WEBVTT

1
00:00:09.453 --> 00:00:11.875
Hello,

2
00:00:12.195 --> 00:00:12.836
 je suis Aline,

3
00:00:12.976 --> 00:00:14.297
 coach business chez The B-Boost.

4
00:00:14.719 --> 00:00:16.883
 Après des années de freelance en tant que retoucheuse photo,

5
00:00:17.078 --> 00:00:21.172
 je suis devenue coach business et j'aide désormais les entrepreneurs à booster leur entreprise.

6
00:00:21.578 --> 00:00:23.062
 Si vous êtes à la recherche de stratégie,

7
00:00:23.453 --> 00:00:24.250
 d'astuces,

8
00:00:24.251 --> 00:00:25.187
 de retour d'expérience,

9
00:00:25.344 --> 00:00:26.984
 de partage d'une bonne dose de bonne humeur,

10
00:00:27.234 --> 00:00:28.015
 vous êtes au bon endroit.

11
00:00:28.406 --> 00:00:29.172
 Dans ce podcast,

12
00:00:29.328 --> 00:00:30.500
 seul ou avec mes invités,

13
00:00:30.656 --> 00:00:32.703
 je vous partage tout pour vous inspirer au quotidien,

14
00:00:32.937 --> 00:00:34.594
 vous aider à atteindre tous vos objectifs.

15
00:00:34.912 --> 00:00:37.253
 et faire en sorte que vous puissiez développer le business de vos rêves.

16
00:00:37.595 --> 00:00:37.855
 Alors,

17
00:00:37.976 --> 00:00:41.039
 installez-vous confortablement et c'est parti pour l'épisode du jour.

18
00:00:41.820 --> 00:00:45.499
 Hello à tous et bienvenue dans l'épisode 226 du podcast Je peux pas,

19
00:00:45.523 --> 00:00:46.023
 j'ai business.

20
00:00:46.484 --> 00:00:46.882
 Comme toujours,

21
00:00:46.883 --> 00:00:47.906
 je suis absolument ravie,

22
00:00:48.046 --> 00:00:48.328
 ravie,

23
00:00:48.687 --> 00:00:50.984
 ravie de vous retrouver pour ce nouvel épisode,

24
00:00:51.328 --> 00:00:56.109
 d'autant plus quand il s'agit d'épisodes masterclass comme celui qu'on va faire aujourd'hui ensemble.

25
00:00:56.437 --> 00:00:57.812
 Pourquoi j'appelle ça un épisode masterclass ?

26
00:00:57.813 --> 00:00:58.812
 Parce que c'est vraiment un épisode où en fait,

27
00:00:59.234 --> 00:01:04.062
 je prends une problématique business ou une stratégie ou une méthodologie et on y va.

28
00:01:04.196 --> 00:01:04.556
 à fond,

29
00:01:04.557 --> 00:01:07.020
 c'est une espèce de tutoriel en fait c'est pour ça que je dis que c'est une masterclass,

30
00:01:07.039 --> 00:01:12.887
 pas en mode c'est exceptionnel mais plutôt en mode c'est un tutoriel de A à Z où je ne retiens aucune information et on va,

31
00:01:12.989 --> 00:01:18.590
 on creuse à fond dans un sujet pour répondre à une problématique que certains d'entre vous m'ont fait remonter,

32
00:01:19.371 --> 00:01:20.520
 mon dialyne on aurait besoin de ci,

33
00:01:20.521 --> 00:01:20.739
 de ça,

34
00:01:20.754 --> 00:01:20.879
 etc.

35
00:01:21.535 --> 00:01:33.098
 Et en fait ça faisait plusieurs mois qu'on me demandait une méthodologie pour construire une offre au sein de son business avec genre vraiment le process pas à pas pour le faire et jusqu'ici j'étais un petit peu embêtée parce que je disais aux gens mais en fait ...

36
00:01:33.704 --> 00:01:34.164
 Ça dépend,

37
00:01:34.165 --> 00:01:35.205
 ça dépend de tellement de choses.

38
00:01:35.206 --> 00:01:40.205
 On ne construit pas une offre de coaching de la même manière qu'on construit une offre de prestation de service quand on est webdesigner,

39
00:01:40.505 --> 00:01:45.166
 de la même manière qu'on construit une offre d'accompagnement quand on est éducateur canin.

40
00:01:45.205 --> 00:01:45.447
 Enfin,

41
00:01:45.728 --> 00:01:50.314
 c'est des choses tellement différentes que je voyais mal comment proposer une méthodologie commune à tout ça.

42
00:01:51.111 --> 00:01:51.673
 Et pourtant,

43
00:01:52.220 --> 00:01:52.767
 et pourtant,

44
00:01:53.236 --> 00:01:55.048
 en réfléchissant et en me challengeant sur,

45
00:01:55.361 --> 00:01:55.486
 ok,

46
00:01:55.595 --> 00:01:55.923
 mais du coup,

47
00:01:55.924 --> 00:01:58.751
 qu'est-ce que je pourrais enseigner qui aide les entrepreneurs ?

48
00:01:59.012 --> 00:02:04.758
 à créer une offre de A à Z qui soit suffisamment précise pour vraiment être concret et leur donner une marche à suivre,

49
00:02:04.976 --> 00:02:05.539
 un tutoriel,

50
00:02:05.758 --> 00:02:11.305
 tout en étant suffisamment large pour s'adapter à peu près à n'importe quel type d'offre dans le domaine du service ou de l'accompagnement.

51
00:02:11.508 --> 00:02:11.844
 Et du coup,

52
00:02:11.845 --> 00:02:13.750
 en me basant à la fois sur ce que moi j'observe,

53
00:02:13.765 --> 00:02:15.086
 sur ce que j'enseigne dans mes programmes,

54
00:02:15.148 --> 00:02:15.851
 mais aussi sur moi,

55
00:02:16.242 --> 00:02:18.492
 la manière dont je crée les offres au sein de The Beboost,

56
00:02:18.930 --> 00:02:22.476
 j'ai réussi à en extraire une méthodologie qui est celle que je vous enseignais,

57
00:02:22.477 --> 00:02:25.180
 en tout cas vous expliquée dans cet épisode de podcast.

58
00:02:25.181 --> 00:02:28.117
 Donc j'espère que vous êtes bien attachés parce que ça va envoyer du lourd.

59
00:02:28.608 --> 00:02:29.668
 Je sais que pour beaucoup d'entre vous,

60
00:02:29.689 --> 00:02:31.649
 vous écoutez ces épisodes dans la voiture,

61
00:02:31.988 --> 00:02:33.930
 en faisant du sport ou en faisant autre chose.

62
00:02:34.211 --> 00:02:34.871
 Si jamais vous dites,

63
00:02:34.872 --> 00:02:35.149
 oh là là,

64
00:02:35.168 --> 00:02:35.930
 j'aurais dû prendre des notes,

65
00:02:35.949 --> 00:02:36.410
 c'était important,

66
00:02:36.430 --> 00:02:36.547
 etc.

67
00:02:37.110 --> 00:02:37.789
 Ne vous inquiétez pas,

68
00:02:37.790 --> 00:02:40.813
 vous avez l'article de blog qui accompagne cet épisode de podcast,

69
00:02:40.814 --> 00:02:41.531
 qui est en ligne aussi,

70
00:02:41.594 --> 00:02:43.071
 qui récapitule absolument tous les points,

71
00:02:43.172 --> 00:02:44.008
 toute la méthodologie,

72
00:02:44.094 --> 00:02:44.649
 tout le process,

73
00:02:44.696 --> 00:02:44.805
 etc.

74
00:02:45.508 --> 00:02:47.805
 Le lien est dans la description de cet épisode de podcast.

75
00:02:47.852 --> 00:02:50.711
 Donc même si vous n'avez pas les mains libres pour prendre des notes en ce moment,

76
00:02:50.774 --> 00:02:51.430
 tout en écoutant,

77
00:02:51.914 --> 00:02:54.961
 n'hésitez pas soit à réécouter l'épisode à un autre moment où c'est plus propice pour vous.

78
00:02:55.336 --> 00:02:56.437
 à la prise de notes et à la réflexion,

79
00:02:56.716 --> 00:02:58.337
 soit juste à vous référer à l'article de blog,

80
00:02:58.536 --> 00:02:59.116
 bien évidemment.

81
00:02:59.558 --> 00:02:59.679
 Ok ?

82
00:03:00.257 --> 00:03:00.456
 Allez,

83
00:03:00.796 --> 00:03:01.218
 c'est parti,

84
00:03:01.358 --> 00:03:01.679
 c'est parti !

85
00:03:02.159 --> 00:03:03.679
 Je m'excuse juste un petit peu pour m'avoir rock,

86
00:03:03.921 --> 00:03:05.499
 je suis dans une grosse période de crève,

87
00:03:05.616 --> 00:03:07.280
 je suis hyper malade alors qu'on est fin mai,

88
00:03:07.655 --> 00:03:08.718
 il fait 25 degrés dehors,

89
00:03:08.999 --> 00:03:09.796
 mais Aline est tombée malade,

90
00:03:09.858 --> 00:03:10.398
 allez savoir pourquoi.

91
00:03:10.898 --> 00:03:11.140
 Alors,

92
00:03:11.257 --> 00:03:16.593
 j'ai envie de commencer par un bottage de fesses et un petit peu de mindset avant d'entamer la pratique.

93
00:03:17.046 --> 00:03:17.437
 Pourquoi ça ?

94
00:03:17.483 --> 00:03:17.858
 Parce qu'en fait,

95
00:03:17.874 --> 00:03:18.202
 généralement,

96
00:03:18.203 --> 00:03:18.968
 quand on dit « Oui,

97
00:03:19.577 --> 00:03:21.640
 je veux absolument une méthodologie pour créer une offre de A à Z,

98
00:03:21.641 --> 00:03:22.358
 je veux bien faire les choses,

99
00:03:22.374 --> 00:03:22.780
 etc. »

100
00:03:23.404 --> 00:03:23.524
 Là,

101
00:03:23.525 --> 00:03:24.766
 il y a plusieurs croyances,

102
00:03:24.885 --> 00:03:25.326
 généralement,

103
00:03:25.327 --> 00:03:27.969
 qui viennent très facilement et inconsciemment s'immiscer.

104
00:03:28.430 --> 00:03:28.989
 La première,

105
00:03:29.071 --> 00:03:31.789
 c'est celle de vouloir complètement réinventer la roue.

106
00:03:32.172 --> 00:03:33.055
 Quand on lance un business,

107
00:03:33.438 --> 00:03:34.977
 quand on crée une nouvelle offre,

108
00:03:35.235 --> 00:03:39.078
 on a souvent tendance à penser qu'il faut créer une offre qui n'est jamais vue,

109
00:03:39.281 --> 00:03:40.578
 quelque chose d'hyper différent,

110
00:03:40.766 --> 00:03:42.250
 quelque chose qui va sortir du lot,

111
00:03:42.516 --> 00:03:47.875
 créer quelque chose de complètement novateur que personne d'autre n'aura fait pour à la fois nous différencier et,

112
00:03:48.375 --> 00:03:49.156
 dans notre croyance,

113
00:03:49.157 --> 00:03:49.953
 dans notre imaginaire,

114
00:03:50.188 --> 00:03:51.156
 se vendre plus facilement.

115
00:03:51.688 --> 00:03:52.891
 La réponse à ça est non.

116
00:03:53.112 --> 00:03:53.692
 Et encore plus,

117
00:03:54.132 --> 00:03:56.993
 méfiez-vous des idées d'offres qui n'existent nulle part ailleurs.

118
00:03:57.232 --> 00:03:58.911
 Tout simplement parce que si ça n'existe nulle part ailleurs,

119
00:03:59.114 --> 00:03:59.915
 soit vous êtes un visionnaire,

120
00:04:00.392 --> 00:04:00.755
 dans ce cas-là,

121
00:04:01.154 --> 00:04:03.036
 bienvenue dans les 0,001%

122
00:04:03.154 --> 00:04:05.591
 des visionnaires de ce monde de lequel même moi je ne fais pas partie,

123
00:04:06.255 --> 00:04:08.818
 ou alors c'est que d'autres personnes ont eu cette idée avant vous,

124
00:04:09.177 --> 00:04:09.958
 mais que ça ne fonctionne pas,

125
00:04:10.458 --> 00:04:11.302
 ou que ça n'a pas fonctionné.

126
00:04:11.396 --> 00:04:13.380
 Donc méfiez-vous des idées,

127
00:04:13.489 --> 00:04:15.739
 ou méfiez-vous même des business où il n'y a personne,

128
00:04:16.224 --> 00:04:17.240
 où personne n'a jamais fait ça.

129
00:04:17.583 --> 00:04:19.083
 Parce que soit vous êtes un visionnaire,

130
00:04:19.224 --> 00:04:20.615
 auquel cas vous allez être très vite copié,

131
00:04:20.661 --> 00:04:21.505
 mais félicitations à vous,

132
00:04:21.974 --> 00:04:22.599
 soit c'est juste que

133
00:04:23.128 --> 00:04:24.049
 personne n'y est allé parce qu'en fait,

134
00:04:24.050 --> 00:04:24.810
 il n'y a pas vraiment de marché,

135
00:04:25.070 --> 00:04:25.851
 il n'y a pas de clients,

136
00:04:26.031 --> 00:04:29.896
 il n'y a pas de quoi faire un business sur cette offre-là ou dans cette thématique-là.

137
00:04:30.556 --> 00:04:30.795
 Donc ça,

138
00:04:30.896 --> 00:04:31.674
 c'est la première chose.

139
00:04:32.314 --> 00:04:34.158
 Le premier message hyper important que je voulais vous faire passer,

140
00:04:34.197 --> 00:04:37.181
 c'est qu'il n'est pas nécessaire de vouloir réinventer la roue.

141
00:04:37.603 --> 00:04:38.002
 Par exemple,

142
00:04:38.003 --> 00:04:38.846
 quand on fait du coaching,

143
00:04:39.127 --> 00:04:40.580
 les gens s'attendent à un accompagnement individuel.

144
00:04:40.971 --> 00:04:43.767
 Ils ne vous demandent pas d'imaginer un espèce de format hybride,

145
00:04:43.846 --> 00:04:44.377
 hyper chelou,

146
00:04:44.877 --> 00:04:45.830
 complètement sorti du chapeau,

147
00:04:45.831 --> 00:04:45.955
 etc.

148
00:04:46.596 --> 00:04:48.111
 On ne vous demande pas de coacher avec vos pieds.

149
00:04:48.780 --> 00:04:49.341
 J'ai dit n'importe quoi,

150
00:04:49.342 --> 00:04:50.342
 mais vous avez compris un petit peu l'idée.

151
00:04:50.622 --> 00:04:51.163
 Au bout d'un moment,

152
00:04:51.483 --> 00:04:57.452
 si vous voyez que tous vos concurrents et que toutes les personnes qui cartonnent dans votre thématique font plus ou moins la même chose en termes d'offres,

153
00:04:57.749 --> 00:04:58.530
 c'est qu'il y a une raison,

154
00:04:58.952 --> 00:05:00.108
 c'est que c'est ça qui fonctionne.

155
00:05:00.452 --> 00:05:00.710
 Et donc,

156
00:05:00.733 --> 00:05:01.475
 ma recommandation,

157
00:05:01.616 --> 00:05:03.811
 encore plus si vous êtes au début de votre business,

158
00:05:03.812 --> 00:05:04.843
 au début de votre activité,

159
00:05:05.061 --> 00:05:06.233
 de votre aventure entrepreneuriale,

160
00:05:06.639 --> 00:05:07.983
 c'est de ne pas chercher à réinventer la roue,

161
00:05:08.233 --> 00:05:11.764
 de vous approprier les codes et de mettre en place ce qui fonctionne déjà pour les autres.

162
00:05:12.077 --> 00:05:14.889
 Et une fois que vous êtes suffisamment implanté en place,

163
00:05:15.132 --> 00:05:17.615
 confiant et que vous avez une assez bonne connaissance de votre marché,

164
00:05:17.616 --> 00:05:18.236
 de votre clientèle,

165
00:05:18.237 --> 00:05:18.355
 etc.

166
00:05:18.855 --> 00:05:18.976
 Là,

167
00:05:18.977 --> 00:05:20.717
 vous pouvez innover sur des offres un petit peu plus différentes,

168
00:05:20.718 --> 00:05:21.556
 un petit peu plus tangentes,

169
00:05:21.557 --> 00:05:21.677
 etc.

170
00:05:22.138 --> 00:05:22.861
 Mais dans un premier temps,

171
00:05:22.862 --> 00:05:23.900
 si vous cherchez l'efficacité,

172
00:05:24.220 --> 00:05:25.166
 si vous cherchez les ventes,

173
00:05:25.361 --> 00:05:26.260
 si vous cherchez les revenus,

174
00:05:26.486 --> 00:05:28.088
 à moins d'avoir l'idée de génie du siècle,

175
00:05:28.306 --> 00:05:30.845
 ce qui n'est pas le cas pour 99,999%

176
00:05:30.970 --> 00:05:31.322
 d'entre nous,

177
00:05:32.228 --> 00:05:33.275
 ne cherchez pas à réinventer la roue,

178
00:05:33.556 --> 00:05:34.838
 faites la même chose que tout le monde,

179
00:05:34.947 --> 00:05:36.338
 en tout cas en tant que base.

