WEBVTT

1
00:00:07.018 --> 00:00:09.584
Est-ce que l'urgence permanente tue la transformation ?

2
00:00:12.865 --> 00:00:17.154
S'il y a quelque chose de discret mais sacrément ravageur dans nos organisations,

3
00:00:17.654 --> 00:00:18.873
ce n'est pas le changement en soi,

4
00:00:19.326 --> 00:00:22.608
mais c'est l'accumulation de transformations sans pause,

5
00:00:22.951 --> 00:00:23.779
sans respiration.

6
00:00:24.201 --> 00:00:25.779
Avec des projets qui s'enchaînent,

7
00:00:25.811 --> 00:00:28.264
des outils qui tombent d'en haut régulièrement,

8
00:00:28.472 --> 00:00:32.895
des équipes à qui on demande d'adhérer sans jamais vraiment refermer ce qui précède.

9
00:00:33.555 --> 00:00:36.719
On met des KPIs de transformation dans des tableaux de bord,

10
00:00:36.836 --> 00:00:39.602
mais on oublie de poser une question toute simple.

11
00:00:40.063 --> 00:00:41.961
Est-ce qu'on n'est pas en train de tirer sur la corde là ?

12
00:00:42.625 --> 00:00:43.985
On veut aller vite,

13
00:00:44.430 --> 00:00:45.227
toujours plus vite,

14
00:00:45.430 --> 00:00:46.915
mais on oublie une chose essentielle.

15
00:00:47.165 --> 00:00:52.602
On ne peut pas transformer en profondeur en restant en urgence permanente.

16
00:00:53.290 --> 00:00:53.993
À force,

17
00:00:54.524 --> 00:00:57.133
on use les équipes et parfois on les brise.

18
00:00:58.184 --> 00:01:04.310
Une étude menée par Technologia en 2022 auprès de 1 000 salariés français est claire.

19
00:01:04.329 --> 00:01:05.911
69 %

20
00:01:06.052 --> 00:01:08.833
d'entre eux estiment que les changements vont trop vite.

21
00:01:09.356 --> 00:01:10.856
Et les conséquences sont bien connues.

22
00:01:11.341 --> 00:01:12.216
Fatigue mentale,

23
00:01:12.778 --> 00:01:13.700
démobilisation,

24
00:01:14.153 --> 00:01:15.481
désengagement silencieux.

25
00:01:15.888 --> 00:01:17.481
Ce n'est pas le changement qui fatigue,

26
00:01:17.685 --> 00:01:18.560
c'est sa cadence,

27
00:01:19.028 --> 00:01:20.403
sa façon d'être imposée,

28
00:01:21.028 --> 00:01:22.763
les uns derrière les autres,

29
00:01:23.169 --> 00:01:24.403
des équipes qui avancent,

30
00:01:24.669 --> 00:01:24.794
oui,

31
00:01:25.513 --> 00:01:26.513
mais avec le cœur vide.

32
00:01:26.888 --> 00:01:27.794
On va prendre une image.

33
00:01:27.956 --> 00:01:32.559
Imaginez-vous un coureur que l'on pousse à accélérer sans lui laisser le temps de souffler.

34
00:01:32.801 --> 00:01:37.168
On le félicite à chaque arrivée et puis on le renvoie directement à la course suivante.

35
00:01:37.747 --> 00:01:40.426
C'est exactement ce qu'on fait avec nos équipes.

36
00:01:40.747 --> 00:01:43.075
Je me souviens d'un accompagnement dans un grand groupe,

37
00:01:43.590 --> 00:01:46.059
avec un gros projet de migration SIRH,

38
00:01:46.137 --> 00:01:47.293
de nouveaux process,

39
00:01:47.590 --> 00:01:48.934
de nouvelles interfaces,

40
00:01:48.950 --> 00:01:50.340
sur le papier tout roulait.

41
00:01:50.997 --> 00:01:52.106
Et en réunion,

42
00:01:52.122 --> 00:01:52.778
a priori,

43
00:01:53.387 --> 00:01:54.325
rien n'a signalé.

44
00:01:54.778 --> 00:01:55.762
Mais dans les couloirs,

45
00:01:55.965 --> 00:01:56.872
ce qu'on voyait,

46
00:01:57.100 --> 00:01:58.280
c'était des absences,

47
00:01:58.400 --> 00:02:02.800
des mails qui restaient sans réponse ou avec des retours très lents,

48
00:02:03.261 --> 00:02:04.343
et des regards vides,

49
00:02:04.421 --> 00:02:05.663
voire dubitatifs.

50
00:02:06.382 --> 00:02:08.960
Un manager m'a soufflé pendant une pause café.

51
00:02:09.780 --> 00:02:11.187
On nous demande de piloter,

52
00:02:11.241 --> 00:02:11.944
mais honnêtement,

53
00:02:12.780 --> 00:02:14.319
je ne sais pas trop ce que je dois piloter.

54
00:02:15.397 --> 00:02:15.522
Là,

55
00:02:16.397 --> 00:02:18.304
j'ai su qu'il fallait faire quelque chose.

56
00:02:18.601 --> 00:02:21.851
Il fallait faire une pause et pas ajouter une nouvelle méthode.

57
00:02:22.382 --> 00:02:25.241
Il fallait poser une question presque taboue.

58
00:02:26.252 --> 00:02:28.592
Qu'est-ce que vous êtes en train de perdre dans ce changement ?

