WEBVTT

1
00:00:00.240 --> 00:00:01.980
Bienvenue dans Capital Humain,

2
00:00:02.421 --> 00:00:04.220
je suis Magali Simeon,

3
00:00:04.599 --> 00:00:05.740
ancienne dirigeante,

4
00:00:05.822 --> 00:00:08.060
membre de Comex dans des grands groupes et coach.

5
00:00:08.443 --> 00:00:10.201
J'ai vu à quel point les équipes,

6
00:00:10.240 --> 00:00:12.466
le capital humain peut transformer une entreprise.

7
00:00:12.662 --> 00:00:14.287
Mais la réalité est parfois difficile.

8
00:00:14.380 --> 00:00:17.310
Est-ce que vous avez du mal à attirer ou garder les meilleurs talents ?

9
00:00:17.529 --> 00:00:20.451
Est-ce que vous êtes parfois frustré devant certains départs ?

10
00:00:20.638 --> 00:00:27.529
Ou est-ce que vous vous demandez combien de vos salariés se lèvent chaque matin avec l'envie de donner le meilleur de même ?

11
00:00:27.669 --> 00:00:28.388
Dans ce podcast,

12
00:00:28.419 --> 00:00:29.654
nous proposons des histoires

13
00:00:29.848 --> 00:00:31.089
inspirantes et vraies,

14
00:00:31.269 --> 00:00:37.037
des stratégies concrètes pour transformer votre capital humain en un véritable levier de succès.

15
00:00:37.294 --> 00:00:37.615
Alors,

16
00:00:37.853 --> 00:00:41.103
est-ce que vous êtes prêts à transformer ou améliorer votre approche ?

17
00:00:41.337 --> 00:00:46.619
Abonnez-vous et rejoignez-moi chaque semaine pour partager vos défis et célébrer vos succès.

18
00:00:50.384 --> 00:00:51.072
Bonjour Nisi !

19
00:00:51.791 --> 00:00:52.447
Bonjour Magali !

20
00:00:53.056 --> 00:00:53.306
Nisi,

21
00:00:53.369 --> 00:00:57.431
est-ce que vous voulez bien vous présenter pour nos auditrices et nos auditeurs ?

22
00:00:58.436 --> 00:00:58.556
Moi,

23
00:00:58.696 --> 00:00:59.697
c'est Nisi

24
00:01:00.138 --> 00:01:00.558
Asombo.

25
00:01:01.500 --> 00:01:02.900
Alors, je suis actuellement

26
00:01:03.259 --> 00:01:08.088
Regional Manager dans une société spécialisée en RH,

27
00:01:08.142 --> 00:01:10.252
donc dans un cabinet spécialisé en RH.

28
00:01:10.806 --> 00:01:12.267
Et j'ai un profil plutôt,

29
00:01:12.330 --> 00:01:12.869
on va dire,

30
00:01:13.314 --> 00:01:13.572
RH,

31
00:01:13.908 --> 00:01:18.689
parce que j'ai travaillé avant comme Responsable Manager dans plusieurs autres sociétés.

32
00:01:19.564 --> 00:01:19.861
D'accord.

33
00:01:21.356 --> 00:01:21.697
Aujourd'hui,

34
00:01:21.977 --> 00:01:31.826
on a décidé ensemble qu'on allait plus travailler sur les outils RH et les outils RH qui permettent de rendre les évaluations de fin d'année plus efficaces.

35
00:01:32.310 --> 00:01:33.005
Est-ce que déjà,

36
00:01:33.169 --> 00:01:35.130
vous pouvez me dire pourquoi pour vous,

37
00:01:35.232 --> 00:01:36.529
les évaluations de fin d'année,

38
00:01:36.591 --> 00:01:37.255
c'est important ?

39
00:01:37.599 --> 00:01:37.927
Pour moi,

40
00:01:38.037 --> 00:01:43.880
les évaluations de fin d'année ou les évaluations même tout court sont très importantes parce qu'en fait,

41
00:01:44.021 --> 00:01:44.365
l'idée,

42
00:01:44.412 --> 00:01:48.224
c'est de faire ces évaluations-là un véritable moteur.

43
00:01:48.392 --> 00:01:51.676
ou une véritable opportunité des croissances de l'entreprise.

44
00:01:52.096 --> 00:01:52.276
Donc,

45
00:01:52.715 --> 00:01:53.235
je m'ai dit,

46
00:01:53.375 --> 00:01:58.118
les évaluations peuvent être une véritable opportunité de croissance.

47
00:01:58.180 --> 00:01:59.641
Quand je parle de croissance de l'entreprise,

48
00:01:59.821 --> 00:02:03.868
je vois l'employeur et je vois même l'employé lui-même.

49
00:02:05.883 --> 00:02:06.165
Et donc,

50
00:02:06.196 --> 00:02:06.430
en fait,

51
00:02:06.477 --> 00:02:08.165
vous considérez que ces évaluations,

52
00:02:08.368 --> 00:02:10.711
ça doit être un temps dans l'entreprise qui est formalisé,

53
00:02:10.977 --> 00:02:16.336
avec un résultat qui est formalisé et qui doit permettre de définir quel type de plan d'action ?

54
00:02:17.364 --> 00:02:17.684
Alors,

55
00:02:17.865 --> 00:02:18.485
effectivement,

56
00:02:18.565 --> 00:02:18.945
pour moi,

57
00:02:19.086 --> 00:02:20.326
ça doit être formalisé,

58
00:02:20.428 --> 00:02:21.787
mais ça ne doit pas être,

59
00:02:22.971 --> 00:02:23.471
je vais dire,

60
00:02:23.670 --> 00:02:24.271
uniforme.

61
00:02:24.732 --> 00:02:25.174
C'est-à-dire,

62
00:02:25.193 --> 00:02:25.892
je vais m'expliquer,

63
00:02:26.392 --> 00:02:33.306
c'est-à-dire qu'on ne doit pas simplement avoir une évaluation de routine en fin d'année,

64
00:02:33.775 --> 00:02:36.603
juste pour le bien de le faire.

