WEBVTT

1
00:00:00.224 --> 00:00:02.546
Bonjour à tous et bienvenue dans la Bulle Express.

2
00:00:03.046 --> 00:00:05.068
On continue avec notre série de l'été.

3
00:00:05.529 --> 00:00:06.269
Pendant toute la saison,

4
00:00:06.770 --> 00:00:11.714
je m'écarte des sujets habituels sur la prise de parole pour vous emmener dans les coulisses de mon activité.

5
00:00:12.174 --> 00:00:12.855
Comment je bosse,

6
00:00:13.175 --> 00:00:14.256
comment j'en suis arrivé là,

7
00:00:14.696 --> 00:00:15.737
ce que je pense de ce métier,

8
00:00:16.258 --> 00:00:19.620
des épisodes un peu plus longs que d'habitude et un peu plus perso aussi.

9
00:00:38.951 --> 00:00:39.232
Aujourd'hui,

10
00:00:39.233 --> 00:00:41.653
je vais vous parler d'un sujet assez tabou dans mon métier,

11
00:00:42.213 --> 00:00:42.613
le prix.

12
00:00:43.033 --> 00:00:45.354
Comment je fixe les tarifs de mes prestations ?

13
00:00:45.674 --> 00:00:47.255
Combien coûte une journée de formation,

14
00:00:47.455 --> 00:00:48.295
une heure de coaching,

15
00:00:48.675 --> 00:00:49.956
un accompagnement sur plusieurs mois ?

16
00:00:50.396 --> 00:00:50.876
Et surtout,

17
00:00:50.936 --> 00:00:52.317
qu'est-ce qu'il y a derrière ces montants ?

18
00:00:52.657 --> 00:00:53.718
Parce que c'est vrai que c'est délicat.

19
00:00:54.178 --> 00:00:55.018
Un devis de formateur,

20
00:00:55.178 --> 00:00:56.219
ça peut sembler assez opaque.

21
00:00:56.579 --> 00:00:58.680
On voit un montant et on ne sait pas trop ce qu'il recouvre,

22
00:00:59.240 --> 00:00:59.840
ni pourquoi.

23
00:00:59.860 --> 00:01:01.241
pourquoi ce montant-là et pas un autre.

24
00:01:01.641 --> 00:01:02.161
Alors aujourd'hui,

25
00:01:02.681 --> 00:01:03.722
en toute transparence,

26
00:01:04.122 --> 00:01:06.343
je vous partage la façon dont je construis mes prix.

27
00:01:06.583 --> 00:01:07.803
Les critères que je prends en compte,

28
00:01:08.203 --> 00:01:09.124
et je vous préviens tout de suite,

29
00:01:09.424 --> 00:01:10.224
ce que je vais vous donner,

30
00:01:10.304 --> 00:01:12.245
ce n'est pas une liste par ordre d'importance.

31
00:01:12.685 --> 00:01:15.166
C'est un ensemble d'éléments qui jouent tous en même temps,

32
00:01:15.606 --> 00:01:16.907
parfois pour faire monter le tarif,

33
00:01:17.187 --> 00:01:17.987
parfois pour le réduire.

34
00:01:18.348 --> 00:01:19.208
Et pour simplifier,

35
00:01:19.328 --> 00:01:20.969
je vais raisonner en termes de taux horaire.

36
00:01:21.209 --> 00:01:23.850
C'est plus lisible dans le sens où mes prestations sont très variées.

37
00:01:24.230 --> 00:01:25.570
Je fais de la formation à la journée,

38
00:01:25.730 --> 00:01:26.571
parfois à la demi-journée,

39
00:01:26.971 --> 00:01:28.372
je fais du coaching individuel,

40
00:01:28.452 --> 00:01:29.252
j'enseigne dans des écoles.

41
00:01:29.736 --> 00:01:30.457
Le taux horaire,

42
00:01:30.777 --> 00:01:31.878
c'est le dénominateur commun.

43
00:01:42.667 --> 00:01:44.488
Le premier levier qui va jouer sur le prix,

44
00:01:45.109 --> 00:01:45.529
c'est le temps.

45
00:01:45.929 --> 00:01:48.491
Mais je ne parle pas juste du nombre d'heures qui s'affichent sur le devis.

46
00:01:48.932 --> 00:01:51.314
Le vrai temps derrière une mission.

