WEBVTT

1
00:00:03.092 --> 00:00:04.493
Bienvenue sur l'Effet Marketing,

2
00:00:04.633 --> 00:00:06.634
le podcast des marketeurs déterminés,

3
00:00:06.774 --> 00:00:08.174
pragmatiques et créatifs.

4
00:00:09.075 --> 00:00:09.195
Moi,

5
00:00:09.275 --> 00:00:10.035
c'est Léa Gueniffey,

6
00:00:10.215 --> 00:00:13.637
je suis consultante en marketing et j'ose poser les bonnes questions,

7
00:00:13.977 --> 00:00:15.538
celles qui nous font vraiment avancer.

8
00:00:18.639 --> 00:00:18.899
Ici,

9
00:00:19.179 --> 00:00:19.639
pas de blabla,

10
00:00:19.879 --> 00:00:20.520
c'est 100%

11
00:00:20.560 --> 00:00:20.920
concret.

12
00:00:21.320 --> 00:00:24.782
Je déniche pour vous des retours d'expérience précis issus du terrain.

13
00:00:27.243 --> 00:00:27.803
Acquisition,

14
00:00:28.003 --> 00:00:28.523
conversion,

15
00:00:28.743 --> 00:00:29.244
branding,

16
00:00:29.384 --> 00:00:30.024
partenariat.

17
00:00:30.400 --> 00:00:31.261
Dans chaque épisode,

18
00:00:31.401 --> 00:00:35.104
on analyse en détail un levier marketing pour booster votre croissance.

19
00:00:36.005 --> 00:00:36.725
Mon objectif,

20
00:00:37.066 --> 00:00:38.927
vous aider à sortir la tête du guidon,

21
00:00:39.268 --> 00:00:43.111
faire de la veille et vous donner les clés pour faire décoller votre marketing.

22
00:00:44.752 --> 00:00:45.213
Cette année,

23
00:00:45.413 --> 00:00:51.118
j'ai enregistré des dizaines d'épisodes de l'effet marketing et j'ai échangé avec différents interlocuteurs,

24
00:00:51.378 --> 00:00:52.679
des responsables marketing,

25
00:00:52.759 --> 00:00:53.640
des head of brand,

26
00:00:53.700 --> 00:00:55.742
des head of growth et aussi des fondateurs.

27
00:00:55.962 --> 00:00:56.883
Et à chaque épisode,

28
00:00:56.903 --> 00:00:58.444
l'objectif était toujours le même.

29
00:00:58.644 --> 00:00:59.785
Aller chercher du concret,

30
00:01:00.105 --> 00:01:03.468
des retours terrain et des stratégies qui fonctionnent vraiment.

31
00:01:03.628 --> 00:01:06.771
Et en prenant du recul sur l'ensemble des épisodes que j'ai enregistrés,

32
00:01:06.911 --> 00:01:09.313
je me rends compte qu'il y a des patterns qui reviennent,

33
00:01:09.453 --> 00:01:10.254
des points communs,

34
00:01:10.414 --> 00:01:11.114
des constats,

35
00:01:11.295 --> 00:01:11.595
et ce,

36
00:01:12.015 --> 00:01:13.957
quel que soit le canal ou le business.

37
00:01:14.177 --> 00:01:15.758
Et dans cet épisode hors série,

38
00:01:15.858 --> 00:01:20.402
je vous partage les 5 grands apprentissages marketing que j'ai tirés de cette année.

39
00:01:20.482 --> 00:01:25.106
Le ton de cet épisode va être un petit peu différent de ce que vous avez l'habitude d'entendre sur l'effet marketing.

40
00:01:25.226 --> 00:01:25.346
Là,

41
00:01:25.386 --> 00:01:27.228
on va être un petit peu plus dans la réflexion.

42
00:01:27.388 --> 00:01:33.791
et c'est volontaire parce que j'ai vraiment envie de vous emmener avec moi dans les coulisses de mon exploration marketing de l'année.

43
00:01:40.355 --> 00:01:41.616
Apprentissage numéro 1,

44
00:01:42.116 --> 00:01:45.218
ceux qui sont récompensés sont ceux qui prennent des risques.

45
00:01:45.658 --> 00:01:50.460
Et je me suis noté ça parce que la réflexion et le point commun entre beaucoup de mes invités,

46
00:01:50.741 --> 00:01:53.262
c'est que les entreprises qui performent et qui fonctionnent,

47
00:01:53.382 --> 00:01:56.023
c'est souvent celles qui ont osé faire des choix risqués.

48
00:01:56.724 --> 00:01:56.844
Bon.

49
00:01:57.160 --> 00:01:57.621
Jusque là,

50
00:01:57.981 --> 00:01:59.622
je ne vous apprends rien et vous vous en doutez.

51
00:01:59.943 --> 00:02:02.445
Mais quand j'illustre ça avec des exemples,

52
00:02:02.446 --> 00:02:07.489
ça devient tout de suite plus concret et vous allez vous rendre compte que c'est beaucoup plus accessible que ce qu'on peut croire.

53
00:02:07.689 --> 00:02:11.132
Si je vous partage quelques exemples d'échanges que j'ai pu avoir dans le podcast,

54
00:02:11.432 --> 00:02:14.295
le dernier épisode que j'ai enregistré avec Fanny Knussmann,

55
00:02:14.375 --> 00:02:15.836
qui est VP Brand chez Wikaza,

56
00:02:16.096 --> 00:02:24.624
qui nous raconte pourquoi et comment elle a investi très tôt sur la brand et comment aujourd'hui ça a permis de faire de Wikaza un acteur de référence sur son marché.

57
00:02:25.132 --> 00:02:28.593
J'ai fait un épisode aussi avec Amandine Perre sur les relations de presse,

58
00:02:28.773 --> 00:02:31.614
un levier sur lequel ils ont choisi de miser fortement.

59
00:02:31.934 --> 00:02:32.734
Et avec Étienne,

60
00:02:32.814 --> 00:02:34.455
le cofondateur d'Echerpa,

61
00:02:34.655 --> 00:02:37.815
qui eux ont choisi de faire du contenu un levier central.

62
00:02:38.036 --> 00:02:38.316
Et ce,

63
00:02:38.436 --> 00:02:39.096
dès le premier jour.

64
00:02:39.436 --> 00:02:39.676
Et là,

65
00:02:39.696 --> 00:02:40.196
au départ,

66
00:02:40.216 --> 00:02:42.577
que ce soit sur le fait de créer une marque,

67
00:02:42.657 --> 00:02:45.538
de faire des relations de presse ou encore de créer du contenu,

68
00:02:45.938 --> 00:02:47.658
on n'a pas de ROI immédiat.

