WEBVTT

1
00:00:08.845 --> 00:00:10.046
Bienvenue sur Feedback,

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00:00:10.327 --> 00:00:12.687
le podcast autour du management et du leadership.

3
00:00:13.171 --> 00:00:13.929
Je suis Élodie,

4
00:00:14.229 --> 00:00:15.472
manager depuis 14 ans,

5
00:00:15.772 --> 00:00:16.312
et ma mission,

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00:00:16.749 --> 00:00:21.538
c'est d'aider les salariés et entrepreneurs à prendre confiance en elles pour manager sereinement leur équipe.

7
00:00:22.155 --> 00:00:27.843
Alors si toi aussi tu es convaincu qu'on peut avoir un management bienveillant et un leadership affirmé sans écraser les autres,

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00:00:28.265 --> 00:00:28.749
abonne-toi !

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00:00:29.202 --> 00:00:34.608
Tu trouveras ici tous mes conseils et retours d'expérience pour t'aider à devenir une des leaders de demain.

10
00:00:34.905 --> 00:00:36.187
Je te souhaite une agréable écoute !

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00:00:37.216 --> 00:00:39.557
Est-ce que ça t'est déjà arrivé d'avoir une décision à prendre,

12
00:00:39.718 --> 00:00:41.178
de ne pas arrêter de repousser,

13
00:00:41.261 --> 00:00:41.659
repousser,

14
00:00:41.862 --> 00:00:42.362
repousser,

15
00:00:42.761 --> 00:00:44.944
et au final de ne rien décider du tout ?

16
00:00:45.788 --> 00:00:47.022
Je suis sûre que ça t'est déjà arrivé,

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00:00:47.507 --> 00:00:49.811
et voire même que tu as plusieurs phrases qui vont traverser ton esprit,

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00:00:50.225 --> 00:00:51.288
c'est pas le bon moment pour moi,

19
00:00:51.694 --> 00:00:52.671
je vais pas y arriver,

20
00:00:53.178 --> 00:00:54.569
ou alors je ne suis pas encore prête.

21
00:00:55.491 --> 00:00:57.991
C'est ce qu'on appelle le coup d'opportunité.

22
00:00:58.663 --> 00:00:59.741
Je vais t'expliquer ce que c'est,

23
00:00:59.835 --> 00:01:00.600
c'est un biais cognitif,

24
00:01:00.616 --> 00:01:01.975
c'est quelque chose qui se passe dans notre cerveau,

25
00:01:02.085 --> 00:01:03.163
et on va voir ensemble en fait...

26
00:01:03.548 --> 00:01:09.213
l'impact que ça peut avoir dans ta vie de manager et qu'est-ce que tu peux mettre en place pour aller au-delà de ce coût d'opportunité.

27
00:01:09.834 --> 00:01:10.853
Alors le coût d'opportunité,

28
00:01:10.955 --> 00:01:11.295
c'est quoi ?

29
00:01:11.853 --> 00:01:13.455
C'est assez simple à comprendre et tu vas voir,

30
00:01:13.456 --> 00:01:18.564
je vais te donner trois exemples de la vie quotidienne pour que tu puisses mieux imaginer ce que ça représente.

31
00:01:19.181 --> 00:01:20.346
Le biais du coût d'opportunité,

32
00:01:20.549 --> 00:01:20.971
comme je l'ai dit,

33
00:01:20.972 --> 00:01:21.908
c'est un biais cognitif.

34
00:01:22.283 --> 00:01:23.111
Et ça consiste en quoi ?

35
00:01:23.596 --> 00:01:27.392
C'est le fait de ne pas évaluer ce que tu perds quand tu ne prends pas une décision.

36
00:01:28.049 --> 00:01:28.392
Parce qu'en fait,

37
00:01:28.408 --> 00:01:31.283
on fait plein de scénarios si jamais on prend cette décision,

38
00:01:31.892 --> 00:01:32.033
mais

39
00:01:32.308 --> 00:01:37.993
on n'en fait jamais si jamais on ne la prend pas et qu'est-ce qu'on perd si jamais on tarde à prendre cette décision ?

40
00:01:38.575 --> 00:01:39.974
C'est exactement ça le coût d'opportunité.

41
00:01:40.294 --> 00:01:41.700
Ça se produit parce que notre cerveau,

42
00:01:41.716 --> 00:01:42.036
en fait,

43
00:01:42.200 --> 00:01:45.802
il est câblé pour étudier ce qu'on perd de suite,

44
00:01:45.864 --> 00:01:47.145
ce qu'on perd directement.

45
00:01:47.903 --> 00:01:52.583
Il a beaucoup de mal à se projeter et à imaginer des pertes beaucoup plus lointaines.

46
00:01:53.067 --> 00:01:53.536
Donc en fait,

47
00:01:53.692 --> 00:01:54.614
il va évaluer,

48
00:01:55.208 --> 00:01:56.411
il a une aversion à la perte,

49
00:01:56.567 --> 00:01:57.286
on appelle ça comme ça,

50
00:01:57.395 --> 00:01:59.099
il va évaluer les risques,

51
00:01:59.520 --> 00:02:00.083
la perte,

52
00:02:00.270 --> 00:02:01.411
si jamais on prend cette décision.

53
00:02:02.032 --> 00:02:05.295
Mais il ne va jamais évaluer ce qui va se passer si on ne fait rien.

54
00:02:06.176 --> 00:02:06.715
Résultat,

55
00:02:07.137 --> 00:02:07.418
eh bien,

56
00:02:07.719 --> 00:02:08.297
on n'agit pas,

57
00:02:08.360 --> 00:02:09.360
on reste en inaction.

