WEBVTT

1
00:00:00.396 --> 00:00:01.177
Depuis 2017,

2
00:00:01.417 --> 00:00:03.518
j'accompagne et côtoie des entrepreneurs à succès.

3
00:00:03.799 --> 00:00:07.602
Chaque rencontre est unique et permet d'identifier ce qui crée la réussite.

4
00:00:07.802 --> 00:00:08.683
Je suis Alec Henry,

5
00:00:08.903 --> 00:00:12.085
l'initiateur du mouvement Entrepreneurs.com et dans ce podcast,

6
00:00:12.245 --> 00:00:16.769
j'ai l'opportunité d'échanger avec des personnalités inspirantes qui ont su créer la différence.

7
00:00:16.929 --> 00:00:17.569
Avec Le Déclic,

8
00:00:17.790 --> 00:00:22.633
je vous offre une perspective unique afin que vous puissiez à votre tour faire la différence.

9
00:00:23.094 --> 00:00:25.456
Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast Le Déclic.

10
00:00:25.616 --> 00:00:26.136
Encore une fois,

11
00:00:26.216 --> 00:00:26.857
bien accompagné,

12
00:00:26.877 --> 00:00:28.578
je suis avec Mathie Fitoussi.

13
00:00:29.140 --> 00:00:29.580
Aujourd'hui,

14
00:00:29.701 --> 00:00:31.482
on se retrouve pour un épisode hors série.

15
00:00:31.542 --> 00:00:39.568
On a pris la décision dans ces épisodes audio de mettre en lumière le parcours inspirant et incroyable de certains entrepreneurs que l'on accompagne avec Entrepreneurs.com.

16
00:00:39.588 --> 00:00:39.888
Mathis,

17
00:00:39.889 --> 00:00:41.270
je te présente rapidement.

18
00:00:41.271 --> 00:00:44.392
Tu es directeur général du groupe FMI qui regroupe trois entités,

19
00:00:44.852 --> 00:00:45.093
FMI,

20
00:00:45.393 --> 00:00:46.514
FMI Aura et Quality.

21
00:00:46.934 --> 00:00:47.615
Votre spécialité,

22
00:00:47.795 --> 00:00:49.076
la sécurité en hauteur.

23
00:00:49.436 --> 00:00:49.956
Ligne de vie,

24
00:00:50.016 --> 00:00:50.617
garde-corps,

25
00:00:50.677 --> 00:00:51.257
points d'ancrage,

26
00:00:51.277 --> 00:00:54.900
des solutions techniques pour éviter l'irréparable dans des conditions absolument extrêmes.

27
00:00:55.140 --> 00:00:57.782
Tu as intégré l'entreprise familiale juste après tes équipes et au lieu.

28
00:00:58.040 --> 00:00:59.101
de brûler toutes les étapes,

29
00:00:59.102 --> 00:01:03.244
tu as choisi de grimper un à un tous les échelons jusqu'à être aujourd'hui à la tête du groupe.

30
00:01:03.584 --> 00:01:03.885
Aujourd'hui,

31
00:01:03.886 --> 00:01:06.467
tu diriges plus de 30 collaborateurs et les chiffres parlent d'eux-mêmes.

32
00:01:06.727 --> 00:01:08.248
Plus de 3 millions d'euros de chiffre d'affaires,

33
00:01:08.249 --> 00:01:10.350
une croissance annuelle entre 20 et 25 %,

34
00:01:10.410 --> 00:01:11.270
plus de 35 %

35
00:01:11.271 --> 00:01:12.631
de conversion commerciale en deux ans,

36
00:01:12.952 --> 00:01:18.236
plus de 6 000 chantiers livrés et 700 vérifications techniques effectuées annuelles via Quality.

37
00:01:18.716 --> 00:01:19.096
Aujourd'hui,

38
00:01:19.177 --> 00:01:25.081
on veut mettre en lumière le quotidien d'un entrepreneur de terrain dans un secteur traditionnel qui exige autant de maîtrise que de vision.

39
00:01:25.512 --> 00:01:29.956
et très heureux aussi de dire que tu fais partie des partenaires entreprenance.com que l'on a plaisir à accompagner.

40
00:01:30.336 --> 00:01:35.540
Ayons rejoint le programme Scaling fin 2024 pour structurer encore davantage ta croissance et viser l'excellence.

41
00:01:35.680 --> 00:01:36.040
Mathie,

42
00:01:36.321 --> 00:01:37.962
bienvenue sur le podcast

43
00:01:38.422 --> 00:01:38.923
Le Déclic.

44
00:01:39.963 --> 00:01:40.604
Merci beaucoup.

45
00:01:41.124 --> 00:01:41.885
Avec plaisir,

46
00:01:41.965 --> 00:01:42.826
merci à toi d'être ici.

47
00:01:42.886 --> 00:01:44.647
J'ai plein de questions à te poser.

48
00:01:44.648 --> 00:01:46.148
On va commencer par le commencement.

49
00:01:46.188 --> 00:01:49.911
Tu as rejoint FMI après tes études dans l'entreprise portée par ton papa.

50
00:01:50.311 --> 00:01:53.434
Comment est-ce que ça s'est passé la prise de relais et pourquoi prendre cette décision ?

51
00:01:54.920 --> 00:01:55.280
Alors déjà,

52
00:01:55.621 --> 00:01:56.922
merci de ton invitation Alec,

53
00:01:58.343 --> 00:02:04.468
tu sais combien j'admire ton travail et je suis très honoré d'avoir été invité pour participer à ce podcast.

54
00:02:07.670 --> 00:02:08.771
Pour répondre à la question,

55
00:02:09.411 --> 00:02:13.334
j'ai rejoint l'entreprise familiale après avoir fait un peu d'immobilier.

56
00:02:13.875 --> 00:02:15.156
J'étais en agence immobilière,

57
00:02:15.856 --> 00:02:17.518
donc agent commercial,

58
00:02:18.238 --> 00:02:19.179
je me baladais dans la rue,

59
00:02:19.239 --> 00:02:19.880
porte à porte,

60
00:02:19.920 --> 00:02:20.040
etc.

61
00:02:22.021 --> 00:02:24.283
Et j'ai fait mes preuves dans ce milieu.

62
00:02:24.712 --> 00:02:25.373
assez rapidement.

63
00:02:27.274 --> 00:02:31.678
Mais j'ai trouvé que c'était un milieu qui était assez tendu,

64
00:02:32.939 --> 00:02:33.659
complètement bouché,

65
00:02:34.039 --> 00:02:34.680
trop d'agents,

66
00:02:37.162 --> 00:02:37.922
toujours la même méthode,

67
00:02:37.942 --> 00:02:38.063
etc.

68
00:02:38.064 --> 00:02:39.243
Et du coup,

69
00:02:39.263 --> 00:02:45.108
j'ai décidé de quitter ce milieu et mon père me faisait du pied en me disant « Viens rejoindre l'entreprise familiale,

70
00:02:45.109 --> 00:02:45.228
etc. »

71
00:02:46.349 --> 00:02:46.629
Et moi,

72
00:02:47.590 --> 00:02:48.511
comme un garçon têtu,

73
00:02:48.991 --> 00:02:52.534
je ne voulais pas prendre ce crochet pour...

74
00:02:53.868 --> 00:02:55.049
pour rentrer dans la vie active.

75
00:02:55.990 --> 00:02:56.950
Mais en y réfléchissant,

76
00:02:56.951 --> 00:02:57.211
j'ai dit,

77
00:02:57.231 --> 00:02:57.471
bon allez,

78
00:02:57.472 --> 00:02:57.651
on y va.

79
00:02:57.652 --> 00:02:58.031
De toute façon,

80
00:02:58.071 --> 00:02:59.112
c'est un secteur que je ne connais pas,

81
00:02:59.152 --> 00:03:00.894
donc il n'y a pas spécialement de piston.

82
00:03:01.814 --> 00:03:02.895
Je ferai mes preuves pas à pas.

83
00:03:03.576 --> 00:03:07.979
Et c'est comme ça que j'ai rejoint l'entreprise en faisant mes armes vraiment du début,

84
00:03:08.039 --> 00:03:08.259
début,

85
00:03:08.299 --> 00:03:08.620
début.

86
00:03:09.040 --> 00:03:13.603
J'ai commencé en faisant un peu de chantier pour connaître ce métier qui est très spécifique.

87
00:03:14.384 --> 00:03:15.165
Et petit à petit,

88
00:03:15.565 --> 00:03:16.125
comme tu l'as dit,

89
00:03:16.126 --> 00:03:18.327
j'ai gravi les échelons en étant d'abord commercial,

90
00:03:18.407 --> 00:03:19.308
chargé d'affaires.

91
00:03:19.748 --> 00:03:20.709
Et puis après,

92
00:03:20.710 --> 00:03:22.851
je suis rentré dans les aspects comptabilité,

93
00:03:22.951 --> 00:03:23.351
gestion.

94
00:03:24.040 --> 00:03:24.380
Après,

95
00:03:24.741 --> 00:03:27.303
on a commencé à démarrer l'association avec mon père.

96
00:03:28.343 --> 00:03:28.784
Et puis voilà,

97
00:03:28.844 --> 00:03:29.224
aujourd'hui,

98
00:03:30.245 --> 00:03:35.069
il me transmet les rênes de manière assez douce puisqu'il fait encore partie de l'entreprise.

99
00:03:35.609 --> 00:03:41.994
Et je suis très heureux qu'il soit toujours là puisque ça nous permet de profiter de toute son expérience tous les jours.

100
00:03:43.455 --> 00:03:44.496
Et voilà comment ça s'est passé.

101
00:03:45.637 --> 00:03:46.398
Et au début,

102
00:03:46.458 --> 00:03:46.818
justement,

103
00:03:46.858 --> 00:03:48.579
lorsque tu intègres l'entreprise,

104
00:03:49.280 --> 00:03:50.120
est-ce que tout de suite,

105
00:03:50.501 --> 00:03:51.021
tu te dis...

106
00:03:52.468 --> 00:03:53.749
Ça va me mener jusqu'ici.

107
00:03:54.209 --> 00:03:58.092
Je suis stimulé à l'idée d'un jour prendre les rênes ou pas du tout.

108
00:03:58.093 --> 00:03:58.693
Tu te dis juste,

109
00:03:58.733 --> 00:04:00.735
je découvre une nouvelle aventure et on verra où ça me m��ne.

110
00:04:01.855 --> 00:04:02.056
Alors,

111
00:04:02.057 --> 00:04:02.496
je me dis,

112
00:04:02.497 --> 00:04:03.377
je découvre une aventure,

113
00:04:03.397 --> 00:04:04.217
on verra où ça me mène.

114
00:04:04.978 --> 00:04:05.598
Au départ,

115
00:04:06.139 --> 00:04:06.939
je te dis franchement,

116
00:04:06.959 --> 00:04:07.160
Alex,

117
00:04:07.180 --> 00:04:10.923
je n'imaginais pas que je pourrais diriger cette entreprise.

118
00:04:11.863 --> 00:04:12.464
Je me suis dit,

119
00:04:13.244 --> 00:04:14.065
après j'étais assez jeune,

120
00:04:14.665 --> 00:04:15.046
j'avais,

121
00:04:15.047 --> 00:04:15.866
je crois,

122
00:04:15.867 --> 00:04:16.387
c'était 21,

123
00:04:16.427 --> 00:04:16.887
22 ans,

124
00:04:16.888 --> 00:04:17.488
quelque chose comme ça.

125
00:04:18.508 --> 00:04:19.189
Et je me suis dit,

126
00:04:19.190 --> 00:04:20.990
mais je ne suis pas du tout prêt à gérer une entreprise.

127
00:04:20.991 --> 00:04:21.771
Il y a tous ces aspects.

128
00:04:21.772 --> 00:04:22.481
l'aspect de partout,

129
00:04:23.081 --> 00:04:23.621
la compta,

130
00:04:24.082 --> 00:04:25.003
les flux de trésorerie,

131
00:04:25.443 --> 00:04:26.203
les chantiers,

132
00:04:26.264 --> 00:04:27.164
l'aspect technique,

133
00:04:27.565 --> 00:04:29.006
l'aspect ressources humaines.

134
00:04:29.406 --> 00:04:32.108
Il y a tellement de métiers dans un métier,

135
00:04:32.989 --> 00:04:34.290
dans le fait de diriger l'entreprise,

136
00:04:34.630 --> 00:04:36.331
que je me suis dit que j'aurais toujours besoin de mon père.

137
00:04:36.332 --> 00:04:39.974
Je ne vais surtout pas prendre les rênes,

138
00:04:39.975 --> 00:04:40.094
etc.

139
00:04:41.215 --> 00:04:45.318
Et il faut lui rendre hommage avec son intelligence.

140
00:04:45.319 --> 00:04:46.760
en fait il m'a formé

141
00:04:47.320 --> 00:04:59.118
à la reprise de cette entreprise petit à petit en me montrant comment on résout chaque problème un à un et en me laissant le temps de découvrir les choses aussi de moi-même en me laissant faire des erreurs et

142
00:05:00.089 --> 00:05:00.429
Et du coup,

143
00:05:00.449 --> 00:05:02.969
ça m'a permis de vouloir prendre les rênes après.

144
00:05:03.389 --> 00:05:07.169
J'ai eu ce déclic à un moment donné de prendre les rênes et de me dire,

145
00:05:07.209 --> 00:05:07.449
allez,

146
00:05:08.089 --> 00:05:09.649
je prends les postes un à un.

147
00:05:10.049 --> 00:05:11.489
Et il m'a laissé faire tout naturellement.

148
00:05:13.069 --> 00:05:16.289
Et quand on arrive dans une boîte qui est déjà existante,

149
00:05:16.290 --> 00:05:17.049
qui a ses codes,

150
00:05:17.050 --> 00:05:17.829
qui a ses équipes,

151
00:05:17.830 --> 00:05:18.729
qui a ses habitudes,

152
00:05:19.249 --> 00:05:21.789
c'est quoi le premier combat qu'on choisit de mener ?

153
00:05:22.569 --> 00:05:22.809
Alors,

154
00:05:22.969 --> 00:05:24.749
le premier combat qu'on choisit de mener,

155
00:05:26.989 --> 00:05:28.209
si je devais en choisir qu'un...

156
00:05:29.225 --> 00:05:32.668
Ce serait de gagner le respect des équipes techniques.

157
00:05:33.529 --> 00:05:36.791
Parce que les équipes techniques restent quand même...

