WEBVTT

1
00:00:08.856 --> 00:00:10.059
Bienvenue sur Feedback,

2
00:00:10.341 --> 00:00:12.700
le podcast autour du management et du leadership.

3
00:00:13.184 --> 00:00:13.942
Je suis Elodie,

4
00:00:14.223 --> 00:00:16.325
manager depuis 14 ans et ma mission,

5
00:00:16.747 --> 00:00:21.544
c'est d'aider les salariés et entrepreneurs à prendre confiance en elles pour manager sereinement leur équipe.

6
00:00:22.169 --> 00:00:27.840
Alors si toi aussi tu es convaincu qu'on peut avoir un management bienveillant et un leadership affirmé sans écraser les autres,

7
00:00:28.278 --> 00:00:28.762
abonne-toi !

8
00:00:29.180 --> 00:00:34.604
Tu trouveras ici tous mes conseils et retours d'expérience pour t'aider à devenir une des leaders de demain.

9
00:00:34.886 --> 00:00:36.186
Je te souhaite une agréable écoute.

10
00:00:37.292 --> 00:00:40.612
Hello à toi et bienvenue dans ce nouvel épisode de Feedback.

11
00:00:41.253 --> 00:00:41.854
Et aujourd'hui,

12
00:00:42.073 --> 00:00:45.573
je vais répondre en fait à une question qu'on m'avait posée par mail.

13
00:00:46.276 --> 00:00:51.167
Il y avait un lecteur qui m'avait demandé d'aborder le sujet de la loi de Pareto,

14
00:00:51.808 --> 00:00:58.276
mais vraiment dans un sens pratico-pratique parce qu'il avait du mal à percevoir les applications qu'on pouvait faire de ce principe.

15
00:00:58.776 --> 00:01:03.501
Donc je me suis dit que ça pouvait être un épisode intéressant et j'espère qu'il va t'aider dans ton quotidien de manager.

16
00:01:04.083 --> 00:01:04.583
Donc on va voir,

17
00:01:04.642 --> 00:01:07.286
on va décortiquer un petit peu cette loi de Pareto.

18
00:01:08.044 --> 00:01:10.669
Elle est aussi appelée la règle du 80-20.

19
00:01:11.372 --> 00:01:12.911
Elle veut dire qu'en fait que 20%

20
00:01:12.927 --> 00:01:14.966
des causes produisent 80%

21
00:01:14.967 --> 00:01:15.575
des effets,

22
00:01:16.310 --> 00:01:20.122
dans le sens où il peut y avoir un vrai effet de levier sur peu d'actions.

23
00:01:20.810 --> 00:01:21.919
Mais c'est vrai que concrètement,

24
00:01:21.997 --> 00:01:24.482
ça veut dire quoi quand on est manager,

25
00:01:24.654 --> 00:01:26.497
appliquer la loi de Pareto dans son quotidien ?

26
00:01:27.548 --> 00:01:27.789
en fait,

27
00:01:27.790 --> 00:01:29.290
ça veut dire que tu n'as pas besoin de tout faire,

28
00:01:29.291 --> 00:01:30.691
tu n'as pas besoin de tout contrôler.

29
00:01:31.470 --> 00:01:34.814
Et ça veut dire aussi qu'il y a plein de choses que tu fais,

30
00:01:35.517 --> 00:01:39.322
mais qui ne changent strictement rien à tes actions,

31
00:01:39.501 --> 00:01:40.298
à ton impact,

32
00:01:40.962 --> 00:01:43.650
et qui en fait restent invisibles aux yeux des autres.

33
00:01:44.150 --> 00:01:44.431
Et donc,

34
00:01:44.432 --> 00:01:45.040
je vais t'aider,

35
00:01:45.212 --> 00:01:46.259
grâce à cet épisode,

36
00:01:46.353 --> 00:01:49.275
à identifier les 20%

37
00:01:49.276 --> 00:01:53.775
les plus impactants dans ton management et de t'aider du coup à te concentrer,

38
00:01:54.040 --> 00:01:56.759
à concentrer ton énergie là-dessus.

39
00:01:56.860 --> 00:01:57.401
La théorie,

40
00:01:57.801 --> 00:01:58.121
c'est bien,

41
00:01:58.943 --> 00:01:59.382
c'est génial,

42
00:01:59.603 --> 00:02:00.984
toutes les lois de productivité,

43
00:02:01.066 --> 00:02:01.183
etc.

44
00:02:02.144 --> 00:02:02.566
Mais pour moi,

45
00:02:02.644 --> 00:02:03.085
les actions,

46
00:02:03.148 --> 00:02:03.905
c'est encore mieux.

47
00:02:03.987 --> 00:02:04.987
Donc dans cet épisode,

48
00:02:04.988 --> 00:02:08.894
je vais te donner 5 applications concrètes de Pareto dans ton quotidien de manager.

49
00:02:09.613 --> 00:02:12.613
Mais avant de te dévoiler comment améliorer ton efficacité,

50
00:02:13.363 --> 00:02:23.191
je t'annonce dans cet épisode que je vais organiser une masterclass où je vais te donner mes meilleurs conseils pour arrêter de courir après le temps une bonne fois pour toutes.

51
00:02:23.356 --> 00:02:25.278
et reprendre le contrôle de ton organisation,

52
00:02:25.478 --> 00:02:27.499
notamment avec le logiciel Notion.

53
00:02:28.062 --> 00:02:30.741
Tu as toutes les infos pour réserver ta place en description.

54
00:02:31.382 --> 00:02:31.905
Bien évidemment,

55
00:02:31.944 --> 00:02:35.210
c'est une masterclass où le nombre de personnes qui vont pouvoir rester en live est limité.

56
00:02:35.749 --> 00:02:35.866
Donc,

57
00:02:35.867 --> 00:02:38.054
je t'invite à prendre ta place dès maintenant,

58
00:02:38.515 --> 00:02:40.358
à réserver ton fauteuil.

