WEBVTT

1
00:00:06.612 --> 00:00:08.253
Bienvenue sur Action Réservation,

2
00:00:08.553 --> 00:00:12.876
le podcast des hébergeurs qui veulent attirer les bons voyageurs sans s'épuiser à communiquer.

3
00:00:13.496 --> 00:00:13.796
Aujourd'hui,

4
00:00:13.816 --> 00:00:16.438
je t'emmène dans une nouvelle mini-série un peu spéciale,

5
00:00:16.998 --> 00:00:20.740
où je vais t'aider à porter ton regard autrement sur ce que tu as déjà l'habitude de faire.

6
00:00:22.521 --> 00:00:23.161
Je suis Yann Bui,

7
00:00:23.281 --> 00:00:25.283
formatrice et coach marketing dans le tourisme.

8
00:00:25.503 --> 00:00:25.683
Ici,

9
00:00:25.703 --> 00:00:26.643
on ne cherche pas à être parfait,

10
00:00:26.683 --> 00:00:27.424
on cherche à être vrai.

11
00:00:27.684 --> 00:00:28.624
On parle de communication,

12
00:00:28.724 --> 00:00:29.325
de stratégie,

13
00:00:29.345 --> 00:00:30.726
de posture entrepreneuriale,

14
00:00:31.226 --> 00:00:32.707
mais surtout de ce qui compte vraiment,

15
00:00:32.867 --> 00:00:33.427
ton ADN,

16
00:00:33.647 --> 00:00:34.948
ton message et ton impact.

17
00:00:35.372 --> 00:00:36.393
Ma mission avec ce podcast ?

18
00:00:36.593 --> 00:00:38.815
Tordre le coup aux idées reçues du marketing touristique.

19
00:00:38.935 --> 00:00:39.396
Parce que oui,

20
00:00:39.636 --> 00:00:42.239
tu peux générer plus de réservations sans y passer tes journées,

21
00:00:42.419 --> 00:00:43.480
ni sacrifier ta liberté.

22
00:00:44.020 --> 00:00:45.462
Attends-toi à des épisodes courts,

23
00:00:45.522 --> 00:00:46.863
concrets et parfois un peu cash,

24
00:00:46.943 --> 00:00:47.824
mais toujours bienveillants.

25
00:00:48.104 --> 00:00:50.206
Chaque épisode est une invitation pour une mise au point,

26
00:00:50.226 --> 00:00:50.947
une respiration,

27
00:00:51.127 --> 00:00:54.830
un moment pour remettre du sens et de la stratégie dans ton activité d'hébergement.

28
00:00:55.171 --> 00:00:58.594
Si tu veux transformer ton hébergement en adresse choisie et pas juste visible,

29
00:00:58.914 --> 00:01:00.556
abonne-toi dès maintenant et passe à l'action.

30
00:01:04.212 --> 00:01:08.114
Bienvenue dans cette mini-série un peu particulière que j'ai nommée « Ce n'est pas ce que tu crois » .

31
00:01:08.534 --> 00:01:09.295
Dans cette mini-série,

32
00:01:09.296 --> 00:01:10.455
on ne va pas parler d'algorithme,

33
00:01:10.456 --> 00:01:11.716
on ne va pas parler d'astuces Instagram,

34
00:01:11.956 --> 00:01:15.878
mais on va vraiment voir comment tu peux porter ton regard autrement,

35
00:01:15.938 --> 00:01:18.660
parce que le problème n'est souvent pas là où tu penses.

36
00:01:19.080 --> 00:01:20.141
Et quand tu changes de point de vue,

37
00:01:20.361 --> 00:01:21.822
tout ton marketing devient plus simple,

38
00:01:21.882 --> 00:01:22.742
il devient plus clair,

39
00:01:22.822 --> 00:01:23.703
il devient plus juste.

40
00:01:24.303 --> 00:01:27.785
Et je te propose d'aborder ce dernier épisode ensemble de cette mini-série.