65
00:02:36.838 --> 00:02:37.322
que pour moi,

66
00:02:37.400 --> 00:02:44.072
ça ne devrait pas être par formalisme ou par routine que de faire ces évaluations-là,

67
00:02:44.556 --> 00:02:45.635
ou que ce soit uniforme.

68
00:02:46.508 --> 00:02:50.352
l'on ne devrait pas juste attendre la fin de l'année pour faire ces évaluations-là.

69
00:02:51.192 --> 00:02:54.337
C'est-à-dire qu'on a les évaluations qui se font en fin d'année,

70
00:02:55.079 --> 00:02:57.016
déjà qu'il y a des préalables,

71
00:02:57.017 --> 00:03:00.485
c'est-à-dire que les objectifs doivent être clairement fixés,

72
00:03:01.040 --> 00:03:06.024
et puis l'on devrait être aligné à la stratégie de l'entreprise.

73
00:03:06.102 --> 00:03:06.743
Donc,

74
00:03:07.227 --> 00:03:10.165
chacun ne peut pas fixer des objectifs un peu à sa manière.

75
00:03:10.555 --> 00:03:11.165
Autre chose,

76
00:03:11.555 --> 00:03:14.196
pourquoi je ne dis pas que ça ne doit pas être une routine nous

77
00:03:15.016 --> 00:03:16.638
Juste la fin de l'année.

78
00:03:16.759 --> 00:03:19.181
Ça doit être des échanges quotidiens,

79
00:03:19.560 --> 00:03:21.244
c'est-à-dire une communication quotidienne.

80
00:03:21.443 --> 00:03:23.564
Les évaluations ne sont pas forcément,

81
00:03:24.103 --> 00:03:24.829
on attend

82
00:03:25.548 --> 00:03:26.665
12 mois en décembre,

83
00:03:26.689 --> 00:03:28.572
en novembre pour faire ces évaluations-là.

84
00:03:29.087 --> 00:03:31.415
C'est vraiment à chaque semaine,

85
00:03:31.790 --> 00:03:32.478
chaque mois,

86
00:03:32.931 --> 00:03:34.572
tous les deux mois ou même tous les jours,

87
00:03:34.634 --> 00:03:36.978
une petite question sur comment ça avance,

88
00:03:37.556 --> 00:03:38.447
est-ce que ça marche,

89
00:03:38.587 --> 00:03:40.962
est-ce que vous avez besoin de quelque chose.

90
00:03:41.259 --> 00:03:43.619
voilà donc on doit garder au fait

91
00:03:44.232 --> 00:03:48.813
des échanges réguliers et aussi pour que ce soit vraiment cet outil efficace,

92
00:03:49.333 --> 00:03:49.692
on doit,

93
00:03:50.032 --> 00:03:51.153
les managers de son côté,

94
00:03:51.274 --> 00:03:53.958
doivent donner des feedbacks constructifs aussi.

95
00:03:54.215 --> 00:03:55.278
Parce que sans feedback,

96
00:03:56.012 --> 00:03:57.458
ça devient un peu compliqué.

97
00:03:57.536 --> 00:03:59.551
C'est-à-dire qu'on peut poser des questions,

98
00:03:59.552 --> 00:04:00.723
mais si de notre côté,

99
00:04:00.739 --> 00:04:02.723
on ne donne pas de feedback constructif,

100
00:04:03.192 --> 00:04:04.301
c'est un autre problème.

101
00:04:04.723 --> 00:04:04.942
Donc,

102
00:04:05.661 --> 00:04:08.176
il y a cet échange régulier qui doit exister,

103
00:04:08.177 --> 00:04:09.317
il y a ces feedbacks constructifs.

104
00:04:09.333 --> 00:04:10.020
C'est pourquoi d'ailleurs,

105
00:04:10.098 --> 00:04:10.223
je...

106
00:04:10.460 --> 00:04:10.580
Moi,

107
00:04:10.600 --> 00:04:11.681
je propose généralement,

108
00:04:11.941 --> 00:04:12.603
un de mes postes,

109
00:04:12.623 --> 00:04:13.504
j'en avais parlé aussi,

110
00:04:13.603 --> 00:04:18.752
je dis que les managers doivent apprendre à donner des feedbacks constructifs.

111
00:04:18.806 --> 00:04:18.970
Donc,

112
00:04:19.345 --> 00:04:22.814
il ne suffit pas de donner parce qu'il y en a ceux-là qui ne savent pas le donner.

113
00:04:23.189 --> 00:04:23.353
Donc,

114
00:04:23.416 --> 00:04:27.244
il faut même former les managers aux feedbacks constructifs.

115
00:04:28.025 --> 00:04:28.697
Très important.

116
00:04:29.134 --> 00:04:29.603
Et puis,

117
00:04:30.134 --> 00:04:31.556
il y a un autre point pour moi,

118
00:04:32.244 --> 00:04:32.947
c'est justement,

119
00:04:33.556 --> 00:04:35.884
après qu'il y ait eu cette communication-là,

120
00:04:36.431 --> 00:04:37.025
c'est aussi…

121
00:04:37.516 --> 00:04:39.057
Permettre en Afrique,

122
00:04:39.418 --> 00:04:40.379
ça ne se fait pas trop,

123
00:04:40.440 --> 00:04:41.280
mais ça se fait quand même,

124
00:04:41.940 --> 00:04:44.803
c'est de faire des bilans de compétences des employés.

125
00:04:44.881 --> 00:04:45.702
C'est-à-dire à un moment,

126
00:04:45.881 --> 00:04:48.928
poser la question aux employés sur leur parcours,

127
00:04:49.545 --> 00:04:50.772
leurs aspirations aussi,

128
00:04:50.811 --> 00:04:51.670
c'est très important.

129
00:04:52.428 --> 00:04:52.772
Toutefois,

130
00:04:52.834 --> 00:04:53.748
ça peut aider.

