WEBVTT

1
00:00:08.844 --> 00:00:10.045
Bienvenue sur Feedback,

2
00:00:10.325 --> 00:00:12.686
le podcast autour du management et du leadership.

3
00:00:13.166 --> 00:00:13.926
Je suis Élodie,

4
00:00:14.227 --> 00:00:15.467
manager depuis 14 ans,

5
00:00:15.767 --> 00:00:16.307
et ma mission,

6
00:00:16.748 --> 00:00:21.530
c'est d'aider les salariés et entrepreneurs à prendre confiance en elles pour manager sereinement leur équipe.

7
00:00:22.150 --> 00:00:27.832
Alors si toi aussi tu es convaincu qu'on peut avoir un management bienveillant et un leadership affirmé sans écraser les autres,

8
00:00:28.253 --> 00:00:28.733
abonne-toi !

9
00:00:29.193 --> 00:00:34.595
Tu trouveras ici tous mes conseils et retours d'expérience pour t'aider à devenir une des leaders de demain.

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00:00:34.895 --> 00:00:36.176
Je te souhaite une agréable écoute !

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00:00:37.080 --> 00:00:38.581
Et c'est parti pour un nouvel épisode

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00:00:38.921 --> 00:00:42.942
FAQ, où je réponds aux questions que j'ai reçues des personnes qui m'écoutent régulièrement,

13
00:00:43.002 --> 00:00:44.103
qui suivent mes newsletters.

14
00:00:44.763 --> 00:00:48.765
Je leur ai proposé de me poser les questions et je réponds en direct dans ce podcast.

15
00:00:49.225 --> 00:00:54.287
J'ai sélectionné quatre questions où je suis sûre qu'elles peuvent t'aider à avancer dans tes problématiques de manager.

16
00:00:54.427 --> 00:00:56.008
Donc on va voir ça ensemble.

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00:00:56.348 --> 00:00:56.768
C'est parti !

18
00:00:57.748 --> 00:00:58.449
La première question,

19
00:00:58.569 --> 00:00:59.509
c'est celle de Karine.

20
00:00:59.629 --> 00:01:06.352
Je vais te la lire à voix haute et je vais te dire ce que j'aurais répondu à Karine si on était en train de prendre un café ensemble.

21
00:01:07.004 --> 00:01:09.286
sur une terrasse ou chez moi direct.

22
00:01:09.366 --> 00:01:10.948
Alors la question de Karine,

23
00:01:11.008 --> 00:01:11.308
c'est quoi ?

24
00:01:11.688 --> 00:01:11.908
C'est,

25
00:01:12.509 --> 00:01:13.270
deux de mes collègues,

26
00:01:13.490 --> 00:01:14.491
soit 50%

27
00:01:14.551 --> 00:01:15.291
de mon équipe,

28
00:01:15.772 --> 00:01:16.653
ont un manque de rigueur,

29
00:01:16.853 --> 00:01:18.915
qui jusque-là était accepté par tout le monde,

30
00:01:19.435 --> 00:01:22.158
mais cela a pris des proportions devenues inacceptables pour l'équipe,

31
00:01:22.318 --> 00:01:22.658
pour moi,

32
00:01:22.878 --> 00:01:24.440
pour nos clients et pour ma hiérarchie.

33
00:01:24.940 --> 00:01:27.562
Elles en ont conscience et elles veulent s'améliorer.

34
00:01:28.103 --> 00:01:28.783
Comment les aider ?

35
00:01:29.064 --> 00:01:31.226
La rigueur est-elle une compétence qui s'acquiert ?

36
00:01:31.227 --> 00:01:33.808
Alors j'adore la question de Karine parce que je suis sûre...

37
00:01:34.392 --> 00:01:39.376
qu'il y a beaucoup de managers qui m'écoutent aujourd'hui qui se trouvent dans cette situation et c'est aussi quelque chose que j'ai dû affronter.

38
00:01:39.956 --> 00:01:40.256
Donc déjà,

39
00:01:40.296 --> 00:01:41.597
la première chose que j'ai envie de dire,

40
00:01:42.218 --> 00:01:42.498
c'est que,

41
00:01:42.958 --> 00:01:43.518
bonne nouvelle,

42
00:01:43.879 --> 00:01:45.059
elles ont envie de s'améliorer.