69
00:02:47.798 --> 00:02:52.119
Il n'y a pas de dashboard rassurant dès le début qui nous montre que ça fonctionne.

70
00:02:52.539 --> 00:02:53.260
Donc au début,

71
00:02:53.380 --> 00:02:54.520
on y va un peu à l'instinct.

72
00:02:54.700 --> 00:02:55.441
par conviction,

73
00:02:55.901 --> 00:02:57.402
parce qu'on pense que ça va fonctionner.

74
00:02:57.622 --> 00:03:01.324
Et aussi parce que ça fait sens en fonction de votre marché et de votre entreprise.

75
00:03:01.485 --> 00:03:02.265
Et on voit que la data,

76
00:03:02.365 --> 00:03:03.526
elle arrive dans un second temps.

77
00:03:03.766 --> 00:03:05.547
Elle va être là pour nous permettre d'ajuster,

78
00:03:05.848 --> 00:03:06.488
d'optimiser,

79
00:03:06.908 --> 00:03:08.309
mais ce n'est pas nécessairement,

80
00:03:08.310 --> 00:03:10.110
ce n'est pas toujours le point de départ.

81
00:03:10.411 --> 00:03:10.631
Et ça,

82
00:03:10.671 --> 00:03:10.991
pour moi,

83
00:03:11.211 --> 00:03:12.572
c'est une prise de conscience,

84
00:03:12.592 --> 00:03:13.192
ou du moins,

85
00:03:13.212 --> 00:03:14.733
c'est une très bonne piqûre de rappel,

86
00:03:14.814 --> 00:03:17.015
parce que moi qui suis très orientée perf,

87
00:03:17.115 --> 00:03:17.756
donc forcément,

88
00:03:17.796 --> 00:03:20.597
j'ai des biais de vouloir générer du ROI immédiat,

89
00:03:20.878 --> 00:03:21.398
parce que moi,

90
00:03:21.399 --> 00:03:22.579
je suis consultante Google Ads,

91
00:03:22.639 --> 00:03:24.400
mon job premier c'est d'aller chercher de la paix

92
00:03:24.440 --> 00:03:26.222
performance court terme pour mes clients,

93
00:03:26.642 --> 00:03:27.783
mais aussi long terme.

94
00:03:28.163 --> 00:03:31.746
Mais c'est ce qui fait que je suis parfois trop dans l'obsession du pilotage par les chiffres,

95
00:03:31.747 --> 00:03:32.887
la recherche de ROI,

96
00:03:33.028 --> 00:03:34.629
toujours être capable de mesurer mon CAC,

97
00:03:34.689 --> 00:03:37.131
mais c'est normal parce que je suis sur des leviers très perfs.

98
00:03:37.591 --> 00:03:38.913
Mais le fait d'avoir ces échanges-là,

99
00:03:38.993 --> 00:03:41.155
ça me permet moi aussi de me rappeler que le marketing,

100
00:03:41.235 --> 00:03:46.639
c'est avant tout une discipline d'intuition et de vision et qu'on ne peut pas toujours tout mesurer.

101
00:03:46.880 --> 00:03:50.242
Et comment on peut s'appliquer cet apprentissage-là en tant que marketeur ?

102
00:03:50.563 --> 00:03:50.963
C'est que des fois,

103
00:03:50.964 --> 00:03:51.904
il faut se faire confiance.

104
00:03:51.984 --> 00:03:54.705
et qu'il faut oser prendre des risques et faire des choix audacieux.

105
00:03:54.925 --> 00:03:56.786
C'est-à-dire que si en 2026,

106
00:03:56.787 --> 00:03:59.207
il y a un levier que vous avez repéré,

107
00:03:59.307 --> 00:04:01.028
que vous avez absolument envie de tester,

108
00:04:01.368 --> 00:04:01.488
oui,

109
00:04:01.588 --> 00:04:04.949
vous n'avez pas la data pour déjà prédire que ça va fonctionner,

110
00:04:05.350 --> 00:04:06.730
mais vous sentez qu'il faut y aller,

111
00:04:06.830 --> 00:04:07.711
que ça fait sens,

112
00:04:07.712 --> 00:04:09.992
que ça peut être complémentaire avec ce que vous avez déjà,

113
00:04:10.252 --> 00:04:10.572
franchement,

114
00:04:10.612 --> 00:04:11.052
lancez-vous.

115
00:04:11.272 --> 00:04:12.373
Soyez audacieux,

116
00:04:12.533 --> 00:04:13.733
soyez courageux.

117
00:04:13.993 --> 00:04:16.394
Osez prendre des parties-prix qui sont fortes,

118
00:04:16.614 --> 00:04:18.375
parfois même dites risquées.

119
00:04:18.695 --> 00:04:20.416
Ça ne veut pas dire que ça va marcher tout le temps.

120
00:04:20.684 --> 00:04:22.526
Mais dans la somme des actions que vous allez tester,

121
00:04:22.527 --> 00:04:26.691
il y en a forcément une qui va vous permettre de vous différencier sur votre marché.

122
00:04:27.031 --> 00:04:29.274
Le deuxième apprentissage que je voulais vous partager,

123
00:04:29.574 --> 00:04:33.218
c'est que les meilleurs responsables marketing ne sont pas dans leur tour d'ivoire.

124
00:04:33.699 --> 00:04:40.786
Je pense que c'est un très bon rappel à faire et un bon apprentissage à vous partager parce que j'ai eu plusieurs exemples encore cette année,

125
00:04:41.427 --> 00:04:41.988
qui est que...

126
00:04:42.801 --> 00:04:44.201
On a des responsables marketing qui,

127
00:04:44.281 --> 00:04:46.542
même avec des équipes grandissantes,

128
00:04:46.722 --> 00:04:50.623
je me rends compte que c'est des responsables marketing qui restent très connectés au terrain,

129
00:04:50.783 --> 00:04:52.104
qui continuent de tester,

130
00:04:52.124 --> 00:04:54.004
qui continuent de faire de la R&D.

131
00:04:54.464 --> 00:04:57.485
Et c'est ce qui fait qu'ils sont aussi performants dans leur job.

132
00:04:57.925 --> 00:04:58.945
Et il n'y a pas de mal à ça.

133
00:04:58.965 --> 00:05:03.747
Ce n'est pas du tout une maladie de faire de l'opérationnel quand on est responsable et qu'on manage une équipe.

