WEBVTT

1
00:00:03.158 --> 00:00:05.228
Vous écoutez le podcast du marketing,

2
00:00:05.469 --> 00:00:06.915
 épisode 227.

3
00:00:13.837 --> 00:00:14.841
 Bonjour et bienvenue,

4
00:00:15.283 --> 00:00:18.476
 je suis Estelle Ballot et je suis ravie de vous recevoir sur le podcast du marketing.

5
00:00:19.796 --> 00:00:20.638
 A chaque épisode,

6
00:00:20.999 --> 00:00:23.946
 je vous propose d'analyser les techniques marketing qui marchent,

7
00:00:24.528 --> 00:00:26.172
 pas à pas et très concrètement,

8
00:00:26.693 --> 00:00:27.816
 pour développer votre activité.

9
00:00:30.279 --> 00:00:32.112
 Notre cerveau est plus rapide que nous.

10
00:00:32.352 --> 00:00:32.996
 Il découvre,

11
00:00:32.996 --> 00:00:33.498
 il analyse,

12
00:00:33.498 --> 00:00:34.122
 il comprend,

13
00:00:34.665 --> 00:00:35.268
 il adapte,

14
00:00:35.308 --> 00:00:35.912
 il retient,

15
00:00:36.172 --> 00:00:39.632
 et il fait tout ça sans qu'on ait eu le temps de s'en rendre compte.

16
00:00:39.812 --> 00:00:41.472
 Il va plus vite que nous.

17
00:00:42.032 --> 00:00:44.392
 Et il sait plus de choses que nous le croyons.

18
00:00:44.932 --> 00:00:46.298
 Certains appellent ça l'intuition,

19
00:00:46.539 --> 00:00:49.272
 je dis que c'est de la connaissance inconsciente.

20
00:00:50.136 --> 00:00:54.432
 Nous percevons sans nous en rendre compte des signaux de la société.

21
00:00:54.892 --> 00:00:56.077
 Nous comprenons des codes,

22
00:00:56.499 --> 00:00:57.243
 des évolutions,

23
00:00:57.283 --> 00:00:59.252
 des analogies sans les verbaliser.

24
00:00:59.792 --> 00:01:01.832
 Ce sont les signaux faibles.

25
00:01:02.493 --> 00:01:05.452
 Et ils nous permettent d'aller plus vite dans notre business.

26
00:01:05.813 --> 00:01:07.138
 Si vous savez les utiliser,

27
00:01:07.540 --> 00:01:10.912
 vous avez une grosse longueur d'avance sur les autres.

28
00:01:11.669 --> 00:01:12.492
 Dans cet épisode,

29
00:01:12.532 --> 00:01:17.688
 je vous propose de plonger dans l'univers des signaux faibles pour comprendre ce que c'est,

30
00:01:18.328 --> 00:01:19.372
 comment les identifier,

31
00:01:19.392 --> 00:01:20.596
 comment les utiliser,

32
00:01:20.957 --> 00:01:24.028
 l'impact direct qu'ils ont sur nos stratégies marketing,

33
00:01:24.588 --> 00:01:27.056
 et puis bien comment faire pour ne pas tomber dans les pièges,

34
00:01:27.076 --> 00:01:27.578
 parce que oui,

35
00:01:27.819 --> 00:01:28.802
 ce serait trop simple,

36
00:01:28.862 --> 00:01:30.508
 sinon il y a des pièges.

37
00:01:30.688 --> 00:01:30.849
 Allez,

38
00:01:30.889 --> 00:01:31.351
 c'est parti,

39
00:01:31.834 --> 00:01:34.528
 je vous emmène dans l'univers des signaux faibles.

40
00:01:36.782 --> 00:01:38.820
 Alors qu'est-ce que c'est que ces signaux faibles ?

41
00:01:38.820 --> 00:01:39.803
 Eh bien ces signaux faibles,

42
00:01:40.104 --> 00:01:41.508
 ce sont des indices,

43
00:01:41.569 --> 00:01:42.110
 des codes,

44
00:01:42.191 --> 00:01:45.220
 des petits éléments au sein de notre société,

45
00:01:45.540 --> 00:01:46.443
 partout autour de nous,

46
00:01:46.443 --> 00:01:47.347
 dans notre environnement,

47
00:01:47.728 --> 00:01:50.920
 que l'on ne voit pas de façon nécessairement consciente,

48
00:01:51.220 --> 00:01:56.700
 mais qui viennent s'imprégner dans notre esprit pour nous dire qu'il y a quelque chose qui est en train de se modifier,

49
00:01:57.400 --> 00:01:59.411
 un bouleversement naissant,

50
00:01:59.672 --> 00:02:01.100
 quelque chose qui va changer.

51
00:02:01.161 --> 00:02:01.463
 En fait,

52
00:02:01.524 --> 00:02:03.440
 c'est l'annonce d'une nouvelle.

53
00:02:03.898 --> 00:02:05.482
 tendance sociétale,

54
00:02:05.722 --> 00:02:07.426
 ce sont des éléments de fond,

55
00:02:07.647 --> 00:02:14.276
 ce sont des codes que l'on décode justement inconsciemment mais qui s'inscrivent dans notre esprit.

56
00:02:16.305 --> 00:02:17.568
 Alors attention ces signaux faibles,

57
00:02:17.568 --> 00:02:21.780
 il ne faut pas les confondre avec ce qu'on appelle les signaux bruyants,

58
00:02:21.820 --> 00:02:23.384
 les données bruyantes.

59
00:02:23.444 --> 00:02:23.685
 Ben oui,

60
00:02:23.905 --> 00:02:25.328
 c'est-à-dire en gros les données bruyantes,

61
00:02:25.328 --> 00:02:25.809
 qu'est-ce que c'est ?

62
00:02:26.050 --> 00:02:27.112
 C'est les tendances actuelles,

63
00:02:27.152 --> 00:02:27.653
 c'est la mode,

64
00:02:27.653 --> 00:02:29.317
 c'est ce qui se passe actuellement,

65
00:02:29.637 --> 00:02:30.559
 c'est l'actualité,

66
00:02:30.960 --> 00:02:32.744
 c'est tout ce qui se passe autour de nous.

67
00:02:32.864 --> 00:02:36.520
 Toutes les informations qu'on a et que pour le coup on décode assez facilement,

68
00:02:36.721 --> 00:02:37.324
 consciemment.

69
00:02:37.684 --> 00:02:37.806
 Non,

70
00:02:38.230 --> 00:02:39.504
 ça ce sont les données bruyantes.

71
00:02:39.925 --> 00:02:41.370
 Nous ici on parle des signaux faibles,

72
00:02:41.530 --> 00:02:43.516
 de tout ce qui se passe un petit peu sous le tapis,

73
00:02:43.878 --> 00:02:44.680
 discrètement,

74
00:02:45.001 --> 00:02:45.743
 mais qui en fait...

75
00:02:46.158 --> 00:02:51.124
 annonce des choses qui vont arriver à l'avenir de façon soit rapide,

76
00:02:51.366 --> 00:02:52.432
 soit beaucoup plus lointaine.

77
00:02:53.220 --> 00:02:53.481
 Et ça,

78
00:02:53.822 --> 00:02:54.264
 évidemment,

79
00:02:54.264 --> 00:02:57.736
 ça nous donne un avantage concurrentiel mais significatif.

80
00:02:58.136 --> 00:03:00.845
 Si vous savez presque prédire l'avenir,

81
00:03:00.885 --> 00:03:04.356
 si vous sentez les choses en amont avant qu'elles n'arrivent,

82
00:03:04.718 --> 00:03:07.176
 vous êtes en avance de phase par rapport à tout le monde.

83
00:03:07.457 --> 00:03:08.700
 Et ça va vous permettre,

84
00:03:08.781 --> 00:03:09.483
 bien évidemment,

85
00:03:10.185 --> 00:03:14.176
 de mettre en place des choses pour vous préparer à ces nouveaux changements.

86
00:03:14.876 --> 00:03:16.202
 Mais pour savoir faire ça,

87
00:03:16.302 --> 00:03:17.969
 pour lire ces signaux faibles,

88
00:03:17.989 --> 00:03:18.672
 pour les comprendre,

89
00:03:18.692 --> 00:03:19.556
 il faut savoir un petit peu.

90
00:03:20.013 --> 00:03:22.100
 Lire entre les lignes et puis extrapoler,

91
00:03:22.120 --> 00:03:24.148
 c'est toute la difficulté des signaux faibles.

92
00:03:26.310 --> 00:03:29.978
 Alors comment est-ce qu'on fait pour collecter ces fameux signaux faibles,

93
00:03:30.039 --> 00:03:31.101
 pour les identifier,

94
00:03:31.161 --> 00:03:33.967
 pour les prendre et les faire nôtres ?

