WEBVTT

1
00:00:00.348 --> 00:00:00.488
Non,

2
00:00:00.648 --> 00:00:01.289
travailler jusqu'à

3
00:00:01.730 --> 00:00:03.752
22h, pas avoir d'équilibre pro-vie perso,

4
00:00:04.452 --> 00:00:05.153
c'est pas formateur.

5
00:00:05.233 --> 00:00:06.234
Ça ne m'en va pas du rêve.

6
00:00:09.137 --> 00:00:09.537
Notre job,

7
00:00:09.597 --> 00:00:13.101
c'est de l'aider à prendre ses décisions et lui faire savoir ce qu'on sait,

8
00:00:13.241 --> 00:00:15.403
lui faire savoir ce qui serait mieux pour lui et puis après,

9
00:00:15.443 --> 00:00:15.563
lui,

10
00:00:15.884 --> 00:00:17.565
dans ce panel de choix qu'on lui offre,

11
00:00:17.585 --> 00:00:18.046
il choisit.

12
00:00:21.069 --> 00:00:23.591
Ne pas se dénaturer et prendre le temps de bien s'entourer.

13
00:00:26.576 --> 00:00:27.096
Il y en a un,

14
00:00:27.216 --> 00:00:28.877
je le faisais partir sa TVA tous les mois.

15
00:00:29.037 --> 00:00:32.038
Il m'appelait pour que je lui explique comment j'ai fait pour calculer sa TVA.

16
00:00:32.799 --> 00:00:33.699
Et ça a duré six mois.

17
00:00:33.979 --> 00:00:34.979
Qui dit relation de confiance,

18
00:00:34.999 --> 00:00:36.340
dit moins de contrôle en fait.

19
00:00:36.600 --> 00:00:36.940
Les clients,

20
00:00:36.940 --> 00:00:38.181
ils auront toujours besoin de conseils.

21
00:00:38.321 --> 00:00:39.942
Ils auront toujours besoin d'être rassurés.

22
00:00:40.082 --> 00:00:42.703
Ils auront toujours besoin d'une interface avec les impôts,

23
00:00:42.983 --> 00:00:43.423
l'URSSAF.

24
00:00:43.523 --> 00:00:45.964
Le turnover est très important dans certains cabinets.

25
00:00:46.104 --> 00:00:47.164
C'est une pression monstre.

26
00:00:47.385 --> 00:00:48.565
Travailler jusqu'à pas d'heure,

27
00:00:48.805 --> 00:00:49.585
pas d'équilibre vie pro,

28
00:00:49.605 --> 00:00:50.046
vie perso.

29
00:00:50.406 --> 00:00:52.227
C'est plus ou moins toujours la même chose.

30
00:00:57.360 --> 00:00:59.962
Salut et bienvenue dans un nouvel épisode du podcast COUNTER,

31
00:01:00.142 --> 00:01:01.343
j'espère que vous allez bien.

32
00:01:01.903 --> 00:01:02.664
Nouvel épisode,

33
00:01:02.724 --> 00:01:03.464
nouvelle masterclass,

34
00:01:03.524 --> 00:01:04.925
un peu singulière aujourd'hui,

35
00:01:05.446 --> 00:01:11.770
car je vais partager ce plateau avec trois personnes d'un cabinet qui s'appelle Sansea Partners.

36
00:01:12.130 --> 00:01:12.270
Et là,

37
00:01:12.250 --> 00:01:12.771
le but,

38
00:01:13.011 --> 00:01:13.492
le but,

39
00:01:13.892 --> 00:01:18.077
c'est de comprendre quelle est la vraie vie d'un cabinet d'expertise comptable.

40
00:01:18.357 --> 00:01:19.038
Et en l'occurrence,

41
00:01:19.178 --> 00:01:21.241
vous êtes dix personnes au sein du cabinet.

42
00:01:21.922 --> 00:01:22.122
Toi,

43
00:01:22.402 --> 00:01:22.623
Aude,

44
00:01:22.703 --> 00:01:24.725
ça fait trois ans que tu es dans le cabinet.

45
00:01:24.985 --> 00:01:27.028
Es-tu la première personne qui a rejoint le cabinet ?

46
00:01:27.088 --> 00:01:27.428
le cabinet.

47
00:01:27.869 --> 00:01:28.189
Élise,

48
00:01:28.309 --> 00:01:28.929
ça fait six mois.

49
00:01:29.170 --> 00:01:29.550
Et puis toi,

50
00:01:29.810 --> 00:01:30.170
Maxime,

51
00:01:30.251 --> 00:01:31.331
depuis un an et demi.

52
00:01:31.792 --> 00:01:32.032
C'est ça.

53
00:01:32.432 --> 00:01:32.913
Alors,

54
00:01:33.553 --> 00:01:34.194
j'ai reçu votre...

55
00:01:35.235 --> 00:01:35.595
le chef,

56
00:01:35.655 --> 00:01:35.775
là,

57
00:01:36.015 --> 00:01:36.416
juste avant,

58
00:01:36.436 --> 00:01:37.256
dans un autre épisode.

59
00:01:37.576 --> 00:01:37.877
Alors là,

60
00:01:37.917 --> 00:01:38.837
on peut se lâcher,

61
00:01:38.837 --> 00:01:39.658
on fait un peu comme on veut,

62
00:01:39.958 --> 00:01:40.459
si vous voulez bien.

63
00:01:41.119 --> 00:01:43.701
Je vais vous poser une question à tous d'abord,

64
00:01:43.841 --> 00:01:44.442
avant de commencer.

65
00:01:45.002 --> 00:01:45.163
C'est...

66
00:01:45.683 --> 00:01:45.843
Alors,

67
00:01:46.944 --> 00:01:47.184
juste,

68
00:01:47.244 --> 00:01:50.327
j'interpelle un peu nos auditeurs qui vont nous écouter ou qui vont nous regarder.

69
00:01:50.327 --> 00:01:51.568
C'est que j'aimerais comprendre aussi,

70
00:01:51.948 --> 00:01:52.949
c'est quoi la vraie vie d'un cabinet ?

71
00:01:53.589 --> 00:01:54.330
J'aimerais comprendre aussi,

72
00:01:55.351 --> 00:01:56.852
c'est quoi la vraie vie dans un cabinet ?

73
00:01:56.912 --> 00:01:57.372
comme celui-ci,

74
00:01:57.832 --> 00:02:02.093
mais aussi d'autres expériences qu'on peut avoir autre part parce qu'il y a ce qu'on entend,

75
00:02:02.654 --> 00:02:03.414
ce qu'on écoute,

76
00:02:03.774 --> 00:02:14.357
il y a ce qu'on raconte sur les réseaux sociaux et des fois le bruit fait un peu plus enfin le mauvais fait un peu plus de bruit que le bon et donc j'aimerais qu'on puisse apporter une histoire authentique dans cette discussion.

77
00:02:15.077 --> 00:02:16.597
Alors je vais vous poser d'abord une première question.

78
00:02:17.458 --> 00:02:17.658
Aude,

79
00:02:18.058 --> 00:02:21.959
qu'est-ce qui t'a donné déjà envie de rejoindre la profession comptable ?

80
00:02:21.999 --> 00:02:23.319
Et puis toi Maxime et Elise,

81
00:02:23.319 --> 00:02:24.360
je vous poserai aussi cette question.

82
00:02:25.780 --> 00:02:25.1000
Alors...

83
00:02:26.120 --> 00:02:27.861
Au départ,

84
00:02:27.921 --> 00:02:29.742
je suis arrivée en DCG un peu par hasard.

85
00:02:31.203 --> 00:02:31.943
Parce qu'en terminale,

86
00:02:31.943 --> 00:02:32.363
je me suis dit,

87
00:02:32.383 --> 00:02:33.604
mais qu'est-ce que je vais faire ?

88
00:02:34.064 --> 00:02:34.425
Au début,

89
00:02:34.425 --> 00:02:35.745
je voulais faire une école d'ingé.

90
00:02:36.366 --> 00:02:36.686
Et après,

91
00:02:36.806 --> 00:02:37.987
j'ai réfléchi et je me suis dit non.

92
00:02:38.107 --> 00:02:38.567
Et en fait,

93
00:02:38.727 --> 00:02:39.567
j'ai vu le DCG,

94
00:02:40.048 --> 00:02:40.868
j'en ai entendu parler.

95
00:02:41.949 --> 00:02:44.730
Et j'ai vu qu'il y avait plein de matières très différentes.

96
00:02:44.730 --> 00:02:45.511
Il y avait du droit,

97
00:02:46.391 --> 00:02:46.992
de la finance,

98
00:02:46.992 --> 00:02:47.472
de la compta.

99
00:02:48.292 --> 00:02:48.552
Et donc,

100
00:02:48.532 --> 00:02:48.953
je me suis dit,

101
00:02:49.013 --> 00:02:49.493
pourquoi pas ?

102
00:02:50.193 --> 00:02:50.513
Comme ça,

103
00:02:50.674 --> 00:02:52.114
peut-être que parmi les matières,

104
00:02:52.174 --> 00:02:53.255
il y en aura une qui me plaira.

105
00:02:55.660 --> 00:02:55.900
Et donc,

106
00:02:55.920 --> 00:02:56.841
c'est comme ça que j'ai commencé,

107
00:02:56.841 --> 00:02:57.881
que j'ai fait le DCG.

108
00:02:58.382 --> 00:02:58.742
Et ensuite,

109
00:02:58.742 --> 00:03:04.025
j'ai entendu parler forcément du métier d'expert comptable et le fait d'être un généraliste,

110
00:03:04.265 --> 00:03:06.687
comme un médecin généraliste pour les entreprises,

111
00:03:06.687 --> 00:03:07.287
pour nos clients.

112
00:03:08.668 --> 00:03:10.769
Et c'est ce côté-là que j'ai beaucoup aimé,

113
00:03:10.829 --> 00:03:13.611
c'est aider les clients au quotidien.

114
00:03:14.271 --> 00:03:15.232
Et aujourd'hui,

115
00:03:15.232 --> 00:03:19.494
tu as fini ton stage dès que quasiment.

116
00:03:19.494 --> 00:03:19.554
Oui,

117
00:03:19.554 --> 00:03:20.154
quasiment.

118
00:03:21.135 --> 00:03:22.716
Est-ce que ta vision d'étudiante...

119
00:03:23.464 --> 00:03:25.786
Et avec une version beaucoup plus pratique maintenant,

120
00:03:25.846 --> 00:03:27.687
est-ce que ta vision de ce job-là,

121
00:03:27.707 --> 00:03:28.227
il a changé ?

122
00:03:29.468 --> 00:03:29.588
Oui,

123
00:03:29.628 --> 00:03:30.089
un petit peu.

124
00:03:30.789 --> 00:03:31.249
Parce qu'en fait,

125
00:03:32.770 --> 00:03:34.552
j'ai fait des stages quand j'étais en DCG,

126
00:03:34.672 --> 00:03:35.632
mais c'est des stages de un mois.

127
00:03:36.753 --> 00:03:37.334
Et c'est vrai que,

128
00:03:37.734 --> 00:03:37.994
en fait,

129
00:03:38.054 --> 00:03:39.675
je dirais que l'image que j'ai de la profession,

130
00:03:40.015 --> 00:03:42.457
elle s'est améliorée.

131
00:03:42.477 --> 00:03:44.859
Je pense que c'est aussi parce que c'est grâce à Sensea.

132
00:03:46.380 --> 00:03:50.022
Les stages que j'ai pu faire ou ce qu'on pouvait en dire pendant que j'étais en études,

133
00:03:50.483 --> 00:03:51.643
c'est que c'était...

134
00:03:52.744 --> 00:03:54.325
On gérait des papiers toute la journée.

135
00:03:54.365 --> 00:03:56.867
C'était une profession où on travaillait énormément.

136
00:03:58.028 --> 00:03:59.188
Pas d'équilibre vie pro-vie perso.

137
00:03:59.789 --> 00:04:00.569
Et c'est vrai que maintenant,

138
00:04:00.589 --> 00:04:01.350
je vois qu'en fait,

139
00:04:01.790 --> 00:04:02.751
ça peut se passer autrement.

140
00:04:03.211 --> 00:04:04.452
Et même en tant qu'expert comptable,

141
00:04:04.572 --> 00:04:05.713
on peut faire les choses différemment.

142
00:04:06.373 --> 00:04:07.034
Et donc,

143
00:04:07.074 --> 00:04:07.194
oui,

144
00:04:07.214 --> 00:04:07.674
ça a évolué.

145
00:04:08.295 --> 00:04:08.415
Ok,

146
00:04:08.635 --> 00:04:09.035
hyper clair.

147
00:04:09.496 --> 00:04:09.796
Élise,

148
00:04:09.876 --> 00:04:10.896
je te passe le micro.

149
00:04:10.957 --> 00:04:11.157
Alors,

150
00:04:11.217 --> 00:04:11.877
un peu système B,

151
00:04:11.917 --> 00:04:13.318
mais on fait comme on peut aujourd'hui.

152
00:04:14.119 --> 00:04:14.399
Qu'est-ce qui,

153
00:04:14.419 --> 00:04:14.539
toi,

154
00:04:14.559 --> 00:04:15.940
t'a donné envie de rejoindre la profession ?

155
00:04:17.541 --> 00:04:20.882
Alors moi j'étais en école de commerce donc j'étais en première année d'école,

156
00:04:21.923 --> 00:04:23.984
je touchais un peu à tout donc

157
00:04:24.484 --> 00:04:25.164
RH, marketing,

158
00:04:25.204 --> 00:04:28.326
compta et donc j'ai découvert la compta,

159
00:04:29.326 --> 00:04:29.727
j'adorais.

160
00:04:30.787 --> 00:04:30.907
Ok.

161
00:04:32.468 --> 00:04:34.309
Et ensuite au milieu d'année,

162
00:04:34.389 --> 00:04:35.910
de la première année du coup d'école de commerce,

163
00:04:35.910 --> 00:04:39.451
on avait des conférences sur les masters proposés.

164
00:04:41.253 --> 00:04:42.555
Donc il y avait vraiment de tout,

165
00:04:42.855 --> 00:04:46.520
du marketing au RH à la finance.

166
00:04:47.321 --> 00:04:50.865
Et il y avait un cursus qui s'appelait le Master CCA.

167
00:04:51.826 --> 00:04:52.147
Et en fait,

168
00:04:52.167 --> 00:04:56.392
c'était un expert comptable qui nous avait fait la conférence et nous expliquait son quotidien,

169
00:04:56.492 --> 00:04:56.993
son métier,

170
00:04:57.073 --> 00:04:58.014
sa relation client.

171
00:04:59.956 --> 00:05:16.632
en fait où je faisais beaucoup de comptables mais pas que en fait et c'est ce qui m'a je sais pas il m'a séduite tu vois c'est marrant parce que je crois qu'il y avait une communication du conseil national je sais pas quoi c'est comptable mais pas que tu vois et donc c'est hyper intéressant ce que ce que tu dis c'est

172
00:05:16.632 --> 00:05:19.875
quoi qu'est ce qu'il a projeté comme image mentale dans ton esprit ?

173
00:05:21.677 --> 00:05:23.098
j'étais plus jeune à l'époque mais c'était

174
00:05:25.359 --> 00:05:27.082
La base de notre outil de travail,

175
00:05:27.102 --> 00:05:27.824
c'est de la compta,

176
00:05:28.465 --> 00:05:29.847
mais après,

177
00:05:29.947 --> 00:05:33.273
c'est aider le chef d'entreprise dans toutes ses démarches,

178
00:05:33.273 --> 00:05:33.513
en fait,

179
00:05:34.776 --> 00:05:36.038
pour gérer son business.

180
00:05:36.899 --> 00:05:43.644
Et c'est en fait cette relation de confiance entre le client et l'expert comptable.

181
00:05:43.764 --> 00:05:44.584
Parce que clairement,

182
00:05:44.584 --> 00:05:44.964
le client,

183
00:05:44.964 --> 00:05:45.805
il nous confie un peu.

184
00:05:46.405 --> 00:05:47.526
Il ne confie pas les clés de sa boîte,

185
00:05:47.546 --> 00:05:48.067
j'exagère,

186
00:05:49.087 --> 00:05:49.487
mais du moins,

187
00:05:49.487 --> 00:05:49.988
une partie,

188
00:05:50.168 --> 00:05:50.668
la gestion,

189
00:05:50.708 --> 00:05:50.828
oui,

190
00:05:50.828 --> 00:05:51.969
il la confie d'une certaine manière.

191
00:05:52.590 --> 00:05:52.710
OK.

192
00:05:53.590 --> 00:05:54.271
Mon cher Maxime,

193
00:05:54.431 --> 00:05:55.131
alors dis-moi toi,

194
00:05:55.331 --> 00:05:57.333
c'est quoi qui t'a donné envie de rejoindre la profession ?

195
00:05:58.714 --> 00:05:59.174
Mais finalement,

196
00:05:59.494 --> 00:06:00.515
ça commence à dater un petit peu.

197
00:06:00.515 --> 00:06:02.997
J'ai toujours aimé en dire l'environnement des entreprises,

198
00:06:03.317 --> 00:06:04.478
le fonctionnement d'une entreprise,

199
00:06:04.618 --> 00:06:04.998
la vie.

200
00:06:05.518 --> 00:06:06.639
L'idée d'avoir un projet.

201
00:06:06.799 --> 00:06:07.540
de le mener à bien,

202
00:06:07.840 --> 00:06:11.703
on va dire la variété également des projets qui peuvent exister.

203
00:06:12.324 --> 00:06:12.924
Et finalement,

204
00:06:13.525 --> 00:06:13.865
assez tôt,

205
00:06:13.865 --> 00:06:15.726
je me suis posé la question de qu'est-ce que j'aimerais faire plus tard ?

206
00:06:16.527 --> 00:06:20.150
Et l'idée de pouvoir accompagner des gens qui ont des projets,

207
00:06:21.191 --> 00:06:23.413
d'être plus proche de leurs envies aussi,

208
00:06:23.713 --> 00:06:25.394
de les accompagner en tant que facilitateurs,

209
00:06:25.955 --> 00:06:26.595
ça m'a bien plu.

210
00:06:27.296 --> 00:06:27.616
Et après,

211
00:06:27.656 --> 00:06:30.198
c'est effectivement des premières expériences en stage,

212
00:06:30.198 --> 00:06:30.318
etc.

213
00:06:30.598 --> 00:06:32.500
qui m'ont aiguillé vers la profession.

214
00:06:32.880 --> 00:06:33.320
Et aujourd'hui,

215
00:06:33.340 --> 00:06:34.982
c'est vrai que ce projet,

216
00:06:35.382 --> 00:06:36.063
c'est intéressant.

217
00:06:36.823 --> 00:06:37.084
Pour toi,

218
00:06:37.164 --> 00:06:41.787
c'est quoi les qualités requises que doit avoir une personne qui bosse en cabinet ?

219
00:06:42.268 --> 00:06:42.548
Tu vois,

220
00:06:42.808 --> 00:06:45.670
toi maintenant que tu es dans ton stage,

221
00:06:45.851 --> 00:06:47.192
que tu as commencé une partie déjà,

222
00:06:47.572 --> 00:06:48.873
enfin tu arrives à la fin toi aussi ?

223
00:06:48.913 --> 00:06:49.714
Je suis quasiment à la fin.

224
00:06:50.094 --> 00:06:50.694
Quasiment à la fin.

225
00:06:51.075 --> 00:07:02.044
Qu'est-ce que tu as découvert au fur et à mesure et quelles compétences tu as dû mobiliser ou alors que tu n'as pas encore mobilisé mais tu sais que tu devrais les avoir dans ton bagage justement pour apporter cette valeur au client ?

226
00:07:02.784 --> 00:07:03.925
La première c'est peut-être l'écoute.

227
00:07:06.287 --> 00:07:09.230
personnes sont différentes et tous les profils d'entrepreneurs sont différents.

228
00:07:09.911 --> 00:07:10.051
Donc,

229
00:07:10.192 --> 00:07:11.834
c'est vrai que l'écoute et la capacité d'adaptation,

230
00:07:13.075 --> 00:07:14.276
ces deux compétences-là,

231
00:07:14.317 --> 00:07:14.477
déjà,

232
00:07:14.597 --> 00:07:16.519
sont primordiales.

233
00:07:16.519 --> 00:07:20.644
Et c'est vrai qu'ils peuvent s'adapter et bien écouter pour cerner les besoins du client.

234
00:07:20.764 --> 00:07:22.366
C'est là où on va pouvoir les accompagner au mieux.

235
00:07:23.527 --> 00:07:23.828
D'ailleurs,

236
00:07:24.128 --> 00:07:25.750
je vous poserai la question à tous les trois.

237
00:07:27.219 --> 00:07:27.459
C'est quoi,

238
00:07:27.459 --> 00:07:27.579
toi,

239
00:07:27.579 --> 00:07:29.740
ton retour d'expérience sur les besoins des clients ?

240
00:07:29.960 --> 00:07:30.780
De quoi ils ont besoin,

241
00:07:30.800 --> 00:07:31.080
en fait ?

242
00:07:31.400 --> 00:07:33.541
Je ne parle pas que forcément de la partie technique,

243
00:07:33.561 --> 00:07:33.761
tu vois,

244
00:07:33.761 --> 00:07:35.642
genre du liasse ou d'un truc comme ça.

