WEBVTT

1
00:00:00.140 --> 00:00:03.644
Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans ce nouveau rendez-vous D'IG Conseils.

2
00:00:04.122 --> 00:00:04.544
 Aujourd'hui,

3
00:00:04.744 --> 00:00:06.685
 on plonge dans un sujet vraiment majeur,

4
00:00:07.165 --> 00:00:08.544
 l'accessibilité numérique.

5
00:00:08.951 --> 00:00:11.708
 Surtout avec l'échéance de 2025 qui approche.

6
00:00:12.076 --> 00:00:13.552
 On va explorer ensemble les enjeux,

7
00:00:13.951 --> 00:00:19.857
 les obligations légales qui arrivent et puis comment transformer ça en un vrai plus pour une structure.

8
00:00:20.185 --> 00:00:20.294
Oui,

9
00:00:20.560 --> 00:00:21.560
 c'est un sujet essentiel.

10
00:00:22.029 --> 00:00:23.482
 Le 28 juin 2025,

11
00:00:23.544 --> 00:00:26.122
 c'est la date clé avec l'application de l'European

12
00:00:26.482 --> 00:00:27.654
 Accessibility Act,

13
00:00:28.013 --> 00:00:28.435
 le EA.

14
00:00:29.164 --> 00:00:30.565
 C'est une directive européenne,

15
00:00:31.006 --> 00:00:34.928
 donc ça harmonise les règles pour les produits et services numériques partout dans l'UE.

16
00:00:35.248 --> 00:00:36.893
Donc ça devient obligatoire.

17
00:00:37.170 --> 00:00:38.311
 Mais au-delà de l'obligation,

18
00:00:38.397 --> 00:00:40.756
 pourquoi c'est si important cette accessibilité numérique ?

19
00:00:41.232 --> 00:00:43.678
 J'imagine que ça ne concerne pas que quelques personnes.

20
00:00:43.756 --> 00:00:44.022
 Ah non,

21
00:00:44.279 --> 00:00:44.701
loin de là.

22
00:00:45.178 --> 00:00:46.334
 Ce n'est plus juste une option.

23
00:00:47.147 --> 00:00:50.459
 C'est une nécessité légale si on veut toucher le marché européen.

24
00:00:51.131 --> 00:00:53.709
 Et ça bénéficie à beaucoup plus de monde qu'on ne le pense souvent.

25
00:00:53.943 --> 00:00:54.475
C'est-à-dire ?

26
00:00:55.147 --> 00:00:55.272
Ben,

27
00:00:55.772 --> 00:00:58.350
 on pense spontanément au handicap visuel.

28
00:00:58.628 --> 00:00:59.189
 auditifs,

29
00:00:59.469 --> 00:00:59.909
 moteurs.

30
00:01:00.510 --> 00:01:02.132
 Mais il y a aussi des troubles cognitifs.

31
00:01:02.590 --> 00:01:02.891
 Et puis,

32
00:01:03.473 --> 00:01:04.133
 les seniors,

33
00:01:04.173 --> 00:01:06.794
 les personnes qui utilisent leur mobile dans des conditions difficiles,

34
00:01:07.294 --> 00:01:08.075
 faible lumière,

35
00:01:08.137 --> 00:01:08.958
 mauvaise connexion.

36
00:01:09.395 --> 00:01:09.700
 En fait,

37
00:01:10.239 --> 00:01:11.442
 rendre un service accessible,

38
00:01:11.559 --> 00:01:14.669
 c'est améliorer l'expérience pour quasiment tout le monde.

39
00:01:14.887 --> 00:01:15.247
D'accord.

40
00:01:15.700 --> 00:01:15.825
 Donc,

41
00:01:16.090 --> 00:01:16.809
 au-delà de la loi,

42
00:01:17.122 --> 00:01:20.450
 c'est un vecteur d'inclusion et ça peut même améliorer la performance,

43
00:01:20.528 --> 00:01:21.450
 l'image de marque.

44
00:01:21.575 --> 00:01:22.137
Exactement.

45
00:01:22.497 --> 00:01:23.309
 C'est un vrai levier.

46
00:01:23.872 --> 00:01:24.778
 Et le cadre légal,

47
00:01:24.840 --> 00:01:25.231
 justement,

48
00:01:25.232 --> 00:01:25.887
 il se précise.

49
00:01:26.434 --> 00:01:28.090
 Il y a des normes techniques à respecter.

50
00:01:28.600 --> 00:01:29.201
 La principale,

51
00:01:29.202 --> 00:01:32.304
 c'est la norme européenne EN 301 549.

