WEBVTT

1
00:00:00.100 --> 00:00:01.801
Avez-vous peur de conflits ?

2
00:00:02.141 --> 00:00:04.142
Apprenez à être assertive.

3
00:00:05.483 --> 00:00:06.584
Vous connaissez les mots

4
00:00:07.144 --> 00:00:07.904
« assertivité » .

5
00:00:08.945 --> 00:00:10.746
Ça veut dire se positionner,

6
00:00:10.806 --> 00:00:11.566
se rassurer,

7
00:00:12.207 --> 00:00:13.267
savoir refuser,

8
00:00:13.908 --> 00:00:18.070
de ne pas se sentir culpable après d'avoir refusé.

9
00:00:19.070 --> 00:00:28.996
Cette vidéo est destinée pour ceux qui veulent apprendre quelles sont les trois erreurs les plus souvent commises qui nous font...

10
00:00:29.344 --> 00:00:30.125
perdre les pieds,

11
00:00:30.525 --> 00:00:34.908
qui nous font se sentir déstabilisés dans une relation,

12
00:00:35.728 --> 00:00:38.951
dans une discussion professionnelle ou personnelle.

13
00:00:39.691 --> 00:00:40.512
Je m'appelle Maria,

14
00:00:40.812 --> 00:00:42.713
je facilite les cours de négociation.

15
00:00:43.394 --> 00:00:45.415
Sur cette chaîne YouTube,

16
00:00:47.657 --> 00:00:49.318
je donne des astuces,

17
00:00:49.838 --> 00:00:58.464
je donne des points d'amélioration pour ceux et celles qui sont intéressés à apprendre.

18
00:00:58.704 --> 00:01:00.385
plus communiquer,

19
00:01:00.745 --> 00:01:03.267
mieux devenir quelqu'un de meilleur.

20
00:01:04.068 --> 00:01:09.111
J'organise actuellement un cours en ligne gratuit de 4 semaines

21
00:01:09.872 --> 00:01:11.613
« Comment devenir plus assertif,

22
00:01:11.773 --> 00:01:12.974
comment apprendre à dire non » .

23
00:01:13.414 --> 00:01:15.075
Si vous voulez en savoir plus,

24
00:01:15.776 --> 00:01:17.357
rendez-vous dans les commentaires,

25
00:01:17.377 --> 00:01:20.539
dans la description de ce podcast ou de la vidéo,

26
00:01:21.620 --> 00:01:25.122
aussi dans les liens de ma bio sur mon compte Instagram.

27
00:01:25.663 --> 00:01:27.464
N'oubliez pas de s'abonner.

28
00:01:27.848 --> 00:01:29.849
sur ma chaîne YouTube parce que très souvent,

29
00:01:30.310 --> 00:01:38.795
j'organise des concours pour gagner une place offerte pour un coaching one-to-one et discuter de votre propre situation avec moi.

30
00:01:39.436 --> 00:01:39.676
Donc,

31
00:01:40.236 --> 00:01:45.460
si vous voulez discuter avec moi parce que c'est ce format-là qui vous intéresse le plus,

32
00:01:46.541 --> 00:01:47.581
restez à l'écoute.

33
00:01:48.142 --> 00:01:50.643
J'offre de temps en temps cette possibilité-là.

34
00:01:51.424 --> 00:01:52.885
Ma page Internet,

35
00:01:53.185 --> 00:01:55.327
c'est coursdenégociation.fr.

36
00:01:55.787 --> 00:01:56.167
Là-bas,

37
00:01:56.207 --> 00:01:57.568
il y a tous les actualités.

38
00:01:57.928 --> 00:02:25.240
il ya nouveau article toutes les semaines et surtout à tout au delà page il ya un bouton je me lance pour une crise offert instantané gratuits donc profitez-en parce que c'est une crise qui permet de définir votre profil de négociateur de quelqu'un qui s'exprime comment vous exprimer et comment donc parler aux autres pour se sentir entendu et compris

39
00:02:26.676 --> 00:02:34.882
Cette vidéo-là va parler de trois erreurs très souvent commises quand il s'agit de conflit.

