WEBVTT

1
00:00:00.100 --> 00:00:01.341
Est-ce que c'est un préjugé ?

2
00:00:04.023 --> 00:00:04.524
 Récemment,

3
00:00:04.644 --> 00:00:07.326
 on entend très souvent parler des biais,

4
00:00:08.267 --> 00:00:09.708
 les préjugés inconscients.

5
00:00:11.669 --> 00:00:12.450
 Je m'appelle Maria,

6
00:00:12.931 --> 00:00:14.572
 je facilite le cours de négociation.

7
00:00:16.293 --> 00:00:18.075
 J'ai lu récemment un livre de

8
00:00:21.858 --> 00:00:23.139
 Rolf Dobelli,

9
00:00:23.539 --> 00:00:25.541
 The Art of Thinking Clearly.

10
00:00:27.142 --> 00:00:27.863
 Dans ce livre,

11
00:00:27.943 --> 00:00:29.104
 il y a tout un...

12
00:00:30.208 --> 00:00:30.648
 Un morceau,

13
00:00:30.648 --> 00:00:34.450
 un chapitre qui est destiné au biais,

14
00:00:34.930 --> 00:00:36.311
 au préjugé inconscient.

15
00:00:37.031 --> 00:00:39.672
 J'aimerais vous en parler un peu plus aujourd'hui,

16
00:00:40.192 --> 00:00:41.653
 parce que pendant la négociation,

17
00:00:42.173 --> 00:00:45.315
 si on rentre dans ce piège,

18
00:00:45.675 --> 00:00:52.197
 on n'arrive plus à en sortir et on est fixé sur quelque chose qui finalement est complètement faux.

19
00:00:53.418 --> 00:00:53.698
 Alors,

20
00:00:54.198 --> 00:00:58.020
 quels sont les risques d'avoir nos propres préjugements ?

21
00:00:59.584 --> 00:01:08.809
 Comment on peut aussi se débarrasser pour ne pas se coincer et ne pas avoir uniquement une façon de voir des choses ?

22
00:01:09.970 --> 00:01:10.110
 Bon,

23
00:01:11.030 --> 00:01:11.771
 comme vous voyez,

24
00:01:12.131 --> 00:01:17.854
 le risque est qu'on se coince nous-mêmes sur nous-mêmes.

25
00:01:18.374 --> 00:01:22.216
 On croit profondément que c'est sûr que c'était comme ça,

26
00:01:22.736 --> 00:01:25.878
 alors c'est vrai et moi j'ai raison.

27
00:01:26.679 --> 00:01:29.140
 Deuxième risque qu'on peut ici citer.

28
00:01:29.600 --> 00:01:31.781
 porte sur la chose très similaire.

29
00:01:34.702 --> 00:01:36.682
 Si on pense que c'était comme ça,

30
00:01:37.142 --> 00:01:38.022
 c'était le fait,

31
00:01:39.343 --> 00:01:42.084
 donc rien d'autre ne peut pas être vrai.

32
00:01:44.684 --> 00:01:46.985
 Voyons alors comment ces deux,

33
00:01:47.465 --> 00:01:51.346
 ou un très grand de développer,

34
00:01:52.087 --> 00:01:54.527
 peut nous mettre en danger.

35
00:01:55.328 --> 00:01:55.708
 En fait,

36
00:01:56.288 --> 00:01:56.788
 si nous...

37
00:01:58.172 --> 00:02:01.715
 faisons à nous-mêmes un discours à l'intérieur de nos têtes.

38
00:02:02.195 --> 00:02:02.335
 Ah,

39
00:02:02.475 --> 00:02:04.637
 moi je me suis sûre parce que je sais,

40
00:02:04.717 --> 00:02:05.257
 je veux que,

41
00:02:06.017 --> 00:02:13.022
 je suis vraiment sûre que quelque chose va ou ne va pas.

