WEBVTT

1
00:00:00.128 --> 00:00:00.889
Depuis 2017,

2
00:00:01.149 --> 00:00:03.231
j'accompagne et côtoie des entrepreneurs à succès.

3
00:00:03.512 --> 00:00:07.317
Chaque rencontre est unique et permet d'identifier ce qui crée la réussite.

4
00:00:07.516 --> 00:00:08.395
Je suis Alec Henry,

5
00:00:08.614 --> 00:00:10.700
l'initiateur du mouvement Entrepreneurs.com.

6
00:00:10.856 --> 00:00:11.801
Et dans ce podcast,

7
00:00:11.958 --> 00:00:16.481
j'ai l'opportunité d'échanger avec des personnalités inspirantes qui ont su créer la différence.

8
00:00:16.637 --> 00:00:17.278
Avec Le Déclic,

9
00:00:17.512 --> 00:00:20.434
je vous offre une perspective unique afin que vous puissiez,

10
00:00:20.450 --> 00:00:21.075
à votre tour,

11
00:00:21.184 --> 00:00:22.372
faire la différence.

12
00:00:22.872 --> 00:00:25.169
Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast Le Déclic.

13
00:00:25.231 --> 00:00:25.731
Encore une fois,

14
00:00:25.934 --> 00:00:26.637
bien accompagné,

15
00:00:26.669 --> 00:00:28.153
je suis avec Juliette Cadeau.

16
00:00:28.231 --> 00:00:28.715
Comment tu vas ?

17
00:00:29.200 --> 00:00:30.160
Ça va bien et toi Alec,

18
00:00:30.260 --> 00:00:30.941
merci de m'inviter.

19
00:00:31.140 --> 00:00:31.580
Eh bien écoute,

20
00:00:31.641 --> 00:00:32.420
avec grand plaisir,

21
00:00:32.541 --> 00:00:33.282
merci d'être là.

22
00:00:33.283 --> 00:00:35.922
Il y a énormément de sujets qu'on va pouvoir évoquer.

23
00:00:36.340 --> 00:00:38.539
Tu es la fondatrice de l'agence Kado,

24
00:00:38.625 --> 00:00:40.664
une agence 360 qui accompagne les entreprises,

25
00:00:40.703 --> 00:00:41.485
petites comme grandes,

26
00:00:41.742 --> 00:00:44.141
à atteindre leurs objectifs grâce à la puissance de l'image,

27
00:00:44.164 --> 00:00:45.680
du marketing et de la communication.

28
00:00:46.086 --> 00:00:47.024
Tu es autodidacte,

29
00:00:47.211 --> 00:00:49.008
sans diplôme en communication ni marketing,

30
00:00:49.149 --> 00:00:52.149
une outsider dans un milieu souvent codifié.

31
00:00:52.539 --> 00:00:52.899
Pourtant,

32
00:00:53.102 --> 00:00:56.164
tu as monté une agence à succès sans jamais tomber dans les clichés du métier.

33
00:00:56.180 --> 00:00:57.946
Tu refuses le storytelling forcé.

34
00:00:58.432 --> 00:01:01.795
les nuits blanches glorifiées et l'obsession de l'exposition.

35
00:01:02.236 --> 00:01:03.195
Ce que tu proposes,

36
00:01:03.336 --> 00:01:04.098
c'est autre chose,

37
00:01:04.199 --> 00:01:05.859
une communication qui respecte le fond,

38
00:01:05.879 --> 00:01:07.762
une culture d'agence qui respecte les gens.

39
00:01:08.144 --> 00:01:08.519
Aujourd'hui,

40
00:01:08.543 --> 00:01:12.363
on va parler de tout ce que tu ne fais pas et pourquoi ça marche autant.

41
00:01:12.402 --> 00:01:14.269
Bienvenue Juliette sur Le Déclic.

42
00:01:14.707 --> 00:01:16.535
Merci beaucoup et j'adore cette présentation.

43
00:01:16.629 --> 00:01:20.473
C'est une des plus joliment écrites que j'ai eues quand on m'a invitée sur un podcast.

44
00:01:20.519 --> 00:01:20.988
Merci beaucoup.

45
00:01:21.238 --> 00:01:21.848
Eh bien écoute,

46
00:01:21.910 --> 00:01:23.879
j'espère que la suite va te plaire tout autant.

47
00:01:24.269 --> 00:01:27.019
J'ai envie qu'on démarre tout de suite et qu'on rentre dans le vif du sujet.

48
00:01:27.176 --> 00:01:28.113
aujourd'hui tout le monde

49
00:01:28.232 --> 00:01:28.793
communiquent,

50
00:01:28.794 --> 00:01:29.893
mais très peu le font bien.

51
00:01:30.294 --> 00:01:30.876
À ton avis,

52
00:01:31.094 --> 00:01:33.497
c'est quoi une bonne communication en 2025 ?

53
00:01:33.498 --> 00:01:36.098
Je te pose cette question parce qu'être un bon communicant,

54
00:01:36.180 --> 00:01:39.762
c'est un vrai atout pour un entrepreneur et pour autant,

55
00:01:40.122 --> 00:01:41.403
on ne l'apprend pas forcément,

56
00:01:41.404 --> 00:01:44.028
ce n'est pas forcément uné et la plupart des gens qui nous écoutent,

57
00:01:44.051 --> 00:01:44.411
peut-être,

58
00:01:44.770 --> 00:01:46.067
sont un petit peu inconfortables,

59
00:01:46.083 --> 00:01:47.286
même parfois à l'idée de communiquer,

60
00:01:47.364 --> 00:01:52.723
surtout quand on y voit certains modèles et certains modèles qui peut-être leur plaisent à lire,

61
00:01:53.083 --> 00:01:55.614
mais ne se voient pas et ne se projettent pas dans leur façon de faire.

62
00:01:55.895 --> 00:01:57.754
Comment on communique bien en 2025 ?

63
00:01:58.164 --> 00:01:58.324
Alors,

64
00:01:58.344 --> 00:01:59.584
comment on communique bien en 2025 ?

65
00:01:59.645 --> 00:02:00.825
C'est une excellente question,

66
00:02:00.944 --> 00:02:03.505
mais le premier élément de réponse que je t'apporterai,

67
00:02:03.544 --> 00:02:03.747
Alex,

68
00:02:03.845 --> 00:02:05.767
c'est surtout en fait ce que tu viens de dire,

69
00:02:06.224 --> 00:02:08.724
c'est-à-dire faire quelque chose qui nous ressemble.

70
00:02:09.083 --> 00:02:10.364
C'est-à-dire qu'aujourd'hui,

71
00:02:10.365 --> 00:02:11.864
on voit énormément de modèles différents.

72
00:02:11.950 --> 00:02:14.153
On a ceux qui sont dans l'oversharing,

73
00:02:15.450 --> 00:02:17.903
qui vont parler des grandes épreuves qu'ils ont traversées,

74
00:02:17.904 --> 00:02:18.028
etc.

75
00:02:18.731 --> 00:02:20.122
C'est peut-être thérapeutique pour leur cas.

76
00:02:20.403 --> 00:02:23.528
On a des personnes qui sont dans l'oversharing de leur chiffre d'affaires,

77
00:02:23.544 --> 00:02:24.075
leur argent,

78
00:02:24.076 --> 00:02:25.247
ce qu'ils possèdent,

79
00:02:25.248 --> 00:02:25.372
etc.

80
00:02:26.138 --> 00:02:27.872
On va avoir des personnes qui sont en cours.

81
00:02:27.873 --> 00:02:28.352
au contraire,

82
00:02:29.313 --> 00:02:33.739
qui ne partagent pas assez et qui gardent une image extrêmement lisse qui fait qu'on a du mal à s'attacher à eux.

83
00:02:34.099 --> 00:02:34.458
Et en fait,

84
00:02:34.477 --> 00:02:35.317
quand on découvre tout ça,

85
00:02:35.560 --> 00:02:36.317
quand on lit tout ça,

86
00:02:36.356 --> 00:02:37.403
quand on est spectateur de tout ça,

87
00:02:37.442 --> 00:02:38.380
quand tu le dis très bien,

88
00:02:38.802 --> 00:02:39.325
on peut se dire,

89
00:02:39.403 --> 00:02:39.966
et moi alors,

90
00:02:40.106 --> 00:02:40.981
dans quoi je me place ?

91
00:02:41.286 --> 00:02:41.528
Et donc,

92
00:02:41.529 --> 00:02:41.747
en fait,

93
00:02:41.810 --> 00:02:43.185
une bonne stratégie de communication,

94
00:02:43.286 --> 00:02:45.153
notamment pour un dirigeant ou pour un entrepreneur,

95
00:02:45.466 --> 00:02:46.638
comme tu posais la question,

96
00:02:47.075 --> 00:02:48.716
c'est surtout d'abord un travail d'introspection.

97
00:02:49.153 --> 00:02:49.747
Qu'est-ce que je veux dire ?

98
00:02:50.091 --> 00:02:50.856
Qu'est-ce que je ne veux pas dire ?

99
00:02:51.028 --> 00:02:52.122
jusqu'où je suis prêt à aller,

100
00:02:52.419 --> 00:02:53.997
jusqu'où je ne suis pas prêt à aller.

101
00:02:54.789 --> 00:02:55.169
tu vois,

102
00:02:55.770 --> 00:03:00.052
tu l'as très bien introduit dans le podcast en disant on va parler de tout ce que je fais pas il y a des choses que je fais pas,

103
00:03:00.053 --> 00:03:01.274
il y a des choses que je m'interdis,

104
00:03:01.275 --> 00:03:09.302
il y a des choses sur lesquelles je refuse d'aller et je pense que c'est très important pour commencer et surtout ne pas se perdre en route c'est d'abord de poser les bases de qui je suis,

105
00:03:10.185 --> 00:03:18.536
qu'est-ce que je veux véhiculer et comment je veux le véhiculer ça c'est les bases d'une stratégie de communication parce qu'en fait la suite de ma réponse une bonne stratégie de communication en

106
00:03:19.458 --> 00:03:22.020
2025 c'est ce que j'appelle moi la sainte trinité,

107
00:03:22.442 --> 00:03:23.192
c'est la stratégie

108
00:03:23.500 --> 00:03:25.262
La régularité et l'implémentation.

109
00:03:25.463 --> 00:03:25.682
D'ailleurs,

110
00:03:25.683 --> 00:03:27.565
on mettra plutôt implémentation avant régularité.

111
00:03:27.943 --> 00:03:31.369
C'est avoir une stratégie qui est bien cadrée,

112
00:03:31.408 --> 00:03:32.568
sur laquelle on sait ce qu'on veut dire,

113
00:03:32.569 --> 00:03:33.248
ce qu'on ne veut pas dire,

114
00:03:33.889 --> 00:03:34.951
la manière dont on communique,

115
00:03:34.952 --> 00:03:35.834
que ce soit en images,

116
00:03:35.835 --> 00:03:36.311
en textes,

117
00:03:36.412 --> 00:03:37.053
en émotions,

118
00:03:37.912 --> 00:03:38.397
en sujets.

119
00:03:38.951 --> 00:03:39.357
Également,

120
00:03:39.529 --> 00:03:40.873
une stratégie sans implémentation,

121
00:03:41.170 --> 00:03:42.873
c'est juste un truc qui fait joli sur un PDF.

122
00:03:43.357 --> 00:03:45.701
Et une stratégie implémentée sans régularité,

123
00:03:45.998 --> 00:03:46.248
eh bien,

124
00:03:46.249 --> 00:03:46.982
ce n'est pas de résultat.

125
00:03:47.279 --> 00:03:49.561
Parce que si on parle de stratégie purement organique,

126
00:03:50.561 --> 00:03:52.248
contrairement à ce que beaucoup de...

127
00:03:53.801 --> 00:03:57.784
de personnes veulent faire croire pour vendre leurs formations ou leurs produits,

128
00:03:58.187 --> 00:03:58.745
ça prend du temps.

129
00:03:59.128 --> 00:04:00.609
La stratégie de communication organique,

130
00:04:00.648 --> 00:04:01.972
c'est comme construire une réputation.

131
00:04:02.331 --> 00:04:04.714
On ne construit pas une réputation en deux semaines.

132
00:04:04.816 --> 00:04:09.613
On construit une réputation en plusieurs mois grâce à plusieurs actions bien réalisées.

133
00:04:09.644 --> 00:04:09.894
Et donc,

134
00:04:10.238 --> 00:04:10.816
la communication,

135
00:04:10.831 --> 00:04:12.597
ça reprend exactement la même chose.

136
00:04:13.378 --> 00:04:16.659
Si vous avez une bonne réputation aujourd'hui dans votre sphère privée ou professionnelle,

137
00:04:16.956 --> 00:04:17.581
c'est parce qu'en fait,

138
00:04:17.722 --> 00:04:21.894
c'est la somme de tout le professionnalisme dont vous avez fait preuve.

139
00:04:22.164 --> 00:04:23.005
depuis des années.

140
00:04:23.306 --> 00:04:24.126
Donc la communication,

141
00:04:24.146 --> 00:04:26.606
ça ne peut pas prendre des années non plus avant d'avoir des résultats,

142
00:04:26.907 --> 00:04:28.208
mais si on veut qu'elle soit puissante,

143
00:04:28.209 --> 00:04:29.271
la communication organique,

144
00:04:29.290 --> 00:04:31.474
il faut prendre conscience également que ça prend du temps,

145
00:04:31.794 --> 00:04:32.911
car aujourd'hui,

146
00:04:33.997 --> 00:04:35.419
on est quand même dans une période de crise,

147
00:04:35.817 --> 00:04:39.138
personne n'achète sans faire confiance en l'entreprise avant,

148
00:04:39.981 --> 00:04:40.981
même pour des petits achats.

149
00:04:41.028 --> 00:04:42.825
Alors à part pour vraiment de l'achat compulsif,

150
00:04:43.231 --> 00:04:43.841
très honnêtement,

151
00:04:45.013 --> 00:04:50.013
qui n'a jamais tapé nom de l'entreprise à vie avec du Trustpilot et du Google derrière ?

152
00:04:50.380 --> 00:04:52.552
Et c'est valable pour absolument toutes les sphères.

153
00:04:52.814 --> 00:04:53.376
Et finalement...

154
00:04:54.356 --> 00:05:17.762
pourquoi si vous vous n'achetez pas en n'ayant pas confiance pourquoi les personnes qui vous les raident n'auront pas confiance donc c'est aussi pour moi la bonne communication en 2025 c'est aussi prendre conscience qu'aujourd'hui le marché est sursaturé de personnes honnêtes et malhonnêtes et donc en fait il faut aussi savoir montrer pas de blanche et ça ça prend du temps hyper clair merci déjà pour tous ces éléments et tu mets le doigt sur quelque chose beaucoup quand ils veulent se lancer dans

155
00:05:17.777 --> 00:05:23.777
la communication notamment sur les réseaux sociaux vont confondre visibilité et crédibilité et vont venir parfois même à

156
00:05:24.452 --> 00:05:25.393
si je puis me permettre ce terme,

157
00:05:25.394 --> 00:05:26.274
à se travestir,

158
00:05:26.375 --> 00:05:30.559
faire des choses qui ne sont pas forcément alignées avec eux ou qui ne sont pas eux tout simplement,

159
00:05:31.461 --> 00:05:34.680
directement pour aller chercher des likes,

160
00:05:35.000 --> 00:05:35.445
des vues,

161
00:05:35.703 --> 00:05:36.485
de la visibilité,

162
00:05:36.524 --> 00:05:36.828
en fait,

163
00:05:37.281 --> 00:05:38.625
des vanity metrics,

164
00:05:38.883 --> 00:05:39.485
alors qu'en soi,

165
00:05:39.586 --> 00:05:44.688
ça ne va pas du tout servir les intérêts de leur entreprise et la crédibilité qu'ils veulent acquérir.

166
00:05:45.516 --> 00:05:45.813
Parfois,

167
00:05:45.814 --> 00:05:46.313
la frontière,

168
00:05:46.360 --> 00:05:46.828
elle est fine.

169
00:05:46.938 --> 00:05:47.281
Parfois,

170
00:05:47.282 --> 00:05:48.172
on ne s'en rend pas compte.

171
00:05:48.235 --> 00:05:48.656
Parfois,

172
00:05:49.110 --> 00:05:52.735
on n'a pas cette sensibilité en termes de communication et de maîtrise des réseaux.

173
00:05:53.080 --> 00:05:56.723
Si on n'a pas l'opportunité de travailler avec quelqu'un dont c'est le métier,

174
00:05:56.803 --> 00:05:59.006
avec une agence par exemple comme la tienne ou d'autres,

175
00:05:59.007 --> 00:05:59.588
peu importe,

176
00:06:00.487 --> 00:06:04.831
quels seraient le ou les conseils que tu partagerais aux entrepreneurs qui veulent d'une part se lancer,

177
00:06:04.854 --> 00:06:07.331
mais qui en même temps n'ont pas encore de visibilité,

178
00:06:07.377 --> 00:06:08.057
pas encore d'audience,

179
00:06:08.073 --> 00:06:12.002
donc qui savent qu'ils doivent créer du contenu pour aussi faire de la vue et attirer des gens,

180
00:06:12.471 --> 00:06:16.940
mais qui ne maîtrisent pas suffisamment les codes et qui parfois font des erreurs en ce sens ?

181
00:06:18.112 --> 00:06:18.627
Alors pour le coup...

182
00:06:18.852 --> 00:06:33.766
tu as mis le doigt sur quelque chose qui est très clair c'est que la frontière est fine entre les vanity metrics et le fait d'avoir une communication qui réussit c'est pour ça que le travail d'introspection est extrêmement important de ce fait je vais savoir en fait qu'est-ce que je veux et

183
00:06:33.767 --> 00:06:48.047
le premier travail d'une stratégie de communication la première pierre qu'on met sur cet édifice c'est la définition des objectifs la première chose que je pose comme question personnellement à des personnes avec lesquelles on travaille et je vous le donne ici aussi de toute façon je n'ai absolument rien inventé en vous disant ça

184
00:06:48.444 --> 00:06:51.044
c'est qu'est-ce que vous voulez atteindre avec cette communication ?

