WEBVTT

1
00:00:10.484 --> 00:00:17.108
Met Veolia Voices neem je een duik in de leefwereld van degenen die zich elke dag inzetten voor een mooiere wereld.

2
00:00:17.588 --> 00:00:18.688
 Het zijn authentieke,

3
00:00:19.209 --> 00:00:21.870
 inspirerende en vooral menselijke verhalen.

4
00:00:23.611 --> 00:00:28.794
 Benieuwd naar de mannen en vrouwen die elke dag bijdragen aan een duurzame toekomst voor iedereen?

5
00:00:29.874 --> 00:00:33.136
 Luister mee en ontdek wat we nu precies doen bij Veolia.

6
00:00:33.136 --> 00:00:40.080
Hallo beste luisteraars en welkom bij Veolia Voices.

7
00:00:40.664 --> 00:00:46.046
 De podcast waarin we jou laten kennismaken met een van je collega's bij Veolia België en Luxemburg.

8
00:00:46.966 --> 00:00:50.947
 Ik ben Marisa Tondat en ik stel jullie vandaag voor aan Elsie Haertjens,

9
00:00:51.407 --> 00:00:53.648
 verantwoordelijk voor commerciële partnerships,

10
00:00:53.988 --> 00:00:55.488
 meer bepaald subsidiedossiers,

11
00:00:55.648 --> 00:00:56.869
 binnen de afdeling Sales.

12
00:00:57.609 --> 00:00:58.229
 Dag Elsie,

13
00:00:58.329 --> 00:00:58.669
 welkom.

14
00:00:58.929 --> 00:01:00.610
 Voor we in de inhoud duiken,

15
00:01:00.690 --> 00:01:02.450
 wilde ik jou een kort vraagje stellen.

16
00:01:03.050 --> 00:01:07.191
 Stel dat je je afdeling of je functie zou moeten vatten in een muzieknummer.

17
00:01:07.512 --> 00:01:09.092
 Welk nummer zou je kiezen en waarom?

18
00:01:09.536 --> 00:01:10.396
Ik zou niet twijfelen.

19
00:01:10.596 --> 00:01:10.977
 Avicii,

20
00:01:11.397 --> 00:01:11.877
 Bromance.

21
00:01:11.877 --> 00:01:13.298
 Het is een prachtig nummer.

22
00:01:13.598 --> 00:01:14.938
 De inhoud van het lied,

23
00:01:15.058 --> 00:01:16.579
 of eigenlijk de dj-set,

24
00:01:16.979 --> 00:01:18.620
 die maakt eigenlijk een...

25
00:01:18.980 --> 00:01:20.801
 Je voelt het verhaal samenkomen.

26
00:01:20.801 --> 00:01:24.622
 Je voelt dat daar de spanning wordt opgebouwd en dat is bij subsidieprojecten ook.

27
00:01:24.842 --> 00:01:28.324
 Je gaat eigenlijk samen verschillende puzzels gaan zoeken en naar één verhaal brengen.

28
00:01:28.344 --> 00:01:30.865
 Dus ik vind het een prachtig nummer en een mooie vertaling.

29
00:01:31.285 --> 00:01:31.965
 En daarnaast,

30
00:01:32.085 --> 00:01:32.345
 met

31
00:01:33.066 --> 00:01:33.766
 Avicii zelf,

32
00:01:33.806 --> 00:01:35.167
 heb ik ook wel een persoonlijke link.

33
00:01:35.307 --> 00:01:38.328
 Net als mijn broer heeft hij het leven teruggegeven en ik vind dat wel...

34
00:01:38.952 --> 00:01:40.854
 Iets waarvan ik heel erg onder de indruk ben.

35
00:01:55.648 --> 00:01:55.848
Mooi.

36
00:01:56.328 --> 00:01:58.090
 Heel mooi dat je dat met ons wilt delen.

37
00:01:58.170 --> 00:01:59.151
 Dank je wel daarvoor.

38
00:01:59.471 --> 00:02:01.713
 Voor we naar je huidige functie gaan kijken,

39
00:02:01.893 --> 00:02:04.676
 wilde ik even informeren naar wat je hiervoor hebt gedaan.

40
00:02:05.048 --> 00:02:06.829
Ik kom eigenlijk uit een heel andere branche.

41
00:02:06.949 --> 00:02:09.249
 Ik heb altijd in de gezondheidszorg gewerkt.

42
00:02:09.649 --> 00:02:13.290
 Mijn laatste functie binnen de gezondheidszorg was de ouderensector.

43
00:02:13.330 --> 00:02:17.692
 Ik was daar directeur in een rust-en verzorgingstehuis en een serviceresidentie.

44
00:02:18.232 --> 00:02:21.093
 Ik heb ook de coronaperiode daar meegedaan.

45
00:02:21.193 --> 00:02:23.173
 Dat heeft mij enorm diep geraakt,

46
00:02:23.253 --> 00:02:23.813
 die periode,

47
00:02:23.953 --> 00:02:26.874
 om toen voor mijn team en voor mijn mensen te zorgen.

48
00:02:27.454 --> 00:02:30.795
 Zodanig dat ik na die periode ook wel echt behoefte had om iets anders te doen.

49
00:02:31.395 --> 00:02:32.076
Dat begrijp ik.

50
00:02:32.316 --> 00:02:32.916
 En is dat dan...

51
00:02:33.600 --> 00:02:36.342
 de reden geweest waarom je bij Veolia bent beginnen werken?

52
00:02:37.623 --> 00:02:39.744
Ik kende eigenlijk Veolia al daarvoor.

