WEBVTT

1
00:00:10.282 --> 00:00:11.082
Focus Projet

2
00:00:14.603 --> 00:00:15.984
 Bienvenue sur Focus Projet,

3
00:00:16.404 --> 00:00:18.244
 le podcast du management de projet.

4
00:00:18.804 --> 00:00:19.785
 Le management de projet,

5
00:00:19.945 --> 00:00:20.465
 qu'est-ce que c'est ?

6
00:00:20.885 --> 00:00:24.806
 Ça va être les différentes techniques et outils qui vont nous permettre de mener à bien nos projets.

7
00:00:25.346 --> 00:00:25.766
 Planning,

8
00:00:25.826 --> 00:00:26.106
 coût,

9
00:00:26.306 --> 00:00:26.686
 risque,

10
00:00:26.726 --> 00:00:27.367
 gestion d'équipe,

11
00:00:27.487 --> 00:00:27.967
 changement,

12
00:00:28.107 --> 00:00:28.827
 communication,

13
00:00:28.927 --> 00:00:29.787
 définition du besoin.

14
00:00:30.267 --> 00:00:31.288
 Au fil des épisodes,

15
00:00:31.468 --> 00:00:32.548
 on va voir tout cela ensemble.

16
00:00:33.416 --> 00:00:36.599
 Alors que tu sois le directeur de projet de la prochaine Gigafactory,

17
00:00:37.079 --> 00:00:40.803
 ou que tu te retrouves à t'occuper des projets de ton entreprise en plus de ton travail,

18
00:00:41.243 --> 00:00:41.683
 abonne-toi.

19
00:00:42.224 --> 00:00:44.746
 Ce podcast va simplifier la réussite de tes projets.

20
00:00:49.110 --> 00:00:50.191
 Quand je parle de ce que je fais,

21
00:00:50.311 --> 00:00:53.734
 je commence souvent par 30% et demande à quoi cela correspond.

22
00:00:55.395 --> 00:00:57.617
 30% des projets n'atteignent pas leurs objectifs.

23
00:00:57.937 --> 00:01:00.980
 C'est un chiffre issu d'une étude du PMI d'il y a quelques années.

24
00:01:02.228 --> 00:01:06.030
 Cette statistique nous oriente rapidement sur la question de la réussite d'un projet,

25
00:01:06.630 --> 00:01:08.231
 même si ce n'est pas clairement ce qui est indiqué.

26
00:01:09.211 --> 00:01:10.172
 Se pose alors la question,

27
00:01:10.612 --> 00:01:11.852
 qu'est-ce que la réussite d'un projet ?

28
00:01:13.853 --> 00:01:15.394
 On pourrait penser que c'est simple,

29
00:01:15.694 --> 00:01:17.895
 mais la réponse est malheureusement un peu plus compliquée.

30
00:01:18.995 --> 00:01:21.737
 Voyons cela ensemble dans cet épisode de Focus Projet.

31
00:01:25.898 --> 00:01:26.459
 Tout d'abord,

32
00:01:26.599 --> 00:01:29.020
 la notion de réussite pour un projet est assez subjective.

33
00:01:29.700 --> 00:01:34.822
 Elle va dépendre d'une certaine manière du point de vue que l'on va avoir et des différentes parties prenantes.

34
00:01:35.502 --> 00:01:40.244
 Il est possible qu'un projet soit très réussi pour certains et beaucoup moins pour d'autres dans certains cas.

35
00:01:41.365 --> 00:01:45.647
 Les projets répondant à de nombreuses contraintes émises par les différentes parties prenantes,

36
00:01:46.127 --> 00:01:51.089
 chacun peut voir le verre plutôt vide ou plutôt plein en fonction de ses propres attentes.

37
00:01:52.150 --> 00:01:57.872
 On comprend un peu mieux dans ce cas pourquoi définir clairement la réussite d'un projet peut être quelque chose d'assez compliqué.