59
00:02:40.796 --> 00:02:41.452
C'est en live,

60
00:02:41.468 --> 00:02:44.015
ça aura lieu le vendredi 10 octobre 2025.

61
00:02:44.452 --> 00:02:50.249
Et je t'assure que tu vas avoir un max de valeur et je vais t'apprendre énormément de choses pour arrêter de courir,

62
00:02:51.171 --> 00:02:52.062
mieux prioriser.

63
00:02:52.564 --> 00:02:55.526
et garder le contrôle sur ton agenda et ton temps.

64
00:02:56.227 --> 00:02:56.589
Du coup,

65
00:02:57.108 --> 00:02:59.131
si on revient à notre fameuse loi de Pareto,

66
00:02:59.811 --> 00:03:03.717
je vais donc te donner cinq conseils pour t'aider à l'appliquer dans ton quotidien de manager.

67
00:03:04.178 --> 00:03:05.678
Et le premier que j'ai envie de te donner,

68
00:03:06.014 --> 00:03:08.319
c'est de prioriser tes objectifs.

69
00:03:09.256 --> 00:03:09.944
Pourquoi je te dis ça ?

70
00:03:10.225 --> 00:03:10.616
Parce que

71
00:03:11.319 --> 00:03:14.038
80% de ton impact en tant que manager,

72
00:03:14.085 --> 00:03:15.131
en tant que leader,

73
00:03:16.163 --> 00:03:17.381
vient de 20%

74
00:03:17.553 --> 00:03:18.475
de tes projets.

75
00:03:19.053 --> 00:03:19.928
Tu ne peux pas être partout.

76
00:03:20.506 --> 00:03:21.600
Tu ne peux pas tout faire.

77
00:03:22.544 --> 00:03:23.304
Tu peux tout faire,

78
00:03:23.564 --> 00:03:24.365
mais pas en même temps.

79
00:03:24.524 --> 00:03:26.085
Il va y avoir un temps pour tout.

80
00:03:26.524 --> 00:03:27.286
Et je sais que des fois,

81
00:03:27.325 --> 00:03:31.587
on peut se retrouver face à des directions qui changent d'avis du jour au lendemain,

82
00:03:32.126 --> 00:03:34.508
qui vont te mettre 46 000 dossiers à gérer en même temps.

83
00:03:34.610 --> 00:03:38.790
Et c'est très difficile parfois d'arriver à prioriser et de savoir qu'est-ce qui est important,

84
00:03:39.133 --> 00:03:40.415
sur quoi est-ce qu'on doit mettre nos efforts.

85
00:03:41.305 --> 00:03:41.587
Donc moi,

86
00:03:41.588 --> 00:03:42.446
ce que je t'invite à faire,

87
00:03:42.790 --> 00:03:47.337
c'est de faire la liste de tout ce que tu veux accomplir ce trimestre,

88
00:03:47.493 --> 00:03:50.555
avant la fin d'année 2025.

89
00:03:51.180 --> 00:03:51.641
de lister.

90
00:03:51.681 --> 00:03:52.881
Donc tu vas en avoir 10,

91
00:03:53.102 --> 00:03:53.563
15,

92
00:03:53.662 --> 00:03:53.963
12,

93
00:03:53.983 --> 00:03:54.823
peut-être que 5.

94
00:03:55.827 --> 00:03:57.127
Et une fois que tu as fini ta liste,

95
00:03:57.264 --> 00:03:59.631
c'est d'entourer les 2 ou 3 qui,

96
00:04:00.631 --> 00:04:01.811
si tu les amènes au bout,

97
00:04:01.812 --> 00:04:02.631
si tu les réussis,

98
00:04:03.155 --> 00:04:05.858
auront le plus grand effet sur ton équipe ou ta direction.

99
00:04:06.795 --> 00:04:09.819
Ça va te permettre de déterminer quels projets,

100
00:04:10.084 --> 00:04:15.131
quels objectifs sont vraiment alignés avec les objectifs stratégiques de ton entreprise,

101
00:04:15.600 --> 00:04:16.819
ceux fixés par ta direction.

102
00:04:17.553 --> 00:04:20.116
Et tu vas pouvoir du coup concentrer 80%

103
00:04:20.117 --> 00:04:20.631
de ton temps.

104
00:04:20.904 --> 00:04:21.265
dessus.

105
00:04:22.405 --> 00:04:22.806
Grâce à ça,

106
00:04:22.866 --> 00:04:24.106
tu vas arrêter de t'éparpiller,

107
00:04:24.188 --> 00:04:25.548
tu vas vraiment avancer parce qu'en fait,

108
00:04:25.567 --> 00:04:27.071
le plus gros problème des managers,

109
00:04:27.610 --> 00:04:31.071
c'est qu'on sait généralement les objectifs qu'on a à accomplir,

110
00:04:31.798 --> 00:04:35.438
mais notre agenda ne retranscrit absolument pas nos priorités.

111
00:04:36.017 --> 00:04:41.907
On va blinder notre agenda de réunions et de projets qui n'ont rien à voir avec nos objectifs stratégiques.

112
00:04:42.407 --> 00:04:42.938
Donc vraiment,

113
00:04:43.063 --> 00:04:43.860
prends trois minutes,

114
00:04:44.532 --> 00:04:46.642
reprends le temps de poser tes objectifs,

115
00:04:46.643 --> 00:04:47.876
de voir quels sont tes projets importants.

116
00:04:48.236 --> 00:04:50.020
et de te concentrer sur ceux qui comptent vraiment,

117
00:04:50.060 --> 00:04:57.422
parce que c'est vraiment ceux-là qui vont t'amener du résultat et qui vont te rendre visible aussi et crédible auprès de ta direction.

118
00:04:58.312 --> 00:04:59.773
En lien avec ce premier conseil,

119
00:04:59.894 --> 00:05:03.558
le deuxième conseil que j'ai envie de te donner pour appliquer la loi de Pareto dans ton quotidien,

120
00:05:04.199 --> 00:05:05.417
c'est de gérer ton agenda.

