WEBVTT

1
00:00:08.844 --> 00:00:10.045
Bienvenue sur Feedback,

2
00:00:10.325 --> 00:00:12.686
le podcast autour du management et du leadership.

3
00:00:13.166 --> 00:00:13.926
Je suis Élodie,

4
00:00:14.207 --> 00:00:15.467
manager depuis 14 ans,

5
00:00:15.767 --> 00:00:16.307
et ma mission,

6
00:00:16.748 --> 00:00:21.530
c'est d'aider les salariés et entrepreneurs à prendre confiance en elles pour manager sereinement leur équipe.

7
00:00:22.150 --> 00:00:27.832
Alors si toi aussi tu es convaincu qu'on peut avoir un management bienveillant et un leadership affirmé sans écraser les autres,

8
00:00:28.253 --> 00:00:28.733
abonne-toi !

9
00:00:29.193 --> 00:00:34.595
Tu trouveras ici tous mes conseils et retours d'expérience pour t'aider à devenir une des leaders de demain.

10
00:00:34.895 --> 00:00:36.196
Je te souhaite une agréable écoute !

11
00:00:37.152 --> 00:00:39.614
Hello à toi et bienvenue dans ce nouvel épisode de Feedback.

12
00:00:40.054 --> 00:00:40.755
Et aujourd'hui,

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00:00:40.935 --> 00:00:45.918
on va parler d'un sujet que j'adore et qui m'a été déjà demandé à plusieurs reprises,

14
00:00:46.239 --> 00:00:47.800
un sujet abordé sur le podcast,

15
00:00:48.580 --> 00:00:50.542
qui est celui des rumeurs,

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00:00:51.022 --> 00:00:52.443
des racontards,

17
00:00:53.504 --> 00:00:55.125
des bruits de couloirs dans l'entreprise,

18
00:00:55.405 --> 00:00:56.106
le gossip.

19
00:00:56.946 --> 00:00:57.086
Voilà,

20
00:00:57.246 --> 00:00:58.707
tout ce qu'on a à dire sur les autres.

21
00:00:59.588 --> 00:01:01.730
J'ai beaucoup de personnes qui m'ont contacté parce que souvent,

22
00:01:01.731 --> 00:01:03.911
on ne sait pas forcément quelle posture adopter face à ça.

23
00:01:04.411 --> 00:01:04.572
Donc,

24
00:01:04.573 --> 00:01:05.052
je me suis dit...

25
00:01:05.492 --> 00:01:08.013
qu'on allait un petit peu papoter sur ce sujet aujourd'hui,

26
00:01:08.593 --> 00:01:15.856
que j'allais te donner un peu les conseils que je donne aux autres et que j'ai essayé et que j'essaye encore d'appliquer aujourd'hui.

27
00:01:17.437 --> 00:01:23.060
Et je suis sûre que ça va te parler et que ça va t'aider du coup pour savoir quoi répondre dans ce genre de situation.

28
00:01:23.880 --> 00:01:28.942
Je sais qu'on a déjà vécu cette scène au moins une fois dans notre vie de manager.

29
00:01:29.682 --> 00:01:33.204
Tu es en train de manger à la cantine ou à ton bureau ou de prendre ton café.

30
00:01:34.208 --> 00:01:34.448
Et là,

31
00:01:34.608 --> 00:01:36.109
tu as un collègue,

32
00:01:36.549 --> 00:01:39.070
un collaborateur qui se penche vers toi et qui te dit

33
00:01:39.670 --> 00:01:42.171
« Eh, tu ne sais pas ce qu'il a fait

34
00:01:42.772 --> 00:01:43.612
DJ hier soir ? »

35
00:01:44.392 --> 00:01:44.792
Et en fait,

36
00:01:44.812 --> 00:01:46.013
tu sais déjà ce qui va suivre.

37
00:01:46.633 --> 00:01:50.515
Tu sais que ça va être une histoire croustillante que tu as trop envie d'entendre,

38
00:01:51.215 --> 00:01:52.736
mais surtout une histoire qui ne te regarde pas.

39
00:01:54.856 --> 00:01:55.497
Et tu n'as qu'une envie,

40
00:01:55.537 --> 00:01:56.077
c'est de savoir.

41
00:01:56.817 --> 00:01:57.217
Mais en fait,

42
00:01:57.257 --> 00:01:58.018
on va voir ensemble,

43
00:01:58.058 --> 00:01:58.338
du coup,

44
00:01:58.398 --> 00:01:59.478
qu'est-ce que tu peux répondre à ça ?

45
00:01:59.898 --> 00:02:03.440
On va voir ce que tu vas pouvoir répondre parce qu'on est souvent coincé entre

46
00:02:03.920 --> 00:02:05.081
L'envie naturelle d'écouter,

47
00:02:05.922 --> 00:02:06.842
parce qu'on est des humains,

48
00:02:07.222 --> 00:02:08.503
et qu'on aime les racontards,

49
00:02:09.044 --> 00:02:10.245
on aime les petites rumeurs,

50
00:02:10.505 --> 00:02:10.985
on aime ça.

51
00:02:11.646 --> 00:02:15.148
C'est comme si c'était le journal Voici qui était ouvert au coin,

52
00:02:15.388 --> 00:02:16.029
sur la table,

53
00:02:16.169 --> 00:02:16.989
pendant qu'on prend le café.

54
00:02:18.330 --> 00:02:21.913
Et tu as quand même ta petite voix dans ton cerveau qui te dit que tu ne devrais peut-être pas faire ça.

55
00:02:22.473 --> 00:02:23.374
Et je sais qu'en plus,

56
00:02:24.235 --> 00:02:28.878
c'est encore plus difficile de trouver la bonne posture quand on est devenu manager de son ancienne équipe.

57
00:02:29.298 --> 00:02:29.879
Parce qu'avant,

58
00:02:30.479 --> 00:02:31.600
on pouvait y participer.

59
00:02:31.928 --> 00:02:32.689
à ces histoires,

60
00:02:32.749 --> 00:02:33.249
ces rumeurs,

61
00:02:33.289 --> 00:02:33.529
tout ça.

62
00:02:34.350 --> 00:02:34.770
Mais maintenant,

63
00:02:34.790 --> 00:02:35.370
en tant que manager,

64
00:02:35.390 --> 00:02:36.351
on ne peut plus tomber là-dedans.

65
00:02:37.112 --> 00:02:38.693
Donc je sais que c'est un sujet qui est un peu tabou,

66
00:02:39.513 --> 00:02:40.794
qui est un peu inconfortable,

67
00:02:41.495 --> 00:02:44.817
dont on n'entend pas beaucoup parler sur LinkedIn ou autre.

68
00:02:46.018 --> 00:02:49.240
Et je trouve qu'on ne le traite même pas dans des formations en management.

69
00:02:49.241 --> 00:02:49.820
Donc je me suis dit,

70
00:02:49.840 --> 00:02:52.142
pourquoi ne pas en parler aujourd'hui en podcast ?

71
00:02:52.682 --> 00:02:54.964
Parce que c'est un sujet,

72
00:02:55.604 --> 00:03:00.688
c'est un terrain qui peut être très glissant quand on est manager et donc quand il est mal géré.

73
00:03:01.376 --> 00:03:03.977
Il peut vraiment détruire ta crédibilité,

74
00:03:04.517 --> 00:03:08.659
il peut détruire la cohésion de ton équipe et toute la confiance que les collaborateurs ont mis en toi.