95
00:03:34.368 --> 00:03:36.716
 Moi je pense qu'idéalement,

96
00:03:37.238 --> 00:03:40.088
 il faudrait une combinaison de trois facteurs.

97
00:03:40.249 --> 00:03:40.911
 Premier facteur,

98
00:03:40.931 --> 00:03:41.995
 c'est l'expertise humaine,

99
00:03:42.015 --> 00:03:45.628
 c'est votre capacité à vous à identifier ces signaux faibles.

100
00:03:45.788 --> 00:03:46.795
 Deuxième élément,

101
00:03:47.158 --> 00:03:48.668
 c'est l'analyse de données.

102
00:03:48.768 --> 00:03:50.698
 Vous allez avoir énormément d'informations,

103
00:03:50.758 --> 00:03:52.688
 comment faire pour l'analyser correctement.

104
00:03:52.688 --> 00:03:55.167
 Et puis le troisième élément...

105
00:03:55.373 --> 00:03:56.600
 que vous allez pouvoir intégrer,

106
00:03:56.721 --> 00:03:57.908
 c'est l'intelligence artificielle.

107
00:03:57.988 --> 00:03:59.014
 L'intelligence artificielle,

108
00:03:59.256 --> 00:04:09.548
 ça va être un outil formidable justement pour nous aider à naviguer au sein de toutes ces informations et identifier quelles sont les informations qui ont une réelle importance.

109
00:04:09.808 --> 00:04:09.929
 Alors,

110
00:04:10.212 --> 00:04:11.160
 l'expertise humaine,

111
00:04:11.260 --> 00:04:11.845
 qu'est-ce que c'est ?

112
00:04:12.188 --> 00:04:15.848
 C'est votre capacité à prendre conscience de votre inconscient.

113
00:04:16.568 --> 00:04:17.191
 Je répète,

114
00:04:17.633 --> 00:04:21.248
 votre capacité à prendre conscience de votre inconscient.

115
00:04:21.631 --> 00:04:24.208
 Vous n'allez pas pouvoir réellement...

116
00:04:24.597 --> 00:04:26.108
 identifiez les signaux faibles vous-même.

117
00:04:26.448 --> 00:04:27.130
 En revanche,

118
00:04:27.572 --> 00:04:32.568
 vous allez pouvoir prendre conscience du fait que votre cerveau va plus vite que vous.

119
00:04:33.068 --> 00:04:37.119
 Votre cerveau est capable de décoder des dizaines,

120
00:04:37.179 --> 00:04:40.348
 voire des centaines de signaux faibles en permanence.

121
00:04:40.708 --> 00:04:40.909
 Donc,

122
00:04:41.291 --> 00:04:42.516
 si vous en avez conscience,

123
00:04:42.636 --> 00:04:45.428
 si vous avez conscience que votre cerveau va plus vite que vous,

124
00:04:45.488 --> 00:04:48.537
 votre cerveau connaît des choses sur la société,

125
00:04:48.718 --> 00:04:51.105
 sur le fond de la société,

126
00:04:51.306 --> 00:04:52.028
 sur ce qui est en train.

127
00:04:52.378 --> 00:04:53.644
 de changer dans la société,

128
00:04:53.945 --> 00:04:55.312
 si vous en prenez conscience,

129
00:04:55.712 --> 00:04:57.612
 vous allez plus facilement l'écouter.

130
00:04:58.072 --> 00:04:59.292
 D'aucuns appellent ça l'intuition.

131
00:04:59.712 --> 00:05:00.035
 En fait,

132
00:05:00.256 --> 00:05:02.232
 l'intuition ne sort pas de nulle part.

133
00:05:02.432 --> 00:05:07.872
 C'est encore une fois votre cerveau qui décode des choses qu'il n'a juste pas verbalisées.

134
00:05:08.172 --> 00:05:09.016
 Ça n'est pas clair,

135
00:05:09.056 --> 00:05:09.679
 vous ne savez pas,

136
00:05:09.679 --> 00:05:15.492
 vous n'avez pas une raison A plus B qui vous amène là parce que votre cerveau va plus vite que vous.

137
00:05:17.290 --> 00:05:18.035
 Deuxième élément,

138
00:05:18.075 --> 00:05:19.363
 c'est l'analyse de données.

139
00:05:19.624 --> 00:05:19.744
 Oui,

140
00:05:19.864 --> 00:05:20.306
 évidemment,

141
00:05:20.306 --> 00:05:22.412
 il va falloir consciemment,

142
00:05:22.432 --> 00:05:23.053
 là pour le coup,

143
00:05:23.214 --> 00:05:24.959
 aller chercher des informations,

144
00:05:25.139 --> 00:05:26.503
 aller se documenter,

145
00:05:26.943 --> 00:05:27.506
 aller être,

146
00:05:28.129 --> 00:05:28.491
 je dirais,

147
00:05:28.551 --> 00:05:29.878
 curieux de notre société,

148
00:05:29.938 --> 00:05:30.863
 de notre environnement.

149
00:05:31.324 --> 00:05:32.229
 Si on parle de business,

150
00:05:32.229 --> 00:05:33.396
 de notre environnement direct,

151
00:05:33.416 --> 00:05:34.261
 de notre entreprise,

152
00:05:34.381 --> 00:05:34.643
 bien sûr.

153
00:05:35.123 --> 00:05:36.431
 Plus on va être curieux,

154
00:05:36.471 --> 00:05:36.894
 curieuse,

155
00:05:36.974 --> 00:05:38.503
 plus on va aller chercher.

156
00:05:38.904 --> 00:05:40.573
 à s'imprégner de cette société,

157
00:05:40.613 --> 00:05:41.879
 à comprendre cette société,

158
00:05:42.361 --> 00:05:43.187
 à se documenter,

159
00:05:43.208 --> 00:05:43.993
 à lire des choses,

160
00:05:44.014 --> 00:05:44.719
 des études peut-être,

161
00:05:45.019 --> 00:05:45.803
 qui ont été faites,

162
00:05:46.024 --> 00:05:49.039
 et d'aller chercher surtout des sources très différenciées.

163
00:05:49.519 --> 00:05:52.879
 Si vous vous contentez de prendre les mêmes sources en permanence,

164
00:05:53.279 --> 00:05:55.059
 les sources qui en fait sont d'accord avec vous,

165
00:05:55.399 --> 00:05:56.732
 sont d'accord avec ce que vous faites,

166
00:05:56.732 --> 00:05:57.439
 ce que vous pensez,

167
00:05:57.620 --> 00:06:01.019
 c'est toujours cette problématique du biais de l'entre-soi finalement,

168
00:06:01.761 --> 00:06:04.059
 vous allez avoir une vision assez obtue.

169
00:06:04.139 --> 00:06:04.783
 Si en revanche,

170
00:06:04.884 --> 00:06:07.179
 vous êtes capable d'ouvrir et de diversifier

171
00:06:07.525 --> 00:06:09.012
 votre collecte d'informations,

172
00:06:09.052 --> 00:06:10.379
 votre documentation,

173
00:06:10.959 --> 00:06:21.099
 vous allez pouvoir alimenter votre cerveau de façon bien plus large et donc collecter beaucoup plus d'informations et potentiellement réussir à attraper plus de signaux faibles.

174
00:06:22.472 --> 00:06:22.713
 Et puis,

175
00:06:22.733 --> 00:06:23.577
 troisième élément,

176
00:06:23.657 --> 00:06:25.766
 c'est cette fameuse IA qui arrive,

177
00:06:25.826 --> 00:06:27.031
 qui nous submerge un peu,

178
00:06:27.131 --> 00:06:28.001
 parce qu'on la voit arriver,

179
00:06:28.021 --> 00:06:28.344
 bien sûr,

180
00:06:28.344 --> 00:06:28.951
 de tous les côtés.

181
00:06:29.091 --> 00:06:29.824
 Comment l'utiliser ?

182
00:06:30.211 --> 00:06:30.694
 Eh bien là,

183
00:06:31.016 --> 00:06:33.171
 alors je n'ai pas forcément d'outil là tout de suite à vous donner,

184
00:06:33.491 --> 00:06:35.351
 mais simplement gardez-le en tête,

185
00:06:35.791 --> 00:06:41.591
 ayez conscience que l'IA va pouvoir vous aider à collecter ces données et surtout à trier ces données,

186
00:06:41.911 --> 00:06:44.150
 à définir quels sont les éléments qui vont être importants,

187
00:06:44.471 --> 00:06:45.941
 avoir des concordances entre...

