WEBVTT

1
00:00:53.041 --> 00:00:53.302
Nissie,

2
00:00:53.362 --> 00:00:57.424
 est-ce que vous voulez bien vous présenter pour nos auditrices et nos auditeurs ?

3
00:00:58.424 --> 00:00:58.544
Moi,

4
00:00:58.704 --> 00:00:59.685
 c'est Nissie

5
00:01:00.145 --> 00:01:00.565
 Assombo.

6
00:01:01.506 --> 00:01:02.907
 Alors, je suis actuellement

7
00:01:03.267 --> 00:01:08.090
 Regional Manager dans une société spécialisée en RH,

8
00:01:08.150 --> 00:01:10.251
 donc dans un cabinet spécialisé en RH.

9
00:01:10.811 --> 00:01:12.272
 Et j'ai un profil plutôt,

10
00:01:12.312 --> 00:01:13.213
 on va dire,

11
00:01:13.293 --> 00:01:13.573
 RH,

12
00:01:13.913 --> 00:01:18.676
 parce que j'ai travaillé avant comme Responsable Manager dans plusieurs autres sociétés.

13
00:01:19.557 --> 00:01:19.857
D'accord.

14
00:01:21.198 --> 00:01:21.718
 Et aujourd'hui,

15
00:01:21.818 --> 00:01:24.680
 on a décidé ensemble qu'on allait plus travailler sur…

16
00:01:25.460 --> 00:01:31.823
 Les outils RH et les outils RH qui permettent de rendre les évaluations de fin d'année plus efficaces.

17
00:01:32.303 --> 00:01:33.003
 Est-ce que déjà,

18
00:01:33.143 --> 00:01:35.124
 vous pouvez me dire pourquoi pour vous,

19
00:01:35.204 --> 00:01:36.505
 les évaluations de fin d'année,

20
00:01:36.585 --> 00:01:37.245
 c'est important ?

21
00:01:37.585 --> 00:01:37.925
Pour moi,

22
00:01:38.025 --> 00:01:43.868
 les évaluations de fin d'année ou les évaluations même tout court sont très importantes parce qu'en fait,

23
00:01:44.008 --> 00:01:44.328
 l'idée,

24
00:01:44.408 --> 00:01:51.691
 c'est de faire ces évaluations-là un véritable moteur ou une véritable opportunité des croissances de l'entreprise.

25
00:01:52.091 --> 00:01:52.271
 Donc,

26
00:01:52.711 --> 00:01:53.232
 je me dis,

27
00:01:53.372 --> 00:01:54.312
 les évaluations peuvent...

28
00:01:54.352 --> 00:01:58.114
 peut-être une véritable opportunité de croissance.

29
00:01:58.174 --> 00:01:59.635
 Quand je parle de croissance de l'entreprise,

30
00:01:59.815 --> 00:02:03.857
 je vois l'employeur et je vois même l'employé lui-même.

31
00:02:05.878 --> 00:02:06.158
Et donc,

32
00:02:06.178 --> 00:02:06.419
 en fait,

33
00:02:06.459 --> 00:02:08.160
 vous considérez que ces évaluations,

34
00:02:08.360 --> 00:02:10.701
 ça doit être un temps dans l'entreprise qui est formalisé,

35
00:02:10.941 --> 00:02:16.324
 avec un résultat qui est formalisé et qui doit permettre de définir quel type de plan d'action ?

36
00:02:17.365 --> 00:02:17.705
Alors,

37
00:02:17.865 --> 00:02:18.505
 effectivement,

38
00:02:18.585 --> 00:02:18.945
 pour moi,

39
00:02:19.086 --> 00:02:20.326
 ça doit être formalisé,

40
00:02:20.446 --> 00:02:21.787
 mais ça ne doit pas être,

41
00:02:22.968 --> 00:02:23.448
 je vais dire,

42
00:02:23.688 --> 00:02:24.268
 uniforme,

43
00:02:24.728 --> 00:02:25.169
 c'est-à-dire,

44
00:02:25.209 --> 00:02:25.889
 je vais m'expliquer,

45
00:02:26.369 --> 00:02:33.292
 c'est-à-dire qu'on ne doit pas simplement avoir une évaluation de routine en fin d'année,

46
00:02:33.772 --> 00:02:36.593
 juste pour le bien de le faire,

47
00:02:36.834 --> 00:02:37.314
 que pour moi,

48
00:02:37.394 --> 00:02:44.057
 ça ne devrait pas être par formalisme ou par routine que de faire ces évaluations-là,

49
00:02:44.537 --> 00:02:45.617
 ou que ce soit uniforme,

50
00:02:45.677 --> 00:02:50.359
 c'est-à-dire que l'on ne devrait pas juste attendre la fin de l'année pour faire ces évaluations-là,

51
00:02:51.200 --> 00:02:51.880
 c'est-à-dire que

52
00:02:52.200 --> 00:02:54.321
 On a les évaluations qui s'y font en fin d'année,

53
00:02:55.061 --> 00:02:56.982
 déjà qu'il y a des préalables,

54
00:02:57.002 --> 00:03:00.464
 c'est-à-dire que les objectifs doivent être clairement fixés.

55
00:03:01.024 --> 00:03:01.424
 Et puis,

56
00:03:01.744 --> 00:03:06.026
 l'on devrait être aligné à la stratégie de l'entreprise.

57
00:03:06.086 --> 00:03:06.726
 Donc,

58
00:03:07.227 --> 00:03:10.148
 chacun ne peut pas fixer des objectifs un peu à sa manière.

