Bonjour,
vous écoutez l'épisode 13 de Moment de Vérité,
le podcast qui vous aide à mieux présenter vos idées.
Mon nom est Bruno Clément et je suis le cofondateur de Zepresenters,
un cabinet de conseil en stratégie narrative.
Mon métier,
c'est d'aider les gens à exprimer clairement leurs idées et les présenter efficacement en toutes circonstances,
de la machine à café au palais des congrès.
Depuis que Zepresenters existe,
nous avons pu identifier au fil des centaines de missions que nous avons menées,
les postures qui sont particulièrement contre-productives quand on prend la parole en public,
et je vous propose de dresser le top 5 des pires profils d'orateurs.
Et je précise que toute ressemblance avec des personnes existantes ou ayant existé est purement normale,
car ce classement qui n'a rien de scientifique est issu de notre seule observation.
Alors quels sont les 5 pires profils d'orateurs que nous avons rencontrés au fil du temps ?
En 5ème position,
il y a bien entendu le bon élève,
dont j'ai déjà parlé dans l'épisode 4 de ce podcast,
le syndrome du bon élève.
Le bon élève,
c'est quelqu'un qui vient présenter pour montrer qu'il a bien travaillé.
C'est sans doute le profil le plus courant.
En effet,
que ce soit devant un comité de direction,
devant des clients ou sur la scène d'une convention interne,
une prise de parole est très souvent vécue comme un passage au tableau avec le sentiment désagréable d'être jugé.
Cette posture est totalement contre-productive.
Car n'oubliez pas que si on vous demande de présenter un projet,
c'est pour apporter votre éclairage sur un problème que le public se pose,
pas pour montrer que vous avez bien travaillé,
et encore moins pour avoir une bonne note.
En quatrième position,
il y a l'expert,
ou le scientifique,
comme j'aime l'appeler.
L'expert,
c'est tout simplement le bon élève qui a grandi et qui a pris la confiance.
Alors lui,
il ne présente pas pour montrer qu'il a bien travaillé,
ça il le sait,
mais pour démontrer qu'il a raison.
Ce qui caractérise l'expert,
c'est qu'il prend plaisir à partager la complexité de son métier en oubliant un petit détail qui a son importance,
le public n'est pas aussi expert que lui.
L'expert n'a pas compris que c'est en simplifiant son propos qu'il amplifie son expertise,
car ainsi tout le monde le comprend.
Ces deux premiers profils ont un point commun,
leurs slides.
Elles sont très nombreuses,
très chargées,
pleines de bullet points,
de graphiques,
de tableurs et par conséquent totalement illisibles et incompréhensibles.
En troisième position,
nous avons le donneur de leçons.
Alors lui,
il prend la parole pour montrer qu'il est le meilleur,
qu'il a de l'expérience et surtout que le public qui l'écoute a une chance incroyable de l'avoir face à lui.
Reconnaître un donneur de leçons est assez simple,
il parle pour lui-même,
car le public auquel il s'adresse ne l'intéresse pas.
C'est la raison pour laquelle ce profil d'orateur a très rarement le trac,
car impossible pour lui de se sentir jugé par un public qui n'est pas à sa hauteur.
Évidemment,
cette posture est totalement improductive,
car la plupart du temps elle génère une forte antipathie du public.
Et même si les propos d'un donneur de leçons peuvent être pertinents,
les messages ne passeront pas le filtre des émotions négatives qu'il génère lors de son intervention.
En seconde position,
nous avons le showman.
Alors lui,
il adore présenter.
Et tout le monde le sait,
parce que naturellement,
c'est celui qu'on va chercher pour faire le show,
et la plupart du temps,
il est même volontaire.
Je vous donne un truc pour reconnaître un showman en entreprise.
Quand il a fini de prendre la parole,
la première question qu'il pose,
c'est Alors,
comment j'étais ?
Et le problème,
c'est que l'objectif d'une prise de parole,
ce n'est pas d'être bon,
mais de partager et de défendre vos idées et vos projets pour embarquer le public qui vous écoute.
Pas de vous faire plaisir.
Et sur la plus haute marge du podium,
on trouve très naturellement celui que nous avons appelé le despote éclairé,
le Kim Jong de la présentation.
Alors lui,
c'est le champion toute catégorie.
Non seulement il se fout royalement du public qui est dans la salle,
mais aussi de ce qu'il raconte.
En effet,
il n'est pas là pour partager ses idées,
mais pour affirmer son autorité et conforter sa position de chef.
Et en tant que leader suprême,
il a le droit de prendre en otage son auditoire en l'obligeant à écouter religieusement les éléments de langage qui lui ont été fournis la veille par son service de communication.
Évidemment,
vous l'avez compris,
ces cinq profils sont des caricatures.
Et en même temps,
je suis bien certain que vous mettez des visages sur chacun de ces orateurs.
Et à ce stade,
j'imagine que la question qui vous brûle les lèvres est de savoir quel est le profil idéal pour un orateur.
Eh bien,
pour rester dans l'analogie,
pour nous,
un bon orateur est comme un bon guide de haute montagne.
Tout comme le bon élève ou l'expert,
un bon guide connaît parfaitement son sujet,
son territoire.
Mais il ne vous noie pas dans les détails.
Il partage l'essentiel et il vous fait gagner du temps.
Un bon guide n'est pas non plus un donneur de leçons,
mais quelqu'un qui a à cœur de partager ses connaissances,
en l'agrémentant d'exemples et d'anecdotes qu'il partage bien volontiers avec son public.
Tout comme le showman,
un bon guide a le sens de l'animation.
En revanche,
il a compris qu'il n'est pas là pour se faire plaisir,
mais pour faire plaisir aux gens qui l'écoutent en partageant son enthousiasme,
sa passion pour un sujet qui l'anime profondément.
Enfin,
un bon guide n'est pas un despote éclairé.
C'est un véritable leader d'opinion.
C'est un premier de cordée qui prend soin de son public et qui l'accompagne pas à pas en toute sécurité sur le chemin de ses idées.
Être un bon orateur guide,
c'est comprendre que l'enjeu de toute prise de parole est de créer un lien de confiance entre vous et le public.
La confiance en vos idées,
la confiance en votre projet et la confiance en votre parole.
Car sans confiance,
il ne peut pas y avoir d'écoute et encore moins d'engagement.
Pour terminer,
je vous propose,
comme d'habitude,
un petit exercice pratique.
Lors de votre prochaine prise de parole en public,
endossez le costume du guide de haute montagne et posez-vous les questions suivantes.
En quoi je peux leur être utile ?
Quelles sont les idées clés que j'ai envie de partager ?
Quel chemin je vais prendre pour que ma présentation soit claire et pertinente ?
et comment je peux faire de ce moment une expérience à la fois agréable et captivante.
Merci d'avoir écouté l'épisode 13 de Moments de Vérité.
La semaine prochaine,
je vous propose un dernier épisode avant la trêve estivale qui pourra vous être utile durant vos vacances.
Comment créer une bonne connexion avec votre public ?
Moment de vérité est un podcast publié tous les mardis et vous pouvez retrouver tous les éléments et les références dont je parle pendant les épisodes sur le site moment-de-vérité.com.
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Je vous dis à très bientôt sur Moment de Vérité,
le podcast qui vous aide à mieux présenter vos idées.