WEBVTT

1
00:00:00.160 --> 00:00:00.941
Depuis 2017,

2
00:00:01.201 --> 00:00:03.283
j'accompagne et côtoie des entrepreneurs à succès.

3
00:00:03.563 --> 00:00:07.366
Chaque rencontre est unique et permet d'identifier ce qui crée la réussite.

4
00:00:07.566 --> 00:00:08.467
Je suis Alec Henry,

5
00:00:08.667 --> 00:00:11.850
l'initiateur du mouvement Entrepreneurs.com et dans ce podcast,

6
00:00:12.010 --> 00:00:16.533
j'ai l'opportunité d'échanger avec des personnalités inspirantes qui ont su créer la différence.

7
00:00:16.693 --> 00:00:17.334
Avec Le Déclic,

8
00:00:17.554 --> 00:00:22.418
je vous offre une perspective unique afin que vous puissiez à votre tour faire la différence.

9
00:00:23.179 --> 00:00:25.380
Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast Le Déclic.

10
00:00:25.440 --> 00:00:25.981
Encore une fois,

11
00:00:26.161 --> 00:00:26.802
bien accompagné,

12
00:00:26.862 --> 00:00:28.403
je suis avec Eric Moller.

13
00:00:28.483 --> 00:00:28.943
Comment tu vas ?

14
00:00:29.183 --> 00:00:29.544
Très bien !

15
00:00:34.425 --> 00:00:41.707
Merci

16
00:00:42.387 --> 00:00:55.311
Alec pour l'invitation.

17
00:00:59.152 --> 00:01:01.354
Tu as vécu une explosion brutale,

18
00:01:01.374 --> 00:01:01.934
on peut dire.

19
00:01:01.994 --> 00:01:05.477
Tu as réalisé en trois mois le chiffre d'affaires d'une année complète,

20
00:01:05.938 --> 00:01:06.698
passant de

21
00:01:07.059 --> 00:01:10.842
700 000 de chiffre d'affaires à 1,2 million.

22
00:01:11.382 --> 00:01:11.803
Aujourd'hui,

23
00:01:11.843 --> 00:01:14.565
tu vises 1,6 million avec un défi de taille,

24
00:01:14.945 --> 00:01:21.811
transformer un cabinet d'experts artisanaux en une machine automatisée sans perdre ton âme de leader empathique.

25
00:01:22.252 --> 00:01:23.553
Tu es en train de pivoter,

26
00:01:23.613 --> 00:01:27.116
d'intégrer aussi des associés et de prouver que même le secteur

27
00:01:27.376 --> 00:01:56.584
très traditionnel entre guillemets du génie civil peut être disrupté grâce à l'intelligence artificielle pour ne citer que ça on en reparlera et puis aussi fier de rappeler que tu fais partie des entrepreneurs accompagnés par entrepreneurs.com et que bon nombre de tous ces changements qu'on va évoquer eh bien on en est la cause parce que tu nous as rejoint il y a de ça environ une année pour structurer déléguer sortir totalement de l'opérationnel et redevenir un dirigeant serein dans cet épisode on va chercher à comprendre comment on passe

28
00:01:56.724 --> 00:02:07.609
du statut d'expert technique artisanal à celui d'un dirigeant visionnaire et comment on utilise l'intelligence artificielle pour devancer les concurrents historiques.

29
00:02:07.809 --> 00:02:09.290
Bienvenue Eric sur le Déclic.

30
00:02:09.750 --> 00:02:10.030
Merci.

31
00:02:10.790 --> 00:02:11.611
Avant qu'on démarre,

32
00:02:11.971 --> 00:02:14.072
j'aimerais justement revenir un peu sur ton parcours.

33
00:02:14.112 --> 00:02:16.453
Après 20 ans dans le même bureau à être salarié,

34
00:02:17.593 --> 00:02:19.634
tu as décidé de tout quitter,

35
00:02:19.694 --> 00:02:21.255
tout relancer de zéro il y a 8 ans.

36
00:02:21.755 --> 00:02:23.556
Qu'est-ce qui t'a poussé à quitter ce confort ?

37
00:02:23.676 --> 00:02:26.719
pour l'incertitude de l'entrepreneuriat à 43 ans ?

38
00:02:27.039 --> 00:02:32.703
J'ai eu la chance de faire poursuivre le bureau d'ingénieur dans lequel j'ai débuté.

39
00:02:32.844 --> 00:02:33.004
Donc,

40
00:02:33.524 --> 00:02:37.728
j'ai pu reprendre la suite du bureau de mon ancien patron.

41
00:02:38.788 --> 00:02:40.450
On l'a repris à deux associés.

42
00:02:41.170 --> 00:02:41.311
Donc,

43
00:02:41.371 --> 00:02:46.695
j'ai eu l'opportunité de pouvoir reprendre ce bureau.

44
00:02:47.436 --> 00:02:47.616
Puis,

45
00:02:47.676 --> 00:02:52.700
à partir de 7-8 ans…

46
00:02:53.768 --> 00:02:55.149
j'ai commencé à m'affirmer,

47
00:02:55.830 --> 00:02:57.070
à faire un travail sur moi,

48
00:02:59.572 --> 00:03:00.732
à souligner mes valeurs,

49
00:03:00.752 --> 00:03:01.793
à commencer à les vivre.

50
00:03:01.813 --> 00:03:04.154
Et puis c'est trouvé qu'avec mon ex associé,

51
00:03:06.155 --> 00:03:07.656
le déséquilibre s'est créé.

52
00:03:09.097 --> 00:03:15.740
Notre façon de travailler avant ne fonctionnait plus avec la même façon de qui je devenais.

53
00:03:16.221 --> 00:03:17.862
Donc on a dû se dissocier en fait.

54
00:03:18.862 --> 00:03:21.424
Donc c'est un peu comme un divorce,

55
00:03:21.604 --> 00:03:22.064
surtout quand

56
00:03:22.224 --> 00:03:24.486
Si on est deux associés à 50-50,

57
00:03:25.887 --> 00:03:27.448
ce n'est pas toujours facile.

58
00:03:28.369 --> 00:03:28.889
Au final,

59
00:03:28.969 --> 00:03:29.590
on a réussi.

60
00:03:30.150 --> 00:03:36.235
On a réussi à garder la communication et puis à réussir cette séparation concrète.

61
00:03:36.536 --> 00:03:36.656
Ok,

62
00:03:37.256 --> 00:03:37.456
clair.

63
00:03:37.696 --> 00:03:43.461
Et les premières années après cette reprise et ce lancement finalement dans cette aventure entrepreneuriale,

64
00:03:44.022 --> 00:03:46.263
c'est quoi qui a été le plus dur pour toi personnellement ?

65
00:03:46.283 --> 00:03:47.664
Est-ce que c'est le doute,

66
00:03:47.665 --> 00:03:48.365
la charge mentale,

67
00:03:48.366 --> 00:03:51.187
la responsabilité ou la solitude même après cette séparation ?

68
00:03:51.247 --> 00:03:51.888
Comment ça s'est passé ?

69
00:03:53.954 --> 00:03:55.014
Je pense que le plus dur pour moi,

70
00:03:55.054 --> 00:03:56.696
ça a été de recommencer à zéro.

71
00:03:57.376 --> 00:03:57.757
Bien sûr,

72
00:03:57.817 --> 00:03:58.497
j'avais un réseau.

73
00:03:59.178 --> 00:04:01.119
Je me suis délocalisé.

74
00:04:01.280 --> 00:04:05.583
Donc je suis parti à une quarantaine de kilomètres.

75
00:04:05.683 --> 00:04:07.725
Je suis revenu dans mon canton,

76
00:04:07.845 --> 00:04:09.086
donc dans mon pays,

77
00:04:10.047 --> 00:04:11.288
dans ma zone où j'ai grandi.

78
00:04:12.008 --> 00:04:12.709
Et le plus dur,

79
00:04:12.729 --> 00:04:13.950
ça a été de recommencer à zéro.

80
00:04:14.651 --> 00:04:16.432
Je pensais que c'était une continuation,

81
00:04:16.552 --> 00:04:19.515
que les projets allaient arriver facilement,

82
00:04:19.895 --> 00:04:20.856
comme c'était le cas avant.

83
00:04:21.440 --> 00:04:22.081
Et puis non,

84
00:04:22.421 --> 00:04:23.602
j'ai dû tout recommencer,

85
00:04:23.682 --> 00:04:25.704
tout reconstruire depuis le départ.

86
00:04:26.764 --> 00:04:29.867
J'ai recommencé seul alors qu'avant,

87
00:04:29.907 --> 00:04:32.909
j'avais à rôle une position beaucoup plus confortable.

88
00:04:33.870 --> 00:04:34.811
Donc c'est ça,

89
00:04:34.951 --> 00:04:39.174
c'est l'énergie qu'il a fallu mettre pour tout recommencer,

90
00:04:39.294 --> 00:04:44.479
tout en gardant mes valeurs et mon alignement qui est de base très humain en fait.

91
00:04:44.899 --> 00:04:45.279
Très clair.

92
00:04:45.820 --> 00:04:48.021
Et pour beaucoup de personnes qui nous écoutent,

93
00:04:48.342 --> 00:04:51.044
l'ingénierie civile reste assez floue.

94
00:04:51.500 --> 00:04:54.489
Si tu devais expliquer ton métier à quelqu'un qui n'y connaît rien du tout,

95
00:04:55.272 --> 00:04:56.556
comment est-ce que tu le vulgariserais ?

96
00:04:57.203 --> 00:04:58.044
Donc mon métier,

97
00:04:58.844 --> 00:05:00.886
c'est un métier assez généraliste.

98
00:05:01.166 --> 00:05:03.028
Quand on parle de génie civil,

99
00:05:03.729 --> 00:05:06.011
c'est ce qui est conçoit les routes,

100
00:05:06.391 --> 00:05:07.312
les canalisations,

101
00:05:07.392 --> 00:05:10.274
tout ce qui sert à faire écouler l'eau,

102
00:05:10.675 --> 00:05:11.475
à diriger l'eau,

103
00:05:11.595 --> 00:05:12.296
les eaux usées.

104
00:05:12.696 --> 00:05:13.697
C'est aussi les bâtiments.

105
00:05:13.977 --> 00:05:14.098
Moi,

106
00:05:14.158 --> 00:05:14.938
ma spécialité,

107
00:05:15.058 --> 00:05:15.859
c'est dans les bâtiments.

108
00:05:15.899 --> 00:05:19.502
C'est conçoir des structures de bâtiments pour que ça tienne,

109
00:05:20.663 --> 00:05:24.987
dit très simplement pour que ça soit économiquement viable.

110
00:05:25.067 --> 00:05:28.730
que ça tienne dans le budget et que ça corresponde au vœu de l'architecte qui,

111
00:05:28.830 --> 00:05:29.010
lui,

112
00:05:30.891 --> 00:05:32.793
définit la construction d'elle-même,

113
00:05:33.193 --> 00:05:36.475
le gabarit et toute la texture du bâtiment.

114
00:05:36.795 --> 00:05:39.838
Donc je dois faire en sorte que ça tienne dans un budget.

115
00:05:40.258 --> 00:05:40.618
Très clair.

116
00:05:41.219 --> 00:05:42.800
Et justement,

117
00:05:43.620 --> 00:05:44.541
il y a des règles,

118
00:05:45.001 --> 00:05:45.602
c'est cadré,

119
00:05:46.122 --> 00:05:46.783
c'est structuré.

120
00:05:48.364 --> 00:05:48.824
Aujourd'hui,

121
00:05:48.844 --> 00:05:52.587
tu utilises l'IA pour analyser certains sujets ?

122
00:05:53.571 --> 00:05:54.231
Comment ça marche ?

123
00:05:54.271 --> 00:06:02.575
Comment on peut utiliser l'intelligence artificielle ou certains outils clés dans une industrie qui parfois est un peu laissée,

124
00:06:03.115 --> 00:06:03.615
j'ai envie de dire,

125
00:06:03.835 --> 00:06:05.236
au dépourvu ou presque archaïque,

126
00:06:05.237 --> 00:06:06.676
d'autant plus qu'on ne l'a pas spécifié,

127
00:06:06.756 --> 00:06:07.797
mais tu es en Suisse.