40
00:02:36.723 --> 00:02:41.807
Surtout dans cette approche au conflit qui est l'appréhension,

41
00:02:42.287 --> 00:02:45.409
qui est en fait l'éviction du conflit.

42
00:02:46.130 --> 00:02:47.251
Pour en parler un peu plus,

43
00:02:47.331 --> 00:02:52.154
il faudra se rendre compte de la première croyance qu'on a par rapport au conflit.

44
00:02:52.494 --> 00:02:54.155
C'est primordial.

45
00:02:55.296 --> 00:02:56.217
La croyance qu'on a,

46
00:02:56.257 --> 00:02:57.337
on pense que les conflits,

47
00:02:57.497 --> 00:02:58.178
c'est gras,

48
00:02:58.458 --> 00:02:59.819
c'est pas bien du tout,

49
00:03:00.079 --> 00:03:00.419
c'est mieux,

50
00:03:00.459 --> 00:03:00.599
non.

51
00:03:01.520 --> 00:03:02.400
Et pas du tout.

52
00:03:02.480 --> 00:03:04.221
Les situations conflictuelles,

53
00:03:04.222 --> 00:03:05.162
un peu d'explosion,

54
00:03:05.742 --> 00:03:07.863
ça nous rend plus créatifs,

55
00:03:07.923 --> 00:03:10.065
ça nous donne une opportunité de croissance.

56
00:03:10.405 --> 00:03:13.507
Ça nous donne la possibilité de s'améliorer,

57
00:03:13.767 --> 00:03:15.067
d'apprendre quelque chose.

58
00:03:15.248 --> 00:03:18.329
Ça nous challenge pour sortir de la zone de confort.

59
00:03:18.730 --> 00:03:19.590
Et tout ça,

60
00:03:19.750 --> 00:03:20.951
ça nous fait plus humain.

61
00:03:21.791 --> 00:03:22.932
Nous ne sommes pas parfaits.

62
00:03:23.172 --> 00:03:23.372
Donc,

63
00:03:23.693 --> 00:03:25.694
il ne s'agit pas d'éviter des conflits.

64
00:03:25.935 --> 00:03:28.397
Il s'agit de savoir comment les gérer.

65
00:03:28.717 --> 00:03:28.897
Donc,

66
00:03:28.957 --> 00:03:29.077
oui,

67
00:03:29.398 --> 00:03:29.858
le mieux,

68
00:03:29.859 --> 00:03:31.880
ce sera de prévenir,

69
00:03:32.000 --> 00:03:35.303
de voir la prévention pour que le conflit n'explose pas,

70
00:03:35.363 --> 00:03:38.545
pour que ce soit un peu matrisé dans les cadres.

71
00:03:39.066 --> 00:03:39.246
Mais,

72
00:03:39.666 --> 00:03:39.867
oui,

73
00:03:40.167 --> 00:03:41.548
une fois dedans,

74
00:03:42.169 --> 00:03:44.491
il faudra aussi savoir quelles sont les techniques,

75
00:03:44.811 --> 00:03:50.556
comment on parle pour être compris et obtenir ce qu'on peut obtenir.

76
00:03:52.284 --> 00:03:52.724
Aujourd'hui,

77
00:03:52.804 --> 00:03:54.185
je vais vous parler de trois erreurs.

78
00:03:54.446 --> 00:03:55.486
Première erreur,

79
00:03:56.067 --> 00:03:58.368
c'est dans l'approche au conflit,

80
00:03:59.009 --> 00:04:01.951
on a la tendance de dire oui,

81
00:04:02.051 --> 00:04:02.171
oui,

82
00:04:02.211 --> 00:04:03.572
oui pour que ça s'arrête.

83
00:04:04.092 --> 00:04:11.557
On a tendance d'être d'accord avec tout ce que l'autre nous propose pour finalement éviter la tension qui va augmenter.

