WEBVTT

1
00:00:00.108 --> 00:00:01.969
Sur la chaîne Cours de négociation,

2
00:00:02.712 --> 00:00:08.395
il y a aujourd'hui un sujet qui est très lié aux ambiances de fête.

3
00:00:09.520 --> 00:00:10.419
Je m'appelle Maria,

4
00:00:10.739 --> 00:00:12.544
je facilite les cours de négociation.

5
00:00:13.544 --> 00:00:17.903
Si vous voulez savoir comment ne devenir pas fou avec ses parents,

6
00:00:18.012 --> 00:00:18.653
ses enfants,

7
00:00:18.762 --> 00:00:19.762
ses grands-parents,

8
00:00:19.840 --> 00:00:22.309
les amis qui débarquent sans prévenir,

9
00:00:23.090 --> 00:00:23.856
restez avec moi.

10
00:00:24.465 --> 00:00:25.028
Aujourd'hui,

11
00:00:25.169 --> 00:00:29.544
des astuces qui sont pour ceux qui veulent passer les fêtes.

12
00:00:29.708 --> 00:00:47.378
tranquille au calme en même temps accueillir des gens parce que on vit parmi les gens on est entourné les fêtes c'est oui aussi avec la famille donc comment ne pas se prendre la tête comment gérer autant

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00:00:47.487 --> 00:00:58.253
de point de vue différent des opinions des gens qui d'habituellement ne sont pas avec nous dans notre maison dans sur ma chaîne

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00:00:58.808 --> 00:01:02.051
Je propose souvent des masterclass,

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00:01:02.291 --> 00:01:03.674
des mini-entretiens,

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00:01:03.873 --> 00:01:09.580
des plus longs entretiens avec des experts qui parlent sur la mode de communication.

17
00:01:10.260 --> 00:01:10.721
Aujourd'hui,

18
00:01:10.783 --> 00:01:14.283
je vais vous parler un peu plus de mon propre expérience,

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00:01:14.697 --> 00:01:16.885
parce que moi aussi j'ai une famille,

20
00:01:16.947 --> 00:01:18.104
j'en ai même deux,

21
00:01:18.182 --> 00:01:19.807
parce qu'une en Pologne,

22
00:01:20.072 --> 00:01:20.869
une en France,

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00:01:21.510 --> 00:01:23.729
et quand les gens débarquent chez moi,

24
00:01:24.525 --> 00:01:26.916
ça arrive qu'il y a de l'attention.

25
00:01:27.713 --> 00:01:28.104
Surtout...

26
00:01:28.824 --> 00:01:31.448
Si on est d'un profil rouge de négociateur,

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00:01:31.987 --> 00:01:34.971
si vous voulez connaître quel est votre profil de négociateur,

28
00:01:35.690 --> 00:01:41.053
rendez-vous sur www.cordenégociation.fr.

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00:01:41.873 --> 00:01:44.717
Première chose qui s'affiche en haut de la page d'accueil,

30
00:01:45.155 --> 00:01:51.686
c'est un questionnaire gratuit et instantané pour connaître son propre profil de négociateur.

31
00:01:52.248 --> 00:01:52.483
Donc,

32
00:01:53.373 --> 00:01:55.358
vous cliquez sur le bouton « Je me lance »

33
00:01:55.936 --> 00:01:56.686
et grâce à cela,

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00:01:56.858 --> 00:01:57.014
vous...

35
00:01:57.200 --> 00:02:00.263
Vous allez savoir est-ce que vous êtes un profil rouge,

36
00:02:00.403 --> 00:02:01.386
bleu ou vert.

37
00:02:01.983 --> 00:02:02.104
Moi,

38
00:02:02.167 --> 00:02:03.167
je suis un profil rouge.