188
00:06:46.293 --> 00:06:47.097
 différents éléments,

189
00:06:47.097 --> 00:06:53.507
 c'est déjà ce que l'IA fait notamment dans la médecine qui va permettre d'aider d'aller plus vite dans la compréhension d'une maladie,

190
00:06:53.627 --> 00:06:54.251
 de symptômes,

191
00:06:54.251 --> 00:07:01.207
 de pouvoir relier différents symptômes ensemble pour comprendre quelle pathologie atteint un patient par exemple.

192
00:07:01.587 --> 00:07:01.849
 Et bien là,

193
00:07:01.829 --> 00:07:02.916
 on va faire la même chose,

194
00:07:02.936 --> 00:07:13.627
 c'est-à-dire qu'on va trouver des concordances entre différentes documentations qui vont venir nous amener à mettre en avant certains signaux faibles qui sont en train d'émerger peut-être plus fortement que d'autres.

195
00:07:14.692 --> 00:07:14.992
 En fait,

196
00:07:15.112 --> 00:07:17.414
 l'idée ici de cette collecte d'informations,

197
00:07:17.474 --> 00:07:23.197
 c'est d'être capable de transformer ces signaux faibles en insights stratégiques,

198
00:07:23.237 --> 00:07:28.181
 c'est-à-dire de voir comment ces signaux que nous envoie la société,

199
00:07:28.261 --> 00:07:28.861
 ces tendances,

200
00:07:28.881 --> 00:07:29.442
 ces mouvements,

201
00:07:29.482 --> 00:07:31.663
 ces choses qui sont en train de bouger,

202
00:07:31.683 --> 00:07:32.344
 de changer,

203
00:07:32.384 --> 00:07:32.944
 d'évoluer,

204
00:07:33.625 --> 00:07:36.366
 vont pouvoir être applicables en insights,

205
00:07:36.447 --> 00:07:40.990
 en informations concrètes qui vont nous aider pour notre stratégie marketing,

206
00:07:41.210 --> 00:07:42.971
 notre stratégie d'entreprise.

207
00:07:43.261 --> 00:07:43.571
 C'est ça.

208
00:07:43.830 --> 00:07:44.619
 le véritable enjeu.

209
00:07:46.780 --> 00:07:47.325
 Alors justement,

210
00:07:47.325 --> 00:07:48.273
 on parle de notre société,

211
00:07:48.293 --> 00:07:48.919
 de notre entreprise.

212
00:07:49.059 --> 00:07:54.539
 Comment est-ce qu'on va pouvoir utiliser ces signaux faibles concrètement dans notre entreprise ?

213
00:07:54.619 --> 00:07:55.545
 La première chose,

214
00:07:55.927 --> 00:07:57.819
 qui pour moi est une chose fondamentale,

215
00:07:58.080 --> 00:07:59.950
 et je sais que beaucoup de marketeurs,

216
00:07:59.990 --> 00:08:02.863
 beaucoup d'entrepreneurs passent un petit peu à côté parce qu'ils n'y croient pas,

217
00:08:03.244 --> 00:08:07.479
 et pourtant ça a un vrai fondement scientifique,

218
00:08:07.619 --> 00:08:09.419
 ces fameux signaux faibles,

219
00:08:10.405 --> 00:08:12.539
 c'est d'écouter notre intuition.

220
00:08:12.909 --> 00:08:17.707
 pour pouvoir avoir une vision concrète de notre environnement immédiatement.

221
00:08:18.067 --> 00:08:19.174
 J'entends très souvent,

222
00:08:19.698 --> 00:08:22.427
 notamment au lancement d'une entreprise ou au lancement d'un nouveau produit,

223
00:08:22.807 --> 00:08:25.055
 j'entends très souvent des gens me dire Ah ben oui mais Estelle,

224
00:08:25.096 --> 00:08:25.318
 attends,

225
00:08:25.318 --> 00:08:29.987
 c'est très très compliqué parce que je ne sais pas qui sont mes futurs clients,

226
00:08:30.127 --> 00:08:32.547
 je ne sais pas véritablement quelle est leur problématique,

227
00:08:32.607 --> 00:08:33.767
 tout simplement parce que je n'ai pas de clients,

228
00:08:33.867 --> 00:08:34.767
 donc je n'ai pas pu leur parler,

229
00:08:34.847 --> 00:08:36.207
 donc c'est un petit peu le chat qui se mord la queue.

230
00:08:36.747 --> 00:08:39.427
 Comment savoir quelle est la problématique de mes clients,

231
00:08:39.587 --> 00:08:40.827
 qui sont mes futurs clients,

232
00:08:40.969 --> 00:08:41.984
 qui va être intéressé ?

233
00:08:42.371 --> 00:08:43.903
 par mon produit ou mon service,

234
00:08:44.263 --> 00:08:45.598
 si je n'ai pas encore ni de produit,

235
00:08:45.598 --> 00:08:46.063
 ni de service,

236
00:08:46.163 --> 00:08:47.363
 ni surtout de client.

237
00:08:47.803 --> 00:08:48.026
 Et bien,

238
00:08:48.309 --> 00:08:49.300
 comment est-ce qu'on va faire ça ?

239
00:08:49.563 --> 00:08:51.563
 On va écouter notre intuition,

240
00:08:51.723 --> 00:08:52.368
 parce que elle,

241
00:08:52.731 --> 00:08:53.437
 notre intuition,

242
00:08:53.538 --> 00:08:53.841
 c'est quoi ?

243
00:08:54.204 --> 00:09:00.963
 C'est notre cerveau qui a déjà décodé ces fameux signaux faibles et qui sait déjà à quoi va ressembler notre client,

244
00:09:01.143 --> 00:09:03.120
 qui va être intéressé par notre produit,

245
00:09:03.161 --> 00:09:03.443
 notre service,

246
00:09:03.645 --> 00:09:05.423
 quelle est leur problématique réelle,

247
00:09:06.123 --> 00:09:06.587
 à quoi,

248
00:09:07.050 --> 00:09:07.897
 à quel problème,

249
00:09:07.917 --> 00:09:09.901
 à quelle douleur va-t-on répondre ?

250
00:09:10.105 --> 00:09:10.407
 Tout ça,

251
00:09:10.487 --> 00:09:11.090
 en général,

252
00:09:11.231 --> 00:09:11.634
 on le sait,

253
00:09:11.634 --> 00:09:12.599
 on en a une petite idée.

254
00:09:12.960 --> 00:09:13.678
 On n'est pas sûr.

255
00:09:14.359 --> 00:09:14.825
 Attention,

256
00:09:15.270 --> 00:09:16.059
 ça reste de l'intuition.

257
00:09:16.279 --> 00:09:17.499
 On n'est pas sûr à 100%.

258
00:09:17.902 --> 00:09:18.768
 Mais il n'empêche que,

259
00:09:19.332 --> 00:09:19.976
 bien souvent,

260
00:09:19.976 --> 00:09:20.339
 on a raison.

261
00:09:20.439 --> 00:09:21.375
 Et pourquoi est-ce qu'on a raison ?

262
00:09:21.679 --> 00:09:22.060
 Parce que,

263
00:09:22.241 --> 00:09:22.762
 encore une fois,

264
00:09:22.903 --> 00:09:28.359
 notre cerveau a décodé beaucoup plus d'informations qu'on ne l'a verbalisées.

265
00:09:30.244 --> 00:09:32.112
 Autre utilisation des signaux faibles,

266
00:09:32.373 --> 00:09:34.763
 c'est la prévision d'une évolution.

267
00:09:34.963 --> 00:09:36.170
 Vous avez un produit,

268
00:09:36.170 --> 00:09:36.613
 un service,

269
00:09:36.633 --> 00:09:37.478
 vous êtes sur un marché,

270
00:09:37.538 --> 00:09:43.543
 vous êtes installé et les signaux faibles vont pouvoir vous aider à déterminer une évolution future,

271
00:09:43.703 --> 00:09:45.533
 quelque chose qui va arriver,

272
00:09:45.794 --> 00:09:47.343
 quelque chose qui va se produire.

273
00:09:47.623 --> 00:09:48.087
 Probablement,

274
00:09:48.107 --> 00:09:48.551
 encore une fois,

275
00:09:48.530 --> 00:09:50.043
 on n'est pas dans du 100%.

276
00:09:50.306 --> 00:09:52.143
 On n'est jamais sûr avec les signaux faibles.

277
00:09:52.563 --> 00:09:53.408
 Ce sont des tendances,

278
00:09:53.629 --> 00:09:54.655
 ce sont des possibilités,

279
00:09:54.676 --> 00:09:57.483
 des choses qui bouillonnent et qui sont en train de venir.

280
00:09:57.503 --> 00:09:59.298
 Je vous donne un exemple concret,

281
00:09:59.480 --> 00:09:59.823
 la mode.