245
00:07:36.242 --> 00:07:37.122
C'est quoi leur problème ?

246
00:07:39.023 --> 00:07:39.443
Leur problème,

247
00:07:39.503 --> 00:07:40.283
c'est qu'ils ont,

248
00:07:40.543 --> 00:07:40.943
on va dire,

249
00:07:41.143 --> 00:07:42.324
en fonction de la taille des entreprises,

250
00:07:43.444 --> 00:07:45.285
un nombre de décisions à prendre par jour qui évolue.

251
00:07:45.905 --> 00:07:47.005
Et c'est d'avoir,

252
00:07:47.185 --> 00:07:47.625
on va dire,

253
00:07:47.845 --> 00:07:52.547
une assurance pour les décisions qu'ils prennent et de les prendre avec assez de certitude en étant rassurés.

254
00:07:53.179 --> 00:07:53.420
Et donc,

255
00:07:53.399 --> 00:07:57.183
on a quand même cet aspect de rassurer nos clients sur les décisions qu'ils prennent.

256
00:07:59.405 --> 00:07:59.645
Et donc,

257
00:07:59.685 --> 00:08:00.966
c'est déjà une bonne chose.

258
00:08:01.187 --> 00:08:01.627
Tu m'étonnes.

259
00:08:01.867 --> 00:08:02.087
Et toi,

260
00:08:02.147 --> 00:08:02.328
Élise,

261
00:08:02.548 --> 00:08:03.389
c'est quoi ton retour là-dessus ?

262
00:08:04.209 --> 00:08:06.351
Je suis d'accord avec Maxime sur le fait qu'en soi,

263
00:08:07.993 --> 00:08:11.316
le chef d'entreprise est le seul décisionnaire.

264
00:08:12.237 --> 00:08:14.619
Mais effectivement,

265
00:08:15.840 --> 00:08:16.200
en général,

266
00:08:16.200 --> 00:08:17.161
il a un motif plus technique.

267
00:08:17.281 --> 00:08:19.023
C'est pour ça qu'il a monté sa entreprise.

268
00:08:19.775 --> 00:08:20.797
Et quand on est chef d'entreprise,

269
00:08:20.857 --> 00:08:22.319
il faut qu'on soit multi-casquette.

270
00:08:22.359 --> 00:08:24.062
Et par rapport à la partie gestion,

271
00:08:24.122 --> 00:08:24.462
comptable,

272
00:08:24.462 --> 00:08:24.743
finance,

273
00:08:24.843 --> 00:08:24.983
etc.,

274
00:08:25.684 --> 00:08:26.365
c'est pas forcément.

275
00:08:26.445 --> 00:08:26.866
Et nous,

276
00:08:26.886 --> 00:08:28.248
c'est notre job,

277
00:08:28.328 --> 00:08:29.870
c'est de l'aider à prendre ses décisions.

278
00:08:29.910 --> 00:08:31.152
Et en fait,

279
00:08:31.372 --> 00:08:32.434
lui donner...

280
00:08:33.435 --> 00:08:34.916
lui faire savoir ce qu'on sait,

281
00:08:35.036 --> 00:08:38.837
lui faire savoir ce qui serait mieux pour lui.

282
00:08:38.897 --> 00:08:39.398
Et puis après,

283
00:08:39.438 --> 00:08:39.558
lui,

284
00:08:40.278 --> 00:08:42.699
dans ce panel de choix qu'on lui offre,

285
00:08:43.779 --> 00:08:44.159
il choisit,

286
00:08:44.199 --> 00:08:44.320
quoi.

287
00:08:45.460 --> 00:08:45.860
Je dirais.

288
00:08:46.060 --> 00:08:46.180
Ouais,

289
00:08:46.220 --> 00:08:46.340
ouais,

290
00:08:46.540 --> 00:08:46.981
hyper clair.

291
00:08:48.201 --> 00:08:49.502
J'ai une question qui me vient.

292
00:08:49.782 --> 00:08:50.082
Tu sais,

293
00:08:50.322 --> 00:08:52.943
il n'y a pas des fois des entrepreneurs qui sont un peu énervés,

294
00:08:53.003 --> 00:08:53.623
qui sont un peu,

295
00:08:54.504 --> 00:08:54.844
tu vois,

296
00:08:55.684 --> 00:08:56.384
sous tension,

297
00:08:56.524 --> 00:08:56.644
etc.

298
00:08:57.025 --> 00:08:57.305
Comment,

299
00:08:57.685 --> 00:08:57.825
toi,

300
00:08:57.925 --> 00:09:01.026
t'arrives aussi à peut-être un peu les rassurer ou alors,

301
00:09:01.366 --> 00:09:02.027
je ne sais pas moi,

302
00:09:02.107 --> 00:09:02.927
leur faire passer une expérience.

303
00:09:03.347 --> 00:09:19.718
qui soient un peu plus mémorable pour eux tu vois si toutefois c'est des choses que tu as pu rencontrer tu vois moi si on a toujours à faire des mais j'ai vu la

304
00:09:19.738 --> 00:09:24.221
première chose c'est d écouter savoir pourquoi ils sont ils sont

305
00:09:24.481 --> 00:09:24.881
Ils sont comme ça,

306
00:09:24.982 --> 00:09:27.344
ils sont entre guillemets négatifs ou ils ne sont pas contents,

307
00:09:27.405 --> 00:09:27.705
etc.

308
00:09:28.906 --> 00:09:29.507
Et puis après,

309
00:09:30.168 --> 00:09:30.969
je pense qu'après,

310
00:09:31.890 --> 00:09:39.039
prendre le temps d'analyser ce qu'il ressent et ce qu'il pense et puis après revenir vers lui avec des potentiels.

311
00:09:40.120 --> 00:09:45.366
solution ou idée de solution je dirais réagir à chaud

312
00:09:46.267 --> 00:09:51.653
Aude, du coup c'est quoi ton feedback par rapport à ces trois années d'expérience que t'as pu avoir c'est quoi leurs problèmes,

313
00:09:51.653 --> 00:09:56.599
c'est quoi leurs doutes c'est quoi leurs craintes ou peut-être il y en a certains ils ont pu évoluer aussi dans leur esprit,

314
00:09:56.599 --> 00:09:58.741
est-ce que t'as vu un switch d'entrepreneurs ils sont pas

315
00:09:59.586 --> 00:09:59.846
Pareil,

316
00:09:59.846 --> 00:10:02.889
il y a les nouveaux qui arrivent plutôt que les anciens,

317
00:10:02.889 --> 00:10:03.770
parce que c'était trois ans en arrière.

318
00:10:03.790 --> 00:10:05.511
Je ne sais pas.

319
00:10:05.531 --> 00:10:05.691
Après,

320
00:10:05.691 --> 00:10:06.632
je sais que par exemple,

321
00:10:06.632 --> 00:10:07.373
il y en a qui sont...

322
00:10:08.233 --> 00:10:08.353
Moi,

323
00:10:08.373 --> 00:10:08.994
quand je suis arrivée,

324
00:10:08.994 --> 00:10:11.556
il y a des entrepreneurs qui étaient un peu « craintifs » .

325
00:10:12.477 --> 00:10:14.779
Je pense parce qu'ils ont un nouveau interlocuteur en face.

326
00:10:15.319 --> 00:10:16.040
Et en fait,

327
00:10:16.180 --> 00:10:18.162
ils veulent s'assurer qu'ils peuvent lui faire confiance.

328
00:10:19.103 --> 00:10:19.503
Donc des fois,

329
00:10:19.503 --> 00:10:20.264
ils testent un petit peu.

330
00:10:21.084 --> 00:10:22.425
Et moi,

331
00:10:22.425 --> 00:10:23.186
je sais que par exemple,

332
00:10:23.266 --> 00:10:23.686
c'est tout bête,

333
00:10:23.686 --> 00:10:24.227
mais il y en a un,

334
00:10:24.927 --> 00:10:25.908
je le faisais partir sa TVA,

335
00:10:26.068 --> 00:10:26.629
tous les mois,

336
00:10:26.789 --> 00:10:27.950
il m'appelait pour que je lui explique.

337
00:10:28.690 --> 00:10:30.431
comment j'ai fait pour calculer sa TVA.

338
00:10:31.852 --> 00:10:34.192
Et ça a duré six mois quand même.

339
00:10:34.793 --> 00:10:35.773
Et bon,

340
00:10:35.813 --> 00:10:36.153
maintenant,

341
00:10:36.173 --> 00:10:36.393
c'est bon,

342
00:10:36.393 --> 00:10:36.994
il ne m'appelle plus.

343
00:10:36.994 --> 00:10:38.914
Mais je pense qu'il a compris qu'il pouvait me faire confiance.

344
00:10:39.555 --> 00:10:40.115
Et du coup,

345
00:10:40.135 --> 00:10:40.595
ses craintes,

346
00:10:40.595 --> 00:10:43.376
elles se sont un peu dissipées par rapport à ça.

347
00:10:44.317 --> 00:10:44.437
OK,

348
00:10:45.137 --> 00:10:45.517
hyper clair.

349
00:10:46.738 --> 00:10:46.938
Aude,

350
00:10:47.458 --> 00:10:48.978
c'est quoi ton environnement de travail aujourd'hui ?

351
00:10:49.199 --> 00:10:49.839
Qu'est-ce que tu fais ?

352
00:10:50.099 --> 00:10:51.499
C'est quoi ton rôle au sein du cabinet ?

353
00:10:52.020 --> 00:10:53.500
Et comment tu as aussi évolué ?

354
00:10:55.401 --> 00:10:56.301
J'ai aussi cette question.

355
00:10:56.501 --> 00:10:57.402
Tu étais la première...

356
00:10:58.210 --> 00:10:59.070
personne du cabinet ?

357
00:10:59.830 --> 00:11:00.931
Est-ce que ça ne t'a pas fait peur ?

358
00:11:00.951 --> 00:11:02.311
Et pourquoi tu as décidé de rejoindre ?

359
00:11:02.551 --> 00:11:02.951
Parce que tu dis,

360
00:11:02.931 --> 00:11:05.292
je vais me retrouver tout seul avec l'expert comptable.

361
00:11:05.732 --> 00:11:06.212
Entre guillemets,

362
00:11:06.212 --> 00:11:06.732
tu peux te dire,

363
00:11:07.072 --> 00:11:07.373
en fait,

364
00:11:07.493 --> 00:11:08.933
je vais être la première.

365
00:11:09.753 --> 00:11:11.034
Ce qui peut être un avantage ou un inconvénient.

366
00:11:11.034 --> 00:11:11.554
Je ne sais pas comment toi,

367
00:11:11.534 --> 00:11:11.954
tu l'as vécu.

368
00:11:12.514 --> 00:11:12.774
Alors,

369
00:11:13.654 --> 00:11:13.934
du coup,

370
00:11:14.394 --> 00:11:14.995
comment ça s'est fait ?

371
00:11:14.995 --> 00:11:15.115
Donc,

372
00:11:15.155 --> 00:11:16.595
Raphaël m'avait envoyé un message sur LinkedIn.

373
00:11:16.635 --> 00:11:16.755
Donc,

374
00:11:16.755 --> 00:11:17.535
on a fait un entretien.

375
00:11:18.536 --> 00:11:19.016
Dès l'entretien,

376
00:11:19.016 --> 00:11:19.856
ça s'est super bien passé.

377
00:11:21.256 --> 00:11:21.877
Il m'a dit que lui,

378
00:11:22.157 --> 00:11:22.577
ce qu'il voulait,

379
00:11:22.577 --> 00:11:23.657
c'était une relation de confiance.

380
00:11:24.177 --> 00:11:24.397
Et donc,

381
00:11:24.417 --> 00:11:25.438
j'étais assez d'accord avec ça.

382
00:11:25.478 --> 00:11:26.898
Il m'a montré les outils qu'il utilisait.

383
00:11:27.562 --> 00:11:28.723
Et donc Penny Lane,

384
00:11:28.743 --> 00:11:29.183
par exemple,

385
00:11:29.183 --> 00:11:29.823
j'avais jamais vu ça.

386
00:11:30.183 --> 00:11:32.064
J'ai trouvé ça incroyable au début.

387
00:11:32.824 --> 00:11:33.104
Et donc,

388
00:11:33.645 --> 00:11:34.365
sans trop réfléchir,

389
00:11:34.385 --> 00:11:34.985
je me suis dit OK,

390
00:11:35.265 --> 00:11:35.385
go.

391
00:11:36.466 --> 00:11:36.686
Après,

392
00:11:36.826 --> 00:11:40.768
bien sûr que j'avais personne à qui demander comment ça se passe en réalité.

393
00:11:41.448 --> 00:11:42.808
Parce que pendant l'entretien,

394
00:11:43.689 --> 00:11:43.969
en soi,

395
00:11:44.469 --> 00:11:45.670
il aurait pu raconter ce qu'il voulait.

396
00:11:46.450 --> 00:11:47.290
Et donc,

397
00:11:47.290 --> 00:11:47.791
il y avait ça.

398
00:11:47.931 --> 00:11:48.591
Et après aussi,

399
00:11:48.611 --> 00:11:48.971
ma crainte,

400
00:11:48.991 --> 00:11:50.392
c'était que je n'avais pas beaucoup d'expérience.

401
00:11:50.472 --> 00:11:50.632
Alors,

402
00:11:50.632 --> 00:11:51.132
je me suis dit,

403
00:11:51.892 --> 00:11:54.073
toutes mes questions un peu bêtes,

404
00:11:54.113 --> 00:11:54.473
entre guillemets,

405
00:11:54.473 --> 00:11:54.974
elles sont pour lui.

406
00:11:54.954 --> 00:11:55.134
Ah ouais,

407
00:11:55.754 --> 00:11:55.994
je vois.

408
00:11:56.194 --> 00:11:56.714
Elles sont pour lui.

409
00:11:56.835 --> 00:11:57.055
Après,

410
00:11:57.135 --> 00:11:57.935
c'est très formateur.

411
00:11:58.936 --> 00:11:59.476
Parce que du coup,

412
00:11:59.817 --> 00:12:00.417
si j'avais une question,

413
00:12:00.437 --> 00:12:01.878
je cherche deux fois plus avant de la lui poser.

414
00:12:02.819 --> 00:12:04.420
Mais donc,

415
00:12:04.460 --> 00:12:04.580
non,

416
00:12:04.620 --> 00:12:05.280
très formateur.

417
00:12:06.181 --> 00:12:06.481
Et du coup,

418
00:12:06.481 --> 00:12:06.721
aujourd'hui,

419
00:12:06.741 --> 00:12:07.342
je suis responsable.

420
00:12:07.342 --> 00:12:07.562
En fait,

421
00:12:07.682 --> 00:12:09.203
ça a été assez évolutif.

422
00:12:09.203 --> 00:12:09.924
C'est-à-dire qu'au début,

423
00:12:10.544 --> 00:12:11.044
je gérais,

424
00:12:11.084 --> 00:12:11.585
je ne sais pas,

425
00:12:11.745 --> 00:12:13.406
ça s'est fait tout doucement,

426
00:12:13.566 --> 00:12:13.826
10,

427
00:12:13.906 --> 00:12:16.548
15 dossiers avec l'aide de Raphaël.

428
00:12:16.628 --> 00:12:16.988
Et puis,

429
00:12:17.008 --> 00:12:17.609
au fur et à mesure,

430
00:12:17.609 --> 00:12:19.270
j'ai pris de plus en plus en autonomie.

431
00:12:19.830 --> 00:12:20.151
Et du coup,

432
00:12:20.171 --> 00:12:20.591
aujourd'hui,

433
00:12:21.271 --> 00:12:22.492
je suis responsable de portefeuille.

434
00:12:23.233 --> 00:12:24.113
Et j'ai une alternante,

435
00:12:24.153 --> 00:12:24.434
du coup,

436
00:12:24.454 --> 00:12:24.574
qui...

437
00:12:25.054 --> 00:12:27.195
qui m'aide pour la partie saisie,

438
00:12:27.295 --> 00:12:27.735
révision,

439
00:12:27.815 --> 00:12:30.155
etc.

440
00:12:30.155 --> 00:12:30.976
Est-ce qu'on pourrait dire que toi,

441
00:12:31.096 --> 00:12:32.836
tu es la plus ancienne du cabinet ?

442
00:12:34.277 --> 00:12:34.497
Oui.

443
00:12:35.277 --> 00:12:37.638
Pourquoi t'es restée depuis le début ?

444
00:12:37.798 --> 00:12:42.239
Qu'est-ce qui t'a fait finalement rester trois ans au sein de ce cabinet ?

445
00:12:42.739 --> 00:12:43.779
Parce qu'on pourrait se dire,

446
00:12:44.159 --> 00:12:47.240
pourquoi pas l'herbe est peut-être plus verte ailleurs.

447
00:12:47.240 --> 00:12:48.921
Qu'est-ce qui t'a fait rester dans ce cabinet ?

448
00:12:49.281 --> 00:12:49.561
Après,

449
00:12:50.261 --> 00:12:52.182
entre collaborateurs ou entre mémorialistes,

450
00:12:52.182 --> 00:12:52.942
on discute beaucoup.

451
00:12:54.479 --> 00:12:56.780
Et j'ai bien vu que l'herbe n'était pas forcément plus verte ailleurs.

452
00:12:56.860 --> 00:12:59.202
Et vous voyez que nous,

453
00:12:59.222 --> 00:13:00.963
tous les avantages qu'on pouvait avoir,

454
00:13:01.103 --> 00:13:01.884
au-delà des avantages,

455
00:13:01.904 --> 00:13:05.727
la posture que Raphaël a en tant que manager.

456
00:13:07.988 --> 00:13:11.591
Et j'ai bien vu que j'étais très bien là où j'étais.

457
00:13:11.971 --> 00:13:12.191
Et donc,

458
00:13:12.191 --> 00:13:14.633
je n'ai jamais eu envie de partir,

459
00:13:14.673 --> 00:13:15.233
d'aller voir ailleurs.

460
00:13:16.454 --> 00:13:16.755
D'ailleurs,

461
00:13:16.815 --> 00:13:17.715
tu as un sujet de mémoire.

462
00:13:17.715 --> 00:13:21.378
On en discutait juste avant d'appuyer sur enregistrer avec les caméras.

463
00:13:22.138 --> 00:13:23.440
sur l'innovation managériale,

464
00:13:23.500 --> 00:13:24.681
on en discutera un petit peu après.

465
00:13:24.921 --> 00:13:25.241
Mais du coup,

466
00:13:25.341 --> 00:13:25.621
Élise,

467
00:13:25.722 --> 00:13:26.202
j'aimerais que toi,

468
00:13:26.182 --> 00:13:33.428
tu puisses aussi apporter un retour d'expérience sur ta vie d'avant dans un cabinet et ta vie d'aujourd'hui.

469
00:13:33.889 --> 00:13:34.029
Alors,

470
00:13:34.029 --> 00:13:36.871
je n'ai pas du tout envie qu'on aborde quelque chose de négatif.

471
00:13:37.032 --> 00:13:37.712
C'est plutôt en mode,

472
00:13:38.113 --> 00:13:38.233
ok,

473
00:13:38.273 --> 00:13:42.717
tu avais une expérience collab qui n'était pas la plus simple où tu travailles beaucoup.

474
00:13:44.438 --> 00:13:46.320
J'aimerais qu'on puisse comprendre ces deux mondes,

475
00:13:46.540 --> 00:13:48.642
celui que tu as vécu avant et celui que tu vis maintenant.

476
00:13:50.654 --> 00:13:50.914
Alors,

477
00:13:51.835 --> 00:13:52.796
c'était différent,

478
00:13:52.796 --> 00:13:54.097
c'est-à-dire que déjà,

479
00:13:54.117 --> 00:13:56.138
la charge de travail était beaucoup plus conséquente.

480
00:13:56.358 --> 00:13:56.579
Alors,

481
00:13:57.239 --> 00:13:58.560
je pense que ça revient,

482
00:13:58.760 --> 00:14:00.101
on va lier à la digitalisation,

483
00:14:01.422 --> 00:14:01.803
mais avant,

484
00:14:01.803 --> 00:14:03.804
je n'avais pas forcément plus de dossiers,

485
00:14:03.804 --> 00:14:05.245
j'en avais même presque moins.

486
00:14:06.926 --> 00:14:09.308
Mais le fait de travailler dans un environnement beaucoup plus digital,

487
00:14:09.448 --> 00:14:09.809
en fait,

488
00:14:10.269 --> 00:14:11.910
ça fait une économie de temps,

489
00:14:11.910 --> 00:14:12.851
un gain de temps énorme.

490
00:14:13.231 --> 00:14:13.511
D'accord.

491
00:14:14.012 --> 00:14:14.152
Donc,

492
00:14:14.152 --> 00:14:14.312
en fait,

493
00:14:14.292 --> 00:14:16.754
je travaillais beaucoup plus pour moins de dossiers à l'époque.

494
00:14:19.896 --> 00:14:20.957
et donc j'avais peu,

495
00:14:21.097 --> 00:14:21.977
enfin j'en avais pas même,

496
00:14:22.298 --> 00:14:23.498
d'équilibre vie pro-vie perso.

497
00:14:25.280 --> 00:14:33.846
Et aujourd'hui en fait j'arrive à avoir un équilibre vie pro-vie perso mais en même temps parallèlement avoir un travail intéressant.