42
00:02:13.503 --> 00:02:13.903
 En fait,

43
00:02:14.603 --> 00:02:16.925
 ça nous met dans une position de fermeture.

44
00:02:17.385 --> 00:02:21.408
 Ça ne nous met pas dans une position de dialogue,

45
00:02:21.788 --> 00:02:22.969
 de construction.

46
00:02:23.850 --> 00:02:26.912
 Quelque part ferme à l'idée.

47
00:02:27.296 --> 00:02:28.097
 à options,

48
00:02:28.217 --> 00:02:29.257
 à éventualités,

49
00:02:29.818 --> 00:02:31.939
 à être un peu plus créatif,

50
00:02:32.039 --> 00:02:34.581
 un peu plus dans l'esprit d'un artiste,

51
00:02:34.661 --> 00:02:38.384
 de quelqu'un qui veut avancer avec le temps qui change,

52
00:02:38.444 --> 00:02:41.386
 avec l'époque qui change,

53
00:02:41.626 --> 00:02:47.230
 parce que nous vivons aujourd'hui dans une autre époque que c'était en 2017.

54
00:02:47.950 --> 00:02:50.012
 Et tout le monde est d'accord dessus.

55
00:02:50.652 --> 00:02:53.214
 Pour éviter de ne pas rentrer dans ce piège,

56
00:02:53.274 --> 00:02:54.415
 pour ne pas s'enfermer,

57
00:02:54.635 --> 00:02:55.816
 ne pas avoir uniquement...

58
00:02:56.056 --> 00:02:57.177
 un seul point de vue,

59
00:02:57.998 --> 00:02:58.578
 comment faire ?

60
00:03:00.380 --> 00:03:05.664
 Il y a quelques solutions que je vais vous proposer à la fin de cette vidéo.

61
00:03:06.285 --> 00:03:06.825
 Cependant,

62
00:03:07.266 --> 00:03:10.489
 passons peut-être d'abord par quelques exemples.

63
00:03:10.849 --> 00:03:14.032
 Quels sont les biais qui nous ferment ?

64
00:03:18.916 --> 00:03:22.079
 Le premier biais que je vais vous donner déjà comme exemple,

65
00:03:22.399 --> 00:03:23.660
 c'est le biais de confirmation.

66
00:03:24.864 --> 00:03:26.165
 J'ai vécu un événement,

67
00:03:27.186 --> 00:03:28.327
 j'ai appris une chose,

68
00:03:29.207 --> 00:03:32.249
 j'ai vu passer les informations à la télé,

69
00:03:33.010 --> 00:03:38.213
 donc je suis sûre et certaine que c'est comme ça et pas d'une autre façon.

70
00:03:39.194 --> 00:03:43.277
 Si on pense que nous avons raison et personne d'autre a raison,

71
00:03:43.837 --> 00:03:46.839
 c'est difficile d'être constructive si on se dispute.

72
00:03:47.620 --> 00:03:54.224
 Prenez bien conscience que quelque chose peut être vrai pour une personne et ça peut ne pas être vrai pour vous.

73
00:03:54.284 --> 00:03:56.985
 pas dire que c'est faux par une note.

74
00:03:58.305 --> 00:03:58.905
 Par exemple,

75
00:03:59.565 --> 00:03:59.926
 si moi,

76
00:04:01.046 --> 00:04:15.410
 je devois moi une feuille de papier où il y a écrit 6 et je vois bien le chiffre 6 parce que je la regarde et il y a un début en haut de la page et il y a un début en bas.

77
00:04:16.450 --> 00:04:18.691
 Mais imaginez maintenant que quelqu'un en face de moi,

78
00:04:19.871 --> 00:04:22.472
 il est assis et il regarde le papier.

79
00:04:23.372 --> 00:04:26.094
 que moi je lui montre quels chiffres il voit.

80
00:04:26.914 --> 00:04:27.695
 Il voit le net,

81
00:04:28.676 --> 00:04:30.717
 parce que le vent sera à haut de page.

