WEBVTT

1
00:00:00.240 --> 00:00:01.981
Bienvenue dans Capital Humain,

2
00:00:02.421 --> 00:00:04.221
je suis Magali Siméon,

3
00:00:04.601 --> 00:00:05.762
ancienne dirigeante,

4
00:00:05.822 --> 00:00:06.622
membre de COMEX,

5
00:00:06.862 --> 00:00:08.062
des grands groupes et coach.

6
00:00:08.442 --> 00:00:10.203
J'ai vu à quel point les équipes,

7
00:00:10.243 --> 00:00:12.443
le capital humain peut transformer une entreprise.

8
00:00:12.663 --> 00:00:14.284
Mais la réalité est parfois difficile.

9
00:00:14.384 --> 00:00:17.265
Est-ce que vous avez du mal à attirer ou garder les meilleurs talents ?

10
00:00:17.525 --> 00:00:20.425
Est-ce que vous êtes parfois frustré devant certains départs ?

11
00:00:20.646 --> 00:00:27.527
Ou est-ce que vous vous demandez combien de vos salariés se lèvent chaque matin avec l'envie de donner le meilleur de même ?

12
00:00:27.667 --> 00:00:28.368
Dans ce podcast,

13
00:00:28.428 --> 00:00:29.648
nous proposons des histoires.

14
00:00:29.848 --> 00:00:31.089
inspirantes et vraies,

15
00:00:31.269 --> 00:00:37.032
des stratégies concrètes pour transformer votre capital humain en un véritable levier de succès.

16
00:00:37.292 --> 00:00:37.612
Alors,

17
00:00:37.852 --> 00:00:41.094
est-ce que vous êtes prêts à transformer ou améliorer votre approche ?

18
00:00:41.334 --> 00:00:46.597
Abonnez-vous et rejoignez-moi chaque semaine pour partager vos défis et célébrer vos succès.

19
00:00:49.959 --> 00:00:55.582
Beaucoup d'entreprises aujourd'hui proposent des avantages sociaux à leurs salariés et en fait,

20
00:00:55.682 --> 00:00:56.502
ce que je me demande,

21
00:00:56.602 --> 00:00:59.404
c'est est-ce qu'elles les valorisent correctement ?

22
00:00:59.980 --> 00:01:02.841
Je suis allée voir ce qui se faisait dans certaines grandes entreprises,

23
00:01:02.841 --> 00:01:05.241
que ce soit en France ou dans d'autres pays.

24
00:01:05.442 --> 00:01:06.282
Alors vous me direz,

25
00:01:06.502 --> 00:01:07.482
pourquoi valoriser ?

26
00:01:08.002 --> 00:01:08.262
Déjà,

27
00:01:08.902 --> 00:01:09.863
premier principe,

28
00:01:09.943 --> 00:01:11.943
si on dépense de l'argent dans quelque chose,

29
00:01:12.323 --> 00:01:14.324
c'est quand même bien de lui donner de la valeur,

30
00:01:14.484 --> 00:01:16.605
comme l'indique le mot valoriser.

31
00:01:17.085 --> 00:01:23.326
Lui donner de la valeur et faire en sorte que cet avantage ait de la valeur pour les salariés qui en bénéficient,

32
00:01:23.386 --> 00:01:24.027
c'est essentiel.

33
00:01:24.627 --> 00:01:27.948
Je vois beaucoup d'entreprises où plein de choses existent et personne ne le sait.

34
00:01:28.488 --> 00:01:29.268
Et là vraiment...

35
00:01:29.948 --> 00:01:31.009
la question que j'ai envie de poser,

36
00:01:31.089 --> 00:01:31.770
c'est à quoi bon ?

37
00:01:32.391 --> 00:01:36.154
À quoi bon tout ça si finalement les salariés n'en sont pas conscients ?

