WEBVTT

1
00:00:08.855 --> 00:00:10.056
Bienvenue sur Feedback,

2
00:00:10.336 --> 00:00:12.698
le podcast autour du management et du leadership.

3
00:00:13.179 --> 00:00:13.939
Je suis Élodie,

4
00:00:14.220 --> 00:00:15.461
manager depuis 14 ans,

5
00:00:15.781 --> 00:00:16.321
et ma mission,

6
00:00:16.742 --> 00:00:21.546
c'est d'aider les salariés et entrepreneurs à prendre confiance en elles pour manager sereinement leur équipe.

7
00:00:22.166 --> 00:00:27.831
Alors si toi aussi tu es convaincu qu'on peut avoir un management bienveillant et un leadership affirmé sans écraser les autres,

8
00:00:28.271 --> 00:00:28.752
abonne-toi !

9
00:00:29.192 --> 00:00:34.594
Tu trouveras ici tous mes conseils et retours d'expérience pour t'aider à devenir une des leaders de demain.

10
00:00:34.894 --> 00:00:36.175
Je te souhaite une agréable écoute.

11
00:00:37.215 --> 00:00:37.876
Bonjour Cécile,

12
00:00:37.877 --> 00:00:40.377
je suis ravie de t'accueillir aujourd'hui au micro de Feedback.

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00:00:41.377 --> 00:00:48.360
J'avais très envie de t'interviewer et de te laisser ce moment d'échange entre nous pour partager ton expérience en tant que manager.

14
00:00:48.800 --> 00:00:53.222
Je sais qu'il y a beaucoup d'auditrices qui sont friandes de parcours d'autres managers,

15
00:00:53.242 --> 00:00:54.523
donc je suis ravie de t'accueillir aujourd'hui.

16
00:00:55.023 --> 00:00:57.044
Je vais te laisser présenter un petit peu ton parcours.

17
00:00:57.504 --> 00:00:59.725
Mais on s'est connus parce qu'on a travaillé ensemble.

18
00:00:59.945 --> 00:01:05.927
Tu as fait manager 360 et il y avait certains angles dans ton parcours que je trouvais intéressants à partager.

19
00:01:06.788 --> 00:01:07.268
Donc aujourd'hui,

20
00:01:07.269 --> 00:01:08.468
on va parler management,

21
00:01:08.789 --> 00:01:09.349
posture,

22
00:01:09.449 --> 00:01:10.229
prise de poste,

23
00:01:11.410 --> 00:01:18.312
poste aussi très attendu où tu avais un leadership à assumer et à développer.

24
00:01:18.933 --> 00:01:20.813
Donc on va aborder un petit peu tout ça ensemble.

25
00:01:21.214 --> 00:01:21.554
Donc déjà,

26
00:01:21.674 --> 00:01:21.994
Cécile,

27
00:01:22.054 --> 00:01:25.195
est-ce que tu peux nous présenter qui tu es et très rapidement,

28
00:01:25.695 --> 00:01:26.456
en quelques lignes,

29
00:01:26.596 --> 00:01:27.096
ton parcours ?

30
00:01:27.772 --> 00:01:28.573
Bien volontiers,

31
00:01:28.633 --> 00:01:29.614
bonjour Elodie,

32
00:01:29.834 --> 00:01:31.956
je te remercie déjà pour cette invitation,

33
00:01:33.097 --> 00:01:35.479
ça me fait vraiment plaisir et je me sens vraiment honorée.

34
00:01:36.700 --> 00:01:36.820
Oui,

35
00:01:36.880 --> 00:01:38.141
alors en quelques mots,

36
00:01:38.142 --> 00:01:41.223
mon parcours qui est plutôt atypique,

37
00:01:41.964 --> 00:01:42.885
comme on pourrait dire.

38
00:01:44.146 --> 00:01:44.966
Étant plus jeune,

39
00:01:45.066 --> 00:01:47.568
j'ai étudié au Beaux-Arts quelques années,

40
00:01:47.588 --> 00:01:47.969
puis j'ai,

41
00:01:48.749 --> 00:01:49.350
au bout de quatre ans,

42
00:01:49.370 --> 00:01:51.592
choisi de me diriger vers une école d'hôtellerie-restauration.

43
00:01:53.413 --> 00:01:56.956
C'était une expérience assez formatrice.

44
00:01:57.856 --> 00:01:58.997
l'hôtel-restauration haut de gamme,

45
00:01:59.537 --> 00:02:03.778
puisque ça m'a appris la rigueur et le sens du service assez fort.

46
00:02:04.538 --> 00:02:06.779
Après sept ans dans cette industrie,

47
00:02:06.839 --> 00:02:13.420
j'ai voulu intégrer la notion de réflexion plus stratégique dans mon parcours professionnel,

48
00:02:13.440 --> 00:02:16.081
et puis aussi changer de rythme de vie,

49
00:02:16.321 --> 00:02:18.202
parce que c'est assez intense ce secteur-là.

50
00:02:19.182 --> 00:02:19.322
Donc,

51
00:02:19.362 --> 00:02:21.683
retour aux études en marketing-communication,

52
00:02:22.263 --> 00:02:26.164
ce qui m'a permis par la suite de travailler six ans dans le secteur du retail.

53
00:02:26.908 --> 00:02:30.330
dans des grandes et moyennes et grosses entreprises,

54
00:02:30.630 --> 00:02:30.950
plutôt.

55
00:02:31.671 --> 00:02:31.911
Et puis,

56
00:02:31.912 --> 00:02:33.672
à 32 ans et 34 ans,

57
00:02:34.772 --> 00:02:35.873
l'arrivée de mes enfants,

58
00:02:35.893 --> 00:02:36.673
de mes deux garçons,

59
00:02:37.654 --> 00:02:38.895
qui a tout remis à plat.

60
00:02:39.655 --> 00:02:40.075
Donc déjà,

61
00:02:40.076 --> 00:02:44.678
il y a eu un licenciement au retour de congé maternité de mon premier enfant.

62
00:02:45.578 --> 00:02:47.960
S'en est suivi une période d'instabilité financière et personnelle.

63
00:02:49.320 --> 00:02:50.241
Et au milieu de tout ça,

64
00:02:51.161 --> 00:02:53.022
un vrai questionnement,

65
00:02:53.143 --> 00:02:54.683
une question qui a émergé.

66
00:02:55.404 --> 00:02:55.684
en fait

67
00:02:55.992 --> 00:02:58.294
Pourquoi et pour qui je veux travailler,

68
00:02:58.394 --> 00:02:58.734
en fait ?

69
00:02:59.955 --> 00:03:03.098
Les missions que j'avais auparavant étaient vraiment intéressantes et formatrices,

70
00:03:04.038 --> 00:03:06.821
mais le secteur du retail ou de la restauration,

71
00:03:08.122 --> 00:03:08.502
au final,

72
00:03:08.503 --> 00:03:13.366
ça n'avait pas vraiment l'impact et le sens dont j'avais besoin au niveau sociétal à ce moment-là de ma vie.

73
00:03:14.026 --> 00:03:16.668
Ce n'était pas forcément si important que ça auparavant,

74
00:03:16.669 --> 00:03:16.888
mais là,

75
00:03:16.889 --> 00:03:19.150
ça devenait vraiment presque viscéral.

76
00:03:21.632 --> 00:03:23.173
Sur une fin de période de chômage,

77
00:03:25.054 --> 00:03:26.515
de droit au chômage,

78
00:03:26.695 --> 00:03:28.876
j'ai eu une belle opportunité qui s'est présentée.

79
00:03:29.436 --> 00:03:41.663
J'ai pu intégrer un groupe de coworking en Suisse qui avait mis en place un programme de réinsertion professionnelle sur demande d'un organisme étatique en charge du chômage.

80
00:03:43.544 --> 00:03:48.067
Alors je ne connaissais pas du tout ce secteur et c'est aussi pour ça que ça m'a vraiment accrochée,

81
00:03:48.207 --> 00:03:49.808
c'est que j'avais l'opportunité de me réinventer.

82
00:03:50.624 --> 00:03:51.004
Et enfin,

83
00:03:51.044 --> 00:03:54.865
d'avoir l'impact sociétal que j'espérais.

84
00:03:55.325 --> 00:03:55.826
Donc voilà.

85
00:03:56.446 --> 00:03:57.986
Depuis 2025,

86
00:03:58.026 --> 00:04:02.287
j'ai repris la direction de ce programme à la suite du départ de mon prédécesseur.

87
00:04:03.128 --> 00:04:04.028
Et aujourd'hui,

88
00:04:04.029 --> 00:04:10.690
je dirige une équipe de cinq personnes et je me sens pleinement alignée avec ma mission et mes valeurs.

89
00:04:10.850 --> 00:04:10.970
Oui.

90
00:04:10.990 --> 00:04:11.610
Voilà.

91
00:04:12.871 --> 00:04:14.631
Je sais que quand tu es arrivée à ce poste-là,

92
00:04:15.031 --> 00:04:16.111
celui que tu occupes aujourd'hui,

93
00:04:16.332 --> 00:04:17.672
donc qui est arrivé en 2025,

94
00:04:18.644 --> 00:04:20.785
Quand on avait échangé lors du premier rendez-vous,

95
00:04:20.925 --> 00:04:23.366
tu m'avais dit « j'arrive un peu à un poste high level,

96
00:04:23.846 --> 00:04:24.987
un peu par accident presque » .

97
00:04:25.207 --> 00:04:26.427
Tu me l'avais formulé un peu comme ça,

98
00:04:27.228 --> 00:04:28.608
c'était peut-être pas par accident mais…

99
00:04:29.409 --> 00:04:31.610
Rapide et inattendu,

100
00:04:32.090 --> 00:04:32.310
disons.

101
00:04:32.570 --> 00:04:32.830
C'est ça,

102
00:04:33.210 --> 00:04:35.751
c'était pas le timing auquel tu t'y attendais.

103
00:04:36.552 --> 00:04:37.752
Tu voyais ça peut-être plus tard,

104
00:04:37.753 --> 00:04:38.873
mais en tout cas pas à ce moment-là.

105
00:04:40.313 --> 00:04:41.634
Qu'est-ce qui s'est passé dans ta tête ?

106
00:04:41.754 --> 00:04:42.554
À quoi t'as pensé ?

107
00:04:42.894 --> 00:04:46.896
Quelles étaient les peurs ou les croyances que t'avais quand ton ancien directeur t'a dit ?

108
00:04:47.661 --> 00:04:48.027
Mais écoute,

109
00:04:48.028 --> 00:04:48.332
le poste,

110
00:04:48.333 --> 00:04:48.840
il est pour toi.

111
00:04:50.048 --> 00:04:51.529
j'ai toute confiance en toi pour y arriver,

112
00:04:51.689 --> 00:04:52.069
let's go,

113
00:04:52.189 --> 00:04:53.230
dans X temps,

114
00:04:53.690 --> 00:04:54.451
tu as ce poste-là,

115
00:04:54.452 --> 00:04:55.872
je ne sais pas dans combien de temps ça s'est fait,

116
00:04:56.072 --> 00:04:56.673
la passation.

117
00:04:58.254 --> 00:04:58.735
Je vais te dire.

118
00:04:58.755 --> 00:05:00.016
Qu'est-ce qui s'est passé dans ta tête ?

119
00:05:00.796 --> 00:05:02.297
Je sais que ça a été très rapide.

120
00:05:04.079 --> 00:05:04.499
En effet,

121
00:05:04.779 --> 00:05:06.501
prise de poste très rapide,

122
00:05:06.541 --> 00:05:13.386
parce que moins d'un mois de délai entre l'annonce du départ de mon manager de l'époque,

123
00:05:13.406 --> 00:05:15.088
la direction qui me propose au même moment,

124
00:05:16.009 --> 00:05:17.170
dans les minutes qui suivent,

125
00:05:17.670 --> 00:05:18.751
de reprendre son poste,

126
00:05:19.423 --> 00:05:20.644
Et la prise de fonction,

127
00:05:20.684 --> 00:05:21.264
effectivement,

128
00:05:21.324 --> 00:05:22.885
il y avait moins de quatre semaines,

129
00:05:22.905 --> 00:05:23.166
en fait,

130
00:05:24.707 --> 00:05:26.408
entre cette annonce et la prise de fonction.

131
00:05:26.528 --> 00:05:27.449
C'est short et costaud.

132
00:05:29.090 --> 00:05:29.690
C'est sportif,

133
00:05:29.710 --> 00:05:29.830
oui.

134
00:05:30.391 --> 00:05:30.591
Alors,

135
00:05:30.592 --> 00:05:30.911
en plus,

136
00:05:31.451 --> 00:05:33.112
juste quelques mots sur le contexte.

137
00:05:33.533 --> 00:05:38.296
C'est une période très challengeante parce qu'on est en plein lancement d'un outil digital clé,

138
00:05:38.536 --> 00:05:40.397
vraiment stratégique pour le programme et pour l'équipe.

139
00:05:41.298 --> 00:05:41.958
Et le lancement,

140
00:05:42.139 --> 00:05:44.400
il est particulièrement difficile.

141
00:05:44.580 --> 00:05:45.641
L'outil n'est pas stable.

142
00:05:45.681 --> 00:05:48.063
C'est très anxiogène pour l'équipe et pour moi.

143
00:05:48.723 --> 00:05:49.163
En même temps,

144
00:05:49.164 --> 00:05:53.486
il faut réorganiser l'équipe très rapidement parce qu'on a une personne en moins et sur une petite équipe,

145
00:05:53.487 --> 00:05:54.627
ça se sent très vite.