128
00:06:08.397 --> 00:06:09.157
Si on l'a spécifié,

129
00:06:09.158 --> 00:06:10.858
il me semble plutôt,

130
00:06:10.898 --> 00:06:11.779
mais je veux dire,

131
00:06:13.899 --> 00:06:14.580
je suis suisse.

132
00:06:15.300 --> 00:06:15.480
Donc,

133
00:06:15.820 --> 00:06:16.761
j'ai grandi en Suisse,

134
00:06:16.821 --> 00:06:18.821
je vois comment fonctionne le marché suisse.

135
00:06:19.422 --> 00:06:20.442
J'aime à dire parfois,

136
00:06:20.443 --> 00:06:22.203
et c'est avec un peu de...

137
00:06:23.723 --> 00:06:24.744
tristesse presque,

138
00:06:25.164 --> 00:06:28.647
que si on estime que la France a 5 ans de retard sur les Etats-Unis,

139
00:06:28.667 --> 00:06:29.488
la Suisse en a 20.

140
00:06:30.809 --> 00:06:34.031
Que ce soit sur l'adoption de certains outils technologiques,

141
00:06:35.533 --> 00:06:36.453
le digital,

142
00:06:36.553 --> 00:06:37.374
la publicité,

143
00:06:38.295 --> 00:06:39.176
les réseaux sociaux,

144
00:06:39.976 --> 00:06:40.757
l'outsourcing,

145
00:06:40.937 --> 00:06:41.678
le remote,

146
00:06:42.638 --> 00:06:44.099
mais aussi l'intelligence artificielle.

147
00:06:44.500 --> 00:06:44.620
Or,

148
00:06:44.660 --> 00:06:45.140
on le voit,

149
00:06:45.160 --> 00:06:48.723
et tu le vois même côtoyant bon nombre d'entrepreneurs que l'on a dans l'écosystème,

150
00:06:48.803 --> 00:06:49.184
en Suisse,

151
00:06:49.204 --> 00:06:49.544
en France,

152
00:06:49.545 --> 00:06:50.004
en Belgique,

153
00:06:50.024 --> 00:06:50.805
partout en francophonie,

154
00:06:51.666 --> 00:06:53.187
dans plusieurs industries,

155
00:06:53.467 --> 00:06:54.567
très traditionnel qui plus est,

156
00:06:54.587 --> 00:06:56.228
lorsque l'on met en place des bons outils ou de l'IA,

157
00:06:56.488 --> 00:06:56.928
tout change.

158
00:06:57.208 --> 00:06:57.708
Dans ton cas,

159
00:06:57.768 --> 00:07:00.829
dans quelle mesure ça a changé les choses et qu'est-ce que tu as mis en place concrètement ?

160
00:07:01.169 --> 00:07:07.791
Alors déjà je vois qu'on est dans un monde qui serait très basé sur les rituels,

161
00:07:07.871 --> 00:07:13.372
sur la façon de faire qui met beaucoup de temps à changer et évoluer,

162
00:07:13.472 --> 00:07:14.173
à se développer.

163
00:07:14.613 --> 00:07:19.714
Il se passe beaucoup de choses quand même dans ce domaine par rapport aux matériaux mais les habitudes ont la vie dure.

164
00:07:19.754 --> 00:07:23.015
Donc le premier réflexe que je vois de mon entourage...

165
00:07:25.436 --> 00:07:25.936
c'est la peur.

166
00:07:27.256 --> 00:07:30.477
La peur des gens qui ne connaissent pas exactement ce qu'il y a derrière l'IA,

167
00:07:32.137 --> 00:07:32.257
ça,

168
00:07:32.317 --> 00:07:33.418
c'est vraiment le premier réflexe.

169
00:07:33.458 --> 00:07:33.778
Maintenant,

170
00:07:33.818 --> 00:07:34.578
concrètement,

171
00:07:35.318 --> 00:07:35.438
moi,

172
00:07:35.518 --> 00:07:39.299
j'ai commencé simplement à apprivoiser,

173
00:07:39.359 --> 00:07:40.080
à intégrer,

174
00:07:40.860 --> 00:07:41.260
par exemple,

175
00:07:41.280 --> 00:07:41.820
Chabjupiti,

176
00:07:43.360 --> 00:07:43.921
petit à petit,

177
00:07:44.641 --> 00:07:47.081
en l'utilisant pour faire des processus,

178
00:07:48.842 --> 00:07:51.883
pour m'aider à l'édition de rapports,

179
00:07:51.983 --> 00:07:52.603
de textes,

180
00:07:54.267 --> 00:07:57.330
Et puis dès que j'ai commencé à faire ça,

181
00:07:58.431 --> 00:08:02.194
moi également à prendre confiance et à voir l'outil extraordinaire que c'est,

182
00:08:02.935 --> 00:08:05.016
tout de suite il y a des extensions qui se mettent en place.

183
00:08:05.136 --> 00:08:06.698
Je fais beaucoup d'essais,

184
00:08:06.778 --> 00:08:09.460
je me dois de faire des essais par rapport à,

185
00:08:09.560 --> 00:08:10.061
par exemple,

186
00:08:10.062 --> 00:08:15.205
à des notes de calcul ou des premiers calculs qui sont faits,

187
00:08:15.206 --> 00:08:17.867
je le fais en parallèle pour être sûr que ça fonctionne bien.

188
00:08:19.449 --> 00:08:20.830
Quand je connais les résultats,

189
00:08:20.831 --> 00:08:21.771
je sais les...

190
00:08:22.259 --> 00:08:30.622
Point de vigilance et les choses qu'il faut recontrôler ou amener une valeur ajoutée du technicien,

191
00:08:30.662 --> 00:08:32.982
de l'humain derrière ou du contrôle qu'il faut faire.

192
00:08:34.103 --> 00:08:36.563
Ça devient juste assez infini en fait.

193
00:08:37.484 --> 00:08:40.684
Donc concrètement c'est beaucoup de process.

194
00:08:41.925 --> 00:08:45.666
Il y a l'IA et l'automatisation.

195
00:08:45.766 --> 00:08:48.907
Pour moi c'est les tâches répétitives qui peuvent être automatisées.

196
00:08:49.687 --> 00:08:55.552
Avec l'IA ou avec d'autres systèmes ou procédures d'automatisation,

197
00:08:55.632 --> 00:08:56.533
c'est extrêmement important.

198
00:08:58.614 --> 00:08:59.695
Éviter les redondances,

199
00:09:01.237 --> 00:09:02.498
simplifier l'administratif.

200
00:09:05.020 --> 00:09:05.480
Par exemple,

201
00:09:05.540 --> 00:09:05.960
aujourd'hui,

202
00:09:05.980 --> 00:09:12.226
je suis en train d'essayer des éléments de design pour faire des comptes rendus en images,

203
00:09:12.326 --> 00:09:12.546
en 3D,

204
00:09:13.186 --> 00:09:16.729
de nos concepts et du projet de l'architecte.

205
00:09:17.290 --> 00:09:17.570
Vraiment,

206
00:09:17.810 --> 00:09:18.050
l'idée,

207
00:09:18.110 --> 00:09:18.531
c'est d'être...

208
00:09:20.199 --> 00:09:21.340
en mode collaboratif,

209
00:09:21.680 --> 00:09:28.064
support de l'architecte et ou de l'ouvrage pour aller tous dans la même direction,

210
00:09:28.164 --> 00:09:31.025
c'est-à-dire le projet et vers sa réussite.

211
00:09:31.366 --> 00:09:31.486
Oui,

212
00:09:31.866 --> 00:09:34.687
et justement tu dis tous dans la même direction.

213
00:09:35.028 --> 00:09:37.509
Aujourd'hui ton objectif c'est d'automatiser beaucoup de tâches,

214
00:09:38.229 --> 00:09:39.330
je pense 80%

215
00:09:39.331 --> 00:09:39.830
des tâches,

216
00:09:39.831 --> 00:09:41.011
en tout cas de les simplifier,

217
00:09:41.071 --> 00:09:42.512
de les rendre meilleures,

218
00:09:42.572 --> 00:09:43.112
plus simples,

219
00:09:43.172 --> 00:09:43.853
plus rapides,

220
00:09:44.253 --> 00:09:46.794
plus rentables aussi grâce à l'IA ou certains outils.

221
00:09:48.195 --> 00:09:49.579
pose à tes collaborateurs ?

222
00:09:49.880 --> 00:09:50.241
Si oui,

223
00:09:50.843 --> 00:09:53.311
comment est-ce qu'on impose cette nouvelle vision ?

224
00:09:53.824 --> 00:09:54.684
à nos collaborateurs,

225
00:09:55.304 --> 00:09:57.905
dans le sens où assurément certains qui nous écoutent,

226
00:09:57.945 --> 00:10:03.207
qui ont des métiers plutôt traditionnels ou métiers artisanals,

227
00:10:04.107 --> 00:10:08.788
qui ont des méthodes ancrées depuis des années,

228
00:10:08.828 --> 00:10:11.929
ce qui était ton cas et ce qui est le cas aussi de certains de tes collaborateurs,

229
00:10:12.389 --> 00:10:17.011
on peut avoir un petit peu peur et quelques a priori à imposer un nouveau mode de fonctionnement.

230
00:10:17.631 --> 00:10:17.751
Toi,

231
00:10:17.851 --> 00:10:19.131
comment tu le vis ?

232
00:10:19.171 --> 00:10:20.992
Comment tu l'as vécu avec tes équipes ?

233
00:10:21.476 --> 00:10:22.917
Je le vis au jour le jour,

234
00:10:23.098 --> 00:10:23.998
en permanence.

235
00:10:24.139 --> 00:10:26.180
J'ai essayé pas mal de choses durant cette année.

236
00:10:26.181 --> 00:10:27.421
Une année qui s'écoule,

237
00:10:27.561 --> 00:10:29.964
c'est court mais c'est long.

238
00:10:31.745 --> 00:10:33.547
C'est en tout cas très riche en expérience.

239
00:10:36.369 --> 00:10:38.991
Ma stratégie ou ma politique jusqu'à aujourd'hui,

240
00:10:39.191 --> 00:10:43.175
c'est si je veux imposer une méthodologie,

241
00:10:43.215 --> 00:10:44.436
un système qui fonctionne,

242
00:10:44.556 --> 00:10:48.680
je dois l'expérimenter moi-même pour connaître ces...

243
00:10:50.324 --> 00:10:51.205
C'est limite en fait.

244
00:10:51.906 --> 00:10:59.652
Donc je suis beaucoup dans la preuve par l'expérience jusqu'à aujourd'hui.

245
00:11:00.033 --> 00:11:00.353
Maintenant,

246
00:11:00.354 --> 00:11:04.516
ce qui fait que je suis le plus avancé dans la maîtrise de l'IA dans mon bureau,

247
00:11:05.077 --> 00:11:08.480
ça me dérange un peu parce que je deviens à nouveau incontournable.

248
00:11:09.401 --> 00:11:10.301
Donc maintenant,

249
00:11:10.321 --> 00:11:17.808
j'ai mis en place des cours de formation interne avec Oussangua pour que sur les bases que j'ai transmises,

250
00:11:17.908 --> 00:11:22.610
il y ait un rebond qui puisse se faire et finalement la flamme s'allume pour aller,

251
00:11:23.670 --> 00:11:38.737
pour justement pas s'arrêter à mes limites d'apprentissage qui sont somme toute assez restreintes par rapport à ce qui existe aujourd'hui finalement et que je leur permette à mes collaborateurs et tous les gens qui

252
00:11:39.217 --> 00:11:47.060
contribuent au projet donc nos partenaires de développer ce que moi-même je sais même pas que ça existe aujourd'hui

253
00:11:48.220 --> 00:11:48.621
Complètement,

254
00:11:48.641 --> 00:11:48.921
oui.