53
00:02:39.824 --> 00:02:44.467
 Mijn hobby was bedrijven begeleiden in transnationale projecten.

54
00:02:44.787 --> 00:02:48.730
 En Veolia is altijd wel een bedrijf geweest dat mij om hulp vroeg.

55
00:02:48.830 --> 00:02:53.793
 En ik heb Veolia op die manier leren kennen als een bedrijf dat toch wel hele mooie waarden had.

56
00:02:54.273 --> 00:02:55.574
 In de ecologische transformatie,

57
00:02:55.594 --> 00:02:56.675
 ze willen de pionier zijn.

58
00:02:57.295 --> 00:02:58.636
 En ze hebben ook alle takken...

59
00:02:58.996 --> 00:03:01.197
 in huis of alle thema's in huis om dat te doen.

60
00:03:01.277 --> 00:03:04.278
 Dus ik hield wel van dat bedrijf en ik werkte daar ook heel graag mee samen.

61
00:03:04.798 --> 00:03:08.359
 Dus als ze mij vroegen in 2023 om voor hen te werken,

62
00:03:08.819 --> 00:03:11.380
 was ik ook blij dat ik uiteindelijk medewerker mocht zijn.

63
00:03:11.680 --> 00:03:11.900
Prima.

64
00:03:11.980 --> 00:03:14.321
 En wat houdt je job vandaag in bij Veolia?

65
00:03:14.661 --> 00:03:19.602
Mijn job vandaag houdt in dat ik teams begeleid in subsidieprojecten.

66
00:03:19.702 --> 00:03:21.703
 Dat kan zowel nieuwe ideeën zijn,

67
00:03:21.723 --> 00:03:22.463
 dat ik met hen kijk,

68
00:03:22.503 --> 00:03:25.284
 waar vind ik daar financiële ondersteuning voor.

69
00:03:25.584 --> 00:03:29.587
 Het kan ook zijn dat ik een uitnodiging krijg en dat ik dan naar de teams ga van zou dat iets zijn voor jullie?

70
00:03:29.727 --> 00:03:30.488
 Doen jullie dit al?

71
00:03:30.548 --> 00:03:31.889
 Willen jullie daar verder in groeien?

72
00:03:32.429 --> 00:03:42.597
 De bedoeling is echt dat we ondersteuning bieden in de innovatiedoelstellingen die we hebben als bedrijf of dat we de dagdagelijkse activiteiten nog beter maken met een subsidieproject.

73
00:03:42.917 --> 00:03:44.718
Je zegt innovatiedoelstellingen.

74
00:03:44.778 --> 00:03:46.560
 Kan je daar iets meer over vertellen?

75
00:03:46.600 --> 00:03:48.381
 Welke doelstellingen zijn dat dan precies?

76
00:03:48.661 --> 00:03:49.322
Bijvoorbeeld,

77
00:03:49.702 --> 00:03:50.863
 dat is een hele grote hype nu,

78
00:03:51.003 --> 00:03:52.164
 CO2-captatie.

79
00:03:52.384 --> 00:03:57.405
 Dat is iets dat heel vaak voorkomt in subsidieprojecten en waar wij als Veolia ook aan het zoeken zijn.

80
00:03:57.405 --> 00:03:58.546
 Wat is de beste manier?

81
00:03:58.906 --> 00:04:02.847
 We willen dat niet zomaar gaan transporteren naar een of andere mijn,

82
00:04:02.907 --> 00:04:05.608
 maar we willen daar werkelijk een toegevoegde waarde mee bieden.

83
00:04:06.168 --> 00:04:08.669
 Dat kan ook het verder opschalen van afvalstromen zijn.

84
00:04:08.809 --> 00:04:10.049
 Eigenlijk waardenstromen nu.

85
00:04:10.489 --> 00:04:11.789
 Vaak wordt er nog veel verbrand,

86
00:04:11.889 --> 00:04:15.891
 maar soms zijn er daar materialen die we echt nog kunnen hergebruiken of opnieuw inzetten.

87
00:04:16.271 --> 00:04:19.111
Dat kadert mooi in onze nieuwe strategie GreenUp.

88
00:04:19.111 --> 00:04:20.692
 De drie pijlers binnen GreenUp.

89
00:04:21.032 --> 00:04:22.733
 Misschien kun je daar iets meer over vertellen,

90
00:04:22.733 --> 00:04:24.153
 hoe jullie daartoe bijdragen?

91
00:04:24.533 --> 00:04:27.094
Subsidieprojecten hebben heel veel verschillende thema's.

92
00:04:27.094 --> 00:04:33.035
 Dus afhankelijk van het thema van een subsidieproject dragen we bij aan Veolia en aan de waarden,

93
00:04:33.035 --> 00:04:34.836
 aan de normen van Veolia en aan de strategie.

94
00:04:35.136 --> 00:04:36.857
 De ene keer is dat meer op energieefficiëntie,

95
00:04:36.857 --> 00:04:38.697
 de andere keer is dat meer op circulariteit,

96
00:04:39.177 --> 00:04:41.778
 de andere keer is dat meer op decarbonisatie of depolutie.

97
00:04:42.118 --> 00:04:42.818
 Chique woorden,

98
00:04:42.978 --> 00:04:44.979
 maar afhankelijk van het project

99
00:04:45.527 --> 00:04:46.768
 ligt er een andere klemtoon.

100
00:04:47.348 --> 00:04:52.391
Je sprak daarnet over subsidieprojecten en dat dat vaak met partners gebeurt.

101
00:04:52.671 --> 00:04:54.212
 Kan je daar iets meer over vertellen?

