WEBVTT

1
00:00:00.160 --> 00:00:00.941
Depuis 2017,

2
00:00:01.201 --> 00:00:03.283
j'accompagne et côtoie des entrepreneurs à succès.

3
00:00:03.564 --> 00:00:07.369
Chaque rencontre est unique et permet d'identifier ce qui crée la réussite.

4
00:00:07.568 --> 00:00:08.490
Je suis Alec Henry,

5
00:00:08.669 --> 00:00:11.849
l'initiateur du mouvement Entrepreneurs.com et dans ce podcast,

6
00:00:12.013 --> 00:00:16.560
j'ai l'opportunité d'échanger avec des personnalités inspirantes qui ont su créer la différence.

7
00:00:16.701 --> 00:00:17.341
Avec Le Déclic,

8
00:00:17.560 --> 00:00:22.419
je vous offre une perspective unique afin que vous puissiez à votre tour faire la différence.

9
00:00:22.857 --> 00:00:25.247
Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast Le Déclic.

10
00:00:25.497 --> 00:00:27.060
J'espère que vous allez bien.

11
00:00:27.388 --> 00:00:28.591
aujourd'hui encore une fois

12
00:00:28.764 --> 00:00:29.465
bien accompagné.

13
00:00:29.525 --> 00:00:31.007
Je suis avec Mathieu Burin.

14
00:00:31.046 --> 00:00:31.507
Comment tu vas ?

15
00:00:31.827 --> 00:00:32.188
Super.

16
00:00:32.407 --> 00:00:32.849
Bonjour à tous.

17
00:00:33.227 --> 00:00:35.809
Hyper content de t'avoir ici pour ce nouvel épisode.

18
00:00:35.970 --> 00:00:36.372
Rapidement,

19
00:00:36.373 --> 00:00:37.009
je vais te présenter.

20
00:00:37.056 --> 00:00:39.556
Tu es le cofondateur et CEO de EMEA,

21
00:00:39.938 --> 00:00:41.954
courtier en architecture et rénovation,

22
00:00:42.017 --> 00:00:43.376
nouvelle génération qui accompagne,

23
00:00:43.462 --> 00:00:45.079
sécurise et facilite les travaux.

24
00:00:45.438 --> 00:00:46.267
En 2015,

25
00:00:46.268 --> 00:00:46.798
il y a 10 ans,

26
00:00:46.860 --> 00:00:48.329
tu pars de zéro littéralement.

27
00:00:48.688 --> 00:00:49.142
Un ordi,

28
00:00:49.282 --> 00:00:50.704
des devis papiers et une envie,

29
00:00:51.079 --> 00:00:53.688
en finir avec le chantier cauchemar.

30
00:00:54.126 --> 00:00:54.751
10 ans plus tard,

31
00:00:54.829 --> 00:00:56.829
c'est 5 000 chantiers réussis partout en France,

32
00:00:57.126 --> 00:00:58.157
15 millions de relevé.

33
00:00:58.388 --> 00:00:59.550
plus de 50 collaborateurs,

34
00:00:59.809 --> 00:01:03.415
plus de 70 courtiers indépendants et un taux de satisfaction client de 95%

35
00:01:03.473 --> 00:01:05.856
dans un secteur où la norme est à 50%.

36
00:01:06.177 --> 00:01:07.095
Et dans cet épisode,

37
00:01:07.493 --> 00:01:09.618
on parle de passage,

38
00:01:09.657 --> 00:01:10.321
d'évolution,

39
00:01:10.423 --> 00:01:11.040
de déclic,

40
00:01:11.501 --> 00:01:17.368
celui d'un ingénieur devenu entrepreneur qui a su moderniser un marché à l'ancienne sans jamais trahir ses valeurs.

41
00:01:17.774 --> 00:01:18.493
Bienvenue dans le déclic,

42
00:01:18.555 --> 00:01:18.790
Mathieu.

43
00:01:19.134 --> 00:01:19.430
Merci.

44
00:01:20.290 --> 00:01:21.618
J'ai plein de questions pour toi,

45
00:01:21.649 --> 00:01:23.899
mais j'ai envie de revenir sur le démarrage,

46
00:01:23.915 --> 00:01:24.649
le commencement.

47
00:01:25.415 --> 00:01:26.759
Tu démarres sans réseau,

48
00:01:27.040 --> 00:01:27.712
sans argent.

49
00:01:28.208 --> 00:01:31.928
juste avec un ordi et quelques devis papiers.

50
00:01:32.387 --> 00:01:36.411
Comment on lance une boîte dans ces conditions en partant de zéro et quelle était ta motivation ?

51
00:01:36.794 --> 00:01:36.911
Moi,

52
00:01:36.912 --> 00:01:37.591
ma motivation,

53
00:01:38.091 --> 00:01:39.028
depuis que je suis tout petit,

54
00:01:40.473 --> 00:01:41.692
je baigne dans ce secteur-là.

55
00:01:42.872 --> 00:01:45.450
J'ai eu la chance de pouvoir passer du temps avec mon grand-père.

56
00:01:45.466 --> 00:01:48.247
Mon grand-père avait un mât dans le sud de Toulouse.

57
00:01:48.372 --> 00:01:48.794
Chaque été,

58
00:01:49.294 --> 00:01:49.778
il l'a rénové.

59
00:01:49.825 --> 00:01:52.606
On est passé d'un vieux mât tout couru où il y avait les vaches.

60
00:01:53.294 --> 00:01:53.872
Quand j'ai commencé,

61
00:01:53.887 --> 00:01:54.372
je devais avoir

62
00:01:54.731 --> 00:01:55.231
5-6 ans.

63
00:01:55.500 --> 00:01:57.262
J'ai une photo de moi où mon premier job,

64
00:01:57.441 --> 00:02:01.006
c'est je suis en train de peindre avec sur les genoux de mon grand-père la bâtisse.

65
00:02:01.147 --> 00:02:02.225
C'est un truc qui me plaisait.

66
00:02:02.666 --> 00:02:02.967
Et en fait,

67
00:02:03.686 --> 00:02:09.858
j'ai ressenti ce sentiment assez incroyable quand tu te mets dans ton canapé chez toi et que tu vois que ta maison,

68
00:02:09.859 --> 00:02:10.311
elle est bien faite,

69
00:02:10.312 --> 00:02:10.818
ton appartement,

70
00:02:10.834 --> 00:02:11.256
il est bien fait.

71
00:02:11.436 --> 00:02:13.951
Tu vois cette satisfaction vraiment incroyable.

72
00:02:14.436 --> 00:02:16.342
Tu es tout en bas de la pyramide de Maslow.

73
00:02:16.420 --> 00:02:16.686
En fait,

74
00:02:16.701 --> 00:02:17.764
c'est le sentiment de sécurité,

75
00:02:17.779 --> 00:02:18.561
de bien-être chez soi.

76
00:02:19.342 --> 00:02:19.748
Et puis après,

77
00:02:19.749 --> 00:02:21.201
j'ai commencé à creuser et je me suis dit,

78
00:02:21.202 --> 00:02:21.358
en fait,

79
00:02:21.545 --> 00:02:22.170
c'est horrible.

80
00:02:22.670 --> 00:02:24.701
C'est une galère absolue que de faire des travaux.

81
00:02:24.984 --> 00:02:25.304
Tout le monde,

82
00:02:25.364 --> 00:02:26.324
quand tu parles de travaux,

83
00:02:26.325 --> 00:02:27.624
tu parles du côté très anxiogène,

84
00:02:28.444 --> 00:02:30.487
beaucoup d'énergie qui va être dépensée,

85
00:02:30.488 --> 00:02:31.647
tu as beaucoup d'argent qui est en jeu.

86
00:02:31.866 --> 00:02:32.085
En fait,

87
00:02:32.086 --> 00:02:33.788
tu n'as aucune garantie du résultat.

88
00:02:33.803 --> 00:02:33.928
Donc,

89
00:02:34.530 --> 00:02:34.842
d'un côté,

90
00:02:34.866 --> 00:02:36.983
ce sentiment incroyable de plénitude,

91
00:02:37.428 --> 00:02:38.827
de satisfaction quand tu fais des travaux.

92
00:02:39.186 --> 00:02:41.381
Et c'est un marché qui est structurellement insatisfait.

93
00:02:41.475 --> 00:02:42.194
Tu l'as dit tout à l'heure,

94
00:02:42.210 --> 00:02:44.085
c'est une stat qu'on publie partout.

95
00:02:44.428 --> 00:02:45.116
Pendant des années,

96
00:02:45.117 --> 00:02:46.022
on a fait des pubs métro,

97
00:02:46.741 --> 00:02:49.913
on placardait ces chiffres-là qui est 50%

98
00:02:49.914 --> 00:02:51.475
des Français ne sont pas satisfaits des travaux.

99
00:02:51.694 --> 00:02:52.991
Il y a 64%

100
00:02:52.992 --> 00:02:54.585
des chantiers qui finissent en retard.

101
00:02:54.772 --> 00:02:55.613
il y a 20%

102
00:02:55.614 --> 00:02:56.934
des chantiers qui sont abandonnés.

103
00:02:57.436 --> 00:02:57.756
Abandonnés,

104
00:02:57.757 --> 00:02:58.275
donc littéralement,

105
00:02:58.315 --> 00:02:59.197
soit l'entrepreneur se barre,

106
00:02:59.455 --> 00:03:00.397
soit les clients ne payent plus.

107
00:03:00.398 --> 00:03:00.576
Et donc,

108
00:03:00.596 --> 00:03:00.818
en fait,

109
00:03:00.819 --> 00:03:02.682
ça part en gros problème.

110
00:03:02.877 --> 00:03:03.119
Et donc,

111
00:03:03.299 --> 00:03:03.658
ces trucs,

112
00:03:03.659 --> 00:03:05.104
on les a placardés dans les métros tout le temps.

113
00:03:05.205 --> 00:03:06.080
Et juste le constat,

114
00:03:06.463 --> 00:03:07.166
c'est que le marché,

115
00:03:07.525 --> 00:03:10.525
c'est le marché le moins digitalisé au monde avec l'agriculture.

116
00:03:11.190 --> 00:03:18.111
C'est le marché structurellement qui est le plus insatisfait entre le pro et les clients finaux,

117
00:03:18.112 --> 00:03:18.877
les investisseurs,

118
00:03:19.158 --> 00:03:19.752
quand tu as besoin de travaux.

119
00:03:19.753 --> 00:03:20.065
Et je me dis,

120
00:03:20.158 --> 00:03:20.283
OK,

121
00:03:20.284 --> 00:03:20.924
ce n'est pas possible.

122
00:03:21.205 --> 00:03:23.127
Tu dois être capable de créer une solution.

123
00:03:23.221 --> 00:03:24.283
tu dois être capable de dire

124
00:03:24.564 --> 00:03:24.684
Moi,

125
00:03:24.685 --> 00:03:26.065
je voulais monter à la boîte de peinture.

126
00:03:26.146 --> 00:03:26.446
L'histoire,

127
00:03:26.447 --> 00:03:27.567
c'est que je voulais monter à la boîte de peinture.

128
00:03:27.587 --> 00:03:28.148
Mon père me dit,

129
00:03:28.509 --> 00:03:28.630
OK,

130
00:03:28.631 --> 00:03:29.107
tu sais quoi ?

131
00:03:29.790 --> 00:03:30.571
Fais ton école d'ingé.

132
00:03:30.751 --> 00:03:30.989
Et puis,

133
00:03:30.990 --> 00:03:32.091
si tu veux monter ta boîte de peinture,

134
00:03:32.130 --> 00:03:33.052
tu feras ta boîte de peinture.

135
00:03:33.411 --> 00:03:34.271
Et j'ai fait un stage.

136
00:03:34.575 --> 00:03:36.536
Quand tu es en école d'ingé,

137
00:03:36.560 --> 00:03:36.677
moi,

138
00:03:36.678 --> 00:03:38.396
j'étais l'école spéciale des travaux publics.

139
00:03:38.521 --> 00:03:38.778
Vraiment,

140
00:03:38.982 --> 00:03:39.560
le truc crassé.

141
00:03:39.739 --> 00:03:40.341
Depuis cinq ans,

142
00:03:40.342 --> 00:03:40.825
je voulais faire ça.

143
00:03:41.278 --> 00:03:42.857
Et j'ai bossé chez Bouygues Construction.

144
00:03:43.638 --> 00:03:44.810
Je me suis dit que j'allais faire mes armes.

145
00:03:45.888 --> 00:03:48.653
j'avais entre 22 et 24 ans et après un moment je me suis dit vas-y,

146
00:03:49.028 --> 00:03:49.669
des clics c'est quoi ?

147
00:03:49.888 --> 00:03:51.325
c'est coup de pied aux fesses

148
00:03:51.904 --> 00:03:52.645
Si tu ne le fais pas maintenant,

149
00:03:52.665 --> 00:03:53.366
tu ne le feras jamais.

150
00:03:53.386 --> 00:03:55.107
Et j'avais trop envie de monter cette boîte de rénovation.

151
00:03:55.628 --> 00:03:56.007
Et puis après,

152
00:03:56.008 --> 00:03:56.851
j'ai regardé en disant,

153
00:03:56.852 --> 00:03:56.968
OK,

154
00:03:57.429 --> 00:03:58.031
le constat,

155
00:03:58.152 --> 00:03:59.492
c'est que quand tu regardes les travaux,

156
00:03:59.976 --> 00:04:00.515
on a commencé,

157
00:04:01.492 --> 00:04:04.820
j'avais fait la liste des 97 problèmes que tu peux avoir quand tu fais des travaux.

158
00:04:05.101 --> 00:04:05.374
Et tu vois,

159
00:04:05.515 --> 00:04:07.640
les chiffres que je t'ai donnés qu'on placarde dans le micro chaque année,

160
00:04:07.976 --> 00:04:08.835
c'est un des éléments.

161
00:04:09.148 --> 00:04:09.429
Mais en fait,

162
00:04:09.648 --> 00:04:10.398
si tu creuses,

163
00:04:10.617 --> 00:04:12.117
tu as tous les sujets d'assurance,

164
00:04:12.148 --> 00:04:13.351
tu as les sujets de responsabilité,

165
00:04:13.367 --> 00:04:14.492
tu as les sujets de finition,

166
00:04:14.726 --> 00:04:17.163
tu as les sujets de la gestion du cash sur le chantier,

167
00:04:17.413 --> 00:04:21.179
tu as les sujets de communication et de productivité.

168
00:04:21.540 --> 00:04:25.062
C'est le secteur qui est le moins efficace et la productivité horaire dans le BTP,

169
00:04:25.184 --> 00:04:25.945
dans la rénovation,

170
00:04:26.246 --> 00:04:26.785
depuis 20 ans,

171
00:04:26.786 --> 00:04:27.164
il diminue.

172
00:04:27.465 --> 00:04:27.766
Mais tu vois,

173
00:04:27.867 --> 00:04:29.266
tu fais un constat d'un truc qui est cassé.

174
00:04:29.289 --> 00:04:29.469
Tu vois,

175
00:04:29.470 --> 00:04:29.789
ce marché,

176
00:04:29.790 --> 00:04:30.227
il est cassé.

177
00:04:30.570 --> 00:04:30.867
Et après,

178
00:04:30.868 --> 00:04:31.906
on s'étonne que les gens,

179
00:04:31.953 --> 00:04:32.734
ils n'ont pas confiance.

180
00:04:34.211 --> 00:04:36.031
La matière première des travaux,

181
00:04:36.094 --> 00:04:36.672
c'est la confiance.

182
00:04:36.953 --> 00:04:37.922
Tu as beau dire ce que tu veux.

183
00:04:38.578 --> 00:04:39.016
Et tu vois,

184
00:04:40.031 --> 00:04:41.812
on a fait une étude avec Capital.

185
00:04:42.203 --> 00:04:47.250
On avait regardé quel était le surcoût des travaux qui sont faits par le bouche-en-reille.

186
00:04:47.578 --> 00:04:47.906
Donc tu vois,

187
00:04:47.922 --> 00:04:48.453
ton Alex,

188
00:04:48.469 --> 00:04:49.891
je ne sais pas si tu as rénové une maison,

189
00:04:49.906 --> 00:04:50.406
un appartement.

190
00:04:50.828 --> 00:04:52.693
Si tu demandes le réflexe de tout le monde,

191
00:04:52.853 --> 00:04:54.137
tu vas demander à ton pote,

192
00:04:54.156 --> 00:04:54.658
ton cousin,

193
00:04:54.659 --> 00:04:55.018
ta cousine,

194
00:04:55.019 --> 00:04:55.119
« Ok,

195
00:04:55.120 --> 00:04:56.865
vous ne connaissez pas l'entrepreneur qui est de confiance de KIP ? »

196
00:04:57.346 --> 00:04:58.166
Le surcoût.

197
00:04:59.067 --> 00:05:00.068
de passer par le bouche-oreille,

198
00:05:00.167 --> 00:05:01.527
c'est entre 19 et 22%.

199
00:05:02.229 --> 00:05:03.387
Parce que l'entraîneur,

200
00:05:03.388 --> 00:05:03.789
il arrive,

201
00:05:03.809 --> 00:05:04.750
il n'est pas en confiance.

202
00:05:06.149 --> 00:05:07.406
C'est lui qui décide quand il commence.

203
00:05:07.508 --> 00:05:10.172
C'est lui qui va un peu t'imposer ce qu'il aime faire et pas l'inverse.

204
00:05:10.367 --> 00:05:10.633
On se dit,

205
00:05:10.634 --> 00:05:10.711
non,

206
00:05:10.712 --> 00:05:11.149
mais ce modèle-là,

207
00:05:11.150 --> 00:05:11.531
il est cassé.

208
00:05:11.532 --> 00:05:11.649
En

209
00:05:12.008 --> 00:05:14.985
2025, et donc quand on lance la boîte il y a 10 ans,

210
00:05:15.016 --> 00:05:15.735
en 2015,

211
00:05:15.813 --> 00:05:16.047
on se dit,

212
00:05:16.048 --> 00:05:19.844
il existe forcément le meilleur des deux mondes avec de la technologie pour ramener de l'efficacité,

213
00:05:19.891 --> 00:05:20.735
de la productivité.

214
00:05:21.266 --> 00:05:22.531
On va ramener des garanties,

215
00:05:22.532 --> 00:05:23.266
de la sécurisation,

216
00:05:23.328 --> 00:05:25.047
ce qui n'existe pas et on pourra rentrer dans le détail.

217
00:05:25.453 --> 00:05:27.735
et puis après le but c'est de dire en fait chez EMEA

218
00:05:28.335 --> 00:05:29.276
on est un chef d'orchestre.

219
00:05:29.917 --> 00:05:32.058
On prend par la main les clients finaux,

220
00:05:32.059 --> 00:05:35.142
que ce soit le particulier qui fait sa résidence principale,

221
00:05:35.482 --> 00:05:36.244
l'investisseur.

222
00:05:36.705 --> 00:05:37.361
On le prend par la main,

223
00:05:37.362 --> 00:05:38.463
on l'accompagne et en fait,

224
00:05:38.588 --> 00:05:40.728
on a une vision globale de son projet pour simplifier,

225
00:05:40.791 --> 00:05:42.970
sécuriser et garantir les projets sur de la réno.

226
00:05:43.611 --> 00:05:43.728
Ça,

227
00:05:43.767 --> 00:05:46.431
c'est le pitch et c'est ce qu'on a voulu faire depuis le début.

228
00:05:46.447 --> 00:05:46.791
Et après,

229
00:05:47.619 --> 00:05:49.353
pour revenir à ta question comment on se lance,

230
00:05:49.556 --> 00:05:49.791
en fait,

231
00:05:50.103 --> 00:05:50.478
au début,

232
00:05:50.541 --> 00:05:51.072
on comprend.