38
00:01:36.734 --> 00:01:36.955
Alors,

39
00:01:36.995 --> 00:01:38.076
les avantages sociaux,

40
00:01:38.216 --> 00:01:39.116
à quoi ça sert ?

41
00:01:39.176 --> 00:01:41.378
Ma première conviction personnelle,

42
00:01:41.458 --> 00:01:44.081
c'est que l'entreprise a un rôle social.

43
00:01:45.122 --> 00:01:47.364
C'est comme ça que je vois le fonctionnement de l'entreprise.

44
00:01:47.744 --> 00:01:48.585
Et un rôle social,

45
00:01:48.685 --> 00:01:51.567
ça veut dire se préoccuper des irritants,

46
00:01:51.727 --> 00:01:52.688
de ses salariés,

47
00:01:52.848 --> 00:01:53.949
de leurs points de difficulté,

48
00:01:54.150 --> 00:01:56.612
et faire en sorte de leur faciliter la vie.

49
00:01:57.068 --> 00:02:01.750
Ça ne vous étonnera pas que c'est un petit peu mon emploi quand on parle d'avantages sociaux,

50
00:02:01.910 --> 00:02:04.331
avoir des avantages qui facilitent vraiment la vie.

51
00:02:04.931 --> 00:02:07.392
Ils peuvent être financiers ou non financiers.

52
00:02:08.353 --> 00:02:08.773
Parfois,

53
00:02:08.873 --> 00:02:12.634
on a besoin de soutien et c'est presque plus important que de l'argent.

54
00:02:13.095 --> 00:02:13.295
Donc,

55
00:02:13.475 --> 00:02:16.516
valoriser ses avantages sociaux pour que les salariés,

56
00:02:16.676 --> 00:02:17.416
effectivement,

57
00:02:17.556 --> 00:02:20.478
soient conscients et parce que l'avantage social,

58
00:02:20.658 --> 00:02:21.058
pour moi,

59
00:02:21.198 --> 00:02:22.198
le premier intérêt,

60
00:02:22.278 --> 00:02:23.819
c'est de rendre son rôle social.

61
00:02:24.599 --> 00:02:25.060
Maintenant,

62
00:02:25.280 --> 00:02:26.160
soyons lucides.

63
00:02:26.500 --> 00:02:30.723
quand on dépense de l'argent et qu'on doit rendre compte à un directeur financier,

64
00:02:31.143 --> 00:02:32.744
il faut aussi avoir d'autres arguments,

65
00:02:32.784 --> 00:02:37.666
peut-être parfois que l'avantage social comme rôle éthique,

66
00:02:37.987 --> 00:02:39.407
comme rôle à l'impact de l'entreprise.

67
00:02:39.968 --> 00:02:45.691
Mais les avantages sont quand même assez simples à trouver aujourd'hui et je pense que plus personne ne les discute.

68
00:02:46.251 --> 00:02:47.132
Ça attire les talons,

69
00:02:47.912 --> 00:02:48.613
ça les retient.

70
00:02:49.473 --> 00:02:50.013
Et puis,

71
00:02:50.594 --> 00:02:54.216
ça permet aussi au quotidien d'améliorer la productivité.

72
00:02:55.084 --> 00:02:56.966
un élément important de l'entreprise,

73
00:02:57.366 --> 00:03:01.050
parce qu'on a des salariés qui vont être plus concentrés,

74
00:03:01.510 --> 00:03:02.451
plus engagés,

75
00:03:02.831 --> 00:03:06.515
moins absents si la politique d'avantages sociaux est bien pensée.

76
00:03:07.295 --> 00:03:07.556
Donc,

77
00:03:08.076 --> 00:03:09.177
vous serez d'accord avec moi,

78
00:03:09.638 --> 00:03:10.138
aujourd'hui,

79
00:03:10.418 --> 00:03:16.304
avoir des avantages sociaux fait partie du socle de base de l'offre d'une entreprise.