185
00:06:51.325 --> 00:06:52.505
Est-ce que vous voulez de la visibilité,

186
00:06:52.645 --> 00:06:53.344
comme tu le dis très bien ?

187
00:06:53.606 --> 00:06:54.665
Est-ce que vous voulez de la crédibilité,

188
00:06:54.766 --> 00:06:55.946
comme tu l'as également évoqué ?

189
00:06:56.247 --> 00:06:57.887
Ou est-ce que vous voulez des leads ?

190
00:06:57.903 --> 00:06:58.864
Parfois les trois en même temps.

191
00:06:59.184 --> 00:06:59.887
Mais dans ces cas-là,

192
00:06:59.903 --> 00:07:01.669
on va faire un espèce de ratio.

193
00:07:02.028 --> 00:07:03.067
J'ai des leads en ce moment,

194
00:07:03.325 --> 00:07:06.520
mais je ne dirais pas non à m'avoir de plus dans trois,

195
00:07:06.614 --> 00:07:06.989
six mois.

196
00:07:07.270 --> 00:07:07.864
En ce moment,

197
00:07:07.865 --> 00:07:08.911
ce que je voudrais plus travailler,

198
00:07:08.942 --> 00:07:10.583
c'est ma visibilité ou ma crédibilité.

199
00:07:10.989 --> 00:07:11.567
Et dans ces cas-là,

200
00:07:11.848 --> 00:07:12.989
on fait du 70-30.

201
00:07:12.990 --> 00:07:14.708
70 pour la crédibilité,

202
00:07:14.989 --> 00:07:15.473
30%

203
00:07:15.474 --> 00:07:15.973
pour les leads.

204
00:07:16.255 --> 00:07:16.677
et en fait

205
00:07:17.512 --> 00:07:25.099
Réimposer cette base-là va vous permettre de prendre les bonnes décisions et surtout de corréler les résultats aux décisions que vous avez prises.

206
00:07:25.580 --> 00:07:29.806
Si je poste un post LinkedIn pour que des personnes me contactent,

207
00:07:30.181 --> 00:07:34.392
afin de transformer ce post en délit d'entrant,

208
00:07:35.033 --> 00:07:39.095
il est normal que ce post ne me rapporte pas de vues et surtout je ne dois pas regarder les vues,

209
00:07:39.220 --> 00:07:41.080
je dois regarder la conversion qui va m'apporter.

210
00:07:41.472 --> 00:07:41.713
Et ça,

211
00:07:41.733 --> 00:07:43.215
c'est très difficile quand on se lance.

212
00:07:44.195 --> 00:07:44.656
Parce qu'en fait,

213
00:07:44.756 --> 00:07:46.799
on est très vite happé par les vannes ultimétriques,

214
00:07:46.818 --> 00:07:48.260
on est très vite happé par la visibilité.

215
00:07:48.658 --> 00:07:49.142
Effectivement,

216
00:07:49.143 --> 00:07:51.181
on confond visibilité avec conversion.

217
00:07:51.681 --> 00:07:51.885
Donc,

218
00:07:52.705 --> 00:07:53.142
on va avoir,

219
00:07:53.166 --> 00:07:53.588
par exemple,

220
00:07:53.642 --> 00:07:54.103
à l'agence,

221
00:07:54.127 --> 00:07:55.103
des clients qui nous disent

222
00:07:55.463 --> 00:07:57.088
« Oui, mais je ne comprends pas ce poste,

223
00:07:57.713 --> 00:07:59.275
il n'a pas fait autant de vues que les autres,

224
00:07:59.291 --> 00:07:59.431
etc. »

225
00:08:00.103 --> 00:08:00.353
Et là,

226
00:08:00.369 --> 00:08:00.806
dans ces cas-là,

227
00:08:00.994 --> 00:08:03.822
il faut se recadrer ensuite à chaque fois et se dire « Oui,

228
00:08:03.823 --> 00:08:04.197
mais d'accord,

229
00:08:04.198 --> 00:08:05.728
mais qu'est-ce qu'on poursuivait avec ce poste-là ? »

230
00:08:05.791 --> 00:08:06.572
Avec ce poste-là,

231
00:08:06.713 --> 00:08:08.994
on poursuivait l'obtention de leads.

232
00:08:09.135 --> 00:08:10.197
donc si jamais

233
00:08:10.544 --> 00:08:12.747
il a fait moins de vues que les autres,

234
00:08:12.748 --> 00:08:14.108
mais qu'il a apporté ne serait-ce qu'un lead,

235
00:08:14.467 --> 00:08:15.089
on a déjà gagné.

236
00:08:15.729 --> 00:08:16.089
Donc en fait,

237
00:08:16.108 --> 00:08:16.608
c'est toujours ça,

238
00:08:17.331 --> 00:08:18.889
ce qui est très important dans la communication,

239
00:08:18.975 --> 00:08:22.694
c'est surtout de rester pragmatique et de garder la tête froide par rapport aux vanity metrics qui,

240
00:08:22.913 --> 00:08:23.436
effectivement,

241
00:08:23.757 --> 00:08:25.936
peuvent très très vite nous emmener au fou,

242
00:08:26.616 --> 00:08:27.194
parce qu'en fait,

243
00:08:28.507 --> 00:08:32.413
chaque poste ne doit pas avoir le même objectif et ne doit pas servir la même crèmerie,

244
00:08:32.444 --> 00:08:32.803
finalement,

245
00:08:33.366 --> 00:08:34.944
pour être efficace.

246
00:08:35.569 --> 00:08:39.194
Si jamais j'ai un poste qui est fait justement pour aller taper très fort,

247
00:08:39.428 --> 00:08:40.908
Et pour augmenter ma visibilité,

248
00:08:40.988 --> 00:08:41.328
parce que,

249
00:08:41.388 --> 00:08:41.949
par exemple,

250
00:08:42.228 --> 00:08:44.010
mon but de 2025 ou de 2026,

251
00:08:44.011 --> 00:08:45.791
c'est de donner des conférences sur mon secteur.

252
00:08:46.150 --> 00:08:46.271
Là,

253
00:08:46.330 --> 00:08:46.888
effectivement,

254
00:08:46.931 --> 00:08:48.971
je ne vais pas regarder les conversions que ce poste m'a apportées.

255
00:08:49.150 --> 00:08:52.049
Je vais plutôt regarder le nombre de vues qu'il aura fait.

256
00:08:52.408 --> 00:08:52.767
Très clair.

257
00:08:52.814 --> 00:08:54.353
Pour continuer à creuser dans ces sujets,

258
00:08:54.354 --> 00:08:55.971
je rebondis sur un élément que tu as évoqué tout à l'heure.

259
00:08:56.408 --> 00:08:56.752
Tu as dit,

260
00:08:56.814 --> 00:08:59.439
il y a effectivement des choses que je ne m'autorise pas à faire,

261
00:08:59.440 --> 00:09:00.314
des choses que je ne fais pas.

262
00:09:00.315 --> 00:09:01.033
Je l'ai dit en intro,

263
00:09:01.080 --> 00:09:01.799
tu as rebondi dessus.

264
00:09:02.314 --> 00:09:03.033
C'est quoi ces choses ?

265
00:09:03.689 --> 00:09:03.814
Moi,

266
00:09:03.830 --> 00:09:04.221
par exemple,

267
00:09:04.222 --> 00:09:05.939
je prends très peu d'argent dans mes comptes.

268
00:09:06.316 --> 00:09:09.059
La seule fois où j'ai parlé d'argent dans mes contenus,

269
00:09:09.338 --> 00:09:12.081
c'est pour parler de mon passé de freelance.

270
00:09:12.905 --> 00:09:13.405
Parce que moi,

271
00:09:14.147 --> 00:09:15.163
dans mon parcours professionnel,

272
00:09:15.288 --> 00:09:16.069
avant de monter l'agent,

273
00:09:16.084 --> 00:09:16.928
j'étais solo,

274
00:09:17.186 --> 00:09:18.030
j'étais en freelance.

275
00:09:18.428 --> 00:09:18.788
Et en fait,

276
00:09:18.889 --> 00:09:20.850
je parlais par exemple du fameux TJM,

277
00:09:20.913 --> 00:09:21.928
donc taux journalier moyen,

278
00:09:21.999 --> 00:09:22.139
etc.

279
00:09:22.436 --> 00:09:23.233
pour ceux qui connaissent.

280
00:09:24.358 --> 00:09:25.920
Et pour le coup,

281
00:09:26.358 --> 00:09:26.952
depuis lors,

282
00:09:27.124 --> 00:09:27.233
moi,

283
00:09:27.264 --> 00:09:28.092
je ne parle pas d'argent.

284
00:09:29.999 --> 00:09:30.545
En fait,

285
00:09:31.061 --> 00:09:32.108
pourquoi tu me poses la question ?

286
00:09:32.186 --> 00:09:33.139
Tu me poses la question du pourquoi.

287
00:09:33.456 --> 00:09:48.534
et moi je vais répondre surtout qu'il y a beaucoup de personnes qui vont dire oui il faut en parler parce que c'est tabou en france totalement d'accord en france l'argent est complètement tabou mais je pense qu'on peut parler argent je pense qu'on peut parler de négociations je pense qu'on veut parler commerce sans avoir à amener des gros chiffres dessus je

288
00:09:48.573 --> 00:09:54.261
trouve que on est passé à en fait je trouve que on fait souvent passer

289
00:09:55.169 --> 00:09:59.632
la valeur de la démocratisation de ce sujet tabou,

290
00:09:59.694 --> 00:09:59.831
etc.

291
00:10:01.253 --> 00:10:07.378
pour finalement faire un peu le concours de qui le plus loin pour ne pas être vulgaire parce que finalement,

292
00:10:07.379 --> 00:10:07.597
en fait,

293
00:10:07.683 --> 00:10:12.472
à part avoir des personnes qui sont dans une rat race et qui disent moi j'ai fait un million en temps de temps,

294
00:10:12.503 --> 00:10:13.487
moi je l'ai fait en temps de temps,

295
00:10:13.722 --> 00:10:14.628
moi je l'ai fait en temps de temps,

296
00:10:14.629 --> 00:10:15.769
moi je fais 10K par minute,

297
00:10:16.222 --> 00:10:16.456
bref,

298
00:10:16.675 --> 00:10:17.206
tous ces trucs-là,

299
00:10:17.237 --> 00:10:17.503
en fait,

300
00:10:17.878 --> 00:10:18.878
je trouve que finalement,

301
00:10:18.909 --> 00:10:21.175
il y a une espèce de rat race qui s'est mise en place.

302
00:10:22.812 --> 00:10:26.673
donc une course contre la montre et une course contre les uns et les autres,

303
00:10:27.071 --> 00:10:36.798
qui est extrêmement toxique et qui n'apporte pas la valeur que ça voudrait apporter sur la démocratisation et la détabouillisation du sujet de l'argent en France.

304
00:10:37.134 --> 00:10:38.274
Est-ce que ce n'est pas un peu plus,

305
00:10:38.532 --> 00:10:40.313
pour continuer dans ces vanities métriques,

306
00:10:40.438 --> 00:10:42.251
ces vanities,

307
00:10:42.360 --> 00:10:45.751
en fait juste cette vanité de dire j'ai fait tant d'argent en tant de temps,

308
00:10:45.782 --> 00:10:45.891
etc.

309
00:10:47.200 --> 00:10:47.460
Donc ça,

310
00:10:47.480 --> 00:10:48.982
c'est d'un point de vue image où moi,

311
00:10:49.183 --> 00:10:49.783
ça me dérange,

312
00:10:50.724 --> 00:10:51.464
cette ratraye,

313
00:10:51.465 --> 00:10:52.663
je refuse d'y participer.

314
00:10:53.226 --> 00:10:53.788
Deuxièmement,

315
00:10:53.867 --> 00:10:57.187
je n'ai pas besoin de ça pour prouver et savoir ma valeur.

316
00:10:57.312 --> 00:10:59.351
J'ai toujours tendance à me dire,

317
00:10:59.413 --> 00:11:01.992
et peut-être que vous allez me trouver un petit peu trop jugeante,

318
00:11:02.312 --> 00:11:03.515
mais je l'assume parfaitement,

319
00:11:03.937 --> 00:11:06.562
j'ai tendance à dire que quand on manque de puller sur certains sujets,

320
00:11:07.156 --> 00:11:09.374
c'est peut-être qu'on a un peu de confiance en soi à rattraper là-dessus.

321
00:11:10.124 --> 00:11:10.249
Moi,

322
00:11:10.296 --> 00:11:11.468
j'ai confiance en moi là-dessus,

323
00:11:11.469 --> 00:11:15.921
il n'y a pas besoin d'étaler pour savoir que ça fonctionne chez moi.

324
00:11:16.536 --> 00:11:17.597
Et également,

325
00:11:17.598 --> 00:11:17.958
en fait,

326
00:11:18.919 --> 00:11:21.743
j'ai des cibles pour lesquelles c'est assez inconfortable,

327
00:11:21.782 --> 00:11:23.181
ce type de prise de position.

328
00:11:23.462 --> 00:11:23.724
Et donc,

329
00:11:23.725 --> 00:11:23.962
en fait,

330
00:11:24.024 --> 00:11:24.142
moi,

331
00:11:24.185 --> 00:11:25.204
ce qui m'intéresse,

332
00:11:25.485 --> 00:11:27.587
ce n'est pas de montrer ce que je fais,

333
00:11:27.665 --> 00:11:29.009
ce que je génère,

334
00:11:29.010 --> 00:11:30.587
ce que l'entreprise génère,

335
00:11:31.173 --> 00:11:31.728
mais simplement,

336
00:11:31.751 --> 00:11:32.009
en fait,

337
00:11:32.134 --> 00:11:33.173
de continuer à générer.

338
00:11:33.626 --> 00:11:34.220
Et je sais que,

339
00:11:34.720 --> 00:11:34.829
moi,

340
00:11:34.830 --> 00:11:36.032
je travaille beaucoup avec des grands groupes.

341
00:11:36.033 --> 00:11:37.079
Je travaille avec des TPE,

342
00:11:37.188 --> 00:11:38.392
avec des PME également,

343
00:11:38.454 --> 00:11:39.673
mais aussi avec des grands groupes.

344
00:11:40.376 --> 00:11:41.063
Et très honnêtement...

345
00:11:41.260 --> 00:11:44.543
ce type de communication peut paraître un peu vulgaire pour ce type de cible.

346
00:11:44.844 --> 00:11:45.103
Et donc,

347
00:11:45.125 --> 00:11:45.402
en fait,

348
00:11:45.484 --> 00:11:45.605
moi,

349
00:11:45.606 --> 00:11:46.164
il y a ça aussi.

350
00:11:46.226 --> 00:11:47.285
C'est ce qui m'intéresse le plus,

351
00:11:47.324 --> 00:11:48.387
c'est de signer avec elle,

352
00:11:48.726 --> 00:11:52.254
pas forcément d'étaler les résultats de l'agence là-dessus.

353
00:11:53.074 --> 00:11:53.551
Et également,

354
00:11:53.574 --> 00:11:54.035
depuis peu,

355
00:11:54.074 --> 00:11:56.332
je me suis confortée dans cette décision puisque,

356
00:11:56.558 --> 00:11:56.957
sachez-le,

357
00:11:57.379 --> 00:12:03.097
la DGCCRF commence à faire des contrôles à tour de bras de ce type de créateur de contenu parce qu'en fait,

358
00:12:03.160 --> 00:12:05.722
quand on affiche un certain résultat sur les réseaux sociaux,

359
00:12:06.144 --> 00:12:06.426
eh bien,

360
00:12:06.519 --> 00:12:10.176
on active les radars des impôts qui font des contrôles à tout va.

361
00:12:10.608 --> 00:12:13.251
Est-ce qu'il y a autre chose hormis le côté chiffres ?

362
00:12:13.290 --> 00:12:13.991
Parce qu'effectivement,

363
00:12:14.491 --> 00:12:15.491
je te donne un exemple concret.

364
00:12:15.534 --> 00:12:15.894
Imaginons,

365
00:12:15.895 --> 00:12:16.632
je suis poissonnier,

366
00:12:16.835 --> 00:12:19.179
j'écoute cet épisode et je me dis,

367
00:12:19.195 --> 00:12:19.976
de toute façon,

368
00:12:19.999 --> 00:12:24.343
je n'avais pas forcément prévu de dire combien je vendais de poissons chaque jour et quel était mon chiffre d'affaires.

369
00:12:24.640 --> 00:12:24.906
Donc ça,

370
00:12:24.960 --> 00:12:27.327
ça touche peut-être plus certaines niches,

371
00:12:27.359 --> 00:12:28.624
notamment orientées business.

372
00:12:28.921 --> 00:12:29.249
Tout à fait.

373
00:12:29.250 --> 00:12:29.952
Créateur de contenu,

374
00:12:29.999 --> 00:12:30.515
même comme moi,

375
00:12:30.562 --> 00:12:31.187
moi typiquement,

376
00:12:31.687 --> 00:12:33.374
je partage parfois les chiffres,

377
00:12:33.749 --> 00:12:34.906
les résultats de certains de nos clients,

378
00:12:34.952 --> 00:12:36.937
même nos chiffres et fièrement aussi.

379
00:12:37.540 --> 00:12:37.780
Après,

380
00:12:37.981 --> 00:12:40.343
j'ai peut-être une autre vision aussi de la chose,

381
00:12:40.384 --> 00:12:41.263
mais chacun la sienne.

382
00:12:41.763 --> 00:12:42.845
Et surtout,

383
00:12:42.903 --> 00:12:45.329
d'un point de vue plus pragmatique,

384
00:12:45.349 --> 00:12:47.552
pratique pour un entrepreneur plus,

385
00:12:47.553 --> 00:12:47.888
on va dire,

386
00:12:47.950 --> 00:12:48.591
traditionnel.

387
00:12:48.732 --> 00:12:49.653
Je t'évoque un poissonnier,

388
00:12:49.654 --> 00:12:51.513
mais ça peut être même un paysagiste,

389
00:12:51.536 --> 00:12:53.599
ça peut être un ébéniste,

390
00:12:53.600 --> 00:12:55.505
ça peut être un avocat.

