WEBVTT

1
00:00:02.740 --> 00:00:03.408
Allez je tire 200.

2
00:00:41.081 --> 00:00:41.624
Travailler,

3
00:00:41.866 --> 00:00:42.489
 se marier,

4
00:00:42.570 --> 00:00:44.460
 se pacser ou vivre en union libre,

5
00:00:44.661 --> 00:00:45.507
 fonder une famille,

6
00:00:45.648 --> 00:00:46.131
 épargner,

7
00:00:46.231 --> 00:00:47.540
acheter un appartement ou une maison,

8
00:00:48.080 --> 00:00:49.514
 autant d'étapes de la vie mais aussi,

9
00:00:49.675 --> 00:00:50.160
trop souvent,

10
00:00:50.380 --> 00:00:54.340
 d'occasions de s'appauvrir voire de se faire avoir pour les femmes mal informées.

11
00:00:54.780 --> 00:01:01.680
 Mais il n'est jamais trop tard pour se poser les bonnes questions sur sa situation financière et sur son patrimoine actuel ou à venir.

12
00:01:02.161 --> 00:01:03.300
 Et tant qu'il en est encore temps,

13
00:01:03.720 --> 00:01:10.600
 mettre en place des stratégies d'épargne et d'investissement pour éviter de se réveiller un jour complètement fauchée voire spoliée.

14
00:01:11.110 --> 00:01:11.513
 Bien sûr,

15
00:01:11.634 --> 00:01:13.548
 l'argent concerne les hommes comme les femmes.

16
00:01:13.748 --> 00:01:14.812
 Mais dans ce podcast,

17
00:01:15.033 --> 00:01:17.161
 nous allons poser un regard spécifique de femmes,

18
00:01:17.382 --> 00:01:17.904
 de mères,

19
00:01:17.964 --> 00:01:18.988
 de filles sur l'argent.

20
00:01:19.368 --> 00:01:23.068
 On ne vous racontera pas pour la énième fois l'histoire de l'émancipation économique des femmes.

21
00:01:23.308 --> 00:01:28.348
 Vous avez déjà lu partout que les femmes ont attendu 1965 pour avoir le droit d'avoir un chéquier à leur nom.

22
00:01:28.808 --> 00:01:29.350
 En revanche,

23
00:01:29.550 --> 00:01:33.603
 si ce que vous raconte votre banquier vous paraît obscur ou complexe,

24
00:01:34.004 --> 00:01:35.288
 ce podcast est fait pour vous.

25
00:01:35.730 --> 00:01:39.368
 On ne vous conseillera jamais d'acheter tel ou tel produit financier.

26
00:01:39.728 --> 00:01:43.744
 On ne vous promettra pas non plus que vous pourrez prendre votre retraite à 35 ans fortune faite ,

27
00:01:44.104 --> 00:01:49.444
 mais nous vous aiderons à peser le pour et le contre avant de prendre une décision qui engage vos sous.

28
00:01:50.203 --> 00:01:51.374
 Je suis Corine Goldberger,

29
00:01:51.555 --> 00:01:52.100
 journaliste.

30
00:01:52.400 --> 00:01:53.224
 Tous les 15 jours,

31
00:01:53.465 --> 00:01:54.329
 avec Thierry Ohayon,

32
00:01:54.469 --> 00:02:02.420
 auteur de "Les filles osons parler argent", nous répondons avec pédagogie et sans tabou aux questions que se posent les femmes de toutes générations sur leur argent,

33
00:02:02.740 --> 00:02:04.260
 avec nos expertes et nos experts.

34
00:02:04.640 --> 00:02:05.667
 Comme le dit souvent Thierry,

35
00:02:06.110 --> 00:02:07.599
 pensez d'abord à votre peau.

36
00:02:08.240 --> 00:02:09.410
 Alors maintenant qu'on s'est dit tout ça,

37
00:02:09.712 --> 00:02:10.680
parlons cash les filles!

38
00:02:12.678 --> 00:02:16.076
 Tout le monde a déjà plus ou moins entendu parler du crédit municipal.

39
00:02:16.816 --> 00:02:17.564
 Ça ne te dit rien ?

40
00:02:17.846 --> 00:02:18.432
 Mais si !

41
00:02:18.896 --> 00:02:21.156
 Depuis sa naissance à Paris en 1637,

42
00:02:21.656 --> 00:02:24.973
 le crédit municipal est aussi connu sous le nom de Mont de piété.

43
00:02:25.657 --> 00:02:29.576
 Le crédit municipal a en effet pris exemple sur le Monti di Pietta,

44
00:02:29.916 --> 00:02:33.376
 une institution caritative italienne des années 1400.

45
00:02:34.236 --> 00:02:39.656
 Il avait été fondé pour lutter contre les usuriers qui pratiquaient des taux d'intérêt extrêmement élevés.

46
00:02:40.506 --> 00:02:43.464
 Le crédit municipal parisien a aussi un autre surnom:

47
00:02:43.984 --> 00:02:47.021
 Ma tante. On dit: " j'ai mis mes bijoux chez ma tante".

48
00:02:47.867 --> 00:02:48.815
 D'où vient ce surnom ?

49
00:02:48.997 --> 00:02:49.239
 Eh bien,

50
00:02:49.259 --> 00:02:49.844
 voici l'histoire.

51
00:02:50.264 --> 00:02:51.333
 Le prince de Joinville,

52
00:02:51.475 --> 00:02:52.524
 joueur invétéré,

53
00:02:53.104 --> 00:02:56.204
 avait donné en gage sa montre en or au Crédit municipal de Paris.

54
00:02:56.824 --> 00:02:57.367
 Sa mère,

55
00:02:57.447 --> 00:02:58.312
 soupçonneuse,

56
00:02:58.392 --> 00:03:00.664
 lui ayant demandé où se trouvait sa montre,

57
00:03:00.924 --> 00:03:05.384
 il répondit que l'objet se trouvait chez sa tante Adélaïde d'Orléans,

58
00:03:05.584 --> 00:03:07.143
 la sœur du roi Louis-Philippe.

59
00:03:08.004 --> 00:03:12.580
 Le prince avoua finalement où était sa montre et l'histoire fit le buzz dans Paris.

60
00:03:13.021 --> 00:03:13.562
 A l'époque,

61
00:03:13.642 --> 00:03:22.820
 toutes les classes sociales se rendaient au crédit municipal et des personnalités telles qu'Émile Zola ou encore la comtesse de Castiglione ont déposé des biens dans l'établissement.

62
00:03:23.101 --> 00:03:24.680
 Mais revenons à 2024.

63
00:03:25.501 --> 00:03:26.644
 Outre le prêt sur gage,

64
00:03:26.804 --> 00:03:32.1000
 le Crédit Municipal propose des initiatives à destination des femmes qui vont beaucoup intéresser nos auditrices.

65
00:03:33.520 --> 00:03:34.244
 Et pour en parler,

66
00:03:34.284 --> 00:03:37.180
 nous recevons aujourd'hui Fanny Kopf et Nadia Shekkouri.

67
00:03:37.881 --> 00:03:38.439
 Bonjour Fanny.

68
00:03:38.982 --> 00:03:39.240
Bonjour.

69
00:03:39.743 --> 00:03:40.299
Bonjour Nadia.

70
00:03:40.500 --> 00:03:40.660
 Bonjour.

71
00:03:41.223 --> 00:03:41.897
 Bonjour Thierry.

72
00:03:42.342 --> 00:03:42.600
 Bonjour.

73
00:03:42.940 --> 00:03:44.380
 Et bonjour Léo à la technique.

74
00:03:45.260 --> 00:03:45.541
 Fanny,

75
00:03:45.782 --> 00:03:49.980
 vous êtes directrice du prêt sur gage au Crédit Municipal de Paris.

76
00:03:50.402 --> 00:03:50.844
 Et Nadia,

77
00:03:51.005 --> 00:03:53.980
 vous êtes directrice adjointe inclusion et culture financière.

78
00:03:54.970 --> 00:03:57.584
 également au Crédit municipal de Paris.

79
00:03:57.824 --> 00:03:59.664
 Et je vous pose la première question.

80
00:04:00.526 --> 00:04:00.827
 Fanny,

81
00:04:01.550 --> 00:04:04.764
 tout le monde a déjà plus ou moins entendu parler du Crédit municipal.

82
00:04:05.504 --> 00:04:10.302
 Pouvez-vous nous expliquer plus précisément ce que c'est le Crédit municipal et le prêt sur gage ?

83
00:04:11.004 --> 00:04:12.610
Le crédit municipal de Paris,

84
00:04:12.770 --> 00:04:16.784
 c'est la plus ancienne institution financière de la ville.

85
00:04:17.644 --> 00:04:22.084
 Nous sommes un établissement public avec une activité historique qui est le prêt sur gage.

86
00:04:22.544 --> 00:04:23.313
 Le prêt sur gage,

87
00:04:23.516 --> 00:04:23.840
 c'est quoi ?

88
00:04:24.365 --> 00:04:29.743
 C'est le dépôt d'un objet de valeur pour lequel nous allons vous prêter une somme d'argent que nous allons définir.

89
00:04:30.327 --> 00:04:31.349
 Grâce à une estimation,

90
00:04:31.870 --> 00:04:37.704
 cette estimation se base sur la valeur de votre objet sur le marché de la vente aux enchères.

91
00:04:38.405 --> 00:04:43.861
J'avais vu que le montant était compris entre 50 et 70%  de sa valeur,

92
00:04:43.901 --> 00:04:44.282
 

93
00:04:44.342 --> 00:04:44.603
 c'est ça ?

94
00:04:45.126 --> 00:04:45.944
C'est exactement ça.

95
00:04:47.505 --> 00:04:48.728
 Pour vous citer un exemple,

96
00:04:49.049 --> 00:04:51.937
 une bague ou un bracelet que vous avez acheté,

97
00:04:52.157 --> 00:04:52.779
 par exemple,

98
00:04:52.939 --> 00:04:53.681
 4 000 euros,

99
00:04:53.942 --> 00:04:54.704
 un très beau bijou.

100
00:04:55.570 --> 00:04:57.524
 Nous allons pouvoir l'estimer sur place.

101
00:04:58.092 --> 00:05:00.804
 à peu près la moitié de sa valeur d'occasion,

102
00:05:00.824 --> 00:05:01.547
 on va dire ça comme ça,

103
00:05:02.208 --> 00:05:03.056
 donc 2000 euros,

104
00:05:03.116 --> 00:05:08.607
 et nous allons pouvoir vous faire un prêt qui va être entre 1000 et 1500 euros selon la nature de votre objet.

105
00:05:09.253 --> 00:05:09.527
D'accord.

106
00:05:10.296 --> 00:05:11.100
Alors Nadia et Fanny,

107
00:05:11.180 --> 00:05:14.555
 moi qui suis attaché au sujet de l'argent et des femmes,

108
00:05:14.655 --> 00:05:16.601
 on a vu que sur le site du Crédit Municipal,

109
00:05:16.942 --> 00:05:20.995
 il y a une surreprésentation des femmes parmi les publics accueillis.

110
00:05:21.555 --> 00:05:29.403
 J'ai lu ce déséquilibre et le reflet d'inégalités économiques anciennes et persistantes que le Crédit Municipal de Paris,

111
00:05:29.724 --> 00:05:31.330
 aux côtés de la Fondation des Femmes,

112
00:05:31.772 --> 00:05:32.615
 entend combattre.

113
00:05:33.355 --> 00:05:38.910
 Ce sont donc surtout des femmes qui viennent remettre des objets en gage ou des objets de valeur.

114
00:05:39.371 --> 00:05:40.364
 Et quel est leur profil ?

115
00:05:40.951 --> 00:05:43.103
 Ces femmes sont-elles des femmes surendettées,

116
00:05:43.184 --> 00:05:44.451
 fichées à la Banque de France ?

117
00:05:44.491 --> 00:05:47.051
 Ces femmes ne peuvent plus prendre de crédit ?

118
00:05:47.111 --> 00:05:48.665
 J'en profite pour rappeler qu'ici,

119
00:05:48.726 --> 00:05:49.291
 dans le podcast,

120
00:05:49.411 --> 00:05:52.371
 on avait fait aussi un épisode sur le surendettement des femmes.

121
00:05:52.552 --> 00:05:53.666
Avec l'association Crésus,

122
00:05:53.706 --> 00:05:54.071
 absolument.

123
00:05:54.895 --> 00:05:55.960
Au niveau du prêt sur gage,

124
00:05:55.960 --> 00:05:58.611
 on a effectivement une clientèle qui est majoritairement féminine.

125
00:05:58.771 --> 00:06:02.206
 On est sur l'année dernière à peu près 80% de notre clientèle,

126
00:06:02.848 --> 00:06:03.451
 ce sont des femmes.

127
00:06:04.091 --> 00:06:04.752
 Effectivement,

128
00:06:04.913 --> 00:06:12.991
 nous avons un héritage peut-être de gestion financière et de gestion de budget du côté féminin.

129
00:06:13.691 --> 00:06:14.554
 Et aujourd'hui,

130
00:06:15.196 --> 00:06:16.380
 moi quand une femme se présente,

131
00:06:16.420 --> 00:06:17.423
 quand un client se présente,

132
00:06:17.604 --> 00:06:19.751
 je n'ai pas sa situation financière sous les yeux.

133
00:06:20.153 --> 00:06:22.323
 Je n'ai que ce qu'elle veut bien me dire,

134
00:06:22.665 --> 00:06:23.610
 ce que je détecte.

135
00:06:24.060 --> 00:06:28.795
 et ce que je vais essayer de rechercher en discutant avec elle pour comprendre sa situation,

136
00:06:29.375 --> 00:06:31.035
 répondre à son besoin ponctuel de financement,

137
00:06:31.135 --> 00:06:33.435
 puisqu'on vient chez nous parce qu'on a un projet,

138
00:06:33.675 --> 00:06:34.355
 quel que soit ce projet,

139
00:06:34.495 --> 00:06:37.355
 ça peut être la machine à laver qui a cassé ce matin,

140
00:06:38.095 --> 00:06:41.915
 ça peut être payer l'école pour les enfants ou investir dans un nouveau commerce.

141
00:06:42.055 --> 00:06:43.755
 On a vraiment autant de femmes que de prêt.

142
00:06:44.641 --> 00:06:45.588
 Partir en vacances aussi,

143
00:06:45.709 --> 00:06:46.595
 organiser une fête.

144
00:06:47.636 --> 00:06:49.775
 Donc on a autant de clientes que de prêts.