43
00:01:45.340 --> 00:01:45.860
Et donc déjà,

44
00:01:45.900 --> 00:01:47.121
ça veut dire que rien n'est perdu,

45
00:01:47.561 --> 00:01:50.803
parce qu'il y a quand même beaucoup de personnes qui ne sont pas du tout dans l'exigence,

46
00:01:51.064 --> 00:01:52.465
qui ne sont pas du tout dans la rigueur,

47
00:01:53.205 --> 00:01:55.967
et qui par contre s'en foutent un petit peu et n'ont pas du tout,

48
00:01:56.067 --> 00:01:57.028
malheureusement pas du tout,

49
00:01:57.208 --> 00:01:58.729
envie de progresser là-dessus.

50
00:01:59.229 --> 00:01:59.610
Là au moins,

51
00:01:59.611 --> 00:02:00.210
c'est la bonne nouvelle,

52
00:02:00.270 --> 00:02:01.311
elles ont envie de s'améliorer.

53
00:02:01.831 --> 00:02:02.151
Et donc,

54
00:02:02.652 --> 00:02:02.772
oui,

55
00:02:03.584 --> 00:02:04.125
Heureusement,

56
00:02:04.825 --> 00:02:05.526
la rigueur,

57
00:02:05.706 --> 00:02:07.407
c'est quelque chose qui peut s'améliorer,

58
00:02:07.447 --> 00:02:08.608
qui peut se développer.

59
00:02:09.609 --> 00:02:12.392
Ce n'est pas quelque chose qui est inné chez tout le monde.

60
00:02:12.712 --> 00:02:13.052
Donc oui,

61
00:02:13.172 --> 00:02:15.174
la situation peut s'améliorer très clairement.

62
00:02:15.794 --> 00:02:16.455
Comment faire ?

63
00:02:16.675 --> 00:02:16.975
Eh bien,

64
00:02:17.256 --> 00:02:20.078
il faut d'abord que tu changes de posture par rapport à ça.

65
00:02:20.498 --> 00:02:23.741
Il ne faut pas que tu te mettes en tant que juge de leur travail,

66
00:02:23.781 --> 00:02:24.762
mais plutôt en tant qu'allié.

67
00:02:25.122 --> 00:02:26.263
Tu es là pour les soutenir,

68
00:02:26.403 --> 00:02:31.367
pour vraiment les aider à s'améliorer sur ce sujet et pas dans cette posture de taper...

69
00:02:32.028 --> 00:02:32.488
sur les doigts,

70
00:02:32.668 --> 00:02:34.049
avec la règle comme une maîtresse,

71
00:02:34.129 --> 00:02:35.369
dès qu'il y a quelque chose qui ne va pas.

72
00:02:36.289 --> 00:02:38.150
Elles ont conscience qu'elles ont des choses à améliorer,

73
00:02:38.230 --> 00:02:39.190
elles sont de bonne volonté,

74
00:02:39.270 --> 00:02:42.571
donc tu es là pour garder cette élan positif et qu'elles s'améliorent.

75
00:02:42.991 --> 00:02:43.631
Ça passe par quoi ?

76
00:02:44.011 --> 00:02:46.672
Ça passe par une clarification de tes attentes.

77
00:02:46.952 --> 00:02:50.793
Parce qu'on n'a pas tous la même échelle de rigueur ou d'exigence.

78
00:02:51.373 --> 00:02:57.355
Tu vas peut-être avoir besoin que tel et tel dossier soit rempli de telle façon en respectant tel process.

79
00:02:58.135 --> 00:02:58.615
Et pour toi,

80
00:02:58.655 --> 00:03:00.456
tu as vraiment les étapes de A à...

81
00:03:00.676 --> 00:03:02.857
eux qui doivent être respectés pour faire un bon dossier.

82
00:03:03.338 --> 00:03:04.778
Peut-être que pour ta collaboratrice,

83
00:03:05.199 --> 00:03:07.380
c'est juste les étapes de A à C qui suffisent.