75
00:03:08.859 --> 00:03:17.303
Donc c'est pour ça que c'est important que tu écoutes cet épisode jusqu'au bout parce qu'au moins je vais te donner des pistes et tu vas avoir une méthode très simple à appliquer qui va te permettre de te sortir de toutes ces situations-là.

76
00:03:18.183 --> 00:03:18.563
Alors déjà,

77
00:03:18.943 --> 00:03:21.424
je vais quand même reposer un petit contexte.

78
00:03:22.165 --> 00:03:22.785
Le gossip,

79
00:03:23.505 --> 00:03:24.826
ça n'arrive pas que chez les autres.

80
00:03:25.526 --> 00:03:30.428
C'est pas que dans les entreprises toxiques ou les équipes dans lesquelles ça va mal que ça arrive.

81
00:03:30.588 --> 00:03:31.308
Ça arrive partout,

82
00:03:31.768 --> 00:03:32.529
dans des startups,

83
00:03:32.689 --> 00:03:33.489
dans des grands groupes,

84
00:03:33.609 --> 00:03:34.490
dans des petites PME,

85
00:03:35.250 --> 00:03:36.210
dans des équipes soudées,

86
00:03:36.290 --> 00:03:37.971
dans des équipes qui sont sous tension.

87
00:03:38.631 --> 00:03:46.214
Ça arrive partout parce que les êtres humains sont des animaux sociaux et l'être humain adore parler des autres,

88
00:03:46.594 --> 00:03:47.435
juger les autres,

89
00:03:47.695 --> 00:03:48.855
analyser les comportements,

90
00:03:49.576 --> 00:03:50.616
décoder ce qui se passe,

91
00:03:51.096 --> 00:03:53.917
essayer d'être au courant avant des autres de ce qui se trame.

92
00:03:54.418 --> 00:03:58.619
C'est quelque chose qui est profondément ancré en nous et dans notre façon de fonctionner en groupe.

93
00:03:59.460 --> 00:04:00.200
Donc tu ne pourras pas...

94
00:04:00.440 --> 00:04:00.940
l'empêcher.

95
00:04:01.240 --> 00:04:02.461
C'est ça que j'essaie de te faire comprendre.

96
00:04:03.061 --> 00:04:07.582
Et j'ai trouvé une stat que je trouve démente.

97
00:04:08.482 --> 00:04:10.223
Il y a une étude qui a été publiée dans le

98
00:04:11.423 --> 00:04:14.324
Social Psychological and Personality Science,

99
00:04:14.764 --> 00:04:15.624
merci pour l'accent,

100
00:04:16.684 --> 00:04:20.145
qui a indiqué que les humains passent en moyenne

101
00:04:20.986 --> 00:04:24.066
52 minutes par jour à parler des autres.

102
00:04:24.787 --> 00:04:25.967
52 minutes.

103
00:04:26.647 --> 00:04:29.508
Et tu te doutes bien qu'une grande partie de ces conversations

104
00:04:30.300 --> 00:04:31.761
il n'y a pas que des compliments dedans.

105
00:04:32.762 --> 00:04:32.983
Donc,

106
00:04:33.223 --> 00:04:33.884
comme je te l'ai dit,

107
00:04:34.304 --> 00:04:35.105
le problème en soi,

108
00:04:35.565 --> 00:04:36.466
c'est que ce gossip,

109
00:04:36.506 --> 00:04:37.207
ces racontards,

110
00:04:37.247 --> 00:04:38.568
tu ne peux pas lutter contre ça.

111
00:04:38.889 --> 00:04:39.569
Ça va exister,

112
00:04:39.649 --> 00:04:40.590
c'est toujours présent.

113
00:04:41.331 --> 00:04:42.873
Ce que tu peux régler,

114
00:04:43.673 --> 00:04:44.915
ce sur quoi tu peux agir,

115
00:04:45.655 --> 00:04:47.397
c'est ta posture face à ça.

116
00:04:48.038 --> 00:04:48.358
Parce que,

117
00:04:49.159 --> 00:04:49.820
quand tu es manager,

118
00:04:50.780 --> 00:04:52.041
tu es une figure de référence,

119
00:04:52.961 --> 00:04:56.422
donc tu ne peux pas agir comme n'importe quel collègue dans cette conversation.

120
00:04:57.303 --> 00:04:59.344
Et ce que tu vas faire de ces informations,

121
00:04:59.384 --> 00:05:00.684
la façon dont tu vas réagir,

122
00:05:02.065 --> 00:05:04.306
si tu valides ou pas ce qui va être dit,

123
00:05:04.906 --> 00:05:10.148
ça va envoyer un signal fort à toute ton équipe sur ce qui est acceptable ou non dans ton service,

124
00:05:10.388 --> 00:05:11.088
dans ton espace.

125
00:05:11.909 --> 00:05:12.209
Donc là,

126
00:05:12.829 --> 00:05:15.430
on va voir du coup quelle est la posture que tu peux adopter par rapport à ça.

127
00:05:15.810 --> 00:05:17.751
La première partie que je voulais évoquer avec toi,

128
00:05:18.031 --> 00:05:19.332
c'est comprendre pourquoi Voilà.

129
00:05:19.752 --> 00:05:20.913
Toutes ces rumeurs circulent.

130
00:05:21.493 --> 00:05:22.314
La plupart du temps,

131
00:05:22.834 --> 00:05:25.115
les gens ne discutent pas par méchanceté.

132
00:05:25.715 --> 00:05:26.496
Il y a trois raisons,

133
00:05:26.596 --> 00:05:26.956
en fait,

134
00:05:27.517 --> 00:05:30.919
pourquoi il y a ce gossip qui est présent en entreprise.

135
00:05:31.199 --> 00:05:33.900
Au-delà du fait que c'est un réflexe humain.

136
00:05:34.340 --> 00:05:35.101
La première chose,

137
00:05:35.321 --> 00:05:38.543
c'est que ça arrive souvent quand il y a un manque d'informations officielles.

138
00:05:39.243 --> 00:05:42.225
Quand les gens ne savent pas ce qui se passe sur un projet,

139
00:05:42.365 --> 00:05:43.046
une décision,

140
00:05:43.526 --> 00:05:44.426
sur l'avenir de l'équipe,

141
00:05:44.586 --> 00:05:47.228
ils vont combler ce vide-là parce que ça va les rassurer.

142
00:05:47.948 --> 00:05:48.108
Donc,

143
00:05:48.148 --> 00:05:49.709
ils vont faire des suppositions,

144
00:05:49.849 --> 00:05:50.969
des interprétations.

145
00:05:51.489 --> 00:05:53.330
Il paraît qu'un tel a dit ça et tout.

146
00:05:54.030 --> 00:05:54.150
Moi,

147
00:05:54.151 --> 00:05:56.551
je l'ai vu dans l'entreprise dans laquelle j'ai passé

148
00:05:57.271 --> 00:05:57.631
12 ans.

149
00:05:58.451 --> 00:06:04.733
Je sais que j'avais été choquée une fois d'apprendre que la rumeur du moment qui circulait,

150
00:06:04.873 --> 00:06:10.895
c'était que la boîte allait être achetée et que mon boss avait accepté le chèque de je ne sais pas combien,

151
00:06:11.195 --> 00:06:12.235
de millions d'euros.

152
00:06:13.336 --> 00:06:14.736
Je ne sais pas d'où ça venait.

153
00:06:15.792 --> 00:06:17.713
Mais ça s'est répandu comme une traînée de poudre.

