WEBVTT

1
00:00:04.473 --> 00:00:06.453
Il y a des dirigeants qui parlent de croissance,

2
00:00:06.676 --> 00:00:07.836
d'autres de rentabilité,

3
00:00:08.418 --> 00:00:11.442
et puis il y a ceux qui posent une autre question plus exigeante.

4
00:00:12.036 --> 00:00:14.598
À quoi sert une entreprise si elle ne relie rien,

5
00:00:15.043 --> 00:00:17.286
n'élève personne et n'inspire personne ?

6
00:00:18.129 --> 00:00:19.770
Jean-François Rial est de cela.

7
00:00:20.582 --> 00:00:22.364
Fondateur et dirigeant de Voyageurs du Monde,

8
00:00:22.848 --> 00:00:26.910
il défend une idée simple et radicale dans un marché ultra concurrentiel.

9
00:00:27.614 --> 00:00:29.176
La vraie différenciation durable,

10
00:00:29.536 --> 00:00:30.051
ce n'est pas Merci.

11
00:00:30.124 --> 00:00:30.864
la commodité,

12
00:00:31.165 --> 00:00:32.164
mais le service,

13
00:00:32.564 --> 00:00:35.423
la personnalisation et l'expérience humaine.

14
00:00:36.724 --> 00:00:37.966
Si on veut un vol et un hôtel,

15
00:00:38.408 --> 00:00:38.845
ça sert à rien.

16
00:00:38.869 --> 00:00:44.611
Si on veut par contre un vol et un hôtel dans une ville et faire plein de choses en tant que contenu dans cette ville qui sont difficiles à faire soi-même,

17
00:00:44.728 --> 00:00:45.267
ça on vous le fait.

18
00:00:45.548 --> 00:00:46.283
Et à partir de là,

19
00:00:46.752 --> 00:00:47.220
tout change.

20
00:00:47.923 --> 00:00:50.002
Parce que si le voyage est une rencontre,

21
00:00:50.345 --> 00:00:51.189
alors l'entreprise aussi.

22
00:00:51.970 --> 00:00:53.048
Ce que Jean-François raconte,

23
00:00:53.111 --> 00:00:53.455
au fond,

24
00:00:53.642 --> 00:00:54.955
c'est une manière de diriger.

25
00:00:55.486 --> 00:00:55.814
Pour lui,

26
00:00:56.111 --> 00:00:57.705
le sur-mesure n'est pas un luxe.

27
00:00:58.033 --> 00:00:59.345
C'est une forme de considération.

28
00:00:59.804 --> 00:01:00.384
Pour les clients,

29
00:01:00.924 --> 00:01:01.405
pour les lieux,

30
00:01:01.824 --> 00:01:03.345
pour les cultures.

31
00:01:03.346 --> 00:01:03.445
Moi,

32
00:01:03.446 --> 00:01:04.343
je considérais que l'avenir,

33
00:01:04.406 --> 00:01:06.007
c'était l'intimité,

34
00:01:06.605 --> 00:01:07.667
donc le voyage individuel.

35
00:01:07.906 --> 00:01:08.882
Et cette exigence-là,

36
00:01:09.546 --> 00:01:11.085
il ne la réserve pas aux clients.

37
00:01:11.609 --> 00:01:14.585
Il l'applique d'abord à l'intérieur de l'entreprise.

38
00:01:15.726 --> 00:01:16.695
Chez Voyageurs du Monde,

39
00:01:16.913 --> 00:01:17.929
l'exigence est réelle,

40
00:01:18.273 --> 00:01:20.695
mais elle n'est jamais dissociée du respect des personnes.

41
00:01:21.492 --> 00:01:22.851
Jean-François parle d'écoute,

42
00:01:23.023 --> 00:01:23.773
de justesse,

43
00:01:24.163 --> 00:01:25.523
de responsabilité partagée.

44
00:01:26.007 --> 00:01:26.585
Pas de dogme,

45
00:01:26.945 --> 00:01:28.226
pas de management hors sol.

46
00:01:28.445 --> 00:01:28.945
Il faut être...

47
00:01:29.192 --> 00:01:36.381
exigeant vers ses collaborateurs parce qu'une entreprise qui n'est pas exigeante fait faillite et donc on est tous au chômage.

48
00:01:36.720 --> 00:01:37.861
Mais il faut être bienveillant.

49
00:01:38.119 --> 00:01:39.103
Les conflits existent,

50
00:01:39.119 --> 00:01:39.525
bien sûr,

51
00:01:40.103 --> 00:01:41.025
mais ils sont traités.

52
00:01:41.424 --> 00:01:45.213
La parole circule et les collaborateurs se sentent considérés.

53
00:01:45.447 --> 00:01:47.634
Je sais que les collaborateurs de Voyageurs y m'aiment.

54
00:01:47.947 --> 00:01:49.088
Une phrase rare,

55
00:01:49.588 --> 00:01:50.197
troublante,

56
00:01:50.510 --> 00:01:54.260
presque déstabilisante mais révélatrice d'un climat humain solide.

57
00:01:55.010 --> 00:01:55.353
Et puis,

58
00:01:55.478 --> 00:01:56.697
il y a un choix fort,

59
00:01:57.041 --> 00:01:57.744
très concret.

60
00:01:58.340 --> 00:01:58.921
Très engageant.

