WEBVTT

1
00:00:00.140 --> 00:00:01.041
Cours de négociation.

2
00:00:02.502 --> 00:00:05.604
On reste dans le sujet des négociations,

3
00:00:05.704 --> 00:00:09.927
des espions et des agents doubles.

4
00:00:11.488 --> 00:00:15.631
Dans ma vidéo précédente qui parle de la série qui est sur Netflix,

5
00:00:16.131 --> 00:00:16.691
Homeland,

6
00:00:19.613 --> 00:00:29.180
je vous ai proposé une approche qui parle est-ce que nous sommes vraiment qui nous sommes ou on joue à...

7
00:00:30.076 --> 00:00:31.117
un agent double,

8
00:00:31.317 --> 00:00:32.618
une agente double.

9
00:00:33.538 --> 00:00:34.499
Donc pour cela,

10
00:00:34.719 --> 00:00:35.379
effectivement,

11
00:00:36.019 --> 00:00:40.882
il faudra coordonner le body language,

12
00:00:41.142 --> 00:00:43.404
le langage du corps avec ce qu'on dit.

13
00:00:43.844 --> 00:00:46.745
Il faudra être conscient qu'on trahit ici,

14
00:00:46.986 --> 00:00:49.467
donc il faudra se méfier de l'autre.

15
00:00:49.947 --> 00:00:52.529
Est-ce que je peux être authentique ou pas ?

16
00:00:53.689 --> 00:00:54.210
Aujourd'hui,

17
00:00:54.750 --> 00:00:58.432
je vous parle d'une application qui s'appelle

18
00:00:58.812 --> 00:01:14.241
masterclass c'est une application avec un logo rouge noir comme netflix qui est téléchargeable sur votre téléphone ça peut être utilisé sur plusieurs appareils en même temps si vous achetez

19
00:01:14.361 --> 00:01:26.548
un accès à plusieurs comptes en même temps je me suis abonnée à cette application récemment parce que j'aimerais approfondir dans une façon plutôt ludique aussi

20
00:01:27.048 --> 00:01:28.950
avec la qualité de l'image,

21
00:01:29.030 --> 00:01:29.490
du son,

22
00:01:30.130 --> 00:01:33.673
toutes les compétences que l'application de Masterclass propose.

23
00:01:34.093 --> 00:01:36.335
Parmi plusieurs options,

24
00:01:36.515 --> 00:01:42.239
il y avait Masterclass fait par trois agents de CIA,

25
00:01:43.060 --> 00:01:47.003
trois personnes qui ont travaillé pour CIA aux États-Unis.

26
00:01:48.064 --> 00:01:48.184
Eux,

27
00:01:48.224 --> 00:01:52.547
ils racontent comment avancer,

28
00:01:52.947 --> 00:01:53.368
comment...

29
00:01:54.152 --> 00:02:02.857
profiter des compétences d'un agent d'entraînement et mettre dans la vie réelle tout ce qu'ils ont appris pendant leur formation.

30
00:02:03.517 --> 00:02:03.717
Donc,

31
00:02:04.038 --> 00:02:07.319
je vous recommande fortement de télécharger,

32
00:02:07.740 --> 00:02:13.443
s'abonner à l'application Masterclass et si vous n'avez pas l'accès,

33
00:02:13.743 --> 00:02:20.226
profitez de quelques vidéos qui vont suivre parce que je parlerai des outils que j'ai appris là-bas.

34
00:02:20.967 --> 00:02:21.967
Je m'appelle Maria,

35
00:02:22.407 --> 00:02:23.228
je passe l'île de l'État.

36
00:02:23.388 --> 00:02:24.448
cours de négociation,

37
00:02:25.049 --> 00:02:29.130
restez avec moi si vous voulez être au courant des astuces,

38
00:02:29.170 --> 00:02:29.790
des tips,

39
00:02:30.330 --> 00:02:36.432
des tactiques qui sont à copier et coller dans votre vie quotidienne.

40
00:02:39.013 --> 00:02:43.354
Ce chapitre parlera de gestion des risques.

41
00:02:44.355 --> 00:02:45.195
Un risque,

42
00:02:45.455 --> 00:02:48.756
c'est inévitable si on veut

43
00:02:49.788 --> 00:02:50.969
obtenir quelque chose de plus,

44
00:02:51.209 --> 00:02:52.410
si on veut gagner,

45
00:02:52.570 --> 00:02:53.631
si on veut réussir,

46
00:02:54.011 --> 00:02:55.752
si on veut changer quelque chose.