145
00:06:49.944 --> 00:06:50.566
 que de projets,

146
00:06:50.767 --> 00:07:01.939
 et on va s'adapter à chaque fois aux besoins qui sont exprimés en essayant de détecter si derrière on peut aussi aller un peu plus loin et accompagner justement ces clientes dans leurs finances et dans leur rééquilibrage financier.

147
00:07:02.639 --> 00:07:03.964
Vous avez des histoires un petit peu..

148
00:07:04.145 --> 00:07:04.908
 des portraits,

149
00:07:05.189 --> 00:07:07.117
 des personnes qui vous ont marquées ?

150
00:07:07.739 --> 00:07:09.516
Alors avec 450 clients par jour,

151
00:07:09.677 --> 00:07:09.798
 oui.

152
00:07:10.800 --> 00:07:11.688
 On a beaucoup d'histoires,

153
00:07:11.688 --> 00:07:13.119
 on a beaucoup d'anecdotes qui nous touchent.

154
00:07:13.219 --> 00:07:18.179
 On fait aussi ce métier parce qu'il y a un aspect social qui est très important pour nous et on est là pour.

155
00:07:18.800 --> 00:07:23.215
 aider et soutenir ponctuellement et dans la durée aussi toutes les personnes qui se présentent chez nous.

156
00:07:23.835 --> 00:07:24.421
 Des histoires,

157
00:07:25.108 --> 00:07:25.855
 on en a énormément.

158
00:07:26.195 --> 00:07:29.095
 On a des histoires qui nous touchent particulièrement avec,

159
00:07:30.098 --> 00:07:35.875
 je pense à cette cliente qui était venue chez nous pour effectuer un prêt pour des raisons de santé.

160
00:07:37.582 --> 00:07:39.955
 Elle avait besoin de trésorerie pour des frais médicaux.

161
00:07:40.076 --> 00:07:40.197
 Oui,

162
00:07:40.420 --> 00:07:41.634
c'est vrai que tout n'est pas remboursé.

163
00:07:42.215 --> 00:07:42.594
Exactement.Tout à fait.

164
00:07:44.715 --> 00:07:46.234
Il y a des restes à charge importants parfois.

165
00:07:46.596 --> 00:07:47.195
Ça peut arriver.

166
00:07:47.900 --> 00:07:48.161
 Et donc,

167
00:07:48.221 --> 00:07:51.555
 elle nous avait sollicités en nous apportant des objets qu'elle estimait de valeur.

168
00:07:52.695 --> 00:07:52.997
 Néanmoins,

169
00:07:52.997 --> 00:07:56.795
 nous n'avons pas pu lui faire un prêt parce que ce qu'elle nous déposait ne rentrait pas.

170
00:07:57.477 --> 00:07:58.282
 Ça n'avait pas de valeur,

171
00:07:58.303 --> 00:07:58.665
 en tout cas,

172
00:07:59.028 --> 00:07:59.954
 pas à laquelle elle s'attendait.

173
00:08:00.977 --> 00:08:03.815
 Et nous avons essayé de chercher une solution avec elle.

174
00:08:03.815 --> 00:08:04.176
 Et en fait,

175
00:08:04.236 --> 00:08:05.320
 assez naturellement,

176
00:08:05.340 --> 00:08:08.411
 nous l'avons dirigée justement vers les équipes de Nadia,

177
00:08:08.611 --> 00:08:09.655
 vers Parcours Budget,

178
00:08:10.135 --> 00:08:12.142
 pour voir si une solution était possible,

179
00:08:12.362 --> 00:08:14.690
 potentiellement de microcrédit, ou d'accompagnement,

180
00:08:14.750 --> 00:08:16.375
 pour voir ce qui était possible de faire.

181
00:08:16.931 --> 00:08:17.052
Oui,

182
00:08:17.132 --> 00:08:17.612
 tout à fait.

183
00:08:17.752 --> 00:08:20.735
 Je me souviens de cette histoire très touchante.

184
00:08:21.156 --> 00:08:21.516
 D'ailleurs,

185
00:08:21.976 --> 00:08:25.039
 nous avons parmi les publics et nous accompagnons au sein de Parcours Budget,

186
00:08:25.620 --> 00:08:27.622
 au sein de la direction inclusion et culture financière,

187
00:08:28.523 --> 00:08:33.928
 24% des personnes accompagnées sont des personnes qui sont issues des clients du prêt sur gage.

188
00:08:34.429 --> 00:08:35.210
 Et au total,

189
00:08:35.210 --> 00:08:36.651
 ce sont quand même 63% de femmes.

190
00:08:36.992 --> 00:08:38.331
63% de femmes ?

191
00:08:38.393 --> 00:08:38.771
Tout à fait.

192
00:08:39.012 --> 00:08:39.714
Petite question,

193
00:08:40.155 --> 00:08:44.307
 est-ce que quand on vient vous voir pour demander de l'argent,

194
00:08:44.728 --> 00:08:45.310
 est-ce qu'on a toujours…

195
00:08:46.643 --> 00:08:59.075
 besoin de déposer quelque chose en contrepartie parce que vous venez de dire qu'en fait vous pouvez prêter de l'argent grâce à un objet et puis vous prêtez de l'argent ou sinon pour des soins,

196
00:08:59.458 --> 00:09:00.455
 des besoins immatériels.

197
00:09:01.459 --> 00:09:06.635
Pour poursuivre effectivement sur l'histoire de cette dame qui illustre très bien ce que nous savons faire depuis 15 ans maintenant,

198
00:09:08.198 --> 00:09:15.475
 nous accompagnons les personnes dans le sens où il s'agit de faire un état des lieux budgétaire de la situation et de clarifier le besoin réel de la personne.

199
00:09:15.910 --> 00:09:16.311
 Donc on va,

200
00:09:16.873 --> 00:09:17.976
 avec l'accord de la personne,

201
00:09:18.016 --> 00:09:20.824
 explorer la dimension budgétaire sur les ressources,

202
00:09:21.185 --> 00:09:21.807
 sur les dépenses,

203
00:09:22.227 --> 00:09:23.291
 évaluer le niveau d'endettement,

204
00:09:23.371 --> 00:09:29.237
 calculer le reste à vivre et comprendre les difficultés ou l'origine de ces difficultés pour proposer d'autres solutions,

205
00:09:29.297 --> 00:09:30.667
 d'autres alternatives que le crédit.

206
00:09:31.327 --> 00:09:41.347
 Nous avons effectivement la possibilité de proposer ce qu'on appelle le micro-crédit social personnel accompagné qui permet aux personnes qui sont exclues du crédit classique de pouvoir obtenir le financement d'un projet comme

207
00:09:41.756 --> 00:09:46.232
 le financement d'un véhicule pour maintenir son emploi ou pour obtenir un nouvel emploi,

208
00:09:46.672 --> 00:09:47.897
 pour améliorer l'habitat,

209
00:09:48.278 --> 00:09:51.792
 pour retourner au pays quand ça fait plusieurs années qu'on avait eu l'occasion de le faire,

210
00:09:52.112 --> 00:09:54.120
 pour des soins qui ne sont évidemment pas financés,

211
00:09:54.120 --> 00:09:57.192
 pas pris en charge par la Sécurité sociale ou la Caisse de retraite complémentaire.

212
00:09:57.832 --> 00:09:58.957
 Donc il y a mille et un projets,

213
00:09:59.097 --> 00:10:01.446
 mais toujours dans une optique de bien-être financier,

214
00:10:01.527 --> 00:10:02.812
 bien-être personnel aussi.

215
00:10:03.173 --> 00:10:03.514
 Et puis,

216
00:10:03.995 --> 00:10:07.324
 c'est aussi l'occasion de faire le point sur la situation budgétaire,

217
00:10:07.324 --> 00:10:08.447
 la façon de dépenser,

218
00:10:08.868 --> 00:10:10.352
 prioriser aussi ses dépenses.

219
00:10:10.671 --> 00:10:15.825
 et puis re-questionner sa façon de dépenser et explorer la dimension plus cognitive,

220
00:10:15.905 --> 00:10:16.788
 plus émotionnelle,

221
00:10:17.228 --> 00:10:19.008
 en plus de l'aspect comportemental en lien avec l'argent.

222
00:10:20.034 --> 00:10:20.335
Nadia,

223
00:10:20.777 --> 00:10:28.572
 vous nous avez appris que le Crédit municipal de Paris organise des ateliers gratuits pour aider les femmes à gérer leur budget et les encourager,

224
00:10:29.092 --> 00:10:29.736
 si je comprends bien,

225
00:10:29.736 --> 00:10:32.092
 à lever le tabou genré de l'argent aussi.

226
00:10:32.832 --> 00:10:34.890
 Pouvez-vous nous en dire plus sur ces ateliers ?

227
00:10:35.172 --> 00:10:35.735
 Par exemple,

228
00:10:35.936 --> 00:10:39.272
 le sujet de l'éducation financière et de l'indépendance financière des femmes,

229
00:10:39.572 --> 00:10:39.694
 nous,

230
00:10:39.694 --> 00:10:40.832
 ça nous intéresse beaucoup ici.

231
00:10:40.993 --> 00:10:41.173
 Donc,

232
00:10:41.736 --> 00:10:43.002
 comme c'est complètement notre sujet,

233
00:10:43.022 --> 00:10:45.352
 on aimerait en savoir un petit peu plus sur ces ateliers.

234
00:10:45.592 --> 00:10:45.995
Bien sûr.

235
00:10:46.377 --> 00:10:46.578
 Alors,

236
00:10:46.578 --> 00:10:47.221
 effectivement,

237
00:10:47.382 --> 00:10:49.172
 en plus d'un accompagnement individuel,

238
00:10:49.501 --> 00:10:52.256
 où on va s'intéresser à la situation particulière de l'individu,

239
00:10:52.776 --> 00:10:55.976
 on va proposer des temps collectifs pour plusieurs objectifs.

240
00:10:56.397 --> 00:10:56.639
 D'abord,

241
00:10:56.679 --> 00:11:00.375
 permettre aussi aux personnes de se rendre compte qu'elles ne sont pas seules dans la difficulté.

242
00:11:00.996 --> 00:11:04.096
 Et ça permet aussi de dédramatiser ce sujet-là.

243
00:11:05.057 --> 00:11:09.887
 Ça permet d'identifier toutes les sources d'informations qui sont neutres,

244
00:11:09.887 --> 00:11:11.036
 non marchandes et fiables.

245
00:11:11.536 --> 00:11:13.636
 Et ça permet de partager sur des problématiques,

246
00:11:13.718 --> 00:11:14.576
 comme par exemple...

247
00:11:14.845 --> 00:11:17.960
 travailler sur l'estime de soi et la confiance en soi en lien avec l'argent.

248
00:11:18.140 --> 00:11:18.262
 Ça,

249
00:11:18.302 --> 00:11:19.900
 c'est vraiment un sujet qui revient très souvent.

250
00:11:20.540 --> 00:11:22.080
 À l'occasion de ces ateliers collectifs,

251
00:11:22.120 --> 00:11:24.420
 qu'on appelle d'ailleurs Athéna pour les femmes qu'on accompagne,

252
00:11:26.347 --> 00:11:28.100
 ces femmes-là vont parler de leurs histoires de vie.

253
00:11:28.580 --> 00:11:31.260
 Et on va donc aller sur des dimensions très personnelles,

254
00:11:31.340 --> 00:11:32.450
 la sphère professionnelle,

255
00:11:32.471 --> 00:11:33.460
 la sphère personnelle,

256
00:11:33.760 --> 00:11:34.346
 le rapport à soi,

257
00:11:34.872 --> 00:11:35.680
 l'argent dans le couple,

258
00:11:36.020 --> 00:11:37.220
 l'argent dans la famille.

259
00:11:38.100 --> 00:11:39.097
C'est complètement nos sujets,

260
00:11:39.118 --> 00:11:39.240
 ça.

261
00:11:39.500 --> 00:11:39.860
Absolument.

262
00:11:40.320 --> 00:11:40.642
 Donc voilà,

263
00:11:40.682 --> 00:11:43.940
 c'est des moments qui sont des moments de parole libérée

264
00:11:44.251 --> 00:11:45.160
 et bienveillante surtout.

265
00:11:45.560 --> 00:11:46.103
 Et l'objectif,

266
00:11:46.143 --> 00:11:53.520
 c'est de pouvoir aussi poser des pistes d'action pour pouvoir permettre à ces femmes de se réapproprier leur pouvoir d'agir.

267
00:11:53.660 --> 00:11:54.440
 C'est vraiment ça l'objectif.

268
00:11:55.169 --> 00:11:55.349
Alors,

269
00:11:55.430 --> 00:11:56.614
 vous avez parlé d'histoires de vie,

270
00:11:56.634 --> 00:11:59.183
 vous pourriez nous raconter un petit peu des cas qui vous ont marqué,

271
00:11:59.263 --> 00:12:00.448
 des histoires qui vous ont marquée ?

272
00:12:00.528 --> 00:12:02.117
On a beaucoup d'histoires très touchantes,

273
00:12:02.479 --> 00:12:04.008
 dans des contextes tout à fait différents.

274
00:12:04.388 --> 00:12:05.873
 On peut avoir quelqu'un qui,

275
00:12:05.953 --> 00:12:06.415
 par exemple,

276
00:12:06.415 --> 00:12:10.508
 une femme qui s'est retrouvée seule parce que son mari ou son compagnon l'a quittée assez brutalement,

277
00:12:10.928 --> 00:12:15.848
 et qui s'est retrouvée toute seule à devoir faire face au paiement de la mensualité de la résidence principale,

278
00:12:16.451 --> 00:12:18.008
 et toutes les difficultés que ça a généré derrière.

279
00:12:18.328 --> 00:12:18.470
 Donc,

280
00:12:19.319 --> 00:12:20.127
 le bien a été saisi.

281
00:12:21.338 --> 00:12:21.760
 Derrière,

282
00:12:21.760 --> 00:12:23.026
 il y a eu une expulsion évidemment,

283
00:12:23.086 --> 00:12:24.552
 il a fallu trouver un relogement,

284
00:12:24.852 --> 00:12:27.791
 il a fallu réaménager la dette dans le cadre d'un dossier de surendettement,

285
00:12:27.791 --> 00:12:27.911
 etc.