233
00:05:51.197 --> 00:05:51.525
Alors moi,

234
00:05:52.619 --> 00:05:53.166
j'ai gravité,

235
00:05:53.384 --> 00:05:55.119
j'avais fait la liste de tous les problèmes et au fur et à mesure,

236
00:05:55.120 --> 00:05:57.400
en fait on se dit ok il y a ces 97 problèmes

237
00:05:57.903 --> 00:05:59.005
et on fait une loi de Pareto.

238
00:05:59.745 --> 00:06:00.386
20%

239
00:06:00.466 --> 00:06:01.007
des problèmes,

240
00:06:01.008 --> 00:06:02.028
ils traitent 80%

241
00:06:03.688 --> 00:06:04.110
de la valeur.

242
00:06:04.149 --> 00:06:04.270
Donc,

243
00:06:04.470 --> 00:06:05.489
tu génères 80%

244
00:06:05.490 --> 00:06:06.290
de la valeur et que c'est 20%

245
00:06:06.291 --> 00:06:06.532
de problème.

246
00:06:06.813 --> 00:06:10.212
C'est quoi ces plus gros problèmes sur lesquels on doit accentuer et on doit se lancer ?

247
00:06:10.696 --> 00:06:10.915
Et toi,

248
00:06:11.196 --> 00:06:11.634
au début,

249
00:06:11.635 --> 00:06:12.681
c'était une enquête de confiance,

250
00:06:12.682 --> 00:06:15.181
une enquête de garantie et manque d'efficacité et de productivité.

251
00:06:15.493 --> 00:06:16.259
Et au fur et à mesure,

252
00:06:16.274 --> 00:06:16.524
en fait,

253
00:06:16.540 --> 00:06:17.118
on a investi,

254
00:06:17.196 --> 00:06:17.962
on a levé de l'argent.

255
00:06:18.399 --> 00:06:19.024
Je te disais tout à l'heure,

256
00:06:19.025 --> 00:06:19.368
mais aujourd'hui,

257
00:06:19.369 --> 00:06:22.649
on est fier d'avoir plus de 5 000 chantiers et le truc qui me rend le plus fier,

258
00:06:22.962 --> 00:06:25.212
c'est un taux de satisfaction de 95 ou 96%.

259
00:06:25.799 --> 00:06:25.919
Donc,

260
00:06:25.959 --> 00:06:27.941
c'est très largement supérieur au marché.

261
00:06:28.302 --> 00:06:30.503
Et quand tu commences à passer la barre des 10 ans,

262
00:06:30.882 --> 00:06:31.984
tu commences à être une boîte crédible.

263
00:06:32.046 --> 00:06:32.386
Parce qu'en fait,

264
00:06:32.387 --> 00:06:32.804
les travaux,

265
00:06:32.805 --> 00:06:33.226
ce qu'on oublie,

266
00:06:33.527 --> 00:06:35.929
c'est qu'à le moment où tu signes le devis avec l'entrepreneur,

267
00:06:36.351 --> 00:06:37.148
il fait son chantier.

268
00:06:37.234 --> 00:06:37.827
Si tout se passe bien,

269
00:06:37.828 --> 00:06:38.773
on va pouvoir rentrer dans le temps.

270
00:06:38.774 --> 00:06:40.273
Il y a tellement de choses qui peuvent mal se passer.

271
00:06:40.734 --> 00:06:41.171
Et puis après,

272
00:06:41.234 --> 00:06:43.023
tu as une garantie sur les 10 prochaines années.

273
00:06:43.460 --> 00:06:43.960
Et en fait,

274
00:06:44.117 --> 00:06:44.476
très souvent,

275
00:06:44.477 --> 00:06:48.101
tu n'as personne sur ces 10 prochaines années sur les problèmes,

276
00:06:48.117 --> 00:06:48.976
les aléas que tu peux avoir.

277
00:06:49.242 --> 00:06:49.476
Et donc,

278
00:06:49.945 --> 00:06:54.320
c'est un vrai jalon pour nous sur une boîte comme la nôtre d'être tout de suite en France.

279
00:06:55.219 --> 00:06:55.559
L'ambition,

280
00:06:55.619 --> 00:06:57.502
c'est de monter à 1 000 dans les 10 prochaines années,

281
00:06:58.101 --> 00:07:00.486
vraiment d'asseoir cette position de leader sur de l'accompagnement,

282
00:07:00.506 --> 00:07:01.127
de la sécurisation.

283
00:07:01.467 --> 00:07:01.807
Très clair.

284
00:07:02.244 --> 00:07:03.471
Merci déjà pour tous ces éléments.

285
00:07:03.486 --> 00:07:03.728
Et puis,

286
00:07:03.744 --> 00:07:04.267
effectivement,

287
00:07:05.150 --> 00:07:06.650
ça permet d'avoir beaucoup plus de contexte.

288
00:07:07.752 --> 00:07:08.455
À plusieurs reprises,

289
00:07:08.456 --> 00:07:10.416
tu évoques le fait que vous êtes lancé il y a 10 ans.

290
00:07:10.432 --> 00:07:10.916
Il y a 10 ans,

291
00:07:10.917 --> 00:07:12.260
c'est en 2015.

292
00:07:12.510 --> 00:07:13.041
À l'époque,

293
00:07:13.275 --> 00:07:15.197
c'est un marché qui est gigantesque.

294
00:07:15.213 --> 00:07:16.103
Aujourd'hui également.

295
00:07:16.478 --> 00:07:20.244
Mais qui était et qui est toujours à certains égards sous-digitalisé.

296
00:07:21.197 --> 00:07:21.619
Complètement.

297
00:07:22.228 --> 00:07:24.869
Quelles ont été les premières étapes qui ont été mises en place ?

298
00:07:25.111 --> 00:07:29.171
c'est quoi les problématiques auxquelles on fait face lorsque l'on veut révolutionner un marché ?

299
00:07:29.691 --> 00:07:34.433
Est-ce qu'il y a des acteurs qui étaient bel et bien en place qui n'ont pas forcément bien accueilli la chose ?

300
00:07:34.870 --> 00:07:39.011
Est-ce que cette volonté justement de digitaliser,

301
00:07:39.058 --> 00:07:39.870
de rassurer,

302
00:07:39.933 --> 00:07:42.433
de structurer et puis de casser les codes,

303
00:07:43.136 --> 00:07:48.730
ça a été bien accueilli ou pas par le marché et par des acteurs de ce même marché ?

304
00:07:49.183 --> 00:07:49.324
Oui,

305
00:07:50.199 --> 00:07:50.980
tu as beaucoup de questions.

306
00:07:51.215 --> 00:07:53.537
Je vais essayer de rebondir et si j'en oublie,

307
00:07:53.598 --> 00:07:55.020
tu n'hésites pas à me ressusciter.

308
00:07:55.379 --> 00:07:55.778
Alors déjà,

309
00:07:55.961 --> 00:07:56.399
le marché,

310
00:07:56.860 --> 00:07:57.543
c'est intéressant de mettre deux,

311
00:07:57.544 --> 00:07:58.000
trois chiffres.

312
00:07:58.203 --> 00:07:58.582
Le marché,

313
00:07:58.762 --> 00:08:03.324
c'est 70 milliards de travaux de rénovation juste pour les particuliers,

314
00:08:03.325 --> 00:08:05.371
donc ce qu'on appelle le résidentiel chaque année.

315
00:08:05.410 --> 00:08:12.762
C'est un marché qui est énormissime avec un énorme taux d'insatisfaction et c'est un secteur qui est très fragmenté.

316
00:08:13.293 --> 00:08:13.418
Ça,

317
00:08:13.699 --> 00:08:14.762
quand les entrepreneurs se lancent,

318
00:08:14.824 --> 00:08:16.137
c'est vachement intéressant de dire OK,

319
00:08:16.699 --> 00:08:18.278
marché très insatisfait,

320
00:08:18.668 --> 00:08:20.528
marché très fragmenté et…

321
00:08:21.243 --> 00:08:24.183
manque de digitalisation et secteurs les moins efficaces,

322
00:08:24.184 --> 00:08:25.244
les moins productifs au monde.

323
00:08:25.623 --> 00:08:25.744
Là,

324
00:08:26.123 --> 00:08:27.545
tu as quand même la recette,

325
00:08:27.846 --> 00:08:29.181
le combo gagnant pour te dire « Ok,

326
00:08:29.182 --> 00:08:30.502
il y a forcément quelque chose à faire. »

327
00:08:31.205 --> 00:08:31.666
Par contre,

328
00:08:31.744 --> 00:08:32.869
et ça c'est un truc qu'on ne voit pas,

329
00:08:33.267 --> 00:08:34.088
mais qu'on se rend compte,

330
00:08:34.267 --> 00:08:35.306
c'est des marchés qui sont très longs.

331
00:08:35.947 --> 00:08:36.166
Tu vois,

332
00:08:36.167 --> 00:08:36.830
quand tu fais des travaux,

333
00:08:37.314 --> 00:08:38.127
tu mets un mois,

334
00:08:38.189 --> 00:08:38.502
deux mois,

335
00:08:38.564 --> 00:08:39.002
trois mois,

336
00:08:39.283 --> 00:08:40.080
donc un système de rating.

337
00:08:40.127 --> 00:08:40.267
Nous,

338
00:08:40.268 --> 00:08:40.767
on s'est dit « Ok,

339
00:08:40.861 --> 00:08:42.580
comment on est capable de ramener le côté

340
00:08:43.033 --> 00:08:47.205
Airbnb, le côté plateforme de confiance qui gère les paiements ? »

341
00:08:48.835 --> 00:08:50.336
valides avec Aircover,

342
00:08:50.337 --> 00:08:51.656
le fait que si tu es embêté,

343
00:08:51.657 --> 00:08:52.855
tu n'as que la même première garantie.

344
00:08:53.457 --> 00:08:56.555
Comment tu mets un niveau de confiance en notant les artisans ?

345
00:08:57.055 --> 00:08:57.336
Tout ça,

346
00:08:57.539 --> 00:08:58.297
on arrive au fur et à mesure.

347
00:08:58.695 --> 00:08:58.938
En fait,

348
00:08:58.939 --> 00:08:59.297
la réalité,

349
00:08:59.336 --> 00:08:59.914
c'est que ce marché,

350
00:08:59.961 --> 00:09:01.000
comme il est très fragmenté,

351
00:09:01.695 --> 00:09:03.297
notre principal concurrent,

352
00:09:03.625 --> 00:09:04.266
c'est le bouche-à-oreille.

353
00:09:04.672 --> 00:09:05.625
Aujourd'hui,

354
00:09:05.641 --> 00:09:07.234
c'est ce que je dis à tous les courtiers qui nous rejoignent,

355
00:09:07.500 --> 00:09:08.375
c'est qu'en fait,

356
00:09:08.376 --> 00:09:09.906
tu es dans un marché où le concurrent,

357
00:09:10.219 --> 00:09:11.078
c'est l'artisan seul.

358
00:09:11.625 --> 00:09:12.078
Tu te dis,

359
00:09:12.953 --> 00:09:13.188
ça va,

360
00:09:13.189 --> 00:09:14.297
il y a quand même 2-3 trucs à faire.

361
00:09:14.516 --> 00:09:16.422
Et c'est ça qui est ouf.

362
00:09:16.771 --> 00:09:19.595
tu as un sujet d'insatisfaction et de manque de confiance,

363
00:09:19.833 --> 00:09:22.997
tu préfères faire confiance à l'artisan qui existe depuis deux ans,

364
00:09:23.017 --> 00:09:23.517
trois ans,

365
00:09:24.118 --> 00:09:25.642
sur lequel tu n'as pas fait le check de garantie.

366
00:09:25.759 --> 00:09:27.001
Comment tu le sélectionnes ?

367
00:09:27.063 --> 00:09:27.345
Le mec,

368
00:09:27.462 --> 00:09:28.345
s'il a un problème,

369
00:09:29.040 --> 00:09:29.524
l'entreprise,

370
00:09:29.525 --> 00:09:29.845
l'artisan,

371
00:09:29.860 --> 00:09:30.243
s'il a un problème,

372
00:09:30.267 --> 00:09:31.165
il va juste fermer sa boîte.

373
00:09:31.626 --> 00:09:32.103
C'est pour ça que nous,

374
00:09:32.104 --> 00:09:33.563
on a voulu rajouter des niveaux de garantie.

375
00:09:33.595 --> 00:09:34.048
Donc non,

376
00:09:34.313 --> 00:09:34.548
en fait,

377
00:09:34.642 --> 00:09:35.813
quand les clients nous connaissent,

378
00:09:35.814 --> 00:09:36.048
ils disent,

379
00:09:36.049 --> 00:09:36.282
mais en fait,

380
00:09:36.423 --> 00:09:36.829
c'est dingue.

381
00:09:37.610 --> 00:09:38.907
On pourra venir sur le modèle économique,

382
00:09:38.908 --> 00:09:39.235
mais en fait,

383
00:09:39.829 --> 00:09:40.048
Eméa,

384
00:09:40.079 --> 00:09:40.688
quand tu es courtier,

385
00:09:41.251 --> 00:09:43.173
tu prends un FIS et le surcoût,

386
00:09:43.204 --> 00:09:43.470
c'est 3%.

387
00:09:44.095 --> 00:09:45.079
Mais dans ce surcoût-là,

388
00:09:45.923 --> 00:09:46.407
ce surcoût de…

389
00:09:46.408 --> 00:09:47.971
de courtier en travaux et en architecture,

390
00:09:48.171 --> 00:09:48.492
tu as 3%

391
00:09:48.653 --> 00:09:49.213
de prix de service,

392
00:09:49.235 --> 00:09:51.660
mais qui inclut tellement de choses que le marché n'est pas capable de faire.

393
00:09:52.063 --> 00:09:52.543
Premièrement,

394
00:09:52.864 --> 00:09:55.067
tu as une garantie de bonne exécution.

395
00:09:55.469 --> 00:09:55.569
Donc,

396
00:09:55.570 --> 00:09:56.210
on a une garantie

397
00:09:56.550 --> 00:09:57.612
EMEA qui permet de dire,

398
00:09:57.932 --> 00:09:59.453
même si l'entrepreneur,

399
00:09:59.492 --> 00:09:59.832
l'artisan,

400
00:09:59.852 --> 00:10:00.875
a une histoire pendant le Covid,

401
00:10:00.914 --> 00:10:01.836
on a un entrepreneur qui est mort.

402
00:10:03.098 --> 00:10:04.282
Tu vois,

403
00:10:04.461 --> 00:10:05.117
horrible à gérer.

404
00:10:05.977 --> 00:10:06.844
Et en moins grave,

405
00:10:06.845 --> 00:10:08.219
tu as énormément de défaillances de boîtiers.

406
00:10:08.242 --> 00:10:11.047
Mais je reprends cet exemple-là parce qu'il est frappant.

407
00:10:11.305 --> 00:10:11.422
Donc,

408
00:10:11.423 --> 00:10:12.047
tu as une boîte qui meurt.

409
00:10:12.250 --> 00:10:12.360
Donc,

410
00:10:12.532 --> 00:10:13.094
le chef d'entreprise,

411
00:10:13.095 --> 00:10:13.328
il meurt.

412
00:10:13.532 --> 00:10:13.766
La boîte,

413
00:10:13.767 --> 00:10:14.235
elle est capoute.

414
00:10:14.236 --> 00:10:15.313
Tu n'as même pas besoin de discuter.

415
00:10:15.314 --> 00:10:17.313
Ce sont des boîtes où ils sont 2,

416
00:10:17.328 --> 00:10:17.485
3,

417
00:10:17.486 --> 00:10:17.750
4,

418
00:10:17.766 --> 00:10:17.938
5,

419
00:10:17.985 --> 00:10:18.235
10.

420
00:10:18.547 --> 00:10:18.672
Donc,

421
00:10:18.673 --> 00:10:19.860
ça veut dire que l'artisan est mort.

422
00:10:19.875 --> 00:10:20.578
Qu'est-ce que tu es capable de faire ?

423
00:10:20.828 --> 00:10:22.360
Quand tu commences à générer 300,

424
00:10:22.438 --> 00:10:23.000
400,

425
00:10:23.001 --> 00:10:25.094
500 chantiers en parallèle…

426
00:10:26.341 --> 00:10:29.421
tu dois être capable d'avoir une solution statistique où même si tu as 1%

427
00:10:29.620 --> 00:10:30.003
de défaut,

428
00:10:30.023 --> 00:10:30.222
2%

429
00:10:30.401 --> 00:10:30.722
de défaut,

430
00:10:30.984 --> 00:10:33.601
qui est déjà très largement supérieure à tes 50%

431
00:10:33.640 --> 00:10:34.319
d'insatisfaction,

432
00:10:34.726 --> 00:10:37.882
il faut que tu deviennes un assureur,

433
00:10:37.905 --> 00:10:39.148
tu deviens une réassurance.

434
00:10:39.484 --> 00:10:39.726
Et donc,

435
00:10:39.765 --> 00:10:40.046
on se dit,

436
00:10:40.085 --> 00:10:40.202
ok,

437
00:10:40.304 --> 00:10:41.226
on va créer une garantie.

438
00:10:41.765 --> 00:10:42.405
Historiquement,

439
00:10:42.827 --> 00:10:43.577
on l'avait avec AXA.

440
00:10:43.859 --> 00:10:43.984
Donc,

441
00:10:43.999 --> 00:10:46.843
c'était la garantie bonne fin de chantier qui couvrait,

442
00:10:46.844 --> 00:10:47.671
et c'est les mêmes conditions,

443
00:10:47.702 --> 00:10:49.546
elle couvrait jusqu'à 25%

444
00:10:49.547 --> 00:10:51.452
des montants du chantier jusqu'à 50 000 euros.

445
00:10:51.749 --> 00:10:51.874
Donc,

446
00:10:51.875 --> 00:10:52.093
tu vois,

447
00:10:52.249 --> 00:10:54.109
tu mets une garantie sur le marché qui n'existe pas.

448
00:10:54.569 --> 00:11:12.072
et c'était l'autre je fais une petite digression mais ce que je racontais tout à l'heure juste avant l'épisode c'est qu'on a été audité par la direction de la répulsion des fraudes et en fait leur constat à la fin c'est dire en fait vous surgarantissez le marché et vous apportez une garantie de bonne exécution que en France sur le marché de la rénovation qui n'existe pas c'est

449
00:11:12.073 --> 00:11:17.806
pour ça que j'aime bien reprendre le air cover d'Airbnb c'est dire en fait si les mecs qui te brûlent ton chantier ils font la teuf t'as quand même

450
00:11:18.400 --> 00:11:21.275
Airbnb qui est capable de sortir jusqu'à 1 million d'euros pour garantir.

451
00:11:21.290 --> 00:11:21.572
Mais tu vois,

452
00:11:21.573 --> 00:11:21.681
nous,

453
00:11:21.682 --> 00:11:23.384
on a voulu reproduire ça sur ce marché.

454
00:11:23.400 --> 00:11:23.634
Et donc,

455
00:11:23.635 --> 00:11:23.978
au final...

456
00:11:24.417 --> 00:11:24.737
Ce truc-là,

457
00:11:24.757 --> 00:11:26.600
il est porté par EMEA sur ses 3%

458
00:11:26.760 --> 00:11:27.280
de frais de service.

459
00:11:27.479 --> 00:11:27.920
Mais comme nous,

460
00:11:27.921 --> 00:11:28.460
on sait qu'on a

461
00:11:28.881 --> 00:11:29.124
0%,

462
00:11:29.702 --> 00:11:30.842
0,5%, 1%

463
00:11:30.862 --> 00:11:31.405
d'occurrence.

464
00:11:31.604 --> 00:11:31.842
Et tu vois,

465
00:11:31.843 --> 00:11:32.545
quand tu as du volume,

466
00:11:32.842 --> 00:11:33.647
c'est un modèle d'assurance.