498
00:14:33.846 --> 00:14:34.267
C'est-à-dire que,

499
00:14:35.227 --> 00:14:40.892
enfin dans mon imaginaire avant de rentrer dans la profession c'était je vais avoir des responsabilités,

500
00:14:40.892 --> 00:14:41.893
je vais être responsable dossier,

501
00:14:41.913 --> 00:14:42.933
je vais avoir la relation client,

502
00:14:42.933 --> 00:14:43.714
donc du coup il faut que je travaille.

503
00:14:45.936 --> 00:14:47.738
Je veux terminer à 5 heures,

504
00:14:47.758 --> 00:14:48.078
etc.

505
00:14:48.138 --> 00:14:49.280
Donc il faut que je ne fasse que de la saisie.

506
00:14:49.740 --> 00:14:52.303
Je serai comptable et je n'évoluerai pas dans ce métier.

507
00:14:52.423 --> 00:14:54.346
Je resterai sur de la saisie,

508
00:14:55.147 --> 00:14:56.729
au-dessus d'un responsable de dossier.

509
00:14:57.510 --> 00:14:57.910
Et en fait,

510
00:14:57.990 --> 00:14:59.011
dans CNCA,

511
00:14:59.031 --> 00:15:00.874
je me suis rendue compte que c'était possible d'avoir les deux.

512
00:15:02.860 --> 00:15:07.761
Et c'est vrai que c'est la première fois en fait où dans un cabinet,

513
00:15:08.142 --> 00:15:10.042
en fait avant je ne savais pas que ça existait clairement.

514
00:15:11.402 --> 00:15:14.363
Et c'est vrai que c'est cool quoi.

515
00:15:15.784 --> 00:15:16.064
Du coup,

516
00:15:16.504 --> 00:15:20.765
toi t'as pas eu envie de te barrer de la profession et de te dire en fait vas-y,

517
00:15:21.005 --> 00:15:21.745
je lâche l'affaire quoi.

518
00:15:21.845 --> 00:15:21.965
Si,

519
00:15:21.985 --> 00:15:22.105
si,

520
00:15:22.125 --> 00:15:22.245
si.

521
00:15:23.306 --> 00:15:25.466
Tu t'es dit je vais faire de la pâtisserie ou des trucs comme ça quoi.

522
00:15:25.826 --> 00:15:26.226
Bah en fait,

523
00:15:26.667 --> 00:15:27.227
pour être honnête,

524
00:15:27.327 --> 00:15:28.547
sur mon dernière expérience,

525
00:15:29.007 --> 00:15:30.808
j'ai commencé par postuler dans une entreprise.

526
00:15:31.328 --> 00:15:31.448
Ok.

527
00:15:32.104 --> 00:15:32.905
Donc j'ai voulu me barrer,

528
00:15:32.925 --> 00:15:33.045
oui.

529
00:15:35.067 --> 00:15:36.508
Mais c'était des décisions prises à chaud.

530
00:15:36.608 --> 00:15:38.750
Après avoir réfléchi,

531
00:15:39.431 --> 00:15:39.811
je me suis dit,

532
00:15:39.831 --> 00:15:40.011
bon,

533
00:15:40.492 --> 00:15:41.913
tu as fait ton stage de trois ans,

534
00:15:42.393 --> 00:15:43.414
il ne te reste que le mémoire,

535
00:15:43.434 --> 00:15:43.835
enfin que,

536
00:15:44.215 --> 00:15:44.635
c'est relatif,

537
00:15:44.675 --> 00:15:48.779
mais il reste le mémoire et les deux épreuves.

538
00:15:50.020 --> 00:15:51.661
Si un jour tu as envie de repartir en entreprise,

539
00:15:51.661 --> 00:15:56.706
et au moins l'expertise comptable pour peut-être vendre beaucoup plus ton expérience derrière.

540
00:15:56.746 --> 00:15:58.668
Mais je me suis dit...

541
00:15:59.392 --> 00:16:06.237
Je me suis dit que ça serait ça serait bête d'en terminer là et sur une mauvaise expérience et pourquoi pas j'aurais tenté l'expérience et au final j'ai bien fait mais...

542
00:16:07.278 --> 00:16:07.618
Tu vois,

543
00:16:08.459 --> 00:16:19.407
c'est marrant ce que tu dis parce que t'as dit je savais même pas que ça existait du coup quand tu fais l'entretien et que on te raconte ce qui se passe dans le cabinet tu le crois ou tu le crois pas ?

544
00:16:20.387 --> 00:16:21.028
Ah bah alors j'étais...

545
00:16:21.756 --> 00:16:22.476
Sur la défensive.

546
00:16:23.097 --> 00:16:23.217
Ah,

547
00:16:23.217 --> 00:16:23.577
j'imagine,

548
00:16:23.597 --> 00:16:23.717
ouais.

549
00:16:24.157 --> 00:16:24.317
Donc,

550
00:16:24.478 --> 00:16:25.338
avant d'avoir l'entretien,

551
00:16:25.398 --> 00:16:28.460
j'avais déjà contacté en interne des gens qui travaillaient.

552
00:16:30.461 --> 00:16:32.062
Je crois que j'avais fait limite un...

553
00:16:33.102 --> 00:16:34.103
Un screen total.

554
00:16:34.703 --> 00:16:36.644
J'avais parlé en téléphone avec la personne.

555
00:16:36.744 --> 00:16:37.024
Enfin,

556
00:16:37.044 --> 00:16:38.305
je l'avais déjà fait après l'entretien,

557
00:16:38.325 --> 00:16:38.465
quoi.

558
00:16:39.245 --> 00:16:39.406
Bien.

559
00:16:40.606 --> 00:16:40.746
Donc,

560
00:16:40.746 --> 00:16:40.866
oui,

561
00:16:40.886 --> 00:16:41.006
non,

562
00:16:41.066 --> 00:16:41.547
j'avais déjà,

563
00:16:41.567 --> 00:16:41.867
en fait,

564
00:16:42.307 --> 00:16:42.707
je savais...

565
00:16:42.727 --> 00:16:42.907
Enfin,

566
00:16:42.927 --> 00:16:43.668
ce qu'ils m'ont raconté,

567
00:16:43.888 --> 00:16:47.270
je savais que c'était vrai parce que j'avais déjà eu un retour d'expérience derrière.

568
00:16:48.210 --> 00:16:48.751
Masterclass.

569
00:16:49.011 --> 00:16:49.351
Alors là,

570
00:16:49.531 --> 00:16:49.791
écoute,

571
00:16:49.831 --> 00:16:49.951
ça,

572
00:16:49.951 --> 00:16:50.612
c'est une masterclass.

573
00:16:50.652 --> 00:16:50.832
Pourquoi ?

574
00:16:50.872 --> 00:16:51.132
Parce que...

575
00:16:54.793 --> 00:17:08.257
ce que je vais dire n'engage que moi mais du coup c'est quand même ouf d'arriver à ce niveau là mais aussi c'est un bon moyen de se prémunir parce que quand on va travailler dans une entreprise le but c'est qu'on prenne du plaisir dans le chemin et

576
00:17:08.257 --> 00:17:20.720
qu'on puisse kiffer notre taf et pas de se dire c'est la galère et donc je trouve que c'est malin ce que tu as fait parce que tu t'es prémuni pour ta propre expérience personnelle et puis tu sais où tu vas mettre ...

577
00:17:21.540 --> 00:17:22.661
Et puis finalement,

578
00:17:23.301 --> 00:17:24.182
où tu faisais 8h,

579
00:17:24.802 --> 00:17:24.922
22h,

580
00:17:25.502 --> 00:17:25.762
du coup,

581
00:17:25.882 --> 00:17:27.003
tu sais que cette énergie-là,

582
00:17:27.283 --> 00:17:29.765
tu ne vas pas mettre autant dans un cabinet qui n'en vaut pas la peine,

583
00:17:30.085 --> 00:17:31.245
mais en tout cas,

584
00:17:31.245 --> 00:17:32.466
tu pourras justement en mettre moins.

585
00:17:32.646 --> 00:17:33.107
Ce qui est dingue,

586
00:17:33.107 --> 00:17:33.547
c'est que tu dis,

587
00:17:33.547 --> 00:17:34.047
et là je l'écris,

588
00:17:35.968 --> 00:17:36.709
tu avais moins de dossiers,

589
00:17:36.709 --> 00:17:37.369
mais tu travaillais plus.

590
00:17:40.631 --> 00:17:40.911
Qu'est-ce qui,

591
00:17:40.951 --> 00:17:41.391
selon toi,

592
00:17:41.611 --> 00:17:42.932
explique cet état-là ?

593
00:17:43.552 --> 00:17:43.852
Alors,

594
00:17:44.153 --> 00:17:48.195
je pense que c'est la digitalisation à 90%,

595
00:17:48.215 --> 00:17:49.516
sans aucun doute.

596
00:17:51.880 --> 00:17:53.261
Et aussi le fait de déléguer,

597
00:17:54.461 --> 00:17:55.022
c'est-à-dire que

598
00:17:56.402 --> 00:17:59.083
Raphaël, il y a une relation de confiance,

599
00:17:59.163 --> 00:18:00.003
mais du coup,

600
00:18:00.624 --> 00:18:01.624
qui dit relation de confiance,

601
00:18:01.664 --> 00:18:03.004
dit moins de contrôle en fait.

602
00:18:03.945 --> 00:18:04.245
Et en fait,

603
00:18:04.245 --> 00:18:04.685
le contrôle,

604
00:18:04.685 --> 00:18:05.765
ça prend énormément de temps.

605
00:18:05.925 --> 00:18:07.686
C'est-à-dire que c'est un va-et-vient de mail,

606
00:18:08.066 --> 00:18:08.866
de rendez-vous,

607
00:18:09.047 --> 00:18:10.207
de on revoit ensemble,

608
00:18:10.207 --> 00:18:10.987
en fait je ne suis pas d'accord,

609
00:18:11.047 --> 00:18:11.187
etc.

610
00:18:12.268 --> 00:18:14.168
Et puis il y a aussi la définition des priorités,

611
00:18:14.929 --> 00:18:17.129
c'est-à-dire qu'en donnant un exemple concret,

612
00:18:17.309 --> 00:18:18.830
il y a des cabinets qui vont entre guillemets...

613
00:18:18.870 --> 00:18:25.176
pinailler sur un écart à 2 euros et puis dans d'autres ça va être sur tant de résultats,

614
00:18:25.556 --> 00:18:26.537
2 euros on s'en fiche quoi.

615
00:18:27.458 --> 00:18:33.123
Et donc du coup ça évite aussi des va-et-vient en fait c'est plein de choses mais je dirais que la principale c'est la digitalisation sans aucun doute.

616
00:18:34.044 --> 00:18:34.425
hyper clair.

617
00:18:36.226 --> 00:18:36.586
Maxime,

618
00:18:36.886 --> 00:18:37.187
du coup,

619
00:18:38.087 --> 00:18:38.248
toi,

620
00:18:39.068 --> 00:18:39.969
ta vision du métier,

621
00:18:39.989 --> 00:18:40.129
enfin,

622
00:18:40.449 --> 00:18:40.569
toi,

623
00:18:40.710 --> 00:18:40.990
aujourd'hui,

624
00:18:40.990 --> 00:18:41.850
ton métier ressemble à quoi ?

625
00:18:42.091 --> 00:18:42.691
Qu'est-ce que tu fais ?

626
00:18:43.652 --> 00:18:44.032
Aujourd'hui,

627
00:18:44.252 --> 00:18:44.453
c'est,

628
00:18:44.713 --> 00:18:45.133
on va dire,

629
00:18:45.333 --> 00:18:46.254
un portefeuille de clients,

630
00:18:46.674 --> 00:18:47.375
au sein du cabinet.

631
00:18:49.036 --> 00:18:49.296
Aujourd'hui,

632
00:18:49.296 --> 00:18:55.101
je suis responsable de portefeuille avec un assistant qui travaille sur le portefeuille avec moi.

633
00:18:56.062 --> 00:18:56.362
Et donc,

634
00:18:56.382 --> 00:18:56.803
on va dire,

635
00:18:57.003 --> 00:18:59.825
c'est un juste équilibre entre tenir les dossiers à jour,

636
00:19:00.385 --> 00:19:00.826
s'assurer,

637
00:19:01.666 --> 00:19:02.107
on va dire,

638
00:19:02.167 --> 00:19:03.608
que la qualité qu'on produit...

639
00:19:04.268 --> 00:19:19.340
est satisfaisante quand on a bien tous les éléments qu'on va dire on fait toutes les missions régalienne d'un cabinet comptable de la meilleure des manières en collaboration effectivement avec l'assistant et en même temps gérer

640
00:19:19.360 --> 00:19:27.946
l'entrant les demandes des clients donc ça passe par les mails ça passe par des appels ça passe par des visios qu'on essaye de faire de manière assez fréquente bon

641
00:19:27.946 --> 00:19:31.250
pour avoir un suivi régulier en temps réel de ce qu'on fait.

642
00:19:32.111 --> 00:19:32.832
Et donc l'idée c'est ça,

643
00:19:32.832 --> 00:19:34.254
c'est de trouver un juste équilibre,

644
00:19:35.255 --> 00:19:35.936
mais qui est optimisé,

645
00:19:35.996 --> 00:19:37.197
comme le disait Eliseo,

646
00:19:37.217 --> 00:19:38.659
de par les outils qu'on a,

647
00:19:40.121 --> 00:19:42.884
par rapport à la mission de base qui est...

648
00:19:42.904 --> 00:19:45.165
celle de présentation des comptes et l'établissement de la comptabilité,

649
00:19:46.045 --> 00:19:53.928
mais aussi venir l'approfondir et le suivre de manière plus régulière avec de l'échange avec les clients et tout ça en équipe.

650
00:19:54.188 --> 00:19:56.869
Avant de parler d'innovation managériale aussi,

651
00:19:58.269 --> 00:20:01.170
le fait d'avoir quelqu'un sous ta responsabilité,

652
00:20:02.002 --> 00:20:07.887
La première fois que ça t'est arrivé ou que t'as dû rencontrer cette nouvelle expérience,

653
00:20:07.907 --> 00:20:08.868
cette nouvelle corde à ton arc,

654
00:20:09.208 --> 00:20:09.829
comment tu l'as vécu ?

655
00:20:10.389 --> 00:20:11.390
Est-ce que ça a été difficile ?

656
00:20:11.390 --> 00:20:12.471
Est-ce que tu t'es posé des questions ?

657
00:20:12.491 --> 00:20:13.772
Est-ce que tu dis qu'il faut que tu sois un chef ?

658
00:20:13.892 --> 00:20:15.533
Ça a été quoi un peu ton approche ?

659
00:20:16.274 --> 00:20:20.617
Ça a été de réfléchir à la manière à laquelle il pourrait le mieux se sentir dans le cabinet.

660
00:20:21.638 --> 00:20:24.681
Parce que c'est vrai que quand je suis arrivé chez Sensea,

661
00:20:24.741 --> 00:20:24.861
moi,

662
00:20:25.722 --> 00:20:26.702
l'accueil avait été préparé.

663
00:20:26.802 --> 00:20:29.445
C'est-à-dire que l'ordinateur était prêt,

664
00:20:29.965 --> 00:20:30.966
les logiciels étaient connectés.

665
00:20:31.514 --> 00:20:32.055
Tous les éléments,

666
00:20:32.055 --> 00:20:32.435
on va dire,

667
00:20:33.275 --> 00:20:34.836
c'est des broutilles,

668
00:20:34.856 --> 00:20:35.437
mais finalement,

669
00:20:35.737 --> 00:20:36.217
c'est essentiel,

670
00:20:36.277 --> 00:20:36.718
sans dillon,

671
00:20:36.758 --> 00:20:39.239
aussi sur le respect qu'on a entre nous.

672
00:20:39.980 --> 00:20:40.220
Et donc,

673
00:20:40.220 --> 00:20:40.820
de la même manière,

674
00:20:40.820 --> 00:20:43.282
ce que j'ai essayé de réfléchir,

675
00:20:43.342 --> 00:20:46.364
c'est de se dire comment faire pour qu'ils soient dans le meilleur confort possible,

676
00:20:47.025 --> 00:20:49.006
pour qu'ils puissent être en confiance,

677
00:20:49.726 --> 00:20:51.087
qu'on puisse être en confiance l'un envers l'autre,

678
00:20:51.768 --> 00:20:54.310
et qu'ils puissent épanouir et progresser au mieux à son rythme,

679
00:20:54.810 --> 00:20:57.232
sans mettre la pression de manière superflue.

680
00:20:57.852 --> 00:21:00.013
Parce que je pense que quand on met la pression à quelqu'un,

681
00:21:00.033 --> 00:21:00.654
c'est pas forcément...

682
00:21:01.566 --> 00:21:02.727
le meilleur de lui qu'on tirait derrière,

683
00:21:02.767 --> 00:21:05.268
donc essayer d'être dans un juste équilibre aussi.

684
00:21:05.648 --> 00:21:05.768
Ok,

685
00:21:06.089 --> 00:21:06.449
hyper clair.

686
00:21:06.729 --> 00:21:08.270
Pourquoi toi t'as rejoint le cabinet ?

687
00:21:08.910 --> 00:21:09.310
Ça a été quoi ?

688
00:21:09.670 --> 00:21:11.652
Raconte l'histoire de la rencontre avec Senséa.

689
00:21:12.212 --> 00:21:12.332
Ouais,

690
00:21:13.372 --> 00:21:14.233
bah du coup ça commence...

691
00:21:15.213 --> 00:21:17.034
Je voyais les posts de Raphaël sur les réseaux,

692
00:21:17.054 --> 00:21:17.175
etc.

693
00:21:17.175 --> 00:21:21.397
Et en fait c'était une période où je voulais avoir une nouvelle expérience,

694
00:21:21.397 --> 00:21:21.717
on va dire.

695
00:21:22.337 --> 00:21:25.839
Et je connaissais Aude qui travaillait dans le cabinet puisqu'on était en DCG ensemble,

696
00:21:25.839 --> 00:21:26.279
donc elle était...

697
00:21:26.540 --> 00:21:27.900
c'était ma marraine en fait de promo.

698
00:21:28.060 --> 00:21:28.581
Ah trop bien !

699
00:21:29.381 --> 00:21:30.442
On avait besoin de décalage et...

700
00:21:32.374 --> 00:21:35.395
Et donc j'ai écrit à Aude pour tout simplement savoir comment ça se passe,

701
00:21:36.296 --> 00:21:37.236
est-ce qu'elle est bien dans le cabinet,

702
00:21:37.336 --> 00:21:37.856
parce que pareil,

703
00:21:38.077 --> 00:21:38.877
en deck on discute.

704
00:21:40.438 --> 00:21:40.658
Et bon,

705
00:21:41.078 --> 00:21:42.939
je me rendais compte qu'effectivement ça pourrait me plaire,

706
00:21:42.959 --> 00:21:43.799
et en discutant avec elle,

707
00:21:44.479 --> 00:21:45.059
j'ai franchi le pas,

708
00:21:45.059 --> 00:21:45.720
j'ai écrit à Raphaël,

709
00:21:46.140 --> 00:21:47.300
et ensuite ça me suivit l'entretien,

710
00:21:47.380 --> 00:21:49.281
et du coup voilà,

711
00:21:49.281 --> 00:21:49.921
j'ai rejoué le cabinet.

712
00:21:50.282 --> 00:21:50.402
Ok,

713
00:21:50.722 --> 00:21:51.082
hyper clair.

714
00:21:51.122 --> 00:21:51.482
Donc en fait,

715
00:21:51.602 --> 00:21:52.583
t'as un peu ouvert la voie,

716
00:21:52.623 --> 00:21:52.923
tu vois.

717
00:21:53.843 --> 00:21:54.223
Ouais,

718
00:21:54.223 --> 00:21:54.763
finalement.

719
00:21:56.244 --> 00:21:57.705
Quand on parle d'innovation managériale,

720
00:21:58.605 --> 00:22:00.226
là tu as fait un mémoire là-dessus.

721
00:22:00.906 --> 00:22:03.047
Je pense que c'est tellement nécessaire et tellement utile.

722
00:22:03.547 --> 00:22:03.668
Là,

723
00:22:03.748 --> 00:22:08.950
vous forcément discutez avec vos collègues dans les promos du DEC.

724
00:22:09.091 --> 00:22:11.772
Vous devez entendre des dingueries,

725
00:22:11.772 --> 00:22:12.813
si j'ai envie de le dire comme ça.

726
00:22:15.014 --> 00:22:19.336
Quels sont les éléments négatifs ou compliqués que tu peux entendre ?

727
00:22:19.757 --> 00:22:26.520
Et comment cette innovation managériale ou les bases du management peuvent justement permettre de régler ou de résoudre ces problèmes ?

728
00:22:27.921 --> 00:22:28.661
C'est une vaste question,

729
00:22:28.721 --> 00:22:29.302
mais en tout cas...

730
00:22:30.070 --> 00:22:31.051
Les problèmes rencontrés,

731
00:22:31.211 --> 00:22:31.431
en fait,

732
00:22:31.431 --> 00:22:32.091
c'est toujours les mêmes.

733
00:22:33.011 --> 00:22:33.732
C'est toujours les mêmes.

734
00:22:34.512 --> 00:22:37.233
C'est déjà un turnover très important dans certains cabinets.