84
00:04:12.017 --> 00:04:12.218
Donc,

85
00:04:12.718 --> 00:04:14.099
pour clôturer l'histoire,

86
00:04:14.100 --> 00:04:16.100
on dit oui même si on n'est pas d'accord,

87
00:04:16.420 --> 00:04:17.601
même si on ne va pas le faire,

88
00:04:18.022 --> 00:04:20.183
même si on pense non,

89
00:04:20.723 --> 00:04:21.364
mais on dit oui.

90
00:04:22.324 --> 00:04:27.065
Cette erreur-là est très souvent liée au premier profil dont je vais parler aujourd'hui,

91
00:04:27.145 --> 00:04:28.686
profil bleu des négociateurs.

92
00:04:29.246 --> 00:04:29.546
Donc,

93
00:04:29.906 --> 00:04:30.686
selon Ayurveda,

94
00:04:30.786 --> 00:04:32.127
on parle de Ausha vata.

95
00:04:32.887 --> 00:04:33.487
C'est Ausha,

96
00:04:34.087 --> 00:04:36.508
c'est quelqu'un qui est très en mouvement,

97
00:04:37.008 --> 00:04:39.009
qui est un peu chaotique.

98
00:04:39.269 --> 00:04:41.669
C'est quelqu'un qui fait beaucoup de choses à la fois.

99
00:04:42.030 --> 00:04:42.570
C'est quelqu'un,

100
00:04:42.670 --> 00:04:46.291
comme vous pouvez le voir dans l'autre vidéo où je parle un peu plus de profil bleu,

101
00:04:47.031 --> 00:04:50.392
c'est quelqu'un qui peut dire oui trop vite.

102
00:04:50.936 --> 00:04:53.279
Parce que c'est sa façon de la fuite,

103
00:04:54.200 --> 00:04:56.744
c'est sa façon d'éviction du conflit.

104
00:04:57.545 --> 00:04:58.045
Et donc,

105
00:04:59.027 --> 00:04:59.888
si vous voulez...

106
00:05:00.880 --> 00:05:04.083
Pour arrêter de tomber de ce piège,

107
00:05:05.023 --> 00:05:08.166
de ne pas se tirer une balle dans les pieds,

108
00:05:09.307 --> 00:05:11.929
ce profil-là a la solution suivante.

109
00:05:13.330 --> 00:05:16.693
La sécurité ne vient pas de la rapidité.

110
00:05:17.433 --> 00:05:20.216
La sécurité vient de la stabilité.

111
00:05:20.856 --> 00:05:25.880
Je propose au profil bleu de se répéter que la stabilité,

112
00:05:25.980 --> 00:05:28.442
ce n'est pas dire oui trop vite.

113
00:05:29.363 --> 00:05:30.384
La sécurité en...

114
00:05:30.544 --> 00:05:31.004
interne,

115
00:05:31.345 --> 00:05:33.927
apaisement dans la situation qui nous gêne,

116
00:05:34.407 --> 00:05:37.450
vient parce qu'on est clair avec soi-même.

117
00:05:38.290 --> 00:05:40.793
Je vous invite à regarder une autre vidéo,

118
00:05:41.453 --> 00:05:42.374
il y a deux semaines,

119
00:05:42.714 --> 00:05:45.276
c'était sur les techniques PNL,

120
00:05:45.657 --> 00:05:49.199
et deuxième technique c'était de recadrer l'intention.

121
00:05:49.740 --> 00:05:49.960
Donc,

122
00:05:50.621 --> 00:05:56.506
si vous voulez être plus clair et plus stable dans les discussions difficiles,

123
00:05:57.026 --> 00:05:59.388
il faudra en amont préparer quels sont les objectifs.

124
00:05:59.908 --> 00:06:03.569
Je vous envoie la vidéo qui parle de cette technique PNL.

125
00:06:04.849 --> 00:06:06.550
L'erreur numéro 2.

126
00:06:07.710 --> 00:06:10.111
On parle maintenant du profil rouge.