58
00:02:09.520 --> 00:02:10.024
Ou alors,

59
00:02:10.040 --> 00:02:11.743
on attend le moment parfait qui,

60
00:02:12.141 --> 00:02:12.961
spoiler alert,

61
00:02:13.407 --> 00:02:14.141
n'arrive jamais,

62
00:02:14.485 --> 00:02:15.063
très clairement,

63
00:02:15.305 --> 00:02:17.946
et sans réaliser en fait tout ce qu'on sacrifie au passage.

64
00:02:18.508 --> 00:02:19.805
Premier exemple que je peux te donner,

65
00:02:19.946 --> 00:02:21.477
c'est si jamais tu as 1000 euros,

66
00:02:21.555 --> 00:02:22.915
100 euros à investir,

67
00:02:23.446 --> 00:02:27.821
mais que tu prends du temps pour savoir si tu le mets dans un plan d'épargne,

68
00:02:27.883 --> 00:02:29.024
dans une assurance vie,

69
00:02:29.555 --> 00:02:30.040
en bourse,

70
00:02:30.041 --> 00:02:30.446
en crypto,

71
00:02:30.493 --> 00:02:30.618
etc.

72
00:02:31.372 --> 00:02:31.692
Mais en fait,

73
00:02:31.732 --> 00:02:33.294
le temps que tu mènes cette réflexion,

74
00:02:33.815 --> 00:02:36.456
tu as une perte sèche de l'investissement que tu ne fais pas.

75
00:02:36.815 --> 00:02:37.058
Mais ça,

76
00:02:37.077 --> 00:02:37.558
ton cerveau,

77
00:02:38.077 --> 00:02:40.261
il ne capte pas forcément au premier abord ce qui se passe.

78
00:02:40.761 --> 00:02:41.940
Autre exemple que je peux te donner,

79
00:02:42.081 --> 00:02:42.362
alors ça,

80
00:02:42.425 --> 00:02:42.542
moi,

81
00:02:42.581 --> 00:02:43.823
j'en suis la spécialiste.

82
00:02:43.948 --> 00:02:49.276
Je fais des tableaux Excel pour comparer quand je dois faire un achat assez important.

83
00:02:49.636 --> 00:02:51.058
Je vais remplir des petites cases,

84
00:02:51.105 --> 00:02:52.620
je vais comparer toutes les caractéristiques.

85
00:02:52.621 --> 00:02:54.542
Je vais passer trois heures à faire mon tableau Excel.

86
00:02:55.370 --> 00:02:56.058
Sauf que pendant ce temps-là,

87
00:02:56.059 --> 00:02:56.964
je n'ai pas pris ma décision.

88
00:02:57.698 --> 00:02:59.495
Et pour économiser peut-être 10 euros,

89
00:02:59.698 --> 00:03:00.198
20 euros.

90
00:03:01.060 --> 00:03:02.020
j'aurais perdu trois heures.

91
00:03:02.720 --> 00:03:02.841
Or,

92
00:03:02.860 --> 00:03:03.440
ces trois heures-là,

93
00:03:03.641 --> 00:03:06.720
j'aurais pu les passer avec mes proches à faire autre chose.

94
00:03:07.540 --> 00:03:08.020
Et au final,

95
00:03:08.063 --> 00:03:11.044
le gain que j'ai à la fin de ma prise de décision,

96
00:03:11.045 --> 00:03:11.645
de mon choix,

97
00:03:11.942 --> 00:03:15.981
il ne pèse strictement rien par rapport au temps que j'ai perdu à faire autre chose.

98
00:03:16.544 --> 00:03:16.981
Et enfin,

99
00:03:17.309 --> 00:03:19.637
le dernier exemple que je peux te montrer dans la vie quotidienne,

100
00:03:19.747 --> 00:03:22.559
c'est que tu as décidé de faire une activité,

101
00:03:22.684 --> 00:03:23.903
de te remettre au sport,

102
00:03:23.919 --> 00:03:24.606
de faire de la danse,

103
00:03:24.637 --> 00:03:24.762
etc.

104
00:03:25.528 --> 00:03:25.981
Mais pareil,

105
00:03:26.012 --> 00:03:26.122
là,

106
00:03:26.153 --> 00:03:28.012
tu mets du temps de 1 pour t'y mettre.

107
00:03:28.028 --> 00:03:30.044
Tu procrastines beaucoup le fait de t'y remettre.

108
00:03:30.508 --> 00:03:30.828
De deux,

109
00:03:30.829 --> 00:03:32.090
tu ne sais pas dans quelle salle aller,

110
00:03:32.149 --> 00:03:33.411
si tu le fais chez toi ou pas,

111
00:03:33.471 --> 00:03:34.690
tu vas comparer les abonnements,

112
00:03:34.792 --> 00:03:34.932
etc.

113
00:03:35.694 --> 00:03:36.335
Mais pendant ce temps-là,

114
00:03:36.995 --> 00:03:37.893
tu ne fais pas de sport,

115
00:03:38.354 --> 00:03:48.604
tu ne te bouges pas et donc tu perds du temps au niveau de ta santé et du gain que tu pourrais avoir en te remettant au sport beaucoup plus rapidement et en prenant une décision beaucoup plus rapide et efficace.

116
00:03:49.307 --> 00:03:50.104
Et en management,

117
00:03:50.370 --> 00:03:50.729
en fait,

118
00:03:50.870 --> 00:03:51.636
c'est pareil.

119
00:03:52.214 --> 00:03:53.886
Le fait de repousser des décisions,

120
00:03:54.167 --> 00:03:56.307
le fait de repousser de passer à l'action,

121
00:03:56.714 --> 00:03:58.089
tu perds des choses au passage.