38
00:01:59.064 --> 00:02:01.326
 Il est possible de mettre en place des critères assez globaux,

39
00:02:01.426 --> 00:02:02.186
 mais dans tous les cas,

40
00:02:02.326 --> 00:02:04.288
 chacun peut avoir une opinion différente.

41
00:02:04.928 --> 00:02:07.129
 C'est donc une notion difficile à établir.

42
00:02:09.531 --> 00:02:10.812
 Si je pose la question à quelqu'un,

43
00:02:10.992 --> 00:02:12.013
 qu'est-ce qu'un projet réussi ?

44
00:02:13.153 --> 00:02:16.376
 On va rapidement me donner comme réponse le respect du planning,

45
00:02:16.456 --> 00:02:19.017
 du budget et de ce qu'il était prévu de livrer.

46
00:02:19.838 --> 00:02:22.220
 On tombe donc sur le respect du triangle d'or,

47
00:02:22.420 --> 00:02:23.020
 périmètre,

48
00:02:23.280 --> 00:02:24.221
 budget et délai.

49
00:02:25.422 --> 00:02:28.764
 On ne se soucie pas ici de si le projet répond réellement aux besoins.

50
00:02:28.864 --> 00:02:30.005
 pour lesquels il a été créé,

51
00:02:30.605 --> 00:02:32.746
 à partir du moment où on livre dans les temps,

52
00:02:33.007 --> 00:02:33.607
 dans le budget,

53
00:02:34.107 --> 00:02:35.328
 et ce qui était prévu initialement.

54
00:02:35.908 --> 00:02:39.671
 Même si cela ne répond pas correctement aux problèmes à résoudre,

55
00:02:40.291 --> 00:02:43.173
 on va considérer que le projet est quand même une réussite.

56
00:02:44.334 --> 00:02:45.494
 Si on livre dans les temps,

57
00:02:45.554 --> 00:02:46.295
 dans le budget,

58
00:02:46.475 --> 00:02:47.215
 et ce qui est prévu,

59
00:02:47.696 --> 00:02:49.737
 même si le problème n'est pas forcément résolu,

60
00:02:49.877 --> 00:02:52.639
 ou que la solution proposée n'est pas adéquate,

61
00:02:52.779 --> 00:02:54.660
 on va considérer le projet comme une réussite.

62
00:02:56.384 --> 00:02:57.745
 Dans cette vision de la réussite,

63
00:02:57.925 --> 00:03:02.490
 le chef de projet est seulement un gestionnaire qui va s'assurer de livrer dans les temps,

64
00:03:02.530 --> 00:03:03.150
 dans le budget,

65
00:03:03.210 --> 00:03:07.154
 ce qu'on lui indique de livrer ou ce qu'il a convenu de livrer en début du projet.

66
00:03:07.674 --> 00:03:13.199
 Il n'a pas à chercher à faire en sorte que ce qu'il va créer avec son projet soit en adéquation avec les besoins.

67
00:03:14.080 --> 00:03:15.401
 C'est le cas dans certaines entreprises,

68
00:03:15.441 --> 00:03:17.523
 notamment lorsque l'on réalise des projets pour d'autres,

69
00:03:18.043 --> 00:03:23.188
 lorsqu'on va répondre à un cahier des charges ou à une commande avec des éléments précis qui sont établis.

70
00:03:24.076 --> 00:03:25.217
 Mais même dans cette situation-là,

71
00:03:25.497 --> 00:03:27.179
 j'ai tendance à penser qu'il est judicieux,

72
00:03:27.279 --> 00:03:29.341
 voire indispensable pour les chefs de projet,

73
00:03:29.961 --> 00:03:31.382
 de bien comprendre le besoin,

74
00:03:31.903 --> 00:03:35.786
 pour savoir si ce qui est mis en place à travers le projet est vraiment adéquat.