127
00:06:10.231 --> 00:06:10.451
Donc,

128
00:06:10.531 --> 00:06:11.391
en ayurvédan,

129
00:06:11.471 --> 00:06:13.912
on parle de personne pita.

130
00:06:15.072 --> 00:06:19.853
Cette personne-là a une tendance pendant un conflit de dire oui,

131
00:06:20.374 --> 00:06:21.374
d'être d'accord,

132
00:06:21.994 --> 00:06:25.315
ou complètement à la posée d'être pas d'accord très clairement.

133
00:06:25.715 --> 00:06:25.935
Donc,

134
00:06:26.195 --> 00:06:29.496
il y a une escalation de conflit parce qu'il y a cette...

135
00:06:30.176 --> 00:06:34.159
force brûlante qui ne permet pas de s'aligner avec quelqu'un en face.

136
00:06:34.820 --> 00:06:37.902
Donc ça peut être qu'on se dispute,

137
00:06:38.283 --> 00:06:43.687
on rentre à la maison et après on regrette parce qu'il fallait pas dire comme ça,

138
00:06:44.267 --> 00:06:45.068
j'aurais pas dû,

139
00:06:45.728 --> 00:06:45.848
etc.

140
00:06:46.809 --> 00:06:52.033
Donc il y a cette culpabilisation qui vient après et ça nous gêne,

141
00:06:52.034 --> 00:06:55.956
ça nous brûle à l'intérieur nous-mêmes parce qu'on a pensé qu'on a du contrôle.

142
00:06:56.292 --> 00:06:57.033
Et finalement,

143
00:06:57.353 --> 00:06:58.334
on n'a rien contrôlé,

144
00:06:58.714 --> 00:07:01.436
le résultat du discours est nul,

145
00:07:01.977 --> 00:07:08.142
donc on s'est uniquement embêté un peu plus dans cette situation-là et on ne sait plus comment s'en sortir.

146
00:07:09.723 --> 00:07:11.284
Pour le profil rouge PITA,

147
00:07:12.165 --> 00:07:17.810
j'ai une affirmation suivante comme la solution de ne pas avoir de peur en conflit.

148
00:07:18.971 --> 00:07:23.134
Poser un cadre clair apaise la tension.

149
00:07:24.315 --> 00:07:25.276
Le profil rouge

150
00:07:26.008 --> 00:07:29.690
ont cette capacité de penser très logiquement,

151
00:07:29.810 --> 00:07:30.730
très structurée,

152
00:07:30.790 --> 00:07:32.311
un bullet point presque,

153
00:07:32.351 --> 00:07:33.031
on peut dire.

154
00:07:33.691 --> 00:07:33.971
Donc,

155
00:07:34.532 --> 00:07:37.313
ce qu'il faudra savoir pour ces personnes rouges,

156
00:07:37.933 --> 00:07:42.115
de ne pas se tirer une balle dans ses propres pieds,

157
00:07:42.615 --> 00:07:44.936
il faudra anticiper un conflit.

158
00:07:45.376 --> 00:07:45.616
Donc,

159
00:07:46.196 --> 00:07:48.937
discuter en amont quelles sont mes règles,

160
00:07:48.998 --> 00:07:50.218
quels sont mes besoins,

161
00:07:50.278 --> 00:07:51.699
quels sont mes envies aussi.

162
00:07:52.899 --> 00:07:53.439
Et tout ça,

163
00:07:53.940 --> 00:07:54.940
ça pose un cadre.

164
00:07:55.828 --> 00:07:57.429
Si on a déjà un cadre,

165
00:07:58.309 --> 00:08:04.712
c'est plus simple en discutant après avec quelqu'un qui a dévié du cadre,

166
00:08:04.752 --> 00:08:05.072
en disant,

167
00:08:05.412 --> 00:08:05.732
écoute,

168
00:08:05.852 --> 00:08:07.653
je pensais qu'on se met d'accord sur

169
00:08:07.993 --> 00:08:09.814
XYZ, c'était mon besoin,

170
00:08:10.294 --> 00:08:11.695
mon envie qu'on fasse comme ça.

