WEBVTT

1
00:00:06.332 --> 00:00:07.993
Bienvenue sur Action Réservation,

2
00:00:08.273 --> 00:00:12.796
le podcast des hébergeurs qui veulent attirer les bons voyageurs sans s'épuiser à communiquer.

3
00:00:13.456 --> 00:00:13.716
Aujourd'hui,

4
00:00:13.717 --> 00:00:20.040
on va parler d'expérience vécue et je vais vraiment mettre en avant avec toi pourquoi l'expérience vécue peut tout changer,

5
00:00:20.240 --> 00:00:21.240
notamment du côté client.

6
00:00:22.601 --> 00:00:23.241
Je suis Yann Guy,

7
00:00:23.361 --> 00:00:25.383
formatrice et coach marketing dans le tourisme.

8
00:00:25.763 --> 00:00:25.923
Ici,

9
00:00:25.943 --> 00:00:26.863
on ne cherche pas à être parfait,

10
00:00:26.864 --> 00:00:27.544
on cherche à être vrai.

11
00:00:27.744 --> 00:00:28.764
On parle de communication,

12
00:00:28.905 --> 00:00:29.525
de stratégie,

13
00:00:29.645 --> 00:00:30.986
de posture entrepreneuriale,

14
00:00:31.346 --> 00:00:32.907
mais surtout de ce qui compte vraiment,

15
00:00:33.327 --> 00:00:33.827
ton ADN,

16
00:00:33.887 --> 00:00:34.428
ton message,

17
00:00:34.628 --> 00:00:35.108
ton impact.

18
00:00:35.788 --> 00:00:36.848
Ma mission avec ce podcast ?

19
00:00:37.028 --> 00:00:39.249
Tordre le coup aux idées reçues du marketing touristique.

20
00:00:39.429 --> 00:00:39.929
Parce que oui,

21
00:00:40.129 --> 00:00:43.971
tu peux générer plus de réservations sans y passer tes journées ni sacrifier ta liberté.

22
00:00:44.491 --> 00:00:45.671
Attends-toi à des épisodes courts,

23
00:00:45.771 --> 00:00:47.112
concrets et parfois un peu cash,

24
00:00:47.472 --> 00:00:48.292
mais toujours bienveillants.

25
00:00:48.912 --> 00:00:50.973
Chaque épisode est une invitation pour une mise au point,

26
00:00:51.093 --> 00:00:51.833
une respiration,

27
00:00:52.013 --> 00:00:55.574
un moment pour remettre du sens et de la stratégie dans ton activité d'hébergement.

28
00:00:55.974 --> 00:00:59.335
Si tu veux transformer ton hébergement en adresse choisie et pas juste visible,

29
00:00:59.675 --> 00:01:01.376
abonne-toi dès maintenant et passe à l'action !

30
00:01:04.532 --> 00:01:04.812
Aujourd'hui,

31
00:01:04.872 --> 00:01:06.113
je sais que la plupart d'entre vous,

32
00:01:06.133 --> 00:01:07.474
dans votre livret d'accueil notamment,

33
00:01:07.574 --> 00:01:08.895
vous conseillez des restaurants,

34
00:01:08.915 --> 00:01:09.655
des activités,

35
00:01:09.775 --> 00:01:10.335
des balades,

36
00:01:10.355 --> 00:01:10.916
des randonnées,

37
00:01:10.936 --> 00:01:11.816
des lieux à visiter.

38
00:01:12.497 --> 00:01:13.377
La question que je me pose,

39
00:01:13.437 --> 00:01:15.638
c'est y êtes-vous vraiment déjà allé ?

40
00:01:16.339 --> 00:01:16.679
Parce que ça,

41
00:01:16.819 --> 00:01:16.979
déjà,

42
00:01:17.059 --> 00:01:18.040
ça change vraiment tout.

43
00:01:19.060 --> 00:01:19.561
Parce qu'en fait,

44
00:01:19.661 --> 00:01:21.642
ce qu'on attend d'un vrai conseil,

45
00:01:22.242 --> 00:01:24.123
c'est que ce conseil soit vivant.

46
00:01:24.623 --> 00:01:25.204
Et donc en fait,

47
00:01:25.284 --> 00:01:25.584
aujourd'hui,

48
00:01:25.664 --> 00:01:25.904
l'idée,

49
00:01:25.944 --> 00:01:28.586
c'est de se dire comment est-ce que vous pouvez devenir,

50
00:01:29.186 --> 00:01:30.207
comme j'aime le dire souvent,

51
00:01:30.367 --> 00:01:32.608
un office de tourisme mais spécifique.

52
00:01:32.896 --> 00:01:34.317
pour votre voyageur idéal ?

53
00:01:34.778 --> 00:01:37.180
Comment devenir un véritable conseiller en séjour,

54
00:01:37.240 --> 00:01:37.800
mais vivant ?

55
00:01:38.160 --> 00:01:39.822
C'est-à-dire qui a vécu l'expérience,

56
00:01:40.182 --> 00:01:41.283
qui incarne ce qu'il dit,

57
00:01:42.003 --> 00:01:45.566
et qui a vraiment une expérience et des vrais conseils terrains à partager.

58
00:01:46.027 --> 00:01:46.327
Finalement,

59
00:01:46.347 --> 00:01:46.947
dans cet épisode,

60
00:01:46.967 --> 00:01:49.530
on va vraiment parler de qu'est-ce que c'est qu'un vrai conseil ?

61
00:01:49.750 --> 00:01:54.534
Et comment un conseil peut vraiment avoir de la valeur utile aux yeux de nos futurs voyageurs ?

62
00:01:54.535 --> 00:01:54.874
Parce que là,

63
00:01:54.914 --> 00:01:58.277
c'est vraiment dans l'idée de faire de l'acquisition aussi.

64
00:01:58.397 --> 00:02:02.360
C'est pas uniquement conseiller les voyageurs qui ont réservé une fois sur place

65
00:02:02.600 --> 00:02:03.060
évidemment,

66
00:02:03.381 --> 00:02:07.683
ça je pense que vous le faites déjà bien parce que vraiment vous donnez des vrais exemples,

67
00:02:08.384 --> 00:02:13.227
vous êtes beaucoup plus incarnés quand vous arrivez à parler en face à face la difficulté que vous avez la plupart du temps,

68
00:02:13.627 --> 00:02:27.556
c'est d'arriver à avoir ce même niveau de posture et de conseil pour des personnes qui n'ont pas encore réservé alors que ces personnes là sont en attente déjà de conseils alors à toutes les personnes qui vont me dire oui mais je donne déjà des conseils sur mon blog ou sur mon compte Instagram,

69
00:02:28.016 --> 00:02:28.136
oui

70
00:02:28.296 --> 00:02:31.418
vous pensez bien faire parce que vous allez lister des activités faire un top 5,

71
00:02:31.438 --> 00:02:33.140
un top 10 etc de balades,

72
00:02:33.180 --> 00:02:33.700
de randos,

73
00:02:33.701 --> 00:02:34.280
de sorties,

74
00:02:34.281 --> 00:02:46.810
de lieux à visiter peut-être que dans votre livret d'accueil ou sur place vous mettez des flyers c'est pas des conseils en fait vous mettez des flyers mais en fait ces recommandations là c'est des recommandations qui sont interchangeables elles sont génériques,

75
00:02:46.811 --> 00:02:53.274
on peut les trouver tout simplement en allant sur Google et si au final ton conseil c'est quelque chose que je peux trouver moi-même en deux clics sur Google,

76
00:02:53.554 --> 00:02:55.536
bah c'est pas un conseil c'est juste du copier-coller

77
00:02:56.068 --> 00:02:57.609
Je vais te donner un exemple qui va peut-être te parler.

78
00:02:57.629 --> 00:02:57.889
Tu sais,

79
00:02:57.890 --> 00:02:59.149
c'est quand tu vas dans un magasin,

80
00:02:59.569 --> 00:03:02.050
tu t'adresses à un vendeur parce que tu veux changer un appareil,

81
00:03:02.071 --> 00:03:02.611
un équipement,

82
00:03:02.631 --> 00:03:02.751
etc.

83
00:03:03.651 --> 00:03:05.992
Imaginons que tu veux changer un électroménager.

84
00:03:06.632 --> 00:03:06.993
Et en fait,

85
00:03:07.073 --> 00:03:08.073
tu t'adresses à un vendeur qui,

86
00:03:08.173 --> 00:03:08.333
lui,

87
00:03:08.513 --> 00:03:08.833
en fait,

88
00:03:09.654 --> 00:03:11.654
est censé être là pour te conseiller dans ton choix,

89
00:03:12.055 --> 00:03:13.435
te guider dans ton choix.

90
00:03:13.995 --> 00:03:14.476
Et le problème,

91
00:03:14.477 --> 00:03:14.856
c'est qu'en fait,

92
00:03:15.216 --> 00:03:16.416
la plupart d'entre eux aujourd'hui,

93
00:03:16.536 --> 00:03:17.577
et c'est ça qui est malheureux,

94
00:03:17.997 --> 00:03:19.838
c'est qu'ils viennent et ils lisent l'étiquette comme toi,

95
00:03:19.839 --> 00:03:20.498
tu es capable de lire.

96
00:03:20.638 --> 00:03:21.018
Ah bah oui,

97
00:03:21.019 --> 00:03:24.980
ils te décrivent exactement la même fiche technique que tu viens de lire toi aussi deux secondes avant.

98
00:03:25.612 --> 00:03:26.052
Et le souci,

99
00:03:26.152 --> 00:03:26.613
c'est qu'en fait,

100
00:03:26.973 --> 00:03:28.714
il arrive même parfois que j'arrive à un magasin,

101
00:03:29.554 --> 00:03:32.456
j'hésite parce que je me suis déjà renseignée et je veux un vrai conseil.

102
00:03:32.596 --> 00:03:34.457
C'est vraiment le conseil qui va m'aider à choisir,

103
00:03:34.757 --> 00:03:37.239
le conseil qui va vraiment m'aider à valider ma décision.

104
00:03:37.839 --> 00:03:38.079
Et donc,

105
00:03:38.319 --> 00:03:39.140
au travers de cet exemple,

106
00:03:39.141 --> 00:03:41.081
je veux vraiment te donner la vision,

107
00:03:41.241 --> 00:03:44.583
ce regard-là de te dire pourquoi toi aussi tu fais la même chose.

108
00:03:44.623 --> 00:03:44.943
En gros,

109
00:03:44.963 --> 00:03:47.844
pourquoi tu lis les mêmes étiquettes que n'importe qui peut lire ?

110
00:03:48.185 --> 00:03:49.765
Pourquoi tu lis les mêmes descriptifs,

111
00:03:49.805 --> 00:03:50.686
les mêmes activités,

112
00:03:50.706 --> 00:03:50.826
etc.

