WEBVTT

1
00:00:00.148 --> 00:00:02.829
J'ai construit une communauté qui me rapporte plus de 300 000 euros par an.

2
00:00:03.089 --> 00:00:04.149
Et tout ça sans pub,

3
00:00:04.348 --> 00:00:06.348
sans équipe et presque sans mon intervention.

4
00:00:06.548 --> 00:00:07.188
Dans cet épisode,

5
00:00:07.189 --> 00:00:11.411
je vais te montrer comment tu peux faire pareil et comment tu peux transformer les gens en argent.

6
00:00:11.528 --> 00:00:12.051
Cet épisode,

7
00:00:12.052 --> 00:00:15.348
c'est un peu un mini-cours accéléré pour t'aider à créer une communauté qui rapporte,

8
00:00:15.708 --> 00:00:17.856
fixer le juste prix pour ton membership,

9
00:00:18.106 --> 00:00:26.606
choisir les bons outils pour gérer ta communauté sans galérer et surtout connaître toutes les erreurs à éviter parce que tu n'as pas envie d'animer une communauté qui te prend tout ton temps et qui te rapporte.

10
00:00:26.696 --> 00:00:27.076
Peanuts.

11
00:00:27.216 --> 00:00:28.116
Si on ne se connaît pas encore,

12
00:00:28.117 --> 00:00:30.037
je m'appelle Flavie Prévost et j'ai créé Le Board,

13
00:00:30.197 --> 00:00:34.258
le premier podcast pour les freelances et les solopreneurs en France et l'incubateur solopreneur.

14
00:00:34.496 --> 00:00:35.554
L'incubateur solopreneur,

15
00:00:35.617 --> 00:00:36.679
c'est ma communauté.

16
00:00:37.000 --> 00:00:38.937
On est 350 freelances à l'intérieur.

17
00:00:39.383 --> 00:00:40.039
Cette communauté,

18
00:00:40.195 --> 00:00:43.140
elle m'aide à générer plus de 300 000 euros par an et justement,

19
00:00:43.141 --> 00:00:47.937
je vais t'emmener dans les coulisses de cette communauté parce qu'elle coche toutes les cases d'une communauté à la fois rentable,

20
00:00:47.953 --> 00:00:51.156
scalable et agréable à vivre pour moi en tant qu'entrepreneur.

21
00:00:52.406 --> 00:00:52.578
Alors,

22
00:00:52.609 --> 00:00:53.140
première étape,

23
00:00:53.156 --> 00:00:53.984
choisir le bon outil.

24
00:00:54.062 --> 00:00:55.437
Choisir le bon outil dès le départ,

25
00:00:55.500 --> 00:00:56.343
ça va t'aider à éviter

26
00:00:56.504 --> 00:00:57.285
pas mal de conneries.

27
00:00:57.385 --> 00:00:57.785
Par exemple,

28
00:00:57.786 --> 00:00:57.905
moi,

29
00:00:57.906 --> 00:00:58.566
pour l'incubateur,

30
00:00:58.567 --> 00:00:58.927
au début,

31
00:00:58.946 --> 00:00:59.968
j'avais choisi Discord,

32
00:01:00.048 --> 00:01:08.480
qui n'est pas trop l'outil adapté à ma cible puisque les freelancers et solopreneurs que j'accompagne sont des freelancers et solopreneurs généralistes,

33
00:01:08.534 --> 00:01:09.558
pas non plus trop geeks.

34
00:01:09.675 --> 00:01:10.198
Et Discord,

35
00:01:10.261 --> 00:01:11.941
c'est vraiment un truc un peu plus geek,

36
00:01:11.980 --> 00:01:12.980
un peu plus de développeur.

37
00:01:13.183 --> 00:01:14.620
Donc cet outil n'allait pas.

38
00:01:14.964 --> 00:01:15.401
Mais à l'époque,

39
00:01:15.402 --> 00:01:19.151
je ne m'en suis pas rendu compte parce que je ne m'étais pas renseignée sur les bons outils pour créer une communauté.

40
00:01:19.386 --> 00:01:20.089
Mais très rapidement,

41
00:01:20.090 --> 00:01:24.808
j'ai décidé de tout migrer vers un outil de gestion de communauté professionnelle avec...

42
00:01:25.020 --> 00:01:29.687
plein de services pratiques pour gérer une communauté et c'est comme ça que j'ai choisi Mighty Networks.

43
00:01:29.964 --> 00:01:30.784
Donc Mighty Networks,

44
00:01:30.827 --> 00:01:37.812
c'est un des outils de communauté américain les plus connus et que moi j'adore parce qu'il est un peu différent des autres outils sur le marché.

45
00:01:38.015 --> 00:01:38.772
Déjà moi ce qui m'a plu,

46
00:01:38.812 --> 00:01:44.616
c'est que tu peux héberger tes lives directement sur la plateforme et tu n'as pas besoin de payer un truc en plus pour héberger tes vidéos.

47
00:01:44.632 --> 00:01:47.710
Donc je lance le live du vendredi dans la plateforme,

48
00:01:47.711 --> 00:01:49.304
les gens rejoignent la plateforme,

49
00:01:49.319 --> 00:01:50.210
se connectent directement,

50
00:01:50.226 --> 00:01:52.710
le replay est disponible ensuite dans la plateforme.