286
00:12:28.574 --> 00:12:31.172
 On a aussi des personnes qui ne sont pas forcément en surendettement,

287
00:12:31.933 --> 00:12:32.878
 ni même en mal endettement,

288
00:12:33.140 --> 00:12:37.452
 mais qui se retrouvent à une étape de vie importante où elles vont questionner finalement leur rapport à l'argent.

289
00:12:37.772 --> 00:12:38.395
 Comme par exemple,

290
00:12:38.475 --> 00:12:38.837
 récemment,

291
00:12:38.837 --> 00:12:39.661
 j'ai rencontré une femme,

292
00:12:40.846 --> 00:12:42.032
 entrepreneure individuelle d'ailleurs,

293
00:12:42.379 --> 00:12:46.436
 qui allait partir à la retraite et qui s'est rendu compte que le niveau de revenu va forcément être inférieur.

294
00:12:47.018 --> 00:12:49.336
 Je n'ai jamais pris le temps de regarder dans mes finances.

295
00:12:49.838 --> 00:12:51.676
 Il est temps maintenant de le faire.

296
00:12:51.976 --> 00:12:53.223
 Et j'ai besoin d'un regard extérieur,

297
00:12:53.726 --> 00:12:55.496
 d'un regard qui soit neutre,

298
00:12:55.676 --> 00:12:56.462
 qui soit bienveillant,

299
00:12:56.502 --> 00:12:58.476
 qui soit non jugeant et qui soit aussi connaisseur.

300
00:12:58.556 --> 00:13:01.876
 Parce qu'il s'agit quand même de savoir aller explorer l'épargne disponible,

301
00:13:02.056 --> 00:13:03.486
 savoir lire un contrat d'assurance vie,

302
00:13:03.789 --> 00:13:05.904
 comprendre ce que ça veut dire avec les frais d'arbitrage,

303
00:13:06.610 --> 00:13:07.316
 les frais de gestion,

304
00:13:07.656 --> 00:13:10.776
 quelles questions elle se sent légitime ou pas de poser à son gestionnaire de patrimoines ou à sa banque.

305
00:13:12.650 --> 00:13:14.220
 prioriser aussi les objectifs.

306
00:13:14.340 --> 00:13:15.612
 Je voudrais changer d'appartement,

307
00:13:15.653 --> 00:13:16.319
 par quoi je commence ?

308
00:13:16.380 --> 00:13:19.159
 Comment est-ce que je peux évaluer le budget sur le reste à vivre ?

309
00:13:19.260 --> 00:13:23.198
 Comment est-ce que je pourrais éventuellement l'étaler sur mon épargne bancaire ?

310
00:13:23.520 --> 00:13:28.459
 Est-ce que je vais prioriser plutôt de remplir mon livret A avant d'envisager d'abonder mes contrats d'assurance-vie ?

311
00:13:28.660 --> 00:13:28.902
 Donc là,

312
00:13:28.902 --> 00:13:30.251
 on peut parler aussi d'argent,

313
00:13:30.271 --> 00:13:31.580
 mais là sur le patrimoine.

314
00:13:32.679 --> 00:13:32.800
 Donc,

315
00:13:32.800 --> 00:13:34.672
 il n'y a pas que des sujets de difficultés financières.

316
00:13:34.772 --> 00:13:35.392
 C'est ça qui est intéressant.

317
00:13:35.492 --> 00:13:36.492
Il y a des sujets de patrimoine également.

318
00:13:37.220 --> 00:13:37.892
 C'est intéressant.

319
00:13:38.833 --> 00:13:38.955
Donc,

320
00:13:38.995 --> 00:13:39.992
 on est sur une étape de vie,

321
00:13:40.052 --> 00:13:41.592
 mais ça peut être aussi un accident de vie,

322
00:13:41.733 --> 00:13:42.392
 comme on l'a dit tout à l'heure,

323
00:13:42.452 --> 00:13:42.998
 une séparation,

324
00:13:43.039 --> 00:13:43.423
 un décès,

325
00:13:43.443 --> 00:13:47.392
 une perte d'emploi ou un questionnement sur une reconversion professionnelle.

326
00:13:47.492 --> 00:13:50.269
 On a aussi des personnes en milieu de vie,

327
00:13:50.309 --> 00:13:50.792
 par exemple.

328
00:13:51.416 --> 00:13:52.552
C'est l'un de nos prochains épisodes.

329
00:13:53.034 --> 00:13:54.632
 Le coût de la reconversion professionnelle.

330
00:13:54.916 --> 00:13:55.172
Absolument.

331
00:13:55.372 --> 00:13:55.555
 Et là,

332
00:13:55.555 --> 00:13:56.492
c'est les aides aussi.

333
00:13:57.498 --> 00:13:59.692
Le coût de la reconversion professionnelle.

334
00:13:59.983 --> 00:14:00.912
 C'est un vrai sujet en France.

335
00:14:01.537 --> 00:14:03.232
C'est un vrai sujet et on a besoin,

336
00:14:03.433 --> 00:14:04.732
 il y a toujours cette peur de manquer.

337
00:14:05.232 --> 00:14:05.414
 Et donc,

338
00:14:05.434 --> 00:14:07.432
 on va les aider à faire preuve de discernement,

339
00:14:07.512 --> 00:14:15.165
 à surmonter ces peurs et surtout être orientée vers le bon interlocuteur pour pouvoir être accompagnée si c'est notamment partir sur la création d'une entreprise individuelle,

340
00:14:15.185 --> 00:14:15.692
 parce que derrière,

341
00:14:15.792 --> 00:14:18.252
 ça veut dire des charges sociales,

342
00:14:18.512 --> 00:14:19.444
 des charges fiscales,

343
00:14:19.484 --> 00:14:20.112
 choisir le bon statut.

344
00:14:20.352 --> 00:14:21.632
 Nous ne sommes pas experts sur ces sujets-là,

345
00:14:21.692 --> 00:14:25.512
 mais nous avons des liens avec des partenaires qui savent accompagner aussi.

346
00:14:25.815 --> 00:14:25.997
Oui,

347
00:14:26.220 --> 00:14:27.252
et continuer l'accompagnement.

348
00:14:27.498 --> 00:14:28.000
Absolument.

349
00:14:28.020 --> 00:14:28.141
 Donc,

350
00:14:28.181 --> 00:14:30.232
 c'est de les aider à lever ces freins des craintes,

351
00:14:30.312 --> 00:14:34.763
 mais faire preuve de discernement et poser un objectif avec un plan d'action très concret,

352
00:14:34.864 --> 00:14:36.010
 des indicateurs de réussite,

353
00:14:36.031 --> 00:14:36.151
 etc.

354
00:14:36.412 --> 00:14:36.938
 Et ça se fait,

355
00:14:37.262 --> 00:14:37.627
 évidemment,

356
00:14:37.627 --> 00:14:38.052
 dans la durée.

357
00:14:38.312 --> 00:14:39.261
C'est super intéressant.

358
00:14:39.282 --> 00:14:40.372
 On apprend vraiment des choses.

359
00:14:41.454 --> 00:14:43.752
 Je ne pensais pas du tout que le Crédit municipal proposait tout ça.

360
00:14:44.012 --> 00:14:44.155
Alors,

361
00:14:44.176 --> 00:14:44.952
 revenons au prêt sur gage.

362
00:14:45.072 --> 00:14:48.516
 Quel genre d'objet les gens vous amènent en majorité ?

363
00:14:50.021 --> 00:14:53.093
 Je suis très curieux.

364
00:14:54.254 --> 00:14:54.673
 Malheureusement,

365
00:14:55.474 --> 00:14:58.743
 je vous ai entendu dire que vous prenez la valeur des bijoux,

366
00:14:58.743 --> 00:15:03.533
 vous la coupez en deux déjà et après vous discutez sur le pourcentage de ce que vous prêtez.

367
00:15:04.013 --> 00:15:06.213
Pour répondre à cette partie-là sur l'estimation,

368
00:15:06.793 --> 00:15:08.713
 nous sommes vraiment là pour prêter.

369
00:15:09.668 --> 00:15:11.981
 avec le but de récupérer.

370
00:15:12.642 --> 00:15:13.004
 L'idée,

371
00:15:13.105 --> 00:15:18.161
 c'est que le prêt soit accessible ensuite pour que le client ou la cliente puisse récupérer son bien.

372
00:15:18.942 --> 00:15:20.816
 Sur mon bien à 4 000 euros,

373
00:15:20.816 --> 00:15:21.380
 acheté neuf,

374
00:15:22.023 --> 00:15:23.901
 qui vaut 2 000 euros sur le marché de l'occasion,

375
00:15:24.501 --> 00:15:25.611
 si je veux m'en séparer,

376
00:15:26.034 --> 00:15:26.700
 je peux le vendre.

377
00:15:27.261 --> 00:15:27.648
 Effectivement,

378
00:15:27.668 --> 00:15:28.361
 je m'en sépare.

379
00:15:28.581 --> 00:15:28.702
 Là,

380
00:15:29.124 --> 00:15:29.828
 sur les objets,

381
00:15:30.129 --> 00:15:32.301
 on va être sur des objets auxquels on tient.

382
00:15:33.672 --> 00:15:35.599
 sur un collier de mariage,

383
00:15:35.820 --> 00:15:37.185
 sur les bijoux de l'arrière-grand-mère,

384
00:15:37.565 --> 00:15:39.925
 sur le vase qui a été offert à la naissance du petit dernier.

385
00:15:40.286 --> 00:15:42.725
 On va être sur des objets qui ont une valeur affective importante.

386
00:15:43.325 --> 00:15:43.466
 Donc,

387
00:15:43.667 --> 00:15:47.225
 nous allons avoir des clients qui viennent pour un projet qui leur tient à cœur,

388
00:15:47.345 --> 00:15:49.416
 un projet personnel et ou professionnel,

389
00:15:49.436 --> 00:15:53.625
 mais qui parle de leur vie et qui nous confient un objet auquel ils tiennent.

390
00:15:54.185 --> 00:15:54.930
 Qui nous confie,

391
00:15:55.313 --> 00:15:56.885
 nous ne sommes jamais propriétaires de l'objet,

392
00:15:57.374 --> 00:15:57.864
 il est vraiment...

393
00:15:58.174 --> 00:15:59.099
 on garde chez nous,

394
00:15:59.320 --> 00:16:01.249
 dans des espaces de conservation qui sont dédiés,

395
00:16:01.329 --> 00:16:06.449
 je ne garde pas une guitare électrique là où je garde une veste vintage ou du vin,

396
00:16:07.329 --> 00:16:10.969
 et donc on me confie l'objet jusqu'à ce qu'on vienne le récupérer en soldant le prêt,

397
00:16:11.169 --> 00:16:13.081
 ou jusqu'à ce qu'on décide aussi de le vendre,

398
00:16:13.141 --> 00:16:14.107
 il est possible de le vendre,

399
00:16:14.710 --> 00:16:17.029
 puisqu'on a un système de vente aux enchères,

400
00:16:17.432 --> 00:16:18.218
 qui vous permet,

401
00:16:18.359 --> 00:16:19.708
 une fois l'objet vendu,

402
00:16:20.229 --> 00:16:24.269
 de récupérer le bénéfice de cette vente une fois le prêt et les intérêts soldés.

403
00:16:24.754 --> 00:16:25.502
 Donc vous avez...

404
00:16:26.103 --> 00:16:28.603
 on évoquait le système bancaire plus tôt,

405
00:16:28.947 --> 00:16:31.208
 une différence avec un prêt bancaire classique,

406
00:16:31.208 --> 00:16:41.267
 on n'est pas une banque on est juste un organisme qui vous permet d'avoir un coup de pouce de trésorerie et qui va sur la valeur de votre objet uniquement se concentrer,

407
00:16:41.287 --> 00:16:43.713
 donc la valeur de votre objet va déterminer le montant du prêt,

408
00:16:43.713 --> 00:16:44.642
 vous ne vous endettez pas,

409
00:16:45.208 --> 00:16:55.117
 vous nous confiez un objet et vous décidez de votre prêt il n'y a pas de mensualités chez nous c'est vous qui décidez de renouveler votre prêt au bout d'un an en payant uniquement les intérêts

410
00:16:55.459 --> 00:17:00.213
 de vendre si finalement c'est la montre que votre ex vous a offerte et que vous ne voulez plus avoir cette montre,

411
00:17:00.513 --> 00:17:01.548
 donc vous avez décidé de la vendre,

412
00:17:02.053 --> 00:17:02.619
 ou vous allez,

413
00:17:02.740 --> 00:17:04.013
 si vous ne pouvez pas la récupérer,

414
00:17:05.214 --> 00:17:08.533
 renouveler votre prêt ou alors vous allez le solder à n'importe quel moment.

415
00:17:08.913 --> 00:17:10.121
 Trois jours après avoir déposé,

416
00:17:10.484 --> 00:17:11.128
 trois mois après,

417
00:17:11.289 --> 00:17:11.833
 trois ans après.

418
00:17:12.213 --> 00:17:14.653
 A partir du moment où vous renouvelez votre contrat en payant les intérêts,

419
00:17:14.975 --> 00:17:18.073
 vous pouvez laisser votre objet déposé chez nous en toute sécurité.

420
00:17:18.809 --> 00:17:19.291
Alors vraiment,

421
00:17:19.311 --> 00:17:21.118
 j'ai vu une liste d'objets,

422
00:17:21.138 --> 00:17:22.965
 c'est vraiment hétéroclite.

423
00:17:23.085 --> 00:17:25.797
 On peut laisser en dépôt des cartes magiques et Pokémon,

424
00:17:25.877 --> 00:17:26.139
 j'ai vu,

425
00:17:26.199 --> 00:17:27.545
 si elles sont en excellent état.

426
00:17:27.787 --> 00:17:28.075
 Tout à fait,

427
00:17:28.075 --> 00:17:28.445
vous en avez.

428
00:17:30.146 --> 00:17:30.569
Je ne sais pas,

429
00:17:30.589 --> 00:17:33.345
 peut-être que notre technicien a toujours ses cartes Pokémon.

430
00:17:34.866 --> 00:17:34.987
 Ah,

431
00:17:35.148 --> 00:17:35.955
 on me fait signe que oui,

432
00:17:36.116 --> 00:17:36.258
 bon,

433
00:17:36.258 --> 00:17:37.085
 on en parlera après.

434
00:17:38.347 --> 00:17:39.776
 J'ai vu des sculptures,

435
00:17:39.857 --> 00:17:41.065
 des instruments de musique aussi.

436
00:17:41.266 --> 00:17:44.765
 On peut apporter sa guitare électrique ou son piano.

