WEBVTT

1
00:00:00.713 --> 00:00:01.214
Bonjour,

2
00:00:01.435 --> 00:00:02.057
 vous écoutez le

3
00:00:02.619 --> 00:00:04.144
 38e épisode de Moment de Vérité,

4
00:00:04.445 --> 00:00:06.792
 le podcast qui vous aide à mieux présenter vos idées.

5
00:00:07.452 --> 00:00:07.893
 Aujourd'hui,

6
00:00:07.953 --> 00:00:15.292
 on va parler storytelling et plus particulièrement de l'importance d'avoir un fil narratif cohérent tout au long de vos interventions.

7
00:00:16.201 --> 00:00:17.385
 Mon nom est Bruno Clément,

8
00:00:17.706 --> 00:00:19.753
 je suis le cofondateur de Zepresenters,

9
00:00:19.773 --> 00:00:21.820
 d'un cabinet de conseils en stratégie narrative.

10
00:00:22.380 --> 00:00:23.022
 Et mon métier,

11
00:00:23.323 --> 00:00:28.100
 c'est d'aider les gens à exprimer clairement leurs idées et les présenter efficacement en toutes circonstances,

12
00:00:28.620 --> 00:00:30.680
 de la machine à café au palais des congrès.

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00:00:31.720 --> 00:00:35.537
 Je partage dans ce podcast des conseils concrets issus de notre méthodologie,

14
00:00:35.537 --> 00:00:36.160
 le Hubstory,

15
00:00:36.620 --> 00:00:38.226
 et si vous avez envie d'en savoir plus,

16
00:00:38.647 --> 00:00:42.300
 rendez-vous sur le site www.zepresenters.com.

17
00:00:44.078 --> 00:00:48.596
 Il est vrai que quand on évoque le fait de mettre du storytelling dans une présentation,

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00:00:49.136 --> 00:00:52.596
 la plupart des gens pensent d'abord au pouvoir émotionnel des histoires.

19
00:00:53.016 --> 00:00:55.022
 Et moi qui suis un ancien publicitaire,

20
00:00:55.323 --> 00:00:59.376
 je n'ai aucun doute sur l'influence de nos émotions dans nos comportements.

21
00:01:00.537 --> 00:01:01.039
 Pour autant,

22
00:01:01.481 --> 00:01:05.556
 il y a un autre pouvoir essentiel du storytelling dont on parle moins,

23
00:01:06.016 --> 00:01:10.116
 c'est celui d'apporter de la cohérence narrative à vos idées et vos projets.

24
00:01:10.596 --> 00:01:11.098
 Et d'ailleurs,

25
00:01:11.219 --> 00:01:13.349
 quand on dit qu'une histoire n'a ni queue ni tête,

26
00:01:13.691 --> 00:01:14.776
 c'est qu'elle est incohérente.

27
00:01:15.176 --> 00:01:21.309
 Et on s'est tous retrouvés un jour face à quelqu'un qui nous présente un projet dont on ne comprend ni les tenants,

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00:01:21.610 --> 00:01:22.636
 ni les aboutissants,

29
00:01:22.896 --> 00:01:25.856
 et qui nous laisse un arrière-goût déplaisant de what the fuck.

30
00:01:26.992 --> 00:01:29.580
 Alors il faut comprendre qu'une des choses que nous,

31
00:01:29.741 --> 00:01:30.263
 êtres humains,

32
00:01:30.323 --> 00:01:31.788
 détestons particulièrement,

33
00:01:32.489 --> 00:01:35.008
 c'est justement le sentiment d'incohérence.

34
00:01:35.968 --> 00:01:36.452
 En effet,

35
00:01:36.694 --> 00:01:38.488
 notre cerveau est une machine à ranger.

36
00:01:39.268 --> 00:01:40.315
 Il adore classer,

37
00:01:40.456 --> 00:01:41.120
 organiser,

38
00:01:41.241 --> 00:01:42.288
 mettre dans des cases,

39
00:01:42.708 --> 00:01:46.748
 et il cherche en permanence à trouver un lien logique entre les choses.

40
00:01:47.749 --> 00:01:48.054
 Pourquoi ?

41
00:01:48.928 --> 00:01:54.548
 Eh bien tout simplement parce que nous avons besoin de donner du sens à tout ce qui nous arrive et tout ce qui nous entoure.