122
00:03:58.417 --> 00:03:59.495
Mais on ne s'en rend pas compte.

123
00:04:00.012 --> 00:04:00.532
Cet épisode,

124
00:04:00.533 --> 00:04:01.212
il est là pour ça,

125
00:04:01.312 --> 00:04:04.272
pour te montrer en fait ce que tu perds à ne pas décider.

126
00:04:04.592 --> 00:04:05.893
Et c'est exactement ce qu'on va voir ensemble.

127
00:04:05.894 --> 00:04:06.155
Tu vas voir,

128
00:04:06.156 --> 00:04:08.737
je vais te donner plein d'exemples dans ta vie quotidienne de manager.

129
00:04:09.252 --> 00:04:13.315
Voyons déjà la première situation concrète que je pense tu as déjà rencontré.

130
00:04:13.877 --> 00:04:18.620
C'est de te séparer de quelqu'un qui se comporte mal dans l'équipe,

131
00:04:18.621 --> 00:04:20.010
qui n'a pas les résultats attendus,

132
00:04:20.011 --> 00:04:22.276
qui peut même être toxique avec d'autres personnes.

133
00:04:22.776 --> 00:04:25.057
Tu as du mal à t'en séparer parce que cette personne,

134
00:04:25.058 --> 00:04:26.291
elle peut avoir des résultats.

135
00:04:26.660 --> 00:04:26.960
Ou alors,

136
00:04:26.961 --> 00:04:28.120
tu as peur d'aller au conflit,

137
00:04:28.140 --> 00:04:30.601
tu as peur d'avoir cette discussion difficile et tu vas repousser,

138
00:04:30.620 --> 00:04:32.222
repousser le moment où,

139
00:04:32.261 --> 00:04:32.562
eh bien,

140
00:04:32.742 --> 00:04:32.863
oui,

141
00:04:32.941 --> 00:04:34.820
il va falloir peut-être se séparer de cette personne-là.

142
00:04:35.179 --> 00:04:35.382
Alors,

143
00:04:35.624 --> 00:04:35.742
ça,

144
00:04:35.765 --> 00:04:38.679
c'est une situation que j'ai énormément connue en tant que manager.

145
00:04:39.124 --> 00:04:42.140
J'avais beaucoup de mal au début à prendre ce genre de décision difficile.

146
00:04:42.796 --> 00:04:43.202
Mais en fait,

147
00:04:43.327 --> 00:04:44.187
en repoussant,

148
00:04:44.531 --> 00:04:47.109
il y a un énorme coup d'opportunité qui se produit.

149
00:04:47.561 --> 00:04:48.262
En tant que manager,

150
00:04:49.083 --> 00:04:50.864
une perte de productivité de toute l'équipe,

151
00:04:50.985 --> 00:04:51.845
parce que l'équipe,

152
00:04:51.907 --> 00:04:54.708
elle s'en rend bien compte qu'il y a quelqu'un qui est en dessous des attentes,

153
00:04:55.931 --> 00:05:00.470
quelqu'un qui des fois la joue solo ou qui des fois passe son temps à blablater sur les autres,

154
00:05:00.493 --> 00:05:01.517
à répandre des rumeurs,

155
00:05:01.892 --> 00:05:03.220
voire même à être haineuse,

156
00:05:03.235 --> 00:05:05.126
à diffuser une mauvaise ambiance.

157
00:05:05.798 --> 00:05:05.923
Donc,

158
00:05:06.063 --> 00:05:07.563
perte de productivité et en plus,

159
00:05:07.704 --> 00:05:08.829
perte de motivation,

160
00:05:09.407 --> 00:05:11.501
détérioration du climat dans ton équipe,

161
00:05:11.502 --> 00:05:12.267
c'est un deuxième effet.

162
00:05:12.563 --> 00:05:13.313
et le troisième effet,

163
00:05:13.360 --> 00:05:13.767
c'est que toi,

164
00:05:13.829 --> 00:05:16.173
ça te représente une charge mentale énorme dans ta tête,

165
00:05:16.563 --> 00:05:17.110
juste le fait...

166
00:05:17.693 --> 00:05:20.156
d'imaginer la décision que tu dois prendre de repousser,

167
00:05:20.515 --> 00:05:24.180
c'est quelque chose qui n'arrête pas d'être dans ton cerveau et qui te crée une charge mentale.

168
00:05:24.601 --> 00:05:24.941
Pour rien,

169
00:05:25.039 --> 00:05:25.422
au final.

170
00:05:25.805 --> 00:05:27.422
Parce que tu sais que tu vas la prendre,

171
00:05:27.445 --> 00:05:27.883
cette décision,

172
00:05:27.906 --> 00:05:29.226
mais tu ne fais que repousser le moment.

173
00:05:29.969 --> 00:05:31.430
Deuxième exemple que je pourrais te donner,

174
00:05:31.664 --> 00:05:34.031
c'est le fait de ne pas te former.

175
00:05:34.625 --> 00:05:36.078
Le fait de ne pas te former en management,

176
00:05:36.079 --> 00:05:38.250
ça représente un réel coût d'opportunité.

177
00:05:38.828 --> 00:05:40.281
Et je sais ce que tu te dis.

178
00:05:40.859 --> 00:05:42.250
Tu te dis que tu n'as pas le temps,

179
00:05:42.297 --> 00:05:44.484
que tu ne vois pas vraiment ce que ça pourrait t'apporter de plus.

180
00:05:44.937 --> 00:05:45.359
Et du coup,

181
00:05:45.437 --> 00:05:45.844
pareil.

182
00:05:46.219 --> 00:05:46.703
tu dis...