437
00:17:45.665 --> 00:17:45.805
 Oui.

438
00:17:46.606 --> 00:17:47.309
 sa flûte,

439
00:17:47.711 --> 00:17:48.374
 son accordéon,

440
00:17:49.499 --> 00:17:49.941
 son violon,

441
00:17:50.642 --> 00:17:51.200
tout objet de valeur.

442
00:17:51.241 --> 00:17:52.535
Sur la base de ce que vous venez de dire...

443
00:17:53.865 --> 00:17:54.366
 Finalement,

444
00:17:54.867 --> 00:18:00.101
 la personne qui vient déposer un objet décide de la durée de son crédit.

445
00:18:00.621 --> 00:18:01.298
 Est-ce qu'on peut dire ça ?

446
00:18:01.441 --> 00:18:01.940
On peut dire ça.

447
00:18:02.164 --> 00:18:02.421
 D'accord.

448
00:18:02.721 --> 00:18:03.261
 On peut dire ça.

449
00:18:03.381 --> 00:18:08.641
 À partir du moment où la personne a les finances suffisantes pour solder son prêt,

450
00:18:09.341 --> 00:18:09.864
 elle revient,

451
00:18:10.286 --> 00:18:11.150
 elle solde son prêt,

452
00:18:11.512 --> 00:18:14.841
 les intérêts sont calculés au jour prêt et vous récupérez votre bien.

453
00:18:15.764 --> 00:18:20.420
À quel moment le crédit municipal décide ?

454
00:18:20.942 --> 00:18:24.677
 de rompre ce deal avec la personne qui a apporté cet objet ?

455
00:18:24.737 --> 00:18:25.581
 Parce qu'à un moment donné,

456
00:18:26.444 --> 00:18:32.557
 le crédit municipal ne peut plus attendre que cette personne fasse face à ses engagements.

457
00:18:32.757 --> 00:18:33.120
 Je ne sais pas,

458
00:18:33.644 --> 00:18:34.855
 est-ce que je me fais  comprendre ?

459
00:18:35.239 --> 00:18:36.277
Je pense vous comprendre.

460
00:18:37.560 --> 00:18:37.802
 En fait,

461
00:18:37.802 --> 00:18:39.337
 on ne décide jamais de rompre le contrat.

462
00:18:40.017 --> 00:18:42.677
 C'est le client qui récupère ou qui ne récupère pas.

463
00:18:42.957 --> 00:18:43.622
 Et effectivement,

464
00:18:43.924 --> 00:18:45.274
 à la fin de votre première année,

465
00:18:45.334 --> 00:18:45.757
 deuxième année,

466
00:18:45.877 --> 00:18:46.482
 troisième année,

467
00:18:46.523 --> 00:18:48.177
 à la fin de votre contrat de 12 mois,

468
00:18:48.872 --> 00:18:52.640
 Nous vous invitons à venir régler vos intérêts et nous relançons,

469
00:18:53.302 --> 00:18:54.886
 parce que notre idée à nous,

470
00:18:54.906 --> 00:18:56.309
 c'est vraiment que vous récupérez votre objet.

471
00:18:57.249 --> 00:18:59.016
 Et si jamais vous ne donnez pas de nouvelles,

472
00:18:59.016 --> 00:18:59.478
 effectivement,

473
00:18:59.639 --> 00:19:02.289
 l'objet peut partir en vente et c'est ce qui peut rompre le contrat.

474
00:19:02.829 --> 00:19:03.090
 Maintenant,

475
00:19:03.311 --> 00:19:05.461
 tant que vous payez vos intérêts tous les ans,

476
00:19:05.902 --> 00:19:07.389
 le contrat reste en sécurité chez nous.

477
00:19:07.790 --> 00:19:09.827
 Et nous avons des objets qui sont là depuis...

478
00:19:10.937 --> 00:19:11.441
 des années.

479
00:19:11.643 --> 00:19:11.844
 Après,

480
00:19:11.864 --> 00:19:12.913
 la durée moyenne d'un prêt,

481
00:19:12.913 --> 00:19:14.124
 elle est plutôt autour de deux ans,

482
00:19:14.124 --> 00:19:14.589
 deux ans et demi.

483
00:19:15.129 --> 00:19:15.333
 Souvent,

484
00:19:15.333 --> 00:19:16.269
 les gens renouvellent une fois,

485
00:19:16.429 --> 00:19:17.318
 voire une seconde fois.

486
00:19:17.843 --> 00:19:19.358
 Mais on a des objets qui sont là depuis,

487
00:19:19.378 --> 00:19:19.520
 oui,

488
00:19:19.964 --> 00:19:21.149
 quelques objets qui sont là depuis 30 ans.

489
00:19:21.673 --> 00:19:22.628
C'est impressionnant.

490
00:19:24.189 --> 00:19:24.573
 Fanny,

491
00:19:24.775 --> 00:19:30.268
 pouvez-vous nous citer des exemples qui montrent combien on peut emprunter en fonction de la valeur de l'objet mis en gage ?

492
00:19:30.409 --> 00:19:30.914
 Tout à l'heure,

493
00:19:31.015 --> 00:19:34.069
 vous avez donné un exemple avec une bague achetée 4 000 euros,

494
00:19:34.229 --> 00:19:38.124
 mais peut-être un autre exemple pour qu'on comprenne mieux comment ça se passe ?

495
00:19:38.850 --> 00:19:39.393
Par exemple,

496
00:19:39.554 --> 00:19:40.641
 on va rester sur un bracelet.

497
00:19:40.802 --> 00:19:41.341
 J'aime bien les bracelets.

498
00:19:41.586 --> 00:19:41.709
Oui,

499
00:19:41.709 --> 00:19:42.160
 moi aussi.

500
00:19:42.361 --> 00:19:43.139
J'en porte pas aujourd'hui.

501
00:19:44.682 --> 00:19:48.421
 Un bracelet pour lequel nous allons avoir une estimation de 500 euros,

502
00:19:48.521 --> 00:19:50.741
 un bracelet en or avec une estimation à 500 euros.

503
00:19:51.401 --> 00:19:52.153
 On va vous prêter...

504
00:19:53.318 --> 00:19:55.972
 300 euros sur ce bracelet.

505
00:19:57.073 --> 00:19:57.296
 Donc,

506
00:19:57.458 --> 00:19:58.732
 pour pouvoir solder votre prêt,

507
00:19:58.872 --> 00:20:05.672
 il faudra rembourser ces 300 euros et les intérêts à date d'échéance ou à la date à laquelle vous venez récupérer.

508
00:20:06.112 --> 00:20:06.917
 Mais pour un an,

509
00:20:07.219 --> 00:20:10.003
 vous avez des intérêts comme ça,

510
00:20:10.186 --> 00:20:10.632
 de tête,

511
00:20:11.473 --> 00:20:13.192
 un peu moins de 17 euros par an.

512
00:20:13.512 --> 00:20:13.972
Ça doit faire ça.

513
00:20:14.032 --> 00:20:15.727
 Ça fait quel pourcentage à peu près,

514
00:20:15.787 --> 00:20:16.090
 Fanny ?

515
00:20:16.312 --> 00:20:16.861
 En taux ?

516
00:20:17.290 --> 00:20:18.235
Sur cette tranche,

517
00:20:18.576 --> 00:20:20.044
 on a trois tranches de prêt.

518
00:20:20.244 --> 00:20:23.058
 Sur la plus petite tranche qui est jusqu'à 500 euros,

519
00:20:23.098 --> 00:20:24.264
 on est à 4,25.

520
00:20:25.917 --> 00:20:26.038
Moi,

521
00:20:26.018 --> 00:20:27.088
 je voudrais vous poser une question.

522
00:20:27.711 --> 00:20:29.188
 Quand une personne vient vous rencontrer,

523
00:20:29.448 --> 00:20:30.338
 c'est que forcément,

524
00:20:30.460 --> 00:20:32.380
 il y a une rupture quelque part qui s'est produite.

525
00:20:32.662 --> 00:20:36.988
 Et cette personne vient avec effectivement son problème d'un besoin d'argent pour une période temporaire.

526
00:20:37.428 --> 00:20:40.176
 Mais quand ces gens n'ont pas d'objet,

527
00:20:40.781 --> 00:20:41.508
 ils sont locataires,

528
00:20:41.568 --> 00:20:42.508
 ils n'ont pas de patrimoine,

529
00:20:43.088 --> 00:20:46.357
 ou bien est-ce qu'ils peuvent mettre en caution leur appartement ?

530
00:20:46.438 --> 00:20:51.165
 Est-ce qu'ils peuvent mettre en caution des biens plus conséquents qu'un objet au crédit municipal ?

531
00:20:51.508 --> 00:20:53.788
On peut mettre tellement d'objets différents en gage.

532
00:20:55.270 --> 00:20:56.980
 Je cite.. du vin,

533
00:20:57.301 --> 00:20:57.684
 votre vélo,

534
00:20:58.024 --> 00:20:58.450
 des bijoux,

535
00:20:58.977 --> 00:20:59.424
 bien entendu.

536
00:20:59.664 --> 00:21:02.204
 C'est 90% aujourd'hui des objets qui sont déposés chez nous,

537
00:21:02.264 --> 00:21:03.163
 les bijoux et les montres.

538
00:21:04.792 --> 00:21:06.563
La bague de la grand-mère.

539
00:21:07.106 --> 00:21:07.443
Exactement.

540
00:21:07.906 --> 00:21:08.383
L'argenterie.

541
00:21:08.645 --> 00:21:09.374
L'argenterie,

542
00:21:09.476 --> 00:21:10.144
 de la vaisselle.

543
00:21:10.204 --> 00:21:12.144
La ménagère Christofle dont on ne se sert jamais.

544
00:21:12.949 --> 00:21:13.803
Les verres en cristal.

545
00:21:14.147 --> 00:21:15.123
Les verres en cristal.

546
00:21:16.428 --> 00:21:16.732
Et puis,

547
00:21:16.752 --> 00:21:17.684
 les instruments de musique.

548
00:21:18.710 --> 00:21:19.404
 Vos cartes Pokémon.

549
00:21:20.128 --> 00:21:23.679
 On a un panel d'objets à déposer qui est...

550
00:21:23.830 --> 00:21:24.555
 très très important.

551
00:21:24.615 --> 00:21:24.937
 Aujourd'hui,

552
00:21:24.957 --> 00:21:26.024
 à part des objets électroniques,

553
00:21:26.706 --> 00:21:28.694
 on prend énormément d'objets.

554
00:21:29.199 --> 00:21:29.824
 Et effectivement,

555
00:21:30.264 --> 00:21:31.724
 le principe du prêt sur gage,

556
00:21:32.064 --> 00:21:34.628
 ce qui va faire le montant de votre prêt,

557
00:21:34.628 --> 00:21:36.003
 c'est vraiment l'objet que vous déposez.

558
00:21:36.544 --> 00:21:37.151
 Donc oui,

559
00:21:37.293 --> 00:21:38.264
 il faut avoir un objet,

560
00:21:38.566 --> 00:21:39.463
 un objet de valeur,

561
00:21:40.024 --> 00:21:41.459
 pour pouvoir avoir un prêt.

562
00:21:41.600 --> 00:21:41.984
 Néanmoins,

563
00:21:42.344 --> 00:21:43.056
 en termes de prêts,

564
00:21:43.158 --> 00:21:43.483
 aujourd'hui,

565
00:21:44.064 --> 00:21:47.324
 on fait des prêts qui vont de 30 euros à plusieurs millions.

566
00:21:47.965 --> 00:21:51.884
 On peut avoir des objets très conséquents en termes de valeur.

567
00:21:52.468 --> 00:21:56.639
Vous pouvez donner un exemple de prêts extrêmement importants ?

568
00:21:56.920 --> 00:21:58.003
 C'était contre quel objet ?

569
00:21:58.367 --> 00:21:58.923
Un tableau.

570
00:21:59.366 --> 00:22:01.703
Un tableau de maître.

571
00:22:02.545 --> 00:22:03.784
Très beaux bijoux.

572
00:22:04.424 --> 00:22:05.207
Des très beaux bijoux,

573
00:22:05.227 --> 00:22:10.444
 des très belles parures ou alors des objets un peu historiques qui ont appartenu à des personnages célèbres.

574
00:22:11.525 --> 00:22:15.039
 Donc on va avoir effectivement une valeur qui est liée à...

575
00:22:15.884 --> 00:22:18.902
 au fait que cet objet est recherché sur le marché des collectionneurs,

576
00:22:18.923 --> 00:22:19.244
 par exemple.

577
00:22:19.544 --> 00:22:20.489
Vous avez un souvenir ?

578
00:22:20.932 --> 00:22:21.957
 Un nom d'artiste ?

579
00:22:23.244 --> 00:22:24.509
Beaucoup de noms d'artistes.

580
00:22:24.509 --> 00:22:24.931
 En ce moment,

581
00:22:25.814 --> 00:22:27.942
 on a quelques belles pièces de Soulages,

582
00:22:28.063 --> 00:22:28.444
 par exemple.

583
00:22:30.671 --> 00:22:31.453
 Nous avons un Rembrandt.

584
00:22:32.758 --> 00:22:34.804
 Nous avons des poteries Picasso.

585
00:22:35.245 --> 00:22:36.984
 Nous avons beaucoup de choses très différentes.

586
00:22:37.184 --> 00:22:41.544
 Nous avons un César dans les objets déposés par un acteur.

587
00:22:43.119 --> 00:22:44.145
 On peut vraiment déposer ?

588
00:22:45.474 --> 00:22:47.012
 C'était un petit peu l'idée.

589
00:22:47.653 --> 00:22:48.884
 Je vous le dépose,

590
00:22:48.945 --> 00:22:49.711
 je viens de l'avoir.

591
00:22:50.072 --> 00:22:51.312
Je vous le dépose.

592
00:22:51.472 --> 00:22:52.829
Il en parle assez librement dans la presse,

593
00:22:52.829 --> 00:22:53.072
 d'ailleurs.

594
00:22:54.672 --> 00:22:55.436
 Donc voilà,

595
00:22:55.517 --> 00:22:58.452
 tout objet de valeur peut être déposé chez nous.

596
00:22:58.552 --> 00:22:59.075
 Mais effectivement,

597
00:23:00.001 --> 00:23:01.672
 c'est ce qui va conditionner l'obtention du prêt.