80
00:03:16.852 --> 00:03:31.783
Bien les choisir fera peut-être l'objet d'un autre épisode de ce podcast parce que c'est important d'avoir une offre cohérente et éviter un catalogue à la prévère dont personne ne connaît vraiment l'existence et donc finalement qui ne coûte de

81
00:03:31.823 --> 00:03:32.763
l'argent pour rien.

82
00:03:33.244 --> 00:03:33.804
Mais maintenant,

83
00:03:34.224 --> 00:03:38.628
comment avoir une vraie valorisation efficace des avantages sociaux ?

84
00:03:39.408 --> 00:03:41.690
Alors je suis allée voir des entreprises qui,

85
00:03:42.070 --> 00:03:43.631
sur ce sujet-là en fait,

86
00:03:44.472 --> 00:03:44.692
ont...

87
00:03:45.652 --> 00:03:51.594
un petit peu d'avance ou en tout cas font les choses de façon assez complète aujourd'hui.

88
00:03:52.355 --> 00:03:52.755
Par exemple,

89
00:03:52.755 --> 00:03:53.075
en France,

90
00:03:53.075 --> 00:04:02.959
vous avez une entreprise comme Danone qui propose beaucoup d'avantages sociaux à ses salariés et donc elle a créé une plateforme en interne de manière à informer les salariés de tout ce qui existe,

91
00:04:03.759 --> 00:04:06.280
y compris la partie programme de bien-être,

92
00:04:06.320 --> 00:04:06.821
de santé,

93
00:04:06.921 --> 00:04:08.101
de développement professionnel.

94
00:04:08.921 --> 00:04:13.683
Et ils demandent aussi à leur manager de mettre en avant ses avantages lors des réunions d'équipe.

95
00:04:13.803 --> 00:04:14.043
Et ça,

96
00:04:14.083 --> 00:04:15.024
c'est très important.

97
00:04:15.448 --> 00:04:15.568
Moi,

98
00:04:15.548 --> 00:04:17.489
je le vois chez Lily Facilite la vie,

99
00:04:17.529 --> 00:04:19.010
qui est aussi un avantage social.

100
00:04:19.630 --> 00:04:32.698
Les managers sont la meilleure courroie de transmission et le meilleur relais de confiance sur vos avantages sociaux pour que vos salariés se souviennent qu'ils existent et les utilisent.

101
00:04:33.498 --> 00:04:36.059
Un des champions des avantages sociaux,

102
00:04:36.059 --> 00:04:36.460
ou en tout cas,

103
00:04:36.460 --> 00:04:37.440
ils sont connus pour ça,

104
00:04:37.540 --> 00:04:38.981
c'est Salesforce aux États-Unis.

105
00:04:39.461 --> 00:04:44.004
Eux aussi font des sessions d'information régulières et vont jusqu'à des webinaires.

106
00:04:44.725 --> 00:04:44.865
Nous,

107
00:04:44.865 --> 00:04:52.469
on a un client une fois qui a fait un webinaire pour présenter le lancement de Lily et c'est le client où on a eu le plus d'ouverture de compte le plus rapidement.

108
00:04:53.061 --> 00:04:53.521
Ensuite,

109
00:04:54.062 --> 00:04:55.883
cette première valorisation,

110
00:04:56.143 --> 00:04:58.765
c'est une communication claire et régulière,

111
00:04:58.865 --> 00:04:59.506
c'est important.

112
00:05:00.146 --> 00:05:04.009
Deuxième valorisation des avantages sociaux pour qu'ils aient de l'impact,

113
00:05:04.530 --> 00:05:07.031
c'est de savoir les personnaliser,

114
00:05:07.572 --> 00:05:11.615
que le salarié ait le sentiment que cet avantage répond vraiment à son besoin.

115
00:05:12.015 --> 00:05:17.479
Je vois parfois des avantages sociaux qui répondent aux besoins essentiellement des dirigeants de l'entreprise,

116
00:05:19.020 --> 00:05:19.501
pourquoi pas.