154
00:06:18.093 --> 00:06:19.393
Et le pire,

155
00:06:19.773 --> 00:06:20.853
c'était complètement faux en plus,

156
00:06:21.013 --> 00:06:21.834
puisque moi,

157
00:06:21.874 --> 00:06:22.214
j'étais

158
00:06:22.634 --> 00:06:23.394
DG à l'époque,

159
00:06:23.514 --> 00:06:25.755
donc j'étais quand même dans les petits papiers de ce qui se passait.

160
00:06:26.575 --> 00:06:27.495
C'était complètement faux.

161
00:06:27.955 --> 00:06:28.476
Mais alors,

162
00:06:28.556 --> 00:06:29.896
tout le monde s'était pris la tête.

163
00:06:31.156 --> 00:06:35.437
Je ne sais plus sur quelle phrase c'était parti ou quelle attitude.

164
00:06:35.938 --> 00:06:36.338
Mais alors,

165
00:06:36.458 --> 00:06:36.778
par contre,

166
00:06:36.779 --> 00:06:37.398
la traînée de poudre,

167
00:06:37.418 --> 00:06:38.178
elle était allée très,

168
00:06:38.218 --> 00:06:38.618
très vite.

169
00:06:38.698 --> 00:06:39.499
Ça avait été radio,

170
00:06:40.219 --> 00:06:41.359
je ne vais pas dire mon entreprise,

171
00:06:41.399 --> 00:06:42.599
mais c'était radio

172
00:06:43.560 --> 00:06:44.600
Pépito à l'époque.

173
00:06:45.320 --> 00:06:47.781
Ça s'était diffusé comme une traînée de poudre.

174
00:06:48.001 --> 00:06:48.741
C'était incroyable.

175
00:06:49.421 --> 00:06:50.081
Parce qu'en fait,

176
00:06:50.561 --> 00:06:54.282
il y avait eu ce problème de communication officielle sur un élément précis,

177
00:06:55.063 --> 00:06:56.063
d'un point de vue chiffres,

178
00:06:56.183 --> 00:06:56.643
résultats,

179
00:06:56.683 --> 00:06:56.803
etc.

180
00:06:57.703 --> 00:06:57.883
Donc,

181
00:06:58.144 --> 00:06:59.104
quand il y a des rumeurs,

182
00:06:59.184 --> 00:07:00.924
quand tu vois qu'il y a ce genre de choses qui se passent,

183
00:07:01.444 --> 00:07:04.025
c'est souvent le symptôme d'un déficit de communication.

184
00:07:04.525 --> 00:07:04.825
Donc,

185
00:07:05.686 --> 00:07:07.526
si tu veux moins de rumeurs dans ton équipe,

186
00:07:08.246 --> 00:07:14.248
il faut que tu communiques de façon claire et il faut que tu donnes beaucoup plus d'informations de façon régulière.

187
00:07:15.248 --> 00:07:20.370
Les non-dits sont ce qui va faire exploser les rumeurs plus tard.

188
00:07:20.951 --> 00:07:23.572
Donc la première raison de pourquoi il y a du gossip en entreprise,

189
00:07:23.932 --> 00:07:27.393
c'est parce qu'il y a un manque d'informations officielles qui vient de la direction,

190
00:07:27.794 --> 00:07:29.174
qui vient de la tête pensante.

191
00:07:30.435 --> 00:07:30.995
Deuxième raison,

192
00:07:31.315 --> 00:07:32.496
c'est le besoin d'appartenance.

193
00:07:33.296 --> 00:07:34.296
Partager une information,

194
00:07:34.797 --> 00:07:35.697
même si c'est une rumeur,

195
00:07:36.237 --> 00:07:39.659
c'est une façon de créer du lien entre les personnes d'un même service.

196
00:07:40.679 --> 00:07:41.380
Entre guillemets,

197
00:07:41.600 --> 00:07:42.160
on se dit...

198
00:07:42.616 --> 00:07:43.436
Je te fais confiance,

199
00:07:43.496 --> 00:07:45.577
donc je te donne accès à quelque chose que les autres n'ont pas.

200
00:07:46.297 --> 00:07:47.417
C'est un mécanisme social,

201
00:07:47.457 --> 00:07:47.978
comme on l'a vu,

202
00:07:48.458 --> 00:07:49.498
qui fait partie de l'humanité,

203
00:07:50.078 --> 00:07:50.878
qui est très puissant.

204
00:07:51.599 --> 00:07:52.839
Et c'est pour ça que je te dis ça,

205
00:07:52.939 --> 00:07:57.040
pour que tu comprennes que les gens qui répandent ces rumeurs-là,

206
00:07:57.380 --> 00:07:58.861
qui adorent parler sur les autres,

207
00:07:59.221 --> 00:08:00.781
ils ne sont pas forcément malveillants.

208
00:08:01.021 --> 00:08:03.482
Ils cherchent juste à se connecter avec les autres personnes.

209
00:08:04.002 --> 00:08:04.362
Et enfin,

210
00:08:04.562 --> 00:08:05.382
la troisième raison,

211
00:08:05.783 --> 00:08:10.804
c'est que quand quelque chose ne va pas dans une équipe et que personne n'en parle directement,

212
00:08:11.280 --> 00:08:12.501
ça va ressortir ailleurs,

213
00:08:13.041 --> 00:08:14.362
ça va ressortir en coulisses,

214
00:08:14.862 --> 00:08:16.043
dans ces conversations de couloir.

215
00:08:16.663 --> 00:08:16.983
En fait,

216
00:08:17.203 --> 00:08:18.004
le gossip,

217
00:08:18.024 --> 00:08:25.208
les rumeurs deviennent une soupape un peu de sécurité et une façon de se dire des choses ou des tensions qu'on n'ose pas dire en face.

218
00:08:25.788 --> 00:08:28.269
Ça permet en fait de gérer des tensions qui ne sont pas exprimées,

219
00:08:28.850 --> 00:08:29.650
comme un conflit,

220
00:08:29.990 --> 00:08:31.471
une injustice qu'on ressent,

221
00:08:32.012 --> 00:08:33.152
une frustration qui a cumulé,

222
00:08:33.212 --> 00:08:33.332
etc.

223
00:08:34.273 --> 00:08:35.914
Donc pourquoi c'est important de comprendre ça ?

224
00:08:37.074 --> 00:08:39.856
Je voulais faire quand même ce point d'étape parce que si tu traites le...

225
00:08:40.076 --> 00:08:42.738
gossipe comme un problème de comportement individuel,

226
00:08:43.579 --> 00:08:45.601
tu vas passer ton temps à courir après ça.

227
00:08:46.782 --> 00:08:49.684
Il vaut mieux que tu le vois comme un signal de la santé de ton équipe,

228
00:08:50.465 --> 00:08:51.346
parce que si tu le vois comme ça,

229
00:08:51.347 --> 00:08:52.807
tu vas pouvoir t'attaquer à la vraie cause,

230
00:08:53.247 --> 00:08:54.729
qui est donc le manque d'informations,

231
00:08:55.990 --> 00:08:56.930
la gestion des tensions,

232
00:08:56.950 --> 00:08:57.071
etc.

233
00:08:58.332 --> 00:09:05.778
Avant de te donner ma méthode infaillible face aux rumeurs et quelle posture tu peux adopter face à ça,

234
00:09:06.499 --> 00:09:07.960
j'ai envie de te donner quand même les...

235
00:09:08.400 --> 00:09:11.443
erreurs classiques dans lesquelles il ne faut pas tomber face,

236
00:09:12.083 --> 00:09:15.026
je dis le terme gossip parce que c'est plus facile à dire et à exprimer,

237
00:09:15.046 --> 00:09:16.247
mais face à toutes ces rumeurs,

238
00:09:16.587 --> 00:09:17.247
ces cancans,

239
00:09:17.768 --> 00:09:18.468
toutes ces histoires.

