WEBVTT

1
00:00:00.108 --> 00:00:02.810
Fini dans le cycle négociations selon.

2
00:00:04.171 --> 00:00:04.691
Aujourd'hui,

3
00:00:05.812 --> 00:00:08.053
négociations selon le

4
00:00:08.514 --> 00:00:09.194
Dalai Lama.

5
00:00:10.975 --> 00:00:23.104
Je suis en train de lire ce gros bouquin que j'ai trouvé sur une étagère et en fait je suis surprise parce que même le Dalai Lama parle de négociations.

6
00:00:24.285 --> 00:00:26.246
Voulez-vous savoir de quoi exactement ?

7
00:00:27.407 --> 00:00:27.867
En fait,

8
00:00:28.808 --> 00:00:29.408
dans les chapitres...

9
00:00:29.708 --> 00:00:34.830
Dans le chapitre sur l'art du bonheur,

10
00:00:35.110 --> 00:00:37.890
établir une relation de sympathie,

11
00:00:39.331 --> 00:00:53.455
on peut trouver les astuces et des conseils comment selon lui on devrait approcher un autre être humain pour rentrer

12
00:00:53.715 --> 00:00:57.996
dans un contact qui est cœur à cœur.

13
00:00:58.564 --> 00:01:03.227
bienveillant et vraiment cordial.

14
00:01:05.148 --> 00:01:05.628
Selon moi,

15
00:01:06.048 --> 00:01:21.256
ça m'a touchée quand je l'ai lue parce que la méthode de négociation que j'enseigne a pour l'enjeu final obtenir pas uniquement un gain ponctuel ou temporaire,

16
00:01:21.877 --> 00:01:27.580
mais surtout créer une relation à long terme.

17
00:01:28.272 --> 00:01:38.060
et donner la possibilité à toutes les parties prenantes d'obtenir quelque chose de plus,

18
00:01:38.961 --> 00:01:46.327
une valeur ajoutée par rapport à ce qu'elles pourraient obtenir en étant toutes seules,

19
00:01:47.047 --> 00:01:48.849
sans se mettre en dialogue,

20
00:01:48.869 --> 00:01:51.050
en discussion avec quelqu'un en face.

21
00:01:51.831 --> 00:01:52.131
Pour moi,

22
00:01:52.311 --> 00:01:54.713
c'est exactement cela la négociation.

23
00:01:55.174 --> 00:01:57.756
Co-créer une valeur ajoutée.

24
00:01:58.336 --> 00:02:00.318
qui est en plus,

25
00:02:00.798 --> 00:02:02.640
qui est sur plus.

26
00:02:03.260 --> 00:02:03.440
Moi,

27
00:02:03.800 --> 00:02:04.341
toute seule,

28
00:02:04.401 --> 00:02:05.562
je ne vais jamais y arriver.

29
00:02:06.222 --> 00:02:06.403
Toi,

30
00:02:06.903 --> 00:02:07.443
tout seul,

31
00:02:08.144 --> 00:02:08.564
non plus.

32
00:02:09.025 --> 00:02:10.906
Mais si on se met ensemble,

33
00:02:12.067 --> 00:02:17.932
on aura une énergie supplémentaire qui se diffuse et grâce à cela,

34
00:02:18.512 --> 00:02:21.315
on pourra créer quelque chose de plus.

35
00:02:21.835 --> 00:02:22.616
Dans ce livre,

36
00:02:22.896 --> 00:02:24.437
la première chose qui m'a touchée,

37
00:02:25.018 --> 00:02:27.840
c'est quelque part un dominateur commun.

38
00:02:29.172 --> 00:02:31.893
c'est la compassion.

39
00:02:32.393 --> 00:02:40.095
La partie qui porte sur l'échelle romaine et la compassion explique ce que c'est la compassion,

40
00:02:40.235 --> 00:02:42.876
comment Dalai Lama le comprend.

41
00:02:44.076 --> 00:02:45.797
Et en fait,

42
00:02:47.337 --> 00:02:47.717
pour moi,

43
00:02:47.777 --> 00:02:48.718
la compassion,

44
00:02:49.098 --> 00:02:50.358
ça fait un déclic.

45
00:02:51.138 --> 00:02:55.539
La première fois que je me suis penchée un peu plus dessus,

46
00:02:56.220 --> 00:02:57.360
et je priais...