180
00:05:36.775 --> 00:05:37.088
 Et ensuite,

181
00:05:37.089 --> 00:05:37.869
 vous allez pouvoir itérer.

182
00:05:38.400 --> 00:05:38.588
 Donc ça,

183
00:05:38.589 --> 00:05:39.135
 c'est la première chose.

184
00:05:39.197 --> 00:05:41.619
 on ne réinvente pas la roue en termes de création d'offres

185
00:05:41.944 --> 00:05:42.244
 Ensuite,

186
00:05:42.405 --> 00:05:43.745
 le deuxième petit bottage de fait,

187
00:05:43.766 --> 00:05:48.050
 c'est le deuxième petit point mindset que je voulais aborder avec vous avant d'entamer les discussions sérieuses,

188
00:05:48.370 --> 00:05:50.249
 c'est aussi attention au perfectionnisme.

189
00:05:50.452 --> 00:05:51.054
 C'est-à-dire qu'au bout d'un moment,

190
00:05:51.070 --> 00:05:51.531
 créer une offre,

191
00:05:51.632 --> 00:05:52.296
 ce n'est pas compliqué.

192
00:05:52.976 --> 00:05:54.398
 On aligne trois grands points,

193
00:05:54.773 --> 00:05:56.359
 on y va et on y terre au fur et à mesure.

194
00:05:56.577 --> 00:05:57.867
 Et au fur et à mesure des retours clients,

195
00:05:58.242 --> 00:06:01.804
 des frictions qu'on peut observer dans le déroulé de la prestation ou de l'offre,

196
00:06:02.210 --> 00:06:02.867
 on va améliorer,

197
00:06:02.868 --> 00:06:03.726
 on va ajouter des choses au process,

198
00:06:03.742 --> 00:06:03.867
 etc.

199
00:06:04.570 --> 00:06:07.367
 Mais vouloir à tout prix avoir une offre absolument parfaite.

200
00:06:07.696 --> 00:06:08.277
 dès le début,

201
00:06:08.517 --> 00:06:11.702
 où on sait à l'avance comment ça va se passer à chaque minute,

202
00:06:11.960 --> 00:06:12.581
 à chaque étape,

203
00:06:12.600 --> 00:06:12.721
 etc.

204
00:06:13.581 --> 00:06:13.823
 Déjà,

205
00:06:14.003 --> 00:06:14.241
 pour moi,

206
00:06:14.284 --> 00:06:16.022
 c'est un petit peu utopique,

207
00:06:16.163 --> 00:06:18.303
 parce que c'est très compliqué de mettre ça en place dès le début,

208
00:06:18.327 --> 00:06:20.225
 quand on n'a pas encore confronté son offre au marché,

209
00:06:20.530 --> 00:06:21.311
 mais surtout c'est dangereux,

210
00:06:21.327 --> 00:06:23.311
 parce que c'est le fameux mieux vous fait que parfait,

211
00:06:23.312 --> 00:06:23.975
 mais dans l'autre sens,

212
00:06:24.007 --> 00:06:26.835
 où vous passez tellement de temps à construire l'offre parfaite,

213
00:06:26.836 --> 00:06:28.053
 et à tout maîtriser,

214
00:06:28.100 --> 00:06:29.710
 et à vouloir tout anticiper,

215
00:06:30.038 --> 00:06:30.382
 qu'au final,

216
00:06:30.413 --> 00:06:31.272
 quand vous sortez l'offre,

217
00:06:31.585 --> 00:06:33.928
 soit elle est devenue obsolète entre temps,

218
00:06:33.944 --> 00:06:34.866
 parce que vous avez mis trop de temps,

219
00:06:35.241 --> 00:06:36.319
 soit en la confrontant

220
00:06:36.440 --> 00:06:36.840
 au marché,

221
00:06:36.900 --> 00:06:38.042
 vous vous rendez compte qu'au final,

222
00:06:38.082 --> 00:06:45.072
 votre offre n'est pas adaptée parce qu'il y a plein de choses dont vous n'aviez pas conscience et dont vous ne pouviez pas avoir conscience avant de commencer à vendre et avant de pouvoir expérimenter votre offre.

223
00:06:45.330 --> 00:06:45.853
 Donc c'est pour ça,

224
00:06:46.306 --> 00:06:48.087
 entre le « ne cherchez pas à réinventer la roue »

225
00:06:48.353 --> 00:06:49.712
 et le « mieux vaut fait que parfait,

226
00:06:49.713 --> 00:06:52.377
 ne cherchez pas à faire quelque chose de trop bien dès le début » ,

227
00:06:53.150 --> 00:06:55.744
 maintenant on est bon pour pouvoir parler de la méthodologie pour construire une offre.

228
00:06:55.759 --> 00:06:56.822
 Mais vraiment,

229
00:06:56.837 --> 00:06:57.056
 vraiment,

230
00:06:57.103 --> 00:06:57.744
 gardez tout ça en tête.

231
00:06:57.745 --> 00:06:59.056
 Et puis je crois que c'était Roy Hoffman,

232
00:06:59.400 --> 00:07:00.806
 qui est le cofondateur de LinkedIn,

233
00:07:00.837 --> 00:07:03.462
 qui disait « si vous n'avez pas honte de votre premier produit,

234
00:07:03.884 --> 00:07:04.962
 c'est que vous l'avez lancé trop tard.

235
00:07:05.340 --> 00:07:06.701
 Il faut avoir honte de votre première offre,

236
00:07:06.961 --> 00:07:07.082
 ok ?

237
00:07:07.803 --> 00:07:07.963
 Allez,

238
00:07:07.964 --> 00:07:08.182
 du coup,

239
00:07:08.183 --> 00:07:08.403
 on y va.

240
00:07:08.404 --> 00:07:10.545
 Je ne l'ai pas précisé en début d'épisode,

241
00:07:10.987 --> 00:07:12.447
 je pense que vous avez commencé à le comprendre,

242
00:07:12.729 --> 00:07:14.369
 cet épisode et cette méthodologie va surtout,

243
00:07:14.385 --> 00:07:16.893
 surtout s'appliquer à des personnes qui vendent du produit digital,

244
00:07:17.151 --> 00:07:19.197
 de l'accompagnement ou alors de la prestation de service.

245
00:07:19.393 --> 00:07:21.494
 Ça ne va pas s'appliquer aux produits physiques.

246
00:07:21.541 --> 00:07:21.729
 Après,

247
00:07:21.760 --> 00:07:23.463
 si vraiment vous êtes dans un business 100%

248
00:07:23.464 --> 00:07:23.932
 produit physique,

249
00:07:24.182 --> 00:07:25.104
 que vous adorez ma voix,

250
00:07:26.260 --> 00:07:27.041
 j'ose espérer qu'il y en a,

251
00:07:27.104 --> 00:07:27.479
 certainement.

252
00:07:28.885 --> 00:07:29.197
 Dans ce cas,

253
00:07:29.401 --> 00:07:29.682
 évidemment,

254
00:07:29.683 --> 00:07:31.760
 vous allez quand même avoir des petites choses,

255
00:07:31.761 --> 00:07:33.104
 des petites bribes que vous allez pouvoir utiliser,

256
00:07:33.135 --> 00:07:33.588
 vous approprier,

257
00:07:33.589 --> 00:07:33.713
 etc.

258
00:07:34.240 --> 00:07:34.560
 Mais en tout cas,

259
00:07:34.561 --> 00:07:36.140
 la méthodologie complète qu'on va voir maintenant,

260
00:07:36.461 --> 00:07:36.941
 c'est vraiment,

261
00:07:36.961 --> 00:07:38.881
 vraiment adapté à l'accompagnement,

262
00:07:38.963 --> 00:07:40.861
 au digital et à la prestation de service.

263
00:07:41.342 --> 00:07:41.463
 OK,

264
00:07:42.060 --> 00:07:42.740
 c'est parti du coup.

265
00:07:42.959 --> 00:07:45.240
 Avant de créer n'importe quelle offre,

266
00:07:45.685 --> 00:07:46.560
 il y a des prérequis,

267
00:07:46.803 --> 00:07:47.724
 des cases qu'on va cocher.

268
00:07:47.725 --> 00:07:47.982
 Et là,

269
00:07:47.983 --> 00:07:51.381
 je ne parle pas des prérequis mindset sur lesquels je viens de vous botter les fesses pendant quelques minutes.

270
00:07:51.599 --> 00:07:53.287
 Je parle juste de prérequis concrets.

271
00:07:53.599 --> 00:07:53.912
 Si ça,

272
00:07:53.943 --> 00:07:54.709
 ce n'est pas OK,

273
00:07:54.849 --> 00:07:56.678
 si vous n'avez pas coché ces cinq cases,

274
00:07:56.912 --> 00:07:58.849
 ça ne sert à rien d'avancer dans votre création d'offres.

275
00:07:59.099 --> 00:08:00.006
 La première case à cocher,

276
00:08:00.068 --> 00:08:03.428
 c'est connaître les valeurs de votre entreprise et vos valeurs à vous.

277
00:08:03.848 --> 00:08:04.709
 Pourquoi est-ce que je parle de ça ?

278
00:08:04.769 --> 00:08:08.194
 Tout simplement parce qu'en fonction de votre vision d'entreprise et de vos valeurs,

279
00:08:08.452 --> 00:08:10.694
 ça va déjà vous aiguiller en termes de business model.

280
00:08:11.214 --> 00:08:11.819
 Par exemple,

281
00:08:12.093 --> 00:08:14.921
 quelqu'un qui souhaite être libre financièrement,

282
00:08:15.257 --> 00:08:18.765
 géographiquement et surtout avoir aucune contrainte horaire dans son emploi du temps,

283
00:08:19.061 --> 00:08:22.882
 on ne va pas lui demander de créer de l'offre de prestation de service où il vend son temps contre de l'argent.

284
00:08:23.054 --> 00:08:25.288
 Ce n'est peut-être pas le business model le plus pertinent pour lui.

285
00:08:25.632 --> 00:08:26.507
 Donc en fonction de vous,

286
00:08:26.554 --> 00:08:27.272
 vos objectifs,

287
00:08:27.616 --> 00:08:32.757
 peut-être qu'il y a certains types d'offres qui vont directement passer à la trappe parce que ça ne sera pas adapté à ce que vous voulez construire.

288
00:08:33.212 --> 00:08:37.355
 Ça ne veut pas dire que vous ne pouvez pas temporairement accepter certains types d'offres,

289
00:08:37.577 --> 00:08:38.878
 certains business models d'offres,

290
00:08:39.198 --> 00:08:39.616
 le temps,

291
00:08:39.617 --> 00:08:39.999
 je ne sais pas,

292
00:08:40.019 --> 00:08:41.421
 de faire entrer du cash flow,

293
00:08:41.422 --> 00:08:42.023
 de la trésorerie,

294
00:08:42.024 --> 00:08:42.140
 etc.

295
00:08:42.445 --> 00:08:44.226
 avant de scaler vers d'autres modèles,

296
00:08:44.484 --> 00:08:45.148
 d'autres business.

297
00:08:45.507 --> 00:08:46.726
 Mais il faut aussi être hyper,

298
00:08:46.866 --> 00:08:49.070
 hyper honnête avec soi-même sur tous ces points-là.

299
00:08:49.148 --> 00:08:50.726
 C'est quoi le futur que je construis avec mon business ?

300
00:08:51.054 --> 00:08:51.773
 À quoi ça ressemble ?

301
00:08:51.774 --> 00:08:52.085
 Et du coup,

302
00:08:52.195 --> 00:08:53.085
 c'est quel type de produit ?

303
00:08:53.429 --> 00:08:54.179
 C'est quel type d'offre,

304
00:08:54.180 --> 00:08:54.429
 en fait,

305
00:08:54.710 --> 00:08:56.335
 qui va me permettre de construire ce futur ?

306
00:08:56.710 --> 00:08:56.882
 Donc,

307
00:08:57.320 --> 00:08:58.070
 première case à gaucher,

308
00:08:58.210 --> 00:08:59.726
 connaître les valeurs de votre entreprise.

309
00:08:59.991 --> 00:09:00.179
 Si ça,

310
00:09:00.180 --> 00:09:00.663
 ce n'est pas le cas,

311
00:09:00.866 --> 00:09:01.945
 je vous invite tout de suite déjà.

312
00:09:02.260 --> 00:09:04.743
 à mettre ce podcast sur pause et à brainstormer là-dessus.

313
00:09:05.743 --> 00:09:08.525
 Deuxième case à cocher avant de créer n'importe quel type d'offre,

314
00:09:08.888 --> 00:09:12.173
 c'est de connaître votre domaine de compétences et votre expertise.

315
00:09:12.728 --> 00:09:14.392
 Dressez la liste de ce que vous savez faire,

316
00:09:14.533 --> 00:09:15.431
 de vos connaissances,

317
00:09:15.673 --> 00:09:16.658
 de vos compétences,

318
00:09:16.993 --> 00:09:17.915
 de vos expériences,

319
00:09:17.916 --> 00:09:19.642
 parce que ça aussi c'est la source de vos offres.

320
00:09:20.064 --> 00:09:21.751
 Si vous êtes très bon dans l'accompagnement,

321
00:09:21.752 --> 00:09:22.579
 vous pouvez faire du coaching.

322
00:09:23.001 --> 00:09:24.939
 Si vous n'êtes pas du tout bon mais que vous êtes beaucoup plus opérationnel,

323
00:09:24.940 --> 00:09:25.876
 vous pouvez faire de la prestation.

324
00:09:27.396 --> 00:09:29.098
 Si vous êtes très bon en graphisme,

325
00:09:29.099 --> 00:09:30.780
 vous pouvez proposer quelque chose sur du visuel.

326
00:09:30.819 --> 00:09:31.799
 Si vous êtes très nul,

327
00:09:31.862 --> 00:09:33.120
 vous pouvez proposer quelque chose sur autre chose.

328
00:09:33.604 --> 00:09:37.909
 Évidemment que vous avez déjà coché cette case parce que vous savez déjà dans quel business vous êtes lancé,

329
00:09:37.910 --> 00:09:40.089
 vous avez déjà votre métier et donc par définition,

330
00:09:40.346 --> 00:09:41.971
 vous savez à peu près quel type d'offre vous allez proposer.

331
00:09:42.229 --> 00:09:42.651
 Je veux dire,

332
00:09:42.674 --> 00:09:43.214
 si vous êtes graphiste,

333
00:09:43.215 --> 00:09:44.589
 vous n'allez pas proposer un atelier de poterie.

334
00:09:44.854 --> 00:09:45.510
 On est bien d'accord.

335
00:09:45.901 --> 00:09:46.729
 Mais de bien savoir...

336
00:09:47.202 --> 00:09:50.325
 le champ de son domaine de compétences et de son expertise.

337
00:09:50.405 --> 00:09:50.526
 Ça,

338
00:09:50.545 --> 00:09:51.385
 ça va être important aussi.

339
00:09:52.248 --> 00:09:53.229
 C'est du bon sens pur et dur.

340
00:09:53.389 --> 00:09:53.729
 Attention,

341
00:09:53.748 --> 00:09:56.635
 je ne suis pas en train de dire qu'au sein de votre domaine d'expertise,

342
00:09:56.636 --> 00:09:58.174
 il faut avoir conscience de vos compétences.

343
00:09:58.175 --> 00:09:58.291
 Non,

344
00:09:58.510 --> 00:10:03.791
 c'est juste un graphiste ne propose pas d'atelier de poterie comme un coach ne propose pas de conseil financier,

345
00:10:04.401 --> 00:10:04.932
 par exemple.

346
00:10:05.135 --> 00:10:05.495
 Ou alors,

347
00:10:05.557 --> 00:10:06.901
 sauf s'il a les compétences et l'expertise,

348
00:10:07.041 --> 00:10:07.416
 et auquel cas,

349
00:10:07.417 --> 00:10:07.495
 là,

350
00:10:07.496 --> 00:10:08.229
 ça devient intéressant.

351
00:10:08.479 --> 00:10:08.620
 Donc,

352
00:10:09.901 --> 00:10:11.479
 vous n'êtes pas obligé de réfléchir plus loin que ça.

353
00:10:11.573 --> 00:10:12.370
 C'est aussi basique que ça.

354
00:10:13.245 --> 00:10:14.213
 Troisième case à cocher,

355
00:10:14.573 --> 00:10:16.073
 connaître votre positionnement.

356
00:10:16.622 --> 00:10:16.882
 Et là,

357
00:10:17.002 --> 00:10:19.065
 je sais qu'il y en a qui ne vont pas être contents du tout que je dis ça,

358
00:10:19.104 --> 00:10:23.549
 mais il faut connaître votre positionnement pour pouvoir proposer les bonnes offres qui vont être alignées avec ça,

359
00:10:23.909 --> 00:10:26.553
 qui vont être cohérentes avec ça.

360
00:10:26.850 --> 00:10:26.975
 Donc,

361
00:10:26.976 --> 00:10:27.991
 si vous n'avez pas votre positionnement,

362
00:10:28.053 --> 00:10:29.616
 c'est le sujet du moment.

363
00:10:29.999 --> 00:10:30.217
 D'ailleurs,

364
00:10:30.233 --> 00:10:31.374
 j'avais fait un énorme,

365
00:10:31.475 --> 00:10:37.960
 énorme épisode de podcast tutoriel méthodologie de A à Z sur comment trouver son positionnement une bonne fois pour toutes.