598
00:23:02.532 --> 00:23:02.874
 Ensuite,

599
00:23:02.955 --> 00:23:05.972
 on a un mantra un peu chez nous,

600
00:23:06.334 --> 00:23:08.408
 qui est nous prêtons et nous aidons

601
00:23:08.947 --> 00:23:11.013
 Donc parfois on est aussi confronté à ce que vous citez,

602
00:23:11.053 --> 00:23:15.004
 c'est-à-dire quelqu'un qui va venir avec un objet qui n'a pas forcément la valeur.

603
00:23:16.001 --> 00:23:18.916
 pas forcément de valeur ou la valeur à laquelle il s'attendait,

604
00:23:19.216 --> 00:23:21.016
 ou ça ne répond pas à son besoin.

605
00:23:21.176 --> 00:23:21.698
 Et dans ces cas-là,

606
00:23:21.799 --> 00:23:22.321
 effectivement,

607
00:23:22.682 --> 00:23:29.316
 on se tourne vers nos collègues de Parcours budget pour voir ce que l'on peut faire pour ce client ou cette cliente.

608
00:23:30.678 --> 00:23:34.856
Cette question est très intéressante parce que ça met le doigt sur un sujet aussi qu'on constate,

609
00:23:35.356 --> 00:23:40.496
 que quand même 60% de l'expression des besoins qui émergent sur le premier contact qu'on a,

610
00:23:40.656 --> 00:23:43.216
 soit en présentiel quand les personnes nous sont orientées du prêt sur gage,

611
00:23:43.555 --> 00:23:45.428
 soit téléphoniquement quand les personnes nous appellent,

612
00:23:45.788 --> 00:23:47.304
 c'est j'ai besoin d'un prêt

613
00:23:47.889 --> 00:23:49.688
 Pourquoi ? Parce que dans l'esprit de la plupart des gens,

614
00:23:49.808 --> 00:23:51.528
 c'est le prêt qui va résoudre la problématique.

615
00:23:51.728 --> 00:23:51.849
 Or,

616
00:23:51.889 --> 00:23:52.413
 notre travail,

617
00:23:52.494 --> 00:23:52.958
 justement,

618
00:23:53.381 --> 00:23:58.428
 c'est d'aller questionner pour clarifier le besoin réel et quelle est la solution ou les solutions à mettre en place.

619
00:23:59.008 --> 00:23:59.452
 Alors souvent,

620
00:23:59.513 --> 00:23:59.876
 évidemment,

621
00:23:59.876 --> 00:24:01.108
 il y a des solutions externes.

622
00:24:01.708 --> 00:24:05.948
 On va constater que la personne est potentiellement en situation de surendettement,

623
00:24:06.292 --> 00:24:07.448
 on va lui expliquer l'intérêt.

624
00:24:07.789 --> 00:24:10.644
 de faire une déclaration auprès de la commission de surendettement.

625
00:24:10.924 --> 00:24:12.194
 On va l'accompagner dans ce sens,

626
00:24:12.355 --> 00:24:13.484
 si elle est tout à fait favorable,

627
00:24:14.004 --> 00:24:15.874
 et on va constituer le dossier,

628
00:24:15.874 --> 00:24:15.994
 etc.,

629
00:24:16.256 --> 00:24:17.482
 expliquer les tenants,

630
00:24:17.482 --> 00:24:17.944
 les aboutissants,

631
00:24:18.004 --> 00:24:19.319
 les avantages et les inconvénients,

632
00:24:19.441 --> 00:24:19.724
 évidemment,

633
00:24:20.264 --> 00:24:23.184
 et aussi apporter des conseils budgétaires pour éviter,

634
00:24:23.324 --> 00:24:24.453
 une fois que le dossier est déposé,

635
00:24:24.897 --> 00:24:25.824
 qu'il y ait un plan de remboursement,

636
00:24:25.924 --> 00:24:27.364
 que la situation ne se réitère.

637
00:24:28.180 --> 00:24:28.501
 Et puis,

638
00:24:28.602 --> 00:24:33.644
 on peut constater parfois des situations de mal-endettement où on peut intervenir en fait plutôt que de faire un prêt,

639
00:24:33.926 --> 00:24:41.756
 c'est d'aller intervenir auprès des créanciers pour demander des aménagements des dettes et d'aller identifier des aides de droit commun ou des aides complémentaires qui n'ont pas été mobilisées.

640
00:24:42.118 --> 00:24:43.063
 Ça peut être aussi,

641
00:24:43.184 --> 00:24:44.813
 et il y a aussi cet aspect-là qui est important,

642
00:24:44.833 --> 00:24:45.838
 c'est de remettre en question,

643
00:24:45.918 --> 00:24:46.842
 comme je le disais tout à l'heure,

644
00:24:47.485 --> 00:24:51.256
 la façon dont la personne a de dépenser ou même de gagner sa vie.

645
00:24:51.678 --> 00:24:53.946
 Peut-être qu'il y a des dépenses qu'il va falloir reporter,

646
00:24:53.967 --> 00:24:54.930
 qu'il va falloir diminuer,

647
00:24:54.950 --> 00:24:55.954
 qu'il va falloir supprimer.

648
00:24:56.534 --> 00:25:02.553
 Peut-être qu'il y a des assurances qui sont en doublon ou des niveaux de garantie qui ne sont absolument plus cohérents avec la valeur des meubles,

649
00:25:02.573 --> 00:25:03.034
 par exemple.

650
00:25:03.434 --> 00:25:03.556
 Donc,

651
00:25:03.576 --> 00:25:05.114
 il y a des économies à faire.

652
00:25:05.454 --> 00:25:09.208
 Il y a aussi un pas de côté à faire sur sa façon d'aborder l'argent,

653
00:25:09.208 --> 00:25:09.851
 de dépenser,

654
00:25:09.911 --> 00:25:10.654
 mais aussi de la gagner.

655
00:25:12.269 --> 00:25:16.442
Je suis ébahie de tout ce que propose le crédit municipal actuellement.

656
00:25:17.788 --> 00:25:18.622
 C'est une vraie découverte.

657
00:25:20.786 --> 00:25:22.142
 Je reviens au dépôt d'objets.

658
00:25:22.582 --> 00:25:25.182
 Si on n'a pas d'objet de luxe ou de valeur à mettre en gage,

659
00:25:25.362 --> 00:25:28.578
 est-ce qu'on peut apporter sa télé par exemple ?

660
00:25:29.543 --> 00:25:29.843
Alors non,

661
00:25:30.684 --> 00:25:31.204
 pas la télé.

662
00:25:34.328 --> 00:25:36.069
 Pas d'objet électronique aujourd'hui,

663
00:25:37.311 --> 00:25:39.773
 mais vous avez bien un joli sac à main,

664
00:25:40.074 --> 00:25:41.355
 une belle paire de chaussures,

665
00:25:41.695 --> 00:25:43.737
 une robe vintage d'un grand couturier,

666
00:25:44.198 --> 00:25:48.302
 ou tout simplement les bijoux qui vous ont été offerts tout au long de votre vie.

667
00:25:49.143 --> 00:25:51.802
 On a tous plus ou moins ça dans nos placards.

668
00:25:51.822 --> 00:25:53.541
On a tous plus ou moins des bijoux qu'on n'a jamais portés.

669
00:25:54.242 --> 00:25:54.644
Exactement,

670
00:25:54.664 --> 00:25:56.090
 et que vous allez récupérer surtout.

671
00:25:56.653 --> 00:25:57.497
 C'est ça qui est important,

672
00:25:57.939 --> 00:25:58.682
 on ne s'en sépare pas.

673
00:25:59.186 --> 00:26:02.598
 on les confie pendant un certain temps et puis on les récupère dès que ça va mieux.

674
00:26:03.378 --> 00:26:03.781
Mais maintenant,

675
00:26:03.942 --> 00:26:06.038
 quelqu'un qui vient vous déposer un Soulages,

676
00:26:07.163 --> 00:26:08.834
 et on connaît la valeur des Soulages,

677
00:26:08.854 --> 00:26:09.378
 moi je la connais,

678
00:26:09.858 --> 00:26:15.152
 quel est l'intérêt pour cette personne de vous mettre à dispo un Soulage dont la valeur est en train de s'envoler ?

679
00:26:16.340 --> 00:26:16.742
 Donc lui,

680
00:26:16.963 --> 00:26:17.808
 il a un deal avec vous,

681
00:26:17.808 --> 00:26:22.096
 il a un contrat de prêt avec vous qui est déterminé au départ avec des taux,

682
00:26:22.136 --> 00:26:22.378
 tout ça,

683
00:26:22.722 --> 00:26:23.797
 mais comment il réfléchit ?

684
00:26:23.838 --> 00:26:25.066
 Je veux dire,

685
00:26:25.146 --> 00:26:26.897
c'est mieux qu'il prend son soulage ?

686
00:26:27.164 --> 00:26:27.373
Oui.

687
00:26:27.718 --> 00:26:28.362
tout de suite,

688
00:26:28.463 --> 00:26:30.056
prendre de la valeur avec ça,

689
00:26:30.298 --> 00:26:33.430
 plutôt que de creuser encore un peu plus ses endettements.

690
00:26:33.691 --> 00:26:36.130
 Parce que n'importe quelle banque privée lui prend son Soulages.

691
00:26:36.830 --> 00:26:39.110
Ou qui ne veut pas passer par le circuit bancaire classique.

692
00:26:39.590 --> 00:26:41.790
Et qui ne veut pas passer par le circuit bancaire classique.

693
00:26:42.556 --> 00:26:46.830
On va avoir des clients qui vont nous déposer des très beaux objets.

694
00:26:47.451 --> 00:26:48.727
 Déjà aussi pour les laisser chez nous.

695
00:26:49.455 --> 00:26:50.890
 En conservation optimale.

696
00:26:52.238 --> 00:26:55.308
 Parce qu'ils vont partir quelques mois à l'étranger,

697
00:26:55.428 --> 00:26:57.174
 et chez nous c'est en sécurité.

698
00:26:58.859 --> 00:26:59.481
Vous voulez dire,

699
00:26:59.742 --> 00:26:59.963
 Fanny,

700
00:27:00.083 --> 00:27:03.634
 qu'en fait il se sert aussi du crédit municipal comme d'un coffre à la banque ?

701
00:27:03.735 --> 00:27:04.302
Exactement,

702
00:27:04.343 --> 00:27:05.900
 avec en plus… Il laisse un tableau,

703
00:27:06.082 --> 00:27:07.534
il le récupère après les vacances.

704
00:27:07.735 --> 00:27:07.999
C'est ça,

705
00:27:08.161 --> 00:27:09.054
 avec un peu de trésorerie.

706
00:27:10.555 --> 00:27:13.365
 Et puis souvent la trésorerie va leur servir à acheter un autre tableau,

707
00:27:14.228 --> 00:27:15.994
 ou à donner un petit coup de pouce.

708
00:27:17.255 --> 00:27:19.810
 à leurs enfants ou à payer les vacances.

709
00:27:20.130 --> 00:27:20.473
 Et puis,

710
00:27:20.594 --> 00:27:21.200
 quand ils reviennent,

711
00:27:21.563 --> 00:27:22.270
 ils le récupèrent.

712
00:27:22.330 --> 00:27:22.552
 Ou alors,

713
00:27:22.552 --> 00:27:26.250
 ils attendent la fin de l'année puisqu'ils attendent des dividendes.

714
00:27:26.976 --> 00:27:27.806
 C'est une organisation,

715
00:27:27.867 --> 00:27:28.130
 finalement,

716
00:27:28.512 --> 00:27:34.390
 ils ont réussi à créer pour nos clients un écosystème dans lequel on est complètement intégré.

717
00:27:34.970 --> 00:27:36.570
 Et ces coups de pouce de trésorerie,

718
00:27:36.650 --> 00:27:37.850
 ces petits coups de pouce budgétaires,

719
00:27:37.931 --> 00:27:38.698
 leur servent à,

720
00:27:39.567 --> 00:27:39.870
 finalement,

721
00:27:40.030 --> 00:27:41.470
 subventionner d'autres activités.

722
00:27:41.831 --> 00:27:42.417
C'est passionnant.

723
00:27:42.801 --> 00:27:43.690
 On découvre un univers.

724
00:27:44.393 --> 00:27:44.877
Ma question,

725
00:27:44.978 --> 00:27:46.148
 c'est pourquoi pas l'immobilier ?

726
00:27:46.750 --> 00:27:51.186
Parce que le code monétaire et financier nous impose d'être sur des biens mobiliers.

727
00:27:53.351 --> 00:27:54.425
C'est réglementaire.

728
00:27:55.028 --> 00:27:57.681
Je dois pouvoir placer sous scellé,

729
00:27:57.762 --> 00:27:58.385
 sous séquestre,

730
00:27:58.405 --> 00:27:58.626
 les biens.

731
00:27:59.026 --> 00:27:59.765
 C'est pour ça qu'ils sont chez moi.

732
00:28:01.747 --> 00:28:01.968
Alors,

733
00:28:02.149 --> 00:28:03.715
 si on ne connaît pas la valeur de l'objet,

734
00:28:03.775 --> 00:28:06.164
 on arrive avec un service...

735
00:28:07.071 --> 00:28:07.658
Un bijou de famille ?

736
00:28:07.759 --> 00:28:10.278
X ou Y d'argenterie,

737
00:28:10.498 --> 00:28:12.238
 des bijoux de famille qui ont appartenu à quelqu'un.

738
00:28:12.718 --> 00:28:13.397
À la grand-mère ?

739
00:28:14.606 --> 00:28:16.438
On a une valeur estimative affective,

740
00:28:16.538 --> 00:28:16.761
 mais là,

741
00:28:16.801 --> 00:28:17.126
 bien sûr,

742
00:28:17.126 --> 00:28:18.058
 on ne sait pas ce que ça vaut.

743
00:28:18.798 --> 00:28:19.305
 Je veux dire,

744
00:28:19.325 --> 00:28:20.987
 il faut qu'on fasse confiance à vos experts.

745
00:28:21.047 --> 00:28:25.757
 On ne peut pas contester la valorisation d'un bien où on peut négocier avec vous.

746
00:28:26.419 --> 00:28:28.718
 Je vous amène un service d'argenterie.

747
00:28:29.769 --> 00:28:32.302
 d'une très belle facture italienne.

748
00:28:32.702 --> 00:28:32.985
 Pour moi,

749
00:28:33.107 --> 00:28:34.402
 je sais que ça vaut beaucoup d'argent.

750
00:28:34.662 --> 00:28:36.822
 Vos experts vont me donner une petite valeur.