39
00:02:03.206 --> 00:02:03.327
Bon,

40
00:02:03.827 --> 00:02:04.225
aujourd'hui,

41
00:02:04.288 --> 00:02:05.151
en tenue de fait,

42
00:02:05.565 --> 00:02:06.308
pas uniquement bleue,

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00:02:06.386 --> 00:02:08.714
mais mixe bleu avec le rouge,

44
00:02:09.354 --> 00:02:12.292
je vous confirme que ce n'est pas évident pour moi,

45
00:02:12.753 --> 00:02:13.542
profil rouge,

46
00:02:13.714 --> 00:02:16.886
d'être parmi des gens avec qui je ne suis pas habituée d'être.

47
00:02:17.823 --> 00:02:19.761
Dans cette courte vidéo d'aujourd'hui,

48
00:02:20.417 --> 00:02:23.792
ce live qui est en direct sur YouTube,

49
00:02:24.308 --> 00:02:25.448
et je m'en remets au donné.

50
00:02:25.920 --> 00:02:27.101
Quelques indications,

51
00:02:27.301 --> 00:02:29.543
quelques astuces comment moi je me suis organisée,

52
00:02:29.603 --> 00:02:37.632
comment moi je gérais et je me prépare pour les fêtes pour garder mon esprit posé et profiter des fêtes,

53
00:02:37.836 --> 00:02:38.476
tout simplement.

54
00:02:39.632 --> 00:02:39.757
Ok,

55
00:02:40.257 --> 00:02:40.492
donc,

56
00:02:40.851 --> 00:02:43.445
profil rouge c'est quelqu'un qui a chaud,

57
00:02:44.164 --> 00:02:46.257
qui est plein en énergie,

58
00:02:46.539 --> 00:02:48.961
plein en dynamisme et aussi en émotion.

59
00:02:49.507 --> 00:02:49.711
Donc,

60
00:02:49.882 --> 00:02:51.445
s'il y a quelque chose qui ne va pas,

61
00:02:51.992 --> 00:02:55.382
c'est ce profil rouge qui le premier va le sentir.

62
00:02:55.664 --> 00:02:59.408
et aussi faire sentir aux autres parce que si ça débarque,

63
00:02:59.488 --> 00:03:01.529
ça saute par les toits.

64
00:03:01.530 --> 00:03:01.729
Donc,

65
00:03:01.990 --> 00:03:04.631
il y a du fumet qui passe de la tête.

66
00:03:05.553 --> 00:03:08.740
Je vous raconte tout ça parce que je l'ai vécu.

67
00:03:08.975 --> 00:03:09.537
Et maintenant,

68
00:03:09.600 --> 00:03:12.725
pour ne pas passer en mode violence verbale,

69
00:03:12.943 --> 00:03:13.818
donc crier,

70
00:03:14.443 --> 00:03:15.350
augmenter la voix,

71
00:03:15.881 --> 00:03:17.365
montrer mécontentement,

72
00:03:18.647 --> 00:03:21.334
se mettre en pression entre les gens.

73
00:03:21.644 --> 00:03:23.664
Parce qu'il fait déjà chaud dans la cuisine,

74
00:03:23.685 --> 00:03:25.544
il fait déjà chaud devant la cheminée,

75
00:03:26.224 --> 00:03:29.025
il fait déjà chaud parce qu'il y a beaucoup de gens dans la même pièce,

76
00:03:29.064 --> 00:03:32.408
on a en plus bu un verre d'alcool avec le dîner.

77
00:03:32.845 --> 00:03:37.509
Donc tout le monde a chaud et les émotions sont chaudes aussi.

78
00:03:38.720 --> 00:03:40.345
Donc moi pour me poser,

79
00:03:40.455 --> 00:03:42.455
pour me descendre dans mes émotions,

80
00:03:42.892 --> 00:03:43.548
qu'est-ce que je fais ?

81
00:03:43.814 --> 00:03:44.533
Je me prépare.

82
00:03:45.330 --> 00:03:49.142
Je ne m'habille pas trop chaudement pour ne pas avoir déjà chaud avec moi,

83
00:03:49.611 --> 00:03:49.923
sur moi.

84
00:03:50.048 --> 00:03:51.017
Donc je suis plutôt...