41
00:01:28.225 --> 00:01:29.185
Pour ce dernier épisode,

42
00:01:29.246 --> 00:01:32.087
je voudrais que tu choisisses le bon angle de communication,

43
00:01:32.387 --> 00:01:33.488
C'est-à-dire que...

44
00:01:33.996 --> 00:01:35.617
Ce n'est pas ton lieu qui est banal,

45
00:01:35.937 --> 00:01:37.698
c'est l'angle sous lequel tu le présentes.

46
00:01:38.199 --> 00:01:38.459
En fait,

47
00:01:38.519 --> 00:01:38.859
aujourd'hui,

48
00:01:38.959 --> 00:01:39.459
sur le terrain,

49
00:01:39.460 --> 00:01:41.380
je le vois sur vos différents comptes Instagram,

50
00:01:41.941 --> 00:01:43.282
on met en avant une maison en pierre,

51
00:01:43.322 --> 00:01:44.022
la vue dégagée,

52
00:01:44.023 --> 00:01:44.502
le calme,

53
00:01:45.183 --> 00:01:46.203
proche de toute activité.

54
00:01:47.104 --> 00:01:47.364
En fait,

55
00:01:47.365 --> 00:01:50.246
c'est exactement comme les 40 autres gîtes autour de toi.

56
00:01:51.507 --> 00:01:52.567
Et au lieu de se dire,

57
00:01:53.528 --> 00:01:54.568
c'est le marché qui est saturé,

58
00:01:54.569 --> 00:01:55.509
il y a trop de concurrence,

59
00:01:55.609 --> 00:02:00.152
je pense qu'il faut aussi se dire que tu n'as juste peut-être pas suffisamment

60
00:02:01.132 --> 00:02:02.053
trouver le bon angle,

61
00:02:02.733 --> 00:02:07.575
tu n'as pas cherché à faire différemment et un lieu il n'est jamais neutre,

62
00:02:07.635 --> 00:02:18.179
en fait il porte une vision du monde mais c'est toi qui porte cette vision du monde et ça c'est vraiment important de se le rappeler et donc c'est toi qui as choisi d'accueillir tel type de voyageurs,

63
00:02:18.419 --> 00:02:26.143
tu as fait que des choix c'est une multiplication de choix et ces choix là ils sont peut-être pas suffisamment mis en avant,

64
00:02:26.183 --> 00:02:29.464
mis en lumière et c'est ce que j'appelle le manifeste

65
00:02:30.120 --> 00:02:30.820
Et l'idée,

66
00:02:30.840 --> 00:02:32.881
c'est vraiment de venir ancrer ce message,

67
00:02:32.961 --> 00:02:34.422
ces parties prises et de dire,

68
00:02:34.582 --> 00:02:34.742
voilà,

69
00:02:34.862 --> 00:02:35.102
chez moi,

70
00:02:35.182 --> 00:02:37.183
c'est peut-être un refuge pour des entrepreneurs fatigués.

71
00:02:37.623 --> 00:02:39.564
C'est peut-être un camp de base pour des familles actives.

72
00:02:39.924 --> 00:02:43.326
C'est peut-être un havre pour des amoureux du silence et du calme.

73
00:02:43.406 --> 00:02:43.846
Par exemple,

74
00:02:44.306 --> 00:02:50.388
un havre de paix pour vraiment se retrouver loin du bruit constant du quotidien.

75
00:02:50.989 --> 00:02:52.449
Et c'est cet angle de communication,

76
00:02:52.529 --> 00:02:55.230
c'est vraiment ces parties prises qui vont créer cette différenciation.

77
00:02:55.231 --> 00:02:57.371
Ce n'est pas les caractéristiques techniques,

78
00:02:57.372 --> 00:02:58.712
ce n'est pas la surface du gîte.

79
00:02:58.932 --> 00:03:00.653
Ce ne sont pas les équipements que tu mets en avant.

80
00:03:00.873 --> 00:03:06.958
Ce sont des petits plus qui viennent rassurer notre esprit rationnel.

