WEBVTT

1
00:00:01.352 --> 00:00:02.813
Bienvenue dans Parole de Manager,

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00:00:03.032 --> 00:00:07.833
le podcast qui aborde les véritables défis du management et de la communication professionnelle.

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00:00:08.372 --> 00:00:09.173
A chaque épisode,

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00:00:09.556 --> 00:00:16.618
je vous partage des conseils pratiques et des astuces concrètes pour améliorer vos compétences comportementales et faire face aux situations du quotidien.

5
00:00:17.157 --> 00:00:17.399
Alors,

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00:00:17.478 --> 00:00:18.134
prêt à manager ?

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00:00:18.743 --> 00:00:19.118
C'est parti !

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00:00:20.993 --> 00:00:22.415
Management et intuition

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00:00:27.112 --> 00:00:29.294
Avez-vous déjà vécu ce moment étrange où,

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00:00:29.495 --> 00:00:30.015
en réunion,

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00:00:30.195 --> 00:00:32.538
face à un CV ou une proposition commerciale,

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00:00:33.038 --> 00:00:33.757
quelque chose vous dit

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00:00:34.601 --> 00:00:38.261
« attention » sans pouvoir immédiatement l'expliquer et vous pousse à creuser ?

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00:00:39.206 --> 00:00:40.503
On nous apprend à nous fier aux chiffres,

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00:00:40.785 --> 00:00:41.347
aux process,

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00:00:41.769 --> 00:00:42.589
aux tableaux Excel.

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00:00:43.128 --> 00:00:43.613
Et pourtant,

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00:00:44.081 --> 00:00:48.331
cette petite voix intérieure continue de jouer un rôle dans nos meilleures et parfois nos pires décisions.

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00:00:49.269 --> 00:00:49.550
Aujourd'hui,

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00:00:49.551 --> 00:00:51.660
je vous parle de management et d'intuition.

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00:00:52.331 --> 00:00:53.722
Comment l'écouter sans se faire piéger ?

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00:00:54.363 --> 00:00:55.035
Quand s'en méfier ?

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00:00:55.192 --> 00:00:58.652
et surtout comment concilier intuition et rigueur managériale.

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00:00:59.554 --> 00:01:00.914
L'intuition n'est pas un don mystique,

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00:01:01.453 --> 00:01:06.777
c'est le résultat d'un traitement silencieux et ultra rapide de milliers d'informations que vous avez accumulées,

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00:01:07.175 --> 00:01:07.933
comme les rencontres,

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00:01:08.152 --> 00:01:08.879
les conversations,

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00:01:09.574 --> 00:01:10.035
les échecs,

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00:01:10.036 --> 00:01:10.558
les succès,

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00:01:10.996 --> 00:01:12.152
des signaux non-verbaux,

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00:01:12.511 --> 00:01:14.074
des contextes répétitifs.

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00:01:14.902 --> 00:01:16.511
Votre cerveau reconnaît des patterns,

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00:01:16.574 --> 00:01:18.199
c'est-à-dire des séquences qui reviennent,

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00:01:18.621 --> 00:01:20.652
comme quand vous reconnaissez une chanson dès les premières notes.

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00:01:21.293 --> 00:01:23.340
Il les reconnaît parfois sur des détails infimes,

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00:01:23.808 --> 00:01:24.549
Un mot utilisé,

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00:01:24.749 --> 00:01:25.270
un regard,

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00:01:25.310 --> 00:01:26.290
une cadence de parole,

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00:01:26.851 --> 00:01:27.950
et puis vous renvoie une sensation.

40
00:01:28.974 --> 00:01:29.872
Elle paraît instantanée,

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00:01:30.395 --> 00:01:33.216
car la partie consciente n'a pas le temps d'assembler toutes les pièces du puzzle.

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00:01:33.997 --> 00:01:34.520
Autrement dit,

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00:01:34.981 --> 00:01:38.364
votre intuition est souvent la synthèse inconsciente d'indices faibles.

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00:01:39.020 --> 00:01:39.927
Ce qui la rend précieuse,

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00:01:40.364 --> 00:01:41.145
mais aussi faillible.