85
00:03:51.548 --> 00:03:52.950
en manches courtes,

86
00:03:53.329 --> 00:03:56.294
je suis en tenue facile à enlever,

87
00:03:56.333 --> 00:04:02.138
donc plusieurs couches et pas une robe avec un mangelon et moi transpirant dedans.

88
00:04:02.661 --> 00:04:02.802
Non.

89
00:04:04.279 --> 00:04:04.661
En plus,

90
00:04:04.740 --> 00:04:09.763
j'essaie de ne pas me mettre au milieu de table parmi les gens et j'ai du mal à bouger,

91
00:04:10.107 --> 00:04:14.497
je me mets sur la table plutôt plus proche de la fenêtre parce que comme ça,

92
00:04:14.935 --> 00:04:16.997
j'ai quelque part le contrôle,

93
00:04:17.279 --> 00:04:20.076
c'est moi qui ai le pouvoir d'ouvrir la fenêtre ou pas.

94
00:04:21.040 --> 00:04:24.081
Les autres personnes qui sont un peu plus froides,

95
00:04:24.603 --> 00:04:25.942
qui sont peut-être plus âgées,

96
00:04:26.341 --> 00:04:27.501
ou les enfants,

97
00:04:28.161 --> 00:04:28.282
eux,

98
00:04:28.360 --> 00:04:29.399
ils peuvent se mettre de l'autre côté,

99
00:04:29.485 --> 00:04:30.860
côté de la cheminée,

100
00:04:31.024 --> 00:04:31.962
ou plus proche du feu.

101
00:04:32.321 --> 00:04:32.626
Comme ça,

102
00:04:32.946 --> 00:04:34.306
par l'autre côté de la table,

103
00:04:34.321 --> 00:04:35.181
il fait un peu plus chaud.

104
00:04:35.642 --> 00:04:35.767
Moi,

105
00:04:35.946 --> 00:04:37.618
j'ai besoin de me protéger,

106
00:04:37.696 --> 00:04:41.665
donc je choisis volontairement le côté froid de la pièce.

107
00:04:43.087 --> 00:04:43.868
Une autre chose.

108
00:04:44.431 --> 00:04:46.087
Avant un réparation copieux,

109
00:04:46.587 --> 00:04:47.524
je me prépare déjà.

110
00:04:48.829 --> 00:04:51.133
Je viens de m'aérer.

111
00:04:51.575 --> 00:04:53.198
Je suis sortie dehors.

112
00:04:53.600 --> 00:04:55.385
Je fais ma balade quotidienne.

113
00:04:55.905 --> 00:04:58.413
Je sais que je vais respirer dehors.

114
00:04:58.475 --> 00:04:59.436
Je vais marcher un peu.

115
00:04:59.960 --> 00:05:00.200
Comme ça,

116
00:05:00.201 --> 00:05:04.523
je serai contente d'être posée à table parce que je suis un peu fatiguée du match.

117
00:05:04.585 --> 00:05:04.784
Donc,

118
00:05:05.265 --> 00:05:07.847
rester assise et discuter avec des gens,

119
00:05:07.992 --> 00:05:09.968
ça va me convenir tout complètement.

120
00:05:10.992 --> 00:05:12.288
Une autre chose que je vais vous dire.

121
00:05:12.890 --> 00:05:13.796
Avec mon conjoint,

122
00:05:13.952 --> 00:05:14.632
pour cette année-là,

123
00:05:15.093 --> 00:05:16.992
puisqu'on va accueillir cinq personnes chez nous,

124
00:05:17.101 --> 00:05:23.070
donc on sera sept à table pendant plusieurs jours parce que les fêtes vont être prolongées avec le long week-end,

125
00:05:23.804 --> 00:05:28.242
on a décidé qu'on va établir les règles de jeu,

126
00:05:28.413 --> 00:05:29.117
entre guillemets.

127
00:05:29.660 --> 00:05:32.363
Ça va être une sorte de contrat,

128
00:05:32.642 --> 00:05:33.845
pas nécessairement écrit,

129
00:05:34.185 --> 00:05:35.467
juste verbalisé.