735
00:22:37.653 --> 00:22:38.734
C'est une pression monstre.

736
00:22:40.214 --> 00:22:41.895
C'est travailler jusqu'à pas d'heure,

737
00:22:42.135 --> 00:22:43.356
pas d'équilibre vie pro-vie perso.

738
00:22:43.996 --> 00:22:45.817
C'est plus ou moins toujours la même chose.

739
00:22:46.577 --> 00:22:47.057
Et en fait,

740
00:22:48.077 --> 00:22:51.419
pour t'expliquer un petit peu la démarche d'innovation managériale,

741
00:22:51.679 --> 00:22:51.919
en fait,

742
00:22:51.939 --> 00:22:52.179
l'idée,

743
00:22:52.199 --> 00:22:54.400
c'est que ça repose sur six critères.

744
00:22:55.260 --> 00:22:55.420
Donc,

745
00:22:55.440 --> 00:22:57.001
tu as le bien-être,

746
00:22:57.181 --> 00:22:58.342
la responsabilisation,

747
00:22:58.542 --> 00:22:59.102
l'agilité.

748
00:23:00.242 --> 00:23:01.123
la confiance,

749
00:23:01.603 --> 00:23:04.124
la créativité et la collaboration.

750
00:23:04.424 --> 00:23:04.984
Et donc en fait,

751
00:23:05.144 --> 00:23:05.425
l'idée,

752
00:23:05.565 --> 00:23:07.165
c'est de faire un questionnaire,

753
00:23:07.886 --> 00:23:11.407
en fait un audit managérial à destination des collaborateurs au sein du cabinet.

754
00:23:12.147 --> 00:23:12.467
Et donc,

755
00:23:12.548 --> 00:23:17.770
on va poser des questions sur ces différents piliers pour voir quels sont les piliers qui sont un peu en difficulté,

756
00:23:18.150 --> 00:23:19.270
qu'est-ce qu'on pourrait améliorer en fait.

757
00:23:20.251 --> 00:23:21.031
Et donc suite à ça,

758
00:23:21.131 --> 00:23:24.753
on met en place des pratiques en fonction des piliers,

759
00:23:24.993 --> 00:23:25.393
forcément.

760
00:23:25.693 --> 00:23:26.033
Et ensuite,

761
00:23:26.033 --> 00:23:26.934
il y a une évaluation

762
00:23:29.090 --> 00:23:29.730
des pratiques,

763
00:23:29.970 --> 00:23:31.071
de nouveau en fonction des piliers.

764
00:23:31.111 --> 00:23:31.751
Par exemple,

765
00:23:32.771 --> 00:23:33.531
j'avais discuté,

766
00:23:34.012 --> 00:23:36.712
quand j'ai fait l'étude de terrain pour ma notice,

767
00:23:37.213 --> 00:23:44.515
j'avais discuté avec un expert comptable qui me disait qu'il avait mis en place le télétravail au sein du cabinet parce que c'était demandé.

768
00:23:46.195 --> 00:23:46.795
Sauf qu'en fait,

769
00:23:47.556 --> 00:23:48.176
potentiellement,

770
00:23:48.196 --> 00:23:50.236
le pilier bien-être a été amélioré.

771
00:23:50.796 --> 00:23:51.797
Mais en contrepartie,

772
00:23:52.177 --> 00:23:53.277
au niveau de la confiance,

773
00:23:53.277 --> 00:23:54.157
de la communication,

774
00:23:54.778 --> 00:23:55.838
ça a été largement dégradé.

775
00:23:56.530 --> 00:23:56.650
Ouais,

776
00:23:56.650 --> 00:23:58.112
je vois parce que là tu peux faire du micro-management,

777
00:23:58.152 --> 00:23:58.732
qu'est-ce qu'il fait,

778
00:23:58.732 --> 00:23:59.813
qu'est-ce qu'il fait la sieste,

779
00:23:59.893 --> 00:24:00.594
qu'est-ce qu'il mange,

780
00:24:00.594 --> 00:24:01.634
qu'est-ce qu'il fait du sport.

781
00:24:01.734 --> 00:24:01.975
C'est ça.

782
00:24:02.415 --> 00:24:02.855
Et en fait,

783
00:24:03.816 --> 00:24:06.438
c'est là que justement c'est important que ce soit une démarche,

784
00:24:06.799 --> 00:24:08.480
et que ce soit une évaluation en continu.

785
00:24:08.540 --> 00:24:09.801
Et c'est aussi là,

786
00:24:11.322 --> 00:24:14.145
je pense que c'est hyper important qu'avant de mettre en place des pratiques,

787
00:24:15.866 --> 00:24:17.347
il faut changer de posture.

788
00:24:18.468 --> 00:24:19.009
En management,

789
00:24:19.049 --> 00:24:22.992
on parle de passer d'une relation parent-enfant à adulte-adulte,

790
00:24:23.232 --> 00:24:24.133
et c'est vraiment ça en fait.

791
00:24:24.593 --> 00:24:24.753
C'est...

792
00:24:26.114 --> 00:24:27.875
mettre le collaborateur à son niveau,

793
00:24:28.436 --> 00:24:29.737
même si in fine,

794
00:24:30.097 --> 00:24:31.678
c'est l'expert comptable qui va prendre les décisions.

795
00:24:32.038 --> 00:24:33.159
Mais c'est le considérer,

796
00:24:33.219 --> 00:24:33.759
l'écouter,

797
00:24:36.161 --> 00:24:37.222
le laisser s'exprimer,

798
00:24:37.942 --> 00:24:39.483
donner son avis.

799
00:24:40.604 --> 00:24:40.824
Et donc,

800
00:24:40.864 --> 00:24:43.246
c'est à ça que sert l'innovation managériale.

801
00:24:44.667 --> 00:24:44.967
D'ailleurs,

802
00:24:45.347 --> 00:24:45.468
nous,

803
00:24:45.468 --> 00:24:46.188
on a fait une étude aussi,

804
00:24:46.388 --> 00:24:47.129
Canty et Cali,

805
00:24:47.349 --> 00:24:48.049
avec Kunter.

806
00:24:48.530 --> 00:24:48.750
Et donc,

807
00:24:48.750 --> 00:24:51.612
on a une vraie charte qualité qu'on a élaborée avec tellement de feedback,

808
00:24:51.692 --> 00:24:52.312
tellement de retours.

809
00:24:52.512 --> 00:24:52.753
Du coup,

810
00:24:52.753 --> 00:24:54.033
je pourrais même te l'envoyer,

811
00:24:54.053 --> 00:24:54.294
tu vois,

812
00:24:54.294 --> 00:24:54.594
parce que...

813
00:24:54.914 --> 00:24:56.435
Ce que tu es en train de rapporter,

814
00:24:56.495 --> 00:24:57.175
là,

815
00:24:57.215 --> 00:24:59.816
c'est aussi une étude qu'on a pu faire.

816
00:25:00.056 --> 00:25:02.537
Et on a vraiment une charte qualité en cinq piliers,

817
00:25:02.917 --> 00:25:03.217
justement,

818
00:25:03.217 --> 00:25:04.758
qui retrace finalement tout ce que tu es en train de dire.

819
00:25:04.938 --> 00:25:08.119
Je te l'enverrai parce que c'est une démarche un peu concrète qu'on a aussi réalisée,

820
00:25:08.219 --> 00:25:09.220
pour que tu puisses voir ça.

821
00:25:10.680 --> 00:25:10.940
Maxime,

822
00:25:10.960 --> 00:25:11.761
j'aurais une question à te poser.

823
00:25:12.461 --> 00:25:12.701
Pour toi,

824
00:25:12.741 --> 00:25:14.702
c'est quoi les qualités d'un bon manager ?

825
00:25:14.842 --> 00:25:15.282
Ou en tout cas,

826
00:25:15.262 --> 00:25:20.725
le manager qui va résonner avec toi et qui va permettre d'élever ton plein potentiel,

827
00:25:20.745 --> 00:25:21.866
si je pourrais le dire comme ça,

828
00:25:21.866 --> 00:25:22.126
tu vois.

829
00:25:22.306 --> 00:25:24.767
Ou qui va aider à être la personne que tu as envie d'être dans le cabinet.

830
00:25:25.367 --> 00:25:25.527
Et là,

831
00:25:25.527 --> 00:25:26.228
je ne parle pas de Raphaël,

832
00:25:26.508 --> 00:25:27.888
je parle mieux de toi.

833
00:25:28.189 --> 00:25:29.069
C'est peut-être un petit message,

834
00:25:29.089 --> 00:25:29.369
tu vois.

835
00:25:30.790 --> 00:25:34.992
On va dire que c'est celui qui va arriver à cerner les attentes.

836
00:25:36.805 --> 00:25:37.625
des différents profils,

837
00:25:38.365 --> 00:25:44.649
tout en veillant aussi à regarder avec une vision cabinet et une vision en masse de travail qu'on a à gérer,

838
00:25:44.969 --> 00:25:46.030
en vue de l'organiser au mieux,

839
00:25:46.770 --> 00:25:47.350
pour qu'on va dire,

840
00:25:48.591 --> 00:25:49.251
dans le ruissellement,

841
00:25:49.271 --> 00:25:50.052
mais entre guillemets,

842
00:25:50.352 --> 00:25:51.432
dans la répartition des tâches,

843
00:25:52.513 --> 00:25:58.536
chacun puisse effectuer ses tâches avec le niveau de qualité qu'il doit y porter,

844
00:25:59.317 --> 00:26:01.158
sans se préoccuper d'autre chose,

845
00:26:01.178 --> 00:26:01.818
ou en tout cas,

846
00:26:02.318 --> 00:26:05.280
pour vraiment pouvoir se concentrer pour faire au mieux sa mission.

847
00:26:05.736 --> 00:26:05.956
Donc ça,

848
00:26:05.956 --> 00:26:07.117
on va dire que c'est l'aspect organisationnel.

849
00:26:07.658 --> 00:26:07.978
Et après,

850
00:26:07.978 --> 00:26:08.799
dans l'aspect humain,

851
00:26:08.839 --> 00:26:11.782
on va dire une communication permanente.

852
00:26:12.142 --> 00:26:13.543
Ne jamais couper le fil de communication.

853
00:26:15.525 --> 00:26:16.326
Et de la bienveillance.

854
00:26:16.526 --> 00:26:17.387
Parce qu'effectivement,

855
00:26:17.427 --> 00:26:17.807
des erreurs,

856
00:26:17.807 --> 00:26:18.127
ça arrive,

857
00:26:18.167 --> 00:26:18.888
surtout dans nos métiers.

858
00:26:19.408 --> 00:26:20.289
On a des échéances,

859
00:26:20.309 --> 00:26:23.752
on a une complexité d'éléments à traiter.

860
00:26:24.633 --> 00:26:25.954
Qu'importe la typologie de dossier,

861
00:26:26.315 --> 00:26:27.456
ça peut arriver à tout niveau.

862
00:26:28.757 --> 00:26:29.177
Et du coup,

863
00:26:29.357 --> 00:26:31.019
de la bienveillance et du partage d'expérience.

864
00:26:31.319 --> 00:26:31.760
Parce qu'en fait...

865
00:26:32.348 --> 00:26:32.748
On va dire,

866
00:26:33.449 --> 00:26:34.549
chacun à son niveau de compétence,

867
00:26:34.549 --> 00:26:34.869
et d'ailleurs,

868
00:26:35.130 --> 00:26:35.870
ça a évolué dans le temps.

869
00:26:36.670 --> 00:26:38.591
Et partager sa compétence,

870
00:26:38.591 --> 00:26:39.452
c'est jamais une mauvaise chose.

871
00:26:39.452 --> 00:26:39.732
Et après,

872
00:26:39.752 --> 00:26:40.032
donc voilà,

873
00:26:40.472 --> 00:26:42.133
avoir un juste équilibre entre l'organisation pour que,

874
00:26:42.313 --> 00:26:42.754
effectivement,

875
00:26:42.774 --> 00:26:44.475
le travail soit fait de la bonne manière.

876
00:26:44.995 --> 00:26:45.255
Et après,

877
00:26:45.275 --> 00:26:48.057
une certaine bienveillance qui se passe par de l'écoute,

878
00:26:48.057 --> 00:26:49.337
de la compréhension et de la communication,

879
00:26:49.417 --> 00:26:49.737
surtout,

880
00:26:50.318 --> 00:26:51.038
sans qu'elle soit remplie.

881
00:26:51.458 --> 00:26:51.579
Ok,

882
00:26:51.759 --> 00:26:52.139
hyper clair.

883
00:26:53.359 --> 00:26:54.600
Au-delà de ce que tu apportes là,

884
00:26:54.840 --> 00:26:55.220
maintenant,

885
00:26:56.061 --> 00:26:56.301
c'est quoi,

886
00:26:56.301 --> 00:26:56.421
toi,

887
00:26:56.481 --> 00:26:59.363
tes attentes en tant que membre d'un cabinet ?

888
00:26:59.643 --> 00:26:59.883
Qu'est-ce que,

889
00:26:59.863 --> 00:26:59.983
toi,

890
00:27:00.003 --> 00:27:01.144
tu attends de...

891
00:27:03.453 --> 00:27:04.094
d'un employeur ?

892
00:27:04.894 --> 00:27:08.977
Qu'est-ce que tu attends de l'entreprise dans laquelle tu travailles,

893
00:27:09.338 --> 00:27:10.278
qu'elle puisse faire pour toi ?

894
00:27:10.638 --> 00:27:11.599
Et pourquoi je vous pose cette question ?

895
00:27:11.939 --> 00:27:12.760
Parce qu'aujourd'hui même,

896
00:27:12.820 --> 00:27:18.164
j'ai enregistré un podcast avec une collaboratrice d'un cabinet,

897
00:27:18.184 --> 00:27:20.666
donc il y avait son expert comptable et la collaboratrice,

898
00:27:20.686 --> 00:27:21.807
donc c'est un cabinet de 30 personnes.

899
00:27:22.407 --> 00:27:22.927
Et justement,

900
00:27:23.428 --> 00:27:23.648
pour moi,

901
00:27:23.668 --> 00:27:23.928
le but,

902
00:27:23.968 --> 00:27:25.890
c'était de lui montrer à lui,

903
00:27:26.690 --> 00:27:26.990
regarde,

904
00:27:27.010 --> 00:27:29.032
c'est quoi les attentes de cette personne ?

905
00:27:29.372 --> 00:27:29.592
Mais ça,

906
00:27:29.572 --> 00:27:30.993
ça peut être une attente d'une génération,

907
00:27:31.093 --> 00:27:32.373
parce que c'était une personne assez jeune aussi.

908
00:27:32.914 --> 00:27:33.534
Et en même temps,

909
00:27:33.934 --> 00:27:34.254
de lui dire,

910
00:27:34.394 --> 00:27:34.594
tiens,

911
00:27:34.894 --> 00:27:35.054
toi,

912
00:27:35.154 --> 00:27:36.395
qu'est-ce que tu attends du collab ?

913
00:27:36.615 --> 00:27:40.177
Pour aussi créer ce juste équilibre et de bonnes compréhensions entre tout le monde.

914
00:27:40.417 --> 00:27:40.537
Toi,

915
00:27:40.597 --> 00:27:41.477
c'est quoi tes attentes ?

916
00:27:41.917 --> 00:27:42.057
Alors,

917
00:27:42.057 --> 00:27:43.458
il y avait quelque chose au début,

918
00:27:43.458 --> 00:27:45.099
et c'est surtout quand on débute,

919
00:27:45.099 --> 00:27:45.379
on va dire,

920
00:27:45.379 --> 00:27:46.419
sur les premières expériences,

921
00:27:47.260 --> 00:27:48.420
c'est participer au rendez-vous.

922
00:27:49.020 --> 00:27:51.581
Tout simplement pour pouvoir écouter,

923
00:27:51.861 --> 00:27:52.802
sans forcément être actif,

924
00:27:53.622 --> 00:27:54.403
mais voir,

925
00:27:54.403 --> 00:27:54.803
on va dire,

926
00:27:55.683 --> 00:27:56.463
quand on gère un dossier,

927
00:27:56.463 --> 00:27:57.264
le voir de A à Z.

928
00:27:58.204 --> 00:27:59.404
C'est-à-dire qu'au début,

929
00:27:59.424 --> 00:28:00.285
on peut faire de la saisie,

930
00:28:00.325 --> 00:28:01.305
après on peut monter en révision,

931
00:28:01.765 --> 00:28:02.685
des déclarations de TVA,

932
00:28:03.065 --> 00:28:04.206
on va dire toutes les missions régaliennes,

933
00:28:04.206 --> 00:28:09.087
mais aussi voir la globalité participer à des réunions de bilan,

934
00:28:09.107 --> 00:28:09.647
ou de clôture,

935
00:28:09.647 --> 00:28:10.467
ou à des reporting.

936
00:28:11.068 --> 00:28:15.389
Donc c'est vrai que le fait de pouvoir participer de manière active,

937
00:28:15.929 --> 00:28:18.930
ou en tout cas de participer de A à Z sur la gestion d'un dossier,

938
00:28:18.970 --> 00:28:19.750
c'est un bon point.

939
00:28:20.650 --> 00:28:21.230
Et ensuite,

940
00:28:22.811 --> 00:28:26.952
on va dire d'être stimulé dans le sens où ne pas rester dans un immobilisme de...

941
00:28:27.684 --> 00:28:28.765
soit de taille de portefeuille,

942
00:28:29.145 --> 00:28:29.786
et qu'on puisse avoir,

943
00:28:29.866 --> 00:28:30.226
on va dire,

944
00:28:30.246 --> 00:28:32.327
une vision sur laquelle on peut se projeter,

945
00:28:32.908 --> 00:28:34.369
et donc s'investir dans la boîte.

946
00:28:34.729 --> 00:28:37.711
C'est avoir quand même une clarté sur « Ok,

947
00:28:37.811 --> 00:28:38.512
qu'est-ce qu'on attend de moi ? »

948
00:28:40.773 --> 00:28:42.354
On sait à quel niveau tu rentres aujourd'hui,

949
00:28:42.975 --> 00:28:43.735
qu'est-ce que tu veux demain,

950
00:28:44.155 --> 00:28:46.257
et essayer de faire au mieux pour que les deux parties coïncident.

951
00:28:46.797 --> 00:28:46.917
Ok,

952
00:28:47.218 --> 00:28:47.618
hyper clair.

953
00:28:48.098 --> 00:28:48.378
Élise,

954
00:28:48.498 --> 00:28:49.219
même question pour toi.

955
00:28:51.601 --> 00:28:51.721
Moi,

956
00:28:51.721 --> 00:28:52.261
je dirais que,

957
00:28:53.182 --> 00:28:53.422
déjà,

958
00:28:53.482 --> 00:28:54.222
il faut se...

959
00:28:55.363 --> 00:28:55.483
Moi,

960
00:28:55.503 --> 00:28:56.144
j'aime bien quand...

961
00:28:56.908 --> 00:28:58.149
Je me sens responsable de quelque chose,

962
00:28:58.149 --> 00:29:01.071
c'est-à-dire qu'il y a une confiance qui s'est établie,

963
00:29:01.571 --> 00:29:03.472
il n'y a pas de contrôle permanent,

964
00:29:03.472 --> 00:29:04.893
il n'y a pas de micro-management en fait.

965
00:29:05.514 --> 00:29:08.916
Je me sens responsable et je me sens autonome.

966
00:29:09.737 --> 00:29:09.977
Et bon,

967
00:29:10.077 --> 00:29:11.138
qui dit aussi responsabilité,

968
00:29:11.218 --> 00:29:12.138
dit parfois petit coup de stress,

969
00:29:12.218 --> 00:29:13.399
mais ça va avec forcément.

970
00:29:15.060 --> 00:29:16.261
Mais c'est comme ça que pour moi,

971
00:29:16.261 --> 00:29:17.462
on s'investit le plus dans la boîte.

972
00:29:20.564 --> 00:29:22.585
Et comme disait Maxime,

973
00:29:22.786 --> 00:29:23.646
se sentir responsable,

974
00:29:23.646 --> 00:29:25.447
c'est aussi voir toute la vision du dossier en fait.

975
00:29:26.328 --> 00:29:28.229
parce que c'est ça,

976
00:29:29.330 --> 00:29:31.951
on sait où on va et on sait ce qu'on peut apporter,

977
00:29:31.971 --> 00:29:32.091
etc.

978
00:29:32.511 --> 00:29:33.812
Et je sais que moi,

979
00:29:33.812 --> 00:29:36.193
je travaille avec une alternante et vraiment,

980
00:29:36.213 --> 00:29:43.778
je mets un point d'honneur à ce que cette alternante est autant responsable,

981
00:29:43.798 --> 00:29:44.738
à son échelle forcément.

982
00:29:45.038 --> 00:29:45.158
Oui,

983
00:29:45.178 --> 00:29:45.479
bien sûr.

984
00:29:46.919 --> 00:29:50.021
Autant responsable que moi sur des sujets et je trouve que c'est super important.

985
00:29:50.341 --> 00:29:52.602
C'est pour moi le plus primordial.

986
00:29:53.543 --> 00:29:53.803
Du coup,

987
00:29:53.823 --> 00:29:54.083
Élise,

988
00:29:54.123 --> 00:29:54.644
j'ai une question.