113
00:03:51.466 --> 00:03:53.287
que n'importe qui pourrait trouver déjà sur Google ?

114
00:03:53.808 --> 00:03:54.028
L'idée,

115
00:03:54.048 --> 00:03:54.288
c'est que...

116
00:03:54.392 --> 00:03:56.753
Qu'est-ce que tu peux apporter comme conseil en plus,

117
00:03:57.093 --> 00:03:58.874
comme conseil vivant et incarné,

118
00:03:59.175 --> 00:04:00.375
un conseil qui est unique,

119
00:04:00.595 --> 00:04:01.856
qui est propre à toi,

120
00:04:02.396 --> 00:04:03.057
à ton vécu,

121
00:04:03.097 --> 00:04:03.957
à ton expérience,

122
00:04:04.317 --> 00:04:09.200
et qui va permettre de vraiment aider la personne qui te lie à prendre une décision ?

123
00:04:09.420 --> 00:04:09.800
Parce qu'en fait,

124
00:04:09.820 --> 00:04:10.701
quand on a besoin de conseil,

125
00:04:10.921 --> 00:04:11.901
c'est qu'on a besoin de guidage.

126
00:04:12.442 --> 00:04:13.102
Et en fait,

127
00:04:13.262 --> 00:04:20.426
comment tu vas pouvoir aider la personne à prendre une décision la plus réfléchie et intentionnelle possible ?

128
00:04:20.846 --> 00:04:21.066
Et ça,

129
00:04:21.086 --> 00:04:24.068
je l'ai vraiment vécu à l'époque où j'étais communiquée.

130
00:04:24.228 --> 00:04:25.589
community manager en office de tourisme,

131
00:04:25.669 --> 00:04:26.349
dans le dévolu,

132
00:04:27.090 --> 00:04:27.590
parce qu'en fait,

133
00:04:28.391 --> 00:04:30.833
j'ai toujours considéré qu'un community manager d'une destination,

134
00:04:31.693 --> 00:04:32.554
ou même un hébergeur,

135
00:04:32.614 --> 00:04:32.894
en fait,

136
00:04:32.994 --> 00:04:35.276
on est tous quelque part des conseillers en séjour.

137
00:04:35.536 --> 00:04:40.479
C'est-à-dire qu'on a le même rôle que la personne qui vous accueille quand vous passez la porte d'un office de tourisme.

138
00:04:40.859 --> 00:04:41.140
Pourquoi ?

139
00:04:41.480 --> 00:04:41.900
Parce qu'en fait,

140
00:04:41.920 --> 00:04:42.961
un conseiller en séjour,

141
00:04:43.501 --> 00:04:46.743
il vient vraiment donner des éclairages,

142
00:04:46.744 --> 00:04:51.086
il vient donner de l'information complémentaire que ce qu'on peut trouver dans une brochure.

143
00:04:51.386 --> 00:04:53.328
Sauf que la différence quand on est hébergeur,

144
00:04:53.836 --> 00:04:55.258
ou moi quand j'étais community manager,

145
00:04:55.298 --> 00:04:56.419
c'est qu'on n'est pas des brochures.

146
00:04:56.559 --> 00:04:56.980
Au contraire,

147
00:04:56.981 --> 00:04:58.221
on est des personnes humaines,

148
00:04:58.541 --> 00:04:59.923
nous sommes des personnes vivantes,

149
00:04:59.963 --> 00:05:03.547
on a un retour et un vécu qui est incarné par ce que nous,

150
00:05:03.767 --> 00:05:05.709
on a vécu et ce qu'on a ressenti.

151
00:05:06.129 --> 00:05:08.292
Et c'est ça qui fait clairement la différence.

152
00:05:09.001 --> 00:05:11.883
Et pourquoi certains postes fonctionnaient mieux que d'autres ?

153
00:05:12.184 --> 00:05:12.784
La différence,

154
00:05:12.785 --> 00:05:16.347
c'est parce qu'elle se sent dans une recommandation qui est théorique,

155
00:05:16.407 --> 00:05:20.110
parce qu'elle est basée uniquement parce que tu sais que la prestation que tu viens de recommander,

156
00:05:20.170 --> 00:05:22.632
l'activité que tu viens de recommander est très bien notée.

157
00:05:22.952 --> 00:05:23.252
Du coup,

158
00:05:23.552 --> 00:05:24.013
théoriquement,

159
00:05:24.033 --> 00:05:26.074
tu pars du principe que ça doit être plutôt pas mal.

160
00:05:26.655 --> 00:05:27.595
Et la différence,

161
00:05:27.635 --> 00:05:30.638
elle se joue par rapport à la recommandation que tu as toi-même vécue.

162
00:05:31.178 --> 00:05:34.721
Et ça va se ressentir dans les exemples et dans la manière dont tu vas en parler.

163
00:05:35.181 --> 00:05:36.202
Si je prends mon propre exemple,

164
00:05:36.242 --> 00:05:38.003
quand je recommandais une randonnée,

165
00:05:38.023 --> 00:05:39.124
quand je faisais un partage,

166
00:05:39.144 --> 00:05:40.385
un poste sur une sortie,

167
00:05:40.425 --> 00:05:40.865
une balade,

168
00:05:40.885 --> 00:05:41.425
une randonnée,

169
00:05:41.926 --> 00:05:45.668
déjà je choisissais l'endroit parce que c'était un de mes endroits préférés.

170
00:05:46.409 --> 00:05:47.069
Et en fait,

171
00:05:47.109 --> 00:05:48.050
quand tu as vécu,

172
00:05:48.430 --> 00:05:49.631
tu peux aussi dire attention,

173
00:05:50.191 --> 00:05:52.373
tu vas donner des conseils vraiment spécifiques,

174
00:05:52.374 --> 00:05:52.933
un peu privés,

175
00:05:52.973 --> 00:05:54.394
un peu ces petits secrets.

176
00:05:54.554 --> 00:05:57.756
Tu vas dévoiler des vrais secrets que seuls les locaux peuvent connaître.

177
00:05:58.117 --> 00:05:59.117
C'est-à-dire attention là,

178
00:05:59.598 --> 00:06:00.478
à ce croisement-là,

179
00:06:00.918 --> 00:06:02.460
tu peux parfois te tromper de chemin,

180
00:06:02.480 --> 00:06:04.321
de direction et tu risques de perdre du temps.

181
00:06:04.701 --> 00:06:05.041
Donc en fait,

182
00:06:05.042 --> 00:06:06.562
on va donner des petits raccourcis,

183
00:06:06.582 --> 00:06:07.062
par exemple.

184
00:06:07.102 --> 00:06:10.003
On va donner aussi là où il y a le meilleur point de vue,

185
00:06:10.383 --> 00:06:15.386
là où il y a le meilleur spot photo pour faire des jolies photos et les partager après sur ton compte Instagram,

186
00:06:15.606 --> 00:06:16.166
par exemple.

187
00:06:16.626 --> 00:06:17.146
Et puis surtout,

188
00:06:17.226 --> 00:06:20.428
on va pouvoir dire quel est le vrai niveau de difficulté.

189
00:06:21.468 --> 00:06:25.290
Quand tu partages une rando qui est censée être faite en famille,

190
00:06:25.510 --> 00:06:27.371
notamment par exemple avec une poussette ou une balade,

191
00:06:27.411 --> 00:06:28.051
pas forcément une rando,

192
00:06:28.091 --> 00:06:28.751
mais une balade,

193
00:06:29.292 --> 00:06:29.572
en fait,

194
00:06:29.672 --> 00:06:32.293
assure-toi que ça va vraiment être agréable et

195
00:06:32.413 --> 00:06:35.275
pas vraiment un parcours du combattant pour les parents.

196
00:06:35.816 --> 00:06:37.177
Et il faut vraiment l'avoir testé.

197
00:06:37.257 --> 00:06:37.758
De la même façon,

198
00:06:37.778 --> 00:06:40.960
quand tu t'adresses à des familles et que tu vas guider,

199
00:06:41.561 --> 00:06:42.482
conseiller des restaurants,

200
00:06:42.582 --> 00:06:44.343
assure-toi que ce restaurant,

201
00:06:44.764 --> 00:06:46.565
il est peut-être labellisé famille plus,

202
00:06:46.585 --> 00:06:47.026
mais en tout cas,

203
00:06:47.186 --> 00:06:48.207
il a des chaises hautes,

204
00:06:48.587 --> 00:06:51.229
il a un coin à longer dans les toilettes.

205
00:06:51.449 --> 00:06:51.609
Voilà,

206
00:06:51.670 --> 00:06:51.790
ça,

207
00:06:51.830 --> 00:06:53.491
c'est des petites choses qui font la différence.

208
00:06:53.972 --> 00:06:55.132
Et vraiment,

209
00:06:55.533 --> 00:06:56.994
avec des lieux ou des activités,

210
00:06:56.995 --> 00:06:58.015
de quoi occuper les enfants,

211
00:06:58.016 --> 00:06:58.555
par exemple.

212
00:06:59.016 --> 00:07:00.257
Et quand tu recommandes un restaurant,

213
00:07:01.561 --> 00:07:01.821
L'idée,

214
00:07:01.822 --> 00:07:02.542
ce n'est pas juste de dire,

215
00:07:02.822 --> 00:07:04.142
cette cuisine va vous plaire,

216
00:07:04.262 --> 00:07:05.583
les spécialités sont celles-ci,

217
00:07:05.703 --> 00:07:05.823
etc.

218
00:07:06.683 --> 00:07:06.823
Non,

219
00:07:06.964 --> 00:07:07.884
on veut parler du chef,

220
00:07:08.064 --> 00:07:09.405
on veut savoir quelle est sa cuisine,

221
00:07:09.865 --> 00:07:12.566
on veut savoir quel plat signature il faut prendre,

222
00:07:12.846 --> 00:07:15.347
quel plat il faut absolument avoir goûté avant de partir,

223
00:07:15.987 --> 00:07:18.048
à quel moment c'est mieux de réserver,

224
00:07:18.348 --> 00:07:19.669
est-ce qu'il faut réserver d'ailleurs,

225
00:07:20.489 --> 00:07:21.490
et combien de temps elle avance,

226
00:07:21.530 --> 00:07:21.650
etc.

227
00:07:22.330 --> 00:07:23.551
Ce qui fait la différence,

228
00:07:23.671 --> 00:07:25.492
ce n'est pas l'adresse que tu recommandes,

229
00:07:25.572 --> 00:07:26.412
ce qui fait la différence,

230
00:07:26.692 --> 00:07:28.313
c'est comment tu en parles.

231
00:07:28.997 --> 00:07:32.199
Avec quel ressenti tu en parles et avec quelle émotion tu en parles ?

232
00:07:32.759 --> 00:07:33.540
Et bien au-delà de ça,

233
00:07:34.120 --> 00:07:38.823
c'est avec quelle énergie et quelle conviction tu mets dans cette recommandation-là.