131
00:04:54.108 --> 00:04:54.373
L'idée,

132
00:04:54.389 --> 00:04:58.311
c'est de rendre ces évaluations-là comme si efficaces.

133
00:04:58.358 --> 00:04:58.483
Donc,

134
00:04:58.498 --> 00:04:59.858
ça peut aider aussi également.

135
00:05:00.212 --> 00:05:01.434
Connaître leurs aspirations,

136
00:05:01.873 --> 00:05:05.256
connaître quelles sont les autres compétences qu'ils veulent bien acquérir,

137
00:05:05.319 --> 00:05:08.561
parce que l'idée c'est que l'entreprise doit être durable à la fin,

138
00:05:08.562 --> 00:05:09.725
elle doit être solide,

139
00:05:09.920 --> 00:05:11.022
elle doit être performante.

140
00:05:11.084 --> 00:05:13.123
Donc il faut des personnes performantes aussi.

141
00:05:13.647 --> 00:05:15.444
Et si je dois ajouter quelque chose,

142
00:05:15.490 --> 00:05:17.233
c'est-à-dire autre type d'évaluation,

143
00:05:18.545 --> 00:05:20.858
faire aussi des feedbacks 360 degrés aussi.

144
00:05:21.092 --> 00:05:24.654
Très important de ne pas s'arrêter à un seul modèle.

145
00:05:24.873 --> 00:05:29.686
Permettre aussi aux employés eux-mêmes de faire des auto-évaluations.

146
00:05:29.912 --> 00:05:30.733
pour connaître un peu,

147
00:05:31.233 --> 00:05:33.497
avoir un peu le résultat de ces auto-évaluations-là,

148
00:05:33.575 --> 00:05:36.579
pour connaître un peu leur feedback ou leurs ressentis,

149
00:05:36.977 --> 00:05:37.860
leurs visions,

150
00:05:38.579 --> 00:05:39.383
leurs pensées.

151
00:05:39.602 --> 00:05:39.743
Donc,

152
00:05:39.782 --> 00:05:49.946
ça permet que ces évaluations-là deviennent vraiment des outils ou un outil ou une donnée RH très efficace pour la croissance de la société.

153
00:05:50.649 --> 00:05:52.055
J'ai essayé de noter au fur et à mesure.

154
00:05:52.086 --> 00:05:52.211
Donc,

155
00:05:52.258 --> 00:05:53.836
si je reprends depuis le départ,

156
00:05:53.837 --> 00:05:54.680
ce que vous décrivez,

157
00:05:54.758 --> 00:05:56.711
c'est vraiment un système de pilotage.

158
00:05:56.743 --> 00:05:57.039
C'est-à-dire,

159
00:05:57.071 --> 00:05:57.555
vous dites…

160
00:05:58.568 --> 00:06:00.831
Pour définir des objectifs à des individus,

161
00:06:00.832 --> 00:06:03.372
il faut qu'on soit au clair sur les objectifs de l'entreprise,

162
00:06:03.512 --> 00:06:03.774
déjà.

163
00:06:04.633 --> 00:06:04.934
Ensuite,

164
00:06:04.973 --> 00:06:05.454
vous dites,

165
00:06:05.594 --> 00:06:07.676
il faut des managers qui aient été formés,

166
00:06:08.200 --> 00:06:10.481
parce qu'ils ne peuvent pas juste une fois par an dire,

167
00:06:10.723 --> 00:06:10.856
bon,

168
00:06:11.059 --> 00:06:12.098
voilà ce qu'il va falloir faire,

169
00:06:12.137 --> 00:06:15.544
mais ils ont été formés au feedback et que régulièrement,

170
00:06:15.591 --> 00:06:22.512
ils reviennent à ces objectifs qui deviennent une feuille de route quasiment quotidienne dans ce que vous dites.

171
00:06:22.997 --> 00:06:23.794
Et ce que vous dites aussi,

172
00:06:23.887 --> 00:06:26.731
c'est qu'il faut que l'entreprise elle-même organise Merci.

173
00:06:26.936 --> 00:06:32.243
de la prise de connaissances auprès des salariés avec du 360 ou de l'auto-évaluation,

174
00:06:32.681 --> 00:06:34.224
et de manière à ce que finalement,

175
00:06:34.583 --> 00:06:36.103
ces entretiens d'évaluation,

176
00:06:36.126 --> 00:06:36.704
et effectivement,

177
00:06:36.728 --> 00:06:37.149
vous le dites,

178
00:06:37.150 --> 00:06:39.110
ce n'est plus l'entretien à la fin de l'année,

179
00:06:39.571 --> 00:06:45.970
c'est un outil constant dans l'année qui permet de s'assurer que tout le monde est bien aligné avec les objectifs de l'entreprise.

180
00:06:46.001 --> 00:06:47.079
C'est comme ça que vous le voyez.

181
00:06:48.563 --> 00:06:49.032
Effectivement,

182
00:06:49.063 --> 00:06:50.017
c'est comme ça que je le vois,

183
00:06:50.032 --> 00:06:50.845
parce que je me dis,

184
00:06:51.657 --> 00:06:53.235
comme le thème l'a dit,

185
00:06:53.376 --> 00:06:55.985
l'idée c'est que les évaluations deviennent inop...

186
00:06:56.000 --> 00:06:57.861
opportunité de croissance pour la société.

187
00:06:57.962 --> 00:06:59.484
C'est-à-dire que toute société,

188
00:06:59.543 --> 00:07:00.445
lorsqu'elle est créée,

189
00:07:00.906 --> 00:07:02.125
elle veut durer dans le temps.

190
00:07:02.328 --> 00:07:03.547
Et pour qu'elle dure dans le temps,

191
00:07:03.548 --> 00:07:04.508
elle doit être performante.

192
00:07:04.570 --> 00:07:07.328
Elle doit savoir résister à la concurrence.

193
00:07:07.375 --> 00:07:08.734
Elle doit savoir innover.