255
00:11:48.922 --> 00:11:49.301
Tout de suite,

256
00:11:49.321 --> 00:11:51.702
on est rentré dans le vif du sujet de l'IA,

257
00:11:52.643 --> 00:11:53.063
d'outils,

258
00:11:53.064 --> 00:11:53.663
de process,

259
00:11:53.743 --> 00:11:53.864
etc.

260
00:11:54.164 --> 00:11:54.944
Parce qu'effectivement,

261
00:11:56.765 --> 00:11:58.606
je pense qu'aujourd'hui en 2026,

262
00:11:58.946 --> 00:12:01.228
ne pas adopter l'intelligence artificielle,

263
00:12:01.588 --> 00:12:03.549
ce qui a aussi été la cause,

264
00:12:04.189 --> 00:12:04.950
entre guillemets,

265
00:12:05.930 --> 00:12:06.691
même sans guillemets,

266
00:12:06.692 --> 00:12:07.611
de cette croissance.

267
00:12:07.651 --> 00:12:08.411
Plus de 70%

268
00:12:08.692 --> 00:12:09.972
de chiffre d'affaires en 3 mois,

269
00:12:10.493 --> 00:12:14.055
plus tout ce que tu es en train de mettre en place et structurer pour cette nouvelle année.

270
00:12:15.455 --> 00:12:16.616
Il faut le mettre en avant et puis

271
00:12:16.940 --> 00:12:17.300
Surtout,

272
00:12:18.181 --> 00:12:18.681
ton modèle,

273
00:12:18.741 --> 00:12:21.282
comme beaucoup de modèles en termes d'acquisition client,

274
00:12:21.362 --> 00:12:25.403
fonctionne sur des biais d'acquisition client traditionnels,

275
00:12:25.524 --> 00:12:26.044
type B2C,

276
00:12:26.144 --> 00:12:26.404
B2B,

277
00:12:26.504 --> 00:12:28.805
mais aussi via des concours de marché public.

278
00:12:31.326 --> 00:12:32.646
Et ce genre d'outil permet,

279
00:12:32.806 --> 00:12:33.367
par exemple,

280
00:12:33.368 --> 00:12:36.828
à un bureau de 8 personnes de devenir plus agile,

281
00:12:36.928 --> 00:12:45.612
plus pertinent et plus compétitif que des multinationales bien ancrées grâce à certains outils modernes.

282
00:12:45.712 --> 00:12:46.472
Est-ce que typiquement...

283
00:12:47.044 --> 00:12:54.529
Tu as une anecdote où il y a un cas en particulier que tu peux nous partager qui ont permis d'être plus ou autant compétitifs,

284
00:12:54.569 --> 00:12:56.891
voire même de gagner un mandat grâce à ça ?

285
00:12:57.551 --> 00:13:02.895
J'ai beaucoup de projets ou d'idées qui sont en train d'être expérimentés.

286
00:13:03.756 --> 00:13:05.056
Sur l'année passée,

287
00:13:05.357 --> 00:13:06.157
donc sur une année,

288
00:13:06.177 --> 00:13:09.159
il y a peut-être trois mois que je travaille le design avec IA.

289
00:13:10.600 --> 00:13:10.720
Là,

290
00:13:10.900 --> 00:13:14.443
j'ai un exemple que je vais présenter ces prochains jours,

291
00:13:14.503 --> 00:13:16.044
c'est un appel d'offres.

292
00:13:16.692 --> 00:13:19.073
privé qui passe par le biais d'un architecte,

293
00:13:19.633 --> 00:13:23.814
ou dans l'offre de prestations qu'on va soumettre,

294
00:13:23.934 --> 00:13:25.375
notre offre irrésistible,

295
00:13:25.455 --> 00:13:28.476
on va leur présenter le projet déshabillé,

296
00:13:28.576 --> 00:13:30.016
donc uniquement avec la structure,

297
00:13:30.476 --> 00:13:34.217
mais dessinée en 3D avec les éléments dont on s'occupe,

298
00:13:34.518 --> 00:13:35.478
mises en évidence.

299
00:13:36.218 --> 00:13:39.379
Et c'est une villa avec un charpent de bois,

300
00:13:39.459 --> 00:13:40.159
c'est superbe.

301
00:13:40.879 --> 00:13:42.320
Elle est dessinée avec l'IA,

302
00:13:43.628 --> 00:13:46.729
ont très peu de temps et elle permet de mettre en évidence,

303
00:13:47.309 --> 00:13:50.910
montrer qu'on a bien compris ce qu'on allait apporter,

304
00:13:51.510 --> 00:13:53.751
quel est le brave levier qu'on va amener.

305
00:13:54.611 --> 00:13:55.211
Et finalement,

306
00:13:55.311 --> 00:13:56.492
on magnifie le projet.

307
00:13:56.572 --> 00:13:56.812
Pour moi,

308
00:13:57.732 --> 00:14:03.314
c'est assez important de pouvoir montrer qu'on y met déjà tout ce qu'on a dans ce projet,

309
00:14:03.374 --> 00:14:04.474
même si on ne l'a pas encore,

310
00:14:04.534 --> 00:14:04.894
en fait.

311
00:14:05.194 --> 00:14:05.934
Parce qu'on y croit,

312
00:14:06.074 --> 00:14:06.615
on le veut.

313
00:14:07.195 --> 00:14:08.375
Et puis après,

314
00:14:08.376 --> 00:14:09.035
je fais attention,

315
00:14:09.135 --> 00:14:11.196
c'est de ne pas froisser l'ego de l'architecte.

316
00:14:11.624 --> 00:14:17.687
de ne pas arriver avec un document qui soit mieux que ces plans qui sont bien faits et qui ne sont pas en 3D.

317
00:14:19.168 --> 00:14:19.328
Donc,

318
00:14:19.588 --> 00:14:22.470
je fais exprès de faire un projet qui soit schématique,

319
00:14:23.170 --> 00:14:29.314
que je puisse le présenter à l'architecte pour lui montrer qu'on est ensemble dans ce projet.

320
00:14:29.694 --> 00:14:30.134
Ce projet,

321
00:14:30.635 --> 00:14:33.376
on va le faire ensemble parce que je suis déjà à fond de temps.

322
00:14:33.856 --> 00:14:33.976
Ok.

323
00:14:34.457 --> 00:14:40.220
C'est aussi un autre point de rupture que beaucoup de chefs d'entreprise ont.

324
00:14:40.848 --> 00:14:47.856
peuvent imaginer avoir et puis j'aimerais bien qu'on puisse casser peut-être cet a priori avec ton propre retour d'expérience.

325
00:14:48.096 --> 00:14:48.397
Aujourd'hui,

326
00:14:48.417 --> 00:14:51.200
ton parcours client est de plus en plus automatisé.

327
00:14:53.068 --> 00:14:54.188
60%

328
00:14:54.288 --> 00:14:57.411
contredis moi si je me trompe ou j'exagère mais 50-60%

329
00:14:57.412 --> 00:15:05.176
de ta production elle est déléguée comment est-ce que tu fais pour que tes clients continuent à voir,

330
00:15:05.196 --> 00:15:05.996
à percevoir,

331
00:15:06.036 --> 00:15:08.198
à apprécier la touche

332
00:15:08.878 --> 00:15:13.041
Eric Moller parce que il y a quand même un point à spécifier c'est que pendant des années,

333
00:15:13.081 --> 00:15:13.522
des années,

334
00:15:13.562 --> 00:15:20.166
des années t'es comme beaucoup ancré dans l'opérationnel tu closes les deals,

335
00:15:20.266 --> 00:15:21.427
tu fais la relation client

336
00:15:21.647 --> 00:15:28.491
mais aussi tu délivres ou tu micro-manages certains éléments de livraison.

337
00:15:29.091 --> 00:15:29.311
Et là,

338
00:15:29.331 --> 00:15:30.272
pendant une année,

339
00:15:30.492 --> 00:15:32.793
il y a eu énormément de structures,

340
00:15:32.794 --> 00:15:33.634
de process,

341
00:15:33.814 --> 00:15:43.319
d'outils comme on vient de l'évoquer qui fait que tu as pu sortir progressivement de cet opérationnel et donc mieux gérer et avoir une vraie posture de dirigeant,

342
00:15:43.320 --> 00:15:44.300
une vraie posture d'entrepreneur.

343
00:15:46.421 --> 00:15:49.823
Est-ce que c'est a priori s'est avéré vrai ou est-ce que finalement…

344
00:15:50.523 --> 00:15:54.964
Tu n'as pas vu d'impact réel sur la satisfaction et la relation établie avec tes clients ?

345
00:15:55.284 --> 00:15:57.885
Qu'est-ce que tu dirais à un entrepreneur qui peut être assez a priori ?

346
00:15:58.805 --> 00:15:59.025
Déjà,

347
00:15:59.065 --> 00:16:00.306
de sortir de l'opérationnel,

348
00:16:00.486 --> 00:16:02.706
le chiffre est juste de l'ordre de

349
00:16:03.046 --> 00:16:05.367
60 %, donc je suis encore à 40 %.

350
00:16:05.787 --> 00:16:06.007
Et ça,

351
00:16:06.067 --> 00:16:07.248
c'est vraiment le travail d'une année.

352
00:16:07.288 --> 00:16:07.528
Pour moi,

353
00:16:07.548 --> 00:16:08.788
ça a été ma grande difficulté,

354
00:16:09.308 --> 00:16:11.649
c'est de sortir de ce micromanagement.

355
00:16:12.349 --> 00:16:13.249
Parce que moi,

356
00:16:13.970 --> 00:16:16.210
le lien que je créais dans ce micromanagement,

357
00:16:16.211 --> 00:16:19.191
c'est aussi mes collaborateurs qui en avaient…

358
00:16:19.451 --> 00:16:36.423
besoin en tout cas selon ma croyance donc le fait d'y arriver c'est quelque chose de super important une crainte que j'avais c'est mais si je sors de l'opérationnel qu'est ce que va dire les clients ça va exactement dans le sens de ta question et puis ben pour moi c'est la posture de dirigeant c'est

359
00:16:37.663 --> 00:16:48.871
que le client se sentent soutenus par moi au départ que ce qui m'a dit lors de de l'offre ce que je lui ai dit ce que je lui ai promis qui sentent que ça soit exactement ça et

360
00:16:49.179 --> 00:16:49.799
en réalité,

361
00:16:51.200 --> 00:16:56.162
et puis un jour il dit que ce n'est pas moi qui suis dans l'opérationnel.

362
00:16:58.683 --> 00:17:03.625
Et c'est impressionnant comme ça se met naturellement en place en fait.

363
00:17:05.066 --> 00:17:09.828
Une posture de dirigeant qui cadre,

364
00:17:10.688 --> 00:17:11.248
qui promet,

365
00:17:11.308 --> 00:17:12.849
qui met en place l'élément,

366
00:17:14.469 --> 00:17:17.871
et puis un client qui s'est senti écouté de A à Z.

367
00:17:18.663 --> 00:17:20.183
C'est-à-dire que chaque promesse,

368
00:17:20.263 --> 00:17:23.844
chaque élément échangé n'est pas perdu,

369
00:17:23.884 --> 00:17:25.585
il est retenu et mis en place.

370
00:17:26.865 --> 00:17:28.086
Donc à un certain moment,

371
00:17:28.087 --> 00:17:30.046
il n'y a plus besoin que je sois là.

372
00:17:30.826 --> 00:17:31.487
Ma crainte,

373
00:17:31.488 --> 00:17:33.647
ce qui faisait que j'étais tout le temps dans l'opérationnel,

374
00:17:35.228 --> 00:17:38.349
c'était une croyance ou une peur de ma part.

375
00:17:39.009 --> 00:17:46.631
Le fait de remplacer dans le processus la personne qui s'occupe de l'opérationnel,

376
00:17:46.911 --> 00:17:48.072
Si elle a le même discours,

377
00:17:48.092 --> 00:17:49.994
si les infos ne sont pas perdues,

378
00:17:50.834 --> 00:17:56.559
et là aussi l'IA intervient en gardant une trace de toutes les discussions,

379
00:17:56.599 --> 00:17:59.621
les choses promises et les concepts établis,

380
00:18:00.102 --> 00:18:00.502
tout roule.