467
00:11:33.944 --> 00:11:34.210
Donc ça,

468
00:11:34.225 --> 00:11:35.186
c'est hyper intéressant.

469
00:11:35.210 --> 00:11:35.428
Et donc,

470
00:11:35.444 --> 00:11:38.131
tu crées la valeur à la fois pour l'investisseur,

471
00:11:38.249 --> 00:11:40.272
le particulier final et pour le pro.

472
00:11:40.678 --> 00:11:40.960
Le pro,

473
00:11:41.319 --> 00:11:41.897
ce qu'on ne sait pas,

474
00:11:41.898 --> 00:11:43.116
mais quand on dit qu'on a 20%

475
00:11:43.117 --> 00:11:43.803
d'abandon de chantier,

476
00:11:44.210 --> 00:11:45.053
l'entrepreneur du bâtiment,

477
00:11:45.054 --> 00:11:46.835
il a peur de se faire avoir et il a peur de ne pas être payé.

478
00:11:47.303 --> 00:11:47.522
Tu vois,

479
00:11:47.523 --> 00:11:48.147
on ne se rend pas compte,

480
00:11:48.148 --> 00:11:49.116
et sur des marchés particuliers,

481
00:11:49.117 --> 00:11:51.381
il y a beaucoup de particuliers qui disent

482
00:11:51.569 --> 00:11:52.850
je ne vais pas payer les 5,

483
00:11:52.930 --> 00:11:53.071
10,

484
00:11:53.110 --> 00:11:53.571
15 %

485
00:11:53.651 --> 00:11:55.714
derniers sur les fameuses finitions parce qu'en fait,

486
00:11:56.315 --> 00:11:56.936
je veux le bloquer.

487
00:11:57.296 --> 00:11:58.257
Si je lâche ces 10,

488
00:11:58.315 --> 00:11:58.475
15 %,

489
00:11:58.495 --> 00:12:02.241
je n'ai aucun moyen de coercition vis-à-vis de l'artisan.

490
00:12:02.577 --> 00:12:02.944
Parce que nous,

491
00:12:02.945 --> 00:12:03.257
on dit,

492
00:12:03.585 --> 00:12:09.319
c'est qu'on a mis en place un compte séquestre qui permet de garantir l'intégralité des flux financés.

493
00:12:09.350 --> 00:12:09.491
Tu vois,

494
00:12:09.492 --> 00:12:09.741
c'est pareil,

495
00:12:09.742 --> 00:12:09.803
ça,

496
00:12:09.804 --> 00:12:10.475
on est les seuls à faire.

497
00:12:10.741 --> 00:12:10.991
Et ça,

498
00:12:11.100 --> 00:12:14.491
c'est quand on dit qu'on a levé plus de 15 millions d'euros avec des super investisseurs,

499
00:12:14.725 --> 00:12:15.428
ces 15 millions d'euros,

500
00:12:15.429 --> 00:12:19.819
ils nous ont permis d'investir dans une plateforme technologique et dans des outils qu'un artisan seul,

501
00:12:19.850 --> 00:12:20.960
il est incapable de faire.

502
00:12:21.225 --> 00:12:24.546
Mais ça coûte des millions d'euros d'avoir une plateforme où 100%

503
00:12:24.547 --> 00:12:26.505
des flux financiers passent par Emer.

504
00:12:27.048 --> 00:12:27.306
Donc ça,

505
00:12:27.505 --> 00:12:28.606
c'est des outils que tu mets en place.

506
00:12:28.626 --> 00:12:28.868
Et ça,

507
00:12:29.587 --> 00:12:31.470
je dirais que l'appétit vient de ton mangeant.

508
00:12:31.626 --> 00:12:36.806
Quand on le fait en 2015 et quand on liste les 97 problèmes qui peuvent arriver sur les chantiers,

509
00:12:36.868 --> 00:12:37.790
on n'a même pas cette idée.

510
00:12:38.087 --> 00:12:38.931
On se dit juste à un moment,

511
00:12:39.384 --> 00:12:39.509
OK,

512
00:12:40.165 --> 00:12:42.415
le facteur décisif du chantier,

513
00:12:42.556 --> 00:12:43.384
c'est la gestion du cash.

514
00:12:43.868 --> 00:12:44.196
Et en fait,

515
00:12:44.212 --> 00:12:44.993
c'est vrai sur les travaux.

516
00:12:45.243 --> 00:12:45.368
Moi,

517
00:12:45.369 --> 00:12:46.806
je le voyais quand j'étais chez Bouygues Construction.

518
00:12:47.118 --> 00:12:47.993
Et c'est vrai dans beaucoup de trucs.

519
00:12:48.024 --> 00:12:49.806
Si tu gères le cash et que tu as ce modèle de…

520
00:12:50.397 --> 00:12:52.279
paiement à l'avancement réel du chantier,

521
00:12:52.799 --> 00:12:53.020
en fait,

522
00:12:53.161 --> 00:12:54.801
ça te résout tellement de problèmes.

523
00:12:55.403 --> 00:12:55.962
C'est-à-dire que toi,

524
00:12:56.044 --> 00:12:56.684
si tu fais tes travaux,

525
00:12:57.243 --> 00:12:59.864
tu ne vas pas libérer plus que l'avancement réel du chantier.

526
00:13:00.450 --> 00:13:00.630
Et ça,

527
00:13:00.645 --> 00:13:01.184
c'est magique.

528
00:13:01.247 --> 00:13:01.505
EMEA,

529
00:13:01.590 --> 00:13:02.348
c'est un tiers de confiance,

530
00:13:02.349 --> 00:13:03.028
c'est un fusible.

531
00:13:03.387 --> 00:13:03.950
Et comprendre,

532
00:13:04.153 --> 00:13:04.270
là,

533
00:13:04.271 --> 00:13:06.012
on rentre dans le niveau de compréhension de business,

534
00:13:06.013 --> 00:13:06.255
mais ça,

535
00:13:07.130 --> 00:13:12.036
c'est au propre à chaque entrepreneur d'avoir ce niveau d'expertise et d'être tellement pertinent sur,

536
00:13:12.083 --> 00:13:12.192
OK,

537
00:13:12.239 --> 00:13:13.426
je comprends le marché mieux que tout le monde.

538
00:13:13.895 --> 00:13:14.301
Et au début,

539
00:13:15.098 --> 00:13:16.880
tu mets les garde-fous pour que ça n'arrive pas.

540
00:13:16.942 --> 00:13:17.223
Et après,

541
00:13:17.239 --> 00:13:18.989
tu commences à innover.

542
00:13:20.998 --> 00:13:37.175
tu dois mettre les garde-fous pour les problèmes donc tu résouds les problèmes et à un moment tu commences à avoir un niveau où tu peux innover et tu sors des solutions qui n'existent pas sur le marché et là ça commence à être vachement le terme disruptif et qu'on a beaucoup entendu et qui était un peu à la mode et c'est ça le vrai job d'une startup c'est d'innover,

543
00:13:38.112 --> 00:13:39.362
de créer des services,

544
00:13:39.471 --> 00:13:43.612
une expérience qui n'existe pas sur le marché et là je trouve que c'est ça le job d'entrepreneur,

545
00:13:43.893 --> 00:13:48.706
cet esprit entrepreneurial d'aller juste ne pas se satisfaire du statu quo et aller au-dessus

546
00:13:49.565 --> 00:13:49.825
Et ça,

547
00:13:50.265 --> 00:13:51.565
j'espère que c'est des messages que j'ai envie de partager.

548
00:13:51.566 --> 00:13:51.926
C'est ce que nous,

549
00:13:51.927 --> 00:13:53.006
on fait.

550
00:13:53.266 --> 00:13:53.747
Et je pense que ça,

551
00:13:53.748 --> 00:13:56.485
c'est des choses qui changent les règles du jeu.

552
00:13:56.747 --> 00:13:58.344
Et changer les règles du jeu en positif,

553
00:13:58.407 --> 00:13:58.883
c'est trop cool.

554
00:13:59.469 --> 00:13:59.610
Nous,

555
00:14:00.126 --> 00:14:02.868
on a Xavier Niel au Capital qui a investi sur la première levée.

556
00:14:03.305 --> 00:14:03.508
Et moi,

557
00:14:03.532 --> 00:14:05.266
j'ai toujours gardé cet esprit-là,

558
00:14:05.305 --> 00:14:05.969
cette trace idée.

559
00:14:06.407 --> 00:14:07.469
Tu dois jouer avec les règles,

560
00:14:07.751 --> 00:14:10.563
mais tu dois suffisamment être flexible pour marcher sur la ligne,

561
00:14:10.766 --> 00:14:11.516
ne jamais la dépasser.

562
00:14:11.923 --> 00:14:12.485
Mais forcément,

563
00:14:12.486 --> 00:14:13.407
tu dois marcher sur la ligne.

564
00:14:13.891 --> 00:14:14.313
Parce que sinon,

565
00:14:14.954 --> 00:14:15.829
tu ne changes pas les règles du jeu.

566
00:14:16.313 --> 00:14:17.813
Et le job des entrepreneurs,

567
00:14:17.814 --> 00:14:18.657
c'est de changer les règles du jeu.

568
00:14:18.973 --> 00:14:20.575
Et si tu veux améliorer ce marché qui est cassé,

569
00:14:21.116 --> 00:14:22.237
tu dois innover,

570
00:14:22.416 --> 00:14:26.881
tu dois inventer des nouveaux services qui réassurent et qui créent plus de garanties pour l'entrepreneur,

571
00:14:27.362 --> 00:14:29.206
mais aussi pour le particulier et l'utilisateur final.

572
00:14:29.541 --> 00:14:29.901
Très clair.

573
00:14:30.104 --> 00:14:31.706
Merci déjà pour tous ces éléments,

574
00:14:31.729 --> 00:14:32.206
c'est hyper clair.

575
00:14:33.166 --> 00:14:37.549
Je rebondis sur deux points parce qu'on démarre avec une solution de digitalisation,

576
00:14:37.659 --> 00:14:39.252
de simplification des process,

577
00:14:39.346 --> 00:14:43.862
et puis de réassurance et de résolution de problèmes inhérents au marché de la rénovation.

578
00:14:44.362 --> 00:14:44.924
Et puis après,

579
00:14:45.721 --> 00:14:47.127
tu me parles de l'assurance.

580
00:14:47.217 --> 00:14:54.635
et le business model de l'assurance il est aussi complètement différent qu'un business model type SaaS ou service etc ce qui était initialement l'objectif

581
00:14:55.409 --> 00:14:59.132
Quand vous commencez à développer justement ce modèle d'assurance,

582
00:14:59.153 --> 00:15:02.096
est-ce que la vision de l'assurance initiale,

583
00:15:02.237 --> 00:15:03.620
elle est dès le jour 1 ?

584
00:15:04.096 --> 00:15:06.401
Est-ce qu'il y a d'autres transversales qui ont été développées ?

585
00:15:07.042 --> 00:15:08.425
Comment ça s'est fait chronologiquement ?

586
00:15:08.823 --> 00:15:09.323
Et surtout,

587
00:15:09.901 --> 00:15:14.440
est-ce qu'il y a différentes entités juridiques qui ont été créées pour chacune de ces transversales ?

588
00:15:14.862 --> 00:15:15.596
J'imagine que oui.

589
00:15:16.096 --> 00:15:16.596
Donc là aussi,

590
00:15:16.909 --> 00:15:23.300
plein de questions que je te pose en même temps qui sont hyper intéressantes pour comprendre justement le processus global.

591
00:15:23.643 --> 00:15:24.425
Alors je vais essayer d'en prendre...

592
00:15:24.689 --> 00:15:27.469
trois pour que ce soit facile à nous suivre.

593
00:15:28.170 --> 00:15:28.311
Déjà,

594
00:15:28.312 --> 00:15:29.352
il faut comprendre qu'Emea,

595
00:15:29.469 --> 00:15:30.192
c'était une startup,

596
00:15:30.211 --> 00:15:31.192
c'est devenu une scale-up.

597
00:15:31.871 --> 00:15:31.992
Donc,

598
00:15:32.973 --> 00:15:33.731
tu lèves de l'argent,

599
00:15:33.732 --> 00:15:37.356
ce qui permet de surinvestir dans une plateforme technologique,

600
00:15:37.371 --> 00:15:39.012
dans des outils pour aller prendre un marché.

601
00:15:39.613 --> 00:15:39.731
Ça,

602
00:15:39.754 --> 00:15:40.629
c'est important quand même de le garder.

603
00:15:40.630 --> 00:15:40.754
Donc,

604
00:15:40.770 --> 00:15:40.895
nous,

605
00:15:40.896 --> 00:15:44.473
on a levé 2 millions d'euros en 2017 avec Zabiniel.

606
00:15:44.488 --> 00:15:44.895
On a levé

607
00:15:45.457 --> 00:15:52.395
5 millions d'euros avec des investisseurs de Daphne qui sont connus notamment via Marc Simoncini qui va être mon associé maintenant.

608
00:15:52.473 --> 00:15:53.520
Et on a levé un peu de...

609
00:15:54.101 --> 00:15:55.762
10 millions d'euros avec LBO France.

610
00:15:56.581 --> 00:15:56.702
Donc,

611
00:15:56.703 --> 00:15:56.882
tu vois,

612
00:15:56.883 --> 00:16:00.384
on a levé au total plus de 15 millions d'euros et on a investi assez massivement.

613
00:16:00.385 --> 00:16:00.681
Donc déjà,

614
00:16:00.802 --> 00:16:00.923
ça,

615
00:16:01.044 --> 00:16:01.923
ça permet d'avoir des jalons.

616
00:16:02.782 --> 00:16:03.767
D'autres choses qui sont intéressantes,

617
00:16:03.768 --> 00:16:04.063
c'est que oui,

618
00:16:05.103 --> 00:16:07.306
il y a des activités de business quand tu fais une assurance.

619
00:16:08.845 --> 00:16:13.048
Tu portes cette assurance avec un modèle de courtier.

620
00:16:13.126 --> 00:16:13.345
En fait,

621
00:16:13.346 --> 00:16:14.548
tu dois être courtier en assurance.

622
00:16:14.549 --> 00:16:14.673
Donc,

623
00:16:14.923 --> 00:16:15.610
tu es au réacé.

624
00:16:15.923 --> 00:16:16.673
Je rentre un peu dans le détail,

625
00:16:16.688 --> 00:16:17.532
mais tu es au réacé.

626
00:16:17.626 --> 00:16:17.751
Donc,

627
00:16:18.001 --> 00:16:20.970
ça ne peut pas être ta holding mère qui est EMEA,

628
00:16:21.548 --> 00:16:22.095
qui porte…

629
00:16:22.589 --> 00:16:23.491
ta partie assurance.

630
00:16:23.510 --> 00:16:23.630
Donc,

631
00:16:23.631 --> 00:16:23.770
tu vois,

632
00:16:23.771 --> 00:16:25.512
on avait créé une partie assurance pour faire ça.

633
00:16:26.374 --> 00:16:27.374
Il y a des business aussi où,

634
00:16:27.375 --> 00:16:27.655
tu vois,

635
00:16:28.475 --> 00:16:30.917
on a fait une joint venture avec Barnes.

636
00:16:31.401 --> 00:16:31.518
Donc,

637
00:16:31.557 --> 00:16:31.838
Barnes,

638
00:16:31.839 --> 00:16:34.760
c'est les agents immobiliers haut de gamme.

639
00:16:34.823 --> 00:16:36.002
En 2021,

640
00:16:36.120 --> 00:16:38.182
on a fait une joint venture avec Barnes et EMEA.

641
00:16:39.010 --> 00:16:39.260
Le but,

642
00:16:39.261 --> 00:16:39.588
c'est de dire,

643
00:16:39.589 --> 00:16:41.542
on veut accompagner dans le cycle immobilier parce que nous,

644
00:16:41.543 --> 00:16:41.870
on est très,

645
00:16:41.885 --> 00:16:42.729
très liés au cycle immobilier.

646
00:16:42.995 --> 00:16:44.026
Tu achètes une baraque de ouf,

647
00:16:44.027 --> 00:16:44.635
un appartement de ouf,

648
00:16:44.698 --> 00:16:45.057
très souvent,

649
00:16:45.058 --> 00:16:51.417
tu as envie de faire des travaux pardon pour remettre au bout du jour mais tu vois on a fait une jeune nature

650
00:16:51.529 --> 00:17:10.212
ce qui des fois est bien ce qui des fois n'est pas bien aujourd'hui on va annoncer un truc super et je ne sais pas quand on sortira l'épisode mais ce qu'on a fait avec Barnes on est en train de le faire avec l'agence Krets et tu vois là on a dit non on ne met pas de John Venture on fait juste un partenariat on vous amène sur un plateau tout ce que vous ne pourrez jamais trouver avec

651
00:17:10.213 --> 00:17:20.712
un artisan un architecte en direct on vous amène la plateforme les outils les process les garanties l'accompagnement chef d'orchestre et toute l'expertise de 10 ans et donc tu vois on a progressé il y a 4 ans

652
00:17:21.109 --> 00:17:22.270
parce qu'on voulait que ce soit sérieux,

653
00:17:22.489 --> 00:17:24.611
on pensait que c'était intéressant de faire une joint venture.

654
00:17:25.091 --> 00:17:25.509
Aujourd'hui,

655
00:17:26.189 --> 00:17:27.310
on parle en novembre,

656
00:17:27.849 --> 00:17:29.970
on crée cet outil-là avec Crete et le but,

657
00:17:29.993 --> 00:17:31.611
c'est d'accompagner leurs acheteurs.

658
00:17:31.993 --> 00:17:32.392
Bien évidemment,

659
00:17:32.393 --> 00:17:32.634
un jour,

660
00:17:32.790 --> 00:17:35.712
peut-être qu'on aimera qu'ils nous amènent sur leur plateau

661
00:17:36.095 --> 00:17:37.337
Netflix, mais ce n'est même pas le deal.

662
00:17:37.400 --> 00:17:38.650
C'est juste dire qu'on a une proposition,

663
00:17:39.040 --> 00:17:41.572
on a la solution la plus sécurisante,

664
00:17:42.212 --> 00:17:44.259
le meilleur rapport qualité-prix,

665
00:17:44.337 --> 00:17:45.400
sécurité du marché.

666
00:17:45.634 --> 00:17:45.931
Et en fait,

667
00:17:45.932 --> 00:17:46.712
il faut que tout le monde le sache.

668
00:17:47.275 --> 00:17:48.697
On crée des partenariats avec des gens.

669
00:17:49.065 --> 00:17:50.466
Et ce qui est vraiment très intéressant,

670
00:17:50.485 --> 00:17:50.845
c'est que vous,

671
00:17:50.885 --> 00:17:51.205
dix ans,

672
00:17:51.206 --> 00:17:51.925
tu as cette crédibilité.

673
00:17:52.525 --> 00:17:53.144
Donc non,

674
00:17:53.347 --> 00:17:55.425
je dirais l'appétit vient de ton mangeant.

675
00:17:55.668 --> 00:17:57.507
C'est juste que quand tu commences à avoir un certain volume,

676
00:17:58.586 --> 00:17:59.343
statistiquement,

677
00:17:59.468 --> 00:18:00.031
même si tu as 1%

678
00:18:00.164 --> 00:18:00.570
de problème,

679
00:18:00.664 --> 00:18:00.789
2%

680
00:18:00.867 --> 00:18:01.406
de problème,

681
00:18:02.007 --> 00:18:02.851
tu ne peux plus jouer avec ça.

682
00:18:02.992 --> 00:18:03.250
Et donc,

683
00:18:03.251 --> 00:18:03.890
ça veut dire que tu dois,

684
00:18:04.070 --> 00:18:05.070
même dans le cas où tu as des problèmes,

685
00:18:05.071 --> 00:18:06.882
tu as des problèmes de riches,

686
00:18:07.711 --> 00:18:08.429
comme tu as du volume,

687
00:18:09.929 --> 00:18:13.054
tu commences à avoir une analyse statistique de tes problèmes,

688
00:18:13.086 --> 00:18:13.945
ce qui est vachement intéressant.