146
00:05:55.768 --> 00:06:00.431
Il faut faire le point sur les besoins en termes de réorganisation parce que mon manager et moi,

147
00:06:00.432 --> 00:06:02.353
on n'avait pas exactement les mêmes compétences.

148
00:06:02.373 --> 00:06:02.493
Donc,

149
00:06:02.494 --> 00:06:03.313
il faut réorganiser,

150
00:06:03.333 --> 00:06:03.934
redispatcher.

151
00:06:04.674 --> 00:06:14.021
Faire matcher aussi avec les compétences et les souhaits au sein de l'équipe en peu de temps alors que tout le monde part en vacances à cette période.

152
00:06:14.181 --> 00:06:17.163
Et c'est compliqué de coordonner ça aussi.

153
00:06:18.403 --> 00:06:19.063
En même temps,

154
00:06:19.083 --> 00:06:22.504
il y a l'organisme qui nous mandate pour ce programme,

155
00:06:22.544 --> 00:06:25.845
qui nous demande vraiment au même moment de réinventer rapidement le programme.

156
00:06:25.885 --> 00:06:28.306
Il faut repenser toutes les modalités d'accueil,

157
00:06:28.366 --> 00:06:29.126
d'accompagnement.

158
00:06:30.347 --> 00:06:32.027
On apprend que le public cible va changer,

159
00:06:32.107 --> 00:06:33.948
donc il faut aussi repenser sa communication,

160
00:06:34.008 --> 00:06:37.989
proposer de nouvelles prestations en ligne avec leurs nouvelles exigences,

161
00:06:37.990 --> 00:06:38.709
leurs nouvelles demandes.

162
00:06:39.689 --> 00:06:40.170
Et ça,

163
00:06:40.270 --> 00:06:44.311
ça ne fait pas forcément l'unanimité de toute l'équipe qui avait l'habitude de fonctionner d'une certaine manière.

164
00:06:45.772 --> 00:06:45.912
Donc,

165
00:06:45.913 --> 00:06:46.572
il y a eu des doutes,

166
00:06:46.592 --> 00:06:47.112
des peurs,

167
00:06:47.113 --> 00:06:53.696
des inquiétudes parfois de la part de certains membres de l'équipe sur cette période de transition quasi totale.

168
00:06:54.736 --> 00:06:55.097
Mais aussi,

169
00:06:55.117 --> 00:06:59.039
je dois souligner quand même beaucoup de soutien de la part de ces mêmes collègues,

170
00:06:59.079 --> 00:07:00.460
même s'il y avait des doutes et des peurs.

171
00:07:00.640 --> 00:07:03.761
Et beaucoup de soutien sur cette prise de poste,

172
00:07:03.762 --> 00:07:07.223
sur cette transition et de soutien de la part de ma direction,

173
00:07:07.343 --> 00:07:10.465
qui a été à l'écoute,

174
00:07:10.745 --> 00:07:13.767
en soutien et tout en me laissant carte blanche.

175
00:07:15.023 --> 00:07:15.323
Alors moi,

176
00:07:15.324 --> 00:07:15.803
à ce moment-là,

177
00:07:15.843 --> 00:07:16.364
dans ma tête,

178
00:07:16.404 --> 00:07:18.965
puisque c'était ta question,

179
00:07:19.425 --> 00:07:19.826
dans ma tête,

180
00:07:19.827 --> 00:07:20.626
ça chauffe pas mal.

181
00:07:22.047 --> 00:07:22.287
En fait,

182
00:07:22.288 --> 00:07:24.448
j'ai l'impression d'être un peu dans l'œil du cyclone,

183
00:07:24.808 --> 00:07:31.132
d'être prise au dépourvu et d'être dans l'œil du cyclone et de ressentir une attente forte en termes de livrable.

184
00:07:31.792 --> 00:07:32.773
Les délais sont très courts,

185
00:07:33.833 --> 00:07:34.553
mais il n'y a pas le choix.

186
00:07:34.874 --> 00:07:35.214
Donc,

187
00:07:35.634 --> 00:07:38.556
j'essaye tant bien que mal de garder la tête froide.

188
00:07:38.976 --> 00:07:39.536
Et à ce moment-là,

189
00:07:40.036 --> 00:07:40.317
vraiment,

190
00:07:40.477 --> 00:07:41.797
les phrases qui m'y reviennent tout le temps en tête,

191
00:07:41.857 --> 00:07:43.658
c'est « il faut que tu gères,

192
00:07:43.659 --> 00:07:44.739
il faut que tu stabilises » .

193
00:07:45.079 --> 00:07:45.680
panique pas.

194
00:07:47.021 --> 00:07:47.621
Et surtout,

195
00:07:48.101 --> 00:07:48.462
tous les jours,

196
00:07:48.463 --> 00:07:49.342
c'était trouve ta posture,

197
00:07:49.362 --> 00:07:50.283
trouve ta posture.

198
00:07:50.483 --> 00:07:51.003
Et franchement,

199
00:07:51.023 --> 00:07:52.364
ce n'était pas tous les jours facile.

200
00:07:54.526 --> 00:07:57.068
Tu as dit oui de suite ou tu as pris un temps de réflexion ?

201
00:07:57.308 --> 00:07:57.428
Non,

202
00:07:57.648 --> 00:07:58.589
j'ai dit oui tout de suite.

203
00:08:00.170 --> 00:08:01.451
En connaissant ton profil,

204
00:08:01.551 --> 00:08:02.031
je me doute.

205
00:08:04.373 --> 00:08:04.493
Oui,

206
00:08:04.533 --> 00:08:05.674
j'ai dit oui tout de suite parce qu'en fait,

207
00:08:05.914 --> 00:08:06.415
initialement,

208
00:08:06.435 --> 00:08:09.637
j'avais été recrutée comme adjointe à la direction de ce programme.

209
00:08:10.257 --> 00:08:10.377
Donc,

210
00:08:10.498 --> 00:08:11.598
programme manager adjointe.

211
00:08:12.743 --> 00:08:12.863
Moi,

212
00:08:12.864 --> 00:08:13.523
on m'a toujours dit,

213
00:08:13.543 --> 00:08:17.565
tu es recrutée pour prendre le relais le jour où le manager part.

214
00:08:17.625 --> 00:08:19.025
Le jour où mon manager m'avait dit,

215
00:08:20.665 --> 00:08:21.466
le jour où je pars,

216
00:08:21.846 --> 00:08:22.086
c'est toi.

217
00:08:23.026 --> 00:08:23.186
Donc,

218
00:08:23.766 --> 00:08:25.447
il m'avait toujours aussi onboardée,

219
00:08:25.567 --> 00:08:28.888
accompagnée et formée dans ce but-là.

220
00:08:30.708 --> 00:08:33.749
Je ne savais pas dans quel délai ça arriverait.

221
00:08:34.890 --> 00:08:36.490
Je pensais que ça serait dans quelques années,

222
00:08:37.110 --> 00:08:37.691
très sincèrement,

223
00:08:37.931 --> 00:08:38.951
mais pas aussi rapidement.

224
00:08:40.111 --> 00:08:40.772
Donc oui,

225
00:08:40.952 --> 00:08:42.453
j'étais un petit peu formatée pour ça,

226
00:08:42.454 --> 00:08:42.793
on va dire.

227
00:08:43.113 --> 00:08:43.233
Ok.

228
00:08:43.954 --> 00:08:44.134
Alors,

229
00:08:44.135 --> 00:08:46.115
je sais que ça risque de parler à pas mal de personnes,

230
00:08:46.116 --> 00:08:46.515
parce que souvent,

231
00:08:46.535 --> 00:08:48.197
on se retrouve un peu aussi manager comme ça,

232
00:08:48.357 --> 00:08:49.057
limite au pied levé,

233
00:08:50.498 --> 00:08:54.181
avec effectivement un manager qui part et la direction qui se tourne vers nous en disant,

234
00:08:54.241 --> 00:08:54.361
bon,

235
00:08:54.401 --> 00:08:55.001
ben écoute,

236
00:08:56.222 --> 00:08:56.783
c'est ton moment,

237
00:08:56.823 --> 00:08:57.423
c'est maintenant,

238
00:08:57.543 --> 00:09:00.325
donc je sais que ça peut parler à pas mal de personnes.

239
00:09:00.326 --> 00:09:00.445
Oui,

240
00:09:00.485 --> 00:09:01.406
tout à fait.

241
00:09:01.407 --> 00:09:02.987
Je sais que dans l'échange qu'on avait eu,

242
00:09:03.647 --> 00:09:05.308
avant que tu intègres en manager 360,

243
00:09:05.309 --> 00:09:09.031
tu m'avais dit que tu avais vécu quand même une mauvaise période.

244
00:09:09.191 --> 00:09:09.891
niveau management,

245
00:09:10.631 --> 00:09:14.052
et que tu ne voulais pas reproduire ces erreurs-là.

246
00:09:15.533 --> 00:09:16.933
Est-ce que tu peux nous en parler un peu plus ?

247
00:09:16.973 --> 00:09:20.394
Qu'est-ce que tu ne voulais pas reproduire de ce que tu avais vu,

248
00:09:20.774 --> 00:09:21.034
vécu,

249
00:09:21.154 --> 00:09:21.415
etc. ?

250
00:09:22.455 --> 00:09:26.556
C'est vrai que c'était ça aussi qui m'avait poussée à te contacter.

251
00:09:26.596 --> 00:09:32.538
J'avais été un peu traumatisée par une expérience quelques années auparavant,

252
00:09:33.698 --> 00:09:34.458
en restauration,

253
00:09:34.518 --> 00:09:36.259
c'était il y a dix ans à peu près.

254
00:09:37.139 --> 00:09:37.379
En fait,

255
00:09:37.380 --> 00:09:38.581
j'avais été promue dans une équipe,

256
00:09:39.702 --> 00:09:40.543
dans un restaurant d'hôtel,

257
00:09:40.603 --> 00:09:40.843
pardon.

258
00:09:42.345 --> 00:09:42.565
En fait,

259
00:09:42.605 --> 00:09:44.487
j'étais quasiment la dernière arrivée dans cette équipe-là.

260
00:09:45.568 --> 00:09:45.708
Donc,

261
00:09:45.728 --> 00:09:46.729
ça faisait six mois que j'étais là.

262
00:09:47.670 --> 00:09:51.995
Et il y avait pas mal de monde qui voulait ce poste depuis un moment.

263
00:09:52.630 --> 00:10:00.495
Et mon responsable m'a proposé ce poste-là pour une presse de poste assez rapide aussi.

264
00:10:01.916 --> 00:10:02.377
Le problème,

265
00:10:02.417 --> 00:10:08.261
c'est qu'il n'a jamais fait d'annonce officielle sur cette presse de poste et sur ce changement.

266
00:10:09.021 --> 00:10:10.983
Et il n'a pas du tout accompagné la transition.

267
00:10:11.063 --> 00:10:11.183
Donc,

268
00:10:11.184 --> 00:10:12.564
il n'y a eu aucune communication,

269
00:10:13.044 --> 00:10:13.925
aucun accompagnement.

270
00:10:15.285 --> 00:10:15.886
Malheureusement,

271
00:10:15.946 --> 00:10:21.710
ça a engendré beaucoup de suspicions et de rumeurs sur cette promotion.

272
00:10:22.926 --> 00:10:23.166
Et moi,

273
00:10:23.186 --> 00:10:24.627
je me suis sentie très seule.

274
00:10:24.647 --> 00:10:24.808
Alors,

275
00:10:24.828 --> 00:10:25.848
j'étais assez jeune en plus,

276
00:10:25.908 --> 00:10:30.692
donc pas forcément armée ou pas exactement le même caractère qu'aujourd'hui.

277
00:10:31.293 --> 00:10:36.557
Je me suis sentie vraiment super seule et même personne à nom de gratta au sein de mon propre équipe.

278
00:10:37.277 --> 00:10:37.678
Du coup,

279
00:10:38.659 --> 00:10:42.642
je pense qu'en réaction ou par inexpérience aussi,

280
00:10:43.883 --> 00:10:46.605
j'ai adopté un style de management trop agressif,

281
00:10:46.765 --> 00:10:47.145
je dirais.

282
00:10:48.050 --> 00:10:51.372
qui était aussi un peu basée sur ce que j'avais pu voir dans ce secteur d'activité.

283
00:10:51.392 --> 00:10:51.512
Oui,

284
00:10:51.873 --> 00:10:52.553
c'est ce que j'allais dire.

285
00:10:52.773 --> 00:10:53.934
L'hôtellerie et la restauration,

286
00:10:53.935 --> 00:10:55.575
c'est quand même très directif et très...

287
00:10:56.176 --> 00:10:56.296
Oui,

288
00:10:56.816 --> 00:10:57.897
c'est quand même agressif,

289
00:10:57.898 --> 00:10:59.638
tu peux le reconnaître.

290
00:10:59.639 --> 00:11:00.099
Agressif,

291
00:11:00.179 --> 00:11:00.639
directif,

292
00:11:00.719 --> 00:11:01.019
directif,

293
00:11:01.079 --> 00:11:01.520
agressif.

294
00:11:02.180 --> 00:11:02.680
Et en fait,

295
00:11:02.981 --> 00:11:04.602
j'avais un petit peu que ce modèle-là.