51
00:01:52.711 --> 00:01:53.913
donc c'est vraiment pour moi

52
00:01:54.304 --> 00:01:55.585
Hyper cool d'avoir tout au même endroit.

53
00:01:55.966 --> 00:01:56.206
Ensuite,

54
00:01:56.226 --> 00:01:56.927
Mighty Networks,

55
00:01:56.928 --> 00:01:59.931
ça intègre de l'IA pour animer la communauté.

56
00:01:59.990 --> 00:02:00.232
Donc ça,

57
00:02:00.310 --> 00:02:00.892
c'est génial.

58
00:02:01.072 --> 00:02:05.177
Il y a un outil qui permet de générer des sondages,

59
00:02:05.372 --> 00:02:06.513
des idées de discussion,

60
00:02:06.537 --> 00:02:06.654
etc.

61
00:02:07.279 --> 00:02:11.474
par rapport à ce que les gens de ta communauté ont comme profil ou racontent dans les conversations.

62
00:02:11.802 --> 00:02:12.036
Donc ça,

63
00:02:12.068 --> 00:02:14.536
c'est génial pour gagner un max de temps parce que quand tu es solopreneur,

64
00:02:14.583 --> 00:02:18.021
tu n'as pas une équipe de 10 personnes de community manager pour animer ta communauté.

65
00:02:18.280 --> 00:02:21.301
évidemment ça se connecte à tous tes outils donc Stripe,

66
00:02:21.461 --> 00:02:23.680
Zapier pour faire des automatisations,

67
00:02:23.883 --> 00:02:29.004
ConvertKit tu peux évidemment personnaliser ton univers visuel et puis surtout je me faisais la réflexion,

68
00:02:29.058 --> 00:02:31.144
ça va faire deux ans j'ai jamais eu aucun bug,

69
00:02:31.621 --> 00:02:32.801
aucun live qui se lance pas,

70
00:02:33.340 --> 00:02:45.113
aucune liste d'abonnés qui s'efface donc voilà c'est l'outil que j'utilise dans l'incubateur Solopreneur donc si tu veux l'essayer pour gérer ta propre communauté je t'offre un lien affilié avec une super promo,

71
00:02:45.269 --> 00:02:47.347
c'est le meilleur tarif que tu pourras avoir en France

72
00:02:47.648 --> 00:02:47.988
Donc voilà,

73
00:02:48.028 --> 00:02:49.269
tu peux créer ton compte aujourd'hui,

74
00:02:49.470 --> 00:02:52.752
sécuriser ton tarif et tu verras ensuite si l'outil te plaît.

75
00:02:52.834 --> 00:02:54.095
Je te mets le lien en description.

76
00:02:55.236 --> 00:02:56.334
Bon alors maintenant que tu as l'outil,

77
00:02:56.560 --> 00:02:57.435
on va attaquer le plus dur,

78
00:02:57.576 --> 00:02:59.162
trouver le concept de ta communauté.

79
00:02:59.381 --> 00:02:59.943
Donc par exemple,

80
00:02:59.944 --> 00:03:00.638
moi l'incubateur,

81
00:03:00.639 --> 00:03:02.920
ce n'est pas juste une communauté de freelance.

82
00:03:03.045 --> 00:03:06.990
Il y a déjà des milliers de clubs de freelance en France et il y en a plein qui sont gratuits,

83
00:03:06.991 --> 00:03:08.084
donc personne ne va payer pour ça.

84
00:03:08.365 --> 00:03:10.927
Ce dont tu as besoin pour créer une communauté en ligne payante,

85
00:03:11.131 --> 00:03:11.568
rentable,

86
00:03:11.709 --> 00:03:12.834
c'est de trouver un bon concept.

87
00:03:13.240 --> 00:03:13.896
Et le concept,

88
00:03:13.927 --> 00:03:16.584
il doit être aussi soigné que le concept d'une formation en ligne.

89
00:03:16.772 --> 00:03:17.192
Par exemple,

90
00:03:17.212 --> 00:03:19.033
la promesse de l'incubateur solopreneur,

91
00:03:19.193 --> 00:03:19.873
c'est la suivante.

92
00:03:20.412 --> 00:03:26.234
T'aider à passer du freelance qui a des revenus en montagne russe et qui est dans l'incertitude financière,

93
00:03:26.836 --> 00:03:30.399
au solopreneur serein qui génère des revenus réguliers,

94
00:03:31.078 --> 00:03:33.156
prédictifs et en partie automatiques,

95
00:03:33.469 --> 00:03:34.375
des revenus scalables.

96
00:03:34.563 --> 00:03:40.922
Donc tu rentres en vendant ton temps au TJM et tu ressors avec tes premiers revenus diversifiés et passifs.

97
00:03:41.484 --> 00:03:41.750
Tu vois,

98
00:03:41.751 --> 00:03:44.297
je promets une transformation extrêmement claire.

99
00:03:44.453 --> 00:03:46.219
La promesse est extrêmement importante.

100
00:03:46.280 --> 00:03:46.720
précise.

101
00:03:46.801 --> 00:03:47.361
Et finalement,

102
00:03:47.381 --> 00:03:48.062
ce que les gens achètent,

103
00:03:48.063 --> 00:03:48.883
ce n'est pas la communauté,

104
00:03:49.062 --> 00:03:50.205
c'est la transformation.

105
00:03:50.885 --> 00:03:52.806
Ils veulent développer des revenus scalables,

106
00:03:52.967 --> 00:03:55.951
donc ils vont rejoindre l'incubateur pour réaliser cet objectif.

