WEBVTT

1
00:00:06.734 --> 00:00:07.613
First Man Underground,

2
00:00:07.636 --> 00:00:08.835
c'est celui qui va et qui ouvre.

3
00:00:08.874 --> 00:00:11.660
Il arrive tout seul et puis il prend sa liste de prospects,

4
00:00:11.675 --> 00:00:12.597
il va les voir un par un,

5
00:00:12.598 --> 00:00:13.824
il fait les 40 premiers clients.

6
00:00:14.183 --> 00:00:14.605
En France,

7
00:00:14.606 --> 00:00:16.964
on a souvent cette culture du produit parfait.

8
00:00:17.222 --> 00:00:17.886
En Amérique,

9
00:00:18.011 --> 00:00:21.745
on va d'abord t'annoncer la magie,

10
00:00:21.761 --> 00:00:25.277
le miracle et puis à un moment on va te chipper un produit.

11
00:00:26.352 --> 00:00:26.693
6 mois,

12
00:00:26.753 --> 00:00:27.473
9 mois après,

13
00:00:27.553 --> 00:00:29.817
qu'il fera pas forcément tout ce qui était dans la promesse.

14
00:00:30.258 --> 00:00:30.375
Moi,

15
00:00:30.438 --> 00:00:32.957
j'ai pas envie d'être encore celui qui dit l'IA,

16
00:00:33.141 --> 00:00:33.340
l'IA...

17
00:00:33.938 --> 00:00:36.703
Il n'y a pas eu une rupture comme ça dans l'histoire de l'humanité,

18
00:00:36.766 --> 00:00:37.039
en fait.

19
00:00:37.359 --> 00:00:38.102
Dès que tu parles,

20
00:00:38.781 --> 00:00:39.024
en fait,

21
00:00:39.025 --> 00:00:41.188
tu te rends compte que tout le monde va pas bien tout le temps,

22
00:00:42.250 --> 00:00:42.375
100%

23
00:00:42.376 --> 00:00:42.641
du temps.

24
00:00:42.672 --> 00:00:42.781
Donc,

25
00:00:42.953 --> 00:00:44.188
je pense que la santé mentale,

26
00:00:44.234 --> 00:00:44.984
c'est hyper important,

27
00:00:45.047 --> 00:00:46.859
c'est la maladie du siècle.

28
00:00:46.953 --> 00:00:47.891
Bonjour à toutes et à tous.

29
00:00:48.156 --> 00:00:48.453
Aujourd'hui,

30
00:00:48.454 --> 00:00:49.734
on reçoit Adrien Nussenbaum,

31
00:00:50.031 --> 00:00:51.609
cofondateur et co-CEO de Miracle,

32
00:00:52.141 --> 00:00:54.094
l'une des scale-up françaises les plus emblématiques.

33
00:00:54.953 --> 00:00:55.703
Fondée en 2012,

34
00:00:55.948 --> 00:01:02.292
Miracle permet aux entreprises de lancer et piloter leur propre marketplace en s'appuyant sur une plateforme SaaS complète et modulaire.

35
00:01:02.855 --> 00:01:03.417
La promesse ?

36
00:01:03.878 --> 00:01:05.019
Offrir à ses clients,

37
00:01:05.339 --> 00:01:06.620
de Carrefour à Macy's,

38
00:01:06.699 --> 00:01:07.777
en passant par Laura Merlin,

39
00:01:07.863 --> 00:01:08.277
Decathlon,

40
00:01:08.581 --> 00:01:09.363
tu nous en diras plus,

41
00:01:09.785 --> 00:01:11.581
la capacité de scaler leur catalogue,

42
00:01:11.620 --> 00:01:14.464
leur offre et leur chiffre d'affaires sans les contraintes de gestion de stock.

43
00:01:15.089 --> 00:01:15.214
Ça,

44
00:01:15.261 --> 00:01:16.652
c'était la promesse au départ.

45
00:01:17.495 --> 00:01:18.277
En quelques chiffres,

46
00:01:18.324 --> 00:01:18.824
Miracle,

47
00:01:18.949 --> 00:01:21.230
c'est plus de 400 clients dans 40 pays,

48
00:01:22.339 --> 00:01:24.839
plus de 11 milliards de volume d'affaires.

49
00:01:25.044 --> 00:01:26.604
générés sur les marketplaces via

50
00:01:27.264 --> 00:01:30.284
Opérez via Miracle et 170 millions d'ARR,

51
00:01:30.784 --> 00:01:32.385
donc de revenus annuels récurrents.

52
00:01:33.546 --> 00:01:34.366
Mais au-delà des chiffres,

53
00:01:34.827 --> 00:01:38.210
c'est une stratégie produit ambitieuse avec quatre produits,

54
00:01:38.225 --> 00:01:38.803
donc Platform,

55
00:01:38.905 --> 00:01:39.405
Connect,

56
00:01:39.686 --> 00:01:40.389
Ads et

57
00:01:40.889 --> 00:01:42.069
Nexus, le petit dernier,

58
00:01:42.694 --> 00:01:47.772
pour adresser les besoins aussi bien des opérateurs que des vendeurs sur les marketplaces.

59
00:01:48.835 --> 00:01:49.382
Donc si tu veux bien,

60
00:01:49.444 --> 00:01:51.053
on va revenir vers toi sur trois moments.

61
00:01:51.572 --> 00:01:52.312
plutôt les débuts,

62
00:01:52.352 --> 00:01:53.052
ton parcours,

63
00:01:53.492 --> 00:01:54.173
le 0 to 1,

64
00:01:54.253 --> 00:01:55.814
comment tu as eu cette idée au départ de Miracle.

65
00:01:56.411 --> 00:01:56.732
Ensuite,

66
00:01:56.751 --> 00:01:57.212
le scale,

67
00:01:57.392 --> 00:01:58.154
les deux pain points.

68
00:01:58.294 --> 00:01:58.814
Et à la fin,

69
00:01:58.815 --> 00:01:59.615
un petit peu ta vision,

70
00:02:01.997 --> 00:02:04.474
comment tu vois le e-commerce dans les années à venir,

71
00:02:04.958 --> 00:02:05.818
la place de Miracle.

72
00:02:06.677 --> 00:02:06.958
Et voilà,

73
00:02:07.599 --> 00:02:07.911
bienvenue.

74
00:02:08.943 --> 00:02:09.615
Bienvenue au podcast.

75
00:02:10.036 --> 00:02:10.677
Bienvenue à vous,

76
00:02:10.724 --> 00:02:11.161
à l'ombre.

77
00:02:11.661 --> 00:02:12.536
C'est vrai qu'on est dans tes bureaux,

78
00:02:12.537 --> 00:02:14.443
on peut préciser pour ceux qui regardent la chaîne YouTube,

79
00:02:14.474 --> 00:02:15.115
on est dans tes bureaux.

80
00:02:15.380 --> 00:02:16.396
En plein cœur de Soho.

81
00:02:17.364 --> 00:02:18.545
Est-ce que peut-être pour commencer,

82
00:02:18.546 --> 00:02:20.748
tu peux nous parler un peu de nous présenter Miracle,

83
00:02:21.027 --> 00:02:21.670
son activité,

84
00:02:21.908 --> 00:02:22.670
son business model,

85
00:02:22.931 --> 00:02:24.271
pour ceux qui ne connaissent pas l'activité ?

86
00:02:25.131 --> 00:02:25.955
Je trouvais justement,

87
00:02:25.956 --> 00:02:26.650
je me disais c'est cool,

88
00:02:26.713 --> 00:02:30.439
quelqu'un a présenté à ma place et je ne vais pas devoir expliquer ce que fait Miracle.

89
00:02:32.119 --> 00:02:33.400
Mais bon,

90
00:02:33.619 --> 00:02:39.885
Miracle c'est effectivement un éditeur de solutions logicielles en SaaS,

91
00:02:40.041 --> 00:02:43.853
c'est la description pas très sexy de ce qu'on fait.

92
00:02:44.656 --> 00:02:45.697
On va dire que Miracle,

93
00:02:45.698 --> 00:02:52.941
c'est une société qui a été créée avec une vision du commerce et des transformations qui affectaient le commerce,

94
00:02:53.519 --> 00:03:06.339
notamment dans le cadre du développement et de l'essor du digital et des pressions auxquelles allaient être confrontées les acteurs du commerce qui sont globalement des gens qui vendent des produits,

95
00:03:07.058 --> 00:03:08.667
soit en attirant des clients chez eux,

96
00:03:08.777 --> 00:03:11.558
soit en proposant leurs produits à des gens qui font venir des clients.

97
00:03:11.620 --> 00:03:12.620
Donc dans notre monde,

98
00:03:12.621 --> 00:03:13.902
on les appelle des opérateurs.

99
00:03:14.632 --> 00:03:16.914
ou des sellers ou des vendeurs.

100
00:03:17.734 --> 00:03:18.076
Et donc,

101
00:03:18.256 --> 00:03:35.273
on a assez tôt dans notre parcours identifié que le modèle de marketplace ou de place de marché allait devenir une force de plus en plus importante dans le commerce parce que c'était le seul business model qui permettait de

102
00:03:35.336 --> 00:03:36.586
répondre aux attentes des clients,

103
00:03:36.587 --> 00:03:38.648
c'est-à-dire le plus grand choix,

104
00:03:38.961 --> 00:03:39.664
les meilleurs prix,

105
00:03:39.851 --> 00:03:41.398
avec la meilleure qualité de service.

106
00:03:41.492 --> 00:03:41.742
et que

107
00:03:42.396 --> 00:03:50.943
Il y avait une petite boîte qui s'appelait Amazon qui était partie d'un petit libraire en ligne et qui était devenu le concurrent numéro un de tous les acteurs du commerce,

108
00:03:52.568 --> 00:03:54.326
de le retail mais aussi côté

109
00:03:55.748 --> 00:03:59.740
B2B, même dans des secteurs d'industrie plus classiques,

110
00:04:00.193 --> 00:04:06.396
qui en tout cas étaient en train de transformer la manière dont les clients achetaient et leurs attentes,

111
00:04:06.443 --> 00:04:06.583
etc.

112
00:04:06.896 --> 00:04:09.099
Et donc nous on a voulu développer une plateforme qui permette...

113
00:04:09.516 --> 00:04:11.117
à des entreprises qui viennent du retail,

114
00:04:11.118 --> 00:04:12.317
mais aussi de la distribution,

115
00:04:13.356 --> 00:04:14.295
des fabricants industriels,

116
00:04:14.319 --> 00:04:14.436
etc.,

117
00:04:14.756 --> 00:04:19.600
de pouvoir adopter ce modèle de place de marché et de s'en servir pour transformer leur business.

118
00:04:19.616 --> 00:04:20.819
Donc c'est comme ça que Miracle est né.

119
00:04:21.577 --> 00:04:22.600
Et puis au fur et à mesure,

120
00:04:23.358 --> 00:04:25.319
on a étoffé notre portefeuille de solutions,

121
00:04:25.381 --> 00:04:26.545
comme tu l'évoquais,

122
00:04:27.264 --> 00:04:27.920
parce que finalement,

123
00:04:27.936 --> 00:04:28.702
dans une place de marché,

124
00:04:28.717 --> 00:04:29.795
il y a le client,

125
00:04:30.295 --> 00:04:32.827
l'opérateur au milieu et les vendeurs,

126
00:04:33.545 --> 00:04:36.889
et que ces trois entités ont des attentes et des besoins.

127
00:04:37.728 --> 00:04:39.808
Les vendeurs veulent pouvoir vendre le plus vite possible,

128
00:04:39.809 --> 00:04:41.169
sur le plus de canaux possible,

129
00:04:41.189 --> 00:04:44.109
ils veulent pouvoir investir en publicité pour que leurs produits se voient.

130
00:04:45.468 --> 00:04:47.890
Les opérateurs veulent pouvoir avoir le plus de produits,

131
00:04:48.648 --> 00:04:50.273
que les clients se passent bien,

132
00:04:50.491 --> 00:04:51.413
qu'ils soient rassurés.

133
00:04:51.515 --> 00:04:53.054
Et puis les clients veulent trouver tout ce qu'ils veulent.

134
00:04:53.070 --> 00:04:55.093
Et en fait finalement quand on regarde Miracle aujourd'hui,

135
00:04:55.999 --> 00:04:56.874
notre offre de produits,

136
00:04:56.890 --> 00:05:00.593
on a cette plateforme cœur et puis on a un outil qui permet de créer de l'appui,

137
00:05:00.859 --> 00:05:01.890
d'investir en publicité,

138
00:05:02.015 --> 00:05:03.515
de gérer un réseau publicitaire.

139
00:05:04.015 --> 00:05:06.781
On a des outils autour des services financiers qui permettent aux vendeurs d'être...

140
00:05:06.876 --> 00:05:07.216
payés,

141
00:05:07.296 --> 00:05:09.699
qui permettent aussi de rassurer les clients quand ils achètent.

142
00:05:10.400 --> 00:05:12.363
On a un outil qui s'appelle Connect,

143
00:05:12.402 --> 00:05:20.652
qui permet aux vendeurs de gérer de manière unifiée et simplifiée leurs ventes sur des dizaines et des dizaines de canaux.

144
00:05:21.113 --> 00:05:21.371
Et donc,

145
00:05:21.410 --> 00:05:22.675
on étoffe notre portefeuille,

146
00:05:22.730 --> 00:05:24.332
on renforce notre écosystème comme ça.

147
00:05:24.566 --> 00:05:25.816
C'est une longue réponse.

148
00:05:27.253 --> 00:05:28.191
Le mérite d'être précis.

149
00:05:28.722 --> 00:05:29.285
Et à l'époque,

150
00:05:29.316 --> 00:05:29.597
c'était quoi ?

151
00:05:29.613 --> 00:05:30.941
C'était en 2012 que tu as monté ?

152
00:05:31.035 --> 00:05:31.707
2011-2012 ?

153
00:05:32.625 --> 00:05:32.885
En fait,

154
00:05:33.985 --> 00:05:40.889
on a créé Miracle avec mon associé Philippe Corot quand on était à la FNAC,

155
00:05:41.990 --> 00:05:44.006
sur la fin de notre aventure à la FNAC,

156
00:05:44.029 --> 00:05:46.709
à qui on avait vendu notre précédente entreprise.

157
00:05:46.826 --> 00:05:47.772
C'est peut-être intéressant d'ailleurs,

158
00:05:47.773 --> 00:05:48.451
tu peux peut-être revenir là-dessus,

159
00:05:48.452 --> 00:05:51.873
parce que tu as dit d'ailleurs dans un de tes entretiens quand tu as été HEC,

160
00:05:52.436 --> 00:05:54.545
que tu n'étais pas forcément né pour être un entrepreneur,

161
00:05:54.733 --> 00:05:56.014
que tu voulais plutôt avoir un parcours,

162
00:05:56.015 --> 00:05:57.045
peut-être même Investment Banking,

163
00:05:57.092 --> 00:05:57.592
Goldman Sachs,

164
00:05:58.045 --> 00:06:00.826
et que finalement tu t'es retrouvé entrepreneur et tu avais monté plusieurs boîtes avant Miracle.

165
00:06:02.089 --> 00:06:02.209
Oui,

166
00:06:02.309 --> 00:06:02.589
en fait,

167
00:06:02.649 --> 00:06:02.769
moi,

168
00:06:03.529 --> 00:06:04.129
j'ai fini par,

169
00:06:05.369 --> 00:06:10.308
à part une parenthèse de trois ans dans le conseil entre ma première et ma deuxième entreprise,

170
00:06:10.449 --> 00:06:12.933
j'ai finalement été entrepreneur avant même d'être diplômé.

171
00:06:14.332 --> 00:06:16.676
Mais voilà,

172
00:06:17.269 --> 00:06:18.793
ni par atavisme familial,

173
00:06:18.871 --> 00:06:23.637
même si quand on regarde autour de ma petite famille,

174
00:06:23.668 --> 00:06:24.777
puisqu'on n'est pas une très grande famille,

175
00:06:24.793 --> 00:06:25.449
mais globalement...

176
00:06:26.045 --> 00:06:27.307
Il n'y a pas de salariés en fait.

177
00:06:27.526 --> 00:06:27.707
Ah oui,

178
00:06:27.708 --> 00:06:28.287
d'accord.

179
00:06:28.326 --> 00:06:30.170
Il y a des professions libérales,

180
00:06:30.171 --> 00:06:30.850
des médecins,

181
00:06:31.029 --> 00:06:32.072
des...

182
00:06:32.873 --> 00:06:33.213
Mais voilà.

183
00:06:34.670 --> 00:06:37.795
Et je pense qu'il y a peut-être un désir d'impact.

184
00:06:40.756 --> 00:06:41.459
Quand on dit impact,

185
00:06:41.904 --> 00:06:43.154
on pense tout de suite écologie,

186
00:06:43.264 --> 00:06:43.389
etc.

187
00:06:44.295 --> 00:06:44.420
Non,

188
00:06:44.421 --> 00:06:45.170
de faire quelque chose de...

189
00:06:45.171 --> 00:06:45.248
Non,

190
00:06:45.249 --> 00:06:46.108
mais c'est quelque chose,

191
00:06:46.123 --> 00:06:46.811
une trace.

192
00:06:47.186 --> 00:06:48.014
D'impacter les gens,

193
00:06:48.061 --> 00:06:48.967
d'entraîner les gens,

194
00:06:49.061 --> 00:06:49.342
d'avoir...

195
00:06:51.529 --> 00:06:53.671
d'être acteur un petit peu de sa destinée.

196
00:06:54.311 --> 00:06:54.593
Et donc,

197
00:06:54.594 --> 00:06:59.677
je pense que ça fait partie aussi de notre héritage familial et de l'histoire de notre famille.

198
00:07:00.419 --> 00:07:00.700
Et donc,

199
00:07:00.739 --> 00:07:01.762
l'entrepreneuriat,

200
00:07:02.598 --> 00:07:06.005
c'est une structure qui permet d'essayer de se réaliser.

201
00:07:07.005 --> 00:07:07.348
Et moi,

202
00:07:10.583 --> 00:07:11.114
j'ai eu la chance,

203
00:07:11.130 --> 00:07:11.364
je pense,

204
00:07:11.411 --> 00:07:12.848
d'avoir à la fois l'envie,

205
00:07:12.895 --> 00:07:13.489
le souffle,

206
00:07:13.645 --> 00:07:16.473
mais aussi d'avoir des parents qui...

207
00:07:17.217 --> 00:07:25.445
qui était partie de rien du tout et qui avait à créer une forme de confort matériel qui faisait que si je me plantais,

208
00:07:29.570 --> 00:07:30.414
je serais un peu dégoûté,

209
00:07:30.531 --> 00:07:32.515
mais je sais que je n'aurais pas à dormir sous un pont.

210
00:07:32.531 --> 00:07:32.789
Et donc,

211
00:07:33.336 --> 00:07:35.101
c'est quand même une donnée assez essentielle.

212
00:07:35.102 --> 00:07:37.070
Ça aide.

213
00:07:37.071 --> 00:07:37.211
Oui,

214
00:07:37.273 --> 00:07:37.601
ça aide.

215
00:07:37.664 --> 00:07:37.836
Après,

216
00:07:37.851 --> 00:07:39.211
ça peut être un bloqueur aussi.

217
00:07:40.383 --> 00:07:40.633
Mais bon,

218
00:07:41.414 --> 00:07:42.383
j'ai toujours aimé cette tension.

219
00:07:42.384 --> 00:07:42.680
C'est rassurant,

220
00:07:42.681 --> 00:07:42.867
en tout cas.

221
00:07:42.868 --> 00:07:43.805
J'ai toujours aimé cette tension.

222
00:07:43.945 --> 00:07:44.305
Donc,

223
00:07:44.320 --> 00:07:46.086
tu as aimanté plusieurs boîtes ?

224
00:07:46.253 --> 00:07:48.015
Donc j'avais créé une première boîte quand j'étais HEC,

225
00:07:48.075 --> 00:07:49.957
enfin pendant mon année de césure,

226
00:07:50.638 --> 00:07:53.181
où j'étais en Asie,

227
00:07:53.201 --> 00:07:54.904
mais j'avais des amis qui m'avaient...

228
00:07:54.905 --> 00:07:55.045
En fait,

229
00:07:55.046 --> 00:07:56.880
moi j'ai toujours co-fondé des entreprises.

230
00:07:56.927 --> 00:07:59.224
Je suis un co-founder professionnel.

231
00:08:01.670 --> 00:08:02.130
Parce qu'en fait,

232
00:08:02.185 --> 00:08:02.693
les idées...

233
00:08:03.584 --> 00:08:04.052
T'en manques pas ?

234
00:08:04.427 --> 00:08:05.068
Les idées,

235
00:08:05.069 --> 00:08:05.646
il y en a beaucoup,

236
00:08:05.693 --> 00:08:06.255
mais ce qui compte,

237
00:08:06.287 --> 00:08:09.255
c'est un peu ce qu'on en fait ou comment on les exécute.

238
00:08:09.256 --> 00:08:11.255
Et je trouve ça toujours assez rassurant finalement.

239
00:08:12.073 --> 00:08:30.074
d'avoir un associé ou une associée qui te dit voilà moi j'ai une idée de voir cette croyance cette passion et puis moi je suis assez versatile je m'intéresse à tout donc donc c'est pour ça que je me suis retrouvé d'ailleurs à être entrepreneur dans des secteurs complètement différent dans le gaming dans la première c'était quoi la

240
00:08:30.105 --> 00:08:40.105
première c'était ce qu'on se disait peut-être c'était un peu c'était un mélange de whatsapp et slack 15 ans trop tôt donc c'était autour de l'instance messaging.

241
00:08:40.308 --> 00:08:40.714
D'abord,

242
00:08:41.077 --> 00:08:41.998
pour les jeunes cools,

243
00:08:41.999 --> 00:08:43.480
et puis c'était en 2000,

244
00:08:43.519 --> 00:08:44.340
donc vous êtes trop jeunes.

245
00:08:44.359 --> 00:08:44.641
Non,

246
00:08:44.642 --> 00:08:46.121
ça va encore.

247
00:08:47.043 --> 00:08:47.805
Du jour au lendemain,

248
00:08:48.285 --> 00:08:49.043
tout s'est effondré,

249
00:08:49.168 --> 00:08:52.449
donc il a fallu recycler le modèle vers quelque chose de moins...

250
00:08:52.590 --> 00:08:52.832
Mais bon,

251
00:08:52.871 --> 00:08:56.269
c'est amusant de vivre l'éclatement de la bulle Internet à New York.

252
00:08:56.270 --> 00:08:57.707
C'était l'époque de Odikos et tout ça.

253
00:08:57.973 --> 00:08:58.113
Ouais,

254
00:08:58.160 --> 00:08:58.316
ouais,

255
00:08:58.317 --> 00:08:58.973
ouais.

256
00:08:58.974 --> 00:08:59.191
Mais moi,

257
00:08:59.207 --> 00:08:59.957
j'étais aux Etats-Unis,

258
00:09:00.019 --> 00:09:01.582
donc tout s'est effondré,

259
00:09:01.598 --> 00:09:04.394
et puis il a fallu recycler l'outil.

260
00:09:04.993 --> 00:09:09.838
Et donc je me suis dit bah tiens si on allait le vendre aux entreprises au lieu qu'elles fassent du téléphone ou des emails.

261
00:09:10.018 --> 00:09:11.838
Donc j'avais construit tout un modèle de ROI.

262
00:09:12.620 --> 00:09:13.979
Si vous faites des messages,

263
00:09:14.401 --> 00:09:15.745
vous économiserez tant.

264
00:09:16.463 --> 00:09:21.862
Et donc je me suis retrouvé à vendre du software en fait en 2001 aux Etats-Unis avec ma petite valise.

265
00:09:21.893 --> 00:09:24.237
Et bon j'avais pas du tout prévu.

266
00:09:24.909 --> 00:09:29.049
C'était pas une aspiration particulière mais je pense que c'est toujours intéressant de...

267
00:09:29.773 --> 00:09:30.854
J'essaie de convaincre les gens,

268
00:09:30.974 --> 00:09:32.175
de comprendre comment ils fonctionnent.