194
00:07:09.055 --> 00:07:09.336
Et donc,

195
00:07:10.016 --> 00:07:11.414
pour que la société soit performante,

196
00:07:11.453 --> 00:07:13.156
même si on a des machines performantes,

197
00:07:14.094 --> 00:07:15.172
on a besoin de l'humain,

198
00:07:15.516 --> 00:07:15.984
forcément.

199
00:07:16.359 --> 00:07:18.266
On parlera peut-être un autre jour de l'IA,

200
00:07:18.469 --> 00:07:19.062
mais là,

201
00:07:19.281 --> 00:07:20.125
ce n'est pas la question.

202
00:07:20.188 --> 00:07:20.328
Donc,

203
00:07:20.359 --> 00:07:22.672
peu importe ce qu'on pourrait avoir,

204
00:07:22.703 --> 00:07:24.047
on a besoin des personnes performantes.

205
00:07:24.048 --> 00:07:24.172
Donc,

206
00:07:24.188 --> 00:07:24.469
pour moi...

207
00:07:24.904 --> 00:07:27.827
Si on respecte un peu tout ce que vous avez rétracé,

208
00:07:28.327 --> 00:07:29.329
ce que j'ai dit tantôt,

209
00:07:29.930 --> 00:07:32.911
on pourrait avoir une société durable et forte.

210
00:07:32.934 --> 00:07:33.270
Et donc,

211
00:07:33.677 --> 00:07:37.059
ça permettrait au RH justement d'avoir des datas,

212
00:07:37.255 --> 00:07:41.177
donc des données importantes avec lesquelles il pourrait,

213
00:07:41.380 --> 00:07:47.786
donc le ressource humaine pourrait également faire peut-être un plan de développement de personnes.

214
00:07:47.942 --> 00:07:48.114
Donc,

215
00:07:48.161 --> 00:07:50.723
un plan de développement individuel de chaque personne pour dire que,

216
00:07:51.145 --> 00:07:51.270
OK.

217
00:07:51.800 --> 00:07:52.921
J'ai des données maintenant,

218
00:07:53.442 --> 00:07:56.465
cela va me permettre de faire un plan de développement,

219
00:07:56.543 --> 00:07:59.168
peut-être pour certaines personnes où on voit des quoi,

220
00:07:59.266 --> 00:08:00.610
qu'on a vu qu'au fil des années,

221
00:08:00.649 --> 00:08:01.774
on a vu qu'il y a eu de quoi,

222
00:08:01.868 --> 00:08:03.094
qu'il y a eu de petits problèmes,

223
00:08:03.110 --> 00:08:03.930
qu'il y a eu de soucis,

224
00:08:04.289 --> 00:08:07.633
et ça va permettre de faire des plans de développement individuels.

225
00:08:07.961 --> 00:08:10.352
Certains auront peut-être besoin juste d'être plus exposés,

226
00:08:10.446 --> 00:08:11.383
on va comprendre que non,

227
00:08:11.696 --> 00:08:13.602
il a juste besoin d'être plus exposé,

228
00:08:13.805 --> 00:08:16.711
d'autres auront besoin peut-être d'avoir juste du coaching,

229
00:08:16.852 --> 00:08:18.102
d'autres d'être vraiment formés,

230
00:08:18.211 --> 00:08:19.133
avoir de formation.

231
00:08:21.113 --> 00:08:22.674
que ce soit l'employeur,

232
00:08:23.494 --> 00:08:26.178
les managers et l'air subalterne.

233
00:08:26.256 --> 00:08:26.439
Donc,

234
00:08:26.678 --> 00:08:29.725
ça permettra d'avoir des données fiables et solides.

235
00:08:30.123 --> 00:08:30.685
Mais aussi,

236
00:08:31.342 --> 00:08:31.881
l'idée,

237
00:08:31.967 --> 00:08:36.131
c'est de rendre la société performante et durable dans le temps.

238
00:08:36.170 --> 00:08:36.310
Donc,

239
00:08:36.326 --> 00:08:40.600
ça permettra aussi à la société de détecter ses talents,

240
00:08:40.725 --> 00:08:44.178
de savoir que voilà nos talents sur lesquels on peut compter dessus.

241
00:08:44.209 --> 00:08:44.350
Donc,

242
00:08:44.412 --> 00:08:46.537
voilà les personnes très performantes,

243
00:08:46.615 --> 00:08:48.506
ce qu'on dit les high potential.

244
00:08:48.521 --> 00:08:49.568
de rongler les personnages.

245
00:08:49.628 --> 00:08:53.052
haut potentiel avec qui la société peut se dire,

246
00:08:53.091 --> 00:08:55.916
ils peuvent assumer des postes plus stratégiques et puis,

247
00:08:56.255 --> 00:08:56.455
voilà,

248
00:08:56.775 --> 00:08:59.076
assurer la durabilité et la croissance de la société,

249
00:08:59.560 --> 00:09:01.599
mais également préparer leur succession.

250
00:09:01.763 --> 00:09:01.880
Donc,

251
00:09:01.881 --> 00:09:10.365
vous voyez que cette donnée RH qui est évaluation peut être très transversale sur toute la durée même de la société.

252
00:09:10.771 --> 00:09:11.130
Et donc,

253
00:09:12.443 --> 00:09:14.052
si je dois ajouter rapidement quelque chose,

254
00:09:14.099 --> 00:09:16.255
donc elle vous permet également de

255
00:09:16.712 --> 00:09:19.154
Primer les meilleurs parce que l'environnement de travail,

256
00:09:19.174 --> 00:09:20.256
j'ai un peu lu sur vous.

257
00:09:20.596 --> 00:09:25.485
J'ai vu que vous vous occupez un peu de bien-être dans l'environnement de travail.

258
00:09:25.602 --> 00:09:27.219
C'est une de vos spécialités.

259
00:09:27.500 --> 00:09:27.641
Donc,

260
00:09:28.227 --> 00:09:29.945
je pense que lorsqu'on a ces données-là,

261
00:09:30.047 --> 00:09:31.805
ça nous permet de primer les meilleurs.