107
00:03:56.209 --> 00:03:56.451
D'ailleurs,

108
00:03:56.452 --> 00:03:59.717
j'ai une petite astuce cachée à te donner pour t'aider à trouver la promesse de ta communauté,

109
00:03:59.935 --> 00:04:00.615
et cette astuce,

110
00:04:00.732 --> 00:04:01.912
presque personne ne la connaît.

111
00:04:02.099 --> 00:04:04.974
Demande-toi quel est le job to be done de ta communauté,

112
00:04:05.099 --> 00:04:08.459
c'est-à-dire le problème que ta communauté résout.

113
00:04:08.928 --> 00:04:12.865
Pourquoi les gens embauchent ta communauté pour les aider ?

114
00:04:13.021 --> 00:04:13.443
Ce concept,

115
00:04:13.459 --> 00:04:15.896
il a été vulgarisé par Clayton Christensen.

116
00:04:16.084 --> 00:04:21.326
qui était un professeur à la Harvard Business School et qui disait quand les gens achètent une perceuse,

117
00:04:21.384 --> 00:04:22.966
en fait ils veulent faire un trou.

118
00:04:23.267 --> 00:04:24.845
Donc le job to be done de la perceuse,

119
00:04:24.986 --> 00:04:27.267
c'est faire un trou pour accrocher un tableau au mur.

120
00:04:27.408 --> 00:04:27.767
Et bien moi,

121
00:04:27.783 --> 00:04:37.486
par exemple le job to be done de l'incubateur solopreneur c'est que grâce à l'incubateur les freelances arrêtent de travailler uniquement pour leurs clients et ils prennent au moins une heure chaque vendredi,

122
00:04:37.642 --> 00:04:38.673
de 14h à 15h,

123
00:04:39.033 --> 00:04:41.564
pour bosser pour eux pour construire leur propre capital,

124
00:04:41.673 --> 00:04:43.314
leur propre business de solopreneur.

125
00:04:43.517 --> 00:04:45.377
Donc si tu veux ils embauchent l'incubateur

126
00:04:45.492 --> 00:04:48.435
pour les forcer à travailler au moins un petit peu,

127
00:04:48.675 --> 00:04:54.238
une heure par semaine pour eux et ne pas finir leur semaine en ayant presté uniquement pour d'autres.

128
00:04:54.378 --> 00:04:56.105
C'est à ça que servent les lives du vendredi,

129
00:04:56.581 --> 00:04:58.206
une heure de temps bloqué pour soi,

130
00:04:58.308 --> 00:05:00.003
pour sa propre progression du temps.

131
00:05:00.140 --> 00:05:02.603
où on rencontre d'autres solopreneurs pour scaler.

132
00:05:02.703 --> 00:05:06.126
Alors si tu cherches des idées de concepts de communautés en ligne qui cartonnent,

133
00:05:06.248 --> 00:05:11.333
j'ai écrit un article dédié à ce sujet avec des communautés francophones payantes qui cartonnent.

134
00:05:11.388 --> 00:05:15.857
Je te le mets dans le lien de l'épisode et je te cite un des exemples de ces communautés.

135
00:05:15.974 --> 00:05:22.029
Pour te montrer aussi qu'une communauté payante n'a pas besoin d'avoir une promesse démentielle ou démesurée pour avoir ses acheteurs,

136
00:05:22.419 --> 00:05:28.794
je vais te donner l'exemple de la communauté payante de Valentine Health Mortal qui est membre de Solonation comme tu le sais.

137
00:05:28.904 --> 00:05:32.067
Le membership de Valentine a un concept très simple et très pratique.

138
00:05:32.087 --> 00:05:32.307
Et moi,

139
00:05:32.327 --> 00:05:33.028
je suis cliente.

140
00:05:33.208 --> 00:05:34.450
C'est chaque semaine,

141
00:05:34.469 --> 00:05:39.755
elle t'envoie cinq idées de reels à tourner sur Instagram pour générer des ventes.

142
00:05:40.317 --> 00:05:41.356
C'est cinq scripts,

143
00:05:41.833 --> 00:05:42.755
cinq accroches,

144
00:05:43.176 --> 00:05:44.895
cinq templates à suivre si tu veux.

145
00:05:45.458 --> 00:05:47.255
C'est redoutable d'efficacité.

146
00:05:47.723 --> 00:05:49.583
C'est très scalable et en même temps,

147
00:05:49.630 --> 00:05:50.380
c'est très utile.

148
00:05:50.739 --> 00:05:53.473
Et je crois que ça coûte plus de 200 ou 300 euros par an.

149
00:05:53.895 --> 00:05:54.536
Et moi,

150
00:05:54.537 --> 00:05:56.333
je suis cliente et c'est sûr que je vais renouveler.

151
00:05:56.645 --> 00:05:58.239
Et c'est sûr que je trouve ça intéressant.

152
00:05:58.344 --> 00:05:59.204
pertinent et pratique.

153
00:05:59.604 --> 00:06:03.886
C'est un peu ce qu'on appelle une communauté d'envoi de templates et ça fonctionne aussi extrêmement bien.

154
00:06:04.245 --> 00:06:04.445
Allez,

155
00:06:04.464 --> 00:06:06.007
petit exercice à faire de ton côté.

