Entreprendre en solo,
en toute liberté,
sans employés,
et développer un business rentable,
scalable et durable,
c'est possible.
Je suis Flavie Prévost,
ex-dirigeante devenue solopreneur et créatrice du premier incubateur de solopreneurs en France.
Avec ce podcast,
j'ai voulu créer le board que j'aurais aimé avoir à mes côtés quand je me suis lancée en solo.
Un board composé des meilleurs experts,
disponible chaque semaine gratuitement à mon micro pour te donner des super conseils et te mettre au défi.
L'épisode va commencer,
je te préviens,
ça va vite.
Alors n'oublie pas de t'abonner à la newsletter.
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Un point important dans ton offre,
Laurie,
c'est la scalabilité et notamment la scalabilité,
un,
par la simplicité des prix et le fait que tu rendes des clients facilement,
plus facilement qu'en prospectant.
Ça,
on l'a vu.
Mais deuxièmement,
parce que ton organisation est rodée pour passer moins de temps par client,
pour...
centraliser les demandes,
pour faciliter ton travail créatif.
Alors,
est-ce que tu peux nous emmener voyager comme une petite souris sur c'est quoi ton outil,
toi,
côté back-office,
comment tu reçois les demandes,
qu'est-ce que tu as construit,
et peut-être aussi quels sont les conseils que tu nous donnerais si on veut construire un peu cette même offre abonnement,
maintenance ?
Alors,
tout part d'une idée et d'une découverte d'un concept que j'ai découvert d'ailleurs un peu trop tard,
qui est le
Productized Service.
un service qui s'apparente plus à un produit.
Et j'adore cette idée parce que c'est ce qui permet d'avoir des systèmes.
Parce que c'est vrai que quand tu as un service que tu rends plus accessible avec des systèmes,
avec clairement des limites définies,
ça s'apparente en fait à un service.
Et l'idée,
c'était de construire un peu le
Netflix du copywriting où tu arrives sur une page,
tu as des prix qui sont définis à l'avance.
Et comme sur Netflix,
tu peux...
t'abonner directement et dans la minute qui suit faire ta première demande et recevoir dans les 48 heures ton premier texte et comme sur Netflix tu peux demander qu'un seul texte à la fois sur Netflix tu peux regarder
qu'un seul film ou qu'une seule série à la fois et dès que c'est terminé tu peux enchaîner comme tu veux sans limite j'adore alors déjà je fais un petit facteur
Donc,
ta page de vente,
pour moi,
c'est Masterpiece.
Donc,
elle est hyper bien faite.
On comprend exactement ça.
Donc,
franchement,
chapeau.
Et l'expérience client,
c'est exactement ça.
Moi,
j'ai été bluffée parce que la productivisation,
ça me parle.
C'est ce que j'enseigne le plus,
peut-être en compétence à mes alumnis,
parce que peut-être,
je ne sais pas,
il n'y a pas 100% des freelances qui vont créer une formation en ligne.
Tu es d'accord ?
Par contre,
je pense que 100% des freelances pourraient productiviser leur offre de vente de temps.
Et donc,
comme ça,
créer au moins un back-office professionnel qui les aide à gagner du temps.
Et là,
je me suis dit tout de suite,
ah ouais,
trop bien.
Donc moi,
je me rappelle,
j'ai payé en ligne via
Stripe ou GoCardless ou un truc.
En gros,
je me suis dit,
ah tiens,
c'est les mêmes outils que les infopreneurs pour payer les formations en ligne.
Ou peut-être,
c'est quoi,
un LMS ?
Teachable.
Mais avec Stripe intégré.
Voilà.
Ça me fait un abonnement avec une facture récurrente.
Donc,
je n'ai pas besoin de te demander la facture ou d'envoyer mille fois la facture à mon comptable.
Donc,
d'un point de vue comptable,
c'est trop bien.