689
00:18:13.946 --> 00:18:14.304
Tu le gères,

690
00:18:14.305 --> 00:18:14.851
tu le pondères,

691
00:18:15.148 --> 00:18:15.914
tu fais de l'actuarial,

692
00:18:16.148 --> 00:18:17.992
pour reprendre les termes d'assurance,

693
00:18:17.993 --> 00:18:18.414
et tu dis…

694
00:18:18.697 --> 00:18:19.037
Le but,

695
00:18:19.978 --> 00:18:22.020
c'est qu'elle te couvre et qu'elle ne paye jamais.

696
00:18:22.600 --> 00:18:22.722
Ça,

697
00:18:22.723 --> 00:18:23.343
il faut bien comprendre.

698
00:18:23.382 --> 00:18:23.682
Donc nous,

699
00:18:23.702 --> 00:18:24.022
on s'est dit,

700
00:18:24.061 --> 00:18:24.182
ok,

701
00:18:24.464 --> 00:18:25.104
je t'avais dit tout à l'heure,

702
00:18:25.105 --> 00:18:25.843
on le faisait avec AXA.

703
00:18:26.444 --> 00:18:27.225
Depuis deux ans,

704
00:18:27.702 --> 00:18:28.827
notre couverture de service,

705
00:18:28.828 --> 00:18:30.007
donc c'est une protection en EMEA,

706
00:18:30.366 --> 00:18:31.671
elle est chez EMEA,

707
00:18:31.788 --> 00:18:33.389
donc elle est portée en intégralité chez EMEA.

708
00:18:33.694 --> 00:18:34.014
Parce qu'en fait,

709
00:18:34.015 --> 00:18:34.569
on a bien compris,

710
00:18:35.171 --> 00:18:36.030
tu mets une assurance AXA,

711
00:18:36.421 --> 00:18:36.702
le but,

712
00:18:36.703 --> 00:18:38.374
c'est qu'il utilise le moins possible,

713
00:18:38.514 --> 00:18:40.796
donc il facture des frais qu'il utilise le moins possible.

714
00:18:40.921 --> 00:18:41.780
Sur ces 3%

715
00:18:41.781 --> 00:18:42.405
qu'on leur filait,

716
00:18:42.624 --> 00:18:42.936
on s'est dit,

717
00:18:42.937 --> 00:18:43.718
on va l'internaliser,

718
00:18:43.780 --> 00:18:44.124
parce qu'en fait,

719
00:18:44.155 --> 00:18:44.843
notre taux d'occurrence,

720
00:18:44.844 --> 00:18:46.249
il est de 0,1 à 0,5.

721
00:18:46.625 --> 00:18:46.745
Donc,

722
00:18:46.746 --> 00:18:48.887
ça ne coûte pas cher et on gagne de l'argent en faisant ça.

723
00:18:48.908 --> 00:18:49.027
Donc,

724
00:18:49.028 --> 00:18:49.188
tu vois,

725
00:18:49.189 --> 00:18:49.268
ça,

726
00:18:49.307 --> 00:18:50.908
c'est des modèles que tu évolues.

727
00:18:51.229 --> 00:18:52.252
Il ne faut pas être trop gourmand.

728
00:18:52.253 --> 00:18:52.752
Je pense que tu vois,

729
00:18:52.753 --> 00:18:53.572
s'il faut être humble,

730
00:18:53.772 --> 00:18:55.451
il faut apprendre en marchant.

731
00:18:55.452 --> 00:18:56.131
Il faut comprendre,

732
00:18:56.373 --> 00:18:56.498
OK,

733
00:18:56.499 --> 00:18:57.592
quel est l'intérêt économique.

734
00:18:57.615 --> 00:18:58.193
Et dans tous les cas,

735
00:18:58.217 --> 00:19:00.318
que ce soit porté par un AXA ou porté par un EMA,

736
00:19:00.717 --> 00:19:01.100
au final,

737
00:19:01.522 --> 00:19:01.803
le but,

738
00:19:01.804 --> 00:19:02.842
c'est que s'il y a un problème,

739
00:19:02.936 --> 00:19:04.498
on soit capable de changer l'entreprise,

740
00:19:04.748 --> 00:19:08.748
de la remplacer par une autre et que le surcoût éventuel qui existe sur le chantier,

741
00:19:08.842 --> 00:19:09.733
il est porté par EMA.

742
00:19:10.264 --> 00:19:13.186
tu vois on sait le faire donc au final autant l'intégrer

743
00:19:13.677 --> 00:19:17.461
Tu pourrais nous expliquer justement le business model global de MEA dans l'ensemble ?

744
00:19:18.101 --> 00:19:18.222
Oui.

745
00:19:19.004 --> 00:19:19.183
Alors,

746
00:19:19.863 --> 00:19:22.008
si on prend une casquette plus business model,

747
00:19:22.164 --> 00:19:23.047
donc on est courtier.

748
00:19:23.429 --> 00:19:24.969
Courtier en travaux et en architecture.

749
00:19:25.390 --> 00:19:26.133
Modèle du courtier,

750
00:19:28.414 --> 00:19:29.961
quelques stats juste pour comparer.

751
00:19:30.320 --> 00:19:31.008
Aujourd'hui en France,

752
00:19:31.539 --> 00:19:33.148
le courtage en prêts immobiliers,

753
00:19:33.617 --> 00:19:35.914
il représente 40 à 45 %

754
00:19:35.915 --> 00:19:37.648
des transactions immobilières,

755
00:19:37.695 --> 00:19:38.554
qui sont des intermédiaires.

756
00:19:39.101 --> 00:19:39.429
Aujourd'hui,

757
00:19:39.679 --> 00:19:41.179
la stat sur le courtage en travaux,

758
00:19:41.289 --> 00:19:42.101
c'est très très faible.

759
00:19:42.657 --> 00:19:43.478
c'est entre 5 et 7%.

760
00:19:43.759 --> 00:19:44.579
Tu vois,

761
00:19:44.599 --> 00:19:44.780
déjà,

762
00:19:44.839 --> 00:19:48.323
il y a un énorme marge et une énorme opportunité.

763
00:19:48.784 --> 00:19:49.104
Et donc,

764
00:19:49.565 --> 00:19:51.362
on recrute des courtiers partout en France.

765
00:19:51.363 --> 00:19:51.487
Donc,

766
00:19:51.488 --> 00:19:53.565
il y a des gens qui écoutent le podcast et à qui...

767
00:19:54.414 --> 00:19:55.274
Les travaux s'appeler,

768
00:19:55.835 --> 00:19:56.794
qui ont déjà fait des opérations,

769
00:19:56.795 --> 00:19:57.974
qui ont envie d'être ce chef d'orchestre,

770
00:19:57.975 --> 00:19:58.775
on en recrute partout en France,

771
00:19:58.776 --> 00:20:00.134
et on en recrute entre 5 et 10 tous les mois.

772
00:20:00.615 --> 00:20:01.357
Donc cette ambition-là,

773
00:20:02.837 --> 00:20:03.337
sur ce modèle-là.

774
00:20:03.377 --> 00:20:04.416
Je reviens sur le modèle économique.

775
00:20:05.994 --> 00:20:07.697
On a un double modèle économique.

776
00:20:07.877 --> 00:20:08.900
On fonctionne comme courtier,

777
00:20:08.939 --> 00:20:09.619
donc on prend 3%

778
00:20:09.814 --> 00:20:10.470
de frais de service.

779
00:20:10.861 --> 00:20:11.533
Avec notre mandat,

780
00:20:11.673 --> 00:20:12.923
c'est je te consulte,

781
00:20:13.423 --> 00:20:14.939
je t'aide à structurer ton projet en amont.

782
00:20:15.158 --> 00:20:16.095
Toute la partie conception,

783
00:20:16.658 --> 00:20:19.345
si tu as besoin d'archi,

784
00:20:19.564 --> 00:20:20.392
architecte d'intérieur,

785
00:20:20.517 --> 00:20:21.298
bureau d'études,

786
00:20:21.345 --> 00:20:22.408
si tu as besoin de casser les murs.

787
00:20:22.702 --> 00:20:23.542
si tu as des sujets de copro,

788
00:20:24.183 --> 00:20:27.644
si tu as des sujets de rénovation énergétique avec mon accompagnateur à 9,

789
00:20:27.901 --> 00:20:32.323
on a cette offre clé en main où on t'accompagne de A à Z et on prend par la main en fonction de ce que tu as besoin.

790
00:20:32.808 --> 00:20:33.105
Donc ça,

791
00:20:33.167 --> 00:20:34.644
ce sont les prêts de service 3%.

792
00:20:35.503 --> 00:20:40.745
On a un modèle côté entrepreneur où ils ont un abonnement qu'ils payent pour avoir accès aux outils,

793
00:20:40.761 --> 00:20:41.823
donc devis,

794
00:20:41.839 --> 00:20:42.308
factures,

795
00:20:42.339 --> 00:20:42.761
CRM,

796
00:20:42.933 --> 00:20:43.401
signature.

797
00:20:43.433 --> 00:20:46.120
On a aussi un modèle de centrale d'achat où comme on a beaucoup de volume,

798
00:20:46.121 --> 00:20:50.183
on va aller négocier des prix auprès de fournisseurs de matériaux.

799
00:20:50.355 --> 00:20:50.464
Donc,

800
00:20:50.465 --> 00:20:50.792
en fait,

801
00:20:50.793 --> 00:20:51.230
quand tu as...

802
00:20:51.546 --> 00:21:08.216
tu as un modèle de volume les artisans je te le dis c'est un marché qui est très diffus très décentralisé et donc nous on arrive en disant voilà j'agrège des millions de volumes de travaux chaque année voilà ce que je suis capable de proposer et donc là dessus ils ont un abonnement et ils ont une commission sur le prix des travaux mais le but c'est de dire tu es au prix du marché même

803
00:21:08.217 --> 00:21:08.669
si tu as 3%

804
00:21:09.122 --> 00:21:11.966
ce que je te disais le surcoût pour le particulier des 3%

805
00:21:12.013 --> 00:21:17.575
de l'assurance tu vois il y a deux arguments en face de ça si déjà tu fais de la concurrence tu mets de la concurrence

806
00:21:19.994 --> 00:21:20.455
La réalité,

807
00:21:20.535 --> 00:21:22.877
c'est que le surcoût du bouche à oreille,

808
00:21:22.878 --> 00:21:23.937
c'est entre 19 et 22 %.

809
00:21:24.738 --> 00:21:25.141
La réalité,

810
00:21:25.160 --> 00:21:26.883
c'est que si tu passes par Emma,

811
00:21:27.000 --> 00:21:27.523
même à 3 %,

812
00:21:27.984 --> 00:21:29.141
on est beaucoup plus intéressant.

813
00:21:29.500 --> 00:21:29.844
Et surtout,

814
00:21:29.845 --> 00:21:31.789
on te rajoute des garanties que tu pourras trouver nulle part ailleurs.

815
00:21:32.266 --> 00:21:32.484
Donc ça,

816
00:21:32.485 --> 00:21:32.930
c'est le modèle.

817
00:21:33.250 --> 00:21:33.586
Et après,

818
00:21:33.664 --> 00:21:34.031
le modèle,

819
00:21:34.289 --> 00:21:35.750
pourquoi le courtage en prime,

820
00:21:35.773 --> 00:21:36.226
il fonctionne ?

821
00:21:36.258 --> 00:21:36.648
Parce qu'en fait,

822
00:21:36.930 --> 00:21:38.117
je te fais gagner énormément de temps,

823
00:21:38.164 --> 00:21:38.758
d'énergie.

824
00:21:39.273 --> 00:21:41.148
Ce côté anxiogène que tu peux avoir sur tes travaux,

825
00:21:41.149 --> 00:21:42.992
je suis capable de t'aider pour que ça se passe mieux.

826
00:21:43.992 --> 00:21:44.117
Ok,

827
00:21:44.211 --> 00:21:44.570
très clair.

828
00:21:45.898 --> 00:21:46.633
Et justement…

829
00:21:47.982 --> 00:21:49.002
La solution que tu évoques,

830
00:21:49.003 --> 00:21:49.902
le modèle économique,

831
00:21:49.923 --> 00:21:50.583
l'explication,

832
00:21:50.622 --> 00:21:51.423
la simplification,

833
00:21:51.443 --> 00:21:52.222
la digitalisation,

834
00:21:52.284 --> 00:21:53.081
l'accessibilité,

835
00:21:54.042 --> 00:21:54.605
ça donne envie.

836
00:21:55.085 --> 00:21:55.722
Et en même temps,

837
00:21:56.280 --> 00:21:58.687
et on a vraiment l'impression que ça répond à une vraie problématique,

838
00:21:58.688 --> 00:21:59.304
à un vrai enjeu,

839
00:21:59.305 --> 00:22:00.327
à un vrai besoin sur le marché.

840
00:22:00.726 --> 00:22:01.202
Et en même temps,

841
00:22:01.203 --> 00:22:05.226
tu évoquais il y a quelques instants la DGCRF.

842
00:22:05.663 --> 00:22:11.648
Et une expérience assez particulière que beaucoup d'entrepreneurs n'ont pas forcément envie d'y faire face.

843
00:22:12.101 --> 00:22:17.366
pour autant aujourd'hui en France et pas qu'en France d'ailleurs mais c'est très triste

844
00:22:17.850 --> 00:22:19.470
Quand un entrepreneur a envie d'innover,

845
00:22:19.670 --> 00:22:21.270
il y est souvent exposé parce que déjà,

846
00:22:21.291 --> 00:22:21.930
il va déranger,

847
00:22:22.993 --> 00:22:23.872
parce que ça va parler,

848
00:22:24.391 --> 00:22:28.536
parce qu'il va avoir un discours marketing ou de communication qui est naturellement différent vu que c'est quelque chose de nouveau.

849
00:22:29.270 --> 00:22:29.895
Et puis tout de suite,

850
00:22:30.129 --> 00:22:32.411
il va être contrôlé encore plus dans un marché,

851
00:22:32.497 --> 00:22:32.872
j'imagine,

852
00:22:32.911 --> 00:22:33.372
comme le tien.

853
00:22:34.020 --> 00:22:34.614
Ou déjà,

854
00:22:34.676 --> 00:22:35.457
quand tu fais de la réno,

855
00:22:35.879 --> 00:22:39.754
tu as déjà la casquette de quelque chose qu'on a envie de contrôler.

856
00:22:40.317 --> 00:22:47.254
mais en fait à raison tu vois c'est ça qui est triste c'est qu'à raison quand tu sais que la stat c'est un 1 sur 2 français qui

857
00:22:47.458 --> 00:22:49.079
qui est insatisfait parce qu'il y a des problèmes,

858
00:22:49.358 --> 00:22:50.659
et on en revient à ces 97 problèmes,

859
00:22:50.660 --> 00:22:50.879
tu vois,

860
00:22:50.918 --> 00:22:51.319
je l'entends.

861
00:22:51.879 --> 00:22:52.501
Quand je reçois,

862
00:22:52.540 --> 00:22:53.379
alors il faut savoir que nous,

863
00:22:53.481 --> 00:22:54.501
on a été contrôlés deux fois.

864
00:22:55.618 --> 00:22:55.883
Maintenant,

865
00:22:55.922 --> 00:22:56.180
ça y est,

866
00:22:56.181 --> 00:22:58.001
je pense qu'on est dans la liste.

867
00:22:58.360 --> 00:23:02.040
Comme on commence à être des grosses plateformes et un des leaders sur le marché,

868
00:23:02.297 --> 00:23:02.844
tu es dans la liste.

869
00:23:02.860 --> 00:23:03.876
Mais ce qui me va très bien.

870
00:23:04.344 --> 00:23:04.594
Par contre,

871
00:23:05.297 --> 00:23:07.641
j'ai deux frustrations sur ce truc-là.

872
00:23:08.266 --> 00:23:08.797
Le premier,

873
00:23:08.876 --> 00:23:10.329
c'est qu'il faut savoir que la première fois,

874
00:23:10.330 --> 00:23:11.079
c'était en 2019.

875
00:23:11.860 --> 00:23:12.547
On avait été audité.

876
00:23:12.751 --> 00:23:14.110
en fait quand tu passes sur les échos

877
00:23:15.771 --> 00:23:17.753
tu as un peu un check et en fait,

878
00:23:18.374 --> 00:23:19.636
la direction de la répression des fraudes,

879
00:23:19.913 --> 00:23:21.495
ils vont vérifier parce que tu es sur les échos.

880
00:23:21.515 --> 00:23:21.636
Donc,

881
00:23:21.698 --> 00:23:23.058
tu as un aura national.

882
00:23:23.339 --> 00:23:24.417
Tu commences avec quelqu'un de sérieux.

883
00:23:24.441 --> 00:23:24.558
Donc,

884
00:23:24.581 --> 00:23:25.097
ils vont vérifier.

885
00:23:25.441 --> 00:23:25.683
Mais là,

886
00:23:25.722 --> 00:23:26.222
c'était à peu près,

887
00:23:26.323 --> 00:23:26.784
j'ai envie de dire,

888
00:23:26.785 --> 00:23:27.003
tu vois,

889
00:23:27.019 --> 00:23:27.620
c'était gentil.

890
00:23:27.706 --> 00:23:28.722
Il y avait deux personnes.

891
00:23:28.723 --> 00:23:29.628
Ils avaient passé deux jours.

892
00:23:29.964 --> 00:23:31.269
On était encore petits à ce moment-là.

893
00:23:32.159 --> 00:23:32.284
Là,

894
00:23:32.722 --> 00:23:33.113
c'était un,

895
00:23:33.409 --> 00:23:33.644
tu vois,

896
00:23:33.645 --> 00:23:34.363
c'était en cet été,

897
00:23:34.784 --> 00:23:35.909
c'était un tout autre level.

898
00:23:36.488 --> 00:23:38.238
Ils ont passé trois auditeurs.

899
00:23:38.691 --> 00:23:42.753
Ils ont passé trois semaines à lire l'intégralité de nos conditions générales,

900
00:23:42.754 --> 00:23:43.441
de nos contrats,

901
00:23:43.738 --> 00:23:44.738
de la fameuse protection.

902
00:23:45.030 --> 00:23:47.693
de comment on recrute et comment on labellise les artisans,

903
00:23:48.173 --> 00:23:51.736
comment on sécurise les flux financiers parce qu'on est accrédité par la Banque de France.

904
00:23:51.737 --> 00:23:51.915
Tu vois,

905
00:23:52.177 --> 00:23:54.798
ils sont allés sur un niveau de détail de malade.

906
00:23:55.939 --> 00:23:56.204
Et donc,

907
00:23:56.205 --> 00:23:56.345
tu vois,

908
00:23:56.346 --> 00:23:57.462
j'ai deux réactions par rapport à ça.

909
00:23:58.204 --> 00:23:58.720
Le premier,

910
00:23:58.743 --> 00:23:59.165
c'est que je me dis,

911
00:23:59.728 --> 00:24:00.189
franchement,

912
00:24:00.806 --> 00:24:01.408
ils font leur job.

913
00:24:01.861 --> 00:24:03.767
On est sur un secteur où le dépannage,

914
00:24:03.783 --> 00:24:04.267
la rénovation,

915
00:24:04.283 --> 00:24:05.533
il y a tellement d'abus,

916
00:24:05.736 --> 00:24:07.173
il y a tellement de margoulins,

917
00:24:07.314 --> 00:24:07.829
c'est normal.

918
00:24:07.939 --> 00:24:08.173
Et tu vois,

919
00:24:08.174 --> 00:24:09.267
ils vont creuser dans le détail.

920
00:24:09.611 --> 00:24:10.314
Et c'est moi qui l'ai.