158
00:05:39.233 --> 00:05:39.613
Si tu veux,

159
00:05:39.633 --> 00:05:40.594
c'est un milieu qui est fermé,

160
00:05:41.595 --> 00:05:42.415
en même temps un peu ouvert,

161
00:05:42.416 --> 00:05:42.916
mais qui est fermé,

162
00:05:42.956 --> 00:05:43.917
c'est-à-dire qu'ils sont entre eux,

163
00:05:43.977 --> 00:05:44.617
ils bossent entre eux,

164
00:05:44.637 --> 00:05:45.778
c'est dur sur les chantiers,

165
00:05:45.798 --> 00:05:46.359
c'est physique.

166
00:05:47.660 --> 00:05:47.900
Et là,

167
00:05:47.960 --> 00:05:50.141
tu as le fils du patron qui arrive et...

168
00:05:51.801 --> 00:05:52.041
L'idée,

169
00:05:52.081 --> 00:05:53.022
c'est de l'accueillir quand même,

170
00:05:53.042 --> 00:05:57.125
parce que j'ai des techniciens que je connais depuis que je suis tout petit,

171
00:05:57.126 --> 00:05:58.286
parce que c'est une entreprise familiale,

172
00:05:58.306 --> 00:05:59.907
donc ils m'ont vu grandir quasiment.

173
00:06:00.468 --> 00:06:00.608
Donc,

174
00:06:00.628 --> 00:06:01.549
ils m'ont accueilli quand même,

175
00:06:02.389 --> 00:06:05.832
mais il ne fallait pas faire n'importe quoi pour gagner leur respect.

176
00:06:06.453 --> 00:06:06.773
Et moi,

177
00:06:06.793 --> 00:06:07.834
ce que j'ai décidé de faire,

178
00:06:07.954 --> 00:06:09.175
c'est de bosser un peu avec eux quand même,

179
00:06:11.196 --> 00:06:12.978
pour apprendre de leur expérience.

180
00:06:15.273 --> 00:06:21.198
et qu'ils puissent m'expliquer en quoi consistait ce métier et voir les vraies difficultés et pas juste la théorie qu'on a au bureau.

181
00:06:21.238 --> 00:06:27.003
Parce qu'entre ce qu'on pense au bureau ou sur le terrain et quand on monte le chantier,

182
00:06:27.583 --> 00:06:28.604
ça n'a aucun rapport.

183
00:06:29.865 --> 00:06:30.045
Donc,

184
00:06:30.866 --> 00:06:31.726
donner leur respect,

185
00:06:31.727 --> 00:06:32.387
c'était très important.

186
00:06:33.888 --> 00:06:34.008
Oui,

187
00:06:34.128 --> 00:06:35.169
je te rejoins à 100%.

188
00:06:35.170 --> 00:06:36.150
Et un autre point,

189
00:06:36.190 --> 00:06:36.570
justement,

190
00:06:36.830 --> 00:06:37.531
quand tu arrives,

191
00:06:39.472 --> 00:06:41.794
tu es jeune et insouciant,

192
00:06:41.814 --> 00:06:42.555
j'ai envie de dire.

193
00:06:43.429 --> 00:06:47.092
Avec cette fraîcheur du fait que c'est une autre génération aussi,

194
00:06:47.232 --> 00:06:51.095
et nous on le voit au quotidien avec toutes les entreprises qu'on a plaisir à accompagner,

195
00:06:51.636 --> 00:06:53.237
souvent dans les métiers traditionnels,

196
00:06:53.517 --> 00:06:54.918
il y a des méthodologies,

197
00:06:54.919 --> 00:06:56.219
il y a des stratégies,

198
00:06:56.220 --> 00:06:57.160
il y a des outils,

199
00:06:57.460 --> 00:07:02.044
il y a des méthodes qui ne sont pas forcément toutes au goût du jour.

200
00:07:02.584 --> 00:07:08.109
Dans quelle mesure tu as pu contribuer à mettre en place ces derniers mois,

201
00:07:08.169 --> 00:07:08.929
ces dernières années,

202
00:07:09.570 --> 00:07:10.090
des éléments,

203
00:07:10.110 --> 00:07:11.451
des stratégies peut-être liées ?

204
00:07:11.793 --> 00:07:12.454
à des outils,

205
00:07:12.474 --> 00:07:13.514
à du digital ou autre,

206
00:07:13.875 --> 00:07:23.542
qui ont permis aussi d'accompagner la croissance de l'entreprise et comment ça a été accueilli justement par des collaborateurs qui sont parfois là depuis plusieurs années,

207
00:07:23.562 --> 00:07:25.784
peut-être même plus longtemps que toi naturellement,

208
00:07:26.885 --> 00:07:30.067
parce que ça vient un peu bousculer les codes et les habitudes.

209
00:07:31.308 --> 00:07:31.428
Oui,

210
00:07:31.508 --> 00:07:32.649
c'est clair parce que de base,

211
00:07:33.050 --> 00:07:34.991
cette entreprise s'est construite avec le fax.

212
00:07:36.973 --> 00:07:40.195
On envoyait des publicités par fax quand je suis arrivé.

213
00:07:41.497 --> 00:07:43.298
On envoyait des plaquettes par la poste.

214
00:07:43.299 --> 00:07:43.639
Et d'ailleurs,

215
00:07:43.659 --> 00:07:44.239
quand j'étais petit,

216
00:07:44.240 --> 00:07:45.881
je me souviens d'une anecdote.

217
00:07:46.401 --> 00:07:47.822
Mon père faisait ramener

218
00:07:49.844 --> 00:07:52.306
20 000 plaquettes dans le salon avec 20 000 enveloppes,

219
00:07:52.986 --> 00:07:53.587
20 000 timbres.

220
00:07:54.207 --> 00:07:55.508
Et il fallait qu'on se les tape tous.

221
00:07:55.928 --> 00:07:56.769
Avec mes frères et sœurs,

222
00:07:57.530 --> 00:07:59.131
on les faisait pour pouvoir les envoyer.

223
00:07:59.151 --> 00:08:01.493
Et c'est comme ça que cette boîte s'est construite au départ.

224
00:08:01.993 --> 00:08:02.213
Donc,

225
00:08:03.254 --> 00:08:04.335
au fur et à mesure des années,

226
00:08:04.715 --> 00:08:05.776
on a modernisé tout ça.

227
00:08:06.417 --> 00:08:07.718
Ça a toujours été bien accueilli.

228
00:08:08.685 --> 00:08:09.185
Même si parfois,

229
00:08:09.206 --> 00:08:11.868
c'était un peu compliqué parce qu'il y avait vraiment une rupture technologique.

230
00:08:11.908 --> 00:08:14.169
Mais depuis ces dernières années,

231
00:08:14.670 --> 00:08:18.733
on est beaucoup tourné vers Google Ads,

232
00:08:18.873 --> 00:08:19.794
comme beaucoup d'entreprises,

233
00:08:19.795 --> 00:08:20.835
mais on maîtrise vraiment bien.

234
00:08:21.635 --> 00:08:21.755
Donc,

235
00:08:21.775 --> 00:08:22.356
on a l'ESO,

236
00:08:22.357 --> 00:08:22.716
l'ESOA.

237
00:08:25.058 --> 00:08:25.498
Et après,

238
00:08:25.518 --> 00:08:26.279
tu as le bouche à oreille,

239
00:08:26.299 --> 00:08:26.799
mais l'ESO,

240
00:08:26.800 --> 00:08:27.099
l'ESOA,

241
00:08:27.160 --> 00:08:31.583
c'est ce qui va nous ramener la majorité des clients qui sont en demande.

242
00:08:31.603 --> 00:08:36.447
Parce que c'est vraiment le tunnel qu'on a choisi de maîtriser à 100%.

243
00:08:37.401 --> 00:08:37.961
Et ensuite,

244
00:08:38.321 --> 00:08:41.021
on fait évoluer les outils de gestion de chantier,

245
00:08:42.041 --> 00:08:43.341
on fait évoluer les logiciels,

246
00:08:43.401 --> 00:08:45.001
on essaye d'intégrer de l'IA aujourd'hui.

247
00:08:45.341 --> 00:08:45.461
Donc,

248
00:08:45.501 --> 00:08:47.501
on dépoussière complètement le milieu.

249
00:08:47.621 --> 00:08:48.001
Et c'est vrai,

250
00:08:48.002 --> 00:08:48.361
tu as raison,

251
00:08:48.362 --> 00:08:48.861
le bâtiment,

252
00:08:48.921 --> 00:08:49.961
c'est un milieu qui est très,

253
00:08:50.281 --> 00:08:50.761
entre guillemets,

254
00:08:50.762 --> 00:08:51.201
poussiéreux.

255
00:08:51.501 --> 00:08:53.881
Mais je trouve que c'est un milieu qui fait beaucoup d'efforts en ce moment.

256
00:08:54.781 --> 00:08:55.701
Et on peut le voir même,

257
00:08:55.721 --> 00:08:56.801
parce que toi aussi,

258
00:08:56.841 --> 00:08:58.341
tu suis d'autres personnes du BTP,

259
00:08:59.081 --> 00:09:03.181
on a tous envie d'aller vers ces nouvelles technologies qui nous permettent de mieux piloter l'entreprise,

260
00:09:03.701 --> 00:09:04.961
de voir les datas plus vite.

261
00:09:06.110 --> 00:09:08.491
parce qu'en fait on a toujours eu l'impression dans le BTP,

262
00:09:08.551 --> 00:09:19.100
enfin moi j'ai eu cette sensation que la data c'était pas pour nous qu'on suivait au jour le jour et puis qu'on verrait bien etc mais en fait pas du tout ça se pilote comme toutes les autres entreprises il faut de la data,

263
00:09:19.200 --> 00:09:20.561
il faut connaître ça très haut,

264
00:09:20.562 --> 00:09:33.631
il faut prédire ce qui va arriver et on intègre tous ces outils et du coup j'ai mon frère qui nous a rejoint il y a un an et demi qui s'appelle Enzo que tu connais et qui lui s'occupe à 1000%

265
00:09:34.137 --> 00:09:35.439
de développer tous ces outils-là.

266
00:09:37.703 --> 00:09:38.043
Très clair.

267
00:09:38.524 --> 00:09:39.726
Et tu l'as dit justement,

268
00:09:39.746 --> 00:09:40.727
le but de tout ça,

269
00:09:40.768 --> 00:09:43.291
c'est aussi de pouvoir piloter son entreprise différemment.

270
00:09:43.292 --> 00:09:43.552
Aujourd'hui,

271
00:09:43.553 --> 00:09:44.794
vous pilotez plusieurs entités,

272
00:09:44.874 --> 00:09:46.036
c'est plus de 30 collaborateurs,

273
00:09:46.056 --> 00:09:47.157
une croissance à deux chiffres.

274
00:09:48.359 --> 00:09:50.783
Quel a été selon toi le virage le plus décisif ?

275
00:09:51.305 --> 00:09:53.747
dans ce parcours vous permettant réellement de piloter la boîte ?

276
00:09:53.748 --> 00:09:56.009
Parce que beaucoup trop d'entrepreneurs finalement naviguent à vue,

277
00:09:56.729 --> 00:09:58.931
ne savent pas réellement d'où viennent leurs clients,

278
00:09:58.932 --> 00:10:00.853
ne savent pas réellement quelle est leur rentabilité,

279
00:10:00.933 --> 00:10:04.656
ne savent pas réellement quelles sont les décisions à prendre et les KPI,

280
00:10:05.236 --> 00:10:09.479
donc les indicateurs clés de performance à suivre pour savoir s'ils progressent ou s'ils régressent.

281
00:10:10.480 --> 00:10:10.640
Vous,

282
00:10:10.660 --> 00:10:15.144
ça a été quoi le virage le plus décisif dans ce parcours de pilotage de l'entreprise ?

283
00:10:16.605 --> 00:10:17.085
Si tu veux,

284
00:10:17.626 --> 00:10:20.908
en fait l'idée c'est que dans le bâtiment tu as des vagues.

285
00:10:21.849 --> 00:10:22.349
Donc en fait,

286
00:10:23.029 --> 00:10:26.269
parfois tu vas énormément travailler et parfois tu vas moins travailler.

287
00:10:27.129 --> 00:10:27.829
Et le but,

288
00:10:27.889 --> 00:10:32.809
c'était de maîtriser ces vagues et d'avoir un niveau constant de boulot.

289
00:10:33.729 --> 00:10:35.249
Donc c'était ça le virage à prendre,

290
00:10:35.729 --> 00:10:40.389
puisqu'on a toujours su à peu près piloter la trésor de l'entreprise,

291
00:10:40.409 --> 00:10:41.649
puisque mon père avait déjà mis des,

292
00:10:42.009 --> 00:10:43.829
avec ma belle-mère,

293
00:10:44.409 --> 00:10:49.149
avait mis des tableaux en place pour pouvoir suivre certains KPI de trésorerie notamment.

294
00:10:50.233 --> 00:10:52.273
Mais en termes de planning,

295
00:10:52.653 --> 00:10:53.373
donc de prod,

296
00:10:53.593 --> 00:10:54.073
si tu veux,

297
00:10:54.533 --> 00:10:55.733
et en termes de chantier à faire,

298
00:10:55.793 --> 00:10:56.033
parfois,

299
00:10:56.034 --> 00:10:56.913
on avait des gros creux.

300
00:10:57.873 --> 00:11:04.413
Et c'était une grosse raison de stress,

301
00:11:04.593 --> 00:11:05.593
une grosse cause de stress.

302
00:11:06.713 --> 00:11:08.253
Il a fallu piloter l'entreprise,

303
00:11:08.613 --> 00:11:09.493
surtout au niveau des leads,

304
00:11:09.494 --> 00:11:09.793
en fait,

305
00:11:10.873 --> 00:11:16.993
et du flux de chantier à mettre en place pour savoir comment lisser tout ça sur toute l'année et pouvoir développer l'entreprise.

306
00:11:20.823 --> 00:11:24.246
dans une certaine confiance,

307
00:11:25.286 --> 00:11:26.127
une certaine sérénité.

308
00:11:27.468 --> 00:11:32.192
Et qu'est-ce que ça a changé aujourd'hui au quotidien dans ce pilotage ?

309
00:11:33.713 --> 00:11:34.554
Eh bien aujourd'hui,

310
00:11:35.634 --> 00:11:37.216
on a quatre mois de planning devant nous,

311
00:11:37.596 --> 00:11:38.076
voire cinq,

312
00:11:39.277 --> 00:11:40.118
alors que quand je suis arrivé,

313
00:11:40.158 --> 00:11:41.519
on avait une semaine ou deux devant nous,

314
00:11:42.019 --> 00:11:43.080
il faut se le dire.