82
00:04:32.798 --> 00:04:33.259
 Vous voyez,

83
00:04:35.120 --> 00:04:36.261
 bien de confirmation,

84
00:04:36.321 --> 00:04:42.045
 ça veut dire qu'on ferme notre point de vue sur notre angle,

85
00:04:42.345 --> 00:04:43.386
 sur notre perception.

86
00:04:43.926 --> 00:04:46.788
 Et ce n'est pas ça qu'il faudra chercher pendant la négociation.

87
00:04:46.808 --> 00:04:47.468
 La négociation,

88
00:04:47.548 --> 00:04:48.629
 c'est une ouverture d'esprit,

89
00:04:48.669 --> 00:04:49.630
 c'est la flexibilité,

90
00:04:49.790 --> 00:04:52.672
 la souplesse et tout le monde possible.

91
00:04:57.873 --> 00:04:58.739
 Deuxième exemple,

92
00:04:59.202 --> 00:05:00.530
 l'effet de l'eau.

93
00:05:02.979 --> 00:05:07.042
 Je vous demande d'imaginer une jolie femme,

94
00:05:08.003 --> 00:05:08.383
 jeune,

95
00:05:09.744 --> 00:05:10.264
 mince,

96
00:05:10.584 --> 00:05:12.326
 avec des cheveux longs,

97
00:05:12.606 --> 00:05:13.226
 blondes,

98
00:05:13.246 --> 00:05:14.627
 qui sont rachés,

99
00:05:14.868 --> 00:05:16.028
 ils tombent sur les épaules.

100
00:05:16.088 --> 00:05:22.093
 Elle est habillée dans une robe de thé et elle fait des cercles comme si elle dansait.

101
00:05:25.175 --> 00:05:26.956
 Si vous voyez l'image de cette femme,

102
00:05:28.097 --> 00:05:30.799
 elle est très attractive physiquement.

103
00:05:32.283 --> 00:05:33.284
 Quelles sont vos pensées ?

104
00:05:34.185 --> 00:05:34.345
 Ah,

105
00:05:35.766 --> 00:05:36.867
 elle doit être intelligente,

106
00:05:37.627 --> 00:05:38.148
 gentille,

107
00:05:39.629 --> 00:05:42.111
 peut-être même avec une ligne bien.

108
00:05:44.012 --> 00:05:44.613
 Je ne sais rien,

109
00:05:44.893 --> 00:05:46.094
 ce sont juste des exemples.

110
00:05:46.635 --> 00:05:48.616
 Je vous montre juste l'effet d'allô.

111
00:05:48.896 --> 00:05:54.881
 C'est encore une étiquette parce qu'on a eu l'expérience précédemment,

112
00:05:55.021 --> 00:05:56.142
 on a une croyance,

113
00:05:56.202 --> 00:05:57.563
 certitude même.

114
00:05:59.005 --> 00:06:00.786
 Si quelqu'un est attractif physiquement,

115
00:06:01.607 --> 00:06:01.727
 ça...

116
00:06:02.687 --> 00:06:04.488
 égal qu'il est intelligent.

117
00:06:05.208 --> 00:06:06.049
 C'est complètement faux.

118
00:06:06.349 --> 00:06:09.350
 Si quelqu'un vient d'être habillé proprement à l'examen,

119
00:06:09.710 --> 00:06:11.271
 mais il ne sait pas s'exprimer,

120
00:06:11.931 --> 00:06:14.493
 il n'y a pas de raison de lui donner une bonne note d'examen,

121
00:06:14.673 --> 00:06:14.833
 non.

122
00:06:20.275 --> 00:06:21.356
 L'exemple numéro 3.

123
00:06:25.838 --> 00:06:27.739
 Le coût irrécupérable.