47
00:02:56.133 --> 00:02:56.353
Donc,

48
00:02:56.413 --> 00:03:00.195
le mot-clé qui se répète et répète et répète dans mes vidéos,

49
00:03:00.636 --> 00:03:01.416
un changement,

50
00:03:01.757 --> 00:03:02.577
un risque,

51
00:03:03.418 --> 00:03:04.859
devenir meilleur,

52
00:03:07.421 --> 00:03:08.681
les valeurs ajoutées,

53
00:03:09.102 --> 00:03:09.822
added value,

54
00:03:10.763 --> 00:03:13.225
toutes ces définitions,

55
00:03:13.285 --> 00:03:17.207
tous ces mots-clés reviendront dans mes vidéos.

56
00:03:18.280 --> 00:03:18.720
Aujourd'hui,

57
00:03:18.940 --> 00:03:22.021
un peu plus d'une approche comment mitiger les risques,

58
00:03:22.321 --> 00:03:26.122
comment apprendre à vivre avec un risque.

59
00:03:28.003 --> 00:03:29.443
Il y a quatre façons,

60
00:03:29.723 --> 00:03:32.644
quatre clés à décrypter.

61
00:03:33.504 --> 00:03:34.224
Première clé,

62
00:03:34.585 --> 00:03:35.385
elle est suivante.

63
00:03:36.465 --> 00:03:37.305
Et la suivante,

64
00:03:37.325 --> 00:03:37.845
c'est une clé.

65
00:03:42.527 --> 00:03:44.867
Créer une liste de taux,

66
00:03:46.148 --> 00:03:46.348
c'est...

67
00:03:46.976 --> 00:03:52.859
qui pourrait mal tourner et fait un plan de mitigation.

68
00:03:54.380 --> 00:03:54.540
Donc,

69
00:03:55.621 --> 00:03:58.302
je trouve ça assez astucieux,

70
00:03:58.422 --> 00:04:02.104
surtout pour ceux qui sont dans l'esprit très logique.

71
00:04:02.544 --> 00:04:07.047
Si quelqu'un a besoin d'être sûr,

72
00:04:07.287 --> 00:04:08.808
d'avoir des arguments,

73
00:04:08.928 --> 00:04:09.968
d'être convaincu,

74
00:04:10.789 --> 00:04:15.792
lui ou elle n'est pas dans une approche intuitive et émotionnelle,

75
00:04:15.852 --> 00:04:16.072
mais...

76
00:04:16.576 --> 00:04:17.617
plutôt cartésien,

77
00:04:18.597 --> 00:04:23.000
cette première clé qui parle d'une analyse,

78
00:04:23.000 --> 00:04:23.901
de préparation,

79
00:04:24.041 --> 00:04:29.945
d'avoir une liste bullet point avec tout ce qui peut mal tourner,

80
00:04:30.465 --> 00:04:36.349
les options pessimistes sont à prendre en compte.

81
00:04:37.369 --> 00:04:37.610
Donc,

82
00:04:38.770 --> 00:04:41.092
prenne du temps même si c'est une action...

83
00:04:41.412 --> 00:04:46.817
assez désagréable à faire parce qu'on envisage vraiment l'escenariat noir.

84
00:04:47.738 --> 00:04:48.959
Prenez du temps,

85
00:04:49.039 --> 00:04:50.300
faites un exercice,

86
00:04:50.380 --> 00:04:51.761
dites-vous qu'au cas où,

87
00:04:52.502 --> 00:04:54.784
et ça va nous rassurer à la fin.

88
00:04:55.345 --> 00:04:59.008
Donc j'ai fait cette tâche un peu fastidieuse.

89
00:04:59.420 --> 00:05:05.803
pour me rassurer qu'à la fin je peux obtenir quelque chose qui va me calmer,

90
00:05:05.843 --> 00:05:09.504
qui va m'apaiser parce que je sais qu'il y a un plan B ou un plan C,

91
00:05:09.924 --> 00:05:13.946
donc je sais où m'échapper s'il y a un problème derrière.