121
00:05:06.179 --> 00:05:06.859
Pourquoi je te dis ça ?

122
00:05:07.421 --> 00:05:07.781
Parce que

123
00:05:08.562 --> 00:05:13.648
80% du temps des managers est mangé par des réunions qui ne produisent que 20%

124
00:05:13.649 --> 00:05:13.968
de valeur.

125
00:05:14.781 --> 00:05:15.453
Donc là encore,

126
00:05:15.687 --> 00:05:16.734
l'action que je t'invite à faire,

127
00:05:17.328 --> 00:05:18.875
c'est pas de prendre cette fois-ci tes objectifs,

128
00:05:19.000 --> 00:05:20.828
mais de passer ton agenda au crible.

129
00:05:21.375 --> 00:05:23.359
Quels sont les réunions auxquelles tu participes,

130
00:05:23.703 --> 00:05:26.078
qui génèrent vraiment des décisions,

131
00:05:26.453 --> 00:05:28.078
qui font vraiment avancer les projets ?

132
00:05:28.464 --> 00:05:31.307
Ça va t'aider à identifier ces réunions un petit peu chronophages,

133
00:05:32.188 --> 00:05:33.069
pas vraiment utiles,

134
00:05:33.070 --> 00:05:33.889
il faut être honnête,

135
00:05:34.369 --> 00:05:35.869
mais où tu te forces à aller.

136
00:05:36.776 --> 00:05:37.432
Je t'invite,

137
00:05:37.471 --> 00:05:37.815
en fait,

138
00:05:38.033 --> 00:05:39.354
avec cet épisode de podcast,

139
00:05:39.838 --> 00:05:48.721
à challenger ces réunions où l'information est uniquement descendante et qui pourraient être remplacées par un mail clair de quelques lignes.

140
00:05:49.283 --> 00:05:49.549
En fait,

141
00:05:49.580 --> 00:05:56.799
j'ai mis ça dans cet épisode de podcast quand j'ai commencé à le préparer parce que j'ai une connaissance où j'ai été choquée.

142
00:05:56.996 --> 00:05:59.718
quand cette personne m'a partagé son quotidien,

143
00:06:00.579 --> 00:06:02.921
cette personne passe des journées en réunion.

144
00:06:03.561 --> 00:06:04.081
Et en fait,

145
00:06:04.745 --> 00:06:05.261
je lui ai dit,

146
00:06:05.323 --> 00:06:07.003
mais tu es vraiment obligée d'y assister.

147
00:06:07.308 --> 00:06:11.292
J'ai eu le réflexe forcément de conseiller cette personne comme je le fais auprès de mes clientes,

148
00:06:11.331 --> 00:06:12.089
notamment dans Manager360.

149
00:06:12.831 --> 00:06:13.190
Je lui ai dit,

150
00:06:13.206 --> 00:06:15.269
mais est-ce que tu es obligée d'assister à ça ?

151
00:06:16.862 --> 00:06:16.972
Oui,

152
00:06:17.003 --> 00:06:17.940
je suis obligée parce qu'en fait,

153
00:06:18.190 --> 00:06:21.081
même si je participe uniquement à cinq minutes sur les deux heures que ça dure,

154
00:06:21.456 --> 00:06:24.159
c'est une réunion d'information où je dois être présente parce que

155
00:06:25.296 --> 00:06:27.118
Je dois partager mes avancées sur un dossier.

156
00:06:28.438 --> 00:06:29.219
Le reste des gens,

157
00:06:29.341 --> 00:06:29.622
en fait,

158
00:06:29.623 --> 00:06:31.423
ça m'importe peu de leur avancée,

159
00:06:31.424 --> 00:06:33.423
mais je dois être là pour partager mes avancées à moi.

160
00:06:34.305 --> 00:06:34.602
Et en fait,

161
00:06:34.603 --> 00:06:43.821
je me suis rendu compte que ce genre de réunion peut vraiment être remplacé juste par des emails ou par des logiciels qui permettent de partager des avancées comme Trello,

162
00:06:43.930 --> 00:06:44.540
comme Notion.

163
00:06:45.696 --> 00:06:50.415
On n'a pas besoin de faire deux heures de réunion juste pour savoir où en sont les gens sur leur timing,

164
00:06:50.727 --> 00:06:51.555
sur leur deadline.

165
00:06:51.696 --> 00:06:52.415
On n'a pas besoin de ça.

166
00:06:53.149 --> 00:06:54.587
Il y a des logiciels qui existent.

167
00:06:54.676 --> 00:06:56.376
pour avoir un point de vue,

168
00:06:57.197 --> 00:06:57.976
un œil global,

169
00:06:58.077 --> 00:07:00.179
un tableau de bord sur ce qui se passe dans son équipe.

170
00:07:01.038 --> 00:07:01.816
Et donc franchement,

171
00:07:02.616 --> 00:07:02.902
alors là,

172
00:07:03.238 --> 00:07:06.136
je vois bien que quand j'ai dit ça à cette personne-là,

173
00:07:06.159 --> 00:07:06.995
je l'ai un peu challengée,

174
00:07:07.019 --> 00:07:10.042
qu'elle n'était pas prête à dire « Ben non,

175
00:07:10.043 --> 00:07:11.433
je ne vais pas participer à ces réunions. »

176
00:07:12.464 --> 00:07:12.698
Mais moi,

177
00:07:12.699 --> 00:07:14.886
je t'invite en tout cas à le faire si tu écoutes cet épisode.

178
00:07:15.808 --> 00:07:16.167
Vraiment,

179
00:07:16.402 --> 00:07:17.402
ton action que tu dois faire,

180
00:07:17.542 --> 00:07:21.464
c'est de supprimer ces réunions ou de les déléguer ou de les transformer en points écrits.

181
00:07:21.960 --> 00:07:23.540
Je peux t'assurer que tu vas récupérer un temps fou,

182
00:07:23.561 --> 00:07:28.042
tu vas récupérer des heures chaque semaine pour faire ton vrai travail de pilotage à la place.