81
00:03:07.818 --> 00:03:09.779
Mais il faut arrêter de décrire.

82
00:03:10.200 --> 00:03:11.981
Il faut vraiment commencer à interpréter.

83
00:03:12.561 --> 00:03:15.003
Ton rôle n'est vraiment pas de lister des équipements,

84
00:03:15.023 --> 00:03:16.544
de lister des activités à faire,

85
00:03:16.964 --> 00:03:18.926
mais c'est de donner une autre lecture.

86
00:03:19.086 --> 00:03:21.848
Et c'est de réutiliser ce qui existe,

87
00:03:22.368 --> 00:03:23.129
des activités,

88
00:03:23.130 --> 00:03:23.909
c'est de les proposer,

89
00:03:23.910 --> 00:03:25.330
mais avec une autre lecture,

90
00:03:25.370 --> 00:03:26.471
avec une autre approche.

91
00:03:27.011 --> 00:03:27.732
Et encore une fois...

92
00:03:28.776 --> 00:03:29.096
L'idée,

93
00:03:29.136 --> 00:03:29.476
en fait,

94
00:03:30.117 --> 00:03:30.797
dans cet épisode,

95
00:03:30.798 --> 00:03:33.238
ça va être vraiment de t'inviter à réécrire.

96
00:03:33.718 --> 00:03:35.479
Réécrire en donnant une autre lecture,

97
00:03:35.839 --> 00:03:40.401
c'est-à-dire réécrire la description de ton hébergement en supprimant tous les adjectifs vagues,

98
00:03:40.461 --> 00:03:41.942
toutes les généralités touristiques,

99
00:03:42.202 --> 00:03:44.002
toute cette communication générique qu'on voit,

100
00:03:44.483 --> 00:03:47.104
et d'y ajouter maintenant une véritable intention,

101
00:03:47.184 --> 00:03:50.425
une intention très spécifique qui te représente,

102
00:03:50.945 --> 00:03:52.546
qui représente ce que tu portes en toi,

103
00:03:52.666 --> 00:03:53.246
ton ADN.

104
00:03:53.886 --> 00:03:56.327
Et ajoute aussi à qui tu t'adresses,

105
00:03:56.427 --> 00:03:57.468
qui est ce voyageur.

106
00:03:58.088 --> 00:03:59.529
qui ton lieu est destiné.

107
00:04:00.309 --> 00:04:02.030
Et si tu peux,

108
00:04:02.031 --> 00:04:06.473
et c'est vraiment là le cœur aussi de la communication intentionnelle,

109
00:04:06.993 --> 00:04:09.714
c'est d'aller ajouter un bénéfice qui serait émotionnel.

110
00:04:09.894 --> 00:04:12.656
Et un bénéfice émotionnel précis et concret.

111
00:04:13.116 --> 00:04:14.357
Ne reste pas dans le vague,

112
00:04:14.797 --> 00:04:16.498
sois très précis.

113
00:04:16.578 --> 00:04:17.638
Bénéfice émotionnel,

114
00:04:17.679 --> 00:04:18.659
ça peut dire,

115
00:04:18.739 --> 00:04:18.959
tiens,

116
00:04:19.339 --> 00:04:20.020
dans mon couple,

117
00:04:20.400 --> 00:04:22.841
on va réapprendre à passer du temps ensemble.

118
00:04:22.981 --> 00:04:25.243
On va réapprendre à dialoguer ensemble.

119
00:04:25.623 --> 00:04:26.683
Ça peut être aussi en famille,

120
00:04:27.024 --> 00:04:27.784
je vais apprendre

121
00:04:27.964 --> 00:04:32.167
à vraiment être en lien avec mes enfants et on va se couper des écrans.

122
00:04:32.168 --> 00:04:36.349
Je vais arrêter d'être sans arrêt sur mon portable et je vais vraiment passer du temps avec mes enfants.

123
00:04:37.710 --> 00:04:39.631
Je vais réapprendre à jouer avec eux aussi.