47
00:02:58.196 --> 00:03:07.038
du temps à réfléchir à l'intérieur et chercher à l'intérieur.

48
00:03:07.659 --> 00:03:10.619
Comme moi j'applique la compassion dans ma vie professionnelle,

49
00:03:12.100 --> 00:03:13.480
en négociant les contrats,

50
00:03:13.940 --> 00:03:16.921
en discutant des sujets qui sont difficiles,

51
00:03:17.381 --> 00:03:23.543
la compassion ne me semblait pas du tout compatible avec le monde du business.

52
00:03:25.103 --> 00:03:25.643
Et au fait,

53
00:03:25.943 --> 00:03:27.564
j'ai compris que

54
00:03:29.264 --> 00:03:36.889
Si la colère est une émotion qui a le droit d'exister parce que nous sommes les êtres humains,

55
00:03:37.410 --> 00:03:40.752
la compassion pourra être invitée également.

56
00:03:41.693 --> 00:03:56.203
J'ai compris qu'il n'y a pas besoin de se mettre uniquement en colère parce que c'est la plus simple dans le cadre d'un profil de négociatrice ou quelqu'un qui agit vite

57
00:03:56.303 --> 00:03:57.844
et avec une direction.

58
00:03:58.384 --> 00:04:06.669
avec une certitude ou avec une force vitale à obtenir quelque chose parce que je suis ciblée,

59
00:04:06.769 --> 00:04:08.850
parce que j'ai appris,

60
00:04:09.630 --> 00:04:11.371
je suis consciente de ce que je cherche dans ma vie.

61
00:04:12.052 --> 00:04:12.332
Alors,

62
00:04:12.352 --> 00:04:13.032
si ça ne va pas,

63
00:04:13.933 --> 00:04:14.133
bon,

64
00:04:14.413 --> 00:04:14.993
la colère.

65
00:04:15.474 --> 00:04:21.277
Et la colère m'aidera à obtenir encore un peu plus parce que c'est l'énergie qui se diffuse,

66
00:04:21.297 --> 00:04:23.398
qui va transformer et je vais obtenir plus.

67
00:04:24.018 --> 00:04:24.619
Et en fait,

68
00:04:25.639 --> 00:04:26.340
la colère...

69
00:04:26.800 --> 00:04:26.920
Ok,

70
00:04:27.340 --> 00:04:28.301
ça peut transformer,

71
00:04:28.361 --> 00:04:30.121
ça peut donner de l'énergie,

72
00:04:30.582 --> 00:04:32.602
ça peut être stimulant.

73
00:04:33.163 --> 00:04:34.423
Mais est-ce qu'à long terme,

74
00:04:34.483 --> 00:04:36.924
ça ne me brûle pas à l'intérieur ?

75
00:04:38.145 --> 00:04:38.405
Eh oui,

76
00:04:39.165 --> 00:04:40.846
ça peut être que la colère,

77
00:04:41.206 --> 00:04:44.107
si mal utilisée ou pas exprimée,

78
00:04:44.567 --> 00:04:47.168
ou avec une surcharge,

79
00:04:47.949 --> 00:04:49.769
peut nuire.

80
00:04:51.250 --> 00:04:53.071
Et là vient la compassion.

81
00:04:53.471 --> 00:04:54.691
Parce que la compassion,

82
00:04:55.191 --> 00:04:56.452
j'ai compris.

83
00:04:56.888 --> 00:05:00.620
que ça pourrait m'aider à balancer.

84
00:05:01.988 --> 00:05:02.589
la colère.

85
00:05:04.390 --> 00:05:06.952
Ça pourrait équilibrer en fait.

86
00:05:07.492 --> 00:05:08.192
Ça pourrait,

87
00:05:08.553 --> 00:05:12.555
à la place de se jeter dans le feu,

88
00:05:13.396 --> 00:05:17.959
ça pourrait prendre un peu plus de recul et s'arrêter.

89
00:05:20.641 --> 00:05:21.922
Et pour moi,

90
00:05:22.122 --> 00:05:23.363
cela c'était un déclic.

91
00:05:23.403 --> 00:05:30.428
J'ai entendu une fois aussi un podcast qui parle d'utilisation de la compassion comme un outil

92
00:05:31.356 --> 00:05:32.837
de dialogue intérieur.