282
00:10:00.655 --> 00:10:00.897
 Mais oui,

283
00:10:01.299 --> 00:10:01.662
 la mode,

284
00:10:01.662 --> 00:10:02.307
 qu'est-ce que vous avez ?

285
00:10:02.327 --> 00:10:04.401
 Vous avez la mode de tout un chacun,

286
00:10:04.582 --> 00:10:05.327
 du prêt-à-porter.

287
00:10:06.228 --> 00:10:06.429
 Vous,

288
00:10:06.489 --> 00:10:06.650
 moi,

289
00:10:06.771 --> 00:10:07.273
 certainement,

290
00:10:07.273 --> 00:10:10.307
 on va acheter nos habits dans des grandes chaînes,

291
00:10:10.407 --> 00:10:11.427
 des marques installées.

292
00:10:11.667 --> 00:10:11.930
 Alors,

293
00:10:12.314 --> 00:10:12.961
 les marques sont très,

294
00:10:13.001 --> 00:10:13.527
 très diverses.

295
00:10:13.747 --> 00:10:13.929
 Certes,

296
00:10:14.131 --> 00:10:15.987
 il n'empêche que c'est du prêt-à-porter.

297
00:10:16.368 --> 00:10:18.624
 Mais le prêt-à-porter est construit sur quoi ?

298
00:10:19.684 --> 00:10:20.267
 sur le luxe,

299
00:10:20.909 --> 00:10:22.736
 sur les défilés de mode,

300
00:10:22.776 --> 00:10:23.780
 les grands créateurs.

301
00:10:24.180 --> 00:10:25.246
 Et ces grands créateurs,

302
00:10:25.830 --> 00:10:26.474
 souvent on se dit,

303
00:10:26.554 --> 00:10:27.540
 quand on regarde les défilés,

304
00:10:27.620 --> 00:10:28.674
 en tout cas moi c'est ce que je me dis,

305
00:10:28.674 --> 00:10:28.998
 on se dit,

306
00:10:29.721 --> 00:10:30.004
 oui bon,

307
00:10:30.004 --> 00:10:30.308
 mais enfin,

308
00:10:30.490 --> 00:10:31.279
 qui va porter ça ?

309
00:10:31.380 --> 00:10:31.684
 Franchement,

310
00:10:31.684 --> 00:10:32.820
 c'est quand même un peu extravagant.

311
00:10:33.140 --> 00:10:33.362
 Mais oui,

312
00:10:33.382 --> 00:10:35.960
 c'est extravagant parce que ce sont des tendances,

313
00:10:36.844 --> 00:10:38.140
 ce sont des précurseurs.

314
00:10:38.220 --> 00:10:42.380
 C'est sur ces éléments-là que la mode de prêt-à-porter,

315
00:10:42.540 --> 00:10:43.406
 pour tout un chacun,

316
00:10:43.567 --> 00:10:45.520
 pour la majorité du marché,

317
00:10:45.660 --> 00:10:46.709
 c'est-à-dire pour l'avenir,

318
00:10:47.113 --> 00:10:47.980
 va se construire.

319
00:10:48.250 --> 00:10:48.612
 En fait,

320
00:10:48.712 --> 00:10:50.498
 ce que vous avez dans les défilés de mode,

321
00:10:50.880 --> 00:10:53.188
 c'est la transcription des signaux faibles.

322
00:10:53.268 --> 00:10:53.369
 Et ça,

323
00:10:53.349 --> 00:10:55.148
 il y a des sociétés qui travaillent là-dessus.

324
00:10:55.248 --> 00:10:56.428
 Ça ne sort pas de nulle part.

325
00:10:56.788 --> 00:11:01.368
 Quand vous avez des grands créateurs de mode qui vous proposent des grandes tendances,

326
00:11:01.448 --> 00:11:03.708
 d'ailleurs souvent vous remarquez que c'est assez étonnant,

327
00:11:04.410 --> 00:11:09.128
 les créateurs de mode ont travaillé chacun dans leur coin et pourtant il y a quand même des éléments qu'on retrouve,

328
00:11:09.528 --> 00:11:10.592
 des couleurs parfois,

329
00:11:10.712 --> 00:11:11.877
 des textures,

330
00:11:12.218 --> 00:11:14.848
 des formes qu'on va retrouver chez plusieurs créateurs.

331
00:11:15.070 --> 00:11:15.997
 Ce n'est pas un hasard,

332
00:11:16.037 --> 00:11:17.328
 c'est parce qu'ils ont décodé.

333
00:11:17.711 --> 00:11:24.048
 les mêmes signaux faibles et vous avez des entreprises qui travaillent à la définition,

334
00:11:24.769 --> 00:11:25.854
 à imaginer,

335
00:11:25.854 --> 00:11:26.617
 à comprendre,

336
00:11:26.617 --> 00:11:27.220
 à trouver,

337
00:11:27.220 --> 00:11:29.088
 à identifier ces signaux faibles.

338
00:11:29.188 --> 00:11:30.828
 Une entreprise qui s'appelle notamment Nelly Rodi.

339
00:11:31.743 --> 00:11:37.180
 qui va vendre des catalogues de tendances,

340
00:11:38.083 --> 00:11:39.520
 vraiment des cahiers de tendances,

341
00:11:39.701 --> 00:11:40.720
 c'est des classeurs en fait,

342
00:11:41.080 --> 00:11:42.820
 dans lesquels tous les ans ou à toutes les saisons,

343
00:11:42.880 --> 00:11:43.820
 en l'occurrence sur la mode,

344
00:11:44.201 --> 00:11:48.640
 va pouvoir venir proposer les tendances qui vont venir dans les années à venir,

345
00:11:48.800 --> 00:11:49.599
 très en amont,

346
00:11:50.422 --> 00:11:53.080
 parce qu'ils viennent chercher ces fameux signaux faibles,

347
00:11:53.140 --> 00:11:55.480
 ils vont aller décoder consciemment,

348
00:11:55.601 --> 00:11:55.999
 pour le coup,

349
00:11:56.380 --> 00:11:58.240
 les signaux faibles de la société.

350
00:11:58.560 --> 00:11:59.940
 Ça a un réel impact.

351
00:12:00.294 --> 00:12:01.219
 sur les entreprises,

352
00:12:01.500 --> 00:12:03.048
 sur les créateurs de mode bien sûr,

353
00:12:03.128 --> 00:12:11.682
 mais surtout sur les fabricants de prêt-à-porter parce que vous vous doutez bien qu'un jean,

354
00:12:11.703 --> 00:12:12.266
 un pantalon,

355
00:12:12.286 --> 00:12:12.728
 un t-shirt,

356
00:12:12.848 --> 00:12:16.668
 une veste que vous achetez au printemps 2024,

357
00:12:17.248 --> 00:12:19.961
 il aura été imaginé probablement deux ans,

358
00:12:20.102 --> 00:12:21.368
 trois ans en amont.

359
00:12:21.788 --> 00:12:25.088
 Il faut pour ça pouvoir décoder les futures tendances.

360
00:12:27.190 --> 00:12:36.859
 Je vous donne un autre exemple de l'importance cruciale que peut avoir le fait de prévoir les futures tendances et de comprendre ces signaux faibles,

361
00:12:36.859 --> 00:12:38.088
 de sentir ces signaux faibles.

362
00:12:38.468 --> 00:12:39.634
 C'est un exemple très connu,

363
00:12:40.337 --> 00:12:42.508
 un exemple qui nous vient des États-Unis mais qui est arrivé en France,

364
00:12:42.588 --> 00:12:44.255
 vous allez le voir assez rapidement,

365
00:12:44.617 --> 00:12:46.003
 c'est l'exemple Netflix

366
00:12:46.485 --> 00:12:48.111
 Blockbuster. Netflix,

367
00:12:48.212 --> 00:12:48.957
 maintenant on le connaît bien,

368
00:12:49.018 --> 00:12:50.328
 Blockbuster en France on le connaît moins,

369
00:12:50.368 --> 00:12:54.547
 mais Blockbuster c'était dans les années 90 le...

370
00:12:55.101 --> 00:12:58.196
 gros mastodonte de la location de DVD,

371
00:12:58.596 --> 00:12:59.996
 de la location de films,

372
00:13:00.779 --> 00:13:02.956
 pour pouvoir regarder tranquillement chez soi,

373
00:13:03.096 --> 00:13:04.176
 le samedi soir ou autre,

374
00:13:04.637 --> 00:13:05.956
 un bon film à la télé,

375
00:13:06.477 --> 00:13:07.056
 Blockbuster,

376
00:13:07.396 --> 00:13:09.676
 tout le monde aux Etats-Unis allait chez Blockbuster.