366
00:10:38.741 --> 00:10:44.210
 C'est l'épisode 211 du podcast et je vous mettrai bien évidemment le lien en description de cet épisode de podcast.

367
00:10:45.366 --> 00:10:45.647
 Du coup...

368
00:10:45.998 --> 00:10:46.778
 Avoir votre positionnement,

369
00:10:47.178 --> 00:10:47.739
 que ce soit clair,

370
00:10:47.798 --> 00:10:48.478
 net et précis.

371
00:10:49.080 --> 00:10:49.378
 Ensuite,

372
00:10:49.500 --> 00:10:51.898
 quatrième case à cocher avant de créer n'importe quelle offre,

373
00:10:51.961 --> 00:10:53.078
 c'est de connaître votre marché.

374
00:10:53.761 --> 00:10:54.921
 Quelles sont les grandes thématiques ?

375
00:10:55.242 --> 00:10:56.320
 Quelles sont les grandes tendances ?

376
00:10:56.640 --> 00:10:57.984
 Quels sont les besoins de votre cible ?

377
00:10:58.320 --> 00:10:59.343
 Qui sont vos concurrents ?

378
00:10:59.640 --> 00:11:00.781
 Quel type d'offres ils proposent ?

379
00:11:01.000 --> 00:11:01.484
 Encore une fois,

380
00:11:01.859 --> 00:11:03.382
 inutile de rentrer trop dans les détails,

381
00:11:03.383 --> 00:11:07.336
 de faire des études de marché hyper pointues sur quatre jours,

382
00:11:07.337 --> 00:11:07.461
 etc.

383
00:11:07.664 --> 00:11:09.070
 Mais juste dans les grandes lignes.

384
00:11:09.445 --> 00:11:10.007
 Qu'est-ce qu'il fait ?

385
00:11:10.070 --> 00:11:12.101
 Soyez un petit peu au courant de ce qui se passe dans votre thématique.

386
00:11:12.304 --> 00:11:13.117
 Ça va vous aider pour tout,

387
00:11:13.148 --> 00:11:14.086
 ça vous aide à créer des offres,

388
00:11:14.087 --> 00:11:15.226
 ça vous aide à rester concurrentiel.

389
00:11:15.486 --> 00:11:18.306
 Ça vous aide à anticiper et à vous adapter au pivot du marché.

390
00:11:18.668 --> 00:11:20.627
 Ça vous aide aussi à être au courant,

391
00:11:20.628 --> 00:11:21.267
 à faire de la veille.

392
00:11:21.646 --> 00:11:23.752
 C'est important dans votre thématique,

393
00:11:24.025 --> 00:11:24.627
 quelle qu'elle soit,

394
00:11:24.986 --> 00:11:26.189
 de rester au courant de ce qui se passe.

395
00:11:27.267 --> 00:11:27.666
 Et enfin,

396
00:11:27.845 --> 00:11:30.908
 cinquième et dernière case à cocher avant de créer n'importe quel type d'offre,

397
00:11:31.369 --> 00:11:32.814
 c'est de connaître votre client idéal.

398
00:11:33.486 --> 00:11:34.189
 Bien évidemment,

399
00:11:34.595 --> 00:11:35.252
 hyper important.

400
00:11:35.783 --> 00:11:36.627
 Qui est votre client idéal ?

401
00:11:37.064 --> 00:11:37.955
 Quels sont ses besoins ?

402
00:11:38.408 --> 00:11:39.252
 Quelles sont ses envies ?

403
00:11:39.517 --> 00:11:41.877
 Quelle est la différence entre ses besoins et ses envies ?

404
00:11:42.252 --> 00:11:43.158
 Qu'est-ce qu'il recherche ?

405
00:11:43.470 --> 00:11:43.845
 Et surtout,

406
00:11:43.892 --> 00:11:44.298
 quels sont...

407
00:11:44.578 --> 00:11:46.040
 C'est l'habitude de consommation.

408
00:11:46.960 --> 00:11:47.962
 Dans chaque thématique,

409
00:11:48.081 --> 00:11:49.661
 vos clients ont une habitude de consommation,

410
00:11:49.662 --> 00:11:53.864
 c'est-à-dire qu'ils ont l'habitude d'acheter certains types d'offres et pas d'autres.

411
00:11:54.130 --> 00:11:55.169
 Et c'est pour ça aussi que je vous dis des fois,

412
00:11:55.270 --> 00:11:55.708
 attention,

413
00:11:55.810 --> 00:11:57.630
 méfiez-vous des offres que vous ne voyez nulle part ailleurs,

414
00:11:57.631 --> 00:11:58.575
 que personne d'autre n'a fait,

415
00:11:58.872 --> 00:11:59.474
 parce que si ça se trouve,

416
00:11:59.475 --> 00:11:59.895
 vos clients,

417
00:11:59.911 --> 00:12:02.520
 ça va être tellement exotique pour eux qu'ils ne vont même pas vouloir,

418
00:12:02.521 --> 00:12:03.958
 ils ne seront même pas intéressés pour l'acheter,

419
00:12:04.224 --> 00:12:08.489
 parce que ce sera trop différent de ce qu'ils ont l'habitude de consommer ou de ce qu'ils ont l'habitude d'acheter.

420
00:12:08.505 --> 00:12:09.067
 et ils vont se dire,

421
00:12:09.099 --> 00:12:09.802
 moi ça ne me parle pas,

422
00:12:09.864 --> 00:12:10.989
 ça paraît un petit peu bizarre,

423
00:12:10.990 --> 00:12:12.333
 ce n'est pas ce à quoi je m'attendais,

424
00:12:12.334 --> 00:12:13.020
 c'est parce que j'avais...

425
00:12:13.362 --> 00:12:17.325
 imaginer dans ma tête et donc ils vont potentiellement passer à côté de votre offre qui en soit n'a aucun problème,

426
00:12:17.348 --> 00:12:18.207
 qui est une très bonne offre,

427
00:12:18.227 --> 00:12:19.567
 qui est novatrice,

428
00:12:19.746 --> 00:12:20.528
 jamais vue ailleurs,

429
00:12:20.571 --> 00:12:21.270
 différenciante et tout.

430
00:12:21.528 --> 00:12:24.114
 Mais parce que ce n'est pas dans les habitudes de consommation de votre client,

431
00:12:24.371 --> 00:12:25.473
 ça va être compliqué de la vendre.

432
00:12:25.754 --> 00:12:27.754
 Ou alors ça va se faire au prix d'énormément,

433
00:12:27.895 --> 00:12:30.559
 énormément d'éducation de votre marché avec du contenu,

434
00:12:30.840 --> 00:12:31.465
 de la répétition,

435
00:12:31.496 --> 00:12:31.762
 etc.

436
00:12:31.763 --> 00:12:33.918
 Mais ça c'est hyper chronophage et ça prend du temps aussi.

437
00:12:34.262 --> 00:12:34.450
 Donc,

438
00:12:34.996 --> 00:12:36.590
 connaître votre client idéal par cœur.

439
00:12:36.903 --> 00:12:39.856
 Voilà pour nos cinq prérequis avant de créer n'importe quel type d'offre.

440
00:12:40.168 --> 00:12:40.293
 1.

441
00:12:40.543 --> 00:12:41.684
 Connaître les valeurs de son entreprise.

442
00:12:41.856 --> 00:12:41.996
 2.

443
00:12:42.266 --> 00:12:43.868
 connaître son domaine de compétence,

444
00:12:44.008 --> 00:12:44.608
 d'expertise.

445
00:12:44.708 --> 00:12:44.948
 Trois,

446
00:12:45.310 --> 00:12:46.171
 avoir son positionnement.

447
00:12:46.370 --> 00:12:46.651
 Quatre,

448
00:12:46.769 --> 00:12:48.073
 connaître son marché par cœur.

449
00:12:48.472 --> 00:12:48.831
 Et cinq,

450
00:12:48.952 --> 00:12:51.315
 connaître son client idéal encore plus par cœur.

451
00:12:51.698 --> 00:12:52.558
 Une fois que tout ça,

452
00:12:52.612 --> 00:12:52.854
 c'est OK,

453
00:12:53.136 --> 00:12:54.315
 et seulement une fois que tout ça,

454
00:12:54.339 --> 00:12:54.581
 c'est OK,

455
00:12:55.198 --> 00:12:58.300
 on va pouvoir passer à la méthodologie pour créer une offre.

456
00:12:58.565 --> 00:12:59.300
 Cette méthodologie,

457
00:12:59.301 --> 00:13:00.722
 je l'ai découpée en cinq étapes,

458
00:13:00.862 --> 00:13:03.690
 plus une sixième étape facultative.

459
00:13:03.722 --> 00:13:04.550
 On l'abordera à la fin,

460
00:13:04.565 --> 00:13:05.565
 mais au moins cinq étapes.

461
00:13:06.128 --> 00:13:06.972
 On fait les choses pas à pas.

462
00:13:08.019 --> 00:13:08.878
 L'étape numéro une,

463
00:13:09.112 --> 00:13:11.628
 c'est de choisir votre business model d'offre.

464
00:13:12.218 --> 00:13:13.518
 Qu'est-ce que c'est le business model d'offre ?

465
00:13:13.558 --> 00:13:14.199
 C'est le format.

466
00:13:14.599 --> 00:13:16.677
 Est-ce que c'est de la prestation de services en individuel ?

467
00:13:16.740 --> 00:13:17.579
 Est-ce que c'est du coaching ?

468
00:13:17.618 --> 00:13:18.701
 Est-ce que c'est de la formation en ligne ?

469
00:13:18.978 --> 00:13:19.880
 Est-ce que c'est un abonnement ?

470
00:13:19.939 --> 00:13:21.083
 Est-ce que c'est de l'affiliation ?

471
00:13:21.458 --> 00:13:22.701
 Est-ce que c'est de l'apport d'affaires ?

472
00:13:22.997 --> 00:13:24.997
 Est-ce que c'est un forfait plus un pourcentage ?

473
00:13:25.021 --> 00:13:26.497
 Est-ce que c'est du pourcentage tout court ?

474
00:13:26.544 --> 00:13:31.107
 Il y a plein de types de business model d'offres possibles.

475
00:13:31.529 --> 00:13:31.716
 Et là,

476
00:13:31.747 --> 00:13:33.904
 vous allez faire le choix en fonction de vous,

477
00:13:34.310 --> 00:13:36.107
 de vos goûts personnels et de vos objectifs.

478
00:13:36.497 --> 00:13:37.279
 comme je vous disais tout à l'heure,

479
00:13:37.310 --> 00:13:39.310
 on ne va pas s'enfermer dans un business model d'offres,

480
00:13:39.311 --> 00:13:39.826
 de prestations,

481
00:13:39.827 --> 00:13:40.310
 de services

482
00:13:40.686 --> 00:13:44.210
 vous échangez votre temps contre de l'argent si ce n'est pas la vie que vous avez envie de construire.

483
00:13:44.952 --> 00:13:45.253
 Ou alors,

484
00:13:45.272 --> 00:13:45.811
 vous ne l'avez pas,

485
00:13:45.893 --> 00:13:50.878
 vous vous enfermez dans un business model de formation en ligne si vous détestez être en live,

486
00:13:50.879 --> 00:13:52.659
 si vous détestez être derrière l'ordinateur toute la journée,

487
00:13:52.674 --> 00:13:53.776
 si vous détestez la technique.

488
00:13:54.760 --> 00:13:54.878
 Là,

489
00:13:54.964 --> 00:13:55.182
 du coup,

490
00:13:55.183 --> 00:13:55.862
 ce ne sera pas pour vous,

491
00:13:55.979 --> 00:13:56.323
 clairement.

492
00:13:57.276 --> 00:13:57.620
 Ensuite,

493
00:13:57.682 --> 00:14:00.682
 on va choisir son business model d'offre en fonction de votre client idéal,

494
00:14:01.182 --> 00:14:01.682
 ses envies,

495
00:14:01.745 --> 00:14:02.214
 ses besoins,

496
00:14:02.292 --> 00:14:02.620
 ses goûts,

497
00:14:02.901 --> 00:14:03.854
 ses habitudes de consommation,

498
00:14:03.870 --> 00:14:03.995
 etc.

499
00:14:04.745 --> 00:14:05.089
 Et ensuite,

500
00:14:05.090 --> 00:14:06.026
 en fonction de votre marché.

501
00:14:06.526 --> 00:14:07.214
 Qu'est-ce qui se fait,

502
00:14:07.229 --> 00:14:07.932
 qu'est-ce qui ne se fait pas,

503
00:14:07.948 --> 00:14:08.557
 qu'est-ce qui fonctionne,

504
00:14:08.573 --> 00:14:09.276
 qu'est-ce qui ne fonctionne pas.

505
00:14:09.438 --> 00:14:10.239
 C'est pour ça que je vous dis que tout ça,

506
00:14:10.259 --> 00:14:11.741
 c'est important de le connaître en amont.

507
00:14:12.081 --> 00:14:13.362
 Parce qu'on va créer une offre qui,

508
00:14:13.422 --> 00:14:13.563
 nous,

509
00:14:13.704 --> 00:14:14.262
 nous fait plaisir,

510
00:14:14.602 --> 00:14:15.446
 mais on crée aussi une offre,

511
00:14:15.704 --> 00:14:16.844
 ce qu'on appelle market fit.

512
00:14:17.266 --> 00:14:19.766
 C'est-à-dire qui correspond à un marché,

513
00:14:19.907 --> 00:14:21.125
 à une habitude de consommation,

514
00:14:21.469 --> 00:14:22.274
 à des tendances,

515
00:14:22.571 --> 00:14:22.969
 etc.

516
00:14:23.250 --> 00:14:23.415
 Sans,

517
00:14:23.493 --> 00:14:23.993
 encore une fois,

518
00:14:24.032 --> 00:14:26.000
 chercher à réinventer encore et encore la roue.

519
00:14:26.329 --> 00:14:26.719
 Parce que là,

520
00:14:26.720 --> 00:14:30.125
 on va se trouver avec la difficulté de devoir éduquer une cible,

521
00:14:30.485 --> 00:14:31.235
 éduquer un marché,

522
00:14:31.719 --> 00:14:33.438
 un type d'offre auquel ils ne sont pas habitués.

523
00:14:34.188 --> 00:14:34.344
 Donc,

524
00:14:34.547 --> 00:14:35.188
 étape numéro une,

525
00:14:35.563 --> 00:14:36.766
 on choisit notre business modèle d'offre.

526
00:14:36.767 --> 00:14:37.204
 Il y en a plein.

527
00:14:37.266 --> 00:14:37.938
 Vous allez sur Google,

528
00:14:37.939 --> 00:14:38.282
 vous tapez.

529
00:14:38.562 --> 00:14:39.845
 business model d'offres,

530
00:14:40.225 --> 00:14:42.509
 vous allez trouver des dizaines et des dizaines de possibilités.

531
00:14:43.251 --> 00:14:43.591
 Ensuite,

532
00:14:43.970 --> 00:14:45.915
 une fois qu'on a choisi son business model d'offres,

533
00:14:46.552 --> 00:14:48.274
 On va choisir son positionnement,

534
00:14:48.474 --> 00:14:49.716
 le positionnement de son offre.

535
00:14:49.876 --> 00:14:50.657
 En langage startup,

536
00:14:50.697 --> 00:14:52.017
 on appelle ça le USP,

537
00:14:52.138 --> 00:14:52.997
 ça veut dire Unique

538
00:14:53.380 --> 00:14:54.700
 Selling Proposition,

539
00:14:54.763 --> 00:14:57.685
 ça veut dire la proposition unique de vente.

540
00:14:58.021 --> 00:14:58.263
 En gros,

541
00:14:58.286 --> 00:14:59.107
 c'est en quoi cette offre,

542
00:14:59.521 --> 00:15:01.904
 même si elle correspond à un marché,

543
00:15:01.966 --> 00:15:03.115
 elle correspond à des besoins,

544
00:15:03.365 --> 00:15:04.865
 elle correspond à des habitudes de consommation,

545
00:15:04.911 --> 00:15:06.427
 parce que je n'ai pas cherché à réinventer la roue,

546
00:15:06.849 --> 00:15:11.943
 mais en quoi elle se positionne sur le marché et en quoi elle va se distinguer de la concurrence.

547
00:15:12.818 --> 00:15:12.943
 Ça,

548
00:15:12.944 --> 00:15:13.974
 ça peut se faire par plusieurs biais,

549
00:15:14.005 --> 00:15:15.286
 ça peut se faire par votre expertise.

550
00:15:15.844 --> 00:15:16.064
 Genre,

551
00:15:16.144 --> 00:15:16.685
 je suis coach,

552
00:15:16.745 --> 00:15:18.206
 mais parce que j'ai l'expertise depuis

553
00:15:18.567 --> 00:15:22.872
 10 ans de travailler dans tel secteur et de connaître la finance et les choses comme ça,

554
00:15:23.149 --> 00:15:24.470
 je fais une offre de coaching,

555
00:15:24.876 --> 00:15:26.977
 mais dans la finance pour les entrepreneurs,

556
00:15:26.978 --> 00:15:27.095
 etc.

557
00:15:28.134 --> 00:15:28.376
 Donc ça,

558
00:15:28.377 --> 00:15:29.337
 ça peut être votre expertise,

559
00:15:29.556 --> 00:15:30.235
 votre expérience.