Et après,
il y avait une formation en ligne hyper propre où tu t'es filmé un peu condition studio pour raconter des trucs sur le storytelling qui inspirait confiance,
je dirais.
En tout cas,
moi,
c'est comme ça que je l'ai vécu.
Plus en me disant,
voilà,
je suis rassurée,
le gars,
il a pensé à tout,
son truc est propre,
ça a l'air bien.
Et ce que tu décrites,
c'est que tu arrives à raccourcir le time to value.
Donc ça,
c'est très important en freelance et on n'arrive pas bien à le faire.
Le moment où tu payes et...
tout de suite après tu dis ah waouh c'est hyper bien l'expérience est ce que du coup tu peux me raconter ton ton dispositif maintenant parce que cela pour ça tu passes d'entrée l'eau c'est ça ouais en gros botte il ya le site internet la l'indic page avec les prix tu paies et
là il faut encore que je trouve un truc parce que là je le fais mathieu manuellement quand il ya un paiement du que c'est pas t'as pas
300 paiement par mois encore malheureusement mais j'ouvre un j'ai un modèle de tableau très l'eau
tu sais avec l'organisation comment ça s'appelle ?
un Kanban et tu as accès à ce
Trello que je dois juste dupliquer et t'inviter donc ça prend 5-10 minutes mais j'aurais que ça soit fait en quelques secondes avec Make et le problème c'est qu'après tu dois rendre le tableau Trello public donc les autres peuvent y accéder notamment mes clients actuels donc ça
j'ai pas encore trouvé comment faire mais en gros en 5-10 minutes
Tu as ta plateforme gestion de projet partagé et tu peux demander ton premier texte.
Et il y a des gens qui ont demandé,
par exemple,
des textes...
pour une landing page au bout de 10 minutes.
Et dans les 48 heures,
ils avaient leur texte de landing page.
Alors que du coup,
je connais le projet,
mais je ne leur ai jamais parlé,
rien.
Parce que l'idée,
c'est s'il y a besoin,
en général,
on fait plutôt un onboarding,
mais il y a des gens qui savent exactement ce qu'ils veulent.
Et si le positionnement est bon et que je peux y aller directement avec la copie,
je vais directement avec la copie.
bah ouais et en plus avec ce genre d'offre j'ai envie de dire tu attires des clients qui ont l'habitude de fonctionner comme ça donc moi typiquement je fonctionne que en asynchrone je crois que c'est peut-être la première fois qu'on se parle pour
le podcast mais je veux dire on s'envoie des messages on répond aux trucs enfin tu vois on n'a pas besoin de s'appeler
Et du coup,
ça te fait gagner du temps aussi.
Je pense que ça attire des clients qui sont peut-être un peu moins,
comment on dit,
chronophages,
tu vois,
que ceux qu'il faut faire une réunion dix fois pour se mettre d'accord.
Et c'est bien ce que tu décris aussi.
Tu vois,
le moment où tu achètes,
où tu sors ta carte bleue,
généralement,
c'est vraiment le moment où tu es hyper motivé pour avancer sur ton projet.
Donc,
un autre truc que j'ai vécu avec d'autres prestations de copywriting,
c'est,
tu payes.
Et après,
tu attends deux semaines ton call de lancement pour faire ton site.
Et du coup,
c'est chiant parce que tes idées,
elles sont parties.
Ton momentum,
il est parti un peu.
Tu parlais de momentum,
tu n'es plus dedans.
Oui,
parce que dans la création,
l'idée aussi,
il y a un truc peut-être un peu métaphysique,
mais il y a une énergie,
tu vois.
Dans ce qu'on fait,
dans ce qu'on transmet,
même dans les textes qu'on publie sur LinkedIn,
on ne se rend pas compte,
mais il y a une énergie qui transparaît comme ça.
Et c'est essayer de capitaliser sur cette énergie.
on se lance et on y va direct.
Et peut-être que le premier texte,
ça ne va pas être le meilleur,
mais ce n'est pas grave.