117
00:05:19.841 --> 00:05:21.062
mais ça n'est pas suffisant.

118
00:05:21.342 --> 00:05:30.347
Un dirigeant d'une cinquantaine d'années n'aura pas du tout les mêmes besoins en matière d'avantages sociaux qu'un salarié de 30 ans ou un salarié de 40.

119
00:05:30.947 --> 00:05:32.468
C'est important de le prendre en compte.

120
00:05:32.808 --> 00:05:33.168
Là aussi,

121
00:05:33.188 --> 00:05:37.391
je suis allée voir une entreprise comme Orange qui travaille avec des systèmes de points,

122
00:05:37.711 --> 00:05:42.554
ce qui permet à leurs salariés de choisir les avantages qui leur conviennent le mieux,

123
00:05:43.514 --> 00:05:45.155
qu'on parle de congés supplémentaires,

124
00:05:45.155 --> 00:05:48.537
de formation ou de contribution à des activités sportives.

125
00:05:48.981 --> 00:05:49.601
Et donc en fait,

126
00:05:49.802 --> 00:05:55.965
le catalogue est large et chacun choisit dans le catalogue avec une enveloppe budgétaire prédéfinie pour tout le monde,

127
00:05:56.405 --> 00:05:57.946
pour que c'est assez intéressant.

128
00:05:58.607 --> 00:06:04.070
Google permet aussi de personnaliser les avantages avec des notions de crédit,

129
00:06:04.230 --> 00:06:05.351
un petit peu comme Orange,

130
00:06:05.831 --> 00:06:12.054
et qui permet à chacun de faire sa propre offre d'avantages sociaux dans un catalogue qui est très étendu.

131
00:06:12.635 --> 00:06:12.835
Donc,

132
00:06:13.115 --> 00:06:16.417
premier intérêt et première nécessité pour la valorisation,

133
00:06:17.105 --> 00:06:18.246
des avantages sociaux,

134
00:06:18.566 --> 00:06:20.568
c'est effectivement de communiquer.

135
00:06:21.308 --> 00:06:22.849
Deuxième essentiel,

136
00:06:22.989 --> 00:06:24.370
c'est la personnalisation.

137
00:06:24.991 --> 00:06:26.832
Troisième essentiel,

138
00:06:26.952 --> 00:06:31.776
c'est que vos avantages sociaux soient aussi l'occasion d'une reconnaissance des salariés.

139
00:06:32.216 --> 00:06:33.297
Pourquoi c'est important ?

140
00:06:33.557 --> 00:06:42.884
Parce qu'on sait aujourd'hui de façon très explicite qu'être reconnu est un levier fondamental de la satisfaction des salariés.

141
00:06:43.424 --> 00:06:44.125
C'est un levier...

142
00:06:44.585 --> 00:06:52.107
qui permet de contribuer au bien-être et de faire en sorte qu'on se sente aligné entre son engagement et la restitution de l'entreprise.

143
00:06:52.547 --> 00:06:53.527
Comment on reconnaît ?

144
00:06:53.768 --> 00:06:54.408
Par exemple,

145
00:06:54.468 --> 00:06:55.288
chez SNCF,

146
00:06:55.948 --> 00:06:57.849
pour certains employés qui sont sélectionnés,

147
00:06:57.869 --> 00:07:00.509
on est un petit peu sur l'employé du mois de McDonald's,

148
00:07:00.549 --> 00:07:02.110
même si l'employé du mois,

149
00:07:02.110 --> 00:07:04.570
ce n'est pas complètement adapté à la culture française,

150
00:07:04.590 --> 00:07:05.591
mais chez SNCF,

151
00:07:05.691 --> 00:07:09.652
certains employés peuvent être récompensés par des avantages sociaux supplémentaires,

152
00:07:10.112 --> 00:07:12.813
comme par exemple des jours de congé ou des cartes cadeaux,

153
00:07:13.173 --> 00:07:13.773
lorsqu'ils attendent.