134
00:05:04.027 --> 00:05:04.547
Au contraire,

135
00:05:04.567 --> 00:05:04.687
moi,

136
00:05:04.688 --> 00:05:06.227
je pense que c'est vraiment une très bonne chose.

137
00:05:06.487 --> 00:05:06.607
Donc,

138
00:05:06.647 --> 00:05:07.808
quand je dis opérationnel,

139
00:05:07.928 --> 00:05:08.188
l'idée,

140
00:05:08.189 --> 00:05:10.088
ce n'est pas de tout savoir faire soi-même,

141
00:05:10.168 --> 00:05:12.189
parce que c'est pour ça que vous avez une équipe pour...

142
00:05:12.409 --> 00:05:12.849
vous aider,

143
00:05:12.949 --> 00:05:13.749
pour vous épauler,

144
00:05:14.170 --> 00:05:21.291
mais c'est d'être en capacité de comprendre ce que chaque personne fait dans votre équipe et d'être capable de maîtriser à minima le scope.

145
00:05:21.532 --> 00:05:23.892
Et donc de pouvoir avoir en tête les enjeux,

146
00:05:24.032 --> 00:05:25.553
les difficultés qu'ils peuvent avoir,

147
00:05:25.653 --> 00:05:30.554
la montée en compétences dont ils vont avoir besoin et comment est-ce que vous allez pouvoir les aider là-dessus.

148
00:05:30.774 --> 00:05:35.895
Et vous devez aussi être capable de dézoomer pour avoir une vision d'ensemble et en même temps nourrir vos équipes.

149
00:05:36.056 --> 00:05:37.816
Et pour pouvoir nourrir vos équipes,

150
00:05:38.156 --> 00:05:39.797
il faut que vous restiez très curieux,

151
00:05:40.217 --> 00:05:41.277
très connecté au terrain.

152
00:05:41.693 --> 00:05:42.773
Que vous fassiez de la veille,

153
00:05:42.954 --> 00:05:44.134
que vous fassiez de la R&D,

154
00:05:44.354 --> 00:05:52.918
que vous expérimentiez des choses et que vous puissiez un petit peu soumettre un laboratoire d'idées à vos équipes pour pouvoir les alimenter et les nourrir.

155
00:05:53.158 --> 00:05:53.378
Et moi,

156
00:05:53.379 --> 00:05:55.959
je suis convaincue qu'on pilote mieux ce qu'on comprend vraiment.

157
00:05:56.179 --> 00:05:59.280
Et c'est là où je pense aussi que vous avez beaucoup à apprendre de vos équipes.

158
00:05:59.480 --> 00:06:01.621
Parce que vous ne pouvez pas être expert sur tout,

159
00:06:01.861 --> 00:06:11.165
mais si vous avez l'humilité de vous dire que vous ne maîtrisez pas tel ou tel levier et de monter un peu en compétence dessus pour pouvoir justement être en capacité Merci.

160
00:06:11.245 --> 00:06:13.387
de challenger ce qui est fait actuellement,

161
00:06:13.627 --> 00:06:15.388
je pense que ça peut vraiment être très bénéfique.

162
00:06:15.548 --> 00:06:18.410
Et je pense à un invité qui m'avait particulièrement marqué sur ce point-là,

163
00:06:18.970 --> 00:06:19.831
c'est Grégory Perrin,

164
00:06:19.991 --> 00:06:25.215
qui est le cofondateur d'Ocara et qui est aussi le directeur marketing et e-commerce de la marque.

165
00:06:25.355 --> 00:06:26.175
Et ce qu'il me disait,

166
00:06:26.376 --> 00:06:32.380
c'est qu'il passait une bonne partie de son temps à faire de la R&D et de tester plein de choses et d'essayer de se dire,

167
00:06:32.980 --> 00:06:33.100
OK,

168
00:06:33.481 --> 00:06:34.401
est-ce qu'à un moment donné,

169
00:06:35.182 --> 00:06:37.363
il y a un bénéfice ou quelque chose qui fonctionne,

170
00:06:37.383 --> 00:06:39.785
qui pourrait être transposable à mon entreprise ?

171
00:06:40.101 --> 00:06:43.083
et qui me permettrait d'avoir un avantage concurrentiel sur d'autres boîtes,

172
00:06:43.383 --> 00:06:44.604
que ce soit du SEO,

173
00:06:44.944 --> 00:06:45.765
du TikTok Shop,

174
00:06:46.045 --> 00:06:47.686
j'y pense parce qu'il est dans l'e-com,

175
00:06:47.946 --> 00:06:49.307
que ce soit sur des sujets d'IA.

176
00:06:49.807 --> 00:06:50.128
L'idée,

177
00:06:50.288 --> 00:06:52.089
c'est vraiment de se dire comment est-ce que je fais de la R&D,

178
00:06:52.289 --> 00:06:52.849
de la veille,

179
00:06:52.850 --> 00:06:55.511
et comment est-ce que je fais pour être proactif là-dessus,

180
00:06:55.751 --> 00:06:59.694
pour pouvoir être un peu précurseur et tenter des choses avant mes concurrents,

181
00:06:59.954 --> 00:07:01.455
et venir nourrir mes équipes,

182
00:07:01.715 --> 00:07:03.836
qui elles vont être sur des sujets très spécifiques,

183
00:07:03.856 --> 00:07:04.577
et moi arriver...

184
00:07:04.777 --> 00:07:10.759
avec ma vue d'ensemble justement où j'ai dézoomé et où je vais pouvoir partager des petites idées et venir nourrir,

185
00:07:10.899 --> 00:07:11.619
alimenter l'équipe.

186
00:07:11.839 --> 00:07:16.980
Et aussi être en capacité de pouvoir venir soutenir les équipes sur de l'opérationnel quand il y a besoin.

187
00:07:17.200 --> 00:07:20.081
Donc comment est-ce que vous pouvez vous appliquer ce conseil-là pour vous ?

188
00:07:20.801 --> 00:07:21.882
C'est déjà dans un premier temps,

189
00:07:22.062 --> 00:07:24.602
comprendre le scope de chaque personne dans l'équipe,

190
00:07:24.722 --> 00:07:32.305
pas hésiter à poser les questions et à monter en compétence sur les leviers que vous ne maîtrisez pas et aussi aller chercher de l'inspiration,

191
00:07:32.385 --> 00:07:33.725
de la curiosité ailleurs.