269
00:09:32.176 --> 00:09:33.736
Il y a beaucoup de psychologie dans la vente et moi,

270
00:09:33.737 --> 00:09:33.779
ça,

271
00:09:33.780 --> 00:09:34.877
c'est un truc qui m'amuse beaucoup.

272
00:09:35.580 --> 00:09:35.701
Donc,

273
00:09:35.720 --> 00:09:37.119
on a fait cette boîte qui,

274
00:09:37.138 --> 00:09:38.482
au bout de trois ans,

275
00:09:38.521 --> 00:09:41.943
s'est arrêtée d'une sorte de mort lente,

276
00:09:41.944 --> 00:09:44.107
une longue agonie.

277
00:09:45.896 --> 00:09:48.818
Et je suis rentré en France et j'avais plein d'idées,

278
00:09:48.959 --> 00:09:50.130
mais je n'avais pas de co-founder.

279
00:09:50.240 --> 00:09:50.412
Alors,

280
00:09:50.413 --> 00:09:53.068
je me suis retrouvé à faire du conseil pour les entreprises en difficulté.

281
00:09:53.069 --> 00:09:53.318
D'accord,

282
00:09:53.319 --> 00:09:53.959
c'est là que tu as fait le conseil.

283
00:09:54.802 --> 00:09:55.443
Et je me suis dit,

284
00:09:55.474 --> 00:09:55.630
tiens,

285
00:09:55.631 --> 00:09:58.849
je vais trouver peut-être une boîte qui ne va pas bien et je pourrais essayer de la reprendre.

286
00:10:00.233 --> 00:10:05.253
Et ça ne s'est jamais produit parce que j'étais dans un cabinet de conseil qui voulait être payé.

287
00:10:05.375 --> 00:10:06.156
Le meilleur moyen d'être payé,

288
00:10:06.195 --> 00:10:08.117
c'est de travailler pour des boîtes qui vont s'en sortir.

289
00:10:08.132 --> 00:10:12.156
Qui vont justement pas faire faillite.

290
00:10:12.218 --> 00:10:13.015
Mais j'ai pas mal appris,

291
00:10:13.039 --> 00:10:14.093
j'ai parcouru la France,

292
00:10:14.094 --> 00:10:15.320
j'ai rencontré des patrons,

293
00:10:15.359 --> 00:10:16.257
des chefs d'entreprise,

294
00:10:17.398 --> 00:10:17.851
des PME,

295
00:10:18.054 --> 00:10:18.554
des ETI.

296
00:10:19.101 --> 00:10:19.632
Et puis après,

297
00:10:19.711 --> 00:10:20.554
pendant cette période,

298
00:10:21.242 --> 00:10:22.773
j'ai rencontré mon associé Philippe Corot,

299
00:10:23.242 --> 00:10:24.195
grâce à mon épouse,

300
00:10:24.196 --> 00:10:25.351
que j'avais rencontrée à New York.

301
00:10:25.414 --> 00:10:25.976
Donc finalement,

302
00:10:27.617 --> 00:10:28.257
tout a un sens.

303
00:10:28.320 --> 00:10:28.992
finalement toutes

304
00:10:29.729 --> 00:10:30.191
Et Philippe,

305
00:10:30.211 --> 00:10:30.331
lui,

306
00:10:30.332 --> 00:10:32.576
est un autodidacte brillant,

307
00:10:32.736 --> 00:10:33.600
visionnaire,

308
00:10:34.039 --> 00:10:34.742
entrepreneur,

309
00:10:34.844 --> 00:10:36.227
passionné de nouvelles technologies.

310
00:10:37.149 --> 00:10:37.449
Et donc,

311
00:10:37.469 --> 00:10:38.613
il était le parfait...

312
00:10:39.964 --> 00:10:40.485
Complément,

313
00:10:40.765 --> 00:10:42.147
j'étais peut-être le parfait complément,

314
00:10:42.206 --> 00:10:42.587
parce que lui,

315
00:10:42.827 --> 00:10:43.428
je veux faire ça.

316
00:10:43.608 --> 00:10:43.967
Je lui disais,

317
00:10:43.968 --> 00:10:45.991
mais pourquoi pas des salades barres ?

318
00:10:46.010 --> 00:10:46.151
Non,

319
00:10:46.171 --> 00:10:46.491
la bouffe,

320
00:10:46.492 --> 00:10:47.131
j'en ai rien à faire.

321
00:10:47.452 --> 00:10:48.171
Mais pourquoi pas,

322
00:10:48.616 --> 00:10:48.733
non,

323
00:10:48.913 --> 00:10:49.311
le sport,

324
00:10:49.335 --> 00:10:50.874
j'en ai rien à faire.

325
00:10:50.875 --> 00:10:50.991
Non,

326
00:10:51.053 --> 00:10:51.194
bon,

327
00:10:51.195 --> 00:10:51.296
ok,

328
00:10:51.335 --> 00:10:51.592
alors ok,

329
00:10:51.593 --> 00:10:51.858
on va faire ça.

330
00:10:51.859 --> 00:10:53.241
Et t'as vite su que tu montrais une boîte avec lui ?

331
00:10:54.522 --> 00:10:54.796
En fait,

332
00:10:54.881 --> 00:10:55.358
si tu veux,

333
00:10:56.038 --> 00:10:56.178
moi,

334
00:10:56.288 --> 00:10:57.788
quand je l'ai rencontré,

335
00:11:00.303 --> 00:11:02.881
j'étais intrigué par le fait qu'un autodidacte...

336
00:11:03.053 --> 00:11:03.163
Moi,

337
00:11:03.164 --> 00:11:03.975
je m'étais emmerdé,

338
00:11:03.976 --> 00:11:05.506
alors on a le droit de dire des mots comme ça.

339
00:11:05.507 --> 00:11:05.616
Oui,

340
00:11:05.617 --> 00:11:05.694
oui,

341
00:11:05.695 --> 00:11:06.006
tu peux.

342
00:11:07.161 --> 00:11:09.204
Je m'étais emmerdé à faire une prépa,

343
00:11:10.505 --> 00:11:11.466
à voir toujours,

344
00:11:11.467 --> 00:11:12.727
en plus je suis un peu poupondriac,

345
00:11:12.786 --> 00:11:18.169
donc c'est bien parce que j'étais IPSU et on était devant Notre-Dame et il y avait l'hôtel Dieu juste à côté.

346
00:11:18.512 --> 00:11:22.434
Je connais très bien les urgences de l'hôtel Dieu parce que j'ai tout eu,

347
00:11:22.481 --> 00:11:23.778
hémorragie cérébrale,

348
00:11:23.794 --> 00:11:24.825
enfin des fausses.

349
00:11:25.856 --> 00:11:27.934
Tu t'es emmerdé pour en arriver là et lui ?

350
00:11:28.528 --> 00:11:30.122
Donc lui il n'avait pas fait d'études,

351
00:11:30.123 --> 00:11:32.622
il était génie en termes de QI etc.

352
00:11:33.028 --> 00:11:33.481
Et puis en fait,

353
00:11:33.528 --> 00:11:33.872
finalement,

354
00:11:33.903 --> 00:11:35.481
quand moi j'avais créé ma boîte,

355
00:11:35.620 --> 00:11:51.357
en 2000 la première le marché s'effondrait lui il avait créé sa boîte en 97 donc lui il a il a connu l'envolée il a ride la vague il a surfé la vague de l'essor de l'internet parce

356
00:11:51.358 --> 00:12:04.872
que finalement il s'est emmerdé à faire une prépa il était là juste 3 ans avant toi c'est pas que ça il a osé c'est intéressant je le regardais comme une créature je me disais je comprends pas on était très différents en termes de

357
00:12:05.628 --> 00:12:06.229
introverti,

358
00:12:06.349 --> 00:12:22.367
extraverti et je me suis dit je veux comprendre et puis s'ils recréent une boîte je veux que ça soit une option quoi donc donc on a appris à se connaître au début ils pouvaient pas me supporter moi je le trouvais très désagréable aussi et

359
00:12:23.024 --> 00:12:29.336
puis finalement on a connecté au travers de nos valeurs et et puis je les ai,

360
00:12:29.539 --> 00:12:32.055
lui et son associé qui s'appelait Michael Ziegler je les ai aidés

361
00:12:33.325 --> 00:12:36.228
dans le cadre de la session d'une deuxième entreprise qu'ils avaient créée.

362
00:12:36.866 --> 00:12:37.308
Et après,

363
00:12:37.531 --> 00:12:38.831
Philippe a eu cette idée de créer

364
00:12:40.249 --> 00:12:40.851
Split Games,

365
00:12:43.851 --> 00:12:46.257
qui avait l'occasion d'être une plateforme d'échange de jeux vidéo.

366
00:12:46.359 --> 00:12:47.882
Donc une marketplace,

367
00:12:47.921 --> 00:12:49.023
mais pas avec de l'achat-vente,

368
00:12:49.054 --> 00:12:50.054
avec de l'échange.

369
00:12:50.116 --> 00:12:50.648
Côté échanger,

370
00:12:50.649 --> 00:12:51.866
tu veux dire des jeux physiques ?

371
00:12:51.867 --> 00:12:52.476
Des jeux physiques,

372
00:12:52.477 --> 00:12:52.585
oui.

373
00:12:52.586 --> 00:12:53.491
PlayStation.

374
00:12:53.741 --> 00:12:54.960
Et donc il m'a dit un jour,

375
00:12:55.007 --> 00:12:55.523
avec son associé,

376
00:12:55.554 --> 00:12:56.054
au tout début,

377
00:12:56.055 --> 00:12:57.132
il y avait une bonne website,

378
00:12:57.133 --> 00:12:57.429
il m'a dit,

379
00:12:57.430 --> 00:12:57.866
on monte ça,

380
00:12:57.945 --> 00:12:58.695
est-ce que tu veux venir ?

381
00:13:00.848 --> 00:13:01.449
Comme je dis souvent,

382
00:13:01.809 --> 00:13:02.490
parce que je pense à...

383
00:13:03.111 --> 00:13:03.390
Je veux dire,

384
00:13:03.391 --> 00:13:04.191
on m'a fait un deal,

385
00:13:04.232 --> 00:13:05.113
je ne pouvais pas refuser.

386
00:13:05.132 --> 00:13:06.312
On me proposait 25%

387
00:13:06.313 --> 00:13:06.933
du capital,

388
00:13:07.015 --> 00:13:07.695
pas de salaire.

389
00:13:08.718 --> 00:13:12.062
Et si je n'arrivais pas à lever des fonds dans les six mois,

390
00:13:12.937 --> 00:13:14.445
ils pouvaient me racheter mes parts pour un euro.

391
00:13:15.023 --> 00:13:15.539
Et en plus,

392
00:13:15.804 --> 00:13:16.960
je détestais les jeux vidéo.

393
00:13:18.179 --> 00:13:18.351
Donc,

394
00:13:18.352 --> 00:13:18.664
si tu veux.

395
00:13:19.570 --> 00:13:22.367
Et on a déjeuné dans un restaurant japonais.

396
00:13:22.368 --> 00:13:23.023
Je suis rentré au bureau,

397
00:13:23.070 --> 00:13:23.695
j'ai démissionné.

398
00:13:23.757 --> 00:13:24.976
Tu as tout la faim.

399
00:13:25.648 --> 00:13:25.773
Oui,

400
00:13:25.789 --> 00:13:26.570
parce que je me suis dit,

401
00:13:26.571 --> 00:13:27.117
de toute façon,

402
00:13:27.632 --> 00:13:28.101
le conseil,

403
00:13:28.117 --> 00:13:29.398
ce n'est pas pour moi à long terme.

404
00:13:30.012 --> 00:13:30.392
Le problème,

405
00:13:30.393 --> 00:13:31.814
c'est que quand on a fait des grandes écoles et tout,

406
00:13:31.913 --> 00:13:33.755
on est capable de rester longtemps dans ces boîtes-là,

407
00:13:33.896 --> 00:13:34.876
parce qu'on est fabriqués pour,

408
00:13:34.958 --> 00:13:35.076
quoi.

409
00:13:35.415 --> 00:13:36.138
Et elles n'ont rien de mal,

410
00:13:36.139 --> 00:13:36.376
je veux dire,

411
00:13:36.377 --> 00:13:37.298
les gens sont sympathiques,

412
00:13:37.299 --> 00:13:38.142
les gens sont intelligents,

413
00:13:38.181 --> 00:13:39.181
les dossiers sont importants,

414
00:13:39.525 --> 00:13:40.064
c'est bien payé.

415
00:13:40.244 --> 00:13:40.986
C'est même dur de partir.

416
00:13:41.025 --> 00:13:41.744
Tu te dis,

417
00:13:41.745 --> 00:13:42.244
t'entends,

418
00:13:42.245 --> 00:13:42.501
t'as un peu...

419
00:13:42.502 --> 00:13:43.767
Ça a dû changer depuis les années 2000,

420
00:13:43.783 --> 00:13:44.048
quand même,

421
00:13:44.049 --> 00:13:45.728
parce qu'ils sont plutôt orientés start-up,

422
00:13:45.790 --> 00:13:46.095
maintenant.

423
00:13:46.548 --> 00:13:46.689
Oui,

424
00:13:46.845 --> 00:13:47.126
sûrement.

425
00:13:47.189 --> 00:13:47.376
Après,

426
00:13:47.423 --> 00:13:47.595
c'est...

427
00:13:47.767 --> 00:13:49.126
C'était les banques,

428
00:13:49.158 --> 00:13:49.329
avant,

429
00:13:49.376 --> 00:13:50.345
Friar Trader...

430
00:13:50.376 --> 00:13:51.267
Mon père fait du conseil,

431
00:13:51.329 --> 00:13:52.392
donc je vois,

432
00:13:52.470 --> 00:13:54.376
c'est assez intellectuel,

433
00:13:54.673 --> 00:13:56.298
on voit des situations différentes tout le temps,

434
00:13:56.345 --> 00:13:56.454
etc.

435
00:13:57.095 --> 00:13:57.517
Mais on a...

436
00:13:57.816 --> 00:14:01.861
On est peut-être moins dans l'action que dans l'opérationnel.

437
00:14:02.240 --> 00:14:04.623
Et puis voilà.

438
00:14:04.681 --> 00:14:05.002
Donc moi,

439
00:14:05.025 --> 00:14:05.423
j'ai dit OK,

440
00:14:05.525 --> 00:14:05.806
on y va,

441
00:14:05.908 --> 00:14:06.142
banco.

442
00:14:06.244 --> 00:14:08.970
Et puis on a créé cette boîte qui s'appelait Split Games.

443
00:14:10.025 --> 00:14:10.588
Et en fait,

444
00:14:10.689 --> 00:14:13.213
on a levé des fonds avec un VC français.

445
00:14:14.158 --> 00:14:15.314
Et au bout de six mois,

446
00:14:15.392 --> 00:14:16.767
on s'est rendu compte qu'en fait,

447
00:14:16.798 --> 00:14:18.283
le modèle de troc,

448
00:14:18.298 --> 00:14:19.236
on va dire,

449
00:14:19.314 --> 00:14:21.361
c'était complètement pas bon.

450
00:14:21.642 --> 00:14:22.455
C'était quoi le modèle ?

451
00:14:22.502 --> 00:14:23.048
Comment tu le faisais ?

452
00:14:23.080 --> 00:14:23.314
En fait,

453
00:14:23.377 --> 00:14:23.627
l'idée,

454
00:14:23.642 --> 00:14:26.564
c'est que tu avais une cotation des jeux.

455
00:14:27.616 --> 00:14:29.458
et tu listais ton catalogue,

456
00:14:30.058 --> 00:14:36.162
les gens cliquaient quand ils étaient intéressés par un de tes jeux et on les débitait en points,

457
00:14:37.349 --> 00:14:41.130
ils payaient un petit fee par transaction et ils recevaient le jeu et toi tu recevais les points.

458
00:14:42.193 --> 00:14:42.630
Mais en fait,

459
00:14:42.771 --> 00:14:42.927
voilà,

460
00:14:43.013 --> 00:14:44.287
parce qu'en fait après t'as des mecs qui...

461
00:14:45.068 --> 00:14:46.208
Tout le monde voulait les meilleurs jeux,

462
00:14:46.630 --> 00:14:48.349
donc t'as des gens qui se retrouvaient avec plein de points,

463
00:14:48.396 --> 00:14:54.458
personne ne voulait rendre les meilleurs jeux et au final il n'y avait pas de fluidité et il n'y avait pas de gratification,

464
00:14:55.537 --> 00:14:56.443
instantanée en fait.

465
00:14:57.076 --> 00:14:58.037
Alors quand tu vends un truc,

466
00:14:58.738 --> 00:14:59.719
tu t'es séparé de quelque chose,

467
00:14:59.739 --> 00:15:02.282
mais tu as reçu du cash que tu peux utiliser pour autre chose.

468
00:15:03.141 --> 00:15:03.500
Donc en fait,

469
00:15:03.543 --> 00:15:04.102
très rapidement,

470
00:15:04.121 --> 00:15:04.403
on a dit,

471
00:15:04.543 --> 00:15:04.946
ce truc-là,

472
00:15:04.965 --> 00:15:05.625
ça ne marchera pas.

473
00:15:06.328 --> 00:15:07.868
Il y avait Price Minister à l'époque,

474
00:15:07.907 --> 00:15:09.289
et deux fois moins cher.

475
00:15:09.305 --> 00:15:10.032
Je ne sais pas si vous vous rappelez.

476
00:15:10.033 --> 00:15:10.313
Tout à l'heure,

477
00:15:10.314 --> 00:15:10.547
bien sûr.

478
00:15:10.649 --> 00:15:12.649
Qui étaient les places de marché

479
00:15:13.008 --> 00:15:15.000
C2C, début

480
00:15:15.672 --> 00:15:18.375
B2C françaises.

481
00:15:18.485 --> 00:15:19.016
Et on s'est dit,

482
00:15:19.657 --> 00:15:20.735
le modèle est intéressant.

483
00:15:20.860 --> 00:15:21.219
On voyait

484
00:15:21.625 --> 00:15:24.125
Amazon qui relançait ce modèle en 2005,

485
00:15:24.126 --> 00:15:25.047
après l'avoir créé.

486
00:15:25.368 --> 00:15:26.610
qui essayait de tâtonner,

487
00:15:26.749 --> 00:15:28.231
arrêter et qui le relançait.

488
00:15:29.211 --> 00:15:29.692
Et on s'est dit,

489
00:15:29.693 --> 00:15:31.473
on va faire ça sur un vertical spécialisé.

490
00:15:31.575 --> 00:15:33.336
Donc le jeu vidéo et finalement,

491
00:15:33.379 --> 00:15:37.442
en agrégeant des vendeurs qui étaient des magasins,

492
00:15:38.278 --> 00:15:39.121
il n'y en a plus,

493
00:15:39.122 --> 00:15:39.739
il n'existe plus,

494
00:15:39.762 --> 00:15:40.645
mais tous ces magasins,

495
00:15:41.457 --> 00:15:42.504
des distributeurs.

496
00:15:43.489 --> 00:15:46.301
On va créer le plus grand catalogue.

497
00:15:47.035 --> 00:15:47.332
Et en fait,

498
00:15:47.348 --> 00:15:47.442
ça,

499
00:15:47.443 --> 00:15:47.926
on a réussi.

500
00:15:47.927 --> 00:15:48.895
Puisqu'on est dans une place de marché,

501
00:15:48.957 --> 00:15:50.348
il y a l'offre et la demande.

502
00:15:50.473 --> 00:15:51.473
C'est toujours un peu le serpent,

503
00:15:51.848 --> 00:15:52.410
l'œuf et la poule.

504
00:15:52.442 --> 00:15:54.801
Qu'est-ce qu'il faut mettre en premier ?

505
00:15:55.844 --> 00:15:56.345
Et en fait,

506
00:15:59.608 --> 00:16:04.173
crée l'offre si tu es commercialement dynamique.

507
00:16:04.391 --> 00:16:04.673
C'est-à-dire,

508
00:16:04.852 --> 00:16:04.970
moi,

509
00:16:04.971 --> 00:16:05.977
je prenais mon téléphone,

510
00:16:06.212 --> 00:16:06.657
j'appelais les...

511
00:16:07.579 --> 00:16:11.602
Si tu as les bons taux de commission et si tu as techno,

512
00:16:12.220 --> 00:16:12.438
et ça,

513
00:16:12.439 --> 00:16:13.485
c'est important pour la suite,

514
00:16:13.641 --> 00:16:14.048
et bonne,

515
00:16:14.079 --> 00:16:16.563
c'est-à-dire que la personne,

516
00:16:16.564 --> 00:16:20.891
ça ne va pas lui prendre trois plombes d'aller uploader son catalogue,

517
00:16:20.907 --> 00:16:21.329
ses prix,

518
00:16:21.376 --> 00:16:23.126
ses quantités et gérer ses commandes.

519
00:16:24.751 --> 00:16:25.173
C'est plutôt...

520
00:16:25.880 --> 00:16:27.702
facile entre guillemets de...

521
00:16:27.783 --> 00:16:28.462
Rien n'est facile,

522
00:16:28.482 --> 00:16:30.845
mais ce que je veux dire c'est d'avoir de l'offre.

523
00:16:31.306 --> 00:16:31.884
La demande,

524
00:16:33.068 --> 00:16:34.048
c'est un autre univers.

525
00:16:34.712 --> 00:16:35.892
Achat de mots-clés,

526
00:16:36.408 --> 00:16:36.954
trafic,

527
00:16:36.993 --> 00:16:37.572
Google,

528
00:16:37.634 --> 00:16:38.048
Organe,

529
00:16:38.290 --> 00:16:38.689
Search,

530
00:16:38.736 --> 00:16:38.876
etc.

531
00:16:39.611 --> 00:16:40.658
Et ça coûte très cher en fait.

532
00:16:42.501 --> 00:16:47.376
Et c'est pour ça qu'il y a très peu de places de marché qui ne sont pas adossées aujourd'hui à une marque.

533
00:16:47.377 --> 00:16:52.704
Et même certaines des licornes françaises dans ce secteur...

534
00:16:53.680 --> 00:16:55.281
La rentabilité est toujours difficile à trouver.

535
00:16:55.282 --> 00:16:56.820
Il y a qui dans les grosses licornes d'ailleurs ?

536
00:16:57.662 --> 00:16:58.603
Aujourd'hui les deux...

537
00:16:59.162 --> 00:17:00.482
Hors grosses marques ?

538
00:17:01.501 --> 00:17:08.701
Aujourd'hui les deux sociétés françaises qui ont réussi à s'extraire et à ces back markets est

539
00:17:09.185 --> 00:17:11.169
Mano Mano dans le bricolage.

540
00:17:11.966 --> 00:17:14.826
Et c'est marrant d'ailleurs parce que le fondateur de Mano Mano,

541
00:17:14.951 --> 00:17:15.529
Christian Ressant,

542
00:17:15.591 --> 00:17:17.763
était chez Deloitte quand j'y étais.

543
00:17:18.529 --> 00:17:20.372
Et quand on était à la FNAC avec Philippe,

544
00:17:21.747 --> 00:17:22.560
à qui on a vendu...

545
00:17:22.968 --> 00:17:26.771
Split Games pour créer la marketplace de la FNAC et donc

546
00:17:27.332 --> 00:17:37.523
Christian était venu nous voir avec son associé Philippe parce qu'il se posait la question de créer ça s'appelait Mon Echelle et au départ ils avaient l'idée de faire plutôt de la petite annonce et nous on leur a dit non,

547
00:17:37.539 --> 00:17:38.523
faut pas faire de petite annonce,

548
00:17:38.547 --> 00:17:39.859
faut faire de la place de marché,

549
00:17:39.984 --> 00:17:40.453
achat-vente,

550
00:17:40.484 --> 00:17:40.609
etc.

551
00:17:41.562 --> 00:17:41.922
Enfin bref,

552
00:17:42.094 --> 00:17:42.531
parenthèse.

553
00:17:43.922 --> 00:17:45.734
On a reçu la première PM de chez ManoMano aussi,

554
00:17:45.984 --> 00:17:47.078
Chloé Martineau.