47
00:01:51.714 --> 00:01:52.775
Premier élément là-dedans,

48
00:01:53.035 --> 00:01:53.635
bien évidemment,

49
00:01:53.856 --> 00:01:54.636
la durée totale.

50
00:01:54.956 --> 00:01:55.737
Plus il y a d'heures,

51
00:01:55.837 --> 00:01:57.338
plus le taux horaire baisse.

52
00:01:57.759 --> 00:01:58.980
Pourquoi est-ce que je fonctionne comme ça ?

53
00:01:59.448 --> 00:02:02.189
premièrement parce que c'est commercial de faire comme ça,

54
00:02:02.669 --> 00:02:05.470
mais c'est aussi parce qu'il y a des coûts fixes sur une prestation.

55
00:02:05.910 --> 00:02:07.310
Comprendre votre besoin,

56
00:02:07.430 --> 00:02:08.410
comprendre vos enjeux,

57
00:02:08.751 --> 00:02:09.311
faire un suivi,

58
00:02:09.811 --> 00:02:11.351
c'est du temps qui ne se voit pas sur un devis,

59
00:02:11.611 --> 00:02:12.452
mais qui est bien réel.

60
00:02:12.992 --> 00:02:14.992
Donc sur une prestation d'une ou deux heures,

61
00:02:15.432 --> 00:02:17.633
ce temps va peser énormément dans le taux horaire.

62
00:02:18.133 --> 00:02:19.033
Sur 10 ou 20 heures,

63
00:02:19.414 --> 00:02:20.034
ça va se lisser.

64
00:02:20.234 --> 00:02:21.214
Ce n'est pas plus compliqué que ça.

65
00:02:21.774 --> 00:02:23.275
Deuxième élément un peu plus subtil,

66
00:02:23.915 --> 00:02:25.115
l'organisation de ces heures.

67
00:02:25.495 --> 00:02:28.256
Est-ce qu'elles sont concentrées ou est-ce qu'elles sont étalées ?

68
00:02:28.652 --> 00:02:34.194
C'est pour ça que le taux horaire d'un coaching individuel est plus élevé que celui d'une formation collective.

69
00:02:34.534 --> 00:02:35.214
En formation,

70
00:02:35.414 --> 00:02:36.254
on est sur une journée.

71
00:02:36.754 --> 00:02:38.675
Je bloque ma journée et la mission est faite.

72
00:02:38.975 --> 00:02:40.335
Tout est concentré au même endroit.

73
00:02:40.755 --> 00:02:41.375
Le coaching,

74
00:02:41.616 --> 00:02:42.376
c'est une heure par-ci,

75
00:02:42.636 --> 00:02:43.176
une heure par-là,

76
00:02:43.696 --> 00:02:45.136
ça vient couper des demi-journées,

77
00:02:45.156 --> 00:02:46.277
il faut bloquer plusieurs créneaux,

78
00:02:46.557 --> 00:02:47.957
il faut caler tout ça dans l'agenda,

79
00:02:48.117 --> 00:02:49.078
éventuellement il y a des relances.

80
00:02:49.358 --> 00:02:49.818
Enfin bref,

81
00:02:50.138 --> 00:02:52.558
ça prend beaucoup plus de temps au total.

82
00:02:52.939 --> 00:02:54.379
Puis autre chose qu'on n'imagine pas là-dessus,

83
00:02:54.419 --> 00:02:56.339
c'est que quand j'ai une heure de coaching,

84
00:02:56.880 --> 00:02:57.300
en vrai,

85
00:02:57.680 --> 00:02:58.180
ça me prend...

86
00:02:58.464 --> 00:02:58.864
2 heures.

87
00:02:58.984 --> 00:03:01.106
Et je ne parle pas du temps de préparation de la séance.

88
00:03:01.526 --> 00:03:04.148
Je parle du temps de ma préparation à moi.

89
00:03:04.468 --> 00:03:07.630
C'est-à-dire me mettre en condition juste avant le début du coaching.

90
00:03:08.071 --> 00:03:09.592
Puis il y a le small talk au début.

91
00:03:09.593 --> 00:03:11.053
On discute toujours un peu et c'est normal.

92
00:03:11.513 --> 00:03:11.853
Et enfin,

93
00:03:11.893 --> 00:03:12.714
il y a le temps après.