102
00:04:54.212 --> 00:04:55.773
 Hoe gaat dat dan precies in zijn werk?

103
00:04:56.194 --> 00:05:01.057
Het grootste werk bij het subsidieproject is eigenlijk het uitschrijven van het project.

104
00:05:01.317 --> 00:05:02.598
 Op het moment dat het goedgekeurd is,

105
00:05:02.638 --> 00:05:06.180
 is het plan ook daar en weten we wat we moeten doen en met wie we dat moeten doen.

106
00:05:06.320 --> 00:05:08.661
 Maar voordat dat project kan ingediend worden,

107
00:05:09.122 --> 00:05:11.063
 moeten we op zoek gaan naar partners

108
00:05:11.587 --> 00:05:16.749
 die mee in dat verhaal kunnen stappen of die mee een toegevoegde waarde kunnen bieden aan het verhaal.

109
00:05:17.009 --> 00:05:19.330
 Het verhaal is eigenlijk de oproep van de overheid.

110
00:05:19.370 --> 00:05:20.871
 Zij hebben een enveloppe van geld,

111
00:05:21.311 --> 00:05:22.472
 zij willen iets testen,

112
00:05:22.652 --> 00:05:23.872
 ze willen iets verbeteren,

113
00:05:24.012 --> 00:05:25.633
 ze willen iets versneld invoeren.

114
00:05:26.013 --> 00:05:32.516
 Zij voorzien daarvoor een budget en zij schrijven een soort wedstrijd uit om projecten binnen te krijgen.

115
00:05:32.816 --> 00:05:36.697
 Dus wij gaan eigenlijk die partners gaan aantrekken of die partners trekken ons aan.

116
00:05:37.097 --> 00:05:40.499
 En we schrijven dan samen dat verhaal en dan is het balans vinden tussen...

117
00:05:40.959 --> 00:05:42.679
 Wat is voor ons als bedrijf belangrijk?

118
00:05:42.860 --> 00:05:45.560
 Wat willen wij daar als meerwaarde uit hebben?

119
00:05:45.900 --> 00:05:47.841
 En wat is voor de andere partners een meerwaarde?

120
00:05:47.921 --> 00:05:49.321
 En dat op één lijn brengen,

121
00:05:49.761 --> 00:05:52.182
 dat is een heel uitdagende oefening,

122
00:05:52.262 --> 00:05:53.562
 maar een superleuke oefening.

123
00:05:53.582 --> 00:05:59.324
 Want je brengt eigenlijk mensen samen en laat hen kijken in één richting en dat is prachtig om dat te doen.

124
00:05:59.784 --> 00:06:01.825
En wie zijn dan je stakeholders intern?

125
00:06:02.345 --> 00:06:04.345
Intern kan dat iedereen zijn.

126
00:06:04.405 --> 00:06:06.426
 Dat kan jouw dienst communicatie zijn,

127
00:06:06.506 --> 00:06:07.046
 dat kan

128
00:06:07.886 --> 00:06:09.187
 het Waste-departement zijn,

129
00:06:09.227 --> 00:06:09.647
 dat kan de verbrandingsoven zijn,

130
00:06:11.408 --> 00:06:13.890
 dat kan ons team van sales zijn,

131
00:06:13.930 --> 00:06:18.534
 dat kan de mensen die energieprojecten of warmtenetten uittekenen zijn.

132
00:06:18.955 --> 00:06:21.097
 Afhankelijk van het thema verschilt ook mijn team.

133
00:06:21.177 --> 00:06:22.298
 En dat maakt het superleuk,

134
00:06:22.318 --> 00:06:25.160
 want het is altijd met nieuwe collega's dat ik aan de slag ga.

135
00:06:25.721 --> 00:06:25.961
Leuk,

136
00:06:26.001 --> 00:06:28.363
 dat hoort er inderdaad zeer boeiend uit.

137
00:06:29.024 --> 00:06:31.806
 Kan je mij een project toelichten waar je trots op bent?

138
00:06:33.187 --> 00:06:33.307
Ja,

139
00:06:34.448 --> 00:06:36.870
 er zijn een aantal projecten waar ik wel heel fier op ben.

140
00:06:36.950 --> 00:06:37.511
 Hetgeen wat...

141
00:06:37.951 --> 00:06:40.392
 vandaag het meest naar de voorgrond treedt,

142
00:06:40.492 --> 00:06:42.132
 is het acycleproject.

143
00:06:42.172 --> 00:06:43.553
 Dat is een letterwoord,

144
00:06:43.633 --> 00:06:49.075
 maar eigenlijk dat project wil dat er van de assen van de verbrandingsoven niets meer overblijft.

145
00:06:49.695 --> 00:06:56.877
 Dus we gaan die assen gaan verder behandelen dat alle stoffen of resten die daar nog in zitten,

146
00:06:57.497 --> 00:06:58.198
 die nog waarde hebben,

147
00:06:58.198 --> 00:06:59.078
 er worden uitgehaald.

148
00:06:59.138 --> 00:07:02.259
 En dan met de rest kijken we om bakstenen te maken.

149
00:07:02.579 --> 00:07:06.542
 Kijken we om straten daarmee te maken en zelfs om cement mee te maken.

150
00:07:06.582 --> 00:07:08.864
 Dus eigenlijk cement is een heel vervuilend product,

151
00:07:08.924 --> 00:07:11.846
 maar we hebben dat superhard nodig in Vlaanderen en daarbuiten.

152
00:07:12.326 --> 00:07:17.250
 En we zouden de assen van verbrandingsovens kunnen gebruiken om daarin te verwerken,

153
00:07:17.270 --> 00:07:21.013
 zodat dat eigenlijk een beter gerecycleerd product wordt.