989
00:29:55.796 --> 00:29:56.077
Pour toi,

990
00:29:57.841 --> 00:29:58.944
t'aimerais que les personnes que...

991
00:30:00.148 --> 00:30:01.389
qui sont sous ta responsabilité,

992
00:30:01.689 --> 00:30:02.450
ils disent quoi de toi ?

993
00:30:04.992 --> 00:30:07.554
C'est quoi le manager idéal que tu voudrais devenir ?

994
00:30:08.535 --> 00:30:13.399
Je dirais qu'il peut avoir confiance en moi.

995
00:30:15.204 --> 00:30:16.805
Qu'il y a beaucoup de bienveillance,

996
00:30:17.105 --> 00:30:17.606
c'est-à-dire que,

997
00:30:18.726 --> 00:30:19.367
donne-moi un exemple,

998
00:30:19.367 --> 00:30:20.408
mais si la personne,

999
00:30:21.428 --> 00:30:21.909
j'en sais rien,

1000
00:30:22.069 --> 00:30:23.610
elle a fait partir une liasse trop tard,

1001
00:30:24.410 --> 00:30:25.651
elle n'est pas peur de me le dire et que...

1002
00:30:27.072 --> 00:30:27.192
Voilà,

1003
00:30:27.212 --> 00:30:27.913
on trouve une solution,

1004
00:30:27.953 --> 00:30:29.354
il n'y a pas le faux lac.

1005
00:30:30.134 --> 00:30:30.595
c'est une liasse,

1006
00:30:30.635 --> 00:30:31.255
c'est pas grave,

1007
00:30:31.296 --> 00:30:31.416
quoi.

1008
00:30:32.096 --> 00:30:34.319
Tout est rare.

1009
00:30:34.319 --> 00:30:36.161
Je pense que c'est confiance et communication,

1010
00:30:36.181 --> 00:30:36.382
ouais.

1011
00:30:36.642 --> 00:30:37.022
Ça serait...

1012
00:30:37.703 --> 00:30:43.771
J'espère que la personne en dessous de moi dirait qu'elle peut tout me dire et...

1013
00:30:43.831 --> 00:30:44.872
Dans le sens du...

1014
00:30:45.212 --> 00:30:46.153
le raisonnable forcément,

1015
00:30:46.153 --> 00:30:47.414
mais je dirais que c'est ça,

1016
00:30:47.434 --> 00:30:48.515
principalement.

1017
00:30:49.596 --> 00:30:49.916
Tu sais,

1018
00:30:50.136 --> 00:30:50.336
Aude,

1019
00:30:50.717 --> 00:30:51.637
j'avais il y a trois semaines,

1020
00:30:51.637 --> 00:30:51.938
je pense,

1021
00:30:51.978 --> 00:30:52.478
à ta place,

1022
00:30:52.558 --> 00:30:53.219
ou un mois,

1023
00:30:53.679 --> 00:30:55.881
une psychologue du travail et qui,

1024
00:30:56.141 --> 00:30:56.521
justement,

1025
00:30:56.741 --> 00:31:02.706
abordait ce sujet très important de se dire comment on va permettre à la personne d'avoir une sécurité psychologique.

1026
00:31:03.767 --> 00:31:04.067
Et donc,

1027
00:31:04.728 --> 00:31:05.248
ce pan-là,

1028
00:31:05.388 --> 00:31:10.973
c'était vraiment d'avoir et de permettre à la personne de dire je me suis trompée.

1029
00:31:11.613 --> 00:31:11.874
Et donc,

1030
00:31:11.914 --> 00:31:12.434
forcément,

1031
00:31:13.215 --> 00:31:13.975
la personne en face,

1032
00:31:13.995 --> 00:31:14.616
c'est ma tessie.

1033
00:31:15.096 --> 00:31:16.877
si tu as le droit de te tromper,

1034
00:31:17.457 --> 00:31:18.198
de faire une erreur,

1035
00:31:18.578 --> 00:31:22.240
tu as aussi beaucoup plus de confiance dans l'entreprise dans laquelle tu bosses.

1036
00:31:22.680 --> 00:31:22.820
Toi,

1037
00:31:24.761 --> 00:31:24.941
Aude,

1038
00:31:25.362 --> 00:31:29.244
c'est quoi à la fois tes attentes envers un cabinet,

1039
00:31:29.264 --> 00:31:30.644
envers un employeur aussi,

1040
00:31:30.824 --> 00:31:31.505
une entreprise,

1041
00:31:33.266 --> 00:31:33.566
et puis,

1042
00:31:35.127 --> 00:31:35.427
selon toi,

1043
00:31:35.407 --> 00:31:36.588
les qualités d'un bon manager ?

1044
00:31:37.488 --> 00:31:37.928
Ou en tout cas,

1045
00:31:38.448 --> 00:31:39.489
les qualités qu'il doit avoir.

1046
00:31:40.970 --> 00:31:43.511
Ça rejoint un petit peu ce qu'ont dit Maxime et Élise.

1047
00:31:44.392 --> 00:31:45.632
Les qualités d'un bon manager,

1048
00:31:45.632 --> 00:31:47.013
je dirais que c'est la bienveillance.

1049
00:31:48.174 --> 00:31:48.654
Effectivement,

1050
00:31:48.654 --> 00:31:49.654
le fait d'être à l'écoute.

1051
00:31:50.435 --> 00:31:50.615
Aussi,

1052
00:31:50.655 --> 00:31:52.176
le fait de laisser la place à l'autre.

1053
00:31:52.936 --> 00:31:53.816
De le laisser s'exprimer.

1054
00:31:53.876 --> 00:31:54.657
S'il a des idées,

1055
00:31:55.197 --> 00:31:55.757
les écouter.

1056
00:31:58.319 --> 00:31:59.559
Je pense que c'est essentiellement ça.

1057
00:32:01.060 --> 00:32:01.541
Mais tu sais,

1058
00:32:02.822 --> 00:32:03.182
là,

1059
00:32:03.443 --> 00:32:04.884
vous parlez aussi de bienveillance.

1060
00:32:04.944 --> 00:32:09.048
Je pense que vous vous êtes marketé à cette culture où chez Sancia,

1061
00:32:09.389 --> 00:32:10.109
c'est comme ça que ça marche.

1062
00:32:10.250 --> 00:32:11.331
Raphaël,

1063
00:32:11.331 --> 00:32:11.631
il est là.

1064
00:32:12.712 --> 00:32:13.653
Si vous regardez l'épisode,

1065
00:32:14.694 --> 00:32:15.095
il est doux.

1066
00:32:16.256 --> 00:32:16.856
Et il est cool.

1067
00:32:17.157 --> 00:32:18.058
Tu vois ou pas ?

1068
00:32:20.640 --> 00:32:24.681
Mais est-ce que tout le monde a besoin d'un manager bienveillant ?

1069
00:32:25.001 --> 00:32:31.063
Est-ce qu'il n'y en a pas certains qui ont besoin de quelqu'un qui te termine pour te pousser un peu dans tes retranchements ?

1070
00:32:31.643 --> 00:32:31.783
Non,

1071
00:32:31.863 --> 00:32:32.643
je ne pense pas,

1072
00:32:32.683 --> 00:32:32.803
non.

1073
00:32:33.423 --> 00:32:35.724
Je pense que ce n'est de toute façon pas la bonne méthode.

1074
00:32:36.644 --> 00:32:36.824
Après,

1075
00:32:36.864 --> 00:32:37.385
effectivement,

1076
00:32:38.045 --> 00:32:39.165
je pense qu'il y a des profils,

1077
00:32:39.965 --> 00:32:41.246
c'est plus compliqué de faire confiance,

1078
00:32:41.266 --> 00:32:42.046
mais c'est une minorité.

1079
00:32:43.066 --> 00:32:43.186
Donc,

1080
00:32:43.186 --> 00:32:49.328
je pense qu'il vaut mieux privilégier la majorité des collabs qui veulent bosser et qui attendent du donnant-donnant.

1081
00:32:49.948 --> 00:32:50.328
C'est-à-dire...

1082
00:32:50.908 --> 00:32:55.132
en fait ils ont un management bienveillant et du coup ils ont encore plus envie de bosser,

1083
00:32:55.172 --> 00:33:00.456
presque de rendre fier tu vois l'expert comptable donc je pense que non,

1084
00:33:00.636 --> 00:33:01.277
travailler jusqu'à

1085
00:33:01.697 --> 00:33:08.262
22h pas avoir d'équilibre vie pro vie perso c'est pas formateur ça ne m'en va pas du rêve

1086
00:33:08.743 --> 00:33:20.192
Maxime quand toi tu as découvert la semaine de 4 jours au sein du cabinet de juin à octobre tu t'es dit est-ce que c'est possible c'est quoi pour toi de vivre cette expérience de te dire

1087
00:33:20.192 --> 00:33:21.353
dire peut-être que le vendredi,

1088
00:33:21.393 --> 00:33:21.773
j'imagine,

1089
00:33:22.794 --> 00:33:23.555
tu ne vas pas travailler.

1090
00:33:24.355 --> 00:33:25.096
C'est sûr qu'au début,

1091
00:33:26.517 --> 00:33:30.120
c'était une bonne surprise,

1092
00:33:30.961 --> 00:33:31.761
une bonne chose qui est arrivée.

1093
00:33:31.841 --> 00:33:32.042
Après,

1094
00:33:32.262 --> 00:33:32.722
forcément,

1095
00:33:33.543 --> 00:33:34.463
c'est agréable déjà.

1096
00:33:35.644 --> 00:33:36.365
C'est plutôt agréable,

1097
00:33:36.505 --> 00:33:37.026
surtout qu'en plus,

1098
00:33:37.026 --> 00:33:37.686
dans le cursus D,

1099
00:33:37.746 --> 00:33:39.367
on a toujours des éléments à faire,

1100
00:33:39.788 --> 00:33:40.188
des rapports,

1101
00:33:40.208 --> 00:33:40.328
etc.

1102
00:33:40.588 --> 00:33:42.590
Ça peut être du temps aussi qu'on peut consacrer à faire autre chose,

1103
00:33:43.271 --> 00:33:44.612
soit à travailler perso,

1104
00:33:44.792 --> 00:33:46.053
soit à du loisir.

1105
00:33:46.613 --> 00:33:47.694
Et en fait,

1106
00:33:47.714 --> 00:33:49.095
on s'est rendu compte qu'au départ,

1107
00:33:49.095 --> 00:33:49.355
on se dit,

1108
00:33:49.355 --> 00:33:50.016
est-ce que ça va passer

1109
00:33:50.036 --> 00:33:50.677
avec le portefeuille,

1110
00:33:50.677 --> 00:33:52.438
est-ce que je vais avoir le temps de traiter tout ce que j'ai à faire ?

1111
00:33:53.239 --> 00:33:53.359
Ah,

1112
00:33:53.559 --> 00:33:53.679
ça,

1113
00:33:54.099 --> 00:33:54.520
justement,

1114
00:33:54.620 --> 00:33:56.041
c'est exactement là-dedans que je voulais t'emmener.

1115
00:33:56.361 --> 00:33:56.581
Du coup,

1116
00:33:56.581 --> 00:33:57.522
ça ne te fait pas peur de dire,

1117
00:33:57.542 --> 00:33:57.702
bah,

1118
00:33:57.762 --> 00:33:59.184
tu n'arriveras pas à tout faire ?

1119
00:34:00.185 --> 00:34:00.665
Mais finalement,

1120
00:34:00.665 --> 00:34:01.045
on y arrive.

1121
00:34:01.786 --> 00:34:02.126
Finalement,

1122
00:34:02.126 --> 00:34:02.607
on y arrive,

1123
00:34:03.908 --> 00:34:06.169
parce qu'on apprend à travailler de manière plus efficace aussi.

1124
00:34:06.850 --> 00:34:08.071
C'est-à-dire qu'on se dit,

1125
00:34:08.071 --> 00:34:09.813
on a un temps imparti un peu plus faible,

1126
00:34:09.813 --> 00:34:10.533
donc on priorise,

1127
00:34:10.974 --> 00:34:11.894
comme le disait Elise tout à l'heure.

1128
00:34:12.435 --> 00:34:13.155
On priorise,

1129
00:34:14.176 --> 00:34:14.637
on va dire,

1130
00:34:15.177 --> 00:34:15.858
on va à l'essentiel.

1131
00:34:19.236 --> 00:34:31.500
franchement ça fait cette année c'était la deuxième année en tout cas que je voyais ça et ça le fait bien et on y est arrivé et franchement je pense qu'en termes de qualité ou en tout cas en termes de sollicitation de la part des clients,

1132
00:34:32.300 --> 00:34:39.962
de leur côté il n'y a pas forcément le sentiment d'être moins accompagné à cette période là et nous de notre côté c'est vraiment pour l'équipe c'est génial de pouvoir le faire

1133
00:34:43.883 --> 00:34:45.804
Raphaël tout à l'heure me disait que

1134
00:34:47.536 --> 00:34:48.257
En période fiscale,

1135
00:34:48.257 --> 00:34:49.859
on essaye de ne pas dépasser 18 heures,

1136
00:34:50.240 --> 00:34:50.500
tu vois.

1137
00:34:52.583 --> 00:34:54.446
Comment on arrive à tenir ça ?

1138
00:34:54.686 --> 00:35:00.033
Et comment vous vous organisez justement dans le travail pour faire que le plan de charge ne soit pas trop...

1139
00:35:01.326 --> 00:35:01.466
Chaud,

1140
00:35:01.486 --> 00:35:01.606
quoi.

1141
00:35:02.386 --> 00:35:02.886
Et puis aussi,

1142
00:35:04.407 --> 00:35:06.247
je te laisse plus répondre à cette question,

1143
00:35:06.267 --> 00:35:06.647
parce qu'après,

1144
00:35:06.647 --> 00:35:08.188
je vais partir en dessous.

1145
00:35:08.828 --> 00:35:09.368
Je pense qu'en fait,

1146
00:35:09.408 --> 00:35:09.588
déjà,

1147
00:35:09.608 --> 00:35:13.509
le fait de travailler avec des outils comme on peut avoir,

1148
00:35:14.069 --> 00:35:16.209
ça permet de gagner un temps fou.

1149
00:35:16.450 --> 00:35:16.730
Et en fait,

1150
00:35:16.730 --> 00:35:19.250
ça permet de lisser un petit peu la période fiscale quand même sur l'année.

1151
00:35:20.070 --> 00:35:20.190
Donc,

1152
00:35:20.190 --> 00:35:20.530
il y a ça.

1153
00:35:22.791 --> 00:35:23.091
Après,

1154
00:35:24.291 --> 00:35:25.852
c'est ce qu'on avait fait aussi pour la semaine de quatre jours,

1155
00:35:25.872 --> 00:35:26.932
c'est mettre en place des...

1156
00:35:28.073 --> 00:35:28.674
des petits tips.

1157
00:35:28.734 --> 00:35:28.894
Alors,

1158
00:35:28.914 --> 00:35:30.136
c'est rien de révolutionnaire.

1159
00:35:30.777 --> 00:35:30.977
Mais,

1160
00:35:31.758 --> 00:35:32.358
par exemple,

1161
00:35:32.399 --> 00:35:32.639
tu vois,

1162
00:35:32.619 --> 00:35:33.179
la boîte mail,

1163
00:35:33.740 --> 00:35:37.805
au lieu qu'elle soit ouverte toute la journée avec des notifications qui arrivent n'importe quand.

1164
00:35:38.666 --> 00:35:39.247
Par exemple,

1165
00:35:39.988 --> 00:35:40.989
on va l'ouvrir que le matin.

1166
00:35:41.610 --> 00:35:41.970
Et puis ensuite...

1167
00:35:41.970 --> 00:35:42.851
ensuite à 14h et le soir,

1168
00:35:42.891 --> 00:35:43.531
par exemple.

1169
00:35:43.531 --> 00:35:44.512
Ça évite d'être déconcentré.

1170
00:35:45.613 --> 00:35:45.873
Pareil,

1171
00:35:45.893 --> 00:35:47.935
les points qu'on a à faire avec nos alternants,

1172
00:35:47.935 --> 00:35:48.495
par exemple,

1173
00:35:48.816 --> 00:35:49.216
on se dit,

1174
00:35:49.216 --> 00:35:50.197
on le fait à la fin de la journée.

1175
00:35:50.437 --> 00:35:51.037
On se fait un point,

1176
00:35:51.037 --> 00:35:52.358
on redescend toutes les questions que t'as.

1177
00:35:53.099 --> 00:35:53.359
Mais au moins,

1178
00:35:53.359 --> 00:35:55.501
on n'est pas dérangé toutes les 20 minutes.

1179
00:35:56.722 --> 00:35:57.663
Et on avait fait une formation,

1180
00:35:57.683 --> 00:35:57.923
d'ailleurs,

1181
00:35:57.923 --> 00:35:58.163
sur ça.

1182
00:35:58.143 --> 00:35:59.244
Et le gars disait qu'en fait,

1183
00:35:59.644 --> 00:36:00.645
quand t'es déconcentré,

1184
00:36:01.145 --> 00:36:02.867
donc ça peut être une notification de mail,

1185
00:36:02.927 --> 00:36:04.989
ça peut être quelqu'un qui vient te poser une question,

1186
00:36:05.889 --> 00:36:06.870
tu mets un quart d'heure,

1187
00:36:06.890 --> 00:36:10.173
20 minutes à te replonger dans la tâche dans laquelle t'étais.

1188
00:36:10.293 --> 00:36:10.713
Et du coup,

1189
00:36:10.893 --> 00:36:11.714
ça fait perdre un temps.

1190
00:36:12.194 --> 00:36:12.475
de fou.

1191
00:36:13.115 --> 00:36:14.196
Et d'ailleurs,

1192
00:36:14.196 --> 00:36:14.277
moi,

1193
00:36:14.277 --> 00:36:14.937
je le vois parce que du coup,

1194
00:36:14.957 --> 00:36:15.358
le mercredi,

1195
00:36:15.358 --> 00:36:16.038
je suis en télétravail.

1196
00:36:16.699 --> 00:36:19.021
Et c'est vrai que je suis rarement autant productive que le mercredi.

1197
00:36:19.101 --> 00:36:19.702
Ok,

1198
00:36:19.842 --> 00:36:20.143
d'accord.

1199
00:36:20.143 --> 00:36:24.127
Je pense que c'est des petits trucs comme ça à mettre en place.

1200
00:36:24.747 --> 00:36:25.208
Et au final,

1201
00:36:25.648 --> 00:36:25.908
c'est vrai,

1202
00:36:25.989 --> 00:36:26.869
pendant la période fiscale...

1203
00:36:28.038 --> 00:36:28.158
Moi,

1204
00:36:28.158 --> 00:36:29.959
ça m'arrive des fois de finir à 18h30,

1205
00:36:31.200 --> 00:36:35.063
mais c'est rare et ça ne fait pas beaucoup d'air sub.

1206
00:36:35.123 --> 00:36:36.444
Ok,

1207
00:36:36.844 --> 00:36:37.204
hyper clair.

1208
00:36:37.464 --> 00:36:37.685
Tu vois,

1209
00:36:37.985 --> 00:36:41.267
c'est ouf le fait que dans certaines organisations,

1210
00:36:41.267 --> 00:36:41.767
on peut créer...

1211
00:36:42.808 --> 00:36:43.569
autant d'inertie,

1212
00:36:43.589 --> 00:36:43.829
tu vois.

1213
00:36:44.770 --> 00:36:46.172
Autant de points où les choses,

1214
00:36:46.192 --> 00:36:49.116
elles sont lentes et tu crées plein d'étapes,

1215
00:36:49.136 --> 00:36:52.900
plein de process et plein de choses qui servent à rien.

1216
00:36:53.160 --> 00:36:53.421
Et donc,

1217
00:36:53.441 --> 00:36:53.781
en fait,

1218
00:36:54.682 --> 00:36:55.143
en gros,

1219
00:36:55.143 --> 00:36:56.444
je l'ai écrit tout à l'heure,

1220
00:36:56.565 --> 00:36:57.406
t'avais moins de dossiers,

1221
00:36:57.406 --> 00:36:57.746
mais tu travailles.

1222
00:36:57.746 --> 00:36:58.246
travailler plus,

1223
00:36:58.307 --> 00:36:58.447
quoi.

1224
00:36:58.967 --> 00:36:59.187
Et donc,

1225
00:36:59.207 --> 00:37:00.789
parce que tu dois reporter à quatre fois,

1226
00:37:00.869 --> 00:37:02.650
parce qu'il me casse la tête pour sa virgule,

1227
00:37:03.211 --> 00:37:04.312
et en fait,

1228
00:37:04.312 --> 00:37:06.394
tu peux passer à autre chose et délivrer,

1229
00:37:06.434 --> 00:37:06.694
avancer.

1230
00:37:06.714 --> 00:37:07.174
L'exécution,

1231
00:37:07.234 --> 00:37:07.615
elle prime,

1232
00:37:07.615 --> 00:37:07.875
en fait.

1233
00:37:08.716 --> 00:37:08.836
Ok.

1234
00:37:09.216 --> 00:37:09.476
Mais du coup,

1235
00:37:09.476 --> 00:37:14.921
il ne faut pas créer de d'inertie dans la relation de travail.

1236
00:37:15.081 --> 00:37:15.362
Élise,

1237
00:37:15.822 --> 00:37:16.343
question pour toi.