94
00:03:13.174 --> 00:03:15.195
Je mets toujours beaucoup d'énergie dans ce que je fais,

95
00:03:15.696 --> 00:03:21.700
donc j'ai besoin d'une bonne pause pour redescendre et pour me remettre à un niveau d'énergie qui me permet de me remettre au travail.

96
00:03:22.100 --> 00:03:23.521
Donc une heure sur l'agenda,

97
00:03:23.581 --> 00:03:25.542
c'est-à-dire une heure avec un client en coaching,

98
00:03:26.083 --> 00:03:26.523
ça me prend

99
00:03:26.943 --> 00:03:27.904
2 heures dans la vraie vie.

100
00:03:28.256 --> 00:03:29.857
Alors que la journée de formation,

101
00:03:30.418 --> 00:03:32.740
elle a des contours qui sont beaucoup plus simples à gérer.

102
00:03:33.140 --> 00:03:33.881
De la même façon,

103
00:03:33.921 --> 00:03:36.223
je me mets en condition avant et je suis explosé à la fin.

104
00:03:36.723 --> 00:03:37.744
Sauf qu'à la fin,

105
00:03:38.184 --> 00:03:38.925
c'est la fin de ma journée.

106
00:03:39.345 --> 00:03:42.208
Ce n'est pas un temps où j'ai besoin de me préparer pour me remettre à autre chose.

107
00:03:42.608 --> 00:03:42.828
Donc,

108
00:03:43.088 --> 00:03:44.229
ça ne représente pas un coup,

109
00:03:44.309 --> 00:03:44.770
entre guillemets.

110
00:03:45.130 --> 00:03:45.250
Donc,

111
00:03:45.330 --> 00:03:49.294
voilà pourquoi une heure de coaching ne se facture pas comme une heure dans une journée de formation.

112
00:03:49.654 --> 00:03:52.316
Et troisième élément à prendre en compte sur la question du temps,

113
00:03:52.817 --> 00:03:53.477
c'est les déplacements.

114
00:03:53.897 --> 00:03:56.660
Une session en présentiel et une session en visio,

115
00:03:57.208 --> 00:03:57.508
En soi,

116
00:03:57.588 --> 00:03:58.949
c'est le même investissement pendant l'heure.

117
00:03:59.329 --> 00:03:59.950
Mais ce qui change,

118
00:04:00.210 --> 00:04:00.610
c'est le temps.

119
00:04:01.070 --> 00:04:04.452
Si je dois me prendre une demi-heure de trajet à l'aller et une demi-heure au retour,

120
00:04:04.932 --> 00:04:06.213
c'est une heure de plus dans ma journée.

121
00:04:06.653 --> 00:04:10.215
Si c'est une journée entière de transport pour aller une formation à l'autre bout de la France,

122
00:04:10.836 --> 00:04:11.216
ça aussi,

123
00:04:11.676 --> 00:04:12.657
ça va se compter différemment.

124
00:04:13.097 --> 00:04:16.679
Je ne dis pas que je vais facturer une journée complète de transport au prix d'une journée de formation,

125
00:04:17.139 --> 00:04:18.580
mais je dois forcément le prendre en compte.

126
00:04:18.860 --> 00:04:19.480
Et à l'inverse,

127
00:04:19.761 --> 00:04:21.201
quelqu'un qui prend une session en visio,

128
00:04:21.722 --> 00:04:23.122
je gagne cette heure à chaque fois.

129
00:04:23.643 --> 00:04:23.883
Donc,

130
00:04:24.063 --> 00:04:24.783
ça se voit dans le tarif.

131
00:04:35.352 --> 00:04:37.314
Le deuxième grand levier qui va influencer le prix,

132
00:04:37.794 --> 00:04:39.976
c'est ce qu'il y a à construire avant la prestation,

133
00:04:40.436 --> 00:04:41.057
la conception.

134
00:04:41.437 --> 00:04:43.199
Il y a des formations que j'anime depuis longtemps,

135
00:04:43.519 --> 00:04:45.140
sur les fondamentaux de la prise de parole,

136
00:04:45.480 --> 00:04:46.601
sur la structure du pitch,

137
00:04:46.641 --> 00:04:47.762
sur les mécaniques d'éloquence.

138
00:04:48.283 --> 00:04:52.226
J'ai des modules que j'ai testés des dizaines de fois qui ont été largement éprouvés.