377
00:13:10.056 --> 00:13:10.755
 Et puis il y a Netflix,

378
00:13:11.037 --> 00:13:11.696
 1997,

379
00:13:12.096 --> 00:13:12.654
 qui a été créé,

380
00:13:12.856 --> 00:13:14.096
 c'est la date de 1997,

381
00:13:14.297 --> 00:13:14.575
 Netflix,

382
00:13:14.996 --> 00:13:15.636
 qui a été créé au début,

383
00:13:15.736 --> 00:13:16.936
 c'était la même chose que Blockbuster,

384
00:13:17.478 --> 00:13:19.196
 il permettait de louer des DVD.

385
00:13:19.736 --> 00:13:22.656
 Et puis ils ont senti l'arrivée d'un changement,

386
00:13:22.940 --> 00:13:23.856
 qui était le streaming.

387
00:13:24.582 --> 00:13:26.574
 Le streaming qui est arrivé au début des années 2000,

388
00:13:27.296 --> 00:13:30.476
 on pouvait commencer à regarder des films,

389
00:13:30.576 --> 00:13:32.636
 à écouter de la musique sur Internet.

390
00:13:32.816 --> 00:13:32.938
 Alors,

391
00:13:32.938 --> 00:13:33.405
 c'était compliqué,

392
00:13:33.405 --> 00:13:34.176
 il fallait télécharger,

393
00:13:34.376 --> 00:13:35.392
 c'était plus ou moins légal,

394
00:13:35.433 --> 00:13:35.555
 etc.

395
00:13:35.736 --> 00:13:37.096
 Mais il se passait des choses.

396
00:13:37.337 --> 00:13:38.555
 Netflix l'a senti.

397
00:13:38.836 --> 00:13:45.396
 Et Netflix a pivoté son entreprise pour aller sur une entreprise de streaming vidéo.

398
00:13:45.936 --> 00:13:47.056
 C'est le Netflix qu'on a maintenant,

399
00:13:47.177 --> 00:13:47.642
 où en fait,

400
00:13:47.985 --> 00:13:49.096
 alors ils ont un modèle par abonnement,

401
00:13:49.176 --> 00:13:52.176
 mais il n'empêche que c'est de la location de vidéos.

402
00:13:52.643 --> 00:13:53.373
 Blockbuster.

403
00:13:53.735 --> 00:13:55.540
 En quelques années a disparu

404
00:13:55.901 --> 00:13:59.872
 Netflix, ses plus de 200 millions d'abonnés à travers le monde.

405
00:14:00.832 --> 00:14:04.492
 Parce qu'ils ont décodé les signaux faibles de la société.

406
00:14:06.129 --> 00:14:06.650
 Alors évidemment,

407
00:14:06.670 --> 00:14:07.592
 quand on pense Netflix,

408
00:14:08.174 --> 00:14:08.795
 on se dit bien oui,

409
00:14:09.036 --> 00:14:09.557
 mais attends,

410
00:14:09.718 --> 00:14:11.783
 ça c'est une grosse entreprise,

411
00:14:11.843 --> 00:14:12.966
 deux grosses entreprises,

412
00:14:13.026 --> 00:14:13.728
 ça ne me concerne pas.

413
00:14:13.948 --> 00:14:14.129
 Ben si,

414
00:14:14.931 --> 00:14:18.161
 ça nous concerne quelle que soit la taille de notre marché,

415
00:14:18.221 --> 00:14:19.385
 la taille de notre activité,

416
00:14:19.405 --> 00:14:20.528
 la taille de notre entreprise.

417
00:14:20.908 --> 00:14:24.235
 Et ça va nous concerner de plus en plus parce qu'avec le digital,

418
00:14:24.235 --> 00:14:25.037
 je n'ai pas besoin de vous le dire,

419
00:14:25.057 --> 00:14:27.443
 vous vous en êtes évidemment rendu compte sans moi,

420
00:14:28.305 --> 00:14:29.828
 les choses vont de plus en plus vite.

421
00:14:30.149 --> 00:14:32.137
 Les marchés évoluent de plus en plus vite,

422
00:14:32.218 --> 00:14:33.383
 pivotent de plus en plus vite,

423
00:14:33.443 --> 00:14:34.688
 changent de plus en plus vite.

424
00:14:34.999 --> 00:14:41.174
 vous allez avoir de plus en plus de modifications au sein de votre marché,

425
00:14:41.274 --> 00:14:41.996
 de votre business.

426
00:14:42.496 --> 00:14:43.904
 Si vous décodez les signaux faibles,

427
00:14:44.146 --> 00:14:45.031
 vous le saurez en amont,

428
00:14:45.212 --> 00:14:45.976
 vous pourrez réagir.

429
00:14:46.297 --> 00:14:47.401
 Si vous ne les décodez pas,

430
00:14:47.642 --> 00:14:51.236
 vous serez toujours à la traîne et vous risquez comme Blockbuster.

431
00:14:51.656 --> 00:14:53.404
 Quand bien même vous avez des épaules,

432
00:14:53.424 --> 00:14:54.047
 vous êtes installé,

433
00:14:54.127 --> 00:14:54.951
 vous avez des budgets,

434
00:14:55.353 --> 00:14:56.076
 vous pouvez disparaître.

435
00:14:57.266 --> 00:14:58.111
 Donc en marketing,

436
00:14:58.292 --> 00:14:59.037
 ces signaux faibles,

437
00:14:59.037 --> 00:14:59.942
 ils vont nous servir à quoi ?

438
00:15:00.204 --> 00:15:03.144
 Ils vont nous servir à aller plus vite pour comprendre nos marchés,

439
00:15:03.324 --> 00:15:05.944
 à aller plus vite pour pivoter nos entreprises,

440
00:15:06.144 --> 00:15:08.864
 à aller plus vite pour travailler de l'innovation,

441
00:15:09.245 --> 00:15:11.735
 à aller plus vite pour changer,

442
00:15:11.996 --> 00:15:12.598
 modifier,

443
00:15:12.839 --> 00:15:14.284
 travailler l'avenir.

444
00:15:14.704 --> 00:15:19.704
 Ça va nous permettre d'ajuster nos stratégies marketing en temps réel et pour le futur.

445
00:15:19.864 --> 00:15:21.944
 Donc c'est absolument crucial.

446
00:15:24.189 --> 00:15:24.875
 Bon alors c'est super,

447
00:15:24.875 --> 00:15:26.671
 là vous êtes en train de vous dire Bah mais c'est génial,

448
00:15:26.812 --> 00:15:27.942
 je vais regarder les signaux faibles,

449
00:15:28.002 --> 00:15:28.834
 j'en suis consciente,

450
00:15:28.875 --> 00:15:29.322
 consciente,

451
00:15:29.662 --> 00:15:33.618
 et maintenant je vais faire très attention à tous ces signaux faibles et je vais être en avance par rapport à tout le monde.

452
00:15:34.002 --> 00:15:34.124
 Oui,

453
00:15:34.144 --> 00:15:34.590
 bien sûr,

454
00:15:34.814 --> 00:15:35.077
 monsieur,

455
00:15:35.098 --> 00:15:35.382
 madame,

456
00:15:35.642 --> 00:15:37.130
 mais il y a des pièges,

457
00:15:37.472 --> 00:15:37.995
 évidemment,

458
00:15:38.035 --> 00:15:39.322
 des écueils à éviter.

459
00:15:39.622 --> 00:15:41.582
 Il y en a trois principaux pour moi.

460
00:15:41.822 --> 00:15:42.486
 Premier piège,

461
00:15:42.807 --> 00:15:45.602
 c'est de faire attention à filtrer les infos,

462
00:15:45.762 --> 00:15:46.522
 filtrer les datas.

463
00:15:46.922 --> 00:15:49.142
 Vous allez avoir énormément de données.

464
00:15:49.522 --> 00:15:53.282
 Il va falloir faire extrêmement attention de filtrer correctement.

465
00:15:53.527 --> 00:15:54.150
 les informations,

466
00:15:54.190 --> 00:15:56.562
 sinon vous allez crouler sous la masse de data.

467
00:15:57.362 --> 00:15:59.337
 Deuxième élément important,

468
00:15:59.397 --> 00:16:00.042
 deuxième écueil,

469
00:16:00.462 --> 00:16:03.122
 c'est de bien interpréter les signaux.

470
00:16:03.262 --> 00:16:03.464
 Et ça,

471
00:16:04.452 --> 00:16:05.702
 c'est le nœud du problème,

472
00:16:05.842 --> 00:16:09.622
 c'est votre capacité à vous projeter sur les implications futures.

473
00:16:09.722 --> 00:16:09.885
 Et ça,

474
00:16:09.865 --> 00:16:10.662
 ce n'est pas scientifique.