156
00:06:06.445 --> 00:06:09.304
Demande-toi quelle transformation concrète tu vas apporter à tes membres,

157
00:06:09.484 --> 00:06:13.265
mais aussi quel rituel va permettre d'apporter cette transformation.

158
00:06:13.585 --> 00:06:14.031
Et enfin,

159
00:06:14.249 --> 00:06:22.585
demande-toi si la promesse que tu vends sera suffisamment forte pour que les clients aient envie de l'acheter avant même d'avoir vu ce qu'il y a à l'intérieur de ton membership.

160
00:06:22.851 --> 00:06:22.991
Bon,

161
00:06:23.116 --> 00:06:23.835
on a vu l'outil,

162
00:06:23.929 --> 00:06:24.710
on a vu le concept.

163
00:06:24.892 --> 00:06:25.192
Maintenant,

164
00:06:25.292 --> 00:06:26.994
comment fixer ces prix de communauté en ligne ?

165
00:06:27.094 --> 00:06:27.215
Ça,

166
00:06:27.273 --> 00:06:28.195
c'est un vrai casse-tête.

167
00:06:28.576 --> 00:06:28.756
Allez,

168
00:06:28.775 --> 00:06:30.156
c'est parti pour la rubrique pricing.

169
00:06:31.578 --> 00:06:31.777
Alors,

170
00:06:31.778 --> 00:06:35.519
le sujet du prix est très épineux et très stratégique pour un membership,

171
00:06:35.621 --> 00:06:36.980
c'est-à-dire une communauté payante.

172
00:06:37.184 --> 00:06:38.543
La pire erreur que je vois,

173
00:06:38.668 --> 00:06:42.457
c'est de lancer une communauté payante sur School à 9 euros par mois.

174
00:06:42.551 --> 00:06:43.269
Je comprends l'idée,

175
00:06:43.332 --> 00:06:43.848
c'est tentant,

176
00:06:43.894 --> 00:06:44.363
c'est de se dire,

177
00:06:44.738 --> 00:06:45.519
9 euros par mois,

178
00:06:45.738 --> 00:06:46.238
c'est pas cher,

179
00:06:46.379 --> 00:06:47.113
les gens vont l'acheter.

180
00:06:47.410 --> 00:06:47.769
Mais le problème,

181
00:06:47.801 --> 00:06:49.488
c'est que les gens qui s'abonnent à 9 euros par mois,

182
00:06:49.551 --> 00:06:53.316
ils ne sont pas du tout engagés et donc ils vont partir de ta communauté.

183
00:06:53.684 --> 00:06:54.725
C'est ce qu'on appelle le churn.

184
00:06:54.905 --> 00:06:56.066
À la première occasion,

185
00:06:56.428 --> 00:06:56.928
ils vont se dire,

186
00:06:56.986 --> 00:06:57.408
c'est quoi ça,

187
00:06:57.428 --> 00:06:58.529
ce prélèvement de 9 euros,

188
00:06:58.530 --> 00:06:59.189
ça ne me sert à rien.

189
00:06:59.248 --> 00:07:00.232
Ils vont couper leur abonnement.

190
00:07:00.412 --> 00:07:00.709
Alors moi,

191
00:07:00.811 --> 00:07:02.232
j'ai testé plein de formules.

192
00:07:02.475 --> 00:07:03.334
Donc mensuel,

193
00:07:03.795 --> 00:07:04.553
trimestriel,

194
00:07:04.873 --> 00:07:05.295
annuel,

195
00:07:05.678 --> 00:07:06.279
lifetime.

196
00:07:06.459 --> 00:07:07.459
Ce que j'ai gardé aujourd'hui,

197
00:07:07.522 --> 00:07:10.740
c'est un abonnement annuel à 1500 euros hors taxe l'année.

198
00:07:11.147 --> 00:07:11.803
Et franchement,

199
00:07:11.975 --> 00:07:13.506
c'est ce qui fonctionne le mieux.

200
00:07:13.709 --> 00:07:13.959
Déjà,

201
00:07:14.084 --> 00:07:15.459
parce que j'attire des membres engagés.

202
00:07:15.522 --> 00:07:17.350
Quand tu t'engages pour un an,

203
00:07:17.647 --> 00:07:20.037
tu vas prendre le temps de prendre en main la plateforme.

204
00:07:20.276 --> 00:07:21.577
Tu ne vas pas juste te connecter,

205
00:07:21.637 --> 00:07:21.998
dire « Oh,

206
00:07:22.138 --> 00:07:22.518
c'est naze,

207
00:07:22.519 --> 00:07:23.158
ça ne me plaît pas »

208
00:07:23.219 --> 00:07:23.799
et repartir.

209
00:07:24.039 --> 00:07:24.160
Non.

210
00:07:24.420 --> 00:07:24.561
Donc,

211
00:07:24.562 --> 00:07:26.842
tu t'assures avec un abonnement annuel que les gens restent longtemps.

212
00:07:26.924 --> 00:07:27.104
Alors,

213
00:07:27.143 --> 00:07:27.604
deuxièmement,

214
00:07:27.623 --> 00:07:28.084
sur le prix,

215
00:07:28.085 --> 00:07:28.561
au début,

216
00:07:28.623 --> 00:07:29.725
j'ai commencé très bas.