130
00:05:35.767 --> 00:05:35.986
Donc,

131
00:05:36.447 --> 00:05:39.052
une sorte de règles qui vont être posées,

132
00:05:39.092 --> 00:05:42.295
discutées mutuellement avant les fêtes.

133
00:05:42.334 --> 00:05:42.513
Donc,

134
00:05:42.873 --> 00:05:43.998
quand tout le monde arrive,

135
00:05:44.271 --> 00:05:46.810
quand tout le monde se fait le premier check,

136
00:05:47.732 --> 00:05:50.185
démarque avec des cadeaux,

137
00:05:50.248 --> 00:05:50.795
des sacs,

138
00:05:51.326 --> 00:05:51.935
des vestes,

139
00:05:51.936 --> 00:05:52.779
des chaussures,

140
00:05:53.138 --> 00:05:53.888
on va se poser,

141
00:05:53.951 --> 00:05:58.482
s'asseoir et discuter tranquillement quels sont les besoins et limites.

142
00:05:58.820 --> 00:06:02.204
de chacun pendant cette période que nous allons passer ensemble.

143
00:06:02.684 --> 00:06:02.903
Donc,

144
00:06:03.087 --> 00:06:05.485
ce que nous avons déjà convenu,

145
00:06:05.786 --> 00:06:06.712
puisque c'est notre maison,

146
00:06:07.110 --> 00:06:08.587
les miens et mon conjoint,

147
00:06:08.727 --> 00:06:12.290
on a déjà défini ensemble quels sont nos besoins et nos limites.

148
00:06:12.313 --> 00:06:12.516
Donc,

149
00:06:12.993 --> 00:06:14.274
pour vous donner des exemples,

150
00:06:14.758 --> 00:06:15.383
nos besoins,

151
00:06:15.462 --> 00:06:18.946
c'est de passer du temps de haute qualité avec les autres,

152
00:06:18.962 --> 00:06:21.196
donc jouer des jeux de société ensemble,

153
00:06:21.790 --> 00:06:23.087
sortir à l'extérieur,

154
00:06:23.149 --> 00:06:26.712
se promener dans le bois qui n'est pas trop loin de notre maison,

155
00:06:27.227 --> 00:06:27.946
puis dîner ensemble.

156
00:06:28.104 --> 00:06:28.485
ensemble,

157
00:06:28.925 --> 00:06:45.839
peut-être regarder aussi une série de Pirates des Caraïbes ou d'autres films tous ensemble qui sont classiques et ça peut être rigolo de les voir parmi plusieurs générations parce que les commentaires dépendent de l'âge du spectateur.

158
00:06:46.558 --> 00:06:51.370
Donc on a listé des idées comment on peut passer le temps ensemble.

159
00:06:51.652 --> 00:06:54.886
Maintenant on a commencé aussi à lister les limites.

160
00:06:55.183 --> 00:06:55.699
Par exemple,

161
00:06:55.745 --> 00:06:57.667
si nous sommes sept et que notre maison se présente,

162
00:06:57.700 --> 00:07:14.520
plutôt les espaces ouverts il n'y a pas de porte entre la cuisine et salons à manger salon l'entrée si il y a beaucoup de gens la voix se porte partout donc l'escalier est ouverte et tout manquera aussi

163
00:07:14.551 --> 00:07:25.942
à l'étage ce qu'on se dit peut-être ce qu'on peut limiter c'est écouter chacun de son propre téléphone avec le haut-parleur si quelqu'un veut

164
00:07:26.384 --> 00:07:51.557
son téléphone à un youtube ou à une vidéo comment faire un gâteau soit il est fait dans une chambre où il y a la porte donc on peut s'éloigner et on peut écouter là bas surtout si on est en plusieurs parce que ça peut arriver que quelqu'un veut partager une vidéo youtube avec quelqu'un donc soit dans cette chambre là soit on peut mettre un casque tout simplement si nous sommes seuls dans la cuisine parce qu'on cuisine ce gâteau et on a besoin de tout de suite maintenant

165
00:07:53.080 --> 00:07:53.741
Une autre chose,

166
00:07:53.861 --> 00:07:57.327
c'est essayer de se préparer ou allumer les sous-titres,

167
00:07:57.686 --> 00:08:07.295
donc faire des points de repère pour être sûr qu'on ne gêne pas d'autres personnes en faisant des bruits supplémentaires avec un jeu de vidéo,

168
00:08:07.397 --> 00:08:07.897
par exemple,

169
00:08:07.898 --> 00:08:09.952
si ce n'est pas une recette YouTube.