560
00:15:30.641 --> 00:15:31.813
 Ça peut être votre méthode de travail.

561
00:15:31.860 --> 00:15:33.766
 Le fait d'avoir une méthodologie qui vous est propre,

562
00:15:33.767 --> 00:15:34.985
 que vous avez créée vous-même,

563
00:15:35.470 --> 00:15:36.298
 fait que votre offre,

564
00:15:36.391 --> 00:15:37.985
 même si elle ressemble à beaucoup d'autres offres,

565
00:15:38.579 --> 00:15:39.501
 va se différencier.

566
00:15:40.032 --> 00:15:40.470
 je suis,

567
00:15:40.954 --> 00:15:41.391
 je sais pas,

568
00:15:41.751 --> 00:15:42.470
 rédacteur web,

569
00:15:43.157 --> 00:15:45.048
 parce que j'ai une méthodologie de rédaction web.

570
00:15:45.488 --> 00:15:47.490
 hyper particulière que j'ai mise en place moi-même,

571
00:15:47.509 --> 00:15:47.630
 etc.

572
00:15:48.251 --> 00:15:52.736
 Je vais pouvoir offrir de la prestation de service haut de gamme en me basant sur cette méthodologie avec mes clients.

573
00:15:53.755 --> 00:15:54.294
 Ou encore,

574
00:15:54.896 --> 00:15:56.638
 un autre positionnement d'offre possible,

575
00:15:56.841 --> 00:15:58.240
 c'est votre approche client.

576
00:15:58.521 --> 00:16:00.521
 La manière dont vous chouchoutez vos clients,

577
00:16:00.865 --> 00:16:01.951
 votre customer care,

578
00:16:02.185 --> 00:16:03.966
 ou la manière dont vous les embarquez.

579
00:16:04.388 --> 00:16:04.888
 Par exemple,

580
00:16:04.919 --> 00:16:06.857
 un décorateur d'intérieur qui pourrait dire,

581
00:16:07.154 --> 00:16:07.263
 moi,

582
00:16:07.451 --> 00:16:09.919
 la manière dont j'approche les choses avec ma méthodologie,

583
00:16:09.935 --> 00:16:10.607
 mon approche client,

584
00:16:10.857 --> 00:16:11.232
 c'est que oui,

585
00:16:11.372 --> 00:16:12.841
 je vous refais votre décoration d'intérieur.

586
00:16:13.144 --> 00:16:13.685
 Mais le principe,

587
00:16:13.686 --> 00:16:15.426
 c'est que vous m'envoyez juste une planche de ce qui vous plaît,

588
00:16:15.427 --> 00:16:16.547
 de ce qui ne vous plaît pas en termes de style.

589
00:16:16.848 --> 00:16:17.068
 Ensuite,

590
00:16:17.088 --> 00:16:20.811
 vous me remettez les clés de votre pièce et vous n'avez plus votre mot à dire ni droit de regard.

591
00:16:21.033 --> 00:16:21.850
 Et je travaille comme ça.

592
00:16:22.272 --> 00:16:22.490
 Et vous,

593
00:16:22.491 --> 00:16:24.373
 vous êtes à l'aveugle et vous découvrez tout le lendemain,

594
00:16:24.397 --> 00:16:24.514
 etc.

595
00:16:24.553 --> 00:16:26.318
 Je crois qu'il y avait une émission télé qui était un petit peu comme ça.

596
00:16:26.717 --> 00:16:27.256
 C'était très rigolo.

597
00:16:27.522 --> 00:16:27.795
 Mais enfin,

598
00:16:27.998 --> 00:16:29.740
 il y a plein de choses à imaginer.

599
00:16:29.741 --> 00:16:29.943
 Et là,

600
00:16:29.944 --> 00:16:31.522
 qui va se faire aussi en fonction de vous,

601
00:16:31.537 --> 00:16:32.100
 votre expertise,

602
00:16:32.115 --> 00:16:32.850
 votre approche client,

603
00:16:33.131 --> 00:16:33.990
 votre méthode de travail,

604
00:16:33.991 --> 00:16:34.428
 ce qui vous plaît,

605
00:16:34.429 --> 00:16:34.990
 ce qui vous plaît moins.

606
00:16:35.412 --> 00:16:35.600
 Donc,

607
00:16:36.287 --> 00:16:36.881
 étape numéro 2,

608
00:16:37.131 --> 00:16:38.693
 définir le positionnement de son offre.

609
00:16:38.990 --> 00:16:39.943
 le fameux USP,

610
00:16:40.178 --> 00:16:41.209
 unique selling proposition,

611
00:16:41.287 --> 00:16:41.506
 qui est,

612
00:16:41.772 --> 00:16:42.100
 ben quoi ?

613
00:16:42.588 --> 00:16:45.150
 Le positionnement de mon offre est un petit peu différent de celui de ma concurrence.

614
00:16:45.611 --> 00:16:46.211
 Encore une fois,

615
00:16:46.271 --> 00:16:48.472
 on n'est pas là pour complètement réinventer la roue.

616
00:16:48.855 --> 00:16:51.535
 On est juste là pour dire qu'est-ce qui me différencie des autres.

617
00:16:52.699 --> 00:16:53.035
 Ensuite,

618
00:16:53.036 --> 00:16:54.058
 c'est toujours dans cette étape 2,

619
00:16:54.363 --> 00:16:55.621
 on va aligner.

620
00:16:55.801 --> 00:16:55.918
 Ça,

621
00:16:55.941 --> 00:16:57.324
 c'est plus quelque chose qu'on fait en interne.

622
00:16:57.441 --> 00:16:58.801
 Les objectifs de notre offre,

623
00:16:59.629 --> 00:17:01.707
 c'est des objectifs qui sont alignés avec les attentes des clients,

624
00:17:02.004 --> 00:17:03.113
 qui doivent être mesurables.

625
00:17:03.332 --> 00:17:03.722
 Par exemple,

626
00:17:03.832 --> 00:17:05.566
 pour le cas de notre décorateur d'intérieur,

627
00:17:05.816 --> 00:17:09.660
 ce serait de redécorer complètement du sol au plafond une pièce en,

628
00:17:09.754 --> 00:17:10.254
 je ne sais pas,

629
00:17:10.629 --> 00:17:11.238
 une semaine.

630
00:17:11.668 --> 00:17:12.849
 et avoir des clients contents.

631
00:17:13.530 --> 00:17:14.651
 Ça peut être quelque chose comme ça.

632
00:17:15.131 --> 00:17:15.372
 Mais ça,

633
00:17:15.452 --> 00:17:16.253
 les objectifs de l'offre,

634
00:17:16.272 --> 00:17:18.456
 c'est quelque chose qui est interne à notre business.

635
00:17:18.457 --> 00:17:18.975
 C'est-à-dire que nous,

636
00:17:19.077 --> 00:17:21.420
 on sait que telle offre a tel objectif pour nos clients,

637
00:17:21.421 --> 00:17:23.342
 mais ce n'est pas quelque chose qu'on va communiquer aux clients.

638
00:17:23.702 --> 00:17:24.022
 Par contre,

639
00:17:24.023 --> 00:17:25.405
 ce qu'on va communiquer à nos clients,

640
00:17:25.420 --> 00:17:26.241
 et ça c'est l'état d'après,

641
00:17:26.303 --> 00:17:28.045
 c'est la promesse de notre offre.

642
00:17:28.577 --> 00:17:29.639
 La promesse de notre offre,

643
00:17:29.952 --> 00:17:30.342
 c'est ce que,

644
00:17:30.749 --> 00:17:31.280
 comme son nom l'a dit,

645
00:17:31.311 --> 00:17:32.311
 qu'on promet à nos clients,

646
00:17:32.561 --> 00:17:33.686
 mais c'est joliment formulé.

647
00:17:34.030 --> 00:17:36.327
 C'est formulé un petit peu de manière marketing.

648
00:17:36.499 --> 00:17:36.795
 Et en fait,

649
00:17:36.796 --> 00:17:37.670
 la promesse d'une offre,

650
00:17:37.952 --> 00:17:40.436
 c'est à peu près la même chose que le positionnement de votre business.

651
00:17:40.796 --> 00:17:41.776
 La promesse de votre offre,

652
00:17:41.777 --> 00:17:44.696
 c'est exactement la même chose que ce que votre positionnement est à votre business,

653
00:17:44.697 --> 00:17:47.376
 sauf que c'est à l'échelle de l'offre uniquement.

654
00:17:47.938 --> 00:17:48.915
 Donc quand vous avez une offre,

655
00:17:49.594 --> 00:17:51.680
 vous devez définir son positionnement,

656
00:17:52.258 --> 00:17:52.602
 l'USP,

657
00:17:53.141 --> 00:17:55.298
 mais vous définissez aussi sa promesse.

658
00:17:55.337 --> 00:18:00.180
 Qu'est-ce que vous promettez comme transformation ou qu'est-ce que vous promettez comme résultat avec cette offre ?

659
00:18:00.743 --> 00:18:03.008
 Et cette promesse doit être quelque chose de crédible,

660
00:18:03.508 --> 00:18:04.243
 de tangible,

661
00:18:05.087 --> 00:18:06.368
 aligné avec les besoins du client.

662
00:18:07.758 --> 00:18:08.024
 Et là...

663
00:18:08.304 --> 00:18:18.516
 je fais aussi un petit aparté pour vous dire attention aussi au syndrome de l'expert parce que souvent quand je vois des personnes qui formulent la promesse d'une offre et c'est d'autant plus valable dans les métiers de la santé,

664
00:18:18.696 --> 00:18:19.071
 du soin,

665
00:18:19.157 --> 00:18:21.259
 de l'accompagnement de la thérapie,

666
00:18:21.556 --> 00:18:22.821
 de l'holistique du spirituel etc,

667
00:18:23.681 --> 00:18:31.532
 généralement les promesses sont faites et formulées avec des mots et du vocabulaire qui sont juste incompréhensibles aux yeux de vos clients,

668
00:18:31.923 --> 00:18:35.063
 incompréhensibles et surtout qui ne sont pas du tout concrets donc Merci.

669
00:18:35.536 --> 00:18:42.623
 Ayez à cœur et faites très attention à ne pas vous enfermer dans un syndrome de l'expert où vous formulez une phrase qui vous parle à vous avec des subtilités et des nuances.

670
00:18:42.963 --> 00:18:45.307
 Mettez-vous toujours dans la peau de votre client idéal,

671
00:18:45.308 --> 00:18:46.189
 de votre futur client,

672
00:18:46.190 --> 00:18:48.728
 de celui qui va acheter cette offre et de vous demander est-ce que c'est suffisamment concret,

673
00:18:48.729 --> 00:18:50.791
 est-ce qu'il va comprendre ce qu'il est en train d'acheter.

674
00:18:51.869 --> 00:18:52.057
 Donc,

675
00:18:52.635 --> 00:18:54.338
 si je récapitule un petit peu cette étape numéro 2,

676
00:18:54.713 --> 00:18:56.182
 on définit le positionnement de son offre,

677
00:18:56.322 --> 00:18:57.275
 on trouve l'USP,

678
00:18:57.682 --> 00:18:59.447
 le unique selling proposition.

679
00:18:59.900 --> 00:19:01.744
 Qu'est-ce qui fait que ça va être un petit peu particulier,

680
00:19:02.166 --> 00:19:03.322
 sans chercher à réinventer la roue.

681
00:19:03.736 --> 00:19:05.959
 sans chercher un truc de fou et ne bloquez pas sur cette étape.

682
00:19:06.519 --> 00:19:06.799
 Franchement,

683
00:19:06.920 --> 00:19:08.240
 interdiction de bloquer sur cette étape,

684
00:19:08.241 --> 00:19:09.303
 ne cherchez pas un truc de fifou.

685
00:19:09.842 --> 00:19:10.123
 Juste,

686
00:19:10.443 --> 00:19:11.842
 c'est quoi qui différencie cette offre de l'autre ?

687
00:19:11.843 --> 00:19:12.764
 Ça peut être votre expertise,

688
00:19:13.006 --> 00:19:14.146
 votre méthode de travail,

689
00:19:14.545 --> 00:19:15.326
 votre approche client,

690
00:19:15.631 --> 00:19:16.092
 plein de trucs.

691
00:19:17.248 --> 00:19:17.873
 Deuxième chose,

692
00:19:18.287 --> 00:19:19.967
 on formule les objectifs de l'offre.

693
00:19:20.326 --> 00:19:23.514
 Qu'est-ce que cette offre a pour objectif de faire pour moi et pour mon client ?

694
00:19:23.732 --> 00:19:23.857
 Ça,

695
00:19:23.858 --> 00:19:25.373
 c'est quelque chose qui est interne à mon business,

696
00:19:25.374 --> 00:19:26.545
 je ne vais pas communiquer dessus.

697
00:19:26.826 --> 00:19:27.092
 Juste moi,

698
00:19:27.093 --> 00:19:28.701
 il faut que je le formule pour être clair vis-à-vis de moi-même.

699
00:19:29.607 --> 00:19:30.029
 Et ensuite,

700
00:19:30.060 --> 00:19:32.201
 on formule la promesse de l'offre.

701
00:19:32.217 --> 00:19:32.685
 Et la promesse,

702
00:19:32.686 --> 00:19:32.779
 là,

703
00:19:32.780 --> 00:19:33.201
 c'est le côté...

704
00:19:33.572 --> 00:19:37.075
 marketing en mode c'est quoi la phrase qui résume la transformation,

705
00:19:37.456 --> 00:19:38.077
 la promesse,

706
00:19:38.358 --> 00:19:40.257
 le résultat que je promets à mon client.

707
00:19:40.858 --> 00:19:42.804
 Et c'est quelque chose là où on essaye d'être crédible,

708
00:19:43.061 --> 00:19:43.483
 tangible,

709
00:19:43.764 --> 00:19:45.725
 concret et surtout compréhensible.

710
00:19:47.396 --> 00:19:50.959
 facultatif dans cette deuxième étape de définir précisément votre offre,

711
00:19:51.259 --> 00:19:51.963
 vous pouvez aussi,

712
00:19:52.560 --> 00:19:53.244
 si pertinent,

713
00:19:53.623 --> 00:19:55.103
 définir quels sont les livrables.

714
00:19:56.306 --> 00:19:57.548
 Définir quels sont les livrables.

715
00:19:57.830 --> 00:19:58.283
 Les livrables,

716
00:19:58.330 --> 00:20:01.267
 c'est ce avec quoi le client va repartir.

717
00:20:01.791 --> 00:20:02.994
 Exemple du décorateur d'intérieur,

718
00:20:03.033 --> 00:20:03.767
 peut-être que le client à la fin,

719
00:20:03.768 --> 00:20:04.127
 il repart.

720
00:20:04.128 --> 00:20:04.330
 Enfin,

721
00:20:04.331 --> 00:20:05.236
 ce n'est pas peut-être,

722
00:20:05.237 --> 00:20:05.908
 c'est il repart,

723
00:20:06.439 --> 00:20:06.814
 j'espère,

724
00:20:07.236 --> 00:20:09.580
 avec une pièce toute redécorée à son goût,

725
00:20:09.892 --> 00:20:10.486
 où il est content.

726
00:20:10.720 --> 00:20:11.017
 Ou alors,

727
00:20:11.033 --> 00:20:12.627
 quand je suis webdesigner,

728
00:20:12.955 --> 00:20:15.580
 mon client va repartir avec peut-être un...

729
00:20:16.232 --> 00:20:17.694
 Un PDF qui sera son brandboard,

730
00:20:17.814 --> 00:20:20.577
 plus quelques tutos techniques qui vont lui expliquer comment utiliser son site internet.

731
00:20:21.097 --> 00:20:22.937
 Si je suis coach et que je fais de l'accompagnement,

732
00:20:23.378 --> 00:20:24.460
 peut-être qu'il n'y aura pas de livrable.

733
00:20:24.718 --> 00:20:27.241
 Parce que c'est juste des séances de coaching et que je ne me sens pas obligée,

734
00:20:27.242 --> 00:20:30.585
 que je n'ai pas l'impression que ça apportera beaucoup de valeur de faire des PDF,

735
00:20:30.609 --> 00:20:30.905
 des machins,

736
00:20:30.906 --> 00:20:31.124
 des trucs.

737
00:20:31.226 --> 00:20:32.046
 C'est pour ça que je vous dis,

738
00:20:32.429 --> 00:20:33.226
 si c'est pertinent,

739
00:20:33.851 --> 00:20:34.210
 encore une fois,

740
00:20:34.211 --> 00:20:39.507
 ne tombez pas dans le piège de penser qu'il faut absolument des livrables concrets et tangibles dans votre métier.

741
00:20:39.570 --> 00:20:42.163
 Ce n'est pas le cas pour tout le monde et c'est bien pour ça que je dis que c'est facultatif.

742
00:20:42.538 --> 00:20:42.882
 Ensuite,

743
00:20:43.398 --> 00:20:44.460
 troisième étape.

744
00:20:44.968 --> 00:20:46.950
 On va structurer notre offre.

745
00:20:46.989 --> 00:20:48.311
 Donc maintenant qu'on a son positionnement,

746
00:20:48.772 --> 00:20:49.571
 ses objectifs,

747
00:20:49.891 --> 00:20:50.555
 sa promesse,

748
00:20:51.013 --> 00:20:52.075
 le business model aussi,

749
00:20:52.595 --> 00:20:53.680
 on va structurer notre offre.