124
00:06:29.451 --> 00:06:39.575
 Cela peut être une bonne astuce pour tous les entrepreneurs qui dépensent de l'argent et après ils pensent que Ah bon,

125
00:06:39.875 --> 00:06:42.116
 je me suis acheté un logiciel X,

126
00:06:42.856 --> 00:06:49.479
 donc maintenant je vais m'en servir uniquement de ce logiciel-là parce que j'ai dépensé de l'argent.

127
00:06:50.360 --> 00:06:50.900
 Et en fait,

128
00:06:53.321 --> 00:06:58.743
 s'il y a un autre logiciel sur le marché qui fait mieux le job,

129
00:06:59.963 --> 00:07:00.163
 Donc,

130
00:07:00.303 --> 00:07:05.425
 vous avez besoin plutôt de payer à nouveau pour avoir quelque chose qui existe,

131
00:07:05.425 --> 00:07:06.045
 qui est meilleur,

132
00:07:07.065 --> 00:07:13.647
 qui va vous apporter vraiment les fruits et les résultats que vous cherchez.

133
00:07:15.047 --> 00:07:20.509
 Il ne faut pas se tenir avec une grande force.

134
00:07:20.589 --> 00:07:21.449
 Ah non,

135
00:07:21.629 --> 00:07:23.590
 je vais subir,

136
00:07:23.690 --> 00:07:24.870
 maintenant je vais râler,

137
00:07:24.990 --> 00:07:27.091
 je vais faire avec l'ancien logiciel.

138
00:07:28.387 --> 00:07:30.288
 Moi je vais vous donner un exemple sur moi-même.

139
00:07:31.109 --> 00:07:45.058
 Avant je pensais que mes vidéos seraient des vidéos un peu cartoonnées comme une bande animée où il y a les petits personnages qui font le dialogue entre eux et ça va être dessiné à la main comme si quelqu'un,

140
00:07:45.499 --> 00:07:46.139
 une main,

141
00:07:46.199 --> 00:07:47.700
 tenait un crayon,

142
00:07:47.860 --> 00:07:55.085
 un stylo papier et c'est cette main-là qui dessine et il y a une narration au fond de cette vidéo.

143
00:07:56.747 --> 00:07:57.327
 Par contre,

144
00:07:57.731 --> 00:08:01.513
 J'ai compris que la valeur de la vidéo,

145
00:08:01.993 --> 00:08:04.614
 c'est de me voir comme une personne qui explique,

146
00:08:04.614 --> 00:08:05.294
 qui donne l'exemple,

147
00:08:05.334 --> 00:08:06.535
 comment moi je me présente,

148
00:08:06.555 --> 00:08:07.775
 comment moi je m'exprime.

149
00:08:08.495 --> 00:08:10.416
 Parce que c'est ça qui est intéressant pour vous,

150
00:08:10.716 --> 00:08:11.597
 de me connaître,

151
00:08:11.657 --> 00:08:13.438
 de voir quelles sont mes astuces,

152
00:08:13.438 --> 00:08:14.498
 quels sont mes exemples,

153
00:08:14.538 --> 00:08:17.539
 comment moi je fais des fautes ou pas,

154
00:08:17.719 --> 00:08:19.500
 quelle est mon action fort en français.

155
00:08:20.600 --> 00:08:20.801
 Voilà,

156
00:08:21.221 --> 00:08:26.743
 c'est ça la richesse et aussi la différence que moi j'apporte dans mes vidéos ou dans mes podcasts.

157
00:08:27.507 --> 00:08:27.747
 Donc,

158
00:08:28.448 --> 00:08:32.931
 même si je payais pour le logiciel pour faire les cartoons et pour l'anime,

159
00:08:33.931 --> 00:08:34.712
 je n'utilise plus.

160
00:08:34.972 --> 00:08:35.132
 Bon,

161
00:08:35.192 --> 00:08:37.254
 j'ai perdu l'argent et tant pis.