171
00:08:12.135 --> 00:08:13.355
Je vois que ce n'était pas respecté.

172
00:08:13.755 --> 00:08:13.935
Donc,

173
00:08:14.115 --> 00:08:14.516
aujourd'hui,

174
00:08:14.656 --> 00:08:21.058
je me sens blessée parce que quelque chose qui était important pour moi n'était pas considéré comme celui par toi.

175
00:08:21.959 --> 00:08:22.259
Point.

176
00:08:22.459 --> 00:08:23.599
Il n'y a pas besoin de,

177
00:08:24.160 --> 00:08:24.280
ah,

178
00:08:24.300 --> 00:08:25.040
j'avais la cellule.

179
00:08:26.200 --> 00:08:27.481
de mettre des émotions,

180
00:08:27.861 --> 00:08:29.681
de crier ou de plaire.

181
00:08:30.822 --> 00:08:36.623
L'effet d'être simplement factuel pour la personne prélogique est très simple.

182
00:08:36.903 --> 00:08:37.163
Donc,

183
00:08:37.883 --> 00:08:39.064
encore je répète une fois,

184
00:08:40.284 --> 00:08:43.685
poser un cadre clair apaise l'attention.

185
00:08:44.665 --> 00:08:45.526
Le profil rouge,

186
00:08:46.006 --> 00:08:46.526
effectivement,

187
00:08:47.066 --> 00:08:49.447
une fois on est dans le conflit et on n'a pas posé le cadre,

188
00:08:50.007 --> 00:08:54.548
il faudra commencer la solution du conflit par établir un cadre.

189
00:08:54.808 --> 00:08:56.549
un contrat clair.

190
00:08:57.829 --> 00:08:59.289
L'erreur numéro

191
00:08:59.769 --> 00:09:03.650
3, ce sont les personnes profil vert.

192
00:09:04.491 --> 00:09:05.311
Ces personnes-là,

193
00:09:05.951 --> 00:09:07.632
qu'est-ce qui les caractérise ?

194
00:09:07.852 --> 00:09:08.572
Profil vert,

195
00:09:08.612 --> 00:09:09.352
donc on a hier,

196
00:09:09.432 --> 00:09:10.232
on parle de Kappa.

197
00:09:10.932 --> 00:09:14.694
Ce sont des personnes qui tiennent beaucoup à la relation.

198
00:09:14.894 --> 00:09:17.174
Elles tiennent à la harmonie du groupe,

199
00:09:17.734 --> 00:09:18.575
du couple,

200
00:09:18.715 --> 00:09:20.735
de la relation chirurgique.

201
00:09:21.375 --> 00:09:21.555
Donc,

202
00:09:22.456 --> 00:09:23.616
ce qu'ils font souvent,

203
00:09:24.004 --> 00:09:29.286
elles sont d'accord et la paix ne les confie pas parce qu'il y a la solution qui leur convient.

204
00:09:29.666 --> 00:09:33.268
Elle la pèse pour finir la tension entre les gens.

205
00:09:33.988 --> 00:09:36.709
Parce que même si elles peuvent souffrir,

206
00:09:36.989 --> 00:09:39.130
elles peuvent devenir un peu masochistes,

207
00:09:39.610 --> 00:09:41.831
elles préfèrent cela pour que ça s'arrête,

208
00:09:42.131 --> 00:09:44.632
pour qu'on revienne au calme.

209
00:09:45.493 --> 00:09:45.733
Donc,

210
00:09:46.133 --> 00:09:49.274
ce n'est pas la meilleure façon qu'on peut entendre,

211
00:09:49.854 --> 00:09:52.235
parce qu'on va s'oublier nous-mêmes,

212
00:09:52.536 --> 00:09:52.676
Donc,

213
00:09:53.056 --> 00:09:53.356
on va...

214
00:09:53.796 --> 00:09:56.904
Arrêtez de se respecter nous-mêmes après coup.