750
00:20:54.196 --> 00:20:55.235
 Dans la structure de notre offre,

751
00:20:55.274 --> 00:20:56.798
 il y a ce qu'on a déjà trouvé,

752
00:20:57.001 --> 00:20:57.563
 objectifs,

753
00:20:57.884 --> 00:20:58.384
 promesses,

754
00:20:58.782 --> 00:21:00.063
 livrables lorsqu'il y en a.

755
00:21:00.743 --> 00:21:02.509
 On va aussi rajouter les conditions de l'offre.

756
00:21:03.180 --> 00:21:03.946
 Les conditions de l'offre,

757
00:21:03.962 --> 00:21:04.993
 c'est les conditions de paiement,

758
00:21:05.509 --> 00:21:06.587
 les conditions de livraison,

759
00:21:07.243 --> 00:21:08.446
 la politique de remboursement,

760
00:21:09.227 --> 00:21:11.118
 les conditions d'utilisation s'il y en a.

761
00:21:11.337 --> 00:21:11.649
 Par exemple,

762
00:21:11.650 --> 00:21:12.509
 est-ce qu'il y a des restrictions,

763
00:21:12.555 --> 00:21:13.290
 des obligations ?

764
00:21:13.676 --> 00:21:16.837
 que votre client doit respecter lorsqu'il utilise votre produit ou votre service.

765
00:21:17.698 --> 00:21:18.796
 Si je suis illustrateur,

766
00:21:19.218 --> 00:21:20.898
 est-ce que mon client peut faire ce qu'il veut des illustrations ?

767
00:21:20.917 --> 00:21:22.019
 Est-ce qu'il a le droit de les modifier ?

768
00:21:22.277 --> 00:21:23.855
 Est-ce qu'il a le droit de les queuter ?

769
00:21:24.175 --> 00:21:26.980
 Est-ce qu'il a le droit de faire une utilisation sur du support commercial ou pas ?

770
00:21:27.316 --> 00:21:27.698
 Typiquement,

771
00:21:27.816 --> 00:21:27.941
 là,

772
00:21:28.058 --> 00:21:29.980
 ça doit être blindé en amont.

773
00:21:30.105 --> 00:21:33.402
 Quand vous réfléchissez à votre offre de prestation d'illustration,

774
00:21:33.417 --> 00:21:35.308
 de vous dire c'est quoi les limites ?

775
00:21:35.527 --> 00:21:35.636
 Ça,

776
00:21:35.637 --> 00:21:36.480
 ça se réfléchit en amont.

777
00:21:36.683 --> 00:21:37.917
 Dans le cas d'une formation en ligne,

778
00:21:37.948 --> 00:21:38.480
 par exemple,

779
00:21:38.495 --> 00:21:42.667
 les conditions d'utilisation seraient de est-ce qu'il y a une limite dans le temps pour compléter la formation ?

780
00:21:43.084 --> 00:21:46.908
 Est-ce que mon client est autorisé à partager ses accès avec d'autres personnes,

781
00:21:46.909 --> 00:21:48.211
 de son équipe ou de ses proches,

782
00:21:48.212 --> 00:21:48.328
 etc.

783
00:21:48.890 --> 00:21:49.070
 Bref,

784
00:21:49.312 --> 00:21:50.632
 réfléchir en amont à tout ça.

785
00:21:51.054 --> 00:21:51.273
 Donc ça,

786
00:21:51.289 --> 00:21:52.890
 c'est dans la catégorie les conditions de l'offre.

787
00:21:53.273 --> 00:21:53.656
 Ensuite,

788
00:21:53.836 --> 00:21:55.718
 toujours dans cette troisième étape de structurer son offre,

789
00:21:55.719 --> 00:21:56.640
 une fois qu'on a les objectifs,

790
00:21:56.641 --> 00:21:57.320
 qu'on a la promesse,

791
00:21:57.336 --> 00:21:58.937
 qu'on a les livrables lorsqu'il y en a,

792
00:21:59.218 --> 00:22:00.500
 qu'on a les conditions de l'offre,

793
00:22:00.906 --> 00:22:03.484
 on va entamer le déroulé dans les grandes lignes.

794
00:22:03.843 --> 00:22:04.046
 Et là,

795
00:22:04.047 --> 00:22:06.390
 c'est la partie généralement où on pêche un petit peu plus.

796
00:22:06.468 --> 00:22:07.015
 Et malheureusement,

797
00:22:07.016 --> 00:22:07.921
 je ne peux pas vous dire qu'il faut faire un,

798
00:22:07.922 --> 00:22:08.046
 deux,

799
00:22:08.047 --> 00:22:08.187
 trois,

800
00:22:08.250 --> 00:22:11.609
 quatre comme ça parce que ça va tellement dépendre de ce que vous proposez.

801
00:22:12.000 --> 00:22:12.841
 de votre business,

802
00:22:13.221 --> 00:22:14.303
 de l'offre que je ne peux pas vous dire,

803
00:22:14.762 --> 00:22:15.624
 c'est comme ça que ça fonctionne.

804
00:22:15.844 --> 00:22:17.143
 Mais dites-vous qu'à cette étape,

805
00:22:17.846 --> 00:22:21.065
 il faut juste dérouler ce qu'on appelle votre méthodologie d'offre.

806
00:22:21.526 --> 00:22:22.393
 La méthodologie d'offre,

807
00:22:22.394 --> 00:22:23.713
 c'est quelles sont les

808
00:22:24.229 --> 00:22:29.049
 X étapes que mon client a besoin de franchir pour obtenir les résultats promis,

809
00:22:29.440 --> 00:22:30.862
 les résultats promis dans ma promesse d'offre.

810
00:22:31.424 --> 00:22:35.378
 Quelles sont les X étapes qu'il a besoin de franchir pour obtenir ces résultats ?

811
00:22:35.878 --> 00:22:38.331
 Et la méthodologie que je vous recommande pour déterminer ces étapes,

812
00:22:38.332 --> 00:22:39.253
 c'est juste de brainstormer.

813
00:22:39.534 --> 00:22:40.065
 Vous vous posez,

814
00:22:40.409 --> 00:22:41.049
 vous brainstormez.

815
00:22:41.420 --> 00:22:44.463
 Vous réfléchissez et vous mettez en place les bases d'un parcours client.

816
00:22:44.783 --> 00:22:45.625
 Évidemment qu'ensuite,

817
00:22:45.984 --> 00:22:47.027
 chaque client sera unique,

818
00:22:47.086 --> 00:22:47.847
 que vous allez pouvoir étirer,

819
00:22:47.848 --> 00:22:47.968
 etc.

820
00:22:48.105 --> 00:22:50.226
 Mais juste de vous demander quelles sont les grandes étapes.

821
00:22:50.289 --> 00:22:51.531
 Je vais vous donner deux exemples.

822
00:22:51.773 --> 00:22:52.468
 Exemple numéro 1.

823
00:22:53.195 --> 00:22:56.672
 Mettons une coach qui est spécialisée dans l'accompagnement du burnout,

824
00:22:56.812 --> 00:22:57.836
 des salariés qui font un burnout,

825
00:22:57.837 --> 00:22:57.992
 etc.

826
00:22:58.976 --> 00:22:59.523
 Elle brainstorm,

827
00:22:59.539 --> 00:23:05.851
 elle se dit c'est quoi les X étapes que mon client a besoin de franchir pour se remettre du burnout et retourner à la vie professionnelle.

828
00:23:06.679 --> 00:23:07.351
 Étape numéro 1,

829
00:23:07.429 --> 00:23:08.211
 identifier le burnout.

830
00:23:08.929 --> 00:23:09.601
 Étape numéro 2,

831
00:23:09.742 --> 00:23:10.601
 accepter le burnout.

832
00:23:10.696 --> 00:23:11.477
 et accepter d'en parler.

833
00:23:12.057 --> 00:23:12.878
 Étape numéro 3,

834
00:23:13.098 --> 00:23:15.219
 créer son plan d'action sur mesure pour se remettre.

835
00:23:15.880 --> 00:23:16.602
 Étape numéro 4,

836
00:23:16.641 --> 00:23:17.622
 créer sa prochaine étape de vie,

837
00:23:17.844 --> 00:23:18.544
 reprendre le travail.

838
00:23:19.282 --> 00:23:19.665
 Encore une fois,

839
00:23:19.666 --> 00:23:19.743
 là,

840
00:23:19.744 --> 00:23:20.626
 c'est vraiment des grandes lignes,

841
00:23:21.048 --> 00:23:21.587
 très larges.

842
00:23:21.588 --> 00:23:24.407
 Je ne suis pas en train de rentrer dans le détail de la séance numéro 1,

843
00:23:24.408 --> 00:23:25.048
 on va parler de ça,

844
00:23:25.071 --> 00:23:25.829
 la séance numéro 2,

845
00:23:25.830 --> 00:23:26.368
 on va parler de ça.

846
00:23:26.673 --> 00:23:27.071
 Parce que là,

847
00:23:27.430 --> 00:23:29.133
 étant dans un business model d'offre d'accompagnement,

848
00:23:29.134 --> 00:23:29.508
 de coaching,

849
00:23:29.540 --> 00:23:29.649
 etc.,

850
00:23:30.571 --> 00:23:33.821
 cette coach en burn-out peut vraiment se dire chaque client va être unique.

851
00:23:33.822 --> 00:23:39.462
 Donc moi j'ai ces quatre grandes étapes qui sont pour moi les quatre étapes essentielles par lesquelles chacun de mes clients doit passer.

852
00:23:39.616 --> 00:23:41.418
 pour que le coaching et l'accompagnement se réussissent.

853
00:23:41.678 --> 00:23:41.978
 Mais après,

854
00:23:41.979 --> 00:23:48.764
 ce qui se passe en détail au sein de chaque étape est très propre à chaque client et je n'ai pas besoin de le détailler là comme ça maintenant tout de suite.

855
00:23:49.084 --> 00:23:49.803
 Exemple numéro 2,

856
00:23:50.146 --> 00:23:56.514
 un web designer qui est en train de monter en place une offre de prestation de service en one-to-one qui est de la refonte de sites internet.

857
00:23:57.201 --> 00:23:58.357
 Le web designer se pose,

858
00:23:58.389 --> 00:23:58.951
 brainstorm,

859
00:23:59.435 --> 00:24:00.529
 donc il a les conditions de l'offre,

860
00:24:00.530 --> 00:24:01.279
 il a ses livrables,

861
00:24:01.373 --> 00:24:01.857
 sa promesse,

862
00:24:01.858 --> 00:24:02.357
 ses objectifs,

863
00:24:02.373 --> 00:24:02.498
 etc.

864
00:24:03.076 --> 00:24:03.264
 Et là,

865
00:24:03.265 --> 00:24:03.701
 il est en train de dire,

866
00:24:03.779 --> 00:24:04.685
 c'est quoi ma méthodologie ?

867
00:24:05.123 --> 00:24:08.498
 C'est quoi les X étapes à travers lesquelles mon client a besoin de passer ?

868
00:24:08.852 --> 00:24:10.133
 Pour obtenir les résultats promis,

869
00:24:10.134 --> 00:24:12.295
 les résultats promis étant la refonte de son site internet.

870
00:24:12.795 --> 00:24:13.499
 Étape numéro 1,

871
00:24:14.057 --> 00:24:15.159
 identification des besoins.

872
00:24:15.440 --> 00:24:17.381
 Pourquoi est-ce qu'il a besoin de cette refonte ?

873
00:24:17.842 --> 00:24:18.584
 Étape numéro 2,

874
00:24:18.983 --> 00:24:20.764
 audit du site internet actuel.

875
00:24:21.045 --> 00:24:21.545
 Qu'est-ce qui plaît ?

876
00:24:21.608 --> 00:24:22.147
 Qu'est-ce qui ne plaît pas ?

877
00:24:22.163 --> 00:24:22.764
 Qu'est-ce qui fonctionne ?

878
00:24:22.765 --> 00:24:23.444
 Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?

879
00:24:24.030 --> 00:24:24.834
 Étape numéro 3,

880
00:24:25.225 --> 00:24:25.944
 créer les maquettes.

881
00:24:26.350 --> 00:24:27.397
 Faire des aérosols avec les clients.

882
00:24:27.913 --> 00:24:28.772
 Étape numéro 4,

883
00:24:29.225 --> 00:24:31.381
 intégrer les maquettes sur le site en vrai.

884
00:24:31.959 --> 00:24:32.991
 Faire des aérosols avec les clients.

885
00:24:33.459 --> 00:24:34.553
 Et étape numéro 5,

886
00:24:34.975 --> 00:24:37.163
 finalisation du projet et rendu délivrable.

887
00:24:37.428 --> 00:24:37.788
 Et vous voyez,

888
00:24:37.808 --> 00:24:38.229
 là encore,

889
00:24:38.249 --> 00:24:39.571
 je ne rentre pas dans les détails,

890
00:24:39.610 --> 00:24:44.375
 c'est juste quelles sont les grandes étapes que mon client a besoin d'accomplir ou par lesquelles il a besoin de passer.

891
00:24:44.930 --> 00:24:49.171
 pour atteindre le résultat que je lui promets avec ma promesse et moi les objectifs de mon offre.

892
00:24:49.511 --> 00:24:52.093
 C'est juste ça et on n'a pas besoin de tout savoir.

893
00:24:52.570 --> 00:24:56.515
 On peut juste y aller entre guillemets aux doigts mouillés ou avec ce qui nous semble logique,

894
00:24:56.749 --> 00:25:00.195
 on fait preuve de bon sens et dans tous les cas garder en tête que,

895
00:25:00.273 --> 00:25:02.718
 j'ai l'impression d'être en train de vous engueuler mais ce n'est pas le cas,

896
00:25:02.749 --> 00:25:04.062
 mais dans tous les cas garder en tête que,

897
00:25:04.468 --> 00:25:06.577
 eh bien forcément ça va s'améliorer,

898
00:25:06.578 --> 00:25:08.718
 vous allez pouvoir itérer sur votre parcours client,

899
00:25:08.968 --> 00:25:12.312
 vous allez pouvoir itérer sur votre méthodologie au fur et à mesure que vous allez avoir des clients,

900
00:25:12.343 --> 00:25:13.359
 que vous allez vendre votre offre.

901
00:25:13.578 --> 00:25:14.599
 que vous allez avoir des retours,

902
00:25:14.600 --> 00:25:16.262
 vous allez voir qu'est-ce qui est hyper fluide,

903
00:25:16.281 --> 00:25:17.182
 qu'est-ce qui manque de fluidité,

904
00:25:17.482 --> 00:25:18.883
 vous allez avoir des pistes sur comment améliorer,

905
00:25:19.082 --> 00:25:20.824
 vous allez aussi avoir des feedbacks liant forcément.

906
00:25:20.867 --> 00:25:24.445
 Donc vous allez vraiment pouvoir itérer sur tout ça au fur et à mesure.

907
00:25:24.469 --> 00:25:25.469
 Donc encore une fois,

908
00:25:25.470 --> 00:25:26.531
 ne cherchez pas la perfection.

909
00:25:27.008 --> 00:25:27.914
 Mieux vaut fait que parfait.

910
00:25:28.156 --> 00:25:29.828
 On est là pour créer un squelette de base,

911
00:25:30.453 --> 00:25:31.250
 un baby-offre,

912
00:25:31.750 --> 00:25:33.359
 et ensuite on va pouvoir la faire grandir.

913
00:25:33.765 --> 00:25:35.562
 Donc ça c'était pour la structure de votre offre.

914
00:25:36.234 --> 00:25:36.547
 Ensuite,

915
00:25:36.562 --> 00:25:37.969
 on arrive à l'étape numéro 4.

916
00:25:38.297 --> 00:25:39.000
 L'étape numéro 4,

917
00:25:39.015 --> 00:25:41.500
 c'est fixer le tarif de votre offre.

918
00:25:42.172 --> 00:25:43.187
 Un vaste

919
00:25:43.494 --> 00:25:43.855
 sujet.

920
00:25:44.275 --> 00:25:44.815
 Je suis d'accord,

921
00:25:44.836 --> 00:25:46.618
 un très très très vaste sujet.

922
00:25:47.419 --> 00:25:50.262
 Je vais quand même vous donner quatre axes de réflexion et pour moi c'est un espèce de,

923
00:25:50.520 --> 00:25:51.102
 comme un tamis,

924
00:25:51.665 --> 00:25:55.907
 par lequel on fait passer ses tarifs jusqu'à avoir le tarif à peu près idéal.

925
00:25:56.047 --> 00:25:57.149
 Même si c'est jamais à l'euro près,

926
00:25:57.150 --> 00:25:57.829
 ce sera à peu près idéal.

927
00:25:58.126 --> 00:25:59.586
 Il y a quatre filtres à ce tamis,

928
00:25:59.665 --> 00:26:04.227
 c'est comme si vous mettez plein de propositions de tarifs dedans puis on va secouer jusqu'à voir c'est lequel qui sort au final.

929
00:26:04.790 --> 00:26:05.602
 Le premier filtre,

930
00:26:05.618 --> 00:26:08.211
 le premier tamis c'est tout ce qui est rentabilité et rémunération.