234
00:07:39.283 --> 00:07:43.965
Si on prend tout ce que je viens de dire et qu'on le prend en effet miroir,

235
00:07:44.566 --> 00:07:45.446
tu peux aussi te poser la question,

236
00:07:45.566 --> 00:07:46.967
comment tu voudrais qu'on parle de chez toi ?

237
00:07:47.567 --> 00:07:48.628
Comment tu voudrais qu'on te recommande ?

238
00:07:48.668 --> 00:07:49.869
Est-ce que tu as envie juste qu'on dise,

239
00:07:50.049 --> 00:07:50.169
oui,

240
00:07:50.529 --> 00:07:50.869
ce gîte,

241
00:07:50.870 --> 00:07:53.471
il est pas mal parce qu'il a quatre chambres et il peut accueillir six personnes ?

242
00:07:53.751 --> 00:07:53.891
Non,

243
00:07:54.011 --> 00:07:55.792
c'est pas comme ça que tu as envie qu'on parle de toi.

244
00:07:56.252 --> 00:07:57.113
t'as plutôt envie qu'on dise

245
00:07:57.593 --> 00:07:58.253
Va chez Marie,

246
00:07:58.293 --> 00:08:00.054
parce que chez Marie,

247
00:08:00.234 --> 00:08:01.094
elle met du soin.

248
00:08:01.394 --> 00:08:02.134
Sa table d'hôtes,

249
00:08:02.174 --> 00:08:02.955
elle est incroyable.

250
00:08:03.495 --> 00:08:04.695
Tu devrais goûter tel plat,

251
00:08:04.995 --> 00:08:05.875
parce que Marie,

252
00:08:05.935 --> 00:08:07.676
elle adore faire des associations terre et mer,

253
00:08:07.836 --> 00:08:07.956
etc.

254
00:08:08.616 --> 00:08:09.917
C'est comme ça que tu as envie qu'on parle de toi.

255
00:08:10.297 --> 00:08:12.097
Et pas uniquement en termes de

256
00:08:12.597 --> 00:08:14.198
Marie, c'est un gîte de six personnes.

257
00:08:14.478 --> 00:08:14.618
Non,

258
00:08:15.158 --> 00:08:15.998
tiens Marie,

259
00:08:16.038 --> 00:08:16.778
quand tu vas chez elle,

260
00:08:17.439 --> 00:08:19.359
elle a tout pour les parents.

261
00:08:19.360 --> 00:08:21.720
C'est-à-dire que tous les équipements bébés sont disponibles.

262
00:08:22.340 --> 00:08:23.380
Les lits sont faits à l'arrivée.

263
00:08:24.601 --> 00:08:25.021
Et Marie,

264
00:08:25.141 --> 00:08:25.421
en fait...

265
00:08:25.921 --> 00:08:27.001
Elle adore faire des balades,

266
00:08:27.681 --> 00:08:29.042
elle fait beaucoup de balades avec ses enfants.

267
00:08:29.322 --> 00:08:31.923
Peut-être même qu'elle va te prêter un porte-bébé si tu l'as oublié.

268
00:08:32.603 --> 00:08:33.963
C'est tous ces petits détails,

269
00:08:33.964 --> 00:08:35.804
c'est toutes ces petites intentions,

270
00:08:36.224 --> 00:08:43.166
et c'est toute l'énergie et la conviction que tu mets quand tu fais une recommandation qui change vraiment le pouvoir de décision,

271
00:08:43.626 --> 00:08:45.626
et ça change vraiment l'ampleur,

272
00:08:45.646 --> 00:08:47.667
la profondeur de ton pouvoir de recommandation.

273
00:08:48.227 --> 00:08:48.547
Et vraiment,

274
00:08:48.548 --> 00:08:49.647
ce que je voulais dire dans cet épisode,

275
00:08:49.667 --> 00:08:51.228
c'est que ton pouvoir de recommandation,

276
00:08:51.708 --> 00:08:53.088
il a énormément de valeur.

277
00:08:53.489 --> 00:08:54.629
contrairement à ce que tu peux penser,

278
00:08:55.069 --> 00:08:55.189
ça...

279
00:08:55.469 --> 00:08:56.230
énormément de valeur,

280
00:08:56.330 --> 00:08:57.571
à la fois pour les voyageurs,

281
00:08:58.011 --> 00:08:59.953
mais aussi auprès de tes partenaires locaux,

282
00:09:00.053 --> 00:09:00.373
en fait.

283
00:09:00.713 --> 00:09:02.074
Quand tu y mets vraiment tout ton cœur,

284
00:09:02.114 --> 00:09:03.756
toute ton énergie à les recommander,

285
00:09:04.476 --> 00:09:04.597
un,

286
00:09:05.077 --> 00:09:07.239
il y a de grandes chances qu'ils aient envie de faire la même chose en retour,

287
00:09:07.639 --> 00:09:08.400
mais c'est aussi que,

288
00:09:09.040 --> 00:09:09.280
du coup,

289
00:09:09.281 --> 00:09:09.801
le partenariat,

290
00:09:09.802 --> 00:09:11.082
il a beaucoup plus de sens derrière.

291
00:09:11.162 --> 00:09:12.823
Il est beaucoup plus engagé,

292
00:09:13.063 --> 00:09:13.344
et ça,

293
00:09:13.484 --> 00:09:14.444
ça plaît de plus en plus.

294
00:09:15.165 --> 00:09:19.529
Imagine que tu mettes en cadeau de bienvenue une bouteille de vin d'un producteur local.

295
00:09:19.949 --> 00:09:20.710
C'est déjà très chouette.

296
00:09:20.850 --> 00:09:24.032
Tu as mis en avant un producteur local au travers d'un cadeau de bienvenue.

297
00:09:24.212 --> 00:09:24.332
Ça,

298
00:09:24.433 --> 00:09:24.633
déjà...

299
00:09:25.157 --> 00:09:25.597
C'est génial.

300
00:09:26.017 --> 00:09:26.477
Par contre,

301
00:09:26.938 --> 00:09:27.278
en fait,

302
00:09:27.558 --> 00:09:28.558
ce qui peut être intéressant,

303
00:09:28.658 --> 00:09:36.560
c'est d'aller plus loin que ça et c'est de raconter à tes voyageurs comment peut se passer une visite à la cave de ce producteur,

304
00:09:36.561 --> 00:09:37.540
de ce domaine viticole.

305
00:09:37.981 --> 00:09:39.861
Comment est-ce que se passe une dégustation ?

306
00:09:40.201 --> 00:09:41.402
Qu'est-ce qu'on peut y trouver ?

307
00:09:41.502 --> 00:09:42.242
Comment ça se passe ?

308
00:09:42.282 --> 00:09:44.302
Combien de temps dure la visite ?

309
00:09:44.322 --> 00:09:45.023
Qu'est-ce que tu as adoré ?

310
00:09:45.203 --> 00:09:48.704
Est-ce qu'il y a vraiment un avantage au-delà financier ?

311
00:09:48.984 --> 00:09:53.625
Mais vraiment parler de cette expérience de visite chez ce producteur viticole.

312
00:09:54.229 --> 00:09:54.770
En résumé,

313
00:09:55.270 --> 00:09:56.251
pourquoi l'expérience vécue,

314
00:09:56.271 --> 00:09:57.733
elle change tout pour le client ?

315
00:09:58.153 --> 00:09:59.094
C'est parce que quand tu l'as vécu,

316
00:09:59.194 --> 00:09:59.995
tu le racontes mieux.

317
00:10:00.295 --> 00:10:00.415
Ça,

318
00:10:00.616 --> 00:10:01.336
c'est indéniable,

319
00:10:01.337 --> 00:10:02.117
tu le racontes mieux,

320
00:10:02.177 --> 00:10:04.099
tu le racontes avec beaucoup plus de détails,

321
00:10:04.159 --> 00:10:06.321
beaucoup plus de précision et en fait,

322
00:10:06.422 --> 00:10:09.745
on sent quelqu'un qui est passionné quand il le raconte parce que ça transmet une émotion.

323
00:10:10.065 --> 00:10:11.767
On le sent tout de suite si c'est vraiment waouh,

324
00:10:12.067 --> 00:10:13.529
on le sent tout de suite si c'est bof bof.

325
00:10:14.181 --> 00:10:15.102
Et c'est ça qu'on vient chercher.

326
00:10:15.122 --> 00:10:16.162
On n'a pas envie de perdre du temps,

327
00:10:16.222 --> 00:10:17.243
on n'a pas envie d'être déçu.

328
00:10:17.703 --> 00:10:18.104
Donc en fait,

329
00:10:18.504 --> 00:10:21.266
ne sélectionne que là où tu t'emballes quand tu le racontes.

330
00:10:22.166 --> 00:10:25.309
Et tu dois toi aussi emballer la personne avant même qu'elle réserve.

331
00:10:25.489 --> 00:10:27.570
Il faut que tu l'aides à organiser son séjour,

332
00:10:27.850 --> 00:10:29.712
il faut que tu l'aides à prendre des décisions.

333
00:10:30.092 --> 00:10:33.794
On n'arrête pas de dire qu'on est là pour libérer la charge mentale.

334
00:10:34.275 --> 00:10:34.615
Mais en fait,

335
00:10:34.955 --> 00:10:38.658
en étant aussi passionné dans ce que tu vas dire,

336
00:10:39.398 --> 00:10:40.439
dans tes recommandations,

337
00:10:40.739 --> 00:10:43.461
Et utiliser vraiment ce pouvoir de recommandation-là pour faire gagner du temps.

338
00:10:43.521 --> 00:10:44.482
temps à tes voyageurs,

339
00:10:44.922 --> 00:10:45.823
c'est ça qu'on vient chercher,

340
00:10:45.903 --> 00:10:46.824
c'est ça qu'on vient acheter.

341
00:10:47.404 --> 00:10:47.764
Parce qu'en fait,

342
00:10:47.784 --> 00:10:48.485
en faisant tout ça,

343
00:10:48.725 --> 00:10:49.646
du côté du voyageur,

344
00:10:50.426 --> 00:10:50.686
en fait,

345
00:10:50.806 --> 00:10:51.847
il se projette plus facilement.

346
00:10:52.488 --> 00:10:53.208
Ça lui donne envie,

347
00:10:53.368 --> 00:10:54.369
ça lui donne confiance,

348
00:10:54.789 --> 00:10:58.672
ça va lui faire gagner un temps fou parce que ça va lui éviter de comparer des prestations,

349
00:10:58.812 --> 00:10:58.933
etc.

350
00:10:59.893 --> 00:11:00.514
Et vraiment,

351
00:11:00.614 --> 00:11:01.134
encore une fois,

352
00:11:01.454 --> 00:11:03.016
ça lui facilite la prise de décision.