215
00:09:57.266 --> 00:09:58.026
Parce que finalement,

216
00:09:58.866 --> 00:10:00.447
on a donné un doigt,

217
00:10:00.507 --> 00:10:01.547
après une main,

218
00:10:01.747 --> 00:10:03.468
après jusqu'à l'épaule,

219
00:10:04.228 --> 00:10:06.168
après quelqu'un a pris tout.

220
00:10:06.589 --> 00:10:06.789
Donc,

221
00:10:07.529 --> 00:10:10.210
il a profité de notre gentillesse finalement.

222
00:10:10.650 --> 00:10:12.890
Et on ne se sent pas bien avec cela.

223
00:10:14.191 --> 00:10:16.771
J'invite cette personne de profil vert,

224
00:10:17.071 --> 00:10:17.311
Kappa,

225
00:10:17.952 --> 00:10:19.292
à répéter l'information.

226
00:10:19.812 --> 00:10:21.653
Affirmation suivante.

227
00:10:22.953 --> 00:10:26.574
Je pose cette limite pour que la relation...

228
00:10:27.174 --> 00:10:29.355
reste saine dans le temps.

229
00:10:30.395 --> 00:10:31.315
Donc encore une fois,

230
00:10:31.895 --> 00:10:38.037
je pose cette limite pour que la relation reste saine dans le temps.

231
00:10:39.578 --> 00:10:43.319
Si on arrive à répéter cette affirmation-là,

232
00:10:43.819 --> 00:10:46.200
on va changer notre énergie,

233
00:10:46.400 --> 00:10:48.400
notre vibration quand on va envoyer un genre.

234
00:10:48.880 --> 00:10:53.422
On va croire finalement ce qu'on émite,

235
00:10:53.862 --> 00:10:54.502
que je...

236
00:10:54.702 --> 00:10:55.482
Je peux dire oui,

237
00:10:55.803 --> 00:10:56.863
je peux dire non,

238
00:10:57.664 --> 00:11:00.905
parce que je tiens à notre relation à long terme.

239
00:11:01.326 --> 00:11:02.006
Donc aujourd'hui,

240
00:11:02.086 --> 00:11:02.446
ce non,

241
00:11:02.987 --> 00:11:05.468
pas parce que je vais arrêter de te connaître.

242
00:11:06.148 --> 00:11:10.491
Je tiens à nous deux et je vais rester avec toi en relation.

243
00:11:10.991 --> 00:11:11.991
C'est pour cela que je dis non.

244
00:11:13.212 --> 00:11:16.414
Je vous invite à s'inscrire à un cours gratuit

245
00:11:17.534 --> 00:11:19.556
« Dire non sans culpabilité »

246
00:11:20.116 --> 00:11:21.877
pour préserver son temps,

247
00:11:22.097 --> 00:11:22.877
l'énergie,

248
00:11:23.258 --> 00:11:23.978
les ressources.

249
00:11:24.598 --> 00:11:25.179
Ce cours,

250
00:11:25.319 --> 00:11:26.700
il a lieu en ligne,

251
00:11:26.780 --> 00:11:28.501
il est complètement gratuit.

252
00:11:29.002 --> 00:11:33.625
Vous trouverez les liens d'inscription dans les commentaires et aussi dans les bios.

253
00:11:34.646 --> 00:11:37.409
J'espère vous revoir très prochainement.

254
00:11:38.349 --> 00:11:44.614
N'hésitez pas à s'abonner à ma chaîne YouTube pour être alerté d'une nouvelle vidéo qui sort.

255
00:11:44.835 --> 00:11:45.155
Et aussi,

256
00:11:45.235 --> 00:11:47.677
laissez-moi un commentaire parce que j'aimerais bien apprendre.

257
00:11:47.737 --> 00:11:53.782
Est-ce que c'est intéressant ce que je vous livre ou pas du tout et vous avez rien appris aujourd'hui.

258
00:11:54.467 --> 00:11:54.996
à bientôt