52
00:01:32.864 --> 00:01:35.106
 Elle est basée sur les standards internationaux qu'on appelle les

53
00:01:35.446 --> 00:01:38.931
 WCAG, version 2.1 niveau AA minimum.

54
00:01:39.587 --> 00:01:40.134
WCAG,

55
00:01:40.610 --> 00:01:42.790
 Web Content Accessibility Guidelines,

56
00:01:42.954 --> 00:01:43.196
 c'est ça ?

57
00:01:43.313 --> 00:01:43.571
C'est ça.

58
00:01:44.212 --> 00:01:45.009
 Et en France,

59
00:01:45.103 --> 00:01:46.774
 on a notre propre référentiel,

60
00:01:47.024 --> 00:01:47.993
 le RGAA,

61
00:01:48.728 --> 00:01:51.915
 Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité.

62
00:01:52.618 --> 00:01:54.571
 La version 4 est celle qui s'applique.

63
00:01:55.220 --> 00:01:57.842
 C'est en quelque sorte la traduction pratique des

64
00:01:58.243 --> 00:01:59.827
 WCAG pour la France.

65
00:02:00.205 --> 00:02:00.846
Et concrètement,

66
00:02:00.967 --> 00:02:02.686
 ça implique quoi pour une entreprise ?

67
00:02:02.807 --> 00:02:03.772
 Quelles sont les obligations ?

68
00:02:04.147 --> 00:02:04.350
Alors,

69
00:02:04.569 --> 00:02:05.569
 il y a plusieurs choses.

70
00:02:06.053 --> 00:02:06.248
 Déjà,

71
00:02:06.655 --> 00:02:10.553
 publier une déclaration d'accessibilité sur son site ou son application.

72
00:02:11.303 --> 00:02:17.100
 Il faut aussi proposer un moyen simple pour les utilisateurs de signaler les problèmes d'accessibilité qu'ils rencontrent.

73
00:02:17.647 --> 00:02:17.928
 Et puis,

74
00:02:18.397 --> 00:02:23.850
 réaliser un audit de conformité et mettre en place un plan d'action sur plusieurs années pour s'améliorer.

75
00:02:24.340 --> 00:02:25.361
 C'est un processus continu.

76
00:02:25.741 --> 00:02:26.882
Un schéma pluriannuel,

77
00:02:27.042 --> 00:02:27.404
 d'accord.

78
00:02:27.843 --> 00:02:29.806
 Mais est-ce qu'il y a des exceptions,

79
00:02:30.005 --> 00:02:31.587
 des entreprises qui ne seraient pas concernées ?

80
00:02:31.747 --> 00:02:31.868
 Oui,

81
00:02:32.431 --> 00:02:33.986
il y a quelques exemptions prévues.

82
00:02:34.431 --> 00:02:36.009
 Notamment pour les micro-entreprises.

83
00:02:36.353 --> 00:02:37.736
 C'est défini assez précisément.

84
00:02:38.314 --> 00:02:41.814
 Moins de 10 salariés et moins de 2 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel.

85
00:02:42.517 --> 00:02:46.189
 Il y a aussi des cas d'impossibilité technique ou de charges disproportionnées.

86
00:02:46.204 --> 00:02:46.704
 Mais attention,

87
00:02:47.595 --> 00:02:49.345
 ça doit être très sérieusement justifié.

88
00:02:49.861 --> 00:02:50.126
 L'idée,

89
00:02:50.127 --> 00:02:51.579
 ce n'est pas de créer des échappatoires.

90
00:02:51.845 --> 00:02:53.173
 L'objectif reste l'inclusion.

91
00:02:53.548 --> 00:02:53.876
Je vois.

92
00:02:54.480 --> 00:02:54.821
 Pourtant,

93
00:02:54.961 --> 00:02:56.582
 quand on regarde l'état des lieux actuels,

94
00:02:56.982 --> 00:02:58.043
 les chiffres font un peu peur,

95
00:02:58.203 --> 00:02:58.324
 non ?

96
00:02:58.684 --> 00:03:00.566
 On parlait de seulement 3,5%

97
00:03:00.567 --> 00:03:02.391
 de sites pleinement conformes dans les sources.

98
00:03:02.672 --> 00:03:04.969
C'est vrai que le constat est préoccupant.

99
00:03:05.508 --> 00:03:06.531
 3,5%

100
00:03:06.532 --> 00:03:07.492
 de conformité totale,

101
00:03:07.555 --> 00:03:08.250
 c'est très faible.