315
00:11:43.120 --> 00:11:45.122
Donc c'était la boule au ventre tous les jours,

316
00:11:45.742 --> 00:11:47.143
parfois de gros problèmes de trésor,

317
00:11:47.144 --> 00:11:47.263
etc.

318
00:11:48.501 --> 00:11:48.781
Aujourd'hui,

319
00:11:48.782 --> 00:11:49.962
on a 4-5 mois d'avance.

320
00:11:50.643 --> 00:11:52.124
On a des clients qui sont super contents.

321
00:11:53.685 --> 00:11:54.346
On est serein.

322
00:11:55.627 --> 00:11:58.149
On peut développer tous nos indicateurs commerciaux.

323
00:11:58.229 --> 00:11:59.390
On peut développer nos offres.

324
00:11:59.750 --> 00:12:04.414
On peut développer nos manières d'appréhender les chantiers,

325
00:12:04.415 --> 00:12:04.834
de vendre,

326
00:12:04.854 --> 00:12:04.974
etc.

327
00:12:05.314 --> 00:12:08.237
On peut développer le recrutement.

328
00:12:09.598 --> 00:12:10.238
Tous ces aspects-là,

329
00:12:10.239 --> 00:12:10.558
en fait,

330
00:12:10.678 --> 00:12:11.819
on peut y aller de manière sereine.

331
00:12:12.019 --> 00:12:12.880
Et c'est génial.

332
00:12:13.441 --> 00:12:13.941
Ça change tout,

333
00:12:13.961 --> 00:12:14.201
en fait.

334
00:12:15.042 --> 00:12:15.402
Très clair.

335
00:12:17.041 --> 00:12:20.784
C'est à ce moment-là que vous vous dites que vous allez rejoindre entrepreneurs.com ?

336
00:12:20.824 --> 00:12:24.987
Pour quelles raisons est-ce que vous rejoignez entrepreneurs.com ?

337
00:12:25.808 --> 00:12:26.509
Dans quelle dynamique,

338
00:12:26.510 --> 00:12:27.930
dans quelle posture et dans quel état d'esprit ?

339
00:12:29.111 --> 00:12:31.933
C'est un petit peu avant tout ça qu'on rejoint entrepreneurs.com parce que là,

340
00:12:31.934 --> 00:12:38.738
je te parle d'une situation qui est aujourd'hui et ce partenariat n'y est pas pour rien.

341
00:12:39.999 --> 00:12:40.199
Nous,

342
00:12:40.920 --> 00:12:41.861
on s'est rendu compte,

343
00:12:42.201 --> 00:12:42.741
si tu veux,

344
00:12:43.142 --> 00:12:45.684
au fur et à mesure du développement de notre métier.

345
00:12:45.985 --> 00:12:51.810
Parce qu'on a eu pas mal d'étapes avec le Covid qui ont fait qu'on s'est relevé les manches,

346
00:12:52.090 --> 00:12:54.612
on s'est mis la tête dans les textes de normes,

347
00:12:54.613 --> 00:12:57.854
parce que c'est un métier qui est très normé et qui est très méconnu.

348
00:12:58.895 --> 00:13:04.920
On s'est rendu compte qu'il y avait des zones d'ombre qu'il fallait réussir à trouver.

349
00:13:06.141 --> 00:13:06.721
Et si tu veux,

350
00:13:08.302 --> 00:13:13.887
on a eu un ou deux clients en particulier qui nous ont donné une très grande confiance.

351
00:13:15.009 --> 00:13:17.651
et qui nous a confié la sécurisation de son patrimoine immobilier.

352
00:13:18.372 --> 00:13:19.453
Et à partir de ce moment-là,

353
00:13:20.393 --> 00:13:22.875
on s'est dit,

354
00:13:22.915 --> 00:13:23.976
avec mon frère et mon père,

355
00:13:24.436 --> 00:13:24.937
on s'est dit,

356
00:13:25.117 --> 00:13:25.417
non mais là,

357
00:13:25.418 --> 00:13:25.898
il y a un truc,

358
00:13:25.899 --> 00:13:27.599
ce n'est pas possible.

359
00:13:27.600 --> 00:13:27.839
En fait,

360
00:13:27.879 --> 00:13:28.319
cette boîte,

361
00:13:28.440 --> 00:13:30.461
elle peut littéralement exploser.

362
00:13:31.862 --> 00:13:32.763
Il faut qu'on la développe.

363
00:13:33.303 --> 00:13:33.864
Mais par contre,

364
00:13:34.004 --> 00:13:36.326
avec notre savoir-faire familial,

365
00:13:37.086 --> 00:13:38.227
on a notre petite Dream Team,

366
00:13:39.148 --> 00:13:41.590
mais il nous manque une certaine élite.

367
00:13:42.657 --> 00:13:45.617
et qu'on ne peut pas toujours recruter parce que c'est comme ça,

368
00:13:46.097 --> 00:13:46.377
en fait.

369
00:13:47.177 --> 00:13:53.057
Et le fait de rejoindre ce partenariat nous permet d'avoir l'élite et de développer rapidement,

370
00:13:53.317 --> 00:13:54.137
avec les bons outils,

371
00:13:54.157 --> 00:13:54.897
avec les bonnes réponses,

372
00:13:55.037 --> 00:13:55.477
tout de suite,

373
00:13:56.517 --> 00:13:58.297
ce qu'il nous faut pour scanner la boîte.

374
00:13:58.937 --> 00:13:59.277
Très clair,

375
00:13:59.557 --> 00:13:59.937
très clair.

376
00:14:00.077 --> 00:14:04.117
Et dans un métier aussi technique et opérationnel,

377
00:14:04.517 --> 00:14:05.617
très terrain que le vôtre,

378
00:14:06.237 --> 00:14:09.757
comment on fait pour structurer les choses sans forcément alourdir ?

379
00:14:10.577 --> 00:14:10.917
Parce que...

380
00:14:11.657 --> 00:14:13.398
Déjà l'objectif c'est que tu le disais,

381
00:14:13.879 --> 00:14:18.022
la première étape lorsque tu vas rejoindre l'entreprise c'est que tu es allé voir sur le chantier comment ça se passe.

382
00:14:18.643 --> 00:14:21.225
Donc il faut déjà être vigilant,

383
00:14:21.445 --> 00:14:21.805
éveillé,

384
00:14:22.826 --> 00:14:23.446
dans ce que l'on fait,

385
00:14:23.526 --> 00:14:24.187
professionnel,

386
00:14:24.247 --> 00:14:27.670
tenir les délais et exécuter correctement les choses.

387
00:14:27.690 --> 00:14:31.573
Et parfois l'entrepreneur a l'impression que lorsqu'il va mettre en place des process,

388
00:14:31.733 --> 00:14:32.593
de la technologie,

389
00:14:33.594 --> 00:14:34.635
de la standardisation,

390
00:14:35.676 --> 00:14:36.717
une nouvelle façon de faire,

391
00:14:36.757 --> 00:14:40.179
finalement il va alourdir la charge du travail de ses collaborateurs.

392
00:14:41.290 --> 00:14:48.535
alors qu'en soit le but c'est aussi de simplifier les choses alors c'est vrai c'est des choses qu'on rencontre au quotidien en ce moment

393
00:14:50.478 --> 00:14:52.260
On oscille tout le temps entre...

394
00:14:52.940 --> 00:14:54.221
On alourdit un peu les process,

395
00:14:54.261 --> 00:14:55.662
mais on allège en même temps.

396
00:14:56.463 --> 00:14:56.603
Donc,

397
00:14:56.623 --> 00:15:04.729
on remplace des choses qui étaient un petit peu anciennes et on met en place des process qui sont plus modernes et qui sont censés alléger.

398
00:15:05.190 --> 00:15:05.370
Après,

399
00:15:05.390 --> 00:15:06.310
ça doit se faire dans le temps.

400
00:15:06.311 --> 00:15:07.892
Ça met du temps à se mettre en place.

401
00:15:08.112 --> 00:15:09.653
Ça fait pratiquement un an qu'on est dessus.

402
00:15:10.874 --> 00:15:11.254
Et le but,

403
00:15:11.274 --> 00:15:11.555
en fait,

404
00:15:11.615 --> 00:15:14.897
c'est de garder ce qui fonctionne et de le moderniser.

405
00:15:16.198 --> 00:15:16.358
Donc,

406
00:15:16.518 --> 00:15:16.639
oui,

407
00:15:16.719 --> 00:15:17.799
c'est un métier très technique,

408
00:15:18.560 --> 00:15:18.880
mais nous,

409
00:15:18.881 --> 00:15:19.361
on n'est pas là...

410
00:15:19.898 --> 00:15:22.520
on s'est rendu compte aussi qu'on n'était pas là pour vendre que du matériel,

411
00:15:22.660 --> 00:15:23.921
on est là pour éviter les veuves,

412
00:15:24.322 --> 00:15:24.702
si tu veux.

413
00:15:25.282 --> 00:15:26.063
C'est un métier,

414
00:15:27.204 --> 00:15:27.604
tu tombes,

415
00:15:27.605 --> 00:15:27.905
tu meurs.

416
00:15:27.906 --> 00:15:29.966
Il n'y a pas d'autre solution.

417
00:15:30.507 --> 00:15:31.187
Tu tombes du toit,

418
00:15:31.467 --> 00:15:31.627
voilà.

419
00:15:32.648 --> 00:15:32.828
Donc,

420
00:15:34.009 --> 00:15:37.892
outre cette partie technique qu'on maîtrise et que nos salariés maîtrisent,

421
00:15:39.033 --> 00:15:39.153
nous,

422
00:15:39.154 --> 00:15:39.594
ce qu'on veut,

423
00:15:40.034 --> 00:15:41.255
c'est que ça soit plus fluide.

424
00:15:42.056 --> 00:15:42.296
Donc,

425
00:15:42.676 --> 00:15:44.958
on prend ce qui marche et on le modernise.

426
00:15:45.278 --> 00:15:47.960
Et c'est globalement accepté par l'ensemble de l'entreprise.

427
00:15:48.798 --> 00:15:50.559
Toutes mes équipes me suivent là-dessus.

428
00:15:51.360 --> 00:15:52.881
C'est un vrai bonheur de développer tout ça.

429
00:15:53.181 --> 00:15:55.303
Je me permets de développer sur ce sujet parce que tu vois,

430
00:15:55.703 --> 00:16:00.247
je pense par exemple à l'entreprise d'un dentiste qu'on a plaisir à accompagner,

431
00:16:00.248 --> 00:16:08.954
qui a une soixantaine d'années et qui a des équipes depuis un certain temps et qui sont assez réfractaires au changement et à la culture,

432
00:16:08.955 --> 00:16:09.254
on va dire,

433
00:16:09.274 --> 00:16:10.035
de l'innovation.

434
00:16:10.455 --> 00:16:10.875
Pour autant,

435
00:16:10.915 --> 00:16:11.035
toi,

436
00:16:11.095 --> 00:16:12.256
dans ce que tu me partages ici,

437
00:16:12.777 --> 00:16:13.237
visiblement,

438
00:16:13.257 --> 00:16:14.778
les équipes sont plutôt ouvertes.

439
00:16:15.462 --> 00:16:18.124
au fait de moderniser certains sujets,

440
00:16:18.184 --> 00:16:19.385
d'améliorer certains process,

441
00:16:20.046 --> 00:16:20.186
etc.

442
00:16:20.766 --> 00:16:24.670
Est-ce qu'il y a une façon que tu as fait,

443
00:16:24.671 --> 00:16:26.671
que tu as appliqué pour leur vendre,

444
00:16:26.891 --> 00:16:27.512
si j'ose dire,

445
00:16:27.992 --> 00:16:29.373
l'idée d'implémenter ces process ?

446
00:16:29.533 --> 00:16:30.114
Par exemple,

447
00:16:30.834 --> 00:16:32.416
le fait que ça facilite leur quotidien,

448
00:16:32.476 --> 00:16:35.198
par exemple le fait que ça améliore leur façon de faire,

449
00:16:35.238 --> 00:16:40.302
par exemple le fait que ça augmente la sécurité ou la productivité ou la rentabilité,

450
00:16:40.802 --> 00:16:41.443
toutes ces choses.

451
00:16:41.963 --> 00:16:44.465
Et comment tu les as sensibilisés finalement aux bénéfices ?

452
00:16:44.614 --> 00:17:00.374
lié à ça parce que j'imagine que t'es pas dans une culture où juste tu imposes ou vous imposez les choses mais c'est globalement adopté pour que tout le monde puisse l'implémenter alors en fait ce qu'on fait on a des réunions tous les lundis matins et

453
00:17:00.375 --> 00:17:03.134
on teste chaque process qu'on met en place sans forcer en fait,

454
00:17:03.694 --> 00:17:07.174
moi j'arrive avec mon frère on me dit voilà,

455
00:17:07.954 --> 00:17:13.434
on a trouvé ce truc là on a trouvé cet outil là qui nous permet soit de mieux gérer les plannings

456
00:17:13.878 --> 00:17:17.041
soit de mieux planifier les contrats de maintenance,

457
00:17:18.101 --> 00:17:22.585
soit de mieux faire circuler l'information entre nous ou autre.

458
00:17:23.386 --> 00:17:25.667
Est-ce que vous pouvez la mettre en place pendant quelques semaines ?

459
00:17:26.748 --> 00:17:27.369
Et chaque semaine,

460
00:17:27.370 --> 00:17:28.409
à cette réunion du lundi,

461
00:17:28.850 --> 00:17:29.630
vous nous faites un retour.

462
00:17:29.971 --> 00:17:30.471
Ça fonctionne,

463
00:17:30.472 --> 00:17:30.851
on garde.

464
00:17:30.931 --> 00:17:31.592
Ça ne fonctionne pas,

465
00:17:31.652 --> 00:17:32.973
on change ou on améliore.

466
00:17:33.574 --> 00:17:33.754
Voilà.

467
00:17:34.754 --> 00:17:34.895
Donc,

468
00:17:34.915 --> 00:17:35.175
le but,

469
00:17:35.195 --> 00:17:35.435
en fait,

470
00:17:35.436 --> 00:17:36.136
ce n'est pas de forcer,

471
00:17:36.836 --> 00:17:41.780
mais c'est de faire accepter ces techniques à nos équipes,

472
00:17:41.781 --> 00:17:42.020
en fait,

473
00:17:42.040 --> 00:17:42.761
tout simplement.

474
00:17:43.302 --> 00:17:43.622
Très clair.