84
00:03:07.720 --> 00:03:08.080
Donc en fait,

85
00:03:08.081 --> 00:03:09.701
il faut que tu clarifies tes attentes,

86
00:03:09.761 --> 00:03:11.042
il faut vraiment que le cadre,

87
00:03:11.822 --> 00:03:12.603
cette rigueur,

88
00:03:12.723 --> 00:03:15.505
soit très bien défini au niveau de tes attentes.

89
00:03:15.825 --> 00:03:20.427
Parce que c'est souvent là qu'il y a une friction au niveau des attendus et donc de la frustration à la fois pour toi,

90
00:03:20.487 --> 00:03:22.369
pour tes clients et pour tes collaboratrices.

91
00:03:23.049 --> 00:03:24.090
Ce que tu dois faire aussi,

92
00:03:24.510 --> 00:03:28.212
c'est de leur donner des exemples précis de ce que tu attends.

93
00:03:28.492 --> 00:03:28.912
Là encore,

94
00:03:28.952 --> 00:03:30.793
ça rejoint le fait de clarifier tes attentes,

95
00:03:31.054 --> 00:03:32.294
mais on reste sur du factuel.

96
00:03:32.314 --> 00:03:35.536
C'est-à-dire que tu ne vas pas leur dire « j'attends de toi que tu sois plus rigoureuse » .

97
00:03:35.996 --> 00:03:41.079
C'est plutôt « j'attends de toi que tu suives cette checklist de A à Z pour être sûr de ne rien oublier.

98
00:03:41.560 --> 00:03:44.882
J'attends de toi que le dossier soit rempli de telle et telle façon. »

99
00:03:45.382 --> 00:03:50.105
C'est en donnant des exemples factuels que tu vas les aider à être beaucoup plus rigoureuse.

100
00:03:50.945 --> 00:03:54.267
Juste dire à la personne « tu dois t'améliorer dans ta rigueur,

101
00:03:54.347 --> 00:03:54.808
tu dois... »

102
00:03:55.812 --> 00:03:57.613
monter en exigeant sur ce que tu produis,

103
00:03:57.653 --> 00:03:58.613
ça ne suffit pas.

104
00:03:58.933 --> 00:04:01.054
Il faut qu'elle puisse mettre des éléments concrets en face,

105
00:04:01.094 --> 00:04:03.274
donc n'hésite pas à lui donner des exemples par rapport à ça.

106
00:04:03.954 --> 00:04:04.394
Et enfin,

107
00:04:05.195 --> 00:04:05.315
là,

108
00:04:05.375 --> 00:04:06.295
tu dois les accompagner,

109
00:04:06.315 --> 00:04:06.815
les soutenir,

110
00:04:06.855 --> 00:04:07.875
comme je te disais tout à l'heure,

111
00:04:07.915 --> 00:04:08.496
en faisant quoi ?

112
00:04:08.936 --> 00:04:11.796
En faisant des points régulièrement sur leurs avancées.

113
00:04:12.257 --> 00:04:17.178
C'est comme ça que tu vas pouvoir les féliciter au fur et à mesure de leur progression et célébrer,

114
00:04:17.198 --> 00:04:17.578
comme on dit,

115
00:04:17.579 --> 00:04:18.238
les quick wins,

116
00:04:18.318 --> 00:04:19.138
les petites victoires,

117
00:04:19.439 --> 00:04:23.560
pour créer un peu ce cercle vertueux où t'es pas là que pour leur reprocher des choses,

118
00:04:23.561 --> 00:04:24.420
t'es là aussi pour

119
00:04:24.740 --> 00:04:25.340
leur dire « Ouais,

120
00:04:25.361 --> 00:04:25.601
bravo,

121
00:04:25.681 --> 00:04:26.461
c'est trop bien ce que tu as fait,

122
00:04:26.462 --> 00:04:27.762
c'est exactement ce que j'attendais de toi,

123
00:04:28.242 --> 00:04:29.383
refais la même chose la prochaine fois. »

124
00:04:29.864 --> 00:04:30.284
Donc vraiment,

125
00:04:30.285 --> 00:04:38.209
il faut que tu fasses ces petits points d'étape réguliers pour créer cette spirale positive qui les donne envie de continuer à faire des efforts dans cette rigueur,

126
00:04:38.370 --> 00:04:39.490
dans cette quête,

127
00:04:39.630 --> 00:04:40.151
on va dire,

128
00:04:40.152 --> 00:04:40.911
de l'exigence.