59
00:03:10.528 --> 00:03:11.168
 Autre chose,

60
00:03:11.549 --> 00:03:15.890
 pourquoi je ne dis pas que ça ne doit pas être une routine ou l'automne juste la fin de l'année,

61
00:03:16.251 --> 00:03:19.192
 c'est-à-dire que ça doit être des échanges quotidiens.

62
00:03:19.536 --> 00:03:21.236
 C'est-à-dire une communication quotidienne.

63
00:03:21.437 --> 00:03:23.557
 Les évaluations ne sont pas forcément,

64
00:03:24.097 --> 00:03:24.817
 on attend

65
00:03:25.538 --> 00:03:26.678
 12 mois en décembre,

66
00:03:26.678 --> 00:03:28.558
 en novembre pour faire ces évaluations-là.

67
00:03:29.079 --> 00:03:31.399
 C'est vraiment à chaque semaine,

68
00:03:31.779 --> 00:03:32.459
 chaque mois,

69
00:03:32.920 --> 00:03:34.560
 tous les deux mois ou même tous les jours,

70
00:03:34.640 --> 00:03:36.961
 une petite question sur comment ça avance,

71
00:03:37.541 --> 00:03:38.421
 est-ce que ça marche,

72
00:03:38.561 --> 00:03:40.942
 est-ce que vous avez besoin de quelque chose.

73
00:03:41.862 --> 00:03:42.402
 Donc,

74
00:03:42.622 --> 00:03:48.844
 on doit garder des échanges réguliers et aussi pour que ce soit vraiment cet outil efficace

75
00:03:50.044 --> 00:03:50.625
 les managers,

76
00:03:50.625 --> 00:03:51.165
 de son côté,

77
00:03:51.265 --> 00:03:53.947
 doivent donner des feedbacks constructifs aussi.

78
00:03:54.227 --> 00:03:55.267
 Parce que sans feedback,

79
00:03:56.348 --> 00:03:57.449
 ça devient un peu compliqué.

80
00:03:57.529 --> 00:03:59.550
 C'est-à-dire qu'on peut poser des questions,

81
00:03:59.570 --> 00:04:00.730
 mais si de notre côté,

82
00:04:00.730 --> 00:04:02.731
 on ne donne pas de feedback constructif,

83
00:04:03.192 --> 00:04:04.292
 c'est un autre problème.

84
00:04:04.733 --> 00:04:04.953
 Donc,

85
00:04:05.653 --> 00:04:08.194
 il y a cet échange régulier qui doit exister,

86
00:04:08.194 --> 00:04:09.335
 il y a ces feedbacks constructifs.

87
00:04:09.335 --> 00:04:09.675
 C'est pourquoi,

88
00:04:09.735 --> 00:04:10.015
 d'ailleurs,

89
00:04:10.476 --> 00:04:10.596
 moi,

90
00:04:10.596 --> 00:04:11.696
 je propose généralement,

91
00:04:11.957 --> 00:04:12.617
 un de mes postes,

92
00:04:12.637 --> 00:04:13.517
 j'en avais parlé aussi,

93
00:04:13.617 --> 00:04:18.080
 je dis que les managers doivent apprendre à donner des feedbacks.

94
00:04:18.140 --> 00:04:18.680
 constructif.

95
00:04:18.800 --> 00:04:18.940
 Donc,

96
00:04:19.340 --> 00:04:20.441
 il ne suffit pas de donner,

97
00:04:20.681 --> 00:04:22.801
 parce qu'il y en a ceux-là qui ne savent pas le donner.

98
00:04:23.181 --> 00:04:23.341
 Donc,

99
00:04:23.402 --> 00:04:27.123
 il faut même former les managers au feedback constructif.

100
00:04:28.003 --> 00:04:28.683
 Très important.

101
00:04:29.123 --> 00:04:29.583
 Et puis,

102
00:04:30.123 --> 00:04:31.564
 il y a un autre point pour moi,

103
00:04:32.224 --> 00:04:32.944
 c'est justement,

104
00:04:33.544 --> 00:04:35.865
 après qu'il y ait eu cette communication-là,

105
00:04:36.385 --> 00:04:39.086
 c'est aussi permettre en Afrique,

106
00:04:39.426 --> 00:04:40.366
 ça ne se fait pas trop,

107
00:04:40.446 --> 00:04:41.287
 mais ça se fait quand même,

108
00:04:41.947 --> 00:04:44.808
 c'est de faire des bilans de compétences des employés,

109
00:04:44.928 --> 00:04:45.708
 c'est-à-dire à un moment,

110
00:04:45.888 --> 00:04:46.208
 poser

111
00:04:46.428 --> 00:04:48.951
 la question aux employés sur leur parcours,

112
00:04:49.532 --> 00:04:50.753
 leurs aspirations aussi,

113
00:04:50.813 --> 00:04:51.634
 c'est très important.

114
00:04:52.410 --> 00:04:52.770
 Toutefois,

115
00:04:52.830 --> 00:04:53.751
 ça peut aider.

116
00:04:54.111 --> 00:04:54.352
 L'idée,

117
00:04:54.392 --> 00:04:58.295
 c'est de rendre ces évaluations-là si efficaces.

118
00:04:58.335 --> 00:04:58.455
 Donc,

119
00:04:58.475 --> 00:05:01.437
 ça peut aider aussi également à connaître leurs aspirations,

120
00:05:01.878 --> 00:05:05.260
 connaître quelles sont les autres compétences qu'ils veulent bien acquérir.

121
00:05:05.321 --> 00:05:05.841
 Parce que l'idée,

122
00:05:05.881 --> 00:05:08.583
 c'est que l'entreprise doit être durable à la fin.

123
00:05:08.723 --> 00:05:09.724
 Elle doit être solide,

124
00:05:09.944 --> 00:05:11.025
 elle doit être performante.