102
00:03:08.734 --> 00:03:12.859
 Et un site sur deux qui n'aurait même pas la déclaration d'accessibilité publiée,

103
00:03:12.860 --> 00:03:14.312
 ce qui est pourtant une obligation de base.

104
00:03:14.484 --> 00:03:15.781
Et les problèmes les plus fréquents,

105
00:03:15.782 --> 00:03:16.766
 ce sont lesquels en général ?

106
00:03:17.062 --> 00:03:19.062
Souvent des choses qui bloquent vraiment l'utilisation.

107
00:03:19.703 --> 00:03:22.688
 La navigation impossible au clavier pour ceux qui n'utilisent pas de souris.

108
00:03:23.504 --> 00:03:25.286
 Les images sans description textuelle,

109
00:03:25.527 --> 00:03:28.090
 donc invisibles pour les lecteurs d'écran des personnes aveugles.

110
00:03:28.789 --> 00:03:30.449
 Les contrastes de couleurs trop faibles.

111
00:03:30.933 --> 00:03:32.855
 Les formulaires qui sont un cauchemar à remplir.

112
00:03:33.230 --> 00:03:35.293
Et les conséquences de cette non-conformité,

113
00:03:35.574 --> 00:03:36.277
 elles sont lourdes,

114
00:03:36.316 --> 00:03:36.676
 imagine.

115
00:03:36.996 --> 00:03:37.121
Oui,

116
00:03:37.301 --> 00:03:38.160
 à plusieurs niveaux.

117
00:03:38.402 --> 00:03:40.074
 Il y a bien sûr les sanctions financières.

118
00:03:40.340 --> 00:03:40.746
 En France,

119
00:03:40.747 --> 00:03:44.308
 ça peut monter jusqu'à 25 000 euros par infraction et ça peut être répété.

120
00:03:44.840 --> 00:03:45.090
Ah oui,

121
00:03:45.152 --> 00:03:45.480
 quand même.

122
00:03:45.949 --> 00:03:46.605
Mais ce n'est pas tout.

123
00:03:47.043 --> 00:03:49.168
 Il y a l'exclusion directe des utilisateurs.

124
00:03:49.512 --> 00:03:50.808
 On lit que 71%

125
00:03:50.855 --> 00:03:52.871
 des personnes avec des bevoins spécifiques

126
00:03:53.196 --> 00:03:54.778
 quitte un site s'il n'est pas adapté.

127
00:03:55.339 --> 00:03:58.182
 C'est énorme et ça représente une perte économique directe.

128
00:03:58.761 --> 00:04:00.804
 Certaines estimations parlent de 10 à 15%

129
00:04:00.823 --> 00:04:02.647
 de chiffres d'affaires potentiels qui s'envolent.

130
00:04:02.905 --> 00:04:04.225
Sans parler de l'image de l'entreprise ?

131
00:04:04.546 --> 00:04:05.007
Exactement.

132
00:04:05.725 --> 00:04:06.608
 La réputation,

133
00:04:06.772 --> 00:04:08.311
 la responsabilité sociétale,

134
00:04:08.975 --> 00:04:09.460
 c'est un tout.

135
00:04:09.991 --> 00:04:10.335
D'accord.

136
00:04:10.741 --> 00:04:11.772
 Alors face à ça,

137
00:04:12.210 --> 00:04:12.913
 comment on fait ça ?

138
00:04:13.038 --> 00:04:18.788
 Comment une entreprise peut s'y prendre pour se mettre en conformité et idéalement en tirer parti ?

139
00:04:19.241 --> 00:04:19.600
La clé,

140
00:04:19.882 --> 00:04:21.585
 c'est vraiment une démarche structurée.

141
00:04:22.007 --> 00:04:22.850
 Ça ne s'improvise pas.

142
00:04:23.628 --> 00:04:25.611
 Il faut commencer par un audit sérieux,

143
00:04:25.870 --> 00:04:27.132
 pour savoir où on en est,

144
00:04:27.372 --> 00:04:28.392
 quels sont les points faibles.

145
00:04:29.153 --> 00:04:29.474
 Ensuite,

146
00:04:29.794 --> 00:04:30.755
 bâtir un plan d'action,

147
00:04:31.036 --> 00:04:31.517
 réaliste,

148
00:04:31.673 --> 00:04:32.196
 priorisé.

149
00:04:32.837 --> 00:04:33.259
 Et surtout,

150
00:04:33.696 --> 00:04:36.603
 intégrer l'accessibilité le plus tôt possible dans les projets,

151
00:04:36.962 --> 00:04:37.720
 dès la conception.

152
00:04:38.204 --> 00:04:40.157
Accessibilité by design en quelque sorte.