475
00:16:11.182 --> 00:16:11.464
 Donc,

476
00:16:11.706 --> 00:16:16.142
 il va falloir travailler dessus et accepter qu'on va potentiellement se tromper.

477
00:16:16.662 --> 00:16:20.521
 Il faut garder en tête que c'est un petit peu regarder dans une boule de cristal.

478
00:16:21.173 --> 00:16:21.716
 A priori,

479
00:16:21.856 --> 00:16:23.726
 on n'est pas sûr du tout que c'est ça qui va se passer.

480
00:16:24.126 --> 00:16:24.288
 Donc,

481
00:16:24.308 --> 00:16:25.236
 il faut avoir un plan A,

482
00:16:25.377 --> 00:16:25.780
 un plan B,

483
00:16:25.962 --> 00:16:26.385
 un plan C,

484
00:16:26.826 --> 00:16:27.979
 parce que potentiellement,

485
00:16:28.181 --> 00:16:28.646
 ça va arriver,

486
00:16:28.766 --> 00:16:29.436
 mais potentiellement,

487
00:16:29.436 --> 00:16:30.126
 ça n'arrivera pas.

488
00:16:30.506 --> 00:16:35.146
 Ne mettez pas tout votre budget sur ce que vous pensez d'un signal faible qui est passé par là,

489
00:16:35.226 --> 00:16:37.886
 parce que peut-être que ça marchera et vous allez devenir le futur Netflix,

490
00:16:38.609 --> 00:16:39.726
 mais peut-être que ça n'arrivera pas du tout.

491
00:16:41.417 --> 00:16:41.698
 Et puis,

492
00:16:41.959 --> 00:16:42.864
 troisième écueil,

493
00:16:43.005 --> 00:16:44.654
 c'est la surinterprétation.

494
00:16:45.034 --> 00:16:45.477
 C'est le fait,

495
00:16:45.538 --> 00:16:45.921
 d'un coup,

496
00:16:46.022 --> 00:16:47.594
 de voir des signaux faibles partout.

497
00:16:47.934 --> 00:16:48.055
 Oh,

498
00:16:48.417 --> 00:16:50.389
 j'ai vu que le feu est passé au rouge,

499
00:16:50.389 --> 00:16:51.114
 c'est un signal faible !

500
00:16:51.194 --> 00:16:51.315
 Oh,

501
00:16:51.456 --> 00:16:53.208
 j'ai vu qu'un tel a mis un pub le,

502
00:16:53.249 --> 00:16:53.913
 c'est un signal faible !

503
00:16:54.055 --> 00:16:54.197
 Oh,

504
00:16:54.258 --> 00:16:54.787
 j'ai vu que...

505
00:16:55.254 --> 00:16:55.375
 Non,

506
00:16:55.898 --> 00:16:56.341
 attention,

507
00:16:56.703 --> 00:16:57.467
 des signaux faibles,

508
00:16:57.588 --> 00:16:57.709
 oui,

509
00:16:57.729 --> 00:16:58.614
 il y en a énormément,

510
00:16:59.054 --> 00:17:01.054
 mais tout n'est pas un signal faible.

511
00:17:01.214 --> 00:17:05.462
 Il faut aller travailler des concordances pour s'assurer que ce que l'on voit,

512
00:17:05.723 --> 00:17:08.054
 c'est une tendance de fond qui est en train d'émerger.

513
00:17:08.395 --> 00:17:09.020
 Encore une fois,

514
00:17:09.303 --> 00:17:10.754
 ça ne va pas être scientifique.

515
00:17:12.339 --> 00:17:14.737
 Alors comment est-ce qu'on fait pour éviter de tomber dans ces pièges ?

516
00:17:14.838 --> 00:17:16.390
 Parce que c'est bien joli,

517
00:17:16.410 --> 00:17:17.398
 mais enfin c'est quand même pas simple,

518
00:17:17.518 --> 00:17:18.245
 vu que de toute façon,

519
00:17:18.629 --> 00:17:19.558
 ça n'est pas scientifique.

520
00:17:19.698 --> 00:17:21.428
 La première des choses à faire,

521
00:17:21.850 --> 00:17:23.238
 c'est un petit peu l'inverse de ce que je viens de vous dire,

522
00:17:23.518 --> 00:17:24.898
 c'est de ne pas aller trop vite.

523
00:17:25.218 --> 00:17:29.318
 Ça n'est pas parce que vous sentez quelque chose qu'il faut tout de suite pivoter.

524
00:17:30.067 --> 00:17:30.671
 En revanche,

525
00:17:31.013 --> 00:17:32.121
 si vous sentez quelque chose,

526
00:17:32.141 --> 00:17:32.846
 vous pouvez tester.

527
00:17:33.306 --> 00:17:35.194
 Mettre une part de vos ressources,

528
00:17:35.214 --> 00:17:35.797
 de votre budget,

529
00:17:35.817 --> 00:17:36.761
 de vos ressources en temps,

530
00:17:36.781 --> 00:17:37.323
 peu importe,

531
00:17:37.544 --> 00:17:37.986
 ou en homme,

532
00:17:38.446 --> 00:17:41.297
 de mettre une part sur ce signal faible,

533
00:17:41.397 --> 00:17:43.686
 mais ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier,

534
00:17:44.006 --> 00:17:45.946
 sur quelque chose qui n'existe pas encore.

535
00:17:46.047 --> 00:17:47.273
 Donc attention,

536
00:17:47.675 --> 00:17:49.826
 prenons quand même le temps de réfléchir.

537
00:17:51.270 --> 00:17:51.892
 Deuxième élément,

538
00:17:51.993 --> 00:17:55.166
 toujours maintenir une attitude questionnante.

539
00:17:55.646 --> 00:18:02.426
 Être capable de regarder les choses avec une certaine prise de recul et se demander si véritablement c'est un signal faible.

540
00:18:02.587 --> 00:18:02.707
 Un.

541
00:18:03.088 --> 00:18:03.410
 Et deux,

542
00:18:03.430 --> 00:18:07.966
 si ce signal faible a tendance à évoluer de façon plus pérenne.

543
00:18:08.086 --> 00:18:08.388
 Parce que,

544
00:18:08.509 --> 00:18:12.586
 c'est pas parce que quelque chose commence à bouillonner qu'il va continuer de le faire.

545
00:18:12.746 --> 00:18:12.867
 Donc,

546
00:18:13.150 --> 00:18:15.026
 toujours une attitude questionnante.

547
00:18:15.126 --> 00:18:16.246
 Ne soyez pas trop sûr de vous.

548
00:18:16.506 --> 00:18:16.969
 Ne vous dites pas,

549
00:18:16.948 --> 00:18:20.166
 je suis sûr que c'est ça l'avenir du streaming vidéo.

550
00:18:20.826 --> 00:18:21.390
 En réalité,

551
00:18:21.873 --> 00:18:22.518
 vous n'en savez rien.

552
00:18:24.110 --> 00:18:26.057
 Et toujours avec cette idée de confiance en soi,

553
00:18:26.720 --> 00:18:28.406
 attention au biais d'expérience.

554
00:18:28.826 --> 00:18:29.752
 Le biais d'expérience,

555
00:18:29.752 --> 00:18:31.786
 c'est un peu le problème du gourou.

556
00:18:32.387 --> 00:18:32.809
 Vous savez,

557
00:18:32.929 --> 00:18:34.035
 il a beaucoup d'expérience,

558
00:18:34.096 --> 00:18:36.066
 il sait parce qu'il a déjà vécu tout ça.

559
00:18:36.366 --> 00:18:37.846
 Et ça s'est toujours passé comme ça.

560
00:18:37.906 --> 00:18:38.972
 Quand il a dit Regardez,

561
00:18:39.253 --> 00:18:41.726
 c'est ça qui va arriver eh bien c'est ça qui est arrivé.

562
00:18:41.866 --> 00:18:42.857
 Parce qu'effectivement,

563
00:18:42.877 --> 00:18:43.746
 il a de l'expérience.

564
00:18:43.906 --> 00:18:44.491
 Et c'est peut-être vous,

565
00:18:44.833 --> 00:18:45.237
 ce gourou,

566
00:18:45.277 --> 00:18:46.727
 c'est peut-être vous qui vous dites Non mais moi,

567
00:18:46.748 --> 00:18:48.194
 j'ai 20 ans de marketing derrière moi,

568
00:18:48.575 --> 00:18:49.720
 je sais bien comment ça se passe,

569
00:18:49.720 --> 00:18:50.926
 ça s'est toujours passé comme ça.

570
00:18:51.026 --> 00:18:51.147
 Oui,

571
00:18:51.592 --> 00:18:51.855
 mais ça...