Déjà,
on a les fondements,
on a une énergie,
on a quelque chose qui se crée.
Et du coup,
je trouve ça intéressant.
Et en plus,
c'était ça,
c'était l'idée de rendre vraiment transparent et accessible un service premium qui,
normalement,
comme tu dis,
il y a des processus d'onboarding,
par exemple,
pour des agences.
Tu as trois mois avant de commencer à travailler.
Trois mois,
tu as changé de vie trois fois.
C'est incroyable.
C'est ça.
C'est hyper bien ce que tu décris parce que souvent,
les gens confondent automatisation et genre…
En gros,
la grosse objection que je vois,
c'est Non,
mais moi,
tu comprends,
je fais un truc sur mesure pour mes clients.
Comme si c'était de la meilleure qualité.
Alors là,
franchement,
je vais mettre mes deux pieds dans le plat.
Mais les gars,
les filles,
le sur mesure,
des fois,
c'est pourri.
parce qu'en fait,
en fonction de ton énergie du moment,
de si tu oublies des trucs,
ce n'est pas processé.
Alors qu'un truc processé et automatisé,
pour moi,
ça fait même plus premium qu'un truc à l'arrache où le mec t'accueille en
Google Meet et à rien préparer.
Donc moi,
en tant que cliente,
je ferais beaucoup plus confiance à une offre productivisée.
En tout cas,
ça me donne l'impression que c'est du meilleur travail,
même si c'est peut-être,
enfin tu vois,
c'est juste du travail soigné d'onboarding client.
Donc voilà,
je ne sais pas ce que tu en penses,
mais pour moi,
automatiser ne veut pas dire cheap.
Et donc pour finir sur cette partie workflow,
process,
back office,
qui entre nous soit dit fait rêver personne,
mais qui est très importante pour créer une offre scalable,
quelle qu'elle soit,
même un bootcamp,
vous n'imaginez même pas derrière le workflow que j'ai pour que l'expérience soit parfaite pour les alumnis.
Quel serait ton conseil final ou peut-être ton défi ?
Le défi,
c'est de créer un back office.
Parce que qui en a au final ?
Personne,
franchement.
C'est la première fois que je voyais.
Les yeux !
non mais c'est de créer un back office ça peut être sur notion c'est pas forcément style avec
Trello mais même un back office ou quelque chose de centralisé quelque chose de où en fait on visualise le process comment on peut dessiner le process et inviter ensuite les clients
Tu parles de dessiner,
j'ai vu qu'il y avait un schéma aussi sur ta page de vente,
je crois,
qui fonctionne très bien.
Moi,
j'aime bien dessiner.
Donc,
si jamais vous êtes perdu,
vous vous dites,
oh là là,
qu'est-ce qu'il nous raconte,
ces trucs de process,
de workflow de Kanban ?
Moi,
je ne suis pas dans un grand groupe,
ça me saoule.
Prenez une feuille de papier et dessinez depuis le moment où il vous rencontre pour la première fois à quand le travail est délivré,
par quelles étapes vont passer votre client.
Ça s'appelle le parcours client,
en fait,
c'est tout con.
Mais en fait,
en freelance,
parfois,
il y a quand même plein de points de friction.
qu'on oublie.
Genre,
truc tout con,
est-ce que tu as les données de facturation de ton client pour lui envoyer un truc ?
Pourquoi tu ne fais pas un abonnement au lieu de faire des factures tous les mois ?
Tout ce genre de choses.
Donc,
merci beaucoup pour ce conseil que je trouve très pratique et très cool.
Et ce que je te propose,
Laurie,
c'est qu'on regarde le futur de ton offre en illimité.
Qu'est-ce que tu vas faire pour maintenant que tu as trouvé ta traction et ton marché ?
Scaler et du coup,
atteindre le graal de l'offre productivisée,
c'est-à-dire des revenus plus automatiques,
plus conséquents.
et peut-être moins de travail en back-office,
on va voir comment dans le dernier épisode.