WEBVTT

1
00:00:06.760 --> 00:00:07.241
Aujourd'hui,

2
00:00:07.441 --> 00:00:11.964
j'ai envie de clarifier quelque chose que je vois dans énormément d'organisations,

3
00:00:12.585 --> 00:00:16.651
notamment quand j'interviens sur des transformations ou des changements culturels.

4
00:00:17.370 --> 00:00:19.589
Une confusion qui semble anodine,

5
00:00:20.292 --> 00:00:23.698
mais qui fait dérailler des équipes entières.

6
00:00:29.558 --> 00:00:29.839
Alors,

7
00:00:30.323 --> 00:00:35.495
je suis RH et je refuse de faire semblant que l'entreprise est une famille.

8
00:00:35.870 --> 00:00:36.167
Pas...

9
00:00:36.464 --> 00:00:37.165
par froideur,

10
00:00:38.325 --> 00:00:39.827
pas par résistance,

11
00:00:40.747 --> 00:00:42.091
mais par respect.

12
00:00:42.290 --> 00:00:45.072
Parce que je considère les gens comme des adultes,

13
00:00:45.751 --> 00:00:48.634
pas comme des enfants qu'on rassure avec des mots doux.

14
00:00:49.017 --> 00:00:51.337
Et je vous le dis avec beaucoup de lucidité,

15
00:00:51.837 --> 00:00:54.009
dans les transformations que j'accompagne,

16
00:00:54.118 --> 00:01:03.134
le mot famille est l'un des meilleurs moyens pour créer du brouillard émotionnel et de saper la performance collective.

17
00:01:03.634 --> 00:01:05.900
Je vais vous donner trois raisons majeures.

18
00:01:06.216 --> 00:01:10.361
observer sur le terrain pour vous faire sentir que vraiment,

19
00:01:11.201 --> 00:01:13.021
entreprise et famille,

20
00:01:13.224 --> 00:01:14.842
ce n'est pas forcément le bon mélange.

21
00:01:15.506 --> 00:01:16.264
Première raison,

22
00:01:16.467 --> 00:01:22.357
parce que la famille crée des tabous et l'entreprise a besoin de conflictualité saine.

23
00:01:22.732 --> 00:01:23.654
Dans une famille,

24
00:01:23.795 --> 00:01:26.810
on évite souvent les sujets qui piquent.

25
00:01:27.060 --> 00:01:27.842
On contourne,

26
00:01:28.295 --> 00:01:31.467
on retient ce qu'on pense pour ne pas faire de vagues.

27
00:01:32.076 --> 00:01:33.185
Dans une organisation,

28
00:01:33.832 --> 00:01:38.075
C'est exactement le mécanisme qui fait déraper les projets.

29
00:01:38.317 --> 00:01:40.137
Je le vois dans les comités de pilotage,

30
00:01:40.719 --> 00:01:42.403
dans les équipes managériales,

31
00:01:42.801 --> 00:01:44.161
dans les projets digitaux.

32
00:01:44.520 --> 00:01:47.426
Les blocages ne viennent pas des process,

33
00:01:47.747 --> 00:01:49.130
ou rarement des process,

34
00:01:49.754 --> 00:01:50.536
ni des outils.

35
00:01:50.833 --> 00:01:52.864
Ils viennent des conversations qu'on n'a pas eues,

36
00:01:53.208 --> 00:01:55.786
des ajustements qu'on a remis à plus tard,

37
00:01:56.051 --> 00:02:00.176
de tout ce qu'on a préféré lisser au nom du bon climat.

38
00:02:00.395 --> 00:02:02.458
La famille fabrique des non-dits.

39
00:02:03.116 --> 00:02:05.378
et les non-dits fabriquent des crises.

40
00:02:05.698 --> 00:02:08.360
L'alternative responsable que je propose,

41
00:02:08.700 --> 00:02:09.501
c'est de se dire

42
00:02:09.841 --> 00:02:11.388
« Ok, on n'est pas une famille,

43
00:02:11.606 --> 00:02:15.630
on est une équipe adulte qui sait parler franchement. »

44
00:02:15.966 --> 00:02:16.270
Et ça,

45
00:02:17.067 --> 00:02:18.434
c'est la base d'une culture saine.

46
00:02:18.895 --> 00:02:19.739
Transparence,

47
00:02:20.239 --> 00:02:20.739
respect,

48
00:02:21.255 --> 00:02:21.770
courage.

49
00:02:22.442 --> 00:02:23.098
Deuxième raison,

50
00:02:23.302 --> 00:02:28.974
parce que la famille encourage la fusion et la fusion détruit les limites.

51
00:02:29.536 --> 00:02:31.145
C'est l'un des plus grands dangers.

52
00:02:31.276 --> 00:02:34.359
dans les organisations que j'accompagne en conduite du changement.

53
00:02:34.980 --> 00:02:36.341
Dès qu'on parle de famille,

54
00:02:36.880 --> 00:02:40.224
les frontières professionnelles se dissolvent peu à peu.

55
00:02:40.724 --> 00:02:43.450
La disponibilité devient élastique.

56
00:02:43.825 --> 00:02:46.630
Le mail tardif devient normalisé.

57
00:02:47.130 --> 00:02:50.888
La vie personnelle devient un espace de contrôle implicite.

58
00:02:51.528 --> 00:02:54.794
Et dire non devient un acte de résistance.

59
00:02:55.200 --> 00:02:58.341
Cette fusion crée un surengagement,

60
00:02:58.638 --> 00:03:00.247
puis du décrochage.

61
00:03:00.596 --> 00:03:06.062
On gagne de l'énergie à court terme et on perd des talents sur le long terme.