183
00:05:46.719 --> 00:05:46.984
Enfin...

184
00:05:50.481 --> 00:05:52.444
Tu ne prends pas la décision de te former.

185
00:05:53.123 --> 00:05:53.682
Là encore,

186
00:05:53.745 --> 00:05:57.830
il y a un vrai coup d'opportunité qui se cache derrière cette non-décision de te former.

187
00:05:58.729 --> 00:06:02.151
Tu vas perdre en crédibilité vis-à-vis de ton équipe parce que tu n'as pas les bons outils,

188
00:06:02.174 --> 00:06:04.151
tu n'appliques pas les bonnes méthodes pour manager.

189
00:06:04.416 --> 00:06:04.870
Et là encore,

190
00:06:04.871 --> 00:06:08.760
ça va te créer une charge mentale beaucoup plus forte que ce qu'elle devrait être en tant que manager.

191
00:06:09.401 --> 00:06:10.901
C'est des problématiques,

192
00:06:10.916 --> 00:06:11.588
des conflits,

193
00:06:11.604 --> 00:06:15.166
des problèmes qui vont prendre tout l'espace dans ton cerveau.

194
00:06:15.641 --> 00:06:18.884
Alors que tu devrais plutôt te concentrer sur d'autres choses beaucoup plus positives.

195
00:06:19.884 --> 00:06:21.587
Et le troisième coup d'opportunité aussi qu'on voit,

196
00:06:21.646 --> 00:06:22.868
c'est qu'en ne te formant pas,

197
00:06:23.130 --> 00:06:24.712
tu passes à côté d'opportunités,

198
00:06:25.188 --> 00:06:25.993
de promotions,

199
00:06:26.274 --> 00:06:28.571
d'autres postes dans ton entreprise ou dans une autre.

200
00:06:28.954 --> 00:06:30.173
Parce que pendant que toi,

201
00:06:30.298 --> 00:06:31.493
tu attends de te former,

202
00:06:31.494 --> 00:06:32.532
il y en a d'autres qui le font,

203
00:06:33.032 --> 00:06:34.563
qui passent la seconde et qui,

204
00:06:34.720 --> 00:06:35.298
elles,

205
00:06:35.376 --> 00:06:37.501
peuvent prétendre à d'autres opportunités,

206
00:06:37.548 --> 00:06:38.485
à d'autres promotions,

207
00:06:38.798 --> 00:06:40.673
parce qu'elles auront pris un temps d'avance sur toi.

208
00:06:41.741 --> 00:06:43.243
Le troisième exemple que j'ai envie de te donner,

209
00:06:43.343 --> 00:06:44.243
parce que celle-là,

210
00:06:44.443 --> 00:06:46.665
je l'ai vécu et je l'ai vu tellement de fois.

211
00:06:47.267 --> 00:06:48.486
Le troisième coup d'opportunité,

212
00:06:49.349 --> 00:06:51.048
c'est de ne pas demander d'augmentation.

213
00:06:52.134 --> 00:06:52.673
Là encore,

214
00:06:52.689 --> 00:06:53.275
tu te dis,

215
00:06:53.276 --> 00:06:54.431
ce n'est pas le bon moment,

216
00:06:54.611 --> 00:06:55.658
je vais peut-être avoir un nom,

217
00:06:55.978 --> 00:06:56.118
etc.

218
00:06:56.837 --> 00:06:57.259
Et en fait,

219
00:06:58.197 --> 00:06:58.962
tu passes des mois,

220
00:06:59.025 --> 00:07:00.962
voire des années sans jamais rien demander.

221
00:07:01.447 --> 00:07:02.681
Alors que ton travail est là,

222
00:07:02.884 --> 00:07:03.837
tu réponds aux attentes,

223
00:07:03.947 --> 00:07:05.525
voire même tu exposes certains objectifs,

224
00:07:05.806 --> 00:07:07.118
mais tu n'oses pas demander d'augmentation,

225
00:07:07.165 --> 00:07:08.712
tu n'oses pas franchir ce pas.

226
00:07:09.213 --> 00:07:09.613
Là encore,

227
00:07:09.614 --> 00:07:14.516
il y a un vrai coup d'opportunité puisque pendant que tu as tant de demander et d'avoir au pire un nom,

228
00:07:15.153 --> 00:07:16.754
tu perds des milliers d'euros de salaire.

229
00:07:16.934 --> 00:07:17.055
Là,

230
00:07:17.156 --> 00:07:18.172
c'est cash net.

231
00:07:18.173 --> 00:07:20.539
Il n'y a pas de discussion possible.

232
00:07:21.196 --> 00:07:23.774
Tu montres à ton entreprise que tu acceptes le fait de stagner.

233
00:07:25.180 --> 00:07:32.258
Tu montres aussi à ton entreprise que tu as du mal à reconnaître tes résultats et à te mettre en avant et en fait à te promouvoir tout simplement.

234
00:07:32.711 --> 00:07:35.977
Et tu freines aussi tout simplement ton évolution professionnelle,

235
00:07:36.414 --> 00:07:37.758
ton évolution personnelle aussi.

236
00:07:38.237 --> 00:07:40.579
Un quatrième coup d'opportunité aussi qui peut se produire,

237
00:07:40.720 --> 00:07:42.360
c'est le fait de ne pas déléguer.

238
00:07:42.563 --> 00:07:44.704
Le fait de garder pour toi certaines tâches.

239
00:07:46.485 --> 00:07:47.805
Je sais ce qui se passe dans ton cerveau,

240
00:07:47.868 --> 00:07:49.165
tu te dis que ça va être mieux fait,

241
00:07:49.188 --> 00:07:50.649
que ça va être plus rapide,

242
00:07:50.946 --> 00:07:52.134
que tu es sûr du résultat.