353
00:11:03.176 --> 00:11:04.557
Un voyageur qui organise un voyage,

354
00:11:04.637 --> 00:11:06.238
il a tellement de décisions à prendre,

355
00:11:06.458 --> 00:11:07.279
que ce soit sur le lieu,

356
00:11:07.639 --> 00:11:08.300
sur les dates,

357
00:11:08.520 --> 00:11:09.400
sur les activités,

358
00:11:09.560 --> 00:11:09.681
etc.

359
00:11:10.361 --> 00:11:11.502
avant même de réserver,

360
00:11:12.302 --> 00:11:18.527
il a besoin de savoir que toutes ces décisions ont besoin d'être validées parce que c'est un endroit qu'on ne connaît pas.

361
00:11:18.887 --> 00:11:19.107
Et donc,

362
00:11:19.108 --> 00:11:21.249
on prend des risques quelque part.

363
00:11:21.729 --> 00:11:26.372
Le fait que tu sois engagé dans tes recommandations fait que ça crée de la confiance et du coup,

364
00:11:26.672 --> 00:11:30.055
la personne a l'impression de prendre moins de risques dans sa prise de décision,

365
00:11:30.255 --> 00:11:32.396
dans son organisation et sa programmation de séjour.

366
00:11:32.917 --> 00:11:33.217
Et donc,

367
00:11:33.637 --> 00:11:36.739
garde vraiment en tête que la personne n'est pas là pour réserver une activité.

368
00:11:37.340 --> 00:11:39.141
Elle a plutôt envie de réserver une sensation.

369
00:11:39.301 --> 00:11:42.402
Elle a envie de réserver quelque chose qu'elle va pouvoir raconter,

370
00:11:42.662 --> 00:11:44.743
quelque chose qu'elle va ressentir pendant très longtemps.

371
00:11:45.784 --> 00:11:47.724
Et c'est pour ça aussi que dans plusieurs épisodes,

372
00:11:47.744 --> 00:11:51.046
j'avais expliqué que quand tu recommandes une activité,

373
00:11:51.566 --> 00:11:51.886
en fait,

374
00:11:52.146 --> 00:11:54.807
notamment sur un article de blog par exemple,

375
00:11:55.107 --> 00:11:58.109
ne le fais pas uniquement en tant que j'ai testé pour vous.

376
00:11:58.529 --> 00:11:58.649
Ça,

377
00:11:58.709 --> 00:11:59.309
c'est intéressant,

378
00:11:59.549 --> 00:11:59.909
bien sûr,

379
00:12:00.329 --> 00:12:00.630
mais en fait,

380
00:12:00.870 --> 00:12:04.551
raconte-le en racontant qui est derrière cette activité-là.

381
00:12:04.731 --> 00:12:05.812
Fais le portrait de la personne,

382
00:12:06.432 --> 00:12:07.532
mets en avant la rencontre.

383
00:12:07.973 --> 00:12:08.833
parce que la rencontre...

384
00:12:09.093 --> 00:12:10.193
Elle va créer une sensation,

385
00:12:10.273 --> 00:12:11.254
elle va créer des ressentis,

386
00:12:11.255 --> 00:12:12.594
elle va montrer de la connexion.

387
00:12:12.994 --> 00:12:15.495
Et c'est ça que le voyageur aura envie de vivre à son tour.

388
00:12:15.835 --> 00:12:18.436
C'est de ressentir cette connexion avec cette personne et de se dire,

389
00:12:19.056 --> 00:12:20.096
si tu aimes ce genre de personne,

390
00:12:20.116 --> 00:12:21.176
si tu aimes ce genre de parcours,

391
00:12:21.636 --> 00:12:22.637
va à cet endroit-là.

392
00:12:22.697 --> 00:12:23.517
Parce que Pierre,

393
00:12:23.817 --> 00:12:24.377
parce que Paul,

394
00:12:24.437 --> 00:12:25.097
parce que Jacques,

395
00:12:25.898 --> 00:12:26.658
ils ont vécu ça,

396
00:12:27.198 --> 00:12:27.898
ils savent faire ça.

397
00:12:28.879 --> 00:12:33.240
Ils savent vraiment vulgariser des termes techniques.

398
00:12:33.360 --> 00:12:37.281
Ils savent vraiment être à l'écoute de ton niveau de difficulté.

399
00:12:37.921 --> 00:12:38.682
pour une randonnée,

400
00:12:38.842 --> 00:12:38.962
etc.

401
00:12:39.282 --> 00:12:39.823
par exemple.

402
00:12:40.443 --> 00:12:41.164
Tu l'auras compris,

403
00:12:41.684 --> 00:12:42.165
à mon sens,

404
00:12:42.225 --> 00:12:43.366
le vrai rôle de l'hébergeur,

405
00:12:43.426 --> 00:12:44.506
et je l'avais dit déjà plusieurs fois,

406
00:12:44.526 --> 00:12:47.329
mais je ne l'ai peut-être pas suffisamment martelé dans ce sens-là,

407
00:12:47.809 --> 00:12:50.752
c'est d'être un vrai conseiller en séjour vivant et incarné.

408
00:12:51.472 --> 00:12:51.752
Vraiment,

409
00:12:51.792 --> 00:12:53.454
tu n'es pas juste hébergeur.

410
00:12:53.834 --> 00:12:54.615
Tu es un filtre,

411
00:12:54.815 --> 00:12:55.475
tu es un guide,

412
00:12:55.616 --> 00:12:56.536
tu es un raccourci,

413
00:12:56.656 --> 00:12:58.678
tu es une personne qui permet de gagner du temps.

414
00:12:59.098 --> 00:13:00.780
Tu es une personne sur qui on peut compter.

415
00:13:00.960 --> 00:13:07.065
Tu es une personne qui nous facilite la décision et donc qui nous aide à gagner et à libérer de la charge mentale.

416
00:13:07.569 --> 00:13:08.049
Donc ton rôle,

417
00:13:08.069 --> 00:13:08.910
c'est de sélectionner,

418
00:13:09.350 --> 00:13:13.033
c'est de tester et c'est surtout d'avoir des parties prises et d'assumer tes choix.

419
00:13:13.393 --> 00:13:16.715
C'est OK de ne pas recommander certains prestataires.

420
00:13:16.936 --> 00:13:17.756
C'est totalement OK,

421
00:13:18.197 --> 00:13:19.217
libre à toi en fait.

422
00:13:19.778 --> 00:13:31.846
Libre à toi de ne pas recommander certaines activités parce que tu trouves que soit ce n'était pas à la hauteur de tes attentes ou aussi parce que la prestation ne va pas correspondre aux critères de recherche de tes voyageurs,

423
00:13:32.166 --> 00:13:34.408
comme par exemple pour les familles qui ont certains critères,

424
00:13:34.608 --> 00:13:35.068
notamment de...

425
00:13:36.029 --> 00:13:38.910
de facilité de parking,

426
00:13:39.090 --> 00:13:41.931
de facilité de changer son enfant,

427
00:13:42.392 --> 00:13:45.633
de facilité à occuper ses enfants durant une activité,

428
00:13:46.133 --> 00:13:46.653
une visite,

429
00:13:46.753 --> 00:13:46.873
etc.

430
00:13:47.774 --> 00:13:48.234
Donc vraiment,

431
00:13:48.274 --> 00:13:48.614
ton job,

432
00:13:48.615 --> 00:13:49.615
ce n'est pas de proposer

433
00:13:50.115 --> 00:13:51.595
20 lieux à visiter,

434
00:13:51.715 --> 00:13:52.456
20 activités.

435
00:13:52.936 --> 00:13:54.076
C'est de n'en recommander que 3.

436
00:13:54.436 --> 00:13:55.217
Parce que de toute façon,

437
00:13:55.237 --> 00:13:55.957
le temps du séjour,

438
00:13:56.197 --> 00:13:58.398
tes voyageurs ne vont pas en faire

439
00:13:59.098 --> 00:13:59.959
5 voire 10.

440
00:14:00.359 --> 00:14:00.619
En fait,

441
00:14:00.939 --> 00:14:02.920
c'est de faire vraiment ce qu'on appelle une shortlist.

442
00:14:03.060 --> 00:14:05.361
C'est vraiment ton top 3 ou ton top 5 d'activités

443
00:14:05.741 --> 00:14:06.081
à faire.

444
00:14:06.161 --> 00:14:07.643
Et pas les incontournables de la région.

445
00:14:08.063 --> 00:14:08.403
Celles que,

446
00:14:08.523 --> 00:14:08.944
vraiment,

447
00:14:09.124 --> 00:14:10.345
tu adores recommander.

448
00:14:10.605 --> 00:14:10.865
Celles que,

449
00:14:10.905 --> 00:14:11.226
toi-même,

450
00:14:11.246 --> 00:14:14.048
tu adores faire quand tu as du temps libre.

451
00:14:14.688 --> 00:14:15.149
Cet épisode,

452
00:14:15.150 --> 00:14:16.930
c'est aussi pour te mettre en garde,

453
00:14:17.611 --> 00:14:19.092
de mettre en avant un point de vigilance,

454
00:14:19.132 --> 00:14:20.433
de ne pas tomber dans le piège du

455
00:14:20.853 --> 00:14:21.494
« faites ce que je dis,

456
00:14:21.534 --> 00:14:22.255
mais pas ce que je fais » .

457
00:14:22.775 --> 00:14:23.135
Parce qu'en fait,

458
00:14:23.136 --> 00:14:24.777
on a tendance à recommander des activités,

459
00:14:24.957 --> 00:14:26.018
même si on ne les a jamais testées,

460
00:14:26.019 --> 00:14:28.500
parce qu'on s'appuie sur des partenaires un peu par défaut,

461
00:14:28.540 --> 00:14:29.821
parce que l'Office de tourisme,

462
00:14:29.861 --> 00:14:30.221
par exemple,

463
00:14:30.222 --> 00:14:31.002
les met beaucoup en avant,

464
00:14:31.003 --> 00:14:31.122
etc.

465
00:14:31.382 --> 00:14:31.823
Mais simplement,

466
00:14:31.843 --> 00:14:32.603
on ne l'a jamais testée,

467
00:14:32.604 --> 00:14:33.464
on ne l'a jamais recommandée.

468
00:14:33.984 --> 00:14:34.725
Et on va faire comme tout le monde.

469
00:14:34.765 --> 00:14:35.125
tout le monde.

470
00:14:35.245 --> 00:14:36.946
On va recommander ce que tout le monde recommande.

471
00:14:37.326 --> 00:14:37.766
Le risque,

472
00:14:37.946 --> 00:14:38.347
c'est un,

473
00:14:38.447 --> 00:14:39.427
de perdre en crédibilité,

474
00:14:39.547 --> 00:14:44.109
surtout quand la personne va te poser un peu plus de questions plus détaillées une fois sur place par exemple.

475
00:14:44.389 --> 00:14:45.610
Ça veut dire que ça va sonner creux.