555
00:17:48.578 --> 00:17:48.969
Et donc voilà,

556
00:17:49.047 --> 00:17:49.640
donc en fait bref,

557
00:17:50.234 --> 00:17:51.640
on a pivoté le modèle de

558
00:17:52.148 --> 00:17:53.869
de split games très rapidement.

559
00:17:53.949 --> 00:17:55.490
Ça n'a pas du tout plu à nos actionnaires.

560
00:17:57.693 --> 00:17:59.154
On a décidé de se séparer.

561
00:17:59.174 --> 00:18:00.736
On a pris des risques puisqu'on les a rachetés.

562
00:18:00.799 --> 00:18:01.033
Et puis,

563
00:18:01.096 --> 00:18:01.721
on s'est dit,

564
00:18:01.775 --> 00:18:02.041
en fait,

565
00:18:02.042 --> 00:18:04.119
il faut aller sur un modèle de place de marché beaucoup plus...

566
00:18:05.502 --> 00:18:07.721
Pas de verticale particulière.

567
00:18:07.722 --> 00:18:07.760
Si,

568
00:18:07.761 --> 00:18:08.525
c'est sur verticale,

569
00:18:08.526 --> 00:18:09.510
mais c'était achat-vente.

570
00:18:09.511 --> 00:18:10.322
Il n'y a pas de points,

571
00:18:10.323 --> 00:18:10.869
de troc,

572
00:18:10.900 --> 00:18:11.463
de trucs comme ça.

573
00:18:11.760 --> 00:18:12.900
Et quand tu dis que c'était facile,

574
00:18:12.963 --> 00:18:13.447
entre guillemets,

575
00:18:13.557 --> 00:18:14.088
de trouver l'offre,

576
00:18:14.089 --> 00:18:17.072
c'est vrai que tu peux imaginer que pour un reseller,

577
00:18:18.197 --> 00:18:18.916
augmenter son réseau,

578
00:18:18.947 --> 00:18:19.791
avoir plus de points de vente,

579
00:18:19.838 --> 00:18:19.963
etc.

580
00:18:19.964 --> 00:18:20.557
d'âmes,

581
00:18:20.558 --> 00:18:21.213
c'est bien sûr.

582
00:18:21.744 --> 00:18:22.305
C'est plus facile,

583
00:18:22.385 --> 00:18:22.825
mais d'un autre côté,

584
00:18:22.826 --> 00:18:23.165
à l'époque,

585
00:18:23.346 --> 00:18:24.267
ça se faisait quand même pas tellement.

586
00:18:24.286 --> 00:18:25.048
Les gens étaient habitués,

587
00:18:25.049 --> 00:18:25.769
je stocke,

588
00:18:26.147 --> 00:18:26.608
je produis,

589
00:18:26.609 --> 00:18:27.550
je stocke et je vends.

590
00:18:27.551 --> 00:18:28.089
Il y avait quand même...

591
00:18:28.171 --> 00:18:30.069
Tu veux dire que c'était de l'e-commerce traditionnel ?

592
00:18:30.171 --> 00:18:30.296
Oui,

593
00:18:30.297 --> 00:18:30.655
à l'époque,

594
00:18:30.671 --> 00:18:31.351
c'était pas forcément...

595
00:18:31.671 --> 00:18:31.796
Oui,

596
00:18:31.835 --> 00:18:31.952
non,

597
00:18:31.953 --> 00:18:32.218
en fait,

598
00:18:33.593 --> 00:18:35.280
on parlait de Philippe et moi tout à l'heure.

599
00:18:35.694 --> 00:18:37.140
S'il m'entendait dire que c'était facile,

600
00:18:37.687 --> 00:18:38.796
il dirait que j'ai dit n'importe quoi.

601
00:18:39.187 --> 00:18:40.999
Mais il fallait...

602
00:18:41.000 --> 00:18:41.468
Enfin,

603
00:18:41.469 --> 00:18:42.483
c'était un...

604
00:18:42.577 --> 00:18:46.624
J'ai dit quand même qu'il fallait une plateforme technologique.

605
00:18:47.912 --> 00:18:53.418
de très grande qualité pour fluidifier tous les process et ça c'est pas du tout évident puisqu'une place de marché c'est assez complexe.

606
00:18:54.137 --> 00:18:59.387
Il fallait se bouger pour contacter tous ces acteurs,

607
00:19:00.144 --> 00:19:00.785
les convaincre,

608
00:19:01.902 --> 00:19:09.316
leur dire que ça valait la peine d'essayer même s'ils te disaient « bah non moi je suis déjà sur eBay ou je suis déjà sur

609
00:19:09.988 --> 00:19:13.019
Pixmania, il n'y a pas de mon coin »

610
00:19:13.020 --> 00:19:13.144
etc.

611
00:19:14.289 --> 00:19:14.689
Et donc oui,

612
00:19:15.731 --> 00:19:16.952
rien n'est facile de toute manière.

613
00:19:17.151 --> 00:19:18.672
Non mais parce qu'aujourd'hui ça paraît un peu...

614
00:19:18.774 --> 00:19:21.356
Après c'est toujours les entrepreneurs qui disent c'est impossible et tout.

615
00:19:21.357 --> 00:19:23.196
Oui c'est vrai que c'est difficile mais bon on va pas...

616
00:19:23.219 --> 00:19:25.321
Non mais c'est intéressant de dire c'était quoi le challenge à ce moment-là.

617
00:19:25.563 --> 00:19:30.079
Ça me fait penser à la série Spotify où le gars il a quand même bousculé tout le business model des maisons de disques.

618
00:19:30.391 --> 00:19:30.547
Ouais.

619
00:19:30.797 --> 00:19:32.469
Donc il fallait quand même taper fort.

620
00:19:32.907 --> 00:19:42.079
Non mais ça en fait si tu veux les fournisseurs auxquels on faisait appel pour devenir vendeur...

621
00:19:42.784 --> 00:19:46.424
c'était aussi des acteurs économiques qui étaient en train de se faire...

622
00:19:46.425 --> 00:19:47.186
Oui,

623
00:19:47.187 --> 00:19:47.764
qui sentaient que ça tournait.

624
00:19:47.765 --> 00:19:48.604
Ils voyaient que ça tournait.

625
00:19:49.124 --> 00:19:49.307
Alors,

626
00:19:49.706 --> 00:19:50.065
le problème,

627
00:19:50.084 --> 00:19:50.604
c'est que le mur,

628
00:19:50.627 --> 00:19:50.885
les gens,

629
00:19:50.886 --> 00:19:52.284
ils le voient souvent quand ils se le sont pris.

630
00:19:53.409 --> 00:19:54.823
Soit parce qu'ils refusent de le voir,

631
00:19:55.026 --> 00:19:56.807
soit parce qu'ils sont myopes.

632
00:19:57.010 --> 00:19:59.151
Mais donc,

633
00:20:00.932 --> 00:20:04.948
on avait créé le fonctionnement de manière à ce qu'il n'y ait pas grand-chose à perdre pour eux.

634
00:20:05.385 --> 00:20:06.870
Quand on a créé Miracle ensuite,

635
00:20:06.885 --> 00:20:08.463
et même quand on a été racheté par la FNAC,

636
00:20:08.510 --> 00:20:09.073
parce qu'à la FNAC,

637
00:20:09.088 --> 00:20:11.432
on a été racheté par quelqu'un...

638
00:20:12.264 --> 00:20:17.688
par deux personnes qui avaient vraiment une vision de la nécessité pour la FNAC de se transformer.

639
00:20:19.852 --> 00:20:20.192
Mais en fait,

640
00:20:20.254 --> 00:20:24.700
tout le reste de la FNAC était très opposé au principe de faire une place.

641
00:20:24.817 --> 00:20:25.020
Déjà,

642
00:20:25.340 --> 00:20:28.996
les gens qui travaillaient dans les magasins pensaient que le site e-commerce de la FNAC les concurrençait.

643
00:20:29.496 --> 00:20:29.762
Et donc,

644
00:20:29.934 --> 00:20:33.450
la marketplace était devenue le concurrent du site e-commerce,

645
00:20:33.809 --> 00:20:35.090
alors que c'était intégré dedans,

646
00:20:35.387 --> 00:20:37.871
qui lui-même était le concurrent des magasins.

647
00:20:37.903 --> 00:20:38.215
Donc nous,

648
00:20:38.231 --> 00:20:38.668
on était le...

649
00:20:39.388 --> 00:20:41.671
Le Darth Vader des magasins.

650
00:20:41.729 --> 00:20:42.030
Mais bon,

651
00:20:42.731 --> 00:20:43.393
petit à petit,

652
00:20:44.792 --> 00:20:45.733
avec l'éducation,

653
00:20:45.874 --> 00:20:47.460
avec comprendre la psychologie des gens,

654
00:20:47.538 --> 00:20:48.718
essayer de trouver les ressorts.

655
00:20:49.155 --> 00:20:50.241
Est-ce que ça relève de la peur ?

656
00:20:50.280 --> 00:20:52.038
Est-ce que ça relève du manque de connaissances ?

657
00:20:52.897 --> 00:20:58.913
Est-ce que ça relève d'une perte de pouvoir ?

658
00:21:00.147 --> 00:21:00.444
Et donc,

659
00:21:00.569 --> 00:21:02.069
si on décompose...

660
00:21:02.508 --> 00:21:04.813
les ressorts psychologiques des gens et qu'on les adresse un par un,

661
00:21:04.814 --> 00:21:05.172
en général,

662
00:21:05.694 --> 00:21:06.315
on arrive quand même.

663
00:21:06.316 --> 00:21:06.637
Et après,

664
00:21:07.157 --> 00:21:09.258
ça nous a beaucoup servi parce que quand on a créé Miracle...

665
00:21:10.020 --> 00:21:15.165
où en gros l'idée c'était de productiser ce qu'on avait fait à la FNAC pour aller l'offrir à tous les autres.

666
00:21:16.528 --> 00:21:18.231
Et à chaque fois qu'on allait voir un client,

667
00:21:18.465 --> 00:21:19.348
il nous disait au début,

668
00:21:19.731 --> 00:21:22.895
non mais il va y avoir de la cannibalisation,

669
00:21:23.450 --> 00:21:29.020
les vendeurs ne respecteront jamais les attentes de mes clients,

670
00:21:29.926 --> 00:21:37.661
mes clients viennent chez moi parce qu'ils savent que j'ai sélectionné les produits qu'ils veulent et comme je fais bien mon métier,

671
00:21:37.942 --> 00:21:38.973
j'ai tout ce qu'ils veulent.

672
00:21:39.964 --> 00:21:41.466
Toutes les fonctions d'entreprise...

673
00:21:42.025 --> 00:21:42.146
Oui,

674
00:21:42.147 --> 00:21:43.146
une notion de perte d'expertise.

675
00:21:43.447 --> 00:21:47.431
Il y a toutes les fonctions qui se sentaient à risque.

676
00:21:48.115 --> 00:21:48.716
Les achats,

677
00:21:48.756 --> 00:21:53.474
parce que c'est une façon de dire pourquoi un client vient acheter un truc que je n'ai pas acheté moi.

678
00:21:56.185 --> 00:21:57.013
La finance,

679
00:21:57.357 --> 00:22:00.310
ça va détériorer ma marge parce que c'est une commission,

680
00:22:00.326 --> 00:22:01.185
ce n'est pas du revenu,

681
00:22:01.951 --> 00:22:02.060
etc.

682
00:22:02.545 --> 00:22:03.545
Donc on a adressé tout ça.

683
00:22:04.091 --> 00:22:04.591
Miracle,

684
00:22:04.701 --> 00:22:05.373
pourquoi Miracle ?

685
00:22:06.170 --> 00:22:07.076
C'était comme ça ou il y avait...

686
00:22:07.654 --> 00:22:07.966
Le nom ?

687
00:22:08.107 --> 00:22:08.295
Oui.

688
00:22:09.592 --> 00:22:09.853
En fait,

689
00:22:10.654 --> 00:22:12.675
quand on a commencé à réfléchir avec l'entreprise,

690
00:22:12.695 --> 00:22:13.156
avec Philippe,

691
00:22:16.781 --> 00:22:18.601
on se posait la question du nom.

692
00:22:19.843 --> 00:22:21.226
Et on se disait qu'en fait,

693
00:22:21.242 --> 00:22:22.609
ce qui avait bien marché à la FNAC,

694
00:22:22.703 --> 00:22:24.328
c'est que la FNAC,

695
00:22:24.329 --> 00:22:25.406
ils n'avaient pas de marketplace.

696
00:22:25.484 --> 00:22:28.687
Ils avaient racheté une société qui était une marketplace.

697
00:22:29.187 --> 00:22:32.859
On avait extrait de cette société le socle technique.

698
00:22:34.296 --> 00:22:37.812
Puis on l'avait pris et on l'avait connecté au socle technique.

699
00:22:39.076 --> 00:22:40.778
au socle e-commerce de la FNAC et pam,

700
00:22:41.939 --> 00:22:42.699
c'était magique.

701
00:22:42.820 --> 00:22:44.203
Ça avait amené du chiffre,

702
00:22:44.204 --> 00:22:44.902
des clients.

703
00:22:45.921 --> 00:22:46.163
Aujourd'hui,

704
00:22:46.164 --> 00:22:48.304
quand vous allez à la FNAC et que vous voyez le petit électroménager,

705
00:22:48.382 --> 00:22:49.163
le jouet,

706
00:22:49.765 --> 00:22:50.046
tout ça,

707
00:22:50.148 --> 00:22:50.609
à l'époque,

708
00:22:50.610 --> 00:22:51.124
ce n'était pas eux,

709
00:22:51.125 --> 00:22:53.093
mais c'est parce que ça a commencé par Marketplace,

710
00:22:53.132 --> 00:22:54.468
qu'ils en ont fait ensuite en direct,

711
00:22:54.531 --> 00:22:57.257
qu'ils ont mis ensuite dans les magasins pour remplacer le CD,

712
00:22:57.429 --> 00:22:57.882
le DVD,

713
00:22:58.007 --> 00:22:58.132
etc.

714
00:22:58.476 --> 00:22:58.601
Donc,

715
00:22:58.820 --> 00:23:00.179
c'est quand même une grosse transformation.

716
00:23:00.820 --> 00:23:01.101
Et donc,

717
00:23:01.102 --> 00:23:01.601
on déjeunait,

718
00:23:01.602 --> 00:23:01.913
on s'est dit,

719
00:23:02.023 --> 00:23:02.413
finalement,

720
00:23:02.695 --> 00:23:03.007
notre truc,

721
00:23:03.008 --> 00:23:04.367
c'est un peu comme une boîte miracle.

722
00:23:04.382 --> 00:23:04.507
Donc,

723
00:23:04.523 --> 00:23:04.882
on s'est dit,

724
00:23:05.023 --> 00:23:05.179
tiens,

725
00:23:05.320 --> 00:23:05.960
Miraclebox.

726
00:23:06.888 --> 00:23:08.770
Et puis après on s'est dit que Box c'était pourri dans le nom.

727
00:23:08.789 --> 00:23:10.612
Donc on a enlevé

728
00:23:10.973 --> 00:23:13.934
Box et puis Miracle.com avec CLE c'était pris.

729
00:23:14.535 --> 00:23:16.075
Donc on s'est dit on va faire K.L.

730
00:23:16.114 --> 00:23:16.614
ça fait un peu...

731
00:23:17.200 --> 00:23:17.559
Start-up.

732
00:23:17.918 --> 00:23:18.637
Un peu start-up,

733
00:23:18.676 --> 00:23:18.879
ouais.

734
00:23:19.981 --> 00:23:23.098
Et du coup les premiers clients que vous réussissez à signer c'est qui finalement ?

735
00:23:23.489 --> 00:23:26.129
Une fois que vous avez réussi à productiver votre produit.

736
00:23:26.285 --> 00:23:27.114
Nos premiers clients,

737
00:23:27.207 --> 00:23:31.035
le tout premier c'est une société,

738
00:23:31.270 --> 00:23:35.770
un pure player qui s'appelait Delamaison.com qui avait été ensuite racheté par le groupe ADO.

739
00:23:36.652 --> 00:23:39.836
qui avait son fondateur qui s'appelait Philippe Trémolière,

740
00:23:40.235 --> 00:23:43.778
un personnage pour lequel j'ai beaucoup d'affection et de respect,

741
00:23:44.239 --> 00:23:45.243
qui a été notre premier client.

742
00:23:45.258 --> 00:23:47.024
Il a signé le 12 juin 2012.

743
00:23:47.821 --> 00:23:48.243
Ensuite,

744
00:23:48.805 --> 00:23:50.008
le deuxième client,

745
00:23:50.102 --> 00:24:02.289
c'était une startup qui s'est montée au sein de la famille Mullier avec un entrepreneur rocker qui s'appelait Ludovic Laurent et ça s'appelait God Save the Kids.

746
00:24:02.764 --> 00:24:12.875
j'ai eu peur sur le premier mot pour les enfants et ça on a signé en juillet 2012 et puis le troisième client c'était

747
00:24:13.812 --> 00:24:28.968
David Laramendi qui est aujourd'hui CEO du groupe M6 et qui était à l'époque CEO de Mr Good Deal et qui a signé avec nous le 8 août 2012 et le quatrième je vais le citer parce que c'est des gens qu'on aime beaucoup,

748
00:24:29.031 --> 00:24:31.375
c'est la famille Ouzé qui nous a

749
00:24:32.428 --> 00:24:47.444
retenu au galerie à fayette en novembre en novembre 2012 ouais c'est bien pour commencer ouais ouais c'était c'était des beaux clients des gens sympas très entrepreneur dans leur mindset d'ailleurs

750
00:24:47.460 --> 00:24:59.069
en fait et et qui ont tous cru en l'histoire et donc on leur doit beaucoup super est ce que vous voulez passer au ski

751
00:24:59.128 --> 00:25:02.350
ou est-ce qu'il y a encore des questions sur la première page que vous voulez creuser ?

752
00:25:02.351 --> 00:25:02.411
Non,

753
00:25:02.412 --> 00:25:02.631
pour ce cas,

754
00:25:02.651 --> 00:25:02.872
d'ailleurs,

755
00:25:02.873 --> 00:25:03.733
je crois que t'es en plus arrivé vite,

756
00:25:03.734 --> 00:25:04.553
on voulait reparler des US.

757
00:25:04.952 --> 00:25:05.635
C'est un thème en ce moment,

758
00:25:05.636 --> 00:25:07.155
il y a beaucoup d'entrepreneurs qui nous posent des questions,

759
00:25:07.156 --> 00:25:08.538
ils ont besoin d'aller aux US,

760
00:25:09.420 --> 00:25:10.741
il y a forcément une certaine dynamique là-bas.

761
00:25:11.202 --> 00:25:13.342
On a fait pas mal de podcasts sur le sujet,

762
00:25:13.343 --> 00:25:18.639
on avait eu Arnaud de Lacoste qui avait racheté Citel pour 800 millions et qui nous avait raconté comment en fait,

763
00:25:19.624 --> 00:25:22.155
les Français se mettaient beaucoup de limites eux-mêmes parce que finalement,

764
00:25:22.764 --> 00:25:22.889
oui,

765
00:25:22.952 --> 00:25:23.670
tout était différent,

766
00:25:23.717 --> 00:25:23.827
etc.

767
00:25:24.170 --> 00:25:25.436
Mais qu'il fallait y aller,

768
00:25:25.437 --> 00:25:27.717
il fallait manger un peu la poussière et on y arrivait.

769
00:25:29.677 --> 00:25:30.718
On a eu Guy de Guardian aussi,

770
00:25:31.238 --> 00:25:31.978
Eric Fourier,

771
00:25:33.201 --> 00:25:33.861
qui a été aux US.

772
00:25:34.040 --> 00:25:34.763
Et je sais que toi,

773
00:25:34.764 --> 00:25:35.861
tu as été très vite aux US.

774
00:25:36.365 --> 00:25:38.548
Est-ce que tu peux revenir sur un peu pourquoi tu y as été ?

775
00:25:38.626 --> 00:25:39.462
J'imagine que forcément,

776
00:25:39.463 --> 00:25:43.408
tu avais une histoire de marché adressable en France qui restait probablement assez petite.

777
00:25:43.409 --> 00:25:44.290
Tu avais déjà été aux US.

778
00:25:44.712 --> 00:25:44.954
Et puis,

779
00:25:45.228 --> 00:25:49.962
tu nous expliques un peu ta vision de la différence culturelle de ces Français qui vont là-bas.

780
00:25:50.400 --> 00:25:50.853
Et en fait,

781
00:25:52.119 --> 00:25:53.603
comment un entrepreneur demain,

782
00:25:53.665 --> 00:25:54.947
s'il a envie d'aller aux États-Unis,

783
00:25:55.384 --> 00:25:55.947
comment ça peut l'aider ?

784
00:25:58.244 --> 00:25:58.384
Ouais.

785
00:25:59.284 --> 00:26:00.285
Parce que tu étais tôt dans les USA.

786
00:26:00.647 --> 00:26:00.927
En fait,

787
00:26:01.368 --> 00:26:01.528
nous,

788
00:26:01.608 --> 00:26:03.830
quand on a créé la société,

789
00:26:04.994 --> 00:26:05.577
on s'est dit,

790
00:26:06.659 --> 00:26:07.459
les marketplaces,

791
00:26:07.577 --> 00:26:08.842
c'est un mouvement mondial.

792
00:26:10.538 --> 00:26:10.798
Donc,

793
00:26:11.479 --> 00:26:13.560
si on veut créer une grande boîte,

794
00:26:14.417 --> 00:26:16.940
et comme on n'était pas à la première,

795
00:26:17.499 --> 00:26:22.862
et qu'en plus on avait la chance d'être deux fondateurs qui se connaissaient bien,

796
00:26:22.964 --> 00:26:24.081
qui se faisaient confiance,

797
00:26:24.284 --> 00:26:24.425
etc.,

798
00:26:25.019 --> 00:26:29.409
on a toujours eu cette envie d'aller à l'international,

799
00:26:29.456 --> 00:26:30.659
parce qu'un éditeur de logiciel,

800
00:26:30.737 --> 00:26:31.769
s'il n'est pas international,

801
00:26:32.737 --> 00:26:33.144
il n'est pas.

802
00:26:34.925 --> 00:26:35.378
Dès le départ,

803
00:26:35.409 --> 00:26:35.800
tu te l'as dit.

804
00:26:36.190 --> 00:26:36.300
Oui,

805
00:26:37.097 --> 00:26:38.019
c'était une évidence.

806
00:26:38.586 --> 00:26:39.127
Même dans la tech,

807
00:26:39.147 --> 00:26:40.408
j'imagine que tout était prévu pour.

808
00:26:40.409 --> 00:26:42.790
Dès 2013,

809
00:26:42.791 --> 00:26:42.911
moi,

810
00:26:42.930 --> 00:26:48.118
je venais ici à Londres tous les mardis matins jusqu'au mercredi soir.

811
00:26:48.119 --> 00:26:50.618
Et j'essayais de signer des premiers clients.

812
00:26:51.079 --> 00:26:51.876
Tu habitais encore à Londres ?

813
00:26:51.877 --> 00:26:52.399
Tu habitais à Paris ?

814
00:26:52.462 --> 00:26:53.079
J'habitais à Paris,

815
00:26:53.102 --> 00:26:53.501
je venais.

816
00:26:53.502 --> 00:26:53.938
Je faisais la retour,

817
00:26:53.977 --> 00:26:54.758
mon frère habitait ici,

818
00:26:54.790 --> 00:27:01.587
je dormais dans son appart jusqu'à ce qu'il rencontre sa future femme qui a transformé la chambre d'amis en dressing.

819
00:27:01.588 --> 00:27:05.055
Le message est passé.

820
00:27:05.087 --> 00:27:05.212
Donc,

821
00:27:05.258 --> 00:27:08.258
j'avais un clic-clac au milieu de ces chaussures à plateforme.

822
00:27:09.351 --> 00:27:10.232
Mais j'adore Gaby.