921
00:24:10.454 --> 00:24:10.579
Là,

922
00:24:10.580 --> 00:24:12.329
tu n'en vois pas de conseil.

923
00:24:12.423 --> 00:24:14.564
C'est le CEO fondateur qui va et qui va.

924
00:24:15.475 --> 00:24:33.173
vraiment t'es audité pendant moi j'ai passé 5 heures cet été il faisait 35 degrés t'as l'impression que t'es un criminel ils sont pas en train de rigoler et tu as un procès verbal comme on garde à but dans une pièce ils analysent tout ce que tu mets j'ai deux

925
00:24:33.188 --> 00:24:41.267
ressentiments je me dis putain c'est cool que ça existe parce qu'en fait ça veut dire que t'as des gens dont c'est le métier pour éviter de se faire avoir et comme le marché est structurellement

926
00:24:41.720 --> 00:24:42.157
Euh...

927
00:24:42.350 --> 00:24:43.872
déficitaire et il y a de l'insertion,

928
00:24:43.952 --> 00:24:44.372
tu te dis ok,

929
00:24:44.452 --> 00:24:45.594
nos impôts sont bien utilisés.

930
00:24:46.014 --> 00:24:50.481
Il y a un truc qui me frustre énormément tu vois j'en parle je leur ai dit j'ai dit ok

931
00:24:51.168 --> 00:24:52.069
Si il y a des trucs qui ne vont pas,

932
00:24:52.070 --> 00:24:53.691
vous allez me demander de mettre des bandeaux,

933
00:24:53.950 --> 00:24:58.417
vous allez me demander de mettre en noir et rouge en disant « On a été audité,

934
00:24:58.776 --> 00:24:59.394
on a eu une fraude. »

935
00:25:00.058 --> 00:25:00.855
Tout le monde a le savoir.

936
00:25:01.839 --> 00:25:02.503
J'ai cité les échos,

937
00:25:02.504 --> 00:25:03.737
mais tout le monde a le savoir qu'il y a eu des fraudes.

938
00:25:04.058 --> 00:25:04.441
Par contre,

939
00:25:04.644 --> 00:25:05.441
on fait les choses bien,

940
00:25:06.441 --> 00:25:07.550
je n'ai pas le droit de l'écrire.

941
00:25:07.862 --> 00:25:08.362
Et si moi,

942
00:25:08.363 --> 00:25:08.972
je veux un stamp,

943
00:25:09.144 --> 00:25:09.987
je ne dis pas qu'on est parfait.

944
00:25:10.206 --> 00:25:11.347
Tu as toujours des trucs à améliorer,

945
00:25:11.691 --> 00:25:12.628
des trucs qui te challengent.

946
00:25:12.862 --> 00:25:15.034
Mais quand vous avez passé autant de temps que moi,

947
00:25:15.066 --> 00:25:15.878
j'ai passé autant de temps,

948
00:25:16.112 --> 00:25:18.519
je voudrais pouvoir être capable de dire on a été audité,

949
00:25:18.581 --> 00:25:19.128
on a le check

950
00:25:19.776 --> 00:25:48.979
DGCCRF 2025 EMEA fait partie des bons élèves on fait le truc tu sais t'as le truc élu meilleur enseigne de l'année par Capital en 2025 les mecs ils mettent ça partout ils ont rempli un dossier un questionnaire et c'est nul désolé j'adore Capital et on fait plein de choses avec eux mais tu vois ça n'a pas de valeur juridique là ce truc là il a une valeur juridique énorme et t'as pas le droit de le communiquer et ça ça me fait chier c'est un peu sur le côté de la France en fait quand t'échoues tout le monde le sait tu es mis au pilori les entrepreneurs.

951
00:25:49.224 --> 00:25:49.685
Quand tu échoues,

952
00:25:49.725 --> 00:25:50.605
tout le monde te met au pilori,

953
00:25:50.665 --> 00:25:51.165
on te fume.

954
00:25:51.507 --> 00:25:51.806
Par contre,

955
00:25:51.807 --> 00:25:52.568
quand tu fais des choses bien,

956
00:25:52.828 --> 00:25:54.628
tu n'as même pas le droit de le dire que tu fais les choses bien.

957
00:25:54.648 --> 00:25:54.988
Alors qu'en fait,

958
00:25:54.989 --> 00:25:55.289
finalement,

959
00:25:55.550 --> 00:25:56.992
ce sont nos impôts,

960
00:25:56.993 --> 00:25:57.269
toi et moi,

961
00:25:57.574 --> 00:26:01.433
qui ont permis qu'il y ait des gens sérieux qui vérifient ce qu'on fait et comment on le fait sérieusement.

962
00:26:01.777 --> 00:26:02.675
Et tu n'as pas le droit de le valoriser.

963
00:26:02.676 --> 00:26:03.214
Et dans le reste,

964
00:26:03.394 --> 00:26:04.277
tu es perdant dans tous les cas.

965
00:26:04.660 --> 00:26:05.347
Si ça se passe mal,

966
00:26:05.488 --> 00:26:05.941
tu es perdant.

967
00:26:06.222 --> 00:26:06.878
Et si ça se passe bien,

968
00:26:06.894 --> 00:26:08.066
tu n'as même pas le droit de le communiquer.

969
00:26:08.067 --> 00:26:08.175
Donc,

970
00:26:08.176 --> 00:26:13.394
c'est vrai que je prends le temps de le partager aujourd'hui avec toi et de le communiquer parce que je trouve ça tellement injuste.

971
00:26:13.675 --> 00:26:16.535
Alors qu'on devrait valoriser l'esprit entrepreneurial en France,

972
00:26:16.536 --> 00:26:18.878
on devrait valoriser le fait de prendre des risques.

973
00:26:19.112 --> 00:26:19.452
Parce qu'en fait,

974
00:26:19.512 --> 00:26:19.853
bien sûr,

975
00:26:19.854 --> 00:26:20.413
on prend des risques.

976
00:26:20.414 --> 00:26:20.813
Bien sûr,

977
00:26:21.175 --> 00:26:23.118
on est de temps en temps sur cette ligne jaune,

978
00:26:23.657 --> 00:26:24.235
ligne grise,

979
00:26:24.259 --> 00:26:24.477
pardon,

980
00:26:25.177 --> 00:26:27.063
j'ai piqué l'expression à Xavier,

981
00:26:27.064 --> 00:26:27.438
Xavier Niel.

982
00:26:28.040 --> 00:26:28.618
Mais en fait,

983
00:26:28.641 --> 00:26:29.602
c'est ça l'esprit entrepreneur.

984
00:26:29.743 --> 00:26:30.540
C'est ça l'esprit entrepreneur.

985
00:26:30.541 --> 00:26:31.305
Et il faut prendre des risques.

986
00:26:31.501 --> 00:26:31.845
Et par contre,

987
00:26:31.846 --> 00:26:32.743
on ne peut pas être puni deux fois.

988
00:26:33.282 --> 00:26:33.923
Ce n'est pas normal.

989
00:26:34.188 --> 00:26:35.673
Et si tu veux valoriser,

990
00:26:35.674 --> 00:26:36.345
si tu fais les choses bien,

991
00:26:36.610 --> 00:26:36.891
et OK,

992
00:26:37.063 --> 00:26:37.954
si tu fais des bêtises,

993
00:26:37.955 --> 00:26:40.173
tu dois être puni et on doit te remettre dans les clous.

994
00:26:40.720 --> 00:26:40.829
Voilà,

995
00:26:40.860 --> 00:26:41.673
et c'est ça qui me frustre.

996
00:26:42.454 --> 00:26:42.860
je comprends,

997
00:26:43.188 --> 00:26:45.360
c'est hyper intéressant et tu as tout à fait raison

998
00:26:46.012 --> 00:26:49.275
Ne serait-ce que le label pour montrer que pas de blanche,

999
00:26:49.475 --> 00:26:50.076
c'est bien fait,

1000
00:26:50.877 --> 00:26:52.197
sans forcément le crier sur tous les toits,

1001
00:26:52.198 --> 00:26:54.600
mais quelque part dans un site ou dans une mention ou n'importe quoi,

1002
00:26:55.240 --> 00:27:02.350
ça pourrait effectivement rassurer beaucoup de consommateurs et surtout ça donnerait du crédit au fait de communiquer aussi quand ça ne va pas.

1003
00:27:02.351 --> 00:27:04.303
Et c'est vrai que c'est tristement réel.

1004
00:27:05.396 --> 00:27:06.490
Je rebondis sur un autre point.

1005
00:27:06.600 --> 00:27:09.850
Tu as parlé de levée de fonds pour accélérer notamment tous ces 15 millions d'euros.

1006
00:27:11.021 --> 00:27:13.182
Tu as aussi parlé de LBO à hauteur de 10 millions.

1007
00:27:13.183 --> 00:27:14.966
Il y a différents investisseurs qui sont rentrés au capital.

1008
00:27:14.985 --> 00:27:16.325
Tu as cité notamment Xavier Niel.

1009
00:27:16.326 --> 00:27:20.653
On ne va pas rentrer dans les éléments techniques d'une levée de fonds telle que du LBO ou autre.

1010
00:27:20.973 --> 00:27:25.052
Nos auditeurs connaissent pour la plupart ces sujets et pourraient se renseigner s'ils le voudraient.

1011
00:27:25.513 --> 00:27:28.278
Mais qu'est-ce qui vous a motivé à lever,

1012
00:27:28.638 --> 00:27:30.888
d'autant plus que c'est il y a seulement quelques années ?

1013
00:27:31.184 --> 00:27:32.200
Pourquoi à ce moment-là ?

1014
00:27:33.325 --> 00:27:36.841
Et quelles étaient les motivations derrière cette levée pour pouvoir accélérer maintenant ?

1015
00:27:37.757 --> 00:27:38.598
C'est une super question quand même.

1016
00:27:38.599 --> 00:27:39.979
Il y a encore beaucoup de choses à dire.

1017
00:27:40.559 --> 00:27:40.780
En fait,

1018
00:27:41.500 --> 00:27:42.360
tu lèves de l'argent,

1019
00:27:42.461 --> 00:27:43.043
grosso modo,

1020
00:27:43.223 --> 00:27:46.262
pour accélérer quelque chose qui marche et pour prendre un marché,

1021
00:27:46.887 --> 00:27:47.207
grosso modo.

1022
00:27:47.543 --> 00:27:47.668
Donc,

1023
00:27:47.669 --> 00:27:47.864
tu vois,

1024
00:27:47.965 --> 00:27:48.410
l'exemple,

1025
00:27:48.989 --> 00:27:50.051
on aime ou on n'aime pas Amazon,

1026
00:27:50.246 --> 00:27:50.528
mais tu vois,

1027
00:27:50.529 --> 00:27:50.871
l'exemple,

1028
00:27:50.872 --> 00:27:51.348
c'est qu'Amazon,

1029
00:27:51.371 --> 00:27:53.879
ils ont perdu de l'argent pendant 20 ans parce qu'en fait,

1030
00:27:53.957 --> 00:27:58.192
ils ont surinvesti massivement sur une expérience client,

1031
00:27:58.395 --> 00:27:59.082
une innovation,

1032
00:27:59.473 --> 00:27:59.598
etc.

1033
00:28:00.082 --> 00:28:00.582
Et un jour,

1034
00:28:01.301 --> 00:28:03.645
à un moment où ils veulent récolter leurs fruits,

1035
00:28:03.646 --> 00:28:04.489
ils en bénéficient parce qu'en fait,

1036
00:28:04.490 --> 00:28:06.223
ils ont une empreinte mondiale.

1037
00:28:06.652 --> 00:28:35.833
et en fait ils ont une expérience qui est sans commune mesure avec ce que peut faire les autres c'est pour ça que tu lèves de l'argent c'est pour investir beaucoup plus rapidement que ce que tu pourrais faire sur fonds propres donc ça c'est le play et donc nous aujourd'hui MR et ça fait 10 ans mais bon on est minuscules aujourd'hui on était 100 on vient de fêter nos 10 ans et là on se projette pour qu'on en passe là on va doubler taille tu vois on est 70 mandataires on sera 150 fin de l'année 2026 on sera 300 on sera 600 on sera 1000 donc le but c'est de dire comment on est capable de doubletail chaque année parce qu'on a une profondeur qui est...

1038
00:28:36.180 --> 00:28:55.601
réel et tu vois l'énorme avantage c'est que tu as un effet de réseau quand tu as investi 15 millions d'une plateforme en fait que tu sois 100 000 ça ne change plus rien tu vois les outils l'expérience les process les garanties tu les as donc c'est là c'est cet effet de réseau qui est vachement intéressant et en fait pour les entrepreneurs c'est ce qu'on appelle le scale tu industrialises ce

1039
00:28:55.602 --> 00:29:04.507
que tu as prouvé et après tu passes à l'échelle donc nous on est passé de start-up à scale-up et après tu continues à développer et c'est très excitant tu as prouvé plein de choses aujourd'hui...

1040
00:29:04.884 --> 00:29:05.004
Moi,

1041
00:29:05.005 --> 00:29:05.986
j'ai encore le samedi de l'imposteur.

1042
00:29:06.066 --> 00:29:07.990
Il n'est que 120.

1043
00:29:08.269 --> 00:29:09.531
On a tellement de choses à faire.

1044
00:29:09.933 --> 00:29:10.375
Et tu vois,

1045
00:29:10.376 --> 00:29:11.336
on recrute tous les mois.

1046
00:29:11.355 --> 00:29:11.476
Donc,

1047
00:29:11.477 --> 00:29:12.238
c'est vachement intéressant.

1048
00:29:12.258 --> 00:29:13.340
Et on se reparle dans deux ans.

1049
00:29:13.801 --> 00:29:15.965
tu vois on sera 200 ou 300 et en fait personne ne nous connait

1050
00:29:16.410 --> 00:29:17.091
C'est ça qui est dingue.

1051
00:29:17.111 --> 00:29:17.632
C'est qu'en fait,

1052
00:29:17.691 --> 00:29:17.952
aujourd'hui,

1053
00:29:18.612 --> 00:29:18.893
EMEA,

1054
00:29:19.313 --> 00:29:19.854
H-E-M-E-A,

1055
00:29:20.134 --> 00:29:20.655
personne ne connaît.

1056
00:29:21.097 --> 00:29:21.515
Alors qu'en fait,

1057
00:29:21.616 --> 00:29:22.257
si tu as des travaux,

1058
00:29:22.534 --> 00:29:23.456
tu devrais nous consulter.

1059
00:29:23.718 --> 00:29:25.159
Tu devrais aller nous voir et tu verras qu'en fait,

1060
00:29:25.362 --> 00:29:26.823
le rapport qualité-prix-sécurité,

1061
00:29:26.901 --> 00:29:27.518
il est imbattable.

1062
00:29:27.979 --> 00:29:28.222
Et donc,

1063
00:29:28.261 --> 00:29:30.964
tu construis et tu nèves de l'argent pour développer une marque.

1064
00:29:32.362 --> 00:29:33.370
Et justement,

1065
00:29:33.667 --> 00:29:34.823
vous avez une plateforme aujourd'hui.

1066
00:29:34.870 --> 00:29:36.229
C'est un mix entre tech,

1067
00:29:36.370 --> 00:29:37.182
entre humains,

1068
00:29:37.386 --> 00:29:38.526
entre expertise terrain.

1069
00:29:39.557 --> 00:29:39.729
Déjà,

1070
00:29:40.136 --> 00:29:44.417
comment on fait pour concilier ces trois mondes dans un monde très...

1071
00:29:45.398 --> 00:30:08.485
terrain artisanal archaïque qui est celui des travaux nous on le voit tu vois si chez entreprenance.com on accompagne des gens qui sont sous le terrain sur des chantiers ne serait-ce que de leur faire digitaliser une partie de leur process pour mieux gérer les travaux pour mieux gérer certaines choses c'est une tannée alors ça se fait mais c'est quand même un challenge pour l'intégrer dans la culture des différentes personnes vous

1072
00:30:08.517 --> 00:30:14.189
vous êtes vraiment à mi-chemin entre ces trois éléments et puis en plus je rebondis sur ton propos à l'instant c'est faire en sorte

1073
00:30:16.530 --> 00:30:17.471
de vous faire connaître.

1074
00:30:17.610 --> 00:30:17.751
Donc,

1075
00:30:17.811 --> 00:30:19.091
j'imagine que cette levée de fonds,

1076
00:30:19.092 --> 00:30:19.591
le but aussi,

1077
00:30:19.751 --> 00:30:22.755
c'est d'améliorer les trois piliers que je viens d'évoquer,

1078
00:30:23.028 --> 00:30:23.614
mais en même temps,

1079
00:30:24.114 --> 00:30:26.013
d'investir dans la communication et le marketing,

1080
00:30:26.075 --> 00:30:26.473
entre autres.

1081
00:30:26.770 --> 00:30:26.895
Donc,

1082
00:30:26.896 --> 00:30:30.177
il faut réussir à arbitrer sur quoi on va appuyer à chaque fois,

1083
00:30:30.434 --> 00:30:31.091
intelligemment,

1084
00:30:31.841 --> 00:30:37.309
pour ne pas juste cramer du cash comme la plupart des startups et puis n'aboutir à rien parce que le but,

1085
00:30:37.341 --> 00:30:39.981
c'est de rester dans ce modèle rentable que vous êtes d'ailleurs.

1086
00:30:40.778 --> 00:30:40.903
Donc,

1087
00:30:40.904 --> 00:30:43.059
ça peut être intéressant d'avoir ton point sur ces deux éléments.

1088
00:30:43.238 --> 00:30:43.358
Oui,

1089
00:30:43.418 --> 00:30:45.621
alors il y a énormément de choses.

1090
00:30:46.461 --> 00:30:46.582
Oui,

1091
00:30:46.861 --> 00:30:50.627
tu as un équilibre entre innover et être rentable.

1092
00:30:50.666 --> 00:30:50.885
Tu vois,

1093
00:30:50.886 --> 00:30:51.267
par définition,

1094
00:30:51.283 --> 00:30:56.088
c'est qu'est-ce que tu investis d'un côté et quel est le retour sur investissement que tu attends de l'autre.

1095
00:30:56.408 --> 00:30:56.689
Donc ça,

1096
00:30:56.908 --> 00:30:57.369
c'est fort.

1097
00:30:57.650 --> 00:30:59.767
Il faut savoir que créer une marque,

1098
00:31:00.361 --> 00:31:00.658
tu vois,

1099
00:31:00.892 --> 00:31:01.392
les marques,

1100
00:31:01.971 --> 00:31:02.799
les oranges,

1101
00:31:02.814 --> 00:31:03.236
les NJ,

1102
00:31:03.346 --> 00:31:03.533
tu vois,

1103
00:31:03.534 --> 00:31:04.783
les marques que tout le monde connaît,

1104
00:31:05.486 --> 00:31:09.017
c'est des millions d'euros mensuels investis.

1105
00:31:09.205 --> 00:31:09.877
Il faut comprendre ça.

1106
00:31:09.971 --> 00:31:11.127
Donc même avec nos 15 millions,

1107
00:31:11.674 --> 00:31:12.275
On est des nains,

1108
00:31:12.276 --> 00:31:12.535
en fait.

1109
00:31:13.296 --> 00:31:14.376
C'est donc beaucoup d'humilité.

1110
00:31:14.837 --> 00:31:15.378
On est des nains.

1111
00:31:16.240 --> 00:31:17.759
Et des marques comme Uber,

1112
00:31:18.142 --> 00:31:19.161
quand ils ont pris des marchés,

1113
00:31:19.482 --> 00:31:24.708
mais c'était des millions dépensés par mois dans chacun des pays qu'ils voulaient prendre.

1114
00:31:25.044 --> 00:31:25.286
C'est ça.

1115
00:31:25.411 --> 00:31:25.544
Après,

1116
00:31:25.545 --> 00:31:27.052
tu as des stratégies de croissance,

1117
00:31:27.146 --> 00:31:27.615
de growth,

1118
00:31:27.630 --> 00:31:27.896
etc.

