WEBVTT

1
00:00:00.468 --> 00:00:02.250
Bienvenue dans Solonation Stories,

2
00:00:02.469 --> 00:00:08.094
la saga de l'été où je t'emmène en voyage à la rencontre des meilleurs et des pires solopreneurs du monde entier.

3
00:00:08.356 --> 00:00:11.903
Je vais te raconter tous leurs secrets mais aussi tous les gossips les plus croustillants.

4
00:00:12.223 --> 00:00:12.496
Bah ouais,

5
00:00:12.598 --> 00:00:12.981
c'est l'été,

6
00:00:13.043 --> 00:00:14.340
on a bien le droit de s'amuser un petit peu.

7
00:00:14.864 --> 00:00:15.059
Allez,

8
00:00:15.106 --> 00:00:17.645
abonne-toi vite à l'émission pour binger tous les épisodes.

9
00:00:19.145 --> 00:00:22.754
745 000 dollars de revenus,

10
00:00:23.051 --> 00:00:23.957
84%

11
00:00:23.958 --> 00:00:26.535
de marge et moins de 25 heures de travail par semaine.

12
00:00:26.848 --> 00:00:26.973
Oui,

13
00:00:27.020 --> 00:00:27.317
je sais,

14
00:00:27.318 --> 00:00:28.051
je te fais rêver là.

15
00:00:28.317 --> 00:00:29.895
Ces chiffres appartiennent à une entrepreneur.

16
00:00:29.952 --> 00:00:30.072
qui,

17
00:00:30.152 --> 00:00:30.852
six ans plus tôt,

18
00:00:31.332 --> 00:00:31.972
était ruinée,

19
00:00:32.132 --> 00:00:34.354
endettée et forcée de retourner vivre chez ses parents.

20
00:00:34.573 --> 00:00:36.315
C'est la folle histoire de Kaitlyn Bourouin,

21
00:00:36.534 --> 00:00:38.530
surnommée « The Customer Whisperer » ,

22
00:00:39.030 --> 00:00:43.311
une experte high-ticket qui a transformé son plus grand échec en sa plus grande force.

23
00:00:44.718 --> 00:00:47.233
2017.

24
00:00:47.749 --> 00:00:49.077
Assise dans le salon de ses parents,

25
00:00:49.249 --> 00:00:51.202
Kaitlyn observe les entreprises autour d'elle.

26
00:00:51.452 --> 00:00:51.671
Et là,

27
00:00:51.672 --> 00:00:52.796
elle fait un constat bizarre.

28
00:00:53.233 --> 00:00:55.124
Personne ne comprend vraiment ses clients.

29
00:00:55.343 --> 00:00:57.530
Les startups créent des produits dont personne ne veut.

30
00:00:57.858 --> 00:00:59.280
Les marketeurs écrivent des copies.

31
00:00:59.380 --> 00:01:00.161
que personne ne lit,

32
00:01:00.421 --> 00:01:04.165
et les entrepreneurs vendent des solutions à des problèmes qui n'existent pas,

33
00:01:04.544 --> 00:01:05.907
comme elle avec sa start-up ratée.

34
00:01:06.106 --> 00:01:08.391
C'était comme de voir des aveugles décrire un éléphant,

35
00:01:08.587 --> 00:01:09.532
décrira-t-elle plus tard.

36
00:01:09.688 --> 00:01:11.930
Chacun touche une partie différente et pense avoir raison,

37
00:01:11.954 --> 00:01:13.837
mais personne ne voit la vue d'ensemble.

38
00:01:18.157 --> 00:01:18.422
Alors,

39
00:01:18.501 --> 00:01:20.141
au lieu de chercher un vrai job,

40
00:01:20.485 --> 00:01:22.438
Kathleen décide de tester une hypothèse folle.

41
00:01:22.907 --> 00:01:24.282
Et si elle créait des mini-guides,

42
00:01:24.532 --> 00:01:25.626
un peu pratiques comme ça,

43
00:01:25.688 --> 00:01:27.235
pour comprendre la psychologie des clients ?