92
00:05:14.466 --> 00:05:18.608
Donc cette liste avec les tâches,

93
00:05:18.668 --> 00:05:19.588
les conséquences,

94
00:05:19.588 --> 00:05:21.149
les scénarios possibles,

95
00:05:21.489 --> 00:05:28.632
comment remédier à chaque point est quelque chose de très intéressant de faire.

96
00:05:28.852 --> 00:05:32.533
quelqu'un qui cherche à sécuriser l'approche.

97
00:05:33.973 --> 00:05:34.774
Point numéro 2.

98
00:05:39.075 --> 00:05:39.935
Avant d'agir,

99
00:05:40.695 --> 00:05:42.296
explorez des options.

100
00:05:43.616 --> 00:05:43.936
C'est là,

101
00:05:44.956 --> 00:05:47.317
cette clé pour quelqu'un qui,

102
00:05:47.497 --> 00:05:47.877
comme moi,

103
00:05:49.237 --> 00:05:50.198
a beaucoup d'énergie,

104
00:05:50.478 --> 00:05:51.558
est quelqu'un de spontané,

105
00:05:51.778 --> 00:05:53.359
est quelqu'un de primordial,

106
00:05:53.839 --> 00:05:55.759
donc pas secondaire,

107
00:05:55.819 --> 00:05:58.380
mais quelqu'un qui agit vraiment.

108
00:05:58.916 --> 00:05:59.156
Très,

109
00:05:59.596 --> 00:06:01.057
très vite.

110
00:06:02.358 --> 00:06:03.078
J'ai pris du temps,

111
00:06:03.619 --> 00:06:05.580
et peut-être que ça ne se voit pas sur ces vidéos-là,

112
00:06:05.740 --> 00:06:09.222
parce que je garde mon énergie pour vous convaincre que la négociation,

113
00:06:09.862 --> 00:06:11.943
c'est comme un jeu d'enfants,

114
00:06:12.063 --> 00:06:13.364
c'est intéressant à apprendre.

115
00:06:14.065 --> 00:06:16.386
Mais dans mes vraies négociations commerciales,

116
00:06:17.146 --> 00:06:19.768
je reste plutôt posée.

117
00:06:20.188 --> 00:06:21.149
Je reste quelqu'un,

118
00:06:21.909 --> 00:06:22.850
j'imagine que pour vous,

119
00:06:22.870 --> 00:06:26.011
ça serait irreconnaissable,

120
00:06:26.432 --> 00:06:26.832
parce que...

121
00:06:28.248 --> 00:06:29.809
Je prends mon temps,

122
00:06:30.449 --> 00:06:32.369
je prends du recul,

123
00:06:32.589 --> 00:06:36.110
j'essaie d'écouter plus que de parler.

124
00:06:36.650 --> 00:06:36.911
Donc,

125
00:06:37.611 --> 00:06:44.093
tout cela est pour vous dire que dans ma vie,

126
00:06:44.113 --> 00:06:45.633
quand je négocie avec quelqu'un,

127
00:06:46.073 --> 00:06:50.894
j'essaie d'évaluer ce qui se passe avant d'y répondre.

128
00:06:51.275 --> 00:06:53.075
Pour vous donner un exemple tangible,

129
00:06:54.155 --> 00:06:55.336
quand je reçois un email,

130
00:06:55.636 --> 00:06:55.996
souvent...

131
00:06:56.416 --> 00:07:02.979
je les garde dans ma boîte de réception avec une catégorie,

132
00:07:03.799 --> 00:07:07.521
un rapport d'une couleur qui fait une cause.

133
00:07:08.121 --> 00:07:13.103
Et j'ai même une catégorie à faire plus tard,

134
00:07:13.423 --> 00:07:14.484
à faire l'an demain.

135
00:07:14.804 --> 00:07:16.004
Il y a une catégorie,

136
00:07:17.005 --> 00:07:18.305
m'exprimer moi toute seule,

137
00:07:18.425 --> 00:07:22.887
avant que je n'ai pas reçu la réponse de quelqu'un d'autre.

138
00:07:23.948 --> 00:07:24.548
Tout cela...

139
00:07:25.008 --> 00:07:31.331
Toutes ces actions me permettent de ne pas réagir tout de suite quand je reçois un email de quelqu'un.

140
00:07:31.812 --> 00:07:32.512
À quoi ça sert ?

141
00:07:32.952 --> 00:07:36.734
Ça sert à estimer,

142
00:07:36.854 --> 00:07:38.235
évaluer d'autres points de vue.