931
00:26:08.243 --> 00:26:09.274
 C'est la première chose qu'on va regarder,

932
00:26:09.336 --> 00:26:09.961
 c'est « Ok,

933
00:26:10.102 --> 00:26:10.555
 cette offre,

934
00:26:10.696 --> 00:26:12.727
 à partir de quand est-ce que je suis rentable en la vendant ? »

935
00:26:13.030 --> 00:26:13.991
 Si je fais une offre,

936
00:26:13.992 --> 00:26:17.235
 je reprends mon exemple de webdesigner qui fait de la refonte de site internet,

937
00:26:17.634 --> 00:26:19.235
 si je sais que j'ai la capacité,

938
00:26:19.278 --> 00:26:20.016
 la bande passante,

939
00:26:20.075 --> 00:26:24.403
 de faire deux refontes par mois ou de prendre deux clients de refonte par mois,

940
00:26:24.404 --> 00:26:25.903
 je ne vais pas faire une offre de refonte à 200 euros.

941
00:26:26.520 --> 00:26:27.841
 Parce que ça veut dire que sinon que je travaille,

942
00:26:28.169 --> 00:26:30.512
 quand je suis à ma capacité maximale de travail,

943
00:26:30.575 --> 00:26:31.512
 à ma charge pleine,

944
00:26:31.966 --> 00:26:33.106
 je travaille pour 400 euros par mois.

945
00:26:33.137 --> 00:26:34.372
 Donc c'est juste pas viable,

946
00:26:34.450 --> 00:26:34.950
 on est d'accord.

947
00:26:35.137 --> 00:26:36.637
 Donc la toute première chose que je regarde,

948
00:26:36.638 --> 00:26:42.559
 c'est c'est quoi mon plancher minimum et c'est quoi le tarif aussi confortable pour que ce soit rentable et que je puisse vivre de ça.

949
00:26:42.834 --> 00:26:43.074
 Alors oui,

950
00:26:43.075 --> 00:26:44.555
 je suis d'accord que c'est très compliqué de se dire,

951
00:26:44.574 --> 00:26:44.794
 bah oui,

952
00:26:44.795 --> 00:26:45.194
 mais Aline,

953
00:26:45.214 --> 00:26:45.335
 moi,

954
00:26:45.355 --> 00:26:46.937
 je ne peux pas savoir combien je vais en vendre.

955
00:26:47.136 --> 00:26:49.476
 On ne peut pas savoir à l'avance combien de clients vont acheter.

956
00:26:49.534 --> 00:26:49.655
 Oui.

957
00:26:49.855 --> 00:26:50.257
 Alors au début,

958
00:26:50.258 --> 00:26:51.612
 il y a toujours une partie de je devine.

959
00:26:51.917 --> 00:26:52.855
 Si vous êtes déjà en business,

960
00:26:52.995 --> 00:26:53.878
 si vous êtes déjà en activité,

961
00:26:53.894 --> 00:26:58.097
 vous avez à peu près une idée de combien vous vendez de quoi ou de quel est votre potentiel de vente.

962
00:26:58.378 --> 00:26:58.933
 Si vous vous lancez,

963
00:26:58.934 --> 00:26:59.417
 vous ne savez pas.

964
00:26:59.418 --> 00:26:59.823
 Mais dans ce cas-là,

965
00:26:59.870 --> 00:27:02.433
 on fait des hypothèses en fonction de la taille de votre audience,

966
00:27:02.636 --> 00:27:03.417
 en fonction de vous,

967
00:27:03.418 --> 00:27:06.636
 ce que vous savez pouvoir assumer en termes de charge de travail,

968
00:27:06.933 --> 00:27:08.933
 de combien de clients vous pouvez prendre à peu près.

969
00:27:09.202 --> 00:27:09.823
 Et encore une fois,

970
00:27:09.824 --> 00:27:12.586
 vous allez pouvoir itérer là-dessus et ajuster vos chiffres au fur et à mesure.

971
00:27:12.906 --> 00:27:13.346
 Et encore une fois,

972
00:27:13.365 --> 00:27:15.287
 un tarif n'est pas définitif.

973
00:27:15.326 --> 00:27:17.349
 Vous allez pouvoir le changer par la suite et le faire évoluer.

974
00:27:17.709 --> 00:27:17.974
 Mais voilà,

975
00:27:18.209 --> 00:27:20.654
 première chose qu'on regarde quand on cherche à fixer le tarif de son offre,

976
00:27:20.670 --> 00:27:22.717
 c'est rentabilité et rémunération.

977
00:27:23.037 --> 00:27:23.998
 La deuxième chose qu'on va regarder,

978
00:27:24.076 --> 00:27:24.693
 c'est le marché.

979
00:27:25.318 --> 00:27:28.381
 À combien sont mes concurrents sur un type d'offre relativement similaire ?

980
00:27:28.646 --> 00:27:29.865
 Même si ce n'est pas exactement la même chose,

981
00:27:29.866 --> 00:27:30.881
 mais un type d'offre similaire.

982
00:27:31.537 --> 00:27:34.053
 L'idée n'est pas du tout de s'aligner sur le marché.

983
00:27:34.084 --> 00:27:35.303
 Vous pouvez être plus cher si vous le souhaitez,

984
00:27:35.304 --> 00:27:36.490
 vous pouvez être moins cher si vous le souhaitez,

985
00:27:36.491 --> 00:27:37.943
 vous pouvez être dans la moyenne si vous le souhaitez,

986
00:27:37.944 --> 00:27:38.349
 mais juste de

987
00:27:38.654 --> 00:27:39.215
 se repérer.

988
00:27:39.615 --> 00:27:40.276
 Je me repère.

989
00:27:40.575 --> 00:27:44.058
 Parce que si tout le marché propose une offre à 1000 euros et que moi mon offre est à 5000,

990
00:27:44.820 --> 00:27:45.202
 pourquoi pas ?

991
00:27:45.679 --> 00:27:46.120
 Mais dans ce cas-là,

992
00:27:46.183 --> 00:27:50.468
 comment est-ce que je justifie aux yeux de mes clients que moi je suis à 5000 euros alors que tout le monde est à 1000 euros ?

993
00:27:51.085 --> 00:27:53.531
 Qu'est-ce qu'il va faire dans ma promesse ?

994
00:27:53.827 --> 00:27:55.288
 Qu'est-ce qu'il va faire dans la structure de mon offre ?

995
00:27:55.289 --> 00:27:56.445
 Qu'est-ce qu'il va faire dans ma méthodologie ?

996
00:27:56.446 --> 00:27:57.632
 Qu'est-ce qu'il va faire dans mon positionnement ?

997
00:27:58.132 --> 00:28:03.413
 Que les gens vont se dire que c'est normal qu'elle ou que lui soit à 5000 euros alors que tous les autres sont à 1000.

998
00:28:03.726 --> 00:28:04.241
 et vice-versa,

999
00:28:04.476 --> 00:28:05.007
 à la baisse.

1000
00:28:05.835 --> 00:28:06.007
 Donc,

1001
00:28:06.179 --> 00:28:07.116
 rentabilité et rémunération,

1002
00:28:07.241 --> 00:28:07.757
 premier filtre.

1003
00:28:08.406 --> 00:28:08.746
 marché,

1004
00:28:09.187 --> 00:28:09.748
 second filtre.

1005
00:28:10.449 --> 00:28:10.808
 Ensuite,

1006
00:28:10.930 --> 00:28:11.629
 troisième filtre,

1007
00:28:11.990 --> 00:28:13.933
 positionnement et messages à renvoyer.

1008
00:28:15.113 --> 00:28:15.734
 Vos tarifs,

1009
00:28:16.094 --> 00:28:16.996
 que vous le vouliez ou non,

1010
00:28:17.152 --> 00:28:19.019
 communiquent sur votre positionnement,

1011
00:28:19.316 --> 00:28:20.535
 communiquent sur votre marketing,

1012
00:28:20.902 --> 00:28:21.941
 communiquent sur vos valeurs,

1013
00:28:22.238 --> 00:28:24.199
 communiquent sur le message que vous étiez renvoyé.

1014
00:28:24.543 --> 00:28:26.183
 Un tarif très cher et premium,

1015
00:28:26.668 --> 00:28:28.871
 forcément dans l'inconscient des gens,

1016
00:28:28.933 --> 00:28:29.590
 marketingement,

1017
00:28:29.715 --> 00:28:30.465
 commercialement parlant,

1018
00:28:30.933 --> 00:28:32.824
 va renvoyer une image de quelque chose de premium.

1019
00:28:33.074 --> 00:28:34.574
 Si je vous mets deux ordinateurs côte à côte,

1020
00:28:34.575 --> 00:28:35.652
 c'est complètement identique,

1021
00:28:35.668 --> 00:28:36.152
 c'est le même,

1022
00:28:36.558 --> 00:28:37.262
 exactement le même.

1023
00:28:37.466 --> 00:28:39.108
 et que je vous dis que l'ordinateur de gauche est à

1024
00:28:39.769 --> 00:28:41.849
 300 euros et que l'ordinateur de droite est à 3000 euros,

1025
00:28:42.532 --> 00:28:43.271
 dans votre inconscient,

1026
00:28:43.310 --> 00:28:43.833
 vous allez vous dire,

1027
00:28:43.872 --> 00:28:44.732
 celui à 3000 euros,

1028
00:28:44.775 --> 00:28:45.857
 il y a plus de fonctionnalités,

1029
00:28:46.193 --> 00:28:47.294
 ou alors c'est de la meilleure qualité,

1030
00:28:47.653 --> 00:28:49.857
 ou alors il y a un truc qui fait qu'il a plus de valeur.

1031
00:28:50.302 --> 00:28:51.239
 C'est automatique.

1032
00:28:51.622 --> 00:28:52.239
 Donc si vous,

1033
00:28:52.622 --> 00:28:55.122
 vous êtes plus cher que la majorité de vos concurrents,

1034
00:28:55.325 --> 00:28:56.841
 on va se dire que c'est parce qu'il y a plus de valeur.

1035
00:28:57.185 --> 00:28:58.950
 Mais il faut aussi que derrière,

1036
00:28:59.013 --> 00:28:59.544
 ça suive.

1037
00:28:59.794 --> 00:29:01.622
 Sinon les clients ne vont pas être forcément contents.

1038
00:29:01.872 --> 00:29:06.716
 Il faut que du coup ça se concrétise et que ça se traduise dans la manière dont vous allez délivrer votre offre.

1039
00:29:07.142 --> 00:29:11.523
 Donc vous pouvez très bien jouer aussi sur le tarif pour énoncer un message.

1040
00:29:11.988 --> 00:29:14.209
pour positionner votre business et votre offre.

1041
00:29:14.270 --> 00:29:14.711
 Et enfin,

1042
00:29:14.910 --> 00:29:15.490
 dernier filtre,

1043
00:29:15.573 --> 00:29:16.975
 c'est la valeur de ce que vous apportez.

1044
00:29:17.014 --> 00:29:21.397
 Plus vous apportez une transformation urgente et une solution facile à votre client,

1045
00:29:21.756 --> 00:29:23.319
 plus ensuite vous allez pouvoir tarifer cher.

1046
00:29:24.201 --> 00:29:25.037
 Exemple tout bête.

1047
00:29:25.139 --> 00:29:25.303
 Alors,

1048
00:29:25.304 --> 00:29:25.639
 je suis désolée,

1049
00:29:25.640 --> 00:29:26.866
 je vais encore parler de web design,

1050
00:29:26.867 --> 00:29:27.381
 mais parce que du coup,

1051
00:29:27.382 --> 00:29:28.631
 j'ai un exemple très concret en tête.

1052
00:29:29.303 --> 00:29:29.772
 À un moment,

1053
00:29:29.787 --> 00:29:32.209
 j'accompagnais une coachée qui a sorti une offre,

1054
00:29:32.412 --> 00:29:33.850
 et je trouve ça hyper smart,

1055
00:29:33.990 --> 00:29:36.475
 de votre site internet fait en une journée.

1056
00:29:36.584 --> 00:29:37.834
 Et quand on a commencé à parler tarif,

1057
00:29:37.865 --> 00:29:38.209
 elle me disait,

1058
00:29:38.210 --> 00:29:40.131
 je ne vais pas mettre ça cher parce que c'est qu'une journée de travail,

1059
00:29:40.132 --> 00:29:40.256
 etc.

1060
00:29:40.684 --> 00:29:40.984
 Et je disais,

1061
00:29:40.985 --> 00:29:41.225
 mais non,

1062
00:29:41.285 --> 00:29:41.786
 au contraire,

1063
00:29:41.787 --> 00:29:44.989
 on va mettre ça encore plus cher parce que tu résous un problème d'urgence.

1064
00:29:44.990 --> 00:29:48.809
 Tu offres une solution clé en main en une journée ou en moins de deux jours en tout cas.

1065
00:29:49.215 --> 00:29:49.411
 Et ça,

1066
00:29:49.412 --> 00:29:49.934
 ça se paye.

1067
00:29:50.036 --> 00:29:51.075
 La rapidité se paye,

1068
00:29:51.356 --> 00:29:52.496
 l'offre clé en main se paye,

1069
00:29:52.614 --> 00:29:53.793
 ce package se paye.

1070
00:29:53.840 --> 00:29:54.098
 VS,

1071
00:29:54.317 --> 00:29:55.957
 si quelqu'un est très pressé d'avoir son site Internet,

1072
00:29:55.958 --> 00:29:56.762
 si c'est une urgence,

1073
00:29:57.075 --> 00:30:03.809
 il n'a peut-être pas forcément envie d'attendre trois semaines ou trois mois pour avoir son site Internet et il va être prêt à payer plus cher pour l'avoir rapidement.

1074
00:30:04.020 --> 00:30:04.941
 De la même manière qu'aujourd'hui,

1075
00:30:04.942 --> 00:30:07.704
 quand vous commencez sur n'importe quelle application de livraison de repas,

1076
00:30:07.784 --> 00:30:08.503
 type Deliveroo,

1077
00:30:08.866 --> 00:30:09.226
 Uber Eats,

1078
00:30:09.265 --> 00:30:09.386
 etc.,

1079
00:30:09.648 --> 00:30:14.069
 vous avez la possibilité de demander une livraison prioritaire et vous payer un petit peu plus cher pour avoir la livraison prioritaire.

1080
00:30:14.429 --> 00:30:15.069
 Peut-être que le coursier,

1081
00:30:15.070 --> 00:30:15.429
 dans tous les cas,

1082
00:30:15.430 --> 00:30:16.452
 il serait passé chez vous en premier.

1083
00:30:16.749 --> 00:30:17.194
 Peut-être que lui,

1084
00:30:17.195 --> 00:30:18.374
 ça ne change pas grand-chose de son côté,

1085
00:30:18.397 --> 00:30:18.718
 en fait.

1086
00:30:19.233 --> 00:30:19.476
 Mais vous,

1087
00:30:19.477 --> 00:30:21.585
 vous payez plus cher parce qu'il y a cette rapidité.

1088
00:30:21.960 --> 00:30:22.913
 Le repas ne sera pas différent,

1089
00:30:23.163 --> 00:30:24.460
 mais vous payez plus cher le service quand même.

1090
00:30:24.757 --> 00:30:24.976
 Donc ça,

1091
00:30:24.977 --> 00:30:25.882
 c'est notre dernier filtre,

1092
00:30:25.960 --> 00:30:28.241
 c'est la valeur de ce que vous apportez,

1093
00:30:28.569 --> 00:30:32.069
 la transformation et à quel point c'est urgent.

1094
00:30:32.176 --> 00:30:34.218
 pour votre client et à quel point vous vous rendez ça simple,

1095
00:30:34.597 --> 00:30:35.920
 rapide et fluide.

1096
00:30:36.480 --> 00:30:40.086
 Donc si je récapitule au sein de cette quatrième étape de fixer le tarif de son offre,

1097
00:30:40.422 --> 00:30:41.125
 filtre numéro un,

1098
00:30:41.265 --> 00:30:42.906
 c'est je calcule ma rentabilité,

1099
00:30:42.945 --> 00:30:43.890
 je calcule ma rémunération,

1100
00:30:43.929 --> 00:30:46.508
 je m'assure que ce soit viable comme offre pour moi.

1101
00:30:47.187 --> 00:30:47.750
 Le deuxième point,

1102
00:30:47.812 --> 00:30:49.437
 c'est je me base sur ce qui se fait sur le marché.

1103
00:30:49.937 --> 00:30:50.453
 Le troisième point,

1104
00:30:50.454 --> 00:30:53.484
 c'est le positionnement que je veux renvoyer avec mon offre et avec mon tarif.

1105
00:30:54.015 --> 00:30:54.812
 Donc par rapport au marché,

1106
00:30:54.843 --> 00:30:55.562
 est-ce que je suis plus cher ?

1107
00:30:56.062 --> 00:30:56.875
 Est-ce que je suis moins cher ?

1108
00:30:57.359 --> 00:30:58.375
 Est-ce que je suis dans le milieu ?

1109
00:30:58.437 --> 00:30:59.281
 Et qu'est-ce que ça dit de moi,

1110
00:30:59.297 --> 00:31:00.343
 de mon business et de mon produit ?

1111
00:31:00.922 --> 00:31:01.406
 Et ensuite...