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00:01:41.849 --> 00:01:42.474
En management,

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00:01:42.583 --> 00:01:44.427
elle excelle quand vous êtes dans votre domaine d'expertise,

48
00:01:44.442 --> 00:01:44.833
bien sûr.

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00:01:44.974 --> 00:01:46.130
Après des années à recruter,

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00:01:46.286 --> 00:01:48.052
négocier ou gérer des crises,

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00:01:48.099 --> 00:01:51.036
votre cerveau a mémorisé des centaines de patterns subtils.

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00:01:51.895 --> 00:01:52.958
Mais elle peut vous tromper.

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00:01:53.324 --> 00:01:56.306
quand les émotions prennent le dessus ou dans des situations totalement nouvelles.

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00:01:56.867 --> 00:01:59.170
D'où l'intérêt de la traiter comme une alerte intelligente,

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00:01:59.791 --> 00:02:01.635
utile pour orienter vos vérifications,

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00:02:02.189 --> 00:02:04.838
pas pour décider à la place des vérifications.

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00:02:05.478 --> 00:02:06.853
Les meilleurs leaders combinent les deux.

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00:02:07.455 --> 00:02:09.002
Ils écoutent leur sensation initiale,

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00:02:09.525 --> 00:02:12.588
puis cherchent les données qui confirment ou infirment cette première impression.

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00:02:13.947 --> 00:02:16.400
Ceux qui ne croient pas en l'intuition ont raison sur un point.

61
00:02:16.853 --> 00:02:18.135
L'intuition peut être biaisée,

62
00:02:18.728 --> 00:02:19.525
excès de confiance,

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00:02:19.853 --> 00:02:22.072
stéréotypes ou encore raccourcis mentaux.

64
00:02:22.688 --> 00:02:24.568
Ces pièges existent et sont bien documentés.

65
00:02:25.588 --> 00:02:29.811
Un manager sous pression peut confondre son intuition avec sa préférence personnelle.

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00:02:30.350 --> 00:02:33.807
Un dirigeant trop sûr de lui risque d'ignorer les signaux d'alarme de son équipe.

67
00:02:34.588 --> 00:02:40.447
Certains diront même que s'en remettre à la petite voix et de l'amateurisme dans un monde qui se veut piloté par les données.

68
00:02:41.354 --> 00:02:42.338
Ce point de vue est légitime.

69
00:02:42.760 --> 00:02:45.025
Il rappelle la nécessité de vigilance et de méthode.

70
00:02:45.791 --> 00:02:47.838
Mais rejeter totalement l'intuition,

71
00:02:48.447 --> 00:02:50.275
c'est aussi se priver d'un outil précieux.

72
00:02:50.869 --> 00:02:51.229
Surtout...

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00:02:51.768 --> 00:02:54.571
quand les données sont incomplètes ou que le temps manque.

74
00:02:56.173 --> 00:02:56.353
Alors,

75
00:02:56.493 --> 00:02:58.153
qu'est-ce que l'intuition finalement en management ?

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00:02:59.274 --> 00:03:01.138
C'est un radar à signaux faibles.

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00:03:01.638 --> 00:03:03.802
Quand vous rencontrez un candidat et que quelque chose cloche,

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00:03:04.263 --> 00:03:04.864
sans savoir quoi,

79
00:03:05.317 --> 00:03:08.317
eh bien votre radar a détecté une anomalie dans un pattern familier.

80
00:03:08.911 --> 00:03:09.364
Mais attention,

81
00:03:09.911 --> 00:03:11.083
il détecte quelque chose.

82
00:03:11.724 --> 00:03:12.474
Il ne vous dit pas quoi.

83
00:03:12.974 --> 00:03:14.474
Il ne vous donne pas la carte complète.

84
00:03:15.114 --> 00:03:17.599
D'où l'intérêt de croiser radar et carte.

85
00:03:18.302 --> 00:03:19.255
Votre intuition pointe,

86
00:03:19.630 --> 00:03:20.630
votre analyse vérifie.

