WEBVTT

1
00:00:06.484 --> 00:00:13.108
Met Veolia Voices neem je een duik in de leefwereld van degenen die zich elke dag inzetten voor een mooiere wereld.

2
00:00:13.588 --> 00:00:14.688
 Het zijn authentieke,

3
00:00:15.209 --> 00:00:17.870
 inspirerende en vooral menselijke verhalen.

4
00:00:19.611 --> 00:00:24.794
 Benieuwd naar de mannen en vrouwen die elke dag bijdragen aan een duurzame toekomst voor iedereen?

5
00:00:25.874 --> 00:00:29.116
 Luister mee en ontdek wat we nu precies doen bij Veolia.

6
00:00:29.117 --> 00:00:36.000
Hallo beste luisteraars en welkom bij Veolia Voices.

7
00:00:36.200 --> 00:00:42.404
 De podcast waarin we jou laten kennismaken met één van je collega's van Veolia België en Luxemburg.

8
00:00:42.564 --> 00:00:46.907
 Ik ben Marisa Tondat en ik stel jullie vandaag voor aan Patrick Heleven.

9
00:00:47.027 --> 00:00:49.489
 Hij is account manager binnen de afdeling Sales,

10
00:00:50.009 --> 00:00:51.150
 meer bepaald voor

11
00:00:51.490 --> 00:00:52.871
 Waste. Dag Patrick,

12
00:00:53.172 --> 00:00:53.572
 welkom.

13
00:00:54.152 --> 00:00:54.993
Goedemorgen Marisa.

14
00:00:55.293 --> 00:00:57.114
Stel jezelf kort even voor Patrick.

15
00:00:57.294 --> 00:00:57.995
Patrick Heleven,

16
00:00:58.015 --> 00:00:59.256
 59 jaar,

17
00:00:59.496 --> 00:01:00.216
 bijna 60.

18
00:01:00.436 --> 00:01:01.237
 Gelukkig getrouwd,

19
00:01:01.517 --> 00:01:03.859
 al reeds 36 jaar met Anne.

20
00:01:04.279 --> 00:01:05.000
 We hebben een zoon,

21
00:01:05.100 --> 00:01:05.440
 Michiel.

22
00:01:06.140 --> 00:01:07.040
 27 jaar.

23
00:01:07.681 --> 00:01:08.721
Waar woon je Patrick?

24
00:01:08.861 --> 00:01:09.741
Ik woon in Zonhoven,

25
00:01:10.161 --> 00:01:10.441
 Midden-L

26
00:01:10.841 --> 00:01:12.022
imburg. Maar

27
00:01:12.442 --> 00:01:14.622
 Limburger zeg ik altijd ook Wereldburger.

28
00:01:14.722 --> 00:01:15.323
 The place to be.

29
00:01:15.703 --> 00:01:16.903
Heb je ook hobby's Patrick?

30
00:01:17.023 --> 00:01:17.503
Natuurlijk.

31
00:01:17.703 --> 00:01:19.464
 Passief wielrennen bekijken.

32
00:01:19.884 --> 00:01:20.984
 De wielervaartsporten.

33
00:01:21.244 --> 00:01:23.045
 Beetje van onze jeugd thuis meegekregen.

34
00:01:23.265 --> 00:01:25.826
 Mijn ouders waren de beste supporters van Eddy Merckx.

35
00:01:25.866 --> 00:01:29.827
 En zodoende alle wielerwedstrijden gezien van Eddy en Axel destijds.

36
00:01:30.287 --> 00:01:30.507
Oké,

37
00:01:30.747 --> 00:01:31.067
 super.

38
00:01:31.627 --> 00:01:34.028
 Voor we inzoomen op je job bij Veolia.

39
00:01:34.476 --> 00:01:36.537
 Wil ik jou eerst een kort vraagje stellen.

40
00:01:36.797 --> 00:01:37.037
 Stel,

41
00:01:37.137 --> 00:01:39.957
 je mag je afdeling voorstellen aan de hand van een muzieknummer.