1112
00:31:01.776 --> 00:31:02.557
 Le quatrième point,

1113
00:31:02.637 --> 00:31:04.619
 c'est la valeur de ce que vous apportez,

1114
00:31:04.620 --> 00:31:07.121
 la transformation que vous apportez et à quel point vous rendez ça simple,

1115
00:31:07.543 --> 00:31:07.883
 fluide,

1116
00:31:08.140 --> 00:31:09.625
 facile et rapide pour votre client.

1117
00:31:09.906 --> 00:31:10.742
 Et plus ça va être simple,

1118
00:31:10.765 --> 00:31:11.422
 plus ça va être rapide,

1119
00:31:11.423 --> 00:31:12.062
 plus ça va être fluide,

1120
00:31:12.109 --> 00:31:15.648
 plus ça va être facile pour votre client d'atteindre les résultats qu'il souhaite,

1121
00:31:15.812 --> 00:31:17.093
 pour vous de remplir votre promesse,

1122
00:31:17.375 --> 00:31:17.633
 plus ça,

1123
00:31:17.634 --> 00:31:18.734
 ça se paye aussi.

1124
00:31:19.187 --> 00:31:19.875
 Et encore une fois,

1125
00:31:19.890 --> 00:31:22.453
 de la même manière que vous allez itérer sur votre méthodologie,

1126
00:31:22.454 --> 00:31:25.422
 que vous allez itérer sur la création de votre offre,

1127
00:31:25.640 --> 00:31:27.437
 vous allez pouvoir aussi potentiellement itérer sur votre tarif.

1128
00:31:27.984 --> 00:31:28.515
 Peut-être qu'au début,

1129
00:31:28.516 --> 00:31:30.781
 vous n'allez pas être totalement sûr du tarif de votre offre.

1130
00:31:31.208 --> 00:31:31.729
 Mais c'est ok,

1131
00:31:31.969 --> 00:31:33.050
 vous allez pouvoir le faire évoluer.

1132
00:31:33.290 --> 00:31:37.233
 Et même si vous fixez un certain tarif et qu'au bout de quelques mois ou de quelques ventes,

1133
00:31:37.273 --> 00:31:44.558
 vous vous rendez compte que ce n'était pas assez cher parce que vous y passez plus de temps que prévu ou parce qu'il y avait des points que vous n'aviez pas identifiés qui font que ça vous prend plus de temps que prévu,

1134
00:31:45.198 --> 00:31:46.300
 augmentez pour les ventes d'après.

1135
00:31:46.941 --> 00:31:48.003
 C'est totalement ok.

1136
00:31:48.472 --> 00:31:49.784
 La seule chose que je vous demande de ne pas faire,

1137
00:31:49.785 --> 00:31:50.972
 c'est de changer vos tarifs tous les 15 jours,

1138
00:31:50.973 --> 00:31:51.269
 à la hausse,

1139
00:31:51.270 --> 00:31:51.612
 à la baisse,

1140
00:31:51.613 --> 00:31:51.925
 à la hausse,

1141
00:31:51.926 --> 00:31:52.222
 à la baisse.

1142
00:31:52.253 --> 00:31:52.503
 Parce que ça,

1143
00:31:52.504 --> 00:31:55.128
 ça ne renvoie pas du tout un bon message à vos clients,

1144
00:31:55.409 --> 00:31:56.628
 ni même à vos concurrents d'ailleurs.

1145
00:31:56.987 --> 00:32:00.175
 mais en tout cas c'est complètement ok d'augmenter régulièrement ces tarifs

1146
00:32:00.508 --> 00:32:03.672
 Je crois de mémoire que quand je faisais encore du coaching en individuel,

1147
00:32:04.053 --> 00:32:05.291
 dans les 6 à 8 premiers mois,

1148
00:32:05.654 --> 00:32:07.334
 j'ai dû augmenter 4 fois ou 5 fois mes prix.

1149
00:32:07.635 --> 00:32:09.314
 Presque toutes les 2-3 ventes,

1150
00:32:09.760 --> 00:32:12.978
 j'augmentais mes tarifs parce que je voyais que je commençais à avoir beaucoup de demandes.

1151
00:32:12.979 --> 00:32:16.439
 Puis dès que je commençais à avoir plus de demandes que de personnes que je pouvais prendre sur de l'individuel,

1152
00:32:16.908 --> 00:32:17.846
 là j'augmentais mes tarifs.

1153
00:32:18.049 --> 00:32:18.158
 Ça,

1154
00:32:18.159 --> 00:32:19.361
 ça peut être un bon indicateur pour vous.

1155
00:32:20.049 --> 00:32:21.314
 Le moment d'augmenter vos tarifs,

1156
00:32:21.611 --> 00:32:23.924
 c'est quand vous avez plus de demandes que vous ne pouvez en prendre.

1157
00:32:24.346 --> 00:32:24.752
 Et du coup,

1158
00:32:24.767 --> 00:32:27.502
 il y a un effet de rareté qui se crée autour de votre offre.

1159
00:32:27.799 --> 00:32:30.033
 du coup je parle de coaching mais ça peut être de la prestation d'avis ça peut être

1160
00:32:30.108 --> 00:32:30.789
 n'importe quoi d'autre,

1161
00:32:31.130 --> 00:32:33.632
 où là vous êtes légitime à augmenter votre tarif,

1162
00:32:33.971 --> 00:32:36.395
 même quitte à dépasser la moyenne du marché de loin,

1163
00:32:37.036 --> 00:32:40.434
 parce que vous avez beaucoup de demandes et parce qu'il y a cet effet de rareté autour de vous et que tout le monde veut travailler avec vous.

1164
00:32:40.841 --> 00:32:42.442
 Ça c'est plutôt un bon problème à avoir.

1165
00:32:42.864 --> 00:32:43.122
 Donc voilà,

1166
00:32:43.161 --> 00:32:43.739
 tout ça pour dire,

1167
00:32:43.762 --> 00:32:45.262
 le vote tarif n'a pas à être parfait,

1168
00:32:45.263 --> 00:32:46.059
 ni définitif,

1169
00:32:46.450 --> 00:32:47.341
 ni gravé dans la roche.

1170
00:32:47.747 --> 00:32:48.106
 Allez-y,

1171
00:32:48.466 --> 00:32:50.809
 faites le passer à travers tous les filtres qu'on vient de voir ensemble,

1172
00:32:51.184 --> 00:32:52.434
 définissez une première base,

1173
00:32:52.716 --> 00:32:54.825
 et ensuite sur la base de laquelle vous allez itérer,

1174
00:32:54.872 --> 00:32:55.153
 itérer,

1175
00:32:55.169 --> 00:32:55.450
 itérer,

1176
00:32:55.809 --> 00:32:56.216
 bien sûr.

1177
00:32:57.012 --> 00:32:57.497
 Et ensuite,

1178
00:32:57.653 --> 00:32:59.575
 on arrive à la cinquième étape.

1179
00:32:59.760 --> 00:33:00.922
 quand on crée une offre,

1180
00:33:01.302 --> 00:33:02.603
 qui est notre dernière étape obligatoire,

1181
00:33:02.642 --> 00:33:03.943
 après on en a une facultative,

1182
00:33:04.326 --> 00:33:05.584
 qui est l'étape,

1183
00:33:05.585 --> 00:33:06.927
 j'allais dire une étape for tout,

1184
00:33:07.267 --> 00:33:07.408
 non,

1185
00:33:07.787 --> 00:33:09.568
 mais qui est une étape aussi importante que la gestion de projet.

1186
00:33:10.271 --> 00:33:11.349
 Quand on construit une offre,

1187
00:33:11.670 --> 00:33:12.615
 on va tout de suite penser,

1188
00:33:12.834 --> 00:33:14.154
 dans les grandes lignes encore une fois,

1189
00:33:14.873 --> 00:33:15.654
 à la gestion de projet.

1190
00:33:15.677 --> 00:33:16.396
 La gestion de projet,

1191
00:33:16.552 --> 00:33:17.724
 elle comporte trois grands points,

1192
00:33:17.725 --> 00:33:18.459
 c'est la planification,

1193
00:33:18.521 --> 00:33:20.052
 l'organisation et la communication.

1194
00:33:20.459 --> 00:33:21.802
 Et donc on va essayer de déterminer,

1195
00:33:22.256 --> 00:33:23.849
 pour chacune des étapes de notre offre,

1196
00:33:24.287 --> 00:33:25.177
 qu'est-ce que je vais planifier,

1197
00:33:25.178 --> 00:33:25.927
 qu'est-ce que je vais organiser,

1198
00:33:25.943 --> 00:33:27.381
 qu'est-ce que je vais communiquer à mon client.

1199
00:33:27.740 --> 00:33:28.302
 Et donc de se dire...

1200
00:33:28.424 --> 00:33:30.205
 comment est-ce que je vais faire en sorte que cette offre,

1201
00:33:30.645 --> 00:33:31.585
 que ma prestation,

1202
00:33:31.966 --> 00:33:32.946
 que mon accompagnement,

1203
00:33:32.947 --> 00:33:33.587
 que ma formation,

1204
00:33:33.626 --> 00:33:35.005
 quel que soit le format de l'offre,

1205
00:33:35.407 --> 00:33:37.966
 se déroule au mieux pour moi et pour mon client.

1206
00:33:38.262 --> 00:33:38.528
 Et donc,

1207
00:33:38.529 --> 00:33:40.708
 ça va demander juste de réfléchir un petit peu en amont,

1208
00:33:40.989 --> 00:33:48.005
 de faire appel à son bon sens et de se dire qu'est-ce que j'ai besoin de mettre en place avant de commencer à travailler avec mon client ?

1209
00:33:48.661 --> 00:33:49.989
 Qu'est-ce que j'ai besoin de lui communiquer ?

1210
00:33:50.301 --> 00:33:50.786
 Qu'est-ce que moi,

1211
00:33:50.911 --> 00:33:51.301
 de mon côté,

1212
00:33:51.333 --> 00:33:52.395
 j'ai besoin d'avoir en termes d'infos ?

1213
00:33:52.630 --> 00:33:52.848
 Du coup,

1214
00:33:52.864 --> 00:33:54.614
 est-ce qu'il faut que je lui fasse remplir un questionnaire ?

1215
00:33:54.911 --> 00:33:55.145
 Du coup,

1216
00:33:55.176 --> 00:33:55.286
 ok,

1217
00:33:55.489 --> 00:33:56.333
 j'ai préparé mon questionnaire,

1218
00:33:56.334 --> 00:33:56.567
 mais du coup...

1219
00:33:56.712 --> 00:33:58.032
 quand est-ce que je lui envoie ce questionnaire ?

1220
00:33:58.392 --> 00:33:58.512
 Ok,

1221
00:33:58.513 --> 00:33:59.232
 je vais lui faire un mail.

1222
00:33:59.513 --> 00:33:59.793
 Mais du coup,

1223
00:33:59.812 --> 00:34:01.433
 comme j'envoie déjà un mail avec le contrat,

1224
00:34:01.793 --> 00:34:04.195
 est-ce que c'est pertinent de mettre le questionnaire dans le même mail que le contrat ?

1225
00:34:04.472 --> 00:34:05.113
 Ou est-ce qu'au contraire,

1226
00:34:05.114 --> 00:34:07.074
 il vaut mieux avoir deux mails séparés parce que d'abord,

1227
00:34:07.075 --> 00:34:08.293
 on signe le contrat et ensuite,

1228
00:34:08.294 --> 00:34:08.957
 le contrat est signé.

1229
00:34:09.332 --> 00:34:09.972
 Dans un second temps,

1230
00:34:09.973 --> 00:34:11.277
 on commence la prestation avec le questionnaire.

1231
00:34:11.278 --> 00:34:11.394
 Enfin,

1232
00:34:11.613 --> 00:34:11.816
 tout ça,

1233
00:34:11.817 --> 00:34:12.699
 c'est des petites questions à se poser,

1234
00:34:12.700 --> 00:34:13.058
 mais c'est juste,

1235
00:34:13.074 --> 00:34:13.449
 encore une fois,

1236
00:34:13.496 --> 00:34:14.433
 du bon sens.

1237
00:34:14.793 --> 00:34:20.965
 on se dit c'est quoi ce dont j'ai besoin ensuite on se dit comment est-ce que je vais organiser et gérer mon projet

1238
00:34:21.584 --> 00:34:22.325
 Sur quelle interface ?

1239
00:34:22.345 --> 00:34:23.927
 Je vous conseille vraiment d'avoir un outil de gestion de projet,

1240
00:34:23.946 --> 00:34:25.448
 que ce soit une interface Notion,

1241
00:34:25.747 --> 00:34:29.192
 que ce soit un Google Sheet dans un Drive,

1242
00:34:29.431 --> 00:34:31.497
 que ce soit un logiciel un peu plus poussé comme ClickUp,

1243
00:34:31.638 --> 00:34:31.974
 Asana,

1244
00:34:32.294 --> 00:34:33.177
 que ce soit un Trello.

1245
00:34:33.513 --> 00:34:34.638
 Vous faites ce que vous voulez,

1246
00:34:34.653 --> 00:34:36.997
 mais ayez quand même quelque chose où vous gérez votre projet,

1247
00:34:37.021 --> 00:34:41.622
 où vous centralisez les informations et vous pouvez savoir en un clin d'œil où en est quel client,

1248
00:34:41.919 --> 00:34:46.435
 à quelle étape de la gestion de projet et quelles sont potentiellement les actions que vous avez besoin de réaliser.

1249
00:34:47.028 --> 00:34:49.325
 et ensuite il y a toute la phase communication aussi c'est-à-dire qu'elles sont

1250
00:34:49.696 --> 00:34:51.638
 les points clés où je vais communiquer avec mon client,

1251
00:34:52.078 --> 00:34:53.160
 ou qu'il pleuve,

1252
00:34:53.240 --> 00:34:53.701
 qu'il vente,

1253
00:34:53.740 --> 00:34:54.080
 qu'il neige,

1254
00:34:54.099 --> 00:34:55.623
 il faut qu'il reçoive une communication de ma part,

1255
00:34:55.881 --> 00:34:56.181
 mail,

1256
00:34:56.564 --> 00:34:56.865
 texto,

1257
00:34:57.404 --> 00:34:57.724
 appel,

1258
00:34:57.881 --> 00:34:58.428
 vous décidez,

1259
00:34:58.928 --> 00:35:00.888
 à cette étape et cette étape du projet.

1260
00:35:01.084 --> 00:35:02.068
 Par exemple pour l'onboarding,

1261
00:35:02.467 --> 00:35:04.795
 ou par exemple pour l'offboarding à la fin,

1262
00:35:05.053 --> 00:35:08.092
 ou par exemple pour faire un point de parcours et des allers-retours en milieu de projet,

1263
00:35:08.107 --> 00:35:09.342
 ça peut être n'importe quoi.

1264
00:35:09.951 --> 00:35:11.232
 Donc dans toute cette étape gestion de projet,

1265
00:35:11.263 --> 00:35:12.263
 on a la planification,

1266
00:35:12.779 --> 00:35:14.607
 l'organisation et la communication.

1267
00:35:15.295 --> 00:35:16.623
 Et dès la création de l'offre,

1268
00:35:16.638 --> 00:35:18.701
 on va réfléchir de comment je m'organise,

1269
00:35:18.880 --> 00:35:21.422
 pour suivre le bon déroulé de mon offre,

1270
00:35:21.844 --> 00:35:22.424
 quelle qu'elle soit.

1271
00:35:23.024 --> 00:35:24.645
 Où est-ce que j'ai centralisé les informations ?

1272
00:35:24.867 --> 00:35:26.168
 Quel outil j'ai utilisé pour ça ?

1273
00:35:26.770 --> 00:35:27.809
 Vous choisissez ce qui vous parle,

1274
00:35:27.832 --> 00:35:30.113
 vous choisissez ce avec quoi vous vous sentez confortable,

1275
00:35:30.449 --> 00:35:33.551
 mais on évite de construire une offre et d'avoir aucun suivi,

1276
00:35:33.777 --> 00:35:34.356
 aucune base,

1277
00:35:34.496 --> 00:35:34.981
 rien du tout,

1278
00:35:34.996 --> 00:35:35.340
 parce que ça,

1279
00:35:35.341 --> 00:35:35.574
 du coup,

1280
00:35:35.575 --> 00:35:35.699
 après,

1281
00:35:35.700 --> 00:35:36.902
 c'est un petit peu brouillon pour nous.

1282
00:35:37.231 --> 00:35:37.512
 Et du coup,

1283
00:35:37.513 --> 00:35:38.152
 ce qui est brouillon pour nous,

1284
00:35:38.340 --> 00:35:39.246
 l'est aussi pour notre client.

1285
00:35:39.356 --> 00:35:39.918
 Ça se ressent.

1286
00:35:40.496 --> 00:35:41.074
 Et ensuite,

1287
00:35:41.309 --> 00:35:44.684
 j'arrive à la sixième étape de comment construire une offre de AZ.

1288
00:35:45.106 --> 00:35:46.527
 Sixième étape qui est facultative.

1289
00:35:46.621 --> 00:35:46.824
 Alors,

1290
00:35:46.934 --> 00:35:47.481
 je répète.

1291
00:35:47.732 --> 00:35:48.633
 C'est facultatif,

1292
00:35:48.634 --> 00:35:49.774
 ça ne va pas parler à tout le monde,

1293
00:35:50.094 --> 00:35:52.037
 ça ne va pas s'adresser à n'importe quel type d'offre.