262
00:09:32.485 --> 00:09:34.094
La reconnaissance est très importante.

263
00:09:34.828 --> 00:09:35.469
C'est bien fait,

264
00:09:35.578 --> 00:09:35.938
bravo.

265
00:09:36.391 --> 00:09:37.406
Et même donner des prix,

266
00:09:38.000 --> 00:09:38.406
ça rend,

267
00:09:38.547 --> 00:09:38.891
je pense,

268
00:09:38.953 --> 00:09:41.938
l'environnement encore plus agréable au travail.

269
00:09:42.281 --> 00:09:42.656
Et donc,

270
00:09:43.094 --> 00:09:45.828
parce que les employés qui ne se sont pas reconnus,

271
00:09:45.829 --> 00:09:45.938
oui.

272
00:09:46.136 --> 00:09:47.739
deviennent frustrés et puis voilà.

273
00:09:48.039 --> 00:09:48.161
Donc,

274
00:09:48.219 --> 00:09:49.362
vous avez l'effet inverse.

275
00:09:49.643 --> 00:09:50.864
Vous n'avez pas la performance,

276
00:09:50.903 --> 00:09:52.246
vous avez la contre-performance.

277
00:09:52.926 --> 00:09:53.789
Et tout ça,

278
00:09:54.368 --> 00:09:55.789
il est tout dans une transparence.

279
00:09:56.071 --> 00:09:56.250
Voilà,

280
00:09:56.313 --> 00:09:59.938
il est tout dans une transparence et que les employés comprennent bien.

281
00:10:00.028 --> 00:10:00.589
le process,

282
00:10:00.729 --> 00:10:01.850
donc ils savent qu'on le fait,

283
00:10:02.290 --> 00:10:02.991
comment on le fait,

284
00:10:03.010 --> 00:10:03.911
quels sont les critères,

285
00:10:03.912 --> 00:10:06.274
quels sont les indicateurs utilisés pour le faire,

286
00:10:06.716 --> 00:10:07.274
on le fait,

287
00:10:07.614 --> 00:10:08.036
comment,

288
00:10:08.575 --> 00:10:12.841
il n'y a rien de caché et donc ils vont carrément comprendre celui qui a réussi,

289
00:10:13.262 --> 00:10:17.231
sera que effectivement j'ai réussi parce que voilà,

290
00:10:17.606 --> 00:10:18.622
voilà les critères,

291
00:10:18.669 --> 00:10:20.966
voilà les indicateurs et les personnes qui vont,

292
00:10:21.356 --> 00:10:23.325
on ne peut pas réussir aussi le sauront.

293
00:10:26.133 --> 00:10:26.994
Dans ce système-là,

294
00:10:27.154 --> 00:10:27.515
quand moi,

295
00:10:27.755 --> 00:10:28.376
imaginons,

296
00:10:28.377 --> 00:10:29.056
je suis DRH,

297
00:10:29.134 --> 00:10:30.798
j'arrive dans une entreprise,

298
00:10:31.177 --> 00:10:41.564
j'ai carte blanche et je dois demander à mon patron l'ensemble des outils qui me semblent être nécessaires pour un processus d'évaluation continue.

299
00:10:42.267 --> 00:10:44.189
Qu'est-ce que je demande comme outil ?

300
00:10:44.251 --> 00:10:44.673
Finalement,

301
00:10:45.017 --> 00:10:47.517
si on fait une lettre au Père Noël,

302
00:10:48.048 --> 00:10:51.251
le DRH qui veut pouvoir faire ce que vous décrivez,

303
00:10:51.361 --> 00:10:51.986
qui est pour moi

304
00:10:52.864 --> 00:10:55.005
la bonne façon de manager des équipes,

305
00:10:55.384 --> 00:11:00.923
de quoi il doit disposer comme outil en tant que DRH pour être capable de décliner tout ça dans l'entreprise ?

306
00:11:01.564 --> 00:11:01.884
Alors,

307
00:11:01.947 --> 00:11:02.525
comme outil,

308
00:11:03.228 --> 00:11:03.470
déjà,

309
00:11:03.626 --> 00:11:06.329
il est très important pour une société,

310
00:11:07.009 --> 00:11:07.486
actuellement,

311
00:11:07.525 --> 00:11:08.587
on est en 2024,

312
00:11:08.634 --> 00:11:14.087
d'avoir ce qu'on appelle les systèmes d'informatique de gestion des ressources humaines.

313
00:11:14.134 --> 00:11:14.306
Donc,

314
00:11:14.431 --> 00:11:20.306
il faut déjà que la société ait ce genre de système de gestion informatisé des ressources humaines.

315
00:11:20.353 --> 00:11:20.493
Donc,

316
00:11:20.509 --> 00:11:21.103
il y a plusieurs,

317
00:11:21.104 --> 00:11:21.712
je ne vais pas faire la...

318
00:11:21.872 --> 00:11:23.272
Je ne vais pas citer les noms,

319
00:11:23.332 --> 00:11:29.995
mais il y a plusieurs systèmes comme ça qu'on peut utiliser pour rendre ces évaluations-là plus efficaces et plus,

320
00:11:30.058 --> 00:11:30.558
on va dire,

321
00:11:31.058 --> 00:11:31.878
plus transparents.

322
00:11:32.097 --> 00:11:33.456
D'avoir un format plus clair,

323
00:11:33.573 --> 00:11:34.433
plus transparent,

324
00:11:34.651 --> 00:11:34.776
etc.

325
00:11:36.878 --> 00:11:37.612
Une autre chose,

326
00:11:38.011 --> 00:11:41.261
ça c'est la principale d'ailleurs pour faire ces évaluations-là,

327
00:11:41.355 --> 00:11:42.230
mais autre chose,

328
00:11:42.261 --> 00:11:44.042
c'est-à-dire,

329
00:11:44.073 --> 00:11:45.761
il doit fixer des indicateurs clairs.

330
00:11:46.120 --> 00:11:48.073
Même à ces pairs d'autres managers,

331
00:11:48.120 --> 00:11:49.714
on doit avoir des indicateurs clairs.