1119
00:31:28.318 --> 00:31:28.427
Donc,

1120
00:31:28.443 --> 00:31:29.208
c'est très intéressant.

1121
00:31:30.130 --> 00:31:30.255
Donc,

1122
00:31:30.318 --> 00:31:30.474
déjà,

1123
00:31:30.974 --> 00:31:31.552
créer une marque,

1124
00:31:31.708 --> 00:31:32.036
c'est nous,

1125
00:31:32.099 --> 00:31:33.318
on le fait sur la crédibilité,

1126
00:31:33.443 --> 00:31:34.099
sur l'expérience,

1127
00:31:34.100 --> 00:31:34.583
sur le sérieux,

1128
00:31:34.630 --> 00:31:38.318
sur les avis clients et le fait qu'on est absolument convaincus.

1129
00:31:38.786 --> 00:31:39.021
Le but,

1130
00:31:39.022 --> 00:31:40.208
c'est d'avoir un maillage national.

1131
00:31:40.474 --> 00:31:40.754
Et donc,

1132
00:31:41.094 --> 00:31:43.414
on a le modèle de distribution sur lequel on a changé.

1133
00:31:43.795 --> 00:31:44.375
C'est le cas de dire,

1134
00:31:44.434 --> 00:31:44.754
aujourd'hui,

1135
00:31:44.755 --> 00:31:46.715
on va arrêter de porter tout au siège à Paris.

1136
00:31:47.016 --> 00:31:48.297
Si on va utiliser,

1137
00:31:48.317 --> 00:31:49.934
on va mettre à disposition nos outils,

1138
00:31:50.293 --> 00:31:50.575
donc tu vois,

1139
00:31:50.856 --> 00:31:52.239
la crédibilité sur le sérieux,

1140
00:31:52.254 --> 00:31:52.856
l'expérience,

1141
00:31:53.161 --> 00:31:53.739
les outils,

1142
00:31:53.793 --> 00:31:54.293
la marque,

1143
00:31:54.294 --> 00:31:54.996
les process,

1144
00:31:55.161 --> 00:31:56.161
la plateforme digitale,

1145
00:31:56.481 --> 00:31:58.684
au lieu de les avoir gardés au siège à Paris,

1146
00:31:58.715 --> 00:32:00.340
on va les mettre à disposition de courtiers,

1147
00:32:00.637 --> 00:32:00.934
donc tu vois,

1148
00:32:00.935 --> 00:32:01.512
de courtiers,

1149
00:32:01.856 --> 00:32:02.559
d'architectes,

1150
00:32:02.575 --> 00:32:04.856
de maîtres d'œuvres qui faisaient déjà ça en indépendant.

1151
00:32:05.262 --> 00:32:05.481
Et donc,

1152
00:32:05.482 --> 00:32:05.637
en fait,

1153
00:32:05.638 --> 00:32:07.934
tu t'ouvres un nouveau marché puisque ta distribution,

1154
00:32:08.325 --> 00:32:09.934
tu l'as il y a des modèles Merci.

1155
00:32:10.703 --> 00:32:11.803
ça s'appelle du marketing de réseau.

1156
00:32:11.844 --> 00:32:12.123
En fait,

1157
00:32:12.565 --> 00:32:16.110
tu as des modèles qui deviennent agents de ta marque parce qu'en fait,

1158
00:32:16.111 --> 00:32:17.430
tu garantis toute une charte.

1159
00:32:17.829 --> 00:32:18.774
Tu as plein de points derrière.

1160
00:32:18.914 --> 00:32:19.149
En fait,

1161
00:32:19.150 --> 00:32:21.336
tu leur mets à dispo tout ce que tu as appris pour qu'eux,

1162
00:32:21.337 --> 00:32:22.172
ils développent leur business.

1163
00:32:22.516 --> 00:32:22.797
Et tu vois,

1164
00:32:22.813 --> 00:32:26.774
on a par exemple de plus en plus d'architectes qui nous rejoignent parce que quand tu es architecte,

1165
00:32:27.664 --> 00:32:28.805
tu te coupes d'une part du marché.

1166
00:32:28.946 --> 00:32:29.321
Architecte,

1167
00:32:29.368 --> 00:32:30.118
il représente 10%

1168
00:32:30.321 --> 00:32:30.649
du marché.

1169
00:32:30.899 --> 00:32:31.180
Mais en fait,

1170
00:32:31.196 --> 00:32:33.946
si tu es à la fois architecte et courtier en travaux et méa,

1171
00:32:34.321 --> 00:32:34.539
en fait,

1172
00:32:34.649 --> 00:32:35.227
comme par hasard,

1173
00:32:35.243 --> 00:32:37.071
tu trouves un marché adressable puisque

1174
00:32:37.954 --> 00:32:38.615
Quand tu es architecte,

1175
00:32:38.675 --> 00:32:40.337
tu convertis mieux parce que tu as des garanties,

1176
00:32:40.338 --> 00:32:40.956
tu as des process,

1177
00:32:40.957 --> 00:32:43.120
tu as de la productivité et tu as cette garantie EMEA.

1178
00:32:43.261 --> 00:32:43.601
Donc en fait,

1179
00:32:44.140 --> 00:32:44.882
tu gardes l'architecte,

1180
00:32:44.960 --> 00:32:46.140
mais tu es powered by EMEA.

1181
00:32:46.585 --> 00:32:47.022
Et puis en fait,

1182
00:32:47.241 --> 00:32:47.421
déjà,

1183
00:32:47.483 --> 00:32:49.085
tu convertis mieux quand tu es un client.

1184
00:32:49.304 --> 00:32:49.546
Tu vois,

1185
00:32:49.585 --> 00:32:49.827
Alex,

1186
00:32:49.843 --> 00:32:51.710
si tu rénoves ton appartement ou ta maison,

1187
00:32:52.108 --> 00:32:54.686
tu vas avoir une consultation de deux architectes.

1188
00:32:54.952 --> 00:32:55.327
Et bien en fait,

1189
00:32:55.390 --> 00:32:56.718
si tu en as un qui est EMEA,

1190
00:32:56.796 --> 00:32:57.858
les deux ont les mêmes bonnes idées,

1191
00:32:57.859 --> 00:32:58.436
ils sont au même prix,

1192
00:32:58.686 --> 00:32:59.921
mais il y en a un qui est powered by EMEA,

1193
00:33:00.061 --> 00:33:00.343
donc en fait,

1194
00:33:00.344 --> 00:33:01.874
qui a la garantie de protection,

1195
00:33:02.140 --> 00:33:02.905
qui a les outils,

1196
00:33:02.921 --> 00:33:03.405
les services,

1197
00:33:03.406 --> 00:33:04.265
qui a levé 15 millions,

1198
00:33:04.280 --> 00:33:06.108
qui a plein d'expertise et qui a 96%

1199
00:33:06.124 --> 00:33:06.983
ou 87%

1200
00:33:06.984 --> 00:33:07.327
de satisfaction.

1201
00:33:07.606 --> 00:33:08.307
Tu vas choisir lequel ?

1202
00:33:08.327 --> 00:33:09.727
Statistiquement,

1203
00:33:09.728 --> 00:33:13.110
tu vas choisir celui qui va te permettre d'être plus garanti et d'être mieux accompagné.

1204
00:33:13.551 --> 00:33:15.473
Tu as cet effet de réseau de marques.

1205
00:33:15.474 --> 00:33:19.817
C'est l'exemple que je paralyse souvent avec les complexes hôteliers.

1206
00:33:20.661 --> 00:33:21.098
En France,

1207
00:33:21.122 --> 00:33:23.715
tu as un maillage d'indépendants qui est énorme.

1208
00:33:24.544 --> 00:33:26.669
Pourquoi il y en a de plus en plus qui passent avec des mariottes,

1209
00:33:26.747 --> 00:33:28.325
des accords qui sont leaders en France ?

1210
00:33:28.809 --> 00:33:29.387
Ces stratégies-là,

1211
00:33:29.465 --> 00:33:30.309
c'est qu'en fait,

1212
00:33:30.403 --> 00:33:32.184
tu es plus fort sur les achats,

1213
00:33:32.356 --> 00:33:34.965
tu es plus fort avec l'outil de fidélisation.

1214
00:33:35.886 --> 00:33:38.127
pour t'éviter de passer par des plateformes type Booking,

1215
00:33:38.188 --> 00:33:38.690
type Airbnb.

1216
00:33:39.309 --> 00:33:39.569
Et puis,

1217
00:33:39.570 --> 00:33:41.612
tu es plus fort parce que l'outil techno qu'ils te mettent dans les mains,

1218
00:33:41.631 --> 00:33:43.213
ils permettent de choper de la productivité de malade.

1219
00:33:43.573 --> 00:33:45.854
Et on est en train d'arriver aujourd'hui avec l'AI.

1220
00:33:46.674 --> 00:33:47.057
L'AI,

1221
00:33:47.877 --> 00:33:49.877
ça va déverser une vague monumentale.

1222
00:33:49.878 --> 00:33:50.096
Et tu vois,

1223
00:33:50.097 --> 00:33:51.323
c'est pour ça que c'est hyper excitant chez MEA.

1224
00:33:51.682 --> 00:33:54.799
C'est qu'on est très bien outillé puisqu'on a investi massivement sur nos produits.

1225
00:33:55.221 --> 00:33:55.721
Il y avait l'AI.

1226
00:33:55.752 --> 00:33:56.283
Tu te dis,

1227
00:33:56.284 --> 00:33:56.627
mais l'AI,

1228
00:33:56.628 --> 00:33:57.362
il faudra faire des gens,

1229
00:33:57.783 --> 00:33:58.268
des artisans,

1230
00:33:58.269 --> 00:34:03.721
ils vont construire.

1231
00:34:04.746 --> 00:34:06.010
Et l'AI sur la gestion de projet,

1232
00:34:06.090 --> 00:34:06.952
elle est ultra forte.

1233
00:34:07.634 --> 00:34:07.855
L'AI,

1234
00:34:08.396 --> 00:34:11.001
elle sait lire des documents techniques unifiés.

1235
00:34:11.243 --> 00:34:12.649
Elle sait lire des normes AFNOR.

1236
00:34:12.907 --> 00:34:15.790
Elle sait lire toutes les rocos pour poser une pompe à chaleur.

1237
00:34:16.205 --> 00:34:18.305
Elle te sait te la traduire en quelque chose de simple,

1238
00:34:18.605 --> 00:34:19.086
pédagogue,

1239
00:34:19.185 --> 00:34:19.566
tangible.

1240
00:34:19.807 --> 00:34:20.066
Et donc,

1241
00:34:20.105 --> 00:34:22.064
tu mets dans les bras de tes courtiers,

1242
00:34:22.065 --> 00:34:23.068
donc de tes chefs d'orchestre,

1243
00:34:23.107 --> 00:34:24.025
et mets à partir d'en France,

1244
00:34:24.369 --> 00:34:25.986
et indirectement de tes artisans,

1245
00:34:26.728 --> 00:34:28.291
dans un truc qui s'appelle un téléphone,

1246
00:34:29.291 --> 00:34:30.846
le guide pour bien réaliser.

1247
00:34:30.847 --> 00:34:31.111
Et donc,

1248
00:34:31.291 --> 00:34:32.502
tu les fais monter en compétences,

1249
00:34:32.814 --> 00:34:35.174
tu leur permets d'avoir une qualité de vie à tes artisans,

1250
00:34:35.175 --> 00:34:35.752
d'être plus efficaces,

1251
00:34:35.753 --> 00:34:36.283
plus productifs.

1252
00:34:36.284 --> 00:34:36.377
Donc,

1253
00:34:36.378 --> 00:34:36.533
en fait,

1254
00:34:36.564 --> 00:34:37.096
ils gagnent du temps.

1255
00:34:37.127 --> 00:34:37.252
Donc,

1256
00:34:37.253 --> 00:34:37.502
tu vois,

1257
00:34:37.814 --> 00:34:38.189
quand tu dis,

1258
00:34:38.205 --> 00:34:38.346
« Ouais,

1259
00:34:38.347 --> 00:34:38.814
mais le lien,

1260
00:34:39.283 --> 00:34:39.767
elle bouleverse. »

1261
00:34:39.814 --> 00:34:40.111
Ben ouais,

1262
00:34:40.112 --> 00:34:45.127
tu as une boîte comme EMEA qui va être capable de transmettre ça à tous ses clients.

1263
00:34:45.346 --> 00:34:45.799
et donc nous

1264
00:34:46.137 --> 00:34:46.617
Notre client,

1265
00:34:46.777 --> 00:34:46.897
oui,

1266
00:34:47.337 --> 00:34:48.997
c'est celui qui veut faire des travaux,

1267
00:34:49.679 --> 00:34:50.778
l'investisseur immobilier,

1268
00:34:51.579 --> 00:34:52.720
le client particulier,

1269
00:34:53.079 --> 00:34:54.317
mais c'est aussi les artisans,

1270
00:34:54.520 --> 00:34:54.841
puisqu'en fait,

1271
00:34:54.919 --> 00:34:56.677
on accompagne nos artisans à être plus efficaces,

1272
00:34:56.678 --> 00:34:57.216
plus productifs,

1273
00:34:57.481 --> 00:34:59.739
et c'est aussi nos courtiers qui sont nos chefs d'orchestre,

1274
00:34:59.740 --> 00:35:01.020
et on les aide à être plus efficaces.

1275
00:35:01.224 --> 00:35:02.075
Et c'est là où c'est magique,

1276
00:35:02.184 --> 00:35:02.856
c'est que la techno,

1277
00:35:02.903 --> 00:35:06.122
elle te permet d'avoir un effet de gain de volume monumental.

1278
00:35:06.622 --> 00:35:08.778
Et quand Google t'explique qu'il y a 25%

1279
00:35:08.779 --> 00:35:09.263
ou 30%

1280
00:35:09.264 --> 00:35:12.528
du code chez Google qui est aujourd'hui créé 100%

1281
00:35:12.825 --> 00:35:13.169
par l'AI,

1282
00:35:13.545 --> 00:35:14.946
et il ne sait pas si dans 3,

1283
00:35:15.026 --> 00:35:15.628
5 ou 10 ans,

1284
00:35:15.629 --> 00:35:16.528
il n'y aura plus de développeurs,

1285
00:35:16.969 --> 00:35:17.669
tu te dis que le monde,

1286
00:35:17.670 --> 00:35:19.192
il est quand même violemment en train de changer.

1287
00:35:19.450 --> 00:35:19.712
Et donc,

1288
00:35:19.751 --> 00:35:22.774
c'est une opportunité massive d'avoir de l'impact et de la productivité.

1289
00:35:23.094 --> 00:35:23.532
Et au final,

1290
00:35:23.813 --> 00:35:24.415
la productivité,

1291
00:35:24.579 --> 00:35:24.774
c'est,

1292
00:35:25.399 --> 00:35:25.618
tu vois,

1293
00:35:25.619 --> 00:35:27.196
on en revient sur le coût.

1294
00:35:27.219 --> 00:35:28.063
Si tu n'as plus d'efficacité,

1295
00:35:28.102 --> 00:35:28.758
plus de productivité,

1296
00:35:28.899 --> 00:35:29.204
au final,

1297
00:35:29.219 --> 00:35:29.594
tu es moins cher.

1298
00:35:29.985 --> 00:35:30.219
Et donc,

1299
00:35:30.220 --> 00:35:30.423
tu vois,

1300
00:35:30.438 --> 00:35:30.719
demain,

1301
00:35:30.720 --> 00:35:32.610
tu n'auras plus de garantie,

1302
00:35:32.611 --> 00:35:33.407
tu seras moins cher,

1303
00:35:33.438 --> 00:35:33.844
ou en tout cas,

1304
00:35:33.845 --> 00:35:34.438
au prix du marché,

1305
00:35:34.923 --> 00:35:37.485
parce que tu as tous ces outils-là qui permet d'être dix fois mieux.

1306
00:35:38.032 --> 00:35:39.266
Et c'est ça qu'on est en train de construire.

1307
00:35:39.485 --> 00:35:39.751
Tu vois,

1308
00:35:39.891 --> 00:35:40.844
ce standard de confiance,

1309
00:35:40.845 --> 00:35:41.829
de qualité où on a envie d'aller.

1310
00:35:42.425 --> 00:35:44.767
Et cette vision globale,

1311
00:35:44.867 --> 00:35:45.207
tech,

1312
00:35:46.269 --> 00:35:47.250
d'innovation aussi,

1313
00:35:47.410 --> 00:35:47.972
du futur,

1314
00:35:47.973 --> 00:35:49.551
de la volonté d'apporter un maximum de valeur,

1315
00:35:50.832 --> 00:35:52.715
alors j'ai un peu la réponse dans ma question,

1316
00:35:52.777 --> 00:35:53.496
mais tu vois,

1317
00:35:53.497 --> 00:35:54.137
il y a 10 ans,

1318
00:35:54.558 --> 00:35:56.019
personne ne parlait d'expérience client,

1319
00:35:56.621 --> 00:35:57.418
surtout dans le BTP.

1320
00:35:58.597 --> 00:35:59.097
Aujourd'hui,

1321
00:35:59.176 --> 00:35:59.301
vous,

1322
00:35:59.347 --> 00:36:00.347
vous avez un NPS,

1323
00:36:00.566 --> 00:36:03.832
donc un Net Promoter Score de 9,5 sur 10.

1324
00:36:03.863 --> 00:36:04.566
En d'autres termes,

1325
00:36:04.629 --> 00:36:09.847
c'est le score qui permet d'identifier combien de personnes vont recommander ta solution autour d'eux,

1326
00:36:10.051 --> 00:36:10.629
ce qui est énorme,

1327
00:36:10.630 --> 00:36:11.472
9,5 sur 10.

1328
00:36:11.717 --> 00:36:12.618
encore plus dans ce domaine-là.

1329
00:36:13.779 --> 00:36:17.683
Comment est-ce que vous avez redesigné l'expérience client de A à Z au global ?

1330
00:36:18.445 --> 00:36:22.086
D'où ça vient cette volonté à chaque fois d'identifier les trous,

1331
00:36:22.109 --> 00:36:25.070
les éléments bloquants ou les choses qui font que vous,

1332
00:36:25.109 --> 00:36:26.773
vous allez apporter cette solution en face ?

1333
00:36:27.195 --> 00:36:28.554
Tu as un bout de réponse.

1334
00:36:28.570 --> 00:36:28.820
En fait,

1335
00:36:29.539 --> 00:36:29.679
moi,

1336
00:36:29.711 --> 00:36:30.054
je veux,

1337
00:36:30.398 --> 00:36:30.961
quand j'ai créé M&A,

1338
00:36:30.962 --> 00:36:31.351
je me suis dit,

1339
00:36:31.352 --> 00:36:31.476
OK,

1340
00:36:31.570 --> 00:36:32.836
ce marché est tellement énorme.

1341
00:36:33.023 --> 00:36:34.773
Je te remets 70 milliards rien qu'en France,

1342
00:36:34.898 --> 00:36:36.008
500 milliards en Europe.

1343
00:36:36.523 --> 00:36:37.929
Tu as la place pour créer un géant.

1344
00:36:38.336 --> 00:36:41.023
Un géant qui change nos vies et qui a vraiment un impact.

1345
00:36:41.149 --> 00:36:41.489
positif,

1346
00:36:42.290 --> 00:36:44.331
tu as cette satisfaction réenchantée de la rénovation.

1347
00:36:45.013 --> 00:36:45.632
Une fois que tu dis ça,

1348
00:36:46.316 --> 00:36:55.362
tu listes tous les problèmes et tu les priorises entre l'impact qu'ils vont avoir sur la vie de tes clients et l'impact sur la recommandation que ça va te générer.