823
00:27:10.793 --> 00:27:10.931
Mais,

824
00:27:12.013 --> 00:27:12.654
et donc,

825
00:27:12.693 --> 00:27:14.494
c'était très tôt dans la culture,

826
00:27:14.537 --> 00:27:16.357
dans la manière dont a été pensée la tech,

827
00:27:16.775 --> 00:27:17.377
comme tu disais.

828
00:27:18.041 --> 00:27:18.603
Et en fait,

829
00:27:20.962 --> 00:27:23.384
en mai 2014,

830
00:27:23.385 --> 00:27:24.587
donc la boîte avait deux ans,

831
00:27:24.728 --> 00:27:25.541
un peu plus de deux ans,

832
00:27:26.822 --> 00:27:30.791
on s'est inscrit à un truc qui s'appelait le French Tech Tour,

833
00:27:30.837 --> 00:27:32.775
qui était organisé par l'ancêtre de

834
00:27:33.212 --> 00:27:33.962
Business France.

835
00:27:33.963 --> 00:27:34.009
Oui,

836
00:27:34.010 --> 00:27:34.134
oui.

837
00:27:35.041 --> 00:27:35.650
Et c'est ça.

838
00:27:35.974 --> 00:27:38.114
Je ne sais plus comment ça s'appelait.

839
00:27:38.155 --> 00:27:38.395
Et donc,

840
00:27:38.434 --> 00:27:39.215
c'était à San Francisco.

841
00:27:39.456 --> 00:27:40.334
Et tu étais sélectionné.

842
00:27:40.577 --> 00:27:40.956
En gros,

843
00:27:41.456 --> 00:27:42.756
c'est une sorte de voyage d'études.

844
00:27:43.155 --> 00:27:43.377
Sympa,

845
00:27:43.456 --> 00:27:43.577
quoi.

846
00:27:44.237 --> 00:27:44.456
Sympa,

847
00:27:44.534 --> 00:27:44.674
ouais.

848
00:27:46.518 --> 00:27:46.776
Et donc,

849
00:27:46.799 --> 00:27:49.877
on avait déjà commencé à ce moment-là à parler de partir aux États-Unis.

850
00:27:51.135 --> 00:27:55.323
Ce qui occasionnait des drames familiaux.

851
00:27:56.538 --> 00:27:57.899
Puisque ma maman,

852
00:27:57.939 --> 00:28:00.282
que j'adore en bonne mère juive,

853
00:28:00.302 --> 00:28:04.708
qui avait du mal à envisager qu'on parte,

854
00:28:04.724 --> 00:28:07.067
et surtout avec les petits-enfants,

855
00:28:07.068 --> 00:28:07.911
il y avait deux petites.

856
00:28:08.552 --> 00:28:10.591
Et donc je me suis retrouvé à faire ce tour,

857
00:28:10.614 --> 00:28:11.770
et moi je voyageais tout le temps,

858
00:28:11.771 --> 00:28:12.536
j'étais assez fatigué.

859
00:28:15.817 --> 00:28:17.005
Et il y a un matin,

860
00:28:17.006 --> 00:28:22.505
je me promenais à San Francisco,

861
00:28:23.005 --> 00:28:23.520
je marchais,

862
00:28:23.521 --> 00:28:25.630
et puis j'ai été pris d'une sorte de vertige.

863
00:28:26.810 --> 00:28:28.510
Et comme un bon hypochondriaque,

864
00:28:28.511 --> 00:28:29.410
ça m'a vachement angoissé.

865
00:28:30.051 --> 00:28:30.770
Et donc je me suis dit,

866
00:28:30.949 --> 00:28:34.469
et j'ai commencé à faire une sorte de bloc à l'idée de partir.

867
00:28:34.492 --> 00:28:37.109
Je me suis dit,

868
00:28:37.110 --> 00:28:38.211
ça va être une catastrophe,

869
00:28:38.633 --> 00:28:40.492
tout le monde va être déraciné,

870
00:28:40.695 --> 00:28:41.133
chamboulé,

871
00:28:41.234 --> 00:28:41.352
etc.

872
00:28:43.875 --> 00:28:44.578
Et au même moment,

873
00:28:44.609 --> 00:28:45.094
on avait un...

874
00:28:49.342 --> 00:28:50.043
un citizen,

875
00:28:50.083 --> 00:28:53.045
enfin quelqu'un qui s'appelle Kamal Kirpalani,

876
00:28:53.728 --> 00:28:57.830
qui avait investi dans notre Series A en tant que business angel,

877
00:28:57.908 --> 00:28:59.650
que j'avais rencontré par mon meilleur ami,

878
00:29:00.353 --> 00:29:04.736
et qui était un commercial et un first man on the ground exceptionnel,

879
00:29:04.799 --> 00:29:09.322
qui avait passé 16 ans à Paris pour lancer des startups.

880
00:29:09.890 --> 00:29:10.911
américaine ou en France.

881
00:29:10.912 --> 00:29:11.791
First Man Underground,

882
00:29:11.813 --> 00:29:13.034
c'est celui qui va et qui ouvre...

883
00:29:13.073 --> 00:29:15.817
Il arrive tout seul et puis il prend sa liste de prospects,

884
00:29:15.875 --> 00:29:16.778
il va les voir un par un.

885
00:29:16.779 --> 00:29:17.215
En rugby,

886
00:29:17.336 --> 00:29:18.200
c'est la première ligne.

887
00:29:18.582 --> 00:29:19.817
Il fait les 40 premiers clients.

888
00:29:20.684 --> 00:29:21.723
Et donc Kamal,

889
00:29:21.825 --> 00:29:21.965
lui,

890
00:29:22.301 --> 00:29:23.840
avait envie de retourner aux US.

891
00:29:24.747 --> 00:29:25.043
Et donc,

892
00:29:25.301 --> 00:29:26.379
comme je discutais avec mon associé,

893
00:29:26.504 --> 00:29:28.645
j'étais pas très bien dans ma tête à ce moment-là.

894
00:29:28.801 --> 00:29:29.754
T'étais pas sûr de vouloir partir ?

895
00:29:30.129 --> 00:29:30.286
Non,

896
00:29:30.395 --> 00:29:31.192
je savais que ça se ferait,

897
00:29:31.239 --> 00:29:34.379
mais j'ai traversé une sorte de burn-out de perc.

898
00:29:34.473 --> 00:29:35.051
Enfin,

899
00:29:35.052 --> 00:29:36.629
on peut mettre ça dans le bucket burn-out,

900
00:29:37.301 --> 00:29:37.692
mais voilà.

901
00:29:39.290 --> 00:29:39.591
Et donc,

902
00:29:40.614 --> 00:29:41.417
mon associé m'a dit,

903
00:29:41.478 --> 00:29:41.759
écoute,

904
00:29:42.990 --> 00:29:44.171
Il y a toujours des solutions.

905
00:29:44.810 --> 00:29:45.171
Kamal,

906
00:29:45.430 --> 00:29:47.071
il veut rentrer aux US.

907
00:29:47.192 --> 00:29:49.813
Pourquoi on ne lui proposerait pas d'aller lancer le bureau ?

908
00:29:49.930 --> 00:29:50.473
Et donc en fait,

909
00:29:51.153 --> 00:29:53.794
Kamal est parti en septembre 2014.

910
00:29:53.795 --> 00:29:53.989
Et moi,

911
00:29:54.052 --> 00:29:57.973
je l'ai rejoint tranquillement sept mois après.

912
00:29:58.012 --> 00:30:05.591
Et on s'est retrouvés deux plus deux autres jeunes qui nous ont suivis.

913
00:30:05.592 --> 00:30:06.262
Quand tu dis rejoindre,

914
00:30:06.263 --> 00:30:06.856
ce n'est pas indiscret.

915
00:30:06.857 --> 00:30:07.731
Tu as bougé avec ta famille ?

916
00:30:07.778 --> 00:30:07.934
Oui,

917
00:30:08.059 --> 00:30:08.637
ma femme,

918
00:30:08.700 --> 00:30:09.028
enfant.

919
00:30:09.669 --> 00:30:10.200
Côté Est.

920
00:30:10.419 --> 00:30:11.341
Côté Est à Boston.

921
00:30:12.842 --> 00:30:13.383
Et Boston,

922
00:30:13.563 --> 00:30:15.105
les gens disaient souvent pourquoi Boston ?

923
00:30:15.324 --> 00:30:17.027
Et en fait,

924
00:30:17.445 --> 00:30:19.347
la raison c'est que c'est tout près de Paris,

925
00:30:20.187 --> 00:30:20.789
c'est calme,

926
00:30:21.226 --> 00:30:21.351
et

927
00:30:21.789 --> 00:30:23.492
Kamal avait un appartement déjà là-bas,

928
00:30:24.094 --> 00:30:27.617
et ayant vécu célibataire à New York dans les années 2000,

929
00:30:29.633 --> 00:30:32.164
j'avais vécu ce qu'il y a de mieux à New York.

930
00:30:32.680 --> 00:30:33.742
Boston c'est plus famille,

931
00:30:33.789 --> 00:30:34.383
plus européen.

932
00:30:34.461 --> 00:30:36.367
Et donc j'avais envie un peu aussi de calme,

933
00:30:36.930 --> 00:30:37.586
d'un environnement,

934
00:30:37.587 --> 00:30:39.055
et puis Boston c'est quand même un peu la

935
00:30:39.414 --> 00:30:40.195
Silicon Valley de...

936
00:30:40.558 --> 00:30:40.938
de l'Est,

937
00:30:41.079 --> 00:30:41.579
historiquement,

938
00:30:41.580 --> 00:30:42.520
dans les années 60,

939
00:30:42.581 --> 00:30:43.321
70,

940
00:30:43.882 --> 00:30:45.823
il y a toutes les boîtes de semi-conducteurs.

941
00:30:45.824 --> 00:30:45.944
Et

942
00:30:46.604 --> 00:30:47.507
BioPharma. Et MIT,

943
00:30:47.745 --> 00:30:48.167
la Pharma,

944
00:30:48.265 --> 00:30:48.386
etc.

945
00:30:48.585 --> 00:30:49.851
Donc super écosystème.

946
00:30:49.866 --> 00:30:51.429
Et c'est comme ça qu'on est partis aux US.

947
00:30:52.030 --> 00:30:52.351
Et en fait,

948
00:30:52.366 --> 00:30:52.749
à l'époque,

949
00:30:52.750 --> 00:30:53.171
ce qui est marrant,

950
00:30:53.172 --> 00:30:58.819
c'est qu'on était tellement la tête dans le guidon qu'on avait l'impression que Miracle,

951
00:30:58.835 --> 00:30:59.741
ça faisait 20 ans qu'on...

952
00:31:00.663 --> 00:31:00.913
En fait,

953
00:31:00.976 --> 00:31:02.522
ça avait deux ans et demi.

954
00:31:02.819 --> 00:31:05.085
Donc on était une toute petite boîte.

955
00:31:05.288 --> 00:31:05.663
C'était quoi,

956
00:31:05.710 --> 00:31:06.101
à peu près ?

957
00:31:06.116 --> 00:31:09.569
Je crois que quand on a fait ma farewell.

958
00:31:09.882 --> 00:31:12.464
En juin 2015,

959
00:31:12.465 --> 00:31:14.185
il devait y avoir 30 personnes,

960
00:31:15.228 --> 00:31:16.228
25-30 personnes.

961
00:31:16.829 --> 00:31:17.208
Et en fait,

962
00:31:17.209 --> 00:31:17.611
on n'était,

963
00:31:17.974 --> 00:31:18.529
entre guillemets,

964
00:31:18.552 --> 00:31:22.052
pas du tout préparé en termes d'organisation,

965
00:31:22.396 --> 00:31:24.716
de succession à ça.

966
00:31:25.396 --> 00:31:28.083
Mais je pense que...

967
00:31:29.161 --> 00:31:29.927
Tu parlais de rugby.

968
00:31:30.427 --> 00:31:30.568
Enfin,

969
00:31:30.615 --> 00:31:30.927
maintenant,

970
00:31:30.943 --> 00:31:32.271
je ne connais pas bien le rugby,

971
00:31:32.380 --> 00:31:32.943
mais moi,

972
00:31:32.944 --> 00:31:33.990
je le vois comme un truc où...

973
00:31:34.838 --> 00:31:42.184
Les mecs ils foncent tout droit et ils essayent de défoncer la ligne de devant et puis on voit bien ce qui se passe,

974
00:31:42.185 --> 00:31:43.305
on se retrouve par terre,

975
00:31:43.328 --> 00:31:44.969
il y a le ballon qui traîne,

976
00:31:44.970 --> 00:31:46.328
il y en a qui le récupère.

977
00:31:48.071 --> 00:31:51.961
Donc un peu dans l'entrepreneuriat,

978
00:31:53.117 --> 00:31:57.258
moi j'ai toujours été adepte de la post-rationalisation parce que si tu essayes de réfléchir avant,

979
00:31:57.680 --> 00:31:58.180
tu ne fais pas.

980
00:31:58.836 --> 00:32:00.039
Le nombre de gens qui me disent...

981
00:32:01.214 --> 00:32:01.414
Ouais,

982
00:32:01.434 --> 00:32:02.776
j'ai réfléchi à créer une boîte.

983
00:32:02.795 --> 00:32:03.056
En fait,

984
00:32:03.057 --> 00:32:03.797
il n'y a aucune...

985
00:32:03.817 --> 00:32:04.016
Enfin,

986
00:32:04.117 --> 00:32:04.817
c'est très rare.

987
00:32:05.899 --> 00:32:06.039
Enfin,

988
00:32:06.321 --> 00:32:09.906
je mets au défi quelqu'un de venir me voir et me dire,

989
00:32:09.922 --> 00:32:10.086
voilà,

990
00:32:10.500 --> 00:32:11.422
j'ai un business plan.

991
00:32:12.008 --> 00:32:12.883
L'idée est parfaite.

992
00:32:12.884 --> 00:32:13.344
Le marché,

993
00:32:14.344 --> 00:32:15.406
je le maîtrise grave.

994
00:32:15.571 --> 00:32:17.071
J'ai l'équipe parfaite.

995
00:32:17.531 --> 00:32:18.328
Ça fait un bon équipe,

996
00:32:18.329 --> 00:32:18.735
mais en général...

997
00:32:19.125 --> 00:32:20.125
C'est sûr de marcher.

998
00:32:20.860 --> 00:32:21.969
T'as pas 2 millions.

999
00:32:23.422 --> 00:32:23.531
Non,

1000
00:32:23.532 --> 00:32:24.172
mais je veux dire...

1001
00:32:24.235 --> 00:32:24.375
Donc,

1002
00:32:24.719 --> 00:32:25.125
tu y vas.

1003
00:32:25.156 --> 00:32:25.594
Et souvent,

1004
00:32:25.595 --> 00:32:26.172
tu te plantes,

1005
00:32:26.203 --> 00:32:26.719
d'ailleurs.

1006
00:32:26.797 --> 00:32:27.031
Et donc,

1007
00:32:27.032 --> 00:32:28.203
t'avais la conviction qu'il fallait que tu y ailles.

1008
00:32:28.204 --> 00:32:29.000
C'est-à-dire que t'aurais pas pu...

1009
00:32:29.016 --> 00:32:29.141
Moi,

1010
00:32:29.188 --> 00:32:29.766
c'était un peu...

1011
00:32:34.300 --> 00:32:35.021
C'est ton destin,

1012
00:32:35.161 --> 00:32:36.163
c'est le truc des inconnus.

1013
00:32:36.202 --> 00:32:36.323
Oui,

1014
00:32:36.382 --> 00:32:36.624
c'est ça,

1015
00:32:36.683 --> 00:32:37.304
c'est ton destin.

1016
00:32:38.144 --> 00:32:38.905
On est encore dedans.

1017
00:32:40.507 --> 00:32:40.866
Puis à un moment,

1018
00:32:40.867 --> 00:32:41.148
tu sais,

1019
00:32:41.171 --> 00:32:42.812
c'est la prophétie qui est autoréalisatrice.

1020
00:32:42.813 --> 00:32:45.609
C'est que tu en as tellement parlé que même si tu n'as plus envie,

1021
00:32:45.671 --> 00:32:46.210
c'est comme moi,

1022
00:32:46.211 --> 00:32:46.749
je déteste,

1023
00:32:46.796 --> 00:32:47.413
j'ai le vertige,

1024
00:32:47.452 --> 00:32:49.343
mais comme j'ai peur pour mes enfants,

1025
00:32:49.468 --> 00:32:49.874
à chaque fois,

1026
00:32:49.875 --> 00:32:51.780
elles veulent faire du sauter d'un pont,

1027
00:32:51.859 --> 00:32:52.515
sauter d'un truc.

1028
00:32:53.140 --> 00:32:53.374
Et moi,

1029
00:32:53.421 --> 00:32:55.343
j'ai les jambes qui sont comme ça.

1030
00:32:55.874 --> 00:32:56.468
Puis au final,

1031
00:32:56.484 --> 00:32:59.749
tu as le mec qui est toujours le gars un peu route.

1032
00:32:59.780 --> 00:33:00.562
là de...

1033
00:33:01.994 --> 00:33:02.635
De l'Aveyron,

1034
00:33:02.735 --> 00:33:04.037
il te balance et tu fais...

1035
00:33:04.636 --> 00:33:05.078
Et puis à la fin,

1036
00:33:05.136 --> 00:33:06.078
ça se passe très bien.

1037
00:33:06.117 --> 00:33:06.277
Ouais.

1038
00:33:07.101 --> 00:33:07.500
Normalement.

1039
00:33:08.922 --> 00:33:09.242
Donc voilà,

1040
00:33:09.320 --> 00:33:11.023
tu y vas et puis...

1041
00:33:11.703 --> 00:33:12.906
Parce que c'est une question qu'on nous pose souvent,

1042
00:33:12.922 --> 00:33:18.125
c'est est-ce qu'il faut vraiment qu'il y ait un des fondateurs qui se déplace et qui aille sur place pour ce marché ?

1043
00:33:18.156 --> 00:33:18.515
Parce qu'à la fin,

1044
00:33:18.516 --> 00:33:22.156
tu as quand même créé une deuxième boîte,

1045
00:33:22.187 --> 00:33:23.281
une deuxième boîte dans la boîte,

1046
00:33:23.282 --> 00:33:24.093
vous êtes reparti à zéro.

1047
00:33:25.390 --> 00:33:25.593
Écoute,

1048
00:33:25.890 --> 00:33:28.656
je pense que dans le B2B...

1049
00:33:30.090 --> 00:33:41.063
Je ne vois pas comment tu montes une startup aux US early stage sans un fondateur.

1050
00:33:44.383 --> 00:33:46.852
Dans des business plus consumer...

1051
00:33:47.008 --> 00:33:47.602
Quand je dis B2B,

1052
00:33:47.680 --> 00:33:49.805
c'est-à-dire qu'il faut gagner des clients,

1053
00:33:50.696 --> 00:33:51.368
il faut se montrer,

1054
00:33:51.369 --> 00:33:52.227
il faut les rencontrer.

1055
00:33:52.711 --> 00:33:58.571
Je ne te parle pas d'un truc où tu peux gérer des campagnes avec des tunnels de conversion.

1056
00:33:59.990 --> 00:34:00.110
Oui,

1057
00:34:00.111 --> 00:34:00.571
mais même

1058
00:34:01.391 --> 00:34:02.152
Yves Benchimiel,

1059
00:34:02.433 --> 00:34:03.594
il nous a dit pareil,

1060
00:34:03.613 --> 00:34:04.515
j'ai dû y aller à la fin.

1061
00:34:05.836 --> 00:34:06.215
Parce qu'après,

1062
00:34:06.238 --> 00:34:06.558
si tu veux,

1063
00:34:06.559 --> 00:34:07.437
tu as le côté business,

1064
00:34:07.519 --> 00:34:08.199
acquisition de business,

1065
00:34:08.215 --> 00:34:09.902
et puis tu as le côté quand même gestion du business.

1066
00:34:10.418 --> 00:34:10.902
Et après,

1067
00:34:12.426 --> 00:34:13.262
quand le chat n'est pas là,

1068
00:34:13.263 --> 00:34:15.082
les souris dansent.

1069
00:34:15.988 --> 00:34:16.254
Et puis,

1070
00:34:16.255 --> 00:34:17.363
il faut créer une culture.

1071
00:34:19.176 --> 00:34:21.832
Les règles du travail sont différentes ?

1072
00:34:22.519 --> 00:34:23.019
Aux États-Unis,

1073
00:34:23.629 --> 00:34:26.738
tout était différent.

1074
00:34:27.338 --> 00:34:27.598
D'abord,

1075
00:34:27.979 --> 00:34:28.199
tu sais,

1076
00:34:28.219 --> 00:34:28.459
souvent,

1077
00:34:28.460 --> 00:34:28.960
je dis un truc,

1078
00:34:28.961 --> 00:34:29.679
USA,

1079
00:34:29.801 --> 00:34:30.201
c'est comme...

1080
00:34:30.381 --> 00:34:30.562
Alors,

1081
00:34:30.563 --> 00:34:31.742
je vais essayer de m'en rappeler,

1082
00:34:31.781 --> 00:34:33.304
mais bien sûr,

1083
00:34:33.305 --> 00:34:33.804
je vais oublier.

1084
00:34:33.805 --> 00:34:34.265
Mais en gros,

1085
00:34:35.066 --> 00:34:35.426
le U,

1086
00:34:35.605 --> 00:34:36.668
c'est unwanted.

1087
00:34:37.066 --> 00:34:39.129
C'est-à-dire que quand tu vas monter ta boîte aux USA...

1088
00:34:39.152 --> 00:34:40.254
Personne ne t'attend.

1089
00:34:40.433 --> 00:34:40.691
En fait,

1090
00:34:40.808 --> 00:34:41.488
personne ne t'attend.

1091
00:34:41.754 --> 00:34:42.316
Et tu as levé,

1092
00:34:42.457 --> 00:34:42.574
nous,

1093
00:34:42.575 --> 00:34:44.332
on avait fait une levée de fonds avant pour y aller,

1094
00:34:45.019 --> 00:34:46.441
de 15 millions d'euros.

1095
00:34:47.360 --> 00:34:50.721
Ce qui était un beau tour de table de Series B pour une boîte française.

1096
00:34:51.399 --> 00:34:51.622
Genre,

1097
00:34:51.623 --> 00:34:52.520
t'arrives à la base et...

1098
00:34:52.743 --> 00:34:53.243
L'argent de poche.

1099
00:34:53.680 --> 00:34:53.802
Non,

1100
00:34:53.841 --> 00:34:54.841
mais t'en fous,

1101
00:34:54.880 --> 00:34:55.645
tes investisseurs,

1102
00:34:55.880 --> 00:34:56.684
ils ne les connaissent pas.

1103
00:34:56.903 --> 00:34:57.098
Toi,

1104
00:34:57.302 --> 00:34:58.161
ils ne te connaissent pas.

1105
00:34:59.442 --> 00:35:02.583
Il n'y avait pas de concurrent de Miracle aux États-Unis,

1106
00:35:02.606 --> 00:35:07.450
donc ce n'est même pas comme si on venait pour challenger un existant.

1107
00:35:10.981 --> 00:35:11.388
Donc voilà,

1108
00:35:11.466 --> 00:35:11.888
d'une part,

1109
00:35:12.825 --> 00:35:14.153
on n'avait pas besoin de toi.

1110
00:35:14.809 --> 00:35:15.106
Après...

1111
00:35:16.820 --> 00:35:18.843
Il y a un côté lost in translation aussi,

1112
00:35:19.083 --> 00:35:20.003
il y a un côté scisif,

1113
00:35:20.044 --> 00:35:20.864
le S c'est scisif,

1114
00:35:20.923 --> 00:35:21.946
c'est que tu...

1115
00:35:23.247 --> 00:35:27.388
Moi je me rappelle j'embauchais des gens et toutes les semaines quelqu'un qui venait me voir il me disait « Hey,

1116
00:35:27.411 --> 00:35:28.528
do you have five minutes ? »

1117
00:35:28.529 --> 00:35:29.731
et je savais que c'était pour démissionner,

1118
00:35:29.732 --> 00:35:30.395
je me disais « Ah putain,

1119
00:35:30.396 --> 00:35:31.497
on va encore recommencer. »

1120
00:35:31.498 --> 00:35:32.333
Comment tu dis scisif ?