240
00:09:19.109 --> 00:09:19.950
L'erreur numéro une,

241
00:09:19.951 --> 00:09:21.091
tu t'en douteras bien évidemment,

242
00:09:21.111 --> 00:09:22.051
c'est celle de participer.

243
00:09:22.732 --> 00:09:23.533
Il ne faut pas,

244
00:09:23.813 --> 00:09:24.734
quand tu es manager,

245
00:09:24.914 --> 00:09:27.396
que tu nourrisses les rumeurs,

246
00:09:27.416 --> 00:09:27.876
les cancans.

247
00:09:28.997 --> 00:09:30.879
Je te le dis parce que ça m'est arrivé de le faire,

248
00:09:31.239 --> 00:09:31.779
malgré moi,

249
00:09:32.400 --> 00:09:33.561
et je m'en suis mordu les doigts après.

250
00:09:34.562 --> 00:09:37.224
Je l'ai fait parce que j'avais trop envie de savoir ce qui se passait.

251
00:09:37.700 --> 00:09:38.020
Franchement,

252
00:09:38.040 --> 00:09:39.842
c'était des histoires hallucinantes.

253
00:09:40.442 --> 00:09:41.583
Et même si tu te dis,

254
00:09:42.384 --> 00:09:43.384
mais je vais faire qu'écouter,

255
00:09:43.424 --> 00:09:44.325
je ne vais pas répéter,

256
00:09:44.345 --> 00:09:45.326
je suis une vraie tombe et tout.

257
00:09:45.766 --> 00:09:46.207
Même ça,

258
00:09:46.208 --> 00:09:46.447
en fait,

259
00:09:46.448 --> 00:09:47.167
il ne faut pas que tu écoutes,

260
00:09:47.168 --> 00:09:48.108
il ne faut pas que tu tombes là-dedans.

261
00:09:48.869 --> 00:09:49.209
Et en fait,

262
00:09:49.210 --> 00:09:49.649
je te le dis,

263
00:09:49.789 --> 00:09:50.950
c'est l'erreur la plus tentante.

264
00:09:51.591 --> 00:09:52.411
Parce que comme ça,

265
00:09:52.531 --> 00:09:55.494
on a l'impression quand même de créer du lien avec la personne qui nous raconte ça.

266
00:09:56.234 --> 00:09:57.255
On se dit que du coup,

267
00:09:57.335 --> 00:09:58.376
on paraît accessible,

268
00:09:58.377 --> 00:09:59.256
qu'on n'est pas coincé,

269
00:09:59.677 --> 00:10:00.978
qu'on paraît plus humaine et tout.

270
00:10:01.658 --> 00:10:03.760
Mais le prix à payer est vraiment énorme.

271
00:10:04.705 --> 00:10:05.566
J'ai fait cette erreur,

272
00:10:05.886 --> 00:10:07.687
ne la fais pas toi aussi.

273
00:10:08.348 --> 00:10:10.410
Dès que tu vas participer à une conversation,

274
00:10:11.130 --> 00:10:12.912
à des ragots en tant que manager,

275
00:10:13.832 --> 00:10:15.554
tu vas perdre quelque chose qui est irréversible,

276
00:10:15.555 --> 00:10:16.755
c'est-à-dire ta neutralité.

277
00:10:18.136 --> 00:10:20.558
L'image importante que tu dois avoir en tant que manager,

278
00:10:20.618 --> 00:10:21.439
c'est d'être juste.

279
00:10:22.139 --> 00:10:23.580
C'est une valeur qui est importante à avoir.

280
00:10:23.700 --> 00:10:24.441
Et donc si demain,

281
00:10:25.122 --> 00:10:31.787
tu dois arbitrer un conflit entre deux personnes dont tu as commenté le comportement la semaine dernière en coulisses,

282
00:10:31.947 --> 00:10:33.708
comment tu fais pour justifier ta posture de leader ?

283
00:10:34.649 --> 00:10:36.590
Et je te donne cet exemple parce que ça m'est arrivé.

284
00:10:37.811 --> 00:10:42.995
J'avais cancané sur quelqu'un de mon équipe et j'ai dû après faire face à cette personne,

285
00:10:43.415 --> 00:10:43.976
trancher,

286
00:10:43.996 --> 00:10:44.396
enfin,

287
00:10:44.936 --> 00:10:46.537
ça m'est dans des situations pas possibles.

288
00:10:46.538 --> 00:10:46.657
Donc,

289
00:10:46.658 --> 00:10:47.958
il ne faut surtout pas que tu tombes là-dedans.

290
00:10:48.839 --> 00:10:50.920
Et je te dis ça parce que ton équipe,

291
00:10:51.741 --> 00:10:53.082
elle observe tout ce que tu fais,

292
00:10:53.582 --> 00:10:54.103
tout le temps,

293
00:10:54.503 --> 00:10:55.243
toutes les minutes,

294
00:10:55.343 --> 00:10:55.664
tout le temps.

295
00:10:56.324 --> 00:10:56.584
Et donc,

296
00:10:56.664 --> 00:11:00.207
si elle voit que tu participes au ragot sur l'or,

297
00:11:00.307 --> 00:11:00.907
par exemple,

298
00:11:01.968 --> 00:11:02.528
elle sait que...

299
00:11:03.517 --> 00:11:05.559
Tu peux parler de chaque personne de cette façon.

300
00:11:06.459 --> 00:11:06.719
Et donc,

301
00:11:06.799 --> 00:11:07.500
n'oublie pas une chose,

302
00:11:07.501 --> 00:11:08.401
c'est que la confiance,

303
00:11:08.521 --> 00:11:09.701
ça se construit en années,

304
00:11:09.702 --> 00:11:11.182
mais ça se déconstruit,

305
00:11:11.183 --> 00:11:12.603
ça se détruit en secondes.

306
00:11:13.444 --> 00:11:13.564
Donc,

307
00:11:13.624 --> 00:11:14.825
si tu es tenté de participer,

308
00:11:15.045 --> 00:11:15.746
rappelle-toi bien,

309
00:11:16.286 --> 00:11:16.826
cette règle,

310
00:11:16.987 --> 00:11:18.007
elle est méga importante.

311
00:11:18.728 --> 00:11:21.390
Si tu ne peux pas dire cette information en public,

312
00:11:22.190 --> 00:11:23.431
ne la dis surtout pas en privé.

313
00:11:24.132 --> 00:11:25.333
Si la phrase que tu sors,

314
00:11:25.633 --> 00:11:29.135
tu ne serais pas capable de la dire en réunion devant tout le monde et devant toutes les personnes concernées,

315
00:11:29.736 --> 00:11:31.477
tu ne peux pas te permettre de la dire en privé.

316
00:11:32.153 --> 00:11:33.014
garde bien ça en tête,

317
00:11:33.194 --> 00:11:35.136
c'est un garde-fou qui est hyper important.

318
00:11:35.896 --> 00:11:39.659
L'erreur numéro 2 que pourraient faire la plupart des managers face au ragot,

319
00:11:40.440 --> 00:11:41.641
c'est de les ignorer totalement.

320
00:11:42.201 --> 00:11:43.242
C'est de faire l'autruche,

321
00:11:43.623 --> 00:11:45.144
c'est-à-dire tomber dans l'autre extrême,

322
00:11:45.644 --> 00:11:47.025
faire comme si rien ne se passait,

323
00:11:48.967 --> 00:11:50.228
que tu ne prennes jamais position,

324
00:11:50.428 --> 00:11:51.829
que tu esquives à chaque fois et tout.