243
00:07:52.751 --> 00:07:55.876
Mais le fait de ne pas déléguer représente un vrai coup d'opportunité pour toi.

244
00:07:56.157 --> 00:07:56.391
Déjà,

245
00:07:56.532 --> 00:07:58.923
c'est que tu perds du temps à faire des tâches qui ne sont pas les tiennes.

246
00:07:59.782 --> 00:08:00.173
Du coup,

247
00:08:00.391 --> 00:08:02.907
tu ne te concentres pas sur tes tâches stratégiques,

248
00:08:02.923 --> 00:08:04.766
tes tâches de manager sur lesquelles tu es attendu.

249
00:08:05.485 --> 00:08:06.126
Et surtout,

250
00:08:06.127 --> 00:08:07.501
ça ne fait pas progresser ton équipe.

251
00:08:07.809 --> 00:08:08.770
Ils restent au même stade.

252
00:08:09.030 --> 00:08:09.151
Or,

253
00:08:09.210 --> 00:08:09.932
en tant que manager,

254
00:08:09.991 --> 00:08:12.893
t'es là pour faire progresser et avancer ton équipe,

255
00:08:13.053 --> 00:08:13.596
tout simplement.

256
00:08:14.014 --> 00:08:17.182
Le cinquième coup d'opportunité qui peut être très fréquent en tant que manager,

257
00:08:17.299 --> 00:08:19.698
c'est le fait de ne pas trancher quand il y a un conflit dans ton équipe.

258
00:08:20.682 --> 00:08:21.299
Ça encore,

259
00:08:21.362 --> 00:08:23.245
on va avoir tendance à faire l'autruche,

260
00:08:23.284 --> 00:08:23.682
à se dire

261
00:08:24.245 --> 00:08:25.010
« c'est des adultes,

262
00:08:25.042 --> 00:08:26.104
ils peuvent se débrouiller entre eux,

263
00:08:26.105 --> 00:08:26.854
ils n'ont pas besoin de moi » .

264
00:08:27.167 --> 00:08:28.354
Tu vas avoir ce genre de réflexe.

265
00:08:28.854 --> 00:08:29.135
Mais ça,

266
00:08:29.245 --> 00:08:29.776
encore une fois,

267
00:08:29.870 --> 00:08:31.698
c'est un vrai biais de coup d'opportunité.

268
00:08:32.213 --> 00:08:32.338
Un,

269
00:08:32.417 --> 00:08:34.495
tu vas avoir des tensions qui vont s'installer dans l'équipe,

270
00:08:34.823 --> 00:08:35.042
et ça,

271
00:08:35.073 --> 00:08:35.620
c'est jamais bon.

272
00:08:36.323 --> 00:08:36.495
2.

273
00:08:36.573 --> 00:08:37.276
C'est une perte.

274
00:08:37.421 --> 00:08:44.888
de motivation collective parce que ton équipe va monter en tension et on sait que quand un salarié n'est pas heureux dans sa boîte,

275
00:08:45.088 --> 00:08:46.213
il travaille beaucoup moins bien.

276
00:08:47.009 --> 00:08:47.611
Et surtout,

277
00:08:47.728 --> 00:08:48.509
ta légitimité,

278
00:08:48.548 --> 00:08:52.119
ta crédibilité est entachée parce que tu as l'image du manager qui ne tranche pas,

279
00:08:52.134 --> 00:08:52.736
qui est molle,

280
00:08:53.259 --> 00:08:58.345
qui est dans le monde des bisounours et qui n'est pas là pour prendre les décisions alors que c'est ton rôle.

281
00:08:59.189 --> 00:08:59.455
Donc là,

282
00:08:59.456 --> 00:09:02.142
on a vu qu'il y avait plusieurs coups d'opportunité quand on est manager.

283
00:09:02.665 --> 00:09:04.166
Le fait de ne pas se former,

284
00:09:04.307 --> 00:09:05.908
le fait de ne pas se séparer de quelqu'un,

285
00:09:05.928 --> 00:09:06.449
de l'équipe,

286
00:09:06.568 --> 00:09:10.252
alors qu'il n'attend pas les résultats qu'on attend de lui ou qu'il met une mauvaise ambiance.

287
00:09:10.834 --> 00:09:12.373
Le fait de ne pas demander d'augmentation,

288
00:09:12.412 --> 00:09:17.303
le fait de ne pas déléguer ou le fait de ne pas oser trancher face à certains conflits.

289
00:09:17.764 --> 00:09:22.467
Tu vois que c'est des situations très concrètes où pourtant on peut avoir le réflexe de repousser la décision.

290
00:09:22.951 --> 00:09:23.326
Et t'as vu,

291
00:09:23.404 --> 00:09:28.686
je t'ai listé plein d'effets pervers du fait de repousser ta décision dans ces cas-là.

292
00:09:29.326 --> 00:09:31.639
Qu'est-ce que tu peux mettre en place du coup pour...

293
00:09:31.957 --> 00:09:34.458
contrer pour un peu contourner ton cerveau,

294
00:09:34.798 --> 00:09:37.800
lui faire un petit leurre et arriver à surmonter ce coût d'opportunité.

295
00:09:38.397 --> 00:09:39.077
Première chose,

296
00:09:39.538 --> 00:09:43.003
ça va être de quantifier précisément ce coût d'opportunité.

297
00:09:43.698 --> 00:09:48.745
Là je t'invite à prendre carrément un papier et de noter ce que ça te coûte en temps,

298
00:09:48.995 --> 00:09:49.980
voire même en argent,

299
00:09:50.073 --> 00:09:51.448
de ne pas prendre certaines décisions.