1121
00:35:33.059 --> 00:35:36.325
Il pousse sa pierre et puis tu retombes tout le temps.

1122
00:35:36.326 --> 00:35:36.825
Et tu me disais,

1123
00:35:36.826 --> 00:35:37.513
il y a eu quoi,

1124
00:35:37.606 --> 00:35:38.575
deux tiers des gens qui sont partis,

1125
00:35:38.576 --> 00:35:38.903
je sais pas,

1126
00:35:38.919 --> 00:35:39.997
c'est l'heure de grandeur quoi.

1127
00:35:40.481 --> 00:35:40.669
Ouais,

1128
00:35:40.731 --> 00:35:43.341
enfin sur la première année et demie,

1129
00:35:43.342 --> 00:35:44.341
mais parce qu'aussi si tu veux...

1130
00:35:44.342 --> 00:35:44.966
tu cherches.

1131
00:35:45.848 --> 00:35:46.989
Tu cherches et puis les gens,

1132
00:35:47.070 --> 00:35:50.093
ils ne se précipitent pas devant ta porte pour faire ses entretiens non plus.

1133
00:35:50.874 --> 00:35:50.991
Donc,

1134
00:35:51.015 --> 00:35:51.734
on a quand même amené,

1135
00:35:52.316 --> 00:35:53.417
on s'est appuyé sur quelques...

1136
00:35:53.656 --> 00:35:54.015
Par exemple,

1137
00:35:54.016 --> 00:36:01.202
il y avait un jeune qui faisait du business development pour nous à Paris en apprenti qui s'appelait Henri Vallée,

1138
00:36:03.327 --> 00:36:05.171
qui était un mec super,

1139
00:36:05.343 --> 00:36:06.312
état d'esprit génial,

1140
00:36:06.421 --> 00:36:07.156
bonne valeur,

1141
00:36:07.890 --> 00:36:09.124
go-getter,

1142
00:36:09.234 --> 00:36:09.859
plein de talent.

1143
00:36:09.890 --> 00:36:10.312
Et puis,

1144
00:36:10.313 --> 00:36:10.593
il a dit,

1145
00:36:10.594 --> 00:36:10.718
moi,

1146
00:36:10.719 --> 00:36:12.999
je voudrais partir aux Etats-Unis avec toi et il est venu.

1147
00:36:16.249 --> 00:36:18.991
Et ça fait partie des gens qui ont permis que la grève prenne,

1148
00:36:20.311 --> 00:36:20.889
il est toujours là,

1149
00:36:21.011 --> 00:36:21.428
donc il a

1150
00:36:22.409 --> 00:36:23.651
12 ans de miracle,

1151
00:36:24.370 --> 00:36:26.034
13 ans de miracle.

1152
00:36:26.393 --> 00:36:26.729
Une femme,

1153
00:36:26.753 --> 00:36:27.229
trois enfants,

1154
00:36:27.307 --> 00:36:27.792
deux amis.

1155
00:36:27.932 --> 00:36:29.690
Ça y est,

1156
00:36:29.932 --> 00:36:30.636
l'Américain est là,

1157
00:36:30.698 --> 00:36:30.807
lui.

1158
00:36:31.636 --> 00:36:31.870
Il va,

1159
00:36:31.948 --> 00:36:34.589
il va.

1160
00:36:35.573 --> 00:36:35.995
Mais donc voilà,

1161
00:36:36.339 --> 00:36:37.886
on a essayé de créer cette grève,

1162
00:36:37.887 --> 00:36:39.167
on a essayé de mettre en place des...

1163
00:36:39.792 --> 00:36:40.453
On avait un truc,

1164
00:36:40.573 --> 00:36:41.975
quand les gens étaient recrutés,

1165
00:36:42.213 --> 00:36:42.876
dans notre package,

1166
00:36:42.877 --> 00:36:48.717
on leur disait qu'ils avaient droit à un billet d'avion aller-retour pour eux et leur plus-one à Paris.

1167
00:36:49.663 --> 00:36:51.366
On a instauré des apéros.

1168
00:36:51.647 --> 00:36:51.764
Moi,

1169
00:36:51.803 --> 00:36:54.045
j'interdisais aux gens de manger devant les ordinateurs.

1170
00:36:54.506 --> 00:36:54.827
À un moment,

1171
00:36:54.850 --> 00:36:56.085
j'aurais payé des cours de français,

1172
00:36:56.225 --> 00:36:59.256
mais on était dans un open space et je voyais à quel point ils étaient complètement nuls.

1173
00:36:59.257 --> 00:36:59.397
Donc,

1174
00:36:59.413 --> 00:36:59.866
à un moment,

1175
00:37:00.428 --> 00:37:00.975
on a arrêté.

1176
00:37:01.631 --> 00:37:02.413
C'était peine perdue.

1177
00:37:02.414 --> 00:37:03.100
C'était trop ambitieux.

1178
00:37:03.101 --> 00:37:03.960
Mais petit à petit,

1179
00:37:04.038 --> 00:37:04.553
si tu veux.

1180
00:37:05.564 --> 00:37:05.904
Je sais pas,

1181
00:37:05.964 --> 00:37:06.644
trois recrues,

1182
00:37:06.645 --> 00:37:07.264
il en restait un.

1183
00:37:07.385 --> 00:37:07.924
Trois recrues,

1184
00:37:07.925 --> 00:37:08.484
il en restait un.

1185
00:37:08.525 --> 00:37:09.144
Et puis aujourd'hui,

1186
00:37:09.224 --> 00:37:12.045
t'as un socle d'une dizaine de personnes à Boston,

1187
00:37:12.545 --> 00:37:14.908
sur les 120 personnes qu'on a aux US,

1188
00:37:15.463 --> 00:37:21.010
qui font partie de cette génération Miracle USA 2015-2017,

1189
00:37:21.011 --> 00:37:21.150
qui sont...

1190
00:37:21.151 --> 00:37:21.228
Le A,

1191
00:37:21.229 --> 00:37:21.572
t'as pas dit ?

1192
00:37:22.447 --> 00:37:22.822
Le A,

1193
00:37:23.010 --> 00:37:23.181
c'est...

1194
00:37:25.244 --> 00:37:25.510
Le A,

1195
00:37:25.635 --> 00:37:26.806
c'est qu'il faut des...

1196
00:37:26.807 --> 00:37:27.072
Merde,

1197
00:37:27.150 --> 00:37:28.135
comment on dit ?

1198
00:37:28.166 --> 00:37:28.369
Pardon.

1199
00:37:32.945 --> 00:37:33.185
En gros,

1200
00:37:33.186 --> 00:37:34.027
il ne faut pas y aller seul.

1201
00:37:34.046 --> 00:37:35.468
Ce n'est pas assistance,

1202
00:37:35.527 --> 00:37:35.667
mais...

1203
00:37:38.331 --> 00:37:38.933
Vous êtes reviendra.

1204
00:37:39.351 --> 00:37:39.952
Ça me reviendra,

1205
00:37:40.011 --> 00:37:41.652
mais j'avais fait ça pour une conférence.

1206
00:37:41.653 --> 00:37:42.597
Mais en gros,

1207
00:37:42.612 --> 00:37:44.112
c'est qu'il faut des allies.

1208
00:37:44.339 --> 00:37:44.519
Voilà,

1209
00:37:44.839 --> 00:37:46.261
il faut des allies.

1210
00:37:46.636 --> 00:37:46.878
Et donc,

1211
00:37:46.902 --> 00:37:47.198
en fait,

1212
00:37:48.136 --> 00:37:49.261
il y a tout un travail à faire.

1213
00:37:49.839 --> 00:37:50.245
Dans le réseau,

1214
00:37:50.323 --> 00:37:50.527
tâche,

1215
00:37:50.528 --> 00:37:50.777
tu dis,

1216
00:37:50.902 --> 00:37:51.261
sur place ?

1217
00:37:51.417 --> 00:37:51.917
C'est ça que tu veux dire ?

1218
00:37:51.964 --> 00:37:52.089
Non,

1219
00:37:52.120 --> 00:37:54.433
mais il faut aller voir les grands cabinets.

1220
00:37:54.573 --> 00:37:55.167
Dans mon cas,

1221
00:37:55.183 --> 00:37:56.605
c'était les grands cabinets de conseil,

1222
00:37:57.714 --> 00:37:58.573
les grandes sociétés de...

1223
00:37:59.536 --> 00:38:00.437
Il faut être identifié.

1224
00:38:00.438 --> 00:38:01.838
De logiciels informatiques.

1225
00:38:02.799 --> 00:38:03.120
Parce que,

1226
00:38:04.801 --> 00:38:05.204
tu vois,

1227
00:38:06.582 --> 00:38:07.504
tu ne peux pas y aller seul.

1228
00:38:07.563 --> 00:38:07.688
Donc,

1229
00:38:07.727 --> 00:38:10.383
on a mis en place des partenariats de

1230
00:38:10.907 --> 00:38:13.211
SAP à Microsoft,

1231
00:38:13.610 --> 00:38:14.008
BCG,

1232
00:38:14.211 --> 00:38:14.774
McKinsey.

1233
00:38:14.868 --> 00:38:15.071
Enfin,

1234
00:38:15.094 --> 00:38:16.954
tu es un peu le spectre.

1235
00:38:16.955 --> 00:38:20.657
Tu as maillé le territoire.

1236
00:38:20.875 --> 00:38:21.250
Et du coup,

1237
00:38:21.344 --> 00:38:22.782
avec le recul,

1238
00:38:23.375 --> 00:38:24.594
gérer une société...

1239
00:38:24.860 --> 00:38:27.125
Il y avait l'autre confrontateur qui était resté à Paris.

1240
00:38:28.079 --> 00:38:28.266
C'est...

1241
00:38:29.112 --> 00:38:33.455
C'est compliqué de gérer en duo à travers l'Atlantique,

1242
00:38:33.478 --> 00:38:34.658
une boîte comme ça à deux vitesses ?

1243
00:38:36.298 --> 00:38:36.501
Alors,

1244
00:38:37.220 --> 00:38:38.244
je ne peux pas généraliser.

1245
00:38:38.525 --> 00:38:39.181
Dans notre cas,

1246
00:38:39.884 --> 00:38:40.767
la première année,

1247
00:38:40.923 --> 00:38:42.642
elle a été très compliquée.

1248
00:38:43.447 --> 00:38:43.783
Parce que,

1249
00:38:47.736 --> 00:38:49.033
après c'est toujours un peu psychologique,

1250
00:38:49.080 --> 00:38:51.048
mais moi si tu veux,

1251
00:38:51.611 --> 00:38:52.783
j'étais en situation d'échec.

1252
00:38:53.612 --> 00:38:55.034
Parce que t'arrives,

1253
00:38:55.214 --> 00:38:56.114
tu signes rien,

1254
00:38:57.395 --> 00:39:01.259
donc tu te dis constamment est-ce que ça va marcher,

1255
00:39:01.380 --> 00:39:04.923
en plus je vais pas faire pleurer mais j'avais deux petites filles,

1256
00:39:04.924 --> 00:39:05.985
je passais mon temps dans les avions,

1257
00:39:05.986 --> 00:39:07.126
ma fille elle me disait encore aujourd'hui,

1258
00:39:07.127 --> 00:39:07.563
elle a 17 ans,

1259
00:39:07.564 --> 00:39:08.751
elle me dit mais tu te rappelles plus papa,

1260
00:39:09.368 --> 00:39:10.985
quand t'en es arrivé à Boston tu voyageais tout le temps,

1261
00:39:10.986 --> 00:39:11.532
travaillais tout le temps,

1262
00:39:11.533 --> 00:39:12.251
t'étais très stressé,

1263
00:39:12.266 --> 00:39:12.985
tu nous criais dessus.

1264
00:39:13.266 --> 00:39:14.907
Et quand j'entends ça dix ans après je me dis,

1265
00:39:17.423 --> 00:39:18.173
j'ai merdé quand même,

1266
00:39:20.079 --> 00:39:21.345
alors que bon,

1267
00:39:21.485 --> 00:39:21.641
bref.

1268
00:39:21.916 --> 00:39:22.917
J'ai toujours tout fait pour mes enfants,

1269
00:39:22.918 --> 00:39:23.037
mais...

1270
00:39:24.879 --> 00:39:25.561
Non mais c'était complexe.

1271
00:39:25.660 --> 00:39:28.443
Donc c'est complexe.

1272
00:39:29.885 --> 00:39:31.604
Tout coûte plus cher aux Etats-Unis.

1273
00:39:31.666 --> 00:39:32.510
Donc si tu veux,

1274
00:39:33.166 --> 00:39:33.830
vu de Paris,

1275
00:39:35.893 --> 00:39:36.189
les gens,

1276
00:39:37.354 --> 00:39:38.713
on devait toujours tout expliquer,

1277
00:39:38.807 --> 00:39:39.400
tout justifier.

1278
00:39:39.416 --> 00:39:41.854
Donc moi j'en voulais un peu aussi à mon associé,

1279
00:39:41.979 --> 00:39:42.604
aux gens de Paris.

1280
00:39:43.072 --> 00:39:44.385
Je me sentais pas compris.

1281
00:39:45.260 --> 00:39:48.463
Et puis nous on avait toujours travaillé sur une table avec deux ordis.

1282
00:39:49.600 --> 00:39:50.281
Là en face de l'autre,

1283
00:39:50.401 --> 00:39:51.222
les gens venaient lui parler,

1284
00:39:51.223 --> 00:39:51.662
il me parlait,

1285
00:39:51.682 --> 00:39:52.283
les gens venaient me parler,

1286
00:39:52.284 --> 00:39:52.803
il lui parlait.

1287
00:39:52.824 --> 00:39:54.363
donc on a toujours pris les décisions à deux,

1288
00:39:54.383 --> 00:39:56.027
même si théoriquement,

1289
00:39:56.047 --> 00:39:56.168
lui,

1290
00:39:56.246 --> 00:39:57.008
c'est plutôt le produit,

1291
00:39:57.009 --> 00:39:57.207
et moi,

1292
00:39:57.246 --> 00:39:59.250
c'est plutôt le growth go-to-market.

1293
00:40:00.886 --> 00:40:01.547
Et puis là,

1294
00:40:01.548 --> 00:40:01.747
en fait,

1295
00:40:01.767 --> 00:40:02.268
la France,

1296
00:40:02.588 --> 00:40:05.251
on l'avait laissée,

1297
00:40:05.333 --> 00:40:07.934
l'Europe un peu à l'abandon en termes de management.

1298
00:40:07.993 --> 00:40:08.352
Heureusement,

1299
00:40:08.353 --> 00:40:10.895
il y avait une femme formidable qui s'appelle Laure Le Gall,

1300
00:40:10.973 --> 00:40:11.793
qui est toujours chez nous,

1301
00:40:11.840 --> 00:40:12.239
qui en est,

1302
00:40:12.240 --> 00:40:12.497
je crois,

1303
00:40:12.498 --> 00:40:15.684
à 13 ans et qui dirige tout le revenu pour IMEA,

1304
00:40:16.059 --> 00:40:20.043
qui a tenu la barre aussi au niveau des ventes.

1305
00:40:22.903 --> 00:40:23.325
Et à un moment,

1306
00:40:23.356 --> 00:40:24.122
mon associé m'a dit,

1307
00:40:24.168 --> 00:40:24.512
écoute,

1308
00:40:25.090 --> 00:40:26.372
parce que c'est un garçon intelligent,

1309
00:40:26.684 --> 00:40:26.887
très.

1310
00:40:27.714 --> 00:40:28.175
Il m'a dit,

1311
00:40:28.215 --> 00:40:28.535
écoute,

1312
00:40:29.095 --> 00:40:29.576
j'ai rencontré,

1313
00:40:29.776 --> 00:40:29.917
enfin,

1314
00:40:29.918 --> 00:40:30.958
on m'a parlé de cette personne,

1315
00:40:31.358 --> 00:40:33.341
je pense qu'un coach,

1316
00:40:33.919 --> 00:40:34.442
en gros,

1317
00:40:35.919 --> 00:40:38.848
qui pourrait nous aider à nous aligner,

1318
00:40:39.145 --> 00:40:40.427
à mieux travailler ensemble.

1319
00:40:40.544 --> 00:40:42.145
Et c'est quelqu'un qui s'appelle

1320
00:40:43.231 --> 00:40:43.973
Jimmy Anidjar,

1321
00:40:44.536 --> 00:40:49.130
qui était ancien patron de SAP pour des régions d'oracles,

1322
00:40:49.333 --> 00:40:52.458
qui connaissait très bien le monde du logiciel et qui était maintenant conseil,

1323
00:40:53.395 --> 00:40:54.223
et qui nous a...

1324
00:40:55.130 --> 00:40:56.031
aider à nous aligner,

1325
00:40:56.071 --> 00:41:06.385
qui aujourd'hui est encore advisor de Miracle et qui participe à notre board et qui est un ami et que d'ailleurs pas mal d'entrepreneurs de la French Tech utilisent parce que je leur ai présenté.

1326
00:41:07.338 --> 00:41:07.744
Mais voilà.

1327
00:41:08.080 --> 00:41:08.565
Ça vous a aidé,

1328
00:41:08.604 --> 00:41:08.744
ouais.

1329
00:41:10.229 --> 00:41:10.705
Ouais,

1330
00:41:11.244 --> 00:41:12.229
ça nous a permis d'avancer.

1331
00:41:12.230 --> 00:41:12.572
Et puis après,

1332
00:41:12.744 --> 00:41:16.135
les premières victoires sont arrivées et j'avais de la chance.

1333
00:41:16.354 --> 00:41:17.635
Kamal est très,

1334
00:41:17.666 --> 00:41:20.541
très talentueux et puis petit à petit,

1335
00:41:21.229 --> 00:41:21.682
ça a pris.

1336
00:41:21.697 --> 00:41:22.432
La mayonnaise a pris.

1337
00:41:23.406 --> 00:41:24.787
Il y a un deuxième point sur lequel je voudrais revenir,

1338
00:41:25.048 --> 00:41:25.648
c'est le marketing.

1339
00:41:27.049 --> 00:41:28.811
Je crois qu'à un moment tu as dit que c'était un peu le parent pauvre,

1340
00:41:29.092 --> 00:41:30.635
parce que surtout dans une boîte qui est très tech,

1341
00:41:30.654 --> 00:41:31.916
on se focalise beaucoup sur le produit,

1342
00:41:32.393 --> 00:41:34.299
et peut-être d'ailleurs aussi avec une vision un peu française,

1343
00:41:34.300 --> 00:41:36.096
où on aime bien se gargariser de la tech,

1344
00:41:36.097 --> 00:41:36.502
du produit,

1345
00:41:36.518 --> 00:41:36.643
etc.

1346
00:41:37.557 --> 00:41:38.439
Et ton sentiment,

1347
00:41:38.463 --> 00:41:40.416
c'est que c'est un truc qui avait peut-être été un peu laissé de côté,

1348
00:41:40.963 --> 00:41:43.400
ou en tout cas qu'il fallait et que c'était nécessaire pour ce qu'il est,

1349
00:41:44.322 --> 00:41:45.369
de s'attaquer au marketing.

1350
00:41:45.854 --> 00:41:46.994
C'est un truc dont on ne parle pas souvent,

1351
00:41:47.494 --> 00:41:48.916
et on a d'ailleurs ta vision sur un peu déjà,

1352
00:41:49.338 --> 00:41:50.775
qu'est-ce que ça recouvre quand tu parles du marketing ?

1353
00:41:51.434 --> 00:41:53.216
Et pourquoi c'est un élément clé notamment pour les US ?

1354
00:41:55.017 --> 00:41:55.298
En fait,

1355
00:41:55.317 --> 00:41:55.720
si tu veux,

1356
00:41:58.462 --> 00:41:59.442
moi je vous parle de B2B,

1357
00:42:00.966 --> 00:42:04.591
mais pour ultra simplifier,

1358
00:42:05.169 --> 00:42:05.927
dans le marketing,

1359
00:42:09.310 --> 00:42:11.247
il y a trois grands volets.

1360
00:42:11.731 --> 00:42:15.622
Il y a le corporate marketing,

1361
00:42:15.700 --> 00:42:17.106
donc ça inclut le brand,

1362
00:42:18.466 --> 00:42:19.435
le positionnement.

1363
00:42:20.814 --> 00:42:21.835
le narratif,

1364
00:42:21.854 --> 00:42:22.554
la com,

1365
00:42:22.594 --> 00:42:23.435
les PR.

1366
00:42:23.455 --> 00:42:28.035
Donc,

1367
00:42:28.036 --> 00:42:32.179
il n'y a pas vraiment de KPIs très concrets.

1368
00:42:33.476 --> 00:42:37.156
Il y a le lead gen,

1369
00:42:38.172 --> 00:42:38.937
tout ce qui est funnel,

1370
00:42:39.375 --> 00:42:39.984
où en gros,

1371
00:42:39.985 --> 00:42:41.500
tu as du digital et du physique.

1372
00:42:42.531 --> 00:42:42.703
Donc,

1373
00:42:42.953 --> 00:42:43.297
physique,

1374
00:42:43.343 --> 00:42:44.047
c'est les événements,

1375
00:42:44.062 --> 00:42:44.593
les salons,

1376
00:42:44.937 --> 00:42:45.640
tes événements,

1377
00:42:46.000 --> 00:42:47.093
ceux auxquels tu participes.

1378
00:42:48.186 --> 00:42:48.426
Où là,

1379
00:42:48.546 --> 00:42:50.226
tu es censé quand même avoir des KPIs.

1380
00:42:50.227 --> 00:42:50.567
Des KPIs,

1381
00:42:50.866 --> 00:42:50.987
oui.

1382
00:42:51.446 --> 00:42:51.667
Alors,

1383
00:42:52.388 --> 00:42:53.626
c'est là qu'il y a quand même un grand flou,

1384
00:42:54.169 --> 00:42:57.985
parce que le marketing va compter les leads.

1385
00:42:58.524 --> 00:42:58.712
Après,

1386
00:42:58.713 --> 00:43:00.892
on va parler de marketing qualified leads,

1387
00:43:01.188 --> 00:43:03.009
de sales accepted leads.

1388
00:43:03.688 --> 00:43:04.110
Mais en fait,

1389
00:43:04.111 --> 00:43:04.532
au final,

1390
00:43:04.673 --> 00:43:05.345
j'ai des leads,

1391
00:43:05.376 --> 00:43:07.063
mais que je n'ai pas de conversion.

1392
00:43:07.548 --> 00:43:10.470
Est-ce que c'est la faute des gens qui convertissent ou est-ce que c'est la faute des leads ?

1393
00:43:11.313 --> 00:43:11.454
Donc,

1394
00:43:11.798 --> 00:43:14.548
c'est assez dur quand même d'aligner.

1395
00:43:16.706 --> 00:43:17.086
Donc après,

1396
00:43:17.106 --> 00:43:17.827
il y a des modèles où,

1397
00:43:17.828 --> 00:43:18.168
par exemple,

1398
00:43:18.208 --> 00:43:18.348
nous,

1399
00:43:18.349 --> 00:43:24.594
on est à passer de cette partie-là du marketing qui reporte aux responsables du revenu,

1400
00:43:25.215 --> 00:43:25.692
ou des moments,

1401
00:43:25.693 --> 00:43:28.137
ils reportaient au CMO ou à la CMO quand on en avait.

1402
00:43:28.200 --> 00:43:28.317
Là,

1403
00:43:28.340 --> 00:43:29.442
ça fait deux ans qu'on n'en a plus.

1404
00:43:29.622 --> 00:43:29.739
Là,

1405
00:43:29.740 --> 00:43:30.700
on va en avoir un.

1406
00:43:31.637 --> 00:43:31.778
Donc,

1407
00:43:31.958 --> 00:43:33.606
ça bouge et ça dépend des modèles.