139
00:04:52.526 --> 00:04:53.367
Alors bien sûr,

140
00:04:53.368 --> 00:04:55.208
il y a toujours une part d'adaptation au client,

141
00:04:55.529 --> 00:04:56.469
à son secteur,

142
00:04:56.570 --> 00:04:57.030
à ses cas.

143
00:04:57.530 --> 00:04:58.671
Mais l'eau sature,

144
00:04:58.691 --> 00:04:59.372
les grandes lignes.

145
00:04:59.855 --> 00:05:00.175
elle est là.

146
00:05:00.575 --> 00:05:00.835
Donc,

147
00:05:01.115 --> 00:05:02.916
le travail de conception est réduit.

148
00:05:03.256 --> 00:05:03.916
Et à l'inverse,

149
00:05:04.116 --> 00:05:09.278
il m'arrive régulièrement de recevoir des demandes qui n'entrent dans aucun de mes modules existants.

150
00:05:09.658 --> 00:05:10.018
Par exemple,

151
00:05:10.019 --> 00:05:13.959
la première fois qu'un client m'a demandé une formation sur la communication non-violente,

152
00:05:14.399 --> 00:05:15.619
il a fallu que je construise tout.

153
00:05:16.059 --> 00:05:16.880
Partir de zéro,

154
00:05:17.100 --> 00:05:18.200
concevoir les contenus,

155
00:05:18.280 --> 00:05:19.480
imaginer les exercices,

156
00:05:19.500 --> 00:05:20.381
penser la progression,

157
00:05:20.881 --> 00:05:26.982
c'est un investissement en amont qui n'a rien à voir avec la simple animation d'une formation que j'ai déjà créée.

158
00:05:26.983 --> 00:05:27.302
Donc ça,

159
00:05:27.643 --> 00:05:29.203
c'est logique que le tarif le reflète aussi.

160
00:05:29.587 --> 00:05:32.608
Et même chose quand un client arrive avec un cas très particulier,

161
00:05:33.068 --> 00:05:34.908
un contexte que peu de gens rencontrent,

162
00:05:35.149 --> 00:05:36.629
une problématique très pointue,

163
00:05:37.189 --> 00:05:39.850
là aussi le temps de travail de préparation va exploser.

164
00:05:40.250 --> 00:05:41.330
Parce que je dois me documenter,

165
00:05:41.650 --> 00:05:44.311
je dois penser des cas d'usage qui soient réellement adaptés,

166
00:05:44.731 --> 00:05:46.051
imaginer les mises en situation,

167
00:05:46.592 --> 00:05:48.512
donc là encore c'est plus la même prestation.

168
00:05:48.892 --> 00:05:49.592
Alors ce qu'il faut retenir,

169
00:05:49.652 --> 00:05:54.794
c'est que deux formations qui font la même durée peuvent avoir des tarifs très différents.

170
00:05:55.214 --> 00:05:57.855
Pas une question d'opacité ou de payer la gueule du client,

171
00:05:58.095 --> 00:05:59.095
c'est juste que dans un cas...

172
00:05:59.391 --> 00:06:00.752
La moitié du travail est déjà faite,

173
00:06:01.113 --> 00:06:01.853
alors que dans l'autre,

174
00:06:02.153 --> 00:06:02.774
je dois tout créer.

175
00:06:13.483 --> 00:06:13.984
Alors jusqu'ici,

176
00:06:14.264 --> 00:06:15.505
je vous ai parlé de critères qui,

177
00:06:15.825 --> 00:06:16.125
pour moi,

178
00:06:16.165 --> 00:06:17.226
ne sont pas vraiment des choix.

179
00:06:17.647 --> 00:06:19.308
Ce sont des critères qui s'imposent d'eux-mêmes.

180
00:06:19.448 --> 00:06:20.249
Le temps que ça prend,

181
00:06:20.369 --> 00:06:21.430
le travail de conception,

182
00:06:21.930 --> 00:06:22.671
c'est du temps concret.

183
00:06:23.111 --> 00:06:24.513
Mais je vais vous parler d'autre chose,

184
00:06:24.933 --> 00:06:26.074
des critères que je choisis,

185
00:06:26.354 --> 00:06:26.514
moi,

186
00:06:26.654 --> 00:06:27.095
d'appliquer.

187
00:06:27.359 --> 00:06:27.979
Et le premier,

188
00:06:28.219 --> 00:06:30.421
c'est un principe que j'ai emprunté aux avocats.