42
00:01:55.407 --> 00:02:01.204
 Et il se trouve que ce besoin de cohérence est particulièrement satisfait dans toutes les bonnes histoires,

43
00:02:01.504 --> 00:02:03.123
 et c'est le rôle du fil narratif.

44
00:02:04.304 --> 00:02:05.187
 Le fil narratif,

45
00:02:05.869 --> 00:02:10.264
 c'est le chemin par lequel vous allez faire passer votre public pour partager au mieux vos idées.

46
00:02:10.804 --> 00:02:12.149
 Et plus ce chemin est balisé,

47
00:02:12.751 --> 00:02:16.044
 plus les étapes se succèdent de façon cohérente et logique,

48
00:02:16.566 --> 00:02:19.824
 plus votre auditoire vous suivra aisément tout au long de la balade,

49
00:02:20.164 --> 00:02:22.764
 et plus il vous accordera une écoute attentive.

50
00:02:23.669 --> 00:02:27.345
 Alors comment faire pour construire un fil narratif cohérent dans vos interventions ?

51
00:02:28.048 --> 00:02:28.892
 Chez Zepresenters,

52
00:02:29.073 --> 00:02:38.388
 nous avons développé un modèle de storytelling que nous appelons le Story Canva et qui nous aide à ranger les propos de nos clients dans les bonnes cases afin de structurer efficacement leur prise de parole.

53
00:02:39.148 --> 00:02:41.288
 Le Story Canva repose sur un grand principe,

54
00:02:41.988 --> 00:02:46.928
 celui de créer un lien logique de cause à effet entre chacune des étapes de votre intervention.

55
00:02:47.992 --> 00:02:48.676
 Alors évidemment,

56
00:02:49.078 --> 00:02:51.632
 je n'ai pas le temps de vous décrire les 13 étapes du Story Canva,

57
00:02:52.072 --> 00:02:53.280
 mais si le sujet vous intéresse,

58
00:02:53.361 --> 00:02:54.932
 nous avons de super formations pour ça.

59
00:02:55.692 --> 00:02:56.256
 En revanche,

60
00:02:56.457 --> 00:03:04.722
 je peux partager avec vous un de nos outils de storytelling qui permet de dégrossir un sujet et de le structurer de manière cohérente dans une logique d'histoire,

61
00:03:05.165 --> 00:03:06.092
 la boucle narrative.

62
00:03:07.493 --> 00:03:16.952
 Cette boucle narrative vous permet de découper votre propos en trois temps qui ont un lien logique de cause à effet entre eux et qui fonctionnent comme trois roues d'un même engrenage.

63
00:03:17.993 --> 00:03:18.275
 Ainsi,

64
00:03:18.696 --> 00:03:22.032
 la présentation d'une idée ou d'un projet en mode histoire,

65
00:03:22.632 --> 00:03:28.012
 c'est un enjeu qui entraîne une action et qui génère une conséquence.

66
00:03:29.272 --> 00:03:36.592
 Cette boucle enjeu-action-conséquence est au cœur de toutes les histoires et c'est ce qui permet de créer un fil narratif cohérent.

67
00:03:37.529 --> 00:03:39.659
 Prenons par exemple la Casa de Papel,

68
00:03:40.162 --> 00:03:41.428
 la célèbre série Netflix.

69
00:03:41.928 --> 00:03:43.988
 Je peux la pitcher à l'aide de cette boucle narrative.

70
00:03:44.908 --> 00:03:48.387
 C'est bien parce que le héros et le professeur a un enjeu majeur,

71
00:03:48.748 --> 00:03:53.288
 à savoir réussir le casse du siècle en braquant la réserve d'or de la Banque Centrale d'Espagne,

72
00:03:53.748 --> 00:04:00.207
 qu'il a pour action préparé dans les moindres détails un plan infaillible et réuni une équipe d'experts autour de lui.

73
00:04:00.848 --> 00:04:02.013
 Avec pour conséquence,

74
00:04:02.495 --> 00:04:03.579
 sans vouloir vous spoiler,

75
00:04:03.941 --> 00:04:05.788
 de devenir riche ou pas.

76
00:04:06.628 --> 00:04:06.889
 Eh bien,

77
00:04:06.929 --> 00:04:10.984
 vous pouvez utiliser cette même technique pour présenter vos idées ou vos projets.