125
00:05:11.085 --> 00:05:11.225
 Donc,

126
00:05:11.245 --> 00:05:13.127
 il faut des personnes performantes aussi.

127
00:05:13.647 --> 00:05:15.449
 Et si je dois ajouter quelque chose,

128
00:05:15.489 --> 00:05:17.250
 c'est-à-dire autre type d'évaluation,

129
00:05:18.551 --> 00:05:20.853
 faire aussi des feedbacks 360 degrés aussi,

130
00:05:21.073 --> 00:05:21.814
 très important.

131
00:05:22.118 --> 00:05:24.639
 Ne pas s'arrêter à un seul modèle.

132
00:05:24.859 --> 00:05:33.481
 Permettre aussi aux employés eux-mêmes de faire des auto-évaluations pour avoir un peu le résultat de ces auto-évaluations-là,

133
00:05:33.561 --> 00:05:36.582
 pour connaître un peu leur feedback ou leurs ressentis,

134
00:05:36.982 --> 00:05:37.843
 leurs visions,

135
00:05:38.583 --> 00:05:39.483
 leurs pensées.

136
00:05:39.583 --> 00:05:49.926
 Donc ça permet que ces évaluations-là deviennent vraiment des outils ou un outil ou une donnée RH très efficace pour la croissance de la société.

137
00:05:50.622 --> 00:05:52.023
J'ai essayé de noter au fur et à mesure.

138
00:05:52.063 --> 00:05:52.183
 Donc,

139
00:05:52.243 --> 00:05:53.824
 si je reprends depuis le départ,

140
00:05:53.824 --> 00:05:54.665
 ce que vous décrivez,

141
00:05:54.725 --> 00:05:56.706
 c'est vraiment un système de pilotage.

142
00:05:56.706 --> 00:05:57.026
 C'est-à-dire,

143
00:05:57.046 --> 00:05:57.547
 vous dites,

144
00:05:58.548 --> 00:06:00.849
 pour définir des objectifs à des individus,

145
00:06:00.849 --> 00:06:03.371
 il faut qu'on soit au clair sur les objectifs de l'entreprise,

146
00:06:03.531 --> 00:06:03.751
 déjà.

147
00:06:04.632 --> 00:06:04.932
 Ensuite,

148
00:06:04.972 --> 00:06:05.452
 vous dites,

149
00:06:05.592 --> 00:06:07.674
 il faut des managers qui aient été formés,

150
00:06:08.194 --> 00:06:10.476
 parce qu'ils ne peuvent pas juste une fois par an dire,

151
00:06:10.716 --> 00:06:10.876
 bon,

152
00:06:11.056 --> 00:06:12.097
 voilà ce qu'il va falloir faire,

153
00:06:12.137 --> 00:06:15.559
 mais ils ont été formés au feedback et que régulièrement,

154
00:06:15.599 --> 00:06:19.842
 ils reviennent à ces objectifs qui deviennent une feuille de route.

155
00:06:20.182 --> 00:06:22.504
 quasiment quotidiennes dans ce que vous dites.

156
00:06:22.964 --> 00:06:23.764
 Et ce que vous dites aussi,

157
00:06:23.884 --> 00:06:32.229
 c'est qu'il faut que l'entreprise elle-même organise de la prise de connaissances auprès des salariés avec du 360 ou de l'auto-évaluation,

158
00:06:32.669 --> 00:06:34.230
 et de manière à ce que finalement,

159
00:06:34.571 --> 00:06:36.091
 ces entretiens d'évaluation,

160
00:06:36.132 --> 00:06:37.152
 et effectivement vous le dites,

161
00:06:37.152 --> 00:06:39.113
 ce n'est plus l'entretien à la fin de l'année,

162
00:06:39.554 --> 00:06:45.977
 c'est un outil constant dans l'année qui permet de s'assurer que tout le monde est bien aligné avec les objectifs de l'entreprise.

163
00:06:45.997 --> 00:06:47.078
 C'est comme ça que vous le voyez.

164
00:06:48.546 --> 00:06:49.007
Effectivement,

165
00:06:49.027 --> 00:06:50.828
 c'est comme ça que je le vois parce que je me dis,

166
00:06:51.629 --> 00:06:52.870
 comme le thème l'a dit,

167
00:06:53.370 --> 00:06:57.874
 l'idée c'est que les évaluations deviennent une opportunité de croissance pour la société.

168
00:06:57.974 --> 00:06:59.476
 C'est-à-dire que toute société,

169
00:06:59.556 --> 00:07:00.456
 lorsqu'elle est créée,

170
00:07:00.897 --> 00:07:02.118
 elle veut durer dans le temps.

171
00:07:02.338 --> 00:07:03.559
 Et pour qu'elle dure dans le temps,

172
00:07:03.559 --> 00:07:04.500
 elle doit être performante.

173
00:07:04.580 --> 00:07:07.342
 Elle doit savoir résister à la concurrence.

174
00:07:07.382 --> 00:07:08.744
 Elle doit savoir innover.

175
00:07:09.064 --> 00:07:09.344
 Et donc,

176
00:07:10.025 --> 00:07:11.426
 pour que la société soit performante,

177
00:07:11.446 --> 00:07:13.168
 même si on a des machines performantes,

178
00:07:14.108 --> 00:07:15.189
 on a besoin de l'humain,

179
00:07:15.530 --> 00:07:15.970
 forcément.

180
00:07:16.338 --> 00:07:18.259
 On parlera peut-être un autre jour de l'IA,

181
00:07:18.440 --> 00:07:19.040
 mais là,

182
00:07:19.260 --> 00:07:20.101
 ce n'est pas la question.