42
00:01:40.318 --> 00:01:41.758
 Welk nummer zou je dan kiezen?

43
00:01:42.258 --> 00:01:45.419
 Een nummer dus dat de dynamiek weergeeft binnen jouw afdeling.

44
00:01:45.999 --> 00:01:47.640
 Welk nummer kies je en waarom?

45
00:01:48.160 --> 00:01:49.260
A Beautiful Day van U2.

46
00:01:49.800 --> 00:01:52.921
 U2 was van onze tijd toen wij naar de fuiven gingen.

47
00:01:53.381 --> 00:01:54.141
 Maar anderzijds,

48
00:01:54.281 --> 00:01:55.102
 A Beautiful Day,

49
00:01:55.262 --> 00:01:55.922
 een mooie dag.

50
00:01:56.002 --> 00:01:57.722
 Wat is er niet mooier dan een mooie dag?

51
00:01:57.862 --> 00:01:59.103
 Als mensen positief zijn,

52
00:01:59.423 --> 00:02:01.023
 dan heb je ook veel meer vreugde.

53
00:02:01.323 --> 00:02:03.844
 Hou je ook van elkaar en ga je ook voor elkaar door in de bres springen.

54
00:02:05.165 --> 00:02:06.486
 Dat is eigenlijk een beautiful day,

55
00:02:06.726 --> 00:02:07.107
 nietwaar?

56
00:02:07.367 --> 00:02:07.627
Oké,

57
00:02:07.827 --> 00:02:08.368
 dat is prima.

58
00:02:08.648 --> 00:02:12.471
 Dan gaan we even kort luisteren naar jouw gekozen nummer.

59
00:02:30.326 --> 00:02:30.446
 Je

60
00:02:30.467 --> 00:02:31.467
 bent account manager,

61
00:02:31.607 --> 00:02:32.048
 Patrick.

62
00:02:32.328 --> 00:02:34.949
 Leg even kort uit wat die job precies inhoudt.

63
00:02:35.189 --> 00:02:40.370
Als account manager hebben wij contacten met onze klanten en zijn we eigenlijk een schakel tussen ons bedrijf,

64
00:02:40.410 --> 00:02:42.471
 onze logistieke afdeling en de klant.

65
00:02:42.791 --> 00:02:44.772
 We zoeken oplossingen voor onze klant,

66
00:02:45.152 --> 00:02:47.312
 zodanig dat ze een tevreden klant zijn.

67
00:02:47.592 --> 00:02:47.833
Oké,

68
00:02:48.273 --> 00:02:51.234
 en welke klanten heb je allemaal in je portefeuille?

69
00:02:51.334 --> 00:02:52.894
Mijn portefeuille is eerder divers,

70
00:02:52.914 --> 00:02:53.874
 als ik het zo mag zeggen.

71
00:02:54.054 --> 00:02:55.815
 Ik heb zowel de Limburgse ziekenhuizen,

72
00:02:55.875 --> 00:02:59.476
 maar ook een groepering van woonzorgcentra over heel België.

73
00:02:59.676 --> 00:03:04.199
 Maar natuurlijk zitten de festivals en evenementen ook in mijn portefeuille.

74
00:03:04.619 --> 00:03:04.940
Ah ja,

75
00:03:05.000 --> 00:03:06.681
 daar komen we straks op terug Patrick.

76
00:03:06.741 --> 00:03:08.022
 Goed dat je het al aanhaalt.

77
00:03:08.202 --> 00:03:12.805
 Wat is er specifiek aan de inzameling van afval binnen de ziekenhuissector Patrick?

78
00:03:12.865 --> 00:03:15.667
Ziekenhuizen is eigenlijk een kleine gemeentestad,

79
00:03:15.907 --> 00:03:16.728
 als ik het zo mag zeggen,

80
00:03:17.208 --> 00:03:20.330
 waar toch zeer specifieke afvalstromen vrijkomen.

