WEBVTT

1
00:00:00.681 --> 00:00:01.142
Bonjour,

2
00:00:01.323 --> 00:00:03.691
 vous écoutez l'épisode 26 de Moments de Vérité,

3
00:00:04.132 --> 00:00:06.400
 le podcast qui vous aide à mieux présenter vos idées.

4
00:00:07.220 --> 00:00:07.702
 Aujourd'hui,

5
00:00:07.782 --> 00:00:12.640
 je partage avec vous l'importance de créer une relation de confiance avec votre public.

6
00:00:13.680 --> 00:00:14.724
 Mon nom est Bruno Clément,

7
00:00:14.724 --> 00:00:16.792
 je suis le cofondateur de Zepresenters,

8
00:00:16.812 --> 00:00:18.780
 un cabinet de conseils en stratégie narrative.

9
00:00:19.500 --> 00:00:20.102
 Et mon métier,

10
00:00:20.262 --> 00:00:25.094
 c'est d'aider les gens à exprimer clairement leurs idées et les présenter efficacement en toutes circonstances,

11
00:00:25.275 --> 00:00:27.280
 de la machine à café au palais des congrès.

12
00:00:29.585 --> 00:00:34.684
 Ce podcast fait partie d'une mini-série de 4 épisodes consacrés à l'objectif de présence,

13
00:00:35.084 --> 00:00:42.164
 le modèle de leadership que nous avons développé chez Zepresenters et que nous utilisons quotidiennement pour coacher et débriefer les orateurs.

14
00:00:43.144 --> 00:00:44.390
 Et si vous ne l'avez pas déjà fait,

15
00:00:44.611 --> 00:00:47.184
 je vous invite à écouter les 3 épisodes précédents,

16
00:00:47.404 --> 00:00:47.847
 23,

17
00:00:47.927 --> 00:00:48.932
 24 et 25,

18
00:00:49.093 --> 00:00:51.144
 car ils sont très complémentaires de ce qui va suivre.

19
00:00:51.938 --> 00:00:52.460
 Pour rappel,

20
00:00:52.761 --> 00:00:54.528
 définir son objectif de présence,

21
00:00:54.668 --> 00:00:56.616
 c'est savoir pourquoi vous prenez la parole.

22
00:00:57.056 --> 00:01:01.356
 C'est être au clair sur le but de votre intervention et ce que votre public attend de vous.

23
00:01:02.296 --> 00:01:11.856
 L'objectif de présence est composé de trois éléments à maîtriser pour amplifier l'impact de votre présence et je vous propose aujourd'hui d'explorer plus en profondeur le troisième élément,

24
00:01:12.696 --> 00:01:15.076
 maîtriser la relation avec votre public.

25
00:01:16.465 --> 00:01:22.104
 L'un des grands enjeux de toute prise de parole est de créer un lien de confiance entre vous et votre auditoire.

26
00:01:22.784 --> 00:01:23.266
 En effet,

27
00:01:23.687 --> 00:01:25.434
 au-delà des idées que vous partagez,

28
00:01:25.534 --> 00:01:28.064
 il est indispensable que le public vous fasse confiance.

29
00:01:28.984 --> 00:01:29.709
 Sans confiance,

30
00:01:29.930 --> 00:01:32.304
 vous obtiendrez au mieux ce que j'appelle de l'adhésion molle.

31
00:01:32.924 --> 00:01:33.833
 C'est super ton truc,

32
00:01:34.096 --> 00:01:34.904
 mais c'est pas pour moi.

33
00:01:35.364 --> 00:01:35.927
 Ou au pire,

34
00:01:36.189 --> 00:01:37.195
 c'est génial ton projet,

35
00:01:37.295 --> 00:01:37.838
 en revanche,

36
00:01:37.859 --> 00:01:38.764
 on préfère le faire sans toi.

37
00:01:39.960 --> 00:01:43.495
 Alors comment faire pour créer un lien de confiance entre vous et votre public ?

38
00:01:44.179 --> 00:01:45.836
 J'ai trois conseils à partager avec vous.

39
00:01:46.442 --> 00:01:47.473
 Premier conseil

40
00:01:48.572 --> 00:01:50.064
 Apprenez à dire bonjour.

41
00:01:50.964 --> 00:01:51.205
 Eh oui,

42
00:01:51.607 --> 00:01:53.738
 le premier objectif quand on prend la parole,

43
00:01:53.798 --> 00:01:54.944
 c'est de capter l'écoute.

44
00:01:55.624 --> 00:01:59.184
 Donner envie aux gens de regarder autre chose que leur mobile ou leur laptop.

45
00:02:00.204 --> 00:02:01.148
 Ça peut paraître évident,

46
00:02:01.771 --> 00:02:10.444
 mais je ne compte plus le nombre de fois où j'ai vu des intervenants qui ne prennent pas le temps d'adresser un vrai bonjour et qui enchaînent leur présentation comme s'ils étaient face à un mur.