475
00:17:45.522 --> 00:17:46.222
Dans ta présentation,

476
00:17:46.262 --> 00:17:47.382
j'évoquais 35%

477
00:17:47.402 --> 00:17:48.182
de taux de conversion,

478
00:17:48.202 --> 00:17:48.662
plus de 35%

479
00:17:48.842 --> 00:17:49.502
de taux de conversion,

480
00:17:50.002 --> 00:17:51.082
une organisation plus claire,

481
00:17:51.102 --> 00:17:52.262
une vision nationale affirmée.

482
00:17:52.382 --> 00:17:52.902
Avec du recul,

483
00:17:53.322 --> 00:17:59.002
qu'est-ce qui a été le plus transformateur pour toi en tant que dirigeant pour arriver à ces résultats ?

484
00:17:59.003 --> 00:17:59.562
Parce que finalement,

485
00:18:00.842 --> 00:18:01.662
semaine après semaine,

486
00:18:01.722 --> 00:18:02.842
mois après mois,

487
00:18:02.862 --> 00:18:05.322
vous faites évoluer les choses et ça scale,

488
00:18:05.402 --> 00:18:06.002
ça avance,

489
00:18:06.003 --> 00:18:06.562
ça grandit,

490
00:18:06.622 --> 00:18:07.162
ça évolue.

491
00:18:08.282 --> 00:18:10.622
Qu'est-ce qui a été les éléments clés ?

492
00:18:11.282 --> 00:18:11.542
Alors ?

493
00:18:12.371 --> 00:18:14.893
les éléments clés pour augmenter ce taux de conversion,

494
00:18:15.293 --> 00:18:25.761
c'est simple une fois qu'on a commencé à mettre en place le partenariat avec vous on savait qu'on avait une boîte qui pouvait scaler on avait du planning,

495
00:18:25.781 --> 00:18:36.129
on avait tout ce qu'il fallait et on s'est remis on s'est reconcentré sur la base de notre métier donc on a repris tous les avatars clients on a repris toute notre vision toute notre mission,

496
00:18:37.250 --> 00:18:40.753
on a tout remis à plat et on a reconstruit des offres

497
00:18:41.918 --> 00:18:43.540
qui ne sont pas des offres avec des prix fixes,

498
00:18:43.541 --> 00:18:43.940
parce que nous,

499
00:18:44.040 --> 00:18:44.340
en fait,

500
00:18:44.640 --> 00:18:47.503
ce sont des chantiers qui sont complètement sur mesure à chaque fois à la carte.

501
00:18:48.303 --> 00:18:52.487
Mais on a repris une offre pour indiquer à nos clients que c'était complètement clé en main,

502
00:18:53.447 --> 00:18:54.848
avec un côté un peu irrésistible,

503
00:18:56.189 --> 00:18:57.991
pour que ça fonctionne.

504
00:18:59.592 --> 00:19:00.032
Et l'idée,

505
00:19:00.153 --> 00:19:00.833
c'est d'expliquer,

506
00:19:00.893 --> 00:19:03.095
c'est comment tu vends le chantier,

507
00:19:03.115 --> 00:19:05.457
c'est comment tu expliques les choses à ton client,

508
00:19:05.957 --> 00:19:11.321
comment tu l'amènes à penser qu'on est l'entreprise qu'il faut choisir pour sécuriser sa toiture.

509
00:19:11.750 --> 00:19:11.890
Voilà.

510
00:19:12.451 --> 00:19:12.711
Et ça,

511
00:19:12.811 --> 00:19:14.532
on transmet le message à nos commerciaux,

512
00:19:14.533 --> 00:19:18.195
à nos sales chaque semaine et on améliore aussi l'offre.

513
00:19:19.196 --> 00:19:21.418
Et on a trouvé des manières de présenter nos devis.

514
00:19:21.918 --> 00:19:25.841
On a trouvé des manières d'ajouter des supports techniques,

515
00:19:26.121 --> 00:19:27.262
des supports pédagogiques.

516
00:19:27.542 --> 00:19:28.463
On éduque nos clients,

517
00:19:28.483 --> 00:19:28.603
etc.

518
00:19:29.524 --> 00:19:29.964
Et du coup,

519
00:19:30.204 --> 00:19:32.446
ça nous permet d'augmenter ce taux de conversion naturellement,

520
00:19:33.807 --> 00:19:34.288
sans forcer.

521
00:19:35.088 --> 00:19:35.449
Très clair.

522
00:19:36.349 --> 00:19:39.652
Pour celles et ceux qui nous écoutent et qui sont dans un domaine traditionnel et qui peut-être...

523
00:19:40.226 --> 00:19:46.731
voient différentes stratégies qu'on peut partager ou qui se disent « Non mais moi dans mon domaine,

524
00:19:46.991 --> 00:19:48.152
dans le domaine traditionnel,

525
00:19:48.192 --> 00:19:52.195
dans le BTP ou dans l'artisanat ou en tant que commerçant,

526
00:19:53.436 --> 00:19:54.097
ça ne s'applique pas. »

527
00:19:54.377 --> 00:19:56.079
Est-ce qu'il y a des méthodes,

528
00:19:56.119 --> 00:19:56.799
des outils,

529
00:19:56.859 --> 00:19:59.021
des éléments peut-être même contre-intuitifs ?

530
00:19:59.534 --> 00:20:02.154
que vous avez implémenté dans votre secteur,

531
00:20:02.954 --> 00:20:07.754
mais qui vous ont particulièrement surpris parce que vous n'étiez pas forcément de prime abord,

532
00:20:07.755 --> 00:20:08.294
on va dire,

533
00:20:08.974 --> 00:20:12.114
sujet à l'implémenter par rapport à d'autres acteurs de votre marché ?

534
00:20:13.594 --> 00:20:14.154
Alors déjà,

535
00:20:14.934 --> 00:20:16.494
ça ne s'applique pas à mon métier.

536
00:20:16.894 --> 00:20:17.874
On le dit tous au départ.

537
00:20:18.854 --> 00:20:18.974
Ça,

538
00:20:19.034 --> 00:20:19.614
c'est 100%

539
00:20:19.615 --> 00:20:19.934
des cas.

540
00:20:20.034 --> 00:20:20.574
Et franchement,

541
00:20:20.575 --> 00:20:21.774
il n'y en a pas un seul qui ne dit pas ça.

542
00:20:22.594 --> 00:20:27.154
J'ai discuté avec beaucoup de monde dans le réseau entreprenance.com et ailleurs.

543
00:20:28.523 --> 00:20:29.003
On dit tous,

544
00:20:29.243 --> 00:20:30.044
ça ne s'applique pas à moi,

545
00:20:30.264 --> 00:20:30.664
mais en fait,

546
00:20:30.724 --> 00:20:30.844
si,

547
00:20:31.205 --> 00:20:31.405
déjà,

548
00:20:32.065 --> 00:20:32.666
pour commencer.

549
00:20:33.967 --> 00:20:34.447
Ce qu'il faut,

550
00:20:34.448 --> 00:20:34.767
en fait,

551
00:20:35.108 --> 00:20:35.328
c'est,

552
00:20:35.868 --> 00:20:35.988
nous,

553
00:20:35.989 --> 00:20:36.789
on a trouvé un levier,

554
00:20:36.829 --> 00:20:38.771
c'est la présentation des devis au client.

555
00:20:39.791 --> 00:20:39.992
Pourquoi ?

556
00:20:40.052 --> 00:20:40.512
Parce qu'avant,

557
00:20:40.912 --> 00:20:41.393
si tu veux,

558
00:20:43.174 --> 00:20:46.577
le client ou le prospect ou le partenaire nous envoyait une demande,

559
00:20:46.637 --> 00:20:47.597
on envoie le devis par mail,

560
00:20:47.678 --> 00:20:47.858
ciao,

561
00:20:49.179 --> 00:20:51.661
avec une petite relance de temps en temps pour voir où ça en est,

562
00:20:51.681 --> 00:20:52.701
mais rien de plus.

563
00:20:53.522 --> 00:20:53.642
Là,

564
00:20:53.682 --> 00:20:54.002
aujourd'hui,

565
00:20:54.023 --> 00:20:54.463
ce qu'on fait,

566
00:20:54.803 --> 00:20:56.144
c'est que sur les conseils…

567
00:20:56.974 --> 00:20:57.575
d'accès aussi,

568
00:20:59.936 --> 00:21:02.158
on conçoit l'offre à la demande du client,

569
00:21:02.198 --> 00:21:02.959
après le rendez-vous,

570
00:21:02.960 --> 00:21:03.579
la découverte,

571
00:21:03.599 --> 00:21:03.719
etc.

572
00:21:05.461 --> 00:21:07.102
Et on appelle le client,

573
00:21:08.303 --> 00:21:09.624
soit au moment d'envoyer l'offre,

574
00:21:09.864 --> 00:21:11.245
soit une demi-heure après,

575
00:21:11.265 --> 00:21:11.686
une heure après,

576
00:21:11.687 --> 00:21:11.806
etc.

577
00:21:12.546 --> 00:21:17.310
pour valider que tous les points qu'on a soulevés ensemble ont bien été respectés,

578
00:21:17.350 --> 00:21:17.750
répondus.

579
00:21:18.231 --> 00:21:18.391
Déjà,

580
00:21:18.431 --> 00:21:19.232
c'est la première chose,

581
00:21:19.252 --> 00:21:19.672
parce qu'en fait,

582
00:21:19.712 --> 00:21:22.054
les clients sont en demande d'éducation,

583
00:21:22.134 --> 00:21:24.035
parce qu'on y revient encore une fois,

584
00:21:24.436 --> 00:21:25.356
c'est un métier méconnu.

585
00:21:25.854 --> 00:21:26.755
C'est un métier vital.

586
00:21:29.457 --> 00:21:31.478
On le répète,

587
00:21:31.479 --> 00:21:33.160
mais on évite quand même la mort de techniciens.

588
00:21:33.480 --> 00:21:33.600
Donc,

589
00:21:33.640 --> 00:21:34.081
c'est vital,

590
00:21:34.881 --> 00:21:35.502
mais c'est méconnu.

591
00:21:37.543 --> 00:21:37.663
Donc,

592
00:21:37.683 --> 00:21:38.064
ce qu'il faut,

593
00:21:38.084 --> 00:21:38.904
c'est de la pédagogie.

594
00:21:39.885 --> 00:21:40.506
Ce qu'ils attendent,

595
00:21:40.507 --> 00:21:40.886
les clients,

596
00:21:40.946 --> 00:21:41.686
c'est de la pédagogie.

597
00:21:41.687 --> 00:21:43.128
Ils veulent quelqu'un qui explique son offre,

598
00:21:44.929 --> 00:21:45.750
qui donne les limites,

599
00:21:45.770 --> 00:21:46.470
qui encadre.

600
00:21:48.292 --> 00:21:48.552
Et ça,

601
00:21:48.572 --> 00:21:48.872
en fait,

602
00:21:48.912 --> 00:21:53.015
c'est quelque chose qui manquait beaucoup chez nous et qui doit manquer beaucoup dans tous les autres métiers.

603
00:21:53.796 --> 00:21:55.277
On pense gêner les clients.

604
00:21:55.838 --> 00:21:56.178
Mais en fait,

605
00:21:56.179 --> 00:21:56.938
on ne les gêne pas.

606
00:21:57.518 --> 00:21:58.978
Ils veulent de l'information.

607
00:21:59.998 --> 00:22:00.338
Très clair,

608
00:22:00.678 --> 00:22:01.058
très clair.

609
00:22:01.698 --> 00:22:06.298
Et dans quelle mesure le fait d'avoir mis en place ça spécifiquement,

610
00:22:06.758 --> 00:22:08.658
ça a même amélioré l'expérience client ?

611
00:22:08.678 --> 00:22:09.898
Parce que tu as tout à fait raison,

612
00:22:09.899 --> 00:22:10.338
la plupart,

613
00:22:10.339 --> 00:22:11.618
ils pensent qu'on gêne les clients,

614
00:22:11.638 --> 00:22:12.218
ils n'osent pas,

615
00:22:12.238 --> 00:22:12.958
ils se disent mais non,

616
00:22:13.058 --> 00:22:13.178
etc.

617
00:22:13.818 --> 00:22:14.378
Et finalement,

618
00:22:14.379 --> 00:22:14.838
au contraire,

619
00:22:14.998 --> 00:22:17.378
ça a bien même parfois amélioré l'expérience client.

620
00:22:19.358 --> 00:22:19.478
Oui,

621
00:22:19.538 --> 00:22:19.878
bien sûr.

622
00:22:20.338 --> 00:22:20.798
Mais en fait,

623
00:22:21.518 --> 00:22:22.398
l'expérience client,

624
00:22:22.678 --> 00:22:22.878
déjà,

625
00:22:22.918 --> 00:22:25.298
on le voit lorsqu'on a des clients qui reviennent.

626
00:22:25.714 --> 00:22:26.234
Parce que souvent,

627
00:22:26.594 --> 00:22:27.434
on pense que le bâtiment,

628
00:22:27.454 --> 00:22:28.294
c'est un métier de one-shot,

629
00:22:28.354 --> 00:22:29.094
mais alors pas du tout,

630
00:22:29.095 --> 00:22:30.254
ce n'est pas du tout un métier de one-shot,

631
00:22:30.294 --> 00:22:31.454
c'est un métier de fidélisation.

632
00:22:32.054 --> 00:22:32.274
Donc,

633
00:22:32.674 --> 00:22:34.534
quand tu as un chargé d'affaires qui prend bien soin de toi,

634
00:22:36.094 --> 00:22:38.474
qui répond à toutes les problématiques sur le chantier,

635
00:22:38.894 --> 00:22:42.174
qui règle les problèmes qui n'étaient peut-être parfois pas compris au devis,

636
00:22:42.194 --> 00:22:43.034
parce qu'il ne faut pas se leurrer,

637
00:22:43.054 --> 00:22:43.974
parfois tu as des surprises,

638
00:22:43.994 --> 00:22:44.234
et nous,

639
00:22:44.235 --> 00:22:45.434
on prend en charge ce genre de choses.

640
00:22:46.634 --> 00:22:47.994
On fait en sorte de…

641
00:22:48.954 --> 00:22:49.254
En fait,

642
00:22:49.334 --> 00:22:49.474
nous,

643
00:22:50.134 --> 00:22:51.494
comme on ne vend pas spécialement un prix,

644
00:22:51.514 --> 00:22:52.134
on vend une offre.

645
00:22:53.174 --> 00:22:53.494
Du coup…

646
00:22:53.890 --> 00:22:56.092
On prend en charge les petits aléas qui peuvent arriver.

647
00:22:56.472 --> 00:22:56.692
Et ça,

648
00:22:56.693 --> 00:22:57.313
le client adore.