81
00:03:20.691 --> 00:03:22.512
 Het risicohoudend medisch afval,

82
00:03:22.852 --> 00:03:25.114
 het niet-risicohoudend medisch afval,

83
00:03:25.634 --> 00:03:26.875
 maar ook solventen,

84
00:03:27.575 --> 00:03:28.576
 gevaarlijke producten,

85
00:03:29.136 --> 00:03:31.297
 specifiek die in de zorg worden gebruikt.

86
00:03:31.817 --> 00:03:35.498
Oké en wat gebeurt er dan met dat afval eens het ingezameld is?

87
00:03:35.678 --> 00:03:38.679
Voor het risicohoudend medisch afval gaat het in gele vaatjes,

88
00:03:39.099 --> 00:03:42.640
 wat wordt verbrand in een speciale verbrandingsoven in Antwerpen.

89
00:03:42.820 --> 00:03:49.622
 Het niet-risicohoudend afval wordt via rolcontainers in persen gedropt en gaat dan ook naar een verbrandingsoven.

90
00:03:49.942 --> 00:03:56.764
 Maar belangrijker te vermelden is dat de ziekenhuizen enorm inspanning hebben geleverd om zoveel mogelijk materiaal te recycleren,

91
00:03:56.944 --> 00:03:57.644
 zowel karton,

92
00:03:57.864 --> 00:03:58.284
 plastic,

93
00:03:58.404 --> 00:03:58.804
 folies,

94
00:03:58.985 --> 00:03:59.285
 PMD,

95
00:03:59.805 --> 00:04:03.526
 maar ook de trays bijvoorbeeld van de pipetjes worden apart ingezameld,

96
00:04:03.827 --> 00:04:06.328
 zodat we die kunnen hergebruiken of recycleren.

97
00:04:06.628 --> 00:04:06.808
Oké,

98
00:04:06.888 --> 00:04:07.428
 dat is prima.

99
00:04:07.528 --> 00:04:08.749
 Ik ben blij dat te horen.

100
00:04:08.989 --> 00:04:09.809
 Je haalde net aan,

101
00:04:09.849 --> 00:04:10.189
 Patrick,

102
00:04:10.209 --> 00:04:12.530
 dat de festivals ook in je portefeuille zitten.

103
00:04:13.071 --> 00:04:17.212
 Hoe komt het dat we als Veolia ooit beslist hebben om in te zetten op die sector?

104
00:04:17.473 --> 00:04:17.593
Ja,

105
00:04:17.693 --> 00:04:20.854
 in 2008 was het een grote energiecrisis,

106
00:04:21.314 --> 00:04:23.355
 waardoor heel veel bedrijven dichtgingen.

107
00:04:23.695 --> 00:04:25.316
 En dat zorgde ook voor minder afval.

108
00:04:25.736 --> 00:04:28.477
 En toen zijn we op zoek gegaan naar nieuwe mogelijkheden.

109
00:04:28.717 --> 00:04:31.778
 En ik was gekend bij de firma als wel een harde werker,

110
00:04:32.078 --> 00:04:33.378
 maar ook als fuifbeest.

111
00:04:33.538 --> 00:04:35.919
 En vandaar kwam natuurlijk de vraag naar mij toe,

112
00:04:36.119 --> 00:04:36.479
 Patrick,

113
00:04:37.159 --> 00:04:37.619
 evenementen,

114
00:04:37.679 --> 00:04:38.259
 festivals,

115
00:04:38.620 --> 00:04:39.800
 zie je daar een groeimarkt in?

116
00:04:39.880 --> 00:04:44.661
 Ik heb die kans met twee handen gegrepen en wij zijn van één festival vrij snel naar

117
00:04:45.141 --> 00:04:47.722
 200 festivals op jaarbasis gegaan.

118
00:04:48.142 --> 00:04:48.302
Oké,

119
00:04:48.602 --> 00:04:51.283
 kan je mij ook zeggen welke festivals dat allemaal zijn?

120
00:04:51.543 --> 00:04:51.963
Natuurlijk,

121
00:04:51.983 --> 00:04:53.724
 we doen momenteel de grotere,

122
00:04:54.324 --> 00:04:55.184
 zijnde: Graspop, 

123
00:04:55.764 --> 00:04:56.725
Werchter, Pukkelpop,

124
00:04:56.905 --> 00:04:57.505
 Blues Peer,

125
00:04:57.885 --> 00:05:01.347
 maar we hebben ook veel andere festivals gedaan de voorbije jaren.