183
00:07:28.882 --> 00:07:29.503
L'objectif,

184
00:07:29.901 --> 00:07:30.241
en fait,

185
00:07:30.382 --> 00:07:32.124
c'est de passer de ce 80%

186
00:07:32.125 --> 00:07:33.562
de temps passé en réunion à

187
00:07:33.983 --> 00:07:37.741
20%. Si tu diminues ce temps de réunion de 80%

188
00:07:37.780 --> 00:07:38.601
à 20%,

189
00:07:39.147 --> 00:07:43.788
là tu vas avoir beaucoup plus d'impact et là ton impact ne va pas être que de 20%,

190
00:07:44.366 --> 00:07:45.507
mais de 80%.

191
00:07:45.508 --> 00:07:47.351
Tu vas vraiment inverser la tendance.

192
00:07:47.866 --> 00:07:49.819
Donc je t'invite à vraiment...

193
00:07:50.496 --> 00:07:52.778
Alléger ton agenda de ces réunions qui ne servent à rien.

194
00:07:53.319 --> 00:07:54.802
Et au lieu qu'elles occupent 80%

195
00:07:54.821 --> 00:07:56.083
de ton temps pour très peu d'impact,

196
00:07:56.462 --> 00:07:57.263
qu'elles n'occupent que 20%

197
00:07:57.364 --> 00:08:01.829
de ton temps pour avoir un maximum d'impact sur les autres tâches qui comptent dans ton quotidien de manager.

198
00:08:02.767 --> 00:08:04.407
Le troisième conseil que j'ai envie de te donner,

199
00:08:05.173 --> 00:08:07.470
c'est de déléguer intelligemment.

200
00:08:08.126 --> 00:08:08.251
Là,

201
00:08:08.267 --> 00:08:11.517
je vais revenir sur le concept de tâches opérationnelles,

202
00:08:11.518 --> 00:08:12.751
de tâches stratégiques.

203
00:08:13.720 --> 00:08:14.454
La plupart du temps,

204
00:08:14.485 --> 00:08:15.376
quand on est manager,

205
00:08:16.235 --> 00:08:19.392
on va occuper de notre temps par beaucoup d'opérationnels.

206
00:08:19.657 --> 00:08:20.079
Et il va rou...

207
00:08:20.408 --> 00:08:22.150
Il va représenter du coup 80%

208
00:08:22.151 --> 00:08:22.551
de notre temps.

209
00:08:23.351 --> 00:08:26.695
Et on ne va mettre son énergie que sur 20%

210
00:08:26.715 --> 00:08:28.094
de tâches stratégiques.

211
00:08:29.117 --> 00:08:30.000
Et il est là le problème.

212
00:08:30.500 --> 00:08:31.437
C'est qu'en tant que manager,

213
00:08:31.500 --> 00:08:36.000
tu ne dois pas avoir ton temps occupé normalement par autant d'opérationnels.

214
00:08:36.469 --> 00:08:36.859
Là encore,

215
00:08:36.890 --> 00:08:38.109
tu dois inverser la balance.

216
00:08:38.625 --> 00:08:39.609
Donc ce que je t'invite à faire,

217
00:08:39.672 --> 00:08:42.765
c'est d'identifier les tâches qui pourraient être faites par quelqu'un d'autre.

218
00:08:43.234 --> 00:08:44.156
Même si c'est imparfait,

219
00:08:44.157 --> 00:08:44.969
ce n'est pas grave.

220
00:08:45.609 --> 00:08:46.812
Tu peux les déléguer à quelqu'un d'autre.

221
00:08:47.359 --> 00:08:47.781
Exemple,

222
00:08:47.812 --> 00:08:50.015
tu n'as pas besoin de relire tous les PowerPoints.

223
00:08:50.704 --> 00:08:52.086
Tu peux former ton équipe,

224
00:08:52.125 --> 00:08:54.648
donner des consignes claires avec un process par rapport à ça.

225
00:08:55.809 --> 00:09:05.437
Concentre-toi en fait sur les messages clés que tu dois transmettre lors d'une réunion ou que tu dois transmettre à la direction ou que tu dois transmettre dans un mail.

226
00:09:05.976 --> 00:09:09.023
Mais arrête de passer du temps sur le format de la police,

227
00:09:09.430 --> 00:09:10.601
la couleur à utiliser.

228
00:09:11.351 --> 00:09:14.320
On n'a pas besoin que ça soit joli et dans tous les détails.

229
00:09:14.367 --> 00:09:15.195
Personne ne va le remarquer,

230
00:09:15.196 --> 00:09:16.351
il n'y a que toi qui va le voir en fait.

231
00:09:17.117 --> 00:09:19.836
donc essaye de ne pas passer du temps sur

232
00:09:20.320 --> 00:09:30.606
des tâches qui pourraient être faites par quelqu'un d'autre ou du tâche qui vraiment sont du fignolage et essaye de changer la balance de ton temps et de mettre du coup 80%

233
00:09:30.607 --> 00:09:32.895
de ton énergie sur des tâches stratégiques.

234
00:09:33.591 --> 00:09:37.497
Tu remarqueras que les trois conseils que je t'ai donnés sont très liés entre eux.

235
00:09:37.872 --> 00:09:38.981
Objectif stratégique,

236
00:09:39.606 --> 00:09:40.388
gérer ton agenda,

237
00:09:40.481 --> 00:09:48.231
notamment par rapport aux réunions et déléguer tes tâches qui sont opérationnelles parce que c'est là que tu vas avoir un vrai effet de levier en tout cas.

238
00:09:48.652 --> 00:09:50.175
sur ton impact en tant que manager,

239
00:09:50.435 --> 00:09:52.900
sur l'organisation de ton temps et sur la priorisation.

240
00:09:54.220 --> 00:09:55.947
Le quatrième conseil que j'ai envie de te donner,

241
00:09:56.005 --> 00:09:57.771
c'est sur le management de ton équipe.