296
00:11:05.703 --> 00:11:06.543
Et donc,

297
00:11:06.583 --> 00:11:07.604
pas dans le relationnel,

298
00:11:07.724 --> 00:11:09.205
pas dans la diplomatie du tout.

299
00:11:10.626 --> 00:11:10.746
Donc,

300
00:11:10.766 --> 00:11:13.128
c'est ce que j'avais adopté aussi comme style de management,

301
00:11:14.109 --> 00:11:15.630
si on peut parler de style de management.

302
00:11:16.218 --> 00:11:17.319
Tout en étant à 100%

303
00:11:17.320 --> 00:11:18.059
dans l'opérationnel,

304
00:11:18.279 --> 00:11:19.240
sur le floor tout le temps,

305
00:11:19.241 --> 00:11:20.000
en salle tout le temps,

306
00:11:20.060 --> 00:11:23.922
donc pas du tout de place pour la réflexion et le dialogue,

307
00:11:23.923 --> 00:11:24.403
à mon sens.

308
00:11:26.444 --> 00:11:28.565
C'est une configuration qui est très différente par rapport à aujourd'hui.

309
00:11:29.105 --> 00:11:29.325
Donc,

310
00:11:30.146 --> 00:11:30.706
en définitive,

311
00:11:31.046 --> 00:11:32.567
je n'ai pas su faire,

312
00:11:32.587 --> 00:11:33.087
à l'époque,

313
00:11:33.447 --> 00:11:35.309
de mes collègues des alliés.

314
00:11:36.289 --> 00:11:38.490
Et j'ai vraiment souffert de cette expérience.

315
00:11:38.911 --> 00:11:43.213
J'ai fini par quitter un an et demi après ce poste.

316
00:11:43.373 --> 00:11:43.913
mais ça aussi,

317
00:11:44.053 --> 00:11:44.994
ça m'a aussi servi de...

318
00:11:45.394 --> 00:11:46.335
très bon contre-exemple,

319
00:11:46.675 --> 00:11:47.415
en définitive.

320
00:11:48.556 --> 00:11:50.697
Parce que quand je t'ai contactée,

321
00:11:50.698 --> 00:11:55.040
je savais que je ne voulais plus reproduire cette espèce d'agressivité,

322
00:11:55.060 --> 00:11:55.680
de rigidité,

323
00:11:56.861 --> 00:11:58.042
absence de dialogue,

324
00:11:58.642 --> 00:12:03.004
avoir la boule au ventre tous les jours parce que tu ne te sens pas alignée avec l'équipe,

325
00:12:04.005 --> 00:12:09.588
je n'avais pas la bonne posture du tout et puis j'avais l'impression que j'avais vraiment une équipe contre moi,

326
00:12:09.608 --> 00:12:10.129
tout simplement.

327
00:12:10.529 --> 00:12:10.649
Oui.

328
00:12:11.550 --> 00:12:12.110
Et alors ?

329
00:12:12.582 --> 00:12:13.523
En plus que tu as vécu,

330
00:12:14.243 --> 00:12:15.864
je pense qu'il y a beaucoup de personnes qui le vivent.

331
00:12:16.625 --> 00:12:17.085
Je sais que moi,

332
00:12:17.086 --> 00:12:17.426
par exemple,

333
00:12:17.427 --> 00:12:21.068
la première fois que j'avais été nommée manager dans la PME où j'ai passé 12 ans,

334
00:12:22.209 --> 00:12:22.750
limite c'était,

335
00:12:22.770 --> 00:12:23.590
on te nomme manager,

336
00:12:23.610 --> 00:12:24.451
mais limite on ne le dit pas.

337
00:12:26.272 --> 00:12:30.075
On ne va pas essayer de froisser les autres et tout.

338
00:12:30.535 --> 00:12:31.716
Tu parles en 15 minutes,

339
00:12:31.856 --> 00:12:34.218
ça a été diffusé comme une traînée de poudre.

340
00:12:35.539 --> 00:12:35.999
Et forcément,

341
00:12:36.000 --> 00:12:39.222
ça crée de la frustration au niveau des personnes qui voulaient ce poste-là à ta place.

342
00:12:39.726 --> 00:12:40.506
Et comme tu l'as souligné,

343
00:12:40.526 --> 00:12:41.727
tu étais la dernière à arriver.

344
00:12:41.907 --> 00:12:42.448
Et souvent,

345
00:12:42.708 --> 00:12:46.750
on a des grandes problématiques de gestion de son ancienne équipe quand on est la dernière à arriver,

346
00:12:46.770 --> 00:12:51.693
parce que ces personnes-là sont persuadées que c'est l'ancienneté qui prime ou que tu n'as pas fait tes preuves,

347
00:12:51.793 --> 00:12:51.913
etc.

348
00:12:52.593 --> 00:12:52.753
Donc,

349
00:12:53.173 --> 00:12:53.494
forcément,

350
00:12:53.495 --> 00:12:55.054
tu as une levée de bouclier qui arrive à ce moment-là.

351
00:12:55.194 --> 00:12:56.355
Et moi,

352
00:12:56.356 --> 00:12:59.697
je sais que ça a été un des moments les plus durs en tant que manager.

353
00:13:00.417 --> 00:13:08.722
Quand tu es nommé un poste et qu'il y avait d'autres personnes qui le voulaient et qui te voient vraiment comme la personne qui n'était certainement pas la première à avoir ce poste parce que

354
00:13:09.162 --> 00:13:11.925
Ça fait pas assez longtemps que t'es dans la boîte ou t'es trop jeune.

355
00:13:11.945 --> 00:13:13.326
Ça m'est arrivé à 28 ans.

356
00:13:13.566 --> 00:13:15.808
Ou qui te manque ?

357
00:13:15.888 --> 00:13:16.669
J'avais 26,

358
00:13:16.789 --> 00:13:17.169
je crois,

359
00:13:17.209 --> 00:13:19.291
donc même pas de vie.

360
00:13:19.872 --> 00:13:20.392
Et aussi,

361
00:13:20.452 --> 00:13:22.794
ce qu'on m'avait reproché,

362
00:13:23.215 --> 00:13:24.696
ce que certains membres de l'équipe m'avaient reproché,

363
00:13:24.756 --> 00:13:26.738
c'était que t'as pas telle technique,

364
00:13:26.798 --> 00:13:27.178
par exemple.

365
00:13:27.179 --> 00:13:28.459
Tu maîtrises pas telle technique.

366
00:13:29.480 --> 00:13:33.083
Sauf que c'est vrai que quand tu es appelé à un poste de manager,

367
00:13:33.304 --> 00:13:33.704
l'objectif,

368
00:13:33.744 --> 00:13:35.486
c'est pas que tu maîtrises toute la technique.

369
00:13:35.506 --> 00:13:35.746
C'est ça.

370
00:13:36.478 --> 00:13:37.259
Que tu aies une idée,

371
00:13:37.299 --> 00:13:37.739
bien sûr.

372
00:13:38.960 --> 00:13:39.080
Non,

373
00:13:39.160 --> 00:13:39.420
c'est vrai,

374
00:13:39.460 --> 00:13:41.061
parce qu'on ne va pas t'attendre là-dessus,

375
00:13:41.101 --> 00:13:42.963
sauf si tu dois exceptionnellement remplacer.

376
00:13:43.103 --> 00:13:44.083
Mais ce n'est pas le but.

377
00:13:44.624 --> 00:13:44.964
En soi,

378
00:13:45.144 --> 00:13:45.404
le but,

379
00:13:45.405 --> 00:13:46.285
c'est que tu supervises,

380
00:13:46.585 --> 00:13:46.905
en fait,

381
00:13:48.186 --> 00:13:49.107
et que tu coordonnes.

382
00:13:52.009 --> 00:13:55.171
Et comme c'était un peu un secteur d'activité un peu old school,

383
00:13:55.671 --> 00:13:56.552
le télérestauration,

384
00:13:57.172 --> 00:13:59.153
il y a encore des réflexes,

385
00:13:59.193 --> 00:13:59.634
comme tu disais,

386
00:13:59.635 --> 00:14:00.955
d'attente d'ancienneté,

387
00:14:01.895 --> 00:14:02.736
de mérite.

388
00:14:03.036 --> 00:14:03.256
Alors,

389
00:14:03.456 --> 00:14:04.517
où se situe le mérite ?

390
00:14:04.577 --> 00:14:05.318
Je ne sais pas trop.

391
00:14:05.998 --> 00:14:07.899
Et de maîtrise technique parfaite.

392
00:14:07.900 --> 00:14:12.041
C'est un peu l'ancien modèle de promotion.

393
00:14:12.042 --> 00:14:12.162
Oui,

394
00:14:12.282 --> 00:14:12.782
complètement.

395
00:14:13.682 --> 00:14:19.886
Le mélange d'expertise et d'expérience qui doit justifier la montée en promotion.

396
00:14:21.046 --> 00:14:21.447
Et du coup,

397
00:14:22.587 --> 00:14:24.348
si je dois faire le parallèle avec ton ancienne expérience,

398
00:14:24.368 --> 00:14:24.628
puisque là,

399
00:14:24.629 --> 00:14:27.690
tu t'es retrouvée aussi à gérer ton ancienne équipe.

400
00:14:27.790 --> 00:14:29.151
Même si tu avais quand même un rôle différent.

401
00:14:29.811 --> 00:14:30.812
Tu étais adjointe,

402
00:14:31.312 --> 00:14:32.273
directrice adjointe.

403
00:14:32.813 --> 00:14:34.574
Et peut-être que c'était clair pour eux que tu allais...

404
00:14:34.634 --> 00:14:35.995
terme prendre ce poste-là.

405
00:14:36.775 --> 00:14:37.155
Mais du coup,

406
00:14:37.215 --> 00:14:42.297
qu'est-ce que t'as mis en place pour justement ne pas revivre ça avec ton équipe actuelle ?

407
00:14:42.878 --> 00:14:43.418
En mode,

408
00:14:44.198 --> 00:14:44.318
ok,

409
00:14:44.758 --> 00:14:45.619
j'arrive à mon poste,

410
00:14:45.620 --> 00:14:45.959
ça y est,

411
00:14:45.960 --> 00:14:46.539
je suis nommée,

412
00:14:46.540 --> 00:14:47.259
je suis promue.

413
00:14:48.240 --> 00:14:51.301
Quels ont été tes premiers réflexes pour justement ne pas revivre ça ?

414
00:14:52.142 --> 00:14:54.683
T'as posé quoi comme limite par rapport à tes anciens collègues ?

415
00:14:56.063 --> 00:14:56.463
En fait,

416
00:14:56.663 --> 00:14:57.824
avant les limites,

417
00:14:58.344 --> 00:14:59.645
en fait avant la prise de poste effectif,

418
00:14:59.685 --> 00:15:02.266
parce que quand j'ai su que j'allais reprendre le poste,

419
00:15:02.694 --> 00:15:04.336
J'ai quand même eu trois semaines,

420
00:15:04.337 --> 00:15:09.924
trois semaines et demie avec mon manager avant qu'il parte.

421
00:15:10.485 --> 00:15:11.366
Et sur cette période-là,

422
00:15:11.687 --> 00:15:12.748
j'ai fait des rendez-vous,

423
00:15:13.189 --> 00:15:14.911
mes premiers one-to-one avec ces personnes.

424
00:15:17.617 --> 00:15:24.223
demander en fait comment tu te sens aujourd'hui dans l'équipe,

425
00:15:24.504 --> 00:15:25.264
dans l'entreprise,

426
00:15:25.745 --> 00:15:26.486
dans ce programme.

427
00:15:28.227 --> 00:15:28.547
Aujourd'hui,

428
00:15:28.548 --> 00:15:29.448
il y a ça qui est en place.

429
00:15:29.628 --> 00:15:30.349
Est-ce que ça te convient ?

430
00:15:30.350 --> 00:15:31.510
Est-ce que tu as d'autres attentes ?

431
00:15:31.610 --> 00:15:34.833
Est-ce qu'en termes de poste,

432
00:15:34.913 --> 00:15:37.616
tu as envie d'explorer d'autres choses ?

433
00:15:39.393 --> 00:15:41.074
Et est-ce qu'éventuellement,

434
00:15:41.715 --> 00:15:44.036
tu as des doutes pour la suite ou tu as des envies pour la suite ?

435
00:15:44.516 --> 00:15:50.480
C'était l'idée de faire le point avec chacune de ces personnes pour faire un petit peu une cartographie à l'instant T.

436
00:15:51.320 --> 00:15:52.821
Et ça m'aidait,

437
00:15:53.021 --> 00:15:59.846
tout ce que j'ai pu recevoir comme feedback de leur part sur leurs ressentis et leurs envies,

438
00:15:59.847 --> 00:16:04.168
ça m'a aidé aussi à construire le programme d'aujourd'hui.

439
00:16:05.429 --> 00:16:06.829
En termes de limites,

440
00:16:07.350 --> 00:16:10.150
il y a quand même eu des choses qu'il a fallu poser après coup.

441
00:16:11.871 --> 00:16:12.251
En fait,

442
00:16:12.931 --> 00:16:13.951
j'ai eu pas mal de soutien,

443
00:16:14.052 --> 00:16:15.152
comme je te le disais tout à l'heure,

444
00:16:15.992 --> 00:16:17.553
mais il y a eu aussi un peu de défiance.