126
00:05:01.447 --> 00:05:06.410
Kan je ons een inkijkje geven in hoe het er aan toe gaat achter de schermen van zo'n festival?

127
00:05:06.490 --> 00:05:06.910
Jazeker,

128
00:05:07.110 --> 00:05:13.834
 je moet je inbeelden dat dat eigenlijk een echt dorp is van 90.000 mensen die vier dagen lang feesten.

129
00:05:14.314 --> 00:05:15.614
 Als je vier dagen lang feest,

130
00:05:15.654 --> 00:05:16.855
 eet en drinkt,

131
00:05:17.075 --> 00:05:18.276
 komt er enorm grote...

132
00:05:18.616 --> 00:05:19.618
 partijen afval vrij.

133
00:05:19.878 --> 00:05:24.105
 Maar tegenwoordig wordt er meer en meer gecycleerd op de evenementen en festivals,

134
00:05:24.206 --> 00:05:29.955
 zodanig dat de verhouding totaal veranderd is en gaan we eigenlijk toch voor volledig de 100%

135
00:05:29.975 --> 00:05:31.598
 recyclage op evenementen.

136
00:05:32.154 --> 00:05:35.217
Hoe zit het eigenlijk met het sorteergedrag op zo'n festival,

137
00:05:35.297 --> 00:05:35.697
 Patrick?

138
00:05:36.017 --> 00:05:37.258
 Is er al iets veranderd?

139
00:05:37.478 --> 00:05:38.639
 Heb je een evolutie gezien?

140
00:05:38.980 --> 00:05:39.820
Ik kan zeker zeggen,

141
00:05:40.061 --> 00:05:43.383
 afgelopen 20 jaar heeft er een enorme evolutie plaatsgevonden.

142
00:05:43.443 --> 00:05:46.126
 We zien toch dat de mensen bewuster zijn geworden.

143
00:05:46.266 --> 00:05:49.949
 De mensen moeten ook bij hen thuis sorteren en we zien dat ook op festivals gebeuren.

144
00:05:50.149 --> 00:05:52.551
 Alleen op de campings is nog een beetje werk.

145
00:05:52.751 --> 00:05:58.276
 Dat komt omdat men in eerste instantie naar festivals gaat om te feesten en eten en te drinken.

146
00:05:58.376 --> 00:06:00.878
 We merken op een camping dat dat iets minder lukt.

147
00:06:00.898 --> 00:06:03.980
 Dat heeft ook te maken dat de zichtbaarheid iets moeilijker is.

148
00:06:04.260 --> 00:06:06.142
 De vermoeidheid speelt parten.

149
00:06:06.722 --> 00:06:09.364
 Dan zien we dat daar toch wel iets meer achter blijft.

150
00:06:09.564 --> 00:06:13.167
 Niet tegenstaande hebben we wel mooie oplossingen gevonden voor onze partytenten.

151
00:06:13.327 --> 00:06:14.628
 We gaan aan upcycling doen.

152
00:06:14.928 --> 00:06:17.289
 Daar worden waterdichte zakjes van gemaakt.

153
00:06:17.610 --> 00:06:19.811
 Waar men campingspullen kan in deponeren.

154
00:06:20.151 --> 00:06:21.613
 Om volgend jaar weer terug mee te nemen.

155
00:06:21.853 --> 00:06:23.794
 Men kan portefeuilles maken en dergelijke.

156
00:06:24.134 --> 00:06:25.595
 Dus eigenlijk een volledige upcycling.

157
00:06:25.695 --> 00:06:28.257
 Dus een positief beeld wat we achterlaten op de camping.

158
00:06:28.477 --> 00:06:29.278
Dat is prachtig.

159
00:06:29.698 --> 00:06:35.781
 Ik heb ook gehoord dat je meer doet dan alleen het afval inzamelen en laten recycleren op een festival.