381
00:18:00.963 --> 00:18:01.263
Je vois.

382
00:18:01.483 --> 00:18:03.184
Et est-ce qu'il y a un moment donné où…

383
00:18:03.284 --> 00:18:04.105
Enfin,

384
00:18:04.465 --> 00:18:05.846
comment tu as mis en place ces process ?

385
00:18:05.947 --> 00:18:06.667
Ce que je veux dire par là,

386
00:18:06.727 --> 00:18:07.608
c'est que là,

387
00:18:07.768 --> 00:18:08.068
peut-être,

388
00:18:08.069 --> 00:18:10.070
il y a des entrepreneurs qui nous écoutent et qui se disent « Bon,

389
00:18:10.811 --> 00:18:11.511
c'est super,

390
00:18:11.651 --> 00:18:11.971
franchement,

391
00:18:12.012 --> 00:18:12.152
Eric,

392
00:18:12.192 --> 00:18:12.452
bravo. »

393
00:18:12.872 --> 00:18:14.213
Il y a plein de choses qui ont été mises en place.

394
00:18:15.074 --> 00:18:16.215
C'est aussi ce qui va te permettre…

395
00:18:17.235 --> 00:18:24.959
de réellement scaler à un autre niveau et surtout gérer une entreprise et pas juste gérer un atelier qui est différent.

396
00:18:27.200 --> 00:18:28.120
Mais est-ce qu'à un moment donné,

397
00:18:28.380 --> 00:18:28.680
tu vois,

398
00:18:28.700 --> 00:18:29.301
les process,

399
00:18:29.561 --> 00:18:29.881
tout de suite,

400
00:18:29.882 --> 00:18:32.282
tu les as mis en place correctement ou est-ce qu'il y a eu des erreurs ?

401
00:18:32.342 --> 00:18:33.082
Comment tu as géré ça ?

402
00:18:34.383 --> 00:18:43.907
Comment on crée des process de toutes pièces quand on découvre ça et qu'on n'a jamais vraiment fait ça finalement parce qu'on a toujours été un peu le pompier de service dans sa boîte.

403
00:18:44.127 --> 00:18:44.247
Oui,

404
00:18:44.248 --> 00:18:46.369
et puis rien qu'il y a l'idée de faire un process,

405
00:18:46.609 --> 00:18:47.750
ça me donnait le verticaire.

406
00:18:50.352 --> 00:18:52.253
Je pense qu'il faut commencer par un endroit.

407
00:18:52.293 --> 00:18:52.413
Moi,

408
00:18:52.453 --> 00:18:54.135
j'ai commencé par le client,

409
00:18:54.455 --> 00:18:55.015
les offres.

410
00:18:55.996 --> 00:18:57.317
Les offres au client et le suivi,

411
00:18:57.817 --> 00:19:01.300
le process de comment je suis une offre de prestation.

412
00:19:01.820 --> 00:19:02.241
Donc du coup,

413
00:19:02.281 --> 00:19:03.161
c'est beaucoup moins large,

414
00:19:03.301 --> 00:19:04.482
c'est beaucoup plus spécifique.

415
00:19:04.483 --> 00:19:04.903
On dit voilà,

416
00:19:05.403 --> 00:19:07.044
j'ai une offre à suivre,

417
00:19:07.144 --> 00:19:08.165
comment ça se passe ?

418
00:19:08.645 --> 00:19:09.646
Est-ce que j'appelle le client ?

419
00:19:09.706 --> 00:19:10.767
Est-ce que je lui envoie l'offre ?

420
00:19:11.111 --> 00:19:12.231
Comment je lui la présente ?

421
00:19:12.271 --> 00:19:12.992
Est-ce que je négocie ?

422
00:19:13.052 --> 00:19:13.192
Etc.

423
00:19:14.372 --> 00:19:14.872
Finalement,

424
00:19:15.032 --> 00:19:17.893
en prenant un process pas trop compliqué,

425
00:19:18.113 --> 00:19:18.833
on le déroule.

426
00:19:19.253 --> 00:19:20.234
On l'applique une fois,

427
00:19:20.314 --> 00:19:20.694
deux fois,

428
00:19:20.754 --> 00:19:21.214
trois fois.

429
00:19:21.274 --> 00:19:22.134
Puis moi,

430
00:19:22.135 --> 00:19:23.575
j'ai tout de suite vu que ça fonctionnait.

431
00:19:24.095 --> 00:19:24.295
Donc,

432
00:19:24.815 --> 00:19:25.635
j'ai dit « Waouh ! »

433
00:19:25.655 --> 00:19:25.775
Ah,

434
00:19:25.776 --> 00:19:27.156
mais c'est ça un process finalement.

435
00:19:27.196 --> 00:19:27.856
C'est simple.

436
00:19:28.096 --> 00:19:30.817
C'est justement écrire ce que je fais ou faire ce que je dis,

437
00:19:31.197 --> 00:19:33.217
dire ce que je fais et je l'améliore.

438
00:19:34.538 --> 00:19:35.938
Et puis après,

439
00:19:36.398 --> 00:19:39.159
ça ouvre sur un chantier qui est assez important.

440
00:19:39.872 --> 00:19:46.327
monumental même où il y a beaucoup de thèmes différents là on parle de l'acquisition des offres

441
00:19:47.120 --> 00:19:47.400
Après,

442
00:19:47.401 --> 00:19:48.741
il y a l'opérationnel,

443
00:19:49.342 --> 00:19:50.763
c'est blindé de process,

444
00:19:50.783 --> 00:19:51.984
il y a le recrutement,

445
00:19:52.624 --> 00:19:54.065
il y a la prospection.

446
00:19:54.946 --> 00:19:56.427
Mais il faut y aller au fur et à mesure.

447
00:19:56.447 --> 00:19:56.567
Moi,

448
00:19:56.927 --> 00:19:57.347
j'ai vraiment...

449
00:19:57.367 --> 00:19:58.868
À un certain moment,

450
00:19:58.908 --> 00:19:59.489
durant une année,

451
00:19:59.490 --> 00:20:00.609
il s'est passé beaucoup de choses.

452
00:20:00.610 --> 00:20:01.270
À un certain moment,

453
00:20:01.271 --> 00:20:01.670
je me suis dit « Ok,

454
00:20:01.810 --> 00:20:02.611
je trouve ce livre-là,

455
00:20:03.011 --> 00:20:04.032
je m'y mets à fond » .

456
00:20:04.472 --> 00:20:05.493
Je m'y suis mis à fond.

457
00:20:07.374 --> 00:20:08.435
Ça m'a pris beaucoup de temps.

458
00:20:09.896 --> 00:20:12.177
Et je pense que je suis à la moitié de mon travail,

459
00:20:12.557 --> 00:20:15.119
ce à quoi je pense arriver jusqu'à la prochaine étape.

460
00:20:15.920 --> 00:20:16.280
Oui.

461
00:20:16.700 --> 00:20:17.320
Mais à la fin,

462
00:20:17.340 --> 00:20:19.001
il faut s'y mettre en fait.

463
00:20:19.721 --> 00:20:24.542
Mais ça en vaut la peine parce que je pense que quand on regarde sur les pots et on se dit « voilà,

464
00:20:24.582 --> 00:20:27.383
mais qu'est-ce que j'ai fait ces trois derniers mois ou ces six derniers mois ? »

465
00:20:27.983 --> 00:20:31.144
C'est là qu'on se rend compte de la satisfaction du pont,

466
00:20:31.444 --> 00:20:33.965
de l'étape qui est faite dans trois mois,

467
00:20:34.105 --> 00:20:34.465
six mois,

468
00:20:34.525 --> 00:20:34.965
neuf mois.

469
00:20:35.625 --> 00:20:36.985
C'est juste incroyable.

470
00:20:37.366 --> 00:20:41.487
Et avant qu'on vienne à ces résultats et ce boom qui a été fait,

471
00:20:42.067 --> 00:20:44.427
le premier point que tu as évoqué à l'égard des process,

472
00:20:44.428 --> 00:20:45.228
tu as parlé de l'offre.

473
00:20:45.928 --> 00:20:46.048
Oui.

474
00:20:46.736 --> 00:20:47.277
Dans ton domaine,

475
00:20:47.278 --> 00:20:48.377
mais dans beaucoup de domaines,

476
00:20:48.618 --> 00:20:50.599
dès lors qu'il y a un domaine concurrentiel bien établi,

477
00:20:51.380 --> 00:20:52.861
les prix sont souvent tirés vers le bas.

478
00:20:53.742 --> 00:20:54.763
Comment est-ce que toi,

479
00:20:54.823 --> 00:20:58.025
tu as réussi à imposer des offres orientées plutôt valeur,

480
00:20:59.126 --> 00:21:01.708
c'est-à-dire des offres qui ne vont pas se différencier que par leur prix,

481
00:21:01.728 --> 00:21:02.489
qui est tiré par le bas,

482
00:21:02.490 --> 00:21:03.790
vu que ton élément de différenciation,

483
00:21:04.310 --> 00:21:04.811
c'est le prix.

484
00:21:05.351 --> 00:21:05.471
Là,

485
00:21:05.511 --> 00:21:06.452
l'élément différenciant,

486
00:21:06.892 --> 00:21:13.097
c'est la valeur perçue par le client final qui te permet de viser 20%

487
00:21:13.098 --> 00:21:13.778
de marge nette.

488
00:21:14.519 --> 00:21:14.979
20%

489
00:21:14.980 --> 00:21:16.120
de marge nette qui plus est...

490
00:21:16.804 --> 00:21:19.827
dans une phase de croissance et de structuration,

491
00:21:21.228 --> 00:21:23.630
c'est plutôt une entreprise relativement saine.

492
00:21:23.631 --> 00:21:27.633
Je ne sais pas historiquement où tu en étais ou par rapport au marché,

493
00:21:27.753 --> 00:21:28.434
à des concurrents,

494
00:21:28.435 --> 00:21:32.297
si tu as les chiffres globaux du marché dans une phase de croissance,

495
00:21:33.098 --> 00:21:34.139
quel est l'élément comparatif ?

496
00:21:34.679 --> 00:21:39.703
Mais au-delà de cette comparaison potentielle qu'on peut s'autoriser à faire à titre informatif,

497
00:21:41.325 --> 00:21:45.108
comment est-ce que tu as réussi à imposer ce truc des...

498
00:21:45.588 --> 00:22:00.943
des offres orientées valeur à tes clients parce que là aussi beaucoup d'entrepreneurs peut-être écoutent que ce soit ce genre de podcast d'autres épisodes mais peut-être même certains ont participé à nos lives ou autres où on délivre de la valeur gratuitement pour

499
00:22:01.343 --> 00:22:09.531
expliquer aux entrepreneurs concrètement comment mettre en place ces leviers du nouveau monde entre guillemets mais n'osent pas le faire toi tu as osé le mettre en place comment tu as fait ?

500
00:22:10.632 --> 00:22:10.872
Pour moi,

501
00:22:11.233 --> 00:22:15.096
je pense que j'ai mis une partie d'un de ces leviers en place.

502
00:22:15.656 --> 00:22:23.803
J'ai encore un autre problème de trésorerie à régler ou de revenus face aux montagnes russes que je n'ai encore pas réussi à craquer.

503
00:22:24.704 --> 00:22:26.305
J'y travaille sérieusement dessus.

504
00:22:26.345 --> 00:22:27.867
Mais par rapport aux offres,

505
00:22:28.287 --> 00:22:39.196
donc en mettant le principe des offres irrésistibles que j'ai appris à éditer grâce et avec Entrepreneurs où ce ne sont plus des offres d'honoraires ou

506
00:22:39.256 --> 00:22:43.159
où on offre des sous de la technique et des solutions,

507
00:22:43.160 --> 00:22:51.807
c'est plutôt une offre de prestations où on offre une réponse aux problèmes principaux des clients.

508
00:22:52.187 --> 00:22:54.529
Le résultat sur le fond,

509
00:22:55.009 --> 00:22:55.710
c'est la même chose,

510
00:22:55.711 --> 00:22:56.891
mais c'est comment on présente.