649
00:22:57.314 --> 00:23:04.678
Parce que ça lui permet de compter sur nous les yeux fermés et de savoir que son offre clé en main,

650
00:23:04.698 --> 00:23:05.819
elle va être remise clé en main,

651
00:23:05.820 --> 00:23:06.440
il n'y aura pas de loup.

652
00:23:07.701 --> 00:23:07.901
Donc,

653
00:23:08.942 --> 00:23:09.582
ce genre de choses,

654
00:23:09.583 --> 00:23:10.943
ça améliore l'expérience client.

655
00:23:11.204 --> 00:23:11.844
La pédagogie,

656
00:23:11.845 --> 00:23:13.065
ça améliore l'expérience client.

657
00:23:14.126 --> 00:23:16.328
Et ensuite,

658
00:23:16.668 --> 00:23:17.809
le fait d'être de bonne humeur,

659
00:23:17.989 --> 00:23:19.050
le fait d'être sympathique.

660
00:23:19.210 --> 00:23:19.650
Voilà aussi,

661
00:23:20.291 --> 00:23:21.872
on veut travailler avec une boîte conviviale,

662
00:23:21.952 --> 00:23:22.753
l'esprit familial.

663
00:23:23.694 --> 00:23:24.615
Ce qu'on a beau en parler,

664
00:23:25.716 --> 00:23:29.639
c'est un peu dans l'air du temps de dire que c'est un peu malsain l'esprit familial,

665
00:23:29.699 --> 00:23:29.939
mais nous,

666
00:23:29.959 --> 00:23:30.920
on est vraiment une famille.

667
00:23:31.260 --> 00:23:33.382
C'est-à-dire que ce n'est pas un faux esprit familial.

668
00:23:33.942 --> 00:23:38.546
La boîte est familiale et ceux qui nous rejoignent adhèrent à cet esprit et c'est hyper sain.

669
00:23:39.386 --> 00:23:40.928
Et c'est ce qu'adorent nos clients chez nous aussi.

670
00:23:41.568 --> 00:23:46.452
Comment on fait justement de ton expérience pour bosser sainement en famille ?

671
00:23:46.453 --> 00:23:47.092
Parce que tu as raison,

672
00:23:48.173 --> 00:23:48.994
souvent on...

673
00:23:50.134 --> 00:23:51.234
On jette la pierre,

674
00:23:51.554 --> 00:23:52.014
on dit non,

675
00:23:52.274 --> 00:23:52.914
c'est en famille,

676
00:23:53.034 --> 00:23:53.574
c'est pas sain,

677
00:23:53.734 --> 00:23:54.654
ça crée des problèmes,

678
00:23:54.655 --> 00:23:55.414
il faut faire attention,

679
00:23:55.534 --> 00:23:55.654
etc.

680
00:23:56.154 --> 00:23:56.754
Parce qu'évidemment,

681
00:23:56.794 --> 00:23:57.934
les histoires qui se terminent mal,

682
00:23:57.954 --> 00:24:00.314
on entend toujours plus parler que les histoires qui se passent bien.

683
00:24:01.654 --> 00:24:02.694
Les gens adorent ça.

684
00:24:03.834 --> 00:24:04.394
Ceci étant,

685
00:24:05.254 --> 00:24:05.534
pour vous,

686
00:24:05.535 --> 00:24:06.954
ça se passe plutôt bien.

687
00:24:07.714 --> 00:24:07.954
C'est vrai,

688
00:24:07.974 --> 00:24:09.074
tu parlais notamment de Enzo,

689
00:24:09.214 --> 00:24:12.174
que j'ai pu rencontrer à plusieurs reprises dans chacune de nos immersions,

690
00:24:12.274 --> 00:24:12.854
nos événements.

691
00:24:15.974 --> 00:24:16.574
Comment vous faites ?

692
00:24:17.414 --> 00:24:17.614
Alors,

693
00:24:17.874 --> 00:24:18.114
déjà...

694
00:24:18.522 --> 00:24:22.665
il faut un peu séparer le côté travail et le côté perso la maison,

695
00:24:23.066 --> 00:24:35.756
il y a parfois des discussions qui dérivent à la maison mais dans l'ensemble on a réussi cette histoire là de quand on est au travail on est au travail et moi je sais que je peux être hyper exigeant,

696
00:24:36.656 --> 00:24:48.125
hyper relou au travail et c'est comme ça parce que je suis complètement habité et matrixé par l'excellence mais Merci.

697
00:24:49.147 --> 00:24:49.908
quand on est à la maison,

698
00:24:50.128 --> 00:24:51.090
on parle de choses perso.

699
00:24:53.093 --> 00:24:54.134
Et comme on se connaît très bien,

700
00:24:54.194 --> 00:24:55.997
puisqu'on est frères et sœurs,

701
00:24:56.238 --> 00:24:56.758
père et mère,

702
00:24:57.920 --> 00:24:58.181
etc.,

703
00:24:58.862 --> 00:25:00.264
on se dit les choses sans filtre.

704
00:25:00.652 --> 00:25:01.072
Donc parfois,

705
00:25:01.073 --> 00:25:01.493
ça clash,

706
00:25:03.034 --> 00:25:03.975
même parfois assez fort.

707
00:25:04.755 --> 00:25:05.636
Mais ça permet,

708
00:25:07.537 --> 00:25:09.899
tous ces clashs et toutes ces prises de parole sans filtre,

709
00:25:09.919 --> 00:25:17.785
elles permettent d'avancer 10 000 fois plus vite que si jamais tu es simplement dans une boîte avec uniquement des inconnus,

710
00:25:17.786 --> 00:25:18.206
si tu veux.

711
00:25:18.266 --> 00:25:22.589
Parce que ça peut arriver qu'il y ait un certain formalisme qui se mette en place,

712
00:25:23.010 --> 00:25:23.930
de certaines craintes,

713
00:25:25.532 --> 00:25:25.772
et ça,

714
00:25:25.832 --> 00:25:25.952
nous,

715
00:25:25.953 --> 00:25:26.192
du coup,

716
00:25:26.193 --> 00:25:26.792
on n'a pas ce problème.

717
00:25:27.713 --> 00:25:28.033
Clairement.

718
00:25:29.204 --> 00:25:29.805
Si on compare,

719
00:25:30.105 --> 00:25:33.087
on creusera sur justement comment vous bossez au quotidien,

720
00:25:33.107 --> 00:25:33.227
etc.

721
00:25:33.447 --> 00:25:41.274
Mais si on compare votre quotidien de dirigeant et même au niveau du staff global avant l'accompagnement et aujourd'hui,

722
00:25:42.034 --> 00:25:44.076
c'est quoi l'élève qui a le plus évolué ?

723
00:25:45.477 --> 00:25:45.737
Alors,

724
00:25:46.698 --> 00:25:47.258
dans l'ensemble,

725
00:25:47.259 --> 00:25:47.979
ce qui a évolué,

726
00:25:48.759 --> 00:25:49.820
mais pas grand-chose en vrai.

727
00:25:50.361 --> 00:25:50.801
Pas grand-chose,

728
00:25:50.802 --> 00:25:53.703
il n'y a pas énormément de choses qui ont évolué au niveau du staff à ce jour.

729
00:25:54.204 --> 00:25:54.324
Là,

730
00:25:54.325 --> 00:25:56.225
on prévoit de recruter pas mal parce que ça y est,

731
00:25:56.226 --> 00:25:57.786
on a une croissance qui commence à être forte.

732
00:25:57.888 --> 00:25:59.009
donc on va devoir recruter.

733
00:25:59.669 --> 00:26:00.130
Mais aujourd'hui,

734
00:26:00.150 --> 00:26:00.770
dans la direction,

735
00:26:00.771 --> 00:26:03.452
il n'y a pas énormément de choses qui ont changé à part Enzo qui nous a rejoints.

736
00:26:03.993 --> 00:26:04.994
On a toujours nos piliers,

737
00:26:05.334 --> 00:26:05.834
c'est mon père,

738
00:26:05.854 --> 00:26:06.395
ma belle-mère,

739
00:26:06.455 --> 00:26:06.895
ma sœur,

740
00:26:07.415 --> 00:26:08.216
Enzo et moi.

741
00:26:09.657 --> 00:26:12.339
Et je pense que c'est nos méthodes qui ont évolué,

742
00:26:12.539 --> 00:26:13.700
c'est nos manières de discuter,

743
00:26:14.321 --> 00:26:15.782
nos manières d'analyser les problèmes.

744
00:26:18.544 --> 00:26:21.466
On fait de vraies réunions très sérieuses de travail,

745
00:26:21.506 --> 00:26:21.627
etc.

746
00:26:21.628 --> 00:26:25.650
Et ce n'est pas parce qu'on travaille en famille que c'est la fête,

747
00:26:25.950 --> 00:26:26.190
tu vois.

748
00:26:26.672 --> 00:26:53.113
et l'accompagnement en fait ce qu'il a permis c'est qu'on guide ces réunions de manière très factuelle et ça fonctionne et donc finalement ce que tu veux dire par là vu que le staff en termes de densité de quantité ça n'a pas forcément énormément évolué même si maintenant pour répondre à toute cette croissance vous devez recruter mais c'est plus un gain en performance en efficacité en rentabilité globale c'est

749
00:26:53.114 --> 00:26:53.233
ça

750
00:26:53.408 --> 00:27:09.200
en fait ce qu'on a réussi à faire c'est améliorer notre productivité améliorer un peu notre marge notre efficacité et en fait avec autant de personnes on en fait plus alors qu'on pensait complètement être dans un goulot d'étranglement moi quand j'ai rejoint le

751
00:27:09.220 --> 00:27:19.649
partenariat j'étais en train d'étouffer je faisais tout en fait je faisais tout donc on a recruté je crois on a recruté que ma soeur et Enzo et on a redistribué des tâches

752
00:27:20.484 --> 00:27:25.988
qui moi me prenait énormément de temps et au final aujourd'hui c'est serein jusqu'à ce que tout le monde soit rempli à

753
00:27:26.769 --> 00:27:44.323
100% et après on le recrutera ok très clair revenons-en du coup à ce métier moi je trouve ça génial parce que la sécurité contre les chutes de hauteur ce n'est pas juste un métier auquel on pense c'est pas forcément un métier auquel on pense spontanément pourtant il

754
00:27:44.403 --> 00:27:49.727
protège des vies qu'est-ce qui t'a donné envie et vous a donné envie finalement

755
00:27:50.232 --> 00:27:51.152
à ton frère,

756
00:27:51.153 --> 00:27:53.292
ta sœur et tout le monde de vous investir à

757
00:27:53.752 --> 00:27:56.732
100%. Est-ce que c'est juste parce que c'est un business familial ?

758
00:27:57.192 --> 00:27:58.732
Je ne pense pas parce que vu la vision,

759
00:27:58.812 --> 00:27:59.512
vu l'énergie,

760
00:27:59.552 --> 00:28:00.232
vu l'engouement,

761
00:28:00.992 --> 00:28:05.832
vu l'ambition et toutes les choses que vous mettez en place semaine après semaine,

762
00:28:05.872 --> 00:28:06.812
mois après mois,

763
00:28:06.813 --> 00:28:09.532
on ressent qu'il y a une possibilité de grandir,

764
00:28:09.592 --> 00:28:13.892
de croître et de permettre à la boîte de rayonner davantage.

765
00:28:13.972 --> 00:28:15.812
Qu'est-ce qui vous a donné envie de vous investir à 100% ?

766
00:28:16.704 --> 00:28:16.944
C'est ça.

767
00:28:17.084 --> 00:28:17.465
En fait,

768
00:28:17.765 --> 00:28:17.945
nous,

769
00:28:18.526 --> 00:28:18.926
comme tu sais,

770
00:28:18.927 --> 00:28:20.607
on a une vision de conquête nationale.

771
00:28:21.068 --> 00:28:22.228
Et avant cette entreprise,

772
00:28:22.729 --> 00:28:23.329
quand on est arrivé,

773
00:28:25.231 --> 00:28:25.671
au départ,

774
00:28:27.452 --> 00:28:30.715
c'était mon père qui trouve ce métier un peu par opportunité.

775
00:28:30.975 --> 00:28:32.296
C'était un métier totalement inconnu.

776
00:28:32.997 --> 00:28:33.497
Et c'était,

777
00:28:34.258 --> 00:28:34.798
je dirais,

778
00:28:34.838 --> 00:28:35.579
de l'alimentaire.

779
00:28:36.800 --> 00:28:40.242
C'était pour pouvoir ramener tout ce qu'il faut à la maison,

780
00:28:40.262 --> 00:28:40.383
etc.

781
00:28:40.683 --> 00:28:41.483
Et ça fonctionnait bien.

782
00:28:42.224 --> 00:28:43.045
C'était super.

783
00:28:43.885 --> 00:28:44.346
mais en fait

784
00:28:45.396 --> 00:28:51.176
on s'est rendu compte que derrière ce métier d'installation de poteaux,

785
00:28:51.236 --> 00:28:52.956
de câbles sur lesquels s'accrocher,

786
00:28:52.957 --> 00:28:53.076
etc.,

787
00:28:53.616 --> 00:28:54.236
assez basique,

788
00:28:54.896 --> 00:28:56.016
il y avait toute une science.

789
00:28:56.676 --> 00:28:56.916
Et ça,

790
00:28:57.416 --> 00:29:00.696
on s'en est rendu compte un peu avant le Covid,

791
00:29:00.976 --> 00:29:01.316
je crois.

792
00:29:02.976 --> 00:29:05.336
On s'est complètement vautré sur un chantier.

793
00:29:05.896 --> 00:29:06.976
Mais quand je dis complètement vautré,

794
00:29:07.036 --> 00:29:08.716
c'est-à-dire qu'on se le dit,

795
00:29:08.717 --> 00:29:09.776
on ne travaille pas de la même manière,

796
00:29:09.796 --> 00:29:10.856
donc on s'est complètement vautré.

797
00:29:13.357 --> 00:29:27.849
on a fait des installations qui n'étaient pas spécialement top et puis on s'est fait un petit peu remonter les bretelles par un client ça fait du bien de temps en temps et puis là on s'est dit ok on

798
00:29:27.850 --> 00:29:40.538
a deux chemins à prendre là maintenant enfin deux chemins qu'on peut choisir soit on fait la tête de mule et on se bat avec le client et on reste sur nos positions soit on a une opportunité de grandir

799
00:29:41.676 --> 00:29:43.237
d'apprendre les choses qu'on n'a pas compris,

800
00:29:43.838 --> 00:29:44.178
de se dire,

801
00:29:44.258 --> 00:29:44.378
OK,

802
00:29:44.698 --> 00:29:44.819
là,

803
00:29:44.820 --> 00:29:45.339
on s'est planté,

804
00:29:45.340 --> 00:29:46.340
ce n'est pas grave.