162
00:08:37.854 --> 00:08:38.314
 Maintenant,

163
00:08:38.474 --> 00:08:45.799
 je me suis acheté une jolie caméra Sony et c'est avec cette caméra Sony que je vous enregistre ma vidéo.

164
00:08:51.243 --> 00:08:52.104
 Dernier exemple,

165
00:08:53.064 --> 00:08:55.446
 c'est un exemple de pièce de disponibilité.

166
00:08:56.246 --> 00:08:56.947
 Imaginez.

167
00:08:57.243 --> 00:09:05.728
 que quelque chose réellement n'est pas disponible,

168
00:09:06.448 --> 00:09:09.029
 mais on pense que c'est la vérité.

169
00:09:11.451 --> 00:09:11.991
 L'exemple.

170
00:09:13.792 --> 00:09:17.314
 Nous savons que le transport aérien,

171
00:09:17.694 --> 00:09:18.735
 le voyage en avion,

172
00:09:19.315 --> 00:09:23.757
 c'est un des moyens de transports les plus sécurisés au monde.

173
00:09:24.558 --> 00:09:25.738
 Je ne compte pas les trains,

174
00:09:26.359 --> 00:09:26.559
 mais...

175
00:09:28.091 --> 00:09:28.511
 L'avion,

176
00:09:28.772 --> 00:09:29.972
 ça reste quand même sécure.

177
00:09:30.993 --> 00:09:31.413
 Maintenant,

178
00:09:32.134 --> 00:09:34.375
 si à la veille d'un grand voyage en avion,

179
00:09:34.736 --> 00:09:39.459
 moi je regarde un documentaire avec un crash aérien,

180
00:09:39.979 --> 00:09:41.100
 et tout le monde meurt,

181
00:09:41.120 --> 00:09:42.281
 et c'est en montagne,

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00:09:42.741 --> 00:09:45.703
 et uniquement il y a trois enfants qui ont survécu,

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00:09:47.124 --> 00:09:52.007
 en fait je me fais des films que c'est super dangereux de voyager en avion.

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00:09:53.388 --> 00:09:54.309
 Et ce n'est pas du tout le cas.

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00:09:55.169 --> 00:09:57.371
 C'est un préjugé inconscient.

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 que je me mets dans ma tête.

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00:09:59.665 --> 00:10:03.548
 sur la disponibilité des moyens de transport et leur sécurité.

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00:10:04.428 --> 00:10:04.669
 Donc,

189
00:10:08.191 --> 00:10:15.856
 les préjugés inconscients nous servent à économiser de l'énergie parce que nous apprenons des choses pour s'en servir plus tard.

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00:10:16.217 --> 00:10:16.717
 Cependant,

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00:10:16.797 --> 00:10:17.898
 pendant la négociation,

192
00:10:18.378 --> 00:10:19.139
 faites attention,

193
00:10:19.319 --> 00:10:21.641
 ne restez pas figés sur votre point de vue,

194
00:10:22.241 --> 00:10:23.522
 posez des questions,

195
00:10:24.242 --> 00:10:24.903
 et comme cela,

196
00:10:25.303 --> 00:10:27.785
 vous pouvez tenir.

197
00:10:28.413 --> 00:10:29.814
 la discussion en place,

198
00:10:30.074 --> 00:10:34.137
 récupérer de nouvelles informations de votre interlocuteur et comme ça,

199
00:10:34.457 --> 00:10:39.480
 ouvrir un champ de possible de solutions à trouver mutuellement.

200
00:10:40.801 --> 00:10:41.141
 Pour cela,

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00:10:41.221 --> 00:10:43.162
 je vous invite à regarder une autre vidéo

202
00:10:43.703 --> 00:10:44.803
 Comment poser des questions ?

203
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 Comment discuter et interagir avec les autres ?

204
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 Laissez-moi un commentaire.

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 Est-ce que cette vidéo vous a appris quelque chose ?

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 Bien beau !