511
00:22:56.892 --> 00:22:57.111
Et là,

512
00:22:57.131 --> 00:22:57.251
moi,

513
00:22:57.271 --> 00:23:02.076
ça m'a ouvert un nouveau monde d'argumentaires,

514
00:23:02.156 --> 00:23:07.140
d'explications et finalement de respect envers le travail que je fournis.

515
00:23:07.680 --> 00:23:07.840
Donc,

516
00:23:08.060 --> 00:23:16.747
j'ai simplement arrêté à la place de faire deux pages d'explications techniques de comment je vais résoudre ce problème.

517
00:23:17.828 --> 00:23:33.701
C'est devenu une à deux pages maximum de pourquoi et qu'est-ce que je vais faire réellement pour répondre aux besoins du client ou aux points

518
00:23:33.702 --> 00:23:34.642
de douleur des clients.

519
00:23:35.042 --> 00:23:35.303
Alors,

520
00:23:36.123 --> 00:23:36.864
ça m'a permis…

521
00:23:37.164 --> 00:23:38.685
d'augmenter mes honoraires,

522
00:23:38.765 --> 00:23:40.206
c'est-à-dire pas de les augmenter,

523
00:23:40.226 --> 00:23:47.410
de venir à un chiffre correct qui corresponde encore au prix du marché,

524
00:23:48.010 --> 00:23:49.611
mais pour lequel je peux m'en sortir.

525
00:23:50.131 --> 00:23:52.753
Et une chose qui est claire sur durant toute l'année,

526
00:23:53.193 --> 00:23:55.674
il n'y a plus eu de négociation d'honoraires,

527
00:23:56.715 --> 00:23:57.655
de demande de rabais.

528
00:23:58.696 --> 00:24:02.358
C'est-à-dire que s'il y avait un rabattage à faire,

529
00:24:02.618 --> 00:24:03.519
simplement j'ai dit voilà,

530
00:24:03.659 --> 00:24:04.419
il y a un rabattage,

531
00:24:04.439 --> 00:24:05.840
donc on va enlever des prestations.

532
00:24:06.400 --> 00:24:08.101
et puis on va arriver à un niveau,

533
00:24:08.621 --> 00:24:10.261
et je vous explique à quoi on va arriver. »

534
00:24:10.821 --> 00:24:15.483
Ça c'est intéressant parce que typiquement je suis persuadé qu'il y a beaucoup d'entrepreneurs,

535
00:24:15.703 --> 00:24:16.763
surtout des artisans etc.,

536
00:24:19.024 --> 00:24:21.084
qui malheureusement à chaque fois qu'ils envoient un devis,

537
00:24:21.144 --> 00:24:30.287
bon déjà tu sais à quel point on a challengé la façon dont on envoie des devis et autres,

538
00:24:30.288 --> 00:24:32.748
parce qu'on en parlait de ce qu'on a mis en place ensemble avec entrepreneurs.com,

539
00:24:33.180 --> 00:24:34.142
On envoie des devis,

540
00:24:34.162 --> 00:24:35.083
tu attends un retour,

541
00:24:35.123 --> 00:24:36.426
le retour ça négocie,

542
00:24:36.466 --> 00:24:37.307
on diminue le prix,

543
00:24:37.367 --> 00:24:37.488
etc.

544
00:24:37.808 --> 00:24:38.670
Tu envoies ta facture,

545
00:24:38.671 --> 00:24:39.291
tu n'es pas payé,

546
00:24:39.411 --> 00:24:40.313
tu attends des retours,

547
00:24:40.314 --> 00:24:40.874
tu relances,

548
00:24:40.894 --> 00:24:41.194
etc.

549
00:24:43.478 --> 00:24:44.420
Qu'est-ce qui fait qu'à un moment donné,

550
00:24:44.421 --> 00:24:46.604
tu as pris la décision de te dire qu'il n'y a plus de négociation ?

551
00:24:47.023 --> 00:24:48.503
Et si on diminue le prix,

552
00:24:48.523 --> 00:24:48.784
c'est OK.

553
00:24:48.964 --> 00:24:52.765
Peut-être parce qu'il y a un enjeu de budget du client,

554
00:24:52.825 --> 00:24:52.945
etc.

555
00:24:54.045 --> 00:24:54.485
Mais dans ce cas,

556
00:24:54.486 --> 00:24:55.625
on diminue la prestation.

557
00:24:57.666 --> 00:24:58.246
Finalement,

558
00:24:59.046 --> 00:24:59.867
le point de départ,

559
00:24:59.887 --> 00:25:04.068
c'est aussi une question envers mon travail et envers moi-même.

560
00:25:04.628 --> 00:25:04.948
Et puis,

561
00:25:05.148 --> 00:25:08.109
comme on est capable de faire des prestations à la carte,

562
00:25:08.369 --> 00:25:11.910
donc il y a un certain nombre de choses qu'on peut faire,

563
00:25:11.950 --> 00:25:14.651
il y a le minimum qui doit être faisable et puis il y a tout le reste.

564
00:25:15.559 --> 00:25:15.779
Donc,

565
00:25:16.280 --> 00:25:19.062
une fois que j'ai bien entendu ce qui apporte au client,

566
00:25:19.122 --> 00:25:23.586
à l'architecte et qu'est-ce qui est nécessaire pour le succès du projet,

567
00:25:24.486 --> 00:25:26.608
je vois très bien ce qui peut être fait ou pas fait en fait.

568
00:25:27.449 --> 00:25:27.889
Et puis,

569
00:25:28.790 --> 00:25:29.451
ces éléments,

570
00:25:29.691 --> 00:25:31.512
ça c'est le contenu de l'offre.

571
00:25:31.592 --> 00:25:32.033
Maintenant,

572
00:25:32.553 --> 00:25:36.737
le lien avec le client ou le représentant du client est extrêmement important.

573
00:25:37.417 --> 00:25:38.058
Première chose,

574
00:25:38.059 --> 00:25:41.020
ça a été mon premier déclic avec Entrepreneur,

575
00:25:41.160 --> 00:25:43.963
c'est qu'on ne transmet pas l'offre par e-mail.

576
00:25:44.003 --> 00:25:44.343
Oui.

577
00:25:45.091 --> 00:25:51.096
on la présente et depuis que j'ai commencé mais dès le premier jour j'ai commencé à présenter,

578
00:25:51.697 --> 00:25:52.558
à expliquer,

579
00:25:53.338 --> 00:26:05.008
à y mettre tout mon esprit dans ces offres ça a passé mais d'une façon magistrale et puis c'est même pas le fait d'expliquer l'offre,

580
00:26:05.068 --> 00:26:10.232
c'est tout ce qui se passe toute la communication qui se passe entre ce client et moi à ce moment là.

581
00:26:11.293 --> 00:26:13.675
À un certain moment je peux comprendre

582
00:26:13.935 --> 00:26:15.456
tous les enjeux qu'il y a dans le projet.

583
00:26:16.117 --> 00:26:18.238
Je peux savoir si j'ai des concurrents ou pas,

584
00:26:18.458 --> 00:26:19.459
quel type de concurrent.

585
00:26:19.979 --> 00:26:22.801
Et je ne peux pas me défendre,

586
00:26:22.881 --> 00:26:28.565
mais promouvoir tout ce que je vais mettre en place pour le succès du projet.

587
00:26:29.226 --> 00:26:30.747
Et puis cette relation,

588
00:26:30.847 --> 00:26:32.448
ce lien qui se passe à ce moment-là,

589
00:26:33.409 --> 00:26:34.930
pour moi c'est l'acto de ce jour en fait.

590
00:26:35.370 --> 00:26:35.710
Très clair.

591
00:26:36.191 --> 00:26:37.572
Et justement,

592
00:26:38.312 --> 00:26:41.995
à quel moment tu as cet élément déclencheur qui fait que tu te dis...

593
00:26:42.175 --> 00:26:55.802
je dois me faire accompagner avec entrepreneurs.com par entrepreneurs.com qui t'a effectivement fait changer de posture entrepreneuriale en passant d'une entreprise très humaine mais assez floue et là aujourd'hui quelque chose de structuré,

594
00:26:55.842 --> 00:27:02.645
de cadré où il y a une vision claire ?

595
00:27:06.331 --> 00:27:07.752
où ma façon de faire,

596
00:27:08.453 --> 00:27:12.496
j'ai un bureau quand même qui était très structuré à ma façon de l'époque,

597
00:27:12.556 --> 00:27:14.578
donc plein de tableurs Excel dans tous les sens.

598
00:27:15.178 --> 00:27:15.519
Réellement,

599
00:27:15.539 --> 00:27:17.760
je pensais que j'avais une machine de guerre entre les mains.

600
00:27:17.761 --> 00:27:19.842
Et puis,

601
00:27:19.843 --> 00:27:20.943
je voyais que je ne m'en sortais pas,

602
00:27:20.963 --> 00:27:23.125
je ne m'en sortais plus d'un point de vue prix de revient,

603
00:27:23.945 --> 00:27:25.847
d'un point de vue qualité des offres,

604
00:27:25.927 --> 00:27:28.109
enfin offre d'honneuraire à tout va,

605
00:27:28.149 --> 00:27:30.971
on a travaillé comme des fous en 2024.

606
00:27:31.872 --> 00:27:32.152
Et puis,

607
00:27:32.153 --> 00:27:32.873
à certains moments,

608
00:27:32.993 --> 00:27:35.355
je me dis mais je ne peux plus continuer comme ça,

609
00:27:35.575 --> 00:27:35.735
je ne

610
00:27:35.735 --> 00:27:38.717
Je ne pouvais pas refaire une année comme celle-ci encore.

611
00:27:39.877 --> 00:27:41.278
Je n'ose pas imaginer ce qui va se passer,

612
00:27:41.279 --> 00:27:42.159
je ne pouvais plus continuer.

613
00:27:42.160 --> 00:27:43.199
Ce n'est pas possible.

614
00:27:43.640 --> 00:27:43.760
Donc,

615
00:27:43.761 --> 00:27:44.940
je me suis retrouvé au pied du mur.

616
00:27:45.221 --> 00:27:46.922
Il fallait que je fasse quelque chose.

617
00:27:47.542 --> 00:27:47.862
Maintenant,

618
00:27:47.922 --> 00:27:50.964
je suis arrivé chez entrepreneurs.com.

619
00:27:53.305 --> 00:27:56.247
Je ne suivais pas entrepreneurs.com sur les réseaux sociaux,

620
00:27:56.427 --> 00:27:58.108
avec les podcasts et tout ça.

621
00:27:58.228 --> 00:27:59.289
Très peu de connaissances,

622
00:27:59.349 --> 00:28:02.871
juste quelques capsules sur Instagram.

623
00:28:04.555 --> 00:28:05.576
Et je dis tiens,

624
00:28:06.637 --> 00:28:09.259
il y a quelque chose qui m'a titillé dans l'approche,

625
00:28:09.419 --> 00:28:16.686
dans l'impression d'une qualité de service et une vision très élargie,

626
00:28:16.906 --> 00:28:18.307
presque à 360 degrés.

627
00:28:20.749 --> 00:28:31.338
L'élément qui m'a déclenché en fait c'est de voir le feedback d'un architecte de Genève qui a fait part de son expérience.

628
00:28:31.678 --> 00:28:31.798
Ah,

629
00:28:32.019 --> 00:28:32.239
Mehdi ?

630
00:28:33.663 --> 00:28:49.612
oui c'était Mehdi et puis cet élément là me dit ah ça marche aussi pour les Suisses de plus un bureau d'architecte donc ça doit aussi le faire on a les mêmes problèmes ça

631
00:28:49.652 --> 00:29:00.778
c'est très suisse quand même je me permets de te couper c'est très suisse d'attendre de voir que ça marche pour quelqu'un pour oser le mettre en place pour soi quand même c'est terriblement suisse oui j'avoue

632
00:29:02.643 --> 00:29:05.544
Mais je ne sais pas.