217
00:07:29.865 --> 00:07:31.029
Quand j'ai lancé mon produit,

218
00:07:31.030 --> 00:07:32.686
le prix moyen de ma communauté à l'année,

219
00:07:32.709 --> 00:07:33.990
c'était 200 euros hors taxe.

220
00:07:34.311 --> 00:07:36.647
Mais j'ai augmenté ce prix au fur et à mesure du temps.

221
00:07:36.709 --> 00:07:36.928
Et là,

222
00:07:36.929 --> 00:07:38.459
j'ai constaté deux choses incroyables.

223
00:07:38.959 --> 00:07:39.193
Déjà,

224
00:07:39.397 --> 00:07:40.334
plus les gens payaient cher,

225
00:07:40.412 --> 00:07:41.693
plus ils étaient satisfaits du produit.

226
00:07:41.881 --> 00:07:43.084
Je le sais grâce à une étude,

227
00:07:43.475 --> 00:07:47.365
un petit questionnaire de satisfaction interne que je fais chaque année dans l'incubateur.

228
00:07:47.537 --> 00:07:48.068
Et enfin,

229
00:07:48.209 --> 00:07:49.100
plus j'ai augmenté les prix,

230
00:07:49.101 --> 00:07:49.225
ben...

231
00:07:49.420 --> 00:07:55.020
plus j'ai trouvé facilement de clients parce que je pense que la valeur perçue était plus en accord avec la promesse de l'incubateur.

232
00:07:55.520 --> 00:07:55.860
Aujourd'hui,

233
00:07:55.880 --> 00:07:58.305
j'ai plus de 300 membres actifs incubés.

234
00:07:58.462 --> 00:08:00.446
La preuve que cette stratégie a bien fonctionné.

235
00:08:00.540 --> 00:08:00.782
D'ailleurs,

236
00:08:00.783 --> 00:08:01.782
on avait parlé très,

237
00:08:01.805 --> 00:08:14.079
très en détail de la stratégie de pricing d'une communauté dans cette vidéo avec Jolan Leit qui a créé une communauté de directeurs marketing B2B qui rapporte 120 000 euros par an et il te raconte en détail

238
00:08:14.308 --> 00:08:15.109
tout ce qu'il a testé,

239
00:08:15.470 --> 00:08:16.229
vente privée,

240
00:08:16.890 --> 00:08:17.411
freemium,

241
00:08:17.552 --> 00:08:17.690
etc.

242
00:08:18.112 --> 00:08:20.476
Donc si tu veux geeker sur le pricing des communautés,

243
00:08:20.477 --> 00:08:21.733
je te laisse regarder cette vidéo.

244
00:08:22.897 --> 00:08:25.718
Quatrième et avant-dernière étape pour avoir une communauté rentable,

245
00:08:26.257 --> 00:08:29.444
attirer mais aussi garder des clients dans ta communauté.

246
00:08:29.804 --> 00:08:30.085
Et ça,

247
00:08:30.163 --> 00:08:32.944
c'est franchement le plus dur dans le business model des communautés.

248
00:08:33.101 --> 00:08:33.429
En fait,

249
00:08:33.710 --> 00:08:34.976
la difficulté d'une communauté,

250
00:08:34.977 --> 00:08:36.663
ce n'est pas juste de recruter des nouveaux clients,

251
00:08:36.976 --> 00:08:38.710
c'est de les recruter mais aussi de les fidéliser,

252
00:08:38.726 --> 00:08:39.366
de les garder.

253
00:08:39.554 --> 00:08:39.976
Et pour ça,

254
00:08:39.977 --> 00:08:40.976
il te faut deux systèmes.

255
00:08:41.210 --> 00:08:43.710
Il te faut un système de vente pour attirer les nouveaux clients.

256
00:08:43.800 --> 00:08:47.963
mais aussi un système d'onboarding pour les garder mobilisés,

257
00:08:48.506 --> 00:08:49.045
actifs,

258
00:08:49.385 --> 00:08:52.205
engagés et surtout qu'ils n'arrêtent pas leur abonnement.

259
00:08:52.330 --> 00:08:52.947
Parce que le problème,

260
00:08:52.987 --> 00:08:54.127
c'est que quelqu'un qui s'abonne,

261
00:08:54.354 --> 00:08:59.377
s'il ne vit pas un instant un peu waouh dans les premiers jours où il utilise la communauté,

262
00:08:59.776 --> 00:09:03.041
un premier quick win dans le premier mois de son abonnement,

263
00:09:03.479 --> 00:09:04.119
tu vas le perdre,

264
00:09:04.197 --> 00:09:06.338
il va être dégoûté et il va partir de ta communauté.

265
00:09:06.401 --> 00:09:09.322
Alors mon arme fatale pour garder les clients engagés,

266
00:09:09.791 --> 00:09:11.260
ça s'appelle la stickiness.

267
00:09:11.464 --> 00:09:12.245
La stickiness,

268
00:09:12.526 --> 00:09:16.471
c'est en fait le fait de rendre ta communauté difficile à quitter.

269
00:09:16.670 --> 00:09:16.928
Pourquoi ?

270
00:09:16.990 --> 00:09:18.549
Parce qu'on en a fait une habitude,

271
00:09:18.670 --> 00:09:19.752
une habitude qu'on aime bien,

272
00:09:19.932 --> 00:09:20.955
on l'utilise tous les jours.

273
00:09:21.135 --> 00:09:23.815
C'est aussi un concept connu des créateurs de SaaS par exemple.