300
00:09:51.808 --> 00:09:52.745
Le fait de le noter

301
00:09:53.255 --> 00:09:53.615
Ça déjà,

302
00:09:53.676 --> 00:09:54.336
c'est une bonne chose,

303
00:09:54.457 --> 00:09:55.877
ça va te permettre de le visualiser,

304
00:09:55.878 --> 00:09:56.599
de t'en rendre compte,

305
00:09:56.920 --> 00:10:00.123
mais surtout de le rapporter en montant,

306
00:10:00.404 --> 00:10:01.982
donc en argent ou en temps,

307
00:10:02.568 --> 00:10:03.545
rapporté au jour,

308
00:10:03.568 --> 00:10:04.568
à la semaine ou à l'année.

309
00:10:04.943 --> 00:10:05.849
Je te cite un exemple.

310
00:10:06.607 --> 00:10:12.115
Je perds chaque jour une heure à passer derrière mon collaborateur sur son travail.

311
00:10:12.740 --> 00:10:15.099
Ça veut dire que je perds 5 heures par semaine,

312
00:10:15.396 --> 00:10:21.849
ça veut dire que je perds 20 heures par mois et ça veut dire que je perds 240 heures dans l'année.

313
00:10:22.431 --> 00:10:23.712
Et 240 heures en jour,

314
00:10:24.253 --> 00:10:24.374
oui.

315
00:10:24.913 --> 00:10:25.274
Au total,

316
00:10:25.275 --> 00:10:30.956
ça fait 10 jours dans l'année que tu perds à repasser derrière Bernard qui a mal fait son boulot.

317
00:10:31.901 --> 00:10:33.425
C'est sûr qu'à l'échelle de la journée,

318
00:10:33.440 --> 00:10:34.386
ça ne représente pas grand-chose,

319
00:10:34.387 --> 00:10:35.167
c'est une heure par jour.

320
00:10:35.565 --> 00:10:39.003
Mais quand tu l'écris et que tu le rapportes à une échelle de temps beaucoup plus grande,

321
00:10:39.675 --> 00:10:39.784
là,

322
00:10:39.785 --> 00:10:41.144
tu te rends compte de tout ce que tu perds.

323
00:10:41.784 --> 00:10:42.519
Juste en faisant ça,

324
00:10:43.097 --> 00:10:47.440
en décidant de ne pas déléguer certaines tâches ou en décidant de ne pas lui faire les feedbacks correctement.

325
00:10:48.115 --> 00:10:49.356
Deuxième conseil que je peux te donner,

326
00:10:49.357 --> 00:10:51.298
moi c'est quelque chose qui marche très bien de mon côté,

327
00:10:51.438 --> 00:10:54.120
c'est vraiment ça que je mets en place quand j'ai du mal à prendre une décision.

328
00:10:54.561 --> 00:10:58.589
Et c'est vraiment moi ce que je conseille de faire à toutes mes clientes qui font Manager 360,

329
00:10:59.065 --> 00:11:02.026
c'est de se fixer une deadline pour prendre tes décisions.

330
00:11:02.690 --> 00:11:03.292
Tu peux te dire,

331
00:11:03.487 --> 00:11:03.612
ok,

332
00:11:04.011 --> 00:11:05.933
je me laisse 48 heures pour réfléchir,

333
00:11:06.089 --> 00:11:06.651
comparer,

334
00:11:06.761 --> 00:11:07.808
faire tous les cas possibles,

335
00:11:08.151 --> 00:11:09.089
mais dans 48 heures,

336
00:11:09.276 --> 00:11:09.761
je tranche,

337
00:11:09.792 --> 00:11:10.511
je prends une décision.

338
00:11:11.354 --> 00:11:11.979
Si je me trompe,

339
00:11:12.245 --> 00:11:12.573
c'est ok,

340
00:11:12.917 --> 00:11:14.948
j'aurai des scénarios à imaginer,

341
00:11:15.448 --> 00:11:16.479
mais pour peut-être...

342
00:11:16.899 --> 00:11:18.360
aller au-delà de l'erreur possible.

343
00:11:18.719 --> 00:11:19.119
Mais en tout cas,

344
00:11:19.180 --> 00:11:20.998
fixe-toi un délai pour prendre cette décision.

345
00:11:21.420 --> 00:11:30.526
Ça va te pousser à l'action et ça va t'éviter de procrastiner pendant des jours et des jours et des jours cette décision et donc d'avoir un coût d'opportunité qui augmente de plus en plus.

346
00:11:31.182 --> 00:11:31.979
Troisième astuce,

347
00:11:32.205 --> 00:11:33.955
qui est plus liée à ton mindset,

348
00:11:34.002 --> 00:11:34.877
à ton mental,

349
00:11:35.549 --> 00:11:37.658
c'est d'adopter la technique des 70%.

350
00:11:38.408 --> 00:11:38.924
Ça veut dire quoi ?

351
00:11:39.237 --> 00:11:41.299
Ça veut dire que tu acceptes de passer à l'action,

352
00:11:41.440 --> 00:11:43.268
de décider même si tu n'as que 70%

353
00:11:43.565 --> 00:11:44.299
des informations.

354
00:11:45.065 --> 00:11:46.190
Pourquoi on conseille ça ?

355
00:11:46.487 --> 00:11:48.888
Tout simplement parce que les 30%

356
00:11:48.889 --> 00:11:49.287
restants,

357
00:11:50.027 --> 00:11:54.228
c'est soit tes peurs qui t'empêchent d'y aller.

358
00:11:54.666 --> 00:11:56.908
Tu te fais les pires scénarios possibles.