633
00:29:06.045 --> 00:29:06.625
Quoi qu'il en soit,

634
00:29:06.626 --> 00:29:06.925
en tout cas,

635
00:29:06.926 --> 00:29:07.985
ça a été mon déclencheur.

636
00:29:09.446 --> 00:29:10.146
Et puis après,

637
00:29:10.206 --> 00:29:10.546
j'ai dit « Ok,

638
00:29:10.547 --> 00:29:11.307
je ne risque rien.

639
00:29:11.527 --> 00:29:15.809
Je vais faire le premier rendez-vous. »

640
00:29:16.609 --> 00:29:17.029
Et puis ça,

641
00:29:17.089 --> 00:29:19.470
ça a été la qualité du rendez-vous,

642
00:29:19.550 --> 00:29:22.752
de l'écoute et du retour que j'ai eu.

643
00:29:23.712 --> 00:29:24.272
J'ai dit « Wow ! »

644
00:29:24.292 --> 00:29:25.773
Enfin,

645
00:29:25.853 --> 00:29:26.093
pour moi,

646
00:29:26.113 --> 00:29:29.835
c'est assez important un niveau d'exigence qui soit élevé.

647
00:29:31.447 --> 00:29:32.848
L'exigence appelle l'exigence.

648
00:29:34.230 --> 00:29:35.711
L'élévation appelle l'élévation.

649
00:29:35.811 --> 00:29:36.011
Donc,

650
00:29:36.692 --> 00:29:38.934
je me suis lancé sur ces bases.

651
00:29:40.275 --> 00:29:40.655
Puis après,

652
00:29:40.695 --> 00:29:44.819
j'ai découvert le monde d'entrepreneurs.com et tous les outils.

653
00:29:46.273 --> 00:29:47.376
Toutes les documentations,

654
00:29:48.880 --> 00:29:50.385
d'un point de vue marketing,

655
00:29:51.087 --> 00:29:52.090
médias,

656
00:29:52.091 --> 00:29:52.652
c'est énorme.

657
00:29:55.587 --> 00:29:59.830
J'ai vu le haut de l'iceberg et j'ai découvert à l'entier que je me suis lancé.

658
00:30:00.350 --> 00:30:03.873
Est-ce que tu avais des a priori avant de te lancer à nos côtés ?

659
00:30:03.874 --> 00:30:04.933
Est-ce que tu te disais,

660
00:30:04.973 --> 00:30:05.113
bon,

661
00:30:05.934 --> 00:30:08.416
ça a l'air sympa visuellement,

662
00:30:09.536 --> 00:30:10.537
ils ont des témoignages,

663
00:30:10.557 --> 00:30:10.677
ok.

664
00:30:11.618 --> 00:30:12.338
Niveau marketing,

665
00:30:12.398 --> 00:30:14.260
ils ont l'air de savoir faire,

666
00:30:14.320 --> 00:30:14.720
niveau com,

667
00:30:14.721 --> 00:30:15.721
ils ont l'air de savoir faire.

668
00:30:15.981 --> 00:30:17.702
Mais est-ce que derrière,

669
00:30:17.722 --> 00:30:18.642
ça va être aussi solide ?

670
00:30:18.683 --> 00:30:19.123
Parce que des fois,

671
00:30:19.124 --> 00:30:19.803
on a eu ce feedback.

672
00:30:20.164 --> 00:30:20.824
Est-ce que c'était le tien ?

673
00:30:21.224 --> 00:30:21.544
Alors,

674
00:30:22.425 --> 00:30:23.226
je dois te l'avouer.

675
00:30:24.026 --> 00:30:24.926
C'est peut-être aussi suisse,

676
00:30:24.927 --> 00:30:25.426
je n'en sais rien.

677
00:30:26.287 --> 00:30:26.727
Mais en tout cas,

678
00:30:26.747 --> 00:30:27.407
c'est propre à moi.

679
00:30:28.067 --> 00:30:28.287
Je dis,

680
00:30:29.968 --> 00:30:33.289
ils ont l'air très forts d'un point de vue marketing.

681
00:30:33.789 --> 00:30:34.149
Presque,

682
00:30:34.249 --> 00:30:34.669
selon moi,

683
00:30:34.829 --> 00:30:35.549
un peu pushy.

684
00:30:36.009 --> 00:30:36.129
Oui.

685
00:30:36.149 --> 00:30:37.330
Ça,

686
00:30:37.810 --> 00:30:38.950
c'est mon impression de l'époque.

687
00:30:39.070 --> 00:30:42.031
J'ai bien changé parce que j'ai mis mon nez dans le marketing.

688
00:30:42.491 --> 00:30:44.192
Je commence à adorer ce monde,

689
00:30:44.332 --> 00:30:44.952
ce domaine.

690
00:30:45.792 --> 00:30:49.133
Et ce côté pushy ne m'inquiète plus du tout.

691
00:30:49.134 --> 00:30:49.773
Mais à l'époque,

692
00:30:50.934 --> 00:30:51.814
je trouvais un peu trop…

693
00:30:53.222 --> 00:30:54.242
trop bon dehors,

694
00:30:54.583 --> 00:30:55.223
trop à l'aise,

695
00:30:55.224 --> 00:30:55.763
trop sûr.

696
00:30:55.803 --> 00:30:56.423
Je me dis « Ah !

697
00:30:56.984 --> 00:31:00.705
Est-ce qu'ils font tout ce qu'ils disent réellement ?

698
00:31:01.485 --> 00:31:03.646
Est-ce que c'est pas une façade ? »

699
00:31:03.866 --> 00:31:04.167
Donc ça,

700
00:31:04.247 --> 00:31:09.849
c'était clairement mon frein personnel.

701
00:31:10.249 --> 00:31:10.369
Ok,

702
00:31:10.749 --> 00:31:11.050
je vois.

703
00:31:11.530 --> 00:31:15.311
Et t'as réalisé en trois mois le chiffre d'une année complète.

704
00:31:15.691 --> 00:31:16.972
Comment t'as fait concrètement ?

705
00:31:17.112 --> 00:31:21.294
C'était quoi les premières étapes aussi qui ont été mises en place dans le cadre de l'accompagnement ?

706
00:31:21.314 --> 00:31:21.554
Parce que

707
00:31:21.950 --> 00:31:24.151
L'idée de ton intervention est pour tout le monde.

708
00:31:24.491 --> 00:31:26.853
Ce n'est pas juste de dire c'est génial entrepreneurs.com,

709
00:31:27.233 --> 00:31:28.674
déjà ce serait très déplacé de ma part,

710
00:31:29.034 --> 00:31:29.834
c'est mon entreprise,

711
00:31:30.435 --> 00:31:34.957
mais je laisse plutôt ceux qui l'ont expérimenté en témoigner,

712
00:31:34.977 --> 00:31:35.758
en parler d'eux-mêmes.

713
00:31:36.198 --> 00:31:40.881
Mais c'est plus que pour tous ceux qui n'ont pas encore eu l'opportunité de vivre l'expérience entrepreneurs.com,

714
00:31:41.341 --> 00:31:46.664
de comprendre concrètement ce qu'ils pourraient mettre en place et à quel point ça pourrait changer leur quotidien d'entrepreneur.

715
00:31:47.104 --> 00:31:47.264
Toi,

716
00:31:47.684 --> 00:31:48.485
dans les premières étapes,

717
00:31:48.525 --> 00:31:50.726
qu'est-ce que tu as mis en place et qu'est-ce qui a expliqué ces résultats ?

718
00:31:51.074 --> 00:31:51.695
Alors,

719
00:31:51.715 --> 00:31:51.835
moi,

720
00:31:51.935 --> 00:31:58.200
je suis parti avec un programme de trois mois au départ.

721
00:31:59.221 --> 00:32:04.606
Je dois dire que comme je vous ai dépeint le tableau fin 2024,

722
00:32:04.607 --> 00:32:05.326
donc je suis arrivé,

723
00:32:05.386 --> 00:32:06.007
j'étais épuisé,

724
00:32:06.267 --> 00:32:07.028
j'étais sur les genoux.

725
00:32:07.568 --> 00:32:08.469
Donc sur les trois mois,

726
00:32:08.509 --> 00:32:09.770
j'ai quasi perdu un mois et demi.

727
00:32:11.071 --> 00:32:11.311
Après,

728
00:32:11.391 --> 00:32:12.192
ceux qui me connaissent,

729
00:32:12.193 --> 00:32:14.074
ils savent que je suis assez dur envers moi-même.

730
00:32:14.075 --> 00:32:18.597
Je ne me juge pas tout le temps de la façon la plus cool,

731
00:32:18.998 --> 00:32:19.158
mais...

732
00:32:19.378 --> 00:32:19.638
Pour moi,

733
00:32:19.678 --> 00:32:20.699
j'ai perdu un mois et demi.

734
00:32:20.859 --> 00:32:32.244
C'était le période de Noël et c'était le temps que j'avais besoin pour me ressourcer et finalement pour brasser le terreau et planter les graines.

735
00:32:32.664 --> 00:32:33.604
Excuse-moi de t'avoir coupé.

736
00:32:34.044 --> 00:32:35.685
Quand tu dis « j'ai perdu un mois et demi » ,

737
00:32:35.785 --> 00:32:36.065
c'est quoi ?

738
00:32:36.726 --> 00:32:37.726
On t'a donné des éléments,

739
00:32:37.746 --> 00:32:38.366
des informations,

740
00:32:38.386 --> 00:32:40.127
des tâches et tu ne les as pas faits ?

741
00:32:40.247 --> 00:32:40.867
Comment ça s'est passé ?

742
00:32:42.248 --> 00:32:42.528
Justement,

743
00:32:42.908 --> 00:32:45.049
je me juge durement parce que je ne les ai pas vraiment perdus.

744
00:32:45.389 --> 00:32:46.470
J'ai commencé à travailler

745
00:32:47.318 --> 00:32:51.941
Mais je n'ai estimé pas suffisamment.

746
00:32:52.361 --> 00:32:53.062
Mon premier mois,

747
00:32:53.063 --> 00:32:53.642
il s'est écoulé,

748
00:32:53.643 --> 00:32:54.543
je n'ai rien vu du tout.

749
00:32:55.383 --> 00:32:57.945
J'ai été invité à une première immersion où,

750
00:32:57.946 --> 00:32:58.705
au tout début,

751
00:32:59.506 --> 00:33:02.688
je les zappais parce que j'avais mieux à faire,

752
00:33:04.249 --> 00:33:07.110
parce que je n'avais pas idée de l'importance de cette immersion.

753
00:33:07.971 --> 00:33:08.191
Et là,

754
00:33:08.211 --> 00:33:12.334
c'est un peu dommage parce que ça m'aurait fait partir au quart de tour le fait de se...

755
00:33:13.242 --> 00:33:16.305
D'avoir cette rencontre où pendant un jour,

756
00:33:16.365 --> 00:33:17.506
deux jours ou trois jours,

757
00:33:17.646 --> 00:33:18.907
on travaille à fond.

758
00:33:21.430 --> 00:33:22.090
On est baigné,

759
00:33:22.250 --> 00:33:30.658
on nous explique les bases de comment ça se passe et concrètement on travaille.

760
00:33:31.158 --> 00:33:33.140
J'ai eu une inertie,

761
00:33:33.260 --> 00:33:39.426
mon inertie pour gentiment commencer à travailler mais pas en mode...

762
00:33:40.538 --> 00:33:44.860
performance ou au mode stimulation intense que j'ai eu en début d'année.

763
00:33:45.420 --> 00:33:47.121
Donc voilà,

764
00:33:47.561 --> 00:33:48.642
finalement c'est mon rythme.

765
00:33:49.822 --> 00:33:50.382
Au final,

766
00:33:50.602 --> 00:33:54.184
c'est ce que j'avais besoin à l'époque parce que le contexte était là.

767
00:33:55.464 --> 00:33:55.845
Bien sûr,

768
00:33:55.846 --> 00:33:56.725
je ne serais pas allé plus vite,

769
00:33:56.745 --> 00:33:57.185
mais à la fin,

770
00:33:57.186 --> 00:33:58.366
je ne pense pas que je serais allé plus vite.