572
00:18:52.248 --> 00:18:53.378
 C'est la théorie du black swan.

573
00:18:53.578 --> 00:18:57.898
 C'est pas parce que quelque chose s'est toujours passé comme ça qu'il va continuer à se passer comme ça.

574
00:18:57.978 --> 00:18:58.828
 La théorie du black swan,

575
00:18:59.213 --> 00:18:59.497
 c'est quoi ?

576
00:18:59.598 --> 00:19:00.506
 Je vous le dis en deux mots,

577
00:19:00.688 --> 00:19:01.838
 mais c'est passionnant comme théorie.

578
00:19:02.499 --> 00:19:06.596
 C'est les Européens qui pensaient que les signes étaient tous blancs.

579
00:19:07.138 --> 00:19:07.380
 Pourquoi ?

580
00:19:07.441 --> 00:19:09.237
 Parce qu'ils avaient toujours vu que des signes blancs.

581
00:19:09.719 --> 00:19:11.578
 Jusqu'au jour où ils sont allés en Australie,

582
00:19:11.698 --> 00:19:12.671
 ils ont découvert l'Australie,

583
00:19:12.731 --> 00:19:12.954
 et là,

584
00:19:13.015 --> 00:19:13.197
 pouf,

585
00:19:13.418 --> 00:19:14.518
 il y a des signes noirs en Australie.

586
00:19:14.618 --> 00:19:14.742
 Boum,

587
00:19:14.742 --> 00:19:14.908
 bam,

588
00:19:14.970 --> 00:19:15.197
 raté.

589
00:19:15.638 --> 00:19:19.418
 Et ça fait écrouler toute leur croyance autour du signe.

590
00:19:19.480 --> 00:19:19.749
 Et ça...

591
00:19:20.116 --> 00:19:20.338
 Eh bien,

592
00:19:20.378 --> 00:19:20.964
 qu'est-ce que c'est ?

593
00:19:21.186 --> 00:19:28.426
 Ça veut dire que quelque chose que l'on ne sait pas exister peut avoir plus d'importance sur notre théorie que ce que l'on sait.

594
00:19:28.906 --> 00:19:34.026
 Donc attention au fait de croire que l'on sait parce que ça s'est toujours passé comme ça.

595
00:19:34.506 --> 00:19:35.556
 Il suffit qu'une fois,

596
00:19:35.657 --> 00:19:36.526
 ça ne se passe pas comme ça,

597
00:19:36.826 --> 00:19:39.066
 pour faire écrouler toutes vos croyances.

598
00:19:41.196 --> 00:19:43.630
 Donc je vous récapitule ces signaux faibles.

599
00:19:43.770 --> 00:19:44.286
 Qu'est-ce que c'est ?

600
00:19:44.490 --> 00:19:49.710
 Ce sont les petits signaux de la société que vous voyez de façon inconsciente.

601
00:19:49.890 --> 00:19:51.415
 Votre cerveau les emmagasine,

602
00:19:51.756 --> 00:19:52.699
 peut les analyser,

603
00:19:52.739 --> 00:19:56.210
 peut les intégrer à sa compréhension du monde.

604
00:19:56.792 --> 00:19:58.817
 C'est souvent ce qu'on appelle l'intuition,

605
00:19:58.857 --> 00:20:03.530
 mais en fait c'est votre vision de la société telle qu'elle évolue.

606
00:20:03.650 --> 00:20:04.373
 Ces signaux faibles,

607
00:20:04.514 --> 00:20:07.005
 ils sont extrêmement importants pour...

608
00:20:07.371 --> 00:20:08.195
 votre entreprise,

609
00:20:08.376 --> 00:20:09.300
 votre stratégie,

610
00:20:09.621 --> 00:20:10.726
 vos évolutions marketing,

611
00:20:11.086 --> 00:20:16.746
 parce que c'est ce qui va vous permettre d'être en avance de phase pour comprendre ce qui va se passer sur votre marché dans le futur.

612
00:20:16.886 --> 00:20:17.410
 Et on le sait,

613
00:20:17.793 --> 00:20:18.498
 sur le digital,

614
00:20:18.539 --> 00:20:19.466
 les choses vont très vite,

615
00:20:19.786 --> 00:20:21.406
 les marchés évoluent en permanence.

616
00:20:21.726 --> 00:20:21.847
 Donc,

617
00:20:21.887 --> 00:20:23.379
 plus vous serez prêt,

618
00:20:23.500 --> 00:20:24.326
 prête en amont,

619
00:20:24.686 --> 00:20:30.966
 plus vous serez capable d'affronter les modifications et de faire pivoter quand il faudra faire pivoter votre entreprise,

620
00:20:31.329 --> 00:20:33.866
 votre entreprise ou votre stratégie marketing.

621
00:20:34.407 --> 00:20:37.998
 Alors ces signaux faibles vont vous permettre de comprendre votre marché,

622
00:20:38.118 --> 00:20:40.104
 votre environnement de façon immédiate.

623
00:20:40.224 --> 00:20:44.744
 Et notamment lorsque vous êtes sur un lancement de produit que vous ne connaissez pas encore véritablement ce marché,

624
00:20:45.504 --> 00:20:51.564
 les signaux faibles vont vous permettre d'avoir déjà de l'information sur votre fameux client cible,

625
00:20:52.004 --> 00:20:53.054
 sur ses attentes,

626
00:20:53.074 --> 00:20:53.599
 ses douleurs,

627
00:20:53.659 --> 00:20:54.164
 ses besoins.

628
00:20:54.544 --> 00:20:58.624
 Vous le savez déjà parce que votre cerveau a décodé des signaux faibles.

629
00:20:58.927 --> 00:21:00.523
 Ça va aussi vous permettre...

630
00:21:00.857 --> 00:21:02.905
 de sentir les futures tendances,

631
00:21:03.025 --> 00:21:09.052
 ce qui va changer dans la société et donc de prévoir vos prochaines stratégies marketing.

632
00:21:10.060 --> 00:21:11.627
 Je vous ai donné un gros exemple,

633
00:21:11.707 --> 00:21:12.832
 c'est l'exemple Netflix,

634
00:21:13.113 --> 00:21:13.776
 Blockbuster.

635
00:21:14.016 --> 00:21:14.538
 Blockbuster,

636
00:21:14.578 --> 00:21:16.744
 dans les années 2000-1900,

637
00:21:16.744 --> 00:21:20.596
 c'était le géant aux États-Unis de la location de DVD.

638
00:21:20.876 --> 00:21:22.623
 Et puis en 1997,

639
00:21:22.764 --> 00:21:23.527
 Netflix arrive,

640
00:21:23.728 --> 00:21:25.696
 ils font de la location DVD comme Blockbuster,

641
00:21:25.816 --> 00:21:26.820
 ils sont beaucoup plus petits,

642
00:21:27.141 --> 00:21:31.460
 sauf qu'ils commencent à pressentir des signaux faibles qui disent que,

643
00:21:31.641 --> 00:21:31.963
 eh bien...

644
00:21:32.227 --> 00:21:33.250
 Le streaming arrive,

645
00:21:33.531 --> 00:21:37.884
 les gens ne veulent pas nécessairement un objet physique aller dans une boutique,

646
00:21:38.204 --> 00:21:41.824
 mais ils vont pouvoir depuis chez eux en fait aller regarder des vidéos.

647
00:21:42.705 --> 00:21:50.264
 Le streaming à l'époque c'est vraiment quelque chose d'un petit peu spécifique parce qu'il faut avoir des connaissances informatiques pour pouvoir le travailler,

648
00:21:50.646 --> 00:21:55.084
 mais Netflix a bossé dessus et Netflix maintenant c'est 200 millions d'utilisateurs,

649
00:21:55.224 --> 00:21:59.984
 plus personne ne va louer un DVD dans une machine automatique au coin de la rue et tout le monde.

650
00:22:00.377 --> 00:22:05.956
 Regarde ces films tranquillement à la maison depuis son Netflix de 100 millions d'utilisateurs.

651
00:22:06.336 --> 00:22:08.305
 Donc attention aux signaux faibles,

652
00:22:08.365 --> 00:22:09.932
 ça peut casser des business,

653
00:22:10.173 --> 00:22:10.876
 créer des business.

654
00:22:12.265 --> 00:22:12.748
 Les risques,

655
00:22:13.029 --> 00:22:15.220
 les pièges que vous allez avoir avec les signaux faibles,

656
00:22:15.300 --> 00:22:16.760
 il y a trois grands pièges.

657
00:22:17.000 --> 00:22:17.121
 Un,

658
00:22:17.484 --> 00:22:19.240
 votre capacité à filtrer les infos,

659
00:22:19.340 --> 00:22:20.128
 parce que des infos,

660
00:22:20.128 --> 00:22:21.400
 vous allez en avoir énormément.