75
00:03:36.907 --> 00:03:37.728
 Dans cette situation,

76
00:03:37.908 --> 00:03:40.710
 il ne va pas forcément de son propre chef modifier le contenu,

77
00:03:41.331 --> 00:03:47.756
 mais il peut alerter le client ou le commanditaire sur le fait que ce qui n'est prévu n'est pas forcément le plus adapté,

78
00:03:48.337 --> 00:03:50.418
 et faire des propositions pour améliorer cela.

79
00:03:52.844 --> 00:03:58.429
 Cela nous amène donc à dépasser le simple respect du triangle d'or pour définir la réussite d'un projet.

80
00:03:59.129 --> 00:04:03.393
 Une chose que je répète souvent en formation et que je disais déjà quand j'étais chef de projet,

81
00:04:04.113 --> 00:04:05.454
 c'est que dans deux ans,

82
00:04:05.615 --> 00:04:06.735
 cinq ans ou dix ans,

83
00:04:07.276 --> 00:04:13.541
 il y a peu de chances qu'on se rappelle si vous avez un mois de retard sur votre projet ou si vous avez dépassé votre budget de 10%.

84
00:04:14.282 --> 00:04:14.782
 Par contre,

85
00:04:14.962 --> 00:04:19.486
 si les utilisateurs galèrent tous les jours parce que certaines choses sont mal pensées,

86
00:04:20.026 --> 00:04:21.988
 ils se rappelleront du projet et de vous.

87
00:04:22.284 --> 00:04:22.804
 et pas en bien.

88
00:04:23.605 --> 00:04:24.185
 Au contraire,

89
00:04:24.245 --> 00:04:26.506
 si ce que vous avez produit dépasse leurs attentes,

90
00:04:26.926 --> 00:04:29.207
 ils considéreront que le projet était une réussite,

91
00:04:29.767 --> 00:04:32.448
 même s'il y a pu avoir du retard ou un dépassement du budget.

92
00:04:34.329 --> 00:04:36.810
 Un exemple souvent cité pour illustrer ce que je dis là,

93
00:04:37.030 --> 00:04:38.131
 c'est celui de l'Opéra de Sydney.

94
00:04:39.391 --> 00:04:42.673
 Le projet a eu un dépassement de budget conséquent,

95
00:04:42.733 --> 00:04:43.133
 dirons-nous.

96
00:04:44.134 --> 00:04:47.255
 Le budget initial était de 3 millions de dollars à l'australien,

97
00:04:48.095 --> 00:04:49.576
 et le coût final se situe...

98
00:04:49.876 --> 00:04:52.320
 aux alentours des 100 millions de dollars australiens.

99
00:04:53.422 --> 00:04:56.387
 On en est donc à des dizaines de fois le coût prévu initialement.

100
00:04:57.329 --> 00:05:00.213
 On pourrait dire d'une certaine manière que ce projet est un échec,

101
00:05:00.454 --> 00:05:01.756
 en regardant l'aspect financier.

102
00:05:02.788 --> 00:05:03.669
 Cependant aujourd'hui,

103
00:05:04.029 --> 00:05:08.032
 l'Opéra de Sydney est l'un des monuments clés de la ville et un emblème pour celle-ci.

104
00:05:09.033 --> 00:05:09.713
 Et à ce titre,

105
00:05:09.953 --> 00:05:13.036
 la construction de l'Opéra est aujourd'hui vue comme une réussite,

106
00:05:13.516 --> 00:05:14.717
 car il fait rayonner Sydney.

107
00:05:16.298 --> 00:05:19.020
 Ce que je dis là ne veut pas dire qu'il faut s'en foutre du budget,

108
00:05:19.120 --> 00:05:22.543
 du planning et que l'unique but est de satisfaire le client.

109
00:05:23.043 --> 00:05:23.864
 C'est pas forcément l'idée.