189
00:06:30.761 --> 00:06:31.281
Un avocat,

190
00:06:31.321 --> 00:06:32.222
quand il prête serment,

191
00:06:32.682 --> 00:06:35.643
s'engage à faire régler ses clients en tenant compte de leurs moyens.

192
00:06:36.104 --> 00:06:38.805
Un client qui n'est pas en mesure de payer aura toujours un avocat.

193
00:06:39.245 --> 00:06:39.786
Alors parfois,

194
00:06:39.806 --> 00:06:41.186
ça sera un avocat commis d'office,

195
00:06:41.587 --> 00:06:44.668
parfois ça sera un avocat qui accepte de travailler bénévolement,

196
00:06:45.009 --> 00:06:47.010
ou en tout cas à des tarifs beaucoup plus bas.

197
00:06:47.410 --> 00:06:48.410
Et cette logique-là,

198
00:06:48.610 --> 00:06:51.052
d'adapter son tarif à celui qu'on a en face de soi,

199
00:06:51.652 --> 00:06:52.653
je trouve qu'elle fait sens,

200
00:06:53.133 --> 00:06:54.634
et donc je m'en inspire dans mon activité.

201
00:06:55.074 --> 00:06:55.674
Alors concrètement,

202
00:06:56.175 --> 00:06:56.875
comment ça se traduit ?

203
00:06:57.263 --> 00:06:59.184
Ça veut dire que quand un grand groupe,

204
00:06:59.204 --> 00:06:59.745
par exemple,

205
00:06:59.765 --> 00:07:00.365
me contacte,

206
00:07:00.805 --> 00:07:04.747
je vais proposer un tarif plus élevé que ce que je facture à mes clients habituels.

207
00:07:05.108 --> 00:07:05.608
Pas beaucoup plus,

208
00:07:05.768 --> 00:07:06.288
je vous rassure,

209
00:07:06.709 --> 00:07:08.309
mais suffisamment parce que,

210
00:07:08.750 --> 00:07:09.090
pour eux,

211
00:07:09.170 --> 00:07:12.132
cette différence est absorbée sans problème dans un budget formation.

212
00:07:12.612 --> 00:07:14.093
C'est pas ça qui va changer leur trimestre.

213
00:07:14.453 --> 00:07:15.333
Et cette différence,

214
00:07:15.654 --> 00:07:16.294
elle me permet,

215
00:07:16.514 --> 00:07:17.134
à l'inverse,

216
00:07:17.355 --> 00:07:20.296
de proposer des tarifs plus doux à des jeunes startups,

217
00:07:20.336 --> 00:07:21.297
à des jeunes dirigeants,

218
00:07:21.317 --> 00:07:24.839
à des petits TPE qui n'ont pas les moyens de payer ce qu'un grand groupe peut payer.

219
00:07:25.255 --> 00:07:25.375
Moi,

220
00:07:25.376 --> 00:07:27.176
ça me tient à cœur de bosser avec ces structures-là.

221
00:07:27.636 --> 00:07:27.816
Alors,

222
00:07:28.137 --> 00:07:28.517
attention,

223
00:07:28.897 --> 00:07:30.858
je ne fais pas non plus de bénévolat pour les entreprises.

224
00:07:30.859 --> 00:07:35.961
Ne commencez pas à me contacter en me disant que vous n'avez pas beaucoup de moyens et donc vous voulez trois jours de formation à l'œil.

225
00:07:35.962 --> 00:07:37.942
Le seul cas où je le ferai,

226
00:07:37.962 --> 00:07:38.822
c'est pour les associations,

227
00:07:38.842 --> 00:07:39.863
mais ça ne sera pas non plus trois jours.

228
00:07:40.623 --> 00:07:40.763
Donc,

229
00:07:40.863 --> 00:07:41.444
pour le reste,

230
00:07:41.904 --> 00:07:43.045
j'estime que la formation,

231
00:07:43.125 --> 00:07:44.005
c'est un investissement.

232
00:07:44.325 --> 00:07:46.727
Il n'y a pas de raison qu'on me le demande gratuitement.

233
00:07:47.067 --> 00:07:52.270
Mais je suis toujours prêt à ajuster quand je sens que c'est la seule difficulté et toujours dans la mesure du raisonnable.

234
00:07:52.530 --> 00:07:54.811
Je ne peux pas non plus descendre à des tarifs qui ne tiennent pas.