1349
00:36:55.464 --> 00:36:56.644
Ce qu'on veut,

1350
00:36:56.645 --> 00:36:58.198
c'est que ça se passe tellement bien qu'à la fin,

1351
00:36:58.230 --> 00:36:59.214
tu parles des méas parce qu'en fait,

1352
00:36:59.620 --> 00:37:00.886
tu as accès à des garanties,

1353
00:37:01.401 --> 00:37:06.730
une expérience et des outils qui sont dix fois mieux que l'artisan en direct.

1354
00:37:06.808 --> 00:37:07.058
Au final,

1355
00:37:07.059 --> 00:37:07.573
le moment de mon jeu,

1356
00:37:07.574 --> 00:37:09.995
c'est de dire est-ce que tu préfères passer à l'artisan en direct

1357
00:37:10.021 --> 00:37:11.542
ou passer par M&A parce qu'on t'a gagné du temps ?

1358
00:37:11.803 --> 00:37:17.470
Est-ce que tu préfères aller directement voir ta banque historique ou est-ce que tu passes par un courtier en pré-IMO parce qu'en fait,

1359
00:37:17.489 --> 00:37:18.009
il va te simplifier,

1360
00:37:18.290 --> 00:37:20.071
il va te garantir que tu vas gagner du temps et au final,

1361
00:37:20.072 --> 00:37:20.813
ce n'est pas plus cher.

1362
00:37:20.954 --> 00:37:21.173
Tu vois,

1363
00:37:21.174 --> 00:37:22.274
donc cet arbitrage-là,

1364
00:37:22.329 --> 00:37:22.571
c'est ça.

1365
00:37:22.915 --> 00:37:23.415
Et donc moi,

1366
00:37:23.493 --> 00:37:23.837
mon enjeu,

1367
00:37:23.876 --> 00:37:28.782
c'est comment je crée une expérience delightful qui est vraiment réjouissante,

1368
00:37:29.454 --> 00:37:30.423
satisfaisante et en fait,

1369
00:37:31.063 --> 00:37:37.001
comment je mets la stratégie des petits pas petit pas après petit pas je manque des barreaux et en fait je le fais au fur et à mesure

1370
00:37:37.861 --> 00:37:40.124
C'est associé à la stratégie de ligne.

1371
00:37:40.163 --> 00:37:41.667
Il faut comprendre,

1372
00:37:41.668 --> 00:37:42.444
il faut itérer.

1373
00:37:42.706 --> 00:37:43.026
Aujourd'hui,

1374
00:37:43.468 --> 00:37:44.929
il y a tellement de choses qu'on peut améliorer.

1375
00:37:44.930 --> 00:37:46.011
C'est ça qui est dingue.

1376
00:37:46.206 --> 00:37:46.808
Ça fait 10 ans,

1377
00:37:47.190 --> 00:37:50.690
mais je peux te citer encore tellement de trucs qu'on doit améliorer sur l'expérience.

1378
00:37:50.815 --> 00:37:52.097
Il y en a partout et c'est ça qui est génial.

1379
00:37:52.495 --> 00:37:53.690
C'est sur des marchés très gros.

1380
00:37:54.331 --> 00:37:55.003
C'est là où on a nous.

1381
00:37:55.784 --> 00:37:55.894
Là,

1382
00:37:55.895 --> 00:37:59.003
je prends la casquette entrepreneur parce que je pense que c'est ceux qui nous écoutent.

1383
00:37:59.004 --> 00:37:59.784
Les marchés chiants,

1384
00:38:00.065 --> 00:38:00.800
Brick and Mortar,

1385
00:38:00.987 --> 00:38:01.409
c'est chiant.

1386
00:38:01.410 --> 00:38:03.050
Ce n'est pas les craos,

1387
00:38:03.065 --> 00:38:03.487
c'est chiant.

1388
00:38:04.050 --> 00:38:06.425
tu vas voir la poussière c'est chiant c'est relou c'est long

1389
00:38:06.661 --> 00:38:07.342
Ce n'est pas sexy.

1390
00:38:07.462 --> 00:38:07.642
L'AI,

1391
00:38:07.743 --> 00:38:08.102
c'est sexy.

1392
00:38:08.143 --> 00:38:09.303
Tu appuies sur un bouton,

1393
00:38:09.304 --> 00:38:10.864
tu peux parler à 100 000 utilisateurs du jour au lendemain.

1394
00:38:10.883 --> 00:38:11.266
C'est la bombe.

1395
00:38:11.766 --> 00:38:11.965
Bravo.

1396
00:38:12.164 --> 00:38:12.727
Ça n'existe pas.

1397
00:38:13.348 --> 00:38:13.727
C'est chiant,

1398
00:38:13.728 --> 00:38:14.149
c'est long.

1399
00:38:14.150 --> 00:38:14.828
Tu as des merdes.

1400
00:38:16.172 --> 00:38:17.610
Tu es bloqué par le gouvernement.

1401
00:38:17.672 --> 00:38:18.289
Quand le gouvernement,

1402
00:38:18.993 --> 00:38:20.438
il te change des lois sur l'immobilier,

1403
00:38:20.477 --> 00:38:21.032
sur le logement,

1404
00:38:21.033 --> 00:38:22.078
ça t'impacte tout le monde.

1405
00:38:22.414 --> 00:38:22.875
C'est frustrant.

1406
00:38:23.000 --> 00:38:23.438
Par contre,

1407
00:38:24.032 --> 00:38:25.157
si tu es à ce côté,

1408
00:38:25.516 --> 00:38:28.141
tu veux innover dans un marché briquet de mortard,

1409
00:38:28.422 --> 00:38:30.485
je pense que les titans,

1410
00:38:30.532 --> 00:38:34.172
les énormes boîtes sur du long terme je ne suis pas inquiet

1411
00:38:34.817 --> 00:38:35.798
et mets un dans 10 ans,

1412
00:38:35.838 --> 00:38:36.119
20 ans,

1413
00:38:36.120 --> 00:38:38.340
on sera là parce qu'en fait c'est un effet de réseau,

1414
00:38:38.341 --> 00:38:43.602
c'est un effet de boule de neige et si tu continues à avoir cette exigence de satisfaire tes clients et en fait d'être connu,

1415
00:38:44.008 --> 00:38:59.055
notre sujet c'est juste si on avait 100 fois plus de gens qui nous connaissaient en fait on ferait 100 fois plus de business parce qu'on a la meilleure compétition sur le marché et donc ça se nourrit au fur et à mesure et justement c'est intéressant ce point tu dis si on était plus visible,

1416
00:38:59.056 --> 00:39:00.821
plus connu on serait les numéro 1,

1417
00:39:01.008 --> 00:39:03.102
on pourrait faire encore plus d'impact parce qu'on a la meilleure pré-approche

1418
00:39:03.161 --> 00:39:04.142
propositions sur le marché.

1419
00:39:06.344 --> 00:39:10.687
Pour les entrepreneurs qui nous écoutent et qui ont aussi le sentiment d'être les meilleurs,

1420
00:39:10.750 --> 00:39:11.605
entre grandes guillemets,

1421
00:39:11.871 --> 00:39:12.527
sur leur marché,

1422
00:39:16.035 --> 00:39:17.191
comment tu vis en fait ?

1423
00:39:17.694 --> 00:39:33.329
Ce décalage entre la perception que tu as de ton offre et ta capacité à aider les gens profondément et réellement de par la data aussi que tu as et en voyant en plus énormément de gens être lésés sur ce même marché et l'impact que vous avez aujourd'hui.

1424
00:39:33.353 --> 00:39:36.415
Est-ce que tu le vis comme une sorte de frustration ?

1425
00:39:36.478 --> 00:39:43.322
Est-ce que tu le vis comme une sorte de flamme à l'intérieur de toi qui t'anime et qui donne envie encore plus d'impacter ?

1426
00:39:43.665 --> 00:39:44.259
Si c'est le cas,

1427
00:39:44.400 --> 00:39:46.728
est-ce que tu le communiques aussi à tes équipes ?

1428
00:39:46.930 --> 00:39:52.514
et que ça donne de la vie à cette culture d'entreprise pour aller chercher encore plus de croissance parce que fois deux chaque année,

1429
00:39:53.538 --> 00:39:54.178
c'est quand même énorme.

1430
00:39:54.179 --> 00:39:54.557
Il faut le dire,

1431
00:39:54.577 --> 00:39:56.116
fois deux chaque année sur ce niveau d'échelle,

1432
00:39:56.241 --> 00:39:56.741
c'est énorme.

1433
00:39:57.538 --> 00:40:01.288
Est-ce que tu peux nous parler de ce point-là parce que je pense que beaucoup d'entrepreneurs se reconnaissent là-dedans ?

1434
00:40:01.764 --> 00:40:01.905
Oui.

1435
00:40:02.944 --> 00:40:03.131
Alors,

1436
00:40:03.147 --> 00:40:03.459
j'essaye.

1437
00:40:03.491 --> 00:40:04.772
Je n'ai pas dit qu'on était les meilleurs.

1438
00:40:04.773 --> 00:40:06.381
J'ai dit qu'on avait la meilleure proposition,

1439
00:40:07.053 --> 00:40:08.475
rapport prix-qualité,

1440
00:40:09.038 --> 00:40:09.631
sécurité,

1441
00:40:10.053 --> 00:40:10.819
charge mentale en V.

1442
00:40:11.116 --> 00:40:12.288
C'est ça le sujet.

1443
00:40:12.834 --> 00:40:13.022
Alors,

1444
00:40:13.678 --> 00:40:15.381
c'est marrant parce que ça fait 10 ans la boîte.

1445
00:40:16.494 --> 00:40:16.755
Et tu vois,

1446
00:40:16.756 --> 00:40:17.755
tu ne nous connaissais pas.

1447
00:40:18.257 --> 00:40:18.857
Et tu vois,

1448
00:40:18.956 --> 00:40:20.077
on prenait assez peu la parole.

1449
00:40:20.398 --> 00:40:20.659
Parce que moi,

1450
00:40:20.660 --> 00:40:21.640
j'ai ce syndrome de l'imposteur.

1451
00:40:21.659 --> 00:40:22.038
C'est qu'en fait,

1452
00:40:22.039 --> 00:40:25.281
je considère qu'on a encore tellement de choses à faire pour que ce soit parfait.

1453
00:40:25.282 --> 00:40:25.421
Tu vois,

1454
00:40:25.422 --> 00:40:25.507
moi,

1455
00:40:25.508 --> 00:40:26.866
je veux 99,9%.

1456
00:40:27.523 --> 00:40:27.687
Alors,

1457
00:40:27.804 --> 00:40:28.546
on a un peu changé.

1458
00:40:28.663 --> 00:40:29.288
Et les 10 ans,

1459
00:40:29.663 --> 00:40:30.210
ils ont expliqué,

1460
00:40:30.265 --> 00:40:30.390
OK,

1461
00:40:30.468 --> 00:40:31.226
sur les 10 prochaines années,

1462
00:40:31.227 --> 00:40:32.046
il va falloir qu'on prenne la parole.

1463
00:40:32.304 --> 00:40:36.976
Il va falloir qu'on partage tout ce qu'on a appris sur comment tu gères correctement les chantiers pour que ça se passe bien.

1464
00:40:37.101 --> 00:40:37.210
Donc,

1465
00:40:37.211 --> 00:40:37.351
tu vois,

1466
00:40:37.352 --> 00:40:38.132
on a un peu changé.

1467
00:40:38.663 --> 00:40:45.382
mais tu vois au bout de 10 ans j'ai envie de te dire heureusement qu'on se réveille à un moment parce que sinon c'est un peu dommage alors j'exagère à peine

1468
00:40:48.088 --> 00:40:50.732
On a pris beaucoup de la parole sur le métro à Paris.

1469
00:40:51.232 --> 00:40:52.533
Les gens peut-être nous connaissaient sous Travolib.

1470
00:40:52.572 --> 00:40:53.873
On a fait plein de campagnes.

1471
00:40:54.373 --> 00:40:55.014
On existe.

1472
00:40:55.076 --> 00:40:58.615
Mais le marketing et expliquer ce que l'on fait,

1473
00:40:58.639 --> 00:40:59.396
ce n'était pas notre priorité.

1474
00:40:59.701 --> 00:40:59.818
Ça,

1475
00:40:59.857 --> 00:41:00.982
c'est un peu le sujet.

1476
00:41:01.381 --> 00:41:01.662
Après,

1477
00:41:02.560 --> 00:41:11.545
c'est toujours l'équilibre entre ton syndrome de l'imposteur et les gens qui t'expliquent qu'ils vont gagner un million d'euros dans deux ans.

1478
00:41:11.546 --> 00:41:14.201
Les infopreneurs de bas de gamme.

1479
00:41:15.614 --> 00:41:20.976
qui dépensent un fric monumental sur Instagram pour être que sur des putes à clics où il n'y a rien dès que tu creuses.

1480
00:41:21.316 --> 00:41:21.434
Donc,

1481
00:41:21.435 --> 00:41:21.617
tu vois,

1482
00:41:21.618 --> 00:41:22.195
je pense que nous,

1483
00:41:22.196 --> 00:41:23.219
on est un peu trop à l'extrême,

1484
00:41:23.578 --> 00:41:24.297
trop ingénieur,

1485
00:41:24.937 --> 00:41:29.656
trop carré et je pense qu'il faut avoir ce bon mix entre...

1486
00:41:29.961 --> 00:41:30.930
Il faut être fier de ce que tu fais,

1487
00:41:30.931 --> 00:41:31.633
il faut savoir que,

1488
00:41:32.414 --> 00:41:32.773
de toute façon,

1489
00:41:32.992 --> 00:41:33.633
tu ne peux pas être parfait.

1490
00:41:33.898 --> 00:41:34.820
Tu avais Red Hoffman,

1491
00:41:35.383 --> 00:41:39.523
le fondateur de LinkedIn qui te disait si tu shippes quand tu es fier de ton produit,

1492
00:41:39.524 --> 00:41:40.305
c'est que tu as shippé trop tard.

1493
00:41:40.914 --> 00:41:41.164
Et ça,

1494
00:41:41.758 --> 00:41:42.133
tu vois,

1495
00:41:42.134 --> 00:41:43.195
il n'y a pas de meilleure réponse.

1496
00:41:43.383 --> 00:41:44.461
pas paraphrasé mais je trouve que

1497
00:41:44.930 --> 00:41:45.691
Il faut trouver juste le milieu.

1498
00:41:46.051 --> 00:41:46.192
Nous,

1499
00:41:46.432 --> 00:41:48.493
on a clairement été trop bon élève,

1500
00:41:48.813 --> 00:41:49.516
trop sérieux,

1501
00:41:49.614 --> 00:41:50.157
trop carré,

1502
00:41:50.215 --> 00:41:50.594
trop ingé,

1503
00:41:50.618 --> 00:41:51.555
ce qui est très cool parce qu'en fait,

1504
00:41:51.817 --> 00:41:52.559
quand tu fais tes travaux avec nous,

1505
00:41:52.560 --> 00:41:52.961
ça passe bien.

1506
00:41:53.578 --> 00:41:54.821
Mais tu vois,

1507
00:41:54.836 --> 00:41:56.219
il faut un peu plus aller communiquer.

1508
00:41:56.220 --> 00:41:56.344
Là,

1509
00:41:56.345 --> 00:41:56.860
on va le changer,

1510
00:41:57.219 --> 00:41:57.782
mais au bout de 10 ans,

1511
00:41:57.783 --> 00:41:58.282
c'est trop tard.

1512
00:41:58.563 --> 00:41:58.883
En tout cas,

1513
00:41:59.641 --> 00:42:00.922
si tu veux avoir un peu plus de vélocité,

1514
00:42:01.243 --> 00:42:01.743
alors nous,

1515
00:42:01.744 --> 00:42:05.805
on est en train de le changer et vous devrez le voir beaucoup plus dans les prochains mois,

1516
00:42:05.852 --> 00:42:06.133
années.

1517
00:42:06.586 --> 00:42:08.196
Mais c'est une petite frustration.

1518
00:42:08.258 --> 00:42:08.368
Donc,

1519
00:42:08.868 --> 00:42:09.696
il faut trouver juste le milieu.

1520
00:42:10.102 --> 00:42:10.243
Après,

1521
00:42:10.258 --> 00:42:10.352
moi,

1522
00:42:10.353 --> 00:42:10.539
je suis…

1523
00:42:11.354 --> 00:42:11.474
Moi,

1524
00:42:11.475 --> 00:42:11.855
je suis ingénieur,

1525
00:42:11.856 --> 00:42:13.036
il faut comprendre aussi d'où je viens.

1526
00:42:13.116 --> 00:42:14.558
J'ai ce feu sacré et tu me dis,

1527
00:42:14.597 --> 00:42:14.777
ouais,

1528
00:42:15.539 --> 00:42:15.859
les gens…

1529
00:42:16.179 --> 00:42:16.398
Tu vois,

1530
00:42:16.399 --> 00:42:17.539
j'ai été coaché par des gens,

1531
00:42:17.781 --> 00:42:17.980
justement,

1532
00:42:17.981 --> 00:42:18.242
et ils me disent,

1533
00:42:18.243 --> 00:42:18.382
en fait,

1534
00:42:18.383 --> 00:42:23.984
tu as un feu sacré qui ne se traduit pas quand tu prends des prises de parole par les journalistes.

1535
00:42:23.985 --> 00:42:24.250
Tu me dis,

1536
00:42:24.251 --> 00:42:24.609
ça manque.

1537
00:42:24.867 --> 00:42:25.265
Alors que ouais,

1538
00:42:25.266 --> 00:42:25.945
les gens qui me connaissent,

1539
00:42:25.946 --> 00:42:26.086
tu vois,

1540
00:42:26.087 --> 00:42:28.875
je te parle vraiment avec ces niveaux de vitesse.

1541
00:42:29.328 --> 00:42:30.093
Je parle trop vite,

1542
00:42:30.109 --> 00:42:31.312
mais c'est comme je suis tout aujourd'hui.

1543
00:42:31.656 --> 00:42:33.578
Et quand tu sais que quand tu lèves de l'argent,

1544
00:42:33.937 --> 00:42:34.171
tu vois,

1545
00:42:34.421 --> 00:42:35.000
c'est un sprint.

1546
00:42:35.437 --> 00:42:35.734
Et en fait,

1547
00:42:35.765 --> 00:42:36.296
au bout de 10 ans,

1548
00:42:36.297 --> 00:42:38.375
ça devient un sprint marathon où tu bosses 80 heures,

1549
00:42:38.625 --> 00:42:39.187
si tu ne veux pas être...

1550
00:42:39.386 --> 00:42:41.307
essoufflé et tu ne veux pas être en burn-out.

1551
00:42:41.368 --> 00:42:45.110
C'est-à-dire qu'il faut que tu sois convaincu de l'impact que tu as sur tes clients,

1552
00:42:45.130 --> 00:42:48.638
de l'impact que tu as sur tes mandataires,

1553
00:42:48.919 --> 00:42:50.895
sur l'impact de tes courtiers en interne,

1554
00:42:50.896 --> 00:42:51.755
sur l'impact de tes salariés.

1555
00:42:51.997 --> 00:42:52.216
Et ça,

1556
00:42:52.239 --> 00:42:52.981
ça te drive de ouf.

1557
00:42:53.356 --> 00:42:53.583
Et ça,

1558
00:42:53.677 --> 00:42:57.958
quelle satisfaction quand tu te lèves le matin et tu vois le smile sur tes clients,

1559
00:42:58.442 --> 00:43:00.755
tu as les bonnes notes qui arrivent tout le temps sur le truspilote,

1560
00:43:01.333 --> 00:43:06.239
tu as nos salariés qui ont envie de s'arracher et tu vois,

1561
00:43:06.255 --> 00:43:07.395
amener ce combat un peu plus loin.

1562
00:43:07.677 --> 00:43:07.786
Ça,

1563
00:43:07.833 --> 00:43:08.599
c'est une satisfaction de ouf.