44
00:01:27.469 --> 00:01:28.985
Son premier PDF vendu

45
00:01:29.376 --> 00:01:30.997
avec deux e-mails très simples,

46
00:01:31.077 --> 00:01:31.679
a rapporté

47
00:01:32.239 --> 00:01:32.659
14

48
00:01:33.060 --> 00:01:35.224
950 dollars en 57 minutes.

49
00:01:35.341 --> 00:01:35.841
C'est précis.

50
00:01:35.982 --> 00:01:37.966
Les gens ne veulent pas de cours interminables,

51
00:01:38.107 --> 00:01:38.669
réalise-t-elle.

52
00:01:38.747 --> 00:01:40.888
Ils veulent des solutions rapides et qui marchent tout de suite.

53
00:01:41.185 --> 00:01:41.989
Mais en 2023,

54
00:01:42.169 --> 00:01:43.208
Kathleen devient maman.

55
00:01:43.513 --> 00:01:46.247
Et son temps de travail s'effondre à moins de 25 heures par semaine.

56
00:01:46.857 --> 00:01:47.028
Tiens,

57
00:01:47.060 --> 00:01:47.232
tiens,

58
00:01:47.294 --> 00:01:48.450
ça me rappelle quelque chose tout ça.

59
00:01:48.794 --> 00:01:49.294
Et pourtant,

60
00:01:49.450 --> 00:01:50.060
plot twist,

61
00:01:50.294 --> 00:01:52.685
elle va réussir à gagner toujours autant qu'avant,

62
00:01:52.700 --> 00:01:53.560
mais en travaillant moins.

63
00:01:58.247 --> 00:01:58.466
Allez.

64
00:01:58.768 --> 00:02:00.590
On va décortiquer son business model,

65
00:02:00.850 --> 00:02:02.954
car ça m'a l'air trop beau pour être vrai tout ça.

66
00:02:03.293 --> 00:02:03.512
Alors,

67
00:02:03.571 --> 00:02:05.454
sur ses 745 000 dollars,

68
00:02:05.555 --> 00:02:06.899
elle gagne à peu près 50%

69
00:02:06.900 --> 00:02:08.157
grâce à ses programmes en cohorte.

70
00:02:08.180 --> 00:02:09.477
375 000 dollars.

71
00:02:09.641 --> 00:02:09.758
Bon,

72
00:02:09.759 --> 00:02:10.016
alors là,

73
00:02:10.017 --> 00:02:11.219
je vais te mettre les noms sur la vidéo,

74
00:02:11.297 --> 00:02:14.086
parce que je n'arriverai pas à les prononcer avec mon terrible accent anglais.

75
00:02:14.305 --> 00:02:14.602
Donc bref,

76
00:02:14.625 --> 00:02:18.204
elle a un challenge à 500-800 dollars par participant.

77
00:02:18.205 --> 00:02:18.329
1

78
00:02:19.141 --> 00:02:20.704
136 participants sur deux ans.

79
00:02:21.094 --> 00:02:21.594
30%

80
00:02:21.595 --> 00:02:24.938
de ses revenus viennent du sponsoring de sa newsletter Why We Buy.

81
00:02:25.360 --> 00:02:25.469
Là,

82
00:02:25.470 --> 00:02:27.641
elle récupère 250 000 $ avec...

83
00:02:27.964 --> 00:02:31.165
63 000 abonnés et du sponsoring premium uniquement,

84
00:02:31.505 --> 00:02:34.964
où elle négocie plusieurs milliers de dollars par insertion publicitaire.

85
00:02:35.167 --> 00:02:35.484
Enfin,

86
00:02:35.726 --> 00:02:36.202
15%

87
00:02:36.226 --> 00:02:38.109
de ses revenus viennent de ses produits digitaux,

88
00:02:38.265 --> 00:02:39.484
donc à peu près 100 000 dollars.

89
00:02:39.663 --> 00:02:41.531
Ses clarity calls cheat sheet,

90
00:02:41.890 --> 00:02:42.827
129 dollars.

91
00:02:42.851 --> 00:02:44.663
Ses mini guides PDF à 30 dollars.

92
00:02:44.710 --> 00:02:47.242
Ses templates et ressources à 50 ou 200 dollars.

93
00:02:47.695 --> 00:02:48.054
Et 5%

94
00:02:48.601 --> 00:02:50.070
de ses coachings VIP.