445
00:16:17.573 --> 00:16:18.393
Dans ces entretiens-là,

446
00:16:18.433 --> 00:16:20.193
j'avais pu ressentir parfois,

447
00:16:21.214 --> 00:16:21.854
pas avec tout le monde,

448
00:16:21.855 --> 00:16:22.634
mais avec certaines personnes,

449
00:16:22.674 --> 00:16:24.595
un peu de méfiance.

450
00:16:25.335 --> 00:16:25.455
Donc,

451
00:16:25.475 --> 00:16:27.976
j'ai pu me sentir observée à certains moments,

452
00:16:29.136 --> 00:16:30.416
même si dans la globalité,

453
00:16:30.476 --> 00:16:32.077
on était une équipe relativement soudée.

454
00:16:33.705 --> 00:16:35.386
Peut-être que les limites qui ont dû être posées,

455
00:16:37.027 --> 00:16:40.788
ça a été en termes de sollicitations de la part de l'équipe.

456
00:16:41.569 --> 00:16:47.611
Le management était vu comme pourvoyeur de solutions un petit peu trop systématiquement.

457
00:16:48.392 --> 00:16:48.612
Donc,

458
00:16:49.952 --> 00:16:54.394
il a fallu que je leur demande de réfléchir à des solutions avant de me solliciter à tout bout de champ.

459
00:16:55.135 --> 00:16:57.016
Dès qu'elles avaient un problème ou une frustration,

460
00:16:57.376 --> 00:16:57.976
j'ai un problème,

461
00:16:58.036 --> 00:16:58.216
tac,

462
00:16:58.556 --> 00:16:58.976
débrouille-toi,

463
00:16:58.996 --> 00:16:59.657
trouve une solution.

464
00:17:01.633 --> 00:17:01.933
Donc ça,

465
00:17:01.993 --> 00:17:06.875
ça a pas mal amélioré aussi la qualité de la relation et du fonctionnement.

466
00:17:07.595 --> 00:17:09.976
Puis il y a eu aussi certaines attitudes de résistance,

467
00:17:10.016 --> 00:17:11.036
comme je l'évoquais tout à l'heure,

468
00:17:11.076 --> 00:17:12.096
résistance au changement,

469
00:17:12.196 --> 00:17:14.517
qu'il a fallu un petit peu recadrer,

470
00:17:14.757 --> 00:17:15.898
avec du dialogue bien sûr,

471
00:17:15.938 --> 00:17:22.800
mais aussi en formulant ou en reformulant ce qui était attendu ou proscrit en termes d'attitude.

472
00:17:24.100 --> 00:17:26.901
Tu as été très claire par rapport à ça du coup.

473
00:17:27.942 --> 00:17:28.382
En tout cas,

474
00:17:28.843 --> 00:17:29.764
j'ai clarifié.

475
00:17:29.884 --> 00:17:32.987
C'est clair qu'il y a des choses qu'il a fallu recadrer très vite.

476
00:17:33.828 --> 00:17:38.032
Il y a eu aussi besoin d'avoir un rôle de médiatrice à un moment donné.

477
00:17:38.973 --> 00:17:39.353
Parce qu'en fait,

478
00:17:39.794 --> 00:17:40.174
quand j'ai,

479
00:17:40.615 --> 00:17:41.215
entre guillemets,

480
00:17:41.315 --> 00:17:45.099
été de l'équipe où Ducmont a pris ce poste-là de management,

481
00:17:45.880 --> 00:17:50.584
il y avait un conflit relationnel qui durait au sein de l'équipe.

482
00:17:52.925 --> 00:17:54.286
Donc il a fallu pas mal écouter,

483
00:17:54.346 --> 00:17:55.146
crever l'abcès,

484
00:17:55.286 --> 00:18:10.393
réinstaurer le dialogue et encore une fois reformuler les attentes en termes d'attitude pour chaque personne parce qu'il y avait des attitudes à recalibrer au niveau de l'ensemble du collectif et au

485
00:18:10.413 --> 00:18:11.093
niveau individuel.

486
00:18:11.453 --> 00:18:14.154
Donc il y a eu ces petits challenges-là.

487
00:18:14.174 --> 00:18:20.257
Je crois que tu as pris ton poste en juin ou en juillet puisque tu m'as dit que c'était avant les vacances et même de souvenir des discussions qu'on avait eues.

488
00:18:21.297 --> 00:18:21.997
Ces échanges-là,

489
00:18:22.277 --> 00:18:24.858
tu les as faits dès l'été ou tu les as faits un petit peu plus tard ?

490
00:18:24.879 --> 00:18:27.099
Et quand tu as vu cette tension,

491
00:18:27.139 --> 00:18:28.060
ce conflit qu'il y avait,

492
00:18:29.040 --> 00:18:29.720
ma question c'est,

493
00:18:30.161 --> 00:18:34.342
est-ce que ton ancien boss était au courant et il n'avait pas voulu le gérer ?

494
00:18:35.363 --> 00:18:35.723
Et du coup,

495
00:18:35.743 --> 00:18:36.583
toi tu étais dans l'équipe,

496
00:18:36.603 --> 00:18:37.684
donc tu avais vu ces choses-là,

497
00:18:37.904 --> 00:18:41.765
mais peut-être que tu n'avais pas pris la décision de le gérer parce que ce n'était peut-être pas ton rôle.

498
00:18:42.366 --> 00:18:44.386
Ou est-ce qu'il y avait déjà des actions qui avaient été menées ?

499
00:18:45.067 --> 00:18:45.707
Ce qui m'intéresse,

500
00:18:45.767 --> 00:18:45.947
c'est...

501
00:18:47.148 --> 00:18:48.588
T'as pris ce sujet à bras-le-corps.

502
00:18:49.509 --> 00:18:49.869
Parce que...

503
00:18:51.073 --> 00:18:53.314
Tu l'avais détecté et tu ne voulais pas que ça envenime les choses.

504
00:18:53.414 --> 00:18:54.054
Ou alors,

505
00:18:54.615 --> 00:18:55.015
tu t'es dit,

506
00:18:55.016 --> 00:19:00.037
maintenant j'ai les mains libres et je peux vraiment tester la méthode que je veux pour avancer dessus.

507
00:19:00.217 --> 00:19:00.497
En fait,

508
00:19:00.557 --> 00:19:02.018
c'est quelque chose qui existait déjà avant,

509
00:19:02.058 --> 00:19:05.299
qui était connu de toute l'équipe et de mon manager.

510
00:19:07.280 --> 00:19:07.440
Alors,

511
00:19:07.441 --> 00:19:11.562
je ne sais pas si c'est par rapport à sa personnalité ou parce qu'il savait qu'il allait partir.

512
00:19:13.543 --> 00:19:13.663
Oui,

513
00:19:13.683 --> 00:19:14.323
c'est possible aussi.

514
00:19:14.324 --> 00:19:17.945
Ça n'avait pas été vraiment traité en profondeur.

515
00:19:19.037 --> 00:19:19.397
Donc là,

516
00:19:19.457 --> 00:19:19.877
je me suis dit,

517
00:19:19.937 --> 00:19:20.057
OK,

518
00:19:20.378 --> 00:19:20.498
là,

519
00:19:20.538 --> 00:19:20.878
du coup,

520
00:19:21.358 --> 00:19:29.121
j'hérite de cette équipe aussi et de toutes les problématiques qui peuvent survenir ou exister.

521
00:19:29.802 --> 00:19:30.002
Et là,

522
00:19:30.003 --> 00:19:30.462
je me suis dit,

523
00:19:30.463 --> 00:19:30.562
bon,

524
00:19:31.202 --> 00:19:31.322
là,

525
00:19:31.402 --> 00:19:40.506
j'en fais un point de bonheur sur ces prochains mois en discutant vraiment avec les personnes concernées et puis en leur demandant aussi de prendre leurs responsabilités relationnelles,

526
00:19:40.507 --> 00:19:40.787
en fait,

527
00:19:41.527 --> 00:19:42.087
quelque part.

528
00:19:42.127 --> 00:19:42.267
Donc,

529
00:19:42.268 --> 00:19:42.827
à un moment donné,

530
00:19:44.088 --> 00:19:46.189
faire la médiatrice dans une certaine mesure.

531
00:19:46.905 --> 00:19:47.265
Néanmoins,

532
00:19:47.266 --> 00:19:47.645
encore une fois,

533
00:19:47.646 --> 00:19:49.126
ce n'est pas moi qui vais trouver toute la solution.

534
00:19:51.767 --> 00:19:52.248
J'écoute,

535
00:19:52.768 --> 00:19:55.049
je pose les attentes en termes d'attitude.

536
00:19:55.089 --> 00:19:55.389
Et puis,

537
00:19:55.509 --> 00:19:55.889
par contre,

538
00:19:55.890 --> 00:19:56.270
à un moment donné,

539
00:19:56.410 --> 00:19:57.770
aller boire un café.

540
00:19:58.991 --> 00:20:02.973
Et aussi discuter entre adultes et professionnels.

541
00:20:04.113 --> 00:20:04.373
C'est ça.

542
00:20:05.494 --> 00:20:05.934
Et aujourd'hui,

543
00:20:05.974 --> 00:20:06.534
comment ça se passe ?

544
00:20:06.714 --> 00:20:10.976
On reviendra dessus après.

545
00:20:12.813 --> 00:20:14.215
Ça peut être un process assez long.

546
00:20:14.315 --> 00:20:15.657
C'est pour ça que je me permets de poser la question.

547
00:20:15.797 --> 00:20:17.379
Tout ne peut pas être changé du jour au lendemain.

548
00:20:18.220 --> 00:20:19.081
Ouais.

549
00:20:19.891 --> 00:20:22.053
Pas de méthode miracle en un claquement de doigts.

550
00:20:22.093 --> 00:20:22.554
C'est de l'humain,

551
00:20:22.714 --> 00:20:23.615
donc c'est clair.

552
00:20:25.016 --> 00:20:28.719
Alors globalement,

553
00:20:28.720 --> 00:20:29.460
ça va beaucoup mieux.

554
00:20:30.241 --> 00:20:30.661
Après,

555
00:20:30.881 --> 00:20:31.522
comme tu le disais,

556
00:20:31.582 --> 00:20:33.484
ça ne disparaît pas en un claquement de doigts.

557
00:20:33.524 --> 00:20:38.569
Il y a aussi des problématiques de fond qui peuvent être liées aux personnalités,

558
00:20:38.570 --> 00:20:39.029
tout simplement,

559
00:20:39.049 --> 00:20:39.890
que tu ne vas pas changer.

560
00:20:39.910 --> 00:20:41.411
Ce n'est pas le but.

561
00:20:42.752 --> 00:20:43.733
Donc la question à se poser,

562
00:20:43.793 --> 00:20:44.274
c'est aussi...

563
00:20:46.479 --> 00:20:50.961
qu'est-ce qui est primordial dans cette relation-là ou dans le fonctionnement de l'équipe ?

564
00:20:51.922 --> 00:20:56.183
Est-ce qu'il y a des choses sur lesquelles tu peux lâcher ou pas ?

565
00:20:57.784 --> 00:20:59.325
Est-ce qu'il y a des choses qui,

566
00:20:59.365 --> 00:20:59.625
en fait,

567
00:20:59.685 --> 00:21:00.205
malheureusement,

568
00:21:00.225 --> 00:21:02.566
ne peuvent pas changer ?

569
00:21:03.327 --> 00:21:05.487
Il va falloir peut-être prendre des décisions qui s'imposent aussi.

570
00:21:06.528 --> 00:21:07.008
Mais j'aime bien que,

571
00:21:07.009 --> 00:21:07.408
comme tu dis,

572
00:21:07.409 --> 00:21:08.409
on ne peut pas changer les autres.

573
00:21:09.849 --> 00:21:10.370
C'est impossible.

574
00:21:10.630 --> 00:21:11.870
Tu peux leur faire du feedback,

575
00:21:11.930 --> 00:21:13.171
leur donner un peu la direction.

576
00:21:14.232 --> 00:21:17.174
Je pense que l'humain peut travailler sur lui,

577
00:21:18.455 --> 00:21:19.496
mais changer radicalement,

578
00:21:19.516 --> 00:21:21.438
ce n'est pas possible.

579
00:21:21.439 --> 00:21:22.959
Et je crois que ce n'est pas le but d'une entreprise aussi,

580
00:21:22.960 --> 00:21:23.560
de changer les gens.

581
00:21:24.641 --> 00:21:25.021
Tout à fait.

582
00:21:25.261 --> 00:21:25.822
Et comme tu as dit,

583
00:21:25.823 --> 00:21:26.082
le but,

584
00:21:26.102 --> 00:21:28.244
c'est vraiment de poser un cadre et des limites.

585
00:21:28.464 --> 00:21:29.665
Le cadre du jeu,

586
00:21:29.705 --> 00:21:30.205
c'est celui-là.

587
00:21:30.986 --> 00:21:31.386
Comme tu as dit,

588
00:21:31.627 --> 00:21:37.172
on est des adultes responsables et on reste professionnels dans notre comportement et dans les attendus.

589
00:21:37.212 --> 00:21:37.632
Effectivement,

590
00:21:37.633 --> 00:21:40.374
tu as exprimé ce que tu attendais d'eux et ce que tu ne permettais pas aussi.