183
00:07:20.161 --> 00:07:20.301
 Donc,

184
00:07:20.341 --> 00:07:22.642
 peu importe ce qu'on pourrait avoir,

185
00:07:22.702 --> 00:07:24.023
 on a besoin des personnes performantes.

186
00:07:24.023 --> 00:07:24.143
 Donc,

187
00:07:24.163 --> 00:07:24.444
 pour moi,

188
00:07:24.904 --> 00:07:27.846
 si on respecte un peu tout ce que vous avez rétracé,

189
00:07:28.346 --> 00:07:29.327
 ce que j'ai dit tantôt,

190
00:07:29.927 --> 00:07:32.909
 on pourrait avoir une société durable et forte.

191
00:07:32.949 --> 00:07:33.290
 Et donc,

192
00:07:33.670 --> 00:07:35.011
 ça permettrait au RH,

193
00:07:35.131 --> 00:07:35.551
 justement,

194
00:07:35.591 --> 00:07:37.052
 d'avoir des datas,

195
00:07:37.272 --> 00:07:39.334
 donc des données importantes,

196
00:07:39.854 --> 00:07:41.175
 avec lesquelles il pourrait,

197
00:07:41.375 --> 00:07:45.318
 donc le RH pourrait également faire un…

198
00:07:45.626 --> 00:07:47.767
 Peut-être un plan de développement de personnes.

199
00:07:47.927 --> 00:07:48.087
 Donc,

200
00:07:48.148 --> 00:07:50.709
 un plan de développement individuel de chaque personne pour dire que,

201
00:07:51.129 --> 00:07:51.249
 OK,

202
00:07:51.810 --> 00:07:52.930
 j'ai des données maintenant,

203
00:07:53.451 --> 00:07:56.472
 cela va me permettre de faire un plan de développement,

204
00:07:56.552 --> 00:07:59.174
 peut-être pour certaines personnes où on voit des quoi,

205
00:07:59.254 --> 00:08:00.615
 qu'on a vu au fil des années,

206
00:08:00.635 --> 00:08:01.755
 on a vu qu'il y a eu de quoi,

207
00:08:01.875 --> 00:08:03.096
 qu'il y a eu de petits problèmes,

208
00:08:03.116 --> 00:08:03.937
 qu'il y a eu de soucis,

209
00:08:04.297 --> 00:08:07.639
 et ça va permettre de faire des plans de développement individuels.

210
00:08:07.939 --> 00:08:10.340
 Certains auront peut-être besoin juste d'être plus exposés,

211
00:08:10.420 --> 00:08:11.361
 on va comprendre que non,

212
00:08:11.681 --> 00:08:13.082
 il a juste besoin d'être plus exposé.

213
00:08:13.202 --> 00:08:13.683
 exposés,

214
00:08:13.763 --> 00:08:16.705
 d'autres auront besoin peut-être d'avoir juste du coaching,

215
00:08:16.825 --> 00:08:18.086
 d'autres d'être vraiment formés,

216
00:08:18.186 --> 00:08:20.689
 avoir de formation etc.

217
00:08:21.109 --> 00:08:26.193
 Que ce soit l'employeur donc les managers et l'air subalterne,

218
00:08:26.253 --> 00:08:29.736
 donc ça permettra d'avoir des données fiables et solides,

219
00:08:30.117 --> 00:08:36.122
 mais aussi l'idée c'est rendre la société performante et durable dans le temps,

220
00:08:36.182 --> 00:08:40.586
 donc ça permettra aussi à la société de détecter ses talents.

221
00:08:40.726 --> 00:08:44.148
 de savoir que voilà nos talents sur lesquels on peut compter dessus.

222
00:08:44.208 --> 00:08:46.510
 Donc voilà les personnes très performantes,

223
00:08:46.590 --> 00:08:48.491
 ce qu'on dit les high potential,

224
00:08:48.571 --> 00:08:53.075
 donc les personnes à haut potentiel avec qui la société peut se dire,

225
00:08:53.095 --> 00:08:55.917
 ils peuvent assumer des postes plus stratégiques et puis,

226
00:08:56.257 --> 00:08:56.457
 voilà,

227
00:08:56.777 --> 00:08:59.079
 assurer la durabilité et la croissance de la société,

228
00:08:59.559 --> 00:09:01.600
 mais également préparer leur succession.

229
00:09:01.761 --> 00:09:09.386
 Donc vous voyez que cette donnée RH qui est évaluation peut être très transversale sur toute la durée même.

230
00:09:09.666 --> 00:09:10.346
 de la société.

231
00:09:10.746 --> 00:09:11.107
 Et donc,

232
00:09:12.427 --> 00:09:14.028
 si je dois ajouter rapidement quelque chose,

233
00:09:14.068 --> 00:09:14.188
 donc,

234
00:09:14.308 --> 00:09:19.150
 elle vous permet également de primer les meilleurs parce que l'environnement de travail,

235
00:09:19.170 --> 00:09:20.251
 j'ai un peu lu sur vous,

236
00:09:20.591 --> 00:09:21.411
 j'ai vu que vous êtes,

237
00:09:21.991 --> 00:09:25.473
 vous occupez un peu de bien-être dans l'environnement de travail,

238
00:09:25.593 --> 00:09:27.213
 c'est une de vos spécialités.

239
00:09:27.514 --> 00:09:27.634
 Donc,

240
00:09:28.214 --> 00:09:29.935
 je pense que lorsqu'on a ces données-là,

241
00:09:30.055 --> 00:09:31.795
 ça nous permet de primer les meilleurs.

242
00:09:32.476 --> 00:09:34.076
 La reconnaissance est très importante.