192
00:07:34.273 --> 00:07:35.074
Des podcasts,

193
00:07:35.075 --> 00:07:36.274
des campagnes de com,

194
00:07:36.395 --> 00:07:37.575
discuter avec vos pairs.

195
00:07:37.595 --> 00:07:37.715
Moi,

196
00:07:37.716 --> 00:07:44.300
je crois beaucoup dans les communautés d'échanger avec des pairs responsables marketing qui vont venir pouvoir vous partager des retours d'expérience,

197
00:07:44.320 --> 00:07:45.441
des galères qu'ils ont pu avoir.

198
00:07:45.801 --> 00:07:46.081
Et vous,

199
00:07:46.121 --> 00:07:51.525
ça va aussi pouvoir vous donner de nouvelles idées et vous assurer de toujours être connecté au terrain.

200
00:07:51.785 --> 00:07:52.946
Un exemple que je peux vous donner,

201
00:07:53.306 --> 00:07:53.426
moi,

202
00:07:53.506 --> 00:07:54.206
dans mon quotidien,

203
00:07:54.407 --> 00:07:59.410
qui suis consultante Google Ads et qui est en relation directe avec des responsables marketing tous les jours,

204
00:07:59.630 --> 00:08:03.313
ceux avec qui ça fonctionne le mieux et ceux avec lesquels on a les meilleures performances,

205
00:08:03.353 --> 00:08:03.673
c'est ce...

206
00:08:04.073 --> 00:08:05.354
qui s'intéressent au canal,

207
00:08:05.554 --> 00:08:09.716
c'est-à-dire qu'ils ne vont pas me déléguer la gestion de leur publicité et me laisser dans leur coin,

208
00:08:09.796 --> 00:08:12.097
mais qu'ils vont être à l'écoute quand je propose de nouvelles choses,

209
00:08:12.117 --> 00:08:12.898
quand je challenge,

210
00:08:13.058 --> 00:08:14.199
qu'ils vont essayer de comprendre.

211
00:08:14.319 --> 00:08:14.919
Alors comprendre,

212
00:08:14.939 --> 00:08:18.401
ça ne veut pas dire essayer de comprendre comment est-ce que je fais pour optimiser les campagnes,

213
00:08:18.402 --> 00:08:19.902
ça on s'en fiche parce que c'est mon job,

214
00:08:20.242 --> 00:08:22.363
mais comprendre quelles sont les nouvelles fonctionnalités,

215
00:08:22.763 --> 00:08:25.765
les apprentissages qu'on a eus sur les derniers tests qu'on a lancés,

216
00:08:26.065 --> 00:08:28.006
les nouveaux types de campagnes qui arrivent,

217
00:08:28.346 --> 00:08:30.207
comment on se prépare à l'AIO Overview.

218
00:08:30.208 --> 00:08:30.848
Vous voyez,

219
00:08:30.908 --> 00:08:32.829
nourrir un petit peu toute cette curiosité.

220
00:08:33.169 --> 00:08:36.150
et être très connecté au terrain parce que plus l'équipe grandit,

221
00:08:36.330 --> 00:08:38.191
plus on a tendance à prendre de la distance.

222
00:08:38.211 --> 00:08:38.991
Et c'est bien normal,

223
00:08:39.031 --> 00:08:43.992
mais se forcer à toujours s'assurer d'être bien connecté à la réalité de terrain.

224
00:08:44.432 --> 00:08:45.813
Le troisième apprentissage,

225
00:08:46.133 --> 00:08:49.594
c'est le déclaratif comme modèle d'attribution principale.

226
00:08:50.174 --> 00:08:57.976
Je reprends une petite matrice que j'avais faite où je partageais les quatre grands modèles d'attribution qu'il y a selon moi en publicité.

227
00:08:58.397 --> 00:08:58.657
On a,

228
00:08:59.517 --> 00:08:59.657
bon...

229
00:08:59.917 --> 00:09:00.037
Là,

230
00:09:00.057 --> 00:09:01.518
ça concerne du coup vraiment la publicité,

231
00:09:01.598 --> 00:09:02.919
mais les plateformes publicitaires,

232
00:09:02.939 --> 00:09:05.121
donc les chiffres que vont nous donner Google,

233
00:09:05.181 --> 00:09:05.461
Meta,

234
00:09:05.561 --> 00:09:06.082
LinkedIn,

235
00:09:06.102 --> 00:09:06.302
etc.

236
00:09:06.962 --> 00:09:08.163
J'ai dépensé X euros,

237
00:09:08.303 --> 00:09:12.266
voilà combien de leads ça m'a permis de générer et combien ont été signés en client.

238
00:09:12.686 --> 00:09:12.907
Après,

239
00:09:12.927 --> 00:09:15.789
on va avoir tous les outils d'analytics web,

240
00:09:15.949 --> 00:09:16.930
tout ce qui est web analyse,

241
00:09:17.330 --> 00:09:18.991
donc Google Analytics 4,

242
00:09:19.091 --> 00:09:19.531
Matomo,

243
00:09:19.892 --> 00:09:20.852
Piano Analytics,

244
00:09:20.993 --> 00:09:21.133
etc.

245
00:09:21.833 --> 00:09:22.093
Où là,

246
00:09:22.173 --> 00:09:26.817
ça va être basé sur les cookies de navigation et des paramètres UTM.

247
00:09:27.197 --> 00:09:27.457
Ensuite,

248
00:09:27.458 --> 00:09:27.998
en troisième,

249
00:09:28.038 --> 00:09:29.618
on a tous les outils de BI,

250
00:09:29.698 --> 00:09:31.079
de Business Intelligence,

251
00:09:31.119 --> 00:09:32.880
donc tout ce qui va être Metabase,

252
00:09:32.920 --> 00:09:33.581
Looker Studio,

253
00:09:33.921 --> 00:09:34.141
où là,

254
00:09:34.161 --> 00:09:37.443
ça va être à vous de définir vos propres règles en fonction de vos UTM.

255
00:09:37.503 --> 00:09:39.524
Est-ce que vous retenez que le first click ?

256
00:09:39.564 --> 00:09:42.686
Est-ce que vous faites une pondération entre les différents points de contact ?

257
00:09:42.726 --> 00:09:44.006
Est-ce que c'est plutôt du last click ?

258
00:09:44.107 --> 00:09:44.227
Là,

259
00:09:44.247 --> 00:09:46.068
ça va vraiment dépendre de vous,

260
00:09:46.108 --> 00:09:47.508
votre méthode et aussi de votre business,

261
00:09:47.729 --> 00:09:50.170
par exemple en fonction de la durée de votre cycle de vente.