124
00:04:39.991 --> 00:04:41.232
Ce bénéfice émotionnel-là,

125
00:04:41.312 --> 00:04:42.232
il est très précis.

126
00:04:43.293 --> 00:04:43.693
Et en fait,

127
00:04:43.733 --> 00:04:44.174
quand on dit,

128
00:04:44.214 --> 00:04:44.394
tiens,

129
00:04:44.395 --> 00:04:45.774
je mets des jeux de société à disposition,

130
00:04:46.235 --> 00:04:46.935
c'est plutôt pour dire,

131
00:04:46.955 --> 00:04:47.315
mais en fait,

132
00:04:47.696 --> 00:04:51.738
on se crée de super souvenirs ensemble parce que mes enfants adorent quand je joue avec eux.

133
00:04:52.298 --> 00:04:52.659
Donc vraiment,

134
00:04:52.660 --> 00:04:53.299
dans cet épisode,

135
00:04:53.300 --> 00:04:55.160
je voudrais vraiment que tu euh...

136
00:04:55.340 --> 00:05:00.284
garde en tête que c'est vraiment important d'y mettre une intention et de préciser où est cette intention,

137
00:05:00.304 --> 00:05:01.225
où est-ce qu'elle se situe,

138
00:05:01.665 --> 00:05:05.769
de l'exprimer de façon très claire et d'exprimer aussi à qui tu t'adresses exactement,

139
00:05:05.770 --> 00:05:06.850
à quel type de voyageur.

140
00:05:06.930 --> 00:05:09.372
C'est vraiment important de ne pas parler à tous les voyageurs,

141
00:05:09.812 --> 00:05:12.875
mais de vraiment cibler spécifiquement un type de voyageur.

142
00:05:12.935 --> 00:05:13.936
Si c'est des familles,

143
00:05:14.256 --> 00:05:15.117
quel type de famille ?

144
00:05:15.417 --> 00:05:16.498
Si c'est des entrepreneurs,

145
00:05:16.499 --> 00:05:17.398
si c'est des dirigeants,

146
00:05:17.418 --> 00:05:18.539
si c'est des entreprises,

147
00:05:18.920 --> 00:05:20.461
quel type d'entreprise exactement ?

148
00:05:20.701 --> 00:05:21.382
Si c'est des couples,

149
00:05:21.682 --> 00:05:22.443
quel type de couple ?

150
00:05:22.444 --> 00:05:23.924
Est-ce que c'est un couple de jeunes parents ?

151
00:05:24.204 --> 00:05:25.986
est-ce que c'est un couple de retraités,

152
00:05:26.086 --> 00:05:26.206
etc.

153
00:05:27.448 --> 00:05:34.376
Soit beaucoup plus précis pour incarner des messages et avoir des messages qui soient beaucoup plus impactants et qui surtout fassent la différence.

154
00:05:35.072 --> 00:05:39.114
On arrive à la fin de cette mini-série et j'espère sincèrement qu'elle a déplacé quelque chose en toi.

155
00:05:39.254 --> 00:05:39.614
En tout cas,

156
00:05:39.615 --> 00:05:40.114
si c'est le cas,

157
00:05:40.274 --> 00:05:43.255
dis-toi que c'est bien normal parce que tu n'as pas besoin de plus de technique aujourd'hui.

158
00:05:43.636 --> 00:05:44.916
Tu as surtout besoin d'avoir un cap,

159
00:05:45.096 --> 00:05:46.277
un cap qui soit très clair,

160
00:05:46.377 --> 00:05:51.879
une direction qui soit très très claire et que tu dois maintenant vraiment la partager,

161
00:05:51.939 --> 00:05:52.779
la mettre en lumière,

162
00:05:52.799 --> 00:05:55.120
la mettre en avant sur l'ensemble de tes supports de communication,

163
00:05:55.340 --> 00:05:56.721
à commencer par ton site internet,

164
00:05:56.801 --> 00:05:57.601
sur ta fiche Google,

165
00:05:57.941 --> 00:06:01.623
dans tes annonces et après aussi sur tes réseaux sociaux,

166
00:06:01.624 --> 00:06:03.984
mais ce n'est pas forcément le lieu de priorité.