1238
00:37:17.864 --> 00:37:20.787
Est-ce que l'expert comptable que vous avez,

1239
00:37:21.467 --> 00:37:22.768
on est dans un cabinet de dix personnes,

1240
00:37:23.389 --> 00:37:23.889
lui compris.

1241
00:37:25.815 --> 00:37:27.596
Peut-être que tu verras peut-être dans les études,

1242
00:37:27.616 --> 00:37:28.236
mais en tout cas,

1243
00:37:28.777 --> 00:37:33.020
dès qu'on commence à passer par cette personne sous sa responsabilité,

1244
00:37:33.100 --> 00:37:33.660
entre guillemets,

1245
00:37:34.020 --> 00:37:34.140
là,

1246
00:37:34.140 --> 00:37:35.361
ça commence à devenir un peu tendu.

1247
00:37:37.723 --> 00:37:39.124
Est-ce que tu peux le solliciter tout le temps ?

1248
00:37:39.764 --> 00:37:41.965
Est-ce que des fois tu vois qu'il est un peu chargé,

1249
00:37:42.005 --> 00:37:43.925
tu te dis bon je vais peut-être pas l'embêter ?

1250
00:37:44.206 --> 00:37:44.446
C'est quoi,

1251
00:37:45.066 --> 00:37:45.226
toi,

1252
00:37:45.306 --> 00:37:46.466
ta relation avec lui,

1253
00:37:47.127 --> 00:37:47.687
de ce point de vue-là ?

1254
00:37:49.807 --> 00:37:50.328
Alors je dirais que oui,

1255
00:37:50.308 --> 00:37:51.888
on peut le solliciter tout le temps.

1256
00:37:51.888 --> 00:37:52.888
Déjà,

1257
00:37:52.968 --> 00:37:53.489
c'est physique,

1258
00:37:53.489 --> 00:37:54.509
il a toujours la porte ouverte.

1259
00:37:55.169 --> 00:37:56.050
Donc à partir de là...

1260
00:37:57.686 --> 00:37:58.467
Et dans mes autres cabinets,

1261
00:37:58.467 --> 00:37:59.287
ce n'était pas souvent le cas.

1262
00:37:59.527 --> 00:38:01.088
La porte est fermée.

1263
00:38:01.088 --> 00:38:01.369
C'est vrai,

1264
00:38:01.449 --> 00:38:03.550
mais le fait de fermer la porte,

1265
00:38:04.731 --> 00:38:06.212
ça bloque la communication.

1266
00:38:06.292 --> 00:38:06.472
Après,

1267
00:38:06.472 --> 00:38:10.635
ce n'est pas forcément négatif si l'expert comptable ou même pas forcément l'expert comptable,

1268
00:38:10.635 --> 00:38:11.175
mais peu importe.

1269
00:38:12.516 --> 00:38:13.898
la personne a besoin de se concentrer deux heures,

1270
00:38:13.898 --> 00:38:14.458
qu'elle ferme la porte,

1271
00:38:14.458 --> 00:38:14.699
bon ok,

1272
00:38:14.779 --> 00:38:15.179
c'est normal.

1273
00:38:15.780 --> 00:38:16.240
Mais ce que je veux dire,

1274
00:38:16.220 --> 00:38:16.881
c'est que du coup,

1275
00:38:17.162 --> 00:38:18.503
cette porte fermée montre que clairement,

1276
00:38:18.503 --> 00:38:19.705
ce n'est pas le moment de discuter.

1277
00:38:20.806 --> 00:38:21.327
Mais lui,

1278
00:38:21.407 --> 00:38:23.289
il a systématiquement la porte ouverte.

1279
00:38:23.529 --> 00:38:24.731
Et puis,

1280
00:38:26.953 --> 00:38:27.394
au début...

1281
00:38:27.574 --> 00:38:29.516
je venais d'arriver donc forcément je le sollicitais beaucoup plus,

1282
00:38:29.576 --> 00:38:30.277
c'est logique.

1283
00:38:31.699 --> 00:38:34.902
Et puis si je me dis bon je dois pas me lever,

1284
00:38:35.062 --> 00:38:35.763
lui poser la question,

1285
00:38:36.003 --> 00:38:37.325
j'envoie un mail et puis il répond.

1286
00:38:39.167 --> 00:38:40.408
Le mail sera forcément répondu,

1287
00:38:40.549 --> 00:38:42.711
c'est pas parce que j'ai envoyé un mail que j'ai pas envie de l'affronter.

1288
00:38:44.733 --> 00:38:47.596
La communication est assez fluide peu importe le moyen qu'on utilise en fait.

1289
00:38:49.158 --> 00:38:49.738
Comment vous faites,

1290
00:38:50.519 --> 00:38:50.999
tiens Maxime,

1291
00:38:51.099 --> 00:38:51.219
toi,

1292
00:38:51.300 --> 00:38:54.742
pour obtenir des réponses auxquelles tu n'as pas...

1293
00:38:56.383 --> 00:38:59.865
Obtenir des réponses à des questions auxquelles tu n'as pas la réponse.

1294
00:39:00.306 --> 00:39:00.986
C'est clair ce que je dis.

1295
00:39:00.986 --> 00:39:02.927
Comment tu fais justement ?

1296
00:39:03.027 --> 00:39:03.267
Est-ce que...

1297
00:39:04.008 --> 00:39:05.289
Tu discutes avec les collègues,

1298
00:39:06.110 --> 00:39:06.971
avec les membres de l'équipe ?

1299
00:39:06.991 --> 00:39:10.034
Est-ce que tu vas directement sur Internet ?

1300
00:39:10.094 --> 00:39:11.335
Tu vas sur ChatGPT ?

1301
00:39:11.815 --> 00:39:14.538
C'est quoi ta logique justement pour obtenir des réponses à tes questions ?

1302
00:39:15.379 --> 00:39:16.360
On va dire que le premier biais,

1303
00:39:16.400 --> 00:39:18.461
ça peut être de poser la question aux collègues.

1304
00:39:18.962 --> 00:39:19.262
Parce que du coup,

1305
00:39:19.242 --> 00:39:19.522
pour le coup,

1306
00:39:19.522 --> 00:39:21.264
on n'a pas de barrière là-dessus.

1307
00:39:21.264 --> 00:39:22.985
On échange librement et ça,

1308
00:39:23.045 --> 00:39:23.526
c'est assez cool.

1309
00:39:24.326 --> 00:39:24.666
Et après,

1310
00:39:25.307 --> 00:39:26.368
faire des recherches documentaires.

1311
00:39:27.028 --> 00:39:27.329
Mais en fait,

1312
00:39:27.369 --> 00:39:29.470
comme le disait Élise tout à l'heure par rapport à ça,

1313
00:39:29.690 --> 00:39:30.191
la recherche,

1314
00:39:30.211 --> 00:39:33.734
c'est-à-dire qu'on pourrait être tenté d'aller voir Raphaël directement pour avoir une autre réponse clairement.

1315
00:39:34.294 --> 00:39:34.514
En fait,

1316
00:39:34.514 --> 00:39:35.555
le fait qu'il ait la porte ouverte,

1317
00:39:36.436 --> 00:39:39.418
j'ai l'impression que ça nous responsabilise davantage dans le sens où on sait qu'on peut y aller.

1318
00:39:40.038 --> 00:39:50.106
mais en même temps on n'a pas envie de le déranger parce qu'on sait qu'il va toujours nous répondre et qu'il est pris et donc on cherche par nous-mêmes donc on s'entraide entre nous et après effectivement tu te recherches les bases documentaires,

1319
00:39:50.166 --> 00:39:52.488
chat GPT tout en vérifiant les sources mais

1320
00:39:55.050 --> 00:40:05.818
Maxime le précise quand même je vais rester allumé après on essaye de faire au mieux pour trouver une solution et après si vraiment on a encore des doutes on peut aller voir Raphaël mais entre nous on arrive à balayer pas mal de...

1321
00:40:06.430 --> 00:40:06.890
De sujets,

1322
00:40:06.890 --> 00:40:07.010
ouais.

1323
00:40:07.330 --> 00:40:07.951
Ce qui est intéressant,

1324
00:40:07.951 --> 00:40:08.271
tu vois,

1325
00:40:08.691 --> 00:40:10.452
dans ce que tu abordes là à l'instant,

1326
00:40:10.712 --> 00:40:11.532
c'est que tu dis que la porte,

1327
00:40:11.532 --> 00:40:12.093
elle est ouverte.

1328
00:40:12.693 --> 00:40:12.813
Donc,

1329
00:40:12.813 --> 00:40:13.253
c'est-à-dire qu'en fait,

1330
00:40:13.253 --> 00:40:14.954
tu as le droit de y aller.

1331
00:40:15.514 --> 00:40:15.794
Mais du coup,

1332
00:40:15.774 --> 00:40:16.835
le fait qu'on te donne le droit,

1333
00:40:17.455 --> 00:40:17.695
du coup,

1334
00:40:17.715 --> 00:40:17.915
après,

1335
00:40:17.955 --> 00:40:18.235
c'est à toi,

1336
00:40:19.216 --> 00:40:20.596
tu jauges par toi-même si le droit,

1337
00:40:20.616 --> 00:40:21.897
tu le prends ou tu ne le prends pas.

1338
00:40:22.517 --> 00:40:22.737
Et donc,

1339
00:40:22.717 --> 00:40:22.817
ça,

1340
00:40:22.817 --> 00:40:23.638
je trouve que c'est intéressant.

1341
00:40:24.138 --> 00:40:25.899
Je pense que donner de...

1342
00:40:26.579 --> 00:40:26.819
Ah oui,

1343
00:40:26.859 --> 00:40:27.479
c'était ça.

1344
00:40:27.659 --> 00:40:27.799
Donc,

1345
00:40:27.959 --> 00:40:29.160
dans la sécurité psychologique,

1346
00:40:29.200 --> 00:40:33.122
il y avait le fait d'avoir le droit de se tromper et le fait d'avoir le droit de demander.

1347
00:40:33.862 --> 00:40:34.142
Et donc,

1348
00:40:34.242 --> 00:40:35.082
dans le droit de demander,

1349
00:40:35.302 --> 00:40:36.403
soit tu le prends ou soit tu le prends pas,

1350
00:40:36.383 --> 00:40:36.723
mais du coup,

1351
00:40:36.723 --> 00:40:38.263
ça te donne une sécurité dans ta tête.

1352
00:40:38.263 --> 00:40:38.704
Ok.

1353
00:40:40.524 --> 00:40:40.724
Aude,

1354
00:40:41.084 --> 00:40:41.945
j'aurais une question pour toi.

1355
00:40:43.805 --> 00:40:44.045
Tu vois,

1356
00:40:44.045 --> 00:40:46.166
on parle beaucoup de digitalisation,

1357
00:40:46.626 --> 00:40:47.126
de la compta.

1358
00:40:48.847 --> 00:40:49.427
T'as fait DCG,

1359
00:40:49.547 --> 00:40:49.867
DSCG,

1360
00:40:50.027 --> 00:40:50.147
toi ?

1361
00:40:50.928 --> 00:40:51.468
Master CCA,

1362
00:40:51.508 --> 00:40:51.888
DSCG,

1363
00:40:52.008 --> 00:40:52.128
oui.

1364
00:40:52.408 --> 00:40:52.528
Ok.

1365
00:40:52.568 --> 00:40:57.210
Il y a ce qu'on voit dans les études et ce qu'on voit dans la vraie vie.

1366
00:40:59.411 --> 00:41:16.865
globalement dans les études on était plutôt marketé à faire de la compta ou de la fisca du juridique comment toi tu vois l'avènement de la facture électronique comment tu vois le marché de ton propre prisme tu vois tu rejoins une profession où on te dit demain il n'y a plus de compta à faire entre

1367
00:41:16.925 --> 00:41:27.494
guillemets ouais après je pense que je pense qu'on dit toujours que le métier de comptable il va disparaître je pense que c'est pas vrai on aurait pu dire pareil il y avait la digitalisation avec Penny Lane tous ces outils bah

1368
00:41:28.995 --> 00:41:30.116
les comptables vont disparaître,

1369
00:41:30.116 --> 00:41:30.716
ce n'est pas le cas.

1370
00:41:31.737 --> 00:41:36.241
Je pense qu'il y aura toujours besoin de comptables.

1371
00:41:36.441 --> 00:41:37.282
Alors peut-être moins,

1372
00:41:37.342 --> 00:41:37.702
effectivement,

1373
00:41:37.702 --> 00:41:38.683
avec la facture électronique,

1374
00:41:39.123 --> 00:41:41.685
mais les clients auront toujours besoin de conseils,

1375
00:41:42.006 --> 00:41:43.627
ils auront toujours besoin d'être rassurés,

1376
00:41:43.987 --> 00:41:44.387
parce que des fois,

1377
00:41:44.387 --> 00:41:45.608
c'est juste être rassuré.

1378
00:41:46.009 --> 00:41:49.572
Ils auront toujours besoin d'une interface avec les impôts,

1379
00:41:49.852 --> 00:41:50.292
l'URSSAF.

1380
00:41:50.933 --> 00:41:52.194
Ils ne voudront pas le faire,

1381
00:41:52.294 --> 00:41:52.954
quoi.

1382
00:41:52.954 --> 00:41:53.075
Non,

1383
00:41:53.055 --> 00:41:53.695
mais c'est la vérité.

1384
00:41:54.476 --> 00:41:54.736
Et donc,

1385
00:41:54.876 --> 00:41:55.256
effectivement,

1386
00:41:55.396 --> 00:41:56.678
peut-être qu'il y aura moins de...

1387
00:41:57.586 --> 00:41:58.326
de comptables,

1388
00:41:58.346 --> 00:42:01.088
mais purement qui font que de la saisie.

1389
00:42:01.468 --> 00:42:02.028
Mais en vérité,

1390
00:42:02.088 --> 00:42:02.569
aujourd'hui,

1391
00:42:02.629 --> 00:42:02.749
nous,

1392
00:42:02.749 --> 00:42:03.089
par exemple,

1393
00:42:03.089 --> 00:42:03.649
dans le cabinet,

1394
00:42:04.090 --> 00:42:04.750
les comptables,

1395
00:42:05.410 --> 00:42:06.111
même les assistants,

1396
00:42:06.111 --> 00:42:06.951
ils sont amenés à évoluer.

1397
00:42:07.131 --> 00:42:08.832
Il y a des formations qui sont faites pour.

1398
00:42:09.212 --> 00:42:09.492
Et donc,

1399
00:42:09.572 --> 00:42:10.053
à terme,

1400
00:42:11.413 --> 00:42:13.034
tout le monde doit conseiller le client.

1401
00:42:15.376 --> 00:42:15.556
Toi,

1402
00:42:16.276 --> 00:42:18.497
si tu projetais dans ton avenir,

1403
00:42:18.817 --> 00:42:20.438
tu voudrais aller sur quelle thématique ?

1404
00:42:20.538 --> 00:42:26.161
Ou quelle thématique tu sens que ça te ferait plaisir d'apporter de la valeur à des clients sur ce genre de sujet ?

1405
00:42:26.582 --> 00:42:27.102
Ça pourrait être quoi ?

1406
00:42:27.766 --> 00:42:29.107
Je ne sais pas si tu t'es posé la question ou pas,

1407
00:42:29.147 --> 00:42:29.407
tu vois.

1408
00:42:30.528 --> 00:42:30.648
Non,

1409
00:42:30.708 --> 00:42:31.009
après moi,

1410
00:42:31.249 --> 00:42:32.750
un sujet qui me tente bien,

1411
00:42:32.750 --> 00:42:34.852
je devais faire une formation d'ailleurs à ce sujet,

1412
00:42:34.872 --> 00:42:34.992
bon,

1413
00:42:35.072 --> 00:42:35.853
ça n'a pas eu lieu,

1414
00:42:35.853 --> 00:42:36.513
elle a été annulée,

1415
00:42:36.834 --> 00:42:38.175
c'était la gestion de patrimoine.

1416
00:42:38.435 --> 00:42:38.555
Ok.

1417
00:42:38.555 --> 00:42:41.257
Je ne suis pas du tout calée sur le sujet,

1418
00:42:41.277 --> 00:42:42.178
mais ça m'intéresse beaucoup.

1419
00:42:42.238 --> 00:42:44.340
J'avais fait une formation qui m'avait vachement plu.

1420
00:42:45.080 --> 00:42:46.101
Et donc,

1421
00:42:46.141 --> 00:42:46.802
ce serait ça.

1422
00:42:46.862 --> 00:42:47.142
En fait,

1423
00:42:47.182 --> 00:42:47.462
d'ailleurs,

1424
00:42:47.563 --> 00:42:47.923
l'idée,

1425
00:42:48.123 --> 00:42:48.563
un petit peu,

1426
00:42:48.804 --> 00:42:49.364
au cabinet,

1427
00:42:49.804 --> 00:42:50.445
c'est de se dire...

1428
00:42:52.467 --> 00:42:52.947
Par exemple,

1429
00:42:53.067 --> 00:42:53.447
Maxime,

1430
00:42:53.447 --> 00:42:54.829
il a fait une formation

1431
00:42:55.549 --> 00:42:55.789
DAF.

1432
00:42:57.010 --> 00:42:57.310
Et en fait,

1433
00:42:57.310 --> 00:43:02.433
que chacun ait une petite spécialisation pour que chacun puisse apporter du conseil au client.

1434
00:43:02.653 --> 00:43:03.113
Et par exemple,

1435
00:43:03.113 --> 00:43:05.094
même si c'est mon client à moi qui a besoin d'un endaf,

1436
00:43:05.674 --> 00:43:07.936
faire appel à Maxime et en fait fonctionner comme ça.

1437
00:43:09.916 --> 00:43:10.037
OK,

1438
00:43:10.697 --> 00:43:11.117
hyper clair.

1439
00:43:12.638 --> 00:43:12.958
Élise,

1440
00:43:13.038 --> 00:43:13.858
j'ai une question pour toi.

1441
00:43:14.699 --> 00:43:15.999
Ça fait six mois que tu es dans le cabinet.

1442
00:43:16.500 --> 00:43:16.840
Justement,

1443
00:43:17.420 --> 00:43:17.640
du coup,

1444
00:43:17.640 --> 00:43:18.120
tu es la dernière.

1445
00:43:18.261 --> 00:43:18.381
Non,

1446
00:43:18.381 --> 00:43:19.581
tu n'es pas la dernière à être rentrée.

1447
00:43:19.581 --> 00:43:19.761
Il y a

1448
00:43:20.322 --> 00:43:21.142
Seraphim. Oui.

1449
00:43:21.926 --> 00:43:22.807
C'est Raffin qui est rentré,

1450
00:43:22.967 --> 00:43:23.747
le dernier alternant.

1451
00:43:25.208 --> 00:43:25.928
Tu es rentré il y a six mois,

1452
00:43:26.008 --> 00:43:27.288
comment ça s'est passé ton intégration ?

1453
00:43:27.869 --> 00:43:38.293
Est-ce que tu pourrais permettre à des gens qui nous écoutent la manière dans laquelle tu as été à la fois accompagné par l'expert comptable mais aussi par les membres du groupe ?

1454
00:43:38.773 --> 00:43:40.454
Comment aussi ils t'ont accueilli ?

1455
00:43:41.735 --> 00:43:42.315
Congrètement,

1456
00:43:42.315 --> 00:43:42.575
en fait,

1457
00:43:42.595 --> 00:43:49.758
le premier jour on arrive et l'expert comptable nous prend dans son bureau pour déjà...

1458
00:43:50.266 --> 00:43:50.866
Dans un premier temps,

1459
00:43:50.926 --> 00:43:53.167
expliquer comment fonctionne le cabinet,

1460
00:43:54.347 --> 00:43:56.408
et ensuite dérouler les dossiers et aller plus dans le détail.

1461
00:43:57.908 --> 00:43:58.228
Et ça,

1462
00:43:59.049 --> 00:43:59.909
ça ne se fait pas partout.

1463
00:44:00.309 --> 00:44:03.150
Et j'avoue que c'est super valorisant de se dire

1464
00:44:04.530 --> 00:44:05.031
« C'est pas comptable,

1465
00:44:05.031 --> 00:44:05.611
il a quand même pris

1466
00:44:06.251 --> 00:44:06.811
8 fois 2,

1467
00:44:07.371 --> 00:44:11.432
16 heures pour répondre à mes questions,

1468
00:44:11.512 --> 00:44:12.293
pour m'expliquer tout,

1469
00:44:12.333 --> 00:44:13.333
il a coupé son téléphone,

1470
00:44:13.353 --> 00:44:13.473
etc. »

1471
00:44:14.353 --> 00:44:14.613
Du coup,

1472
00:44:14.653 --> 00:44:16.094
on se sent déjà de base valorisé par ça.

1473
00:44:17.454 --> 00:44:17.854
Ensuite,

1474
00:44:18.114 --> 00:44:18.755
c'est une anecdote,

1475
00:44:18.815 --> 00:44:20.035
mais on nous invite au resto.

1476
00:44:22.216 --> 00:44:23.577
Mais on se dit,

1477
00:44:24.297 --> 00:44:25.217
il y a une coalition d'équipe,

1478
00:44:25.217 --> 00:44:26.398
on y va tous ensemble.