591
00:21:42.272 --> 00:21:57.104
mais effectivement on ne peut pas changer en profondeur la personnalité des gens on peut juste réorienter les choses et faire que ça se passe bien quand même en collectif tu m'as dit aussi là on a parlé un petit peu des difficultés mais tu m'as dit que tu as ressenti quand même un soutien de ton équipe,

592
00:21:57.264 --> 00:22:02.548
un soutien de ta direction mais voilà tu as quand même pris la décision à un moment donné de te former avec moi,

593
00:22:02.569 --> 00:22:10.295
avec Manager360 mais ça aurait pu être avec une autre formation qu'est-ce qui t'a fait dire que tu ne pouvais pas y arriver seule parce que tu avais quand même le soutien de ta direction

594
00:22:11.655 --> 00:22:13.836
et de ce que j'ai pu échanger rapidement avec eux.

595
00:22:13.837 --> 00:22:16.778
On voyait que quand ils m'ont montré un soutien auprès de toi,

596
00:22:18.098 --> 00:22:18.999
qu'est-ce qui t'a fait dire ?

597
00:22:19.379 --> 00:22:20.920
Quel a été le déclic en te disant « Là,

598
00:22:20.960 --> 00:22:21.200
en fait,

599
00:22:21.201 --> 00:22:22.621
je ne peux pas rester toute seule dans mon coin.

600
00:22:23.621 --> 00:22:25.822
Il faut que j'aille chercher peut-être des méthodes,

601
00:22:25.862 --> 00:22:26.542
des idées,

602
00:22:27.403 --> 00:22:28.383
un soutien autre. »

603
00:22:29.224 --> 00:22:29.584
En fait,

604
00:22:32.685 --> 00:22:35.967
dès que j'ai su que j'allais reprendre ce poste-là,

605
00:22:37.395 --> 00:22:39.157
Je me suis très rapidement dit,

606
00:22:39.377 --> 00:22:40.679
je pense dans les jours qui ont suivi,

607
00:22:40.739 --> 00:22:42.941
il faut que je me fasse accompagner,

608
00:22:42.942 --> 00:22:43.962
il faut que je me fasse coacher.

609
00:22:47.025 --> 00:22:47.626
Les premières semaines,

610
00:22:47.627 --> 00:22:50.149
j'ai dû un peu éteindre les feux,

611
00:22:50.209 --> 00:22:51.170
disons les urgences.

612
00:22:51.171 --> 00:22:53.973
Il y avait des urgences stratégiques sur tous les fronts.

613
00:22:55.414 --> 00:22:56.475
Mais au bout de quelques semaines,

614
00:22:56.495 --> 00:22:59.759
j'ai cherché plus activement quelqu'un qui pourrait me mentorer.

615
00:23:00.851 --> 00:23:03.673
Parce que j'avais toujours en trame de fond,

616
00:23:03.773 --> 00:23:04.333
en tête,

617
00:23:04.874 --> 00:23:08.396
cette mauvaise expérience que j'avais eue quelques années auparavant.

618
00:23:08.616 --> 00:23:09.296
Et je me suis dit,

619
00:23:09.496 --> 00:23:09.616
là,

620
00:23:09.636 --> 00:23:10.077
il faut,

621
00:23:11.397 --> 00:23:15.600
pour mon bien-être et le bien-être de l'équipe et la pérennité du programme,

622
00:23:15.601 --> 00:23:18.181
il faut que je me fasse accompagner.

623
00:23:18.461 --> 00:23:18.962
Et en fait,

624
00:23:19.922 --> 00:23:24.065
c'est à ce moment-là que je suis tombée sur ton compte Insta et puis peu après sur ton webinaire.

625
00:23:25.265 --> 00:23:25.485
Et là,

626
00:23:25.486 --> 00:23:27.347
je me suis dit que c'était vraiment ce qu'il me fallait.

627
00:23:27.687 --> 00:23:27.807
Ok.

628
00:23:29.163 --> 00:23:30.883
Je voulais que tu interviennes aussi dans le podcast,

629
00:23:30.984 --> 00:23:31.504
parce que pour moi,

630
00:23:31.505 --> 00:23:32.944
tu as une particularité dans ton métier,

631
00:23:33.464 --> 00:23:35.465
c'est cette relation à un donneur d'ordre,

632
00:23:35.585 --> 00:23:36.265
qui est donc l'État.

633
00:23:36.745 --> 00:23:36.905
Donc,

634
00:23:36.906 --> 00:23:37.425
de ton côté,

635
00:23:37.505 --> 00:23:38.966
ce n'est pas la France,

636
00:23:39.346 --> 00:23:39.926
c'est la Suisse.

637
00:23:40.386 --> 00:23:42.527
Mais je pense qu'il y a quand même des fonctionnements similaires,

638
00:23:42.547 --> 00:23:44.867
même si c'est des pays et des modes de fonctionner très différents.

639
00:23:45.467 --> 00:23:47.128
Mais pour toi,

640
00:23:47.168 --> 00:23:49.689
est-ce que tu as vécu ça comme une pression supplémentaire ?

641
00:23:50.409 --> 00:23:55.550
Et est-ce que ça a un impact dans ton quotidien en tant que manager ?

642
00:23:56.090 --> 00:23:56.570
Je sais que moi,

643
00:23:56.571 --> 00:23:56.991
tu m'avais dit,

644
00:23:56.992 --> 00:23:57.191
Et voilà,

645
00:23:57.371 --> 00:23:57.651
du coup,

646
00:23:57.671 --> 00:23:57.991
je vais être...

647
00:23:58.551 --> 00:24:00.853
attendue aussi dans des missions un peu de représentation,

648
00:24:01.614 --> 00:24:03.635
où je vais devoir parler devant beaucoup de personnes,

649
00:24:03.675 --> 00:24:06.598
convaincre un peu des organismes d'État.

650
00:24:06.618 --> 00:24:08.119
Je suis un peu pris surveillée même,

651
00:24:08.959 --> 00:24:10.341
dans aussi les actions qu'on fait,

652
00:24:10.861 --> 00:24:11.001
etc.

653
00:24:11.982 --> 00:24:13.763
Quel impact ça a dans ton quotidien ?

654
00:24:14.504 --> 00:24:16.946
Et pour les personnes peut-être qui auraient aussi ce genre de poste,

655
00:24:16.966 --> 00:24:18.687
quelles sont les astuces que tu pourrais donner,

656
00:24:19.208 --> 00:24:19.508
en gros,

657
00:24:19.528 --> 00:24:20.509
que tu as essayé de mettre en place ?

658
00:24:20.589 --> 00:24:20.709
Ok.

659
00:24:21.870 --> 00:24:22.050
Alors,

660
00:24:22.130 --> 00:24:22.631
c'est vrai que,

661
00:24:23.831 --> 00:24:25.653
pour recontextualiser un peu,

662
00:24:25.693 --> 00:24:27.594
parce que c'est vrai que c'est particulier,

663
00:24:28.435 --> 00:24:29.996
La particularité de mon poste,

664
00:24:29.997 --> 00:24:31.718
c'est que j'ai quelque part,

665
00:24:31.738 --> 00:24:32.479
d'une certaine manière,

666
00:24:32.659 --> 00:24:34.140
deux managements au-dessus de moi.

667
00:24:34.420 --> 00:24:35.861
Il y a d'une part mes employeurs,

668
00:24:36.602 --> 00:24:38.123
le groupe d'espace de coworking.

669
00:24:38.143 --> 00:24:42.487
Il faut s'intégrer dans une philosophie d'entreprise,

670
00:24:42.488 --> 00:24:43.728
il y a des attentes et des besoins.

671
00:24:43.828 --> 00:24:44.228
Et puis,

672
00:24:44.329 --> 00:24:51.635
il y a cet organisme d'État qui finance ce programme et qui a aussi des attentes très fortes en termes de résultats,

673
00:24:51.715 --> 00:24:54.137
de conformité plus-plus,

674
00:24:54.938 --> 00:24:56.319
très spécifiques au secteur public.

675
00:24:57.436 --> 00:24:59.754
et un style de communication très différent.

676
00:25:00.577 --> 00:25:01.118
Et déjà,

677
00:25:01.198 --> 00:25:02.779
entre le secteur public et privé,

678
00:25:02.839 --> 00:25:03.520
c'est très différent.

679
00:25:03.540 --> 00:25:05.721
Mais avec surtout le groupe pour lequel je travaille,

680
00:25:05.822 --> 00:25:12.527
il y a vraiment une particularité qui est un peu à l'opposé du secteur public.

681
00:25:12.667 --> 00:25:14.108
Et bien sûr,

682
00:25:14.128 --> 00:25:14.789
en définitive,

683
00:25:14.790 --> 00:25:16.010
il y a aussi les assurés,

684
00:25:16.050 --> 00:25:19.112
donc les demandeurs et les demandeuses d'emploi qui sont nos usagers finaux,

685
00:25:20.133 --> 00:25:24.397
qu'il faut accueillir et accompagner avec fluidité,

686
00:25:24.537 --> 00:25:24.997
qualité,

687
00:25:25.217 --> 00:25:26.338
répondre à leurs attentes,

688
00:25:26.538 --> 00:25:29.501
autant que faire se peut dans un contexte qui est justement un peu particulier.

689
00:25:31.282 --> 00:25:46.251
la pression que j'ai ressentie au moment de ma prise de poste ça a été de contenter les attentes fortes de modalité d'accueil de la part de mon mandataire tout en considérant les intérêts et les limites parfois de mon employeur pour

690
00:25:46.271 --> 00:25:55.397
lequel je travaille et qui accueille aussi ce programme donc ça représente un travail de négociation de recherche de solutions assez soutenues

691
00:25:56.897 --> 00:26:14.384
et le tout dans un délai très court comme je te disais tout à l'heure vraiment dans un délai hyper short et avec des exigences assez élevées donc je dirais que la clé dans ces moments là c'est déjà en termes de mindset se considérer comme partenaire et

692
00:26:14.385 --> 00:26:25.489
puis d'entretenir des relations dans ce spectre là au maximum et à partir de là dans les échanges communiquer et enfin voilà

693
00:26:25.869 --> 00:26:27.670
communiquer et documenter au maximum,

694
00:26:28.730 --> 00:26:29.631
reformuler la demande.

695
00:26:30.911 --> 00:26:31.351
Je te le disais,

696
00:26:31.391 --> 00:26:33.272
comme les modes de communication sont différents,

697
00:26:34.213 --> 00:26:36.794
ça va très vite de mal comprendre ou de mal interpréter.

698
00:26:38.114 --> 00:26:38.574
Donc vraiment,

699
00:26:39.155 --> 00:26:40.935
n'hésitez pas à reformuler la demande à l'oral,

700
00:26:40.955 --> 00:26:41.496
à l'écrit,

701
00:26:41.696 --> 00:26:43.076
comprendre vraiment les enjeux.

702
00:26:43.637 --> 00:26:46.138
Quelle est la réflexion derrière cette demande de l'État ?

703
00:26:47.518 --> 00:26:48.399
Dans quoi ça s'inscrit ?

704
00:26:48.479 --> 00:26:53.021
C'est quoi la stratégie derrière pour pouvoir répondre au mieux aux besoins ?

705
00:26:54.141 --> 00:26:58.503
Et à la fois pour instaurer vraiment une relation de confiance,

706
00:26:58.744 --> 00:27:00.184
démontrer son professionnalisme,

707
00:27:01.885 --> 00:27:03.987
prouver qu'on est pleinement engagé dans le partenariat,

708
00:27:04.827 --> 00:27:09.910
et puis aussi pour s'assurer qu'on est du mieux possible aligné en termes d'attente et de livrable.

709
00:27:11.030 --> 00:27:13.092
J'ai eu un petit peu des déconvenus,

710
00:27:13.172 --> 00:27:14.973
où il y avait une demande qui était formulée.

711
00:27:16.033 --> 00:27:17.934
Pas forcément de documentation derrière.

712
00:27:19.195 --> 00:27:20.155
On part bien en tête.

713
00:27:20.156 --> 00:27:21.156
Et quelques temps après,

714
00:27:21.176 --> 00:27:21.876
on se rend compte qu'en fait,

715
00:27:21.877 --> 00:27:23.737
ce n'était pas exactement ça qui était demandé.

716
00:27:24.518 --> 00:27:24.638
Ça,

717
00:27:24.778 --> 00:27:25.598
c'est un peu dommage.

718
00:27:25.599 --> 00:27:26.419
On perd du temps,

719
00:27:26.659 --> 00:27:27.639
on perd de l'énergie,

720
00:27:27.879 --> 00:27:28.960
parfois un peu de l'argent.

721
00:27:29.020 --> 00:27:29.160
Donc,

722
00:27:29.300 --> 00:27:32.622
ce n'est pas du temps perdu.

723
00:27:33.763 --> 00:27:36.124
De reformuler et de documenter,

724
00:27:37.185 --> 00:27:38.505
ça pérennise vraiment la relation.

725
00:27:39.406 --> 00:27:41.167
Et comme je te le disais tout à l'heure,

726
00:27:41.247 --> 00:27:42.387
comme les modes de communication,

727
00:27:42.908 --> 00:27:44.028
le style de gouvernance,

728
00:27:44.108 --> 00:27:45.229
les modes de fonctionnement sont

729
00:27:46.253 --> 00:27:48.246
Tellement différent entre le public et le privé.

730
00:27:49.522 --> 00:27:51.503
C'était vraiment,

731
00:27:52.063 --> 00:27:52.783
et encore aujourd'hui,

732
00:27:52.884 --> 00:27:56.245
mon rôle de faire cet intermédiaire et proposer des solutions qui conviennent à tout le monde.