242
00:09:58.910 --> 00:09:59.690
80%

243
00:09:59.810 --> 00:10:02.952
de ta performance en tant que manager va venir de 20%

244
00:10:02.953 --> 00:10:04.631
de tes actions de management.

245
00:10:05.651 --> 00:10:07.014
Je clarifie ce que je suis en train de dire.

246
00:10:07.975 --> 00:10:09.092
Ce sont en fait,

247
00:10:09.936 --> 00:10:10.694
la plupart du temps,

248
00:10:10.889 --> 00:10:15.288
des one-one réguliers ou des feedbacks clairs qui vont changer les choses.

249
00:10:15.834 --> 00:10:17.194
Ce ne sont pas des mails quotidiens.

250
00:10:17.600 --> 00:10:21.397
Ce ne sont pas des discussions au détour d'un couloir.

251
00:10:22.272 --> 00:10:24.600
Ce sont des rituels qui vont changer les choses.

252
00:10:25.163 --> 00:10:25.975
Donc essaye.

253
00:10:26.158 --> 00:10:27.079
comme action concrète,

254
00:10:27.179 --> 00:10:28.741
de fixer un rituel simple.

255
00:10:29.200 --> 00:10:31.782
Ça peut être un entretien one-one toutes les deux semaines.

256
00:10:32.544 --> 00:10:33.223
Ça va prendre 20%

257
00:10:33.325 --> 00:10:33.864
de ton temps.

258
00:10:33.985 --> 00:10:34.243
En fait,

259
00:10:34.266 --> 00:10:35.930
ça va canaliser ton temps.

260
00:10:36.712 --> 00:10:39.829
Ça va au final représenter très peu de temps dans ta semaine,

261
00:10:40.696 --> 00:10:41.555
mais ça va générer

262
00:10:42.134 --> 00:10:44.899
80% de motivation et de clarté pour ton équipe,

263
00:10:45.102 --> 00:10:45.555
très clairement.

264
00:10:46.071 --> 00:10:50.196
C'est un concept que je détaille vraiment dans Manager 360,

265
00:10:50.259 --> 00:10:54.790
mais aussi dans ma formation One-One Révolution qui t'aide à mettre en place ces entretiens réguliers,

266
00:10:54.791 --> 00:10:55.712
ces entretiens one-one.

267
00:10:56.314 --> 00:10:56.895
Mais vraiment,

268
00:10:58.096 --> 00:11:00.999
en canalisant ton temps à des demi-journées,

269
00:11:01.139 --> 00:11:02.061
genre tes lundis après-midi,

270
00:11:02.100 --> 00:11:03.862
tu les dédies à tes entretiens one-on-one,

271
00:11:04.225 --> 00:11:06.881
je peux t'assurer que ça peut générer énormément de motivation,

272
00:11:07.381 --> 00:11:09.530
énormément de clarification dans ta communication.

273
00:11:10.350 --> 00:11:12.475
Et c'est vraiment une action 20-80.

274
00:11:13.225 --> 00:11:13.694
Et enfin,

275
00:11:14.272 --> 00:11:16.413
la dernière action que j'ai envie de te proposer,

276
00:11:16.414 --> 00:11:17.210
le dernier conseil,

277
00:11:17.694 --> 00:11:20.960
c'est que tu peux utiliser aussi la loi de Pareto pour résoudre les conflits.

278
00:11:21.741 --> 00:11:22.335
Pourquoi je dis ça ?

279
00:11:22.585 --> 00:11:23.100
Parce qu'en fait,

280
00:11:24.006 --> 00:11:24.678
80%

281
00:11:24.679 --> 00:11:25.741
des tensions de ton équipe

282
00:11:26.874 --> 00:11:27.595
viennent de

283
00:11:27.955 --> 00:11:29.156
20% des irritants,

284
00:11:30.098 --> 00:11:30.457
voire même,

285
00:11:30.458 --> 00:11:30.879
je dirais,

286
00:11:31.340 --> 00:11:32.180
de 20%

287
00:11:32.340 --> 00:11:34.020
des personnes de ton équipe et des personnes,

288
00:11:34.043 --> 00:11:34.500
donc du coup,

289
00:11:34.723 --> 00:11:35.262
irritantes,

290
00:11:35.324 --> 00:11:36.965
comme nos fameux Jean-Michel.

291
00:11:37.707 --> 00:11:38.027
En fait,

292
00:11:38.442 --> 00:11:44.332
c'est souvent des détails très agaçants qui vont créer de la charge mentale,

293
00:11:44.817 --> 00:11:48.020
qui vont faire perdre de la motivation à ton équipe,

294
00:11:48.520 --> 00:11:50.270
qui vont créer 80%

295
00:11:50.271 --> 00:11:50.738
des tensions.

296
00:11:51.332 --> 00:11:53.504
Ça peut être un process pas très clair,

297
00:11:53.801 --> 00:11:55.176
une mauvaise répartition des rôles.

298
00:11:56.050 --> 00:11:57.892
un logiciel qui bug,

299
00:11:58.373 --> 00:11:59.494
un outil mal configuré,

300
00:11:59.693 --> 00:12:00.716
une communication floue.

301
00:12:01.173 --> 00:12:05.337
Ça peut être tout ce genre de détails qui vont créer énormément de tensions.

302
00:12:06.119 --> 00:12:06.244
Moi,

303
00:12:06.298 --> 00:12:06.783
par exemple,

304
00:12:06.923 --> 00:12:11.423
je l'ai vu dans un des logiciels qu'on utilisait avant dans ma boîte.

305
00:12:13.806 --> 00:12:14.041
En fait,

306
00:12:14.042 --> 00:12:16.009
ça faisait perdre un temps fou aux équipes.

307
00:12:16.291 --> 00:12:18.947
Il y avait des process de validation qui étaient longs.