154
00:07:21.293 --> 00:07:22.454
 En daar ben ik wel trots op.

155
00:07:22.954 --> 00:07:23.134
Mooi,

156
00:07:23.214 --> 00:07:25.956
 is dat dan eigenlijk wat er nog overblijft,

157
00:07:26.136 --> 00:07:29.619
 eens die assen van onze partners bij Valomet komen?

158
00:07:30.027 --> 00:07:30.147
Ja,

159
00:07:30.327 --> 00:07:31.688
 maar we werken er nog verder op.

160
00:07:31.708 --> 00:07:32.348
 Dus inderdaad,

161
00:07:32.428 --> 00:07:33.789
 de assen die van Valomet komen,

162
00:07:33.829 --> 00:07:37.031
 die zijn al echt ontdaan van heel veel waardevolle stromen.

163
00:07:37.551 --> 00:07:39.793
 Maar dan nog moeten die gemalen worden,

164
00:07:39.853 --> 00:07:41.013
 moeten die gewassen worden.

165
00:07:41.674 --> 00:07:45.496
 Soms zitten daar nog hele kleine partikels in die verstorend kunnen werken.

166
00:07:45.856 --> 00:07:49.258
 Bijvoorbeeld om als binder in het cement te werken.

167
00:07:49.518 --> 00:07:51.319
 Dus dat gaan we nog verder gaan behandelen.

168
00:07:51.560 --> 00:07:52.280
 Dan gaan we kijken,

169
00:07:52.360 --> 00:07:54.681
 is dat economisch rendabel om dat te doen?

170
00:07:55.302 --> 00:07:57.423
 Is dat cement sterk genoeg voor onze vereisten?

171
00:07:57.643 --> 00:07:59.724
 Dus dat is eigenlijk wat we allemaal in dit project gaan doen.

172
00:07:59.784 --> 00:08:02.004
 En dat is enorm actueel nu,

173
00:08:02.584 --> 00:08:06.285
 om eigenlijk al uw afvalstromen waarde te gaan geven,

174
00:08:06.285 --> 00:08:07.286
 te gaan opwaarderen,

175
00:08:07.366 --> 00:08:08.406
 opnieuw te gaan inzetten.

176
00:08:08.726 --> 00:08:09.226
 Want eigenlijk,

177
00:08:09.386 --> 00:08:11.487
 afval is onze nieuwe energiebron,

178
00:08:11.727 --> 00:08:12.967
 op alle mogelijke manieren.

179
00:08:13.327 --> 00:08:15.588
 Europa heeft niet veel olie,

180
00:08:15.748 --> 00:08:16.828
 of geen olie,

181
00:08:16.828 --> 00:08:19.549
 en we willen niet afhankelijk zijn van onstabiele landen.

182
00:08:19.609 --> 00:08:20.149
 Dus eigenlijk,

183
00:08:20.449 --> 00:08:25.911
 afval is onze nieuwe source om ons te laten leven op een comfortabele manier.

184
00:08:26.279 --> 00:08:27.460
Als ik jou zo hoor praten,

185
00:08:27.480 --> 00:08:28.020
 dan denk ik,

186
00:08:28.180 --> 00:08:28.401
 wauw,

187
00:08:28.561 --> 00:08:30.522
 hoeveel energie heb jij eigenlijk?

188
00:08:30.562 --> 00:08:31.643
 Wat maakt jou gelukkig,

189
00:08:31.763 --> 00:08:32.123
 Elsie?

190
00:08:32.624 --> 00:08:36.146
Zo de instant gelukkige momentjes zijn als een project wordt goedgekeurd.

191
00:08:36.226 --> 00:08:36.907
 Dat is superleuk.

192
00:08:36.907 --> 00:08:39.989
 Je hebt dan heel dat proces van onderhandelen,

193
00:08:40.129 --> 00:08:40.909
 samenwerken,

194
00:08:41.029 --> 00:08:42.110
 opnieuw schrijven,

195
00:08:42.791 --> 00:08:45.172
 naar de deadline werken van het indienen.

196
00:08:45.473 --> 00:08:49.555
 En als je dan na drie tot zes maanden de goedkeuring krijgt van een project,

197
00:08:49.656 --> 00:08:51.377
 dat is een instant gelukkig moment.

198
00:08:52.718 --> 00:08:54.459
 Maar eigenlijk geniet ik er enorm van

199
00:08:54.719 --> 00:08:56.760
 om samen te werken met mijn collega's.

200
00:08:56.900 --> 00:08:59.061
 Ik hou enorm van de ontmoeting met de anderen.

201
00:09:00.101 --> 00:09:02.903
 Ik ben enorm verschillend met de doorsneemedewerker,

202
00:09:02.903 --> 00:09:03.763
 als ik dat zo mag zeggen,

203
00:09:03.783 --> 00:09:04.443
 binnen Veolia.

204
00:09:05.024 --> 00:09:06.504
 En ik leer enorm veel van hen.

205
00:09:06.744 --> 00:09:08.465
 De manier waarop zij naar dingen kijken,

206
00:09:08.785 --> 00:09:10.766
 de waarde die zij zien in producten.

207
00:09:12.567 --> 00:09:18.710
 Ik vind het fantastisch om telkens opnieuw met hen in ontmoeting te gaan en te zien hoe zij naar de wereld kijken,

208
00:09:18.950 --> 00:09:20.291
 die soms wel heel verschillend is,

209
00:09:20.291 --> 00:09:21.011
 zoals mijzelf.