805
00:29:47.140 --> 00:29:48.021
Ça aurait pu être grave,

806
00:29:48.022 --> 00:29:48.742
mais ça ne l'a pas été.

807
00:29:49.262 --> 00:29:51.924
On corrige tout et on repart de plus belle.

808
00:29:52.525 --> 00:29:55.167
Et le client nous a laissé cette option numéro 2 en disant,

809
00:29:55.247 --> 00:29:55.367
OK,

810
00:29:56.508 --> 00:29:57.088
on y retourne.

811
00:29:57.880 --> 00:29:59.602
mais cette fois-ci vous faites les choses bien.

812
00:30:00.983 --> 00:30:03.645
C'est là où je prends vraiment les rênes et je dis ok,

813
00:30:03.705 --> 00:30:04.385
on fait les choses bien,

814
00:30:04.545 --> 00:30:05.506
je relis tous les textes,

815
00:30:07.408 --> 00:30:12.372
je reprends l'expertise de A à Z et on se met à appliquer les règles.

816
00:30:12.472 --> 00:30:12.712
Et là,

817
00:30:12.732 --> 00:30:16.295
on découvre un métier fabuleux.

818
00:30:17.115 --> 00:30:17.996
Quand je dis fabuleux,

819
00:30:18.076 --> 00:30:21.539
c'est qu'on n'est pas là juste pour installer ce que demande le client,

820
00:30:21.639 --> 00:30:22.840
on est là pour faire du conseil,

821
00:30:23.380 --> 00:30:24.841
on est là pour amener une expertise,

822
00:30:24.941 --> 00:30:26.683
on est là pour éviter la chute.

823
00:30:26.968 --> 00:30:27.988
On est là pour conseiller,

824
00:30:28.048 --> 00:30:29.028
on est là pour apprendre.

825
00:30:31.048 --> 00:30:31.428
Et du coup,

826
00:30:31.429 --> 00:30:31.868
à ce moment-là,

827
00:30:32.088 --> 00:30:32.668
après le Covid,

828
00:30:33.548 --> 00:30:35.988
qui est une période quand même pendant 3-4 mois où on reste un peu fermé,

829
00:30:36.048 --> 00:30:36.168
etc.,

830
00:30:37.308 --> 00:30:38.008
on bosse là-dessus.

831
00:30:38.148 --> 00:30:39.208
Et quand on sort du Covid,

832
00:30:39.228 --> 00:30:41.428
on a 4 mois devant nous encore une fois de planning,

833
00:30:41.568 --> 00:30:42.648
ce qui est un peu exceptionnel.

834
00:30:43.648 --> 00:30:43.868
Et là,

835
00:30:43.888 --> 00:30:44.228
on se dit,

836
00:30:44.308 --> 00:30:44.428
OK,

837
00:30:44.608 --> 00:30:45.148
on est reparti,

838
00:30:45.308 --> 00:30:46.348
on sélectionne nos clients,

839
00:30:46.928 --> 00:30:51.188
on ne court plus spécialement après l'argent parce qu'on a marre des clients qui traînent pour te payer,

840
00:30:51.208 --> 00:30:52.228
qui mettent 120,

841
00:30:53.188 --> 00:30:54.008
voire 150,

842
00:30:54.048 --> 00:30:55.208
voire 200 jours à te payer.

843
00:30:55.628 --> 00:30:56.329
Au bout d'un moment,

844
00:30:56.709 --> 00:30:57.810
c'était le goulot d'étranglement,

845
00:30:57.811 --> 00:30:58.150
ça aussi,

846
00:30:58.370 --> 00:30:58.951
ça n'allait pas.

847
00:30:59.311 --> 00:30:59.611
Donc,

848
00:30:59.791 --> 00:31:01.413
on travaille avec des clients qui sont fiables,

849
00:31:01.753 --> 00:31:04.535
qui nous laissent travailler avec une marge qui est correcte.

850
00:31:05.836 --> 00:31:06.717
On fait du bon boulot,

851
00:31:07.077 --> 00:31:07.978
on revient s'il y a besoin.

852
00:31:09.339 --> 00:31:09.779
Et du coup,

853
00:31:10.299 --> 00:31:13.002
de là naît cette vision de,

854
00:31:13.602 --> 00:31:13.722
ok,

855
00:31:13.882 --> 00:31:15.103
on peut conquérir la France,

856
00:31:15.784 --> 00:31:22.089
on peut sécuriser l'ensemble des bâtiments de toute la France d'ici quelques années.

857
00:31:23.376 --> 00:31:26.318
Et on se laisse conduire par cette vision et ça fonctionne.

858
00:31:26.639 --> 00:31:27.860
Et c'est là que ça devient passionnant,

859
00:31:27.880 --> 00:31:30.822
c'est quand on arrête de penser juste à l'alimentaire,

860
00:31:30.942 --> 00:31:32.303
à ce qu'on va manger ce soir,

861
00:31:32.884 --> 00:31:33.404
et qu'on se dit,

862
00:31:33.484 --> 00:31:33.604
ok,

863
00:31:33.624 --> 00:31:34.485
on a un vrai projet,

864
00:31:35.005 --> 00:31:36.286
et on y va à fond tous ensemble.

865
00:31:36.446 --> 00:31:38.148
Et on s'est tous mis derrière ce projet,

866
00:31:38.688 --> 00:31:39.409
en famille en fait,

867
00:31:39.589 --> 00:31:40.730
on s'est tous mis derrière ce projet.

868
00:31:41.130 --> 00:31:43.852
On a réussi à rallier à la cause nos techniciens,

869
00:31:44.793 --> 00:31:51.158
qui étaient parfois des techniciens qui pouvaient un peu laisser quelques détails.

870
00:31:52.884 --> 00:31:54.105
traîner comme ça et puis au final,

871
00:31:54.846 --> 00:31:56.267
ils se sont ralliés à la cause là-dessus.

872
00:31:56.987 --> 00:31:58.008
Et aujourd'hui,

873
00:31:58.368 --> 00:32:02.852
on marche tous dans la même direction et on veut faire connaître ce métier,

874
00:32:04.613 --> 00:32:05.614
on veut faire du bon boulot,

875
00:32:05.734 --> 00:32:06.375
on veut scaler,

876
00:32:06.755 --> 00:32:07.936
on veut conquérir toute la France,

877
00:32:08.736 --> 00:32:12.780
on veut dynamiter tout ça et accompagner notre croissance comme il faut.

878
00:32:13.440 --> 00:32:15.201
Je rebondis sur un élément que tu viens de citer,

879
00:32:16.002 --> 00:32:20.906
tu parles de prise de conscience par rapport à l'importance de ce que vous faites.

880
00:32:21.476 --> 00:32:25.359
Est-ce que tu as le sentiment que ce métier commence à être mieux reconnu aujourd'hui,

881
00:32:25.860 --> 00:32:28.281
chose qui était peut-être un petit peu moins le cas dans le passé,

882
00:32:28.642 --> 00:32:35.107
ou que le vrai défi reste encore de faire de la pédagogie et de la sensibilisation pour faire prendre conscience à quel point ce que vous faites est important ?

883
00:32:36.288 --> 00:32:37.629
Il est mieux reconnu aujourd'hui.

884
00:32:39.330 --> 00:32:42.853
Tu as une ambiance de sécurité qui commence à naître,

885
00:32:43.353 --> 00:32:47.416
parce que tu as quand même des stats qui sont assez infolantes.

886
00:32:48.036 --> 00:32:49.876
Genre une chute toutes les 4 ou 5 minutes,

887
00:32:49.896 --> 00:32:50.096
je crois,

888
00:32:50.116 --> 00:32:50.576
en France,

889
00:32:50.656 --> 00:32:51.316
encore aujourd'hui.

890
00:32:53.076 --> 00:32:55.476
On a un mort minimum par semaine,

891
00:32:55.576 --> 00:32:56.196
voire plusieurs.

892
00:32:57.876 --> 00:32:59.456
C'est quand même assez affolant encore comme stat.

893
00:33:01.236 --> 00:33:09.956
Mais on a quand même une culture de la sécurité qui naît en France et qui est en train de s'améliorer.

894
00:33:10.700 --> 00:33:10.820
Nous,

895
00:33:10.840 --> 00:33:13.122
on fait partie d'un espèce de syndicat,

896
00:33:13.123 --> 00:33:14.203
d'un regroupement d'entreprises,

897
00:33:14.204 --> 00:33:14.483
je dirais,

898
00:33:14.503 --> 00:33:18.106
puisqu'un syndicat est un regroupement d'entreprises qui œuvre pour professionnaliser ce métier.

899
00:33:18.847 --> 00:33:19.527
Parce qu'aujourd'hui,

900
00:33:20.508 --> 00:33:21.108
malgré tout,

901
00:33:23.510 --> 00:33:24.691
sans jugement ni quoi que ce soit,

902
00:33:24.991 --> 00:33:27.233
quand tu as besoin d'être plombier ou électricien,

903
00:33:27.273 --> 00:33:28.154
tu as besoin d'un diplôme.

904
00:33:28.874 --> 00:33:29.875
Mais quand tu fais notre métier,

905
00:33:29.876 --> 00:33:30.856
tu n'as pas besoin de diplôme.

906
00:33:31.937 --> 00:33:33.018
Et c'est extrêmement grave.

907
00:33:34.519 --> 00:33:39.943
Parce que tu installes des organes de sécurité sur lesquels les gars vont s'attacher.

908
00:33:40.584 --> 00:33:41.425
et leur vie en dépendent.

909
00:33:42.686 --> 00:33:42.866
Donc,

910
00:33:43.486 --> 00:33:44.187
ça progresse,

911
00:33:44.607 --> 00:33:46.128
et on œuvre pour que ça progresse.

912
00:33:46.709 --> 00:33:49.531
Et on veut être une référence dans notre métier pour ça.

913
00:33:50.552 --> 00:33:50.732
Voilà.

914
00:33:51.593 --> 00:33:54.495
Et le fait de dépoussiérer aussi ce métier,

915
00:33:55.336 --> 00:33:59.719
c'est montrer que mettre de la sécurité en hauteur,

916
00:33:59.720 --> 00:34:00.620
ce n'est pas simplement,

917
00:34:01.260 --> 00:34:01.981
comme je le disais,

918
00:34:04.223 --> 00:34:04.783
tu mets ça là,

919
00:34:04.784 --> 00:34:05.323
et puis c'est tout.

920
00:34:05.764 --> 00:34:07.185
C'est savoir dire non aussi,

921
00:34:07.325 --> 00:34:07.685
dire non,

922
00:34:07.825 --> 00:34:07.945
ok.

923
00:34:08.460 --> 00:34:09.681
cette solution-là n'est pas bonne,

924
00:34:09.721 --> 00:34:10.802
je ne peux pas l'installer comme ça.

925
00:34:11.322 --> 00:34:14.705
Il faut faire autre chose et imposer un petit peu son point de vue de temps en temps.

926
00:34:15.125 --> 00:34:15.546
Complètement.

927
00:34:16.526 --> 00:34:18.888
Je me permets également de revendiquer sur un point que tu as évoqué tout à l'heure,

928
00:34:18.968 --> 00:34:20.469
c'est que tu as dit,

929
00:34:20.830 --> 00:34:23.192
lorsque j'ai rejoint l'accompagnement,

930
00:34:23.572 --> 00:34:25.093
j'étais complètement sous l'eau,

931
00:34:25.273 --> 00:34:25.994
je suffoquais.

932
00:34:27.655 --> 00:34:30.517
Et c'est le cas de beaucoup d'entrepreneurs.

933
00:34:30.938 --> 00:34:31.398
Pour autant,

934
00:34:31.399 --> 00:34:31.758
en plus,

935
00:34:31.878 --> 00:34:32.299
tu disais,

936
00:34:32.300 --> 00:34:36.622
on ne se pensait pas capable de pouvoir absorber davantage de clients aujourd'hui avec…

937
00:34:36.916 --> 00:34:37.897
plus ou moins le même effectif,

938
00:34:38.057 --> 00:34:39.718
vous arrivez à absorber beaucoup plus de clients,

939
00:34:39.738 --> 00:34:40.599
répondre à la croissance,

940
00:34:40.679 --> 00:34:43.421
vous avez pu mettre en place des stratégies pour aller chercher davantage de clients,

941
00:34:43.861 --> 00:34:45.863
même en augmentant un peu vos marges,

942
00:34:45.903 --> 00:34:46.043
etc.

943
00:34:47.684 --> 00:34:51.888
Qu'est-ce qui a changé spécifiquement dans ta posture d'entrepreneur pour ceux qui nous écoutent ?

944
00:34:51.908 --> 00:34:53.589
Parce que peut-être que certains se disent,

945
00:34:53.590 --> 00:34:53.709
oui,

946
00:34:53.769 --> 00:34:53.929
mais...

947
00:34:54.686 --> 00:34:55.247
C'est abstrait,

948
00:34:55.307 --> 00:34:55.427
ok,

949
00:34:55.547 --> 00:34:56.167
je comprends.

950
00:34:56.668 --> 00:35:00.431
Ils ont été accompagnés sur des stratégies peut-être d'acquisition,

951
00:35:00.551 --> 00:35:01.331
de structuration.

952
00:35:01.432 --> 00:35:02.572
On a mis en place un petit peu d'IA,

953
00:35:02.733 --> 00:35:03.954
on a changé quelques outils,

954
00:35:04.794 --> 00:35:06.115
on a pris les bonnes décisions là-dessus,

955
00:35:06.175 --> 00:35:08.017
on a revu comment on gère.

956
00:35:08.077 --> 00:35:09.758
Mais concrètement,

957
00:35:10.899 --> 00:35:11.680
qu'est-ce qui s'est passé ?

958
00:35:11.720 --> 00:35:12.260
Et surtout,

959
00:35:12.880 --> 00:35:13.501
ce que je sais aussi,

960
00:35:13.561 --> 00:35:16.443
c'est que c'est souvent une question de posture d'entrepreneur.

961
00:35:16.463 --> 00:35:17.804
On a beaucoup de gens qui l'utilisent.

962
00:35:18.545 --> 00:35:20.426
Je suis devenu entrepreneur deux fois dans ma vie.

963
00:35:20.446 --> 00:35:21.027
La première,

964
00:35:21.067 --> 00:35:21.908
lorsque j'ai créé ma boîte.