751
00:28:37.182 --> 00:28:38.760
 Comment je peux défendre mes intérêts ?

752
00:28:38.962 --> 00:28:42.902
Est-ce que ça se passe un petit peu comme dans cette émission qu'on aime tous,

753
00:28:43.102 --> 00:28:43.928
 Affaire conclue,

754
00:28:43.948 --> 00:28:44.532
 où souvent,

755
00:28:44.652 --> 00:28:48.542
 les candidats arrivent avec un objet et ils sont déçus de l'évaluation qu'on leur annonce,

756
00:28:48.642 --> 00:28:52.722
 parce qu'ils espéraient évidemment bien plus de cet objet qui est dans la famille.

757
00:28:53.404 --> 00:28:54.062
J'adore cette émission.

758
00:28:54.238 --> 00:28:54.478
 Oui,

759
00:28:54.820 --> 00:28:55.203
moi aussi,

760
00:28:55.243 --> 00:28:56.854
 c'est pour ça que j'en parle.

761
00:28:58.875 --> 00:28:59.077
Alors,

762
00:28:59.461 --> 00:29:00.773
 ça ne se passe pas vraiment comme ça.

763
00:29:04.276 --> 00:29:04.416
 Déjà,

764
00:29:04.456 --> 00:29:08.374
 il n'y a pas d'exposé de la part du client sur son objet.

765
00:29:09.175 --> 00:29:11.874
 Nous avons un système assez simple.

766
00:29:12.255 --> 00:29:14.887
 Le client dépose son objet et ensuite,

767
00:29:14.907 --> 00:29:16.554
 l'objet est estimé par nos assesseurs.

768
00:29:16.874 --> 00:29:18.687
 Les assesseurs n'ont pas de contact avec le client,

769
00:29:18.788 --> 00:29:19.534
 ils sont neutres.

770
00:29:19.775 --> 00:29:20.359
 Leur rôle,

771
00:29:20.439 --> 00:29:21.627
 c'est d'estimer l'objet,

772
00:29:21.889 --> 00:29:22.734
 de faire les recherches.

773
00:29:22.754 --> 00:29:23.019
 Et donc,

774
00:29:23.039 --> 00:29:23.690
 ils vont rechercher.

775
00:29:24.545 --> 00:29:26.678
 dans les grandes maisons de vente aux enchères,

776
00:29:26.758 --> 00:29:27.938
 sur nos ventes précédentes,

777
00:29:28.078 --> 00:29:32.518
 ils vont rechercher l'estimation et la valeur la plus proche de l'objet que vous déposez.

778
00:29:32.679 --> 00:29:35.333
Quelle est la durée entre le moment où j'arrive,

779
00:29:35.353 --> 00:29:36.198
 j'apporte un objet,

780
00:29:36.678 --> 00:29:40.918
 et le moment où l'assesseur va de manière anonyme faire la valeur,

781
00:29:41.338 --> 00:29:44.975
 et ensuite que vous allez me dire le montant du prêt que vous allez m'accorder ?

782
00:29:45.558 --> 00:29:46.097
30 minutes.

783
00:29:48.120 --> 00:29:48.758
C'est imbattable.

784
00:29:49.470 --> 00:29:50.480
un prêt en 30 minutes.

785
00:29:51.221 --> 00:29:51.547
Épaté,

786
00:29:51.954 --> 00:29:52.239
 bravo.

787
00:29:52.722 --> 00:29:53.655
Vous vous présentez,

788
00:29:53.797 --> 00:29:54.040
 merci,

789
00:29:54.621 --> 00:29:55.280
 félicitez mes équipes.

790
00:29:56.300 --> 00:29:57.038
 Vous vous présentez,

791
00:30:00.312 --> 00:30:02.240
 vous déposez votre objet,

792
00:30:02.660 --> 00:30:04.260
 il est estimé par nos assesseurs,

793
00:30:04.800 --> 00:30:05.560
 en moins de 10 minutes.

794
00:30:06.160 --> 00:30:06.362
 Après,

795
00:30:06.382 --> 00:30:08.560
 nous avons des objets particuliers,

796
00:30:08.800 --> 00:30:09.547
 un Soulages,

797
00:30:09.709 --> 00:30:10.476
 un Rembrandt,

798
00:30:11.425 --> 00:30:12.071
 une montre

799
00:30:12.555 --> 00:30:15.640
 Rolex d'une valeur de plus de 100 000 euros.

800
00:30:16.108 --> 00:30:24.444
 on va demander à ce que l'objet reste chez nous et on vous fera un retour sur l'estimation et la proposition de prêt sous 48 heures.

801
00:30:25.504 --> 00:30:25.705
 Mais

802
00:30:26.770 --> 00:30:29.464
 95% des objets sont estimés tout de suite,

803
00:30:29.804 --> 00:30:30.287
 sur place,

804
00:30:30.328 --> 00:30:35.062
 pour que vous puissiez repartir tout de suite avec le montant dont vous avez besoin pour votre...

805
00:30:35.973 --> 00:30:36.784
Extraordinaire.

806
00:30:37.026 --> 00:30:37.149
 Oui,

807
00:30:37.169 --> 00:30:37.764
extraordinaire.

808
00:30:37.844 --> 00:30:38.930
Alors finalement,

809
00:30:39.734 --> 00:30:41.282
 si je pousse un peu le raisonnement...

810
00:30:42.544 --> 00:30:44.124
 à partir du moment où j'ai des objets,

811
00:30:44.324 --> 00:30:47.504
 quand bien même j'ai besoin d'argent ou presque pas besoin d'argent,

812
00:30:48.486 --> 00:30:53.324
 je peux utiliser le crédit municipal pour me donner une valeur sur quelque chose.

813
00:30:53.709 --> 00:30:54.002
Vous pouvez.

814
00:30:54.244 --> 00:30:55.403
Parce qu'aujourd'hui,

815
00:30:55.704 --> 00:30:56.496
 quand on va voir,

816
00:30:56.678 --> 00:30:57.064
 par exemple,

817
00:30:57.124 --> 00:30:58.063
 des commissaires priseurs,

818
00:30:58.945 --> 00:30:59.703
 et un expert,

819
00:31:00.064 --> 00:31:01.104
 ils vont vous donner une valeur,

820
00:31:01.245 --> 00:31:02.703
 mais ils sont impliqués parce qu'en fait,

821
00:31:02.965 --> 00:31:04.904
 comme ils ont envie de le revendre,

822
00:31:05.604 --> 00:31:07.424
 ils donnent une valeur estimative.

823
00:31:07.627 --> 00:31:10.604
 Comme ils savent parfaitement que les gens ne savent pas la valeur des choses.

824
00:31:11.772 --> 00:31:12.755
 le Crédit municipal,

825
00:31:13.438 --> 00:31:16.488
 comme une banque pour stocker des œuvres d'art,

826
00:31:16.568 --> 00:31:18.148
 mais aussi pour les faire évaluer.

827
00:31:18.428 --> 00:31:18.549
Oui,

828
00:31:18.993 --> 00:31:20.265
nous avons un service d'expertise,

829
00:31:20.306 --> 00:31:20.528
 d'ailleurs,

830
00:31:20.608 --> 00:31:24.908
 qui ne fait que de l'expertise et pour lequel ça ne donne pas forcément lieu à un prêt.

831
00:31:25.830 --> 00:31:26.435
 Mais nous avons,

832
00:31:26.476 --> 00:31:26.597
 oui,

833
00:31:27.041 --> 00:31:27.707
 de toute façon...

834
00:31:28.835 --> 00:31:31.672
 mis à part des clients qui ont déjà déposé leurs objets chez nous,

835
00:31:31.992 --> 00:31:36.432
 personne ne connaît la valeur réelle de l'objet qu'ils viennent déposer.

836
00:31:36.692 --> 00:31:36.833
 Donc,

837
00:31:37.480 --> 00:31:38.672
 c'est toujours un peu la découverte,

838
00:31:38.932 --> 00:31:47.301
 surtout sur des objets qu'on a dans la famille depuis des générations ou un meuble qu'on a récupéré dans l'héritage de la grand-mère où effectivement,

839
00:31:47.744 --> 00:31:48.712
 on a l'impression qu'eux,

840
00:31:49.392 --> 00:31:50.161
 et puis en fait,

841
00:31:50.627 --> 00:31:51.072
 pas du tout.

842
00:31:51.273 --> 00:31:52.200
 Ou alors au contraire,

843
00:31:53.206 --> 00:31:58.092
 c'est un meuble signé et on est à un meuble qui est estimé à 20 000 euros.

844
00:31:58.653 --> 00:31:59.220
 Il y a des surprises.

845
00:31:59.842 --> 00:32:00.580
Divine surprise.

846
00:32:01.560 --> 00:32:01.822
 Alors moi,

847
00:32:01.822 --> 00:32:02.748
 je reviens,

848
00:32:02.929 --> 00:32:04.520
 on a un petit peu parlé tout à l'heure,

849
00:32:04.680 --> 00:32:05.780
 mais je voudrais bien comprendre,

850
00:32:06.762 --> 00:32:10.678
 je dispose de combien de temps pour rembourser et récupérer mon objet ?

851
00:32:11.321 --> 00:32:11.873
Toute votre vie,

852
00:32:11.914 --> 00:32:12.200
 Corine.

853
00:32:12.988 --> 00:32:13.475
Toute sa vie,

854
00:32:13.475 --> 00:32:13.740
 on peut.

855
00:32:14.903 --> 00:32:17.340
Vous pouvez renouveler votre contrat.

856
00:32:18.098 --> 00:32:18.484
 Tous les ans.

857
00:32:19.045 --> 00:32:19.168
Oui,

858
00:32:19.230 --> 00:32:19.763
 c'est un contrat.

859
00:32:20.164 --> 00:32:20.305
Voilà.

860
00:32:20.668 --> 00:32:21.110
 Tous les ans,

861
00:32:21.352 --> 00:32:23.224
 les taux potentiellement peuvent changer.

862
00:32:23.444 --> 00:32:26.704
 Vous réacceptez un nouveau contrat avec des nouvelles conditions.

863
00:32:27.364 --> 00:32:27.706
 Mais voilà,

864
00:32:27.847 --> 00:32:30.864
 il peut durer aussi longtemps que nécessaire pour vous.

865
00:32:31.967 --> 00:32:35.435
Et est-ce que vous avez des chiffres sur,

866
00:32:35.676 --> 00:32:36.257
 en moyenne,

867
00:32:37.501 --> 00:32:40.716
 les personnes qui viennent récupérer leurs objets et rembourser leurs prêts,

868
00:32:40.716 --> 00:32:41.440
 en combien de temps,

869
00:32:41.601 --> 00:32:42.044
 en moyenne ?

870
00:32:42.529 --> 00:32:43.337
En deux ans,

871
00:32:43.357 --> 00:32:43.863
 deux ans et demi.

872
00:32:44.086 --> 00:32:44.494
En deux ans,

873
00:32:44.494 --> 00:32:44.963
 deux ans et demi.

874
00:32:45.126 --> 00:32:45.351
Deux ans,

875
00:32:45.351 --> 00:32:45.922
 deux ans et demi.

876
00:32:46.004 --> 00:32:52.809
 La première année sert souvent un peu de calibrage et puis le contrat est renouvelé au moins une fois et ensuite,

877
00:32:52.950 --> 00:32:56.703
 au courant de la seconde année ou début de la troisième,

878
00:32:57.085 --> 00:32:58.584
 les objets sont récupérés.

879
00:32:59.436 --> 00:33:02.448
On a parlé des femmes qui étaient en rupture,

880
00:33:02.448 --> 00:33:03.432
 qui avaient des difficultés,

881
00:33:03.532 --> 00:33:05.572
 mais on peut parler aussi des femmes que vous rencontrez,

882
00:33:05.652 --> 00:33:07.860
 qui n'ont pas forcément de difficultés,

883
00:33:07.900 --> 00:33:11.092
 qui viennent ici chercher de l'accompagnement temporaire,

884
00:33:11.172 --> 00:33:12.041
 elles ont un salaire,

885
00:33:12.061 --> 00:33:13.132
 elles gagnent leur vie correctement.

886
00:33:14.089 --> 00:33:15.360
 Elles ont un besoin temporaire.

887
00:33:15.880 --> 00:33:18.440
 On va dire qu'elles sont dans des situations positives,

888
00:33:19.563 --> 00:33:22.374
 mais elles ont besoin d'échanger,

889
00:33:22.475 --> 00:33:25.655
 d'ouvrir avec vous sur le comment faire,

890
00:33:25.715 --> 00:33:26.280
 comment gérer.

891
00:33:26.920 --> 00:33:29.840
 Parlons un peu de ces femmes qui n'ont pas forcément des grands problèmes,

892
00:33:29.960 --> 00:33:31.920
 mais que vous rencontrez et que vous accompagnez.

893
00:33:32.700 --> 00:33:33.184
Effectivement,

894
00:33:33.184 --> 00:33:35.440
 il y a souvent ce besoin d'un regard extérieur.

895
00:33:36.322 --> 00:33:36.624
 D'abord,

896
00:33:36.665 --> 00:33:38.360
 pour sortir de la dimension émotionnelle.

897
00:33:40.344 --> 00:33:41.349
 C'est souvent lié à un événement,

898
00:33:41.390 --> 00:33:41.852
 de toute façon.

899
00:33:41.952 --> 00:33:43.032
 Il y a toujours un événement déclencheur.

900
00:33:43.152 --> 00:33:44.132
 Il n'est jamais totalement neutre.

901
00:33:44.652 --> 00:33:45.885
 Ça peut être une étape de vie,

902
00:33:45.905 --> 00:33:46.592
 on l'a dit tout à l'heure.

903
00:33:47.012 --> 00:33:48.419
On n'arrive pas au Crédit municipal,

904
00:33:48.761 --> 00:33:49.585
 dans les ateliers,

905
00:33:50.670 --> 00:33:51.032
 par hasard.

906
00:33:51.212 --> 00:33:52.058
Mais il y a aussi le sujet,

907
00:33:52.058 --> 00:33:52.562
 par exemple,

908
00:33:52.724 --> 00:33:53.832
 je reçois un héritage.

909
00:33:54.514 --> 00:33:54.696
 Ici,

910
00:33:54.757 --> 00:33:55.181
 par exemple,

911
00:33:55.181 --> 00:33:56.192
 dans le cadre de mes activités,

912
00:33:56.692 --> 00:34:01.252
 j'ai des clientes qui reçoivent des héritages importants qui sont extrêmement encombrants.