143
00:07:38.435 --> 00:07:40.476
Si un mail est dirigé pas uniquement à moi,

144
00:07:40.596 --> 00:07:41.757
mais à trois autres personnes,

145
00:07:42.437 --> 00:07:45.959
j'attends leur réponse à ce mail avant de m'exprimer moi.

146
00:07:46.680 --> 00:07:52.823
Ça me permet de voir qu'est-ce qui sera le plus bien,

147
00:07:53.083 --> 00:07:54.264
qu'est-ce qui sera le plus adapté.

148
00:07:54.852 --> 00:07:58.294
à répondre dans ces cas particuliers.

149
00:08:06.359 --> 00:08:07.519
La clé numéro 3.

150
00:08:08.780 --> 00:08:13.503
Évaluer les gains potentiels par rapport aux conséquences.

151
00:08:15.264 --> 00:08:19.466
Cet point est un peu tricky on peut dire.

152
00:08:19.666 --> 00:08:22.027
C'est quelque chose comme un piège.

153
00:08:22.708 --> 00:08:22.968
Pourquoi ?

154
00:08:24.956 --> 00:08:33.500
Ce point d'évaluer quels sont les gains peut nous économiser vraiment beaucoup d'efforts.

155
00:08:35.701 --> 00:08:38.222
Si on commence à peser,

156
00:08:39.683 --> 00:08:40.243
par exemple,

157
00:08:40.323 --> 00:08:42.784
je dois faire autant de tâches,

158
00:08:42.924 --> 00:08:44.865
je dois passer beaucoup de temps,

159
00:08:45.065 --> 00:08:50.767
je dois utiliser beaucoup de ressources pour à la fin économiser.

160
00:08:53.684 --> 00:08:57.327
100 euros ou 200 euros ou même 2000 euros,

161
00:08:58.288 --> 00:09:04.934
est-ce que ça vaut la peine de mon énergie pour potentiellement économiser 2000 euros ?

162
00:09:07.015 --> 00:09:07.316
Donc,

163
00:09:08.276 --> 00:09:09.558
avant d'y m'y mettre,

164
00:09:09.638 --> 00:09:10.598
avant de discuter,

165
00:09:10.819 --> 00:09:13.241
avant de négocier avec quelqu'un,

166
00:09:13.841 --> 00:09:15.202
si je pèse,

167
00:09:15.302 --> 00:09:18.725
je fais une évaluation des gains potentiels,

168
00:09:19.366 --> 00:09:21.788
potentiels par rapport à...

169
00:09:22.224 --> 00:09:24.245
à ce que je dois dépenser,

170
00:09:24.986 --> 00:09:27.027
qui probablement n'est pas matériel,

171
00:09:27.208 --> 00:09:31.010
mais plutôt dans les ressources non matérielles,

172
00:09:32.511 --> 00:09:37.154
peut-être vous allez voir que ça ne vaut pas la peine de mon effort,

173
00:09:37.915 --> 00:09:38.495
vous voyez.

174
00:09:39.356 --> 00:09:49.923
Mais il faudra quand même faire ce travail d'estimation et décision qui sera prise en fonction de cette évaluation.

175
00:09:51.152 --> 00:09:53.195
Pour vous donner un exemple de la vie privée,

176
00:09:54.757 --> 00:10:03.169
une fois j'étais dans le train avec mon ami et je ne savais pas quelles décisions prendre parce que j'ai évalué les pour et les contre.

177
00:10:03.913 --> 00:10:06.756
Et je discutais avec elle quoi faire dans la situation.

178
00:10:07.316 --> 00:10:08.938
Et la question qu'elle m'a posée,

179
00:10:09.478 --> 00:10:10.639
je m'en souviens jusqu'à là,

180
00:10:10.920 --> 00:10:16.425
et je vous promets que ça aurait dû être il y a une vingtaine d'années.

181
00:10:17.506 --> 00:10:18.246
Elle m'a demandé,

182
00:10:19.688 --> 00:10:25.353
est-ce que tu vas regretter d'avoir fait cela,

183
00:10:26.494 --> 00:10:29.356
ou est-ce que tu vas regretter de ne pas avoir fait ?