308
00:12:18.948 --> 00:12:20.416
On était obligés de les lancer entre médias,

309
00:12:20.837 --> 00:12:22.978
pour ne pas que ça bloque les ordinateurs des uns des autres.

310
00:12:23.791 --> 00:12:24.119
Mais en fait,

311
00:12:24.181 --> 00:12:25.322
notre boîte a grossi.

312
00:12:26.022 --> 00:12:27.083
en nombre de personnes,

313
00:12:27.163 --> 00:12:27.844
en personnel.

314
00:12:28.404 --> 00:12:28.805
Et en fait,

315
00:12:28.904 --> 00:12:36.813
ce logiciel commençait à nous freiner de plus en plus parce qu'il nous paralysait l'utilisation de ce logiciel.

316
00:12:37.735 --> 00:12:39.133
Quand on faisait des validations,

317
00:12:40.094 --> 00:12:42.000
on devait valider des journées de comptage,

318
00:12:42.063 --> 00:12:42.438
par exemple,

319
00:12:42.453 --> 00:12:44.906
ou des journées de tournée.

320
00:12:45.000 --> 00:12:46.000
Pendant trois heures,

321
00:12:46.047 --> 00:12:47.266
quand il y avait ces validations,

322
00:12:47.688 --> 00:12:49.063
personne ne pouvait travailler,

323
00:12:50.031 --> 00:12:52.063
alors que ce logiciel était le cœur de notre travail.

324
00:12:52.688 --> 00:12:53.516
Tu ne peux pas avoir...

325
00:12:54.630 --> 00:12:55.651
Un bon fonctionnement,

326
00:12:55.971 --> 00:13:02.702
tu ne peux pas avoir de la performance dans ton équipe si tu te retrouves à être bloqué trois heures chaque journée à cause de ces foutues validations,

327
00:13:02.703 --> 00:13:03.014
en fait.

328
00:13:03.600 --> 00:13:03.858
Et ça,

329
00:13:03.936 --> 00:13:05.499
ça crée énormément de tension,

330
00:13:06.038 --> 00:13:08.303
énormément de frustration au niveau des équipes.

331
00:13:08.842 --> 00:13:08.967
Donc,

332
00:13:08.968 --> 00:13:09.186
tu vois,

333
00:13:09.202 --> 00:13:10.124
comme un détail,

334
00:13:10.608 --> 00:13:13.592
comme un outil mal configuré peut créer énormément de problèmes,

335
00:13:13.593 --> 00:13:14.171
de frustration,

336
00:13:14.186 --> 00:13:14.796
de tension.

337
00:13:15.967 --> 00:13:16.311
Pareil,

338
00:13:16.624 --> 00:13:18.217
si je fais le parallèle avec les personnes,

339
00:13:18.796 --> 00:13:19.530
la plupart du temps,

340
00:13:20.077 --> 00:13:20.889
c'est 20%

341
00:13:21.155 --> 00:13:23.452
de ton équipe en nombre de personnes

342
00:13:24.062 --> 00:13:25.264
qui vont créer 80%

343
00:13:25.265 --> 00:13:25.684
des problèmes,

344
00:13:25.863 --> 00:13:26.525
80%

345
00:13:26.526 --> 00:13:28.006
même de ta charge mentale à toi.

346
00:13:28.986 --> 00:13:33.533
C'est une personne parmi les cinq que tu gères qui vont poser problème.

347
00:13:34.471 --> 00:13:34.713
Et là,

348
00:13:34.714 --> 00:13:39.338
je repense à des entretiens que j'ai eus pour Manager 360 cette semaine pour des personnes qui voulaient s'inscrire.

349
00:13:40.033 --> 00:13:42.455
C'est souvent une personne qui nous pose problème.

350
00:13:42.908 --> 00:13:46.799
Je pense même à quelqu'un qui est actuellement dans Manager 360.

351
00:13:47.549 --> 00:13:52.127
Elle stressait énormément parce qu'elle devait faire un entretien de recadrage avec quelqu'un de son équipe.

352
00:13:52.752 --> 00:13:53.627
Elle a cinq personnes.

353
00:13:54.334 --> 00:13:57.458
Ça se passe très bien avec la plupart des gens qu'elle gère,

354
00:13:57.516 --> 00:13:58.977
mais il y a une personne qui lui pose problème.

355
00:13:59.700 --> 00:13:59.981
Et ça,

356
00:14:00.059 --> 00:14:01.442
ça va lui prendre toute sa charge mentale.

357
00:14:02.040 --> 00:14:04.547
Ça va lui faire croire que c'est une mauvaise manager,

358
00:14:04.626 --> 00:14:05.407
qu'elle n'est pas faite pour ça.

359
00:14:06.227 --> 00:14:07.946
Alors que cette personne-là,

360
00:14:08.165 --> 00:14:08.790
c'est 20%

361
00:14:08.791 --> 00:14:09.290
de son équipe.

362
00:14:09.969 --> 00:14:12.524
Mais cette personne-là va créer 80%

363
00:14:12.525 --> 00:14:13.133
des tensions,

364
00:14:13.555 --> 00:14:14.133
80%

365
00:14:14.134 --> 00:14:14.930
de la charge mentale.

366
00:14:15.352 --> 00:14:16.008
Et même souvent,

367
00:14:16.977 --> 00:14:18.399
les problèmes de communication dans l'équipe,

368
00:14:18.430 --> 00:14:19.665
les tensions qu'il peut y avoir dans l'équipe,

369
00:14:19.805 --> 00:14:20.821
viennent de cette personne-là.

370
00:14:21.774 --> 00:14:22.118
Et donc,

371
00:14:22.805 --> 00:14:23.680
si tu t'attelles...

372
00:14:23.938 --> 00:14:24.879
à ces 20%,

373
00:14:25.319 --> 00:14:27.601
je peux t'assurer que tu vas diminuer les 80%

374
00:14:27.661 --> 00:14:28.925
des tensions restantes.