1479
00:44:26.578 --> 00:44:26.978
Du coup,

1480
00:44:28.639 --> 00:44:29.499
on discute.

1481
00:44:30.099 --> 00:44:31.240
Qu'est-ce que tu as fait avant,

1482
00:44:31.640 --> 00:44:31.760
etc.

1483
00:44:32.060 --> 00:44:32.420
Et du coup,

1484
00:44:33.081 --> 00:44:33.281
déjà,

1485
00:44:34.361 --> 00:44:37.803
ça amène une première communication avec le reste de l'équipe.

1486
00:44:38.943 --> 00:44:39.263
Et non,

1487
00:44:39.863 --> 00:44:39.983
moi,

1488
00:44:39.983 --> 00:44:41.624
je me souviens d'être rentrée chez moi le soir et me dire,

1489
00:44:41.844 --> 00:44:42.885
ouais,

1490
00:44:42.925 --> 00:44:43.625
j'ai bien été accueillie.

1491
00:44:43.665 --> 00:44:44.966
C'est chouette,

1492
00:44:45.106 --> 00:44:45.626
c'est chouette.

1493
00:44:45.626 --> 00:44:45.846
Tu vois ?

1494
00:44:46.286 --> 00:44:47.147
Ce qui est dingue en fait,

1495
00:44:47.787 --> 00:44:48.448
c'est dingue,

1496
00:44:48.528 --> 00:44:49.029
mais tu sais quoi,

1497
00:44:51.611 --> 00:44:52.612
ça m'en fait des cheveux blancs,

1498
00:44:52.672 --> 00:44:52.952
tu vois,

1499
00:44:53.793 --> 00:44:54.293
je te jure.

1500
00:44:54.593 --> 00:44:55.674
C'est de voir toutes ces dingueries,

1501
00:44:55.855 --> 00:44:56.275
parce qu'en fait,

1502
00:44:56.275 --> 00:44:56.535
tu vois,

1503
00:44:57.736 --> 00:45:00.639
bien sûr que c'est très stylé ce qui était arrivé,

1504
00:45:00.659 --> 00:45:00.939
tu vois.

1505
00:45:01.780 --> 00:45:02.560
Mais ouais,

1506
00:45:02.660 --> 00:45:03.141
c'est ça en fait.

1507
00:45:03.877 --> 00:45:04.558
C'est ça qui est ouf.

1508
00:45:04.978 --> 00:45:05.458
C'est que ça veut dire,

1509
00:45:05.438 --> 00:45:05.639
en fait,

1510
00:45:05.679 --> 00:45:05.919
c'est ça,

1511
00:45:05.899 --> 00:45:06.499
ça devrait être normal.

1512
00:45:06.800 --> 00:45:06.920
Moi,

1513
00:45:06.900 --> 00:45:07.260
je me rappelle,

1514
00:45:07.260 --> 00:45:08.441
ma première expérience en cabinet,

1515
00:45:08.481 --> 00:45:08.741
c'est quoi ?

1516
00:45:10.182 --> 00:45:11.844
J'arrive et j'ai pas d'ordi,

1517
00:45:11.924 --> 00:45:12.064
quoi.

1518
00:45:12.965 --> 00:45:13.625
Et mon expert-contable,

1519
00:45:13.625 --> 00:45:14.126
il est même pas là,

1520
00:45:14.126 --> 00:45:14.526
en fait.

1521
00:45:15.127 --> 00:45:16.187
Je commence à 9h le lundi,

1522
00:45:16.468 --> 00:45:17.028
il est pas là.

1523
00:45:17.609 --> 00:45:19.951
Il arrive à 9h45 et l'ordi qu'il me donne,

1524
00:45:21.152 --> 00:45:21.392
eh ben,

1525
00:45:21.412 --> 00:45:24.394
c'est un vieux coucou qu'il a attrapé de son armoire de chez Pat,

1526
00:45:24.434 --> 00:45:24.554
quoi.

1527
00:45:24.935 --> 00:45:25.775
Et le truc,

1528
00:45:25.956 --> 00:45:27.737
il galère et il rame.

1529
00:45:28.177 --> 00:45:29.499
Et il me présente pas les dossiers.

1530
00:45:29.599 --> 00:45:30.019
Il me dit,

1531
00:45:30.379 --> 00:45:31.740
est-ce que t'as déjà fait une liasse fiscale ?

1532
00:45:31.981 --> 00:45:32.161
Non.

1533
00:45:32.561 --> 00:45:32.781
Alors,

1534
00:45:32.801 --> 00:45:34.122
je vais te donner une liasse fiscale à faire.

1535
00:45:34.602 --> 00:45:34.942
Pour qui ?

1536
00:45:35.343 --> 00:45:36.063
Yahoo France.

1537
00:45:36.563 --> 00:45:37.144
En anglais.

1538
00:45:37.324 --> 00:45:37.884
Tu parles anglais ?

1539
00:45:38.084 --> 00:45:38.284
Non.

1540
00:45:39.025 --> 00:45:39.265
Voilà.

1541
00:45:39.665 --> 00:45:40.145
Pas d'ordi,

1542
00:45:40.486 --> 00:45:41.066
pas de mail,

1543
00:45:41.486 --> 00:45:42.107
pas d'anglais,

1544
00:45:42.547 --> 00:45:43.407
pas de liasse fiscale.

1545
00:45:43.667 --> 00:45:44.088
T'arrives,

1546
00:45:44.108 --> 00:45:44.688
t'es en PLS,

1547
00:45:44.708 --> 00:45:44.828
quoi.

1548
00:45:45.268 --> 00:45:45.508
Tu vois ?

1549
00:45:46.209 --> 00:45:46.489
Génial.

1550
00:45:46.789 --> 00:45:47.169
Et du coup,

1551
00:45:48.070 --> 00:45:48.630
et pourtant,

1552
00:45:49.271 --> 00:45:49.951
cet expert comptable,

1553
00:45:49.951 --> 00:45:51.532
c'était un mec hyper sympa.

1554
00:45:51.772 --> 00:45:52.212
Par contre,

1555
00:45:52.492 --> 00:45:52.613
lui,

1556
00:45:52.613 --> 00:45:53.953
il était extrêmement gentil.

1557
00:45:54.634 --> 00:45:55.074
Mais alors,

1558
00:45:55.174 --> 00:45:55.634
process,

1559
00:45:55.714 --> 00:45:56.335
dumbboarding,

1560
00:45:57.075 --> 00:45:57.415
ça va pas,

1561
00:45:57.415 --> 00:45:57.535
quoi.

1562
00:45:58.016 --> 00:45:58.276
Tu vois ?

1563
00:45:58.616 --> 00:45:58.956
Et pourtant,

1564
00:45:58.956 --> 00:45:59.737
il avait une bonne intention.

1565
00:45:59.817 --> 00:46:00.197
Il voulait...

1566
00:46:00.497 --> 00:46:01.398
T'avais une question,

1567
00:46:01.458 --> 00:46:01.918
il était là,

1568
00:46:02.339 --> 00:46:03.780
mais il était perdu,

1569
00:46:03.800 --> 00:46:04.141
le pauvre.

1570
00:46:04.721 --> 00:46:04.961
Et donc,

1571
00:46:05.382 --> 00:46:06.102
ce que tu abordes,

1572
00:46:06.423 --> 00:46:09.245
c'est dommage parce que tu rentres dans le cabinet,

1573
00:46:10.346 --> 00:46:11.428
tu te sens accompagné,

1574
00:46:12.168 --> 00:46:12.529
attendu,

1575
00:46:13.510 --> 00:46:15.111
et puis intégré assez vite.

1576
00:46:15.491 --> 00:46:15.812
Du coup,

1577
00:46:16.072 --> 00:46:17.053
ça évite l'inertie aussi.

1578
00:46:17.133 --> 00:46:17.874
Et valorisé,

1579
00:46:17.974 --> 00:46:18.514
je dirais.

1580
00:46:18.955 --> 00:46:19.375
Valorisé,

1581
00:46:19.395 --> 00:46:19.615
et ça,

1582
00:46:19.635 --> 00:46:20.636
c'est super important.

1583
00:46:21.437 --> 00:46:22.497
Ça revient à ce que je disais tout à l'heure,

1584
00:46:22.557 --> 00:46:25.259
mais il faut se sentir responsabilisé,

1585
00:46:25.379 --> 00:46:25.839
valorisé.

1586
00:46:25.919 --> 00:46:26.559
Et c'est comme ça,

1587
00:46:26.539 --> 00:46:26.799
en fait,

1588
00:46:26.839 --> 00:46:27.880
qu'on a envie de travailler pour quelqu'un.

1589
00:46:27.920 --> 00:46:28.540
Et moi,

1590
00:46:29.900 --> 00:46:30.221
tout à l'heure,

1591
00:46:30.221 --> 00:46:32.041
je disais qu'il fallait un certain équilibre vie pro,

1592
00:46:32.101 --> 00:46:32.582
vie perso.

1593
00:46:34.102 --> 00:46:35.263
Mais je suis sûre qu'aujourd'hui,

1594
00:46:35.343 --> 00:46:35.643
un jour,

1595
00:46:35.703 --> 00:46:36.843
Raphaël nous dirait « Bon là,

1596
00:46:37.223 --> 00:46:37.744
gros rush,

1597
00:46:37.924 --> 00:46:38.384
on s'y met,

1598
00:46:38.764 --> 00:46:39.544
il n'y aura pas de souci. »

1599
00:46:39.724 --> 00:46:42.285
Et je ne rentrerai pas chez moi en roue mes gants en disant « Ah mon Dieu,

1600
00:46:42.345 --> 00:46:43.346
j'ai travaillé jusqu'à 42 ans,

1601
00:46:43.346 --> 00:46:43.406
etc. »

1602
00:46:43.406 --> 00:46:45.407
Parce que c'est donnant-donnant,

1603
00:46:45.407 --> 00:46:45.687
en fait.

1604
00:46:46.147 --> 00:46:46.867
C'est un juste équilibre,

1605
00:46:46.867 --> 00:46:47.147
en fait.

1606
00:46:47.387 --> 00:46:47.628
Tu vois ?

1607
00:46:47.628 --> 00:46:48.068
C'est-à-dire,

1608
00:46:48.368 --> 00:46:48.488
ok,

1609
00:46:48.928 --> 00:46:51.049
tu sais c'est quoi l'intérêt collectif et global.

1610
00:46:52.010 --> 00:47:10.865
t'es pas là que focalisé sur toi même et c'est pas mon cabinet mais forcément j'ai pas le même engagement que Raphaël c'est normal mais n'empêche qu'on en a beaucoup plus que je pense enfin j'en ai beaucoup plus que je pense que j'avais avant en fait et c'est là où l'expert comptable gagne pour moi de toute façon je pense que en fait cette

1611
00:47:10.965 --> 00:47:21.013
stratégie elle est super vertueuse elle est intéressante quelle que soit l'intention derrière si l'intention du cabinet elle est bonne et bah tant mieux parce que c'est bon pour le karma quoi qu'il arrive parce que tant que c'est bon

1612
00:47:21.013 --> 00:47:21.594
c'est bon pour le collab,

1613
00:47:21.855 --> 00:47:22.536
c'est bon pour le client,

1614
00:47:22.556 --> 00:47:23.277
tant que c'est bon pour le client,

1615
00:47:23.277 --> 00:47:23.978
c'est bon pour le cabinet,

1616
00:47:24.018 --> 00:47:24.780
quand c'est bon pour le cabinet,

1617
00:47:24.800 --> 00:47:25.421
c'est bon pour tout le monde.

1618
00:47:25.781 --> 00:47:26.663
Et puis si son intention,

1619
00:47:26.683 --> 00:47:27.124
elle n'est pas...

1620
00:47:27.605 --> 00:47:29.929
Si c'est juste de la manipulation pour obtenir cet objectif,

1621
00:47:30.370 --> 00:47:31.692
quoi qu'il arrive,

1622
00:47:31.892 --> 00:47:32.353
à la fin,

1623
00:47:32.393 --> 00:47:33.255
ce sera quand même positif.

1624
00:47:34.577 --> 00:47:34.797
Et toi,

1625
00:47:34.957 --> 00:47:35.658
c'est quoi ton premier jour ?

1626
00:47:35.698 --> 00:47:36.278
À quoi ça ressemble ?

1627
00:47:37.098 --> 00:47:39.259
Il y a peut-être un peu moins d'expérience,

1628
00:47:39.359 --> 00:47:40.780
d'apprentissage dans l'onboarding.

1629
00:47:41.340 --> 00:47:41.901
Ou c'était pareil ?

1630
00:47:42.241 --> 00:47:42.401
Non,

1631
00:47:42.581 --> 00:47:44.302
c'était assez pareil.

1632
00:47:44.362 --> 00:47:46.663
C'était une journée complètement avec Raphaël,

1633
00:47:46.723 --> 00:47:47.703
avec un repas le midi aussi.

1634
00:47:49.624 --> 00:47:50.605
Découverte avec l'équipe.

1635
00:47:51.525 --> 00:47:53.026
Et comme je disais tout à l'heure,

1636
00:47:53.666 --> 00:47:54.207
tout était prêt.

1637
00:47:55.147 --> 00:47:57.668
Donc on arrive en confort et on a juste à...

1638
00:47:59.373 --> 00:48:00.234
à se mettre en place,

1639
00:48:00.494 --> 00:48:01.074
à discuter,

1640
00:48:01.335 --> 00:48:01.895
à y écouter,

1641
00:48:01.895 --> 00:48:02.676
à prendre connaissance.

1642
00:48:03.056 --> 00:48:03.776
Et c'est progressif.

1643
00:48:04.157 --> 00:48:05.658
Il y a quelque chose qui a été très bien,

1644
00:48:05.738 --> 00:48:07.019
c'est entre le jour d'arrivée,

1645
00:48:07.019 --> 00:48:07.339
on va dire,

1646
00:48:07.1000 --> 00:48:08.640
et aujourd'hui,

1647
00:48:09.521 --> 00:48:16.826
le portefeuille qui m'a été donné a été très progressif dans le sens où j'ai eu le temps de me familiariser avec les outils,

1648
00:48:16.826 --> 00:48:20.109
j'ai eu le temps de me familiariser avec les process qu'on a en place,

1649
00:48:20.689 --> 00:48:22.190
comment échanger entre nous avec les clients.

1650
00:48:22.711 --> 00:48:23.471
Et donc ça,

1651
00:48:23.471 --> 00:48:23.851
ça a été...

1652
00:48:23.851 --> 00:48:25.613
Il n'y a jamais eu le sentiment d'être...

1653
00:48:26.053 --> 00:48:26.353
sous l'eau,

1654
00:48:27.294 --> 00:48:27.714
grâce à...

1655
00:48:28.855 --> 00:48:29.456
Dès le premier jour,

1656
00:48:29.476 --> 00:48:29.756
en fait,

1657
00:48:30.416 --> 00:48:31.157
ça a posé un cadre,

1658
00:48:31.597 --> 00:48:32.538
et ce cadre a été respecté.

1659
00:48:33.699 --> 00:48:37.181
Est-ce que t'as une mission dans toute cette expérience que t'as pu avoir,

1660
00:48:37.201 --> 00:48:39.703
qui était vraiment challengeante pour toi,

1661
00:48:39.743 --> 00:48:41.764
ou que t'as un peu vraiment sorti de ta zone de confort,

1662
00:48:42.004 --> 00:48:42.885
où tu sens que t'as appris ?

1663
00:48:43.225 --> 00:48:43.846
Parce qu'apparemment,

1664
00:48:43.846 --> 00:48:43.966
toi,

1665
00:48:43.966 --> 00:48:44.486
t'es monsieur Daf,

1666
00:48:44.726 --> 00:48:44.987
du coup.

1667
00:48:45.867 --> 00:48:46.107
C'est ça ?

1668
00:48:46.708 --> 00:48:46.868
Ouais,

1669
00:48:46.948 --> 00:48:47.148
après,

1670
00:48:47.148 --> 00:48:47.528
y'a pas de...

1671
00:48:48.589 --> 00:48:50.390
Y'a pas de fréquentation particulière,

1672
00:48:50.510 --> 00:48:50.631
non,

1673
00:48:50.691 --> 00:48:52.832
c'est vrai qu'on essaye de se répartir à une formation.

1674
00:48:54.874 --> 00:48:55.394
Comme le disait Aude,

1675
00:48:55.414 --> 00:48:56.175
la gestion du patrimoine,

1676
00:48:56.235 --> 00:48:58.677
l'idée c'est d'avoir une approche globale au niveau des entreprises,

1677
00:49:00.198 --> 00:49:01.559
notamment les PME qu'on accompagne.

1678
00:49:03.681 --> 00:49:04.902
Une mission particulière ?

1679
00:49:04.963 --> 00:49:05.083
Non,

1680
00:49:05.143 --> 00:49:07.084
c'est vrai qu'il y a par exemple un contrôle fiscal,

1681
00:49:07.104 --> 00:49:07.945
c'est toujours particulier,

1682
00:49:08.766 --> 00:49:11.368
parce que le client doit être rassuré,

1683
00:49:11.528 --> 00:49:13.590
il y a potentiellement des problématiques particulières.

1684
00:49:15.072 --> 00:49:15.372
Et donc,

1685
00:49:15.832 --> 00:49:16.813
une mission à retenir,

1686
00:49:16.873 --> 00:49:20.056
c'est là où on a vraiment été comme un partenaire clé pour le client,

1687
00:49:20.096 --> 00:49:21.097
puisqu'on a trouvé une solution.

1688
00:49:21.725 --> 00:49:22.426
Sur une problématique,

1689
00:49:22.466 --> 00:49:24.508
c'était une gestion de stock d'une entreprise de négoce.

1690
00:49:24.528 --> 00:49:24.848
Enfin,

1691
00:49:26.189 --> 00:49:26.990
sans rentrer dans le détail,

1692
00:49:27.010 --> 00:49:28.232
c'était assez complexe à déterminer.

1693
00:49:29.032 --> 00:49:29.373
Et donc là,

1694
00:49:29.353 --> 00:49:31.815
on s'est vraiment mis avec les équipes à l'interne du client,

1695
00:49:32.516 --> 00:49:33.096
avec Raphaël,

1696
00:49:33.156 --> 00:49:33.597
et ça,

1697
00:49:33.597 --> 00:49:34.358
ça a été un beau challenge.

1698
00:49:34.658 --> 00:49:35.058
Et du coup,

1699
00:49:35.058 --> 00:49:38.201
tu as eu à participer et accompagner un entrepreneur qui avait un contrôle fiscal.

1700
00:49:40.063 --> 00:49:41.264
Tu lui dis quoi à l'entrepreneur ?

1701
00:49:41.625 --> 00:49:42.746
Comment tu le rassures ?

1702
00:49:42.786 --> 00:49:45.549
Parce que peut-être qu'il en panique,

1703
00:49:45.569 --> 00:49:45.689
lui,

1704
00:49:45.689 --> 00:49:45.809
non ?

1705
00:49:46.169 --> 00:50:01.578
à ce moment là c'est surtout Raphaël qui le rassurera je ne le reconnais pas et moi je suis plutôt dans la posture à écouter on va dire et après à faire en sorte que tous les éléments opérationnels liés au contrôle fiscal fonctionnent et

1706
00:50:01.598 --> 00:50:05.340
après écouter Raphaël qui le fait et après au fil de l'eau prendre la main sur des sujets

1707
00:50:06.792 --> 00:50:07.553
pour que l'un dans l'autre,

1708
00:50:08.793 --> 00:50:10.555
le sujet avance et soit débouclé pour le client.

1709
00:50:11.555 --> 00:50:11.675
Ok,

1710
00:50:11.675 --> 00:50:12.456
hyper clair.

1711
00:50:13.156 --> 00:50:13.377
Aude,

1712
00:50:14.237 --> 00:50:18.380
est-ce que dans toute cette expérience que tu as pu avoir depuis le début,

1713
00:50:18.920 --> 00:50:21.602
quels sont les projets que vous avez menés,

1714
00:50:22.223 --> 00:50:26.946
qui ont été des projets qui ont vu le jour parce que le collectif y a participé ?

1715
00:50:27.346 --> 00:50:27.907
Parce que tout à l'heure,

1716
00:50:27.907 --> 00:50:28.327
tu disais,

1717
00:50:28.887 --> 00:50:31.429
c'est important aussi qu'on puisse être entendu,

1718
00:50:31.909 --> 00:50:32.230
écouté,

1719
00:50:32.550 --> 00:50:33.470
qu'on entende nos idées.

1720
00:50:33.550 --> 00:50:33.851
Est-ce que ça,

1721
00:50:33.891 --> 00:50:35.652
c'est des choses que vous avez pu mettre en place ?

1722
00:50:36.588 --> 00:50:37.489
J'aurais un truc peut-être tout bête,

1723
00:50:37.489 --> 00:50:37.789
tu vois.

1724
00:50:38.509 --> 00:50:38.649
Mais...

1725
00:50:41.291 --> 00:50:41.771
Peut-être pas,

1726
00:50:41.951 --> 00:50:42.772
hein.

1727
00:50:42.772 --> 00:50:42.872
Là,

1728
00:50:42.892 --> 00:50:43.192
comme ça,

1729
00:50:43.172 --> 00:50:44.533
il n'y a rien qui me vient.

1730
00:50:45.574 --> 00:50:47.355
Je ne sais pas si vous avez des idées de trucs qui...