78
00:04:12.024 --> 00:04:13.190
 Pour chacun de vos propos,

79
00:04:13.794 --> 00:04:15.584
 commencez par en formuler les enjeux.

80
00:04:16.164 --> 00:04:16.530
 Un enjeu,

81
00:04:16.570 --> 00:04:16.875
 c'est quoi ?

82
00:04:17.524 --> 00:04:18.589
 C'est un problème à résoudre,

83
00:04:18.970 --> 00:04:20.376
 c'est un objectif à atteindre,

84
00:04:20.597 --> 00:04:22.084
 c'est une opportunité à saisir,

85
00:04:22.404 --> 00:04:24.155
 c'est un risque à prendre ou à éviter,

86
00:04:24.678 --> 00:04:25.644
 c'est un choix à faire.

87
00:04:26.224 --> 00:04:26.525
 Bref,

88
00:04:27.188 --> 00:04:28.131
 formuler un enjeu,

89
00:04:28.433 --> 00:04:31.444
 c'est valoriser l'importance et le sens de vos actions.

90
00:04:32.258 --> 00:04:33.484
 Pour faire face à ces enjeux,

91
00:04:33.946 --> 00:04:35.976
 vous allez devoir mettre en place des actions,

92
00:04:36.376 --> 00:04:38.596
 et c'est le deuxième temps de la boucle narrative.

93
00:04:39.316 --> 00:04:39.802
 Une action,

94
00:04:39.904 --> 00:04:40.208
 c'est quoi ?

95
00:04:40.876 --> 00:04:41.197
 Eh bien,

96
00:04:41.278 --> 00:04:42.362
 c'est une idée à défendre,

97
00:04:42.684 --> 00:04:43.849
 c'est un projet à mener,

98
00:04:44.190 --> 00:04:45.576
 c'est une stratégie à déployer,

99
00:04:46.216 --> 00:04:46.942
 c'est un produit,

100
00:04:47.023 --> 00:04:47.689
 un service,

101
00:04:47.749 --> 00:04:48.516
 une offre à lancer.

102
00:04:49.096 --> 00:04:49.378
 Bref,

103
00:04:49.639 --> 00:04:50.182
 une action,

104
00:04:50.704 --> 00:04:53.016
 c'est une solution qui répond à un problème.

105
00:04:53.977 --> 00:04:54.279
 Enfin,

106
00:04:54.762 --> 00:04:56.796
 cette action génère des conséquences.

107
00:04:57.476 --> 00:04:58.180
 Une conséquence,

108
00:04:58.220 --> 00:04:58.522
 c'est quoi ?

109
00:04:59.278 --> 00:04:59.560
 Eh bien,

110
00:04:59.660 --> 00:05:01.351
 c'est les résultats attendus de vos actions.

111
00:05:01.911 --> 00:05:03.238
 C'est les bénéfices d'un produit,

112
00:05:03.439 --> 00:05:04.143
 d'un service,

113
00:05:04.304 --> 00:05:05.671
 c'est les KPI d'un projet.

114
00:05:06.111 --> 00:05:06.372
 Bref,

115
00:05:06.573 --> 00:05:11.011
 ce sont toutes les preuves tangibles qui mettent en valeur la performance de vos actions.

116
00:05:12.052 --> 00:05:14.311
 Prenons un exemple pour bien fixer la notion.

117
00:05:15.131 --> 00:05:22.611
 Imaginons que je sois un commerçant et que je souhaite valoriser la performance d'une nouvelle organisation Click Collect face à la crise du Covid.

118
00:05:23.092 --> 00:05:23.850
 Ça pourrait donner ça.

119
00:05:24.637 --> 00:05:25.220
 Vous le savez,

120
00:05:25.401 --> 00:05:28.135
 le Covid-19 nous a obligés à fermer l'accès à nos magasins.

121
00:05:28.675 --> 00:05:29.159
 Pour autant,

122
00:05:29.259 --> 00:05:31.415
 la demande de nos clients était bien présente,

123
00:05:31.555 --> 00:05:37.815
 et il était indispensable pour nous de trouver une solution rapide et efficace afin de continuer à bien les servir.

124
00:05:38.475 --> 00:05:38.598
 Ça,

125
00:05:38.638 --> 00:05:39.005
 c'est l'enjeu.