154
00:07:13.793 --> 00:07:16.014
atteignent certains objectifs de performance.

155
00:07:16.395 --> 00:07:17.035
Ne rêvons pas,

156
00:07:17.455 --> 00:07:20.557
ça ne se substitue pas à un variable s'il existe,

157
00:07:20.837 --> 00:07:21.638
mais c'est le plus,

158
00:07:21.778 --> 00:07:30.023
le plus qui témoigne de la satisfaction de l'entreprise et du fait que vous avez noté le résultat particulièrement performant d'un salarié.

159
00:07:30.363 --> 00:07:30.604
Et ça,

160
00:07:30.644 --> 00:07:31.404
c'est important.

161
00:07:31.764 --> 00:07:34.526
À quoi ça sert qu'on se décarcasse si ça n'est pas noté ?

162
00:07:35.106 --> 00:07:35.907
Chez Microsoft,

163
00:07:35.947 --> 00:07:38.969
il y a un programme de reconnaissance des employés qui permet...

164
00:07:39.325 --> 00:07:45.768
aux collègues de nommer des paires pour des récompenses qui incluent des bonus financiers ou des jours de congés supplémentaires.

165
00:07:46.148 --> 00:07:49.589
Et ce qui permet ici de renforcer la valeur des avantages sociaux.

166
00:07:50.030 --> 00:07:52.611
Vous voyez bien que ces différentes stratégies,

167
00:07:53.291 --> 00:07:55.112
et je n'ai cité que six entreprises,

168
00:07:55.112 --> 00:07:57.353
je suis sûre que vous avez plein d'exemples à me partager,

169
00:07:57.453 --> 00:07:58.433
et n'hésitez pas,

170
00:07:58.893 --> 00:08:07.237
je serais ravie d'interviewer un dirigeant ou un DRH qui a un exemple concret de valorisation efficace de ces avantages sociaux.

171
00:08:07.737 --> 00:08:09.137
Vous voyez bien que ces stratégies,

172
00:08:09.357 --> 00:08:12.018
non seulement elles aident à promouvoir les avantages sociaux,

173
00:08:12.498 --> 00:08:16.419
mais elles renforcent également l'engagement et la satisfaction des employés.

174
00:08:17.120 --> 00:08:19.780
Et elles renforcent également la satisfaction des salariés.

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Et ça,

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c'est un élément essentiel de rétention des salariés.

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00:08:24.282 --> 00:08:28.963
Et je ne vous rappellerai pas tout de suite combien coûte le départ d'un salarié et son remplacement.

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00:08:29.603 --> 00:08:35.585
Peut-être qu'il est temps d'investir cet argent dans des avantages sociaux sur lesquels vous communiquez,

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qui sont...

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personnalisées et qui soient aussi l'occasion de reconnaître et récompenser ceux qui s'investissent beaucoup.

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00:08:44.348 --> 00:08:45.949
Je vous remercie pour votre écoute.

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00:08:48.930 --> 00:08:50.431
Merci d'avoir été avec nous aujourd'hui.

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00:08:50.991 --> 00:08:52.632
Si vous avez aimé cet épisode,

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pensez à le partager avec vos collègues ou avec d'autres dirigeants et à nous laisser une petite note,

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00:08:58.675 --> 00:09:00.676
ça fait toujours plaisir et ça nous aide beaucoup.

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Vous souhaitez en savoir plus ?

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chat d'orcelle.

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Et si vous avez envie de partager votre histoire ou vos expériences,

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00:09:12.805 --> 00:09:17.630
n'hésitez pas à me contacter sur mon site lily-facilite-la-vie-info.

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A bientôt dans Capital Humain,

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00:09:20.052 --> 00:09:24.817
le podcast pour que les salariés soient heureux et productifs.