733
00:27:56.825 --> 00:27:56.945
Ça,

734
00:27:57.005 --> 00:27:59.286
c'est vraiment le challenge et la source de pression,

735
00:27:59.346 --> 00:27:59.766
quelque part.

736
00:28:00.047 --> 00:28:00.607
Mais c'est passionnant.

737
00:28:00.608 --> 00:28:02.808
Je pense que c'est une vraie gymnastique pour toi au quotidien.

738
00:28:04.508 --> 00:28:05.309
Ça brainstorm dure.

739
00:28:08.610 --> 00:28:08.990
En même temps,

740
00:28:09.010 --> 00:28:09.431
comme tu dis,

741
00:28:09.491 --> 00:28:11.171
ça t'impose aussi une prise de recul.

742
00:28:11.351 --> 00:28:11.772
Comme tu dis,

743
00:28:11.812 --> 00:28:16.294
avoir calé le sens long terme de ce qu'il demande.

744
00:28:17.394 --> 00:28:17.754
effectivement,

745
00:28:17.794 --> 00:28:21.396
c'est des organismes qui ne sont pas du tout dans les mêmes espaces-temps,

746
00:28:21.397 --> 00:28:22.577
même si tu dis que des fois,

747
00:28:22.578 --> 00:28:24.038
ils demandent une réactivité quand même,

748
00:28:24.039 --> 00:28:25.859
qui est des fois très rapide sur certains éléments.

749
00:28:27.159 --> 00:28:27.880
Mais effectivement,

750
00:28:28.620 --> 00:28:31.221
je pense que ça doit être un sacré jonglage de ton côté.

751
00:28:31.962 --> 00:28:32.382
Comme tu dis,

752
00:28:32.442 --> 00:28:32.562
là,

753
00:28:32.563 --> 00:28:36.824
je te vois essayer de gérer toutes les boules pour ne pas qu'elles tombent entre ton entreprise,

754
00:28:36.844 --> 00:28:37.585
ton équipe,

755
00:28:37.586 --> 00:28:38.005
l'État,

756
00:28:38.105 --> 00:28:38.405
tout ça.

757
00:28:39.186 --> 00:28:40.266
Je t'imagine un peu comme ça,

758
00:28:40.426 --> 00:28:42.187
mais ça ne doit pas être évident tous les jours.

759
00:28:42.188 --> 00:28:42.427
Et oui,

760
00:28:42.468 --> 00:28:44.188
je pense que ça doit être une source de...

761
00:28:44.849 --> 00:28:46.810
Parce que les enjeux financiers restent forts quand même.

762
00:28:47.410 --> 00:28:50.493
Donc ça reste une pression au quotidien quand même.

763
00:28:50.933 --> 00:28:51.694
Tu rends des comptes.

764
00:28:51.695 --> 00:28:51.974
En fait,

765
00:28:52.094 --> 00:28:53.775
c'est vrai que quand tu es manager,

766
00:28:54.436 --> 00:28:54.876
généralement,

767
00:28:54.996 --> 00:28:55.757
tu as un budget,

768
00:28:56.277 --> 00:28:57.518
tu reportes à ton manager,

769
00:28:57.558 --> 00:28:57.959
mais là,

770
00:28:58.819 --> 00:29:00.441
il y a des audits,

771
00:29:00.481 --> 00:29:01.381
il y a un double audit,

772
00:29:01.401 --> 00:29:06.005
il y a un audit au niveau des budgets qui est fait de la part de l'entreprise pour laquelle je travaille.

773
00:29:06.006 --> 00:29:09.087
Il y a un autre audit qui est fait du côté de l'État.

774
00:29:09.167 --> 00:29:09.348
Donc,

775
00:29:09.628 --> 00:29:11.749
il ne faut pas déconner.

776
00:29:13.911 --> 00:29:14.992
Ça doit être vraiment carré,

777
00:29:15.152 --> 00:29:15.832
justifié,

778
00:29:16.372 --> 00:29:16.913
expliqué,

779
00:29:17.613 --> 00:29:18.153
documenté.

780
00:29:18.173 --> 00:29:22.496
Il faut être très précis.

781
00:29:22.516 --> 00:29:22.736
Le but,

782
00:29:22.737 --> 00:29:27.179
ce n'est pas de décourager les personnes qui se retrouvent à travailler là-dedans.

783
00:29:27.180 --> 00:29:28.900
Ça reste une gymnastique hyper intéressante.

784
00:29:30.041 --> 00:29:30.161
Moi,

785
00:29:30.441 --> 00:29:31.602
j'ai pu gérer un peu avec l'État,

786
00:29:31.662 --> 00:29:32.882
mais c'était dans le cadre d'appels d'offres.

787
00:29:32.962 --> 00:29:34.663
C'est un petit peu différent.

788
00:29:35.604 --> 00:29:38.226
On était vraiment prestataire d'un service.

789
00:29:39.674 --> 00:29:40.894
qui n'incluait pas forcément,

790
00:29:41.034 --> 00:29:41.415
comme tu dis,

791
00:29:41.416 --> 00:29:43.975
un impact auprès d'usagers ou de citoyens,

792
00:29:44.095 --> 00:29:44.656
tout simplement.

793
00:29:45.576 --> 00:29:45.696
Donc,

794
00:29:45.716 --> 00:29:46.556
c'était un petit peu différent.

795
00:29:46.557 --> 00:29:47.736
Mais c'est vrai que le discours,

796
00:29:48.757 --> 00:29:50.477
la réactivité n'a rien à voir.

797
00:29:50.517 --> 00:29:53.578
Et c'est vrai que c'est des modes de pensée et de fonctionnement qui sont complètement différents.

798
00:29:54.218 --> 00:29:54.338
Oui,

799
00:29:54.339 --> 00:29:55.119
c'est vrai.

800
00:29:55.120 --> 00:29:55.179
OK.

801
00:29:55.180 --> 00:29:57.299
On a fait donc Manager 360 ensemble.

802
00:29:58.259 --> 00:30:05.882
Et je trouvais aussi intéressant de te poser cette question parce que je sais que les personnes qui m'écoutent aiment tout l'aspect concret que je peux amener dans les podcasts,

803
00:30:05.883 --> 00:30:06.482
les newsletters,

804
00:30:06.502 --> 00:30:06.622
etc.

805
00:30:08.118 --> 00:30:09.839
Je sais que tu as fait manager 360.

806
00:30:10.339 --> 00:30:12.980
J'ai vu ton évolution à travers les mois se faire,

807
00:30:13.360 --> 00:30:14.461
notamment dans ta posture,

808
00:30:14.481 --> 00:30:15.241
ton leadership,

809
00:30:16.061 --> 00:30:16.882
ta prise de recul,

810
00:30:16.942 --> 00:30:17.422
ton mindset,

811
00:30:17.482 --> 00:30:17.602
etc.

812
00:30:18.502 --> 00:30:19.783
Mais quelle est la première chose,

813
00:30:20.063 --> 00:30:21.784
une des premières choses que tu as mise en place ?

814
00:30:22.384 --> 00:30:22.904
Ou du moins,

815
00:30:23.444 --> 00:30:24.285
peut-être pas la première chose,

816
00:30:24.305 --> 00:30:25.145
mais la chose qui pour toi,

817
00:30:25.805 --> 00:30:26.326
concrètement,

818
00:30:26.346 --> 00:30:29.427
a apporté le plus de bénéfices en tant que manager,

819
00:30:30.167 --> 00:30:31.288
grâce à cette formation-là ?

820
00:30:31.988 --> 00:30:34.249
Je ne sais pas s'il y a une chose,

821
00:30:34.269 --> 00:30:34.689
en fait,

822
00:30:34.829 --> 00:30:35.649
un outil.

823
00:30:35.949 --> 00:30:36.069
Ah,

824
00:30:36.070 --> 00:30:36.470
tu peux...

825
00:30:37.370 --> 00:30:37.610
En fait,

826
00:30:37.630 --> 00:30:44.395
je dirais que c'était un ensemble de choses qui m'ont aidée et décomplexée.

827
00:30:44.736 --> 00:30:44.976
En fait,

828
00:30:44.996 --> 00:30:46.457
ça a vraiment un lien avec le mindset.

829
00:30:46.557 --> 00:30:46.877
D'ailleurs,

830
00:30:46.878 --> 00:30:48.118
je crois que c'est le premier module,

831
00:30:48.278 --> 00:30:48.979
si je ne m'abuse.

832
00:30:49.119 --> 00:30:49.239
Oui,

833
00:30:49.399 --> 00:30:49.880
tout à fait.

834
00:30:52.402 --> 00:30:52.862
Et en fait,

835
00:30:52.922 --> 00:30:53.523
le mindset,

836
00:30:53.883 --> 00:30:56.225
au-delà de la notion de module,

837
00:30:56.465 --> 00:30:57.326
c'est le fait de...

838
00:30:59.018 --> 00:31:00.059
dans ce programme-là,

839
00:31:00.399 --> 00:31:01.680
Manager 360,

840
00:31:01.780 --> 00:31:05.342
de pouvoir bénéficier du regard,

841
00:31:05.382 --> 00:31:09.324
de l'écoute des autres managers à travers les visios de co-développement.

842
00:31:11.625 --> 00:31:12.006
En fait,

843
00:31:12.066 --> 00:31:12.566
je me suis dit,

844
00:31:12.606 --> 00:31:12.746
OK,

845
00:31:13.126 --> 00:31:14.227
on a toutes des problèmes,

846
00:31:14.228 --> 00:31:15.848
on a toute une posture à travailler,

847
00:31:17.068 --> 00:31:19.150
mais on a aussi régulièrement des sujets similaires.

848
00:31:20.090 --> 00:31:20.310
Donc,

849
00:31:20.311 --> 00:31:20.470
en fait,

850
00:31:20.471 --> 00:31:24.112
ça m'a forcé à réfléchir avec elle et à me dire,

851
00:31:24.232 --> 00:31:24.372
OK,

852
00:31:25.513 --> 00:31:25.813
en fait,

853
00:31:25.814 --> 00:31:26.694
t'es en transition.

854
00:31:27.326 --> 00:31:28.587
Aucun manager n'est parfait,

855
00:31:29.627 --> 00:31:30.228
surtout au début.

856
00:31:30.388 --> 00:31:32.629
Et c'est OK finalement parce que tu es en process.

857
00:31:33.530 --> 00:31:33.770
Donc,

858
00:31:34.330 --> 00:31:40.514
il n'y aurait pas forcément quelque chose que j'ai activé tout de suite qui a fait un changement radical.

859
00:31:41.134 --> 00:31:44.476
Je dirais que l'impact principal pour moi,

860
00:31:44.516 --> 00:31:45.657
ça a été en termes de mindset.

861
00:31:45.857 --> 00:31:50.499
Et je pense que c'est ça qui m'a permis d'affirmer ma posture.

862
00:31:51.320 --> 00:31:52.140
Je ne sais pas si c'était clair.

863
00:31:52.741 --> 00:31:52.981
Si,

864
00:31:53.041 --> 00:31:53.361
c'est clair,

865
00:31:53.481 --> 00:31:54.221
le côté mindset.

866
00:31:54.482 --> 00:31:54.722
Pour moi,

867
00:31:54.762 --> 00:31:55.142
c'est clair.

868
00:31:55.778 --> 00:31:59.639
Mais ça veut dire que tu le ressens comment dans ton quotidien quand tu dis ça a permis d'affirmer ma posture ?

869
00:31:59.659 --> 00:32:00.159
C'est-à-dire que...

870
00:32:00.699 --> 00:32:01.720
Est-ce que tu as des cas concrets ?

871
00:32:01.880 --> 00:32:02.780
Ou tu as vu une différence,

872
00:32:02.800 --> 00:32:03.300
par exemple ?

873
00:32:03.340 --> 00:32:07.321
Un cas que tu aurais géré différemment avant d'aujourd'hui ?

874
00:32:07.662 --> 00:32:07.782
Oui,

875
00:32:07.842 --> 00:32:20.045
je pense particulièrement à une situation où j'avais eu une résistance assez forte d'une collègue par rapport à un changement qui était imposé par d'autres mandataires.

876
00:32:20.065 --> 00:32:20.185
Donc,

877
00:32:20.545 --> 00:32:20.885
finalement,

878
00:32:20.886 --> 00:32:21.306
pas le choix.

879
00:32:22.146 --> 00:32:22.266
Donc,

880
00:32:22.346 --> 00:32:22.466
elle...

881
00:32:23.374 --> 00:32:28.519
On a eu un échange en mode brainstorming et la discussion n'a pas du tout tourné comme je l'imaginais.

882
00:32:29.460 --> 00:32:38.588
Elle a très vite mis les pieds au mur et elle m'a carrément dit qu'elle ne voulait pas aller par là et que si c'était comme ça,

883
00:32:39.749 --> 00:32:40.290
elle partirait.

884
00:32:41.271 --> 00:32:42.352
Je pense qu'avant Manager360,

885
00:32:43.573 --> 00:32:44.113
ça m'aurait...

886
00:32:45.212 --> 00:32:46.652
impressionnée ou intimidée,

887
00:32:46.833 --> 00:32:49.193
parce qu'en plus j'étais en questionnement par rapport à ma posture.

888
00:32:50.714 --> 00:32:53.335
Je me serais sentie obligée de trouver une solution,

889
00:32:53.515 --> 00:32:54.615
me suradapter,

890
00:32:56.196 --> 00:32:56.576
pas le but.