160
00:06:36.361 --> 00:06:38.662
 Wat is dat ietsje meer wat je ook doet?

161
00:06:39.262 --> 00:06:39.662
Dat klopt.

162
00:06:39.742 --> 00:06:43.043
 We hebben een VZW Veolia Eco-team opgericht.

163
00:06:43.224 --> 00:06:50.547
 Twintig jaar geleden zag ik aan alle ingangen van de festivals enorm veel bierbekers liggen.

164
00:06:50.787 --> 00:06:52.607
 Je kon er letterlijk en figuurlijk op dansen.

165
00:06:52.867 --> 00:06:54.688
 En dat deed me beseffen van kijk,

166
00:06:55.288 --> 00:06:58.510
 een ingang is een visitekaartje voor een festival:

167
00:06:59.230 --> 00:07:01.591
 laten we alsjeblieft dat toch mooi proper maken.

168
00:07:02.111 --> 00:07:07.714
 En zo zijn wij gestart met Werchter en achteraf met Pukkelpop om eigenlijk een propere ingang te maken.

169
00:07:07.994 --> 00:07:08.214
Oké,

170
00:07:08.554 --> 00:07:10.795
 en heb je elk jaar collega's nodig?

171
00:07:11.015 --> 00:07:12.696
 Zoek je elk jaar vrijwilligers?

172
00:07:13.056 --> 00:07:13.476
Jazeker,

173
00:07:13.676 --> 00:07:18.198
 ook dit jaar gaan we Werchter en Pukkelpop medewerkers voor nodig hebben.

174
00:07:18.238 --> 00:07:18.979
 Dus ik zou zeggen,

175
00:07:19.199 --> 00:07:20.439
 hou je mailbox in de gaten,

176
00:07:20.459 --> 00:07:23.741
 want er zal vroeg of laat een communicatie volgen.

177
00:07:24.301 --> 00:07:24.541
Oké,

178
00:07:24.721 --> 00:07:25.181
 zeer goed,

179
00:07:25.221 --> 00:07:26.382
 we houden het in de gaten.

180
00:07:26.862 --> 00:07:29.083
 Waarom heb je voor dit beroep gekozen Patrick?

181
00:07:29.443 --> 00:07:31.283
Het zit een klein beetje in mijn DNA.

182
00:07:31.623 --> 00:07:34.704
 Mijn ouders hadden een kruidenierswinkel die 7 op 7 open was.

183
00:07:35.044 --> 00:07:36.225
 Altijd ten dienste van de klant.

184
00:07:36.685 --> 00:07:41.586
 Mijn grootvader was een reiziger dat ze zeiden destijds of vroeger.

185
00:07:41.786 --> 00:07:45.987
 Een vertegenwoordiger van grote bouwkranen en materialen.

186
00:07:46.307 --> 00:07:48.748
 Ik heb eigenlijk altijd opgekeken naar mijn grootvader.

187
00:07:49.668 --> 00:07:51.029
 Het zit echt in ons DNA.

188
00:07:51.609 --> 00:07:52.309
 Mensen helpen,

189
00:07:52.949 --> 00:07:53.729
 oplossingen zoeken,

190
00:07:54.030 --> 00:07:55.150
 een verbinding zijn tussen

191
00:07:55.590 --> 00:07:57.332
 de klant en Veolia.

192
00:07:58.012 --> 00:07:58.253
Oké.

193
00:07:58.833 --> 00:08:02.457
 Welke mooie verwezenlijkingen heb je tot nu toe in je beroep bereikt?

194
00:08:03.218 --> 00:08:03.678
Tientallen?

195
00:08:04.439 --> 00:08:04.959
 Honderdtallen?

196
00:08:05.059 --> 00:08:05.180
 Nee.

197
00:08:05.440 --> 00:08:08.002
 Ik denk destijds het binnenhalen van Tomorrowland.

198
00:08:08.323 --> 00:08:14.329
 Maar ik heb eigenlijk wel een enorme voldoening gehaald met het binnenhalen van het WK wielrennen in Leuven in

199
00:08:14.829 --> 00:08:18.953
 2021. Wat toch wel een kers op de taart was voor mij.