391
00:12:55.599 --> 00:12:56.317
Ça peut être où,

392
00:12:56.536 --> 00:12:57.099
effectivement,

393
00:12:57.114 --> 00:12:57.239
là,

394
00:12:57.724 --> 00:13:00.521
il n'y aura pas nécessairement le besoin de partager des chiffres.

395
00:13:00.536 --> 00:13:02.005
Et à l'égard,

396
00:13:02.021 --> 00:13:02.411
tu sais,

397
00:13:02.412 --> 00:13:03.489
de la justification.

398
00:13:03.932 --> 00:13:04.312
et autres,

399
00:13:04.313 --> 00:13:05.594
je te rejoins à 200%

400
00:13:05.595 --> 00:13:07.156
à l'égard aussi du fait que malheureusement,

401
00:13:07.157 --> 00:13:10.359
il y a beaucoup d'entrepreneurs qui partagent des chiffres qui ne sont pas les vrais chiffres.

402
00:13:10.539 --> 00:13:15.902
Il y a beaucoup d'entrepreneurs qui partagent des chiffres en prenant en considération que le chiffre d'affaires n'est pas ce que c'est,

403
00:13:16.348 --> 00:13:18.707
pas la marge ou plein d'autres choses.

404
00:13:18.887 --> 00:13:29.551
Il y a beaucoup d'entrepreneurs qui un jour vont faire un certain chiffre d'affaires et considérer publiquement que c'est leur nouveau chiffre d'affaires mensuel et donc qui sont devenus multimillionnaires en 4 semaines.

405
00:13:30.332 --> 00:13:30.473
Donc,

406
00:13:30.785 --> 00:13:32.098
il y a une réalité qui est,

407
00:13:32.207 --> 00:13:33.082
et je la partage à 100%,

408
00:13:33.448 --> 00:13:33.749
avec toi,

409
00:13:34.710 --> 00:13:52.269
c'est celle du fake it until you make it et il ne faut pas se faire prendre au jeu et au piège de certains il y en a une autre qui est l'ego et l'image qu'on veut laisser transparaître et qui n'est pas forcément la bonne et puis on a une autre qui est plus d'un point de vue stratégique ou personnellement

410
00:13:52.534 --> 00:13:58.987
pour des entreprises comme nous où on vend de la performance pour nos clients moi je vends de la performance pour mes clients,

411
00:13:58.988 --> 00:14:01.081
ils viennent pour faire plus de chiffre d'affaires,

412
00:14:01.082 --> 00:14:02.691
pour faire plus de marge pour avoir plus de résultats

413
00:14:03.044 --> 00:14:20.187
donc là en l'occurrence c'est un petit peu comme c'est normal tu vois si tu vends un shampoing pour éviter la calvitie t'es heureux de montrer que tes clients ont des cheveux qui repoussent donc c'est pareil mais au delà du côté argent est-ce qu'il y a d'autres choses que toi tu ne fais pas je te donne un exemple très

414
00:14:20.203 --> 00:14:31.812
concret ça pourrait être je te dis une bêtise mais implémenter l'intelligence artificielle absolument partout et peut-être perdre progressivement ce côté humain cette proximité la sensibilité qu'on peut avoir quand c'est nous

415
00:14:32.345 --> 00:14:34.055
qui gérons tout ou d'autres choses peut-être.

416
00:14:34.787 --> 00:14:34.947
Alors,

417
00:14:35.027 --> 00:14:35.668
pour le coup,

418
00:14:35.968 --> 00:14:36.348
là-dessus,

419
00:14:36.349 --> 00:14:36.469
moi,

420
00:14:36.470 --> 00:14:37.350
je ne m'interdis rien.

421
00:14:37.991 --> 00:14:39.874
Et juste pour rebondir sur ce que tu disais,

422
00:14:39.893 --> 00:14:40.432
effectivement,

423
00:14:40.893 --> 00:14:41.014
moi,

424
00:14:41.034 --> 00:14:41.936
si je parle par agence aussi,

425
00:14:41.975 --> 00:14:44.194
parce que ça n'a aucun intérêt aussi dans mon secteur,

426
00:14:44.397 --> 00:14:44.514
moi,

427
00:14:44.538 --> 00:14:45.936
je suis une agence de communication.

428
00:14:46.280 --> 00:14:46.397
Nous,

429
00:14:46.398 --> 00:14:49.444
on peut partager des chiffres en parlant du nombre d'impressions,

430
00:14:49.483 --> 00:14:53.600
du nombre de leads générés ou éventuellement sur les social apps.

431
00:14:53.631 --> 00:14:57.194
On peut parler du coût par lead qu'on aura fait pour nos clients.

432
00:14:57.225 --> 00:14:57.663
Mais en fait,

433
00:14:57.710 --> 00:14:58.803
les résultats de mon entreprise,

434
00:14:58.850 --> 00:14:59.116
pour moi,

435
00:14:59.194 --> 00:15:00.225
ne sont pas un argument de vente.

436
00:15:00.506 --> 00:15:00.975
Effectivement,

437
00:15:01.069 --> 00:15:01.194
toi,

438
00:15:01.241 --> 00:15:01.819
dans ton secteur,

439
00:15:01.960 --> 00:15:02.741
c'est un argument de vente.

440
00:15:02.756 --> 00:15:04.381
donc tu fais bien de les partager en effet

441
00:15:04.627 --> 00:15:07.370
c'est toute proportion gardée du secteur dans lequel on évolue.

442
00:15:07.809 --> 00:15:08.471
Mais c'était pour dire,

443
00:15:08.472 --> 00:15:08.833
parce qu'en fait,

444
00:15:09.032 --> 00:15:10.032
dans tout secteur aujourd'hui,

445
00:15:10.071 --> 00:15:11.512
ça commence à être un petit peu la rat race,

446
00:15:11.536 --> 00:15:13.458
et je ne suis pas une grande fan de ça.

447
00:15:13.958 --> 00:15:14.919
D'autres choses que je m'interdis,

448
00:15:14.973 --> 00:15:15.575
très honnêtement,

449
00:15:15.700 --> 00:15:15.997
très peu,

450
00:15:16.497 --> 00:15:19.825
que ce soit dans ma communication ou que ce soit en fait dans le développement de l'entreprise,

451
00:15:21.098 --> 00:15:23.348
la seule chose que je m'interdirais peut-être éventuellement,

452
00:15:23.645 --> 00:15:24.911
c'est de perdre l'accompagnement humain,

453
00:15:26.255 --> 00:15:27.255
de remplacer 100%

454
00:15:27.256 --> 00:15:28.676
des équipes par des agents IA,

455
00:15:28.817 --> 00:15:29.364
par exemple,

456
00:15:30.098 --> 00:15:31.176
ou éventuellement...

457
00:15:31.503 --> 00:15:33.606
de faire ce que l'on appelle « scaler le business » ,

458
00:15:33.645 --> 00:15:36.426
c'est-à-dire en gros de tout automatiser,

459
00:15:36.848 --> 00:15:41.255
ce qui fait qu'on ne vend plus notre temps ou nos prestations de services,

460
00:15:41.270 --> 00:15:41.395
etc.

461
00:15:41.911 --> 00:15:42.036
Moi,

462
00:15:42.037 --> 00:15:43.536
je suis dans la prestation de services pure,

463
00:15:43.614 --> 00:15:44.434
et si j'y suis,

464
00:15:44.435 --> 00:15:47.301
c'est aussi parce que je suis une amoureuse de l'accompagnement humain.

465
00:15:47.762 --> 00:15:54.231
Je suis très fan de voir qu'on devient des partenaires pour nos clients et pas uniquement des prestataires,

466
00:15:54.247 --> 00:15:56.028
de connaître le nom de leurs enfants,

467
00:15:56.044 --> 00:15:57.372
de savoir où ils étaient en vacances,

468
00:15:57.373 --> 00:15:58.216
de partager autre chose,

469
00:15:58.262 --> 00:15:58.387
etc.

470
00:15:58.684 --> 00:15:58.825
Voilà,

471
00:15:58.872 --> 00:15:58.997
moi,

472
00:15:58.998 --> 00:16:00.169
je suis une commerciale aussi dans l'âme.

473
00:16:00.635 --> 00:16:02.577
que je me suis découverte par hasard puisqu'en fait,

474
00:16:02.578 --> 00:16:03.899
je n'ai pas du tout fait ces études-là,

475
00:16:03.957 --> 00:16:04.079
etc.

476
00:16:04.860 --> 00:16:05.739
Donc voilà,

477
00:16:05.879 --> 00:16:07.102
la vraie chose que je m'interdis,

478
00:16:07.340 --> 00:16:11.528
ce serait de perdre cet accompagnement humain au profit d'une automatisation,

479
00:16:11.926 --> 00:16:15.270
au profit d'une scalabilité et donc en fait,

480
00:16:16.090 --> 00:16:16.551
de se dire,

481
00:16:16.707 --> 00:16:16.895
voilà,

482
00:16:17.270 --> 00:16:17.598
comme ça,

483
00:16:18.739 --> 00:16:19.926
on fait en général du sud-africain,

484
00:16:19.957 --> 00:16:20.676
même quand on dort,

485
00:16:20.707 --> 00:16:23.161
parce que le client se débrouille avec des

486
00:16:24.176 --> 00:16:26.442
GPT ou des agents IA ou des choses comme ça.

487
00:16:26.847 --> 00:16:26.967
Ça,

488
00:16:27.047 --> 00:16:27.768
très honnêtement,

489
00:16:27.769 --> 00:16:28.850
ce n'est pas que je n'y crois pas.

490
00:16:28.889 --> 00:16:30.571
Je suis sûre que ce sera super pour certains business.

491
00:16:30.612 --> 00:16:31.233
Mais encore une fois,

492
00:16:31.393 --> 00:16:32.772
je pense que les tendances,

493
00:16:33.334 --> 00:16:36.455
se les approprier en fonction de ce que l'on aime et de ce que l'on est.

494
00:16:36.901 --> 00:16:37.018
Moi,

495
00:16:37.019 --> 00:16:38.362
je suis un peu à l'ancienne dans le business.

496
00:16:38.682 --> 00:16:39.760
J'aime bien sortir,

497
00:16:39.838 --> 00:16:40.338
serrer des mains,

498
00:16:40.901 --> 00:16:41.338
discuter,

499
00:16:41.440 --> 00:16:42.502
déjeuner avec mes clients,

500
00:16:43.323 --> 00:16:44.979
faire des rendez-vous complètement informels,

501
00:16:45.010 --> 00:16:45.120
etc.

502
00:16:45.745 --> 00:16:46.463
Et donc là-dessus,

503
00:16:46.573 --> 00:16:48.104
c'est quelque chose que je m'interdirais plutôt de faire,

504
00:16:48.151 --> 00:16:51.995
c'est de perdre en humanité.

505
00:16:52.448 --> 00:16:53.026
Et là-dessus aussi,

506
00:16:53.073 --> 00:16:54.135
quelque chose que je m'interdis de faire,

507
00:16:54.166 --> 00:16:55.713
c'est de traiter différemment les clients.

508
00:16:56.183 --> 00:16:56.623
Récemment,

509
00:16:57.124 --> 00:17:04.003
j'ai engagé une phase de recrutement pour un nouveau poste au sein de l'agence et une personne qui a postulé m'a dit qu'en fait,

510
00:17:04.046 --> 00:17:08.664
elle n'était pas très fan de la manière dont ça fonctionne dans l'agence dans laquelle elle bosse parce qu'en fait,

511
00:17:08.750 --> 00:17:12.632
les clients sont traités par ordre de priorité en fonction du chiffre d'affaires qui dit « j'ai merde »

512
00:17:12.742 --> 00:17:13.445
pour l'entreprise.

513
00:17:13.914 --> 00:17:14.023
Moi,

514
00:17:14.132 --> 00:17:17.007
c'est complètement antinomique pour moi avec l'accompagnement humain,

515
00:17:17.070 --> 00:17:17.726
c'est-à-dire qu'en fait,

516
00:17:18.289 --> 00:17:18.648
évidemment,

517
00:17:18.649 --> 00:17:20.632
il y a des clients qui sont beaucoup plus importants.

518
00:17:20.976 --> 00:17:21.086
Donc,

519
00:17:21.132 --> 00:17:22.054
c'est vrai que ceux-là,

520
00:17:23.007 --> 00:17:24.273
on va faire encore plus attention,

521
00:17:24.617 --> 00:17:25.195
mais pour le coup.

522
00:17:25.827 --> 00:17:27.968
un client qui est un petit budget,

523
00:17:28.507 --> 00:17:30.648
on ne va pas pour autant le traiter en dernier.

524
00:17:30.687 --> 00:17:31.089
Et donc ça,

525
00:17:31.148 --> 00:17:32.687
c'est des méthodes que je m'interdis de faire.

526
00:17:32.710 --> 00:17:42.656
C'est en fait une espèce de hiérarchisation des clients dans l'accompagnement en fonction de la marge qu'ils apportent ou du chiffre d'affaires qu'ils apportent.

527
00:17:43.015 --> 00:17:44.625
Et dernière chose que je m'interdis,

528
00:17:45.234 --> 00:17:46.812
c'est évidemment maltraiter les gens.

529
00:17:47.015 --> 00:17:47.265
Mais ça,

530
00:17:47.359 --> 00:17:49.375
ça me paraît plutôt...

531
00:17:49.935 --> 00:17:50.956
Ça me paraît plutôt normal,

532
00:17:51.116 --> 00:17:52.298
même si dans le monde du travail,

533
00:17:52.337 --> 00:17:53.618
ce n'est pas souvent le cas,

534
00:17:53.619 --> 00:17:55.040
puisque quand on lit des témoignages,

535
00:17:55.060 --> 00:17:56.540
et puis moi-même qui ai été salariée avant,

536
00:17:56.981 --> 00:17:57.360
je l'ai vu,

537
00:17:57.501 --> 00:17:57.962
c'est en fait,

538
00:17:58.907 --> 00:18:01.790
je ne sacrifierai personne sur l'autel de ma propre réussite,

539
00:18:01.829 --> 00:18:02.290
parce qu'en fait,

540
00:18:02.345 --> 00:18:02.970
cette entreprise,

541
00:18:02.971 --> 00:18:06.431
qui est-ce qui va bénéficier de la valorisation si un jour je la revends ?

542
00:18:06.524 --> 00:18:06.852
C'est moi.

543
00:18:08.415 --> 00:18:09.868
Qui est-ce qui touche les dividendes chaque année ?

544
00:18:10.415 --> 00:18:10.727
C'est moi.

545
00:18:10.915 --> 00:18:11.415
Donc là,

546
00:18:11.477 --> 00:18:12.790
c'est un truc que je m'interdis de faire aussi,

547
00:18:13.259 --> 00:18:15.806
c'est de perdre le pied et de considérer qu'en fait,

548
00:18:15.837 --> 00:18:18.056
les salariés doivent avoir exactement le même…

549
00:18:18.695 --> 00:18:19.775
le même investissement,

550
00:18:20.236 --> 00:18:21.436
que ce soit moral ou physique,

551
00:18:21.635 --> 00:18:22.674
dans mon entreprise qui,

552
00:18:22.717 --> 00:18:22.975
en plus,

553
00:18:23.038 --> 00:18:23.295
m'entend.

554
00:18:23.296 --> 00:18:24.018
Très clair,

555
00:18:24.256 --> 00:18:24.635
très clair.

556
00:18:25.518 --> 00:18:27.053
Si je reviens sur la partie communication,

557
00:18:27.280 --> 00:18:27.741
la plupart,

558
00:18:27.742 --> 00:18:31.498
ils sont un petit peu perdus sur quel format utiliser,

559
00:18:32.077 --> 00:18:32.920
les tendances,

560
00:18:33.202 --> 00:18:34.280
les codes à employer.

561
00:18:35.116 --> 00:18:37.381
Est-ce que je dois faire quelque chose de très chiadé,

562
00:18:37.475 --> 00:18:38.053
très poussé,

563
00:18:38.225 --> 00:18:41.444
très professionnel ou plutôt quelque chose d'assez humain,

564
00:18:41.616 --> 00:18:43.053
informel ou autre ?

565
00:18:43.147 --> 00:18:46.053
Sur quel réseau social est-ce que je dois me positionner ?

566
00:18:46.475 --> 00:18:47.303
Toutes ces questions.

567
00:18:47.843 --> 00:18:54.686
quand on est seul face à son écran d'ordinateur et qu'éventuellement on va les poser à ChatGPT mais pas forcément quelqu'un d'autre,

568
00:18:56.561 --> 00:18:57.663
comment est-ce qu'on les traite ?

569
00:18:58.069 --> 00:19:09.545
Comment est-ce qu'on vient hiérarchiser le niveau d'information pour pouvoir se lancer sur les réseaux ou en tout cas peut-être développer d'une façon plus efficace ces réseaux ?

570
00:19:09.546 --> 00:19:12.061
Parce que la plupart des chefs d'entreprise,

571
00:19:13.030 --> 00:19:13.514
je le vois,

572
00:19:13.592 --> 00:19:14.061
on le voit,

573
00:19:14.170 --> 00:19:14.295
etc.,

574
00:19:15.452 --> 00:19:17.030
souvent ils vont déléguer

575
00:19:17.551 --> 00:19:20.975
leur communication à un stagiaire ou à quelqu'un qui vont...

576
00:19:21.254 --> 00:19:21.695
À un alternant.

577
00:19:21.914 --> 00:19:22.637
À un alternant,

578
00:19:22.656 --> 00:19:23.277
effectivement.

579
00:19:24.219 --> 00:19:25.098
Et puis,

580
00:19:25.099 --> 00:19:27.461
ils ne vont même pas comprendre et savoir ce qui se passe réellement.

581
00:19:28.039 --> 00:19:28.703
L'alternant,

582
00:19:28.704 --> 00:19:29.266
en l'occurrence,

583
00:19:29.281 --> 00:19:30.203
il va faire de son mieux,

584
00:19:30.242 --> 00:19:30.727
mais lui aussi,

585
00:19:30.728 --> 00:19:43.555
il ne va pas forcément poser une stratégie globale parce qu'il n'aura pas le même niveau d'information que si tu fais un brief complet à une agence compétente parce que l'agence va aussi push pour avoir les bonnes informations et ainsi délivrer la bonne forme,

586
00:19:43.556 --> 00:19:44.102
le bon contenu.