47
00:02:11.437 --> 00:02:14.536
 Créer une connexion forte avec votre public est loin d'être simple,

48
00:02:14.916 --> 00:02:19.196
 mais c'est le prérequis indispensable pour l'amener à lui donner envie d'écouter la suite.

49
00:02:20.016 --> 00:02:22.215
 A l'image d'un bon générique de série ou de film,

50
00:02:22.716 --> 00:02:26.336
 une bonne connexion publique est la promesse d'une intervention captivante,

51
00:02:26.756 --> 00:02:29.356
 au point qu'on finit par oublier qu'on écoute l'orateur.

52
00:02:30.676 --> 00:02:31.702
 Deuxième conseil,

53
00:02:32.306 --> 00:02:33.876
 prenez soin de votre public.

54
00:02:35.216 --> 00:02:37.467
 Personne ne se lève le matin en se disant Chouette,

55
00:02:37.487 --> 00:02:39.015
 il y a une réunion PowerPoint à 9h

56
00:02:39.791 --> 00:02:41.376
 Prendre soin de votre public,

57
00:02:42.219 --> 00:02:47.004
 c'est comprendre qu'une présentation est aussi une expérience que vous faites vivre à votre public.

58
00:02:47.689 --> 00:02:49.497
 Et au-delà du contenu que vous partagez,

59
00:02:49.899 --> 00:02:54.368
 vous devez faire en sorte que cette expérience soit à la fois utile et agréable.

60
00:02:55.071 --> 00:02:58.146
 Les deux mots comptent et sont aussi importants l'un que l'autre.

61
00:02:58.829 --> 00:02:59.291
 En effet,

62
00:02:59.732 --> 00:03:02.583
 si l'expérience de présentation est utile mais pénible,

63
00:03:02.824 --> 00:03:08.541
 la trace émotionnelle que vous laisserez sera négative et ce n'est jamais bon pour générer de l'envie et de l'engagement.

64
00:03:09.509 --> 00:03:10.190
 A contrario,

65
00:03:10.671 --> 00:03:13.056
 si l'expérience est agréable mais jugée futile,

66
00:03:13.417 --> 00:03:15.782
 les gens auront certes passé un bon moment avec vous,

67
00:03:16.223 --> 00:03:18.848
 mais auront surtout le sentiment d'avoir perdu leur temps.

68
00:03:20.388 --> 00:03:22.673
 Créer une expérience utile et agréable,

69
00:03:23.034 --> 00:03:29.828
 c'est prendre soin de votre public en ayant à cœur de partager le plus clairement et le plus efficacement possible vos idées avec lui.

70
00:03:31.129 --> 00:03:31.991
 Et la bonne nouvelle,

71
00:03:32.272 --> 00:03:34.478
 c'est que plus vous prendrez soin de votre public,

72
00:03:35.199 --> 00:03:38.648
 plus il prendra soin de vous en vous accordant une écoute attentive.

73
00:03:39.857 --> 00:03:40.881
 Troisième conseil,

74
00:03:41.383 --> 00:03:43.492
 ne cherchez pas à convaincre tout le monde.

75
00:03:44.853 --> 00:03:47.320
 Un jour un client dans le retail m'a dit Tu sais Bruno,

76
00:03:47.821 --> 00:03:49.005
 personne n'aime les vendeurs,

77
00:03:49.245 --> 00:03:50.690
 mais tout le monde adore acheter

78
00:03:51.673 --> 00:03:56.092
 Cette phrase m'a marqué parce qu'elle s'applique parfaitement à notre vision de la prise de parole en public.

79
00:03:57.168 --> 00:04:04.757
 On s'est tous retrouvé un jour pris en otage dans une réunion avec quelqu'un qui veut à tout prix vous vendre son idée et plus il argumente,

80
00:04:05.118 --> 00:04:06.544
 moins vous avez envie de l'écouter.

81
00:04:07.511 --> 00:04:07.935
 Pousse,

82
00:04:08.136 --> 00:04:09.023
 il te repousse.

83
00:04:09.686 --> 00:04:11.796
 N'oubliez jamais qu'avant d'argumenter,

84
00:04:11.796 --> 00:04:13.222
 il faut d'abord créer le désir.

85
00:04:13.945 --> 00:04:19.283
 Éveillez la curiosité de votre public et lui laissez faire le chemin vers votre idée ou votre projet.

86
00:04:20.651 --> 00:04:22.808
 N'oubliez pas que les idées sont comme les aimants.

87
00:04:23.448 --> 00:04:25.268
 Elles ont un pôle plus et un pôle moins.

88
00:04:25.708 --> 00:04:29.068
 Elles génèrent autant d'attractions que de résistances et c'est normal.

89
00:04:30.187 --> 00:04:32.164
 Vous ne pourrez jamais convaincre tout le monde.

90
00:04:32.844 --> 00:04:34.484
 Retirez-vous ce poids de vos épaules.

91
00:04:35.524 --> 00:04:39.264
 J'ai l'habitude de dire qu'on ne peut pas forcer un âne à boire s'il n'a pas soif.