93
00:05:34.138 --> 00:05:41.024
À la place de réagir,

94
00:05:41.945 --> 00:05:44.127
on pourrait répondre.

95
00:05:44.768 --> 00:05:51.453
À la place d'être dans quelque chose qui est trop spontané,

96
00:05:53.295 --> 00:05:54.216
non mesuré,

97
00:05:55.056 --> 00:05:59.140
on pourrait rester avec.

98
00:06:00.560 --> 00:06:02.302
cette souffrance qui se crée.

99
00:06:03.583 --> 00:06:07.586
Si on voit l'étymologie du mot compassion,

100
00:06:07.766 --> 00:06:11.649
c'est compassion avec la passion,

101
00:06:12.050 --> 00:06:13.311
avec la souffrance,

102
00:06:13.371 --> 00:06:15.092
passion comme la souffrance.

103
00:06:16.353 --> 00:06:20.597
Et je vous raconte tout ça pour donner un exemple de moi-même,

104
00:06:20.937 --> 00:06:21.398
que moi,

105
00:06:22.038 --> 00:06:24.500
je maîtrise maintenant ma colère,

106
00:06:25.141 --> 00:06:25.941
j'équilibre,

107
00:06:26.041 --> 00:06:29.064
je la mets sur une balance.

108
00:06:29.564 --> 00:06:39.209
pour mesurer combien de la réaction que je veux mettre et de la réponse parce que je souffre.

109
00:06:39.569 --> 00:06:41.310
Il y a quelque chose qui ne me plaît pas.

110
00:06:41.851 --> 00:06:44.112
Il y a une situation qui s'est créée.

111
00:06:45.032 --> 00:06:48.854
Quelqu'un m'a répondu d'une façon que je n'ai pas prévue.

112
00:06:49.395 --> 00:06:51.796
Il y a des choses qui ne m'arrivent pas à temps.

113
00:06:52.276 --> 00:06:57.959
Il y a toutes sortes de situations qui peuvent me mettre en colère.

114
00:06:58.320 --> 00:06:58.960
Et maintenant...

115
00:06:59.260 --> 00:07:03.203
Est-ce que moi je me bats contre ces situations,

116
00:07:03.363 --> 00:07:03.784
ces gens ?

117
00:07:04.284 --> 00:07:09.849
Est-ce que je me bats contre moi-même parce que ça me met en colère ?

118
00:07:10.309 --> 00:07:16.054
Ou est-ce que je suis capable de voir la situation avec un peu plus de recul,

119
00:07:16.754 --> 00:07:25.521
avec la quête des émotions et de cette souffrance qui se crée ?

120
00:07:26.222 --> 00:07:26.602
Alors ça,

121
00:07:26.642 --> 00:07:28.564
c'est la première chose dont on parle de l'ailama.

122
00:07:28.996 --> 00:07:41.084
Et je trouve que cette information nous est utile pour voir que les émotions font partie du je

123
00:07:41.885 --> 00:07:43.146
Les émotions existent.

124
00:07:43.466 --> 00:07:45.027
C'est à nous de les maîtriser.

125
00:07:45.568 --> 00:07:54.594
C'est à nous de transformer l'émotion en ressenti et après,

126
00:07:55.394 --> 00:07:57.756
avec nos pensées et nos habitudes,

127
00:07:58.408 --> 00:08:06.172
comment on va vivre la situation et tout ce que les émotions ont déclenché à l'intérieur de nous.

128
00:08:06.713 --> 00:08:13.837
La chose suivante qui est très intéressante,

129
00:08:15.178 --> 00:08:25.403
ici il parle de trois facteurs qui nous permet de

130
00:08:26.572 --> 00:08:28.433
avancer dans un dialogue.

131
00:08:29.494 --> 00:08:32.655
S'il y a une discussion difficile à mener,

132
00:08:33.176 --> 00:08:38.859
comment pourrions-nous rester en contact avec les autres ?

133
00:08:39.639 --> 00:08:39.919
Alors,

134
00:08:40.140 --> 00:08:41.700
première chose dont il parle,

135
00:08:42.221 --> 00:08:44.182
c'est la préparation.

136
00:08:44.582 --> 00:08:44.882
Et ça,

137
00:08:44.982 --> 00:08:45.903
c'est tellement évident.