587
00:19:44.810 --> 00:20:01.251
comment s'y prendre lorsqu'on est un peu seul face à tout ça qu'on ne sait pas trop comment les utiliser déjà à titre personnel mais qu'on a conscience que pour son entreprise aujourd'hui en 2025 c'est presque vital j'ai envie de dire ouais tout à fait tu sais j'ai fait un poste lundi là-dessus sur

588
00:20:01.439 --> 00:20:11.720
une nouvelle campagne que Burger King a fait Burger King qui est l'un des exemples les plus donnés quand tu demandes même à quelqu'un qui n'est pas du secteur quelle est selon vous la marque qui a une des meilleures communications ...

589
00:20:12.274 --> 00:20:13.956
Au moins une fois sur trois,

590
00:20:14.056 --> 00:20:15.177
tu as Burger King qui sort.

591
00:20:15.456 --> 00:20:15.818
Et en fait,

592
00:20:16.519 --> 00:20:17.159
dans ce poste-là,

593
00:20:17.280 --> 00:20:19.421
et tu comprendras pourquoi j'ai fait ce parallèle,

594
00:20:19.780 --> 00:20:20.401
dans ce poste-là,

595
00:20:20.480 --> 00:20:21.222
j'expliquais qu'en fait,

596
00:20:21.261 --> 00:20:21.620
Burger King,

597
00:20:21.621 --> 00:20:23.847
il ne faut pas oublier qu'ils sont revenus en France qu'en 2012.

598
00:20:24.183 --> 00:20:24.308
Donc,

599
00:20:24.309 --> 00:20:25.566
ça fait 15 ans qu'ils sont là.

600
00:20:26.331 --> 00:20:27.550
Ils ont bouffé 20%

601
00:20:27.551 --> 00:20:28.605
de parts de marché à McDo,

602
00:20:29.526 --> 00:20:30.339
qui avait le monopole,

603
00:20:30.386 --> 00:20:30.698
clairement,

604
00:20:30.745 --> 00:20:32.276
sur le secteur des fast-foods,

605
00:20:33.073 --> 00:20:34.870
uniquement à coût de communication et de marketing.

606
00:20:35.214 --> 00:20:35.698
Parce qu'en fait,

607
00:20:35.839 --> 00:20:36.198
aujourd'hui,

608
00:20:36.355 --> 00:20:37.855
ils ont réussi quelque chose qui est très fort,

609
00:20:37.886 --> 00:20:39.964
qu'on appelle en fait un des effets top of mind.

610
00:20:40.339 --> 00:20:41.730
McDo à l'effet top of mind

611
00:20:43.243 --> 00:20:47.426
l'effet top of mind c'est le fait d'avoir une une vie,

612
00:20:47.829 --> 00:20:57.840
j'y arrivais en fait tu deviens la référence spontanée pour les entreprises pour les personnes à qui tu poses la question dites moi une marque de fast food donc c'est ça l'effet top of mind,

613
00:20:57.841 --> 00:21:05.239
c'est arrivé en tout premier quand on vous pose la question est-ce que tu peux me citer un entrepreneur qui aide les entreprises à scaler,

614
00:21:05.801 --> 00:21:11.005
à générer plus de chiffre d'affaires etc avec Henri par exemple mais pour le coup

615
00:21:12.235 --> 00:21:13.695
si je parle de ça c'est parce qu'en fait

616
00:21:14.336 --> 00:21:20.582
Burger King ça fait seulement 15 ans qu'ils sont là et ils ont réussi ce tour de force uniquement grâce à la communication ils ont grignoté 20%

617
00:21:20.583 --> 00:21:31.879
de parts de marché sur un marché qui était absolument monopolisé donc c'est pour ça que la communication est essentielle aujourd'hui moi je le dis pas uniquement pour prêcher pour ma part moi je le dis aussi parce que j'en ai été moi-même mon propre cobaye puisque avant de lancer l'agence,

618
00:21:31.895 --> 00:21:34.801
si j'ai pu lancer l'agence c'est parce que je me suis mis moi-même à communiquer Merci.

619
00:21:34.966 --> 00:21:36.526
J'étais une communicante qui ne communiquait pas.

620
00:21:36.566 --> 00:21:36.947
Comme on dit,

621
00:21:36.948 --> 00:21:38.668
les coordonnées sont toujours les plus mal chaussées.

622
00:21:39.246 --> 00:21:41.867
Je n'ai pas dérogé à la règle là-dessus.

623
00:21:42.168 --> 00:21:42.547
Et en fait,

624
00:21:42.609 --> 00:21:50.367
c'est en me mettant à communiquer que j'ai pu développer une audience qui m'a permis de développer mon entreprise jusqu'à créer l'agence.

625
00:21:50.609 --> 00:21:51.187
Donc effectivement,

626
00:21:51.203 --> 00:21:52.172
c'est complètement essentiel.

627
00:21:52.187 --> 00:21:52.828
Mais en effet,

628
00:21:53.156 --> 00:21:53.890
comment s'y retrouver ?

629
00:21:54.234 --> 00:21:54.812
Comment faire ?

630
00:21:55.625 --> 00:21:56.672
Surtout quand on ne s'y connaît pas.

631
00:21:56.750 --> 00:21:57.343
Qu'est-ce que je fais ?

632
00:21:57.437 --> 00:21:57.984
Où est-ce que je vais ?

633
00:21:58.953 --> 00:21:59.656
Premier conseil,

634
00:22:00.375 --> 00:22:01.812
ne courez pas comme un poulet sans tête.

635
00:22:02.390 --> 00:22:02.797
c'est à dire

636
00:22:02.914 --> 00:22:06.737
que la première chose qu'on se dit quand on n'y connaît rien aux réseaux sociaux,

637
00:22:06.757 --> 00:22:08.460
c'est qu'on va aller partout.

638
00:22:08.921 --> 00:22:09.421
On va se dire,

639
00:22:09.479 --> 00:22:10.741
je vais avoir un podcast,

640
00:22:10.823 --> 00:22:11.999
je vais avoir une chaîne YouTube,

641
00:22:12.241 --> 00:22:12.983
je vais être sur LinkedIn,

642
00:22:13.046 --> 00:22:13.421
sur Insta,

643
00:22:13.546 --> 00:22:14.085
sur TikTok.

644
00:22:14.202 --> 00:22:14.507
Ah tiens,

645
00:22:14.508 --> 00:22:15.530
et pourquoi pas une newsletter ?

646
00:22:16.069 --> 00:22:16.187
Ça,

647
00:22:16.265 --> 00:22:16.546
tout ça,

648
00:22:17.085 --> 00:22:17.429
rien que ça.

649
00:22:17.546 --> 00:22:18.866
Dans une entreprise normale,

650
00:22:19.265 --> 00:22:20.749
il y a plusieurs services qui s'en occupent.

651
00:22:21.077 --> 00:22:22.577
Je suis moi-même une agence de communication,

652
00:22:22.593 --> 00:22:25.624
je délègue une partie de ma création de contenu qui est la captation de mes vidéos.

653
00:22:26.062 --> 00:22:26.218
Donc,

654
00:22:26.780 --> 00:22:30.905
c'est hyper important de noter que c'est encore plus chronophage que ce que vous pensez.

655
00:22:31.246 --> 00:22:31.406
Donc,

656
00:22:31.486 --> 00:22:32.868
au lieu de courir comme un poulet sans tête,

657
00:22:32.948 --> 00:22:37.091
choisissez un seul réseau et faites-le bien plutôt que de choisir une multitude de réseaux,

658
00:22:37.092 --> 00:22:37.994
une myriade de réseaux.

659
00:22:38.294 --> 00:22:38.412
Donc,

660
00:22:38.455 --> 00:22:41.357
choisissez en fait celui qui va être prioritaire en fonction de vos objectifs.

661
00:22:41.419 --> 00:22:43.357
D'où l'intérêt de poser ces objectifs.

662
00:22:43.919 --> 00:22:47.708
Si je suis dans le service aux entreprises comme c'est notre cas,

663
00:22:47.709 --> 00:22:48.177
toi et moi,

664
00:22:48.427 --> 00:22:48.662
Alec,

665
00:22:49.099 --> 00:22:49.318
eh bien,

666
00:22:49.349 --> 00:22:52.646
je vais plutôt aller chercher un LinkedIn ou un Instagram.

667
00:22:52.771 --> 00:22:55.037
Si je veux en plus aller chercher de la conversion,

668
00:22:55.068 --> 00:22:55.927
si j'ai besoin de clients,

669
00:22:55.928 --> 00:22:56.849
ça va plutôt être là-dessus.

670
00:22:57.505 --> 00:22:58.099
A contrario...

671
00:22:58.462 --> 00:23:00.084
Si j'ai plus envie d'avoir une viralité,

672
00:23:00.264 --> 00:23:01.585
de créer une marque fun,

673
00:23:01.665 --> 00:23:01.825
etc.,

674
00:23:02.587 --> 00:23:03.028
dans ces cas-là,

675
00:23:03.029 --> 00:23:04.348
je vais plutôt me diriger vers un TikTok.

676
00:23:04.829 --> 00:23:05.329
Généralement,

677
00:23:05.348 --> 00:23:05.469
moi,

678
00:23:05.470 --> 00:23:06.270
ce que je vous propose,

679
00:23:06.271 --> 00:23:07.255
ce que je conseille,

680
00:23:07.372 --> 00:23:08.270
c'est au démarrage,

681
00:23:09.215 --> 00:23:10.973
vous prenez deux échantillonnages,

682
00:23:10.997 --> 00:23:11.497
deux canaux.

683
00:23:11.817 --> 00:23:12.934
Un canal direct,

684
00:23:13.114 --> 00:23:14.833
donc ça va être plutôt une newsletter,

685
00:23:14.911 --> 00:23:15.317
par exemple,

686
00:23:15.333 --> 00:23:15.864
parce qu'en gros,

687
00:23:16.255 --> 00:23:17.036
pourquoi canal direct ?

688
00:23:17.067 --> 00:23:17.801
Parce qu'en fait,

689
00:23:17.942 --> 00:23:19.301
toutes les adresses mail que vous avez,

690
00:23:19.302 --> 00:23:20.989
vous pouvez leur parler directement,

691
00:23:21.020 --> 00:23:24.192
donc soit par une newsletter ou une phase de mailing.

692
00:23:24.755 --> 00:23:25.926
Et un canal indirect,

693
00:23:25.973 --> 00:23:26.536
c'est-à-dire que là,

694
00:23:26.567 --> 00:23:27.598
vous proposez du contenu.

695
00:23:28.034 --> 00:23:30.115
et chaque personne qui passe peut le consommer.

696
00:23:30.154 --> 00:23:30.514
Et donc là,

697
00:23:30.535 --> 00:23:31.635
c'est plutôt les réseaux sociaux.

698
00:23:31.855 --> 00:23:32.355
Et donc en fait,

699
00:23:32.375 --> 00:23:35.555
il faut les choisir en fonction de vos objectifs.

700
00:23:35.574 --> 00:23:37.375
Est-ce que c'est plutôt visibilité ou conversion,

701
00:23:37.719 --> 00:23:40.375
crédibilité ou fidélisation de votre audience,

702
00:23:40.578 --> 00:23:43.141
marque employeur ou aller chercher des leads ?

703
00:23:43.398 --> 00:23:43.930
À vous de voir.

704
00:23:44.258 --> 00:23:44.820
Mais pour le coup,

705
00:23:44.836 --> 00:23:48.101
c'est très important en fait de plutôt viser au démarrage un seul réseau.

706
00:23:48.461 --> 00:23:49.086
Surtout qu'en plus,

707
00:23:49.087 --> 00:23:54.805
ce n'est pas parce que vous lancez votre LinkedIn ou votre Instagram aujourd'hui que TikTok n'existera plus dans six mois.

708
00:23:55.262 --> 00:23:55.722
Pour le coup,

709
00:23:56.243 --> 00:23:59.242
il est très important de se dire que ce n'est pas maintenant ou jamais.

710
00:24:00.003 --> 00:24:02.902
On ne peut avoir qu'un seul réseau au démarrage,

711
00:24:02.945 --> 00:24:03.527
au jour 1,

712
00:24:03.620 --> 00:24:07.245
et puis au jour 120,

713
00:24:07.824 --> 00:24:09.363
vous en ajoutez un nouveau.

714
00:24:09.745 --> 00:24:09.925
Donc,

715
00:24:10.128 --> 00:24:11.144
choisissez-en un d'abord,

716
00:24:11.472 --> 00:24:12.019
maîtrisez-le,

717
00:24:12.378 --> 00:24:13.128
et surtout aussi,

718
00:24:13.159 --> 00:24:14.269
ce qu'on va sous-estimer,

719
00:24:14.503 --> 00:24:17.222
ce n'est pas uniquement le fait de commencer à s'y connaître sur le réseau,

720
00:24:17.253 --> 00:24:19.659
c'est aussi de maîtriser la création de contenu régulière,

721
00:24:20.003 --> 00:24:21.644
de générer régulièrement des idées,

722
00:24:21.894 --> 00:24:23.409
de savoir écrire de plus en plus vite.

723
00:24:23.718 --> 00:24:24.479
de programmer,

724
00:24:24.539 --> 00:24:25.579
de créer des visuels,

725
00:24:25.659 --> 00:24:25.820
etc.

726
00:24:26.720 --> 00:24:28.161
Et tout ça prend énormément de temps.

727
00:24:28.443 --> 00:24:28.685
Et donc,

728
00:24:28.704 --> 00:24:28.982
en fait,

729
00:24:29.365 --> 00:24:30.564
même si vous maîtrisez déjà,

730
00:24:31.165 --> 00:24:33.146
même si vous avez déjà un peu touché à la communication,

731
00:24:33.325 --> 00:24:34.310
ça prend tout de même du temps.

732
00:24:34.325 --> 00:24:34.466
Donc,

733
00:24:34.607 --> 00:24:42.857
attendez déjà de bien maîtriser tout le process de création qui va de l'idée jusqu'à la programmation du poste et à son animation en community management,

734
00:24:43.560 --> 00:24:45.294
avant d'en lancer un nouveau parce qu'en fait,

735
00:24:45.341 --> 00:24:47.216
c'est comme ça qu'on se retrouve tétanisé.

736
00:24:47.357 --> 00:24:50.747
On est un lapin pris dans les phares et vous comprenez que en communication,

737
00:24:50.748 --> 00:24:52.107
on utilise énormément et surtout moi.

738
00:24:52.474 --> 00:24:55.037
énormément de comparaisons parce que ça permet en fait de bien visualiser.

739
00:24:55.316 --> 00:24:58.640
En fait on va créer un effet de tétanisme si je dois gérer cinq réseaux en même temps,

740
00:24:58.980 --> 00:24:59.960
en plus de mon entreprise,

741
00:25:00.101 --> 00:25:01.925
c'est absolument pas viable donc prioriser.

742
00:25:02.368 --> 00:25:02.708
Très clair.

743
00:25:02.908 --> 00:25:05.088
Merci pour tous ces éléments et je rebondis,

744
00:25:05.188 --> 00:25:05.768
j'en profite,

745
00:25:05.789 --> 00:25:07.350
je ne te pose pas un problème de question.

746
00:25:08.631 --> 00:25:12.354
Beaucoup mis sur le storytelling au travers notamment du personal branding et d'ailleurs,

747
00:25:13.151 --> 00:25:13.674
je ne sais pas toi,

748
00:25:13.752 --> 00:25:15.010
mais moi de mon sentiment,

749
00:25:15.011 --> 00:25:19.018
j'ai l'impression souvent que c'est plus facile de développer un personal branding qu'un corporate branding.

750
00:25:19.346 --> 00:25:21.127
On le voit que ce soit avec entreprenance.com,

751
00:25:21.159 --> 00:25:25.706
on le voit que ce soit avec podcast le déclic et comparativement aux chiffres d'Alec Henry,

752
00:25:26.440 --> 00:25:27.768
je parle de moi la troisième personne,

753
00:25:27.769 --> 00:25:28.487
ça fait bizarre.

754
00:25:29.136 --> 00:25:37.183
C'est devenu une marque et puis c'est vraiment un élément et une présence en ligne sur laquelle on capitalise pour développer les entreprises.

755
00:25:37.543 --> 00:25:39.144
Et c'est hyper important de,

756
00:25:40.691 --> 00:25:41.027
je pense,

757
00:25:41.050 --> 00:25:45.160
trouver un juste équilibre entre le storytelling pour créer un lien avec l'audience,

758
00:25:45.894 --> 00:25:49.191
le storytelling pour apporter aussi de la valeur à l'audience et se crédibiliser,

759
00:25:49.550 --> 00:25:57.285
et puis des contenus de valeur ou des contenus de conversion qui vont permettre de développer ou de faire un appel à l'action par rapport à sa marque ou son entreprise.

760
00:25:57.286 --> 00:25:57.410
Toi,

761
00:25:57.441 --> 00:25:58.129
quelle est ta vision ?

762
00:25:58.620 --> 00:26:00.623
justement de cette notion personal branding,

763
00:26:00.722 --> 00:26:04.486
corporate branding et comment t'intègres le storytelling dans tout ça.

764
00:26:04.525 --> 00:26:05.466
Je sais que t'es assez,

765
00:26:05.986 --> 00:26:06.509
on va dire,

766
00:26:06.611 --> 00:26:08.494
tu communiques sur le fait que t'es contre,

767
00:26:08.588 --> 00:26:09.111
si j'ose dire,

768
00:26:09.353 --> 00:26:11.814
le sur-storytelling avec des raisons qui,

769
00:26:11.994 --> 00:26:12.517
je trouve,

770
00:26:13.416 --> 00:26:22.025
font du sens et sont pertinentes parce qu'on peut tomber dans un piège de sur-communication et de sur-grammatisation,

771
00:26:22.103 --> 00:26:23.025
si j'ose dire,

772
00:26:23.197 --> 00:26:24.478
ou autre de certains sujets.