1408
00:43:33.607 --> 00:43:34.090
De temps en temps,

1409
00:43:34.106 --> 00:43:35.059
même les BDR,

1410
00:43:35.122 --> 00:43:36.168
les Business Development Reps,

1411
00:43:36.169 --> 00:43:38.293
on les met aussi dans le marketing ou dans les sales,

1412
00:43:38.325 --> 00:43:38.450
etc.

1413
00:43:39.356 --> 00:43:39.731
Et puis après,

1414
00:43:39.732 --> 00:43:40.684
tu as le Product Marketing,

1415
00:43:41.450 --> 00:43:42.028
qui est en gros...

1416
00:43:42.758 --> 00:43:44.960
qui couvrent tes pic-tech,

1417
00:43:45.040 --> 00:43:46.161
tes brochures,

1418
00:43:47.163 --> 00:43:50.585
tes competitive analysis et tes relations avec les analystes.

1419
00:43:51.585 --> 00:43:52.124
Forrester,

1420
00:43:52.210 --> 00:43:53.546
Gartner par exemple dans le software,

1421
00:43:53.547 --> 00:43:54.671
que tu payes en gros.

1422
00:43:54.890 --> 00:43:58.312
Et donc typiquement si tu veux c'est un truc où quand tu expliques à des français qu'il faut payer Gartner,

1423
00:43:58.335 --> 00:44:01.077
en gros il faut payer des mecs qui n'y connaissent rien.

1424
00:44:02.077 --> 00:44:04.546
C'est comme ça que quelqu'un à français souvent va dire il connaît rien.

1425
00:44:05.687 --> 00:44:08.796
Bah ouais aux Etats-Unis en fait si tu rentres pas dans Gartner,

1426
00:44:08.843 --> 00:44:09.124
si tu...

1427
00:44:10.082 --> 00:44:11.063
dans le software.

1428
00:44:11.103 --> 00:44:11.223
Donc,

1429
00:44:11.263 --> 00:44:12.484
c'est des trucs un peu culturels.

1430
00:44:13.025 --> 00:44:14.205
Mais ce dernier volet,

1431
00:44:15.349 --> 00:44:16.267
dans le product marketing,

1432
00:44:16.767 --> 00:44:17.009
en fait,

1433
00:44:17.010 --> 00:44:17.771
ce qui est assez intéressant,

1434
00:44:17.791 --> 00:44:18.052
c'est que,

1435
00:44:18.466 --> 00:44:19.169
je caricature,

1436
00:44:19.232 --> 00:44:20.974
mais quand tu dis product marketing,

1437
00:44:20.975 --> 00:44:22.654
qui est une des fonctions clés du marketing,

1438
00:44:22.755 --> 00:44:23.279
les Français,

1439
00:44:23.459 --> 00:44:24.318
ils entendent product,

1440
00:44:24.419 --> 00:44:24.935
les Américains,

1441
00:44:24.936 --> 00:44:25.701
ils entendent marketing.

1442
00:44:27.513 --> 00:44:28.216
Et c'est pour ça que,

1443
00:44:28.263 --> 00:44:28.716
si tu veux,

1444
00:44:29.216 --> 00:44:29.638
en France,

1445
00:44:29.654 --> 00:44:31.982
on a souvent cette culture du produit parfait,

1446
00:44:32.607 --> 00:44:34.107
alors qu'en Amérique,

1447
00:44:34.951 --> 00:44:36.091
on va d'abord t'annoncer

1448
00:44:36.914 --> 00:44:37.435
de la magie.

1449
00:44:37.635 --> 00:44:39.076
Le bon et le merveilleux.

1450
00:44:39.077 --> 00:44:39.537
Le miracle.

1451
00:44:40.398 --> 00:44:40.637
Et puis,

1452
00:44:40.638 --> 00:44:41.059
à un moment,

1453
00:44:41.060 --> 00:44:43.601
on va cheap un produit six mois,

1454
00:44:43.680 --> 00:44:47.844
neuf mois après qui ne fera pas forcément tout ce qui était dans la promesse.

1455
00:44:47.883 --> 00:44:49.203
Mais bon,

1456
00:44:49.328 --> 00:44:49.609
tu vois,

1457
00:44:50.508 --> 00:44:51.625
et je pense que nous,

1458
00:44:51.626 --> 00:44:52.406
ce qu'on a essayé de faire,

1459
00:44:52.469 --> 00:44:54.226
c'est une synthèse un peu entre ces deux.

1460
00:44:54.758 --> 00:44:55.055
Et moi,

1461
00:44:55.195 --> 00:44:58.555
j'ai un peu été l'instrument de cette synthèse,

1462
00:44:58.601 --> 00:44:59.008
finalement,

1463
00:44:59.101 --> 00:45:02.258
parce qu'on avait la chance d'avoir des équipes tech exceptionnelles à Paris.

1464
00:45:03.042 --> 00:45:03.623
Et à Bordeaux,

1465
00:45:03.843 --> 00:45:04.644
on a moins d'1%

1466
00:45:04.983 --> 00:45:07.325
de churn dans nos équipes techniques depuis le début de Miracle,

1467
00:45:07.345 --> 00:45:09.208
donc on est reconnu sur la scène technique.

1468
00:45:10.751 --> 00:45:17.493
Et on avait quand même la chance d'avoir un fondateur qui était au contact du marketing à l'américaine.

1469
00:45:18.360 --> 00:45:19.462
Et donc souvent,

1470
00:45:21.118 --> 00:45:21.743
je caricature,

1471
00:45:21.759 --> 00:45:22.837
mais quand je rentre dans une réunion,

1472
00:45:22.868 --> 00:45:23.415
je vais leur dire

1473
00:45:24.478 --> 00:45:25.509
« Je veux que ça fasse du bruit,

1474
00:45:25.603 --> 00:45:27.665
je veux que des feux d'artifice sur Mars… »

1475
00:45:28.306 --> 00:45:28.946
De Wall Street,

1476
00:45:28.993 --> 00:45:29.103
non ?

1477
00:45:30.890 --> 00:45:31.531
Plus sage.

1478
00:45:31.611 --> 00:45:32.411
Sans prostituée,

1479
00:45:32.450 --> 00:45:33.191
sans cocaïne.

1480
00:45:34.931 --> 00:45:36.911
Et en travaillant pour de vrai.

1481
00:45:37.052 --> 00:45:38.790
Donc ça fait quelques différences.

1482
00:45:39.868 --> 00:45:40.392
Mais non,

1483
00:45:40.415 --> 00:45:40.532
non.

1484
00:45:40.556 --> 00:45:41.173
Mais on va dire,

1485
00:45:41.892 --> 00:45:42.829
c'est histoire de dire,

1486
00:45:43.634 --> 00:45:43.853
en fait,

1487
00:45:43.892 --> 00:45:47.157
on est timide en France sur nos savoir-faire.

1488
00:45:47.595 --> 00:45:51.079
Alors la mode et le cosmétique font ça magnifiquement bien.

1489
00:45:52.138 --> 00:45:52.579
Le luxe,

1490
00:45:52.599 --> 00:45:53.479
il t'inspire,

1491
00:45:53.559 --> 00:45:55.522
t'as l'impression que t'achètes un truc qui te s'est fait.

1492
00:45:56.022 --> 00:45:56.241
Et moi,

1493
00:45:56.280 --> 00:45:57.061
j'ai toujours essayé de dire,

1494
00:45:57.784 --> 00:45:57.964
nous,

1495
00:45:58.046 --> 00:45:59.827
on doit être le Hermès du software.

1496
00:45:59.905 --> 00:46:00.069
Après,

1497
00:46:00.070 --> 00:46:00.405
ils disent,

1498
00:46:00.406 --> 00:46:00.929
vous êtes trop cher,

1499
00:46:00.944 --> 00:46:01.765
vous êtes le Hermès du software.

1500
00:46:01.788 --> 00:46:02.226
Mais je dis,

1501
00:46:02.249 --> 00:46:02.827
tu devrais être content,

1502
00:46:02.851 --> 00:46:04.772
parce que tout le monde fait la queue pour avoir un sac Kelly.

1503
00:46:06.233 --> 00:46:06.530
Et donc,

1504
00:46:07.671 --> 00:46:08.210
c'est un peu ça.

1505
00:46:09.241 --> 00:46:10.257
Et recruter un CMO,

1506
00:46:10.272 --> 00:46:10.710
ça a été clé ?

1507
00:46:10.991 --> 00:46:11.335
C'est-à-dire que,

1508
00:46:11.413 --> 00:46:11.663
en fait,

1509
00:46:11.664 --> 00:46:12.694
c'est une fonction que t'avais un peu toi,

1510
00:46:12.882 --> 00:46:13.476
parce que c'est aussi,

1511
00:46:13.601 --> 00:46:13.976
au début,

1512
00:46:14.022 --> 00:46:15.116
je parle dans tes attributs,

1513
00:46:15.601 --> 00:46:17.319
et ça a été clé pour toi de recruter un CMO ?

1514
00:46:18.788 --> 00:46:19.632
professionnaliser ce...

1515
00:46:21.510 --> 00:46:22.191
Pourquoi je te pose la question ?

1516
00:46:22.192 --> 00:46:23.752
On a plein d'entrepreneurs qui me disent j'en ai pas besoin,

1517
00:46:23.832 --> 00:46:24.514
on va pas recruter,

1518
00:46:24.553 --> 00:46:25.994
c'est la dernière fonction qu'on va recruter quoi.

1519
00:46:26.576 --> 00:46:27.154
Ça et le HR.

1520
00:46:27.256 --> 00:46:28.697
En fait si tu veux dans le...

1521
00:46:29.799 --> 00:46:40.252
Déjà de dire HR en dernier c'est que l'entrepreneur il a un problème mais ça c'est une autre discussion mais en fait si tu veux dans le CMO ou la CMO t'as plusieurs choses que tu achètes.

1522
00:46:40.893 --> 00:46:45.361
Tu achètes un chef d'orchestre ou une chef d'orchestre donc ça c'est quand même,

1523
00:46:45.533 --> 00:46:49.721
ça te libère du temps ça fait fonctionner une organisation etc.

1524
00:46:50.918 --> 00:46:55.824
Tu achètes éventuellement une compétence spécifique,

1525
00:46:56.722 --> 00:46:58.164
domain expertise comme on dit,

1526
00:46:58.464 --> 00:47:07.054
mais tu vas trouver un CMO ou une CMO qui est vraiment super pointue sur le PR ou le truc.

1527
00:47:07.867 --> 00:47:08.773
Ça va t'amener un plus.

1528
00:47:09.632 --> 00:47:10.101
Et après,

1529
00:47:10.398 --> 00:47:11.242
cerise sur le gâteau,

1530
00:47:11.835 --> 00:47:17.742
tu recrutes potentiellement un ou une CMO qui va contribuer à la vision de l'entreprise.

1531
00:47:18.257 --> 00:47:18.601
Et en fait,

1532
00:47:18.710 --> 00:47:19.992
je pense que...

1533
00:47:21.354 --> 00:47:22.135
Le dernier point,

1534
00:47:23.537 --> 00:47:25.039
je n'ai pas envie de dire que c'est le moins important,

1535
00:47:25.158 --> 00:47:27.300
mais c'est le plus impossible ou le plus difficile,

1536
00:47:27.379 --> 00:47:29.679
surtout dans une super founder-led company.

1537
00:47:30.265 --> 00:47:32.625
Parce que l'entrepreneur,

1538
00:47:32.703 --> 00:47:40.187
il a cette espèce de schizophrénie où à la fois il concentre beaucoup de choses et en même temps il se sent très seul.

1539
00:47:41.468 --> 00:47:42.562
Donc il a cette espèce de...

1540
00:47:44.390 --> 00:47:45.578
Et dès qu'il lâche,

1541
00:47:47.484 --> 00:47:48.281
il a du mal quand même.

1542
00:47:48.282 --> 00:47:48.406
Oui,

1543
00:47:48.407 --> 00:47:48.875
c'est surtout ça.

1544
00:47:49.494 --> 00:47:50.516
pas que opérationnellement,

1545
00:47:50.816 --> 00:47:55.619
intellectuellement l'ADN de la marque oui et encore,

1546
00:47:55.819 --> 00:47:56.420
oui,

1547
00:47:56.522 --> 00:48:12.780
d'ailleurs oui je rigole parce que nous par exemple on n'a pas changé de logo depuis la création de l'entreprise alors que tu vois il y a tout de suite plein d'entreprises elles lèvent des fonds et puis elles font venir une agence qui passe un an et demi à parler à des clients pour ensuite t'expliquer en

1548
00:48:12.811 --> 00:48:14.451
prenant des pentes d'un bloc

1549
00:48:14.558 --> 00:48:19.623
pantone pour t'expliquer qu'on va faire une déclinaison du vert foncé au vert clair avec un petit point rond à droite et que...

1550
00:48:19.823 --> 00:48:20.565
Pour 400 000 euros.

1551
00:48:20.846 --> 00:48:21.026
Voilà,

1552
00:48:21.123 --> 00:48:22.264
pour 400 000 euros.

1553
00:48:22.506 --> 00:48:23.588
Peut-être 150 en France,

1554
00:48:23.627 --> 00:48:24.690
400 aux US.

1555
00:48:25.612 --> 00:48:25.870
Mais bon,

1556
00:48:27.034 --> 00:48:28.331
et bien entendu que la marque,

1557
00:48:28.332 --> 00:48:28.674
le logo,

1558
00:48:29.229 --> 00:48:30.112
ça véhicule des choses,

1559
00:48:30.135 --> 00:48:30.252
etc.

1560
00:48:30.612 --> 00:48:31.096
Mais je pense que...

1561
00:48:31.690 --> 00:48:32.159
Donc moi,

1562
00:48:33.049 --> 00:48:33.174
nous,

1563
00:48:33.175 --> 00:48:39.909
on a fonctionné sans CMO par intermittence prolongée et il y a des...

1564
00:48:41.627 --> 00:48:42.346
Enfin,

1565
00:48:42.347 --> 00:48:42.627
je veux dire...

1566
00:48:45.830 --> 00:48:47.031
Tu perds certains aspects,

1567
00:48:47.431 --> 00:48:51.974
mais on avait la chance de pouvoir s'appuyer sur des...

1568
00:48:52.978 --> 00:48:53.236
En fait,

1569
00:48:53.337 --> 00:48:54.740
on a divisé les fonctions.

1570
00:48:55.177 --> 00:48:57.685
On a pris tout ce qui était demand generation,

1571
00:48:58.005 --> 00:48:58.880
donc les events,

1572
00:48:59.365 --> 00:49:00.341
le digital marketing,

1573
00:49:00.365 --> 00:49:00.482
etc.

1574
00:49:01.482 --> 00:49:01.888
Et en gros,

1575
00:49:01.951 --> 00:49:02.060
ça,

1576
00:49:02.091 --> 00:49:04.013
on l'a mis sous les CRO régionaux.

1577
00:49:05.169 --> 00:49:05.654
Et puis après,

1578
00:49:05.669 --> 00:49:07.654
on a un peu dispatché le product marketing,

1579
00:49:07.685 --> 00:49:08.169
la com,

1580
00:49:08.185 --> 00:49:08.716
un peu chez moi,

1581
00:49:08.779 --> 00:49:11.279
un peu chez mon cofondateur.

1582
00:49:11.310 --> 00:49:11.435
Donc,

1583
00:49:11.794 --> 00:49:13.591
on a éclaté la fonction marketing.

1584
00:49:14.232 --> 00:49:14.498
Mais là,

1585
00:49:14.779 --> 00:49:14.904
on...

1586
00:49:15.214 --> 00:49:19.877
pensait être arrivé à un moment de la vie de l'entreprise où comme on a lancé des nouveaux produits,

1587
00:49:20.037 --> 00:49:22.682
qu'on touche des personas différentes,

1588
00:49:22.822 --> 00:49:24.783
parce qu'avant on vendait qu'aux opérateurs,

1589
00:49:24.807 --> 00:49:26.729
maintenant on vend aussi aux vendeurs,

1590
00:49:26.744 --> 00:49:28.385
qui sont des entités différentes,

1591
00:49:28.885 --> 00:49:35.955
que c'était intéressant d'avoir quelqu'un qui pouvait revenir pour écrire le narratif d'après avec nous.

1592
00:49:36.830 --> 00:49:37.315
C'est intéressant,

1593
00:49:37.330 --> 00:49:37.924
ta première vision,

1594
00:49:37.925 --> 00:49:39.705
de le voir d'abord aussi comme un chef d'orchestre,

1595
00:49:39.706 --> 00:49:43.440
c'est quelqu'un qui te fait gagner du temps et qui du coup va prendre tous les chantiers et les faire avancer.

1596
00:49:44.999 --> 00:49:59.596
et puis peut-être quelqu'un qui va t'aider après à la réflexion surtout c'est l'évolution du rôle de ceo à ce moment là quand ta boîte elle est en train de passer des étapes là aujourd'hui tom rôles et non tu sens qu'il est en train d'évoluer là avec la croissance moi

1597
00:49:59.597 --> 00:50:00.010
je pense que

1598
00:50:03.564 --> 00:50:03.804
D'abord,

1599
00:50:03.844 --> 00:50:03.965
nous,

1600
00:50:03.966 --> 00:50:04.725
on est co-CEO,

1601
00:50:04.946 --> 00:50:08.147
donc c'est déjà un dispositif qui est un peu particulier.

1602
00:50:08.190 --> 00:50:10.991
On n'est pas ce syndrome de l'only at the top,

1603
00:50:11.655 --> 00:50:12.757
où il faut concentrer tout,

1604
00:50:12.991 --> 00:50:13.116
etc.

1605
00:50:13.733 --> 00:50:14.936
On va en parler le 23 septembre.

1606
00:50:18.702 --> 00:50:18.921
Et puis,

1607
00:50:18.922 --> 00:50:22.569
je pense que moi,

1608
00:50:22.600 --> 00:50:23.507
j'ai 48 ans,

1609
00:50:24.163 --> 00:50:25.913
ça fait 13 ans que j'ai créé Miracle,

1610
00:50:27.053 --> 00:50:29.053
ça fait 25 ans que je suis entrepreneur.

1611
00:50:29.850 --> 00:50:32.428
Il y a des choses que tu sais bien faire,

1612
00:50:32.475 --> 00:50:32.850
des choses...

1613
00:50:33.104 --> 00:50:36.548
que tu sais bien faire mais que tu n'aimes pas faire,

1614
00:50:36.587 --> 00:50:38.310
et des choses que tu ne sais pas très bien faire.

1615
00:50:39.232 --> 00:50:39.610
Et puis,

1616
00:50:40.571 --> 00:50:41.114
tu as envie,

1617
00:50:41.294 --> 00:50:42.114
moi personnellement,

1618
00:50:45.138 --> 00:50:45.817
ce qui m'intéresse,

1619
00:50:45.818 --> 00:50:51.263
c'est de me concentrer sur des choses où on a vraiment de l'impact important.

1620
00:50:51.325 --> 00:50:51.622
Donc là,

1621
00:50:51.685 --> 00:50:52.028
aujourd'hui,

1622
00:50:52.075 --> 00:50:52.528
par exemple,

1623
00:50:53.341 --> 00:50:55.466
on est à l'aube,

1624
00:50:56.607 --> 00:51:00.497
le soleil s'est élevé d'une révolution de l'intelligence artificielle.

1625
00:51:01.380 --> 00:51:02.761
spécifiquement dans notre univers,

1626
00:51:02.781 --> 00:51:04.162
c'est le commerce agentique.

1627
00:51:05.443 --> 00:51:06.385
Ça nécessite...

1628
00:51:08.006 --> 00:51:09.310
C'est comme recréer une entreprise,

1629
00:51:09.326 --> 00:51:09.646
en fait.

1630
00:51:10.553 --> 00:51:12.654
Sauf qu'on s'appuie sur un produit...

1631
00:51:13.834 --> 00:51:14.693
Des ressources,

1632
00:51:14.694 --> 00:51:15.537
des data...

1633
00:51:16.193 --> 00:51:18.865
Mais on ne pourra pas le faire seul,

1634
00:51:18.912 --> 00:51:22.396
donc il faut créer les bons partenariats stratégiques.

1635
00:51:22.397 --> 00:51:23.709
Il y a une question de positionnement,

1636
00:51:23.724 --> 00:51:24.865
il y a une question de brand.

1637
00:51:24.959 --> 00:51:25.318
Par exemple,

1638
00:51:25.319 --> 00:51:27.303
on a lancé au début de l'été Miracle Nexus.

1639
00:51:27.990 --> 00:51:28.990
Et par rapport à ce qu'on disait,

1640
00:51:29.240 --> 00:51:29.506
pour le...

1641
00:51:29.676 --> 00:51:30.016
Pour une fois,

1642
00:51:30.036 --> 00:51:31.197
on a fait du product marketing,

1643
00:51:31.597 --> 00:51:33.461
pas à l'américaine parce qu'on avait le produit,

1644
00:51:33.961 --> 00:51:38.383
mais ça faisait longtemps qu'on n'avait pas fait quelque chose comme ça.

1645
00:51:39.344 --> 00:51:45.351
On a mis 48 heures pour redessiner une page sans passer par des books,

1646
00:51:45.375 --> 00:51:46.125
par des process,

1647
00:51:46.156 --> 00:51:46.812
par des machins,

1648
00:51:46.828 --> 00:51:47.578
par des trucs mûches.

1649
00:51:48.172 --> 00:51:48.437
Et donc,

1650
00:51:48.734 --> 00:51:49.953
c'est des choses aussi,

1651
00:51:50.015 --> 00:51:50.140
moi,

1652
00:51:51.656 --> 00:51:52.359
qui m'intéressent.

1653
00:51:52.360 --> 00:51:52.531
Et donc,

1654
00:51:52.578 --> 00:51:55.687
c'est vrai qu'aujourd'hui,

1655
00:51:55.703 --> 00:51:58.328
on a une équipe de management où on a des gens très expérimentés.

1656
00:51:58.736 --> 00:51:59.277
Et c'est vrai que moi,

1657
00:51:59.297 --> 00:51:59.417
j'ai,

1658
00:51:59.457 --> 00:51:59.938
par exemple,

1659
00:52:00.297 --> 00:52:02.459
quasiment arrêté tous les one-on-one.

1660
00:52:03.699 --> 00:52:04.199
C'est quand on...

1661
00:52:05.364 --> 00:52:05.903
face à face.

1662
00:52:05.985 --> 00:52:06.184
Enfin,

1663
00:52:06.185 --> 00:52:06.981
le point...

1664
00:52:07.043 --> 00:52:07.903
le point de dos,

1665
00:52:07.942 --> 00:52:08.504
le weekly,

1666
00:52:08.684 --> 00:52:09.168
le machin.

1667
00:52:10.090 --> 00:52:10.785
Parce que franchement,

1668
00:52:10.809 --> 00:52:15.739
que des gens surqualifiés passent trois plombes à faire des slides pour venir me présenter un truc,

1669
00:52:16.426 --> 00:52:16.895
je m'en fous,

1670
00:52:16.896 --> 00:52:17.348
je préfère que...

1671
00:52:18.895 --> 00:52:19.614
Ils ont un problème,

1672
00:52:19.629 --> 00:52:20.301
ils m'appellent,

1673
00:52:20.302 --> 00:52:21.739
ils me Whatsapp,

1674
00:52:21.740 --> 00:52:22.317
ils me Slack,

1675
00:52:22.318 --> 00:52:22.739
on parle,

1676
00:52:22.740 --> 00:52:23.160
on se voit,

1677
00:52:23.785 --> 00:52:24.489
ils ont une question,

1678
00:52:25.176 --> 00:52:25.301
et...

1679
00:52:26.136 --> 00:52:26.376
Et moi,

1680
00:52:27.277 --> 00:52:29.159
c'est plus un mode de fonctionnement qui me correspond.

1681
00:52:29.220 --> 00:52:30.622
Mais après,

1682
00:52:30.899 --> 00:52:32.661
mon associé parle souvent de l'hélicoptère.

1683
00:52:33.684 --> 00:52:34.067
Un patron,

1684
00:52:34.083 --> 00:52:35.442
ça doit savoir faire l'hélicoptère.

1685
00:52:37.325 --> 00:52:40.208
Tu n'as pas les mêmes sensations quand tu es au ras du sol que quand tu es en l'air.