661
00:22:21.880 --> 00:22:23.460
 Si vous commencez à y prêter attention,

662
00:22:23.600 --> 00:22:24.387
 vous verrez que de la data,

663
00:22:24.710 --> 00:22:25.760
 il y en a beaucoup.

664
00:22:26.560 --> 00:22:30.580
 Identifier les signaux faibles au sein d'une grande masse d'informations,

665
00:22:30.900 --> 00:22:32.400
 c'est ça qui va être crucial.

666
00:22:32.640 --> 00:22:33.445
 Deuxième risque,

667
00:22:33.726 --> 00:22:36.200
 c'est l'interprétation des signaux,

668
00:22:36.280 --> 00:22:38.534
 votre capacité à vous projeter,

669
00:22:38.836 --> 00:22:39.480
 à créer,

670
00:22:40.206 --> 00:22:41.534
 des implications futures,

671
00:22:41.555 --> 00:22:42.460
 à les identifier.

672
00:22:43.320 --> 00:22:43.441
 Ça,

673
00:22:43.762 --> 00:22:45.873
 ça va changer les choses et malheureusement,

674
00:22:46.094 --> 00:22:47.360
 ça n'est pas scientifique.

675
00:22:47.500 --> 00:22:47.621
 Et puis,

676
00:22:47.621 --> 00:22:48.268
 troisième risque,

677
00:22:48.268 --> 00:22:49.420
 c'est la surinterprétation.

678
00:22:49.880 --> 00:22:51.920
 C'est le fait tout simplement de voir des signaux faibles partout,

679
00:22:52.020 --> 00:22:53.529
 de ne plus être capable de se dire,

680
00:22:53.569 --> 00:22:59.900
 c'est celui-là qui va changer les choses et de voir tous des changements dans tous les éléments de la société.

681
00:23:00.140 --> 00:23:00.261
 Là,

682
00:23:00.342 --> 00:23:00.726
 évidemment,

683
00:23:00.949 --> 00:23:02.020
 ça ne va pas marcher.

684
00:23:02.121 --> 00:23:04.420
 Comment faire pour éviter ces trois pièges ?

685
00:23:04.541 --> 00:23:05.107
 Première chose,

686
00:23:05.369 --> 00:23:06.400
 c'est de ne pas aller trop vite.

687
00:23:06.720 --> 00:23:08.940
 Ne pivotez pas à chaque fois que vous sentez un signal faible.

688
00:23:09.221 --> 00:23:09.522
 Parce que,

689
00:23:09.844 --> 00:23:10.126
 eh bien,

690
00:23:10.347 --> 00:23:12.680
 évidemment que tout ne va pas fonctionner.

691
00:23:12.800 --> 00:23:14.480
 Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier.

692
00:23:14.660 --> 00:23:15.353
 Testez des choses,

693
00:23:15.496 --> 00:23:15.720
 certes.

694
00:23:16.100 --> 00:23:16.545
 Regardez,

695
00:23:16.828 --> 00:23:17.293
 attendez,

696
00:23:17.354 --> 00:23:17.900
 soyez prêts.

697
00:23:18.200 --> 00:23:20.910
 Mais ne lancez pas tout votre budget,

698
00:23:20.991 --> 00:23:23.520
 vos ressources sur la base d'un signal faible.

699
00:23:23.820 --> 00:23:24.640
 C'est quand même très risqué.

700
00:23:25.280 --> 00:23:26.084
 Deuxième élément,

701
00:23:26.204 --> 00:23:28.474
 maintenez une position,

702
00:23:28.575 --> 00:23:29.820
 une attitude questionnante.

703
00:23:29.920 --> 00:23:31.420
 Ne soyez pas trop sûr de vous.

704
00:23:31.723 --> 00:23:33.760
 Et c'est un petit peu mon troisième point aussi.

705
00:23:34.120 --> 00:23:36.520
 C'est attention à ce biais d'expérience.

706
00:23:36.724 --> 00:23:37.377
 On est souvent...

707
00:23:37.690 --> 00:23:40.124
 sûr de nous parce que toutes les choses se sont toujours passées comme ça,

708
00:23:40.184 --> 00:23:42.004
 on a toujours pris peut-être les bonnes décisions,

709
00:23:42.384 --> 00:23:44.644
 on a toujours réussi à trouver notre chemin,

710
00:23:44.784 --> 00:23:47.944
 ce n'est pas parce que ça s'est toujours bien passé que ça se passera bien dans le futur.

711
00:23:48.124 --> 00:23:55.584
 Donc gardez cette posture humble pour ne pas tomber dans le piège de la surconnaissance et la surinterprétation.

712
00:23:57.201 --> 00:23:58.463
 On arrive à la fin de cet épisode,

713
00:23:58.503 --> 00:24:02.831
 j'espère que j'ai aiguisé votre curiosité sur ces fameux signaux faibles,

714
00:24:03.091 --> 00:24:05.595
 que vous allez en tout cas prendre conscience que votre intuition,

715
00:24:05.876 --> 00:24:08.280
 elle ne sort pas de nulle part et qu'elle a une véritable valeur.

716
00:24:08.660 --> 00:24:15.588
 Peut-être prendre conscience que tout ce qui se passe dans la société est intéressant et que donc vous avez intérêt à vous documenter,

717
00:24:15.668 --> 00:24:16.249
 à regarder,

718
00:24:16.269 --> 00:24:18.812
 à prêter attention parce que plus vous prêterez attention,

719
00:24:19.152 --> 00:24:23.157
 plus vous allez entraîner votre cerveau à aller chercher ces signaux faibles et que ça,

720
00:24:23.477 --> 00:24:26.300
 ça va vous permettre de prendre une sacrée avance sur vos concurrents.

721
00:24:27.004 --> 00:24:31.400
 Si vous avez aimé cet épisode et que vous voulez en savoir plus sur le podcast du marketing,

722
00:24:31.580 --> 00:24:34.460
 un petit peu rentrer dans les coulisses du podcast du marketing,

723
00:24:34.840 --> 00:24:35.021
 eh bien,

724
00:24:35.021 --> 00:24:38.580
 je vous propose de nous rejoindre avec ma newsletter.

725
00:24:38.760 --> 00:24:41.071
 On est presque 10 000 à ouvrir,

726
00:24:41.091 --> 00:24:41.533
 à lire,

727
00:24:41.533 --> 00:24:44.000
 à recevoir cette newsletter toutes les semaines.

728
00:24:44.080 --> 00:24:45.760
 J'envoie un email par semaine en général.

729
00:24:46.300 --> 00:24:46.864
 Dans cet email,

730
00:24:46.925 --> 00:24:49.000
 vous avez des infos sur les podcasts de la semaine.

731
00:24:49.140 --> 00:24:50.620
 Vous avez tous mes cadeaux bonus.

732
00:24:51.040 --> 00:24:53.500
 Vous avez des informations en plus sur mes événements,

733
00:24:53.561 --> 00:24:54.940
 les événements auxquels je participe.

734
00:24:55.283 --> 00:24:55.787
 Parfois...

735
00:24:56.013 --> 00:24:56.839
 des places à gagner,

736
00:24:56.839 --> 00:24:57.504
 des petits concours.

737
00:24:57.864 --> 00:24:58.226
 Et puis,

738
00:24:58.306 --> 00:25:02.044
 vous avez les backstage de mon activité,

739
00:25:02.584 --> 00:25:03.229
 mes infos,

740
00:25:03.472 --> 00:25:04.984
 les éléments un peu plus personnels.

741
00:25:05.084 --> 00:25:07.004
 Je ne les mets pas sur les réseaux sociaux parce que je n'ai pas envie.

742
00:25:07.264 --> 00:25:07.849
 Mais en revanche,

743
00:25:08.172 --> 00:25:08.878
 dans ma newsletter,

744
00:25:08.918 --> 00:25:09.584
 c'est un peu les copains.

745
00:25:09.984 --> 00:25:10.166
 Donc,

746
00:25:10.852 --> 00:25:13.492
 je rentre dans beaucoup plus de détails sur ce que je fais,

747
00:25:13.633 --> 00:25:13.794
 moi,

748
00:25:13.975 --> 00:25:16.884
 dans mon activité business et comment je vois les choses.

749
00:25:17.324 --> 00:25:18.959
 Pour recevoir cette newsletter,

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00:25:19.060 --> 00:25:19.524
 c'est très simple.

751
00:25:19.564 --> 00:25:22.904
 Vous allez sur le podcast du marketing.com slash newsletter.

752
00:25:23.484 --> 00:25:24.164
 Je vous dis à très vite.

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00:25:32.416 --> 00:25:32.416
 Merci.