62
00:03:06.484 --> 00:03:08.984
Une équipe mature n'a pas besoin d'affect.

63
00:03:09.703 --> 00:03:12.687
Elle a besoin de limites nettes et assumées.

64
00:03:13.070 --> 00:03:21.101
Mon alternative responsable est de dire on travaille ensemble avec engagement et on protège les limites de chacun.

65
00:03:21.554 --> 00:03:23.726
C'est ce qui fait tenir les équipes,

66
00:03:24.117 --> 00:03:25.742
même en transformation profonde.

67
00:03:26.242 --> 00:03:28.476
Troisième et dernière raison,

68
00:03:28.851 --> 00:03:29.867
parce que la famille

69
00:03:30.048 --> 00:03:31.390
installe le favoritisme.

70
00:03:31.550 --> 00:03:32.691
Et le favoritisme,

71
00:03:33.132 --> 00:03:34.613
ça détruit la confiance.

72
00:03:34.913 --> 00:03:35.734
Dans une famille,

73
00:03:35.933 --> 00:03:37.476
les affinités sont naturelles.

74
00:03:37.714 --> 00:03:38.734
Dans une entreprise,

75
00:03:38.835 --> 00:03:40.241
elles deviennent destructrices.

76
00:03:40.616 --> 00:03:43.765
Et je peux dire quelque chose que je constate partout.

77
00:03:44.124 --> 00:03:46.077
Dès ce qu'elle up au grand groupe,

78
00:03:46.702 --> 00:03:52.109
rien ne s'a plus vite la motivation qu'un favoritisme assumé ou non dit.

79
00:03:52.484 --> 00:03:53.546
Quand on parle de famille,

80
00:03:53.827 --> 00:03:55.359
les exceptions se multiplient.

81
00:03:55.546 --> 00:03:55.671
Lui,

82
00:03:55.718 --> 00:03:56.937
je le connais depuis longtemps.

83
00:03:57.452 --> 00:03:57.718
Elle,

84
00:03:58.109 --> 00:03:59.171
elle fait partie des murs.

85
00:03:59.528 --> 00:04:01.070
C'est comme les fondations de la maison.

86
00:04:01.409 --> 00:04:01.570
Lui,

87
00:04:02.011 --> 00:04:04.033
je lui fais confiance depuis toujours.

88
00:04:04.833 --> 00:04:05.552
L'équipe voit,

89
00:04:05.814 --> 00:04:08.200
interprète et se décourage.

90
00:04:08.615 --> 00:04:12.622
Une culture solide ne se construit jamais sur la loyauté affective,

91
00:04:12.740 --> 00:04:14.161
mais sur l'équité.

92
00:04:14.622 --> 00:04:17.044
L'alternative responsable serait de dire,

93
00:04:17.372 --> 00:04:18.341
on n'est pas une famille.

94
00:04:19.154 --> 00:04:22.888
On est une organisation avec des critères clairs pour tous.

95
00:04:23.497 --> 00:04:25.279
C'est ce qui installe la confiance,

96
00:04:25.810 --> 00:04:27.122
la vraie confiance,

97
00:04:27.435 --> 00:04:28.232
et pas une sorte de...

98
00:04:28.364 --> 00:04:30.025
de confiance décorative.

99
00:04:30.525 --> 00:04:34.326
Je refuse l'idée de famille parce qu'elle déplace le débat.

100
00:04:34.665 --> 00:04:38.286
Elle apaise en surface ce qu'elle abîme en profondeur.

101
00:04:38.466 --> 00:04:41.466
Elle confond bienveillance et la confusion.

102
00:04:41.763 --> 00:04:44.333
Elle remplace la maturité par le flou.

103
00:04:44.802 --> 00:04:47.349
Dans les transformations organisationnelles,

104
00:04:47.583 --> 00:04:50.068
digitales ou culturelles que j'accompagne,

105
00:04:50.255 --> 00:04:52.271
ce qui fait la force d'une équipe,

106
00:04:52.536 --> 00:04:54.083
ce n'est pas le lien affectif.

107
00:04:54.708 --> 00:04:55.677
C'est la clarté,

108
00:04:56.427 --> 00:04:57.005
l'équité.

109
00:04:57.557 --> 00:05:02.122
la responsabilité et le courage de dire les choses.

110
00:05:02.360 --> 00:05:04.345
Et je vais être très directe pour finir.

111
00:05:04.583 --> 00:05:07.567
Une entreprise n'a pas besoin d'être une famille pour fonctionner.

112
00:05:07.903 --> 00:05:10.013
Elle a besoin d'être un espace adulte,

113
00:05:10.427 --> 00:05:11.106
travaillé,

114
00:05:11.770 --> 00:05:12.309
solide,

115
00:05:12.872 --> 00:05:14.528
où chacun connaît sa place,

116
00:05:14.919 --> 00:05:16.481
ses limites et sa valeur.

117
00:05:16.872 --> 00:05:19.341
Et c'est ça qui fait tenir les équipes.

118
00:05:19.544 --> 00:05:22.028
C'est ça qui fait réussir les transformations.

119
00:05:22.153 --> 00:05:25.466
Et c'est ça qui donne envie de travailler ensemble.

120
00:05:26.053 --> 00:05:27.356
Si cet épisode vous a plu,

121
00:05:27.876 --> 00:05:28.496
partagez-le.

122
00:05:28.797 --> 00:05:32.586
Si vous voulez discuter avec moi de vos projets de transformation,

123
00:05:33.325 --> 00:05:35.512
mes coordonnées sont dans la barre de description.