1686
00:52:40.209 --> 00:52:40.411
Et puis,

1687
00:52:40.412 --> 00:52:42.255
il y a des moments dans ta vie où tu as envie de plus être en l'air,

1688
00:52:42.317 --> 00:52:43.114
plus au ras du sol,

1689
00:52:43.208 --> 00:52:43.333
etc.

1690
00:52:43.989 --> 00:52:44.114
Donc,

1691
00:52:44.380 --> 00:52:44.989
en ce moment,

1692
00:52:44.990 --> 00:52:46.239
tu es plutôt en l'air ?

1693
00:52:47.661 --> 00:52:47.770
Moi,

1694
00:52:49.099 --> 00:52:49.505
globalement,

1695
00:52:49.506 --> 00:52:51.208
je suis plutôt en l'air,

1696
00:52:52.161 --> 00:52:53.724
mais j'ai des piquets.

1697
00:52:54.349 --> 00:52:54.849
Un Apache.

1698
00:52:55.312 --> 00:52:56.732
Tu vois,

1699
00:52:56.952 --> 00:53:02.213
ça peut être un gros deal où il faut absolument qu'on gagne et je vais venir en général...

1700
00:53:05.033 --> 00:53:06.815
Et sur cette notion de commerce agentique,

1701
00:53:07.072 --> 00:53:07.752
tu termines dedans là,

1702
00:53:07.753 --> 00:53:09.135
tu n'écoutes pas ?

1703
00:53:09.136 --> 00:53:09.416
Oui,

1704
00:53:09.494 --> 00:53:09.611
oui,

1705
00:53:09.674 --> 00:53:12.580
parce que c'est une belle transition là justement sur le commerce agentique.

1706
00:53:12.658 --> 00:53:13.002
Comment,

1707
00:53:14.143 --> 00:53:14.924
parce qu'en effet,

1708
00:53:14.925 --> 00:53:19.393
ça va révolutionner un peu le monde du e-commerce dans les années à venir.

1709
00:53:19.815 --> 00:53:23.799
Comment tu vois la place de Miracle dans ce changement ?

1710
00:53:24.408 --> 00:53:25.069
Et donc Nexus,

1711
00:53:25.109 --> 00:53:26.050
comment ça s'inscrit peut-être,

1712
00:53:26.910 --> 00:53:30.554
si tu veux en parler deux secondes aussi de Nexus pour qu'on comprenne mieux ce que ça fait ?

1713
00:53:31.136 --> 00:53:31.433
En fait,

1714
00:53:33.519 --> 00:53:34.855
Nexus,

1715
00:53:36.519 --> 00:53:45.996
c'est le fait d'avoir à la fois découplé nos briques clés,

1716
00:53:47.246 --> 00:53:47.949
donc on va dire...

1717
00:53:48.680 --> 00:53:51.182
briques d'intégration et gestion des vendeurs,

1718
00:53:51.223 --> 00:53:53.623
briques d'orchestration de commandes,

1719
00:53:53.666 --> 00:53:58.350
briques d'enrichissement de catalogue,

1720
00:54:00.287 --> 00:54:10.116
et de les avoir découplées et d'avoir développé les connecteurs MCP pour pouvoir se brancher à des IA différents.

1721
00:54:10.319 --> 00:54:10.459
Donc,

1722
00:54:10.975 --> 00:54:14.459
c'est d'avoir rendu notre plateforme agentic ready.

1723
00:54:16.268 --> 00:54:18.691
En plus de s'appuyer sur le fait que ça fait déjà trois ans,

1724
00:54:18.710 --> 00:54:20.072
enfin on a toujours fait de l'intelligence artificielle,

1725
00:54:20.073 --> 00:54:20.652
mais de la Gen-EA,

1726
00:54:20.710 --> 00:54:23.476
ça fait trois ans qu'on l'injecte,

1727
00:54:23.496 --> 00:54:27.476
soit on a développé des produits natifs en IA depuis maintenant deux ans,

1728
00:54:27.500 --> 00:54:28.000
avec Mistral,

1729
00:54:28.062 --> 00:54:28.960
avec OpenAI aussi.

1730
00:54:29.703 --> 00:54:29.945
Mais là,

1731
00:54:30.140 --> 00:54:30.945
peut-être pour nos éditeurs,

1732
00:54:30.946 --> 00:54:31.406
ce qu'il faut expliquer,

1733
00:54:31.407 --> 00:54:31.843
c'est effectivement,

1734
00:54:32.226 --> 00:54:32.460
Gen-EA,

1735
00:54:32.539 --> 00:54:33.210
tu l'avais déjà mis,

1736
00:54:33.226 --> 00:54:33.460
mais là,

1737
00:54:33.507 --> 00:54:35.554
c'est vraiment la capacité de mettre des workflows,

1738
00:54:35.585 --> 00:54:36.304
et donc du coup,

1739
00:54:36.429 --> 00:54:37.835
on est des agentiques,

1740
00:54:37.836 --> 00:54:39.445
donc des bots qui prennent des décisions.

1741
00:54:39.695 --> 00:54:40.585
C'est vers ça qu'on vient,

1742
00:54:40.586 --> 00:54:41.929
c'est-à-dire qu'on va faire l'enchaînement.

1743
00:54:42.085 --> 00:54:45.335
Si je vous donne un exemple concret...

1744
00:54:46.844 --> 00:54:47.185
Demain,

1745
00:54:47.525 --> 00:54:48.006
après-demain,

1746
00:54:48.648 --> 00:54:49.388
après-après-demain,

1747
00:54:50.511 --> 00:54:54.761
vous allez sur ChatGPT et vous faites une recherche.

1748
00:54:56.714 --> 00:54:56.914
Pour,

1749
00:54:57.595 --> 00:54:57.935
récemment,

1750
00:54:57.955 --> 00:55:02.119
je voudrais m'acheter un nouveau vélo pour mon anniversaire,

1751
00:55:02.120 --> 00:55:03.002
c'est le 28 septembre.

1752
00:55:04.685 --> 00:55:06.724
On peut contribuer à la cagnotte du vélo.

1753
00:55:08.467 --> 00:55:08.748
Et donc,

1754
00:55:09.951 --> 00:55:10.404
j'étais sur...

1755
00:55:10.967 --> 00:55:11.927
Vélodroute ou VTTF ?

1756
00:55:12.998 --> 00:55:13.529
Alors justement,

1757
00:55:13.592 --> 00:55:15.154
j'étais sur ChatGPT et j'ai dit,

1758
00:55:15.748 --> 00:55:18.717
je voudrais un vélo pas électrique pour Londres,

1759
00:55:20.295 --> 00:55:23.420
où je peux quand même aller assez vite et si je veux m'en servir un peu le week-end.

1760
00:55:24.158 --> 00:55:25.139
pour aller sur la route,

1761
00:55:25.278 --> 00:55:25.599
je veux,

1762
00:55:25.658 --> 00:55:27.238
mais je n'ai pas envie d'avoir la tête penchée,

1763
00:55:27.239 --> 00:55:29.098
les fesses en l'air comme les mecs du Tour de France.

1764
00:55:29.099 --> 00:55:29.598
À Gravel.

1765
00:55:32.184 --> 00:55:32.457
Et donc,

1766
00:55:33.481 --> 00:55:36.918
Chad GPT m'a recommandé un certain nombre de vélos.

1767
00:55:37.863 --> 00:55:38.801
Et après,

1768
00:55:38.802 --> 00:55:40.027
j'ai demandé des accessoires,

1769
00:55:40.043 --> 00:55:40.168
etc.

1770
00:55:40.465 --> 00:55:40.699
Et donc,

1771
00:55:41.574 --> 00:55:42.824
j'ai des recommandations différentes.

1772
00:55:43.481 --> 00:55:44.246
Mais un jour,

1773
00:55:45.137 --> 00:55:46.887
tu pourras acheter ces choses-là.

1774
00:55:47.809 --> 00:55:47.918
Donc,

1775
00:55:47.919 --> 00:55:48.324
si tu veux,

1776
00:55:49.387 --> 00:55:50.184
pour que tu achètes,

1777
00:55:50.199 --> 00:55:51.090
il faut que le client,

1778
00:55:51.809 --> 00:55:52.637
il se dise que...

1779
00:55:53.658 --> 00:55:55.661
La sélection qui est là est la meilleure,

1780
00:55:56.461 --> 00:55:58.745
que les prix qui sont là sont les meilleurs,

1781
00:55:59.264 --> 00:56:01.487
que les conditions dans lesquelles je vais...

1782
00:56:02.206 --> 00:56:02.971
sont les meilleures.

1783
00:56:03.346 --> 00:56:05.612
Et donc quand tu reprends prix,

1784
00:56:06.151 --> 00:56:06.487
dispo,

1785
00:56:07.127 --> 00:56:07.674
service,

1786
00:56:08.471 --> 00:56:11.971
tu reprends les piliers de l'essor des places de marché,

1787
00:56:12.643 --> 00:56:14.252
cette constitution d'une taille critique.

1788
00:56:14.737 --> 00:56:22.424
Donc tu te dis que pour que ChatGPT un jour soit vraiment potentiellement un concurrent d'Amazon ou de Google...

1789
00:56:22.914 --> 00:56:23.495
de Google,

1790
00:56:23.635 --> 00:56:26.860
il faut qu'en dessous du capot,

1791
00:56:26.879 --> 00:56:27.641
de ce que tu vois pas,

1792
00:56:27.758 --> 00:56:29.621
il y ait un moteur de place de marché.

1793
00:56:30.383 --> 00:56:39.516
Parce qu'il va falloir pouvoir connecter non pas cinq grands retailers qui vont mettre leur catalogue dans le chat GPT ou les boutiques Shopify.

1794
00:56:39.625 --> 00:56:42.157
Il faut connecter le monde,

1795
00:56:42.188 --> 00:56:42.750
entre guillemets.

1796
00:56:43.391 --> 00:56:44.469
Et une fois que tu l'as connecté,

1797
00:56:44.860 --> 00:56:46.797
il faut apporter les produits,

1798
00:56:46.985 --> 00:56:47.766
les catalogues.

1799
00:56:47.767 --> 00:56:48.078
Il faut pouvoir...

1800
00:56:48.394 --> 00:56:49.615
Connaître les promotions,

1801
00:56:49.715 --> 00:56:50.397
les conditions.

1802
00:56:50.416 --> 00:56:51.137
Gérer l'après-vente.

1803
00:56:51.438 --> 00:56:52.258
Gérer l'après-vente.

1804
00:56:52.338 --> 00:56:52.576
Et donc,

1805
00:56:52.577 --> 00:56:52.818
en fait,

1806
00:56:52.857 --> 00:56:55.760
tu te retrouves à lister les fonctionnalités de Miracle.

1807
00:56:56.420 --> 00:56:57.006
Et les enchaîner,

1808
00:56:57.007 --> 00:56:57.225
du coup.

1809
00:56:57.420 --> 00:56:58.100
Et les enchaîner.

1810
00:56:58.147 --> 00:56:58.381
Et donc,

1811
00:56:58.404 --> 00:56:58.647
en fait,

1812
00:56:58.648 --> 00:56:59.022
si tu veux,

1813
00:56:59.084 --> 00:56:59.264
nous,

1814
00:57:00.209 --> 00:57:02.631
un de nos objectifs avec l'agentique,

1815
00:57:02.647 --> 00:57:11.490
c'est de devenir une couche d'orchestration clé de...

1816
00:57:11.994 --> 00:57:13.095
tout le commerce agentique.

1817
00:57:13.096 --> 00:57:13.796
On parle de ChatGPT,

1818
00:57:13.916 --> 00:57:17.841
mais il y a plein d'expériences qui vont utiliser des bots.

1819
00:57:18.142 --> 00:57:18.380
Donc ça,

1820
00:57:18.419 --> 00:57:19.642
c'est vraiment un des grands axes.

1821
00:57:20.040 --> 00:57:20.821
Et l'autre axe,

1822
00:57:21.423 --> 00:57:28.267
c'est qu'on a quand même d'un côté 400 opérateurs de places de marché et des centaines de milliers de vendeurs qui,

1823
00:57:28.376 --> 00:57:28.485
eux,

1824
00:57:28.486 --> 00:57:29.985
se posent tous la question de savoir,

1825
00:57:30.345 --> 00:57:30.813
d'une part,

1826
00:57:31.438 --> 00:57:32.532
sur leur propre site,

1827
00:57:33.251 --> 00:57:37.063
comment est-ce qu'ils développent une expérience de product discovery,

1828
00:57:37.126 --> 00:57:38.126
de découverte de produits,

1829
00:57:38.127 --> 00:57:39.860
de recherche qui intègre ces...

1830
00:57:40.638 --> 00:57:41.998
ces critères d'IA,

1831
00:57:42.779 --> 00:57:47.859
et comment est-ce qu'eux vont s'associer ou pas.

1832
00:57:48.261 --> 00:57:48.800
Parce que par exemple,

1833
00:57:48.824 --> 00:57:51.324
Amazon a décidé de ne pas,

1834
00:57:51.441 --> 00:57:55.105
de couper ses connexions avec ChatGPT pour l'instant.

1835
00:57:56.324 --> 00:57:56.996
Et donc nous aussi,

1836
00:57:57.246 --> 00:58:06.746
on a ce rôle de permettre d'accompagner nos clients dans leur connexion avec le monde agentique.

1837
00:58:06.761 --> 00:58:07.246
Donc eux,

1838
00:58:07.339 --> 00:58:07.761
ils vont se...

1839
00:58:08.622 --> 00:58:10.384
s'agentiquifier,

1840
00:58:11.544 --> 00:58:13.345
participer au monde agentique,

1841
00:58:13.509 --> 00:58:14.970
et le monde agentique doit émerger.

1842
00:58:14.989 --> 00:58:16.571
Donc on a ces trois axes.

1843
00:58:16.650 --> 00:58:17.493
Ce que tu expliques,

1844
00:58:17.494 --> 00:58:17.751
en vérité,

1845
00:58:17.775 --> 00:58:19.837
on est en train de vivre une révolution sans précédent.

1846
00:58:21.353 --> 00:58:21.478
Moi,

1847
00:58:21.517 --> 00:58:24.056
je n'ai pas envie d'être encore celui qui dit l'IA,

1848
00:58:24.235 --> 00:58:24.439
l'IA...

1849
00:58:25.353 --> 00:58:25.978
Mais honnêtement,

1850
00:58:27.306 --> 00:58:28.462
un petit perso tombe.

1851
00:58:28.696 --> 00:58:29.165
Je pense que...

1852
00:58:30.670 --> 00:58:33.490
Il n'y a pas eu une rupture comme ça dans l'histoire de l'humanité.

1853
00:58:33.691 --> 00:58:35.631
Parce que même par rapport au digital,

1854
00:58:35.670 --> 00:58:36.311
ce que tu décris,

1855
00:58:36.350 --> 00:58:37.510
c'est une expérience de foire.

1856
00:58:37.650 --> 00:58:37.893
En fait,

1857
00:58:37.894 --> 00:58:38.432
le digital,

1858
00:58:38.510 --> 00:58:41.475
c'était créer un nouveau canal pour des usages qui n'ont pas changé.

1859
00:58:41.951 --> 00:58:42.693
La marketplace,

1860
00:58:43.076 --> 00:58:47.717
ça a été une transformation de business model clé dans le digital.

1861
00:58:47.779 --> 00:58:48.701
Mais le digital en soi,

1862
00:58:48.748 --> 00:58:50.092
c'était au lieu d'avoir un magasin physique,

1863
00:58:50.093 --> 00:58:50.858
j'ai un magasin en ligne.

1864
00:58:52.420 --> 00:58:55.748
Et je peux acheter de mon canapé au lieu de prendre ma bagnole pour aller.

1865
00:58:56.342 --> 00:58:56.451
Là,

1866
00:58:56.498 --> 00:58:56.795
en fait,

1867
00:58:58.154 --> 00:58:58.498
il y a une...

1868
00:58:59.404 --> 00:58:59.804
Enfin,

1869
00:59:01.427 --> 00:59:03.368
on repense totalement la chaîne de valeur.

1870
00:59:03.689 --> 00:59:04.208
Et puis surtout,

1871
00:59:04.349 --> 00:59:08.892
il y a un acteur qui s'appelle Chajipiti qui aura bientôt un milliard d'utilisateurs.

1872
00:59:09.876 --> 00:59:10.517
Et ça change pas mal,

1873
00:59:10.518 --> 00:59:10.556
ça,

1874
00:59:10.557 --> 00:59:10.814
d'ailleurs,

1875
00:59:10.815 --> 00:59:11.173
le search.

1876
00:59:11.298 --> 00:59:12.079
Comment tu vois ça,

1877
00:59:12.157 --> 00:59:13.298
l'évolution du search ?

1878
00:59:14.236 --> 00:59:14.361
Ça,

1879
00:59:14.642 --> 00:59:15.446
on le voit déjà.

1880
00:59:15.462 --> 00:59:17.040
Je ne suis plus sur Google,

1881
00:59:17.103 --> 00:59:17.306
perso.

1882
00:59:17.400 --> 00:59:17.821
Aujourd'hui,

1883
00:59:18.790 --> 00:59:22.071
on est passé en un an de 0 à plus de 35%

1884
00:59:22.103 --> 00:59:25.806
des recherches qui ont 8 ou plus mots dans la recherche.

1885
00:59:26.243 --> 00:59:27.853
Tu veux dire sur Google ?

1886
00:59:28.150 --> 00:59:28.275
Oui,

1887
00:59:28.337 --> 00:59:28.759
sur Google.

1888
00:59:29.628 --> 00:59:30.129
sur Google,

1889
00:59:30.169 --> 00:59:31.190
sur les sites de nos clients,

1890
00:59:31.210 --> 00:59:31.330
etc.

1891
00:59:31.630 --> 00:59:32.430
Parce que même les gosses,

1892
00:59:32.450 --> 00:59:32.751
aujourd'hui,

1893
00:59:33.352 --> 00:59:34.012
mon fils est ado,

1894
00:59:34.091 --> 00:59:36.055
c'est aussi chat GPT maintenant.

1895
00:59:36.915 --> 00:59:37.094
Avant,

1896
00:59:37.095 --> 00:59:38.419
tu mettais robe bleue.

1897
00:59:38.934 --> 00:59:39.200
Maintenant,

1898
00:59:39.216 --> 00:59:44.700
tu dis je veux une robe de soirée pour le printemps qui ressemble à...

1899
00:59:45.825 --> 00:59:46.450
La Reine des Neiges.

1900
00:59:46.700 --> 00:59:48.747
La Reine des Neiges.

1901
00:59:48.825 --> 00:59:49.153
Sauf que

1902
00:59:49.591 --> 00:59:52.247
Google, il ne va pas sortir le même niveau de réponse qu'un chat GPT.

1903
00:59:52.466 --> 00:59:52.778
En fait...

1904
00:59:54.056 --> 00:59:54.416
Google,

1905
00:59:54.517 --> 00:59:57.119
c'est une des boîtes qui va être la plus intéressante.

1906
00:59:57.999 --> 00:59:58.160
Après,

1907
00:59:58.161 --> 01:00:04.109
il y a eu les rumeurs sur le rachat de Chrome.

1908
01:00:06.085 --> 01:00:11.367
Parce que c'est une boîte qui a à la fois,

1909
01:00:11.413 --> 01:00:12.632
si elle embrasse l'IA,

1910
01:00:12.648 --> 01:00:13.773
qui a toujours essayé de faire du shopping,

1911
01:00:13.774 --> 01:00:15.554
mais qui n'a jamais réussi.

1912
01:00:16.585 --> 01:00:17.257
Google Shopping,

1913
01:00:17.273 --> 01:00:18.101
il y avait le panier,

1914
01:00:18.102 --> 01:00:19.023
tu pouvais acheter dans Google,

1915
01:00:19.038 --> 01:00:19.163
etc.

1916
01:00:19.304 --> 01:00:22.523
Mais il y a toujours eu cette espèce de schizophrénie où 95%

1917
01:00:22.524 --> 01:00:22.960
de leurs revenus,

1918
01:00:22.992 --> 01:00:23.648
c'est quand même les...

1919
01:00:24.156 --> 01:00:29.021
payé par des gens chez qui ils sont censés envoyer les recherches et par les courses sécuitées.

1920
01:00:29.400 --> 01:00:32.728
Et là maintenant tu as ChatGPT qui se rajoute dans le mix.

1921
01:00:32.744 --> 01:00:33.306
Et qui prend le flux.

1922
01:00:33.908 --> 01:00:34.947
Et qui prend le flux.

1923
01:00:35.728 --> 01:00:46.665
Et donc en fait une des questions qui va être intéressante c'est de voir si ChatGPT qui n'avait pas l'idée de faire du commerce il y a six mois va faire une version agence,

1924
01:00:46.697 --> 01:00:50.556
enfin va aller sur le business de Google Shopping ou va aller sur le business d'Amazon.

1925
01:00:51.836 --> 01:00:51.956
Oui,

1926
01:00:51.957 --> 01:00:52.737
et puis la différence,

1927
01:00:52.757 --> 01:00:54.119
c'est que tu as l'impression avec ChatGPT,

1928
01:00:54.259 --> 01:00:56.341
c'est qu'ils ont humanisé le shopping.

1929
01:00:56.342 --> 01:00:57.623
Ce n'est plus transactionnel.

1930
01:00:57.624 --> 01:00:59.142
Tu as l'impression de discuter avec quelqu'un.

1931
01:00:59.162 --> 01:00:59.283
Alors,

1932
01:00:59.284 --> 01:00:59.861
tu as l'aspect,

1933
01:01:00.267 --> 01:01:02.205
ça c'est ce qui est vraiment nouveau.

1934
01:01:02.330 --> 01:01:02.705
Ensuite,

1935
01:01:03.470 --> 01:01:03.830
aujourd'hui,

1936
01:01:03.869 --> 01:01:04.369
par exemple,

1937
01:01:04.767 --> 01:01:07.314
Perplexity qui a lancé une fonction qui s'appelle Buy With Pro.

1938
01:01:08.127 --> 01:01:12.783
Tu as un checkout dans Perplexity qui n'a pas la couche que Miracle amènerait,

1939
01:01:12.814 --> 01:01:16.939
qui ont bricolé ça en faisant une connexion directe avec Shopify.

1940
01:01:18.064 --> 01:01:18.642
C'est tout pourri.

1941
01:01:20.002 --> 01:01:20.127
Nous,

1942
01:01:20.128 --> 01:01:21.064
on a fait plein de tests.

1943
01:01:21.736 --> 01:01:22.197
Comme tu disais,

1944
01:01:22.198 --> 01:01:23.498
tu parlais de l'expérience Ausha,

1945
01:01:23.499 --> 01:01:24.097
il n'y en a pas.

1946
01:01:24.660 --> 01:01:26.121
On a acheté des produits qui ne sont jamais arrivés,

1947
01:01:26.122 --> 01:01:27.863
on a reçu des produits qu'on n'avait jamais achetés,

1948
01:01:27.864 --> 01:01:29.644
on a voulu réclamer,

1949
01:01:29.781 --> 01:01:30.523
on ne peut pas.

1950
01:01:31.008 --> 01:01:31.344
Donc en fait,

1951
01:01:32.125 --> 01:01:32.406
aujourd'hui,

1952
01:01:32.469 --> 01:01:34.172
c'est une version alpha,

1953
01:01:36.851 --> 01:01:41.969
mais tu as des milliards bientôt d'utilisateurs pour l'un et des centaines de millions pour l'autre.

1954
01:01:41.970 --> 01:01:45.172
Ça va être intéressant à suivre.

1955
01:01:45.281 --> 01:01:46.703
Je pense qu'on n'a rien vu encore.

1956
01:01:46.734 --> 01:01:47.578
On va devoir conclure.

1957
01:01:48.469 --> 01:01:48.625
Oui,

1958
01:01:48.937 --> 01:01:49.062
vas-y,

1959
01:01:49.063 --> 01:01:50.719
tu veux quelques petits mots de conclusion ?