476
00:14:46.010 --> 00:14:53.133
Et ça veut dire que tu prends le risque aussi de décevoir tes voyageurs parce que tu auras fait une mauvaise recommandation parce que ça ne collait pas exactement.

477
00:14:53.813 --> 00:14:54.033
Et ça,

478
00:14:54.053 --> 00:14:54.733
c'est vraiment dommage.

479
00:14:54.994 --> 00:14:55.894
Donc si tu ne l'as pas vécu,

480
00:14:56.094 --> 00:14:56.334
en fait,

481
00:14:56.335 --> 00:14:58.075
tu t'abstiens de le recommander.

482
00:14:58.175 --> 00:14:58.295
Ça,

483
00:14:58.335 --> 00:15:02.417
c'est vraiment une règle que je voudrais que tout le monde puisse mettre en place,

484
00:15:02.457 --> 00:15:03.117
vraiment se mettre en...

485
00:15:03.598 --> 00:15:04.541
en ordre de marche là-dessus,

486
00:15:04.542 --> 00:15:06.408
c'est quand tu n'as pas vécu quelque chose,

487
00:15:06.870 --> 00:15:07.653
tu ne peux pas le défendre.

488
00:15:08.164 --> 00:15:08.864
Tu ne peux pas le vendre,

489
00:15:08.905 --> 00:15:09.705
tu ne peux pas le défendre.

490
00:15:09.965 --> 00:15:10.225
Et donc,

491
00:15:11.666 --> 00:15:12.427
tu t'engages aussi,

492
00:15:12.527 --> 00:15:13.508
tu engages ta responsabilité,

493
00:15:13.528 --> 00:15:17.250
tu engages ton image dans la qualité de ton conseil,

494
00:15:17.290 --> 00:15:17.590
en fait.

495
00:15:17.731 --> 00:15:17.991
Et ça,

496
00:15:18.031 --> 00:15:18.911
c'est très risqué.

497
00:15:19.212 --> 00:15:19.452
C'est ça,

498
00:15:19.612 --> 00:15:20.392
le risque pour toi.

499
00:15:21.033 --> 00:15:24.035
Et je voudrais juste refaire un petit focus sur le principe des éductours.

500
00:15:24.295 --> 00:15:25.796
J'avais déjà fait un épisode avec

501
00:15:26.337 --> 00:15:27.157
Geoffroy de Fenoil,

502
00:15:27.417 --> 00:15:29.839
un directeur d'office de tourisme du pays du Haut-Buget,

503
00:15:30.379 --> 00:15:30.659
dans l'Ain.

504
00:15:31.220 --> 00:15:32.741
Et on avait parlé d'éductours,

505
00:15:32.761 --> 00:15:34.102
parce que dans son propre office de tourisme,

506
00:15:34.103 --> 00:15:35.083
il organise pas mal d'éductours,

507
00:15:35.123 --> 00:15:36.924
notamment au service des hébergeurs touristiques.

508
00:15:37.528 --> 00:15:38.188
Et je trouve que,

509
00:15:38.989 --> 00:15:39.109
oui,

510
00:15:39.289 --> 00:15:41.109
certains territoires ne vous proposent pas d'éducteur,

511
00:15:41.430 --> 00:15:41.950
mais néanmoins,

512
00:15:42.010 --> 00:15:44.211
qu'est-ce qui t'empêche toi-même de te faire ton propre éducteur ?

513
00:15:44.851 --> 00:15:49.433
Pourquoi pas en lien avec d'autres partenaires,

514
00:15:49.473 --> 00:15:51.854
d'autres hébergeurs ou d'autres prestataires ?

515
00:15:51.874 --> 00:15:52.414
Et vous vous dites,

516
00:15:52.415 --> 00:15:52.594
tiens,

517
00:15:52.595 --> 00:15:54.375
et si on se faisait un éducteur tous ensemble ?

518
00:15:54.635 --> 00:15:54.935
Simplement,

519
00:15:54.936 --> 00:15:55.735
tu peux aussi,

520
00:15:55.835 --> 00:15:56.256
toi aussi,

521
00:15:56.436 --> 00:15:58.036
être à l'origine d'un éducteur et te dire,

522
00:15:58.116 --> 00:15:58.356
tiens,

523
00:15:58.957 --> 00:16:01.978
et si on se faisait un peu la tournée du quartier,

524
00:16:02.118 --> 00:16:02.678
j'ai envie de dire,

525
00:16:03.098 --> 00:16:03.599
et se dire,

526
00:16:03.659 --> 00:16:03.859
tiens,

527
00:16:03.860 --> 00:16:04.279
on va aller,

528
00:16:05.239 --> 00:16:06.140
ce premier éducteur,

529
00:16:06.160 --> 00:16:07.220
on va aller manger à tel endroit.

530
00:16:07.400 --> 00:16:08.120
faire une activité.

531
00:16:08.580 --> 00:16:09.181
Alors évidemment,

532
00:16:09.182 --> 00:16:10.121
ils ne vont pas dormir chez toi,

533
00:16:10.141 --> 00:16:10.521
mais on peut,

534
00:16:10.701 --> 00:16:11.121
pourquoi pas,

535
00:16:11.421 --> 00:16:13.542
faire une visite et s'arrêter et faire une pause café chez toi,

536
00:16:13.802 --> 00:16:14.222
par exemple,

537
00:16:14.223 --> 00:16:14.702
tout simplement.

538
00:16:15.182 --> 00:16:15.563
Et l'idée,

539
00:16:15.583 --> 00:16:16.023
c'est de se dire,

540
00:16:16.103 --> 00:16:16.323
tiens,

541
00:16:16.703 --> 00:16:16.923
ici,

542
00:16:17.343 --> 00:16:19.044
au sein de votre association de commerçants,

543
00:16:19.084 --> 00:16:20.484
au sein de votre territoire,

544
00:16:20.584 --> 00:16:21.604
vous faisiez un petit groupe,

545
00:16:21.605 --> 00:16:22.425
un petit club de dire,

546
00:16:22.845 --> 00:16:23.165
ben venez,

547
00:16:23.166 --> 00:16:23.925
on se crée un éducteur.

548
00:16:24.285 --> 00:16:29.987
Et chacun accueille soit gratuitement ou chacun participe au frais en mettant 10 euros de participation à chaque fois,

549
00:16:30.027 --> 00:16:32.788
une sorte de vraiment quand même contribuer

550
00:16:33.628 --> 00:16:34.368
à l'activité,

551
00:16:34.448 --> 00:16:37.409
surtout quand c'est des activités ou au restaurant évidemment de payer sa part,

552
00:16:38.129 --> 00:16:39.570
ou en tout cas faire au moins moitié-moitié,

553
00:16:39.650 --> 00:16:40.870
peut-être quelqu'un peut prendre en charge,

554
00:16:40.890 --> 00:16:41.010
etc.

555
00:16:41.931 --> 00:16:43.631
L'idée c'est de faire des éductours.

556
00:16:43.851 --> 00:16:44.371
Ça c'est déjà,

557
00:16:44.651 --> 00:16:52.094
je voulais mettre en avant que c'est pas parce que ton territoire n'en propose pas à leurs socioprofessionnels que tu peux pas en créer toi-même.

558
00:16:52.654 --> 00:16:54.834
Et vraiment ce qu'un éducteur permet de faire c'est 1.

559
00:16:54.994 --> 00:16:56.515
tester réellement les activités,

560
00:16:56.995 --> 00:16:58.255
tester réellement les restaurants,

561
00:16:58.676 --> 00:16:59.616
tester vraiment...

562
00:17:01.376 --> 00:17:05.398
la qualité et l'énergie que peuvent mettre surtout les prestataires.

563
00:17:05.558 --> 00:17:06.698
C'est ça que tu dois aller regarder.

564
00:17:07.439 --> 00:17:10.360
Est-ce que les prestataires sont sympas ?

565
00:17:10.460 --> 00:17:11.480
Est-ce qu'ils sont bienveillants ?

566
00:17:11.580 --> 00:17:13.101
Est-ce qu'ils sont drôles ?

567
00:17:13.221 --> 00:17:16.042
Et en fonction de ce que tu as envie de recommander,

568
00:17:16.282 --> 00:17:16.982
tu vas recommander,

569
00:17:17.082 --> 00:17:19.183
parce que je prends l'exemple sur mon territoire,

570
00:17:19.583 --> 00:17:21.204
il y a plein d'accompagnateurs en montagne,

571
00:17:21.244 --> 00:17:21.824
plein de guides.

572
00:17:22.284 --> 00:17:24.325
Mais je vais recommander certains en fonction du profil.

573
00:17:24.605 --> 00:17:25.526
Tu as envie de passer un bon moment,

574
00:17:25.527 --> 00:17:26.286
tu as envie de rigoler,

575
00:17:26.526 --> 00:17:29.628
tu as envie d'avoir plus de conseils sur la faune,

576
00:17:29.648 --> 00:17:30.068
la flore,

577
00:17:30.088 --> 00:17:30.208
etc.

578
00:17:30.829 --> 00:17:33.550
Chacun a ses particularités et c'est ça qu'on doit détecter.

579
00:17:34.231 --> 00:17:34.991
Et bien évidemment,

580
00:17:35.571 --> 00:17:37.292
plus tu sauras de qui tu parles,

581
00:17:37.392 --> 00:17:41.094
plus tu sauras comment se vit cette expérience-là,

582
00:17:41.635 --> 00:17:43.456
mieux tu raconteras ton territoire.

583
00:17:44.156 --> 00:17:46.397
Parce qu'un territoire qui veut être bien recommandé,

584
00:17:47.018 --> 00:17:48.798
il doit surtout avoir des vrais ambassadeurs.

585
00:17:48.939 --> 00:17:49.599
Et si toi-même,

586
00:17:49.600 --> 00:17:51.500
tu ne prends pas cette posture d'ambassadeur sur le...

587
00:17:51.600 --> 00:17:51.880
terrain,

588
00:17:52.441 --> 00:17:52.781
du coup,

589
00:17:53.161 --> 00:17:56.043
ton discours va sonner encore une fois un peu creux.

590
00:17:56.523 --> 00:17:56.923
Donc vraiment,

591
00:17:57.063 --> 00:17:58.244
en termes de passage à l'action,

592
00:17:58.404 --> 00:17:59.325
ce que je t'invite à faire,

593
00:17:59.805 --> 00:18:04.788
c'est vraiment de commencer par organiser ton propre micro-éducteur,

594
00:18:04.868 --> 00:18:05.268
peut-être,

595
00:18:05.328 --> 00:18:06.349
s'il n'y en a pas sur le terrain,

596
00:18:06.789 --> 00:18:09.231
et d'organiser avec d'autres partenaires,

597
00:18:09.351 --> 00:18:10.351
d'autres collègues,

598
00:18:11.332 --> 00:18:12.573
faites-vous vos découvertes locales.