771
00:33:59.166 --> 00:34:00.727
Donc c'était mon rythme.

772
00:34:02.387 --> 00:34:03.568
Plus vite on démarre,

773
00:34:04.488 --> 00:34:06.249
autant que tout soit aligné,

774
00:34:06.389 --> 00:34:06.849
mieux c'est,

775
00:34:06.989 --> 00:34:07.370
c'est sûr.

776
00:34:08.430 --> 00:34:09.471
Je me suis peut-être un peu perdu.

777
00:34:14.434 --> 00:34:15.775
J'ai commencé à faire pas mal de choses.

778
00:34:16.135 --> 00:34:16.255
Ça,

779
00:34:16.315 --> 00:34:16.735
c'était moi,

780
00:34:16.835 --> 00:34:17.976
c'est de faire des concepts,

781
00:34:18.496 --> 00:34:19.637
d'intégrer la matière,

782
00:34:19.638 --> 00:34:25.440
en tout cas de prendre des notes à tout va et de remplir ma bibliothèque.

783
00:34:25.901 --> 00:34:26.021
Ça,

784
00:34:26.101 --> 00:34:27.001
je sais bien faire.

785
00:34:27.121 --> 00:34:28.943
Quand je dis que j'ai perdu du temps,

786
00:34:29.203 --> 00:34:30.904
c'est que c'est le passage à l'action.

787
00:34:31.964 --> 00:34:33.545
C'est que quand on passe à l'action,

788
00:34:33.665 --> 00:34:34.366
c'est-à-dire que…

789
00:34:35.262 --> 00:34:36.644
Mon premier passage à l'action,

790
00:34:36.704 --> 00:34:38.145
c'était de mettre en place un CRM,

791
00:34:39.126 --> 00:34:41.068
faire un processus d'acquisition,

792
00:34:41.549 --> 00:34:43.471
de suivi des offres et refaire mes offres.

793
00:34:45.413 --> 00:34:46.835
Donc dès que j'ai mis en place ça,

794
00:34:46.995 --> 00:34:47.836
j'ai refait une offre,

795
00:34:47.837 --> 00:34:48.676
je l'ai présentée,

796
00:34:49.077 --> 00:34:49.938
c'est devenu concret.

797
00:34:51.294 --> 00:34:53.255
Et c'est à partir d'un mois et demi,

798
00:34:53.535 --> 00:34:54.316
après le début,

799
00:34:55.376 --> 00:34:57.858
que j'ai réellement passé à l'action.

800
00:34:58.818 --> 00:34:59.399
Et puis là,

801
00:35:00.219 --> 00:35:03.821
le vrai voyage commence avec toute son intensité.

802
00:35:04.201 --> 00:35:04.501
Alors,

803
00:35:05.122 --> 00:35:06.482
c'est quoi ce voyage justement ?

804
00:35:06.522 --> 00:35:08.323
Parce que qu'est-ce qui s'est passé ?

805
00:35:09.884 --> 00:35:11.465
On en est où là en termes de résultats ?

806
00:35:11.505 --> 00:35:13.126
C'est quoi ta vision 2026 aussi ?

807
00:35:13.206 --> 00:35:18.209
Parce qu'on est première semaine de janvier au moment où on enregistre cet épisode.

808
00:35:18.249 --> 00:35:20.010
C'était mon premier épisode du déclic.

809
00:35:20.506 --> 00:35:23.709
de 2026 et je suis super content de le faire avec toi parce qu'ensuite,

810
00:35:24.069 --> 00:35:25.550
on t'a vu à différentes immersions.

811
00:35:25.590 --> 00:35:30.114
Tu as pu aussi témoigner à plusieurs reprises dans le cadre de certaines conférences en ligne.

812
00:35:30.134 --> 00:35:33.717
Il y a aussi beaucoup d'entrepreneurs qui nous ont rejoints en écoutant ton parcours.

813
00:35:34.097 --> 00:35:34.237
Donc,

814
00:35:34.238 --> 00:35:36.579
tu as inspiré énormément d'entrepreneurs en Suisse,

815
00:35:36.599 --> 00:35:37.060
mais pas que.

816
00:35:39.381 --> 00:35:40.462
On en est où aujourd'hui ?

817
00:35:40.582 --> 00:35:40.823
Et puis,

818
00:35:40.843 --> 00:35:42.744
c'est quoi les projections 2026 ?

819
00:35:43.625 --> 00:35:43.845
Alors,

820
00:35:44.045 --> 00:35:49.570
je suis très content parce que je l'ai fait durant le dernier week-end

821
00:35:50.630 --> 00:35:51.451
ça fait un bien fou.

822
00:35:52.031 --> 00:35:52.251
Donc,

823
00:35:52.532 --> 00:35:57.775
contrairement à mes projections de l'année passée où je commençais à 1,2 million,

824
00:35:57.995 --> 00:36:00.677
je voulais finir à 3 millions fin 2025,

825
00:36:01.318 --> 00:36:02.919
j'ai revu mes ambitions à la baisse.

826
00:36:03.479 --> 00:36:04.360
C'est assez intéressant.

827
00:36:04.460 --> 00:36:04.800
Pourquoi ?

828
00:36:05.420 --> 00:36:06.221
Parce que je me suis dit,

829
00:36:06.241 --> 00:36:10.043
mais plutôt que de tout de suite vouloir agrandir mon chiffre d'affaires,

830
00:36:10.204 --> 00:36:12.085
j'ai besoin d'améliorer ma marge.

831
00:36:12.605 --> 00:36:12.865
Donc,

832
00:36:13.486 --> 00:36:15.267
mon objectif 2026,

833
00:36:15.327 --> 00:36:19.690
c'est de passer de 1,2 million à 1,5 million.

834
00:36:20.034 --> 00:36:20.995
d'augmenter ma marge,

835
00:36:22.136 --> 00:36:23.617
d'arriver à mes 20%,

836
00:36:24.778 --> 00:36:26.800
de ne plus avoir de problème de trésorerie,

837
00:36:27.901 --> 00:36:29.122
donc d'arrêter le yo-yo.

838
00:36:30.323 --> 00:36:31.424
Et quand je dis ça,

839
00:36:31.484 --> 00:36:32.925
je sais ce que ça implique derrière,

840
00:36:33.366 --> 00:36:36.869
c'est assez énorme par rapport au marketing notamment.

841
00:36:38.050 --> 00:36:40.332
Et simplement,

842
00:36:40.392 --> 00:36:41.312
ce que je viens de dire là,

843
00:36:41.633 --> 00:36:42.694
je l'ai mis en place,

844
00:36:42.974 --> 00:36:44.135
je l'ai décortiqué,

845
00:36:44.575 --> 00:36:46.437
donc je l'ai analysé à l'année,

846
00:36:46.957 --> 00:36:47.798
au trimestre,

847
00:36:48.578 --> 00:36:52.281
au premier mois de l'année du premier trimestre et ensuite à chaque semaine,

848
00:36:52.762 --> 00:36:57.926
j'ai fait un travail cohérent basé sur les sept niveaux de scaling.

849
00:36:59.167 --> 00:37:00.268
Tout est aligné en fait.

850
00:37:01.329 --> 00:37:03.992
Et le fait d'avoir une feuille de route,

851
00:37:04.492 --> 00:37:09.156
un planning directionnel comme je l'ai fait ces derniers jours,

852
00:37:10.297 --> 00:37:12.039
ça me permet de lever la tête,

853
00:37:12.579 --> 00:37:13.280
de voir clair,

854
00:37:13.500 --> 00:37:14.141
de respirer,

855
00:37:14.181 --> 00:37:15.582
d'avoir un discours qui soit...

856
00:37:17.062 --> 00:37:33.277
structuré aussi clair et aligné et puis c'est pas un objectif de fou parce que l'année passée je m'étais mis 3 millions et cet objectif je n'ai pas atteint et pour moi il était inatteignable compte tenu de mon contexte de mon environnement et

857
00:37:33.278 --> 00:37:44.006
ça m'a épuisé donc j'ai revu à la baisse j'ai revu à la quelque chose qui soit réaliste autant t

858
00:37:44.658 --> 00:37:45.139
réaliste,

859
00:37:45.239 --> 00:37:47.360
authentique d'aujourd'hui avec mes connaissances.

860
00:37:48.581 --> 00:37:48.701
Oui.

861
00:37:48.702 --> 00:37:50.523
Et puis aussi avec ta capacité d'absorption,

862
00:37:50.703 --> 00:37:51.804
avec les délais de conversion.

863
00:37:52.605 --> 00:37:53.085
Et là,

864
00:37:53.105 --> 00:37:58.369
tu mets le doigt vraiment et c'est pour ça que je voulais te poser cette question connaissant ton parcours et ton sujet.

865
00:37:58.409 --> 00:38:02.412
Tu mets le doigt sur une vraie problématique qu'ont les entrepreneurs et notamment en ce début d'année.

866
00:38:03.373 --> 00:38:10.999
C'est parfois l'incapacité à déterminer correctement les objectifs que l'on se donne.

867
00:38:11.199 --> 00:38:11.800
Et derrière,

868
00:38:12.280 --> 00:38:13.942
on se met une pression parfois

869
00:38:15.298 --> 00:38:15.778
mal saine,

870
00:38:15.838 --> 00:38:29.469
tu as utilisé ce terme je crois sain alors qu'en soit c'est presque impossible d'y arriver ou alors c'est possible mais à quel prix ?

871
00:38:30.810 --> 00:38:32.090
Est-ce que c'est au prix de sa liberté ?

872
00:38:32.411 --> 00:38:33.572
Est-ce que c'est au prix d'erreur ?

873
00:38:33.752 --> 00:38:36.634
Est-ce que c'est au prix de se cramer sur un marché ?

874
00:38:36.734 --> 00:38:38.775
Est-ce que c'est au prix de perdre des collaborateurs clés ?

875
00:38:38.795 --> 00:38:41.177
Est-ce que c'est au prix de dégrader sa marge ?

876
00:38:41.197 --> 00:38:41.998
Est-ce que c'est au prix

877
00:38:42.734 --> 00:38:45.215
de sa santé ou de ses proches.

878
00:38:47.035 --> 00:38:53.957
C'est hyper important d'avoir conscience de ça en tant que chef d'entreprise pour piloter réellement sa croissance,

879
00:38:54.377 --> 00:38:55.718
raison pour laquelle effectivement aujourd'hui,

880
00:38:57.018 --> 00:39:00.679
tu vas chercher plus de chiffre d'affaires que l'année dernière,

881
00:39:01.699 --> 00:39:04.920
adossé quand même à un chiffre d'affaires d'1,2 million,

882
00:39:05.480 --> 00:39:06.220
1,5,

883
00:39:07.021 --> 00:39:08.141
c'est 300 000 de plus,

884
00:39:09.321 --> 00:39:10.262
on le remet dans le contexte,

885
00:39:10.302 --> 00:39:11.142
plus de 20%

886
00:39:11.143 --> 00:39:11.762
de croissance.

887
00:39:12.566 --> 00:39:12.706
Donc,

888
00:39:12.786 --> 00:39:21.634
c'est une belle croissance pour une entreprise comme la tienne dans un domaine comme le tien sur un marché stable comme le marché suisse en Suisse romande qui plus est,

889
00:39:22.375 --> 00:39:28.900
mais avec de la stabilité sur sa capacité à délivrer de la qualité et une vraie maîtrise sur sa marge.

890
00:39:29.621 --> 00:39:30.121
Et ça,

891
00:39:30.141 --> 00:39:32.764
c'est hyper important quand même de le spécifier.

892
00:39:32.784 --> 00:39:36.527
Je pense que c'est une bonne prise de conscience à partager aux entrepreneurs.

893
00:39:36.967 --> 00:39:37.087
Oui,

894
00:39:37.428 --> 00:39:39.649
et puis la connaissance de soi,

895
00:39:40.330 --> 00:39:41.572
tout l'environnement qu'on a,

896
00:39:41.612 --> 00:39:43.454
pour moi c'est l'élément premier,

897
00:39:43.854 --> 00:39:51.323
le mindset de l'entrepreneur pour permettre d'avoir du recul et puis pour pouvoir prendre des décisions,

898
00:39:51.444 --> 00:39:53.306
faire des choix cohérents.