129
00:04:41.592 --> 00:04:41.952
Maintenant,

130
00:04:42.292 --> 00:04:44.314
j'ai envie de te partager la question de Géraldine,

131
00:04:44.454 --> 00:04:46.615
qui rejoint un petit peu celle de Karine.

132
00:04:46.616 --> 00:04:46.935
Tu vas voir,

133
00:04:46.936 --> 00:04:48.597
je vais apporter un petit peu les mêmes retours.

134
00:04:49.137 --> 00:04:53.260
C'est « Comment trouver l'étincelle pour faire sortir une équipe d'une spirale négative ? »

135
00:04:53.600 --> 00:04:54.724
du « je suis fatigué,

136
00:04:54.725 --> 00:04:55.606
il n'y a rien qui va » .

137
00:04:56.870 --> 00:04:57.934
Dans les temps actuels,

138
00:04:58.375 --> 00:04:59.799
je pense que tu es face à...

139
00:05:00.000 --> 00:05:01.041
à ce genre de retour,

140
00:05:01.161 --> 00:05:02.281
ça arrive fréquemment.

141
00:05:02.922 --> 00:05:03.902
Et souvent,

142
00:05:03.903 --> 00:05:04.563
ce qui se passe,

143
00:05:04.963 --> 00:05:07.684
c'est qu'une spirale négative vient d'une perte de sens.

144
00:05:09.005 --> 00:05:09.646
Ça me fait penser,

145
00:05:09.666 --> 00:05:09.966
ce midi,

146
00:05:10.006 --> 00:05:14.248
j'avais un live avec les personnes que j'accompagne dans Manager 360 et il y a une personne qui m'a dit

147
00:05:14.648 --> 00:05:15.029
« Ouais, mais en fait,

148
00:05:15.049 --> 00:05:16.850
on en revient toujours au donner du pourquoi,

149
00:05:16.950 --> 00:05:17.550
donner du sens. »

150
00:05:18.130 --> 00:05:18.250
Oui,

151
00:05:18.751 --> 00:05:23.934
je n'arrête pas de répéter ça parce que c'est ton rôle en tant que manager de diffuser ça non-stop à tes équipes.

152
00:05:24.494 --> 00:05:26.535
Si ton équipe ne sait pas ce qu'elle fait,

153
00:05:26.695 --> 00:05:27.596
si elle ne sait pas où elle va,

154
00:05:28.036 --> 00:05:28.156
oui,

155
00:05:28.176 --> 00:05:29.137
elle va être démotivée,

156
00:05:29.237 --> 00:05:30.018
elle va perdre le sens,

157
00:05:30.019 --> 00:05:31.499
elle ne va pas vouloir s'impliquer.

158
00:05:31.959 --> 00:05:32.119
Donc,

159
00:05:32.120 --> 00:05:32.440
tu es là,

160
00:05:32.620 --> 00:05:32.920
en fait,

161
00:05:32.940 --> 00:05:33.761
en tant que manager,

162
00:05:34.221 --> 00:05:40.546
pour les aider à sortir la tête un petit peu de l'opérationnel et de voir de façon un peu plus large le sens de leur travail.

163
00:05:41.287 --> 00:05:41.407
Donc,

164
00:05:41.408 --> 00:05:44.670
je ne sais pas si tu as déjà vu cette métaphore sur les réseaux sociaux.

165
00:05:44.990 --> 00:05:46.951
On l'entend assez souvent sur cette notion de sens.

166
00:05:47.532 --> 00:05:49.153
C'est celle des trois tailleurs de pierre.

167
00:05:49.614 --> 00:05:51.695
Tu as trois tailleurs de pierre installés devant toi.

168
00:05:53.637 --> 00:05:55.578
Tu t'adresses au premier qui a l'air fatigué,

169
00:05:55.839 --> 00:05:56.399
exténué,

170
00:05:56.579 --> 00:05:57.140
démotivé.