243
00:09:34.817 --> 00:09:35.457
 C'est bien fait,

244
00:09:35.557 --> 00:09:35.917
 bravo,

245
00:09:36.397 --> 00:09:37.398
 et même donner des prix.

246
00:09:37.966 --> 00:09:41.908
 ça rend l'environnement encore plus agréable au travail.

247
00:09:43.068 --> 00:09:47.751
 Parce que les employés qui ne se sentent pas reconnus deviennent frustrés et puis voilà.

248
00:09:48.031 --> 00:09:49.371
 Donc vous avez l'effet inverse.

249
00:09:49.631 --> 00:09:50.872
 Vous n'avez pas la performance,

250
00:09:50.892 --> 00:09:52.253
 vous avez la contre-performance.

251
00:09:52.913 --> 00:09:53.793
 Et tout ça,

252
00:09:54.354 --> 00:09:55.774
 il est tout dans une transparence.

253
00:09:56.074 --> 00:09:56.254
 Voilà,

254
00:09:56.314 --> 00:10:00.596
 il est tout dans une transparence et que les employés comprennent bien le process,

255
00:10:00.736 --> 00:10:01.817
 donc ils savent qu'on le fait.

256
00:10:02.293 --> 00:10:02.973
 Comment on le fait ?

257
00:10:03.013 --> 00:10:03.894
 Quels sont les critères ?

258
00:10:03.914 --> 00:10:06.255
 Quels sont les indicateurs utilisés pour le faire ?

259
00:10:06.715 --> 00:10:08.016
 On le fait comment ?

260
00:10:08.596 --> 00:10:10.157
 Il n'y a rien de caché.

261
00:10:10.297 --> 00:10:10.577
 Et donc,

262
00:10:10.818 --> 00:10:12.819
 ils vont carrément comprendre celui qui a réussi.

263
00:10:12.819 --> 00:10:15.020
 Il saura qu'effectivement,

264
00:10:15.720 --> 00:10:18.602
 j'ai réussi parce que voilà les critères,

265
00:10:18.642 --> 00:10:19.602
 voilà les indicateurs.

266
00:10:20.002 --> 00:10:23.604
 Et les personnes qui ne vont pas réussir aussi le sauront.

267
00:10:26.145 --> 00:10:26.986
Dans ce système-là,

268
00:10:27.166 --> 00:10:27.526
 quand moi,

269
00:10:27.746 --> 00:10:28.366
 imaginons,

270
00:10:28.386 --> 00:10:29.046
 je suis DRH,

271
00:10:29.146 --> 00:10:30.807
 j'arrive dans une entreprise,

272
00:10:31.167 --> 00:10:41.550
 j'ai carte blanche et je dois demander à mon patron l'ensemble des outils qui me semblent être nécessaires pour un processus d'évaluation continue.

273
00:10:42.250 --> 00:10:44.071
 Qu'est-ce que je demande comme outil ?

274
00:10:44.231 --> 00:10:44.671
 Finalement,

275
00:10:45.011 --> 00:10:47.492
 si on fait une lettre au Père Noël,

276
00:10:48.032 --> 00:10:51.233
 le DRH qui veut pouvoir faire ce que vous décrivez,

277
00:10:51.353 --> 00:10:51.953
 qui est pour moi...

278
00:10:52.853 --> 00:10:54.995
 la bonne façon de manager des équipes,

279
00:10:55.375 --> 00:11:00.940
 de quoi il doit disposer comme outil en tant que DRH pour être capable de décliner tout ça dans l'entreprise.

280
00:11:01.600 --> 00:11:01.900
Alors,

281
00:11:01.960 --> 00:11:02.541
 comme outil,

282
00:11:03.241 --> 00:11:03.462
 déjà,

283
00:11:03.622 --> 00:11:06.344
 il est très important pour une société,

284
00:11:07.004 --> 00:11:07.505
 actuellement,

285
00:11:07.545 --> 00:11:08.666
 on est en 2024,

286
00:11:08.666 --> 00:11:14.090
 d'avoir ce qu'on appelle les systèmes d'informatique de gestion de ressources humaines.

287
00:11:14.130 --> 00:11:14.310
 Donc,

288
00:11:14.430 --> 00:11:18.173
 il faut déjà que la société ait ce genre de système de gestion.

289
00:11:18.809 --> 00:11:20.310
 informatiser les ressources humaines.

290
00:11:20.350 --> 00:11:21.111
 Donc il y a plusieurs,

291
00:11:21.111 --> 00:11:22.232
 je ne vais pas faire la publicité,

292
00:11:22.292 --> 00:11:23.272
 je ne vais pas citer les noms,

293
00:11:23.312 --> 00:11:30.017
 mais il y a plusieurs systèmes comme ça qu'on peut utiliser pour rendre ces évaluations-là plus efficaces et plus,

294
00:11:30.097 --> 00:11:30.558
 on va dire,

295
00:11:31.058 --> 00:11:31.879
 plus transparents,

296
00:11:32.119 --> 00:11:33.460
 d'avoir un format plus clair,

297
00:11:33.580 --> 00:11:34.441
 plus transparent,

298
00:11:34.661 --> 00:11:34.781
 etc.

299
00:11:36.882 --> 00:11:37.623
 Une autre chose,

300
00:11:38.023 --> 00:11:41.266
 ça c'est la principale d'ailleurs pour faire ces évaluations-là,

301
00:11:41.386 --> 00:11:42.246
 mais autre chose,

302
00:11:42.266 --> 00:11:42.767
 c'est-à-dire,

303
00:11:43.587 --> 00:11:44.048
 ça doit être,

304
00:11:44.088 --> 00:11:45.729
 il doit fixer des indicateurs clairs.