1731
00:50:47.455 --> 00:50:50.697
En fait,

1732
00:50:50.697 --> 00:50:52.498
ça va être...

1733
00:50:52.578 --> 00:50:53.138
Typiquement,

1734
00:50:54.699 --> 00:50:54.1000
il y a...

1735
00:50:55.740 --> 00:51:05.524
un mois de ça on avait une réunion avec Raphaël parce qu'on parlait des nouveaux entrants et puis il nous a annoncé que

1736
00:51:06.004 --> 00:51:21.410
C-Live c'est une augmentation du prix du bulletin donc une augmentation chez les salariés et je lui ai dit ok mais on fait comment si le client appelle vénère en disant ben

1737
00:51:21.410 --> 00:51:25.532
voilà je suis pas d'accord c'est trop cher machin c'est le même service on dit ben moi

1738
00:51:25.532 --> 00:51:25.652
Moi,

1739
00:51:25.692 --> 00:51:25.812
là,

1740
00:51:26.693 --> 00:51:27.073
typiquement,

1741
00:51:27.073 --> 00:51:27.774
je suis décondensée.

1742
00:51:27.774 --> 00:51:28.454
Je ne sais pas comment le dire.

1743
00:51:28.655 --> 00:51:29.896
Je ne sais pas à quoi répondre.

1744
00:51:30.816 --> 00:51:31.417
Et un mois après,

1745
00:51:31.417 --> 00:51:33.939
on avait une formation sur communiquer avec le client.

1746
00:51:33.939 --> 00:51:34.199
Donc,

1747
00:51:35.120 --> 00:51:38.623
c'est typiquement une idée qui est venue de nous,

1748
00:51:39.243 --> 00:51:41.185
sans forcément demander clairement,

1749
00:51:41.345 --> 00:51:42.446
je veux une formation sur ce sujet.

1750
00:51:43.386 --> 00:51:44.808
Mais c'était une préoccupation,

1751
00:51:44.888 --> 00:51:45.188
disons.

1752
00:51:45.688 --> 00:51:47.530
Et ça a été transformé en formation,

1753
00:51:47.570 --> 00:51:48.130
donc solution,

1754
00:51:48.210 --> 00:51:50.832
donc outils à la main,

1755
00:51:50.872 --> 00:51:51.333
entre guillemets,

1756
00:51:51.813 --> 00:51:52.834
qu'on peut utiliser sur le terrain.

1757
00:51:52.894 --> 00:51:54.355
Hyper clair.

1758
00:51:54.535 --> 00:51:55.216
C'est vrai que tu vois...

1759
00:51:56.397 --> 00:51:57.498
d'un sujet concret,

1760
00:51:58.178 --> 00:52:00.420
d'un événement extérieur au cabinet,

1761
00:52:00.860 --> 00:52:01.281
parce que l'autre,

1762
00:52:01.301 --> 00:52:02.702
il a dit qu'on va augmenter ça,

1763
00:52:02.902 --> 00:52:05.304
tout casser sur Internet et sur les réseaux sociaux.

1764
00:52:05.844 --> 00:52:06.185
Et du coup,

1765
00:52:06.305 --> 00:52:06.525
après,

1766
00:52:07.426 --> 00:52:08.767
comment on agit aussi en interne ?

1767
00:52:09.107 --> 00:52:09.527
Justement,

1768
00:52:11.069 --> 00:52:11.709
ce qui est intéressant,

1769
00:52:11.709 --> 00:52:12.210
c'est que tu dis,

1770
00:52:12.490 --> 00:52:12.810
en fait,

1771
00:52:12.890 --> 00:52:13.010
là,

1772
00:52:13.050 --> 00:52:13.771
j'ai pas de solution.

1773
00:52:14.491 --> 00:52:15.712
Et le fait de pas avoir de solution,

1774
00:52:16.413 --> 00:52:17.574
comme quand tu l'as verbalisé,

1775
00:52:17.974 --> 00:52:18.214
du coup,

1776
00:52:18.194 --> 00:52:18.375
en fait,

1777
00:52:18.375 --> 00:52:21.237
ça amène une solution qui fait qu'on va trouver quelque chose pour,

1778
00:52:21.417 --> 00:52:21.797
justement,

1779
00:52:22.037 --> 00:52:22.938
pouvoir y répondre.

1780
00:52:23.899 --> 00:52:24.159
Trop bien,

1781
00:52:24.560 --> 00:52:24.800
trop bien.

1782
00:52:26.922 --> 00:52:30.266
Est-ce que l'un d'entre vous a déjà participé à un processus de recrutement ?

1783
00:52:30.367 --> 00:52:30.687
Vous avez ?

1784
00:52:31.648 --> 00:52:32.229
Ouais ?

1785
00:52:32.730 --> 00:52:32.850
Qui ?

1786
00:52:33.030 --> 00:52:33.190
Toi ?

1787
00:52:33.571 --> 00:52:34.111
Tous les deux

1788
00:52:34.772 --> 00:52:37.856
Ok, racontez-moi alors sur qui et comment ça s'est passé

1789
00:52:38.777 --> 00:52:43.203
Vas-y si tu veux raconter parce que c'est Maxime qui a commencé la démarche

1790
00:52:44.944 --> 00:52:53.727
parce que l'idée du coup on s'était dit avec Raphaël ce serait bien de faire connaître le cabinet auprès des écoles qui sont situées à Toulouse donc il y a TBS,

1791
00:52:53.767 --> 00:53:10.211
TSM et d'autres instituts qui font des parcours comptables donc l'idée c'était d'essayer de se placer dans chaque école pour pouvoir être présent et attirer des stagiaires et des prochains collaborateurs potentiels et

1792
00:53:10.211 --> 00:53:14.012
donc chacun était sur une école et donc après on a participé à des

1793
00:53:14.012 --> 00:53:14.552
des job dating.

1794
00:53:14.933 --> 00:53:15.133
Et là,

1795
00:53:15.133 --> 00:53:15.593
pour le coup,

1796
00:53:16.373 --> 00:53:17.214
Raphaël nous a laissé faire.

1797
00:53:17.294 --> 00:53:19.495
C'est-à-dire que on a mené les entretiens.

1798
00:53:19.955 --> 00:53:20.456
C'était avec Aude,

1799
00:53:20.496 --> 00:53:20.836
pour le coup.

1800
00:53:22.217 --> 00:53:22.477
Et donc,

1801
00:53:22.537 --> 00:53:23.858
on a géré les entretiens,

1802
00:53:23.858 --> 00:53:23.978
etc.

1803
00:53:24.098 --> 00:53:24.298
Après,

1804
00:53:24.298 --> 00:53:26.939
on a rendu compte de ce qu'on voudrait faire,

1805
00:53:26.959 --> 00:53:28.520
de quel candidat on voudrait retenir,

1806
00:53:28.540 --> 00:53:28.660
etc.

1807
00:53:29.541 --> 00:53:29.821
Mais du coup,

1808
00:53:29.821 --> 00:53:32.142
c'était assez bien de pouvoir le faire en totale autonomie,

1809
00:53:32.723 --> 00:53:35.805
sachant qu'il ne nous avait donné aucune indication sur ce qu'il fallait dire,

1810
00:53:35.885 --> 00:53:36.785
comment il fallait nous présenter,

1811
00:53:37.305 --> 00:53:37.966
ce qu'on attendait.

1812
00:53:38.386 --> 00:53:38.606
Et donc,

1813
00:53:38.646 --> 00:53:39.006
finalement,

1814
00:53:39.086 --> 00:53:41.628
on était libres et on a fait ce qui nous semblait bon de faire.

1815
00:53:41.944 --> 00:53:42.545
Et du coup,

1816
00:53:42.545 --> 00:53:43.165
ça t'a appris quoi,

1817
00:53:43.265 --> 00:53:43.405
toi,

1818
00:53:43.545 --> 00:53:43.706
Aude,

1819
00:53:43.726 --> 00:53:44.606
de faire cet exercice ?

1820
00:53:45.267 --> 00:53:45.907
Au début,

1821
00:53:46.368 --> 00:53:47.989
c'est vrai que je n'étais pas très à l'aise parce qu'en plus,

1822
00:53:47.989 --> 00:53:49.270
je n'étais pas hyper préparée.

1823
00:53:49.290 --> 00:53:49.510
Alors,

1824
00:53:49.590 --> 00:53:50.371
je suis arrivée face...

1825
00:53:50.451 --> 00:53:50.571
Bon,

1826
00:53:50.551 --> 00:53:50.731
ça va,

1827
00:53:50.731 --> 00:53:51.212
c'était en visio.

1828
00:53:51.612 --> 00:53:52.032
Donc déjà,

1829
00:53:52.113 --> 00:53:52.913
ce n'est pas pareil.

1830
00:53:54.334 --> 00:53:54.635
Mais du coup,

1831
00:53:54.635 --> 00:53:55.155
ça apprend...

1832
00:53:56.316 --> 00:53:56.576
En fait,

1833
00:53:57.076 --> 00:53:57.257
après,

1834
00:53:57.277 --> 00:53:59.358
c'est facile parce que ça fait pas si longtemps,

1835
00:53:59.358 --> 00:54:00.238
on était à leur place.

1836
00:54:01.439 --> 00:54:03.480
C'était pour des stagiaires.

1837
00:54:04.741 --> 00:54:05.701
Et il n'y a pas si longtemps,

1838
00:54:05.701 --> 00:54:06.362
on était à leur place.

1839
00:54:06.402 --> 00:54:06.582
Donc,

1840
00:54:07.182 --> 00:54:08.823
on se doute peut-être qu'ils soient un peu stressés,

1841
00:54:08.863 --> 00:54:09.103
tout ça.

1842
00:54:09.123 --> 00:54:09.264
Donc,

1843
00:54:09.264 --> 00:54:10.104
on essaie de les mettre à l'aise,

1844
00:54:10.144 --> 00:54:11.045
même si moi,

1845
00:54:11.065 --> 00:54:11.305
perso,

1846
00:54:11.365 --> 00:54:12.225
j'étais un peu stressée aussi.

1847
00:54:13.886 --> 00:54:15.307
Mais c'était hyper enrichissant.

1848
00:54:15.327 --> 00:54:17.408
Et je sais que si j'ai à le refaire,

1849
00:54:17.428 --> 00:54:18.689
je serai un peu plus à l'aise.

1850
00:54:19.249 --> 00:54:20.970
Je sais quelles questions poser,

1851
00:54:21.030 --> 00:54:22.831
qu'est-ce qu'il faut dire pour les rassurer.

1852
00:54:23.612 --> 00:54:23.732
OK.

1853
00:54:23.992 --> 00:54:24.353
hyper clair.

1854
00:54:24.353 --> 00:54:24.833
Et toi Maxime,

1855
00:54:25.314 --> 00:54:28.678
qu'est-ce que t'en as appris et ça a été quoi ton enseignement de cet exercice-là ?

1856
00:54:29.258 --> 00:54:29.919
C'est qu'en faisant,

1857
00:54:29.919 --> 00:54:30.900
on apprend finalement.

1858
00:54:31.521 --> 00:54:32.643
Et comme le dit Aude,

1859
00:54:32.703 --> 00:54:34.325
si demain il fallait le refaire,

1860
00:54:34.465 --> 00:54:35.206
on a fait des erreurs,

1861
00:54:35.206 --> 00:54:35.686
on s'est trompé.

1862
00:54:36.107 --> 00:54:36.427
Finalement,

1863
00:54:36.427 --> 00:54:37.288
on a pu les rattraper aussi.

1864
00:54:38.169 --> 00:54:38.450
Et donc,

1865
00:54:39.291 --> 00:54:40.212
c'est en faisant qu'on apprend.

1866
00:54:40.352 --> 00:54:40.813
tout simplement.

1867
00:54:41.453 --> 00:54:41.774
Parfait,

1868
00:54:41.974 --> 00:54:42.534
merci beaucoup.

1869
00:54:42.715 --> 00:54:43.035
En tout cas,

1870
00:54:43.015 --> 00:54:44.296
on arrive déjà à la fin de cet épisode,

1871
00:54:44.356 --> 00:54:44.857
mes chers amis.

1872
00:54:45.237 --> 00:54:46.118
Merci beaucoup de l'avoir suivi.

1873
00:54:46.178 --> 00:54:50.703
Je clôture toujours mes épisodes par une question particulière que j'aime et que j'affectionne,

1874
00:54:51.223 --> 00:54:51.944
qui est la suivante.

1875
00:54:52.144 --> 00:54:54.727
Vous pouvez prendre le temps de la réflexion et puis quand je vais le poser à quelqu'un,

1876
00:54:55.128 --> 00:54:56.089
vous pourrez réfléchir au fin.

1877
00:54:56.329 --> 00:54:57.330
Est-ce que...

1878
00:54:57.966 --> 00:55:02.970
La vie où quelqu'un vous a appris quelque chose que vous pourriez partager à nos auditeurs.

1879
00:55:03.070 --> 00:55:04.111
Alors que ça peut être nos auditeurs,

1880
00:55:04.411 --> 00:55:05.272
des gens qui sont comme vous,

1881
00:55:05.592 --> 00:55:06.873
ça peut être des gens qui recherchent du travail,

1882
00:55:06.934 --> 00:55:08.655
ça peut être des experts comptables,

1883
00:55:08.655 --> 00:55:09.075
des professionnels,

1884
00:55:09.135 --> 00:55:09.656
peu importe.

1885
00:55:09.676 --> 00:55:10.076
Mais en tout cas,

1886
00:55:10.116 --> 00:55:11.097
dans votre parcours de vie,

1887
00:55:11.677 --> 00:55:17.122
quel est le conseil que vous avez reçu et que vous pourriez transmettre aujourd'hui à quelqu'un qui veut se lancer ?

1888
00:55:19.264 --> 00:55:19.544
Élise,

1889
00:55:19.584 --> 00:55:20.225
je t'envoie le micro.

1890
00:55:20.265 --> 00:55:26.610
Je vais chier.

1891
00:55:28.042 --> 00:55:30.726
Je dirais que...

1892
00:55:31.226 --> 00:55:33.429
Bah c'est pas quelqu'un qui m'a donné un conseil,

1893
00:55:33.469 --> 00:55:35.030
mais c'est plutôt la vie qui m'a donné un conseil,

1894
00:55:35.111 --> 00:55:35.271
mais...

1895
00:55:36.592 --> 00:55:42.419
je dirais que c'est très très important d'être bien dans son boulot.

1896
00:55:43.861 --> 00:55:43.981
Ouais,

1897
00:55:43.981 --> 00:55:45.162
je pense que c'est le plus important,

1898
00:55:45.803 --> 00:55:46.764
d'être bien dans son boulot.

1899
00:55:48.686 --> 00:55:49.808
Donc il faut bien chercher son taf,

1900
00:55:50.048 --> 00:55:50.909
ça c'est hyper important.

1901
00:55:53.353 --> 00:55:53.693
Moi pareil,

1902
00:55:53.693 --> 00:55:55.836
c'est pas vraiment un conseil que quelqu'un m'a donné,

1903
00:55:55.896 --> 00:55:57.238
mais c'est un truc que je constate.

1904
00:55:57.719 --> 00:56:02.346
Et en fait c'est juste de rester soi-même en toutes circonstances.

1905
00:56:03.366 --> 00:56:03.986
Par exemple,

1906
00:56:05.467 --> 00:56:05.927
c'est vrai que moi,

1907
00:56:05.947 --> 00:56:06.288
par exemple,

1908
00:56:06.288 --> 00:56:06.848
je vais me dire,

1909
00:56:07.868 --> 00:56:09.789
quand je vois des experts comptables faire,

1910
00:56:10.590 --> 00:56:10.910
au début,

1911
00:56:10.910 --> 00:56:14.172
je me dis que je vais me calquer sur eux par rapport à la posture.

1912
00:56:14.212 --> 00:56:14.512
Et en fait,

1913
00:56:14.512 --> 00:56:14.872
je me dis,

1914
00:56:14.952 --> 00:56:15.212
en fait,

1915
00:56:15.292 --> 00:56:15.432
non.

1916
00:56:15.853 --> 00:56:16.173
Par exemple,

1917
00:56:16.193 --> 00:56:16.273
moi,

1918
00:56:16.253 --> 00:56:18.334
je suis comme ça et c'est ça qui fait ma force.

1919
00:56:18.674 --> 00:56:19.975
Et je pense que ça,

1920
00:56:19.975 --> 00:56:20.475
c'est important.

1921
00:56:20.875 --> 00:56:21.736
Toujours rester soi-même,

1922
00:56:21.736 --> 00:56:23.356
que ce soit même dans le milieu pro,

1923
00:56:23.737 --> 00:56:24.657
même avec les clients.

1924
00:56:26.498 --> 00:56:26.878
carrément.

1925
00:56:27.098 --> 00:56:27.478
Maxime ?

1926
00:56:28.199 --> 00:56:29.479
Je suis assez d'accord avec ce qui est dit,

1927
00:56:29.759 --> 00:56:32.861
ne pas se dénaturer et prendre le temps de bien s'entourer,

1928
00:56:33.381 --> 00:56:33.741
finalement.

1929
00:56:34.221 --> 00:56:34.721
Parce que c'est,

1930
00:56:35.522 --> 00:56:37.783
que ce soit dans la vie pro ou dans la vie perso,

1931
00:56:39.323 --> 00:56:39.783
au niveau pro,

1932
00:56:39.783 --> 00:56:41.544
on a des journées qui peuvent être assez denses,

1933
00:56:41.564 --> 00:56:41.684
etc.

1934
00:56:42.444 --> 00:56:45.126
Autant y aller avec le sourire et la bonne humeur.

1935
00:56:46.446 --> 00:56:47.106
Merci à tous,

1936
00:56:47.246 --> 00:56:47.587
en tout cas,

1937
00:56:47.587 --> 00:56:48.767
d'avoir participé à cet épisode.

1938
00:56:48.787 --> 00:56:50.007
C'était un vrai plaisir pour moi.

1939
00:56:50.768 --> 00:56:53.749
J'espère que vous avez pris aussi du plaisir à participer à cette discussion.

1940
00:56:54.189 --> 00:56:54.509
Sur ce,

1941
00:56:54.709 --> 00:56:55.350
mes chers amis,

1942
00:56:55.530 --> 00:56:56.290
merci beaucoup d'avoir...

1943
00:56:56.290 --> 00:56:57.850
d'avoir suivi cet épisode jusqu'à maintenant.

1944
00:56:58.050 --> 00:56:59.091
Si ça vous a fait kiffer,

1945
00:56:59.251 --> 00:56:59.511
eh bien,

1946
00:56:59.591 --> 00:57:02.052
n'hésitez pas à me le dire en balançant les likes,

1947
00:57:02.052 --> 00:57:03.032
les partages partout,

1948
00:57:03.072 --> 00:57:04.312
parce que ça me donne de la force.

1949
00:57:04.412 --> 00:57:04.652
Et puis,

1950
00:57:04.672 --> 00:57:08.633
ça me permet aussi de vous proposer des formats toujours plus inspirants.

1951
00:57:08.954 --> 00:57:09.554
Et puis là aussi,

1952
00:57:09.694 --> 00:57:10.254
c'est important,

1953
00:57:10.294 --> 00:57:12.695
parce que ce qui est pour moi aussi singulier,

1954
00:57:12.795 --> 00:57:18.936
c'est que vous avez une équipe d'un cabinet qui a fait le déplacement pour venir aussi dans les studios à Sofia Antipolis depuis Toulouse.

1955
00:57:19.056 --> 00:57:19.316
Et donc,

1956
00:57:19.416 --> 00:57:19.857
c'est pas rien.

1957
00:57:20.217 --> 00:57:21.517
Si vous souhaitez rejoindre,

1958
00:57:21.697 --> 00:57:21.977
eh bien,

1959
00:57:22.437 --> 00:57:22.977
cette équipe,

1960
00:57:23.118 --> 00:57:24.518
n'hésitez pas à postuler directement

1961
00:57:24.858 --> 00:57:26.981
en barre d'infos pour rejoindre le cabinet Sensea.

1962
00:57:27.602 --> 00:57:27.862
Et puis,

1963
00:57:27.962 --> 00:57:28.443
ce qui est marrant,

1964
00:57:28.463 --> 00:57:28.703
c'est que,

1965
00:57:29.023 --> 00:57:29.224
et ça,

1966
00:57:29.204 --> 00:57:31.146
je m'en suis beaucoup rendu compte quand on a lancé Quinter,

1967
00:57:31.386 --> 00:57:32.408
c'est qu'il y a certains cabinets,

1968
00:57:32.688 --> 00:57:33.369
ils sont très bons,

1969
00:57:33.429 --> 00:57:34.370
mais on ne le sait pas.

1970
00:57:34.611 --> 00:57:35.732
Et ça ne se voit pas.

1971
00:57:36.213 --> 00:57:36.433
Donc,

1972
00:57:36.893 --> 00:57:37.254
allez-y.

1973
00:57:37.474 --> 00:57:37.895
Et sur ce,

1974
00:57:38.055 --> 00:57:39.937
je vous souhaite naturellement le meilleur.

1975
00:57:40.098 --> 00:57:42.781
Prenez soin de vous et à bientôt et à la semaine prochaine pour un prochain épisode.

1976
00:57:43.101 --> 00:57:43.382
Ciao !