Bonjour,
vous écoutez l'épisode 26 de Moments de Vérité,
le podcast qui vous aide à mieux présenter vos idées.
Aujourd'hui,
je partage avec vous l'importance de créer une relation de confiance avec votre public.
Mon nom est Bruno Clément,
je suis le cofondateur de Zepresenters,
un cabinet de conseils en stratégie narrative.
Et mon métier,
c'est d'aider les gens à exprimer clairement leurs idées et les présenter efficacement en toutes circonstances,
de la machine à café au palais des congrès.
Ce podcast fait partie d'une mini-série de 4 épisodes consacrés à l'objectif de présence,
le modèle de leadership que nous avons développé chez Zepresenters et que nous utilisons quotidiennement pour coacher et débriefer les orateurs.
Et si vous ne l'avez pas déjà fait,
je vous invite à écouter les 3 épisodes précédents,
23,
24 et 25,
car ils sont très complémentaires de ce qui va suivre.
Pour rappel,
définir son objectif de présence,
c'est savoir pourquoi vous prenez la parole.
C'est être au clair sur le but de votre intervention et ce que votre public attend de vous.
L'objectif de présence est composé de trois éléments à maîtriser pour amplifier l'impact de votre présence et je vous propose aujourd'hui d'explorer plus en profondeur le troisième élément,
maîtriser la relation avec votre public.
L'un des grands enjeux de toute prise de parole est de créer un lien de confiance entre vous et votre auditoire.
En effet,
au-delà des idées que vous partagez,
il est indispensable que le public vous fasse confiance.
Sans confiance,
vous obtiendrez au mieux ce que j'appelle de l'adhésion molle.
C'est super ton truc,
mais c'est pas pour moi.
Ou au pire,
c'est génial ton projet,
en revanche,
on préfère le faire sans toi.
Alors comment faire pour créer un lien de confiance entre vous et votre public ?
J'ai trois conseils à partager avec vous.
Premier conseil
Apprenez à dire bonjour.
Eh oui,
le premier objectif quand on prend la parole,
c'est de capter l'écoute.
Donner envie aux gens de regarder autre chose que leur mobile ou leur laptop.
Ça peut paraître évident,
mais je ne compte plus le nombre de fois où j'ai vu des intervenants qui ne prennent pas le temps d'adresser un vrai bonjour et qui enchaînent leur présentation comme s'ils étaient face à un mur.
Créer une connexion forte avec votre public est loin d'être simple,
mais c'est le prérequis indispensable pour l'amener à lui donner envie d'écouter la suite.
A l'image d'un bon générique de série ou de film,
une bonne connexion publique est la promesse d'une intervention captivante,
au point qu'on finit par oublier qu'on écoute l'orateur.
Deuxième conseil,
prenez soin de votre public.
Personne ne se lève le matin en se disant Chouette,
il y a une réunion PowerPoint à 9h
Prendre soin de votre public,
c'est comprendre qu'une présentation est aussi une expérience que vous faites vivre à votre public.
Et au-delà du contenu que vous partagez,
vous devez faire en sorte que cette expérience soit à la fois utile et agréable.
Les deux mots comptent et sont aussi importants l'un que l'autre.
En effet,
si l'expérience de présentation est utile mais pénible,
la trace émotionnelle que vous laisserez sera négative et ce n'est jamais bon pour générer de l'envie et de l'engagement.
A contrario,
si l'expérience est agréable mais jugée futile,
les gens auront certes passé un bon moment avec vous,
mais auront surtout le sentiment d'avoir perdu leur temps.
Créer une expérience utile et agréable,
c'est prendre soin de votre public en ayant à cœur de partager le plus clairement et le plus efficacement possible vos idées avec lui.
Et la bonne nouvelle,
c'est que plus vous prendrez soin de votre public,
plus il prendra soin de vous en vous accordant une écoute attentive.
Troisième conseil,
ne cherchez pas à convaincre tout le monde.
Un jour un client dans le retail m'a dit Tu sais Bruno,
personne n'aime les vendeurs,
mais tout le monde adore acheter
Cette phrase m'a marqué parce qu'elle s'applique parfaitement à notre vision de la prise de parole en public.
On s'est tous retrouvé un jour pris en otage dans une réunion avec quelqu'un qui veut à tout prix vous vendre son idée et plus il argumente,
moins vous avez envie de l'écouter.
Pousse,
il te repousse.
N'oubliez jamais qu'avant d'argumenter,
il faut d'abord créer le désir.
Éveillez la curiosité de votre public et lui laissez faire le chemin vers votre idée ou votre projet.
N'oubliez pas que les idées sont comme les aimants.
Elles ont un pôle plus et un pôle moins.
Elles génèrent autant d'attractions que de résistances et c'est normal.
Vous ne pourrez jamais convaincre tout le monde.
Retirez-vous ce poids de vos épaules.
J'ai l'habitude de dire qu'on ne peut pas forcer un âne à boire s'il n'a pas soif.
En revanche,
c'est de votre responsabilité de lui montrer la direction du puits.
En effet,
en tant qu'orateur,
vous avez le pouvoir d'allumer la petite flamme chez certains.
Cet étincelle qui leur fera dire oui,
j'ai envie
Oui,
ça m'intéresse.
Oui,
je veux en savoir plus.
Oui,
tu peux compter sur moi.
Alors là,
et là seulement,
vous pourrez commencer à argumenter.
pour renforcer l'adhésion à vos idées.
Donc,
trois grands conseils pour mieux maîtriser la relation avec votre public et créer un lien de confiance avec lui.
Premier conseil,
apprenez à dire bonjour pour créer une bonne connexion avec lui.
Deuxième conseil,
prenez soin de votre public en créant une expérience de présentation à la fois utile et agréable.
Troisième conseil,
ne cherchez pas à convaincre tout le monde,
mais ayez à cœur de créer le désir de vos idées.
Enfin,
pour aller plus loin sur la thématique de la relation avec votre public,
je vous conseille d'écouter ou de réécouter les trois épisodes suivants.
L'épisode 13,
où je partage les cinq postures d'orateur à éviter,
L'épisode 14,
Apprendre à dire bonjour,
consacré aux techniques de connexion avec votre public.
Enfin,
l'épisode 15,
où je partage avec vous les trois questions pour créer un pitch efficace et rendre vos idées désirables.
Merci d'avoir écouté ce
26e épisode de Moment de Vérité,
qui clôture la mini-série de quatre épisodes consacrés à l'objectif de présence.
La semaine prochaine,
on va parler résistance et argumentation.
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Moment de vérité est un podcast publié tous les mardis et vous retrouverez tous les épisodes sur le site momentdevérité.fr.
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Je vous dis à très bientôt sur Moment de Vérité,
le podcast qui vous aide à mieux présenter vos idées.