332
00:11:50.240 --> 00:11:51.681
sur lesquels on se base.

333
00:11:52.142 --> 00:11:53.843
C'est-à-dire qu'au départ,

334
00:11:54.245 --> 00:11:54.523
déjà,

335
00:11:55.085 --> 00:11:58.148
on a des objectifs qui sont smarts,

336
00:11:58.288 --> 00:12:03.156
c'est-à-dire qu'on n'a pas à mettre de la subjectivité à l'intérieur,

337
00:12:04.117 --> 00:12:08.124
mais aussi c'est quelqu'un qui doit demander qu'il y ait une communication fluide,

338
00:12:08.234 --> 00:12:10.702
une bonne communication au sein de la société,

339
00:12:10.781 --> 00:12:12.515
parce qu'avec une communication fluide,

340
00:12:12.609 --> 00:12:13.937
on peut bien passer le message,

341
00:12:14.327 --> 00:12:17.734
on peut bien expliquer les choses et les gens vont comprendre.

342
00:12:17.749 --> 00:12:17.952
Donc,

343
00:12:18.234 --> 00:12:19.796
sans communication fluide,

344
00:12:20.456 --> 00:12:22.017
c'est assez difficile.

345
00:12:22.058 --> 00:12:22.638
Mais surtout,

346
00:12:22.859 --> 00:12:25.980
je vais insister sur la formation des managers parce que les managers,

347
00:12:25.981 --> 00:12:31.886
ce sont eux qui sont censés mener ces évaluations-là quotidiennement,

348
00:12:32.847 --> 00:12:33.472
mensuellement.

349
00:12:33.550 --> 00:12:33.871
C'est eux.

350
00:12:34.113 --> 00:12:35.933
Le RH vient en support en réalité.

351
00:12:36.379 --> 00:12:36.675
Et donc,

352
00:12:37.707 --> 00:12:37.832
moi,

353
00:12:37.847 --> 00:12:39.222
je dis toujours que le manager,

354
00:12:39.254 --> 00:12:40.941
c'est le premier RH de la personne.

355
00:12:41.254 --> 00:12:44.004
Il y a des employés qui quittent même la société à cause des managers.

356
00:12:44.160 --> 00:12:44.957
« Mon manager,

357
00:12:45.707 --> 00:12:46.425
je n'en peux plus,

358
00:12:46.504 --> 00:12:46.644
etc. »

359
00:12:47.738 --> 00:12:47.910
Donc,

360
00:12:48.191 --> 00:12:50.019
il est important pour ces managers-là Merci.

361
00:12:50.088 --> 00:12:51.109
d'être bien formé,

362
00:12:51.209 --> 00:12:52.870
il doit bien former ses pairs,

363
00:12:52.970 --> 00:12:55.232
bien communiquer avec ses pairs.

364
00:12:55.571 --> 00:12:55.954
Et donc,

365
00:12:56.153 --> 00:12:58.220
je pense que cela permettrait qu'il ait,

366
00:12:58.478 --> 00:13:01.040
je pense que c'est ce qu'il peut demander pour bien mener,

367
00:13:01.337 --> 00:13:04.321
pour mener à bien ces processus d'évaluation.

368
00:13:04.361 --> 00:13:04.486
Donc,

369
00:13:04.540 --> 00:13:07.189
avoir aussi de son côté des indicateurs bien clairs,

370
00:13:07.798 --> 00:13:09.923
des SLA même avec les départements,

371
00:13:11.642 --> 00:13:18.001
des indicateurs clairs qu'il devrait suivre pour pouvoir mener à bien ces évaluations,

372
00:13:18.361 --> 00:13:19.111
comme vous l'avez dit,

373
00:13:19.204 --> 00:13:19.611
qui sont

374
00:13:20.845 --> 00:13:22.446
qui ne sont pas qu'en fin d'année,

375
00:13:22.726 --> 00:13:27.089
mais c'est vraiment des évaluations au fil de l'année.

376
00:13:28.612 --> 00:13:31.198
Mais quand vous parlez de formation pour les managers,

377
00:13:31.237 --> 00:13:34.378
qu'est-ce que vous mettriez en priorité dans le catalogue de formation ?

378
00:13:35.800 --> 00:13:36.120
Alors,

379
00:13:36.167 --> 00:13:38.698
qu'est-ce que je mettrais en priorité dans le catalogue ?

380
00:13:39.808 --> 00:13:42.105
Je vais citer quelques-uns de formation.

381
00:13:42.964 --> 00:13:45.730
Je vais commencer par le leadership,

382
00:13:46.605 --> 00:13:48.495
très important pour un manager.

383
00:13:48.820 --> 00:13:55.665
Je pense qu'il est important pour un manager d'avoir le sens du leadership.

384
00:13:56.349 --> 00:13:57.189
Et en second lieu,

385
00:13:57.290 --> 00:13:58.908
je vais parler de la gestion d'équipe.

386
00:13:59.548 --> 00:14:03.158
La gestion d'équipe également est très importante pour un manager.

387
00:14:03.298 --> 00:14:03.478
Donc,

388
00:14:03.572 --> 00:14:05.642
s'il n'essaie pas de gérer son équipe,

389
00:14:06.501 --> 00:14:09.876
ce serait quelque chose de compliqué.

390
00:14:10.361 --> 00:14:12.611
Mais en troisième position aussi,

391
00:14:13.079 --> 00:14:13.204
moi,

392
00:14:13.220 --> 00:14:14.704
je parlerais de l'écoute active.

393
00:14:15.251 --> 00:14:18.095
C'est-à-dire que c'est quelqu'un qui est écouté et qui sait...

394
00:14:18.524 --> 00:14:21.165
donner aussi les feedbacks.

395
00:14:21.204 --> 00:14:21.345
Donc,

396
00:14:21.346 --> 00:14:22.526
il y a l'écoute active et puis,

397
00:14:22.886 --> 00:14:26.046
il y a la notion de comment donner un feedback constructif.