262
00:09:50.470 --> 00:09:50.910
Et enfin,

263
00:09:51.090 --> 00:09:51.791
le petit dernier,

264
00:09:51.851 --> 00:09:53.972
et c'est sur celui-ci que j'aimerais bien développer,

265
00:09:54.372 --> 00:09:55.513
c'est le déclaratif.

266
00:09:55.773 --> 00:09:56.636
Le déclaratif,

267
00:09:56.756 --> 00:09:58.321
c'est « Demandez à vos clients » .

268
00:09:58.878 --> 00:10:00.499
Comment est-ce que vous nous avez connus ?

269
00:10:00.679 --> 00:10:06.982
Vous avez peut-être déjà testé ça en tant qu'utilisateur ou alors vous avez peut-être même ce modèle d'attribution dans votre boîte.

270
00:10:06.983 --> 00:10:09.644
C'est tout simplement avoir un formulaire Ausha.

271
00:10:09.804 --> 00:10:12.025
Une fois que la personne est devenue cliente,

272
00:10:12.305 --> 00:10:14.166
lui dire comment est-ce que vous nous avez connus,

273
00:10:14.687 --> 00:10:15.227
Google,

274
00:10:15.347 --> 00:10:16.267
les réseaux sociaux,

275
00:10:16.448 --> 00:10:17.248
campagne métro,

276
00:10:17.548 --> 00:10:18.489
bouche à oreille,

277
00:10:18.649 --> 00:10:19.429
ça peut être plein de choses.

278
00:10:19.609 --> 00:10:23.651
Et la particularité et l'intérêt de ce modèle d'attribution au déclaratif,

279
00:10:24.212 --> 00:10:28.214
c'est qu'il va vous permettre de capter des signaux qui sont invisibles pour le tracking.

280
00:10:28.374 --> 00:10:29.795
tout ce qui va être bouche à oreille,

281
00:10:30.115 --> 00:10:31.236
campagne de notoriété,

282
00:10:31.596 --> 00:10:32.617
publicité à la télé,

283
00:10:32.997 --> 00:10:34.618
ou alors les multipoints de contact,

284
00:10:34.698 --> 00:10:37.640
le fait qu'un utilisateur vous ait vu sur les réseaux sociaux,

285
00:10:38.140 --> 00:10:39.961
soit ensuite aller vous rechercher sur Google,

286
00:10:40.101 --> 00:10:44.224
et c'est finalement la newsletter qu'il a reçue qui lui a permis de convertir.

287
00:10:44.684 --> 00:10:47.345
Le fait de récolter cette data-là auprès de vos clients,

288
00:10:47.365 --> 00:10:54.670
ça va vous permettre de mieux comprendre l'impact réel de chaque canal et d'arbitrer différemment sur vos ressources.

289
00:10:55.018 --> 00:11:06.985
Ça va vous permettre aussi de vous apporter une lecture différente de tout ce que vous pouvez avoir dans vos autres modèles d'attribution sur les plateformes publicitaires qui ont tendance à surreprésenter les conversions qu'elles ont générées,

290
00:11:07.205 --> 00:11:10.727
les outils de web analytics qui reposent principalement sur des UTM,

291
00:11:10.767 --> 00:11:12.688
donc c'est plutôt du last click généralement,

292
00:11:12.928 --> 00:11:16.230
et dans un pilotage du mix marketing qui est souvent très data-driven,

293
00:11:16.250 --> 00:11:19.752
je trouve que d'avoir un modèle d'attribution au déclaratif,

294
00:11:20.272 --> 00:11:23.334
ça permet d'avoir un point d'ancrage et de rester...

295
00:11:23.494 --> 00:11:25.435
très connectés à ce que nous disent les clients.

296
00:11:25.595 --> 00:11:27.395
Et une boîte qui m'a beaucoup inspirée là-dessus,

297
00:11:27.435 --> 00:11:27.995
c'est Wikaza.

298
00:11:28.195 --> 00:11:34.637
J'avais échangé avec Marine Herrand qui est VP Growth et avec Fanny Knussmann qui est VP Brand et Communication chez Wikaza.

299
00:11:35.017 --> 00:11:36.298
Et j'ai aussi travaillé avec eux,

300
00:11:36.378 --> 00:11:39.659
donc je les ai vus expérimenter ce modèle d'attribution déclaratif.

301
00:11:39.919 --> 00:11:41.099
Et ce qui est super intéressant,

302
00:11:41.319 --> 00:11:41.939
c'est que eux,

303
00:11:42.279 --> 00:11:44.000
c'est vraiment leur modèle d'attribution principal.

304
00:11:44.300 --> 00:11:45.100
Donc à chaque fois,

305
00:11:45.180 --> 00:11:48.981
ils vont demander à leurs clients en Ausha comment est-ce qu'ils ont connu Wikaza.

306
00:11:49.201 --> 00:11:51.642
Et si je vous donne un exemple très concret en ads sur...

307
00:11:51.762 --> 00:11:53.503
comment ils font pour calculer leur CPA,

308
00:11:54.023 --> 00:12:02.987
ils vont en fait rapprocher les dépenses publicitaires des résultats de l'enquête déclarative et c'est ça qui va leur permettre de déterminer leur CPA en paid.

309
00:12:03.367 --> 00:12:03.587
Et ça,

310
00:12:03.627 --> 00:12:08.289
ça va permettre d'apporter une autre vision que ce qu'on peut avoir dans la plateforme publicitaire,

311
00:12:08.329 --> 00:12:08.909
Google Ads,

312
00:12:08.969 --> 00:12:09.929
Meta ou autre,

313
00:12:10.090 --> 00:12:11.450
ou dans Google Analytics.

314
00:12:11.710 --> 00:12:20.734
Et je trouve ça vraiment intéressant parce que ça permet d'apporter une vision complémentaire qu'on n'a pas forcément et qui va peut-être permettre de faire des arbitrages marketing différents sur...

315
00:12:20.994 --> 00:12:25.438
des leviers qu'on avait peut-être sous-estimés ou à l'inverse d'autres qu'on avait surpondérés.

316
00:12:25.858 --> 00:12:32.343
Et je trouve ça intéressant parce que ça permet d'avoir un prisme différent et peut-être de faire des arbitrages qu'on n'aurait pas fait à l'origine,

317
00:12:32.563 --> 00:12:38.348
que ce soit sur des leviers qu'on aurait pu surévaluer ou à l'inverse d'autres qu'on aurait pu sous-estimer.