170
00:08:11.358 --> 00:08:13.202
Une autre chose dont j'aimerais vous parler,

171
00:08:13.655 --> 00:08:16.342
c'est aussi la façon comme on aimerait communiquer.

172
00:08:16.717 --> 00:08:21.967
Donc ces règles de jeu ont pour objectif de montrer que...

173
00:08:23.421 --> 00:08:27.341
Il y a la façon qui est entendue à la maison de communiquer.

174
00:08:27.403 --> 00:08:29.501
Donc de parler plutôt perjus,

175
00:08:30.001 --> 00:08:34.821
de parler plutôt de faits et pas des opinions s'il y a un désaccord.

176
00:08:35.681 --> 00:08:38.243
Donc s'il y a un moment tendu,

177
00:08:38.907 --> 00:08:43.892
à la place de donner l'opinion subjective qui pèse sur l'autre personne,

178
00:08:44.267 --> 00:08:46.501
c'est mieux de dire mon propre sentiment.

179
00:08:46.829 --> 00:08:48.532
Moi je me suis sentie agressée,

180
00:08:48.579 --> 00:08:50.892
moi je me suis sentie mal comprise.

181
00:08:51.672 --> 00:08:52.073
Aussi,

182
00:08:52.313 --> 00:08:53.793
une autre chose à mettre en place,

183
00:08:54.174 --> 00:09:02.325
ça peut être questionner à la place de soupçonner comment quelqu'un voudrait finir sa phrase.

184
00:09:02.762 --> 00:09:04.481
Donc si nous discutons à table,

185
00:09:04.989 --> 00:09:09.512
c'est une règle d'or vraiment de faire une paraphrase,

186
00:09:09.997 --> 00:09:14.340
de poser une question qui résume ce qu'on vient d'entendre.

187
00:09:14.715 --> 00:09:16.059
Et grâce à cette question-là,

188
00:09:16.590 --> 00:09:18.684
on peut vérifier si on a bien compris.

189
00:09:19.059 --> 00:09:21.168
La personne peut se sentir bien.

190
00:09:22.029 --> 00:09:40.429
entendue si notre question confirme et si notre question montre que non pas du tout nous n'avons pas compris la personne se sentira même plus à l'aise de nous réexpliquer parce qu'elle va voir que ok il manquait encore un détail donc rien de grave que la question à

191
00:09:40.461 --> 00:09:46.898
côté parce que ça ça prouve qu'une explication supplémentaire est tout à fait,

192
00:09:47.758 --> 00:09:48.242
comment dire,

193
00:09:48.758 --> 00:09:50.336
tout à fait ajustée.

194
00:09:50.820 --> 00:09:51.562
À sa place,

195
00:09:51.563 --> 00:09:52.243
à sa place,

196
00:09:52.244 --> 00:09:53.265
c'est ce que je voulais dire.

197
00:09:53.985 --> 00:09:54.106
Ok,

198
00:09:55.187 --> 00:09:59.772
je me dis que préparer ce genre de contrat verbal,

199
00:09:59.874 --> 00:10:01.280
de règle de jeu...

200
00:10:01.796 --> 00:10:04.940
C'est utile pas uniquement au moment de fête,

201
00:10:05.559 --> 00:10:09.385
c'est utile souvent quand nous sommes dans un groupe des inconnus.