235
00:07:54.851 --> 00:07:55.612
plus la route pour moi.

236
00:07:55.912 --> 00:07:56.913
C'est une question d'équilibre.

237
00:08:07.621 --> 00:08:08.322
Le dernier levier,

238
00:08:08.802 --> 00:08:12.065
c'est celui qui surprend le plus quand j'en parle avec d'autres indépendants.

239
00:08:12.425 --> 00:08:14.447
Il tient en deux mécaniques opposées.

240
00:08:14.927 --> 00:08:19.031
L'expérience fait monter les prix et la fidélité les fait redescendre.

241
00:08:19.391 --> 00:08:20.292
L'expérience d'abord.

242
00:08:20.752 --> 00:08:21.453
Comme tout le monde,

243
00:08:21.933 --> 00:08:23.414
j'augmente mes tarifs avec le temps.

244
00:08:23.855 --> 00:08:24.215
Je me fais...

245
00:08:24.435 --> 00:08:27.937
clairement pas payé aujourd'hui au même taux horaire qu'à mes débuts il y a 6 ans.

246
00:08:28.258 --> 00:08:28.838
Et c'est normal,

247
00:08:29.278 --> 00:08:30.319
j'ai plus d'expérience,

248
00:08:30.359 --> 00:08:31.340
j'apporte plus de valeur,

249
00:08:31.420 --> 00:08:32.460
mes retours sont plus précis.

250
00:08:32.901 --> 00:08:35.202
Quand je passe 2h avec un entrepreneur aujourd'hui,

251
00:08:35.743 --> 00:08:39.485
on avance beaucoup plus que quand je passais 2h avec mes tout premiers clients.

252
00:08:40.026 --> 00:08:41.106
Chaque heure vaut plus.

253
00:08:41.587 --> 00:08:42.207
Et puis au-delà de ça,

254
00:08:42.607 --> 00:08:43.588
les prix augmentent partout,

255
00:08:43.748 --> 00:08:44.709
ce qu'on appelle l'inflation,

256
00:08:44.909 --> 00:08:46.110
j'en avais sans doute entendu parler.

257
00:08:46.250 --> 00:08:48.371
Au supermarché comme chez les prestataires de services,

258
00:08:48.812 --> 00:08:49.492
les prix augmentent.

259
00:08:49.732 --> 00:08:50.533
Donc ça c'est la règle,

260
00:08:50.573 --> 00:08:51.273
mes prix augmentent.

261
00:08:51.533 --> 00:08:53.755
Mais maintenant j'ai quand même fait une exception à cette règle.

262
00:08:54.163 --> 00:08:57.325
Parce que je fais un truc que peu d'indépendants font,

263
00:08:57.625 --> 00:08:58.645
en tout cas à ma connaissance,

264
00:08:59.166 --> 00:09:02.728
je n'augmente jamais les tarifs de mes clients existants,

265
00:09:03.128 --> 00:09:04.048
à une condition,

266
00:09:04.589 --> 00:09:06.290
qu'ils reprennent une prestation dans l'année.

267
00:09:06.650 --> 00:09:07.610
Je vais vous donner un exemple,

268
00:09:07.670 --> 00:09:08.471
ça sera plus parlant.

269
00:09:08.851 --> 00:09:11.032
Parmi mes tout premiers clients il y a 6 ans,

270
00:09:11.392 --> 00:09:12.073
il y a une startup.

271
00:09:12.573 --> 00:09:14.854
Ils étaient 5 quand j'ai animé leur première formation,

272
00:09:15.335 --> 00:09:15.835
seulement 5.

273
00:09:16.355 --> 00:09:16.755
Aujourd'hui,

274
00:09:16.976 --> 00:09:18.576
ils ont dépassé les 200 salariés,

275
00:09:18.977 --> 00:09:20.597
et ils viennent d'être achetés par un grand groupe.

276
00:09:21.018 --> 00:09:23.199
Donc j'ai suivi cette boîte de ses débuts.

277
00:09:23.847 --> 00:09:25.308
jusqu'à l'exit des fondateurs.

278
00:09:25.648 --> 00:09:26.429
Et pendant tout ce temps,

279
00:09:26.869 --> 00:09:29.311
ils ont payé le même tarif que la première année.

280
00:09:29.671 --> 00:09:29.891
Et moi,

281
00:09:29.911 --> 00:09:30.492
ça me va très bien.