318
00:12:38.668 --> 00:12:42.191
Et on redonne la voix au client sur comment est-ce que vous nous avez connus.

319
00:12:42.391 --> 00:12:42.732
Donc ça,

320
00:12:42.952 --> 00:12:43.692
pour vous l'appliquer,

321
00:12:43.833 --> 00:12:44.553
c'est très facile.

322
00:12:44.853 --> 00:12:50.318
Ajoutez un sondage Ausha une fois que vos prospects deviennent clients et demandez-leur

323
00:12:50.498 --> 00:12:52.199
comment est-ce que vous nous avez connus.

324
00:12:52.499 --> 00:12:53.240
Sans dire que demain,

325
00:12:53.440 --> 00:12:54.261
tout va dépendre de ça,

326
00:12:54.321 --> 00:12:54.841
mais déjà,

327
00:12:55.041 --> 00:12:56.482
faites ce premier pas-là,

328
00:12:56.883 --> 00:12:57.683
faites ce sondage-là.

329
00:12:58.063 --> 00:12:58.984
Vous allez être surpris,

330
00:12:59.104 --> 00:12:59.544
je pense,

331
00:12:59.825 --> 00:13:00.305
des réponses.

332
00:13:00.325 --> 00:13:02.066
Vous allez peut-être avoir des bonnes surprises.

333
00:13:02.226 --> 00:13:02.587
Et déjà,

334
00:13:02.647 --> 00:13:03.327
de récolter,

335
00:13:03.328 --> 00:13:05.068
de commencer à récolter cette donnée-là,

336
00:13:05.429 --> 00:13:08.250
ça peut vous nourrir et vous faire voir les choses différemment.

337
00:13:08.351 --> 00:13:08.851
Et ensuite,

338
00:13:08.891 --> 00:13:09.691
dans un second temps,

339
00:13:09.712 --> 00:13:10.472
si c'est pertinent,

340
00:13:10.512 --> 00:13:12.794
de l'intégrer dans votre modèle d'attribution.

341
00:13:13.314 --> 00:13:14.815
Apprentissage numéro 4,

342
00:13:15.035 --> 00:13:18.698
la polyvalence des équipes est un levier de performance.

343
00:13:19.106 --> 00:13:19.226
Ça,

344
00:13:19.266 --> 00:13:22.970
c'est revenu quand même dans plusieurs épisodes que la spécialisation,

345
00:13:23.150 --> 00:13:24.071
elle est importante,

346
00:13:24.131 --> 00:13:25.772
mais que pousser trop loin,

347
00:13:25.993 --> 00:13:27.174
ça crée des silos,

348
00:13:27.294 --> 00:13:28.515
ça crée des lenteurs,

349
00:13:28.535 --> 00:13:30.817
des frustrations entre les équipes et que des fois,

350
00:13:30.818 --> 00:13:32.139
ce qui pouvait débloquer ça,

351
00:13:32.239 --> 00:13:33.620
c'était la polyvalence.

352
00:13:33.940 --> 00:13:35.141
Pour vous donner des exemples,

353
00:13:35.161 --> 00:13:37.203
j'avais fait un épisode avec Hélène Campionnet,

354
00:13:37.263 --> 00:13:40.467
qui est Chief Product Marketing Officer chez Iroko,

355
00:13:40.647 --> 00:13:43.730
donc qui gère à la fois les équipes marketing et les équipes produits.

356
00:13:44.234 --> 00:13:44.354
Eux,

357
00:13:44.374 --> 00:13:44.914
dans leur boîte,

358
00:13:45.054 --> 00:13:48.976
ces deux équipes-là sont pensées comme une seule et même équipe avec des objectifs communs.

359
00:13:49.196 --> 00:13:51.757
Et chaque personne dans l'équipe est très polyvalente.

360
00:13:51.877 --> 00:13:52.438
Par exemple,

361
00:13:52.439 --> 00:13:52.918
dans l'équipe,

362
00:13:52.919 --> 00:13:58.460
il y a des personnes plus de la team design qui vont être à la fois garants du design produit,

363
00:13:58.720 --> 00:13:59.941
mais aussi garants de la brand.

364
00:14:00.001 --> 00:14:03.762
Ça peut être sur des supports de communication qui vont vraiment avoir cette polyvalence-là.

365
00:14:04.122 --> 00:14:04.723
Ou à l'inverse,

366
00:14:04.783 --> 00:14:12.186
des personnes vraiment orientées product builder qui vont à la fois être capables de sortir des landing pages pour aider dans l'acquisition.

367
00:14:12.466 --> 00:14:14.828
Et le fait d'avoir des équipes qui sont moins silotées,

368
00:14:14.928 --> 00:14:17.771
qui savent travailler ensemble et qui sont polyvalentes,

369
00:14:18.051 --> 00:14:24.757
ça permet d'être capable de comprendre les enjeux et les besoins des autres et aussi de mieux s'y adapter dans son travail au quotidien.

370
00:14:24.997 --> 00:14:27.079
Et ça permet aussi de nourrir,

371
00:14:27.259 --> 00:14:29.962
de voir d'autres choses et du coup finalement de mieux faire son job.

372
00:14:30.202 --> 00:14:34.105
Et un autre exemple que Fanny Knussmann m'avait partagé chez Wikaza,

373
00:14:34.526 --> 00:14:35.567
c'était que par exemple,

374
00:14:35.967 --> 00:14:37.468
ils ont un social media manager,

375
00:14:37.528 --> 00:14:37.969
je crois,

376
00:14:38.029 --> 00:14:39.190
de mémoire qui avait...

377
00:14:40.131 --> 00:14:43.734
qui avait pris aussi un scope de brain manager parce que finalement,

378
00:14:43.935 --> 00:14:46.037
les deux étaient directement liés.

379
00:14:46.177 --> 00:14:49.540
Ça permettait d'avoir une plus grande polyvalence dans l'émission.

380
00:14:49.721 --> 00:14:56.267
Ça nourrissait beaucoup mieux la personne et c'était ultra cohérent parce que c'est des scopes qui sont ultra liés l'un à l'autre.

381
00:14:56.507 --> 00:14:57.168
Les social media,

382
00:14:57.208 --> 00:14:58.810
ça dépend vachement de la brand aussi.