773
00:26:25.494 --> 00:26:25.603
Toi,

774
00:26:25.650 --> 00:26:27.494
quelle est ta vision déjà pour ceux qui nous écoutent ?

775
00:26:27.652 --> 00:26:28.392
personal branding,

776
00:26:28.472 --> 00:26:29.252
corporate branding,

777
00:26:29.313 --> 00:26:30.193
storytelling dans tout ça,

778
00:26:30.273 --> 00:26:31.093
comment on se positionne ?

779
00:26:31.712 --> 00:26:32.115
Le mieux,

780
00:26:32.251 --> 00:26:32.993
alors évidemment,

781
00:26:33.154 --> 00:26:36.654
tu sais en communication généralement le mieux c'est de ne pas avoir à faire deux fois,

782
00:26:36.732 --> 00:26:38.935
c'est-à-dire qu'en fait le mieux,

783
00:26:38.958 --> 00:26:44.771
le must à obtenir c'est d'avoir à la fois un personal branding et un corporate branding et même un team branding,

784
00:26:44.896 --> 00:26:45.193
tu vois,

785
00:26:45.194 --> 00:26:54.318
c'est-à-dire en gros d'avoir le fondateur ou les fondateurs qui prennent la parole d'avoir l'entreprise qui prend la parole et les salariés volontaires de l'entreprise qui prennent la parole,

786
00:26:54.474 --> 00:26:56.083
ça ce serait le triptyque idéal Merci.

787
00:26:56.396 --> 00:26:56.936
En revanche,

788
00:26:57.276 --> 00:26:58.216
on ne peut pas tout faire.

789
00:26:58.336 --> 00:26:58.457
Moi,

790
00:26:58.537 --> 00:26:59.117
personnellement,

791
00:26:59.918 --> 00:27:01.257
j'ai mis en place mon personal branding.

792
00:27:01.418 --> 00:27:01.836
Ensuite,

793
00:27:02.199 --> 00:27:02.316
là,

794
00:27:02.558 --> 00:27:05.418
il y a mes salariés qui commencent à bien communiquer,

795
00:27:05.441 --> 00:27:05.582
etc.

796
00:27:05.980 --> 00:27:06.339
Et maintenant,

797
00:27:06.340 --> 00:27:09.136
on est en train de développer de plus en plus les contenus de l'agence.

798
00:27:09.160 --> 00:27:09.277
Donc,

799
00:27:09.278 --> 00:27:09.543
tu vois,

800
00:27:09.582 --> 00:27:10.621
même nous qui sommes dedans,

801
00:27:10.622 --> 00:27:11.339
de toute façon,

802
00:27:11.340 --> 00:27:12.097
c'est toujours la même chose.

803
00:27:12.879 --> 00:27:14.675
On se fait toujours passer en dernier,

804
00:27:14.754 --> 00:27:16.035
on traite toujours les clients en priorité.

805
00:27:16.363 --> 00:27:17.379
Et même nous qui sommes dedans,

806
00:27:17.566 --> 00:27:20.785
on ne l'a pas encore appliqué totalement et on est en train de le faire et de le développer.

807
00:27:20.786 --> 00:27:21.082
Mais voilà,

808
00:27:21.129 --> 00:27:21.535
dans l'idéal,

809
00:27:21.597 --> 00:27:22.160
c'est plutôt ça.

810
00:27:22.535 --> 00:27:23.019
En revanche,

811
00:27:23.082 --> 00:27:24.910
pourquoi le personal branding fonctionne très bien ?

812
00:27:25.564 --> 00:27:31.291
c'est parce qu'il faut savoir que la démocratisation de la publicité a commencé à la fin des années 60.

813
00:27:31.569 --> 00:27:31.690
Donc,

814
00:27:31.709 --> 00:27:33.475
ça fait pratiquement 60 ans qu'on se bouffe de la pub.

815
00:27:33.912 --> 00:27:35.491
Ça fait 60 ans qu'on se bouffe de la pub et donc,

816
00:27:35.553 --> 00:27:36.858
on comprend les rouages.

817
00:27:37.256 --> 00:27:38.037
On sait aujourd'hui,

818
00:27:38.038 --> 00:27:41.037
il y a une espèce de défiance qui a été créée sur la publicité de,

819
00:27:41.202 --> 00:27:41.483
en fait,

820
00:27:41.561 --> 00:27:42.920
dès que je vois une marque qui prend la parole,

821
00:27:43.186 --> 00:27:44.264
elle va me vendre un truc.

822
00:27:44.827 --> 00:27:44.936
Donc,

823
00:27:44.967 --> 00:27:45.686
c'est pour ça qu'en fait,

824
00:27:47.358 --> 00:27:49.686
les discours de Burger King fonctionnent très bien parce qu'en fait,

825
00:27:49.702 --> 00:27:51.827
ils sont complètement en train de tout faire sauf vendre.

826
00:27:52.155 --> 00:27:52.764
Ils annoncent,

827
00:27:52.858 --> 00:27:53.592
ils font des blagues,

828
00:27:53.952 --> 00:27:54.545
ils créent un lien.

829
00:27:54.784 --> 00:27:55.364
mais ils ne vendent pas.

830
00:27:55.744 --> 00:27:56.084
Et en fait,

831
00:27:56.144 --> 00:27:59.825
c'est ça qu'ils ne vont pas dire à part sur des affiches où ils vont dire nouveau burger,

832
00:28:00.024 --> 00:28:00.505
tant d'euros,

833
00:28:00.524 --> 00:28:00.665
etc.

834
00:28:01.345 --> 00:28:04.767
C'est beaucoup plus rare en fait leurs activations qui sont mémorisées.

835
00:28:04.806 --> 00:28:08.384
On ne va pas retenir en fait que le burger coûte 5 euros.

836
00:28:08.385 --> 00:28:09.227
Je ne sais pas combien ça coûte.

837
00:28:09.767 --> 00:28:10.048
Qu'il coûte

838
00:28:10.407 --> 00:28:11.845
5, je ne suis peut-être un petit peu dans les clous,

839
00:28:11.846 --> 00:28:12.485
je ne sais pas.

840
00:28:12.548 --> 00:28:16.813
Je ne vais pas retenir que le menu coûte tant d'euros mais je vais retenir qu'en fait,

841
00:28:16.845 --> 00:28:17.470
ils sont marrants,

842
00:28:17.704 --> 00:28:20.063
qu'ils sont complètement disruptifs et qu'ils ont du culot.

843
00:28:20.376 --> 00:28:20.610
Et donc,

844
00:28:20.611 --> 00:28:20.892
en fait,

845
00:28:21.954 --> 00:28:22.267
aujourd'hui,

846
00:28:22.376 --> 00:28:23.298
on a cette défiance

847
00:28:23.892 --> 00:28:24.833
autour de la publicité,

848
00:28:24.973 --> 00:28:25.574
où tout de suite,

849
00:28:25.654 --> 00:28:27.116
dès qu'une entreprise va communiquer,

850
00:28:27.117 --> 00:28:27.696
je me dis « Oula,

851
00:28:27.756 --> 00:28:29.077
elle veut me faire sortir ma carte bleue,

852
00:28:29.217 --> 00:28:29.659
je zappe. »

853
00:28:30.440 --> 00:28:30.760
Et en fait,

854
00:28:30.761 --> 00:28:31.518
on va rechercher de l'humain.

855
00:28:31.897 --> 00:28:34.545
C'est pour ça que le personnel branding fonctionne très bien aujourd'hui.

856
00:28:34.639 --> 00:28:39.327
C'est parce qu'à force d'avoir eu que des logos qui communiquaient,

857
00:28:39.328 --> 00:28:40.225
on en a perdu l'humain.

858
00:28:40.366 --> 00:28:42.553
On ne savait pas qui se cachait derrière les entreprises.

859
00:28:43.038 --> 00:28:47.288
Et contrairement à ce que les haters des réseaux sociaux veulent bien nous faire croire,

860
00:28:48.100 --> 00:28:49.272
l'humain adore l'humain.

861
00:28:49.741 --> 00:28:50.319
On s'adore,

862
00:28:50.320 --> 00:28:51.085
on recongénère,

863
00:28:51.116 --> 00:28:51.553
même si parfois...

864
00:28:51.554 --> 00:28:51.692
Parfois,

865
00:28:51.693 --> 00:28:52.793
on adore se détester aussi.

866
00:28:53.253 --> 00:28:53.993
Et de ce fait,

867
00:28:54.095 --> 00:28:55.476
pouvoir recommuniquer,

868
00:28:55.857 --> 00:28:56.575
retendre la main,

869
00:28:57.118 --> 00:28:58.298
connecter avec des personnes,

870
00:28:58.458 --> 00:29:01.021
c'est beaucoup plus sympa que de connecter avec un logo.

871
00:29:01.138 --> 00:29:02.200
Parce que j'aurais toujours,

872
00:29:02.201 --> 00:29:03.083
en tant que consommateur,

873
00:29:03.146 --> 00:29:06.607
que je sois un consommateur professionnel ou en tant que consommateur dans le civil,

874
00:29:06.685 --> 00:29:08.302
que ce soit en B2C ou en B2B,

875
00:29:09.404 --> 00:29:10.445
Je vais avoir toujours ce côté,

876
00:29:11.706 --> 00:29:13.907
quand est-ce que cette marque va essayer de me vendre quelque chose ?

877
00:29:14.247 --> 00:29:14.911
Je sais qu'en fait,

878
00:29:14.912 --> 00:29:16.430
il y a une démarche publicitaire derrière,

879
00:29:16.712 --> 00:29:17.032
même si,

880
00:29:17.352 --> 00:29:17.794
in fine,

881
00:29:18.434 --> 00:29:19.536
dans le processus de vente,

882
00:29:19.591 --> 00:29:22.395
je ne suis qu'au début de ce qu'on appelle en communication,

883
00:29:22.559 --> 00:29:23.114
l'awareness,

884
00:29:23.137 --> 00:29:23.419
en fait,

885
00:29:23.481 --> 00:29:25.926
c'est tout simplement le fait de commencer à connaître la marque,

886
00:29:25.927 --> 00:29:28.301
et la marque va juste communiquer pour se faire connaître,

887
00:29:28.317 --> 00:29:29.130
non pas pour vendre.

888
00:29:29.489 --> 00:29:30.411
Je sais dans tous les cas,

889
00:29:30.786 --> 00:29:32.161
comme c'est un logo qui me parle,

890
00:29:32.583 --> 00:29:37.458
je vais forcément finir par me voir proposer un service ou un produit.

891
00:29:37.780 --> 00:29:37.900
Donc,

892
00:29:37.920 --> 00:29:39.542
c'est pour ça que le personal branding fonctionne très,

893
00:29:39.562 --> 00:29:40.243
très bien aujourd'hui.

894
00:29:40.702 --> 00:29:40.943
Mais moi,

895
00:29:40.962 --> 00:29:43.525
je sens qu'il atteint ses limites dans le sens où,

896
00:29:44.048 --> 00:29:44.486
aujourd'hui,

897
00:29:44.728 --> 00:29:46.970
on a fait une overdose de personal branding.

898
00:29:47.072 --> 00:29:48.548
Beaucoup le font et on a raison.

899
00:29:48.549 --> 00:29:48.790
Et nous,

900
00:29:48.829 --> 00:29:49.829
on le vend toujours autant,

901
00:29:50.009 --> 00:29:51.314
les stratégies de personal branding.

902
00:29:51.736 --> 00:29:52.017
Mais moi,

903
00:29:52.018 --> 00:29:53.876
ce que je pousse beaucoup pour les entreprises,

904
00:29:53.877 --> 00:29:54.579
notamment TPE,

905
00:29:54.658 --> 00:29:54.970
PME,

906
00:29:55.361 --> 00:29:57.626
c'est peut-être de se partager un peu la charge et aussi,

907
00:29:57.642 --> 00:29:57.939
en fait,

908
00:29:57.954 --> 00:30:01.986
de créer soit du corporate plus du personal,

909
00:30:02.079 --> 00:30:03.048
soit du corporate,

910
00:30:03.329 --> 00:30:05.392
soit du personal plus du team branding.

911
00:30:05.470 --> 00:30:05.892
Donc en fait...

912
00:30:06.212 --> 00:30:25.366
faire prendre la parole aussi à des salariés volontaires qui porteront en fait la voix et t'as des cabinets de tendance américains qui ont fait des études là-dessus en disant en fait est-ce que le futur même de l'influence ce sera pas les influenceurs mais les salariés des entreprises eux-mêmes parce qu'en fait on sait que ces personnes là elles

913
00:30:25.429 --> 00:30:35.148
sont dans l'entreprise au day to day et donc en fait je vais un peu plus croire leur parole quand je vais les voir prendre la parole qu'un influenceur que je sais être payé pour

914
00:30:35.228 --> 00:30:36.890
promouvoir l'entreprise.

915
00:30:36.950 --> 00:30:38.991
Si tu parlais justement des haters tout à l'heure,

916
00:30:39.032 --> 00:30:39.614
très rapidement,

917
00:30:40.192 --> 00:30:40.755
imaginons que moi,

918
00:30:41.134 --> 00:30:42.274
je suis client de ton agence,

919
00:30:42.275 --> 00:30:43.716
c'est la première fois que je me lance sur les réseaux,

920
00:30:43.717 --> 00:30:44.560
j'ai un peu d'a priori,

921
00:30:44.638 --> 00:30:46.458
j'ai un peu peur du regard des autres,

922
00:30:46.459 --> 00:30:48.317
de l'image qu'on retranscrit de moi,

923
00:30:48.419 --> 00:30:48.544
etc.

924
00:30:48.958 --> 00:30:50.427
On commence à publier des choses,

925
00:30:50.428 --> 00:30:50.966
ça marche bien,

926
00:30:51.044 --> 00:30:51.364
c'est cool,

927
00:30:51.458 --> 00:30:52.927
mais il y a quelques haters.

928
00:30:53.130 --> 00:30:55.130
Quel conseil tu me partages ?

929
00:30:56.364 --> 00:31:03.083
Quel conseil tu partagerais aussi à ceux qui nous écoutent finalement pour ne pas être trop sensible à ça ?

930
00:31:04.229 --> 00:31:05.090
et oser continuer.

931
00:31:05.091 --> 00:31:14.559
J'ai vu beaucoup trop d'entrepreneurs arrêter ou reconsidérer leur contenu à cause de quelques commentaires de haters ou en tout cas de gens qui n'étaient pas forcément alignés.

932
00:31:14.817 --> 00:31:15.739
Pour partir du principe,

933
00:31:15.957 --> 00:31:20.707
mais tu as raison de le poser parce que c'est extrêmement important et c'est une peur qui est très partagée.

934
00:31:22.301 --> 00:31:22.551
En fait,

935
00:31:22.567 --> 00:31:23.129
généralement,

936
00:31:23.645 --> 00:31:24.942
quand on n'ose pas faire quelque chose,

937
00:31:24.973 --> 00:31:27.286
que ce soit ne pas oser se lancer dans l'entrepreneuriat,

938
00:31:27.676 --> 00:31:29.879
que ce soit ne pas oser se lancer sur les réseaux,

939
00:31:29.957 --> 00:31:31.629
c'est corrélé avec la peur du regard des autres,

940
00:31:31.754 --> 00:31:32.395
très généralement.

941
00:31:33.020 --> 00:31:35.063
c'est j'ai peur qu'on se fiche de moi et si ça fonctionne pas,

942
00:31:35.582 --> 00:31:37.145
parce que si ça fonctionne pas,

943
00:31:37.606 --> 00:31:38.184
généralement,

944
00:31:38.325 --> 00:31:40.125
c'est pas moi qui ai peur de mon grand préject,

945
00:31:40.629 --> 00:31:41.891
je parle en général bien évidemment,

946
00:31:42.227 --> 00:31:43.633
j'ai plutôt peur de ce que l'on va dire de moi,

947
00:31:43.828 --> 00:31:45.008
j'ai plutôt peur qu'on se fiche de moi,

948
00:31:45.149 --> 00:31:46.571
j'ai peur que mes anciens collègues le voient,

949
00:31:46.572 --> 00:31:46.696
etc.

950
00:31:47.352 --> 00:31:48.930
Comment on fait pour les haters dans ces cas-là ?

951
00:31:49.430 --> 00:31:49.680
Eh bien,

952
00:31:49.681 --> 00:31:50.805
la première chose à prendre conscience,

953
00:31:50.821 --> 00:31:52.446
c'est un peu de pragmatisme et de recul,

954
00:31:52.539 --> 00:31:52.977
c'est qu'en fait,

955
00:31:53.133 --> 00:31:55.321
on ne pourra jamais rien faire pour les arrêter.

956
00:31:55.758 --> 00:31:56.571
C'est-à-dire qu'en fait,

957
00:31:56.899 --> 00:31:58.383
à partir du moment où on prend la parole,

958
00:31:58.384 --> 00:32:01.727
il y aura forcément des personnes qui ne seront pas d'accord avec nous.

959
00:32:02.052 --> 00:32:03.453
Mais parfois de manière totalement absurde.

960
00:32:03.513 --> 00:32:04.134
C'est-à-dire que moi,

961
00:32:04.195 --> 00:32:05.415
ça m'est arrivé sur TikTok,

962
00:32:05.456 --> 00:32:05.835
par exemple,

963
00:32:05.855 --> 00:32:08.519
j'avais publié une vidéo dans laquelle je disais que moi,

964
00:32:08.558 --> 00:32:11.785
je n'ai pas les diplômes de communication ni de commerce,

965
00:32:11.824 --> 00:32:15.402
donc ce n'est pas quelque chose que je regarde en premier sur le CV des personnes que je recrute,

966
00:32:15.425 --> 00:32:17.308
parce que ce serait quand même un peu gonflé de ma part.

967
00:32:18.285 --> 00:32:20.956
Et il y a une personne qui a commenté en disant

968
00:32:21.378 --> 00:32:25.113
« Ah, donc vous encouragez les jeunes à ne pas faire d'études,

969
00:32:25.222 --> 00:32:25.519
bravo ! »

970
00:32:26.660 --> 00:32:28.300
Donc on est un peu à là aussi.