899
00:39:53.716 --> 00:39:54.537
Et également,

900
00:39:55.597 --> 00:39:56.597
tu parles de mindset,

901
00:39:56.599 --> 00:39:57.517
tu parles de posture.

902
00:39:57.778 --> 00:40:00.659
Tu te définis aujourd'hui comme un dirigeant convaincu.

903
00:40:01.039 --> 00:40:06.220
Qu'est-ce que tu ne fais plus du tout aujourd'hui que tu faisais encore il y a de ça six mois ?

904
00:40:06.720 --> 00:40:07.280
Alors,

905
00:40:08.322 --> 00:40:11.101
je peux dire sur la majorité des projets qu'on a,

906
00:40:11.363 --> 00:40:14.863
c'est de sortir des soumissions,

907
00:40:15.224 --> 00:40:16.244
de suivre le chantier,

908
00:40:16.843 --> 00:40:18.524
les chantiers et ça,

909
00:40:18.526 --> 00:40:19.044
je ne le fais plus.

910
00:40:19.680 --> 00:40:23.063
Et à quel point ça a changé ton quotidien d'entrepreneur ?

911
00:40:23.122 --> 00:40:25.343
Est-ce que ça t'a fait gagner du temps ?

912
00:40:25.765 --> 00:40:26.104
Finalement,

913
00:40:26.106 --> 00:40:26.905
si ce n'est plus toi qui le fais,

914
00:40:26.925 --> 00:40:27.765
qui est-ce qui le fait ?

915
00:40:28.206 --> 00:40:30.466
Est-ce que quand tu l'as délégué ou supprimé,

916
00:40:30.506 --> 00:40:36.011
tu avais des a priori à l'égard de ta capacité à faire en sorte qu'un tiers le fasse ?

917
00:40:37.972 --> 00:40:39.633
Alors oui,

918
00:40:40.033 --> 00:40:46.477
je n'arrivais pas à me sortir de ces responsabilités ou de ce micro-management.

919
00:40:47.597 --> 00:40:48.878
Au début de l'année passée,

920
00:40:49.318 --> 00:40:52.520
j'étais sur 60 projets en cours.

921
00:40:52.780 --> 00:40:55.401
J'étais chef de projet sur une cinquantaine.

922
00:40:55.461 --> 00:40:55.820
Maintenant,

923
00:40:55.881 --> 00:40:56.301
aujourd'hui,

924
00:40:56.461 --> 00:40:58.242
sur une soixantaine de projets en cours,

925
00:40:58.262 --> 00:40:59.602
je suis chef de projet sur deux.

926
00:41:02.303 --> 00:41:02.564
Donc,

927
00:41:03.284 --> 00:41:05.485
l'implication est complètement différente en fait.

928
00:41:05.945 --> 00:41:06.325
Et puis moi,

929
00:41:06.386 --> 00:41:11.347
ça me permet de dégager du temps pour travailler sur mon bureau,

930
00:41:12.088 --> 00:41:13.229
de me poser des questions.

931
00:41:13.809 --> 00:41:15.110
Plus que me poser des questions,

932
00:41:15.191 --> 00:41:18.573
c'est d'appliquer les différents raisonnements,

933
00:41:18.673 --> 00:41:23.278
choix stratégiques et structures dans ma boîte et sur ma boîte.

934
00:41:23.618 --> 00:41:27.740
Alors tu dis que tu es passé de chef de projet sur une soixantaine à deux pour plus de chiffre d'affaires.

935
00:41:28.461 --> 00:41:29.243
C'est déjà assez dingue,

936
00:41:29.244 --> 00:41:29.923
c'est une belle réussite.

937
00:41:30.222 --> 00:41:30.463
Du coup,

938
00:41:31.284 --> 00:41:34.207
les 58 autres ou les X autres,

939
00:41:35.448 --> 00:41:38.631
tu as vu une dépréciation de la qualité ou au contraire,

940
00:41:39.231 --> 00:41:41.213
qualité stable voire même amélioration de la qualité ?

941
00:41:41.697 --> 00:41:42.258
Alors déjà,

942
00:41:42.338 --> 00:41:43.738
j'ai la chance d'être bien entouré.

943
00:41:44.659 --> 00:41:52.024
J'ai deux collaborateurs qui ont les épaules et qui sont totalement partie prenante pour reprendre ces rôles.

944
00:41:52.365 --> 00:41:58.610
Et puis il faut savoir que ce n'est pas parce que je ne suis plus chef de projet que je ne touche plus le projet.

945
00:41:58.729 --> 00:42:01.372
C'est-à-dire qu'ils savent qu'en cas de problème,

946
00:42:01.372 --> 00:42:01.872
de doute,

947
00:42:01.952 --> 00:42:03.372
de besoin d'avis,

948
00:42:04.133 --> 00:42:04.613
je suis là.

949
00:42:04.974 --> 00:42:05.994
Et horizontalement,

950
00:42:06.115 --> 00:42:07.075
on travaille beaucoup comme ça.

951
00:42:07.216 --> 00:42:08.296
La formation passe bien.

952
00:42:08.704 --> 00:42:11.626
Mais ils savent aussi que je ne suis plus dans le projet.

953
00:42:12.086 --> 00:42:15.347
C'est-à-dire qu'il va falloir qu'ils trouvent la solution,

954
00:42:15.548 --> 00:42:19.168
qu'ils se débrouillent et s'ils ne trouvent pas ou s'ils ont besoin d'échanger,

955
00:42:19.209 --> 00:42:19.550
je suis là.

956
00:42:20.310 --> 00:42:23.811
Mais je ne suis plus là pour réaliser en fait.

957
00:42:24.972 --> 00:42:27.412
Et ça marche bien parce que c'est stimulant pour eux.

958
00:42:28.832 --> 00:42:29.173
Maintenant,

959
00:42:29.194 --> 00:42:29.613
je le vois,

960
00:42:29.694 --> 00:42:36.756
c'est même eux qui font ce qu'il faut faire pour ne pas m'engager sur certains problèmes qui ne sont plus les miens en fait.

961
00:42:37.216 --> 00:42:37.537
Clairement.

962
00:42:37.856 --> 00:42:41.740
Merci Eric et surtout bravo pour ce parcours,

963
00:42:41.760 --> 00:42:42.981
bravo pour ces prises de conscience.

964
00:42:42.981 --> 00:42:47.244
J'ai vraiment hâte de voir ce que 2026 mais aussi 2027,

965
00:42:47.485 --> 00:42:48.244
2028,

966
00:42:48.385 --> 00:42:57.352
2029 nous réservent parce que là on est sortis d'un palier de stagnation qui n'était pas forcément lié à un chiffre d'affaires mais plus lié à une posture et un état d'esprit d'entrepreneur.

967
00:42:57.354 --> 00:43:06.860
D'ailleurs j'espère que vous avez apprécié cet épisode autant que je n'en ai eu de plaisir à l'animer comme à chaque fois.

968
00:43:07.892 --> 00:43:10.135
toutes et tous à partager cet épisode,

969
00:43:11.115 --> 00:43:13.356
à mettre 5 étoiles sur votre plateforme de streaming préférée.

970
00:43:13.577 --> 00:43:13.756
Eric,

971
00:43:13.757 --> 00:43:14.997
je ne te demande pas si tu l'as déjà fait.

972
00:43:15.017 --> 00:43:23.524
Je sais que tu es un auditeur du podcast Le Déclic depuis un certain temps maintenant et je suis hyper content de t'avoir ici avec nous encore une fois.

973
00:43:24.204 --> 00:43:25.305
Est-ce que tu peux nous partager,

974
00:43:25.765 --> 00:43:28.226
pour ma toute dernière question que je pose à chacun de nos invités,

975
00:43:28.847 --> 00:43:32.970
le déclic qui a fait toute la différence dans ta vie,

976
00:43:34.050 --> 00:43:35.191
professionnelle comme personnelle,

977
00:43:35.193 --> 00:43:36.773
que tu n'as pas partagé dans cet échange ?

978
00:43:36.952 --> 00:43:38.293
peut-être que tu n'as partagé nulle part,

979
00:43:38.314 --> 00:43:39.553
ça peut être une simple phrase,

980
00:43:40.034 --> 00:43:40.755
une frustration,

981
00:43:40.834 --> 00:43:41.635
quelque chose de positif,

982
00:43:41.675 --> 00:43:42.575
quelque chose de moins positif,

983
00:43:42.635 --> 00:43:43.136
une anecdote,

984
00:43:43.176 --> 00:43:43.676
peu importe,

985
00:43:44.495 --> 00:43:46.197
tu as carte blanche pour le mot de la fin.

986
00:43:48.037 --> 00:43:48.177
Ben,

987
00:43:48.198 --> 00:43:48.838
mon équipe,

988
00:43:49.658 --> 00:43:51.939
j'ai pris conscience ces derniers mois,

989
00:43:53.260 --> 00:43:59.421
je me suis toujours cru être un visionnaire ou quelqu'un qui allait vers l'objectif.

990
00:44:00.563 --> 00:44:00.823
Donc,

991
00:44:01.403 --> 00:44:05.185
une image bien polissée qui me plaisait bien jusqu'à ce que je me rende compte que...

992
00:44:07.044 --> 00:44:12.729
finalement je réagis au coup de bâton sur Wallon qui avance avec la carotte ou bien au coup de bâton.

993
00:44:13.351 --> 00:44:13.751
Finalement,

994
00:44:13.811 --> 00:44:14.851
c'est dans la difficulté,

995
00:44:15.052 --> 00:44:17.474
quand la situation est délicate,

996
00:44:18.055 --> 00:44:20.756
c'est là que j'avance,

997
00:44:21.577 --> 00:44:22.878
que c'est ça qui me fait démarrer.

998
00:44:24.439 --> 00:44:24.820
Et puis,

999
00:44:26.401 --> 00:44:27.682
ayant pris conscience de ça,

1000
00:44:28.303 --> 00:44:34.309
j'ai vu que d'aller dans les zones où je procrastine l'exemple

1001
00:44:34.369 --> 00:44:35.470
de l'acquisition client,

1002
00:44:35.510 --> 00:44:37.512
c'était prendre le téléphone pour aller vers le client.

1003
00:44:38.231 --> 00:44:39.033
J'aimais pas faire ça.

1004
00:44:39.814 --> 00:44:41.115
L'exemple des réseaux sociaux,

1005
00:44:41.155 --> 00:44:44.718
je n'aimais pas les réseaux sociaux et depuis que j'ai mis mon nez dedans,

1006
00:44:44.718 --> 00:44:48.360
que j'ai mis mes mains dans la matière et que je suis passé à l'action,

1007
00:44:49.162 --> 00:44:52.505
j'adore ça et ma force est décuplée.

1008
00:44:53.570 --> 00:44:55.271
Donc tout ça pour dire mon déclic,

1009
00:44:55.372 --> 00:45:01.296
c'était de me rendre compte que ma façon d'avancer,

1010
00:45:01.436 --> 00:45:13.648
mon moteur était plus d'aller vers les choses que j'aime moins faire et c'est là que je crée le plus de valeur en fait.

1011
00:45:14.609 --> 00:45:18.151
C'est le plus intéressant de travailler.

1012
00:45:19.894 --> 00:45:20.774
pas dans la difficulté,

1013
00:45:20.794 --> 00:45:22.176
ce n'est pas du masochisme.

1014
00:45:22.235 --> 00:45:27.841
C'est vraiment d'aller chercher dans les zones qu'on a tendance à cacher,

1015
00:45:27.941 --> 00:45:29.043
à procrastiner.

1016
00:45:29.644 --> 00:45:30.985
C'est d'aller travailler là-dedans,

1017
00:45:31.044 --> 00:45:33.328
c'est de passer à l'action dans la matière.

1018
00:45:33.648 --> 00:45:34.148
Merci Eric.

1019
00:45:34.609 --> 00:45:35.550
Merci à toi Alex.