171
00:05:57.560 --> 00:05:58.880
Il dit qu'il est en train de tailler une pierre.

172
00:05:59.441 --> 00:06:00.461
Tu t'adresses au second,

173
00:06:00.501 --> 00:06:01.761
qui a l'air d'aller un peu mieux,

174
00:06:01.841 --> 00:06:02.781
mais on voit que vraiment,

175
00:06:02.821 --> 00:06:04.002
ça perle sur son front.

176
00:06:04.442 --> 00:06:05.842
Il dit qu'il construit un mur.

177
00:06:06.302 --> 00:06:06.963
Et le troisième,

178
00:06:07.023 --> 00:06:07.623
tu le vois,

179
00:06:07.663 --> 00:06:09.623
il a un max de motivation,

180
00:06:09.743 --> 00:06:10.283
d'envie.

181
00:06:10.644 --> 00:06:13.664
Il travaille d'arrache-pied et on voit bien qu'il prend plaisir à ce qu'il fait.

182
00:06:14.064 --> 00:06:14.725
Et il répond quoi ?

183
00:06:15.125 --> 00:06:17.525
Qu'il est en train de tailler une pierre parce qu'il construit une cathédrale.

184
00:06:17.906 --> 00:06:21.046
On voit bien que le sens va permettre de transcender tout ça.

185
00:06:21.547 --> 00:06:21.827
Et donc,

186
00:06:22.027 --> 00:06:23.067
des équipes démotivées,

187
00:06:23.347 --> 00:06:25.528
c'est qu'elles n'ont pas de sens dans leur travail.

188
00:06:25.968 --> 00:06:26.088
Donc,

189
00:06:26.089 --> 00:06:26.808
ça va être à toi.

190
00:06:27.148 --> 00:06:27.588
d'amener ça.

191
00:06:28.248 --> 00:06:29.169
Comment est-ce que tu vas faire ?

192
00:06:29.729 --> 00:06:30.049
Pour ça,

193
00:06:30.529 --> 00:06:34.490
il faut que tu aies des discussions avec chaque personne et de savoir ce qui la motive vraiment.

194
00:06:34.950 --> 00:06:37.171
On a tous des facteurs de motivation qui sont différents.

195
00:06:37.551 --> 00:06:40.532
Et tu ne vas pas faire la voyante à essayer de deviner ce qui se passe.

196
00:06:40.552 --> 00:06:40.812
Le mieux,

197
00:06:40.813 --> 00:06:42.312
c'est de poser directement la question.

198
00:06:42.692 --> 00:06:44.893
Et tu verras que tu auras des réponses diverses et variées.

199
00:06:45.253 --> 00:06:48.254
Tu as des personnes qui sont motivées que par l'argent.

200
00:06:48.634 --> 00:06:49.054
Tu en as,

201
00:06:49.114 --> 00:06:52.555
c'est qu'un boulot alimentaire et qui ne vont pas forcément chercher de motivation dans leur travail.

202
00:06:52.815 --> 00:06:55.836
La motivation vient d'autres activités qu'ils ont dans leur vie personnelle.

203
00:06:56.176 --> 00:06:57.856
Tu en as d'autres qui sont portées par des projets,

204
00:06:58.177 --> 00:06:59.217
par le fait d'aider les autres.

205
00:06:59.218 --> 00:07:00.817
Tu vas avoir plein de réponses différentes.

206
00:07:00.957 --> 00:07:01.238
Le mieux,

207
00:07:01.278 --> 00:07:08.300
c'est donc de poser la question et de surtout leur demander mais qu'est-ce qui fait pour toi qu'une journée au travail est réussie ?

208
00:07:08.980 --> 00:07:09.240
Et là,

209
00:07:09.280 --> 00:07:12.461
tu auras vraiment ce qui leur permet de se motiver,

210
00:07:13.061 --> 00:07:15.922
d'avoir envie de se lever le matin pour aller bosser dans leur quotidien.

211
00:07:16.362 --> 00:07:22.924
Et c'est là qu'il faut que tu appuies ton équipe en leur donnant un maximum de tâches qui remplissent cette motivation-là.