1294
00:35:52.678 --> 00:35:55.803
 Mais tout spécifiquement si vous êtes dans de la prestation de service,

1295
00:35:56.022 --> 00:35:57.084
 ça va potentiellement vous parler.

1296
00:35:57.545 --> 00:35:58.264
 L'étape numéro 6,

1297
00:35:58.326 --> 00:36:00.342
 c'est de rédiger votre proposition commerciale.

1298
00:36:00.748 --> 00:36:02.069
 Votre proposition commerciale,

1299
00:36:02.170 --> 00:36:03.030
 c'est un template.

1300
00:36:03.506 --> 00:36:03.826
 Généralement,

1301
00:36:03.827 --> 00:36:06.967
 c'est un template présentation type PowerPoint ou sur Canva,

1302
00:36:07.045 --> 00:36:12.436
 mais un peu ce format slide où vous allez récapituler les grandes lignes de votre offre.

1303
00:36:12.437 --> 00:36:14.811
 C'est un petit peu tout ce qu'on vient d'outliner ensemble,

1304
00:36:14.858 --> 00:36:16.655
 c'est-à-dire à qui ça s'adresse.

1305
00:36:16.984 --> 00:36:17.945
 la promesse,

1306
00:36:18.285 --> 00:36:19.265
 les livrables,

1307
00:36:19.547 --> 00:36:20.607
 les conditions de paiement,

1308
00:36:20.608 --> 00:36:21.109
 de livraison,

1309
00:36:21.110 --> 00:36:21.750
 de remboursement,

1310
00:36:21.769 --> 00:36:22.512
 d'utilisation,

1311
00:36:22.988 --> 00:36:24.031
 le déroulé dans les grandes lignes,

1312
00:36:24.051 --> 00:36:24.172
 etc.

1313
00:36:24.773 --> 00:36:26.433
 C'est comme la conclusion de votre création d'offres.

1314
00:36:26.457 --> 00:36:29.293
 Vous créez ce template et ça devient un template.

1315
00:36:29.294 --> 00:36:29.660
 Et ensuite,

1316
00:36:29.661 --> 00:36:34.402
 vous pourrez personnaliser pour chaque client et ensuite lui envoyer en même temps que le devis pour qu'il ait vraiment un aperçu,

1317
00:36:34.824 --> 00:36:36.699
 un déroulé des grandes lignes de comment ça s'articule.

1318
00:36:37.230 --> 00:36:37.824
 De cette manière,

1319
00:36:37.887 --> 00:36:40.090
 vous boostez votre image d'expertise,

1320
00:36:40.152 --> 00:36:41.105
 votre image professionnelle.

1321
00:36:41.371 --> 00:36:41.668
 Mais surtout,

1322
00:36:41.683 --> 00:36:46.371
 vous avez un vrai squelette de base sur lequel à la fois vous et votre client vous pouvez vous mettre d'accord en termes de déroulé.

1323
00:36:46.644 --> 00:36:47.964
 et de travail et de collaboration.

1324
00:36:48.945 --> 00:36:52.627
 Et même quand vous faites de la formation en ligne ou de l'accompagnement ou du produit digital,

1325
00:36:52.628 --> 00:36:52.744
 etc.,

1326
00:36:53.424 --> 00:36:53.647
 en fait,

1327
00:36:53.705 --> 00:36:54.346
 votre page de vente,

1328
00:36:54.385 --> 00:36:55.068
 quelque part aussi,

1329
00:36:55.506 --> 00:36:58.170
 c'est une espèce de proposition commerciale où vous avez tout récapitué dessus.

1330
00:36:58.428 --> 00:36:58.568
 Alors,

1331
00:36:58.584 --> 00:36:59.529
 c'est très marketing,

1332
00:37:00.365 --> 00:37:01.389
 mais ceci est un petit peu le genre.

1333
00:37:01.850 --> 00:37:03.193
 Un petit quelque chose que j'ai fait,

1334
00:37:03.287 --> 00:37:03.412
 moi,

1335
00:37:03.522 --> 00:37:04.568
 avec la BSB Academy,

1336
00:37:05.334 --> 00:37:08.225
 donc qui est mon gros programme business en ligne,

1337
00:37:08.303 --> 00:37:09.693
 c'est une formation en ligne plus,

1338
00:37:09.756 --> 00:37:09.897
 plus,

1339
00:37:09.943 --> 00:37:13.068
 plus sous stéroïde pour accompagner les entrepreneurs à développer leur business.

1340
00:37:13.372 --> 00:37:13.732
 C'est qu'en fait,

1341
00:37:13.913 --> 00:37:15.694
 j'ai un PDF que j'appelle un peu le spoiler,

1342
00:37:15.834 --> 00:37:18.836
 mais c'est quand même un PDF qui est une proposition commerciale où dedans,

1343
00:37:18.837 --> 00:37:20.039
 je récapitule toutes les grandes lignes,

1344
00:37:20.040 --> 00:37:21.059
 c'est-à-dire c'est quoi la BSB,

1345
00:37:21.500 --> 00:37:22.204
 comment ça se passe,

1346
00:37:22.219 --> 00:37:22.743
 le déroulé,

1347
00:37:22.899 --> 00:37:23.305
 les dates,

1348
00:37:23.500 --> 00:37:24.305
 à qui ça s'adresse,

1349
00:37:24.344 --> 00:37:25.383
 à qui ça ne s'adresse pas,

1350
00:37:25.766 --> 00:37:26.805
 le programme complet,

1351
00:37:27.164 --> 00:37:28.688
 les conditions d'utilisation,

1352
00:37:28.727 --> 00:37:29.368
 de livraison,

1353
00:37:30.024 --> 00:37:30.508
 etc.

1354
00:37:31.086 --> 00:37:31.305
 Et ça,

1355
00:37:31.306 --> 00:37:35.274
 c'est un PDF qui fait une petite dizaine de pages qui est tourné de manière hyper graphique,

1356
00:37:35.352 --> 00:37:35.680
 jolie,

1357
00:37:35.681 --> 00:37:35.789
 etc.

1358
00:37:36.352 --> 00:37:37.243
 Ou quand quelqu'un me dit,

1359
00:37:37.508 --> 00:37:39.477
 est-ce que je peux avoir plus d'informations sans information ?

1360
00:37:40.071 --> 00:37:40.321
 Eh bien,

1361
00:37:40.322 --> 00:37:40.914
 je lui envoie ça.

1362
00:37:41.133 --> 00:37:43.008
 Un petit peu comme une école aurait un dépliant.

1363
00:37:43.456 --> 00:37:45.919
 Un petit peu comme une grosse entreprise aurait sa brochure.

1364
00:37:46.058 --> 00:37:46.179
 Vous,

1365
00:37:46.199 --> 00:37:46.599
 vous pouvez,

1366
00:37:46.980 --> 00:37:48.060
 pour chacune de vos offres,

1367
00:37:48.123 --> 00:37:49.904
 rédiger une proposition commerciale,

1368
00:37:50.162 --> 00:37:55.748
 que ce soit quelque chose de fixe que vous envoyez à chaque client qui vous demande des renseignements sur votre offre,

1369
00:37:56.248 --> 00:38:02.334
 ou bien d'avoir une proposition commerciale qui soit un template que vous allez ensuite personnaliser en fonction du client et de sa demande et lui envoyer en même temps que votre devis.

1370
00:38:02.335 --> 00:38:02.537
 Donc ça,

1371
00:38:02.538 --> 00:38:07.740
 ça intervient une fois qu'il est déjà rentré en contact avec vous et qu'il a potentiellement fait un premier appel ou une première demande,

1372
00:38:07.741 --> 00:38:07.865
 etc.

1373
00:38:08.740 --> 00:38:13.068
 Et qu'il va pouvoir donner tous les détails et tous les aimants qu'il a besoin de.

1374
00:38:13.344 --> 00:38:15.327
 connaître et de savoir avant de signer le devis,

1375
00:38:15.328 --> 00:38:16.106
 de décider de travailler avec vous.

1376
00:38:16.587 --> 00:38:17.288
 Donc encore une fois,

1377
00:38:17.429 --> 00:38:21.409
 cette espèce de proposition commerciale où dedans je mets aussi les termes de brochure,

1378
00:38:21.854 --> 00:38:23.534
 je mets aussi les termes d'explicatif,

1379
00:38:23.573 --> 00:38:26.018
 je mets aussi les termes de documents marketing,

1380
00:38:26.019 --> 00:38:27.237
 ça peut être plein de choses.

1381
00:38:27.800 --> 00:38:29.143
 C'est une étape facultative,

1382
00:38:29.159 --> 00:38:31.456
 vous n'êtes pas obligé d'avoir ça,

1383
00:38:31.737 --> 00:38:32.456
 bien évidemment,

1384
00:38:32.487 --> 00:38:33.643
 ça ne vous empêchera pas de vendre,

1385
00:38:33.987 --> 00:38:36.081
 mais ça peut être aussi quelque chose qui vous aide,

1386
00:38:36.143 --> 00:38:36.909
 si ça vous parle,

1387
00:38:37.690 --> 00:38:42.628
 à concrétiser et à outliner un petit peu tous les détails de votre offre.

1388
00:38:42.784 --> 00:38:47.951
 à les rendre un petit peu plus concrets et à pouvoir vous aider dans votre communication et dans votre vente auprès de vos clients.

1389
00:38:48.548 --> 00:38:48.689
 Ouf,

1390
00:38:49.111 --> 00:38:49.849
 c'est un gros morceau,

1391
00:38:50.212 --> 00:38:51.490
 j'ai l'impression d'être allée un petit peu vite,

1392
00:38:51.513 --> 00:38:54.958
 mais j'ai fini avec mes six étapes pour créer une offre de A à Z.

1393
00:38:55.318 --> 00:38:56.474
 Si je dois les récapituler,

1394
00:38:56.755 --> 00:38:57.380
 étape numéro 1,

1395
00:38:57.381 --> 00:38:58.716
 on choisit son business model d'offre.

1396
00:38:59.240 --> 00:38:59.880
 Étape numéro 2,

1397
00:38:59.896 --> 00:39:02.130
 on choisit le positionnement de son offre.

1398
00:39:02.583 --> 00:39:03.240
 Étape numéro 3,

1399
00:39:03.349 --> 00:39:04.021
 on la structure,

1400
00:39:04.458 --> 00:39:05.427
 on fait sa méthodologie.

1401
00:39:05.787 --> 00:39:06.662
 Étape numéro 4,

1402
00:39:06.708 --> 00:39:07.427
 on fixe son tarif.

1403
00:39:08.023 --> 00:39:08.743
 Étape numéro 5,

1404
00:39:09.244 --> 00:39:11.544
 on crée les bases de sa gestion de projet.

1405
00:39:11.903 --> 00:39:12.604
 Et étape numéro 6,

1406
00:39:12.605 --> 00:39:13.784
 qui est l'étape facultative,

1407
00:39:13.785 --> 00:39:15.143
 on rédige sa proposition commerciale.

1408
00:39:15.963 --> 00:39:16.546
 Voilà les amis,

1409
00:39:16.686 --> 00:39:22.842
 la méthodologie que moi j'adopte en tout cas quand je crée n'importe quel type d'offre et aussi la manière dont je l'enseigne au sein de mes programmes.

1410
00:39:23.569 --> 00:39:24.749
 J'en profite pour redire,

1411
00:39:24.750 --> 00:39:26.874
 parce que je voulais déjà dire un nombre incommensurable deux fois,

1412
00:39:26.967 --> 00:39:29.452
 mais je vous le redis parce que c'est important,

1413
00:39:29.889 --> 00:39:32.311
 c'est un process d'amélioration continue.

1414
00:39:32.686 --> 00:39:33.952
 Il y a de l'itération forcément.

1415
00:39:34.249 --> 00:39:35.186
 Ça ne sera jamais parfait,

1416
00:39:35.233 --> 00:39:36.342
 votre tarif ne sera jamais parfait,

1417
00:39:36.389 --> 00:39:37.483
 votre méthodologie ne sera...

1418
00:39:37.911 --> 00:39:38.532
 jamais parfaite,

1419
00:39:38.892 --> 00:39:40.274
 votre proposition commerciale non plus,

1420
00:39:40.573 --> 00:39:41.213
 votre déroulé,

1421
00:39:41.616 --> 00:39:42.354
 votre gestion de projet,

1422
00:39:42.373 --> 00:39:42.616
 mais tout ça,

1423
00:39:42.617 --> 00:39:44.198
 c'est des choses sur lesquelles vous allez pouvoir itérer,

1424
00:39:44.199 --> 00:39:45.338
 que vous allez pouvoir améliorer.

1425
00:39:45.518 --> 00:39:46.983
 Et à chaque fois que vous allez vendre votre offre,

1426
00:39:47.319 --> 00:39:51.483
 vous allez pouvoir vous rendre compte que je pourrais faire ça différemment pour que ce soit encore plus fluide.

1427
00:39:51.928 --> 00:39:55.327
 Je pourrais envoyer ces deux consignes au sein d'un même mail,

1428
00:39:55.389 --> 00:39:57.108
 plutôt qu'au sein de deux messages différents.

1429
00:39:57.342 --> 00:39:59.186
 Ce sera plus facile pour moi et pour mon client,

1430
00:39:59.187 --> 00:40:00.952
 et ça réduira les frictions.

1431
00:40:01.186 --> 00:40:01.795
 Et constamment,

1432
00:40:01.796 --> 00:40:02.342
 on s'améliore,

1433
00:40:02.343 --> 00:40:05.545
 mais vous n'avez pas besoin que tout soit parfait pour lancer votre première offre.

1434
00:40:05.873 --> 00:40:06.936
 Juste que les grandes lignes soient là.

1435
00:40:07.275 --> 00:40:07.956
 que ce soit carré,

1436
00:40:08.356 --> 00:40:09.977
 et que votre client ait conscience,

1437
00:40:10.418 --> 00:40:12.281
 voit que vous savez ce que vous faites.

1438
00:40:12.762 --> 00:40:13.301
 Et juste ça,

1439
00:40:13.340 --> 00:40:13.500
 après,

1440
00:40:13.543 --> 00:40:14.160
 c'est roule ma poule,

1441
00:40:14.184 --> 00:40:14.301
 quoi.

1442
00:40:14.582 --> 00:40:15.024
 Littéralement.

1443
00:40:16.684 --> 00:40:17.762
 J'espère que cet épisode vous a plu,

1444
00:40:17.863 --> 00:40:18.168
 les amis.

1445
00:40:18.184 --> 00:40:18.629
 J'adore,

1446
00:40:18.785 --> 00:40:21.371
 j'adore vous faire des épisodes un petit peu plus tutoriels,

1447
00:40:21.606 --> 00:40:25.731
 des épisodes masterclass où on rentre dans les détails et je vous aligne le plan d'action 1,

1448
00:40:25.732 --> 00:40:25.840
 2,

1449
00:40:25.841 --> 00:40:25.981
 3,

1450
00:40:25.982 --> 00:40:26.121
 4,

1451
00:40:26.137 --> 00:40:26.277
 5,

1452
00:40:26.293 --> 00:40:26.449
 6,

1453
00:40:26.481 --> 00:40:26.731
 comme ça.

1454
00:40:27.027 --> 00:40:27.731
 J'espère que ça vous plaît.

1455
00:40:28.027 --> 00:40:28.637
 Si c'est le cas,

1456
00:40:29.199 --> 00:40:30.090
 et que ce n'est pas encore fait,

1457
00:40:30.590 --> 00:40:30.965
 je vous...

1458
00:40:30.966 --> 00:40:32.418
 J'allais dire je vous le supplie,

1459
00:40:32.419 --> 00:40:32.902
 mais pas du tout.

1460
00:40:33.356 --> 00:40:34.059
 Je vous laisse

1461
00:40:34.999 --> 00:40:43.306
 une note et un commentaire sur votre plateforme d'écoute ça aide tellement le podcast à se faire connaître ça m'encourage moi aussi beaucoup parce que je vois que le podcast fonctionne à passer du temps,

1462
00:40:43.307 --> 00:40:53.595
 parce que c'est du temps de vous préparer ce type d'épisode donc ça m'encourage beaucoup à passer encore plus de temps à créer des épisodes à haute valeur ajoutée comme celui-ci et puis vraiment si ça vous aide si ça vous a débloqué,

1463
00:40:53.673 --> 00:40:59.079
 si ça vous a aidé à créer une offre faites moi un petit coucou sur Instagram dites moi j'ai écouté l'épisode 226 il est trop cool,

1464
00:40:59.142 --> 00:41:02.079
 j'ai construit mon offre ou alors j'ai une question etc mon Instagram,

1465
00:41:02.204 --> 00:41:03.923
 mes DM vous sont grand ouverts

1466
00:41:04.031 --> 00:41:04.552
 comme toujours.

1467
00:41:05.012 --> 00:41:08.596
 Un grand merci de m'avoir écoutée jusqu'ici et à vous tous les amis,

1468
00:41:08.674 --> 00:41:10.596
 je vous souhaite une merveilleuse journée,

1469
00:41:10.838 --> 00:41:11.217
 soirée,

1470
00:41:11.658 --> 00:41:12.080
 après-midi,

1471
00:41:12.143 --> 00:41:12.276
 nuit,

1472
00:41:12.377 --> 00:41:15.401
 où que vous soyez et je vous dis à très vite dans un prochain épisode.

1473
00:41:16.002 --> 00:41:16.783
 Bye bye tout le monde !