200
00:08:19.714 --> 00:08:20.615
Ook mooi natuurlijk,

201
00:08:20.675 --> 00:08:25.339
 zoals je aanhaalde dat je ouders ook wielerfanaten waren en fans van Eddie Merckx.

202
00:08:25.399 --> 00:08:28.982
 Dus dan had je meteen ook die link gelegd naar die wielerwereld.

203
00:08:29.402 --> 00:08:29.882
Natuurlijk,

204
00:08:29.923 --> 00:08:31.644
 en ik wist hoe het er achter de schermen aan toe ging.

205
00:08:32.625 --> 00:08:33.045
Prachtig.

206
00:08:33.245 --> 00:08:35.327
 Dat waren dus verwezenlijkingen in je job.

207
00:08:35.587 --> 00:08:35.907
 Super.

208
00:08:36.148 --> 00:08:38.670
 Ik neem aan dat je ook uitdagingen hebt in je werk.

209
00:08:38.810 --> 00:08:41.032
De sorteerregels zijn zo complex geworden.

210
00:08:41.272 --> 00:08:45.275
 Vlarema legt zoveel verplichtingen op dat het heel moeilijk wordt voor de klanten.

211
00:08:45.716 --> 00:08:46.496
 Maar anderzijds,

212
00:08:46.696 --> 00:08:48.378
 de missing link tussen onze...

213
00:08:48.638 --> 00:08:50.479
 commerciële dienst en de klant.

214
00:08:50.679 --> 00:08:55.340
 Onze logistieke uitdaging is enorm en daar kunnen we nog zeker puntjes bescoren.

215
00:08:55.660 --> 00:08:55.860
 Goed.

216
00:08:56.240 --> 00:08:58.421
Zijn er ook misvattingen over jouw job?

217
00:08:58.941 --> 00:08:59.521
Absoluut.

218
00:08:59.741 --> 00:09:01.842
 Ik kreeg heel vaak de opmerking,

219
00:09:02.322 --> 00:09:02.942
 oh Patrick,

220
00:09:03.202 --> 00:09:04.223
 je hebt toch een leuke job?

221
00:09:04.623 --> 00:09:05.863
 Wat rondrijden met de auto,

222
00:09:06.483 --> 00:09:07.764
 af en toe een koffieke drinken,

223
00:09:08.124 --> 00:09:11.605
 een babbelke doen met de klant en terug op weg naar je volgende koffieke.

224
00:09:12.065 --> 00:09:15.326
 Wij doen net iets meer dan alleen koffie drinken en waar rondrijden.

225
00:09:15.686 --> 00:09:16.407
Dat is heel goed.

226
00:09:16.507 --> 00:09:18.288
 Ik zou daar ook niet aan twijfelen trouwens.

227
00:09:18.628 --> 00:09:20.269
 Wat maakt jou gelukkig op je werk?

228
00:09:20.710 --> 00:09:21.490
Toffe collega's.

229
00:09:22.130 --> 00:09:23.692
 Maar het zijn niet alleen die toffe collega's.

230
00:09:23.992 --> 00:09:25.933
 Het zijn vooral de collega's waar je kunt op rekenen.

231
00:09:26.093 --> 00:09:28.675
 Wij zijn het visitekaartje voor een klant.

232
00:09:29.155 --> 00:09:35.960
 Maar achter onze schouders staan een batterij van collega's die het eigenlijk waar maken voor ons.

233
00:09:36.400 --> 00:09:37.301
 Net zoals de chauffeurs,

234
00:09:37.421 --> 00:09:37.781
 planning,

235
00:09:37.841 --> 00:09:38.261
 noem maar op.

236
00:09:38.662 --> 00:09:40.603
 Iedereen zijn rol is enorm belangrijk.

237
00:09:41.083 --> 00:09:42.664
 En als je op iedereen kunt rekenen,

238
00:09:43.065 --> 00:09:44.025
 zijn we een prachtig team.