274
00:09:23.838 --> 00:09:27.299
Parce que si tu n'utilises pas une app ou un SaaS tous les jours,

275
00:09:27.596 --> 00:09:29.377
tu vas avoir tendance à le désinstaller,

276
00:09:29.408 --> 00:09:30.158
à te désabonner.

277
00:09:30.861 --> 00:09:31.877
C'est pareil pour les communautés.

278
00:09:31.908 --> 00:09:34.674
Alors plusieurs idées pour augmenter la stickiness de ta communauté.

279
00:09:34.861 --> 00:09:35.361
Moi bien sûr,

280
00:09:35.408 --> 00:09:36.596
j'utilise le principe des lives.

281
00:09:36.861 --> 00:09:38.830
Il y a un live tous les vendredis à 14h.

282
00:09:39.377 --> 00:09:39.565
Donc,

283
00:09:40.049 --> 00:09:40.705
chaque vendredi...

284
00:09:41.104 --> 00:09:42.046
les gens reviennent,

285
00:09:42.185 --> 00:09:43.106
vont venir se former,

286
00:09:43.167 --> 00:09:44.266
vont rencontrer d'autres personnes,

287
00:09:44.267 --> 00:09:44.387
etc.

288
00:09:45.048 --> 00:09:47.052
Ça leur donne envie de revenir au vendredi plus tard.

289
00:09:47.091 --> 00:09:47.610
Donc comme ça,

290
00:09:47.630 --> 00:09:51.052
ma communauté est inscrite dans le quotidien des freelances et des solopreneurs.

291
00:09:51.317 --> 00:09:51.434
Ça,

292
00:09:51.575 --> 00:09:52.036
les lives,

293
00:09:52.137 --> 00:09:54.778
c'est ultra simple à mettre en place dans Mighty Networks.

294
00:09:54.934 --> 00:09:55.802
Tu programmes un live,

295
00:09:55.856 --> 00:09:57.067
tu l'organises en direct.

296
00:09:57.098 --> 00:09:57.973
Donc c'est vraiment très cool.

297
00:09:58.145 --> 00:09:59.161
Pour augmenter la stickiness,

298
00:09:59.177 --> 00:10:00.005
je parle aussi de ce que...

299
00:10:00.040 --> 00:10:02.281
J'organise toutes les semaines dans ma newsletter.

300
00:10:02.762 --> 00:10:03.004
Donc là,

301
00:10:03.043 --> 00:10:04.086
ça parle à mes clients,

302
00:10:04.344 --> 00:10:06.328
mais aussi à mes prospects.

303
00:10:06.785 --> 00:10:07.086
Donc là,

304
00:10:07.188 --> 00:10:11.953
ça fait la publicité de ce que j'organise dans la communauté pour mettre un petit coup de projecteur dessus.

305
00:10:12.250 --> 00:10:15.195
J'anime aussi des sprints mensuels thématiques.

306
00:10:15.352 --> 00:10:15.656
Donc là,

307
00:10:15.797 --> 00:10:17.094
je donne une thématique,

308
00:10:17.141 --> 00:10:18.781
par exemple le sprint agent IA.

309
00:10:19.312 --> 00:10:19.562
Et ça,

310
00:10:19.563 --> 00:10:27.969
ça va donner envie aux gens qui s'étaient peut-être un petit peu désengagés les dernières semaines de revenir pour participer à ce sprint et pour construire leurs agents IA de solopreneurs.

311
00:10:28.468 --> 00:10:32.993
C'est une programmation événementielle et ça c'est clé aussi pour réengager les membres dans ta communauté.

312
00:10:33.211 --> 00:10:34.133
Et ce qui est intéressant,

313
00:10:34.153 --> 00:10:36.075
c'est que cette programmation événementielle,

314
00:10:36.114 --> 00:10:38.356
elle m'aide aussi à faire venir de nouveaux membres,

315
00:10:38.700 --> 00:10:40.137
de nouveaux clients dans ma communauté.

316
00:10:40.660 --> 00:10:41.801
Parce que tous les mois,

317
00:10:41.879 --> 00:10:47.067
je vais organiser une masterclass en externe pour faire connaître le sprint du mois.

318
00:10:47.442 --> 00:10:47.707
Et là,

319
00:10:47.754 --> 00:10:52.348
je vais proposer aux prospects de rejoindre la communauté pour participer à ce sprint.

320
00:10:52.832 --> 00:10:55.442
Grâce à ce système de vente de masterclass tous les mois,

321
00:10:55.848 --> 00:10:59.270
J'ai 10 nouveaux membres chaque mois qui rejoignent l'incubateur Solopreneur.

322
00:10:59.692 --> 00:11:00.173
Donc ainsi,

323
00:11:00.454 --> 00:11:02.595
je m'assure d'un flux constant de nouveaux clients,

324
00:11:02.895 --> 00:11:05.935
mais aussi de garder mes clients actuels engagés et satisfaits.

325
00:11:06.114 --> 00:11:06.356
D'ailleurs,

326
00:11:06.357 --> 00:11:09.864
le taux de recommandation de l'incubateur Solopreneur est de 87%

327
00:11:10.302 --> 00:11:13.224
des abonnés qui recommanderaient l'incubateur à un proche.

328
00:11:13.349 --> 00:11:15.974
Et mon taux de réabonnement est de 73%.