971
00:32:28.675 --> 00:32:30.988
Donc on peut avoir des gens qui vont devenir un peu virulents.

972
00:32:31.232 --> 00:32:33.352
pour des choses qui peuvent nous paraître totalement absurdes.

973
00:32:33.353 --> 00:32:33.473
Donc,

974
00:32:33.474 --> 00:32:33.692
en fait,

975
00:32:33.693 --> 00:32:36.575
il faut partir du principe qu'à partir du moment où on prend la parole,

976
00:32:36.576 --> 00:32:42.497
il y aura forcément des personnes qui ne seront pas d'accord avec nous et qui l'exprimeront de manière au plus ou moins virulente.

977
00:32:42.653 --> 00:32:42.794
Donc,

978
00:32:42.856 --> 00:32:43.372
dans ces cas-là,

979
00:32:43.497 --> 00:32:44.333
première chose à se dire,

980
00:32:44.395 --> 00:32:44.512
bon,

981
00:32:44.575 --> 00:32:45.278
pragmatisme,

982
00:32:45.419 --> 00:32:45.973
que c'est normal,

983
00:32:45.997 --> 00:32:46.215
en fait,

984
00:32:46.216 --> 00:32:47.192
de ne pas faire l'unanimité,

985
00:32:47.614 --> 00:32:48.395
c'est totalement normal.

986
00:32:49.083 --> 00:32:50.083
Et deuxième chose,

987
00:32:50.161 --> 00:32:50.442
eh bien,

988
00:32:50.551 --> 00:32:51.676
c'est se créer une safe place,

989
00:32:51.770 --> 00:32:52.598
c'est-à-dire qu'en fait,

990
00:32:52.989 --> 00:32:57.442
il faut d'abord faire la différence entre une critique négative et un haters.

991
00:32:57.956 --> 00:32:58.396
Parce qu'en fait,

992
00:32:58.416 --> 00:33:01.657
il y a beaucoup de personnes aussi qui vont confondre critique négative et hater.

993
00:33:01.837 --> 00:33:02.696
Une critique négative,

994
00:33:02.978 --> 00:33:05.517
c'est quelqu'un qui va amener une critique de manière polie,

995
00:33:05.915 --> 00:33:08.399
qui ne va pas avoir cette volonté de nuire ou d'humilier.

996
00:33:08.899 --> 00:33:09.735
Versus,

997
00:33:10.040 --> 00:33:10.556
par exemple,

998
00:33:10.642 --> 00:33:11.103
si je te dis,

999
00:33:11.282 --> 00:33:11.501
Alec,

1000
00:33:11.502 --> 00:33:12.899
je ne suis pas d'accord avec ta dernière vidéo,

1001
00:33:13.259 --> 00:33:13.642
selon moi,

1002
00:33:13.939 --> 00:33:14.532
parler d'argent,

1003
00:33:14.533 --> 00:33:15.314
ça ne devrait pas être aussi...

1004
00:33:15.673 --> 00:33:15.845
Voilà,

1005
00:33:16.142 --> 00:33:16.267
là,

1006
00:33:16.282 --> 00:33:16.595
tu vois,

1007
00:33:16.954 --> 00:33:18.423
je te donne juste une critique négative,

1008
00:33:18.767 --> 00:33:19.376
mon retour à moi.

1009
00:33:19.954 --> 00:33:20.689
Si jamais je te dis,

1010
00:33:21.267 --> 00:33:21.517
Alec,

1011
00:33:21.845 --> 00:33:23.282
ça ne va pas puluer des vidéos comme ça,

1012
00:33:23.283 --> 00:33:25.017
mais tu es vraiment une bip,

1013
00:33:25.079 --> 00:33:25.220
etc.,

1014
00:33:25.845 --> 00:33:26.642
et que je t'insulte,

1015
00:33:26.948 --> 00:33:27.409
Ou que je te dise,

1016
00:33:27.410 --> 00:33:28.009
non mais attendez,

1017
00:33:28.069 --> 00:33:28.489
regardez-le,

1018
00:33:28.610 --> 00:33:28.930
celui-là,

1019
00:33:29.030 --> 00:33:30.891
il se prend pour qui à donner des conseils là-dessus.

1020
00:33:31.313 --> 00:33:31.430
Là,

1021
00:33:31.431 --> 00:33:32.852
je suis dans une volonté soit d'insulter,

1022
00:33:32.895 --> 00:33:33.415
soit d'humilier.

1023
00:33:33.774 --> 00:33:34.095
Donc là,

1024
00:33:34.096 --> 00:33:34.614
je suis un hater.

1025
00:33:35.134 --> 00:33:35.899
Et c'est pour ça qu'en fait,

1026
00:33:36.157 --> 00:33:37.555
ça va faire la différence entre les deux.

1027
00:33:37.860 --> 00:33:39.259
Et si vous êtes dans le deuxième cas de figure,

1028
00:33:39.260 --> 00:33:42.680
donc face à une personne en fait qui a une volonté de vous humilier,

1029
00:33:42.930 --> 00:33:43.884
ou de vous insulter,

1030
00:33:43.930 --> 00:33:44.821
ou de vous rabaisser,

1031
00:33:45.665 --> 00:33:46.602
la première chose à faire,

1032
00:33:46.649 --> 00:33:47.571
c'est de ne pas répondre,

1033
00:33:47.634 --> 00:33:48.055
parce qu'en fait,

1034
00:33:48.071 --> 00:33:49.352
ce sont des personnes qui,

1035
00:33:49.852 --> 00:33:51.665
vous pourrez leur soutenir que le ciel est bleu

1036
00:33:52.454 --> 00:33:52.974
Elles vous diront,

1037
00:33:53.214 --> 00:33:53.355
non,

1038
00:33:53.435 --> 00:33:53.935
il est rouge,

1039
00:33:54.175 --> 00:33:55.094
juste pour vous contredire.

1040
00:33:55.516 --> 00:33:55.654
Donc,

1041
00:33:55.695 --> 00:33:55.975
en fait,

1042
00:33:56.096 --> 00:33:59.736
à quoi sert de dépenser de l'énergie et du temps à répondre à ces gens-là ?

1043
00:34:00.135 --> 00:34:00.537
On bloque,

1044
00:34:00.639 --> 00:34:01.154
on supprime,

1045
00:34:01.193 --> 00:34:01.600
parce que moi,

1046
00:34:01.601 --> 00:34:03.975
j'ai tendance à dire aussi que les cafards attirent les cafards.

1047
00:34:04.857 --> 00:34:07.076
Et s'il y a quelqu'un qui commence à se déchaîner,

1048
00:34:07.100 --> 00:34:07.537
généralement,

1049
00:34:07.561 --> 00:34:09.084
ça crée un effet boule de neige là-dessus.

1050
00:34:09.834 --> 00:34:10.022
Donc,

1051
00:34:10.037 --> 00:34:10.318
en fait,

1052
00:34:10.412 --> 00:34:11.975
autant se préserver de tout ça.

1053
00:34:12.662 --> 00:34:13.600
Il ne faut pas avoir peur,

1054
00:34:13.615 --> 00:34:13.975
en fait,

1055
00:34:14.100 --> 00:34:15.397
d'être un petit peu tyrannique,

1056
00:34:15.412 --> 00:34:16.053
entre guillemets,

1057
00:34:16.522 --> 00:34:17.397
pour se protéger,

1058
00:34:17.412 --> 00:34:17.693
en fait,

1059
00:34:17.756 --> 00:34:18.084
parce que...

1060
00:34:18.662 --> 00:34:19.683
les gens en ligne,

1061
00:34:19.824 --> 00:34:21.144
surtout sur des réseaux comme TikTok,

1062
00:34:21.205 --> 00:34:23.888
comme Instagram ou comme YouTube n'ont aucune pitié pour vous,

1063
00:34:23.889 --> 00:34:25.427
donc pourquoi vous en auriez pour eux ?

1064
00:34:25.791 --> 00:34:26.088
Pour moi,

1065
00:34:26.131 --> 00:34:26.408
en fait,

1066
00:34:26.447 --> 00:34:37.056
il faut laisser les gens s'exprimer à partir du moment où ils s'expriment de manière polie et constructive et pas juste uniquement pour vous insulter.

1067
00:34:37.057 --> 00:34:39.197
À partir du moment où il y a une insulte ou une volonté d'humilier,

1068
00:34:39.478 --> 00:34:39.963
ça dégage.

1069
00:34:40.338 --> 00:34:40.728
Très clair.

1070
00:34:42.853 --> 00:34:43.431
Deuxième point,

1071
00:34:43.525 --> 00:34:48.025
c'est comment construire une marque qui vend sans faire du vent ?

1072
00:34:48.946 --> 00:34:53.272
je m'explique finalement c'est mieux,

1073
00:34:53.311 --> 00:35:05.948
on dit souvent et je le répète à toutes les équipes même si fait est mieux que parfait fait pour faire faire pour faire ça sert à rien toi justement avant de démarrer un projet,

1074
00:35:06.010 --> 00:35:08.573
imaginons tu prends en main un client,

1075
00:35:08.589 --> 00:35:18.276
un projet et sa stratégie de com global quelles sont les 3 premières choses que tu fais systématiquement pour être sûr d'avancer dans la bonne direction

1076
00:35:21.440 --> 00:35:22.602
La première chose qu'on va faire,

1077
00:35:22.622 --> 00:35:25.005
ça va être ce travail d'introspection,

1078
00:35:25.024 --> 00:35:26.606
mais que l'on peut faire avec des marques aussi,

1079
00:35:26.845 --> 00:35:29.251
c'est-à-dire vérifier l'image.

1080
00:35:29.391 --> 00:35:30.188
Pour voir,

1081
00:35:31.790 --> 00:35:33.712
je me trompe dans mes étapes,

1082
00:35:33.891 --> 00:35:34.610
la première étape,

1083
00:35:34.611 --> 00:35:37.118
ça va être de vérifier si les objectifs sont bien respectés.

1084
00:35:37.634 --> 00:35:38.071
Récemment,

1085
00:35:38.149 --> 00:35:42.415
on a rentré un grand groupe français pour gérer leur page LinkedIn.

1086
00:35:43.055 --> 00:35:44.009
Et ce grand groupe,

1087
00:35:44.665 --> 00:35:46.399
quand j'ai discuté avec la responsable marketing,

1088
00:35:46.758 --> 00:35:47.078
m'a dit,

1089
00:35:47.098 --> 00:35:47.219
oui,

1090
00:35:47.439 --> 00:35:48.099
notre objectif,

1091
00:35:48.420 --> 00:35:49.801
on a un double objectif,

1092
00:35:49.842 --> 00:35:51.982
ça va être de rassurer les investisseurs,

1093
00:35:52.404 --> 00:35:52.822
d'un côté,

1094
00:35:53.365 --> 00:35:54.185
et les financeurs,

1095
00:35:54.326 --> 00:35:54.806
et de deux,

1096
00:35:55.806 --> 00:35:58.189
d'avoir plus de clients.

1097
00:35:58.572 --> 00:35:58.892
Et en fait,

1098
00:35:58.947 --> 00:36:03.080
je vais sur la page LinkedIn actuelle et je ne vois que des posts qui parlaient des équipes.

1099
00:36:03.252 --> 00:36:05.111
Super pour l'image de Marc Empurior,

1100
00:36:05.330 --> 00:36:05.517
top,

1101
00:36:05.533 --> 00:36:06.861
et on ne va pas l'arrêter pour autant.

1102
00:36:07.346 --> 00:36:08.564
Mais en termes de commercial,

1103
00:36:08.986 --> 00:36:09.502
je n'avais rien.

1104
00:36:09.596 --> 00:36:09.814
Et donc,

1105
00:36:09.815 --> 00:36:10.064
en fait,

1106
00:36:10.096 --> 00:36:12.736
moi qui me mets dans la peau d'un acheteur,

1107
00:36:13.094 --> 00:36:13.334
En fait,

1108
00:36:13.354 --> 00:36:13.474
ça,

1109
00:36:13.514 --> 00:36:15.637
je trouvais ça top pour l'image de marque et c'est top.

1110
00:36:15.656 --> 00:36:18.058
Et ça a l'air d'être une entreprise dans laquelle on se sent bien,

1111
00:36:18.121 --> 00:36:18.258
etc.

1112
00:36:18.640 --> 00:36:19.121
Mais en fait,

1113
00:36:19.480 --> 00:36:20.480
je ne connais rien des produits.

1114
00:36:20.902 --> 00:36:22.402
Je ne connais rien des résultats de l'entreprise.

1115
00:36:22.426 --> 00:36:22.543
Donc,

1116
00:36:22.566 --> 00:36:22.801
en fait,

1117
00:36:22.824 --> 00:36:23.582
ça ne m'attire pas,

1118
00:36:23.847 --> 00:36:23.965
moi,

1119
00:36:24.027 --> 00:36:24.762
en tant que commercial.

1120
00:36:24.763 --> 00:36:25.668
Ça va attirer des RH,

1121
00:36:25.730 --> 00:36:26.926
ça va attirer des chasseurs de tête,

1122
00:36:26.927 --> 00:36:27.832
ça va attirer des talents.

1123
00:36:28.066 --> 00:36:30.371
Et ça ne va pas attirer la cible que l'on veut.

1124
00:36:30.465 --> 00:36:30.637
Donc,

1125
00:36:30.808 --> 00:36:33.277
ce travail de remise en place des objectifs est super important.

1126
00:36:33.278 --> 00:36:33.387
Donc,

1127
00:36:33.388 --> 00:36:34.418
c'est la première chose qu'on fait.

1128
00:36:34.855 --> 00:36:35.730
Quels sont vos objectifs ?

1129
00:36:35.871 --> 00:36:36.043
Enfin,

1130
00:36:36.058 --> 00:36:37.215
c'est la première question qu'on pose.

1131
00:36:37.637 --> 00:36:39.777
quels sont vos objectifs avec cette stratégie de communication,

1132
00:36:39.980 --> 00:36:40.496
tout simplement.

1133
00:36:40.902 --> 00:36:41.422
Deuxième chose,

1134
00:36:41.442 --> 00:36:43.862
ça va être de vérifier aussi l'alignement.

1135
00:36:43.983 --> 00:36:44.343
C'est-à-dire,

1136
00:36:44.344 --> 00:36:44.663
en gros,

1137
00:36:45.204 --> 00:36:47.805
si je veux paraître pour une marque jeune et dynamique,

1138
00:36:48.184 --> 00:36:49.485
mais que dans tous mes contenus,

1139
00:36:51.024 --> 00:36:52.243
j'ai un ton très austère,

1140
00:36:52.626 --> 00:36:55.204
il y a quelque chose qui ne va pas en termes de corrélation et de cohérence.

1141
00:36:55.509 --> 00:36:56.063
A contrario,

1142
00:36:56.563 --> 00:37:02.360
si je veux changer mon image et passer d'une entreprise un petit peu jeune et donc un petit peu fofolle,

1143
00:37:03.282 --> 00:37:05.282
et je veux passer à une image beaucoup plus sérieuse,

1144
00:37:05.641 --> 00:37:07.282
si je continue de tutoyer et de...

1145
00:37:07.650 --> 00:37:10.170
et d'utiliser des expressions très courantes,

1146
00:37:10.191 --> 00:37:10.351
etc.

1147
00:37:10.970 --> 00:37:12.769
Il y a quelque chose qui ne va pas en termes de cohérence de marque.

1148
00:37:12.770 --> 00:37:13.011
Donc ça,

1149
00:37:13.031 --> 00:37:14.090
c'est les deux premières choses qu'on fait.

1150
00:37:14.091 --> 00:37:15.250
C'est en fait une espèce d'audit,

1151
00:37:15.492 --> 00:37:16.070
tout simplement,

1152
00:37:16.093 --> 00:37:17.929
de est-ce qu'on est aligné avec ce qu'on voulait,

1153
00:37:17.930 --> 00:37:18.054
etc.

1154
00:37:19.273 --> 00:37:20.211
Deuxième chose que l'on va faire,

1155
00:37:20.212 --> 00:37:23.054
ça va être tout simplement retravailler sur les cibles.

1156
00:37:23.336 --> 00:37:26.757
Qui sont les personnes qui achètent les produits ou les services de nos clients ?

1157
00:37:27.211 --> 00:37:27.711
Parce qu'en fait,

1158
00:37:28.570 --> 00:37:29.414
on pourra dire ce qu'on veut,

1159
00:37:29.617 --> 00:37:32.289
qu'on veut aussi de la visibilité ou de la crédibilité.

1160
00:37:32.523 --> 00:37:34.414
Pourquoi on veut de la visibilité et de la crédibilité ?

1161
00:37:34.762 --> 00:37:36.103
pour continuer à faire du chiffre d'affaires.

1162
00:37:36.163 --> 00:37:36.304
Donc,

1163
00:37:36.323 --> 00:37:36.544
en fait,

1164
00:37:36.563 --> 00:37:40.366
il faut toujours s'intéresser au dernier maillon de notre chaîne,

1165
00:37:40.367 --> 00:37:41.350
mais qui est le plus important,

1166
00:37:41.608 --> 00:37:43.030
qui sont les clients finaux.

1167
00:37:43.874 --> 00:37:45.108
Comment ils nous voient ?

1168
00:37:45.436 --> 00:37:46.850
Comment ils appréhendent le secteur ?

1169
00:37:47.311 --> 00:37:48.874
Comment on peut être vu là-dessus aussi ?

1170
00:37:49.179 --> 00:37:49.296
Donc,

1171
00:37:49.297 --> 00:37:50.116
ça va être le deuxième travail,

1172
00:37:50.117 --> 00:37:52.046
ça va être vraiment d'étude de la cible,

1173
00:37:52.093 --> 00:37:52.514
finalement.

1174
00:37:52.905 --> 00:37:54.061
Et la troisième étape,

1175
00:37:54.233 --> 00:37:57.983
ce sera tout simplement de travailler un petit peu sur le secteur,

1176
00:37:58.108 --> 00:38:00.405
de voir ce qu'on appelle du benchmark,

1177
00:38:00.733 --> 00:38:01.811
tout simplement un benchmarking.