599
00:18:13.033 --> 00:18:15.114
Allez voir tel producteur et lui dire,

600
00:18:15.254 --> 00:18:15.475
viens,

601
00:18:15.515 --> 00:18:16.455
on se fait une petite visite,

602
00:18:16.755 --> 00:18:17.616
on vient à plusieurs.

603
00:18:18.396 --> 00:18:25.720
On te paye un petit frais de participation et tu nous fais la visite comme tu la ferais à des touristes.

604
00:18:25.780 --> 00:18:26.181
Et comme ça,

605
00:18:26.182 --> 00:18:26.581
on en parle.

606
00:18:26.582 --> 00:18:26.881
Et comme ça,

607
00:18:26.882 --> 00:18:27.501
on prend des photos.

608
00:18:27.802 --> 00:18:28.422
On fait des photos,

609
00:18:28.423 --> 00:18:29.523
ça va alimenter nos blogs,

610
00:18:29.563 --> 00:18:29.683
etc.

611
00:18:29.943 --> 00:18:32.504
Ça va alimenter nos comptes Insta et c'est chouette en fait.

612
00:18:32.784 --> 00:18:33.725
Et on prend le temps.

613
00:18:34.065 --> 00:18:34.365
Évidemment,

614
00:18:34.366 --> 00:18:34.445
ça,

615
00:18:34.446 --> 00:18:35.826
c'est quelque chose qu'on peut faire en hors saison,

616
00:18:35.866 --> 00:18:36.306
par exemple.

617
00:18:36.527 --> 00:18:37.747
Ou alors en tout début de saison,

618
00:18:39.188 --> 00:18:40.729
en période un peu moins touristique.

619
00:18:41.129 --> 00:18:41.429
Et ça,

620
00:18:41.790 --> 00:18:42.830
ça met en avant tout le monde.

621
00:18:42.850 --> 00:18:45.732
Il y a un espèce d'effet gagnant-gagnant pour tout le territoire.

622
00:18:46.152 --> 00:18:46.392
Et ça,

623
00:18:46.572 --> 00:18:47.672
en termes de partenariat,

624
00:18:47.772 --> 00:18:48.593
c'est hyper fort.

625
00:18:49.093 --> 00:18:51.754
Alors je vais te donner quelques actions simples,

626
00:18:51.755 --> 00:18:53.014
un peu sous la forme d'un plan d'action,

627
00:18:53.074 --> 00:18:53.794
comme j'aime le faire,

628
00:18:54.214 --> 00:18:57.735
pour que tu puisses facilement passer à l'action et que ce soit très concret pour toi.

629
00:18:58.675 --> 00:18:59.676
La première chose que tu peux faire,

630
00:18:59.716 --> 00:19:03.337
c'est de te fixer comme objectif de peut-être tester une expérience par mois.

631
00:19:03.338 --> 00:19:03.817
C'est pas énorme,

632
00:19:03.997 --> 00:19:04.837
une expérience par mois.

633
00:19:05.037 --> 00:19:07.518
Tout ça qui pourra venir alimenter ton blog,

634
00:19:07.598 --> 00:19:07.978
par exemple,

635
00:19:07.998 --> 00:19:08.698
ou ton compte Insta.

636
00:19:09.578 --> 00:19:10.439
Pas besoin de tout faire,

637
00:19:10.879 --> 00:19:12.579
mais de le faire de façon régulière.

638
00:19:12.779 --> 00:19:15.760
D'aller à la rencontre des personnes qui sont sur ton territoire.

639
00:19:15.980 --> 00:19:17.341
aller à la rencontre de tes collègues.

640
00:19:17.942 --> 00:19:18.422
Et du coup,

641
00:19:19.023 --> 00:19:19.143
un,

642
00:19:19.303 --> 00:19:20.504
c'est vraiment ulpère,

643
00:19:20.604 --> 00:19:21.385
nourrissant pour toi,

644
00:19:21.925 --> 00:19:24.527
c'est aussi très valorisant pour le partenaire.

645
00:19:25.048 --> 00:19:25.628
Prends des notes,

646
00:19:25.768 --> 00:19:26.489
ça c'est la deuxième chose,

647
00:19:26.549 --> 00:19:27.170
prends des notes,

648
00:19:27.870 --> 00:19:28.471
prends des notes,

649
00:19:28.571 --> 00:19:29.872
c'est à qui ça s'adresse le mieux,

650
00:19:30.512 --> 00:19:31.293
comment ça se passe,

651
00:19:31.573 --> 00:19:32.794
est-ce qu'il y a des moments,

652
00:19:33.575 --> 00:19:34.276
des choses à savoir,

653
00:19:34.296 --> 00:19:35.236
des informations pratiques,

654
00:19:35.237 --> 00:19:36.437
est-ce qu'il faut avoir un équipement,

655
00:19:36.438 --> 00:19:38.179
il faut s'habiller de façon très particulière,

656
00:19:38.599 --> 00:19:39.360
quels sont les points forts,

657
00:19:39.361 --> 00:19:40.121
quelles sont les limites,

658
00:19:40.181 --> 00:19:40.441
attention,

659
00:19:40.461 --> 00:19:43.363
est-ce que c'est vraiment adapté aux enfants de moins de 5 ans,

660
00:19:43.644 --> 00:19:43.764
etc.

661
00:19:44.204 --> 00:19:48.028
Il faut vraiment que tu prennes des notes pour être vraiment précis dans tes recommandations.

662
00:19:49.410 --> 00:19:50.131
En troisième point,

663
00:19:50.171 --> 00:19:51.613
il faut que tu assumes tes préférences.

664
00:19:51.793 --> 00:19:58.520
Ce n'est pas parce que tu as fait l'expérience qu'il faut aussi que tu te penses obligé de le recommander.

665
00:19:58.801 --> 00:20:00.222
C'est pour ça que c'est intéressant aussi de se dire,

666
00:20:00.302 --> 00:20:02.064
peut-être que pour te payer ce luxe-là,

667
00:20:03.046 --> 00:20:04.427
cette liberté de prise de parole...

668
00:20:05.598 --> 00:20:06.859
Fixe-toi un budget simplement,

669
00:20:07.059 --> 00:20:12.181
donne-toi un budget en disant ce mois-ci je paye la prestation comme n'importe quel voyageur la paierait,

670
00:20:12.201 --> 00:20:15.862
comme ça tu n'es pas redevable envers le partenaire.

671
00:20:16.322 --> 00:20:20.664
Et donc ça veut dire que tu vas pouvoir assumer tes préférences et dire voilà je vais arrêter de vouloir plaire à tout le monde,

672
00:20:20.904 --> 00:20:25.026
je vais arrêter de recommander tout et tout ce qu'il y a sur le territoire,

673
00:20:25.066 --> 00:20:26.106
je vais être plus sélectif.

674
00:20:26.467 --> 00:20:30.468
Et c'est en étant plus sélectif que finalement tu arriveras à recommander avec plus de conviction.

675
00:20:30.868 --> 00:20:32.289
Je vais donner un exemple qui va être très parlant,

676
00:20:32.309 --> 00:20:33.669
c'est comme quand tu vas dans un restaurant.

677
00:20:34.030 --> 00:20:34.910
Quand la carte est...

678
00:20:35.070 --> 00:20:35.550
très courte,

679
00:20:35.690 --> 00:20:36.331
très limitée,

680
00:20:36.411 --> 00:20:37.652
que tu as que 3 ou 4,

681
00:20:37.952 --> 00:20:38.452
allez on va dire

682
00:20:39.453 --> 00:20:39.973
5 entrées,

683
00:20:40.033 --> 00:20:40.433
5 plats,

684
00:20:40.453 --> 00:20:52.120
5 desserts et bien c'est que le chef il a créé sa carte avec une conviction profonde qu'il peut y mettre vraiment toute la qualité de ce qu'il a à proposer dans cette carte là,

685
00:20:52.440 --> 00:20:56.563
parce que sa conviction c'est de travailler du produit frais c'est de travailler le moins de produits surgelés,

686
00:20:56.623 --> 00:21:01.526
c'est de faire que du fait maison et il sait que ce chef il n'a pas la capacité de tout faire

687
00:21:02.082 --> 00:21:03.964
avec une dizaine de plats à la carte,

688
00:21:03.965 --> 00:21:04.585
ce n'est pas possible,

689
00:21:04.625 --> 00:21:04.745
etc.

690
00:21:05.406 --> 00:21:05.786
Donc en fait,

691
00:21:05.846 --> 00:21:06.066
l'idée,

692
00:21:06.067 --> 00:21:06.787
c'est un peu faire pareil.

693
00:21:07.067 --> 00:21:08.428
C'est-à-dire que comme un chef de restaurant,

694
00:21:08.909 --> 00:21:09.670
fais une sélection,

695
00:21:10.250 --> 00:21:11.912
fais-nous une carte de recommandation,

696
00:21:12.452 --> 00:21:14.394
un mini-guide de recommandation,

697
00:21:14.454 --> 00:21:16.436
mais uniquement de façon très sélective,

698
00:21:16.676 --> 00:21:17.417
que tu pourras aussi,

699
00:21:17.918 --> 00:21:18.418
comme un chef,

700
00:21:19.599 --> 00:21:22.702
alterner et faire une sélection par saison chez toi,

701
00:21:23.143 --> 00:21:23.743
que ce soit été,

702
00:21:23.963 --> 00:21:24.264
hiver,

703
00:21:24.664 --> 00:21:25.165
printemps,

704
00:21:25.425 --> 00:21:25.985
à l'automne,

705
00:21:26.105 --> 00:21:26.226
etc.

706
00:21:27.046 --> 00:21:31.028
J'aime beaucoup cette image de se dire que même un hébergeur pourrait avoir sa carte de son restaurant,

707
00:21:31.588 --> 00:21:33.229
un peu la carte de l'hébergeur,

708
00:21:33.289 --> 00:21:35.370
c'est-à-dire c'est vraiment ma sélection,

709
00:21:35.830 --> 00:21:36.250
mon menu.

710
00:21:36.670 --> 00:21:37.951
Je trouve ça vraiment intéressant,

711
00:21:38.071 --> 00:21:38.911
ça a décliné.

712
00:21:38.951 --> 00:21:44.273
Je trouverais ça déjà un peu original et de faire sa propre carte,

713
00:21:44.353 --> 00:21:46.174
son propre menu de visite,

714
00:21:46.194 --> 00:21:48.195
son programme de visite à la saison.

715
00:21:48.715 --> 00:21:49.095
Et enfin,

716
00:21:49.215 --> 00:21:50.176
quand tu auras fait tout ça,

717
00:21:50.476 --> 00:21:52.016
tu transformes tout ça en contenu.