126
00:05:39.615 --> 00:05:53.675
 C'est la raison pour laquelle nous avons totalement modifié l'organisation du magasin pour mettre en place une offre de click and collect qui permet à nos clients de commander via Internet ou par téléphone nos produits depuis leur domicile et les récupérer facilement sur nos parkings.

127
00:05:54.243 --> 00:05:54.366
 Ça,

128
00:05:54.407 --> 00:05:54.795
 c'est l'action.

129
00:05:55.855 --> 00:05:57.023
 Et la très bonne nouvelle,

130
00:05:57.225 --> 00:05:58.695
 c'est qu'en trois mois d'activité,

131
00:05:59.075 --> 00:06:04.495
 nous avons réussi à servir X milliers de clients et sauver une grande partie de notre chiffre d'affaires de l'année.

132
00:06:05.016 --> 00:06:05.138
 Ça,

133
00:06:05.483 --> 00:06:06.195
 c'est les conséquences.

134
00:06:07.095 --> 00:06:08.321
 Pour conclure cet épisode,

135
00:06:08.582 --> 00:06:11.135
 je vous propose comme d'habitude un petit exercice pratique.

136
00:06:11.815 --> 00:06:18.095
 Prenez un de vos projets et exprimez-le en répondant à ces trois questions afin de créer un fil narratif cohérent.

137
00:06:19.016 --> 00:06:19.624
 C'est quoi l'enjeu ?

138
00:06:20.689 --> 00:06:21.393
 C'est quoi l'action ?

139
00:06:22.057 --> 00:06:23.424
 Et c'est quoi les conséquences ?

140
00:06:24.027 --> 00:06:25.772
 Et vous verrez qu'avec un peu de pratique,

141
00:06:26.093 --> 00:06:30.927
 vous développerez rapidement ce que nous appelons chez Zepresenters le réflexe narratif.

142
00:06:31.627 --> 00:06:34.436
 Et si vous avez envie de creuser le sujet du storytelling,

143
00:06:34.697 --> 00:06:37.827
 je vous conseille d'écouter l'épisode 18 de ce podcast,

144
00:06:38.127 --> 00:06:40.054
 les 5 personnages clés en storytelling,

145
00:06:40.295 --> 00:06:41.419
 et l'épisode 26,

146
00:06:41.740 --> 00:06:43.727
 maîtriser la narration de vos idées.

147
00:06:44.780 --> 00:06:46.007
 Merci d'avoir écouté ce

148
00:06:46.631 --> 00:06:48.039
 38e épisode de Moment de Vérité.

149
00:06:48.519 --> 00:06:49.444
 La semaine prochaine,

150
00:06:49.665 --> 00:06:52.378
 je vous explique pourquoi j'adore les post-it.

151
00:06:53.442 --> 00:06:55.839
 Si vous avez envie d'en savoir plus sur Zepresenters,

152
00:06:56.079 --> 00:06:57.047
 notre méthodologie,

153
00:06:57.147 --> 00:06:58.619
 notre offre de conseils et de formation,

154
00:06:59.219 --> 00:07:04.339
 je vous invite à télécharger gratuitement notre petit guide de survie pour rendre vos idées désirables,

155
00:07:04.799 --> 00:07:08.899
 que vous trouverez sur le site www.thepresenters.com.

156
00:07:09.981 --> 00:07:11.347
 Pour ne manquer aucun épisode,

157
00:07:11.487 --> 00:07:14.199
 vous pouvez également vous abonner sur la plateforme de votre choix,

158
00:07:14.439 --> 00:07:15.349
 Apple Podcasts,

159
00:07:15.389 --> 00:07:15.773
 Deezer,

160
00:07:15.874 --> 00:07:16.299
 Spotify.

161
00:07:16.839 --> 00:07:19.059
 Et si vous aimez le contenu de Moments de Vérité,

162
00:07:19.739 --> 00:07:25.799
 la meilleure façon de le soutenir est de laisser un avis positif accompagné de 5 étoiles sur Apple Podcasts.

163
00:07:26.079 --> 00:07:28.799
 Cela permettra à d'autres de le découvrir plus facilement.

164
00:07:29.539 --> 00:07:31.608
 Je vous dis à très bientôt sur Moments de Vérité,

165
00:07:32.050 --> 00:07:34.359
 le podcast qui vous aide à mieux présenter vos idées.