305
00:11:46.117 --> 00:11:48.078
 Même à ses pairs d'autres managers,

306
00:11:48.098 --> 00:11:51.700
 on doit avoir des indicateurs clairs sur lesquels on se base.

307
00:11:51.700 --> 00:11:53.841
 C'est-à-dire qu'au départ,

308
00:11:54.242 --> 00:11:54.522
 déjà,

309
00:11:55.082 --> 00:11:58.144
 on a des objectifs qui sont smarts,

310
00:11:58.284 --> 00:12:03.146
 c'est-à-dire qu'on n'a pas à mettre de la subjectivité à l'intérieur,

311
00:12:04.107 --> 00:12:08.109
 mais aussi c'est quelqu'un qui doit demander qu'il y ait une communication fluide,

312
00:12:08.249 --> 00:12:10.690
 une bonne communication au sein de la société,

313
00:12:10.771 --> 00:12:12.511
 parce qu'avec une communication fluide,

314
00:12:12.591 --> 00:12:13.932
 on peut bien passer le message,

315
00:12:14.312 --> 00:12:14.973
 on peut bien...

316
00:12:15.493 --> 00:12:17.695
 expliquer les choses et les gens vont comprendre.

317
00:12:17.735 --> 00:12:17.915
 Donc,

318
00:12:18.215 --> 00:12:19.776
 sans communication fluide,

319
00:12:20.457 --> 00:12:22.018
 c'est assez difficile.

320
00:12:22.058 --> 00:12:22.639
 Mais surtout,

321
00:12:22.859 --> 00:12:26.021
 je vais insister sur la formation des managers parce que les managers,

322
00:12:26.021 --> 00:12:31.886
 ce sont eux qui sont censés mener ces évaluations-là quotidiennement,

323
00:12:32.847 --> 00:12:33.467
 mensuellement.

324
00:12:33.547 --> 00:12:33.867
 C'est eux.

325
00:12:34.108 --> 00:12:35.929
 Le RH vient en support en réalité.

326
00:12:36.369 --> 00:12:36.670
 Et donc,

327
00:12:37.710 --> 00:12:37.831
 moi,

328
00:12:37.851 --> 00:12:39.212
 je dis toujours que le manager,

329
00:12:39.252 --> 00:12:40.913
 c'est le premier RH de la personne.

330
00:12:41.261 --> 00:12:43.982
 Il y a des employés qui quittent même la société à cause des managers.

331
00:12:44.142 --> 00:12:44.962
 Mon manager,

332
00:12:45.682 --> 00:12:46.403
 je n'en peux plus,

333
00:12:46.483 --> 00:12:46.623
 etc.

334
00:12:47.723 --> 00:12:47.883
 Donc,

335
00:12:48.163 --> 00:12:51.184
 il est important pour ces managers-là d'être bien formés.

336
00:12:51.244 --> 00:12:52.845
 Il doit bien former ses pairs,

337
00:12:52.965 --> 00:12:55.225
 bien communiquer avec ses pairs.

338
00:12:55.565 --> 00:12:55.946
 Et donc,

339
00:12:56.166 --> 00:13:04.308
 je pense que c'est ce qu'il peut demander pour bien mener à bien ces processus d'évaluation.

340
00:13:04.348 --> 00:13:04.488
 Donc,

341
00:13:04.548 --> 00:13:07.149
 avoir aussi de son côté des indicateurs bien clairs.

342
00:13:07.805 --> 00:13:09.886
 des essais les mêmes avec les départements,

343
00:13:11.627 --> 00:13:17.991
 des indicateurs clairs qu'ils devraient suivre pour pouvoir mener à bien ces évaluations,

344
00:13:18.331 --> 00:13:19.112
 comme vous l'avez dit,

345
00:13:19.172 --> 00:13:20.613
 qui sont constantes,

346
00:13:20.853 --> 00:13:22.454
 qui ne sont pas qu'en fin d'année,

347
00:13:22.734 --> 00:13:27.097
 mais c'est vraiment des évaluations au fil de l'année.

348
00:13:28.617 --> 00:13:31.199
Mais quand vous parlez de formation pour les managers,

349
00:13:31.239 --> 00:13:34.381
 qu'est-ce que vous mettriez en priorité dans le catalogue de formation ?

350
00:13:35.793 --> 00:13:36.093
Alors,

351
00:13:36.153 --> 00:13:38.995
 qu'est-ce que je mettrais en priorité dans le catalogue ?

352
00:13:39.776 --> 00:13:42.098
 Je vais citer quelques-uns de formation.

353
00:13:42.678 --> 00:13:42.818
 Donc,

354
00:13:42.938 --> 00:13:45.720
 je vais commencer par le leadership,

355
00:13:46.601 --> 00:13:48.482
 très important pour un manager.

356
00:13:48.842 --> 00:13:55.667
 Je pense qu'il est important pour un manager d'avoir le sens du leadership.

357
00:13:56.348 --> 00:13:57.188
 Et en second lieu,

358
00:13:57.308 --> 00:13:58.929
 je vais parler de la gestion d'équipe.

359
00:13:59.570 --> 00:14:03.152
 La gestion d'équipe également est très importante pour un manager.

360
00:14:03.292 --> 00:14:03.453
 Donc,

361
00:14:03.593 --> 00:14:04.073
 s'il n'est pas...

362
00:14:04.113 --> 00:14:05.574
 pas gérer son équipe,

363
00:14:06.474 --> 00:14:09.856
 ce serait quelque chose de compliqué.

364
00:14:10.336 --> 00:14:12.578
 Mais en troisième position aussi,

365
00:14:13.058 --> 00:14:13.178
 moi,

366
00:14:13.198 --> 00:14:15.139
 je parlerais de l'écoute active.