210
00:09:21.691 --> 00:09:23.072
Daar wilde ik net op inpikken.

211
00:09:23.072 --> 00:09:24.533
 Je zegt van ik ben verschillend.

212
00:09:25.113 --> 00:09:26.574
 Kan je daar iets meer over vertellen?

213
00:09:26.574 --> 00:09:29.156
 In welke zin manifesteert zich dat?

214
00:09:29.876 --> 00:09:31.337
Ik heb geen technische achtergrond.

215
00:09:31.397 --> 00:09:34.319
 Ik ben wel zeer gefascineerd door alles wat ze kunnen doen.

216
00:09:34.920 --> 00:09:38.642
 Maar ik begrijp wel een aantal processen.

217
00:09:38.642 --> 00:09:41.584
 Maar op het moment dat ze gaan over karakterisaties van assen en zo,

218
00:09:42.504 --> 00:09:44.326
 dan kan ik dat leren en voorlezen.

219
00:09:44.446 --> 00:09:46.147
 Maar echt begrijpen ga ik dat nooit doen.

220
00:09:46.831 --> 00:09:50.072
 Dus heel veel van onze medewerkers zijn technische profielen.

221
00:09:50.112 --> 00:09:50.812
 En gelukkig maar,

222
00:09:50.852 --> 00:09:51.952
 want ze doen fantastisch werk.

223
00:09:52.373 --> 00:09:55.373
 Mijn werk zit meer in het mogelijk maken.

224
00:09:55.453 --> 00:09:56.794
 In de verwondering geven.

225
00:09:57.094 --> 00:09:58.754
 In het faciliteren van processen.

226
00:09:59.294 --> 00:10:01.315
 Soms noem ik mezelf Alice in Wonderland,

227
00:10:01.415 --> 00:10:06.136
 omdat ik eigenlijk continu verwonderd ben over de nieuwe dingen en ook dingen in vraag ga stellen.

228
00:10:06.176 --> 00:10:12.598
 En het is juist doordat ik al die dingen in vraag stel en op een andere manier naar processen kijk,

229
00:10:13.358 --> 00:10:14.959
 dat dingen kunnen veranderen.

230
00:10:15.279 --> 00:10:15.519
 Door...

231
00:10:15.971 --> 00:10:16.991
 Out of the box te kijken.

232
00:10:17.031 --> 00:10:20.953
 En ik denk dat ik dikwijls wel de trigger ben om out of the box te denken.

233
00:10:21.593 --> 00:10:23.954
Waarover zouden collega's verbaasd kunnen zijn?

234
00:10:24.234 --> 00:10:25.975
Hoe plezant dat subsidieprojecten zijn.

235
00:10:26.595 --> 00:10:27.836
 Het zijn telkens nieuwe thema's.

236
00:10:27.996 --> 00:10:29.797
 Je kunt een beetje experimenteren.

237
00:10:29.857 --> 00:10:30.857
 Je kunt piloteren.

238
00:10:30.877 --> 00:10:32.438
 Je kunt buiten de lijntjes kleuren.

239
00:10:32.818 --> 00:10:34.699
 Ik vind dat heel plezant om dat te doen.

240
00:10:35.219 --> 00:10:36.399
 Het is heuvelachtig.

241
00:10:36.419 --> 00:10:38.480
 De ene keer is het moeilijker dan de andere keer.

242
00:10:38.480 --> 00:10:39.100
 De ene keer lukt het,

243
00:10:39.100 --> 00:10:39.821
 de andere keer niet.

244
00:10:39.981 --> 00:10:42.322
 Maar het telkens nieuwe mensen ontmoeten.

245
00:10:42.382 --> 00:10:43.642
 En nieuwe processen aangaan.

246
00:10:43.722 --> 00:10:45.283
 En nieuwe dingen proberen.

247
00:10:45.383 --> 00:10:45.503
 En...

248
00:10:45.623 --> 00:10:48.966
 Dat is echt fantastisch en de overheid vraagt dat ook.

249
00:10:49.386 --> 00:10:49.506
 De

250
00:10:50.147 --> 00:10:51.007
 Europese overheid,

251
00:10:51.007 --> 00:10:52.108
 de Vlaamse overheden,

252
00:10:52.188 --> 00:10:53.449
 zelfs internationaal,

253
00:10:53.549 --> 00:10:56.772
 zijn er echt budgetten waarbij ze bedrijven,

254
00:10:56.872 --> 00:10:57.733
 organisaties,

255
00:10:57.853 --> 00:11:04.058
 overheden stimuleren om toekomstige regelgeving te gaan voorbereiden,

256
00:11:04.058 --> 00:11:04.939
 te gaan testen,

257
00:11:05.699 --> 00:11:07.000
 methodieken te gaan testen.

258
00:11:07.601 --> 00:11:12.685
 Dat zijn fantastische kansen die ik denk dat ook onze bedrijfsvoering zal verbeteren,

259
00:11:12.785 --> 00:11:13.346
 versnellen,

260
00:11:13.386 --> 00:11:14.747
 kwalitatief beter maken.

261
00:11:15.143 --> 00:11:16.764
 En dat zijn kansen die we moeten grijpen.

262
00:11:17.065 --> 00:11:26.933
En hoe maak je eigenlijk een keuze tussen die veelheid van mogelijke subsidiedossiers op basis waarvan wordt een keuze gemaakt waar we wel of niet voor willen gaan?

263
00:11:27.113 --> 00:11:28.094
Het antwoord is makkelijk,

264
00:11:28.094 --> 00:11:29.215
 maar de realiteit is moeilijk.

265
00:11:29.215 --> 00:11:29.935
 Ik ga daarmee beginnen.