87
00:03:21.748 --> 00:03:21.968
Alors,

88
00:03:22.148 --> 00:03:23.568
comment l'utiliser sans se faire piéger ?

89
00:03:24.189 --> 00:03:24.429
Eh bien,

90
00:03:24.430 --> 00:03:25.468
il y a quelques règles simples.

91
00:03:26.288 --> 00:03:26.569
D'abord,

92
00:03:26.608 --> 00:03:30.667
croisez en confrontant immédiatement votre ressenti aux données disponibles.

93
00:03:31.589 --> 00:03:32.651
Prenez un temps court,

94
00:03:32.714 --> 00:03:33.714
une pause de 5 minutes,

95
00:03:33.730 --> 00:03:36.573
une marche ou une question à un collègue pour vérifier les hypothèses.

96
00:03:37.230 --> 00:03:38.690
Testez à petite échelle si possible.

97
00:03:39.190 --> 00:03:43.206
Mettez en œuvre une version limitée de la décision que vous allez prendre pour mesurer.

98
00:03:44.394 --> 00:03:45.019
Vérifiez vos biais,

99
00:03:45.034 --> 00:03:45.347
bien sûr.

100
00:03:45.409 --> 00:03:47.097
Demandez-vous « est-ce que j'aime cette option ? »

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00:03:47.315 --> 00:03:48.456
parce qu'elle me rassure.

102
00:03:49.315 --> 00:03:49.800
Et puis enfin,

103
00:03:49.972 --> 00:03:50.597
capitalisez.

104
00:03:51.244 --> 00:03:56.730
Tenez un journal des décisions où vous notez quand vous avez suivi votre intuition et le résultat au bout de deux ou trois mois.

105
00:03:57.172 --> 00:03:58.391
Cela affine votre radar.

106
00:03:59.336 --> 00:03:59.734
Exemple,

107
00:03:59.812 --> 00:04:01.016
prenons le cadre d'un recrutement.

108
00:04:01.531 --> 00:04:02.617
Vous sentez une dissonance ?

109
00:04:02.633 --> 00:04:02.875
Eh bien,

110
00:04:03.039 --> 00:04:06.383
organisez un second entretien ciblé et puis demandez des mises en situation.

111
00:04:07.476 --> 00:04:08.039
En conclusion,

112
00:04:08.820 --> 00:04:09.445
en management,

113
00:04:09.758 --> 00:04:12.289
l'intuition n'est ni un vice ni une vérité absolue.

114
00:04:12.711 --> 00:04:15.133
C'est un outil à cultiver et à tempérer.

115
00:04:15.633 --> 00:04:17.976
Elle gagne en fiabilité quand vous la croisez aux données,

116
00:04:18.258 --> 00:04:19.133
quand vous l'interrogez.

117
00:04:19.608 --> 00:04:22.013
et quand vous documentez ses succès et ses erreurs.

118
00:04:22.913 --> 00:04:23.677
Alors cette semaine,

119
00:04:24.138 --> 00:04:27.079
je vous propose de repérer une décision où votre intuition vous parle.

120
00:04:27.540 --> 00:04:27.900
Notez-la,

121
00:04:28.486 --> 00:04:30.970
testez-la à petite échelle et observez le résultat.

122
00:04:31.907 --> 00:04:34.150
J'ai l'intuition que vous m'en direz des nouvelles.

123
00:04:36.628 --> 00:04:38.270
Merci d'avoir écouté Parole de Manager.

124
00:04:38.789 --> 00:04:45.297
J'espère que cet épisode vous a apporté des idées concrètes pour affronter les défis du management et améliorer votre communication professionnelle.

125
00:04:46.000 --> 00:04:48.383
Pensez que chaque situation est une occasion de progresser.

126
00:04:49.141 --> 00:04:50.680
Alors à bientôt pour un nouveau sujet.

127
00:04:51.203 --> 00:04:51.742
Et d'ici là,

128
00:04:52.266 --> 00:04:54.508
mettez en pratique ce que vous avez appris et compris.

129
00:04:55.024 --> 00:04:57.211
C'était Laurent Gajac pour Parole de Manager.