913
00:34:01.984 --> 00:34:02.492
 On les aime.

914
00:34:03.412 --> 00:34:03.854
 Je pense que,

915
00:34:04.879 --> 00:34:07.612
 alors que je n'ai jamais pensé au crédit municipal,

916
00:34:08.168 --> 00:34:11.340
 que pour l'évaluation de toutes les collections des grands-pères,

917
00:34:11.340 --> 00:34:11.842
 des grands-mères,

918
00:34:11.842 --> 00:34:12.244
 des machins,

919
00:34:12.584 --> 00:34:14.024
 il y a un travail à faire considérable.

920
00:34:14.185 --> 00:34:14.306
Là,

921
00:34:14.367 --> 00:34:14.770
 justement,

922
00:34:14.891 --> 00:34:15.092
 aussi,

923
00:34:15.092 --> 00:34:16.524
 il y a une dimension émotionnelle forte.

924
00:34:16.664 --> 00:34:20.704
 J'ai justement le cas d'une dame qui a hérité d'une somme très importante,

925
00:34:21.204 --> 00:34:24.024
 après avoir vécu des difficultés aussi assez importantes,

926
00:34:24.484 --> 00:34:27.184
 et une bataille familiale très lourde.

927
00:34:28.204 --> 00:34:28.507
 Et donc,

928
00:34:28.628 --> 00:34:29.819
 quand les fonds sont arrivés,

929
00:34:29.960 --> 00:34:30.324
 ça a été,

930
00:34:30.847 --> 00:34:33.264
 j'ai besoin de travailler sur la dimension culpabilité.

931
00:34:34.638 --> 00:34:35.866
 Je ne sais pas par quoi commencer,

932
00:34:36.169 --> 00:34:36.350
 déjà.

933
00:34:36.930 --> 00:34:39.570
 Et j'ai besoin d'être aidée pour gagner en sérénité.

934
00:34:40.151 --> 00:34:41.846
Il y a un côté argent maudit,

935
00:34:41.906 --> 00:34:42.128
 non ?

936
00:34:42.412 --> 00:34:42.788
Absolument.

937
00:34:43.010 --> 00:34:44.150
 Il y a toute l'histoire derrière.

938
00:34:44.831 --> 00:34:47.130
 Et se sentir légitime de recevoir cet argent.

939
00:34:47.550 --> 00:34:48.095
 Alors évidemment,

940
00:34:48.095 --> 00:34:49.610
 nous ne sommes pas gestionnaires de patrimoine,

941
00:34:49.950 --> 00:34:51.365
 mais on va les conseiller,

942
00:34:51.486 --> 00:34:51.830
 en tout cas,

943
00:34:51.910 --> 00:34:54.490
 de se rapprocher d'un conseiller en investissement financier,

944
00:34:54.950 --> 00:34:55.990
 d'un gestionnaire de patrimoine,

945
00:34:56.070 --> 00:34:57.390
 de faire le point avec sa banque,

946
00:34:57.870 --> 00:35:00.488
 de leur donner de la visibilité quand même sur l'épargne classique,

947
00:35:00.528 --> 00:35:00.649
 etc.

948
00:35:01.717 --> 00:35:03.289
 Mais c'est de travailler justement sur...

949
00:35:03.470 --> 00:35:05.119
 toute cette dimension de légitimité,

950
00:35:05.199 --> 00:35:05.621
 de crainte,

951
00:35:05.621 --> 00:35:06.466
 de croyance aussi,

952
00:35:06.806 --> 00:35:10.266
 qu'il faut déconstruire pour atteindre ce bien-être financier.

953
00:35:10.386 --> 00:35:10.572
 Et ça,

954
00:35:10.613 --> 00:35:11.046
 il est essentiel.

955
00:35:11.106 --> 00:35:11.289
 Et ça,

956
00:35:11.309 --> 00:35:12.426
 c'est le métier d'un véritable coach.

957
00:35:12.646 --> 00:35:14.559
 Nous avons deux coachs qui sont diplômés,

958
00:35:14.599 --> 00:35:15.042
 certifiés,

959
00:35:15.102 --> 00:35:15.666
 supervisés,

960
00:35:15.988 --> 00:35:17.203
 avec une déontologie,

961
00:35:17.243 --> 00:35:17.365
 etc.

962
00:35:18.147 --> 00:35:18.429
 Donc ça,

963
00:35:18.731 --> 00:35:19.134
 effectivement,

964
00:35:19.174 --> 00:35:20.926
 c'est proposé aussi aux femmes qui le souhaitent,

965
00:35:21.046 --> 00:35:22.426
 sachant que c'est une démarche volontaire.

966
00:35:22.648 --> 00:35:24.846
 On ne coache pas les gens sans qu'ils sachent qu'ils sont coachés,

967
00:35:25.186 --> 00:35:26.296
 puisqu'on pose des objectifs,

968
00:35:26.317 --> 00:35:27.326
 on pose un plan d'action,

969
00:35:27.706 --> 00:35:29.666
 on propose des choses à faire entre deux séances,

970
00:35:30.391 --> 00:35:32.605
 et on n'explore que ce que la personne...

971
00:35:32.918 --> 00:35:33.706
 souhaite explorer.

972
00:35:34.148 --> 00:35:35.386
Je reviens au prêt sur gage.

973
00:35:35.766 --> 00:35:42.752
 Je me demandais quelle était la proportion d'emprunteurs et d'emprunteuses qui remboursent et qui viennent récupérer leur objet.

974
00:35:42.752 --> 00:35:44.205
 Est-ce qu'il y en a beaucoup qu'on ne revoit jamais ?

975
00:35:44.326 --> 00:35:48.877
 Ou quelle est la proportion de ceux qui récupèrent l'objet et qui remboursent leur prêt ?

976
00:35:49.548 --> 00:35:52.002
On a à peu près 90% de nos clients qui les récupèrent.

977
00:35:52.484 --> 00:35:53.019
C'est énorme.

978
00:35:53.563 --> 00:35:55.482
C'est plutôt bien.

979
00:35:56.146 --> 00:35:56.641
C'est super.

980
00:35:56.782 --> 00:35:58.341
 Ça veut dire que votre mission,

981
00:35:58.842 --> 00:36:01.222
 telle qu'elle est définie d'accompagnement,

982
00:36:01.663 --> 00:36:02.502
 fonctionne parfaitement.

983
00:36:03.186 --> 00:36:04.882
Je dis souvent à mes clients,

984
00:36:05.828 --> 00:36:07.622
 très bizarre à dire,

985
00:36:07.842 --> 00:36:09.402
 mais pour un établissement,

986
00:36:09.826 --> 00:36:11.022
 j'espère ne jamais vous revoir.

987
00:36:11.402 --> 00:36:12.862
Que vous n'ayez plus besoin de nous.

988
00:36:13.202 --> 00:36:14.362
Et si vous avez besoin de nous,

989
00:36:14.902 --> 00:36:16.162
 si quelqu'un autour de vous a besoin de nous,

990
00:36:16.622 --> 00:36:17.021
 on sera là.

991
00:36:17.452 --> 00:36:19.746
Et c'est tout à fait l'objectif aussi de l'accompagnement budgétaire.

992
00:36:19.866 --> 00:36:20.229
 L'objectif,

993
00:36:20.229 --> 00:36:22.286
 ce n'est pas de rendre dépendant la personne cet accompagnement,

994
00:36:22.386 --> 00:36:23.486
 mais c'est de le rendre autonome.

995
00:36:23.926 --> 00:36:24.067
 Donc,

996
00:36:24.369 --> 00:36:24.812
 l'objectif,

997
00:36:24.832 --> 00:36:25.516
 c'est qu'à terme,

998
00:36:25.858 --> 00:36:26.602
 ça peut être trois mois,

999
00:36:26.602 --> 00:36:27.226
 ça peut être six mois,

1000
00:36:27.346 --> 00:36:28.013
 ça peut être douze mois,

1001
00:36:28.235 --> 00:36:29.306
 et qu'on ne se revoie plus.

1002
00:36:29.886 --> 00:36:33.166
 Et que la personne puisse se sentir totalement légitime de partir,

1003
00:36:33.506 --> 00:36:35.686
 de poursuivre son chemin sereinement.

1004
00:36:36.246 --> 00:36:36.427
Alors,

1005
00:36:36.427 --> 00:36:39.786
 les 10 qui ne viennent jamais récupérer leur objet,

1006
00:36:40.070 --> 00:36:41.042
 est vendu aux enchères ?

1007
00:36:41.346 --> 00:36:41.467
 Oui,

1008
00:36:41.852 --> 00:36:43.026
ça peut être une vente volontaire.

1009
00:36:43.502 --> 00:36:46.333
 cette fameuse montre de mon ex qui ne m'intéresse plus,

1010
00:36:46.774 --> 00:36:47.793
 que je ne veux plus voir,

1011
00:36:47.934 --> 00:36:49.454
 je ne veux plus entendre parler de cette personne,

1012
00:36:49.614 --> 00:36:50.533
 je ne veux plus de ses cadeaux.

1013
00:36:52.816 --> 00:36:54.233
 Elle va partir aux enchères.

1014
00:36:55.194 --> 00:36:55.518
 Et donc,

1015
00:36:56.025 --> 00:36:59.514
 ça peut être aussi des clients qui ne donnent plus signe de vie,

1016
00:36:59.714 --> 00:37:01.094
 qui ne prolongent pas leur contrat,

1017
00:37:01.760 --> 00:37:03.094
 qu'on a eu beau relancer,

1018
00:37:04.497 --> 00:37:07.046
 qui n'ont pas été au rendez-vous et pour qui,

1019
00:37:07.087 --> 00:37:07.414
 effectivement,

1020
00:37:07.574 --> 00:37:09.714
 on va placer les objets aux enchères.

1021
00:37:10.354 --> 00:37:10.831
 Et donc là,

1022
00:37:11.243 --> 00:37:12.147
 Une vente aux enchères,

1023
00:37:12.207 --> 00:37:12.890
 on en a beaucoup,

1024
00:37:12.910 --> 00:37:14.598
 parce qu'on en a presque 80 par an.

1025
00:37:14.778 --> 00:37:14.1000
Et donc,

1026
00:37:15.343 --> 00:37:16.855
 c'est surtout des bijoux ?

1027
00:37:17.381 --> 00:37:17.898
Beaucoup de bijoux.

1028
00:37:17.978 --> 00:37:18.576
 Beaucoup de bijoux ?

1029
00:37:18.678 --> 00:37:18.798
 Oui,

1030
00:37:18.899 --> 00:37:24.997
 beaucoup de bijoux et puis ensuite des ventes thématiques avec des très beaux objets de maroquinerie,

1031
00:37:25.077 --> 00:37:25.478
 entre autres.

1032
00:37:25.859 --> 00:37:26.366
 C'est mon dada,

1033
00:37:26.386 --> 00:37:27.157
 c'est pour ça que j'en parle!  

1034
00:37:27.458 --> 00:37:28.102
Vous voulez dire,

1035
00:37:28.525 --> 00:37:30.378
 je reviens à mes sacs Chanel vintage ?

1036
00:37:30.539 --> 00:37:30.800
 Voilà,

1037
00:37:31.183 --> 00:37:32.088
joli sac Hermès.

1038
00:37:32.450 --> 00:37:33.698
Il y a des affaires à faire.

1039
00:37:34.679 --> 00:37:39.014
Et donc les ventes sont régulières dans notre établissement.

1040
00:37:39.434 --> 00:37:43.088
 Et une fois la vente conclue,

1041
00:37:43.148 --> 00:37:44.774
 nous récupérons le montant du prêt,

1042
00:37:45.314 --> 00:37:47.554
 le montant des intérêts et des frais liés à la vente,

1043
00:37:47.774 --> 00:37:50.574
 et le reste retourne à l'engagiste.

1044
00:37:51.094 --> 00:37:52.829
 Donc l'idée étant que de toute façon,

1045
00:37:52.929 --> 00:37:53.494
 quoi qu'il arrive,

1046
00:37:53.554 --> 00:37:54.745
 à partir du moment où l'objet est vendu,

1047
00:37:54.926 --> 00:37:55.733
 le prêt est soldé.

1048
00:37:56.175 --> 00:37:56.734
 Quoi qu'il arrive.

1049
00:37:57.197 --> 00:37:59.067
 Si jamais la vente était malheureuse,

1050
00:37:59.449 --> 00:38:00.274
 ce qui n'arrive pas,

1051
00:38:01.623 --> 00:38:04.094
 et que l'objet est vendu moins que le prêt,

1052
00:38:04.395 --> 00:38:04.973
 tant pis pour nous.

1053
00:38:05.534 --> 00:38:07.034
 On ne demande rien à l'engagiste.

1054
00:38:07.514 --> 00:38:09.094
 Et à partir du moment où il y a un bénéfice,

1055
00:38:09.134 --> 00:38:10.413
 ce bénéfice qu'on appelle le boni,

1056
00:38:10.715 --> 00:38:12.114
 revient directement à l'engagiste.

1057
00:38:12.334 --> 00:38:13.994
 On a eu des très belles surprises,

1058
00:38:14.674 --> 00:38:16.914
 des grandes envolées d'enchères,

1059
00:38:17.754 --> 00:38:18.158
 avec,

1060
00:38:18.702 --> 00:38:23.873
 je repense à cette dame qui avait déposé une bague qu'elle avait achetée dans un dépôt vente,

1061
00:38:23.994 --> 00:38:25.214
 qu'elle avait payé pas grand-chose,

1062
00:38:25.574 --> 00:38:27.094
 pour laquelle on avait fait un joli prêt,

1063
00:38:27.696 --> 00:38:29.101
 et qui a eu au final...

1064
00:38:29.431 --> 00:38:30.622
 30 000 euros de boni.

1065
00:38:31.063 --> 00:38:32.280
30 000 euros de boni ?

1066
00:38:32.442 --> 00:38:32.563
Oui,

1067
00:38:32.764 --> 00:38:35.362
 pour un prêt qui était un prêt d'environ 5 000 euros à l'époque.

1068
00:38:35.423 --> 00:38:35.849
Et pourquoi ?

1069
00:38:35.849 --> 00:38:36.721
 Parce que c'était une bague...

1070
00:38:36.883 --> 00:38:37.782
Une ngagiste heureuse.

1071
00:38:38.006 --> 00:38:38.140
 Oui.

1072
00:38:38.664 --> 00:38:39.602
Une engagiste heureuse.