266
00:11:30.195 --> 00:11:37.401
 Voor de handliggend is dat we inhoudelijk eigenlijk moeten kiezen als het past bij de innovatiedoelstelling die we hebben en dagdagelijkse activiteiten.

267
00:11:37.582 --> 00:11:39.403
 Dat is eigenlijk prioriteit nummer één.

268
00:11:40.504 --> 00:11:43.226
 Het andere is dat wij soms ook partners hebben:

269
00:11:43.627 --> 00:11:44.047
 klanten,

270
00:11:44.207 --> 00:11:45.007
 grote klanten,

271
00:11:46.148 --> 00:11:47.588
 bedrijven waarmee we samenwerken,

272
00:11:48.189 --> 00:11:50.970
 die ons uitnodigen om mee te stappen in een consortium.

273
00:11:51.430 --> 00:11:55.352
 En dan kan het ook een strategische keuze zijn om mee te gaan in een consortium,

274
00:11:55.372 --> 00:11:55.952
 een consortium,

275
00:11:56.292 --> 00:11:58.653
 de groep partners die het project uitwerken,

276
00:11:59.053 --> 00:11:59.634
 om dat te doen.

277
00:11:59.874 --> 00:11:59.994
 Nu,

278
00:12:00.374 --> 00:12:03.155
 de interpretatie van is dat dan een geschikt project of niet,

279
00:12:03.495 --> 00:12:04.215
 bij aanvang,

280
00:12:04.616 --> 00:12:05.736
 als je die uitnodiging krijgt,

281
00:12:05.736 --> 00:12:06.817
 als je die in een call ziet,

282
00:12:07.417 --> 00:12:08.637
 is dat niet altijd duidelijk.

283
00:12:08.757 --> 00:12:12.159
 En het is een verhaal dat vorm krijgt doorheen het traject.

284
00:12:12.903 --> 00:12:16.945
 Soms moet je ook gewoon geloven in het traject en moet je ook geloven in je eigen kracht,

285
00:12:17.405 --> 00:12:20.286
 dat je het proces gaat kunnen waarde geven,

286
00:12:20.366 --> 00:12:21.387
 ook voor je bedrijf.

287
00:12:22.187 --> 00:12:23.287
 En dat is niet altijd gemakkelijk,

288
00:12:23.648 --> 00:12:24.648
 dat is een uitdaging,

289
00:12:24.828 --> 00:12:28.530
 maar dat maakt dat we wakker blijven in dit proces en dat is ook belangrijk.

290
00:12:29.030 --> 00:12:38.013
Zou je kunnen zeggen dat dat de manier is waarop jij met jouw functie dan bijdraagt aan het feit dat wij de referentie in ecologische transformatie willen zijn?

291
00:12:38.394 --> 00:12:39.034
 Anders gezegd,

292
00:12:39.094 --> 00:12:40.134
 hoe draag jij bij,

293
00:12:40.514 --> 00:12:41.075
 concreet?

294
00:12:41.859 --> 00:12:50.444
Ik denk dat ik goed ben in het herformuleren en opnieuw geloven in een proces en mijn medewerkers, allez mijn medewerkers, de teams op sleeptouw te nemen.

295
00:12:51.524 --> 00:12:55.346
 Het is geen gemakkelijke vraag dat je stelt om daar zo direct een antwoord op te bieden,

296
00:12:55.707 --> 00:12:57.047
 maar ik denk dat ik daar wel goed ben.

297
00:12:57.127 --> 00:13:10.675
 Om het enthousiasme in de teams wakker te houden en mee te laten kijken in dezelfde richting en te laten in woorden uiten wat er voor hen belangrijk is om mee in dat proces te stappen en dan te zoeken hoe we dat er kunnen inleggen.

298
00:13:11.211 --> 00:13:13.292
 Het is nu vrij moeilijk verwoord,

299
00:13:13.833 --> 00:13:14.813
 stel ik vast bij mezelf,

300
00:13:14.813 --> 00:13:19.337
 maar het komt er eigenlijk op neer dat ik met hen kijk wat heb je nodig om hier goesting in te hebben.

301
00:13:19.797 --> 00:13:19.957
Oké,

302
00:13:20.017 --> 00:13:24.120
 wat zijn dan de grootste misvattingen over subsidiedossiers?

303
00:13:24.200 --> 00:13:25.101
De administratie.

304
00:13:25.281 --> 00:13:26.422
 Ik ga daar ook niet flauw over doen.

305
00:13:26.542 --> 00:13:27.923
 Er is ook veel administratie.

306
00:13:27.923 --> 00:13:28.763
 Het is ook logisch,

307
00:13:28.803 --> 00:13:32.826
 want je gaat met belastingsgeld nieuwe dingen gaan proberen.

308
00:13:32.886 --> 00:13:34.087
 Je gaat met belastingsgeld...

309
00:13:35.023 --> 00:13:37.164
 innovatie gaan faciliteren.

310
00:13:37.404 --> 00:13:41.666
 Dus het is ook logisch dat je aan de belastingsbetaler uitlegt wat we ermee doen.

311
00:13:41.666 --> 00:13:46.728
 Maar ik vind dat de load van de administratie niet opweegt tegen de dingen die we kunnen realiseren.