325
00:11:52.950 --> 00:11:55.032
C'est ok de ne pas vouloir t'impliquer dans ces histoires,

326
00:11:55.033 --> 00:11:56.633
et c'est très bien et c'est ça qu'il faut faire,

327
00:11:57.194 --> 00:11:59.195
mais tu ne peux pas rester sans réaction.

328
00:11:59.756 --> 00:12:00.396
Parce que ça aussi,

329
00:12:00.496 --> 00:12:01.077
c'est un message.

330
00:12:01.525 --> 00:12:04.366
Ça veut dire que tu acceptes ce genre de comportement dans ton équipe.

331
00:12:05.047 --> 00:12:05.307
Et donc,

332
00:12:05.327 --> 00:12:07.368
tu vas laisser le champ libre à ceux qui veulent en profiter.

333
00:12:08.388 --> 00:12:11.590
Et ça ne te permet pas de fixer un cadre clair aux personnes qui travaillent avec toi.

334
00:12:12.510 --> 00:12:12.790
Donc,

335
00:12:13.831 --> 00:12:17.372
si jamais tu te rends compte qu'il y a plusieurs personnes qui parlent de la même chose,

336
00:12:18.112 --> 00:12:20.093
c'est qu'il y a quand même un problème dans ton équipe à régler.

337
00:12:20.874 --> 00:12:22.114
Ça te permet quand même,

338
00:12:22.955 --> 00:12:24.735
sans participer à ces rumeurs,

339
00:12:24.816 --> 00:12:27.617
mais en gardant une oreille sur ce qui se passe,

340
00:12:28.457 --> 00:12:31.618
Ça veut dire que tu peux anticiper quand même les conflits et les régler avant que ça n'empire.

341
00:12:32.439 --> 00:12:33.339
Donc ta posture,

342
00:12:33.819 --> 00:12:36.320
elle doit être ni dans la participation,

343
00:12:36.620 --> 00:12:37.641
ni dans l'évitement total.

344
00:12:38.341 --> 00:12:46.544
Il faut que tu aies une posture beaucoup plus subtile et c'est exactement ce que je vais te détailler ici avec la méthode infaillible pour trouver la bonne posture face aux rumeurs.

345
00:12:47.745 --> 00:12:49.406
C'est le filtre de Socrate.

346
00:12:50.306 --> 00:12:52.487
J'en avais déjà parlé dans des newsletters ou sur LinkedIn,

347
00:12:52.547 --> 00:12:55.128
mais il me semblait important de faire un épisode de podcast dessus.

348
00:12:55.848 --> 00:12:57.629
J'adore cet outil pour cette situation.

349
00:12:58.545 --> 00:12:59.005
Comme je t'ai dit,

350
00:12:59.025 --> 00:13:11.094
j'ai fait cette erreur à mes premières années de manager de tomber là-dedans et j'ai vite appris le filtre de Socrate pour pouvoir m'extirper de cette situation et adopter quelque chose qui est d'une efficacité redoutable face à toutes ces rumeurs.

351
00:13:11.934 --> 00:13:12.215
Alors là,

352
00:13:12.255 --> 00:13:13.475
les gens ne racontent qu'un jour.

353
00:13:13.996 --> 00:13:18.099
Quelqu'un s'est approché de Socrate pour lui raconter quelque chose sur un de ses amis.

354
00:13:18.879 --> 00:13:19.540
Et Socrate,

355
00:13:20.300 --> 00:13:20.941
avant de l'écouter,

356
00:13:20.942 --> 00:13:23.202
lui a posé trois questions très simples.

357
00:13:23.742 --> 00:13:24.463
La première question,

358
00:13:24.623 --> 00:13:24.803
c'est

359
00:13:25.584 --> 00:13:26.584
« Est-ce que ce que tu me racontes,

360
00:13:26.585 --> 00:13:26.905
c'est vrai ? »

361
00:13:27.749 --> 00:13:31.510
Est-ce que tu sais avec certitude que ce que tu t'apprêtes à me dire est vrai ?

362
00:13:32.290 --> 00:13:32.850
Si c'est

363
00:13:33.631 --> 00:13:34.171
« il paraît »

364
00:13:34.191 --> 00:13:35.091
ou « j'ai entendu dire » ,

365
00:13:35.691 --> 00:13:36.211
c'est pas vrai.

366
00:13:36.872 --> 00:13:36.992
Ça,

367
00:13:37.032 --> 00:13:38.892
c'est la première question du filtre de Socrate.

368
00:13:39.552 --> 00:13:40.273
La deuxième question,

369
00:13:40.453 --> 00:13:42.413
c'est « est-ce que ce que tu m'apprêtes à me dire,

370
00:13:42.453 --> 00:13:43.213
c'est positif ? »

371
00:13:44.074 --> 00:13:47.215
Est-ce que c'est quelque chose de constructif sur la personne que tu vises par tes propos ?

372
00:13:47.935 --> 00:13:48.275
Pareil,

373
00:13:48.455 --> 00:13:49.335
si c'est pas positif,

374
00:13:49.475 --> 00:13:50.515
pas la peine de me le dire.

375
00:13:51.096 --> 00:13:51.916
Et la troisième question,

376
00:13:51.996 --> 00:13:53.236
c'est « est-ce que c'est utile ? »

377
00:13:53.876 --> 00:13:55.737
Est-ce que cette information va

378
00:13:56.177 --> 00:13:59.919
changer quelque chose de concret dans mon quotidien ou dans ton quotidien.

379
00:14:01.080 --> 00:14:01.480
Socrate,

380
00:14:01.481 --> 00:14:01.720
en fait,

381
00:14:01.760 --> 00:14:06.603
il a posé ces questions et donc si la réponse aux trois questions était non,

382
00:14:06.843 --> 00:14:10.725
il préférait décliner le fait d'écouter ce que la personne avait à dire.

383
00:14:11.465 --> 00:14:11.766
Et donc,

384
00:14:11.906 --> 00:14:13.086
ce que je t'invite à faire maintenant,

385
00:14:13.186 --> 00:14:13.587
aujourd'hui,

386
00:14:13.727 --> 00:14:20.450
c'est d'appliquer ce filtre en tant que manager chaque fois que quelqu'un vient te voir avec une information sur un collègue ou un autre membre de ton équipe.

387
00:14:21.191 --> 00:14:25.053
Tu as juste à poser ces trois questions pour évaluer ce que tu dois faire de cette information.

388
00:14:25.957 --> 00:14:27.658
Est-ce que ce que tu es prêt à me raconter est vrai ?

389
00:14:28.178 --> 00:14:29.038
Est-ce que c'est positif ?

390
00:14:29.338 --> 00:14:30.259
Est-ce que c'est utile ?

391
00:14:30.959 --> 00:14:32.100
Je te donne un exemple rapide.

392
00:14:32.600 --> 00:14:34.060
Tu as Jessica qui vient de te dire

393
00:14:34.941 --> 00:14:35.681
« Ouais Elodie,

394
00:14:35.682 --> 00:14:36.441
je voulais te prévenir,

395
00:14:37.302 --> 00:14:40.863
Thomas te parle vraiment mal de toi en réunion quand tu n'es pas là. »

396
00:14:41.723 --> 00:14:42.124
Et donc là,

397
00:14:42.125 --> 00:14:43.484
ce que tu peux répondre directement,

398
00:14:43.624 --> 00:14:47.486
c'est est-ce que tu l'as entendu directement ou est-ce que c'est quelque chose qui t'a été reporté ?