367
00:14:15.219 --> 00:14:21.182
 C'est-à-dire que c'est quelqu'un qui écoute et qui sait donner aussi les feedbacks.

368
00:14:21.202 --> 00:14:21.342
 Donc,

369
00:14:21.362 --> 00:14:26.065
 il y a l'écoute active et puis il y a la notion de comment donner un feedback constructif.

370
00:14:26.665 --> 00:14:27.886
 Parce qu'il y a des managers,

371
00:14:28.026 --> 00:14:29.607
 la façon dont ils vous donnent les feedbacks,

372
00:14:29.607 --> 00:14:30.708
 ça vous détruit totalement.

373
00:14:30.788 --> 00:14:31.568
 Vous dites que voilà,

374
00:14:32.409 --> 00:14:33.069
 je ne sers à rien.

375
00:14:33.397 --> 00:14:33.818
 Donc voilà,

376
00:14:33.838 --> 00:14:36.024
 je suis nulle tellement que je ne sers à rien.

377
00:14:36.766 --> 00:14:39.252
 Donc je donnerais les quatre.

378
00:14:39.332 --> 00:14:40.375
 Donc il y a le leadership.

379
00:14:41.027 --> 00:14:42.328
 Il y a la gestion d'équipe,

380
00:14:42.988 --> 00:14:48.370
 il y a l'écoute active et puis il y a donner un feedback constructif.

381
00:14:48.470 --> 00:14:50.351
 Comment donner un feedback constructif ?

382
00:14:50.891 --> 00:14:52.992
Et en matière d'outils d'entretien,

383
00:14:53.032 --> 00:14:56.514
 c'est-à-dire pour que ces entretiens deviennent des datas pour le DRH,

384
00:14:57.154 --> 00:14:58.534
 ça veut dire que c'est dans le

385
00:14:58.875 --> 00:15:00.875
 SIRH qu'on va saisir les entretiens ?

386
00:15:01.376 --> 00:15:03.056
 Où est-ce que je saisis mes résultats ?

387
00:15:03.056 --> 00:15:05.597
 Dans le SIRH pour que le DRH puisse tout voir ?

388
00:15:05.958 --> 00:15:09.419
Je préfère le SIRH parce que c'est là où moi personne ne change.

389
00:15:09.459 --> 00:15:10.259
 Dès que tu changes,

390
00:15:10.279 --> 00:15:11.360
 on sait qui a touché toi,

391
00:15:11.440 --> 00:15:12.080
 qui a fait quoi.

392
00:15:12.780 --> 00:15:14.180
 On connaît les données de chacun.

393
00:15:14.300 --> 00:15:14.460
 Donc,

394
00:15:14.500 --> 00:15:16.061
 si j'ai écrit A plus B,

395
00:15:16.321 --> 00:15:18.001
 on voit que Nissie a écrit A plus B.

396
00:15:18.162 --> 00:15:20.342
 Magaly a écrit Y plus Z.

397
00:15:20.362 --> 00:15:21.603
 Et le RH vient,

398
00:15:21.743 --> 00:15:22.143
 il voit,

399
00:15:22.243 --> 00:15:22.903
 tout est tracé.

400
00:15:23.283 --> 00:15:23.543
 Et donc,

401
00:15:23.603 --> 00:15:28.284
 je préfère que ce soit dans un SIRH qui est transparent,

402
00:15:28.665 --> 00:15:36.147
 qui est bien plus une église au milieu du village qu'un document qui sera envoyé peut-être par mail.

403
00:15:37.915 --> 00:15:39.797
Dans un de vos postes LinkedIn,

404
00:15:40.057 --> 00:15:42.839
 et ça permettra de conclure sur ce sujet des évaluations,

405
00:15:42.899 --> 00:15:44.080
 dans un de vos postes LinkedIn,

406
00:15:44.881 --> 00:15:47.523
 vous avez écrit que finalement,

407
00:15:47.583 --> 00:15:49.264
 si on veut avoir de l'argent dans un budget,

408
00:15:49.264 --> 00:15:53.248
 il faut avoir des projets et que c'est dans ce sens-là que ça fonctionne et ce n'est pas dans l'autre sens.

409
00:15:54.308 --> 00:15:55.890
 Est-ce que ça veut dire que par exemple,

410
00:15:56.010 --> 00:15:56.470
 pour vous,

411
00:15:56.951 --> 00:15:57.951
 dans une entreprise,

412
00:15:57.971 --> 00:16:07.159
 un DRH doit être capable de monter un projet professionnalisation des évaluations et alors demander le budget qui va avec et en étant capable ?

413
00:16:07.859 --> 00:16:10.781
 justement de montrer les objectifs qu'il poursuit,

414
00:16:10.821 --> 00:16:13.423
 entre autres de durabilité de l'entreprise dont vous avez parlé.

415
00:16:13.543 --> 00:16:14.204
 Donc finalement,

416
00:16:14.624 --> 00:16:17.286
 ça devient un projet à part entière qui nécessite un budget,

417
00:16:17.346 --> 00:16:18.227
 ça ne se fait pas tout seul.

418
00:16:18.787 --> 00:16:19.447
Effectivement,

419
00:16:20.008 --> 00:16:23.570
 moi je pense que les projets attirent l'argent.

420
00:16:23.630 --> 00:16:24.671
 Parce que souvent les gens,

421
00:16:25.172 --> 00:16:27.213
 avant de faire le projet,

422
00:16:27.233 --> 00:16:28.134
 ils voient d'abord l'argent.

423
00:16:28.134 --> 00:16:28.874
 On n'a pas l'argent,

424
00:16:28.954 --> 00:16:30.135
 on va faire ça avec quel moyen ?