202
00:10:10.143 --> 00:10:12.229
Quand nous partons en stage d'été,

203
00:10:12.307 --> 00:10:13.331
de vacances,

204
00:10:13.385 --> 00:10:14.432
moi et mon conjoint,

205
00:10:14.612 --> 00:10:20.979
on a souvent ce genre de cercle de paroles qui sont au début pour se présenter,

206
00:10:21.151 --> 00:10:22.182
qui nous sommes,

207
00:10:22.463 --> 00:10:26.573
quel est l'objectif et les attentes envers des stages,

208
00:10:26.574 --> 00:10:27.588
des parcours,

209
00:10:27.760 --> 00:10:28.745
des animateurs.

210
00:10:29.323 --> 00:10:30.807
Et chacun exprime aussi.

211
00:10:31.152 --> 00:10:35.158
la façon dont il est nécessaire d'être appelé.

212
00:10:35.677 --> 00:10:36.916
Moi je dis que je veux être Maria,

213
00:10:37.138 --> 00:10:37.740
ou Marie,

214
00:10:37.900 --> 00:10:38.658
ou Marisha,

215
00:10:39.002 --> 00:10:42.783
ou une autre façon d'être appelée par les gens.

216
00:10:43.447 --> 00:10:44.322
Ça dépend où je suis,

217
00:10:44.323 --> 00:10:48.962
ça peut être Maria.

218
00:10:49.072 --> 00:10:56.712
Je vous raconte tout ça parce que ces façons de ne pas avoir de limites et aussi le respect qu'on a pour les autres personnes,

219
00:10:56.759 --> 00:10:57.994
pour les animaux qui sont là,

220
00:10:58.134 --> 00:10:58.978
donc qui ont besoin.

221
00:10:59.556 --> 00:11:01.117
d'être nourris ou pas nourris,

222
00:11:01.178 --> 00:11:02.819
ou sortir à 7 heures du matin,

223
00:11:03.340 --> 00:11:06.201
ou laisser la porte ouverte parce qu'il y a une chatière,

224
00:11:06.264 --> 00:11:08.787
donc pour ne pas être bloqué la nuit,

225
00:11:09.201 --> 00:11:11.491
donc les Ausha sont gérés tout seuls.

226
00:11:11.492 --> 00:11:17.795
Donc ces petites choses qui sont très logistiques ou opérationnelles,

227
00:11:17.936 --> 00:11:19.420
s'ils ne sont pas verbalisés,

228
00:11:19.811 --> 00:11:22.139
les gens qui arrivent ne peuvent pas savoir.

229
00:11:22.811 --> 00:11:24.061
Et pendant les stages Paris.

230
00:11:24.308 --> 00:11:25.249
On arrive dans un lieu,

231
00:11:25.250 --> 00:11:26.770
on ne connaît pas les règles,

232
00:11:27.030 --> 00:11:28.294
où sont les toilettes,

233
00:11:28.333 --> 00:11:29.934
à quelle heure il y a les repas,

234
00:11:30.454 --> 00:11:31.837
est-ce que quelqu'un est végétarien ?

235
00:11:32.196 --> 00:11:35.481
Ce sont des choses juste à exprimer.

236
00:11:36.598 --> 00:11:36.739
Ok,

237
00:11:37.442 --> 00:11:39.059
avec ces quelques astuces,

238
00:11:39.622 --> 00:11:40.583
pour résumer,

239
00:11:41.098 --> 00:11:46.817
je vais vous dire qu'il existe vraiment de belles façons de passer des fêtes.

240
00:11:47.270 --> 00:11:49.145
Ça suffit juste de s'organiser,

241
00:11:49.146 --> 00:11:50.380
de se préparer un peu,

242
00:11:50.411 --> 00:11:52.661
de faire la liste des « bullet points »

243
00:11:52.802 --> 00:11:53.442
de besoins.

244
00:11:53.964 --> 00:11:54.625
des envies,

245
00:11:55.146 --> 00:11:57.487
des choses importantes à se dire,

246
00:11:58.007 --> 00:11:59.230
où on laisse les vestes,

247
00:11:59.249 --> 00:12:00.749
où on laisse les chaussures,

248
00:12:00.831 --> 00:12:02.093
où sont les clés de la maison,

249
00:12:02.929 --> 00:12:04.616
à quelle heure on peut faire du bruit,

250
00:12:04.632 --> 00:12:06.476
ou à quelle heure on ne peut pas faire du bruit.