1178
00:38:02.249 --> 00:38:02.374
Donc,

1179
00:38:02.375 --> 00:38:02.811
regardez en fait.

1180
00:38:02.918 --> 00:38:03.999
comment est occupé le secteur ?

1181
00:38:04.138 --> 00:38:06.158
Est-ce qu'il y a des concurrents significatifs ?

1182
00:38:06.199 --> 00:38:06.878
Est-ce que pas du tout ?

1183
00:38:07.281 --> 00:38:07.898
Si pas du tout,

1184
00:38:08.039 --> 00:38:08.320
pourquoi ?

1185
00:38:08.480 --> 00:38:08.941
Parce que ça,

1186
00:38:09.000 --> 00:38:09.601
attention aussi,

1187
00:38:09.699 --> 00:38:10.480
parce qu'on a souvent,

1188
00:38:10.500 --> 00:38:11.359
en tant qu'entrepreneur,

1189
00:38:11.398 --> 00:38:11.859
on se dit,

1190
00:38:12.117 --> 00:38:13.320
ah mais c'est une idée révolutionnaire,

1191
00:38:13.321 --> 00:38:14.164
il n'y a personne qui est dessus.

1192
00:38:14.562 --> 00:38:14.804
Parfois,

1193
00:38:14.820 --> 00:38:15.320
c'est parce qu'en fait,

1194
00:38:15.359 --> 00:38:16.664
c'est une mauvaise idée.

1195
00:38:17.101 --> 00:38:17.539
Donc en fait,

1196
00:38:18.062 --> 00:38:21.585
le travail d'observation du marché en lui-même est très important aussi,

1197
00:38:21.898 --> 00:38:25.289
pour voir un petit peu dans quoi on met les pieds et comment on veut se positionner par rapport à ça.

1198
00:38:25.679 --> 00:38:27.898
et généralement c'est en faisant aussi une étude du marché

1199
00:38:28.546 --> 00:38:45.367
qu'on va en fait avoir des fulgurances de dire ok en fait nous notre acte de différenciation c'est celui-ci très clair un autre point également c'est qu'à chaque fois que on a des entrepreneurs qui veulent se lancer dans la com et c'est rares qui savent pas trop comment faire se pose des questions et là une des questions qu'on voit souvent c'est moi

1200
00:38:45.368 --> 00:38:49.226
j'ai une boîte j'ai une mission j'ai un message mais j'ai potentiellement plusieurs messages pourquoi

1201
00:38:49.749 --> 00:38:51.571
parce que j'ai quatre offres différentes,

1202
00:38:51.991 --> 00:38:53.553
j'ai trois types de clients différents.

1203
00:38:54.653 --> 00:38:55.274
Concrètement,

1204
00:38:55.415 --> 00:38:56.297
comment est-ce que je fais le tri ?

1205
00:38:56.774 --> 00:38:58.876
Est-ce que je dois communiquer sur toutes mes offres en même temps ?

1206
00:38:59.157 --> 00:39:01.157
Est-ce que je dois m'adresser à tous mes avatars en même temps ?

1207
00:39:02.024 --> 00:39:04.907
Est-ce que je ne vais pas forcément perdre le fil de mon message ?

1208
00:39:04.985 --> 00:39:06.118
Est-ce que même dans ma communication,

1209
00:39:06.119 --> 00:39:10.055
je dois aussi m'adresser potentiellement à des talents parce que j'ai aussi un enjeu de recrutement ?

1210
00:39:10.508 --> 00:39:10.633
Donc,

1211
00:39:10.696 --> 00:39:15.196
augmenter mon employabilité et faire en sorte que mon entreprise soit sexy et que les gens aient envie de la rejoindre.

1212
00:39:15.930 --> 00:39:18.540
Quel conseil tu donnes justement à ce sujet ?

1213
00:39:18.555 --> 00:39:19.211
quelle est ta vision ?

1214
00:39:19.585 --> 00:39:22.929
pour faire en sorte d'arbitrer entre tous ces messages qu'on doit diffuser ?

1215
00:39:23.509 --> 00:39:24.329
Toujours la même chose,

1216
00:39:24.368 --> 00:39:25.212
bien objectiver,

1217
00:39:25.290 --> 00:39:27.052
se dire en fait qu'est-ce qui est le plus prioritaire ?

1218
00:39:27.153 --> 00:39:27.435
Est-ce que,

1219
00:39:27.536 --> 00:39:28.075
par exemple,

1220
00:39:28.153 --> 00:39:28.771
le recrutement,

1221
00:39:28.817 --> 00:39:30.794
c'est prioritaire dans le mois ?

1222
00:39:31.138 --> 00:39:32.536
Est-ce que c'est prioritaire dans l'année ?

1223
00:39:32.560 --> 00:39:33.982
Ou est-ce que c'est prioritaire dans les trois ans ?

1224
00:39:34.239 --> 00:39:34.536
Et en fait,

1225
00:39:34.560 --> 00:39:35.224
en fonction de ça,

1226
00:39:35.599 --> 00:39:37.349
je vais pouvoir un petit peu corréler à chaque fois.

1227
00:39:37.380 --> 00:39:37.661
Mais donc,

1228
00:39:37.724 --> 00:39:38.177
effectivement,

1229
00:39:38.224 --> 00:39:43.255
c'est là où on reprend un petit peu le fil de ce dont on parlait au début de ce rendez-vous,

1230
00:39:43.271 --> 00:39:43.489
Alex.

1231
00:39:43.567 --> 00:39:47.833
Ça va être en fait d'avoir de la régularité et de l'implémentation parce qu'en fait,

1232
00:39:48.052 --> 00:39:48.536
si jamais...

1233
00:39:49.173 --> 00:39:50.294
j'ai trois grands objectifs,

1234
00:39:50.515 --> 00:39:51.056
recruter,

1235
00:39:51.437 --> 00:39:54.577
générer du lead et rassurer mes investisseurs,

1236
00:39:54.597 --> 00:39:56.421
comme on en parlait juste avant.

1237
00:39:56.601 --> 00:39:57.042
Dans ces cas-là,

1238
00:39:57.043 --> 00:39:59.120
si je n'ai qu'un seul poste tous les mois,

1239
00:40:00.222 --> 00:40:02.503
ça va être difficile de faire les trois en même temps.

1240
00:40:02.948 --> 00:40:03.409
C'est là où,

1241
00:40:04.769 --> 00:40:05.925
pas le côté prolifique,

1242
00:40:05.956 --> 00:40:14.175
mais le côté régulier va rentrer en compte et avoir un rythme de poste qui soit quand même à la hauteur de mes ambitions.

1243
00:40:14.503 --> 00:40:17.659
si demain je veux être l'entreprise numéro un.

1244
00:40:18.457 --> 00:40:20.359
sur mon secteur en termes de marketing,

1245
00:40:20.920 --> 00:40:22.562
c'est sûr que ça ne va pas me coûter 100 balles.

1246
00:40:22.742 --> 00:40:22.863
Ça,

1247
00:40:22.922 --> 00:40:23.824
c'est quelque chose aussi.

1248
00:40:23.844 --> 00:40:24.523
Le pragmatisme,

1249
00:40:24.524 --> 00:40:24.723
pour moi,

1250
00:40:24.742 --> 00:40:26.965
c'est une approche que je mets un peu partout.

1251
00:40:26.988 --> 00:40:31.332
Je suis une défenseuse de la pensée stoïciste,

1252
00:40:31.410 --> 00:40:32.012
stoïcienne,

1253
00:40:32.051 --> 00:40:32.254
pardon,

1254
00:40:32.269 --> 00:40:32.754
je vais y arriver.

1255
00:40:33.355 --> 00:40:34.910
Voilà comment on se décrédibilise en deux temps.

1256
00:40:35.379 --> 00:40:35.848
Pour le coup,

1257
00:40:35.879 --> 00:40:43.238
je suis une défenseuse de la pensée pragmatique et tout simplement mettre en place des choses qui sont à la hauteur de nos ambitions.

1258
00:40:43.629 --> 00:40:44.129
Si demain,

1259
00:40:44.363 --> 00:40:47.504
j'ai envie d'aller recruter beaucoup de personnes,

1260
00:40:47.901 --> 00:40:50.441
faire un poste par mois ne va absolument pas suffire.

1261
00:40:50.541 --> 00:40:50.961
Si demain,

1262
00:40:50.962 --> 00:40:52.900
j'ai envie de devenir incontournable sur mon secteur,

1263
00:40:52.943 --> 00:40:55.662
comme Burger King l'a fait sur son marketing,

1264
00:40:56.084 --> 00:40:56.326
eh bien,

1265
00:40:56.327 --> 00:40:57.904
ça ne va pas me coûter seulement 100 euros.

1266
00:40:57.943 --> 00:40:58.060
Ça,

1267
00:40:58.099 --> 00:40:59.506
c'est aussi quelque chose qui est très important.

1268
00:40:59.826 --> 00:41:04.967
C'est que la communication souffre aussi d'une image où on pense que ce n'est pas cher parce qu'en fait,

1269
00:41:04.982 --> 00:41:06.388
se créer un compte sur les réseaux sociaux,

1270
00:41:06.467 --> 00:41:09.263
c'est gratuit et ça se fait en deux clics.

1271
00:41:09.701 --> 00:41:11.670
Mais la vraie communication derrière,

1272
00:41:11.967 --> 00:41:14.310
si on veut avoir des résultats élevés,

1273
00:41:14.342 --> 00:41:15.732
il faut mettre des efforts élevés,

1274
00:41:15.982 --> 00:41:17.248
que ce soit en termes de temps,

1275
00:41:17.493 --> 00:41:18.473
ou en termes de budget.

1276
00:41:18.833 --> 00:41:19.093
Et donc,

1277
00:41:19.114 --> 00:41:19.434
en fait,

1278
00:41:20.014 --> 00:41:21.334
pour te répondre là-dessus,

1279
00:41:21.432 --> 00:41:26.159
comment je fais pour répondre à mes différents objectifs ou à mes différents avatars clients ?

1280
00:41:26.635 --> 00:41:27.455
Les avatars clients,

1281
00:41:27.456 --> 00:41:28.877
il faut voir aussi comment on les range.

1282
00:41:28.995 --> 00:41:29.455
Premièrement,

1283
00:41:29.518 --> 00:41:32.893
parce qu'on a tendance un petit peu à ranger nos avatars clients,

1284
00:41:32.894 --> 00:41:33.315
par exemple,

1285
00:41:33.377 --> 00:41:34.580
avec une taille d'entreprise.

1286
00:41:35.690 --> 00:41:37.299
J'ai un avatar client qui représente les TPE,

1287
00:41:37.440 --> 00:41:41.237
un qui représente les entrepreneurs solitaires ou les personnes en profession libérale,

1288
00:41:41.659 --> 00:41:43.143
et un avatar qui représente les PME.

1289
00:41:43.612 --> 00:41:44.596
Mais je suis sûre qu'en fait,

1290
00:41:44.815 --> 00:41:45.987
qu'entre ces trois avatars,

1291
00:41:46.299 --> 00:41:46.955
tu peux trouver

1292
00:41:47.393 --> 00:41:48.194
Un lien commun.

1293
00:41:48.434 --> 00:41:48.554
Nous,

1294
00:41:48.594 --> 00:41:49.135
par exemple,

1295
00:41:49.155 --> 00:41:51.997
on n'a pas d'avatar client en termes de taille d'entreprise,

1296
00:41:52.059 --> 00:41:55.485
on a un avatar client en termes de besoin ou de point de douleur.

1297
00:41:55.821 --> 00:41:55.938
Ça,

1298
00:41:55.961 --> 00:41:57.282
c'est très important de se dire,

1299
00:41:57.305 --> 00:41:57.625
en gros,

1300
00:41:57.626 --> 00:41:57.922
en fait,

1301
00:41:58.524 --> 00:41:58.688
nous,

1302
00:41:58.766 --> 00:42:01.368
qu'est-ce qui rassemble des entreprises qui sont…

1303
00:42:02.750 --> 00:42:03.211
Dans l'agence,

1304
00:42:03.610 --> 00:42:07.016
on accompagne à la fois des personnes en profession libérale comme des avocats,

1305
00:42:07.329 --> 00:42:08.672
comme des groupes qui sont cotés en bourse.

1306
00:42:09.375 --> 00:42:10.594
Quel est le point commun entre les deux ?

1307
00:42:10.969 --> 00:42:14.079
C'est en fait un problème de temps pour communiquer,

1308
00:42:14.266 --> 00:42:14.782
tout simplement.

1309
00:42:15.017 --> 00:42:15.718
Et ça,

1310
00:42:15.758 --> 00:42:17.380
ça peut concerner en fait tout type de personnes.

1311
00:42:17.381 --> 00:42:17.499
Donc,

1312
00:42:17.599 --> 00:42:18.140
n'hésitez pas,

1313
00:42:18.440 --> 00:42:20.763
si vous vous perdez un peu dans vos avatars clients,

1314
00:42:21.384 --> 00:42:24.966
plutôt que de les penser en termes de taille d'entreprise ou de secteur d'entreprise,

1315
00:42:26.270 --> 00:42:26.966
ou par exemple,

1316
00:42:26.967 --> 00:42:30.895
si vous êtes dans le commerce auprès de consommateurs,

1317
00:42:30.896 --> 00:42:32.560
au lieu de les penser par genre,

1318
00:42:33.216 --> 00:42:34.013
par âge,

1319
00:42:35.310 --> 00:42:36.763
par ville dans laquelle ils habitent,

1320
00:42:36.764 --> 00:42:36.872
etc.,

1321
00:42:37.606 --> 00:42:40.528
pensez-les aussi plutôt par besoin et par point de douleur.

1322
00:42:40.856 --> 00:42:40.981
Donc,

1323
00:42:41.028 --> 00:42:41.497
par exemple,

1324
00:42:41.560 --> 00:42:43.669
si je donne un exemple sur la communication,

1325
00:42:44.193 --> 00:42:44.614
pour besoin,

1326
00:42:44.615 --> 00:42:45.154
un point de douleur.

1327
00:42:45.274 --> 00:42:45.695
Un besoin,

1328
00:42:45.696 --> 00:42:46.156
ça va être,

1329
00:42:46.756 --> 00:42:50.398
j'ai besoin de créer des contenus sur ma page LinkedIn pour mon entreprise.

1330
00:42:51.000 --> 00:42:51.840
Et un point de douleur,

1331
00:42:51.922 --> 00:42:53.461
ça va être,

1332
00:42:53.781 --> 00:42:56.422
je crée des contenus sur ma page LinkedIn pour l'entreprise,

1333
00:42:56.445 --> 00:42:57.648
mais je n'ai aucun résultat.

1334
00:42:58.390 --> 00:42:58.750
Et en fait,

1335
00:42:59.125 --> 00:42:59.390
tout ça,

1336
00:42:59.508 --> 00:43:00.953
vous pouvez le corréler à chaque fois,

1337
00:43:00.954 --> 00:43:01.203
en fait,

1338
00:43:01.437 --> 00:43:02.453
à votre secteur d'activité.

1339
00:43:02.750 --> 00:43:03.187
Et ça peut,

1340
00:43:03.188 --> 00:43:03.453
en fait,

1341
00:43:03.656 --> 00:43:05.250
regrouper vos différents avatars clients.

1342
00:43:05.609 --> 00:43:06.187
Et ensuite,

1343
00:43:06.312 --> 00:43:07.672
par rapport aux différents objectifs,

1344
00:43:07.703 --> 00:43:07.937
eh bien,

1345
00:43:08.015 --> 00:43:09.422
c'est bien les objectiver.

1346
00:43:09.769 --> 00:43:11.971
distribuer un ordre de priorité.

1347
00:43:12.012 --> 00:43:14.012
Est-ce que c'est prioritaire dans le mois qui vient,

1348
00:43:14.614 --> 00:43:16.356
dans le trimestre qui vient,

1349
00:43:16.696 --> 00:43:17.458
dans l'année qui vient ?

1350
00:43:17.696 --> 00:43:18.274
Et en fonction,

1351
00:43:18.501 --> 00:43:20.883
vous articulez votre communication là-dessus.

1352
00:43:21.157 --> 00:43:21.399
En fait,

1353
00:43:21.438 --> 00:43:23.665
c'est pour ça qu'avoir plusieurs postes par semaine,

1354
00:43:23.860 --> 00:43:24.001
nous,

1355
00:43:24.024 --> 00:43:24.641
généralement,

1356
00:43:24.704 --> 00:43:26.430
pour avoir des résultats assez intéressants,

1357
00:43:27.946 --> 00:43:29.149
pour du corporate branding,

1358
00:43:29.165 --> 00:43:31.008
on va être entre un et deux postes,

1359
00:43:31.086 --> 00:43:32.196
voire trois postes par semaine.

1360
00:43:32.508 --> 00:43:33.618
Et pour du personal branding,

1361
00:43:34.680 --> 00:43:37.758
on va quand même plutôt recommander recommander.

1362
00:43:38.089 --> 00:43:39.971
deux à trois postes minimum par semaine.

1363
00:43:40.372 --> 00:43:40.751
Et en fait,

1364
00:43:40.833 --> 00:43:43.356
c'est là où vous allez pouvoir le distribuer en fonction des priorités.

1365
00:43:43.676 --> 00:43:44.235
Dernièrement,

1366
00:43:44.356 --> 00:43:44.856
j'ai signé,

1367
00:43:44.934 --> 00:43:46.161
je suis en personal branding,

1368
00:43:46.255 --> 00:43:47.575
j'ai signé plus de clients,

1369
00:43:47.880 --> 00:43:49.137
j'ai besoin plutôt de crédibilité.

1370
00:43:49.262 --> 00:43:51.341
Et mes postes du prochain mois,

1371
00:43:51.645 --> 00:43:53.887
ils vont plutôt parler de mon approche entrepreneuriale,

1372
00:43:54.192 --> 00:43:55.864
de ma transformation en tant que personne,

1373
00:43:56.348 --> 00:43:58.411
plutôt que de parler de ce que l'on fait pour nos clients,

1374
00:43:58.412 --> 00:43:58.755
par exemple.

1375
00:43:59.312 --> 00:43:59.693
Très clair.