61
00:01:59.301 --> 00:01:59.841
Chaque année,

62
00:01:59.942 --> 00:02:02.503
on donne à nos équipes un quart de nos profits.

63
00:02:02.542 --> 00:02:03.847
Ce n'est pas une posture morale,

64
00:02:04.284 --> 00:02:05.769
c'est une stratégie de long terme.

65
00:02:06.288 --> 00:02:08.847
Parce qu'une entreprise qui partage crée de la loyauté,

66
00:02:08.988 --> 00:02:11.777
de l'engagement et une performance durable.

67
00:02:13.034 --> 00:02:13.636
Cette cohérence,

68
00:02:13.698 --> 00:02:15.753
Jean-François la pousse au-delà de l'entreprise.

69
00:02:16.441 --> 00:02:17.238
Avec son fils Tom,

70
00:02:17.706 --> 00:02:19.566
il crée une ferme écologique dans le Perche.

71
00:02:20.003 --> 00:02:20.956
Un projet rentable,

72
00:02:21.378 --> 00:02:22.066
sans subvention,

73
00:02:22.628 --> 00:02:23.566
ancré dans le vivant.

74
00:02:23.784 --> 00:02:24.941
Notre ferme est rentable,

75
00:02:25.488 --> 00:02:26.253
sans subvention.

76
00:02:26.596 --> 00:02:29.260
On a une qualité de vie qui est exceptionnelle et on vit dans la joie.

77
00:02:29.680 --> 00:02:31.943
Comme une preuve tranquille qu'on peut faire autrement,

78
00:02:32.482 --> 00:02:33.724
sans renoncer à l'économie.

79
00:02:35.224 --> 00:02:35.584
Et puis,

80
00:02:35.748 --> 00:02:36.646
il y a ce lieu,

81
00:02:36.928 --> 00:02:37.748
le Réfettorio,

82
00:02:38.131 --> 00:02:39.428
sous l'église de la Madeleine à Paris.

83
00:02:40.185 --> 00:02:44.232
Un restaurant solidaire et culturel imaginé avec Massimo Bottura et JR.

84
00:02:45.342 --> 00:02:47.732
Des invendus transformés en repas gastronomiques,

85
00:02:48.076 --> 00:02:48.670
mais surtout...

86
00:02:49.068 --> 00:02:51.330
des personnes accueillies comme des invités.

87
00:02:51.631 --> 00:02:55.875
On fait visiter à tous nos invités tous les lieux culturels parisiens,

88
00:02:55.914 --> 00:02:56.414
gratuitement.

89
00:02:57.035 --> 00:02:59.058
On a des accords avec tous les musées,

90
00:02:59.676 --> 00:03:03.644
tous les endroits un peu culturels à Paris qui laissent nos invités en très grande difficulté.

91
00:03:04.605 --> 00:03:05.863
On a donc des SDF,

92
00:03:05.988 --> 00:03:08.222
on a des migrants,

93
00:03:08.285 --> 00:03:11.410
on a des personnes en très grande difficulté mais qui ne sont pas SDF.

94
00:03:12.129 --> 00:03:14.394
On a toutes ces populations un peu en difficulté,

95
00:03:14.910 --> 00:03:16.347
beaucoup de femmes avec enfants isolés.

96
00:03:16.736 --> 00:03:18.518
C'est un projet magnifique,

97
00:03:18.638 --> 00:03:19.779
c'est du pur mécénat.

98
00:03:21.140 --> 00:03:21.261
Moi,

99
00:03:21.281 --> 00:03:23.023
je pense que ce genre de projet,

100
00:03:23.024 --> 00:03:24.042
vous les faites avec le cœur.

101
00:03:24.644 --> 00:03:24.886
Ici,

102
00:03:25.066 --> 00:03:26.308
la beauté n'est pas accessoire.

103
00:03:26.948 --> 00:03:27.644
Elle inspire,

104
00:03:27.909 --> 00:03:28.448
elle élève,

105
00:03:28.948 --> 00:03:30.808
elle redonne de la valeur à chacun.

106
00:03:32.745 --> 00:03:34.480
Cet épisode parle de voyage,

107
00:03:34.558 --> 00:03:34.933
bien sûr,

108
00:03:35.495 --> 00:03:36.058
mais surtout,

109
00:03:36.417 --> 00:03:37.777
il parle de cohérence.

110
00:03:38.277 --> 00:03:40.495
Comment aligner exigence économique,

111
00:03:41.074 --> 00:03:41.636
respect humain,

112
00:03:42.527 --> 00:03:43.402
partage des profits,

113
00:03:43.839 --> 00:03:44.745
sens et inspiration ?

114
00:03:45.804 --> 00:03:48.347
Un épisode pour celles et ceux qui sentent que diriger aujourd'hui,

115
00:03:48.646 --> 00:03:50.286
ce n'est pas seulement piloter un système,

116
00:03:50.888 --> 00:03:53.072
mais prendre soin de ce qui le rend vivant.

117
00:03:54.849 --> 00:03:56.896
Manager Inspirant avec Jean-François Rial,

118
00:03:57.412 --> 00:03:59.216
maintenant disponible sur toutes les plateformes.

119
00:03:59.857 --> 00:04:00.740
Parce que le courage,

120
00:04:01.177 --> 00:04:01.740
ça s'apprend.

121
00:04:02.255 --> 00:04:03.115
Et l'inspiration,

122
00:04:03.474 --> 00:04:04.505
ça se partage.