425
00:16:30.155 --> 00:16:31.036
 Il n'y a pas assez de moyens.

426
00:16:31.136 --> 00:16:33.678
 Je pense qu'un projet bien étalé,

427
00:16:34.178 --> 00:16:35.459
 un projet bien fait,

428
00:16:35.979 --> 00:16:37.120
 peut attirer de l'argent.

429
00:16:37.200 --> 00:16:37.340
 Donc,

430
00:16:37.380 --> 00:16:39.181
 si vous montrez à votre management,

431
00:16:39.281 --> 00:16:40.142
 au top management,

432
00:16:40.182 --> 00:16:41.463
 que voilà ce qu'on veut faire,

433
00:16:42.784 --> 00:16:43.784
 voilà les objectifs.

434
00:16:43.944 --> 00:16:46.706
 Nous rentrons encore sur la fixation des objectifs clairs.

435
00:16:46.766 --> 00:16:49.268
 Voilà les objectifs clairs que nous voulons atteindre.

436
00:16:49.368 --> 00:16:50.149
 Voilà notre but.

437
00:16:50.669 --> 00:16:51.529
 Voilà ce qu'on veut faire.

438
00:16:51.830 --> 00:16:57.393
 Je pense forcément vous montrer le bien fondé ou la raison même d'être de votre projet.

439
00:16:57.994 --> 00:16:59.055
 Et si elle est claire,

440
00:16:59.095 --> 00:17:01.196
 si elle peut permettre à la société d'avancer,

441
00:17:01.516 --> 00:17:05.599
 je ne pense pas que votre top management va refuser.

442
00:17:05.979 --> 00:17:08.000
 de financer ou bien de donner un budget,

443
00:17:08.080 --> 00:17:09.641
 de mettre le budget pour ce projet-là.

444
00:17:10.061 --> 00:17:12.303
 Tout est dans les objectifs poursuivis.

445
00:17:12.743 --> 00:17:13.863
 Tout est à l'intérieur.

446
00:17:13.903 --> 00:17:14.063
 Donc,

447
00:17:14.364 --> 00:17:19.647
 bien faire un projet bien clair avec des actions bien ficelées,

448
00:17:20.027 --> 00:17:25.590
 bien présentées et montrer un peu le bien fondé de ce projet-là.

449
00:17:26.070 --> 00:17:26.670
 Forcément,

450
00:17:27.451 --> 00:17:28.531
 vous la défendez,

451
00:17:28.531 --> 00:17:29.412
 enfin le projet,

452
00:17:29.432 --> 00:17:30.512
 vous le défendez aussi bien.

453
00:17:30.953 --> 00:17:35.295
 Forcément que vous aurez un budget qui peut vous aider à réaliser ce projet.

454
00:17:35.315 --> 00:17:35.735
 projet-là.

455
00:17:35.815 --> 00:17:35.976
 Donc,

456
00:17:36.076 --> 00:17:36.456
 pour moi,

457
00:17:36.836 --> 00:17:37.357
 je pense que,

458
00:17:37.677 --> 00:17:38.057
 je vais dire,

459
00:17:38.097 --> 00:17:40.239
 le projet précède le budget.

460
00:17:41.080 --> 00:17:42.681
 Ou le projet attire,

461
00:17:42.721 --> 00:17:43.322
 si vous voulez,

462
00:17:43.862 --> 00:17:44.343
 le budget.

463
00:17:44.763 --> 00:17:44.883
 Donc,

464
00:17:45.364 --> 00:17:45.984
 faites un bon...

465
00:17:46.024 --> 00:17:47.105
Mais je suis d'accord avec vous.

466
00:17:47.746 --> 00:17:48.706
Faites un bon projet,

467
00:17:48.807 --> 00:17:49.207
 montrez,

468
00:17:49.687 --> 00:17:52.530
 n'attendez pas à avoir de l'argent pour commencer à réfléchir sur le projet.

469
00:17:52.790 --> 00:17:54.271
 Ce que c'est que des gens font généralement,

470
00:17:54.271 --> 00:17:54.892
 ils veulent le budget.

471
00:17:54.912 --> 00:17:57.814
 Donnez-nous d'abord un budget et on va réfléchir sur ce qu'on va en faire.

472
00:17:57.934 --> 00:17:58.075
 Non,

473
00:17:58.875 --> 00:18:00.497
 pensez d'abord à ce que vous voulez faire,

474
00:18:00.837 --> 00:18:01.878
 comment vous voulez le faire,

475
00:18:01.958 --> 00:18:03.099
 mettez des actions bien...

476
00:18:03.887 --> 00:18:05.428
 C'est quoi votre stratégie déjà ?

477
00:18:06.069 --> 00:18:08.970
 Et c'est quoi les actions que vous allez mettre en place sur base de votre stratégie ?

478
00:18:09.270 --> 00:18:09.851
 Et ensuite,

479
00:18:09.931 --> 00:18:11.732
 présentez-le et les budgets vont venir.

480
00:18:12.712 --> 00:18:12.853
 Donc,

481
00:18:12.893 --> 00:18:13.233
 pour moi,

482
00:18:14.173 --> 00:18:15.074
 et même c'est dans tout,

483
00:18:15.334 --> 00:18:17.956
 je dis que le projet attire les budgets.

484
00:18:18.416 --> 00:18:18.656
Eh bien,

485
00:18:18.716 --> 00:18:19.276
 merci beaucoup,

486
00:18:19.316 --> 00:18:19.597
 Nissie.

487
00:18:19.637 --> 00:18:21.978
 Ce sera le mot de la fin et je partage ce mot de la fin.