1376
00:43:59.973 --> 00:44:02.796
Je change complètement sujet pour terminer.

1377
00:44:02.835 --> 00:44:03.495
J'ai encore deux,

1378
00:44:03.496 --> 00:44:04.398
trois questions à te poser.

1379
00:44:05.116 --> 00:44:07.804
C'est plus par rapport à la structure de ton agence.

1380
00:44:08.679 --> 00:44:11.546
Tu as vu plein de choses en agence comme beaucoup.

1381
00:44:11.765 --> 00:44:12.304
D'ailleurs,

1382
00:44:12.305 --> 00:44:13.749
le modèle même d'agence,

1383
00:44:13.788 --> 00:44:15.085
c'est un modèle parfois ingrat,

1384
00:44:15.109 --> 00:44:16.226
c'est un modèle difficile,

1385
00:44:16.288 --> 00:44:20.366
c'est un modèle où tu dois délivrer non pas une prestation,

1386
00:44:20.398 --> 00:44:22.413
mais aussi de la performance à tes clients.

1387
00:44:22.429 --> 00:44:23.319
C'est ce qu'ils attendent.

1388
00:44:24.069 --> 00:44:25.851
Il y a beaucoup d'agences qui explosent en plein vol.

1389
00:44:26.652 --> 00:44:27.992
des équipes qui sont épuisées,

1390
00:44:28.032 --> 00:44:29.053
une culture qui est floue,

1391
00:44:29.072 --> 00:44:30.594
une croissance qui est désorganisée.

1392
00:44:31.734 --> 00:44:32.172
Pour autant,

1393
00:44:32.375 --> 00:44:40.274
tu évoquais tout à l'heure le fait d'avoir cette volonté d'avancer de manière pragmatique,

1394
00:44:40.313 --> 00:44:40.852
sereine,

1395
00:44:41.078 --> 00:44:41.438
saine,

1396
00:44:42.117 --> 00:44:42.781
et de ne pas,

1397
00:44:43.141 --> 00:44:43.734
tu l'évoquais,

1398
00:44:43.735 --> 00:44:45.156
je reprends tes termes,

1399
00:44:46.281 --> 00:44:47.516
je ne sais plus comment tu l'as exprimé,

1400
00:44:47.578 --> 00:44:49.078
mais tu disais ne pas vouloir,

1401
00:44:49.079 --> 00:44:52.094
ce n'était pas traumatiser,

1402
00:44:52.141 --> 00:44:52.938
mais brutaliser,

1403
00:44:52.939 --> 00:44:53.375
ou je ne sais plus,

1404
00:44:53.422 --> 00:44:53.859
tes équipes.

1405
00:44:53.875 --> 00:44:54.000
Oui,

1406
00:44:54.031 --> 00:44:54.359
bien sûr.

1407
00:44:54.531 --> 00:44:54.734
Voilà.

1408
00:44:55.500 --> 00:45:19.181
c'est quoi les 2-3 erreurs structurelles que tu refuses de reproduire chez Kado que tu as tout de suite mis en place ou que tu as pu mettre en place au fur et à mesure de l'évolution de cette boîte parce que naturellement au départ quand tu te lances c'est un peu de recommandations de bouche à oreille etc tu fais un dossier deux dossiers trois dossiers quatre clients des clients tu as la recommandation de plus en plus de demandes comment on gère et la croissance dans

1409
00:45:19.196 --> 00:45:23.243
un domaine qui est exigeant où tu dois délivrer de la performance euh

1410
00:45:23.536 --> 00:45:24.197
mais en même temps,

1411
00:45:24.317 --> 00:45:27.581
en restant aligné avec les valeurs qui font cette entreprise que tu as créée ?

1412
00:45:28.042 --> 00:45:28.159
Moi,

1413
00:45:28.160 --> 00:45:29.261
je pense que c'est...

1414
00:45:29.421 --> 00:45:29.542
Moi,

1415
00:45:29.561 --> 00:45:29.901
je pense,

1416
00:45:29.902 --> 00:45:30.143
en fait,

1417
00:45:30.284 --> 00:45:30.901
c'est beaucoup de...

1418
00:45:32.284 --> 00:45:33.784
La théorie du ruissellement à laquelle je crois,

1419
00:45:33.785 --> 00:45:35.550
c'est la théorie du ruissellement par le fondateur.

1420
00:45:35.651 --> 00:45:40.518
Si tu insuffles toi-même en tant que fondateur de la sérénité,

1421
00:45:40.972 --> 00:45:41.956
de la performance,

1422
00:45:41.987 --> 00:45:45.643
mais pas au prix de sa vie privée ou des choses comme ça,

1423
00:45:46.081 --> 00:45:47.800
il y aura des équipes qui vont s'aligner aussi.

1424
00:45:47.925 --> 00:45:48.222
En fait,

1425
00:45:48.284 --> 00:45:50.268
on a beaucoup d'effets de miroir quand on...

1426
00:45:50.696 --> 00:45:51.316
Quand on dirige,

1427
00:45:51.396 --> 00:45:52.177
je pense que toi-même,

1428
00:45:52.196 --> 00:45:55.699
tu le vois en tant que dirigeant à l'aide parce que tu manages beaucoup plus de personnes que moi,

1429
00:45:55.700 --> 00:45:56.258
je peux le faire.

1430
00:45:56.879 --> 00:45:57.398
Pour le coup,

1431
00:45:58.316 --> 00:45:58.437
moi,

1432
00:45:58.457 --> 00:45:58.781
en fait,

1433
00:45:59.078 --> 00:45:59.937
ce que je mets en place,

1434
00:46:00.015 --> 00:46:01.875
ça va être de ramener un peu de pragmatisme aussi.

1435
00:46:01.961 --> 00:46:02.695
C'est-à-dire qu'en fait,

1436
00:46:03.976 --> 00:46:04.601
dans les deux sens,

1437
00:46:05.336 --> 00:46:07.218
je vais avoir deux rappels avec mes équipes.

1438
00:46:07.547 --> 00:46:08.062
Le premier,

1439
00:46:08.156 --> 00:46:10.328
c'est sachez que dès qu'il y a une coupe budgétaire,

1440
00:46:10.859 --> 00:46:12.187
on est la première ligne qui saute.

1441
00:46:12.593 --> 00:46:13.000
Si nous,

1442
00:46:13.156 --> 00:46:14.000
on saute en tant que ligne,

1443
00:46:14.001 --> 00:46:17.156
ça veut dire que l'agence a beaucoup moins de chiffres d'affaires,

1444
00:46:17.515 --> 00:46:18.422
ce qui veut dire qu'en fait,

1445
00:46:18.437 --> 00:46:18.781
derrière,

1446
00:46:19.125 --> 00:46:19.640
vos rôles...

1447
00:46:19.784 --> 00:46:21.045
peuvent être remis en question.

1448
00:46:21.205 --> 00:46:21.506
Donc ça,

1449
00:46:22.047 --> 00:46:22.908
sans être dans la menace,

1450
00:46:22.909 --> 00:46:23.428
mais en leur disant,

1451
00:46:24.228 --> 00:46:29.455
sachez-le que si on est un peu trop épair dans notre manière de fonctionner avec nos clients,

1452
00:46:29.456 --> 00:46:30.314
et comme tu le disais très bien,

1453
00:46:30.377 --> 00:46:34.736
on oublie qu'on doit aussi être là en tant que performant et pas en tant qu'exécutant.

1454
00:46:34.978 --> 00:46:35.658
Et la performance,

1455
00:46:35.659 --> 00:46:36.760
elle n'est pas forcément chiffrée.

1456
00:46:37.041 --> 00:46:37.838
Ça peut être performant,

1457
00:46:37.869 --> 00:46:38.306
par exemple,

1458
00:46:38.307 --> 00:46:40.478
en amenant des images très jolies,

1459
00:46:40.525 --> 00:46:41.510
des textes bien écrits,

1460
00:46:41.541 --> 00:46:42.166
des choses comme ça.

1461
00:46:44.072 --> 00:46:45.010
La première chose que je leur dis,

1462
00:46:45.025 --> 00:46:47.275
c'est qu'on ne pourra jamais être indispensable,

1463
00:46:47.635 --> 00:46:49.072
mais il faut juste au moins

1464
00:46:49.224 --> 00:46:52.688
que ça fasse chier les personnes qui s'en aillent de s'en aller.

1465
00:46:52.967 --> 00:46:53.207
Donc ça,

1466
00:46:53.208 --> 00:46:53.950
c'est la première chose.

1467
00:46:53.951 --> 00:46:56.911
C'est que ça les chagrine de devoir couper avec nous.

1468
00:46:57.692 --> 00:46:58.996
Donc ce premier pragmatisme,

1469
00:46:59.051 --> 00:46:59.973
c'est tout simplement vous dire,

1470
00:46:59.974 --> 00:47:00.215
en fait,

1471
00:47:00.512 --> 00:47:01.457
on n'est pas indispensable,

1472
00:47:01.637 --> 00:47:02.340
personne ne l'est.

1473
00:47:02.637 --> 00:47:03.059
Et nous,

1474
00:47:03.121 --> 00:47:04.317
surtout en tant que communicants,

1475
00:47:04.340 --> 00:47:06.934
on est la première ligne qui saute quand les budgets sont raccourcis.

1476
00:47:07.434 --> 00:47:07.762
Deuxième,

1477
00:47:08.028 --> 00:47:08.403
par contre,

1478
00:47:08.465 --> 00:47:12.512
mettre ça en face du pragmatisme que nous ne sauvons pas des vies.

1479
00:47:13.043 --> 00:47:13.543
Donc en fait,

1480
00:47:13.715 --> 00:47:16.731
on n'a pas une urgence vitale à sortir un poste LinkedIn.

1481
00:47:17.278 --> 00:47:18.809
Si jamais ce n'est pas possible demain,

1482
00:47:18.920 --> 00:47:24.204
et bien c'est pas un problème si jamais on a un changement de dernière minute on souffle,

1483
00:47:24.403 --> 00:47:47.521
tout va bien aller et au pire des cas on négocie avec le client pour que ça change etc donc en fait ça va être toujours un jeu de pied sur la pédale de frein et pied sur l'accélérateur de mettre en face deux réalités pragmatiques la première c'est qu'on n'est pas indispensable mais la seconde c'est qu'on n'est pas médecin urgentiste donc en fait il y a des choses qui peuvent attendre et donc on n'est pas obligé de se

1484
00:47:47.552 --> 00:47:48.583
mettre dans tous ces états ...

1485
00:47:48.960 --> 00:47:51.141
pour un poste LinkedIn qui n'est pas parti à la bonne heure.

1486
00:47:51.142 --> 00:47:51.782
Ce n'est pas grave,

1487
00:47:51.823 --> 00:47:53.126
on s'excuse auprès du client,

1488
00:47:53.344 --> 00:47:57.087
on présente nos excuses auprès du client et on rattrape nos erreurs.

1489
00:47:57.126 --> 00:47:57.251
Donc,

1490
00:47:57.252 --> 00:48:02.094
ce n'est pas non plus un terrain que je mets en place pour faire plein d'erreurs,

1491
00:48:02.095 --> 00:48:02.594
mais par contre,

1492
00:48:02.595 --> 00:48:03.672
il y a un vrai droit à l'erreur.

1493
00:48:04.055 --> 00:48:04.594
Et je leur dis,

1494
00:48:04.595 --> 00:48:04.852
en fait,

1495
00:48:05.094 --> 00:48:06.313
une erreur n'est pas une faute.

1496
00:48:06.594 --> 00:48:09.594
C'est-à-dire que ce n'est pas parce qu'on fait une erreur que tout va exploser.

1497
00:48:09.641 --> 00:48:10.079
Encore une fois,

1498
00:48:10.094 --> 00:48:11.079
on ne sauve pas des vies.

1499
00:48:11.610 --> 00:48:16.672
On ne met pas en péril des entreprises à cause d'un poste qui ne part pas au bon moment.

1500
00:48:16.944 --> 00:48:17.164
Donc ça,

1501
00:48:17.184 --> 00:48:17.945
c'est la première chose.

1502
00:48:17.946 --> 00:48:18.185
Et puis,

1503
00:48:18.224 --> 00:48:20.045
c'est aussi mettre en place des process,

1504
00:48:20.705 --> 00:48:21.526
prendre de l'avance.

1505
00:48:22.104 --> 00:48:22.967
C'est-à-dire que moi,

1506
00:48:23.326 --> 00:48:24.006
toutes mes équipes,

1507
00:48:24.666 --> 00:48:25.690
quand je suis en direction de projet,

1508
00:48:25.705 --> 00:48:26.026
parce que là,

1509
00:48:26.027 --> 00:48:29.424
j'ai une chef de projet qui est pas mal remontée pour le coup,

1510
00:48:32.651 --> 00:48:42.830
on va avoir la mise en place tout simplement de process pour ne pas se retrouver acculée par le temps et devoir en fait tout faire à la va-vite parce que c'est dans ces cas-là qu'on fait les plus grosses erreurs.

1511
00:48:43.298 --> 00:48:43.618
Très clair.

1512
00:48:43.779 --> 00:48:46.440
Tu as répondu à ma deuxième question avec cette réponse,

1513
00:48:46.462 --> 00:48:48.061
donc je vais juste te poser ma dernière question.

1514
00:48:48.081 --> 00:48:48.643
Mais avant ça,

1515
00:48:49.225 --> 00:48:50.264
je tiens à te remercier,

1516
00:48:50.284 --> 00:48:50.624
Juliette,

1517
00:48:50.643 --> 00:48:51.823
pour tout ce que tu nous as partagé.

1518
00:48:51.885 --> 00:48:52.948
C'était réellement une masterclass,

1519
00:48:52.949 --> 00:48:55.510
un plaisir de repartager cet épisode avec toi.

1520
00:48:55.511 --> 00:48:55.893
Et surtout,

1521
00:48:56.151 --> 00:48:57.190
pour celles et ceux qui nous ont écoutés,

1522
00:48:57.191 --> 00:49:00.417
si vous avez eu autant de plaisir à nous écouter que je n'ai eu à animer cet épisode,

1523
00:49:00.432 --> 00:49:00.901
comme à chaque fois,

1524
00:49:00.917 --> 00:49:01.854
faites-le nous savoir en mettant

1525
00:49:02.214 --> 00:49:04.635
5 étoiles sur votre plateforme de podcast ou de streaming préféré,

1526
00:49:05.245 --> 00:49:06.995
et en partageant cet épisode aussi.

1527
00:49:07.026 --> 00:49:09.807
On mettra les liens de Juliette directement sous l'épisode des pyloras.

1528
00:49:09.910 --> 00:49:17.472
comme à chaque fois un petit post LinkedIn sur la page du podcast Le Déclic d'ailleurs si vous ne la suivez pas encore je vous invite à nous suivre Juliette dernière question pour toi est-ce que tu peux nous partager

1529
00:49:18.015 --> 00:49:32.531
Le Déclic qui a fait toute la différence dans ta vie que tu n'as pas partagé dans cet épisode que tu n'en as peut-être partagé nulle part ça peut être une simple phrase une situation une frustration une anecdote quelque chose de positif quelque chose de moins positif peu importe tu as carte blanche pour le mot de la fin.

1530
00:49:33.606 --> 00:49:36.369
C'est une très bonne question que je n'ai absolument pas préparée,

1531
00:49:36.370 --> 00:49:39.632
en plus que j'ai toujours le syndrome de la mauvaise élève personnellement.

1532
00:49:40.011 --> 00:49:40.855
Alors le déclic,

1533
00:49:40.933 --> 00:49:41.293
moi,

1534
00:49:41.871 --> 00:49:43.574
qui m'a permis de tout remettre en question,

1535
00:49:44.253 --> 00:49:44.816
c'est justement,

1536
00:49:44.817 --> 00:49:45.199
en fait,

1537
00:49:45.621 --> 00:49:49.144
quand j'étais salariée moi-même d'une agence qui n'était pas la mienne,

1538
00:49:49.222 --> 00:49:59.816
c'était tout simplement d'avoir eu un mouvement de recul après avoir vu une chef et une cliente dans tous ces états parce qu'une virgule avait été mal placée.

1539
00:50:01.824 --> 00:50:06.469
sur un visuel qui devait partir pour un poste et qui avait été posté.

1540
00:50:06.929 --> 00:50:10.672
Et j'ai vu en fait toute la panique qui s'est mise en place et je me suis dit,

1541
00:50:11.234 --> 00:50:11.570
en fait,

1542
00:50:12.273 --> 00:50:13.351
qu'est-ce qu'on est en train de faire ?

1543
00:50:13.758 --> 00:50:15.679
On est en train de parler d'un poste Facebook,

1544
00:50:15.719 --> 00:50:16.773
parce qu'à l'époque c'était Facebook,

1545
00:50:16.898 --> 00:50:18.304
parce que moi j'ai 11 ans de carrière derrière moi,

1546
00:50:18.367 --> 00:50:19.914
donc ça commence à remonter maintenant.

1547
00:50:21.054 --> 00:50:25.851
On parle d'un poste Facebook et là en fait j'ai l'impression qu'on a laissé un scalpel dans le bide d'un patient.

1548
00:50:26.179 --> 00:50:29.664
Et en fait ça a été ça un peu le déclic d'amener du pragmatisme dans cette profession.

1549
00:50:29.946 --> 00:50:37.331
et en fait d'amener un petit peu de détente par rapport à ce que l'on fait et qui permet de faire les choses un peu plus sereinement ça a été vraiment ça,

1550
00:50:37.394 --> 00:50:47.886
c'est de me dire en fait est-ce qu'on peut se calmer par rapport à l'importance que l'on fait des choses et généralement comme le disait EpicTet en fait c'est pas les choses qui bouleversent les gens,

1551
00:50:47.887 --> 00:50:58.058
c'est leurs opinions sur les choses et donc c'est ça en fait qui a été mon déclic de me dire ok on va amener un petit peu plus de calme là-dedans dans un secteur qui se prend un petit peu trop au sérieux parfois

1552
00:50:58.652 --> 00:50:59.042
Très clair

1553
00:50:59.363 --> 00:51:00.371
Merci Juliette.

1554
00:51:00.774 --> 00:51:01.197
Avec plaisir.