329
00:11:16.583 --> 00:11:17.224
Le benchmark,

330
00:11:17.302 --> 00:11:18.552
c'est à peu près 70%

331
00:11:18.724 --> 00:11:20.817
pour les meilleures communautés au monde.

332
00:11:21.255 --> 00:11:22.770
Donc je suis assez fière de ça.

333
00:11:23.020 --> 00:11:24.442
Donc petit exercice pour toi,

334
00:11:24.739 --> 00:11:25.333
réfléchir.

335
00:11:25.552 --> 00:11:28.636
à ce système pour avoir à la fois plus de nouveaux clients,

336
00:11:28.656 --> 00:11:29.816
mais aussi moins de churn,

337
00:11:30.058 --> 00:11:31.878
c'est-à-dire fiabiliser,

338
00:11:32.097 --> 00:11:34.058
stabiliser le revenu sur ta communauté.

339
00:11:34.238 --> 00:11:36.441
La beauté du business model des communautés,

340
00:11:36.566 --> 00:11:37.988
c'est que si chaque année,

341
00:11:38.245 --> 00:11:39.206
70%

342
00:11:39.769 --> 00:11:41.245
de tes clients restent abonnés,

343
00:11:41.269 --> 00:11:42.613
tu vas avoir du revenu récurrent.

344
00:11:42.863 --> 00:11:43.472
Imagine pour moi,

345
00:11:43.534 --> 00:11:45.097
ça veut dire que je commence l'année avec déjà

346
00:11:45.472 --> 00:11:51.394
200 000 euros sur les 300 000 qui sont assurés et je n'ai plus qu'à trouver 100 000 euros pour faire mes 300 000 euros.

347
00:11:51.409 --> 00:11:51.534
Donc,

348
00:11:51.597 --> 00:11:52.034
c'est super.

349
00:11:52.144 --> 00:11:54.847
C'est vraiment un produit cumulatif qui est vraiment...

350
00:11:54.972 --> 00:12:00.838
très intéressant pour les effets cumulés et pour faire moins d'efforts chaque année pour faire le même chiffre d'affaires.

351
00:12:01.920 --> 00:12:03.381
Et puisqu'on parle de faire moins d'efforts,

352
00:12:03.382 --> 00:12:06.420
je vais te donner le cinquième conseil pour créer une communauté rentable,

353
00:12:06.740 --> 00:12:07.943
et c'est mon conseil préféré,

354
00:12:08.545 --> 00:12:09.326
c'est que finalement,

355
00:12:09.467 --> 00:12:14.209
la communauté c'est un des produits les plus écologiques à construire quand on est solopreneur.

356
00:12:14.443 --> 00:12:15.896
Quand tu construis une bonne communauté,

357
00:12:16.100 --> 00:12:18.318
elle ne repose pas sur ton temps de travail.

358
00:12:18.959 --> 00:12:19.475
Par exemple,

359
00:12:19.678 --> 00:12:20.834
l'incubateur solopreneur.

360
00:12:21.768 --> 00:12:24.831
Ce sont des experts qui animent les lives chaque vendredi.

361
00:12:24.832 --> 00:12:27.214
Ce n'est pas moi qui délivre la valeur.

362
00:12:27.452 --> 00:12:29.534
Donc ce n'est pas mon temps qui est rémunéré,

363
00:12:29.956 --> 00:12:30.917
c'est le temps des experts.

364
00:12:31.034 --> 00:12:31.620
Donc ça déjà,

365
00:12:31.855 --> 00:12:32.722
je l'ai délégué,

366
00:12:32.723 --> 00:12:33.698
je l'ai externalisé.

367
00:12:33.776 --> 00:12:35.878
Donc ça m'enlève de la charge de travail.

368
00:12:36.065 --> 00:12:36.300
Ensuite,

369
00:12:36.301 --> 00:12:37.222
la beauté d'une communauté,

370
00:12:37.284 --> 00:12:39.190
c'est que les gens vont se répondre les uns les autres.

371
00:12:39.206 --> 00:12:39.940
Alors au début,

372
00:12:40.050 --> 00:12:41.081
c'est un petit peu poussif.

373
00:12:41.612 --> 00:12:42.862
Tu vas passer un peu de temps à l'animer.

374
00:12:42.863 --> 00:12:43.956
Mais au bout du bout,

375
00:12:44.550 --> 00:12:44.878
maintenant,

376
00:12:44.894 --> 00:12:46.690
quand il y a des questions qui sont posées dans l'incubateur,

377
00:12:46.691 --> 00:12:48.347
il y a d'autres membres qui peuvent répondre.

378
00:12:48.659 --> 00:12:48.909
Donc moi,

379
00:12:48.940 --> 00:12:49.722
ça me prend en vrai.

380
00:12:50.060 --> 00:12:50.661
15 minutes,

381
00:12:50.681 --> 00:12:51.061
on va dire,

382
00:12:51.521 --> 00:12:53.062
d'animation de communauté par jour.

383
00:12:53.123 --> 00:12:53.242
Donc,

384
00:12:53.283 --> 00:12:55.766
c'est vraiment light en termes de back-office.

385
00:12:56.008 --> 00:12:56.207
Enfin,

386
00:12:56.227 --> 00:12:57.105
si j'ai besoin d'aide,

387
00:12:57.426 --> 00:13:00.109
je peux recruter des gens pour m'aider à animer ma communauté.