59
00:02:28.953 --> 00:02:29.213
Et là,

60
00:02:29.313 --> 00:02:30.594
les langues se sont déliées.

61
00:02:31.172 --> 00:02:31.953
Les repères,

62
00:02:32.453 --> 00:02:32.914
les liens,

63
00:02:33.535 --> 00:02:34.797
le sentiment d'utilité,

64
00:02:35.438 --> 00:02:37.656
tout ce qui s'était effacé en silence.

65
00:02:38.156 --> 00:02:40.899
C'est ce qu'on appelle le deuil organisationnel.

66
00:02:41.516 --> 00:02:42.250
Ce qu'on perd,

67
00:02:42.594 --> 00:02:43.734
ce qu'on laisse derrière,

68
00:02:44.109 --> 00:02:45.813
et ce qu'on ne nomme jamais.

69
00:02:46.891 --> 00:02:47.922
Alors on a reconstruit,

70
00:02:48.281 --> 00:02:49.578
pas un énième programme,

71
00:02:49.953 --> 00:02:51.672
mais des rituels simples,

72
00:02:52.250 --> 00:02:53.844
ciblés et réalistes.

73
00:02:54.520 --> 00:02:55.921
juste assez pour souffler,

74
00:02:56.683 --> 00:02:58.843
digérer et se reconnecter.

75
00:02:59.265 --> 00:03:00.046
En trois semaines,

76
00:03:00.066 --> 00:03:02.511
les équipes ont progressivement repris la parole.

77
00:03:03.167 --> 00:03:03.988
Et tout a changé.

78
00:03:04.331 --> 00:03:04.894
L'ambiance,

79
00:03:04.972 --> 00:03:06.292
la circulation de l'information,

80
00:03:06.550 --> 00:03:07.753
la prise d'initiative.

81
00:03:08.136 --> 00:03:08.894
Je le vois souvent,

82
00:03:08.895 --> 00:03:11.581
ce n'est pas la résistance qui freine la transformation,

83
00:03:11.863 --> 00:03:13.206
c'est l'usure.

84
00:03:13.503 --> 00:03:17.597
Ce trop-plein de projets imposés à des collectifs déjà en tension,

85
00:03:18.128 --> 00:03:22.753
ce sentiment d'être sous pression sans que rien ne s'ancre vraiment.

86
00:03:23.176 --> 00:03:24.378
Dans mes accompagnements,

87
00:03:24.538 --> 00:03:28.181
je m'appuie sur des diagnostics de maturité transformationnelle,

88
00:03:28.602 --> 00:03:30.825
des baromètres de rythme perçu,

89
00:03:31.684 --> 00:03:36.208
des outils pour identifier des deuils organisationnels.

90
00:03:36.645 --> 00:03:40.692
Pas pour cocher une case ou pour avoir de bons alibis,

91
00:03:40.911 --> 00:03:44.505
mais pour créer une vraie boussole collective du changement.

92
00:03:44.942 --> 00:03:49.395
Parce qu'un changement qui ne se laisse pas le temps d'être compris reste fragile.

93
00:03:50.005 --> 00:03:51.645
Alors j'ai trois questions pour vous.

94
00:03:52.348 --> 00:03:53.610
Dans votre organisation,

95
00:03:54.270 --> 00:03:57.293
est-ce qu'on a encore le droit de ralentir pour mieux transformer ?

96
00:03:59.133 --> 00:04:00.875
Vos équipes peuvent-elles dire

97
00:04:01.274 --> 00:04:02.680
« on ne peut pas tout faire en même temps »

98
00:04:03.040 --> 00:04:06.125
sans passer pour des freins ou des résistants au changement ?

99
00:04:08.360 --> 00:04:11.985
Est-ce que l'on clôt vraiment une transformation avant d'en lancer une autre ?

100
00:04:13.891 --> 00:04:14.625
La maturité,

101
00:04:14.657 --> 00:04:15.610
ce n'est pas la vitesse.

102
00:04:16.016 --> 00:04:18.782
C'est la capacité à dire « on fait une pause,

103
00:04:19.360 --> 00:04:21.735
on regarde et ensuite on avance » .

104
00:04:22.328 --> 00:04:23.610
Je suis Jennifer Montantin,

105
00:04:23.889 --> 00:04:26.051
artisane de la transformation RH,

106
00:04:26.192 --> 00:04:27.151
organisationnelle,

107
00:04:27.354 --> 00:04:28.893
digitale et culturelle.

108
00:04:29.557 --> 00:04:31.416
J'aide les organisations à sortir du

109
00:04:31.799 --> 00:04:32.495
« toujours plus vite »

110
00:04:32.620 --> 00:04:34.284
pour transformer avec clarté,

111
00:04:34.784 --> 00:04:36.143
lucidité et souffle.

112
00:04:36.721 --> 00:04:38.768
Si vous sentez que le rythme vous échappe,

113
00:04:39.112 --> 00:04:42.846
prenons 30 minutes avant que la prochaine transformation ne démarre.

114
00:04:43.080 --> 00:04:43.971
Pour me contacter,

115
00:04:44.393 --> 00:04:46.799
tous les éléments sont dans la barre d'informations.

116
00:04:47.252 --> 00:04:47.799
Rappelons-nous,

117
00:04:48.096 --> 00:04:49.252
changer ce n'est pas trahir,

118
00:04:49.440 --> 00:04:51.315
c'est parfois la forme la plus fidèle

119
00:04:51.548 --> 00:04:53.174
d'honorer ce qui compte vraiment.