383
00:14:59.268 --> 00:15:00.769
Donc ce que vous pouvez retenir là-dessus,

384
00:15:00.869 --> 00:15:05.753
c'est n'hésitez pas à élargir un petit peu le périmètre de vos équipes,

385
00:15:05.793 --> 00:15:08.115
à apporter plus de flexibilité et de souplesse,

386
00:15:08.376 --> 00:15:12.139
soit dans des sujets qui sont connexes à ce que les personnes font,

387
00:15:12.199 --> 00:15:13.560
ou c'est vous qui pouvez proposer,

388
00:15:13.840 --> 00:15:17.163
ou alors si ces personnes-là sont moteurs sur d'autres sujets,

389
00:15:17.503 --> 00:15:19.004
laissez-les prendre ces sujets-là,

390
00:15:19.245 --> 00:15:21.887
ça nourrira forcément ce qu'ils font déjà au quotidien.

391
00:15:22.227 --> 00:15:22.567
Et du coup,

392
00:15:22.568 --> 00:15:24.329
ça c'est vraiment quelque chose qui est beaucoup revenu,

393
00:15:24.409 --> 00:15:25.830
c'est la polyvalence des équipes,

394
00:15:25.831 --> 00:15:28.092
plutôt que chercher l'hyperspécialisation.

395
00:15:28.312 --> 00:15:28.692
Bien sûr,

396
00:15:28.712 --> 00:15:29.113
il en faut.

397
00:15:29.433 --> 00:15:29.653
L'idée,

398
00:15:29.654 --> 00:15:31.615
ce n'est pas d'avoir un mouton à cinq pattes qui fait tout.

399
00:15:31.895 --> 00:15:35.399
Mais le fait d'avoir une personne qui va avoir plusieurs cordes à son arc,

400
00:15:35.459 --> 00:15:38.061
ça va permettre de mutualiser les ressources,

401
00:15:38.062 --> 00:15:44.407
d'avoir des arbitrages qui sont plus rapides et une expérience client au global qui va être beaucoup plus cohérente.

402
00:15:45.208 --> 00:15:47.630
Et le dernier apprentissage que je voulais vous partager,

403
00:15:48.211 --> 00:15:51.554
c'est que la régularité bat largement les coups d'éclat.

404
00:15:51.794 --> 00:15:52.535
Je vous l'accorde,

405
00:15:52.555 --> 00:15:53.156
ce n'est pas...

406
00:15:53.576 --> 00:15:58.097
L'apprentissage le plus sexy et le plus fun de l'année 2025.

407
00:15:58.297 --> 00:16:01.598
Mais ce que je voulais vous rappeler pour vous envoyer de la force aussi,

408
00:16:01.718 --> 00:16:04.599
c'est qu'aucun succès ne repose sur un one shot.

409
00:16:04.999 --> 00:16:05.919
La campagne de com'

410
00:16:05.959 --> 00:16:06.760
qui cartonne,

411
00:16:06.960 --> 00:16:08.380
l'ads qui surperforme.

412
00:16:08.700 --> 00:16:08.820
Oui,

413
00:16:09.100 --> 00:16:09.680
ça arrive,

414
00:16:09.880 --> 00:16:10.401
c'est courant.

415
00:16:10.641 --> 00:16:16.042
Mais c'est le résultat de stratégies long terme et de centaines de milliers de tests qui ont été faits avant.

416
00:16:16.242 --> 00:16:16.922
Et forcément,

417
00:16:17.082 --> 00:16:17.843
il y a des ratés.

418
00:16:18.123 --> 00:16:19.863
Il y a d'autres choses qui fonctionnent beaucoup mieux.

419
00:16:20.383 --> 00:16:21.524
Mais de manière générale,

420
00:16:21.724 --> 00:16:22.744
ce qui fait que ça fonctionne,

421
00:16:23.004 --> 00:16:26.265
c'est parce qu'on tient sur le long terme et qu'on ne lâche pas.

422
00:16:26.626 --> 00:16:28.546
On met les efforts qu'il faut dans un canal.

423
00:16:28.887 --> 00:16:29.167
Des fois,

424
00:16:29.187 --> 00:16:30.307
ça réussit du premier coup.

425
00:16:30.827 --> 00:16:31.288
C'est rare.

426
00:16:31.808 --> 00:16:32.188
Souvent,

427
00:16:32.368 --> 00:16:33.128
on se casse les dents.

428
00:16:33.348 --> 00:16:35.809
Mais on a toujours des apprentissages qui vont nous aider,

429
00:16:36.130 --> 00:16:36.530
in fine,

430
00:16:36.790 --> 00:16:37.930
à craquer ce canal.

431
00:16:38.190 --> 00:16:40.892
Et ce qui revient beaucoup dans les échanges que j'ai eus avec les marketeurs,

432
00:16:41.052 --> 00:16:44.253
et je pense que je le retiens aussi parce que c'est quelque chose qui fait beaucoup écho,

433
00:16:44.713 --> 00:16:44.853
moi,

434
00:16:45.574 --> 00:16:46.574
avec tout mon travail aussi,

435
00:16:47.054 --> 00:16:48.395
c'est la régularité,

436
00:16:48.775 --> 00:16:51.256
la constance et de maintenir...

437
00:16:51.516 --> 00:16:53.057
son niveau d'exigence dans le temps.

438
00:16:53.437 --> 00:16:53.657
Et ça,

439
00:16:53.677 --> 00:16:55.919
c'est super important et c'est super dur.

440
00:16:56.819 --> 00:16:57.139
L'idée,

441
00:16:57.279 --> 00:17:01.422
c'est qu'il ne faut pas lâcher au bout de quelques mois et qu'il faut toujours y mettre le même niveau d'exigence.

442
00:17:01.782 --> 00:17:02.883
Parce que si à un moment donné,

443
00:17:03.383 --> 00:17:04.904
vous baissez votre niveau d'exigence,

444
00:17:05.804 --> 00:17:07.585
vous dégradez votre image de marque,

445
00:17:07.965 --> 00:17:11.547
vous dégradez la qualité de ce que vous proposez et in fine,

446
00:17:11.728 --> 00:17:13.348
ça aura un impact sur vos performances.

447
00:17:13.689 --> 00:17:15.330
Et je vous dis que ça me parle tout ça parce que moi,

448
00:17:15.350 --> 00:17:18.111
ça fait un écho direct avec tout le travail que je fais sur le podcast,

449
00:17:18.171 --> 00:17:19.252
le fait d'essayer d'être...

450
00:17:19.748 --> 00:17:20.288
régulière,

451
00:17:20.289 --> 00:17:22.069
de vous proposer des épisodes de qualité,

452
00:17:22.209 --> 00:17:24.309
d'avoir une vision aussi long terme.