282
00:09:30.912 --> 00:09:31.212
Pourquoi ?

283
00:09:31.493 --> 00:09:32.053
Pour deux raisons.

284
00:09:32.473 --> 00:09:33.134
La première,

285
00:09:33.634 --> 00:09:34.975
c'est que c'est un remerciement.

286
00:09:35.415 --> 00:09:36.396
Plus je progresse,

287
00:09:36.496 --> 00:09:37.597
plus c'est facile de me vendre.

288
00:09:37.997 --> 00:09:39.078
J'ai plus d'expérience,

289
00:09:39.318 --> 00:09:40.579
j'ai plus de preuves de réussite,

290
00:09:41.039 --> 00:09:43.301
les gens comprennent plus vite qu'ils peuvent me faire confiance.

291
00:09:43.561 --> 00:09:44.362
Il y a moins de risques.

292
00:09:44.782 --> 00:09:45.663
Mais cette startup,

293
00:09:46.163 --> 00:09:46.764
à mes débuts,

294
00:09:46.765 --> 00:09:49.505
ils m'ont fait confiance alors qu'il n'y avait pas ou peu de preuves.

295
00:09:50.006 --> 00:09:51.507
Donc ne pas augmenter mes tarifs,

296
00:09:51.835 --> 00:09:54.280
C'est une manière de récompenser cette confiance-là.

297
00:09:54.720 --> 00:09:55.762
Et la deuxième raison,

298
00:09:56.203 --> 00:09:57.045
c'est la fidélisation.

299
00:09:57.506 --> 00:10:00.411
C'est un vrai levier pour garder des clients qui reviennent régulièrement.

300
00:10:00.831 --> 00:10:01.751
Et pour que ce soit clair,

301
00:10:02.031 --> 00:10:02.772
je le dis à mes clients,

302
00:10:03.212 --> 00:10:06.993
le tarif il est gelé tant qu'il commande au moins une prestation dans l'année.

303
00:10:07.414 --> 00:10:09.615
Récemment cette startup a changé de responsable RH,

304
00:10:10.135 --> 00:10:12.836
la nouvelle des RH ne veut pas faire appel à moi tout de suite,

305
00:10:13.196 --> 00:10:13.856
donc je l'ai prévenu,

306
00:10:14.276 --> 00:10:15.397
à la prochaine commande,

307
00:10:15.797 --> 00:10:17.618
le tarif risque de se réajuster.

308
00:10:18.038 --> 00:10:24.060
Parce qu'il n'y aurait pas de sens à ce que quelqu'un qui n'a rien fait avec moi pendant 6 ans puisse repartir sur le tarif d'il y a 6 ans.

309
00:10:24.541 --> 00:10:25.381
Là ça ne serait pas normal.

310
00:10:25.801 --> 00:10:26.761
Donc les choses sont claires,

311
00:10:26.901 --> 00:10:30.523
je récompense la confiance et je récompense la fidélité.

312
00:10:30.524 --> 00:10:30.663
Merci.

313
00:10:30.947 --> 00:10:32.328
de mécanique qui se complète.

314
00:10:33.008 --> 00:10:34.710
Petite parenthèse avant de continuer.

315
00:10:35.150 --> 00:10:36.571
Je viens de lancer Oravox,

316
00:10:36.971 --> 00:10:40.794
la première formation de groupe à la prise de parole pour les dirigeants.

317
00:10:41.234 --> 00:10:41.594
Oravox,

318
00:10:42.195 --> 00:10:48.579
c'est 12 semaines d'entraînement intensif pour les dirigeants qui veulent marquer les esprits quand ils prennent la parole avec des grands comptes,

319
00:10:48.779 --> 00:10:50.360
face aux médias ou en interne,

320
00:10:50.661 --> 00:10:51.481
devant leurs équipes.

321
00:10:51.781 --> 00:10:53.262
Il n'y a que 8 places,

322
00:10:53.543 --> 00:10:54.583
vous travaillerez avec

323
00:10:54.923 --> 00:10:59.807
5 experts différents et vous bénéficierez d'un suivi et de coaching individuel

324
00:11:00.255 --> 00:11:01.596
en plus des sessions en groupe.

325
00:11:02.056 --> 00:11:02.597
Ça vous parle ?

326
00:11:03.117 --> 00:11:04.858
Alors réservez un appel avec moi.