110
00:05:24.464 --> 00:05:25.005
 Par contre,

111
00:05:25.185 --> 00:05:29.628
 il ne faut pas perdre de vue le besoin pour lequel le projet est créé et ce qu'il doit apporter.

112
00:05:30.532 --> 00:05:33.714
 Il n'est pas judicieux de sacrifier cet aspect-là par rapport aux autres.

113
00:05:35.475 --> 00:05:35.796
 Après,

114
00:05:36.276 --> 00:05:40.039
 il y a aussi des projets pour lesquels les aspects budgétaires ou financiers sont des points clés,

115
00:05:40.619 --> 00:05:41.880
 qu'il ne faut absolument pas louper.

116
00:05:43.621 --> 00:05:46.503
 Si l'on prend par exemple les Jeux Olympiques de 2024 à Paris,

117
00:05:47.183 --> 00:05:50.586
 si les constructions arrivent un mois après le début des Jeux,

118
00:05:50.806 --> 00:05:54.769
 ou que certains aspects de l'organisation sont en retard et qui ne sont pas prêts le jour de l'événement,

119
00:05:55.249 --> 00:05:55.949
 qu'ils arrivent,

120
00:05:55.969 --> 00:05:56.390
 je ne sais pas,

121
00:05:56.430 --> 00:05:57.571
 deux semaines après par exemple,

122
00:05:57.791 --> 00:05:59.552
 c'est déjà fini et ça ne sert plus à rien.

123
00:06:00.240 --> 00:06:00.680
 Dans ce cas-là,

124
00:06:00.760 --> 00:06:01.301
 on le voit bien,

125
00:06:01.381 --> 00:06:04.562
 l'aspect planning est prépondérant et va dominer tous les autres.

126
00:06:05.763 --> 00:06:07.844
 Pour établir ces aspects-là clairement,

127
00:06:08.104 --> 00:06:10.005
 une bonne pratique dans les projets,

128
00:06:10.045 --> 00:06:12.086
 qui est malheureusement rarement mise en œuvre,

129
00:06:12.667 --> 00:06:17.109
 c'est au début du projet de se mettre d'accord sur le ou les aspects prioritaires dans le projet.

130
00:06:18.030 --> 00:06:18.690
 Par exemple,

131
00:06:19.030 --> 00:06:23.373
 est-ce que c'est un projet à réaliser le plus rapidement possible et que pour cela,

132
00:06:23.693 --> 00:06:29.556
 on va être prêt à sacrifier d'autres aspects comme le budget ou l'atteinte de certains objectifs pour pouvoir mettre.

133
00:06:29.656 --> 00:06:31.117
 en œuvre le projet plus rapidement.

134
00:06:31.957 --> 00:06:47.326
 On peut par exemple faire ce choix parce que le retour sur investissement va être tellement important qu'il est préférable d'avoir un projet qui est réagi très rapidement même s'il est imparfait ou parce que l'on veut très vite pouvoir tester pour voir si le produit que l'on met en œuvre va marcher.

135
00:06:48.206 --> 00:06:48.706
 Dans ce cas,

136
00:06:48.766 --> 00:06:53.709
 on se dit d'une certaine manière qu'on améliorera les choses par la suite avec d'autres projets si nécessaire.

137
00:06:54.670 --> 00:06:55.910
 J'ai pris l'exemple du planning,

138
00:06:56.070 --> 00:06:58.812
 mais on peut avoir d'autres aspects qui sont priorisés comme le coût.

139
00:06:58.852 --> 00:06:59.052
 coût,

140
00:06:59.072 --> 00:07:02.153
 la qualité ou l'atteinte de certains objectifs particuliers.

141
00:07:03.233 --> 00:07:03.533
 L'idée,

142
00:07:03.833 --> 00:07:04.214
 dans ce cas-là,

143
00:07:04.294 --> 00:07:09.115
 c'est de bien fixer cela dès le début du projet et de faire en sorte que tout le monde soit d'accord avec ça.