312
00:13:46.888 --> 00:13:50.430
 Als je een grote impact kunt hebben op je omgeving,

313
00:13:50.890 --> 00:13:53.871
 waarbij vroeger afval werd gestort,

314
00:13:53.891 --> 00:13:55.892
 dat we dat nu kunnen gebruiken in bakstenen,

315
00:13:55.892 --> 00:13:57.352
 dat we daar een huis mee kunnen bouwen,

316
00:13:57.392 --> 00:13:57.793
 dat zelfs

317
00:13:58.193 --> 00:13:59.513
 CO2-neutraal wordt,

318
00:14:00.054 --> 00:14:02.675
 dan denk ik dat dat belastingsgeld goed gespendeerd is.

319
00:14:03.215 --> 00:14:03.435
Mooi.

320
00:14:03.783 --> 00:14:06.865
 We komen stilaan aan het einde van deze podcastaflevering.

321
00:14:06.985 --> 00:14:08.025
 Tijd dus voor het MFP.

322
00:14:08.786 --> 00:14:09.126
 MFP,

323
00:14:09.366 --> 00:14:11.447
 dat is een meervoudig prestatiemodel.

324
00:14:11.467 --> 00:14:17.151
 Dat is een model dat we gebruiken bij Veolia om onze doelstellingen te bepalen en om onze projecten te evalueren.

325
00:14:17.631 --> 00:14:21.653
 We stellen het eigenlijk voor als een cirkel vastgezet op een as.

326
00:14:22.053 --> 00:14:23.594
 Een beetje zoals het Rad van Fortuin.

327
00:14:23.934 --> 00:14:25.115
 Er zijn vijf domeinen:

328
00:14:25.375 --> 00:14:26.035
 Maatschappij,

329
00:14:26.356 --> 00:14:26.876
 sociaal,

330
00:14:27.296 --> 00:14:27.676
 milieu,

331
00:14:28.017 --> 00:14:30.018
 commercieel en economisch-financieel.

332
00:14:30.098 --> 00:14:32.219
 En elk domein heeft meerdere doelstellingen.

333
00:14:33.019 --> 00:14:33.619
 Ik stel voor,

334
00:14:33.719 --> 00:14:34.040
 Elsie,

335
00:14:34.060 --> 00:14:40.423
 dat je even aan het rad draait en dat we het objectief waarop we stranden met het rad,

336
00:14:40.543 --> 00:14:41.003
 zeg maar,

337
00:14:41.444 --> 00:14:43.425
 linken aan jouw dagelijks bezigheid.

338
00:14:43.505 --> 00:14:44.285
 Ben je er klaar voor,

339
00:14:44.365 --> 00:14:44.705
 Elsie?

340
00:14:45.146 --> 00:14:45.646
Volledig.

341
00:14:46.266 --> 00:14:46.586
 Spannend.

342
00:14:46.887 --> 00:14:47.027
Oké,

343
00:14:47.027 --> 00:14:47.427
 doe maar.

344
00:14:54.301 --> 00:14:55.382
 Het kan geen toeval zijn,

345
00:14:55.502 --> 00:14:55.802
 Elsie.

346
00:14:56.042 --> 00:14:57.643
 We stranden op klanten.

347
00:14:57.803 --> 00:14:59.344
 En je zei net dat je er veel hebt.

348
00:14:59.965 --> 00:15:00.505
Klanten,

349
00:15:00.665 --> 00:15:00.785
 ja.

350
00:15:02.747 --> 00:15:02.927
 Wel,

351
00:15:03.167 --> 00:15:04.448
 ik heb interne klanten.

352
00:15:04.528 --> 00:15:08.471
 Ik heb de mensen die rondom mij in de verschillende teams werken.

353
00:15:08.491 --> 00:15:12.313
 Want zij zijn eigenlijk mijn klanten waar ik mijn projecten,

354
00:15:12.333 --> 00:15:13.014
 die ideeën,

355
00:15:13.054 --> 00:15:15.135
 de uitnodigingen aan verkoop.

356
00:15:15.515 --> 00:15:16.596
 Bij wijze van spreken.

357
00:15:16.836 --> 00:15:18.878
 Ik vind het een beetje bijzonder om ze klanten te noemen.

358
00:15:18.898 --> 00:15:19.718
 Maar het is ook wel zo.

359
00:15:19.798 --> 00:15:20.939
 Zonder hen ben ik niets.

360
00:15:21.119 --> 00:15:22.220
 En heb ik ook niks te doen.

361
00:15:22.240 --> 00:15:23.461
 Wat dan niet de bedoeling kan zijn.

362
00:15:25.026 --> 00:15:28.789
 Ik probeer hen enthousiast te krijgen en gemotiveerd te krijgen om mee te werken.

363
00:15:29.889 --> 00:15:30.830
 Maar ook omgekeerd,

364
00:15:31.090 --> 00:15:36.574
 zij benaderen mij met uitdagingen waarvoor zij staan en hopen financiële steun te krijgen.

365
00:15:36.594 --> 00:15:38.856
 Dus de klantenrichting is in beide richtingen,

366
00:15:38.856 --> 00:15:40.197
 maar ook externe klanten.

367
00:15:41.218 --> 00:15:46.682
 Dat kan directe klanten zijn die ons vragen of uitnodigen om een project samen uit te werken.

368
00:15:47.002 --> 00:15:50.385
 Het kan ook zijn dat wij voor klanten bij een offerte...

369
00:15:51.509 --> 00:15:52.290
 mee aangeven,

370
00:15:52.350 --> 00:15:53.730
 wat zijn de subsidiemogelijkheden?

371
00:15:53.750 --> 00:15:55.951
 Want soms staan zij ook wel voor grote uitdagingen.

372
00:15:56.312 --> 00:16:00.673
 En zijn er subsidies voor duurzame investeringen of risicovolle investeringen.

373
00:16:00.874 --> 00:16:02.634
 Je hebt dan de indirecte klanten,

374
00:16:02.654 --> 00:16:04.235
 klanten die zien wat wij doen.