212
00:07:23.532 --> 00:07:27.134
Donc voilà comment est-ce que tu peux faire pour essayer de redonner la motivation à ton équipe.

213
00:07:27.254 --> 00:07:27.454
Alors,

214
00:07:28.095 --> 00:07:29.015
j'ai mal dit ma phrase,

215
00:07:29.515 --> 00:07:31.056
c'est pas le fait de redonner de la motivation,

216
00:07:31.176 --> 00:07:32.977
c'est de créer un cadre motivant.

217
00:07:33.438 --> 00:07:33.958
Et donc pour ça,

218
00:07:33.959 --> 00:07:36.779
il faut que tu saches exactement quels sont les besoins de chacun,

219
00:07:36.880 --> 00:07:38.180
quels sont leurs leviers de motivation,

220
00:07:38.721 --> 00:07:40.682
et qu'est-ce qui fait qu'à la fin de la journée,

221
00:07:40.683 --> 00:07:42.483
ils seront contents d'être venus au travail.

222
00:07:42.943 --> 00:07:46.405
Et c'est en connaissant ça que tu vas pouvoir appuyer certains éléments,

223
00:07:46.745 --> 00:07:50.827
trouver d'autres leviers pour recréer cette ambiance beaucoup plus positive.

224
00:07:51.288 --> 00:07:51.788
et je te donne

225
00:07:51.968 --> 00:07:53.348
L'autre conseil que j'ai donné tout à l'heure,

226
00:07:53.769 --> 00:07:55.469
c'est de les féliciter dès que tu peux,

227
00:07:55.929 --> 00:07:58.930
d'appuyer chaque petite victoire qu'il va y avoir,

228
00:07:58.950 --> 00:08:03.611
de créer vraiment cette spirale positive pour créer cette envie de travailler,

229
00:08:03.991 --> 00:08:07.252
de venir le matin et de venir travailler avec toi et pour toi.

230
00:08:07.792 --> 00:08:08.092
Maintenant,

231
00:08:08.232 --> 00:08:09.993
je vais répondre à la question de Nathalie.

232
00:08:10.273 --> 00:08:11.253
Nathalie Amaïriquois,

233
00:08:11.513 --> 00:08:11.953
elle m'a dit

234
00:08:12.514 --> 00:08:16.515
« J'occupabilise car mon équipe et moi-même souffrons beaucoup de la pression et de la charge de travail.

235
00:08:17.015 --> 00:08:19.195
Nos managers ne semblent pas préoccupés par mes alertes.

236
00:08:19.335 --> 00:08:19.675
Du coup,

237
00:08:20.076 --> 00:08:21.116
je râle beaucoup. »

238
00:08:21.964 --> 00:08:23.024
Et je culpabilise après,

239
00:08:23.185 --> 00:08:25.465
car j'ai peur d'être mal jugée par ma hiérarchie.

240
00:08:25.866 --> 00:08:26.466
Que dois-je faire ?

241
00:08:27.266 --> 00:08:27.526
Et oui,

242
00:08:28.107 --> 00:08:30.888
tu vas te retrouver peut-être dans cette situation comme Nathalie,

243
00:08:31.288 --> 00:08:34.609
à vouloir défendre ton équipe coûte que coûte face à la direction,

244
00:08:34.949 --> 00:08:38.171
à essayer de résoudre tous les problèmes et toutes les remontées que tu as.

245
00:08:39.011 --> 00:08:39.131
Là,

246
00:08:39.651 --> 00:08:45.674
j'ai envie de te faire changer de posture et te faire avoir un petit déclic au niveau de ton état d'esprit de manager.

247
00:08:46.914 --> 00:08:47.294
Râler,

248
00:08:48.015 --> 00:08:48.855
c'est humain.

249
00:08:49.195 --> 00:08:50.016
Ça fait partie de nous.

250
00:08:51.304 --> 00:08:52.945
C'est une des caractéristiques de l'humanité,

251
00:08:53.025 --> 00:08:55.167
et j'ai envie même de dire des Français.