95
00:02:50.413 --> 00:02:51.663
Pour son consulting VIP,

96
00:02:51.835 --> 00:02:56.007
elle garde quelques clients haut de gamme à 2500 euros la demi-journée.

97
00:02:56.360 --> 00:02:56.660
Alors moi,

98
00:02:56.661 --> 00:02:58.802
ce que j'adore avec la stratégie de Caitlin,

99
00:02:59.523 --> 00:03:01.204
c'est que plus de 95%

100
00:03:01.205 --> 00:03:03.146
de ses produits ne dépendent plus de son temps.

101
00:03:03.529 --> 00:03:04.368
Et deuxièmement,

102
00:03:04.486 --> 00:03:06.314
elle a créé une échelle de prix parfaite.

103
00:03:06.650 --> 00:03:09.236
On a l'entrée de gamme avec la newsletter gratuite,

104
00:03:09.237 --> 00:03:11.634
le premier achat avec des guides à moins de 200 dollars,

105
00:03:12.173 --> 00:03:14.470
puis la montée en gamme entre 400 et 800 dollars,

106
00:03:14.814 --> 00:03:16.579
et enfin son ultra premium,

107
00:03:16.657 --> 00:03:19.907
où elle fait par exemple du consulting à 750 euros de l'heure ou plus.

108
00:03:25.556 --> 00:03:29.036
C'est sa capacité à vendre du high ticket sans être une grosse forceuse.

109
00:03:29.157 --> 00:03:29.417
En fait,

110
00:03:29.456 --> 00:03:33.337
elle utilise les techniques qu'elle décrit dans sa newsletter pour vendre sans résistance.

111
00:03:33.458 --> 00:03:34.700
Et notamment la présuasion,

112
00:03:34.778 --> 00:03:37.380
qui est une technique ultra intéressante pour les solopreneurs.

113
00:03:37.520 --> 00:03:40.841
Ça consiste à créer du contenu gratuit de haute valeur,

114
00:03:41.099 --> 00:03:41.497
beaucoup,

115
00:03:41.536 --> 00:03:42.739
beaucoup de preuves sociales,

116
00:03:42.864 --> 00:03:44.786
des cas clients très documentés.

117
00:03:45.333 --> 00:03:46.317
Car comme dit Caitlyn,

118
00:03:46.520 --> 00:03:48.802
le vrai marketing se fait avant le lancement.

119
00:03:48.880 --> 00:03:51.661
Alors il faut préparer ta cible avant d'avoir quelque chose à vendre.

120
00:03:51.849 --> 00:03:52.302
Par exemple,

121
00:03:52.303 --> 00:03:53.224
son dernier produit,

122
00:03:53.520 --> 00:03:54.224
Painkiller.

123
00:03:54.620 --> 00:03:57.442
2 436 personnes sur la liste d'attente,

124
00:03:57.464 --> 00:03:59.944
75 places vendues en 53 minutes,

125
00:03:59.964 --> 00:04:01.327
30 000 dollars en deux jours.

126
00:04:01.585 --> 00:04:02.429
Elle n'est pas belle la vie ?

127
00:04:02.585 --> 00:04:03.327
Deuxième technique,

128
00:04:03.328 --> 00:04:04.569
c'est la rareté naturelle.

129
00:04:04.671 --> 00:04:06.273
Elle a une disponibilité limitée,

130
00:04:06.335 --> 00:04:06.773
Kathleen,

131
00:04:06.913 --> 00:04:07.937
25 heures par semaine,

132
00:04:07.952 --> 00:04:08.937
un peu comme un freelance.

133
00:04:09.038 --> 00:04:09.257
Donc,

134
00:04:09.733 --> 00:04:11.694
elle montre une liste d'attente visible.

135
00:04:11.851 --> 00:04:14.601
Elle montre aussi qu'elle a quelques spots VIP très rares.

136
00:04:14.616 --> 00:04:15.413
Troisième technique,

137
00:04:15.648 --> 00:04:17.023
le positionnement expert.

138
00:04:17.148 --> 00:04:17.476
Kathleen,

139
00:04:17.507 --> 00:04:19.804
elle ne fait jamais de promotion agressive.

140
00:04:19.944 --> 00:04:22.491
Elle utilise uniquement la force de la recommandation.