327
00:11:05.299 --> 00:11:05.999
En 20 minutes,

328
00:11:06.139 --> 00:11:10.562
on fait le point sur vos enjeux et je vous dis si Oravox est fait pour vous ou pas.

329
00:11:11.043 --> 00:11:11.483
Si ça l'est,

330
00:11:11.723 --> 00:11:16.486
sachez que la formation peut être entièrement prise en charge grâce à la certification Calliope.

331
00:11:16.907 --> 00:11:19.949
Le lien pour prendre rendez-vous est dans la description et nous on reprend.

332
00:11:23.872 --> 00:11:24.412
Donc en résumé,

333
00:11:24.912 --> 00:11:28.575
il y a 4 grandes familles de leviers qui vont impacter le prix de mes prestations.

334
00:11:29.003 --> 00:11:30.264
Le temps réel que ça prend,

335
00:11:30.564 --> 00:11:31.325
avec la durée,

336
00:11:31.465 --> 00:11:33.106
l'organisation des heures et les déplacements.

337
00:11:33.606 --> 00:11:34.767
Le travail de conception,

338
00:11:35.247 --> 00:11:38.189
selon que la formation existe déjà ou qu'il faut tout créer.

339
00:11:38.670 --> 00:11:40.171
La logique inspirée des avocats,

340
00:11:40.231 --> 00:11:42.552
avec des tarifs adaptés à la situation du client.

341
00:11:43.013 --> 00:11:45.474
Et l'expérience qui fait monter les prix chaque année,

342
00:11:45.795 --> 00:11:47.816
mais que je gèle pour les clients qui me sont fidèles.

343
00:11:48.136 --> 00:11:51.038
Et si vous deviez ne retenir qu'une seule chose de cet épisode,

344
00:11:51.258 --> 00:11:51.679
c'est celle-là.

345
00:11:52.159 --> 00:11:53.280
Le tarif d'un formateur,

346
00:11:53.640 --> 00:11:55.341
c'est pas un chiffre qu'il sort d'un chapeau.

347
00:11:55.922 --> 00:11:56.602
C'est un système,

348
00:11:57.122 --> 00:11:57.923
avec sa logique.

349
00:11:58.303 --> 00:11:59.684
ses arbitrages et ses choix.

350
00:12:00.065 --> 00:12:01.326
Quand vous recevez un devis,

351
00:12:01.786 --> 00:12:03.588
c'est le résultat de tout ce qu'on vient de voir.

352
00:12:03.968 --> 00:12:05.830
Donc si vous avez des interrogations,

353
00:12:06.210 --> 00:12:10.534
n'hésitez pas à en parler avec les formateurs qui vous envoient ce genre d'informations.

354
00:12:10.574 --> 00:12:14.418
Je pourrais rentrer dans le détail des tarifs que je pratique concrètement par type de prestation,

355
00:12:14.838 --> 00:12:16.700
mais je ne suis pas sûr que ce soit l'objet de cet épisode.

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00:12:17.140 --> 00:12:17.540
Cela dit,

357
00:12:17.741 --> 00:12:18.661
si ça vous intéresse,

358
00:12:18.741 --> 00:12:22.885
j'ai créé un formulaire dans lequel vous pouvez me poser toutes vos questions sur mon métier,

359
00:12:23.045 --> 00:12:23.746
mon activité,

360
00:12:23.926 --> 00:12:24.707
ma vie d'entrepreneur.

361
00:12:25.131 --> 00:12:27.632
J'y répondrai dans le dernier épisode de la série de cet été,

362
00:12:27.952 --> 00:12:29.192
le lien est en description.

363
00:12:29.853 --> 00:12:31.893
Merci d'avoir suivi cet épisode jusqu'au bout.

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00:12:32.333 --> 00:12:33.394
Si vous l'avez trouvé utile,

365
00:12:33.814 --> 00:12:37.375
laissez-moi une note sur votre plateforme d'écoute et partagez-le autour de vous.

366
00:12:37.795 --> 00:12:39.456
J'en ai besoin pour faire vivre ce podcast.

367
00:12:39.856 --> 00:12:41.917
Et n'oubliez pas le formulaire pour vos questions,

368
00:12:42.217 --> 00:12:43.297
le lien est en description.

369
00:12:43.757 --> 00:12:47.418
On se retrouve la semaine prochaine pour un nouvel épisode de la série de l'été.

370
00:12:47.919 --> 00:12:48.259
Allez ciao !