239
00:09:44.445 --> 00:09:45.126
 En daar hou ik van.

240
00:09:45.370 --> 00:09:46.230
 Ik ben een teamplayer.

241
00:09:46.410 --> 00:09:48.971
We komen stilaan aan het einde van onze podcast.

242
00:09:49.531 --> 00:09:51.012
 Tijd dus voor het MFP.

243
00:09:51.752 --> 00:09:54.853
 Bij Veolia gebruiken we een meervoudig prestatiemodel,

244
00:09:55.033 --> 00:09:55.713
 of MFP,

245
00:09:56.333 --> 00:09:59.834
 om onze doelstellingen te bepalen en onze projecten te evalueren.

246
00:09:59.934 --> 00:10:01.654
 We stellen het voor als een cirkel,

247
00:10:01.974 --> 00:10:03.235
 vastgezet op een as.

248
00:10:03.735 --> 00:10:06.676
 Dus eigenlijk kan je het een beetje vergelijken met een rad van fortuin.

249
00:10:07.236 --> 00:10:08.416
 Er zijn vijf domeinen.

250
00:10:08.656 --> 00:10:09.316
 Maatschappij,

251
00:10:09.917 --> 00:10:10.477
 sociaal,

252
00:10:10.877 --> 00:10:11.257
 milieu,

253
00:10:11.777 --> 00:10:14.318
 commercieel en economisch-financieel.

254
00:10:14.718 --> 00:10:14.838
 En...

255
00:10:15.098 --> 00:10:17.722
 Elk domein heeft een aantal doelstellingen.

256
00:10:17.842 --> 00:10:19.805
 Ik stel voor dat je even aan het rad draait,

257
00:10:19.905 --> 00:10:20.285
 Patrick.

258
00:10:20.866 --> 00:10:23.650
 En het objectief waarbij het rad stopt,

259
00:10:24.030 --> 00:10:26.213
 gaan we dan linken aan je dagelijkse bezigheid.

260
00:10:26.293 --> 00:10:27.134
 Ben je er klaar voor,

261
00:10:27.195 --> 00:10:27.535
 Patrick?

262
00:10:28.196 --> 00:10:28.556
 Absoluut.

263
00:10:28.777 --> 00:10:29.057
 Oké,

264
00:10:29.458 --> 00:10:30.539
 draai maar aan het rad dan.

265
00:10:36.560 --> 00:10:36.680
 Oh,

266
00:10:36.800 --> 00:10:37.421
 wat leuk!

267
00:10:37.441 --> 00:10:40.083
 We komen uit op onze sociale prestaties.

268
00:10:40.543 --> 00:10:42.465
 Dat lijkt mij een mooi thema voor jou.

269
00:10:42.685 --> 00:10:44.667
 Hoe kan je dat in verband brengen met jouw job,

270
00:10:44.727 --> 00:10:45.107
 Patrick?

271
00:10:45.407 --> 00:10:47.669
Ik ben sociaal van inborst.

272
00:10:47.670 --> 00:10:49.571
 Dat heeft ook te maken met onze opvoeding.

273
00:10:50.031 --> 00:10:51.873
 Mijn ouders waren ook heel sociaal ingesteld,

274
00:10:52.033 --> 00:10:53.214
 natuurlijk als kruidenierswinkel.

275
00:10:53.494 --> 00:10:57.577
 En met een sociaal gedrag kun je ook veel meer bereiken bij je collega's.

276
00:10:57.998 --> 00:10:58.678
 Ik sta open,

277
00:10:58.998 --> 00:11:01.580
 ik luister naar hen en dat zorgt voor een goede verbinding.

278
00:11:02.021 --> 00:11:05.804
 En uiteindelijk heb ik ook mijn collega's nodig om een tevreden klant te hebben.

279
00:11:06.004 --> 00:11:08.045
Dat is een heel mooie afsluiter Patrick.

280
00:11:08.445 --> 00:11:10.766
 Hartelijk dank voor dit boeiende gesprek.