1073
00:38:39.742 --> 00:38:44.742
Et je l'ai longtemps cherchée parce qu'elle ne donnait pas signe de vie pour récupérer son boni.

1074
00:38:44.923 --> 00:38:47.816
 Et j'ai presque été la chercher pour lui dire,

1075
00:38:47.856 --> 00:38:48.098
 Madame,

1076
00:38:48.098 --> 00:38:49.042
 il faut vraiment venir.

1077
00:38:49.402 --> 00:38:50.242
 C'est vraiment intéressant.

1078
00:38:50.322 --> 00:38:52.324
Pourquoi les enchères ont été aussi hautes pour cette bague ?

1079
00:38:52.646 --> 00:38:55.335
C'était une bague signée,

1080
00:38:55.496 --> 00:38:56.359
 très recherchée,

1081
00:38:56.359 --> 00:38:57.162
 il y en a eu très peu.

1082
00:38:57.562 --> 00:38:58.621
Elle l'avait trouvée dans un dépôt.

1083
00:38:58.823 --> 00:38:59.762
Elle l'avait trouvée dans un dépôt.

1084
00:38:59.782 --> 00:39:00.881
Il faut aller dans les dépôts vente.

1085
00:39:01.822 --> 00:39:03.942
Il faut débusquer les bonnes affaires comme dans Affaires conclues.

1086
00:39:05.351 --> 00:39:10.609
Comment est-ce que je prouve que l'objet que j'apporte au Crédit municipal est bien à moi ?

1087
00:39:11.030 --> 00:39:11.493
 Par exemple,

1088
00:39:11.493 --> 00:39:13.850
 il y a des bijoux qui appartiennent à la famille depuis longtemps,

1089
00:39:13.990 --> 00:39:14.714
 il n'y a pas de facture,

1090
00:39:14.714 --> 00:39:17.250
 il n'y a aucune preuve que cette chose m'appartient.

1091
00:39:17.970 --> 00:39:19.810
C'est là où le contact humain fait toute la différence.

1092
00:39:21.472 --> 00:39:26.270
 Nous avons aussi des chargés de clientèle qui sont très expérimentés et on pose quelques questions quand même.

1093
00:39:26.470 --> 00:39:27.459
 Quand vous déposez vos biens,

1094
00:39:27.459 --> 00:39:28.590
 on va poser quelques questions.

1095
00:39:29.110 --> 00:39:33.730
 On va aussi voir si ce que vous nous dites est cohérent avec l'objet que vous déposez.

1096
00:39:34.132 --> 00:39:34.836
 une bague

1097
00:39:35.439 --> 00:39:36.686
 Chanel de la dernière collection.

1098
00:39:36.906 --> 00:39:39.703
 Vous ne pouvez pas me dire quelle était à votre grand-mère que vous l'avez héritée ?

1099
00:39:40.915 --> 00:39:41.975
 On connaît un petit peu le marché.

1100
00:39:42.816 --> 00:39:43.038
 Donc,

1101
00:39:43.987 --> 00:39:44.915
 on va poser des questions.

1102
00:39:45.175 --> 00:39:48.035
 On va aussi demander des factures pour certains objets.

1103
00:39:48.195 --> 00:39:48.437
 Typiquement,

1104
00:39:48.457 --> 00:39:49.163
 sur la maroquinerie,

1105
00:39:49.163 --> 00:39:50.535
 on va demander forcément des factures.

1106
00:39:51.415 --> 00:39:52.662
 Mais finalement,

1107
00:39:53.749 --> 00:39:54.775
 pour être très honnête avec vous,

1108
00:39:55.155 --> 00:39:56.789
 on n'est pas le bon endroit pour faire du recel,

1109
00:39:56.829 --> 00:39:57.535
 quoi qu'il arrive.

1110
00:39:58.375 --> 00:39:59.602
 Donnez votre pièce d'identité,

1111
00:40:00.025 --> 00:40:02.282
 toutes les informations vous concernant et en plus,

1112
00:40:02.403 --> 00:40:03.375
 avoir uniquement un prêt.

1113
00:40:04.509 --> 00:40:09.163
 c'est parce qu'il va intéresser les gens mal intentionnés qui vont préférer se débarrasser de la marchandise.

1114
00:40:09.263 --> 00:40:11.020
 Il y a plein d'endroits pour se débarrasser de la marchandise,

1115
00:40:11.020 --> 00:40:11.303
 je crois.

1116
00:40:12.123 --> 00:40:12.753
Il y a un frère,

1117
00:40:12.855 --> 00:40:13.343
 c'est le vrai.

1118
00:40:13.903 --> 00:40:14.246
Exactement,

1119
00:40:14.246 --> 00:40:17.343
 je pense qu'il y en a suffisamment sur la place parisienne pour ne pas venir chez nous.

1120
00:40:17.825 --> 00:40:20.429
 On va poser effectivement quelques questions et on va déterminer,

1121
00:40:21.375 --> 00:40:22.803
 en fonction de ce que nous dit le client,

1122
00:40:23.004 --> 00:40:24.023
 l'histoire de l'objet.

1123
00:40:24.743 --> 00:40:24.924
Alors,

1124
00:40:24.965 --> 00:40:25.287
 bien sûr,

1125
00:40:25.327 --> 00:40:28.663
 parce que comme je suis un peu dans les sujets d'argent un peu toute la journée,

1126
00:40:29.263 --> 00:40:30.902
 et combien vous prêtez ?

1127
00:40:30.983 --> 00:40:32.621
 Quel est votre budget de prêt ?

1128
00:40:33.365 --> 00:40:34.395
215 millions d'euros.

1129
00:40:36.057 --> 00:40:36.851
 Ah ouais !

1130
00:40:37.055 --> 00:40:40.435
 Et donc à peu près le double en valeur dans les coffres.

1131
00:40:40.555 --> 00:40:42.115
Ce qui est extraordinaire avec ce podcast,

1132
00:40:42.435 --> 00:40:45.835
 c'est qu'on rencontre des gens auxquels on ne pense pas.

1133
00:40:46.256 --> 00:40:47.855
 Parce que le Crédit municipal,

1134
00:40:48.219 --> 00:40:52.114
 je passe ma vie à passer devant quand je me balade tous les dimanches à faire mes 10 km.

1135
00:40:52.719 --> 00:40:52.995
 Très joli.

1136
00:40:53.075 --> 00:40:54.218
 Mais ça,

1137
00:40:54.740 --> 00:40:55.602
 et comme Crésus !

1138
00:40:56.732 --> 00:41:00.226
 cette association qui aide les gens à éviter de perdre leur maison.

1139
00:41:01.095 --> 00:41:01.256
 Donc,

1140
00:41:01.256 --> 00:41:06.538
 quand on s'aperçoit tout le maillage qui est organisé pour protéger les gens qui sont dans la vie,

1141
00:41:07.929 --> 00:41:08.997
 surtout des femmes,

1142
00:41:08.997 --> 00:41:10.451
 puisque chez Crésus,

1143
00:41:10.835 --> 00:41:12.208
 sur les sujets de  surendettement,

1144
00:41:12.208 --> 00:41:13.884
 il y a effectivement énormément de femmes,

1145
00:41:14.026 --> 00:41:14.652
 et chez vous aussi,

1146
00:41:14.672 --> 00:41:15.944
 il y a énormément de femmes.

1147
00:41:17.074 --> 00:41:20.919
 Je trouve ça absolument extraordinaire et je suis très content qu'on fasse ce podcast.

1148
00:41:21.219 --> 00:41:25.358
C'est formidable qu'on puisse informer les femmes sur ce qui existe

1149
00:41:26.426 --> 00:41:28.693
Peut-être que vous avez un mot,

1150
00:41:29.134 --> 00:41:30.278
 un message à faire passer,

1151
00:41:30.739 --> 00:41:31.020
 Nadia ?

1152
00:41:33.371 --> 00:41:33.492
Non,

1153
00:41:33.512 --> 00:41:34.377
 le message à faire passer,

1154
00:41:34.417 --> 00:41:34.639
 d'abord,

1155
00:41:34.719 --> 00:41:35.363
 ce que je voudrais dire,

1156
00:41:35.443 --> 00:41:36.703
 c'est que c'est un métier qui est passionnant,

1157
00:41:37.123 --> 00:41:39.103
 parce que c'est un métier de l'humain.

1158
00:41:40.104 --> 00:41:42.396
 Et on rencontre des femmes,

1159
00:41:42.497 --> 00:41:43.080
 des hommes aussi,

1160
00:41:43.220 --> 00:41:43.683
 il faut le dire,

1161
00:41:44.429 --> 00:41:45.863
 des histoires extrêmement touchantes.

1162
00:41:46.444 --> 00:41:48.694
 Et c'est très courageux d'oser dire,

1163
00:41:48.874 --> 00:41:51.023
 j'ai des difficultés et je voudrais être aidée.

1164
00:41:51.773 --> 00:42:01.814
 et on les remercie beaucoup de femmes en particulier les cachent ces difficultés bien sûr mais les hommes aussi parce qu'il faut quand même surmonter la culpabilité,

1165
00:42:02.198 --> 00:42:04.156
 la honte la tristesse,

1166
00:42:04.176 --> 00:42:07.194
 la colère et passer à autre  chose.. je me suis trompée,

1167
00:42:07.194 --> 00:42:08.769
j'ai fait des mauvais choix... absolument,

1168
00:42:09.012 --> 00:42:18.500
reconnaître qu'il y a des choses sur lesquelles on ne pourra pas agir mais au contraire focaliser son attention sur quoi on peut agir et on a un pouvoir d'agir et comment je peux avancer et

1169
00:42:19.226 --> 00:42:21.539
 vers qui je peux me tourner pour avoir un regard éclairant,

1170
00:42:21.919 --> 00:42:23.799
 un regard bienveillant et non jugeant.

1171
00:42:24.239 --> 00:42:24.870
 Et à un moment,

1172
00:42:24.972 --> 00:42:25.399
 il faut y aller.

1173
00:42:25.499 --> 00:42:27.138
 C'est surtout les aider à retrouver le cap,

1174
00:42:27.879 --> 00:42:32.351
 soit à travers un financement au prêt sur gage et / ou par du conseil,

1175
00:42:32.472 --> 00:42:33.459
 parfois juste une écoute.

1176
00:42:33.799 --> 00:42:34.685
 Ça fait du bien de parler,

1177
00:42:35.270 --> 00:42:37.850
 d'avoir une oreille attentive qui ne va pas vous juger,

1178
00:42:37.991 --> 00:42:38.878
 mais qui va vous...

1179
00:42:39.020 --> 00:42:40.179
 Et on est remercié souvent.

1180
00:42:40.559 --> 00:42:41.568
 Et ce qui est extrêmement touchant,

1181
00:42:41.588 --> 00:42:43.798
 c'est quand les gens partent et quand ces femmes partent.

1182
00:42:44.352 --> 00:42:45.059
 juste avec les yeux,

1183
00:42:45.079 --> 00:42:47.343
 elles vous disent merci de m'avoir écoutée,

1184
00:42:47.743 --> 00:42:52.431
 merci de m'avoir éclairée et de m'avoir permis de continuer et de retrouver l'espoir pour continuer mon chemin.

1185
00:42:52.836 --> 00:42:52.957
 Ça,

1186
00:42:52.997 --> 00:42:53.523
 c'est magnifique.

1187
00:42:53.804 --> 00:42:55.138
Et ça sera le mot de la fin,

1188
00:42:55.199 --> 00:42:55.543
 je crois.

1189
00:42:56.063 --> 00:42:58.823
 Et c'est la fin de cet épisode sur le crédit municipal.

1190
00:42:59.563 --> 00:43:00.452
 Merci à vous deux,

1191
00:43:00.593 --> 00:43:00.896
 Fanny,

1192
00:43:01.219 --> 00:43:01.522
 Nadia,

1193
00:43:02.064 --> 00:43:03.623
 d'avoir répondu à nos questions.

1194
00:43:04.265 --> 00:43:05.543
 Merci à nos auditrices,

1195
00:43:05.623 --> 00:43:07.403
 à nos auditeurs d'avoir écouté cet épisode.

1196
00:43:07.943 --> 00:43:12.963
 On espère que vous avez appris plein de choses sur le pret sur gage et les ateliers gratuits du Crédit municipal.

1197
00:43:13.678 --> 00:43:15.391
 qui aident les femmes à gérer leur budget,

1198
00:43:15.571 --> 00:43:18.271
 les encouragent à lever le tabou genré de l'argent.

1199
00:43:19.191 --> 00:43:20.510
 Et si cet épisode vous a plu,

1200
00:43:21.211 --> 00:43:24.351
 n'hésitez pas à le partager à partir de votre appui Spotify,

1201
00:43:24.791 --> 00:43:26.205
 Apple Podcas ou Deezer,

1202
00:43:26.347 --> 00:43:26.771
 entre autres.

1203
00:43:27.352 --> 00:43:28.611
 Abonnez-vous à notre podcast.

1204
00:43:28.971 --> 00:43:31.131
 Vous trouverez le lien sur la page de notre podcast.

1205
00:43:31.451 --> 00:43:32.698
 Parlez-en à vos copines,

1206
00:43:32.778 --> 00:43:33.321
 vos sœurs,

1207
00:43:33.321 --> 00:43:34.045
 vos cousines,

1208
00:43:34.407 --> 00:43:35.191
 vos collègues.

1209
00:43:35.973 --> 00:43:37.058
 vos filles,

1210
00:43:37.138 --> 00:43:38.063
 votre mère,

1211
00:43:38.103 --> 00:43:38.987
 votre grand-mère,

1212
00:43:39.327 --> 00:43:43.867
 n'hésitez pas à nous laisser des commentaires et des étoiles sur Apple Podcast et Spotify.

1213
00:43:44.547 --> 00:43:47.867
 Vous pouvez aussi retrouver les conseils de Thierry dans les livres qu'il a co-écrits,

1214
00:43:48.227 --> 00:43:50.206
 Les filles osons parler argent chez Dunod,

1215
00:43:50.507 --> 00:43:52.907
 et aussi L'argent au féminin aux éditions Ellipse.

1216
00:43:53.327 --> 00:43:57.207
 Vous pouvez également nous contacter via LinkedIn et par notre compte Instagram,

1217
00:43:57.707 --> 00:43:58.092
 Argent,

1218
00:43:58.254 --> 00:43:58.477
 pardon,

1219
00:43:58.538 --> 00:44:01.207
 cash les filles!  Et on vous dit à bientôt pour un nouvel épisode.