965
00:35:21.909 --> 00:35:22.348
La deuxième,

966
00:35:22.349 --> 00:35:23.189
lorsque je vous ai rejoint.

967
00:35:23.750 --> 00:35:26.772
Parce que tu parles par exemple très bien de ton métier,

968
00:35:26.812 --> 00:35:28.113
tu le connais absolument par cœur.

969
00:35:28.174 --> 00:35:28.494
Aujourd'hui,

970
00:35:28.514 --> 00:35:33.077
vous êtes devenus des experts depuis toutes ces années que vous faites si bien ce que vous faites.

971
00:35:33.618 --> 00:35:33.918
Pour autant,

972
00:35:33.919 --> 00:35:36.640
on n'apprend pas forcément non plus à être entrepreneur,

973
00:35:36.880 --> 00:35:37.521
sauf sur le terrain.

974
00:35:38.462 --> 00:35:38.842
Du coup,

975
00:35:39.282 --> 00:35:43.225
qu'est-ce qui a changé concrètement dans tes façons de faire peut-être,

976
00:35:43.226 --> 00:35:45.127
mais aussi et surtout ta posture,

977
00:35:45.407 --> 00:35:46.648
ta façon de prendre des décisions,

978
00:35:46.928 --> 00:35:49.810
ta façon de réfléchir et ta façon d'avancer au quotidien ?

979
00:35:51.302 --> 00:35:51.602
En fait,

980
00:35:53.584 --> 00:35:58.388
quand tu rejoins ce partenariat et qu'on t'apprend à sortir de l'opérationnel,

981
00:35:58.968 --> 00:36:00.089
sortir de l'opérationnel,

982
00:36:00.109 --> 00:36:01.350
ça ne veut pas dire ne plus travailler,

983
00:36:01.830 --> 00:36:05.073
ça veut dire servir ta vision et piloter ton entreprise.

984
00:36:05.673 --> 00:36:07.695
Mais quand tu es dans l'opérationnel à 1000%,

985
00:36:07.915 --> 00:36:09.516
c'est toi qui crées la production,

986
00:36:09.937 --> 00:36:10.397
en partie.

987
00:36:11.418 --> 00:36:14.480
Sauf que je n'étais pas sur le terrain,

988
00:36:15.361 --> 00:36:17.763
mais c'est toi qui rentre la majorité des affaires.

989
00:36:17.823 --> 00:36:18.323
Si tu n'es pas là,

990
00:36:18.324 --> 00:36:18.944
ça ne tombe plus.

991
00:36:20.974 --> 00:36:22.275
On apprend à déléguer,

992
00:36:22.876 --> 00:36:23.076
déjà,

993
00:36:23.856 --> 00:36:24.577
c'est hyper important,

994
00:36:24.578 --> 00:36:26.258
parce que c'est souvent quelque chose qu'on veut faire,

995
00:36:26.278 --> 00:36:27.179
mais qu'on n'arrive pas à faire,

996
00:36:27.219 --> 00:36:28.480
donc on t'apprend comment le faire.

997
00:36:29.221 --> 00:36:31.142
Et on te donne la posture de l'entrepreneur.

998
00:36:31.342 --> 00:36:31.843
Comme tu dis,

999
00:36:32.083 --> 00:36:34.985
on est entrepreneur pour la deuxième fois lorsqu'on vous rencontre,

1000
00:36:34.986 --> 00:36:35.626
et c'est vraiment vrai,

1001
00:36:36.166 --> 00:36:39.328
parce qu'on nous fait comprendre que cette posture,

1002
00:36:40.369 --> 00:36:41.090
on doit la prendre,

1003
00:36:42.111 --> 00:36:43.472
on doit apprendre à déléguer,

1004
00:36:43.812 --> 00:36:45.573
on doit apprendre à faire confiance à nos équipes.

1005
00:36:46.150 --> 00:36:50.493
Et c'est beaucoup mieux comme ça que de se faire confiance uniquement à soi-même parce que ça n'amène à rien en fait.

1006
00:36:50.553 --> 00:36:50.934
Au départ,

1007
00:36:50.974 --> 00:36:51.314
c'est sympa,

1008
00:36:51.394 --> 00:36:51.814
mais après,

1009
00:36:52.135 --> 00:36:53.216
ça ne t'amène que des problèmes.

1010
00:36:53.936 --> 00:36:54.116
Donc,

1011
00:36:54.917 --> 00:36:56.418
c'est apprendre à faire confiance aux autres,

1012
00:36:56.618 --> 00:36:57.119
déléguer,

1013
00:36:57.659 --> 00:36:58.260
donner les tâches,

1014
00:36:58.261 --> 00:36:58.380
etc.

1015
00:36:59.240 --> 00:37:01.702
Et plus tu te retires petit à petit de l'opérationnel,

1016
00:37:02.223 --> 00:37:12.190
plus tu es capable d'aller sur des tâches à très haute valeur ajoutée et de piloter ton entreprise et de faire en sorte qu'elle serve la vision que tout le monde a.

1017
00:37:12.971 --> 00:37:13.151
Voilà,

1018
00:37:13.371 --> 00:37:14.472
de manière assez concrète,

1019
00:37:14.492 --> 00:37:15.013
c'est ça en fait.

1020
00:37:16.115 --> 00:37:18.016
On te redonne ta posture d'entrepreneur,

1021
00:37:18.076 --> 00:37:19.017
si on peut appeler ça comme ça,

1022
00:37:19.018 --> 00:37:19.637
je ne sais pas si...

1023
00:37:20.158 --> 00:37:20.358
Voilà,

1024
00:37:20.418 --> 00:37:24.401
on te redonne ta posture d'entrepreneur et de dirigeant en disant,

1025
00:37:24.421 --> 00:37:24.581
voilà,

1026
00:37:24.761 --> 00:37:25.122
ta place,

1027
00:37:25.123 --> 00:37:25.562
c'est celle-ci.

1028
00:37:25.582 --> 00:37:27.684
Ce n'était pas celle que tu avais avant,

1029
00:37:27.984 --> 00:37:28.424
c'est celle-ci.

1030
00:37:28.985 --> 00:37:29.465
Et maintenant,

1031
00:37:29.585 --> 00:37:30.346
tu serres ta vision,

1032
00:37:30.406 --> 00:37:34.549
tu continues à recruter et voilà comment cet accompagnement,

1033
00:37:34.550 --> 00:37:34.809
en fait,

1034
00:37:34.849 --> 00:37:35.710
te redonne ta place.

1035
00:37:35.850 --> 00:37:35.970
Donc,

1036
00:37:37.051 --> 00:37:38.312
c'est super important et c'est génial.

1037
00:37:39.293 --> 00:37:43.416
Est-ce qu'il y a un moment donné où tu savais qu'il y avait des tâches que tu devais déléguer ou en tout cas ne plus le faire,

1038
00:37:44.156 --> 00:37:44.377
mais...

1039
00:37:45.098 --> 00:38:12.079
tu n'arrivais pas ou c'était challengeant parce qu'il y a beaucoup d'entrepreneurs qui sont dans ce cas là ils disent non mais c'est jamais me fier que par moi même et puis je vais devoir contrôler et puis si c'est mal fait et puis si un email est mal envoyé et puis si puis ça et on se retrouve finalement à n'oser déléguer qu'une partie voire une minorité parce qu'on pense que c'est pas possible de le faire faire par quelqu'un d'autre est-ce que il y a un moment donné tu as eu ce cas et surtout

1040
00:38:13.100 --> 00:38:14.901
si tu veux décrire le cas spécifique Merci.

1041
00:38:14.902 --> 00:38:15.470
Tu peux évidemment,

1042
00:38:15.490 --> 00:38:19.874
mais comment tu as outrepassé peut-être ce blocage pour pouvoir y arriver ?

1043
00:38:21.235 --> 00:38:21.515
Écoute,

1044
00:38:21.535 --> 00:38:21.655
oui,

1045
00:38:21.976 --> 00:38:22.776
j'avais peur de tout ça,

1046
00:38:22.836 --> 00:38:23.317
c'est évident.

1047
00:38:23.357 --> 00:38:23.957
Je me suis dit,

1048
00:38:24.477 --> 00:38:25.698
je suis le meilleur de ma boîte.

1049
00:38:25.819 --> 00:38:25.939
Non,

1050
00:38:25.959 --> 00:38:26.139
non,

1051
00:38:26.140 --> 00:38:26.259
non,

1052
00:38:26.260 --> 00:38:27.060
enfin sans prétention,

1053
00:38:27.100 --> 00:38:30.802
mais je rentre un maximum d'affaires.

1054
00:38:31.063 --> 00:38:32.324
Je fais tous les documents qu'il faut,

1055
00:38:32.325 --> 00:38:32.444
etc.

1056
00:38:33.404 --> 00:38:33.545
Donc,

1057
00:38:34.085 --> 00:38:35.086
je ne me voyais pas délégué.

1058
00:38:35.106 --> 00:38:35.526
Je me suis dit,

1059
00:38:35.527 --> 00:38:36.067
si je délègue,

1060
00:38:36.068 --> 00:38:39.009
ça va être moins bien fait que moi et on ne va pas être bon du tout.

1061
00:38:39.509 --> 00:38:40.230
On risque de se planter.

1062
00:38:40.690 --> 00:38:41.411
Mais au bout d'un moment...

1063
00:38:43.714 --> 00:38:48.278
aussi à travers des podcasts que j'ai écoutés évidemment et dont le tien,

1064
00:38:48.958 --> 00:38:49.979
au travers de lectures,

1065
00:38:49.980 --> 00:38:50.099
etc.

1066
00:38:51.300 --> 00:38:52.181
On te dit où d'un moment,

1067
00:38:52.921 --> 00:38:53.602
il faut déléguer,

1068
00:38:53.642 --> 00:38:54.623
il faut se rendre à l'évidence,

1069
00:38:54.643 --> 00:38:55.223
j'y arrivais pas.

1070
00:38:56.024 --> 00:38:59.026
Mais donc j'ai fini par y arriver.

1071
00:38:59.867 --> 00:39:00.767
Et quand tu délègues,

1072
00:39:00.768 --> 00:39:01.088
en fait,

1073
00:39:02.048 --> 00:39:04.610
je pense que la crainte première que tu as,

1074
00:39:04.630 --> 00:39:05.431
c'est la peur de l'erreur.

1075
00:39:06.572 --> 00:39:06.832
Alors,

1076
00:39:07.252 --> 00:39:10.535
tu as toute une bien-pensance en ce moment qui dit oui,

1077
00:39:10.615 --> 00:39:10.975
l'erreur,

1078
00:39:11.035 --> 00:39:11.316
l'erreur,

1079
00:39:11.376 --> 00:39:12.156
c'est super d'échouer,

1080
00:39:12.157 --> 00:39:12.276
etc.

1081
00:39:13.486 --> 00:39:13.606
Oui,

1082
00:39:13.666 --> 00:39:14.467
c'est génial d'échouer,

1083
00:39:14.747 --> 00:39:15.568
mais c'est embêtant.

1084
00:39:15.569 --> 00:39:18.030
Ce n'est pas un cadeau d'échouer.

1085
00:39:19.431 --> 00:39:20.231
C'est embêtant,

1086
00:39:20.371 --> 00:39:22.313
ça peut être des gros problèmes à régler vite,

1087
00:39:22.893 --> 00:39:23.494
sous pression.

1088
00:39:25.055 --> 00:39:27.957
Tu as mal à la tête quand tu échoues sur un chantier,

1089
00:39:27.997 --> 00:39:28.978
quand tu fais le mauvais mail,

1090
00:39:29.038 --> 00:39:29.158
etc.

1091
00:39:30.599 --> 00:39:31.040
Mais en fait,

1092
00:39:31.260 --> 00:39:32.241
tu dois te jeter là-dedans,

1093
00:39:33.161 --> 00:39:34.362
recruter la bonne personne,

1094
00:39:34.903 --> 00:39:35.944
pouvoir lui faire confiance.

1095
00:39:35.964 --> 00:39:36.684
Parce qu'en fait,

1096
00:39:36.724 --> 00:39:37.185
c'est ça aussi,

1097
00:39:37.285 --> 00:39:38.926
c'est avoir la bonne équipe autour de soi.

1098
00:39:39.386 --> 00:39:39.627
Et moi,

1099
00:39:39.647 --> 00:39:40.307
j'ai eu cette chance.

1100
00:39:40.607 --> 00:39:41.248
Quand j'ai cette chance,

1101
00:39:41.249 --> 00:39:41.668
c'est que j'ai une...

1102
00:39:42.746 --> 00:39:46.211
une top équipe autour de moi avec qui je peux discuter sans filtre,

1103
00:39:46.231 --> 00:39:46.352
etc.

1104
00:39:47.413 --> 00:39:48.415
Et donner les tâches.

1105
00:39:48.475 --> 00:39:48.595
Donc,

1106
00:39:48.615 --> 00:39:49.296
je donne les tâches,

1107
00:39:50.298 --> 00:39:50.799
je délègue.

1108
00:39:51.359 --> 00:39:52.301
et si jamais il y a une erreur

1109
00:39:52.997 --> 00:40:09.137
et ben c'est pas grave on la corrige même si on se prend la tête même si ça fait mal etc on la corrige et ils apprennent tous tout le monde évolue et c'est comme ça que tu délègues bien en fait c'est en faisant confiance aux gens et en n'ayant pas peur de régler les problèmes donc

1110
00:40:09.157 --> 00:40:14.757
on apprend tous dans l'échec et c'est comme ça qu'on avance selon moi aujourd'hui.

1111
00:40:15.357 --> 00:40:18.557
Complètement tu réagisses tu réajustes pardon la philosophie de l'erreur

1112
00:40:20.493 --> 00:40:21.915
Si tu veux aller plus loin dans ce concept,

1113
00:40:21.975 --> 00:40:22.315
selon toi,

1114
00:40:22.435 --> 00:40:26.678
comment est-ce qu'on devrait percevoir l'erreur dans un processus itératif,

1115
00:40:26.758 --> 00:40:27.399
sachant qu'en plus,

1116
00:40:27.459 --> 00:40:27.779
parfois,

1117
00:40:27.799 --> 00:40:30.301
l'erreur peut coûter quand même relativement cher.

1118
00:40:30.361 --> 00:40:33.384
Il y a des domaines dans lesquels tu n'as pas le droit à l'erreur,

1119
00:40:33.604 --> 00:40:34.564
soit financièrement,

1120
00:40:34.965 --> 00:40:35.385
mais aussi,

1121
00:40:35.926 --> 00:40:36.686
même dans ton métier,

1122
00:40:36.687 --> 00:40:37.707
tu n'as pas le droit à l'erreur.