251
00:12:07.655 --> 00:12:08.976
Comment on peut se parler ?

252
00:12:09.038 --> 00:12:12.507
Parce qu'on peut se parler avec beaucoup d'amour,

253
00:12:12.569 --> 00:12:17.273
on peut se parler avec beaucoup de fluidité et de chaleur et de bienveillance.

254
00:12:17.351 --> 00:12:17.554
Donc,

255
00:12:18.132 --> 00:12:20.069
si l'intention est déjà là,

256
00:12:20.476 --> 00:12:21.132
elle est bonne,

257
00:12:21.710 --> 00:12:22.038
je suis...

258
00:12:22.156 --> 00:12:29.162
convaincu qu'on peut se dire tout c'est juste cette façon là d'être conscient qu'

259
00:12:29.662 --> 00:12:47.033
il n'y a pas de bonnes mauvaises questions réponses l'envie limite chacun a droit de s'exprimer et c'est pour cela on se rencontre ici on discute s'il ya quelque chose de difficile on peut toujours jouer un peu plus sur la note de l'humour et faire

260
00:12:47.096 --> 00:12:51.783
une blague ou dire quelque chose avec oui comme comme un...

261
00:12:52.048 --> 00:12:52.448
En anglais,

262
00:12:52.449 --> 00:12:53.790
on dit « joke » .

263
00:12:53.870 --> 00:12:54.591
Comme une blague,

264
00:12:55.231 --> 00:12:58.636
on peut dire vraiment quelque chose pour détendre la situation.

265
00:12:58.815 --> 00:12:59.233
Surtout,

266
00:12:59.257 --> 00:12:59.655
à nouveau,

267
00:12:59.733 --> 00:13:00.858
pour le profil bleu.

268
00:13:01.515 --> 00:13:02.616
Si vous êtes profil bleu,

269
00:13:03.015 --> 00:13:03.960
qui est énervé,

270
00:13:04.398 --> 00:13:05.562
pour vous détendre,

271
00:13:05.882 --> 00:13:09.921
il faudra utiliser cette touche d'une blague,

272
00:13:10.358 --> 00:13:15.624
de quelque chose de rigolo et sympathique qui va descendre la pression.

273
00:13:16.858 --> 00:13:17.093
Donc,

274
00:13:18.046 --> 00:13:20.312
n'hésitez pas à prendre quelques notes,

275
00:13:20.921 --> 00:13:21.483
C'est posé.

276
00:13:22.000 --> 00:13:23.661
Qu'est-ce que vous voulez pendant les fêtes ?

277
00:13:23.720 --> 00:13:26.501
Qu'est-ce que c'est le plus important pour vous pendant les fêtes ?

278
00:13:26.841 --> 00:13:33.619
Est-ce que c'est toujours d'avoir raison ou est-ce que c'est passer de bons moments avec des gens qui arrivent vous rendre visite ?

279
00:13:34.001 --> 00:13:38.181
Et je suis convaincue que s'il y a une touche d'amour dans tout ça,

280
00:13:38.759 --> 00:13:39.822
tout va se passer bien.

281
00:13:40.947 --> 00:13:42.962
Je vous souhaite de bonnes fêtes.

282
00:13:43.337 --> 00:13:44.712
Restez avec moi.

283
00:13:45.337 --> 00:13:49.040
Il y a encore un autre entretien qui arrive avant les fêtes.

284
00:13:49.400 --> 00:13:51.072
C'est avec une experte de la...

285
00:13:51.208 --> 00:13:53.211
prise de décision en équipe,

286
00:13:53.492 --> 00:13:54.373
collective,

287
00:13:54.994 --> 00:13:59.465
je vais avoir un grand plaisir d'accueillir Claire la semaine prochaine.

288
00:14:00.004 --> 00:14:00.348
Donc,

289
00:14:01.105 --> 00:14:04.473
je vous souhaite belle après-midi et à bientôt !