718
00:21:52.136 --> 00:21:53.677
C'est-à-dire qu'en live,

719
00:21:54.057 --> 00:21:55.278
tu peux déjà faire des photos.

720
00:21:55.878 --> 00:21:59.640
déjà faire de la story et tu peux vraiment te faire une banque d'images.

721
00:21:59.740 --> 00:22:06.783
Surtout que l'idée étant à la fin d'en faire le tri et une sélection bien spécifique,

722
00:22:07.243 --> 00:22:14.427
pense à avoir cette banque d'images pour vraiment pouvoir la réutiliser à plusieurs reprises parce que tu vas répéter cette recommandation finalement.

723
00:22:14.847 --> 00:22:21.050
Et donc ça va pouvoir se transformer sur ton site internet dans une page qui pourrait être mes recommandations qui pourrait être

724
00:22:21.310 --> 00:22:22.411
aussi dans un guide,

725
00:22:22.451 --> 00:22:23.371
dans un lit de maniettes,

726
00:22:23.411 --> 00:22:24.872
ton propre guide de recommandation,

727
00:22:24.912 --> 00:22:25.672
ton guide voyage,

728
00:22:25.993 --> 00:22:27.293
ça peut être dans des articles de blog,

729
00:22:27.513 --> 00:22:31.015
ça peut être dans des messages que tu envoies au client avec à l'appui des photos,

730
00:22:31.295 --> 00:22:33.376
ça aide vraiment les photos à se projeter.

731
00:22:33.937 --> 00:22:34.217
Et donc,

732
00:22:34.557 --> 00:22:36.118
t'as pas besoin de faire plus de contenu,

733
00:22:36.119 --> 00:22:38.719
en réalité tu as besoin de vivre plus de choses.

734
00:22:38.959 --> 00:22:40.280
Et quand tu vis plus de choses,

735
00:22:40.640 --> 00:22:41.181
naturellement,

736
00:22:41.182 --> 00:22:42.661
ce qu'on appelle le contenu lifestyle,

737
00:22:42.902 --> 00:22:43.702
comme je l'avais dit avec

738
00:22:44.202 --> 00:22:46.864
Annick dans l'épisode où je l'avais interviewé,

739
00:22:47.104 --> 00:22:48.064
Annick Dumas de Saribou,

740
00:22:48.525 --> 00:22:49.905
en fait tu as besoin de plus de vécu.

741
00:22:50.065 --> 00:22:50.906
Et ce vécu-là,

742
00:22:51.598 --> 00:22:52.979
est à l'origine d'un contenu.

743
00:22:53.239 --> 00:22:54.660
Il ne faut pas prendre le sens inverse,

744
00:22:54.760 --> 00:22:55.421
il ne faut pas se dire,

745
00:22:55.621 --> 00:22:56.401
je dois créer du contenu,

746
00:22:56.461 --> 00:22:57.402
donc je vais visiter ça,

747
00:22:57.462 --> 00:22:57.582
etc.

748
00:22:57.962 --> 00:22:58.122
Non.

749
00:22:58.503 --> 00:22:58.903
C'est qu'en fait,

750
00:22:58.943 --> 00:23:00.024
tu dois vivre des choses,

751
00:23:00.284 --> 00:23:05.107
c'est vraiment important pour ta posture de conseiller en séjour vivant sur le territoire,

752
00:23:05.648 --> 00:23:06.408
et c'est vraiment de dire,

753
00:23:07.048 --> 00:23:08.009
j'ai des choses à partager,

754
00:23:08.429 --> 00:23:09.630
mais je n'ai pas envie de tout partager,

755
00:23:09.670 --> 00:23:11.812
j'ai envie de partager que ce qui m'a vraiment touchée.

756
00:23:12.492 --> 00:23:12.792
Et donc,

757
00:23:12.812 --> 00:23:13.092
en fait,

758
00:23:13.113 --> 00:23:13.633
à ce moment-là,

759
00:23:14.113 --> 00:23:15.094
par rapport à ce que tu as vécu,

760
00:23:15.594 --> 00:23:18.036
c'est là où tu vas décider de créer ou pas du contenu.

761
00:23:18.796 --> 00:23:20.477
Cette recommandation vraiment incarnée,

762
00:23:20.517 --> 00:23:21.238
Tu verras que ça va.

763
00:23:22.119 --> 00:23:35.310
vraiment avoir un impact sur ton business parce que ce que ça va vraiment changer c'est que ça va créer plus de confiance ça va amener moins de questions en fait et ça va faciliter la décision la personne va être plus décidée à venir,

764
00:23:35.410 --> 00:23:46.780
à séjourner à réserver parce que ça y est tu l'as convaincue de venir sur le territoire parce que n'oublie pas que quand quelqu'un est en train de réserver ou d'organiser un potentiel séjour,

765
00:23:47.660 --> 00:23:49.442
elle doit déjà valider la destination

766
00:23:49.562 --> 00:23:51.263
Elle doit déjà valider les activités.

767
00:23:51.624 --> 00:23:52.264
Et grâce à toi,

768
00:23:52.825 --> 00:23:53.105
en fait,

769
00:23:53.106 --> 00:23:54.686
elle va pouvoir faire tout ça d'un coup.

770
00:23:55.227 --> 00:23:55.967
Et cette expérience,

771
00:23:55.968 --> 00:23:57.409
ça va être mémorable en plus demain.

772
00:23:57.769 --> 00:23:58.089
Et donc,

773
00:23:58.429 --> 00:24:00.191
ça va favoriser aussi le bouche à oreille.

774
00:24:00.211 --> 00:24:01.092
C'est-à-dire qu'en fait,

775
00:24:01.292 --> 00:24:03.273
on va aller venir chez toi parce qu'en fait,

776
00:24:03.393 --> 00:24:06.076
on sait que tu donnes de vrais conseils,

777
00:24:06.077 --> 00:24:07.097
de vrais bons conseils.

778
00:24:08.017 --> 00:24:08.538
Et vraiment,

779
00:24:08.558 --> 00:24:09.218
ce bon conseil,

780
00:24:09.258 --> 00:24:11.360
il peut te valoir une réservation.

781
00:24:11.981 --> 00:24:13.021
Et à l'inverse,

782
00:24:13.242 --> 00:24:15.764
un mauvais conseil peut te coûter ta réputation.

783
00:24:16.084 --> 00:24:16.765
C'est-à-dire qu'en fait,

784
00:24:16.766 --> 00:24:18.126
tu pourrais très bien avoir dans des avis en disant,

785
00:24:18.766 --> 00:24:19.006
« En fait,

786
00:24:19.467 --> 00:24:20.868
on m'a conseillé d'aller à tel endroit,

787
00:24:21.168 --> 00:24:22.629
ça ne l'a pas fait avec les enfants,

788
00:24:23.350 --> 00:24:24.891
on s'est retrouvés coincés pendant une heure,

789
00:24:25.151 --> 00:24:26.252
on n'a jamais cru s'en sortir,

790
00:24:26.292 --> 00:24:26.412
etc. »

791
00:24:27.132 --> 00:24:27.252
Ça,

792
00:24:27.493 --> 00:24:27.853
attention,

793
00:24:28.013 --> 00:24:29.374
ça peut être très risqué encore une fois.

794
00:24:29.911 --> 00:24:30.612
En conclusion,

795
00:24:30.852 --> 00:24:32.333
ce que je voulais dire dans cet épisode,

796
00:24:32.834 --> 00:24:37.397
c'est qu'il est vraiment essentiel que tu te recentres sur ton rôle et sur ton pouvoir.

797
00:24:37.918 --> 00:24:41.021
Sur ton rôle en tant que personne qui vit sur le territoire.

798
00:24:41.601 --> 00:24:42.682
Et qui vit sur le territoire,

799
00:24:42.762 --> 00:24:46.365
ou en tout cas qui le connaît parce que tu viens régulièrement sur le territoire.

800
00:24:46.505 --> 00:24:47.686
Même si tu n'y vis pas sur place,

801
00:24:47.706 --> 00:24:48.247
quand tu viens,

802
00:24:48.627 --> 00:24:50.028
positionne-toi comme un touriste.

803
00:24:50.449 --> 00:24:51.550
Fais des randonnées,

804
00:24:51.710 --> 00:24:52.390
fais des visites,

805
00:24:53.271 --> 00:24:54.172
fais des activités,

806
00:24:54.212 --> 00:24:55.073
participe à tout ça.

807
00:24:55.633 --> 00:24:57.855
Prends ce rôle-là à cœur pour être...

808
00:24:58.335 --> 00:25:02.477
déjà pour te faire cette banque d'images et vraiment pour améliorer,

809
00:25:02.698 --> 00:25:05.759
augmenter la puissance de ton pouvoir de recommandation.

810
00:25:06.139 --> 00:25:06.880
C'est vraiment important.

811
00:25:06.920 --> 00:25:08.201
Parce que ton hébergement,

812
00:25:08.202 --> 00:25:08.681
il est déjà là.

813
00:25:09.001 --> 00:25:09.521
Ton territoire,

814
00:25:09.522 --> 00:25:10.382
il n'a pas bougé non plus.

815
00:25:10.702 --> 00:25:11.422
La seule vraie question,

816
00:25:11.482 --> 00:25:12.223
c'est est-ce que toi,

817
00:25:12.703 --> 00:25:15.505
tu arrives à le vivre vraiment et est-ce que dans ta description,

818
00:25:15.545 --> 00:25:19.006
dans ta manière de le raconter,

819
00:25:19.487 --> 00:25:22.568
est-ce que tu le décris ou est-ce que tu le racontes vraiment ?

820
00:25:22.648 --> 00:25:22.989
Elle est là,

821
00:25:22.990 --> 00:25:23.549
la différence.

822
00:25:23.649 --> 00:25:26.911
Est-ce que tu es descriptif comme cette fameuse fiche technique car

823
00:25:27.411 --> 00:25:29.412
qu'un vendeur chez Darty va te lire ?

824
00:25:29.832 --> 00:25:30.612
Ou est-ce qu'au contraire,

825
00:25:30.973 --> 00:25:36.495
tu es là comme ce libraire qui a lu le livre et qui va te le raconter et qui sait de quoi il parle et qui te met,

826
00:25:36.496 --> 00:25:37.315
tu sais,

827
00:25:37.655 --> 00:25:40.677
ces petites notes personnelles sur les couvertures des livres,

828
00:25:41.217 --> 00:25:41.957
sur les étagères,

829
00:25:41.977 --> 00:25:44.778
parce qu'il l'a lu et il t'en parle mieux et du coup,

830
00:25:44.779 --> 00:25:46.759
tu vas aller voir la personne pour lui demander des conseils.

831
00:25:47.299 --> 00:25:48.060
C'est exactement ça,

832
00:25:48.140 --> 00:25:48.720
cette différence.