138
00:08:45.963 --> 00:08:47.344
Quand j'ai lu ce chapitre-là,

139
00:08:47.904 --> 00:08:49.845
j'étais émerveillée parce que

140
00:08:50.485 --> 00:08:54.367
Dalai Lama parle de se préparer avant de rencontrer d'autres personnes.

141
00:08:56.781 --> 00:08:57.641
Pendant la négociation,

142
00:08:57.701 --> 00:09:02.384
c'est la première chose à faire avant de rentrer dans une discussion difficile.

143
00:09:02.924 --> 00:09:03.765
On s'assoit,

144
00:09:03.785 --> 00:09:04.565
on prend le stylo,

145
00:09:04.725 --> 00:09:05.566
on fait les notes,

146
00:09:05.566 --> 00:09:06.786
on cherche sur internet,

147
00:09:06.866 --> 00:09:07.727
on lit un bouquin,

148
00:09:07.747 --> 00:09:08.627
on cherche un rapport.

149
00:09:08.968 --> 00:09:09.248
Bref,

150
00:09:09.308 --> 00:09:12.510
on se prépare avant de discuter avec quelqu'un d'autre.

151
00:09:13.070 --> 00:09:13.470
Et là,

152
00:09:13.950 --> 00:09:14.651
c'est la même chose.

153
00:09:14.731 --> 00:09:16.572
Il dit je me prépare,

154
00:09:17.553 --> 00:09:23.436
j'essaie de trouver tout ce que je sais ou je pourrais connaître

155
00:09:23.896 --> 00:09:25.196
sur le passé des autres.

156
00:09:25.857 --> 00:09:30.238
J'aimerais comprendre le passé des êtres.

157
00:09:30.618 --> 00:09:31.038
C'est comme ça,

158
00:09:31.398 --> 00:09:34.339
comme c'est écrit dans ce livre-là.

159
00:09:35.339 --> 00:09:35.999
Et en fait,

160
00:09:37.020 --> 00:09:38.360
comprendre le passé des autres,

161
00:09:38.380 --> 00:09:39.580
à quoi ça sert ?

162
00:09:40.121 --> 00:09:42.281
Ça sert à avoir plus d'informations,

163
00:09:42.581 --> 00:09:48.703
plus d'éléments auxquels on pourra s'attacher.

164
00:09:49.403 --> 00:09:52.564
Les éléments qui nous donnent

165
00:09:55.916 --> 00:10:01.531
de choses similaires parce que c'est le plus simple de dire ça avec quelqu'un.

166
00:10:02.291 --> 00:10:03.372
Le plus simple,

167
00:10:03.532 --> 00:10:07.474
c'est de discuter avec quelqu'un en ayant quelque chose en commun,

168
00:10:08.555 --> 00:10:11.536
en étant d'accord déjà sur une base.

169
00:10:11.917 --> 00:10:15.238
Si on a quelque chose qu'on veut éventuellement,

170
00:10:16.119 --> 00:10:19.241
il y a plus de chances qu'on y arrive.

171
00:10:20.461 --> 00:10:25.044
Et tout cela pour vous dire que si je connais le passé des autres,

172
00:10:25.064 --> 00:10:30.267
je peux trouver des éléments qui sont similaires à ceux-ci.

173
00:10:30.527 --> 00:10:31.867
que moi je l'ai au moins.

174
00:10:35.188 --> 00:10:35.788
Je vais vous lire.

175
00:10:36.449 --> 00:10:38.389
Chaque fois que je rencontre des gens,

176
00:10:38.789 --> 00:10:43.130
je les approche à partir de nos points communs les plus élémentaires.

177
00:10:44.351 --> 00:10:48.932
Chacun d'entre nous possède une enveloppe corporelle,

178
00:10:49.612 --> 00:10:51.653
un esprit et des émotions.

179
00:10:53.273 --> 00:10:55.254
Et toutes ces larmes peuvent dire que,

180
00:10:56.114 --> 00:10:59.435
même si nous sommes moi avec quelqu'un en face de moi,

181
00:10:59.615 --> 00:11:00.195
différents,

182
00:11:00.803 --> 00:11:08.208
Et on aimerait négocier quelque chose de complètement différent.

183
00:11:08.989 --> 00:11:12.011
On est divergents sur tous les plans,

184
00:11:12.231 --> 00:11:13.872
il n'y a pas de scénario possible.