375
00:14:30.206 --> 00:14:36.589
J'ai moi-même eu l'exemple où j'ai eu des difficultés avec une personne à un moment donné dans mon équipe.

376
00:14:37.112 --> 00:14:39.909
Elle prenait tout l'espace disponible dans mon cerveau.

377
00:14:40.550 --> 00:14:45.581
J'étais persuadée que j'étais devenue nulle en management uniquement parce que c'était difficile avec elle.

378
00:14:46.034 --> 00:14:48.800
On avait vraiment des discussions conflictuelles.

379
00:14:48.862 --> 00:14:50.269
Elle remettait en cause ma légitimité.

380
00:14:50.784 --> 00:14:52.003
Elle remettait en cause mon travail.

381
00:14:52.269 --> 00:14:53.534
Elle disait que je ne servais à rien.

382
00:14:54.038 --> 00:14:54.742
que je devais partir.

383
00:14:54.762 --> 00:14:55.042
En gros,

384
00:14:55.063 --> 00:14:55.726
c'était elle ou moi.

385
00:14:57.703 --> 00:14:58.244
Et en fait,

386
00:14:59.144 --> 00:15:07.773
cette personne-là a omnibulé toute mon attention et je ne me rendais pas compte de toutes les personnes avec qui ça se passait bien et de toutes les personnes que j'aidais au quotidien.

387
00:15:08.734 --> 00:15:09.453
Toute mon attention,

388
00:15:09.617 --> 00:15:10.055
80%

389
00:15:10.078 --> 00:15:10.672
de mon attention,

390
00:15:10.773 --> 00:15:11.180
80%

391
00:15:11.219 --> 00:15:12.922
de mon énergie était prise par

392
00:15:13.500 --> 00:15:14.437
20% de mon équipe,

393
00:15:14.547 --> 00:15:15.562
c'est-à-dire une personne,

394
00:15:15.625 --> 00:15:17.328
puisque je gérais 5 ou 6 personnes à l'époque.

395
00:15:18.156 --> 00:15:18.719
Donc vraiment,

396
00:15:19.390 --> 00:15:26.687
tu peux avoir des actions en te concentrant sur les irritants de ton équipe et sur les personnes qui posent problème.

397
00:15:27.487 --> 00:15:31.171
Et pour aller même plus loin dans l'anecdote personnelle que je te partage,

398
00:15:32.111 --> 00:15:34.814
c'est qu'une fois que cette personne est partie de l'entreprise,

399
00:15:35.654 --> 00:15:38.021
tout son service s'est mis à beaucoup mieux respirer,

400
00:15:38.599 --> 00:15:41.724
à avoir beaucoup moins de conflits avec les autres services de l'entreprise,

401
00:15:42.240 --> 00:15:44.286
uniquement parce qu'une personne est partie.

402
00:15:45.349 --> 00:15:46.786
Tout est devenu beaucoup plus fluide.

403
00:15:47.193 --> 00:15:49.646
Alors je sais que tu n'as pas forcément des actions à mener,

404
00:15:49.755 --> 00:15:53.552
que tu n'as pas forcément la main pour te séparer de certaines personnes.

405
00:15:54.095 --> 00:15:54.576
Mais des fois,

406
00:15:54.636 --> 00:15:57.678
il y a des personnes qui doivent partir pour simplifier les choses et pour résoudre les conflits,

407
00:15:57.959 --> 00:16:01.783
et pour faire qu'il y a plus de motivation et plus d'engagement dans une équipe.

408
00:16:02.221 --> 00:16:03.142
Parce que la plupart du temps,

409
00:16:03.182 --> 00:16:04.869
ça vient d'une seule et même personne.

410
00:16:05.807 --> 00:16:07.189
Je t'invite à réfléchir sur ce point,

411
00:16:07.611 --> 00:16:12.267
mais souvent la loi de Pareto existe aussi dans le cas des conflits dans une équipe.

412
00:16:13.471 --> 00:16:13.861
Et enfin,

413
00:16:13.862 --> 00:16:17.939
je ne voulais pas te laisser finir cet épisode sans te donner d'autres idées.

414
00:16:18.502 --> 00:16:19.236
Par exemple,

415
00:16:19.736 --> 00:16:22.064
tu peux aussi gérer tes mails avec la loi de Pareto.

416
00:16:22.823 --> 00:16:23.744
80%

417
00:16:23.764 --> 00:16:26.989
des informations importantes vont passer par 20%

418
00:16:27.008 --> 00:16:28.008
des mails que tu reçois.

419
00:16:28.610 --> 00:16:29.551
Tu es inondé de mails,

420
00:16:29.552 --> 00:16:31.715
je pense que tu reçois des centaines de mails par jour,

421
00:16:32.129 --> 00:16:37.676
mais en fait la plupart des informations importantes vont être diffusées uniquement dans une dizaine de mails que tu reçois.

422
00:16:38.520 --> 00:16:40.348
Donc tu n'es pas obligé de tout lire en temps réel.

423
00:16:40.754 --> 00:16:42.364
Tu peux par exemple paramétrer des filtres,

424
00:16:42.426 --> 00:16:44.785
paramétrer des alertes pour ces 20%

425
00:16:44.786 --> 00:16:47.645
de mails critiques qui sont peut-être envoyés par ton N plus 1,

426
00:16:48.129 --> 00:16:48.582
par ton DG,

427
00:16:48.926 --> 00:16:49.910
par ton équipe directement.

428
00:16:50.724 --> 00:16:52.585
il y a certainement des filtres que tu peux mettre en place,

429
00:16:52.625 --> 00:16:55.488
mais tu n'es pas obligé de lire la centaine de mails que tu reçois,

430
00:16:56.371 --> 00:16:58.031
parce qu'il y en a seulement 20%

431
00:16:58.032 --> 00:16:59.789
qui contiennent des informations importantes.

432
00:17:00.476 --> 00:17:02.835
Et ça va t'aider à ne pas passer deux heures à lire tes mails,

433
00:17:03.179 --> 00:17:05.679
mais à te concentrer sur les décisions importantes.