891
00:32:57.296 --> 00:32:57.636
Et en fait,

892
00:32:57.696 --> 00:32:59.056
grâce à l'accompagnement,

893
00:32:59.116 --> 00:32:59.537
j'ai pu,

894
00:33:00.417 --> 00:33:02.898
comme j'avais mis en place des one-to-one,

895
00:33:03.198 --> 00:33:03.718
c'est vraiment,

896
00:33:03.918 --> 00:33:04.398
on le sait,

897
00:33:05.078 --> 00:33:05.579
quelque part,

898
00:33:05.759 --> 00:33:06.339
l'outil clé.

899
00:33:06.340 --> 00:33:07.319
Merci à toi de me rappeler.

900
00:33:10.460 --> 00:33:10.620
Alors,

901
00:33:10.640 --> 00:33:11.681
je faisais avant des one-to-one,

902
00:33:11.701 --> 00:33:17.985
mais peut-être que je n'abordais pas forcément les bons sujets ou peut-être que je ne les menais pas de la bonne manière.

903
00:33:18.226 --> 00:33:18.686
Donc là,

904
00:33:19.587 --> 00:33:22.408
au cours du one-to-one qui a suivi avec cette collègue,

905
00:33:23.469 --> 00:33:24.930
j'ai pu reposer le cadre,

906
00:33:25.871 --> 00:33:26.471
encore une fois,

907
00:33:26.812 --> 00:33:29.894
en termes d'attente sur les attitudes attendues et puis celles qui n'étaient pas admises.

908
00:33:30.334 --> 00:33:31.115
J'en ai parlé tout à l'heure,

909
00:33:31.155 --> 00:33:33.076
mais c'est un petit peu la même chose.

910
00:33:34.637 --> 00:33:34.817
Alors,

911
00:33:35.798 --> 00:33:36.298
la bonne nouvelle,

912
00:33:36.299 --> 00:33:37.419
c'est que la personne en face de moi,

913
00:33:38.199 --> 00:33:38.780
à ce moment-là,

914
00:33:39.040 --> 00:33:41.902
c'était une semaine après la discussion un peu difficile qu'on avait eue,

915
00:33:42.422 --> 00:33:44.223
elle avait aussi réfléchi de son côté.

916
00:33:45.523 --> 00:33:46.704
Et très vite,

917
00:33:46.724 --> 00:33:48.685
elle a admis que l'attitude n'avait pas été la bonne.

918
00:33:49.666 --> 00:33:52.387
Et ça a vraiment posé les choses.

919
00:33:53.768 --> 00:33:54.248
Et en fait,

920
00:33:54.448 --> 00:33:56.069
comme on a crevé l'abcès,

921
00:33:56.850 --> 00:33:58.971
j'ai vraiment eu l'impression que le lien de confiance reprenait.

922
00:34:00.572 --> 00:34:01.772
Parce qu'on a crevé l'abcès,

923
00:34:02.933 --> 00:34:04.874
on s'est dit ce qui était problématique,

924
00:34:05.414 --> 00:34:08.656
on a reposé le cadre et je pense qu'on est vraiment reparti du bon pied.

925
00:34:09.756 --> 00:34:25.743
et ça auparavant je pense que j'aurais eu beaucoup de mal à le faire je pense aussi à un exemple que tu m'avais cité je crois que c'est dans l'un des derniers entretiens qu'on a fait où tu avais même eu un retour de ta direction alors je pourrais peut-être pas te redéfinir la situation que tu as vécu mais tu m'avais dit que lors

926
00:34:25.744 --> 00:34:28.984
d'une réunion il y avait eu soit quelque chose qui avait été annoncé,

927
00:34:29.284 --> 00:34:36.527
soit une réaction de quelqu'un qui n'était pas bonne et que ta direction après tu as fait un retour juste après cette réunion puisqu'elle était présente à cette réunion en mode,

928
00:34:36.927 --> 00:34:38.488
waouh mais Cécile comment tu as géré ça ?

929
00:34:38.668 --> 00:34:41.389
on n'aurait jamais cru que tu restes zen,

930
00:34:42.210 --> 00:34:43.351
calme face à ce qui s'est passé.

931
00:34:43.431 --> 00:34:49.654
Est-ce que tu peux m'en dire plus parce que j'ai très mal expliqué je me base sur les souvenirs que j'ai de la discussion qu'on a eue mais voilà.

932
00:34:50.034 --> 00:34:53.036
Pareil je pense c'est une situation où peut-être qu'avant t'aurais pas réagi pareil.

933
00:34:54.116 --> 00:34:55.077
Est-ce que tu peux nous expliquer ?

934
00:34:57.338 --> 00:35:01.921
C'est vrai que c'était quelques mois après ma prise de poste,

935
00:35:02.001 --> 00:35:08.264
il y avait eu une problématique avec une participante du programme Bon.

936
00:35:09.304 --> 00:35:19.747
et cette participante avait fini par faire un mail en disant mais en fait celle qui aurait dû être manager c'est pas toi c'est telle personne on va l'appeler

937
00:35:21.248 --> 00:35:36.772
Eglantine c'est Jessica elle a tous les soft skills qu'il faut bon écoute chacun a bien le droit de penser ce qu'il veut surtout sur le coup de l'émotion j'ai pas de problème avec ça mais c'est vrai que

938
00:35:37.580 --> 00:35:37.880
Un jour,

939
00:35:37.920 --> 00:35:38.941
on faisait une séance d'équipe,

940
00:35:38.961 --> 00:35:40.102
il y avait ma direction qui était là,

941
00:35:40.142 --> 00:35:47.188
parce qu'on avait proposé que la direction vienne une fois par mois assister à la séance d'équipe pour y prendre part aussi.

942
00:35:48.429 --> 00:35:48.549
Et

943
00:35:50.070 --> 00:35:52.812
Jessica en a profité pour...

944
00:35:53.653 --> 00:35:55.334
Je ne sais même pas si c'était mal intentionné,

945
00:35:55.374 --> 00:35:55.955
mais en tout cas,

946
00:35:56.075 --> 00:35:57.316
elle a reparlé de cette histoire,

947
00:35:59.358 --> 00:36:00.919
dont j'avais aussi parlé à ma direction d'ailleurs.

948
00:36:02.040 --> 00:36:04.962
Et elle a eu envie de préciser que d'ailleurs,

949
00:36:05.222 --> 00:36:06.884
cette participante qui est

950
00:36:07.524 --> 00:36:09.285
a dit que c'est moi qui aurais dû être manager.

951
00:36:09.825 --> 00:36:11.346
Il y a eu un très gros blanc.

952
00:36:12.087 --> 00:36:14.068
Je pense que tout le monde s'est regardé dans le blanc de l'œil.

953
00:36:15.929 --> 00:36:16.189
Et moi,

954
00:36:16.229 --> 00:36:16.910
j'ai simplement dit,

955
00:36:17.090 --> 00:36:17.250
bon,

956
00:36:17.450 --> 00:36:17.570
oui,

957
00:36:17.710 --> 00:36:17.930
voilà.

958
00:36:18.891 --> 00:36:19.331
Merci,

959
00:36:19.952 --> 00:36:20.592
Eglantine.

960
00:36:21.412 --> 00:36:22.073
Sujet suivant.

961
00:36:23.514 --> 00:36:23.714
En fait,

962
00:36:23.715 --> 00:36:24.234
je n'ai pas réagi.

963
00:36:25.095 --> 00:36:25.215
OK,

964
00:36:25.515 --> 00:36:26.936
tu as posé ce que tu avais envie de poser.

965
00:36:26.937 --> 00:36:27.856
Je n'ai pas de souci.

966
00:36:28.217 --> 00:36:31.298
Et c'est vrai que la direction m'a regardée furtivement.

967
00:36:31.659 --> 00:36:32.559
Vu que je n'avais pas réagi,

968
00:36:32.659 --> 00:36:33.540
puis on est passé à autre chose.

969
00:36:34.440 --> 00:36:38.601
Et ils m'en ont parlé parce que j'ai un directeur et une directrice,

970
00:36:38.781 --> 00:36:39.642
c'est une co-direction.

971
00:36:40.302 --> 00:36:45.663
Ils m'en ont reparlé en one-to-one en disant qu'on pensait que ça allait un peu exploser.

972
00:36:46.644 --> 00:36:47.244
J'ai dit non,

973
00:36:47.844 --> 00:36:48.264
finalement,

974
00:36:48.564 --> 00:36:49.864
elle a eu envie de poser son truc.

975
00:36:50.925 --> 00:36:52.065
Peut-être que ça l'a soulagé,

976
00:36:52.145 --> 00:36:53.825
peut-être que c'était juste très maladroit.

977
00:36:53.886 --> 00:36:54.246
Finalement,

978
00:36:54.247 --> 00:36:55.086
c'est de la supposition,

979
00:36:55.146 --> 00:36:55.626
j'en sais rien.

980
00:36:55.826 --> 00:36:56.346
Mais finalement,

981
00:36:56.366 --> 00:36:59.047
ça ne m'impacte pas parce qu'aujourd'hui,

982
00:36:59.048 --> 00:36:59.907
je me sens légitime.

983
00:37:00.067 --> 00:37:02.088
Peut-être que ça serait arrivé quelques mois avant.

984
00:37:02.288 --> 00:37:02.488
Oui.

985
00:37:02.992 --> 00:37:03.353
Tout à fait.

986
00:37:03.373 --> 00:37:08.042
Probablement surréagis parce que je n'étais pas au clair sur ma légitimité.

987
00:37:09.224 --> 00:37:09.605
Mais maintenant,

988
00:37:09.606 --> 00:37:10.286
ce n'est plus un sujet.

989
00:37:10.387 --> 00:37:10.607
Donc,

990
00:37:11.729 --> 00:37:12.691
voilà.

991
00:37:13.052 --> 00:37:13.192
Donc,

992
00:37:13.212 --> 00:37:13.673
ça glisse.

993
00:37:13.813 --> 00:37:14.234
Oui,

994
00:37:14.354 --> 00:37:14.895
ça a glissé.

995
00:37:15.939 --> 00:37:16.059
Oui,

996
00:37:16.119 --> 00:37:17.300
je me souviens que tu m'avais parlé de ça.

997
00:37:18.882 --> 00:37:21.724
Mais ça permet de bien illustrer au niveau mindset,

998
00:37:21.725 --> 00:37:22.705
l'évolution que tu as eue.

999
00:37:24.166 --> 00:37:25.867
C'est vrai que quand on parle de mindset,

1000
00:37:25.887 --> 00:37:26.948
j'en parle régulièrement,

1001
00:37:26.949 --> 00:37:31.392
mais c'est vrai qu'on a du mal à voir ce que ça peut amener dans des situations tangibles du quotidien,

1002
00:37:31.912 --> 00:37:33.273
de se sentir beaucoup plus légitime,

1003
00:37:33.533 --> 00:37:34.154
plus sûre de soi,

1004
00:37:35.075 --> 00:37:36.416
beaucoup plus sereine dans son quotidien.

1005
00:37:36.436 --> 00:37:36.836
Et donc là,

1006
00:37:37.116 --> 00:37:38.658
tu as donné deux exemples.

1007
00:37:40.823 --> 00:37:41.063
Vraiment,

1008
00:37:41.064 --> 00:37:47.905
le changement de mindset a apporté des postures différentes et une façon de régler les choses complètement différentes et de débloquer aussi certaines situations.

1009
00:37:50.166 --> 00:37:53.266
Comment tu te sens aujourd'hui dans ton rôle de manager ?

1010
00:37:53.267 --> 00:37:56.067
Tu me l'as dit avant qu'on commence à appuyer sur enregistrer,

1011
00:37:56.687 --> 00:37:57.067
mais du coup,

1012
00:37:57.087 --> 00:37:58.028
comment tu te sens aujourd'hui ?

1013
00:37:58.808 --> 00:37:59.968
C'est quoi les mots que tu mettrais dessus ?

1014
00:37:59.969 --> 00:38:01.229
On est à quasiment une année,

1015
00:38:01.849 --> 00:38:05.250
on va dire dix mois de ce changement de fonction.

1016
00:38:06.570 --> 00:38:06.970
Vraiment,

1017
00:38:06.971 --> 00:38:08.631
je peux dire aujourd'hui que je me sens plus épanouie.

1018
00:38:09.471 --> 00:38:09.631
Alors,

1019
00:38:09.651 --> 00:38:09.951
je suis...

1020
00:38:10.467 --> 00:38:11.528
Challengée sans cesse,

1021
00:38:11.648 --> 00:38:12.849
c'est ce qu'on se disait tout à l'heure.

1022
00:38:13.090 --> 00:38:14.131
Ça fait partie du tas.

1023
00:38:14.351 --> 00:38:15.592
Dans ma posture,

1024
00:38:15.632 --> 00:38:16.753
dans ma communication.

1025
00:38:17.093 --> 00:38:17.714
Mais en fait,

1026
00:38:17.754 --> 00:38:19.035
j'aime bien ça finalement.

1027
00:38:19.796 --> 00:38:24.621
Ça m'oblige à me remettre en question et à me perfectionner quelque part.

1028
00:38:24.961 --> 00:38:26.663
Je me sens plus en confiance néanmoins.

1029
00:38:27.663 --> 00:38:29.906
Et je me sens en mouvement en fait.

1030
00:38:30.546 --> 00:38:31.507
Le fait d'être challengée,

1031
00:38:32.848 --> 00:38:35.171
ça implique pour moi une espèce de forme de mouvement.