388
00:13:00.570 --> 00:13:00.953
Par exemple,

389
00:13:00.954 --> 00:13:01.453
j'ai Ambre,

390
00:13:01.531 --> 00:13:02.711
mon assistante virtuelle,

391
00:13:02.852 --> 00:13:04.391
qui m'aide à faire le back-office.

392
00:13:05.094 --> 00:13:06.219
J'ai perdu mes codes,

393
00:13:06.281 --> 00:13:07.094
mon abonnement,

394
00:13:07.375 --> 00:13:08.094
c'est quel prix,

395
00:13:08.234 --> 00:13:09.156
je ne retrouve pas le lien,

396
00:13:09.312 --> 00:13:09.453
etc.

397
00:13:10.359 --> 00:13:11.281
J'ai aussi Marine,

398
00:13:11.406 --> 00:13:13.047
qui est une solopreneur en résidence,

399
00:13:13.048 --> 00:13:14.781
qui m'aide à co-animer des lives,

400
00:13:15.109 --> 00:13:16.250
à suivre les alumnis,

401
00:13:16.688 --> 00:13:19.312
à les aider à avoir un super bon accueil.

402
00:13:19.556 --> 00:13:19.696
etc.

403
00:13:20.117 --> 00:13:20.558
Et finalement,

404
00:13:20.577 --> 00:13:21.278
cette aide ponctuelle,

405
00:13:21.279 --> 00:13:21.819
ça ne me coûte que

406
00:13:22.159 --> 00:13:25.003
10% du revenu que je génère avec ma communauté.

407
00:13:25.061 --> 00:13:25.183
Donc,

408
00:13:25.202 --> 00:13:27.065
ça reste un produit extrêmement rentable.

409
00:13:27.222 --> 00:13:27.343
Donc,

410
00:13:27.362 --> 00:13:27.604
pour moi,

411
00:13:27.644 --> 00:13:30.808
c'est le meilleur modèle si tu veux être rentable,

412
00:13:30.964 --> 00:13:32.706
scalable et libre en solopreneur.

413
00:13:32.909 --> 00:13:33.269
Par contre,

414
00:13:33.270 --> 00:13:34.190
je préfère te prévenir,

415
00:13:34.409 --> 00:13:35.050
effectivement,

416
00:13:35.112 --> 00:13:36.487
le démarrage d'une communauté,

417
00:13:37.097 --> 00:13:37.440
c'est chaud.

418
00:13:38.300 --> 00:13:39.472
C'est là que j'ai dû tout construire,

419
00:13:39.769 --> 00:13:40.409
le concept,

420
00:13:40.597 --> 00:13:41.097
les lives,

421
00:13:41.222 --> 00:13:41.722
les vidéos,

422
00:13:41.737 --> 00:13:41.862
etc.

423
00:13:42.253 --> 00:13:42.394
Donc,

424
00:13:42.597 --> 00:13:43.800
on va dire que la première année,

425
00:13:44.175 --> 00:13:45.097
je n'étais pas rentable,

426
00:13:45.269 --> 00:13:45.706
mais après,

427
00:13:45.909 --> 00:13:47.331
cette tendance s'est largement,

428
00:13:47.456 --> 00:13:48.269
largement inversée.

429
00:13:48.396 --> 00:13:48.776
Bon bref,

430
00:13:48.877 --> 00:13:51.399
si tu veux lancer une communauté payante,

431
00:13:51.660 --> 00:13:52.981
le meilleur endroit pour faire ça,

432
00:13:53.102 --> 00:13:54.461
c'est l'incubateur solopreneur.

433
00:13:55.203 --> 00:13:55.422
Déjà,

434
00:13:55.524 --> 00:14:00.008
tu vas vivre l'expérience d'être membre d'une communauté payante avec un exemple concret,

435
00:14:00.070 --> 00:14:00.445
le mien.

436
00:14:00.649 --> 00:14:00.789
Donc,

437
00:14:00.828 --> 00:14:10.570
tu pourras copier-coller mon modèle et l'adapter à ton domaine pour créer une communauté rentable bien plus rapidement que si tu te lançais complètement seul à l'aventure.

438
00:14:10.742 --> 00:14:12.414
C'est un peu comme quand tu veux créer un bootcamp,

439
00:14:12.586 --> 00:14:13.695
tu participes à un bootcamp,

440
00:14:13.758 --> 00:14:15.508
comme ça tu vois un peu comment c'est organisé.

441
00:14:15.636 --> 00:14:15.976
Bon bref,

442
00:14:16.137 --> 00:14:17.418
si tu veux lancer ta communauté,

443
00:14:17.598 --> 00:14:17.958
let's go,

444
00:14:18.139 --> 00:14:19.540
rejoins l'incubateur Solopreneur,

445
00:14:19.559 --> 00:14:22.784
le lien est en description et teste Mighty Networks,

446
00:14:23.003 --> 00:14:25.522
ouvre ton compte aujourd'hui pour sécuriser ton tarif.

447
00:14:26.085 --> 00:14:29.850
Merci beaucoup d'avoir suivi cette mini masterclass spéciale membership.

448
00:14:30.288 --> 00:14:36.835
Abonne-toi à mon podcast Le Borde sur toutes les plateformes d'écoute et à ma chaîne YouTube Le Borde Média pour plus de conseils pour scaler en Solopreneur.

449
00:14:37.335 --> 00:14:38.163
Allez ciao les solos !