1123
00:40:39.128 --> 00:40:45.353
C'est quoi le niveau de sensibilité qu'un individu pourrait avoir avec l'erreur dans le but de progresser,

1124
00:40:45.453 --> 00:40:45.993
d'avancer,

1125
00:40:45.994 --> 00:40:47.735
de faire évoluer ses méthodes,

1126
00:40:47.755 --> 00:40:48.475
ses stratégies,

1127
00:40:48.856 --> 00:40:49.216
et même...

1128
00:40:49.777 --> 00:40:50.958
Sa façon de voir son business ?

1129
00:40:51.879 --> 00:40:53.340
Je pense que la première stratégie,

1130
00:40:53.360 --> 00:40:54.060
c'est de ne pas y penser.

1131
00:40:54.701 --> 00:40:56.042
C'est-à-dire qu'on ne va pas se dire,

1132
00:40:56.102 --> 00:40:56.222
oui,

1133
00:40:56.342 --> 00:40:58.104
alors je dois faire des erreurs pour apprendre,

1134
00:40:59.004 --> 00:41:00.666
il faut absolument que je fasse des erreurs,

1135
00:41:00.766 --> 00:41:01.126
allons-y,

1136
00:41:01.226 --> 00:41:03.007
faisons n'importe quoi et on verra ce qui se passe.

1137
00:41:03.167 --> 00:41:03.308
Non,

1138
00:41:03.688 --> 00:41:03.928
en fait,

1139
00:41:03.948 --> 00:41:04.589
tu donnes ton max,

1140
00:41:05.770 --> 00:41:07.991
tu fais ce qu'il faut à chaque instant,

1141
00:41:08.011 --> 00:41:08.752
sur chaque tâche,

1142
00:41:09.152 --> 00:41:11.694
sur chaque délégation et l'erreur,

1143
00:41:11.695 --> 00:41:13.456
elle arrive toute seule.

1144
00:41:13.656 --> 00:41:15.297
Et ce qui fait que l'erreur te fait apprendre,

1145
00:41:15.417 --> 00:41:16.318
c'est qu'elle fait mal en fait.

1146
00:41:16.938 --> 00:41:17.719
elle te fait mal à l'ego,

1147
00:41:18.119 --> 00:41:18.700
à la fierté

1148
00:41:19.269 --> 00:41:20.469
Elle peut te faire mal financièrement,

1149
00:41:20.669 --> 00:41:24.189
elle te fait mal parce que tu vas t'embrouiller avec un client alors que tu n'avais pas envie,

1150
00:41:25.169 --> 00:41:33.009
elle te fait mal parce que ce client-là va retarder son paiement parce que tu n'as pas bien fini le chantier et qu'il faut du coup y retourner autant de fois que nécessaire.

1151
00:41:33.669 --> 00:41:34.029
Donc en fait,

1152
00:41:34.089 --> 00:41:34.329
l'erreur,

1153
00:41:34.369 --> 00:41:34.769
elle fait mal,

1154
00:41:34.770 --> 00:41:35.569
il ne faut pas la chercher.

1155
00:41:36.149 --> 00:41:37.009
Mais quand elle arrive,

1156
00:41:37.709 --> 00:41:38.289
tu apprends,

1157
00:41:38.290 --> 00:41:38.569
c'est tout.

1158
00:41:38.869 --> 00:41:39.689
Et la prochaine fois,

1159
00:41:42.249 --> 00:41:42.509
en fait,

1160
00:41:42.749 --> 00:41:43.549
le cerveau est bien fait.

1161
00:41:43.569 --> 00:41:47.909
C'est-à-dire que quand tu vas retrouver les signaux de cette précédente erreur,

1162
00:41:48.665 --> 00:41:51.427
tu ne vas pas faire la même chose en principe.

1163
00:41:52.388 --> 00:41:53.609
À la place d'un entrepreneur,

1164
00:41:53.629 --> 00:41:54.029
normalement,

1165
00:41:54.030 --> 00:41:55.991
tu ne refais pas cette erreur parce que tu vois les signaux arriver,

1166
00:41:55.992 --> 00:41:56.351
tu te dis « Ok,

1167
00:41:56.352 --> 00:41:56.431
là,

1168
00:41:56.432 --> 00:41:59.914
il y a toute la recette pour une connerie,

1169
00:42:00.574 --> 00:42:02.536
donc on va réagir différemment. »

1170
00:42:02.636 --> 00:42:03.417
Et en général,

1171
00:42:04.337 --> 00:42:05.618
si tu as bien appris de ton erreur,

1172
00:42:06.379 --> 00:42:06.839
tout se passe bien.

1173
00:42:07.360 --> 00:42:10.302
Tu évoquais tout à l'heure le fait que tu écoutes différents podcasts dans le déclic.

1174
00:42:10.722 --> 00:42:16.607
J'aime bien poser cette question aux auditeurs qui nous écoutent et je sais que tu en fais partie,

1175
00:42:16.608 --> 00:42:17.167
mais surtout...

1176
00:42:17.613 --> 00:42:19.855
Je sais que tu fais partie du clan des entrepreneurs qui appliquent,

1177
00:42:19.856 --> 00:42:20.255
qui avancent,

1178
00:42:20.256 --> 00:42:23.257
qui se remettent en question et qui progressent grâce à ça.

1179
00:42:28.161 --> 00:42:35.587
Comment tu abordes l'écoute d'un podcast ou la découverte d'un concept pour l'implémenter dans ta boîte ?

1180
00:42:36.288 --> 00:42:36.948
Dit autrement,

1181
00:42:37.989 --> 00:42:39.850
lorsque tu es face à quelque chose de nouveau,

1182
00:42:41.372 --> 00:42:45.115
quel est peut-être le processus de décision ou d'implémentation pour te dire,

1183
00:42:45.175 --> 00:42:45.295
ok,

1184
00:42:45.555 --> 00:42:46.015
ce truc…

1185
00:42:46.837 --> 00:42:47.918
je veux le mettre en place,

1186
00:42:48.759 --> 00:42:50.100
ou ce truc,

1187
00:42:50.620 --> 00:42:50.740
ok,

1188
00:42:50.820 --> 00:42:51.821
je le garde dans ma tête,

1189
00:42:53.242 --> 00:42:54.083
parce que finalement,

1190
00:42:54.203 --> 00:42:57.185
on peut rentrer dans une boulimie d'informations,

1191
00:42:57.786 --> 00:42:59.747
tellement qu'il y a d'informations aujourd'hui sur Internet,

1192
00:42:59.807 --> 00:43:01.829
c'est difficile de faire la part des choses.

1193
00:43:02.149 --> 00:43:02.269
Toi,

1194
00:43:02.309 --> 00:43:02.770
dans ton cas,

1195
00:43:02.790 --> 00:43:03.970
comment tu fais la part des choses,

1196
00:43:04.151 --> 00:43:04.491
et tu dis,

1197
00:43:04.551 --> 00:43:04.671
ok,

1198
00:43:04.811 --> 00:43:04.931
ça,

1199
00:43:04.951 --> 00:43:05.632
je vais l'implémenter ?

1200
00:43:06.472 --> 00:43:06.653
Déjà,

1201
00:43:06.654 --> 00:43:08.294
je suis toujours à la recherche de l'excellence,

1202
00:43:08.314 --> 00:43:08.434
moi,

1203
00:43:09.435 --> 00:43:10.215
dans mon quotidien,

1204
00:43:10.436 --> 00:43:12.377
et tout le monde l'est avec moi aussi,

1205
00:43:12.837 --> 00:43:14.239
on est tous à la recherche de l'excellence,

1206
00:43:14.240 --> 00:43:14.459
mais moi,

1207
00:43:14.479 --> 00:43:15.860
je suis vraiment obsédé par l'excellence.

1208
00:43:16.513 --> 00:43:16.693
Donc,

1209
00:43:16.993 --> 00:43:18.295
j'écoute des podcasts tous les jours.

1210
00:43:19.175 --> 00:43:20.836
On peut appeler ça de la boulimie ou ce qu'on veut,

1211
00:43:20.857 --> 00:43:21.397
mais en fait,

1212
00:43:21.677 --> 00:43:22.878
je suis souvent à Paris,

1213
00:43:22.898 --> 00:43:23.599
donc je suis en scooter.

1214
00:43:24.139 --> 00:43:27.922
Ça me permet d'écouter autre chose que de la musique parce que ça ne me détend pas spécialement.

1215
00:43:28.462 --> 00:43:28.603
Donc,

1216
00:43:28.643 --> 00:43:29.803
j'écoute les podcasts.

1217
00:43:32.345 --> 00:43:33.606
Et si jamais je chope une idée,

1218
00:43:34.747 --> 00:43:36.769
ce qui peut arriver de temps en temps quand même,

1219
00:43:36.789 --> 00:43:37.830
parce que c'est souvent intéressant,

1220
00:43:38.330 --> 00:43:39.031
je chope une idée,

1221
00:43:39.731 --> 00:43:41.092
j'en parle à une réunion,

1222
00:43:41.192 --> 00:43:42.133
on la met en application.

1223
00:43:42.774 --> 00:43:43.314
Ça fonctionne,

1224
00:43:43.354 --> 00:43:43.594
c'est bien,

1225
00:43:43.595 --> 00:43:43.975
on garde.

1226
00:43:44.015 --> 00:43:44.635
Ça ne fonctionne pas,

1227
00:43:44.636 --> 00:43:44.935
on jette.

1228
00:43:45.445 --> 00:43:48.245
Je ne me prends pas plus la tête que ça parce qu'au final,

1229
00:43:49.885 --> 00:43:51.285
tout ne correspond pas à tout le monde.

1230
00:43:51.445 --> 00:43:52.685
Mais l'idée du podcast,

1231
00:43:52.686 --> 00:43:55.285
c'est quand même de transmettre des expériences bien précises.

1232
00:43:55.785 --> 00:43:56.345
Et parfois,

1233
00:43:57.445 --> 00:44:00.065
tu as une idée qui peut jaillir et tu testes et ça fonctionne.

1234
00:44:00.845 --> 00:44:01.065
Merci,

1235
00:44:01.125 --> 00:44:01.385
Mathie,

1236
00:44:01.605 --> 00:44:03.205
pour tout ce que tu nous as partagé aujourd'hui.

1237
00:44:03.465 --> 00:44:08.885
J'aurais pu te poser encore mille questions pendant des heures sur ta façon d'avancer,

1238
00:44:08.905 --> 00:44:10.685
de structurer la méthode d'acquisition.

1239
00:44:10.965 --> 00:44:13.845
Tu parlais notamment de Google Ads et de tous ces éléments.

1240
00:44:15.689 --> 00:44:19.372
Si vous avez eu autant de plaisir à écouter cet épisode comme j'en ai eu à l'anime,

1241
00:44:19.432 --> 00:44:19.972
comme à chaque fois,

1242
00:44:20.013 --> 00:44:22.494
faites-le nous savoir en partageant cet épisode,

1243
00:44:22.495 --> 00:44:29.560
en mettant 5 étoiles sur votre plateforme de streaming préférée et en interagissant sur le post LinkedIn qui sera fait spécifiquement pour cet épisode également.

1244
00:44:29.580 --> 00:44:33.983
Vous trouverez aussi les liens de Mati directement dans la description comme à chaque fois.

1245
00:44:35.144 --> 00:44:35.705
Est-ce que tu peux,

1246
00:44:35.845 --> 00:44:36.105
Mati,

1247
00:44:36.205 --> 00:44:38.207
dernière question que je pose à chacun de nos invités,

1248
00:44:38.527 --> 00:44:44.352
nous partager le déclic qui a fait toute la différence dans ta vie que tu n'as pas partagé dans cet épisode,

1249
00:44:44.372 --> 00:44:45.132
que tu n'as partagé

1250
00:44:45.605 --> 00:44:47.029
Peut-être nulle part ailleurs,

1251
00:44:47.369 --> 00:44:48.873
ça peut être une simple phrase,

1252
00:44:48.933 --> 00:44:49.655
une anecdote,

1253
00:44:50.898 --> 00:44:51.679
une situation,

1254
00:44:51.760 --> 00:44:52.481
une frustration,

1255
00:44:52.482 --> 00:44:53.303
quelque chose de positif,

1256
00:44:53.403 --> 00:44:53.925
moins positif,

1257
00:44:53.985 --> 00:44:54.466
peu importe,

1258
00:44:54.506 --> 00:44:56.390
tu as carte blanche pour le mot de la fin.

1259
00:45:00.719 --> 00:45:18.433
si on peut parler d'un déclic c'est que j'avais lu un bouquin une fois qui s'appelle il y a pas mal de temps qui s'appelle Miracle Morning que tu dois connaître évidemment c'est un peu le stéréotype du premier livre de Dev Personnel mais bon ça a été quand même un de mes déclics et

1260
00:45:19.354 --> 00:45:26.419
ça m'a appris la puissance des routines et en fait depuis que depuis que j'ai lu ce livre

1261
00:45:26.761 --> 00:45:27.902
ma routine chaque matin,

1262
00:45:27.942 --> 00:45:29.784
donc je ne suis pas spécialement miracle morning,

1263
00:45:29.824 --> 00:45:29.944
etc.

1264
00:45:31.025 --> 00:45:34.247
J'améliore tous les matins ce que je fais et tous les jours ce que je fais.

1265
00:45:34.827 --> 00:45:34.948
Moi,

1266
00:45:34.949 --> 00:45:37.029
j'ai besoin d'être encadré pour que ça fonctionne.

1267
00:45:37.950 --> 00:45:38.410
Et en fait,

1268
00:45:39.271 --> 00:45:41.072
cette puissance de la routine qui,

1269
00:45:41.132 --> 00:45:41.413
pour moi,

1270
00:45:41.533 --> 00:45:43.054
fonctionne vraiment très très bien,

1271
00:45:43.154 --> 00:45:50.920
a été le déclic pour tout le reste de ma vie jusqu'à présent puisque ça me permet de continuer à conquérir de nouveaux marchés,

1272
00:45:50.921 --> 00:45:51.901
à viser toujours plus haut,

1273
00:45:51.941 --> 00:45:52.061
etc.

1274
00:45:53.462 --> 00:45:54.063
Et voilà,

1275
00:45:54.183 --> 00:45:54.463
pour moi,

1276
00:45:54.783 --> 00:45:56.024
le plus gros déclic à ce jour.

1277
00:45:56.558 --> 00:45:57.081
Merci Mathieu.

1278
00:45:57.564 --> 00:45:58.107
Avec plaisir.

1279
00:45:58.228 --> 00:45:58.671
Merci à toi.