1032
00:38:36.715 --> 00:38:37.535
Parce que le pire pour moi,

1033
00:38:37.596 --> 00:38:39.016
ce serait d'avoir l'impression de stagner.

1034
00:38:39.056 --> 00:38:40.396
C'est aussi la personnalité que j'ai.

1035
00:38:41.237 --> 00:38:41.497
Pour moi,

1036
00:38:41.537 --> 00:38:42.657
quand il y a quelque chose d'acquis,

1037
00:38:42.937 --> 00:38:44.157
il vient très vite l'ennui.

1038
00:38:44.417 --> 00:38:45.258
Et quand il y a l'ennui,

1039
00:38:46.538 --> 00:38:46.798
chez moi,

1040
00:38:47.158 --> 00:38:48.379
ce n'est pas bon signe.

1041
00:38:49.839 --> 00:38:52.600
Donc j'échange aujourd'hui énormément avec mon équipe.

1042
00:38:53.920 --> 00:38:58.982
C'est clairement pour elle que je me lève tous les matins et pour la mission que je porte au quotidien.

1043
00:38:59.962 --> 00:39:03.283
J'ai vraiment l'impression de contribuer plus,

1044
00:39:03.343 --> 00:39:03.583
plus.

1045
00:39:04.903 --> 00:39:10.505
je sais encore que j'ai des axes d'amélioration notamment sur du feedback encore plus fréquent,

1046
00:39:10.685 --> 00:39:12.266
plus fluide plus constructif,

1047
00:39:12.766 --> 00:39:27.410
mais globalement je me sens plus apaisée plus ancrée et plus légitime comme je te le disais tout à l'heure par rapport à hier on va finir notre échange sur une question que j'ai jamais trop posée mais là j'ai envie de te la poser si

1048
00:39:27.411 --> 00:39:29.171
tu repenses à la Cécile d'il y a un an

1049
00:39:30.227 --> 00:39:34.489
Celle qui vient juste d'apprendre qu'elle va devenir manager dans cette structure.

1050
00:39:35.109 --> 00:39:36.010
Qu'est-ce que tu lui dirais ?

1051
00:39:36.490 --> 00:39:40.952
Que dirait la Cécile d'aujourd'hui pour rassurer la Cécile d'il y a un an ?

1052
00:39:42.333 --> 00:39:43.573
Je lui dirais déjà respire.

1053
00:39:45.694 --> 00:39:46.395
Très fort.

1054
00:39:46.475 --> 00:39:47.455
Fais-toi confiance.

1055
00:39:48.115 --> 00:39:49.596
Même si tu as peur,

1056
00:39:50.176 --> 00:39:51.077
fais-toi confiance.

1057
00:39:51.717 --> 00:39:52.257
Mais par contre,

1058
00:39:52.277 --> 00:39:55.559
continue de bosser sur toi et de t'entourer des bonnes personnes.

1059
00:39:57.527 --> 00:40:12.191
parce qu'en définitive tu vas progresser et tu vas t'éclater je dirais ça c'est vrai qu'on est souvent comme ça on stresse face à ce genre de situation ouais ouais ouais et

1060
00:40:12.192 --> 00:40:21.474
qu'est-ce que tu dirais aussi aux personnes qui nous écoutent et on finira sur ça celles qui hésitent à rejoindre Manager360 parce que je sais qu'il y en a qu'est-ce que tu leur dirais avec le recul ?

1061
00:40:23.015 --> 00:40:24.215
moi je leur dirais que c'est vraiment

1062
00:40:25.459 --> 00:40:29.021
C'est un investissement sur du long terme,

1063
00:40:29.081 --> 00:40:29.801
sur soi déjà.

1064
00:40:29.941 --> 00:40:32.362
Parce qu'en fait,

1065
00:40:32.382 --> 00:40:37.324
tu ne vas pas travailler uniquement sur ton leadership.

1066
00:40:37.344 --> 00:40:37.824
Parce que pour moi,

1067
00:40:37.864 --> 00:40:38.745
leadership et management,

1068
00:40:38.746 --> 00:40:40.045
ce n'est pas exactement la même chose.

1069
00:40:40.786 --> 00:40:41.866
Parce que ton leadership,

1070
00:40:41.926 --> 00:40:45.367
tu peux l'appliquer dans ton environnement professionnel,

1071
00:40:45.468 --> 00:40:46.088
dans ton équipe,

1072
00:40:46.089 --> 00:40:46.848
mais aussi sur toi,

1073
00:40:46.928 --> 00:40:47.808
ta vie en général.

1074
00:40:48.669 --> 00:40:50.149
Quand tu travailles ta posture professionnelle,

1075
00:40:50.150 --> 00:40:52.030
tu travailles aussi ta posture personnelle.

1076
00:40:52.430 --> 00:40:52.811
Et en fait,

1077
00:40:53.011 --> 00:40:53.131
moi...

1078
00:40:54.295 --> 00:40:59.199
Ça m'a porté beaucoup et sur mon poste et dans ma vie.

1079
00:41:00.260 --> 00:41:03.823
Ça m'a ouvert vraiment mes perspectives de réflexion,

1080
00:41:06.025 --> 00:41:06.626
mes horizons,

1081
00:41:06.627 --> 00:41:07.146
je dirais.

1082
00:41:07.807 --> 00:41:08.307
Et en fait,

1083
00:41:08.367 --> 00:41:10.489
je leur dirais de foncer parce qu'il n'y a pas que...

1084
00:41:10.490 --> 00:41:16.094
Ce n'est pas qu'un programme et de e-learning avec des documents,

1085
00:41:16.114 --> 00:41:17.395
des exercices et du coaching.

1086
00:41:17.396 --> 00:41:19.957
Mais il y a vraiment aussi cette notion de communauté qui est géniale,

1087
00:41:19.997 --> 00:41:20.698
qu'au début,

1088
00:41:20.699 --> 00:41:21.158
je ne te cache pas,

1089
00:41:21.159 --> 00:41:21.959
je l'ai sous-estimée.

1090
00:41:22.387 --> 00:41:22.827
Je me suis dit,

1091
00:41:23.027 --> 00:41:23.348
c'est bien,

1092
00:41:23.548 --> 00:41:23.988
pourquoi pas.

1093
00:41:24.408 --> 00:41:24.769
Et en fait,

1094
00:41:24.849 --> 00:41:29.432
c'est au fil des séances de co-développement avec les autres managers,

1095
00:41:29.433 --> 00:41:30.793
qui avaient aussi des problématiques,

1096
00:41:31.133 --> 00:41:32.314
que je me suis dit,

1097
00:41:32.354 --> 00:41:33.795
c'est hyper puissant en termes de réflexion.

1098
00:41:34.295 --> 00:41:37.317
Ça me permet de réfléchir maintenant à des problèmes que je vais avoir bientôt.

1099
00:41:37.437 --> 00:41:37.817
Et en fait,

1100
00:41:37.917 --> 00:41:39.719
c'est une forme de préparation aussi.

1101
00:41:40.519 --> 00:41:40.759
Et puis,

1102
00:41:40.760 --> 00:41:42.120
tu te sens tellement moins seule.

1103
00:41:42.821 --> 00:41:45.682
Parce que c'est vrai qu'on parle beaucoup...

1104
00:41:46.691 --> 00:41:49.753
Du silence du manager ou de la solitude du manager,

1105
00:41:49.813 --> 00:41:50.053
mais là,

1106
00:41:50.054 --> 00:41:51.934
tu te sens tellement moins seule et puis tu peux parler.

1107
00:41:52.074 --> 00:41:52.534
C'est vraiment...

1108
00:41:53.975 --> 00:41:55.936
Je trouve que c'est vraiment ce qu'il y a de plus puissant,

1109
00:41:56.337 --> 00:41:56.617
en fait,

1110
00:41:56.657 --> 00:41:57.157
dans ce programme.

1111
00:41:57.337 --> 00:41:58.098
Tout est très,

1112
00:41:58.118 --> 00:41:58.758
très important,

1113
00:41:58.818 --> 00:41:59.198
bien sûr,

1114
00:41:59.238 --> 00:41:59.539
et très,

1115
00:41:59.559 --> 00:42:00.059
très utile,

1116
00:42:00.079 --> 00:42:00.519
mais ça,

1117
00:42:00.619 --> 00:42:02.540
c'est quelque chose qui est très puissant.

1118
00:42:03.521 --> 00:42:03.641
OK,

1119
00:42:04.141 --> 00:42:04.622
ça marche.

1120
00:42:05.642 --> 00:42:08.104
Est-ce que tu as un dernier mot à dire ou est-ce que c'est bon pour toi ?

1121
00:42:08.244 --> 00:42:08.604
En tout cas,

1122
00:42:08.605 --> 00:42:10.965
j'étais ravie que tu puisses partager ton expérience pro,

1123
00:42:12.026 --> 00:42:13.467
tout ce que tu as pu mettre en place.

1124
00:42:14.343 --> 00:42:16.685
les changements un peu mindset que tu as pu avoir et tout.

1125
00:42:18.207 --> 00:42:18.327
Moi,

1126
00:42:18.367 --> 00:42:19.628
je sais que ça va aider beaucoup de personnes.

1127
00:42:19.868 --> 00:42:21.109
Mais si tu as un dernier mot pour nous,

1128
00:42:21.189 --> 00:42:22.329
et on pourra finir là-dessus.

1129
00:42:22.530 --> 00:42:22.691
Non,

1130
00:42:22.751 --> 00:42:23.651
merci.

1131
00:42:23.992 --> 00:42:24.552
Vraiment,

1132
00:42:25.053 --> 00:42:27.814
merci pour ton écoute,

1133
00:42:27.874 --> 00:42:28.956
ton accompagnement,

1134
00:42:29.216 --> 00:42:31.078
toutes les réflexions qu'on a pu avoir ensemble,

1135
00:42:31.097 --> 00:42:34.861
pour la relation aussi que je trouve vraiment géniale,

1136
00:42:35.542 --> 00:42:36.323
très agréable.

1137
00:42:37.218 --> 00:42:37.758
Et puis,

1138
00:42:38.939 --> 00:42:39.100
non,

1139
00:42:39.200 --> 00:42:39.499
vraiment,

1140
00:42:39.600 --> 00:42:40.919
toutes les personnes qui nous écoutent,

1141
00:42:41.300 --> 00:42:41.800
foncez,

1142
00:42:41.899 --> 00:42:42.640
formez-vous,

1143
00:42:43.001 --> 00:42:43.720
progressez,

1144
00:42:43.961 --> 00:42:47.901
n'arrêtez jamais d'apprendre et de vous former.

1145
00:42:48.082 --> 00:42:49.122
Ça fait vraiment grandir.

1146
00:42:49.561 --> 00:42:50.203
C'est vraiment génial.

1147
00:42:50.302 --> 00:42:50.423
Oui,

1148
00:42:50.622 --> 00:42:51.483
d'apprendre à avancer.

1149
00:42:51.523 --> 00:42:51.722
Oui,

1150
00:42:51.883 --> 00:42:52.122
c'est ça.

1151
00:42:52.642 --> 00:42:53.984
Je suis entièrement d'accord avec toi.

1152
00:42:54.883 --> 00:42:55.383
Parce que même moi,

1153
00:42:55.863 --> 00:42:56.524
dans mon quotidien,

1154
00:42:56.524 --> 00:42:58.064
je continue à avancer,

1155
00:42:58.084 --> 00:42:58.805
à progresser,

1156
00:42:58.905 --> 00:42:59.744
à me faire accompagner,

1157
00:42:59.745 --> 00:43:00.425
à me faire coacher.

1158
00:43:00.624 --> 00:43:02.825
C'est vraiment quelque chose qui nous aide vraiment,

1159
00:43:02.845 --> 00:43:03.245
comme tu dis,

1160
00:43:03.265 --> 00:43:04.206
même aussi en tant que femme,

1161
00:43:04.226 --> 00:43:05.227
en tant qu'humain,

1162
00:43:05.347 --> 00:43:05.747
tout simplement.

1163
00:43:05.767 --> 00:43:06.387
C'est juste.

1164
00:43:07.651 --> 00:43:11.053
Merci beaucoup Cécile en tout cas pour tout ce que tu as transmis aujourd'hui.

1165
00:43:11.453 --> 00:43:15.655
Je suis sûre que ça a dû parler à plein de personnes qui sont forcément reconnues dans ton parcours.

1166
00:43:16.276 --> 00:43:17.276
Et de toute façon,

1167
00:43:17.316 --> 00:43:17.436
nous,

1168
00:43:17.497 --> 00:43:18.337
on reste en contact,

1169
00:43:18.617 --> 00:43:19.278
bien évidemment.

1170
00:43:19.279 --> 00:43:20.057
Avec grand plaisir.

1171
00:43:20.959 --> 00:43:25.021
Merci à toutes en tout cas de nous avoir écoutées et on se retrouve la semaine prochaine pour un prochain épisode.

1172
00:43:25.180 --> 00:43:25.841
Merci à vous.

1173
00:43:27.061 --> 00:43:30.003
Je te remercie d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout.

1174
00:43:30.343 --> 00:43:31.185
Si tu l'as apprécié,

1175
00:43:31.385 --> 00:43:35.287
je t'invite à t'abonner sur ta plateforme préférée et à me laisser un commentaire 5 étoiles.

1176
00:43:35.718 --> 00:43:39.006
On se retrouve au prochain épisode pour parler management et leadership.