144
00:07:09.635 --> 00:07:11.075
 Il faut établir cela clairement,

145
00:07:11.356 --> 00:07:12.236
 mais aussi et surtout,

146
00:07:12.616 --> 00:07:14.536
 accepter qu'en priorisant cet aspect,

147
00:07:14.716 --> 00:07:15.797
 on va en sacrifier d'autres.

148
00:07:18.117 --> 00:07:20.098
 À partir de tout ce que je viens de dire précédemment,

149
00:07:20.358 --> 00:07:23.019
 on voit qu'une définition de la réussite du projet,

150
00:07:23.539 --> 00:07:25.540
 seulement basée sur le respect du triangle d'or,

151
00:07:25.740 --> 00:07:26.880
 n'est pas forcément suffisante.

152
00:07:27.556 --> 00:07:33.321
 Elle occulte la prise en compte de l'adéquation entre ce que l'on produit et le besoin auquel on doit répondre.

153
00:07:34.242 --> 00:07:35.043
 D'une certaine manière,

154
00:07:35.063 --> 00:07:37.045
 c'est la valeur perçue par les parties prenantes.

155
00:07:38.246 --> 00:07:41.729
 On peut donc en arriver à une autre définition basée sur la valeur.

156
00:07:42.189 --> 00:07:43.431
 Pour qu'un projet soit réussi,

157
00:07:43.811 --> 00:07:46.333
 il faut qu'il apporte de la valeur aux parties prenantes.

158
00:07:46.874 --> 00:07:47.795
 Mais dans ce cas,

159
00:07:47.895 --> 00:07:48.615
 qu'est-ce que la valeur ?

160
00:07:49.256 --> 00:07:51.078
 On pourrait faire un épisode complet sur cette question,

161
00:07:51.078 --> 00:07:52.099
 mais on va faire simple aujourd'hui.

162
00:07:52.919 --> 00:07:53.600
 Pour faire simple...

163
00:07:53.760 --> 00:07:59.402
 la valeur correspond à la différence entre le bénéfice obtenu et l'effort mis en œuvre pour l'obtenir,

164
00:07:59.922 --> 00:08:02.062
 la différence entre le gain et le coût.

165
00:08:03.003 --> 00:08:04.983
 On exprime souvent cela en euros,

166
00:08:05.023 --> 00:08:07.904
 mais cela englobe bien plus que les aspects purement financiers.

167
00:08:08.904 --> 00:08:10.625
 En se basant sur cette notion de valeur,

168
00:08:11.245 --> 00:08:16.427
 on peut dire qu'un projet réussi est un projet qui va apporter de la valeur d'une manière générale.

169
00:08:17.607 --> 00:08:20.908
 Si on veut éviter de faire référence à cette notion un peu complexe,

170
00:08:21.456 --> 00:08:26.338
 On peut aussi voir la réussite d'un projet comme la réponse à l'ensemble des objectifs du projet,

171
00:08:27.339 --> 00:08:30.180
 ces objectifs étant plus globaux que seulement le coût,

172
00:08:30.180 --> 00:08:31.200
 le périmètre et le délai.

173
00:08:31.881 --> 00:08:34.342
 Ils englobent aussi la bonne réponse aux besoins,

174
00:08:35.002 --> 00:08:35.482
 et du coup,

175
00:08:35.562 --> 00:08:36.383
 d'une certaine manière,

176
00:08:36.583 --> 00:08:39.284
 à la validation de l'ensemble de ce qu'on attend du projet,

177
00:08:39.484 --> 00:08:42.805
 et pas seulement des libéraux donnés dans un temps imparti à un coût fixé.

178
00:08:44.246 --> 00:08:48.788
 Ces définitions plus globales de la réussite d'un projet existent depuis de nombreuses années,

179
00:08:49.200 --> 00:08:51.442
 et vont varier suivant les personnes qui les donnent.