375
00:16:04.335 --> 00:16:05.115
 Want uiteindelijk,

376
00:16:05.175 --> 00:16:06.636
 als je een project doet,

377
00:16:06.736 --> 00:16:07.577
 een subsidieproject,

378
00:16:07.597 --> 00:16:11.838
 is een van de voorwaarden dat je altijd toont wat je doet met je belastingsgeld.

379
00:16:12.199 --> 00:16:13.919
 En onze klanten zien dat ook.

380
00:16:14.079 --> 00:16:16.481
 En dat gaat ons ook een toegevoegde waarde geven

381
00:16:17.541 --> 00:16:18.521
 in onze identiteit. We willen pionier zijn in die ecologische transitie,

382
00:16:21.102 --> 00:16:25.844
 we tonen daarmee dat we echt proberen en ik denk dat dat heel belangrijk is voor onze klanten,

383
00:16:26.044 --> 00:16:30.765
 als ze dan al niet direct betrokken zijn dan ze ook zien dat we daarin meestappen. Ik ben aan het nadenken,

384
00:16:30.785 --> 00:16:30.905
 ja,

385
00:16:30.925 --> 00:16:35.126
 ik denk dat dat de belangrijkste klanten ongeveer zijn die ik in mijn hoofd nu opop.

386
00:16:36.167 --> 00:16:36.567
 Ik weet niet,

387
00:16:36.787 --> 00:16:38.227
 zie jij nog klanten die ik vergeet?

388
00:16:38.527 --> 00:16:43.369
Ik denk het niet voor zover ik een inschatting kan maken van jouw functie-inhoud natuurlijk,

389
00:16:43.429 --> 00:16:43.549
 maar

390
00:16:43.809 --> 00:16:44.829
 het lijkt mij al heel goed.

391
00:16:44.869 --> 00:16:49.210
 Ik zie al heel veel wins en voordelen voor heel veel verschillende partijen.

392
00:16:49.391 --> 00:16:53.912
 Er rest mij dan alleen nog jou van harte te bedanken om vandaag hier aanwezig te zijn,

393
00:16:54.032 --> 00:16:54.392
 Elsie.

394
00:16:59.193 --> 00:17:02.394
 Wat ik heb onthouden uit deze podcastaflevering is:

395
00:17:03.194 --> 00:17:04.955
 subsidiedossiers zijn niet saai.

396
00:17:05.235 --> 00:17:05.895
 In tegendeel,

397
00:17:06.095 --> 00:17:13.497
 ze zijn erg waardevol voor onze organisatie en ze leiden vaak tot boeiende samenwerkingen en innovatieve projecten.

398
00:17:14.105 --> 00:17:18.547
 Je kunt ze eigenlijk vergelijken met een muziekstuk dat langzaam opbouwt naar een climax.

399
00:17:19.307 --> 00:17:22.128
 Als alle puzzelstukjes netjes in elkaar vallen,

400
00:17:22.509 --> 00:17:24.669
 kom je met je partners tot een mooi verhaal.

401
00:17:25.390 --> 00:17:27.331
 Elsie heeft heel veel klanten intern,

402
00:17:27.571 --> 00:17:31.532
 de collega's die meewerken aan de dossiers en samen naar innovaties zoeken,

403
00:17:31.912 --> 00:17:32.653
 en extern,

404
00:17:32.873 --> 00:17:33.313
 klanten,

405
00:17:33.533 --> 00:17:34.033
 partners,

406
00:17:34.454 --> 00:17:37.335
 fans van de projecten en andere belanghebbenden.

407
00:17:38.315 --> 00:17:42.597
 Tot slot onthoud ik ook dat het nooit te laat is om van je hobby je beroep te maken.

408
00:17:43.209 --> 00:17:49.893
 Elsie werkte jarenlang in de sociale sector en had als hobby bedrijven begeleiden bij duurzame energieprojecten.

409
00:17:50.453 --> 00:17:55.096
 Van die hobby heeft zij beslist haar beroep te maken en zo kwam ze bij Veolia terecht.

410
00:17:56.736 --> 00:17:58.337
 Dank aan jullie beste luisteraars,

411
00:17:58.477 --> 00:18:00.158
 blij dat jullie er vandaag bij waren.

412
00:18:00.739 --> 00:18:02.179
 Ben je fan van onze podcast?

413
00:18:02.720 --> 00:18:05.301
 Aarzel niet om hem te delen met je collega's en ja,

414
00:18:05.421 --> 00:18:07.222
 zelfs met je vrienden en familie.

415
00:18:08.143 --> 00:18:11.465
 Mocht je je mening willen delen over de inhoud van deze podcast,

416
00:18:11.705 --> 00:18:12.225
 dat kan ook.

417
00:18:12.989 --> 00:18:15.131
 Stuur een mailtje naar de afdeling communicatie.

418
00:18:15.332 --> 00:18:17.093
 Je vindt het mailadres op intranet.

419
00:18:17.934 --> 00:18:19.096
 Ben je nog geen collega?

420
00:18:19.736 --> 00:18:21.578
 Kijk dan even naar onze LinkedIn-pagina,

421
00:18:22.139 --> 00:18:23.781
 Veolia Belgium & Luxembourg,

422
00:18:24.161 --> 00:18:25.402
 en stuur ons daar een berichtje.

423
00:18:26.924 --> 00:18:35.573
 Ik ben Marisa Tondat en ik nodig je nu al uit voor een volgende aflevering waarin we jou met veel plezier aan een andere collega gaan voorstellen.