153
00:04:40.423 --> 00:04:40.861
Tout à fait,

154
00:04:41.079 --> 00:04:45.017
 c'est beaucoup plus efficace et moins coûteux que de devoir tout corriger après coup.

155
00:04:45.329 --> 00:04:45.564
 Après,

156
00:04:46.048 --> 00:04:46.798
 il faut suivre,

157
00:04:47.064 --> 00:04:48.173
 tester régulièrement,

158
00:04:48.376 --> 00:04:50.470
 si possible avec des personnes en situation de handicap,

159
00:04:51.079 --> 00:04:52.782
 et communiquer de façon transparente.

160
00:04:52.985 --> 00:04:54.623
 notamment via la déclaration.

161
00:04:54.947 --> 00:04:57.388
Et tout ça repose sur les fameux principes WECAG.

162
00:04:57.750 --> 00:04:57.869
 Oui,

163
00:04:58.189 --> 00:04:59.490
les quatre grands principes.

164
00:04:59.912 --> 00:05:00.674
 Perceptible,

165
00:05:00.994 --> 00:05:01.615
 opérable,

166
00:05:01.853 --> 00:05:03.431
 compréhensible et robuste.

167
00:05:03.892 --> 00:05:06.119
 Il faut que le contenu soit accessible au sens,

168
00:05:06.478 --> 00:05:08.517
 que les interactions soient possibles pour tous,

169
00:05:08.900 --> 00:05:13.150
 que l'information soit claire et que le site fonctionne avec les technologies d'assistance.

170
00:05:13.228 --> 00:05:13.431
Donc,

171
00:05:13.806 --> 00:05:15.103
 si on suit cette démarche,

172
00:05:15.291 --> 00:05:17.166
 on dépasse la simple conformité légale.

173
00:05:17.744 --> 00:05:19.025
 Quels sont les bénéfices concrets ?

174
00:05:19.291 --> 00:05:19.978
Ils sont nombreux.

175
00:05:20.385 --> 00:05:20.666
 D'abord,

176
00:05:20.697 --> 00:05:22.978
 une meilleure expérience pour tous les utilisateurs.

177
00:05:23.139 --> 00:05:25.139
 pas seulement ceux en situation de handicap.

178
00:05:25.719 --> 00:05:26.100
 Ensuite,

179
00:05:26.360 --> 00:05:27.942
 un meilleur référencement naturel,

180
00:05:28.301 --> 00:05:28.899
 le SEO.

181
00:05:29.602 --> 00:05:32.200
 Google aime les sites bien structurés et accessibles.

182
00:05:32.700 --> 00:05:34.184
 Ça donne aussi une image positive,

183
00:05:34.504 --> 00:05:35.098
 inclusive,

184
00:05:35.543 --> 00:05:38.723
 ça élargit l'audience potentielle et ça renforce la confiance.

185
00:05:39.043 --> 00:05:40.106
 C'est vraiment gagnant-gagnant.

186
00:05:40.184 --> 00:05:43.043
Une question qui revient souvent avec les nouvelles technologies,

187
00:05:43.543 --> 00:05:46.528
 est-ce que l'intelligence artificielle peut aider dans ce domaine ?

188
00:05:46.668 --> 00:05:47.325
Alors oui,

189
00:05:47.731 --> 00:05:49.403
 l'IA ouvre des puces intéressantes,

190
00:05:49.418 --> 00:05:49.731
 c'est vrai.

191
00:05:50.012 --> 00:05:51.309
 Elle peut aider à l'accessibilité.

192
00:05:51.627 --> 00:05:51.967
Comment,

193
00:05:51.968 --> 00:05:52.428
 par exemple ?

194
00:05:52.508 --> 00:05:55.191
Elle peut aider à générer des descriptions d'images automatiquement,

195
00:05:55.232 --> 00:05:56.833
 ce qu'on appelle les textes alternatifs.

196
00:05:57.493 --> 00:05:59.939
 Elle peut faire de la transcription automatique de vidéos,

197
00:06:00.017 --> 00:06:00.853
 du sous-titrage,

198
00:06:01.337 --> 00:06:03.821
 ou proposer une assistance pour certains troubles cognitifs.

199
00:06:04.157 --> 00:06:04.884
Donc c'est prometteur.

200
00:06:05.118 --> 00:06:05.759
C'est prometteur,

201
00:06:06.142 --> 00:06:06.642
 mais attention,

202
00:06:07.103 --> 00:06:08.009
 il faut être très clair.