180
00:08:52.303 --> 00:08:53.084
 Assez récemment,

181
00:08:53.264 --> 00:08:56.867
 le PMI a communiqué sur leur nouvelle définition de la réussite,

182
00:08:57.247 --> 00:08:58.889
 qui en soi n'est pas tellement nouvelle,

183
00:08:59.670 --> 00:09:00.030
 qui est

184
00:09:00.590 --> 00:09:06.696
 Le succès d'un projet réside dans la production d'une valeur qui justifie les efforts et les ressources,

185
00:09:07.016 --> 00:09:08.778
 telles que perçues par les parties prenantes.

186
00:09:09.819 --> 00:09:12.101
 Cela rejoint les définitions en frais de précédemment,

187
00:09:12.321 --> 00:09:15.624
 basées sur la valeur ou sur la teinte globale des objectifs.

188
00:09:20.392 --> 00:09:21.053
 Pour conclure,

189
00:09:21.413 --> 00:09:22.634
 revenons à la question initiale.

190
00:09:22.874 --> 00:09:24.095
 Qu'est-ce que la réussite d'un projet ?

191
00:09:24.956 --> 00:09:27.438
 C'est une question assez complexe à répondre qui,

192
00:09:27.638 --> 00:09:28.659
 si on veut être précis,

193
00:09:28.879 --> 00:09:30.260
 n'a pas de réponse universelle.

194
00:09:30.661 --> 00:09:31.842
 Tous les projets sont différents,

195
00:09:31.842 --> 00:09:37.146
 ce qui fait qu'ils auront des critères de réussite propres à chacun d'eux et aux différentes parties prenantes.

196
00:09:38.027 --> 00:09:38.868
 De mon point de vue,

197
00:09:39.088 --> 00:09:41.029
 s'arrêter au simple respect du périmètre,

198
00:09:41.230 --> 00:09:45.413
 du planning et du budget n'est pas suffisant pour évaluer la réussite d'un projet.

199
00:09:46.014 --> 00:09:48.696
 Il est nécessaire de prendre en compte l'ensemble des objectifs du projet.

200
00:09:49.136 --> 00:09:52.397
 dont la bonne réponse au besoin pour apprécier la réussite.

201
00:09:53.258 --> 00:09:58.560
 Dire qu'un projet réussit est un projet qui apporte de la valeur est une formulation assez simple.

202
00:09:58.1000 --> 00:09:59.560
 Mais il faut,

203
00:09:59.680 --> 00:10:00.400
 pour l'utiliser,

204
00:10:00.560 --> 00:10:02.221
 bien comprendre la notion de valeur.

205
00:10:02.705 --> 00:10:04.326
 qui elle par contre est complexe.

206
00:10:05.487 --> 00:10:06.108
 Pour ma part,

207
00:10:06.148 --> 00:10:09.410
 je ne donne pas de définition particulière de la réussite d'un projet.

208
00:10:09.951 --> 00:10:15.575
 J'incite surtout les chefs de projet et les personnes que je forme à regarder sur le temps long ce qui sera retenu du projet.

209
00:10:18.638 --> 00:10:26.284
 J'espère que cet épisode aura élargi votre vision sur ce qu'est la réussite d'un projet et qu'il vous permettra de construire la vôtre pour votre projet.

210
00:10:28.906 --> 00:10:30.427
 Vous avez une vision différente ?

211
00:10:30.508 --> 00:10:32.069
 Vous souhaitez compléter ce que j'ai dit ?

212
00:10:32.697 --> 00:10:34.981
 Venez partager votre point de vue sur LinkedIn.

213
00:10:35.001 --> 00:10:39.087
 Si cet épisode vous a plu,

214
00:10:39.788 --> 00:10:45.397
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215
00:10:46.218 --> 00:10:47.761
 Bonne semaine et à la semaine prochaine.