399
00:14:48.226 --> 00:14:48.506
Donc là,

400
00:14:48.507 --> 00:14:50.367
tu fais le premier filtre qui est celui de la vérité.

401
00:14:51.227 --> 00:14:51.848
Puis tu dis

402
00:14:52.608 --> 00:14:55.009
« Qu'est-ce que tu aimerais que je fasse de cette information ? »

403
00:14:55.686 --> 00:14:55.946
Donc là,

404
00:14:55.986 --> 00:14:57.587
c'est le filtre de l'utilité.

405
00:14:58.507 --> 00:14:58.967
Et du coup,

406
00:14:59.308 --> 00:15:00.868
on voit bien que le troisième filtre,

407
00:15:00.908 --> 00:15:02.709
c'est que ça n'amène rien de positif.

408
00:15:02.829 --> 00:15:04.029
Et avant même de poser la question,

409
00:15:04.069 --> 00:15:06.430
tu le sais très bien dans la façon dont est tournée la phrase.

410
00:15:06.991 --> 00:15:07.291
Et en fait,

411
00:15:07.331 --> 00:15:10.272
cette façon de répondre avec le filtre de Socrate fait deux choses en même temps.

412
00:15:10.832 --> 00:15:14.314
Tu recadres la personne sans la braquer et t'envoies un signal clair.

413
00:15:14.774 --> 00:15:15.214
C'est qu'ici,

414
00:15:15.934 --> 00:15:19.216
on ne fait pas circuler des informations sans les avoir questionnées ou vérifiées.

415
00:15:19.636 --> 00:15:22.017
C'est pour ça que cette posture est hyper intéressante quand t'es manager,

416
00:15:22.477 --> 00:15:24.958
parce que ça te permet vraiment de...

417
00:15:25.118 --> 00:15:27.119
poser le cadre sans forcer presque.

418
00:15:28.159 --> 00:15:28.499
Maintenant,

419
00:15:28.880 --> 00:15:30.500
j'ai envie de creuser quand même un petit peu plus loin,

420
00:15:30.540 --> 00:15:31.781
maintenant que je t'ai donné la méthode.

421
00:15:32.501 --> 00:15:36.803
Comment est-ce que tu peux te comporter quand il y a des rumeurs qui arrivent jusqu'à toi selon certains sujets ?

422
00:15:37.443 --> 00:15:37.943
Premier cas,

423
00:15:38.423 --> 00:15:40.444
c'est une rumeur sur l'entreprise ou la direction.

424
00:15:41.044 --> 00:15:41.785
Tu es manager,

425
00:15:42.185 --> 00:15:42.985
donc d'une certaine façon,

426
00:15:42.986 --> 00:15:44.866
tu es quand même porte-parole aussi de la direction.

427
00:15:45.486 --> 00:15:45.606
Moi,

428
00:15:45.607 --> 00:15:46.627
ce que je t'invite à faire,

429
00:15:47.107 --> 00:15:49.148
c'est de te référer à ce que tu sais ou pas.

430
00:15:50.208 --> 00:15:53.149
Si tu ne sais pas l'information,

431
00:15:53.169 --> 00:15:53.910
si elle est vraie ou pas,

432
00:15:54.030 --> 00:15:54.370
Au revoir.

433
00:15:54.866 --> 00:15:57.067
Tu ne vas ni nier ni la valider en fait.

434
00:15:58.027 --> 00:15:59.168
Tu as juste à dire que tu ne sais pas,

435
00:15:59.169 --> 00:15:59.948
que tu n'es pas au courant.

436
00:16:00.168 --> 00:16:01.189
Tu dis juste la vérité.

437
00:16:02.129 --> 00:16:03.750
Tu dis juste ce que tu sais en fait.

438
00:16:04.050 --> 00:16:05.691
Et seulement ce que tu sais.

439
00:16:06.691 --> 00:16:07.732
Si tu n'as pas l'information,

440
00:16:07.772 --> 00:16:08.312
tu peux dire,

441
00:16:08.372 --> 00:16:08.492
ok,

442
00:16:08.572 --> 00:16:09.533
je vais aller la chercher.

443
00:16:10.033 --> 00:16:10.513
Mais en fait,

444
00:16:10.533 --> 00:16:13.775
tu ne peux pas alimenter les rumeurs par tes silences,

445
00:16:13.895 --> 00:16:14.795
par des demi-mots,

446
00:16:14.915 --> 00:16:16.336
par une posture un peu ambiguë.

447
00:16:17.036 --> 00:16:20.358
Donc si c'est une rumeur sur l'entreprise ou la direction et que tu as les informations,

448
00:16:20.378 --> 00:16:21.098
tu dis la vérité.

449
00:16:22.070 --> 00:16:26.192
Si jamais c'est une information que tu n'as pas le droit de délivrer parce qu'il y a un délai à respecter,

450
00:16:26.193 --> 00:16:26.312
etc.,

451
00:16:27.352 --> 00:16:29.793
tu dis que tu n'es pas en posture pour l'instant de répondre à la question.

452
00:16:30.293 --> 00:16:30.714
Mais vraiment,

453
00:16:30.774 --> 00:16:32.014
sois le plus honnête possible.

454
00:16:32.474 --> 00:16:34.495
Les personnes aiment quand on est honnête face à eux.

455
00:16:35.375 --> 00:16:39.097
Si jamais quelqu'un vient avec un commentaire négatif sur un collègue ou un autre manager,

456
00:16:39.137 --> 00:16:41.058
c'est le deuxième cas que je voulais partager avec toi,

457
00:16:42.178 --> 00:16:43.599
tu peux utiliser le filtre de Socrate,

458
00:16:43.639 --> 00:16:44.239
comme je te l'ai dit,

459
00:16:44.999 --> 00:16:49.141
mais ça peut être quelqu'un qui vient vraiment se plaindre dans l'idée que tu passes à l'action pour résoudre le problème.

460
00:16:49.701 --> 00:16:49.821
Donc,

461
00:16:49.822 --> 00:16:51.562
tu peux écouter la personne ce qu'elle a à te dire.

462
00:16:52.302 --> 00:16:52.922
Parce que écouter,

463
00:16:52.923 --> 00:16:55.044
ça ne veut pas forcément dire approuver ce qui est dit.

464
00:16:55.424 --> 00:16:56.684
Mais tu n'as pas besoin de renchérir.

465
00:16:57.325 --> 00:16:58.045
Tu peux juste dire,

466
00:16:58.325 --> 00:16:58.445
ok,

467
00:16:58.585 --> 00:16:59.886
j'entends ce que tu me racontes.

468
00:17:00.627 --> 00:17:03.468
Si tu ressens qu'il y a vraiment un problème avec cette personne,

469
00:17:03.548 --> 00:17:05.389
je pense que la meilleure façon de le régler,

470
00:17:05.569 --> 00:17:06.890
c'est d'aller lui en parler directement.

471
00:17:07.590 --> 00:17:09.932
Et qu'on en parle dans un cadre peut-être plus formel ensuite.

472
00:17:10.872 --> 00:17:16.435
Tu amènes la personne à échanger avec le collaborateur ou la collaboratrice avec qui elle a un problème.

473
00:17:17.015 --> 00:17:18.396
Ça reste des adultes.

474
00:17:18.997 --> 00:17:21.478
C'est important de régler les choses entre eux.

475
00:17:21.718 --> 00:17:22.278
en premier.

476
00:17:23.039 --> 00:17:24.799
Je ne sais plus où est-ce que j'avais entendu cette phrase,

477
00:17:24.899 --> 00:17:27.160
mais quand il y a un problème,

478
00:17:27.161 --> 00:17:27.781
un conflit,

479
00:17:28.281 --> 00:17:29.261
la personne intéressée,

480
00:17:29.801 --> 00:17:30.862
le principal concerné,

481
00:17:31.342 --> 00:17:32.663
n'est jamais au courant qu'il y a un problème.