184
00:10:32.713 --> 00:10:33.754
La question simple,

185
00:10:34.494 --> 00:10:35.254
le regret,

186
00:10:35.334 --> 00:10:37.055
c'est quelque chose de très,

187
00:10:37.375 --> 00:10:38.215
très loin,

188
00:10:38.396 --> 00:10:40.096
très neuropsychologique.

189
00:10:40.296 --> 00:10:41.257
On crée en nous.

190
00:10:41.837 --> 00:10:43.558
Nous n'aimons pas perdre.

191
00:10:44.278 --> 00:10:45.239
On est attaché.

192
00:10:45.379 --> 00:10:47.480
Si on a déjà appris quelque chose,

193
00:10:47.500 --> 00:10:48.460
si on a gagné,

194
00:10:48.700 --> 00:10:49.600
si on a vécu,

195
00:10:49.700 --> 00:10:51.941
si on a reçu et obtenu,

196
00:10:52.582 --> 00:10:55.483
on ne veut pas s'en libérer facilement.

197
00:10:55.943 --> 00:10:56.864
Donc la question,

198
00:10:57.104 --> 00:10:57.984
si elle est posée,

199
00:10:58.344 --> 00:10:59.745
est-ce que je vais regretter ?

200
00:11:00.085 --> 00:11:02.327
de l'avoir fait ou de ne pas l'avoir fait,

201
00:11:02.927 --> 00:11:04.429
ou de penser ou acheter,

202
00:11:05.149 --> 00:11:06.590
vous mettez ici ce que vous voulez,

203
00:11:07.831 --> 00:11:14.056
cela permet de s'aligner à ce qui résonne en moi le plus.

204
00:11:23.364 --> 00:11:24.445
La dernière clé,

205
00:11:25.386 --> 00:11:26.146
c'est la suivante.

206
00:11:28.228 --> 00:11:28.789
Décidez.

207
00:11:29.641 --> 00:11:33.483
Est-ce que vous êtes capable de rester avec le statut ?

208
00:11:34.824 --> 00:11:35.064
Donc,

209
00:11:35.344 --> 00:11:36.905
avec la situation actuelle,

210
00:11:37.665 --> 00:11:38.165
comme elle est.

211
00:11:41.527 --> 00:11:41.867
Cela,

212
00:11:42.447 --> 00:11:45.729
si vous voyez dans l'ordre des quatre clés,

213
00:11:45.929 --> 00:11:47.169
c'est la dernière option,

214
00:11:47.650 --> 00:11:49.190
mais à ne pas négliger.

215
00:11:50.051 --> 00:11:51.792
Cela nous propose,

216
00:11:51.872 --> 00:11:53.853
nous parle d'une...

217
00:11:55.041 --> 00:11:58.282
Comme nous avons vu dans la clé numéro 3,

218
00:11:58.763 --> 00:12:02.404
cette évaluation est-ce que je m'engage ou pas ?

219
00:12:03.125 --> 00:12:09.227
peut aboutir à une option finalement de ne pas y aller.

220
00:12:10.828 --> 00:12:17.171
Quelles peuvent être les conséquences de rester statu quo ?

221
00:12:19.912 --> 00:12:20.192
Ici,

222
00:12:20.952 --> 00:12:22.093
pour répondre à cela.

223
00:12:29.933 --> 00:12:30.573
Peut-être,

224
00:12:31.734 --> 00:12:34.476
du point de vue des dangers potentiels,

225
00:12:35.096 --> 00:12:37.237
des dépenses potentielles,

226
00:12:37.577 --> 00:12:39.358
des conséquences émotionnelles,

227
00:12:40.159 --> 00:12:42.620
ce sera mieux de ne pas s'engager,

228
00:12:43.461 --> 00:12:45.762
donc rester où nous sommes,

229
00:12:46.002 --> 00:12:48.023
ça va être un gain pour nous.

230
00:12:49.644 --> 00:12:50.405
Pensez bien,

231
00:12:50.985 --> 00:12:55.108
peut-être vous allez trouver dedans quelque chose de nouveau,

232
00:12:56.248 --> 00:12:56.909
de l'inno.

233
00:12:58.549 --> 00:13:01.632
options de sortie que vous n'avez pas vu avant.

234
00:13:03.854 --> 00:13:13.243
Je vous invite à regarder la vidéo suivante où je vais parler des options comment gérer un syndrome d'imposteur.

235
00:13:14.684 --> 00:13:15.225
À bientôt !