281
00:11:10.906 --> 00:11:11.566
Heel graag gedaan,

282
00:11:11.907 --> 00:11:12.287
 dank je wel.

283
00:11:19.410 --> 00:11:22.871
Wat ik heb onthouden uit deze podcastaflevering is,

284
00:11:23.111 --> 00:11:24.752
 een goede accountmanager zijn,

285
00:11:25.212 --> 00:11:26.373
 dat zit in je DNA.

286
00:11:26.993 --> 00:11:30.354
 Dat hoor je aan de passie waarmee Patrick over zijn vak vertelt.

287
00:11:30.875 --> 00:11:33.836
 Ondernemerschap is hem met de paplepel ingegeven,

288
00:11:34.016 --> 00:11:35.957
 want zijn ouders hadden een kruidenierszaak.

289
00:11:36.698 --> 00:11:39.800
 Verder onthoud ik dat festivals een sector apart zijn.

290
00:11:40.401 --> 00:11:42.702
 Je kunt ze vergelijken met een grote stad.

291
00:11:43.563 --> 00:11:54.391
 Het afval dat de ongeveer 90.000 bezoekers die er elke dag langskomen produceren, zamelen wij bij Veolia apart in om het maximaal te kunnen recycleren achteraf.

292
00:11:55.532 --> 00:11:56.012
 Trouwens,

293
00:11:56.693 --> 00:11:57.573
 ben je muziekfan?

294
00:11:58.294 --> 00:11:59.515
 Houd dan je ogen open,

295
00:11:59.915 --> 00:12:01.196
 want binnenkort lanceert...

296
00:12:01.276 --> 00:12:03.817
 Patrick weer zijn jaarlijkse oproep naar vrijwilligers.

297
00:12:04.818 --> 00:12:11.921
 Je werkt dan gedurende de festivaldag een paar uurtjes om het terrein proper te houden en je geniet van een paar concerten.

298
00:12:12.381 --> 00:12:14.022
 En dat doe je samen met je collega's,

299
00:12:14.262 --> 00:12:15.723
 dus fun verzekerd.

300
00:12:16.263 --> 00:12:16.663
 En oh ja,

301
00:12:17.383 --> 00:12:18.544
 het motto van Patrick,

302
00:12:18.884 --> 00:12:20.665
 dat wil ik ook nog even delen met jullie.

303
00:12:21.305 --> 00:12:23.046
 Wie positief in het leven staat,

304
00:12:23.486 --> 00:12:24.467
 bereikt meer.

305
00:12:24.987 --> 00:12:27.668
 Zowel in het leven als in de verkoop.

306
00:12:28.740 --> 00:12:30.381
 Dank aan jullie, beste luisteraars.

307
00:12:30.621 --> 00:12:32.523
 Blij dat jullie er vandaag bij waren.

308
00:12:33.303 --> 00:12:34.804
 Ben je fan van onze podcast?

309
00:12:35.465 --> 00:12:40.268
 Aarzel dan niet om hem te delen met je collega's of zelfs met je vrienden en familie.

310
00:12:40.448 --> 00:12:43.950
 Mocht je je mening willen delen over de inhoud van deze podcast?

311
00:12:44.651 --> 00:12:45.051
 Dat kan.

312
00:12:45.672 --> 00:12:48.033
 Stuur een mailtje naar de afdeling communicatie.

313
00:12:48.534 --> 00:12:50.955
 Je vindt ons mailadres op het intranet.

314
00:12:51.836 --> 00:12:53.097
 Ben je nog geen collega?

315
00:12:53.737 --> 00:12:55.678
 Kijk dan even naar onze LinkedIn-pagina.

316
00:12:55.999 --> 00:12:56.479
 Veolia,

317
00:12:56.719 --> 00:12:57.860
 Belgium en Luxembourg.

318
00:12:58.324 --> 00:12:59.827
 en stuur ons daar een berichtje.

319
00:13:01.069 --> 00:13:09.684
 Ik ben Marisa Tondat en ik nodig jullie nu al uit voor een volgende aflevering waarin we jou met veel plezier aan een andere collega gaan voorstellen.