92
00:04:39.924 --> 00:04:40.547
 En revanche,

93
00:04:40.989 --> 00:04:44.164
 c'est de votre responsabilité de lui montrer la direction du puits.

94
00:04:45.064 --> 00:04:45.526
 En effet,

95
00:04:45.928 --> 00:04:46.791
 en tant qu'orateur,

96
00:04:47.112 --> 00:04:49.924
 vous avez le pouvoir d'allumer la petite flamme chez certains.

97
00:04:50.364 --> 00:04:52.210
 Cet étincelle qui leur fera dire oui,

98
00:04:52.330 --> 00:04:52.811
 j'ai envie

99
00:04:53.134 --> 00:04:53.254
 Oui,

100
00:04:53.335 --> 00:04:54.058
 ça m'intéresse.

101
00:04:54.279 --> 00:04:54.400
 Oui,

102
00:04:54.460 --> 00:04:55.525
 je veux en savoir plus.

103
00:04:55.806 --> 00:04:55.927
 Oui,

104
00:04:55.987 --> 00:04:57.032
 tu peux compter sur moi.

105
00:04:57.572 --> 00:04:57.975
 Alors là,

106
00:04:58.276 --> 00:04:59.182
 et là seulement,

107
00:04:59.403 --> 00:05:00.912
 vous pourrez commencer à argumenter.

108
00:05:01.426 --> 00:05:03.562
 pour renforcer l'adhésion à vos idées.

109
00:05:04.603 --> 00:05:04.884
 Donc,

110
00:05:05.165 --> 00:05:10.542
 trois grands conseils pour mieux maîtriser la relation avec votre public et créer un lien de confiance avec lui.

111
00:05:11.562 --> 00:05:12.306
 Premier conseil,

112
00:05:12.728 --> 00:05:15.942
 apprenez à dire bonjour pour créer une bonne connexion avec lui.

113
00:05:16.863 --> 00:05:17.789
 Deuxième conseil,

114
00:05:18.152 --> 00:05:23.782
 prenez soin de votre public en créant une expérience de présentation à la fois utile et agréable.

115
00:05:24.583 --> 00:05:25.529
 Troisième conseil,

116
00:05:25.810 --> 00:05:27.622
 ne cherchez pas à convaincre tout le monde,

117
00:05:28.042 --> 00:05:30.722
 mais ayez à cœur de créer le désir de vos idées.

118
00:05:31.951 --> 00:05:32.253
 Enfin,

119
00:05:32.514 --> 00:05:35.490
 pour aller plus loin sur la thématique de la relation avec votre public,

120
00:05:36.090 --> 00:05:39.410
 je vous conseille d'écouter ou de réécouter les trois épisodes suivants.

121
00:05:40.271 --> 00:05:41.255
 L'épisode 13,

122
00:05:41.557 --> 00:05:44.350
 où je partage les cinq postures d'orateur à éviter,

123
00:05:45.246 --> 00:05:46.409
 L'épisode 14,

124
00:05:46.610 --> 00:05:47.693
 Apprendre à dire bonjour,

125
00:05:47.794 --> 00:05:50.402
 consacré aux techniques de connexion avec votre public.

126
00:05:51.142 --> 00:05:51.443
 Enfin,

127
00:05:51.483 --> 00:05:52.366
 l'épisode 15,

128
00:05:52.406 --> 00:05:57.882
 où je partage avec vous les trois questions pour créer un pitch efficace et rendre vos idées désirables.

129
00:05:58.903 --> 00:06:00.186
 Merci d'avoir écouté ce

130
00:06:00.807 --> 00:06:02.331
 26e épisode de Moment de Vérité,

131
00:06:02.492 --> 00:06:06.682
 qui clôture la mini-série de quatre épisodes consacrés à l'objectif de présence.

132
00:06:07.162 --> 00:06:07.987
 La semaine prochaine,

133
00:06:08.148 --> 00:06:10.722
 on va parler résistance et argumentation.

134
00:06:11.948 --> 00:06:14.386
 Si ce podcast vous plaît et qu'il vous a été utile,

135
00:06:14.786 --> 00:06:21.906
 le meilleur moyen de le soutenir et d'en parler autour de vous est de laisser une note de 5 étoiles sur Apple Podcasts ainsi qu'un avis positif.

136
00:06:22.386 --> 00:06:24.886
 Cela permettra à d'autres de le découvrir plus facilement.

137
00:06:25.906 --> 00:06:32.326
 Moment de vérité est un podcast publié tous les mardis et vous retrouverez tous les épisodes sur le site momentdevérité.fr.

138
00:06:32.886 --> 00:06:35.506
 Vous pouvez également vous abonner sur la plateforme de votre choix,

139
00:06:35.866 --> 00:06:36.734
 Apple Podcasts,

140
00:06:36.856 --> 00:06:37.926
 Deezer ou Spotify.

141
00:06:38.870 --> 00:06:40.897
 Je vous dis à très bientôt sur Moment de Vérité,

142
00:06:41.178 --> 00:06:43.526
 le podcast qui vous aide à mieux présenter vos idées.