398
00:14:26.644 --> 00:14:27.886
Parce qu'il y a des managers,

399
00:14:28.003 --> 00:14:29.589
la façon dont ils vous donnent les feedbacks,

400
00:14:29.590 --> 00:14:30.706
ça vous détruit totalement.

401
00:14:30.769 --> 00:14:31.269
Vous dites que,

402
00:14:31.308 --> 00:14:31.550
voilà,

403
00:14:32.409 --> 00:14:33.089
je ne sers à rien.

404
00:14:33.386 --> 00:14:33.550
Donc,

405
00:14:33.628 --> 00:14:33.808
voilà,

406
00:14:33.847 --> 00:14:35.073
je suis nulle tellement que,

407
00:14:35.230 --> 00:14:35.401
voilà,

408
00:14:35.433 --> 00:14:36.026
je ne sers à rien.

409
00:14:36.761 --> 00:14:36.995
Donc,

410
00:14:38.355 --> 00:14:39.230
je donnerais les quatre.

411
00:14:39.323 --> 00:14:39.464
Donc,

412
00:14:39.465 --> 00:14:40.386
il y a le leadership,

413
00:14:41.026 --> 00:14:42.323
il y a la gestion d'équipe,

414
00:14:42.995 --> 00:14:45.151
il y a l'écoute active et puis,

415
00:14:45.308 --> 00:14:47.355
il y a donner un feedback.

416
00:14:47.852 --> 00:14:48.353
constructif,

417
00:14:48.473 --> 00:14:50.334
comment donner un feedback constructif.

418
00:14:50.895 --> 00:14:52.999
Et en matière d'outils d'entretien,

419
00:14:53.436 --> 00:14:56.522
pour que ces entretiens deviennent des datas pour le DRH,

420
00:14:57.139 --> 00:14:58.545
ça veut dire que c'est dans le

421
00:14:58.881 --> 00:15:00.006
SIRH qu'on va saisir...

422
00:15:00.128 --> 00:15:00.889
les entretiens,

423
00:15:00.949 --> 00:15:03.051
c'est-à-dire où est-ce que je saisis mes résultats ?

424
00:15:03.052 --> 00:15:05.594
Dans le SIRH pour que le DRH puisse tout voir ?

425
00:15:05.954 --> 00:15:09.419
Je préfère le SIRH parce que c'est plus là où moi personne ne change.

426
00:15:09.458 --> 00:15:10.255
Dès que tu changes,

427
00:15:10.301 --> 00:15:11.380
on sait qui a touché quoi,

428
00:15:11.458 --> 00:15:12.098
qui a fait quoi.

429
00:15:12.801 --> 00:15:14.200
On connaît les données de chacun.

430
00:15:14.301 --> 00:15:14.466
Donc,

431
00:15:14.684 --> 00:15:16.091
si j'ai écrit A plus P,

432
00:15:16.325 --> 00:15:18.028
on voit que Nisi a écrit A plus P,

433
00:15:18.169 --> 00:15:21.622
Magali a écrit Y plus Z et le RH vient,

434
00:15:21.747 --> 00:15:22.169
il voit,

435
00:15:22.262 --> 00:15:22.934
tout est tracé.

436
00:15:23.309 --> 00:15:23.575
Et donc,

437
00:15:23.606 --> 00:15:28.372
je préfère que ce soit dans un SIRH qui est transparent.

438
00:15:28.684 --> 00:15:36.147
qui est bien plus une église au milieu du village qu'un document qui sera envoyé peut-être par mail.

439
00:15:37.924 --> 00:15:39.784
Dans un de vos posts LinkedIn,

440
00:15:40.065 --> 00:15:42.846
et ça permettra de conclure sur ce sujet des évaluations,

441
00:15:42.885 --> 00:15:44.065
dans un de vos posts LinkedIn,

442
00:15:44.885 --> 00:15:47.510
vous avez écrit que finalement,

443
00:15:47.588 --> 00:15:49.245
si on veut avoir de l'argent dans un budget,

444
00:15:49.246 --> 00:15:53.229
il faut avoir des projets et que c'est dans ce sens-là que ça fonctionne et ce n'est pas dans l'autre sens.

445
00:15:54.292 --> 00:15:55.088
Est-ce que ça veut dire que,

446
00:15:55.167 --> 00:15:55.885
par exemple,

447
00:15:55.995 --> 00:15:56.448
pour vous,

448
00:15:56.932 --> 00:15:57.953
Dans une entreprise,

449
00:15:57.954 --> 00:16:13.426
un DRH doit être capable de monter un projet professionnalisation des évaluations et alors demander le budget qui va avec et en étant capable justement de montrer les objectifs qu'il poursuit et entre autres de durabilité de l'entreprise dont vous avez parlé.

450
00:16:13.566 --> 00:16:14.207
Donc finalement,

451
00:16:14.629 --> 00:16:17.285
ça devient un projet à part entière qui nécessite un budget.

452
00:16:17.348 --> 00:16:18.238
Ça ne se fait pas tout seul.

453
00:16:18.801 --> 00:16:20.129
Effectivement.

454
00:16:20.191 --> 00:16:20.316
Moi,

455
00:16:20.332 --> 00:16:22.863
je pense que les projets attirent l'argent.

456
00:16:23.660 --> 00:16:25.894
parce que souvent les gens avant de faire

457
00:16:26.748 --> 00:16:27.209
Le projet,

458
00:16:27.229 --> 00:16:28.110
il voit d'abord l'argent.

459
00:16:28.111 --> 00:16:28.850
On n'a pas l'argent.

460
00:16:28.930 --> 00:16:30.151
On va faire ça avec quels moyens ?

461
00:16:30.152 --> 00:16:31.032
Il n'y a pas assez de moyens.

462
00:16:31.114 --> 00:16:33.657
Je pense qu'un projet bien établi,

463
00:16:34.176 --> 00:16:37.141
un projet bien fait peut attirer de l'argent.