1960
01:01:51.452 --> 01:01:52.393
Il y a eu tellement de choses,

1961
01:01:52.834 --> 01:01:55.137
il y a deux concepts que j'ai retenus de l'échange.

1962
01:01:56.098 --> 01:01:57.177
Je ne sais pas si c'est un concept.

1963
01:01:58.360 --> 01:02:00.282
J'ai bien aimé le First Man Underground.

1964
01:02:00.283 --> 01:02:01.360
Je ne sais pas pourquoi je me suis noté.

1965
01:02:01.743 --> 01:02:05.626
Trouver ton First Man Underground quand tu es en train d'aller ouvrir un nouveau pays.

1966
01:02:05.627 --> 01:02:05.970
Je ne sais pas,

1967
01:02:05.971 --> 01:02:10.110
je me suis mis cette image du rugbyman qui rentre dans le pays et qui va un peu l'ouvrir.

1968
01:02:10.954 --> 01:02:11.079
Non,

1969
01:02:11.095 --> 01:02:12.548
mais surtout ce que j'ai retenu de l'échange,

1970
01:02:12.595 --> 01:02:14.298
j'aurais bien voulu creuser plus,

1971
01:02:14.329 --> 01:02:14.891
c'est un peu la...

1972
01:02:15.788 --> 01:02:17.889
Cette espèce de formule que vous avez craquée,

1973
01:02:17.991 --> 01:02:23.475
qui est l'ingénierie et l'excellence de la tech française avec la culture size US et marketing US.

1974
01:02:24.135 --> 01:02:28.143
Cette espèce de doux mix entre les deux qui fait qu'à un moment donné,

1975
01:02:28.682 --> 01:02:33.830
vous avez pris le meilleur des deux mondes et que vous avez réussi comme ça à créer un produit et une marque aussi très solide sur le marché.

1976
01:02:35.112 --> 01:02:35.471
Comme tu dis,

1977
01:02:35.472 --> 01:02:35.830
en B2B,

1978
01:02:36.143 --> 01:02:36.846
le défaut qu'on a,

1979
01:02:36.893 --> 01:02:39.799
c'est qu'on est un peu boring.

1980
01:02:40.248 --> 01:02:40.528
Chiant,

1981
01:02:40.588 --> 01:02:41.449
enfin surtout en France,

1982
01:02:41.510 --> 01:02:41.890
je trouve,

1983
01:02:42.029 --> 01:02:45.611
et qu'on n'a pas cette culture du marketing US où ils sont amazing,

1984
01:02:45.612 --> 01:02:46.533
ils sont dans des beaux mots,

1985
01:02:46.955 --> 01:02:48.119
les preses elles sont chiadées,

1986
01:02:48.120 --> 01:02:48.619
c'est travaillé.

1987
01:02:49.158 --> 01:02:53.080
Tu vois même la différence quand tu fais une conférence en France où t'as envie de t'ouvrir les veines au bout de deux secondes,

1988
01:02:53.463 --> 01:02:58.182
et à l'américaine t'as l'impression qu'il y a Beyoncé qui arrive sur scène alors que c'est juste un consultant qui vient vendre sa sauce.

1989
01:02:58.183 --> 01:02:59.041
Ça c'est vrai,

1990
01:02:59.042 --> 01:03:00.463
nous on l'a fait depuis le début.

1991
01:03:00.900 --> 01:03:01.463
D'être Beyoncé ?

1992
01:03:02.769 --> 01:03:18.300
je veux des spots de la musique je veux que la scène soit bien haute oui donc t'as adopté ces codes là en tout cas moi je trouve que c'est un bon petit mix que vous avez bien fait je te laisse la main d'habitude

1993
01:03:18.301 --> 01:03:20.784
on aurait quelques questions perso de savoir ce que tu fais mais j'avais envie de revenir,

1994
01:03:20.862 --> 01:03:27.878
t'as parlé plusieurs fois du zero-based thinking et j'ai l'impression que c'est toi déjà tu nous disais que t'évites les one-on-one ton temps c'est pour les clients,

1995
01:03:27.909 --> 01:03:28.737
pour les sujets importants

1996
01:03:29.688 --> 01:03:39.774
Et cette notion des zero-based thinking où tu te dis en fait je suis capable de remettre tout à plein et j'ai l'impression que chez toi c'est sans cesse tu te dis qu'est-ce que je fais,

1997
01:03:39.775 --> 01:03:40.298
je repars,

1998
01:03:40.399 --> 01:03:41.157
il faut que j'aille aux US,

1999
01:03:41.180 --> 01:03:41.563
j'y vais,

2000
01:03:43.180 --> 01:03:44.305
c'est une philosophie chez toi ?

2001
01:03:46.649 --> 01:03:48.149
Moi j'aime bien les genèses.

2002
01:03:49.145 --> 01:03:50.006
D'une manière générale,

2003
01:03:51.268 --> 01:03:52.309
c'est bien le commencement.

2004
01:03:53.688 --> 01:03:55.012
Je pense que c'est quelque chose qui me correspond.

2005
01:03:55.493 --> 01:03:55.672
Après,

2006
01:03:55.711 --> 01:03:58.516
dans le zero-based thinking,

2007
01:03:59.453 --> 01:04:00.258
tu as le côté où,

2008
01:04:00.578 --> 01:04:01.180
qu'est-ce que ça veut dire ?

2009
01:04:01.181 --> 01:04:04.758
Ça veut dire qu'au lieu de réfléchir à une organisation en partant de l'existant,

2010
01:04:07.164 --> 01:04:10.493
ça c'est quelque chose qu'on essaie d'instiller dans...

2011
01:04:11.863 --> 01:04:13.103
notre façon de travailler.

2012
01:04:13.122 --> 01:04:14.704
Ce n'est pas facile en réalité.

2013
01:04:14.947 --> 01:04:15.087
Non,

2014
01:04:15.126 --> 01:04:16.845
parce que tu es toujours lié à ton passé.

2015
01:04:17.009 --> 01:04:18.087
S'ils sont là,

2016
01:04:18.228 --> 01:04:22.368
c'est qu'ils sont bien et on a la chance d'avoir des collaborateurs qui sont tous d'excellente qualité.

2017
01:04:23.056 --> 01:04:23.931
Mais c'est vrai,

2018
01:04:23.993 --> 01:04:24.236
et là,

2019
01:04:25.236 --> 01:04:25.736
par exemple,

2020
01:04:26.079 --> 01:04:27.743
là on fait les budgets 2026,

2021
01:04:28.275 --> 01:04:30.493
la guidance pour toutes les équipes,

2022
01:04:30.540 --> 01:04:30.728
c'est

2023
01:04:32.478 --> 01:04:33.806
30% d'efficience.

2024
01:04:33.868 --> 01:04:34.618
Ce qui ne veut pas dire,

2025
01:04:35.447 --> 01:04:36.025
je précise,

2026
01:04:36.103 --> 01:04:37.993
qu'il faut virer 30%

2027
01:04:37.994 --> 01:04:38.447
des personnes.

2028
01:04:38.525 --> 01:04:40.353
C'est comment aller créer Merci.

2029
01:04:40.901 --> 01:04:48.569
grâce à l'intelligence artificielle dans les changements de travail de l'air pour faire d'autres choses.

2030
01:04:49.647 --> 01:04:51.014
Donc ça peut aller de,

2031
01:04:51.335 --> 01:04:52.936
on arrête de faire des présentations à la main,

2032
01:04:52.975 --> 01:04:54.835
et donc si on n'est pas en train de faire des présentations à la main,

2033
01:04:55.374 --> 01:04:56.296
ça libère du temps,

2034
01:04:56.413 --> 01:04:58.382
on code différemment donc ça libère du temps,

2035
01:04:59.085 --> 01:05:01.819
et donc c'est vraiment quelque chose qu'on a essayé d'instiller,

2036
01:05:02.163 --> 01:05:06.522
et notamment mon associé qui est vraiment un apparatchik de ça,

2037
01:05:06.585 --> 01:05:09.444
mais ça se propage bien dans l'entreprise.

2038
01:05:12.839 --> 01:05:14.480
Il y a quelques petites success stories,

2039
01:05:14.500 --> 01:05:15.621
des petits use case sympas ?

2040
01:05:18.324 --> 01:05:18.804
Par exemple,

2041
01:05:19.289 --> 01:05:21.812
c'est un peu...

2042
01:05:22.148 --> 01:05:22.851
Je vais en donner deux,

2043
01:05:22.968 --> 01:05:23.851
parce qu'il y en a un,

2044
01:05:23.953 --> 01:05:27.796
c'est qu'on a totalement réinventé le support client avec notre portail OneHelp,

2045
01:05:28.750 --> 01:05:35.796
où on a augmenté la satisfaction client en transformant totalement la structure de l'organisation.

2046
01:05:36.437 --> 01:05:36.937
Et l'autre,

2047
01:05:37.125 --> 01:05:37.750
c'est qu'aujourd'hui,

2048
01:05:37.781 --> 01:05:38.625
Miracle Connect...

2049
01:05:39.173 --> 01:05:41.716
C'est au cœur de notre stratégie et sans Miracle Connect,

2050
01:05:41.717 --> 01:05:42.197
il n'y aurait pas

2051
01:05:42.837 --> 01:05:43.298
Nexus.

2052
01:05:44.279 --> 01:05:46.501
Et que la raison pour laquelle on a fait Miracle Connect,

2053
01:05:47.622 --> 01:05:52.107
c'est qu'on a beaucoup tardé à rentrer sur le côté seller,

2054
01:05:52.224 --> 01:05:56.294
parce qu'il y avait plein de sociétés qui existaient et qu'on n'avait pas envie de recréer.

2055
01:05:57.544 --> 01:05:58.076
Et on s'est dit,

2056
01:05:58.154 --> 01:06:02.060
soit on peut réinventer ces process nativement par l'IA,

2057
01:06:02.638 --> 01:06:07.966
donc créer en gros une distribution de nos concurrents par l'IA native.

2058
01:06:08.941 --> 01:06:09.842
Soit on ne fera pas.

2059
01:06:10.062 --> 01:06:10.762
Et puis finalement,

2060
01:06:11.243 --> 01:06:11.723
on a cherché,

2061
01:06:11.784 --> 01:06:12.325
on a tâtonné.

2062
01:06:12.326 --> 01:06:13.085
Ce n'est pas été facile,

2063
01:06:13.086 --> 01:06:20.995
mais on a pu utiliser les modèles grâce à la masse critique qu'on avait créée sur notre cœur de métier pour lancer ce produit.

2064
01:06:21.010 --> 01:06:21.456
Et aujourd'hui,

2065
01:06:21.534 --> 01:06:25.120
c'est vraiment au cœur du futur de Miracle.

2066
01:06:25.635 --> 01:06:27.057
C'est fort probable que ça représente

2067
01:06:27.760 --> 01:06:30.901
3-4 fois le chiffre d'affaires qu'on fait aujourd'hui à terme.

2068
01:06:33.651 --> 01:06:35.104
Une dernière question un peu plus perso.

2069
01:06:36.167 --> 01:06:37.182
Tu l'as évoqué à demi-mot,

2070
01:06:37.229 --> 01:06:37.385
mais...

2071
01:06:39.094 --> 01:06:39.876
Quand on est entrepreneur,

2072
01:06:39.877 --> 01:06:42.799
on bosse énormément et on compte pas ses heures et tu l'as mentionné avec ta famille,

2073
01:06:43.198 --> 01:06:45.420
on arrive souvent à un point proche,

2074
01:06:45.479 --> 01:06:46.624
ou quelquefois même malheureusement trop loin,

2075
01:06:46.625 --> 01:06:47.124
du burn-out.

2076
01:06:48.600 --> 01:06:55.108
Qu'est-ce qu'on fait pour essayer justement de se rendre compte de là où on arrive parce que souvent c'est un peu tard et comment tu arrives à garder ta distance,

2077
01:06:55.109 --> 01:06:56.124
que c'est un job prenant,

2078
01:06:56.125 --> 01:06:56.889
tu es sur plein de pays,

2079
01:06:58.920 --> 01:07:02.499
comment tu arrives à prendre un peu de distance par rapport à ça et en tout cas essayer de te prémunir contre ça ?

2080
01:07:05.290 --> 01:07:06.330
Je ne sais pas s'il y a une recette.

2081
01:07:06.692 --> 01:07:06.830
Moi,

2082
01:07:06.991 --> 01:07:07.893
ma recette à moi,

2083
01:07:08.475 --> 01:07:11.096
en tant que personne anxieuse,

2084
01:07:12.795 --> 01:07:13.639
hypochondriacte,

2085
01:07:13.678 --> 01:07:15.561
avec des considérations existentielles,

2086
01:07:15.983 --> 01:07:21.248
ça a toujours été un mix d'amour,

2087
01:07:21.327 --> 01:07:23.092
d'être entouré d'amis,

2088
01:07:23.530 --> 01:07:24.233
de famille,

2089
01:07:25.327 --> 01:07:25.764
de psy.

2090
01:07:27.498 --> 01:07:30.327
De médecin,

2091
01:07:30.436 --> 01:07:30.811
de coach.

2092
01:07:30.812 --> 01:07:32.483
Et aussi de passion personnelle.

2093
01:07:32.498 --> 01:07:32.920
Donc moi,

2094
01:07:32.983 --> 01:07:33.733
j'écris.

2095
01:07:35.217 --> 01:07:35.338
Là,

2096
01:07:35.339 --> 01:07:38.601
je produis mon premier film qui va être tourné en octobre-novembre.

2097
01:07:39.503 --> 01:07:44.023
Donc j'essaie de laisser un tout petit peu de place dans mon cerveau pour des poursuites créatives.

2098
01:07:45.085 --> 01:07:45.929
Mais je pense qu'en fait,

2099
01:07:46.148 --> 01:07:46.671
le danger,

2100
01:07:47.452 --> 01:07:48.351
c'est la solitude.

2101
01:07:49.351 --> 01:07:50.210
C'est de garder pour soi.

2102
01:07:50.351 --> 01:07:50.476
Moi,

2103
01:07:50.477 --> 01:07:51.460
je n'ai aucune pudeur.

2104
01:07:52.960 --> 01:07:53.398
D'ailleurs,

2105
01:07:53.399 --> 01:07:54.101
c'est un problème.

2106
01:07:54.288 --> 01:07:55.694
Je ne me prends même pas à poil dans le seau.

2107
01:07:57.179 --> 01:07:57.944
Quoique les Anglais,

2108
01:07:58.132 --> 01:07:58.960
ça ne choquerait pas.

2109
01:07:59.929 --> 01:08:03.460
Mais je pense que dès que tu parles...

2110
01:08:04.149 --> 01:08:04.369
En fait,

2111
01:08:04.389 --> 01:08:06.229
tu te rends compte que plein de gens,

2112
01:08:07.889 --> 01:08:08.850
que la personne,

2113
01:08:09.870 --> 01:08:11.112
tout le monde ne va pas bien tout le temps,

2114
01:08:12.147 --> 01:08:12.288
100%

2115
01:08:12.289 --> 01:08:12.569
du temps.

2116
01:08:13.272 --> 01:08:13.608
Et les gens,

2117
01:08:13.609 --> 01:08:14.733
ils sont très seuls dans leur...

2118
01:08:16.210 --> 01:08:16.350
Bon,

2119
01:08:16.389 --> 01:08:16.694
et voilà,

2120
01:08:16.874 --> 01:08:18.131
je pense que la santé mentale,

2121
01:08:18.155 --> 01:08:18.975
c'est hyper important.

2122
01:08:18.976 --> 01:08:23.100
C'est la maladie du siècle et que ce n'est pas un tabou.

2123
01:08:24.991 --> 01:08:28.616
Et que ça touche quasiment tout le monde.

2124
01:08:29.210 --> 01:08:29.600
Et que donc,

2125
01:08:29.647 --> 01:08:29.975
il faut...

2126
01:08:31.069 --> 01:08:31.288
Et moi,

2127
01:08:31.788 --> 01:08:32.897
j'ai un bon setup.

2128
01:08:34.404 --> 01:08:38.328
Alors c'est lequel moi depuis tout à l'heure je veux savoir c'est VTT ou VTC du coup ?

2129
01:08:38.668 --> 01:08:39.890
Non ça s'appelle hybride.

2130
01:08:40.410 --> 01:08:41.090
Ah comme les voitures.

2131
01:08:41.449 --> 01:08:41.590
Ouais.

2132
01:08:42.472 --> 01:08:44.652
Donc c'est en gros c'est carbone,

2133
01:08:44.715 --> 01:08:48.761
racé mais avec des roues un peu plus larges et tu tiens les poignées droites.

2134
01:08:49.277 --> 01:08:53.488
Et tu tiens les poignées droites au lieu d'être comme si tu faisais le Tour de France.

2135
01:08:54.691 --> 01:08:56.550
Juste une question perso parce que j'adore Londres,

2136
01:08:56.551 --> 01:08:57.425
j'ai un coup de coeur pour cette ville,

2137
01:08:57.441 --> 01:08:58.004
pourquoi Londres ?

2138
01:08:59.035 --> 01:08:59.269
Alors

2139
01:08:59.754 --> 01:09:00.675
Londres c'est...

2140
01:09:01.623 --> 01:09:03.345
C'est parce que mon frère vit ici depuis

2141
01:09:04.166 --> 01:09:04.727
17 ans,

2142
01:09:04.826 --> 01:09:05.666
que je l'adore,

2143
01:09:06.209 --> 01:09:09.393
que c'est mon seul frère ou sœur,

2144
01:09:10.150 --> 01:09:10.588
que ma femme,

2145
01:09:10.589 --> 01:09:12.252
elle a toujours voulu vivre à Londres,

2146
01:09:13.174 --> 01:09:15.955
et que c'était une façon de rentrer sans rentrer.

2147
01:09:16.940 --> 01:09:18.572
Entre New York et Boston.

2148
01:09:19.244 --> 01:09:20.916
Le sas avant potentiellement un retour en Paris.

2149
01:09:20.917 --> 01:09:22.416
C'est vraiment sympa la vie londonienne.

2150
01:09:22.807 --> 01:09:23.057
Ouais,

2151
01:09:23.229 --> 01:09:23.447
Londres,

2152
01:09:23.479 --> 01:09:23.729
super.

2153
01:09:24.447 --> 01:09:25.119
Tu vis en plein centre ?

2154
01:09:25.244 --> 01:09:25.432
Ouais,

2155
01:09:26.150 --> 01:09:26.354
Londres,

2156
01:09:26.385 --> 01:09:26.682
super.

2157
01:09:28.213 --> 01:09:28.557
Très sympa.

2158
01:09:28.558 --> 01:09:28.822
Parce que là,

2159
01:09:28.823 --> 01:09:29.666
ils ne voient pas les auditeurs,

2160
01:09:29.667 --> 01:09:30.932
mais on est vraiment dans un super quartier.

2161
01:09:31.979 --> 01:09:32.860
Ouais.

2162
01:09:33.160 --> 01:09:33.320
Avant,

2163
01:09:33.321 --> 01:09:35.043
il y avait des bars à prostituées.

2164
01:09:35.082 --> 01:09:35.322
Maintenant,

2165
01:09:35.343 --> 01:09:36.242
il y a des startups.

2166
01:09:37.324 --> 01:09:39.066
Tout se perd.

2167
01:09:39.067 --> 01:09:39.468
Grâce à toi,

2168
01:09:39.546 --> 01:09:39.789
bravo.

2169
01:09:41.953 --> 01:09:43.492
Un auditeur que tu peux nous recommander ?

2170
01:09:43.687 --> 01:09:44.211
Un auditeur ?

2171
01:09:44.750 --> 01:09:44.875
Non,

2172
01:09:44.914 --> 01:09:45.093
pardon,

2173
01:09:45.211 --> 01:09:45.773
un speaker.

2174
01:09:45.914 --> 01:09:46.296
Un speaker.

2175
01:09:50.281 --> 01:09:50.390
Moi,

2176
01:09:50.718 --> 01:09:52.046
j'aime beaucoup Jonathan Cherky.

2177
01:09:52.047 --> 01:09:53.562
Je ne sais pas si vous l'avez déjà eu.

2178
01:09:53.906 --> 01:09:54.015
Non,

2179
01:09:54.359 --> 01:09:54.578
super.

2180
01:09:54.859 --> 01:09:55.640
Mais pour le coup,

2181
01:09:56.109 --> 01:09:57.796
qui vit le rêve français,

2182
01:09:57.797 --> 01:09:58.828
qui vit le rêve américain.

2183
01:09:59.640 --> 01:10:00.171
C'est Marseille,

2184
01:10:00.203 --> 01:10:00.328
non ?

2185
01:10:00.671 --> 01:10:01.171
Marseillais,

2186
01:10:01.187 --> 01:10:01.312
ouais.

2187
01:10:01.895 --> 01:10:03.096
à jamais les premiers.

2188
01:10:04.777 --> 01:10:05.898
Et j'adore Jonathan,

2189
01:10:06.000 --> 01:10:07.301
et c'est un super entrepreneur.

2190
01:10:07.422 --> 01:10:11.687
Il y a beaucoup de transformations de son métier par l'intelligence artificielle.

2191
01:10:13.609 --> 01:10:15.047
Il va au bout du truc.

2192
01:10:16.508 --> 01:10:16.867
Et puis,

2193
01:10:17.109 --> 01:10:18.344
il y a un autre entrepreneur,

2194
01:10:18.345 --> 01:10:19.187
mais il ne parle pas français,

2195
01:10:19.188 --> 01:10:20.687
donc je pense que vous voulez des français.

2196
01:10:20.719 --> 01:10:21.937
On ne l'a jamais fait en anglais,

2197
01:10:21.938 --> 01:10:22.453
mais pourquoi pas ?

2198
01:10:22.454 --> 01:10:23.250
Tu arriverais,

2199
01:10:23.281 --> 01:10:23.531
Julien ?

2200
01:10:25.156 --> 01:10:26.375
Un mec super qui s'appelle

2201
01:10:27.187 --> 01:10:27.953
Daniel Ramoth,

2202
01:10:28.000 --> 01:10:29.641
qui est le fondateur d'une boîte qui s'appelle Via,

2203
01:10:29.719 --> 01:10:30.562
qui a fait son IPO

2204
01:10:31.207 --> 01:10:41.156
New York Stock Exchange vendredi dernier et qui est israélien mais qui vit aux Etats-Unis depuis longtemps et qui a créé une boîte où à la base c'était une sorte de ride share,

2205
01:10:41.297 --> 01:10:55.953
de partage de une app où tu ça a optimisé le trajet du taxi pour qu'il vienne passer les gens sur le chemin et il a complètement transformé le business pour devenir totalement au service des

2206
01:10:56.411 --> 01:10:57.512
des municipalités,

2207
01:10:57.792 --> 01:10:59.293
où il a les bus Google,

2208
01:10:59.354 --> 01:10:59.953
par exemple.

2209
01:10:59.954 --> 01:11:00.953
Il optimise les parcours.

2210
01:11:01.016 --> 01:11:01.137
Oui,

2211
01:11:01.196 --> 01:11:02.598
les tours des éboueurs,

2212
01:11:02.599 --> 01:11:03.078
des trucs comme ça.

2213
01:11:03.137 --> 01:11:04.860
Donc avec la tech en Israël,

2214
01:11:04.875 --> 01:11:06.539
le CEO aux Etats-Unis.

2215
01:11:06.641 --> 01:11:07.539
Et c'est un mec adorable,

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01:11:07.563 --> 01:11:08.078
très gentil.

2217
01:11:08.079 --> 01:11:09.266
Il faut qu'on aille à New York.

2218
01:11:09.743 --> 01:11:09.907
Voilà.

2219
01:11:10.344 --> 01:11:13.000
Ça vous donne une bonne raison d'aller à New York.

2220
01:11:13.485 --> 01:11:13.641
Bon,

2221
01:11:13.735 --> 01:11:14.172
merci beaucoup.

2222
01:11:14.173 --> 01:11:14.532
Merci beaucoup.

2223
01:11:15.063 --> 01:11:15.625
C'est vraiment top.

2224
01:11:15.672 --> 01:11:16.016
C'était super.

2225
01:11:16.328 --> 01:11:16.625
Merci.