141
00:04:22.720 --> 00:04:24.683
Elle refuse publiquement certains clients.

142
00:04:25.324 --> 00:04:25.984
« Plus t'es cher,

143
00:04:26.163 --> 00:04:27.285
plus tu dois être sélectif » ,

144
00:04:27.546 --> 00:04:27.906
dit-elle.

145
00:04:32.132 --> 00:04:32.452
Bon bref,

146
00:04:32.468 --> 00:04:33.210
tu l'auras compris,

147
00:04:33.234 --> 00:04:36.952
Téline a accompli des insights uniques sur les clients.

148
00:04:37.171 --> 00:04:38.171
Une citation que j'adore,

149
00:04:38.218 --> 00:04:38.702
par exemple,

150
00:04:38.734 --> 00:04:39.999
c'est « une audience fidèle,

151
00:04:40.171 --> 00:04:41.171
c'est comme une assurance vie » .

152
00:04:41.506 --> 00:04:44.209
Tu ne peux pas attendre d'avoir un problème pour en avoir une.

153
00:04:44.350 --> 00:04:44.850
Ou encore,

154
00:04:45.049 --> 00:04:46.772
les clients n'achètent pas ce que tu vends,

155
00:04:47.010 --> 00:04:48.393
ils achètent ce qu'ils comprennent.

156
00:04:48.553 --> 00:04:49.154
Ou encore,

157
00:04:49.494 --> 00:04:51.233
le vrai luxe n'est pas de pouvoir gagner plus,

158
00:04:51.436 --> 00:04:54.037
c'est de pouvoir dire non à ce qui ne nous correspond plus.

159
00:04:54.295 --> 00:04:54.522
Allez,

160
00:04:54.523 --> 00:04:55.803
le défi pour cet épisode,

161
00:04:55.804 --> 00:04:58.506
ça va être de prendre ton offre principale et de te poser la question,

162
00:04:59.131 --> 00:05:02.506
comment je peux la découper en mini-solution en 15 minutes ?

163
00:05:02.865 --> 00:05:03.522
Parce que parfois,

164
00:05:03.523 --> 00:05:04.287
tu l'auras compris,

165
00:05:04.615 --> 00:05:06.006
plus un produit est petit,

166
00:05:06.131 --> 00:05:10.912
plus il est facile à acheter et ça peut faire un premier pas dans ton échelle de valeur de solopreneur.

167
00:05:11.078 --> 00:05:11.438
D'ailleurs,

168
00:05:11.458 --> 00:05:13.318
si tu veux bien fixer les prix de tes produits,

169
00:05:13.619 --> 00:05:17.681
je te conseille l'épisode 9 de Solonation où on a parlé de la peur de l'argent,

170
00:05:17.740 --> 00:05:18.658
de devenir riche,

171
00:05:18.659 --> 00:05:19.876
la peur de monter ses prix.

172
00:05:20.080 --> 00:05:20.681
Et finalement,

173
00:05:20.682 --> 00:05:22.103
si tu veux devenir comme Caitlin,

174
00:05:22.337 --> 00:05:23.884
faire du produit à étiquette,

175
00:05:24.103 --> 00:05:25.400
sans peur et sans reproche,

176
00:05:25.478 --> 00:05:27.322
il faut aussi que tu travailles ce rapport à l'argent.

177
00:05:27.447 --> 00:05:27.665
Enfin,

178
00:05:27.681 --> 00:05:29.447
si tu rejoins l'incubateur Solopreneur,

179
00:05:29.509 --> 00:05:33.619
je t'aiderai bien sûr à savoir quel est le bon prix pour ton offre ou tes produits,

180
00:05:34.040 --> 00:05:36.103
comment le fixer pour réussir à le vendre facilement.

181
00:05:36.369 --> 00:05:36.556
Allez,

182
00:05:36.557 --> 00:05:37.556
dans le prochain épisode,

183
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on va plonger dans l'histoire la plus...

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controversée de cette série.

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Celle d'un réfugié du Daguestan qui est devenu star du business en ligne.

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Alors entre storytelling et manipulation,

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millions et mensonges,

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tu vas découvrir une figure sombre qui divise le monde du soloprenariat.