185
00:11:15.433 --> 00:11:18.035
Si on prend un peu du recul,

186
00:11:18.736 --> 00:11:19.636
de la compassion,

187
00:11:20.537 --> 00:11:23.859
et on se fait une idée que,

188
00:11:24.260 --> 00:11:25.440
en attendant,

189
00:11:26.381 --> 00:11:27.442
moi je suis un être humain,

190
00:11:27.722 --> 00:11:28.923
toi tu es un être humain.

191
00:11:30.255 --> 00:11:34.276
Si moi je suis quelqu'un qui a des émotions,

192
00:11:35.256 --> 00:11:37.217
qui est né avec une mère,

193
00:11:37.857 --> 00:11:38.717
qui va mourir,

194
00:11:40.138 --> 00:11:41.818
toi tu es né,

195
00:11:42.578 --> 00:11:43.359
tu vas mourir,

196
00:11:44.219 --> 00:11:49.580
toi tu es parfait dans ton imperfectionnisme.

197
00:11:50.140 --> 00:11:53.861
Moi je suis parfaite comme je suis même si je suis imparfaite.

198
00:11:54.662 --> 00:11:56.822
Mais calme sur cette base,

199
00:11:57.703 --> 00:11:59.463
c'est pas possible de ne pas être parfait.

200
00:11:59.523 --> 00:12:00.703
pas pouvoir communiquer.

201
00:12:04.124 --> 00:12:12.807
Si je me prends comme une valeur d'être un être humain et je vois un toit en face d'un autre être humain,

202
00:12:15.607 --> 00:12:18.508
ça donne le bon début de la discussion.

203
00:12:19.188 --> 00:12:19.448
C'est là,

204
00:12:19.549 --> 00:12:21.269
c'était pour le point numéro un.

205
00:12:22.609 --> 00:12:25.330
Deuxième astuce dont Dalaï-Nama parle,

206
00:12:27.371 --> 00:12:28.311
qui permet de

207
00:12:28.671 --> 00:12:30.232
communiquer et de négocier mieux,

208
00:12:31.013 --> 00:12:33.234
c'est l'ouverture des faits.

209
00:12:34.215 --> 00:12:34.675
Et cela,

210
00:12:35.036 --> 00:12:42.601
je le trouve assez drôle dans mon contexte personnel parce qu'en étant multiculturelle,

211
00:12:42.841 --> 00:12:44.202
maintenant je vis en France,

212
00:12:44.242 --> 00:12:47.685
avant j'ai vécu aux États-Unis et en Pologne,

213
00:12:48.525 --> 00:12:52.969
en fait j'apprends que les cultures sont différentes,

214
00:12:53.549 --> 00:12:55.050
que les nations sont différentes,

215
00:12:55.610 --> 00:12:56.211
les langues…

216
00:12:56.675 --> 00:12:59.577
ne sont pas pareils et on n'exprime pas la même chose,

217
00:13:00.558 --> 00:13:06.762
même si j'aimerais traduire des copy-paste,

218
00:13:06.843 --> 00:13:08.324
des copier-coller des choses,

219
00:13:09.244 --> 00:13:14.928
on ne comprend pas les idiomes de la même façon dans chaque pays.

220
00:13:16.209 --> 00:13:23.835
Et garder une ouverture d'esprit permet de rester flexible.

221
00:13:31.047 --> 00:13:32.428
Et rester flexible,

222
00:13:34.190 --> 00:13:37.653
c'est la richesse.

223
00:13:38.593 --> 00:13:39.114
Parce que moi,

224
00:13:39.274 --> 00:13:40.495
nous sommes différents.

225
00:13:41.015 --> 00:13:45.959
Et c'est grâce à cette différence qu'on peut construire quelque chose de plus.

226
00:13:47.901 --> 00:13:55.087
C'est grâce à l'aspect multiculturel.

227
00:13:55.615 --> 00:13:56.916
à la variété.

228
00:13:57.596 --> 00:13:58.796
Grâce aux couleurs,

229
00:14:00.057 --> 00:14:02.038
nous sommes créatifs.

230
00:14:03.458 --> 00:14:05.539
Si toi tu étais 100% comme moi,

231
00:14:06.500 --> 00:14:09.121
ça ne serait rien de différent,

232
00:14:09.501 --> 00:14:10.201
de meilleur,

233
00:14:11.102 --> 00:14:12.762
de nouveau.