203
00:06:08.681 --> 00:06:09.446
 L'IA est une aide,

204
00:06:09.743 --> 00:06:10.306
 un support.

205
00:06:10.728 --> 00:06:13.806
 Elle ne remplace pas une conception pensée pour l'accessibilité dès le départ.

206
00:06:14.446 --> 00:06:15.415
 Si le code du site,

207
00:06:15.556 --> 00:06:16.228
 sa structure,

208
00:06:16.306 --> 00:06:18.790
 son design ne sont pas solides sur le plan de l'accessibilité,

209
00:06:19.321 --> 00:06:20.415
 l'IA ne fera pas de miracle.

210
00:06:20.683 --> 00:06:22.625
 Elle peut même parfois créer de nouveaux problèmes.

211
00:06:23.066 --> 00:06:23.406
D'accord,

212
00:06:23.426 --> 00:06:24.766
 donc l'IA en renfort,

213
00:06:25.086 --> 00:06:26.207
 mais pas comme solution magique.

214
00:06:26.348 --> 00:06:27.109
C'est exactement ça.

215
00:06:27.488 --> 00:06:30.816
 Elle doit venir renforcer une base qui est déjà accessible nativement,

216
00:06:31.293 --> 00:06:33.512
 pas servir d'excuse pour ne pas faire le travail de fond.

217
00:06:33.676 --> 00:06:34.113
 Au final,

218
00:06:34.238 --> 00:06:35.981
 on voit bien que cette question de l'accessibilité,

219
00:06:36.020 --> 00:06:37.981
 ça va beaucoup plus loin que la technique ou la loi.

220
00:06:38.356 --> 00:06:39.481
 C'est une question humaine,

221
00:06:39.809 --> 00:06:40.746
 une question de société,

222
00:06:41.184 --> 00:06:42.559
 et même une question économique.

223
00:06:42.965 --> 00:06:43.871
 Ne pas s'en préoccuper,

224
00:06:43.887 --> 00:06:46.902
 c'est un peu comme construire des murs invisibles dans le monde numérique.

225
00:06:47.512 --> 00:06:49.512
 C'est une forme de discrimination silencieuse.

226
00:06:49.999 --> 00:06:50.639
C'est une bonne image.

227
00:06:50.839 --> 00:06:52.519
Peut-être qu'il faut juste se poser la question,

228
00:06:52.579 --> 00:06:52.700
 ça.

229
00:06:53.101 --> 00:06:56.642
 Ça remonte à quand la dernière fois qu'on a trouvé un site web pénible à utiliser ?

230
00:06:56.802 --> 00:06:57.282
 Frustrant.

231
00:06:58.239 --> 00:06:59.419
 Imaginons cette frustration,

232
00:06:59.763 --> 00:07:01.864
 mais tous les jours pour des tâches essentielles.

233
00:07:02.325 --> 00:07:04.841
 C'est un confort numérique qui peut tous nous toucher un jour ou l'autre.

234
00:07:04.903 --> 00:07:06.997
Une réflexion importante pour conclure.

235
00:07:07.544 --> 00:07:09.997
 L'accessibilité numérique en 2025,

236
00:07:10.247 --> 00:07:12.622
 c'est donc bien plus qu'une date limite.

237
00:07:13.060 --> 00:07:17.169
 C'est une invitation à construire un numérique vraiment pour toutes et tous.

238
00:07:17.655 --> 00:07:20.338
 Merci beaucoup pour cet éclairage très complet.

239
00:07:20.597 --> 00:07:21.097
Merci à vous.

240
00:07:21.398 --> 00:07:22.859
Merci d'avoir écouté cet échange.

241
00:07:23.461 --> 00:07:31.371
 Vous retrouverez notre article complet sur l'accessibilité numérique directement sur notre blog www.blog.ig-conseils.com.

242
00:07:31.910 --> 00:07:35.238
 L'article s'appelle Accessibilité numérique 2025.

243
00:07:35.676 --> 00:07:36.347
 Obligations,

244
00:07:36.551 --> 00:07:39.363
 enjeux et solutions pour réussir sa mise en conformité.

245
00:07:40.004 --> 00:07:42.597
 Cet an d'échange vous a été proposé par IG Conseil.

246
00:07:43.160 --> 00:07:43.847
 Notre mission,

247
00:07:44.176 --> 00:07:46.910
 vous former aux meilleures pratiques en gestion d'entreprise.

248
00:07:47.216 --> 00:07:47.840
 comptabilité,

249
00:07:48.141 --> 00:07:50.637
 digitalisation et intelligence artificielle.

250
00:07:50.717 --> 00:07:51.139
 À bientôt !