453
00:17:24.709 --> 00:17:25.190
Et pour moi,

454
00:17:25.390 --> 00:17:26.870
les stratégies qui fonctionnent vraiment,

455
00:17:27.230 --> 00:17:28.971
c'est les stratégies qui sont durables.

456
00:17:29.191 --> 00:17:30.771
Ce n'est pas les plus sexy au départ,

457
00:17:31.111 --> 00:17:34.332
mais c'est celles qui vont finir par vraiment faire la différence.

458
00:17:34.712 --> 00:17:35.612
Et comment est-ce que vous,

459
00:17:35.732 --> 00:17:36.453
en tant que marketer,

460
00:17:36.493 --> 00:17:37.673
vous pouvez vous appliquer ça ?

461
00:17:38.033 --> 00:17:38.693
C'est très simple,

462
00:17:39.073 --> 00:17:41.074
il faut faire un plan et il faut s'y tenir.

463
00:17:41.574 --> 00:17:42.294
Qu'est-ce que ça veut dire ?

464
00:17:42.314 --> 00:17:44.635
Que je me suis donné des objectifs pour le trimestre.

465
00:17:45.015 --> 00:17:45.135
Oui,

466
00:17:45.315 --> 00:17:46.595
je démarre un canal de zéro.

467
00:17:47.116 --> 00:17:47.236
Oui,

468
00:17:47.296 --> 00:17:48.396
ça ne va peut-être pas marcher.

469
00:17:48.868 --> 00:17:48.988
Oui,

470
00:17:49.168 --> 00:17:52.451
les premières actions que je vais lancer ne vont peut-être pas être incroyables,

471
00:17:52.891 --> 00:17:55.353
mais c'est l'objectif que je me suis fixé.

472
00:17:55.994 --> 00:17:59.817
Je maintiens mon cap et je ferai le bilan à la fin du trimestre.

473
00:18:00.157 --> 00:18:02.459
Parce que la majorité des actions en marketing,

474
00:18:02.539 --> 00:18:03.680
on n'a pas un héros immédiat.

475
00:18:03.740 --> 00:18:04.001
En fait,

476
00:18:04.081 --> 00:18:04.981
ça prend des semaines,

477
00:18:05.342 --> 00:18:05.782
des mois,

478
00:18:05.882 --> 00:18:08.204
des fois des années et il ne faut pas lâcher.

479
00:18:08.664 --> 00:18:11.127
Donc faites en sorte de vous tenir au plan,

480
00:18:11.547 --> 00:18:16.911
ne lâchez pas en cours de route et maintenez toujours votre niveau d'exigence.

481
00:18:17.392 --> 00:18:17.592
Voilà !

482
00:18:17.792 --> 00:18:26.298
on arrive à la fin de cet épisode et de ce que j'avais envie de vous partager ces 5 apprentissages c'est vraiment ceux qui moi ont marqué mon année,

483
00:18:26.558 --> 00:18:28.760
dites moi si ça fait écho chez vous,

484
00:18:28.960 --> 00:18:39.008
si vous aussi vous avez des retours similaires ou si vous avez des retours complètement différents moi ça m'intéresse vraiment de savoir ce que vous vous tirez de cette année là des choses que vous avez appris,

485
00:18:39.068 --> 00:18:42.090
donc n'hésitez pas à les partager en commentaire ou à m'écrire aussi,

486
00:18:42.230 --> 00:18:44.812
c'est toujours un plaisir de pouvoir échanger avec vous

487
00:18:45.052 --> 00:18:47.053
Et si vous avez des idées d'épisodes,

488
00:18:47.054 --> 00:18:47.693
de sujets,

489
00:18:47.773 --> 00:18:51.674
de thématiques que vous aimeriez traiter en 2026 dans l'effet marketing,

490
00:18:51.774 --> 00:18:52.094
pareil,

491
00:18:52.334 --> 00:18:53.595
envoyez-moi un petit message.

492
00:18:53.675 --> 00:18:55.615
Je prends toutes les idées avec grand plaisir.

493
00:18:55.655 --> 00:18:56.195
Vous savez que moi,

494
00:18:56.255 --> 00:18:58.196
je fais ce podcast pour vous aider,

495
00:18:58.276 --> 00:18:58.796
vous nourrir,

496
00:18:58.936 --> 00:19:01.577
vous donner des idées et vous aider à faire de la veille.

497
00:19:01.637 --> 00:19:01.777
Donc,

498
00:19:01.797 --> 00:19:04.118
je suis ultra preneuse de vos retours.

499
00:19:04.498 --> 00:19:05.658
Si vous êtes arrivé jusqu'ici,

500
00:19:05.718 --> 00:19:07.759
c'est certainement que cet épisode vous a plu.

501
00:19:07.959 --> 00:19:08.199
Alors,

502
00:19:08.259 --> 00:19:10.900
n'hésitez pas à vous abonner à la chaîne ou à vous abonner à la chaîne.

503
00:19:10.920 --> 00:19:12.861
à vous abonner sur les plateformes d'écoute.

504
00:19:12.881 --> 00:19:15.282
Je ne sais pas si vous m'écoutez ou si vous me voyez,

505
00:19:15.643 --> 00:19:16.403
mais dans tous les cas,

506
00:19:16.663 --> 00:19:17.204
abonnez-vous.

507
00:19:17.324 --> 00:19:25.328
C'est ce qui m'aide le plus à faire découvrir le podcast et à inviter de nouveaux marketeurs pour qu'ils puissent nous partager leur retour d'expérience.

508
00:19:25.768 --> 00:19:27.469
Merci beaucoup et je vous dis à très vite.

509
00:19:27.929 --> 00:19:28.070
Ciao,

510
00:19:28.110 --> 00:19:28.450
ciao !

511
00:19:28.850 --> 00:19:30.531
Merci d'avoir écouté cet épisode.

512
00:19:30.911 --> 00:19:39.536
Partagez-le à un marketeur à qui ça pourrait être utile et pensez à vous abonner sur vos plateformes d'écoute et à laisser 5 étoiles pour soutenir le podcast.

513
00:19:40.516 --> 00:19:42.478
Et pour me faire un retour sur cet épisode,

514
00:19:42.498 --> 00:19:45.400
vous pouvez m'écrire directement un petit message sur LinkedIn.

515
00:19:46.140 --> 00:19:50.944
Et abonnez-vous à la newsletter pour recevoir mes décryptages et conseils marketing par e-mail.