234
00:14:13.543 --> 00:14:18.885
Et c'est grâce à être indifférent qu'on peut construire.

235
00:14:18.945 --> 00:14:19.845
Ça demande effort,

236
00:14:20.706 --> 00:14:23.127
mais c'est ça la beauté.

237
00:14:24.611 --> 00:14:26.412
d'être ensemble comme les êtres humains.

238
00:14:30.093 --> 00:14:31.034
Troisième chose,

239
00:14:33.235 --> 00:14:34.555
troisième élément dont

240
00:14:35.315 --> 00:14:42.959
Dalai Lama parle comme une astuce à construire le pont entre les gens,

241
00:14:43.679 --> 00:14:45.820
c'est l'honnêteté.

242
00:14:47.640 --> 00:14:53.503
L'honnêteté c'est une qualité qui est utile parce que

243
00:14:57.311 --> 00:14:59.515
Je suis là avec le nom ouvert.

244
00:15:01.418 --> 00:15:02.520
Je désinformation.

245
00:15:03.828 --> 00:15:05.489
et toi tu as des informations.

246
00:15:06.130 --> 00:15:10.733
Maintenant on se cherche combien d'informations je peux te donner.

247
00:15:11.574 --> 00:15:14.856
Est-ce que j'ouvre mes mains complètement et je te dis tout ?

248
00:15:17.298 --> 00:15:18.719
Est-ce que toi tu vas me dire tout ?

249
00:15:20.040 --> 00:15:21.981
Ça c'est la question de la confiance.

250
00:15:22.882 --> 00:15:26.524
Et comment être naturel ?

251
00:15:26.664 --> 00:15:28.666
Comment être en confiance ?

252
00:15:28.806 --> 00:15:30.267
Combien je te donne ?

253
00:15:30.347 --> 00:15:31.428
Combien je te dose ?

254
00:15:32.300 --> 00:15:32.600
Cela,

255
00:15:33.221 --> 00:15:35.302
c'est le jeu de la négociation.

256
00:15:36.042 --> 00:15:40.825
L'honnêteté ne peut pas être un élément oublié.

257
00:15:43.006 --> 00:15:43.146
Ça,

258
00:15:43.446 --> 00:15:44.567
on joue avec.

259
00:15:45.387 --> 00:15:45.528
Ça,

260
00:15:48.529 --> 00:15:52.331
en fonction de quelles sont tes valeurs personnelles,

261
00:15:52.932 --> 00:16:00.436
tu peux me montrer comment toi tu comprends l'honnêteté et comment toi tu les vis.

262
00:16:07.450 --> 00:16:20.675
quelle valeur pour toi l'honnêteté comment toi tu veux co construire avec moi confiance

263
00:16:21.116 --> 00:16:31.280
c'est un élément qui va avec selon moi et qui est très comment dire subtil est ce que dans les

264
00:16:31.880 --> 00:16:34.622
négociations professionnelles,

265
00:16:35.023 --> 00:16:37.285
on parle rarement de la confiance.

266
00:16:38.005 --> 00:16:39.326
Mais entre les êtres humains,

267
00:16:40.307 --> 00:16:42.909
c'est la confiance,

268
00:16:43.230 --> 00:16:51.897
c'est d'avoir cette conviction qu'on est bon dans notre essence,

269
00:16:52.477 --> 00:16:59.984
on est bon et on veut le meilleur pour nous tous.

270
00:17:03.252 --> 00:17:14.078
Et c'est grâce à cette approche de chercher de co-construire et pas prendre le plus pour moi et toi tu vas perdre et moi je vais gagner.

271
00:17:15.339 --> 00:17:16.599
Ça c'est à long terme,

272
00:17:17.400 --> 00:17:20.862
ça il n'y a pas mal de possibilités de perdurer.

273
00:17:22.302 --> 00:17:29.726
Si quelque chose devrait rester comme construit et le mur avec des briques,

274
00:17:30.967 --> 00:17:32.488
cela demande un peu plus d'effort.

275
00:17:34.280 --> 00:17:39.704
Les exemples qui donnent ici un dynamisme parlent de la cuisine,

276
00:17:40.605 --> 00:17:40.825
mais

277
00:17:42.467 --> 00:17:43.527
Howard Cutler,

278
00:17:43.788 --> 00:17:47.490
qui a transcrit le dialogue,

279
00:17:50.853 --> 00:17:51.193
en fait,

280
00:17:51.313 --> 00:17:51.554
lui,

281
00:17:51.734 --> 00:17:55.817
il parle d'un exemple de son voyage en Inde,

282
00:17:55.957 --> 00:17:57.118
et comment lui,

283
00:17:57.438 --> 00:17:59.440
il a monté une fois un taxi.