252
00:08:55.687 --> 00:08:56.868
On râle sans cesse,

253
00:08:56.888 --> 00:08:58.009
on n'est jamais content,

254
00:08:58.509 --> 00:09:01.051
et on va entendre beaucoup de phrases comme « ça marchera jamais » ,

255
00:09:01.071 --> 00:09:01.912
« on a déjà essayé » ,

256
00:09:02.472 --> 00:09:04.413
« ça ne sert à rien de faire des efforts » ,

257
00:09:04.433 --> 00:09:05.234
« il n'y a rien qui change » .

258
00:09:05.754 --> 00:09:06.575
Toutes ces phrases-là,

259
00:09:06.755 --> 00:09:07.075
en fait,

260
00:09:07.155 --> 00:09:09.357
créent un contexte difficile,

261
00:09:10.278 --> 00:09:12.479
et tu vas souvent l'entendre de la part de tes équipes,

262
00:09:12.519 --> 00:09:15.662
notamment de salariés ou de personnes qui sont là depuis longtemps.

263
00:09:16.662 --> 00:09:17.603
Attention cependant,

264
00:09:18.003 --> 00:09:18.844
tu ne dois pas...

265
00:09:19.428 --> 00:09:21.069
Adopter toi-même ce genre de discours.

266
00:09:21.169 --> 00:09:23.909
Tu n'es qu'un relais entre la direction et ton équipe.

267
00:09:24.490 --> 00:09:26.650
Et il ne faut pas que tu te transformes,

268
00:09:27.470 --> 00:09:29.691
que tu te mets dans une situation où tu as un discours

269
00:09:30.111 --> 00:09:30.952
« eux » contre nous.

270
00:09:31.792 --> 00:09:35.973
Tu ne peux pas avoir une position contre ta direction face à ton équipe.

271
00:09:36.013 --> 00:09:37.033
Ce n'est pas possible en fait.

272
00:09:37.493 --> 00:09:38.234
Quand on est manager,

273
00:09:38.294 --> 00:09:39.134
on ne peut pas faire ça.

274
00:09:39.754 --> 00:09:40.855
Donc vraiment,

275
00:09:40.995 --> 00:09:42.715
essaye d'analyser ton discours,

276
00:09:42.716 --> 00:09:45.696
ta posture et voir si tu es dans cette situation de...

277
00:09:45.996 --> 00:09:46.117
« eux »

278
00:09:46.197 --> 00:09:46.699
contre « nous »

279
00:09:46.799 --> 00:09:49.750
et où tu fais corps avec ton équipe contre la direction.

280
00:09:50.710 --> 00:09:50.830
Là,

281
00:09:51.250 --> 00:09:52.191
c'est que tu fais fausse route.

282
00:09:52.551 --> 00:09:53.851
Tu ne peux pas avoir ce discours-là,

283
00:09:53.951 --> 00:09:56.272
tu ne peux pas avoir cette posture-là en tant que manager.

284
00:09:56.873 --> 00:10:02.075
Alors comment est-ce que tu peux faire pour ne pas passer pour la râleuse de service auprès de ta direction ?

285
00:10:03.135 --> 00:10:03.775
Tu as le droit,

286
00:10:04.055 --> 00:10:04.956
et c'est ton devoir,

287
00:10:05.096 --> 00:10:07.017
de remonter ce que te dit ton équipe.

288
00:10:07.277 --> 00:10:08.657
C'est vraiment là ton rôle de relais,

289
00:10:09.138 --> 00:10:11.959
mais ça va être à toi d'enlever tout l'aspect émotionnel,

290
00:10:12.299 --> 00:10:18.321
de ne pas te mettre dans des colères pas possibles ou de trépigner du pied quand les choses ne sont pas faites comme tu aimerais que ça soit fait.

291
00:10:18.721 --> 00:10:20.202
Tu es là pour remonter des éléments.

292
00:10:20.402 --> 00:10:20.902
factuels,

293
00:10:21.082 --> 00:10:21.503
concrets.

294
00:10:22.283 --> 00:10:22.403
Moi,

295
00:10:22.443 --> 00:10:25.964
je me souviens que beaucoup de personnes de mon équipe disaient « il n'y a rien qui va,

296
00:10:26.905 --> 00:10:28.065
on a trop de travail,

297
00:10:28.165 --> 00:10:28.885
on ne s'en sort pas » .