464
00:16:37.196 --> 00:16:37.336
Donc,

465
00:16:37.399 --> 00:16:39.180
si vous montrez à votre management,

466
00:16:39.282 --> 00:16:40.165
au top management,

467
00:16:40.204 --> 00:16:41.461
que voilà ce qu'on veut faire,

468
00:16:42.797 --> 00:16:43.782
voilà les objectifs.

469
00:16:43.938 --> 00:16:46.735
Nous rentrons encore sur la fixation des objectifs clairs.

470
00:16:46.782 --> 00:16:49.297
Voilà les objectifs clairs que nous voulons atteindre.

471
00:16:49.375 --> 00:16:50.172
Voilà notre but.

472
00:16:50.688 --> 00:16:51.532
Voilà ce qu'on veut faire.

473
00:16:51.832 --> 00:16:57.378
Je pense forcément vous montrer le bien fondé ou la raison même d'être de votre projet.

474
00:16:57.999 --> 00:16:59.038
Et si elle est claire,

475
00:16:59.077 --> 00:17:01.179
si elle peut permettre à la société d'avancer,

476
00:17:01.499 --> 00:17:08.007
je ne pense pas que votre top management va refuser de financer ou bien de donner un budget,

477
00:17:08.085 --> 00:17:09.648
de mettre le budget pour ce projet-là.

478
00:17:10.070 --> 00:17:12.320
Tout est dans les objectifs poursuivis.

479
00:17:12.757 --> 00:17:13.866
Tout est à l'intérieur.

480
00:17:13.929 --> 00:17:14.101
Donc,

481
00:17:14.382 --> 00:17:19.679
bien faire un projet bien clair avec des actions bien ficelées,

482
00:17:20.054 --> 00:17:21.054
bien présentées,

483
00:17:21.808 --> 00:17:25.569
et montrer un peu le bien fondé de ce projet-là,

484
00:17:26.050 --> 00:17:26.648
forcément,

485
00:17:28.948 --> 00:17:29.409
le projet,

486
00:17:29.429 --> 00:17:30.511
vous le défendez aussi bien,

487
00:17:30.948 --> 00:17:35.730
forcément que vous aurez un budget qui peut vous aider à réaliser ce projet-là.

488
00:17:35.808 --> 00:17:35.972
Donc,

489
00:17:36.073 --> 00:17:36.472
pour moi,

490
00:17:36.831 --> 00:17:37.355
je pense que,

491
00:17:37.675 --> 00:17:38.065
je vais dire,

492
00:17:38.112 --> 00:17:42.675
le projet précède le budget ou le projet attire,

493
00:17:42.706 --> 00:17:43.315
si vous voulez,

494
00:17:43.878 --> 00:17:44.347
le budget.

495
00:17:44.800 --> 00:17:45.159
Oui,

496
00:17:45.315 --> 00:17:47.112
mais je suis d'accord avec vous.

497
00:17:47.472 --> 00:17:47.597
Oui,

498
00:17:47.753 --> 00:17:48.690
faites un bon projet,

499
00:17:48.800 --> 00:17:49.190
montrez.

500
00:17:49.676 --> 00:17:52.536
N'attendez pas à avoir de l'argent pour commencer à réfléchir sur le projet.

501
00:17:52.776 --> 00:17:54.257
Ce que c'est que des gens font généralement,

502
00:17:54.258 --> 00:17:54.858
ils veulent le budget.

503
00:17:54.897 --> 00:17:57.819
Donnez-nous d'abord un budget et on va réfléchir sur ce qu'on va en faire.

504
00:17:57.921 --> 00:17:58.061
Non,

505
00:17:58.858 --> 00:18:00.499
pensez d'abord à ce que vous voulez faire,

506
00:18:00.819 --> 00:18:01.882
comment vous voulez le faire.

507
00:18:01.936 --> 00:18:04.139
Mettez des actions bien précises.

508
00:18:04.202 --> 00:18:08.960
C'est quoi votre stratégie déjà et c'est quoi les actions que vous allez mettre en place sur base de votre stratégie.

509
00:18:09.288 --> 00:18:09.819
Et ensuite,

510
00:18:09.913 --> 00:18:11.725
présentez-le et le budget va venir.

511
00:18:12.163 --> 00:18:12.382
Voilà.

512
00:18:12.725 --> 00:18:13.225
Donc pour moi,

513
00:18:14.178 --> 00:18:15.085
et même c'est dans tout,

514
00:18:15.335 --> 00:18:17.866
je dis que le projet attire les budgets.

515
00:18:18.408 --> 00:18:18.648
Eh bien,

516
00:18:18.708 --> 00:18:19.269
merci beaucoup,

517
00:18:19.309 --> 00:18:19.589
Nisi.

518
00:18:19.629 --> 00:18:21.971
Ce sera le mot de la fin et je partage ce mot de la fin.

519
00:18:21.972 --> 00:18:22.592
Merci.

520
00:18:23.073 --> 00:18:23.534
Merci.

521
00:18:23.713 --> 00:18:24.295
Merci beaucoup,

522
00:18:24.315 --> 00:18:24.674
Madali.

523
00:18:28.401 --> 00:18:29.916
Merci d'avoir été avec nous aujourd'hui.

524
00:18:30.479 --> 00:18:32.143
Si vous avez aimé cet épisode,

525
00:18:32.338 --> 00:18:38.065
pensez à le partager avec vos collègues ou avec d'autres dirigeants et à nous laisser une petite note.

526
00:18:38.174 --> 00:18:40.143
Ça fait toujours plaisir et ça nous aide beaucoup.

527
00:18:40.424 --> 00:18:41.737
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531
00:18:52.267 --> 00:18:54.369
n'hésitez pas à me contacter sur mon site.

532
00:18:54.591 --> 00:18:56.572
Lily facilite la vie.

533
00:18:56.830 --> 00:18:59.212
Info à bientôt dans Capital Humain,

534
00:18:59.533 --> 00:19:04.298
le podcast pour que les salariés soient heureux et productifs.