284
00:18:00.160 --> 00:18:00.720
Et après,

285
00:18:01.941 --> 00:18:05.603
il a vu que le chauffeur n'a pas réglé le compteur.

286
00:18:05.803 --> 00:18:08.085
Le compteur était déjà engagé,

287
00:18:08.185 --> 00:18:08.565
comme lui,

288
00:18:08.705 --> 00:18:09.726
il est monté en taxi.

289
00:18:09.966 --> 00:18:14.308
Et après quelques centaines de mètres,

290
00:18:14.768 --> 00:18:17.610
il s'est rendu compte que le compteur n'était pas réglé.

291
00:18:18.290 --> 00:18:18.731
Et en fait,

292
00:18:20.312 --> 00:18:21.032
ce qui s'est passé,

293
00:18:21.112 --> 00:18:25.194
c'était étonnant pour lui de voir avec quelle rage il a réagi,

294
00:18:25.274 --> 00:18:27.816
que c'est injuste que le compteur n'ait pas réglé.

295
00:18:28.376 --> 00:18:29.497
Au monde occidental,

296
00:18:29.697 --> 00:18:30.417
un occidental,

297
00:18:30.477 --> 00:18:31.577
ça n'arrive jamais.

298
00:18:31.697 --> 00:18:31.978
Et là,

299
00:18:32.138 --> 00:18:34.499
on est dans ce fait à voir.

300
00:18:35.119 --> 00:18:39.301
Et il était vraiment en colère contre le chauffeur.

301
00:18:40.501 --> 00:18:41.002
Après coup,

302
00:18:41.042 --> 00:18:41.642
il a compris.

303
00:18:41.922 --> 00:18:42.582
Première chose,

304
00:18:43.643 --> 00:18:43.883
les

305
00:18:44.303 --> 00:18:45.023
20 roupies,

306
00:18:45.243 --> 00:18:48.125
ça faisait l'équivalent de plus ou moins un franc.

307
00:18:48.905 --> 00:18:51.306
C'est dans là qu'il fait ses voyages en taxi.

308
00:18:51.866 --> 00:18:52.326
Un franc,

309
00:18:53.287 --> 00:18:55.708
c'est aujourd'hui rien.

310
00:18:56.236 --> 00:18:57.857
Peut-être à ce moment-là,

311
00:18:57.998 --> 00:18:58.918
c'était un peu plus,

312
00:18:58.978 --> 00:19:00.179
mais un franc.

313
00:19:01.140 --> 00:19:03.662
Est-ce que je me bats pour un franc ?

314
00:19:12.229 --> 00:19:21.958
Ou est-ce que je reste ouverte et j'essaie de me préparer à la négociation et comprendre le passé des autres et voir ?

315
00:19:23.639 --> 00:19:24.700
Mais comment ça se passait ?

316
00:19:25.732 --> 00:19:28.053
que les chauffeurs n'ont pas réglé le compteur.

317
00:19:29.513 --> 00:19:29.813
En fait,

318
00:19:29.893 --> 00:19:33.654
moi je suis dans un pays qui n'est pas de ma culture.

319
00:19:34.455 --> 00:19:36.795
On revient à l'aspect multiculturel.

320
00:19:37.676 --> 00:19:37.816
Moi,

321
00:19:38.336 --> 00:19:44.598
ça se voit que je suis occidentale et je demande un taxi chez quelqu'un dans un autre pays.

322
00:19:44.838 --> 00:19:45.178
Et lui,

323
00:19:45.398 --> 00:19:46.178
il est chez lui.

324
00:19:46.318 --> 00:19:46.558
Et moi,

325
00:19:46.658 --> 00:19:47.979
j'ai besoin de lui parce que lui,

326
00:19:48.039 --> 00:19:52.680
il connaît des rues pour m'emmener ou moi je veux un taxi.

327
00:19:53.580 --> 00:19:53.981
À pied,

328
00:19:53.981 --> 00:19:55.802
ce n'est pas possible pour moi d'y accéder.