167
00:06:05.424 --> 00:06:07.465
sur lequel il faut travailler en réalité.

168
00:06:08.045 --> 00:06:11.647
Et si tout ce que je t'ai partagé dans cette mini-série a résonné pour toi,

169
00:06:12.147 --> 00:06:15.348
sache que c'est exactement ce qu'on construit dans mon programme favori,

170
00:06:15.749 --> 00:06:18.170
un programme que je vais bientôt relancer.

171
00:06:18.290 --> 00:06:20.391
C'est un programme sur six semaines.

172
00:06:20.831 --> 00:06:25.973
Je vais bientôt réouvrir les portes de ce programme-là qui accueille uniquement jusqu'à huit personnes,

173
00:06:26.253 --> 00:06:29.334
dans lequel on va vraiment travailler ce positionnement pour que tu puisses l'assumer.

174
00:06:29.654 --> 00:06:31.235
On va travailler des messages qui soient cohérents.

175
00:06:31.555 --> 00:06:33.776
On va travailler une offre clé en main pour qu'elle soit aussi...

176
00:06:33.956 --> 00:06:48.728
cohérente et qui attire sans forcer et je te reparle de tout ça très bientôt bien évidemment tu auras l'information notamment si tu es abonné à ma newsletter où je relance une nouvelle session du programme Favori si tout ça t'a parlé,

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00:06:49.569 --> 00:07:03.500
en fait c'est exactement ce qu'on construit dans ce programme donc n'hésite pas à t'abonner je vais te mettre dans la description de cet épisode le lien pour t'inscrire à la liste d'attente pour être informé le moment venu de l'ouverture du programme si jamais tu souhaites

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00:07:03.860 --> 00:07:05.321
t'inscrire et tu pourras,

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00:07:05.322 --> 00:07:06.382
si tu le souhaites également,

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00:07:06.462 --> 00:07:08.543
prendre un rendez-vous gratuit avec moi de 15 minutes.

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00:07:08.903 --> 00:07:10.004
Si tu souhaites en savoir plus,

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00:07:10.024 --> 00:07:12.945
me poser quelques questions pour savoir si vraiment ce programme est fait pour toi.

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00:07:13.606 --> 00:07:14.406
On en repart très bientôt.

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00:07:14.506 --> 00:07:14.926
En tout cas,

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00:07:15.047 --> 00:07:16.808
merci d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout.

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00:07:16.868 --> 00:07:19.449
Merci d'avoir écouté toute la mini-série si ça a été le cas.

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00:07:19.849 --> 00:07:24.472
J'espère que ça t'a été utile et je te dis à très vite pour un nouvel épisode et d'ici là,

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00:07:24.652 --> 00:07:25.192
porte-toi bien.

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00:07:25.533 --> 00:07:25.933
Ciao ciao !

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00:07:26.873 --> 00:07:27.754
Si cet épisode t'a plu,

191
00:07:28.034 --> 00:07:31.616
merci de lui laisser un commentaire ou une jolie note 5 étoiles sur ta plateforme d'écoute.

192
00:07:31.716 --> 00:07:32.057
préféré.

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00:07:32.217 --> 00:07:32.337
Moi,

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00:07:32.338 --> 00:07:36.262
ça m'aide vraiment beaucoup à garder la motivation pour continuer ce podcast.

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00:07:36.663 --> 00:07:36.883
Et puis,

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00:07:36.884 --> 00:07:42.771
tu peux aussi tout simplement le partager autour de toi sur tes réseaux sociaux en me mentionnant pour que je puisse venir te faire un petit coucou.

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00:07:43.232 --> 00:07:43.553
En tout cas,

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00:07:43.593 --> 00:07:45.876
merci de contribuer à faire connaître ce podcast.