434
00:17:06.460 --> 00:17:08.039
Un autre exemple aussi que j'ai envie de te donner,

435
00:17:08.617 --> 00:17:10.367
je te donnais l'exemple de la résolution de conflits,

436
00:17:10.368 --> 00:17:12.289
mais tu as aussi le cas avec les collaborateurs.

437
00:17:12.601 --> 00:17:13.273
Tu as 20%

438
00:17:13.274 --> 00:17:14.148
des collaborateurs,

439
00:17:14.726 --> 00:17:15.648
les ambassadeurs,

440
00:17:16.007 --> 00:17:17.304
qui vont concentrer 80%

441
00:17:17.335 --> 00:17:18.273
de la dynamique d'équipe.

442
00:17:18.523 --> 00:17:19.648
C'est eux qui vont être moteurs.

443
00:17:20.123 --> 00:17:25.769
C'est eux aussi qui peuvent drainer l'équipe derrière eux et t'aider à insuffler quelque chose.

444
00:17:26.190 --> 00:17:29.456
Donc si tu soutiens et que tu reconnais régulièrement ces personnes pour leur motivation,

445
00:17:29.472 --> 00:17:30.175
pour leur engagement,

446
00:17:30.495 --> 00:17:32.331
elles peuvent embarquer le reste de l'équipe avec elles.

447
00:17:33.034 --> 00:17:35.761
Donc prends le temps de te féliciter dix minutes,

448
00:17:36.253 --> 00:17:36.753
publiquement,

449
00:17:36.862 --> 00:17:40.644
une collaboratrice qui a été moteur parce qu'elle a fait quelque chose de bien,

450
00:17:41.378 --> 00:17:43.722
plutôt que d'envoyer un message peut-être plus générique.

451
00:17:44.190 --> 00:17:47.362
Mais si tu arrives à repérer ces personnes qui sont des vrais ambassadeurs dans ton équipe,

452
00:17:47.363 --> 00:17:49.378
je peux t'assurer que ça peut aussi changer pas mal de choses.

453
00:17:50.023 --> 00:17:50.423
Et enfin,

454
00:17:50.604 --> 00:17:52.425
le dernier exemple que j'ai envie de te donner aussi,

455
00:17:53.005 --> 00:17:54.927
ça c'est lié à mon métier du contrôle de gestion.

456
00:17:55.689 --> 00:18:00.814
Plutôt que d'avoir des fichiers Excel à gogo où il y a 50 indicateurs à suivre au KPI,

457
00:18:01.392 --> 00:18:09.876
concentre-toi sur 3 à 5 KPI vraiment stratégiques qui vont te donner vraiment l'état de santé de ton équipe ou de la performance de ton service.

458
00:18:11.079 --> 00:18:12.564
Ça ne sert à rien d'avoir trop d'informations,

459
00:18:12.970 --> 00:18:13.782
trop d'indicateurs,

460
00:18:14.142 --> 00:18:15.986
concentre-toi sur ceux qui comptent vraiment.

461
00:18:16.595 --> 00:18:18.736
J'espère que cet épisode t'aura en tout cas donné des idées

462
00:18:19.307 --> 00:18:21.769
sur quels éléments tu dois concentrer ton énergie,

463
00:18:22.310 --> 00:18:24.552
quelles actions ont plus d'impact pour toi,

464
00:18:24.630 --> 00:18:26.076
pour ton équipe et pour ton entreprise.

465
00:18:26.716 --> 00:18:27.013
Et donc,

466
00:18:27.318 --> 00:18:29.919
je t'invite à te demander régulièrement quels sont tes 20%

467
00:18:29.920 --> 00:18:32.482
les plus stratégiques et de mettre ton focus là-dessus.

468
00:18:33.498 --> 00:18:44.654
Je te rappelle que j'organise une masterclass du coup le 10 octobre où je vais te dévoiler comment est-ce que tu peux arrêter de courir après le temps une bonne fois pour toutes et reprendre le contrôle de ton organisation,

469
00:18:44.794 --> 00:18:45.888
notamment grâce à Notion.

470
00:18:46.607 --> 00:18:47.076
Je t'invite.

471
00:18:47.263 --> 00:18:48.404
à regarder dans la description,

472
00:18:48.503 --> 00:18:49.524
à réserver ta place.

473
00:18:50.364 --> 00:18:51.004
Je sais qu'à chaque fois,

474
00:18:51.005 --> 00:18:53.223
on passe un excellent moment ensemble en live.

475
00:18:53.625 --> 00:18:54.825
C'est ce vendredi 10 octobre,

476
00:18:54.844 --> 00:18:58.504
donc réserve ta place et je serai ravie de te retrouver en live à ce moment-là.

477
00:18:59.606 --> 00:19:02.864
Je te remercie pour ton écoute et je te dis à la semaine prochaine.

478
00:19:03.270 --> 00:19:03.723
Tu vas voir,

479
00:19:03.770 --> 00:19:04.692
c'est une interview.

480
00:19:04.942 --> 00:19:06.723
J'ai trop trop hâte de te la partager.

481
00:19:07.145 --> 00:19:10.348
On va apprendre plein plein de choses avec un sujet qu'on n'a jamais abordé sur le podcast,

482
00:19:10.349 --> 00:19:11.270
qui est plus personnel.

483
00:19:11.770 --> 00:19:14.504
Mais je suis ravie de te proposer ça pour la semaine prochaine.

484
00:19:14.973 --> 00:19:16.176
Je te dis à très vite.

485
00:19:16.831 --> 00:19:19.794
Je te remercie d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout.

486
00:19:20.134 --> 00:19:20.955
Si tu l'as apprécié,

487
00:19:21.154 --> 00:19:25.076
je t'invite à t'abonner sur ta plateforme préférée et à me laisser un commentaire 5 étoiles.

488
00:19:25.521 --> 00:19:28.802
On se retrouve au prochain épisode pour parler management et leadership.