482
00:17:33.483 --> 00:17:35.344
Quand on a quelqu'un qui fait du mauvais boulot,

483
00:17:35.804 --> 00:17:37.665
quand on a quelqu'un qui ne rend pas les choses dans les délais,

484
00:17:38.405 --> 00:17:41.606
généralement la personne ne s'en rend pas compte parce que personne ne lui dit rien.

485
00:17:42.807 --> 00:17:48.829
Tout le monde va parler sur le fait qu'il soit toujours en retard dans les délais et les projets à rendre,

486
00:17:49.149 --> 00:17:50.190
mais personne ne lui dit rien.

487
00:17:51.510 --> 00:17:53.951
Et on va attendre de toi que ça soit toi qui recadres et tout,

488
00:17:53.971 --> 00:17:54.311
tout le temps.

489
00:17:54.451 --> 00:17:54.591
Non !

490
00:17:55.352 --> 00:17:57.112
Si jamais les personnes ne sont vraiment pas contentes,

491
00:17:57.193 --> 00:18:00.014
elles peuvent aller dire à la personne et dire ce qu'elle pense.

492
00:18:00.574 --> 00:18:01.514
Avec la façon de le faire,

493
00:18:01.515 --> 00:18:02.095
bien évidemment.

494
00:18:02.155 --> 00:18:03.075
Mais en fait,

495
00:18:03.135 --> 00:18:05.236
il faut que tu invites ton équipe à se parler entre eux.

496
00:18:05.856 --> 00:18:06.957
Et de ne surtout pas tomber,

497
00:18:06.958 --> 00:18:07.197
du coup,

498
00:18:07.217 --> 00:18:08.497
dans le fameux triangle de Karpman.

499
00:18:09.238 --> 00:18:09.478
Donc,

500
00:18:09.738 --> 00:18:12.859
quand c'est un commentaire négatif sur un collègue ou un autre manager,

501
00:18:13.640 --> 00:18:16.421
tu invites la personne à aller en parler directement.

502
00:18:17.221 --> 00:18:17.661
Et enfin,

503
00:18:17.881 --> 00:18:18.822
si jamais il y a...

504
00:18:19.478 --> 00:18:21.299
Un gossip sur un membre de ton équipe,

505
00:18:21.960 --> 00:18:23.101
là c'est le cas le plus délicat.

506
00:18:23.521 --> 00:18:29.845
C'est délicat parce que tu as une double responsabilité envers la personne qui vient partager l'information avec toi et la personne qui est concernée.

507
00:18:30.726 --> 00:18:32.247
Mais moi ce que je t'invite à faire,

508
00:18:32.487 --> 00:18:33.748
c'est de te dire ok,

509
00:18:34.269 --> 00:18:35.109
j'ai une information,

510
00:18:35.910 --> 00:18:37.391
on me signale qu'il y a quelque chose qui ne va pas.

511
00:18:38.492 --> 00:18:40.573
Mais c'est toujours bien de ne pas avoir qu'une seule version des faits,

512
00:18:41.234 --> 00:18:43.715
ce n'est pas la vérité absolue qui vient de t'être dit.

513
00:18:44.416 --> 00:18:47.178
Donc je t'invite quand même à aller vérifier par toi-même ce qui se passe.

514
00:18:48.394 --> 00:18:48.894
Directement,

515
00:18:48.954 --> 00:18:49.595
c'est un peu chaud,

516
00:18:49.955 --> 00:18:52.417
mais c'est bien d'aller récolter l'information un petit peu autrement,

517
00:18:52.917 --> 00:18:53.738
en observant,

518
00:18:53.878 --> 00:18:55.299
en posant des questions ouvertes.

519
00:18:55.879 --> 00:18:56.160
Le but,

520
00:18:56.180 --> 00:18:56.380
en fait,

521
00:18:56.381 --> 00:18:57.821
c'est que tu fasses ton propre diagnostic.

522
00:18:58.821 --> 00:18:59.222
Et pareil,

523
00:18:59.242 --> 00:19:03.265
de ne pas renchérir ou valider ce que la personne vient de te raconter.

524
00:19:04.245 --> 00:19:05.046
Donc cette semaine,

525
00:19:05.446 --> 00:19:06.667
avec cet épisode de podcast,

526
00:19:07.087 --> 00:19:08.708
je t'invite à réfléchir,

527
00:19:08.728 --> 00:19:10.810
à observer une chose chez toi dans ton quotidien.

528
00:19:11.911 --> 00:19:16.474
La prochaine fois que quelqu'un va venir te voir avec une information sur quelqu'un d'autre,

529
00:19:17.418 --> 00:19:18.218
Avant de réagir,

530
00:19:18.859 --> 00:19:21.500
je t'invite à te poser mentalement les trois questions de Socrate.

531
00:19:21.520 --> 00:19:23.601
Tu n'es pas obligé de les poser à la personne.

532
00:19:23.661 --> 00:19:24.501
Tu peux te dire toi-même,

533
00:19:25.261 --> 00:19:26.422
est-ce que ce qu'elle est en train de me raconter,

534
00:19:26.482 --> 00:19:26.802
c'est vrai ?

535
00:19:27.462 --> 00:19:28.303
Est-ce que c'est positif ?

536
00:19:28.483 --> 00:19:29.243
Est-ce que c'est utile ?

537
00:19:30.023 --> 00:19:31.344
Et observe ta propre réaction.

538
00:19:31.844 --> 00:19:33.625
Est-ce que tu as quand même envie d'écouter ou pas ?

539
00:19:34.365 --> 00:19:34.885
Si c'est le cas,

540
00:19:34.965 --> 00:19:35.325
pourquoi ?

541
00:19:36.186 --> 00:19:38.067
Est-ce que c'est parce que tu as de la curiosité,

542
00:19:39.407 --> 00:19:44.049
mais de la curiosité légitime parce qu'il y a une information que tu estimes devoir récupérer ?

543
00:19:44.489 --> 00:19:46.190
Ou est-ce que c'est juste le piège ?

544
00:19:46.766 --> 00:19:51.169
de la rumeur qui s'ouvre à toi et que tu as envie de plonger peut-être la première dedans.

545
00:19:51.850 --> 00:19:52.030
Donc,

546
00:19:52.651 --> 00:19:53.791
ce que je veux t'inviter à comprendre,

547
00:19:53.811 --> 00:19:54.072
tu vois,

548
00:19:54.492 --> 00:19:58.094
je t'ai partagé comment j'ai fait cette erreur dans mes premières années de manager.

549
00:19:58.795 --> 00:20:01.957
On ne peut pas forcément réagir parfaitement du premier coup à chaque situation.

550
00:20:02.597 --> 00:20:03.018
Mais l'idée,

551
00:20:03.118 --> 00:20:11.283
c'est de prendre conscience de ce qui se joue et de commencer à évoluer et à changer petit à petit dans ta façon d'aborder les choses et d'utiliser,

552
00:20:11.603 --> 00:20:11.904
du coup,

553
00:20:11.944 --> 00:20:12.624
comme je te le conseille,

554
00:20:12.625 --> 00:20:14.525
le filtre de Socrate pour aller au-delà de ça.