359
00:11:56.947 --> 00:11:57.486
Tu te demandes,

360
00:11:57.487 --> 00:11:58.431
est-ce que je vais me tromper ?

361
00:11:58.486 --> 00:12:01.306
Je vais peut-être passer pour une manager débile si jamais je me trompe,

362
00:12:01.330 --> 00:12:01.447
etc.

363
00:12:02.150 --> 00:12:02.510
Mais tout ça,

364
00:12:02.511 --> 00:12:03.931
ce sont tes peurs qui parlent.

365
00:12:04.650 --> 00:12:04.806
Donc,

366
00:12:05.431 --> 00:12:05.947
les 30%

367
00:12:06.088 --> 00:12:06.885
sont généralement...

368
00:12:07.994 --> 00:12:10.588
C'est un manque d'information qui est lié aux peurs,

369
00:12:10.619 --> 00:12:11.916
au fait de ne pas passer à l'action.

370
00:12:12.400 --> 00:12:13.806
C'est ton cerveau qui t'embrouille,

371
00:12:13.947 --> 00:12:14.556
tout simplement.

372
00:12:15.041 --> 00:12:15.150
Donc,

373
00:12:15.166 --> 00:12:15.541
c'est pour ça.

374
00:12:15.815 --> 00:12:18.117
Fixe-toi aussi comme astuce de te dire,

375
00:12:18.437 --> 00:12:18.558
OK,

376
00:12:19.439 --> 00:12:20.058
quand j'ai 70%

377
00:12:20.340 --> 00:12:21.082
des informations,

378
00:12:21.281 --> 00:12:21.582
j'y go.

379
00:12:22.062 --> 00:12:23.164
Et j'aurai les 30%

380
00:12:23.165 --> 00:12:26.484
restants quand j'aurai pris ma décision au fil du chemin.

381
00:12:26.703 --> 00:12:28.484
Tu auras ces informations à ce moment-là.

382
00:12:28.992 --> 00:12:29.968
Et c'est très difficile,

383
00:12:30.086 --> 00:12:30.547
en tout cas,

384
00:12:31.031 --> 00:12:31.789
pour prendre une décision,

385
00:12:32.008 --> 00:12:32.351
d'avoir

386
00:12:33.039 --> 00:12:33.617
100% des infos.

387
00:12:35.179 --> 00:12:40.976
Tu n'arriveras jamais à avoir une décision qui est exhaustive par rapport à tous les éléments à prendre en compte.

388
00:12:41.023 --> 00:12:41.945
C'est quasiment impossible.

389
00:12:42.336 --> 00:12:43.836
Donc pense bien à cette règle des 70%.

390
00:12:44.675 --> 00:12:45.095
Et enfin,

391
00:12:45.175 --> 00:12:46.395
la dernière question que j'aime bien,

392
00:12:47.055 --> 00:12:48.136
c'est de te demander,

393
00:12:48.696 --> 00:12:55.114
est-ce que tu es prête à assumer le fait de rester dans la situation actuelle sans prendre sa décision dans six mois ?

394
00:12:55.997 --> 00:12:59.778
On reprend le cas d'un collaborateur qui pose problème dans ton équipe.

395
00:13:00.341 --> 00:13:01.825
Est-ce que tu es OK que dans six mois,

396
00:13:01.856 --> 00:13:04.856
cette personne soit encore dans ton équipe et que tu vives encore ce quotidien,

397
00:13:05.247 --> 00:13:06.278
cette charge mentale,

398
00:13:06.700 --> 00:13:10.216
ces conflits qu'elle représente déjà aujourd'hui ?

399
00:13:10.388 --> 00:13:12.747
Est-ce que tu es OK pour vivre six mois encore comme ça ?

400
00:13:13.491 --> 00:13:16.051
Et est-ce que t'es OK de te dire que dans six mois,

401
00:13:16.072 --> 00:13:18.773
t'auras stagné et que tu n'auras pas avancé sur ce sujet ?

402
00:13:19.453 --> 00:13:20.113
Et je pense que là,

403
00:13:20.211 --> 00:13:20.434
déjà,

404
00:13:20.652 --> 00:13:22.652
t'as certainement une situation qui te vient en tête et tu te dis non,

405
00:13:22.676 --> 00:13:22.973
mais en fait,

406
00:13:22.996 --> 00:13:23.652
c'est pas possible.

407
00:13:24.191 --> 00:13:24.574
Et c'est ça,

408
00:13:24.575 --> 00:13:24.832
en fait,

409
00:13:24.871 --> 00:13:26.355
qui peut t'aider à passer à l'action,

410
00:13:26.793 --> 00:13:27.730
à prendre ta décision,

411
00:13:28.051 --> 00:13:29.012
même si elle est difficile.

412
00:13:29.480 --> 00:13:29.980
En résumé,

413
00:13:30.668 --> 00:13:34.777
j'ai envie de te rappeler que chaque décision que tu repousses a un coût.

414
00:13:35.277 --> 00:13:37.574
Et c'est souvent un coût qu'on ne se représente pas,

415
00:13:37.621 --> 00:13:39.355
qu'on n'imagine pas et qu'on met de côté.

416
00:13:40.059 --> 00:13:40.543
Et pourtant,

417
00:13:40.824 --> 00:13:41.512
il est hyper,

418
00:13:41.652 --> 00:13:42.496
hyper important.

419
00:13:42.619 --> 00:13:43.380
On l'a vu aujourd'hui.

420
00:13:44.281 --> 00:13:44.721
Et souvent,

421
00:13:45.041 --> 00:13:49.567
le prix de l'inaction est bien plus élevé que celui de la décision ou du passage à l'action.