833
00:25:49.180 --> 00:25:51.281
On aime le vrai conseil humain,

834
00:25:51.621 --> 00:25:52.001
testé,

835
00:25:52.301 --> 00:25:52.642
vécu,

836
00:25:53.082 --> 00:25:53.502
parce que ça,

837
00:25:53.942 --> 00:25:54.302
dans cela,

838
00:25:54.422 --> 00:25:56.043
on a vraiment de la confiance.

839
00:25:56.563 --> 00:25:58.424
Pour un passage à l'action ultra rapide,

840
00:25:58.764 --> 00:26:02.186
je te propose d'observer déjà dans un premier temps quelles sont tes recommandations actuelles.

841
00:26:02.747 --> 00:26:05.468
Et si tu devais faire un tri dans ces recommandations actuelles,

842
00:26:06.048 --> 00:26:07.449
si tu devais n'en garder que 5,

843
00:26:08.170 --> 00:26:08.690
voire 6,

844
00:26:09.330 --> 00:26:09.951
lesquelles ce seraient ?

845
00:26:10.631 --> 00:26:11.992
Et si tu n'en as pas beaucoup,

846
00:26:12.592 --> 00:26:14.313
ou si ça fait trop longtemps que tu n'en as pas testé,

847
00:26:14.433 --> 00:26:15.854
je t'invite à aller tester tout de suite.

848
00:26:16.134 --> 00:26:16.594
Cette semaine,

849
00:26:16.835 --> 00:26:17.555
une activité,

850
00:26:17.975 --> 00:26:18.556
un restaurant,

851
00:26:19.676 --> 00:26:20.477
une prestation,

852
00:26:20.537 --> 00:26:20.997
une visite,

853
00:26:21.037 --> 00:26:21.337
un lieu,

854
00:26:21.437 --> 00:26:21.857
un musée,

855
00:26:21.877 --> 00:26:22.378
ce que tu veux.

856
00:26:23.178 --> 00:26:24.199
Fais quelque chose cette semaine.

857
00:26:24.679 --> 00:26:25.319
Et tu verras,

858
00:26:25.320 --> 00:26:27.861
ça alimentera naturellement de toute façon tes réseaux sociaux.

859
00:26:27.881 --> 00:26:28.001
Donc,

860
00:26:28.041 --> 00:26:29.022
c'est vraiment pas perdu.

861
00:26:29.582 --> 00:26:29.903
Et en plus,

862
00:26:29.923 --> 00:26:30.923
ça pourra alimenter un blog.

863
00:26:30.943 --> 00:26:33.405
Ça pourra alimenter de toute façon toutes tes recommandations.

864
00:26:33.785 --> 00:26:36.007
Ce n'est absolument pas du temps de perdu.

865
00:26:36.607 --> 00:26:37.748
On arrive à la fin de cet épisode.

866
00:26:37.948 --> 00:26:39.249
Et je voulais vraiment faire cet épisode.

867
00:26:39.250 --> 00:26:40.310
Ça me donnait vraiment à cœur.

868
00:26:40.370 --> 00:26:42.891
Parce que je me rends compte que vraiment,

869
00:26:43.272 --> 00:26:46.094
quelqu'un qui parle avec passion,

870
00:26:46.374 --> 00:26:48.475
avec vraiment beaucoup de détails,

871
00:26:48.816 --> 00:26:49.836
c'est ça qui nous embarque.

872
00:26:50.016 --> 00:26:52.418
On adore parler avec des personnes.

873
00:26:52.419 --> 00:26:53.679
On adore quand elles nous racontent.

874
00:26:53.939 --> 00:26:55.100
Pourquoi elle a adoré ce plat ?

875
00:26:55.220 --> 00:26:59.344
Pourquoi elle a adoré cette balade-là ?

876
00:26:59.984 --> 00:27:01.305
Qu'est-ce qu'il y a vraiment à voir ?

877
00:27:01.645 --> 00:27:03.007
Qu'est-ce qu'on peut y trouver à cette saison ?

878
00:27:03.667 --> 00:27:03.927
Tiens,

879
00:27:03.947 --> 00:27:08.011
quelqu'un qui aime bien ramasser des fleurs ou quelqu'un qui aime bien faire des photos,

880
00:27:08.012 --> 00:27:08.231
en fait,

881
00:27:08.271 --> 00:27:11.313
on va l'envoyer sur des vrais jolis spots photos.

882
00:27:11.774 --> 00:27:11.914
Voilà,

883
00:27:12.214 --> 00:27:16.778
c'est tous ces petits conseils vraiment très spécifiques de quelqu'un qui maîtrise son territoire.

884
00:27:17.018 --> 00:27:17.939
Et ça change vraiment tout.

885
00:27:18.419 --> 00:27:18.559
Donc,

886
00:27:18.619 --> 00:27:20.161
la notion d'explorer son territoire,

887
00:27:20.162 --> 00:27:22.042
ce n'est pas juste pour alimenter ton blog,

888
00:27:22.122 --> 00:27:22.723
c'est aussi pour

889
00:27:23.103 --> 00:27:24.623
vraiment gagnant crédibilité.

890
00:27:25.004 --> 00:27:25.544
Et attention,

891
00:27:25.564 --> 00:27:26.964
ce n'est pas juste pour dire j'ai testé,

892
00:27:27.544 --> 00:27:28.705
mais c'est aussi pour mettre en avant,

893
00:27:28.706 --> 00:27:29.285
je le rappelle,

894
00:27:29.785 --> 00:27:32.946
la personne qui est derrière une activité.

895
00:27:33.386 --> 00:27:33.626
Et donc,

896
00:27:33.666 --> 00:27:38.147
c'est l'occasion de faire de très beaux portraits et c'est l'occasion de nourrir de très beaux partenariats aussi.

897
00:27:38.888 --> 00:27:39.048
Voilà,

898
00:27:39.248 --> 00:27:40.368
j'espère que cet épisode t'a plu.

899
00:27:40.688 --> 00:27:47.350
J'espère qu'il va te donner un peu de motivation pour justement te lancer à la conquête de ton territoire,

900
00:27:47.390 --> 00:27:49.491
pour aller tester plus d'activités,

901
00:27:49.591 --> 00:27:50.351
d'être beaucoup plus...

902
00:27:50.811 --> 00:27:52.132
Ce fameux conseiller en séjour,

903
00:27:52.152 --> 00:27:53.533
ce fameux reporter de territoire,

904
00:27:53.994 --> 00:27:54.954
c'est vraiment important.

905
00:27:55.055 --> 00:27:58.537
Et c'est vraiment pour l'avoir vécu de l'intérieur quand j'étais en office de tourisme.

906
00:28:00.059 --> 00:28:04.903
Et quand bien même un office de tourisme est censé être large dans ses recommandations,

907
00:28:05.223 --> 00:28:05.683
la vérité,

908
00:28:05.743 --> 00:28:06.324
c'est qu'à l'accueil,

909
00:28:06.624 --> 00:28:09.366
c'est quand même des personnes qui recommandaient ce qu'elles avaient vécu.

910
00:28:10.027 --> 00:28:15.491
Chacun est propre et partage son propre vécu en fonction de son propre parcours et de ses propres contraintes.

911
00:28:16.312 --> 00:28:16.672
Moi-même,

912
00:28:16.872 --> 00:28:17.373
étant maman,

913
00:28:17.413 --> 00:28:19.695
je conseillais plus facilement des choses à faire en famille.

914
00:28:20.355 --> 00:28:23.658
Moi-même qui n'avais pas un niveau d'activité physique très sportif,

915
00:28:24.779 --> 00:28:28.842
je proposais des choses qui étaient à ma hauteur en fait tout simplement.

916
00:28:29.202 --> 00:28:30.884
Et quelqu'un qui est jeune va proposer,

917
00:28:31.004 --> 00:28:32.045
qui est peut-être plus sportif,

918
00:28:32.065 --> 00:28:36.228
va proposer des sentiers de trail parce que c'est son sentier de trail préféré.

919
00:28:36.669 --> 00:28:40.011
On aime savoir quels sont nos lieux préférés.

920
00:28:40.312 --> 00:28:44.155
Et c'est vraiment important de choisir uniquement vos favoris,

921
00:28:44.355 --> 00:28:44.915
vos préférés,

922
00:28:44.916 --> 00:28:45.456
vos coups de cœur.

923
00:28:45.457 --> 00:28:48.178
Ce n'est pas juste pour dire je vous présente des incontournables.

924
00:28:48.218 --> 00:28:49.359
C'est vraiment des vrais coups de cœur.

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00:28:49.539 --> 00:28:54.380
et un coup de coeur ça se ressent et ça se traduit et ça se ressent même dans une lecture d'un blog.

926
00:28:55.141 --> 00:28:55.301
Voilà,

927
00:28:55.541 --> 00:28:56.981
je pense que cet épisode vous avez senti,

928
00:28:57.821 --> 00:28:59.082
c'était vraiment un message du coeur,

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00:28:59.362 --> 00:29:08.824
un cri du coeur j'espère qu'en tout cas ça va créer quelques déclics chez vous et profitez avant que ce soit la vraie haute saison d'aller faire une ou deux petites visites,

930
00:29:08.844 --> 00:29:18.767
vous verrez ça fait vraiment du bien même pour soi de faire un peu une pause mais sur son territoire et ça aide beaucoup et vraiment ça nourrit le lien avec les autres

931
00:29:19.283 --> 00:29:20.764
les autres professionnels de notre territoire.

932
00:29:21.624 --> 00:29:23.906
Merci à tous d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout.

933
00:29:23.946 --> 00:29:25.847
Merci à toi d'être fidèle au podcast.

934
00:29:26.427 --> 00:29:28.108
Et je te dis à très vite pour un nouvel épisode.

935
00:29:28.228 --> 00:29:28.708
Et d'ici là,

936
00:29:28.868 --> 00:29:29.408
porte-toi bien.

937
00:29:29.649 --> 00:29:30.029
Ciao ciao !

938
00:29:30.649 --> 00:29:31.550
Si cet épisode t'a plu,

939
00:29:31.810 --> 00:29:35.892
merci de lui laisser un commentaire ou une jolie note 5 étoiles sur ta plateforme d'écoute préférée.

940
00:29:36.012 --> 00:29:36.132
Moi,

941
00:29:36.133 --> 00:29:40.054
ça m'aide vraiment beaucoup à garder la motivation pour continuer ce podcast.

942
00:29:40.454 --> 00:29:40.674
Et puis,

943
00:29:40.675 --> 00:29:43.556
tu peux aussi tout simplement le partager autour de toi sur tes réseaux sociaux,

944
00:29:43.896 --> 00:29:46.558
me mentionnant pour que je puisse venir te faire un petit coucou.

945
00:29:47.018 --> 00:29:47.338
En tout cas,

946
00:29:47.378 --> 00:29:48.999
merci de contribuer à faire connaître

947
00:29:49.141 --> 00:29:49.658
ce podcast.