329
00:19:56.523 --> 00:19:56.843
Après,

330
00:19:57.324 --> 00:19:57.464
lui,

331
00:19:58.345 --> 00:19:59.206
il a besoin d'argent.

332
00:19:59.446 --> 00:20:02.529
Peut-être qu'il a quatre enfants ou dix enfants,

333
00:20:02.549 --> 00:20:03.110
je ne sais rien.

334
00:20:03.970 --> 00:20:04.110
Lui,

335
00:20:04.310 --> 00:20:05.972
il voit quelqu'un qui vient d'Europe,

336
00:20:06.993 --> 00:20:12.618
alors peut-être il a pensé qu'il peut gagner un peu plus.

337
00:20:13.478 --> 00:20:14.459
Je n'en sais rien,

338
00:20:14.459 --> 00:20:18.423
il n'a pas réglé parce qu'il se dit 20 roupies de plus,

339
00:20:18.463 --> 00:20:20.725
ça ne va pas changer pour cet homme-là.

340
00:20:22.706 --> 00:20:25.789
Peut-être il a juste oublié de régler ses comptes.

341
00:20:26.369 --> 00:20:28.551
Parce qu'il a déposé quelqu'un,

342
00:20:28.671 --> 00:20:31.754
mais il n'a pas réglé parce qu'il y avait une situation difficile.

343
00:20:31.974 --> 00:20:32.535
sur la route,

344
00:20:32.535 --> 00:20:33.175
il était stressé,

345
00:20:33.235 --> 00:20:34.676
il a oublié de régler le compteur.

346
00:20:35.397 --> 00:20:36.158
Nous ne savons pas.

347
00:20:36.638 --> 00:20:36.938
En fait,

348
00:20:37.519 --> 00:20:40.221
ce que je vais vous dire en répétant cet exemple,

349
00:20:40.822 --> 00:20:43.724
il ne s'agit pas de juger les gens.

350
00:20:45.165 --> 00:20:49.789
Il ne s'agit pas de coller une étiquette sur la frange en disant

351
00:20:50.650 --> 00:20:51.370
Ah non,

352
00:20:51.611 --> 00:20:51.791
toi,

353
00:20:52.271 --> 00:20:53.412
tu es un voleur,

354
00:20:53.993 --> 00:20:56.054
tu as voulu me prendre 20 roupies,

355
00:20:56.094 --> 00:20:57.255
c'est injuste.

356
00:20:59.117 --> 00:21:00.358
Il s'agit plutôt...

357
00:21:00.830 --> 00:21:05.051
de prendre du recul et de voir la situation avec plusieurs angles,

358
00:21:05.151 --> 00:21:06.932
pas uniquement mon angle à moi,

359
00:21:07.172 --> 00:21:09.512
avec mes yeux qui viennent d'Occident,

360
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et en Occident ça n'arrive pas.

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00:21:17.335 --> 00:21:25.617
Il s'agit de voir qu'il y a des couleurs différentes de chaque situation.

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00:21:26.557 --> 00:21:28.738
Il y a des angles différents.

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00:21:29.058 --> 00:21:30.579
de chaque situation.

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Moi,

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00:21:31.660 --> 00:21:32.740
je le vois blanc,

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00:21:32.900 --> 00:21:33.060
toi,

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00:21:33.120 --> 00:21:34.401
tu le vois noir,

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00:21:34.481 --> 00:21:35.582
quelqu'un le voit gris,

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00:21:35.602 --> 00:21:37.263
quelqu'un le voit écru,

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00:21:37.923 --> 00:21:44.226
quelqu'un le voit beige ou quelqu'un le voit pas tout à fait noir,

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00:21:44.327 --> 00:21:45.107
mais très sombre.

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00:21:50.250 --> 00:21:51.250
Et tout le monde a raison.

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00:21:54.232 --> 00:21:57.574
Tout le monde pourrait trouver la justification.

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00:21:58.350 --> 00:22:08.456
Mais est-ce qu'on cherche la justification de notre vie ou est-ce qu'on cherche à trouver la solution la meilleure,

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00:22:08.636 --> 00:22:09.516
la plus simple,

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00:22:09.897 --> 00:22:14.499
la plus adéquate et plus efficace dans la situation actuelle ?

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Je vous laisse un peu pensé après cette vidéo de cycle négociation sénant et je vous invite à la prochaine.

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A bientôt !