422
00:13:50.207 --> 00:13:52.528
Si tu sais que tu as besoin de poser un cadre clair,

423
00:13:53.012 --> 00:13:54.809
d'assumer enfin tes décisions,

424
00:13:55.129 --> 00:13:57.497
de te sentir beaucoup plus légitime à ton poste de manager,

425
00:13:58.215 --> 00:14:02.840
mais que tu n'arrêtes pas de repousser de semaine en semaine l'idée de t'intéresser à certaines méthodes,

426
00:14:03.137 --> 00:14:05.137
de réfléchir à comment tu pourrais améliorer les choses,

427
00:14:05.403 --> 00:14:07.543
tu as du mal en fait à prendre du temps pour toi,

428
00:14:08.184 --> 00:14:09.528
pour réfléchir à ton équipe,

429
00:14:09.543 --> 00:14:10.559
à ce que tu pourrais améliorer,

430
00:14:10.668 --> 00:14:11.372
et bien t'es en paix.

431
00:14:11.439 --> 00:14:12.819
plein dans le coup d'opportunité.

432
00:14:13.259 --> 00:14:14.300
C'est ce qu'on a vu tout à l'heure.

433
00:14:15.000 --> 00:14:15.601
Personnellement,

434
00:14:16.101 --> 00:14:18.359
j'ai vu des femmes hésiter pendant six mois,

435
00:14:18.441 --> 00:14:19.121
voire un an,

436
00:14:19.398 --> 00:14:20.125
avant de se former,

437
00:14:20.601 --> 00:14:21.882
avant de me dire « Ok,

438
00:14:22.078 --> 00:14:22.359
Elodie,

439
00:14:22.360 --> 00:14:22.945
je suis partante,

440
00:14:23.078 --> 00:14:24.539
je vais faire manager 360 » .

441
00:14:24.961 --> 00:14:25.304
Et souvent,

442
00:14:25.320 --> 00:14:27.343
ce qui se passe quand elle fait manager 360,

443
00:14:27.687 --> 00:14:28.484
mon accompagnement,

444
00:14:28.500 --> 00:14:28.828
en fait,

445
00:14:28.906 --> 00:14:29.781
pendant quatre mois,

446
00:14:30.140 --> 00:14:33.922
qui aide les femmes à devenir plus sereines et beaucoup plus confiantes dans leur management,

447
00:14:34.390 --> 00:14:34.562
souvent,

448
00:14:34.578 --> 00:14:35.781
ce qu'elles me disent à la fin de l'accompagnement,

449
00:14:35.843 --> 00:14:37.609
c'est « Mais j'aurais dû passer à l'action bien plus tôt.

450
00:14:37.968 --> 00:14:39.531
J'ai perdu six mois et j'ai perdu un an. »

451
00:14:40.578 --> 00:14:40.968
Franchement.

452
00:14:41.207 --> 00:14:42.648
si t'hésites à te former,

453
00:14:42.728 --> 00:14:44.148
si t'hésites à aller plus loin avec moi,

454
00:14:44.628 --> 00:14:46.489
c'est le moment ou jamais de prendre cette décision.

455
00:14:46.927 --> 00:14:49.368
C'est un vrai coup d'opportunité de le repousser sans cesse.

456
00:14:49.649 --> 00:14:50.689
Donc ne perds pas six mois.

457
00:14:50.946 --> 00:14:53.110
Rejoins Manager360 dès maintenant.

458
00:14:53.626 --> 00:14:55.048
Je vais te donner ma méthode,

459
00:14:55.110 --> 00:15:01.259
mon protocole qui va t'aider à devenir une manager beaucoup plus sereine et confiante grâce aux piliers du Growth Management.

460
00:15:01.712 --> 00:15:02.571
Si ça t'intéresse,

461
00:15:02.618 --> 00:15:06.853
tu as le lien pour prendre rendez-vous avec moi ou avec mon équipe directement dans la description de cet épisode.

462
00:15:07.290 --> 00:15:07.696
Et vraiment,

463
00:15:07.697 --> 00:15:10.649
je serai ravie d'échanger avec toi pour voir si je peux t'accompagner Merci.

464
00:15:11.127 --> 00:15:12.128
À oser t'affirmer,

465
00:15:12.468 --> 00:15:13.508
à prendre tes décisions,

466
00:15:13.889 --> 00:15:19.075
à éviter les conflits avec ton équipe ou du moins à les régler et à enfin retrouver un équilibre vie pro,

467
00:15:19.239 --> 00:15:22.059
vie perso et être beaucoup plus sereine dans ton quotidien de manager.

468
00:15:22.649 --> 00:15:27.152
Ça serait dommage que tu laisses filer ce temps et que tu te réveilles dans 6 mois ou dans un an en te disant « mais mince,

469
00:15:27.175 --> 00:15:29.034
pourquoi je ne suis pas passé à l'action à ce moment-là ? »

470
00:15:29.777 --> 00:15:30.316
Donc fais-le,

471
00:15:30.558 --> 00:15:32.659
je peux t'assurer que ça peut changer ta vie de manager.

472
00:15:33.277 --> 00:15:36.042
Je te remercie en tout cas de m'avoir écoutée et je te dis à très vite,

473
00:15:36.120 --> 00:15:36.941
à la semaine prochaine.

474
00:15:37.784 --> 00:15:40.745
Je te remercie d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout.

475
00:15:41.073 --> 00:15:41.902
Si tu l'as apprécié,

476
00:15:42.105 --> 00:15:46.011
je t'invite à t'abonner sur ta plateforme préférée et à me laisser un commentaire 5 étoiles.

477
00:15:46.480 --> 00:15:49.730
On se retrouve au prochain épisode pour parler management et leadership.