1564
00:43:09.106 --> 00:43:09.306
Mais ça,

1565
00:43:09.307 --> 00:43:09.787
ça se construit,

1566
00:43:09.788 --> 00:43:10.347
ça prend du temps.

1567
00:43:10.727 --> 00:43:11.608
Et la réputation,

1568
00:43:12.229 --> 00:43:15.651
elle prend tellement de temps à construire et elle se défait très,

1569
00:43:15.713 --> 00:43:17.792
très vite si tu fais de la merde.

1570
00:43:18.112 --> 00:43:18.456
Très clair.

1571
00:43:19.213 --> 00:43:20.378
J'ai encore deux questions pour toi.

1572
00:43:20.401 --> 00:43:22.276
Et merci pour toute la valeur que tu as partagée.

1573
00:43:22.277 --> 00:43:22.659
En amont,

1574
00:43:22.660 --> 00:43:23.182
tu me disais,

1575
00:43:23.799 --> 00:43:25.167
je parle des fois en 1.5.

1576
00:43:25.385 --> 00:43:26.620
C'est vrai que ça envoie.

1577
00:43:26.729 --> 00:43:27.417
Et en plus de ça,

1578
00:43:27.557 --> 00:43:29.010
j'adore parce que c'est hyper pertinent.

1579
00:43:29.011 --> 00:43:31.588
On a pu traiter énormément de sujets.

1580
00:43:31.651 --> 00:43:33.088
Merci pour toute la valeur que tu délivres.

1581
00:43:33.089 --> 00:43:33.385
Et puis,

1582
00:43:34.073 --> 00:43:35.229
pour la transparence également.

1583
00:43:35.807 --> 00:43:36.385
Tu as dit...

1584
00:43:36.934 --> 00:43:56.236
nous on est très ingé et t'as presque exprimé ça je vais pas dire du côté négatif de la chose mais en tout cas que ça pouvait parfois de par le côté très concret pragmatique cadré structuré etc dans le cas de la communication être moins compréhensible et perceptible ou sexy ou plus chiant j'allais dire plus chiant plus

1585
00:43:56.268 --> 00:44:05.518
chiant ok bon bah vu que c'est toi qui me dis je me permets mais je sais que c'est ce que je voulais dire et de l'autre côté dans quelle mesure

1586
00:44:05.874 --> 00:44:11.302
Ton parcours d'ingénieur aussi t'a servi dans ton rôle d'entrepreneur parce que là aussi,

1587
00:44:11.364 --> 00:44:11.603
tu vois,

1588
00:44:11.604 --> 00:44:12.446
ce côté carré,

1589
00:44:12.587 --> 00:44:12.888
cadré,

1590
00:44:13.189 --> 00:44:16.591
c'est aussi ce qui fait qu'on peut construire des bases solides et puis ensuite aller très,

1591
00:44:16.592 --> 00:44:16.716
très,

1592
00:44:16.755 --> 00:44:16.872
très,

1593
00:44:16.896 --> 00:44:17.216
très vite.

1594
00:44:17.536 --> 00:44:18.576
et impacté massivement.

1595
00:44:18.597 --> 00:44:18.717
Donc,

1596
00:44:19.396 --> 00:44:21.417
il y a les avantages de ces inconvénients,

1597
00:44:21.696 --> 00:44:22.138
tu vois,

1598
00:44:22.139 --> 00:44:22.938
c'est une balance.

1599
00:44:23.516 --> 00:44:24.559
Et dans quelle mesure ça t'a aidé ?

1600
00:44:24.579 --> 00:44:25.516
Parce que beaucoup d'entrepreneurs,

1601
00:44:25.536 --> 00:44:26.059
malheureusement,

1602
00:44:26.739 --> 00:44:27.716
avancent un peu à vue,

1603
00:44:28.739 --> 00:44:30.481
ils ne savent pas trop dans quelle direction ils vont,

1604
00:44:30.482 --> 00:44:31.520
ce n'est pas très structuré,

1605
00:44:31.521 --> 00:44:32.177
ce n'est pas très cadré.

1606
00:44:32.802 --> 00:44:34.005
Qu'est-ce que tu aurais à partager là-dessus ?

1607
00:44:34.380 --> 00:44:36.724
Je vais te partager une question que je me pose.

1608
00:44:37.599 --> 00:44:37.880
Alors oui,

1609
00:44:37.958 --> 00:44:38.224
tu vois,

1610
00:44:38.317 --> 00:44:39.583
tu as toujours le revers de la médaille et ça,

1611
00:44:39.584 --> 00:44:40.849
je pense qu'il faut apprendre à vivre avec.

1612
00:44:41.114 --> 00:44:42.802
Je pense que sur des métiers comme le BTP,

1613
00:44:43.083 --> 00:44:43.677
encore une fois tu vois

1614
00:44:44.476 --> 00:44:45.578
des trucs très structurels,

1615
00:44:45.718 --> 00:44:48.101
c'est important de ne pas faire n'importe quoi et tu vois,

1616
00:44:48.699 --> 00:44:51.965
on insiste sur les fondations et les fondamentaux du business avant tout.

1617
00:44:52.043 --> 00:44:52.324
Tu sais,

1618
00:44:52.325 --> 00:44:52.605
tu vois,

1619
00:44:52.902 --> 00:44:53.887
je ne vais pas me dévoyer,

1620
00:44:54.027 --> 00:44:55.910
on l'a fait et je ne regrette absolument rien.

1621
00:44:56.285 --> 00:44:58.348
J'ai fait plein de bêtises sur le chemin mais on l'a fait.

1622
00:44:59.074 --> 00:45:04.184
J'ai une question forte que je me pose aujourd'hui sur un monde qui va être de l'AI où en fait,

1623
00:45:04.371 --> 00:45:05.121
ta connaissance,

1624
00:45:05.434 --> 00:45:09.199
métier d'expertise et tu demandes à des solutions de l'AI,

1625
00:45:09.699 --> 00:45:09.965
franchement,

1626
00:45:09.966 --> 00:45:10.684
il commence à être très très fort.

1627
00:45:10.685 --> 00:45:10.824
Tu vois,

1628
00:45:10.825 --> 00:45:11.324
je me pose la question,

1629
00:45:11.355 --> 00:45:11.949
à mes enfants,

1630
00:45:11.965 --> 00:45:13.027
qu'est-ce que j'ai envie de leur transmettre ?

1631
00:45:14.020 --> 00:45:19.187
Je pense qu'un des trucs les plus importants et qui va exploser dans les prochaines années,

1632
00:45:19.188 --> 00:45:19.644
ils sont tout petits,

1633
00:45:19.765 --> 00:45:20.527
ils ont 1 et 3 ans,

1634
00:45:21.289 --> 00:45:23.328
c'est des questions fondamentales et philosophiques que je me pose.

1635
00:45:24.492 --> 00:45:24.734
Pour moi,

1636
00:45:24.828 --> 00:45:26.554
il y a deux sujets qui vont être très importants,

1637
00:45:26.555 --> 00:45:27.297
c'est le côté humain.

1638
00:45:27.453 --> 00:45:27.711
Tu vois,

1639
00:45:27.890 --> 00:45:29.195
la relation humaine,

1640
00:45:29.554 --> 00:45:30.773
quand tu vas dépenser 50,

1641
00:45:30.851 --> 00:45:31.054
100,

1642
00:45:31.133 --> 00:45:31.898
200 000 euros,

1643
00:45:31.914 --> 00:45:33.179
tu vas vouloir avoir quelqu'un et en fait,

1644
00:45:33.180 --> 00:45:34.586
tu vas faire tes travaux avec quelqu'un,

1645
00:45:35.008 --> 00:45:36.039
un intuitif personnel.

1646
00:45:36.476 --> 00:45:36.742
Et donc,

1647
00:45:36.743 --> 00:45:38.351
ce que j'ai envie de transmettre à mes enfants,

1648
00:45:38.367 --> 00:45:41.711
c'est qu'ils soient des gens sociaux,

1649
00:45:42.226 --> 00:45:43.133
qui ont envie de discuter,

1650
00:45:43.211 --> 00:45:43.492
qu'on vit

1651
00:45:43.520 --> 00:45:43.960
de partager,

1652
00:45:43.961 --> 00:45:48.266
qui ont envie d'apprendre avec des gens et qui n'aient pas peur d'être un peu commercial.

1653
00:45:48.606 --> 00:45:50.747
N'aie pas commercial sur le mauvais côté.

1654
00:45:51.629 --> 00:45:52.411
Demander des choses.

1655
00:45:52.887 --> 00:45:54.348
Ne pas avoir peur à se prendre des râteaux.

1656
00:45:54.590 --> 00:45:56.090
Le ask for more.

1657
00:45:56.176 --> 00:45:56.450
En fait,

1658
00:45:56.551 --> 00:45:56.856
demande.

1659
00:45:57.356 --> 00:45:58.075
Et sois poli.

1660
00:45:58.778 --> 00:45:59.661
Objectif commun partagé.

1661
00:45:59.692 --> 00:46:02.145
Qu'est-ce que tu peux apporter à la personne avant de recevoir ?

1662
00:46:02.223 --> 00:46:02.754
Essaye de donner.

1663
00:46:02.786 --> 00:46:03.426
Qu'est-ce que tu peux donner ?

1664
00:46:03.708 --> 00:46:05.723
Et cette interaction humaine,

1665
00:46:06.145 --> 00:46:07.551
je suis absolument convaincu que dans 10,

1666
00:46:07.583 --> 00:46:07.786
15,

1667
00:46:07.787 --> 00:46:08.098
20 ans,

1668
00:46:08.411 --> 00:46:09.833
on va encore plus le valoriser.

1669
00:46:10.364 --> 00:46:10.661
Et tu vois,

1670
00:46:11.614 --> 00:46:12.551
c'est des modèles où...

1671
00:46:12.776 --> 00:46:28.713
on voudra partager il y a tellement de choses où l'AI va tellement vite tu vois ne deviens pas comptable ne deviens pas expert en règles comptables on s'en fout tu prends un book tu vas le faire absorber par l'AI en fait l'AI va te le réser dans 5 ans il n'y a plus de comptable en fait tout sera fait automatiquement parce que tu as des règles métiers dans

1672
00:46:28.767 --> 00:46:41.080
5 ans il te faudra des humains et qui vont t'accompagner sur ce côté chef d'orchestre et pas sur le côté technique gestion de projet sur le côté accompagnement humain en fait tu as un projet de vie t'as de l'anxiogène

1673
00:46:41.748 --> 00:46:52.976
parce que c'est stressant et donc comment je t'accompagne vraiment c'est un peu plus philosophique mais je pense que ce sujet là va être vachement plus valorisé et ne te cache pas devant un ordinateur va discuter,

1674
00:46:53.023 --> 00:47:08.156
va faire des cafés c'est ce que je dis à tous nos courtiers ton sujet c'est de t'intégrer dans un écosystème et d'être indispensable t'as tous les outils mais en fait bénéfice c'est que je veux aller boire un café avec toi là on se fait ce meeting mais je veux qu'on se recroise,

1675
00:47:08.157 --> 00:47:10.531
on aille se faire un café on aille discuter sur plein de choses parce qu'en fait on va créer un lien

1676
00:47:11.328 --> 00:47:11.648
Et en fait,

1677
00:47:11.688 --> 00:47:13.451
on peut s'apporter mutuellement plein de choses.

1678
00:47:13.751 --> 00:47:13.970
Et ça,

1679
00:47:13.990 --> 00:47:16.994
je pense que c'est vrai pour tous les solitaires.

1680
00:47:17.013 --> 00:47:17.916
J'espère qu'ils ont appris des choses.

1681
00:47:18.236 --> 00:47:18.376
Donc,

1682
00:47:18.377 --> 00:47:18.876
vous allez voir,

1683
00:47:19.259 --> 00:47:19.775
avec grand plaisir,

1684
00:47:19.798 --> 00:47:20.619
pour connecter sur LinkedIn,

1685
00:47:20.620 --> 00:47:21.134
si vous avez des trucs,

1686
00:47:21.135 --> 00:47:21.876
si vous avez des questions.

1687
00:47:22.236 --> 00:47:22.478
Tu vois,

1688
00:47:22.479 --> 00:47:24.400
j'essaye de transmettre ce feu sacré.

1689
00:47:24.525 --> 00:47:25.642
Et je pense que c'est ça qui coule.

1690
00:47:26.306 --> 00:47:29.822
Parce que l'AI va tellement aseptiser les relations.

1691
00:47:30.572 --> 00:47:30.869
Et en fait,

1692
00:47:30.884 --> 00:47:31.712
il va réfléchir mieux que nous.

1693
00:47:32.447 --> 00:47:32.869
Dans un,

1694
00:47:32.962 --> 00:47:33.103
deux,

1695
00:47:33.134 --> 00:47:33.509
trois ans,

1696
00:47:33.510 --> 00:47:33.791
ça y est,

1697
00:47:33.792 --> 00:47:34.087
c'est fini.

1698
00:47:34.134 --> 00:47:34.947
Il réfléchit mieux que nous.

1699
00:47:35.306 --> 00:47:35.431
Donc,

1700
00:47:35.478 --> 00:47:36.837
comment je développe cet esprit critique ?

1701
00:47:37.166 --> 00:47:38.150
Comment je développe cet esprit ?

1702
00:47:38.572 --> 00:47:57.773
commerciale mais qui n'est pas commerciale au sens noble de créer du lien poser des questions qu'est-ce que cherche mon interlocuteur comment je peux l'aider et en fait comment on peut partager et juste passer un bon moment ensemble au final très clair très clair écoute déjà avec plaisir pour le café à l'occasion et puis surtout merci pour

1703
00:47:57.789 --> 00:48:05.961
tout ce que tu as partagé j'espère que vous avez eu autant de plaisir à nous écouter que je n'ai eu à écouter à animer cet épisode j'ai une dernière question pour toi Mathieu ne bouge pas

1704
00:48:06.524 --> 00:48:23.438
mais avant ça pour toutes celles et ceux qui sont encore avec nous je vous invite à mettre 5 étoiles sur votre plateforme de streaming préférée je vous invite à partager cet épisode à un maximum de gens qui devraient l'écouter en parallèle de l'épisode j'ai un ami très proche qui est dans l'immobilier je lui dis il faut que tu écoutes cet épisode absolument tu vois et

1705
00:48:23.485 --> 00:48:35.329
puis en plus on fera un post LinkedIn sur cet épisode comme on fait à chaque fois pour chaque épisode donc il y aura directement les coordonnées de Mathieu en lien également pour ceux qui veulent aller plus loin et voir ce que vous faites

1706
00:48:35.488 --> 00:48:36.888
Tu as notamment parlé des courtiers.

1707
00:48:37.209 --> 00:48:37.369
Donc,

1708
00:48:37.689 --> 00:48:39.250
si quelqu'un a envie d'en savoir plus,

1709
00:48:39.551 --> 00:48:40.929
qu'il puisse aller voir tout ça.

1710
00:48:40.988 --> 00:48:41.289
Mathieu,

1711
00:48:41.590 --> 00:48:43.590
je pose la même question à chacun de nos invités.

1712
00:48:43.591 --> 00:48:44.269
La dernière question,

1713
00:48:44.371 --> 00:48:44.886
elle est simple.

1714
00:48:44.933 --> 00:48:48.394
Est-ce que tu peux nous partager le déclic qui a fait toute la différence dans ta vie,

1715
00:48:48.433 --> 00:48:49.269
pro comme perso,

1716
00:48:49.668 --> 00:48:51.293
que tu n'as pas partagé dans cet échange,

1717
00:48:51.394 --> 00:48:53.613
que peut-être tu n'as jamais partagé dans aucune interview ?

1718
00:48:54.613 --> 00:48:55.879
Ça peut être une simple phrase,

1719
00:48:55.894 --> 00:48:56.519
une anecdote,

1720
00:48:56.535 --> 00:48:57.269
une frustration,

1721
00:48:57.316 --> 00:48:58.238
quelque chose de positif,

1722
00:48:58.332 --> 00:48:58.988
moins positif,

1723
00:48:59.113 --> 00:48:59.629
peu importe,

1724
00:48:59.691 --> 00:49:01.316
tu as carte blanche pour le mot de la fin.

1725
00:49:01.879 --> 00:49:02.097
Alors,

1726
00:49:02.379 --> 00:49:02.488
moi,

1727
00:49:02.551 --> 00:49:03.207
c'est ce que je dis.

1728
00:49:03.896 --> 00:49:04.337
de ton temps,

1729
00:49:04.597 --> 00:49:16.598
moi le déclic qui m'a fait sauter dans l'entrepreneuriat en fait c'est un énorme gros coup de pied au cul moi je me suis fait virer de ma boîte

1730
00:49:17.648 --> 00:49:34.217
sur lequel j'étais salarié moi je pense que je n'étais pas fait pour être salarié mais en fait de temps en temps la vie nous met des gros coups de cul des gros coups de pied pardon désolé d'être un peu vulgaire mais tu vois le sujet c'est comment tu vas recevoir ça et soit tu dis merde je ne suis pas bon je n'étais pas au niveau et soit tu te dis en

1731
00:49:34.218 --> 00:49:43.358
fait est-ce que ce n'était pas écrit est-ce que ce n'est pas le plus beau cadeau qu'on te fait et tu vois maintenant j'essaye aussi quand il y a des moments où je pense les gens ne sont pas à leur place ou leur clarté de profil,

1732
00:49:43.359 --> 00:49:44.155
ce qu'ils ont envie de faire.

1733
00:49:45.077 --> 00:49:55.030
ils n'ont pas le sens le cap où ils ont envie d'aller peut-être qu'en fait tu as besoin d'un coup de pied au cul en ce moment et c'est ça qui va t'obliger à aller à la prochaine étape à te réinventer,

1734
00:49:55.288 --> 00:49:56.686
à te poser les bonnes questions et donc voilà,

1735
00:49:56.811 --> 00:50:01.577
c'est ça le défi que je n'ai jamais partagé je ne pense pas donc en tout cas j'espère que ça aidera et donc voilà,

1736
00:50:01.578 --> 00:50:05.702
de temps en temps le verre à moitié plein ou à moitié vide c'est important,

1737
00:50:05.858 --> 00:50:07.124
et en fait des entrepreneurs qui réussissent

1738
00:50:07.561 --> 00:50:09.717
100% des entrepreneurs qui réussissent voient le verre à moitié plein,

1739
00:50:09.905 --> 00:50:11.499
et ça j'ai une conviction absolue

1740
00:50:12.288 --> 00:50:13.510
100%

1741
00:50:13.511 --> 00:50:14.010
des entrepreneurs,

1742
00:50:14.051 --> 00:50:15.633
ils voient le verre à moitié plein.

1743
00:50:16.254 --> 00:50:17.273
Rien n'est parfait,

1744
00:50:18.113 --> 00:50:19.953
mais vous devez voir le verre à moitié plein.

1745
00:50:20.258 --> 00:50:20.578
Et donc,

1746
00:50:20.875 --> 00:50:21.641
les opportunités,

1747
00:50:22.219 --> 00:50:22.859
les problèmes,

1748
00:50:23.383 --> 00:50:24.601
ça peut devenir des opportunités.

1749
00:50:24.602 --> 00:50:24.984
Donc la question,

1750
00:50:25.000 --> 00:50:32.703
c'est comment vous pouvez créer ces opportunités-là et que ce soit aligné aussi et que ça résonne avec ce que vous avez envie de faire dans votre carrière pro ou perso,

1751
00:50:33.156 --> 00:50:33.828
c'est aussi souvent vrai.

1752
00:50:34.125 --> 00:50:34.297
Voilà.

1753
00:50:34.703 --> 00:50:35.797
Merci Mathieu.

1754
00:50:36.094 --> 00:50:36.437
Merci beaucoup,

1755
00:50:36.438 --> 00:50:36.578
Alec.