555
00:20:15.146 --> 00:20:15.346
Donc,

556
00:20:15.526 --> 00:20:16.046
comme on l'a vu,

557
00:20:16.887 --> 00:20:17.447
ces rumeurs,

558
00:20:17.547 --> 00:20:19.349
tu ne peux pas les éradiquer en tant que manager,

559
00:20:19.869 --> 00:20:21.230
mais tu peux choisir ta posture.

560
00:20:21.490 --> 00:20:21.910
face à ça.

561
00:20:22.650 --> 00:20:28.772
Et c'est cette posture qui dit énormément de choses sur le type de leader que tu as envie d'être.

562
00:20:29.732 --> 00:20:31.173
Et si tu utilises le fil de Socrate,

563
00:20:31.213 --> 00:20:37.474
ça va t'aider à recadrer avec bienveillance et à donner le cadre de ce qui est accepté ou pas dans ton service.

564
00:20:38.535 --> 00:20:42.496
C'est de cette façon que tu vas manager avec intégrité et avec authenticité.

565
00:20:42.576 --> 00:20:44.476
C'est vraiment tout ce que je transmets dans ce podcast.

566
00:20:45.437 --> 00:20:46.797
J'espère que cet épisode t'a plu.

567
00:20:47.657 --> 00:20:50.018
Je suis en train de te préparer une surprise.

568
00:20:50.302 --> 00:20:53.965
pour la fin de cette semaine jusqu'au mercredi

569
00:20:54.405 --> 00:20:55.647
29 avril.

570
00:20:56.367 --> 00:21:00.330
Je ne peux pas te détailler ce qu'il en est dans cet épisode si tu l'écoutes aujourd'hui,

571
00:21:00.331 --> 00:21:01.191
le jour de sa sortie,

572
00:21:01.652 --> 00:21:03.553
le 21 avril 2026.

573
00:21:04.214 --> 00:21:07.236
Mais sache que je te réserve une surprise pour les 4 ans du podcast.

574
00:21:07.237 --> 00:21:07.957
Ça fait 4 ans.

575
00:21:08.477 --> 00:21:09.899
C'est quand même une aventure de dingue.

576
00:21:09.919 --> 00:21:10.579
C'est un truc de fou.

577
00:21:11.420 --> 00:21:12.941
On est bientôt à 200 épisodes.

578
00:21:13.822 --> 00:21:17.385
Je sais que le chiffre qui s'affiche sur ton écran n'est pas proche des 200.

579
00:21:17.505 --> 00:21:18.526
On est à 168.

580
00:21:19.230 --> 00:21:23.571
Mais les épisodes de l'été où je fais des séries ne sont pas comptabilisés dans ces chiffres-là,

581
00:21:23.651 --> 00:21:24.992
donc on est très proche des 200.

582
00:21:25.712 --> 00:21:25.952
Et donc,

583
00:21:26.112 --> 00:21:27.472
pour fêter les 4 ans du podcast,

584
00:21:27.752 --> 00:21:30.793
je t'envoie des informations demain par e-mail.

585
00:21:31.333 --> 00:21:32.594
Si tu es inscrite à ma newsletter,

586
00:21:33.054 --> 00:21:34.854
c'est quelque chose de dingue qui est en train de se préparer.

587
00:21:35.715 --> 00:21:36.975
Sache en tout cas que chez moi,

588
00:21:37.435 --> 00:21:38.435
j'ai vraiment à cœur,

589
00:21:38.975 --> 00:21:39.836
dans mon univers,

590
00:21:39.896 --> 00:21:41.196
que ce soit en podcast,

591
00:21:41.656 --> 00:21:42.416
en newsletter,

592
00:21:42.636 --> 00:21:43.237
sur LinkedIn,

593
00:21:43.497 --> 00:21:44.217
sur Instagram,

594
00:21:44.697 --> 00:21:46.497
sur ma chaîne YouTube,

595
00:21:46.537 --> 00:21:48.098
de te donner un max d'outils

596
00:21:48.618 --> 00:21:49.638
un max de réflexion,

597
00:21:49.818 --> 00:21:51.779
d'observation sur du management concret.

598
00:21:52.659 --> 00:21:53.119
Et en fait,

599
00:21:53.159 --> 00:21:53.900
quand tu arrives chez moi,

600
00:21:55.340 --> 00:21:58.041
c'est quasiment obligé que tu trouves quelque chose qui corresponde à tes besoins.

601
00:21:58.721 --> 00:21:59.281
Tu te rends compte,

602
00:21:59.301 --> 00:22:01.502
j'ai fait quasiment 200 épisodes de podcast.

603
00:22:01.522 --> 00:22:04.162
C'est obligé qu'il y a au moins un épisode qui va te parler.

604
00:22:04.783 --> 00:22:09.484
J'ai aussi plein de formations pour toi à disposition qui parlent d'organisation avec notion,

605
00:22:10.024 --> 00:22:12.165
qui parlent de la gestion des émotions,

606
00:22:12.565 --> 00:22:15.386
qui parlent des entretiens one-on-one pour créer un lien de confiance avec ton équipe,

607
00:22:15.526 --> 00:22:16.786
pour réussir ta prise de poste.

608
00:22:17.262 --> 00:22:22.685
Manager 360 aussi qui est là pour accompagner les managers et les faire se sentir sereines dans leur quotidien.

609
00:22:23.385 --> 00:22:24.686
Tu as une problématique en management,

610
00:22:24.906 --> 00:22:25.967
j'ai la solution pour toi.

611
00:22:26.167 --> 00:22:28.688
Que ça soit dans mes contenus gratuits ou dans mes contenus payants.

612
00:22:29.309 --> 00:22:29.549
Donc,

613
00:22:29.989 --> 00:22:32.831
que tu me suives depuis très longtemps ou que tu me suives depuis peu de temps,

614
00:22:33.511 --> 00:22:35.572
je sais que grâce à mes contenus,

615
00:22:35.933 --> 00:22:38.314
tu vas forcément avoir des réponses à tes questions.

616
00:22:38.834 --> 00:22:39.014
Donc,

617
00:22:39.234 --> 00:22:41.796
reste connecté avec moi dans ce podcast.

618
00:22:41.956 --> 00:22:45.578
Je sais que vous êtes très fidèles et que vous m'écoutez de plus en plus nombreux chaque semaine.

619
00:22:46.034 --> 00:22:47.174
Pareil pour la newsletter.

620
00:22:47.754 --> 00:22:48.155
Et du coup,

621
00:22:48.315 --> 00:22:49.555
si tu es abonné à ma newsletter,

622
00:22:50.155 --> 00:22:51.435
reste connecté comme je dis.

623
00:22:51.456 --> 00:22:54.836
Tu vas recevoir quelque chose dans ta boîte mail demain matin,

624
00:22:55.117 --> 00:22:55.877
mercredi matin,

625
00:22:56.137 --> 00:22:56.997
à la première heure,

626
00:22:57.337 --> 00:22:58.677
pour fêter les 4 ans du podcast.

627
00:22:59.258 --> 00:23:00.578
J'espère en tout cas que cet épisode t'a plu.

628
00:23:00.678 --> 00:23:01.978
Et je te dis à très vite.

629
00:23:02.098 --> 00:23:04.219
Et notamment à la semaine prochaine pour un nouvel épisode.

630
00:23:05.079 --> 00:23:08.040
Je te remercie d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout.

631
00:23:08.360 --> 00:23:09.200
Si tu l'as apprécié,

632
00:23:09.400 --> 00:23:13.302
je t'invite à t'abonner sur ta plateforme préférée et à me laisser un commentaire 5 étoiles.

633
00:23:13.762 --> 00:23:15.042
On se retrouve au prochain épisode.

634
00:23:15.162 --> 00:23:17.061
pour parler management et leadership.