298
00:10:29.666 --> 00:10:30.506
Je leur disais à chaque fois

299
00:10:31.407 --> 00:10:34.068
« moi, je ne vous entendrais que si vous me remontez des éléments chiffrés.

300
00:10:34.988 --> 00:10:40.570
J'ai besoin de m'assurer que vous travaillez bien au-delà du temps de travail de 39 heures qu'on avait à l'époque.

301
00:10:41.110 --> 00:10:43.631
J'ai besoin que vous me remontiez des difficultés,

302
00:10:44.272 --> 00:10:45.292
une surcharge de travail,

303
00:10:45.632 --> 00:10:46.232
tous ces éléments-là.

304
00:10:46.373 --> 00:10:48.413
J'ai besoin que vous arriviez à le quantifier,

305
00:10:48.934 --> 00:10:49.854
à me le prouver. »

306
00:10:50.346 --> 00:10:52.148
Je ne veux pas me baser sur un ressenti.

307
00:10:52.869 --> 00:10:53.910
Et pourquoi je posais cette question ?

308
00:10:54.010 --> 00:10:56.492
Parce qu'il y avait beaucoup de personnes qui me remontaient,

309
00:10:56.653 --> 00:10:57.393
qu'elles étaient débordées,

310
00:10:57.394 --> 00:10:57.514
etc.

311
00:10:58.495 --> 00:11:00.997
Mais quand je ressortais leur temps de travail,

312
00:11:01.318 --> 00:11:02.639
et c'était des personnes qui étaient sur le terrain,

313
00:11:02.679 --> 00:11:05.782
donc qui étaient assez chronométrées sur le temps qu'elles passaient sur le terrain,

314
00:11:07.164 --> 00:11:07.344
ouais,

315
00:11:07.524 --> 00:11:08.004
ben non,

316
00:11:08.065 --> 00:11:08.865
c'est pas possible en fait.

317
00:11:08.866 --> 00:11:11.008
Tu peux pas me dire que t'es débordée quand t'as 30 heures de travail.

318
00:11:11.468 --> 00:11:12.369
et que t'es payé de 39.

319
00:11:12.569 --> 00:11:13.170
C'est pas possible.

320
00:11:13.694 --> 00:11:14.154
Par contre,

321
00:11:14.174 --> 00:11:18.096
il y avait des personnes qui me remontaient ça et qui se retrouvaient à travailler 40-41 heures où,

322
00:11:18.156 --> 00:11:18.696
effectivement,

323
00:11:18.856 --> 00:11:18.976
là,

324
00:11:18.977 --> 00:11:21.157
il y avait une problématique de gestion du temps de travail.

325
00:11:21.217 --> 00:11:21.457
Et là,

326
00:11:21.577 --> 00:11:22.558
j'étais OK pour l'entendre.

327
00:11:23.158 --> 00:11:25.219
Mais on ne peut pas se baser que sur des ressentis.

328
00:11:25.299 --> 00:11:27.360
On a besoin de se baser sur des éléments factuels.

329
00:11:27.800 --> 00:11:27.920
Donc,

330
00:11:28.000 --> 00:11:30.061
c'est ça que tu dois remonter à ta direction,

331
00:11:30.361 --> 00:11:33.282
car c'est ça que ta direction attend de toi en tant que manager.

332
00:11:33.802 --> 00:11:35.883
Et deuxième idée que j'ai envie de te proposer,

333
00:11:36.163 --> 00:11:37.764
c'est de te montrer proactive,

334
00:11:37.824 --> 00:11:41.606
de montrer que tu es prête aussi à proposer des solutions,

335
00:11:41.706 --> 00:11:42.666
à changer les choses.

336
00:11:43.254 --> 00:11:45.015
Ta direction n'attend pas que des problèmes,

337
00:11:45.175 --> 00:11:50.377
elle attend de toi aussi en tant que manager que tu sois capable d'apporter des angles vus différents,

338
00:11:50.437 --> 00:11:51.257
des propositions.

339
00:11:51.718 --> 00:11:52.178
Alors certes,

340
00:11:52.179 --> 00:11:53.318
ça ne sera peut-être pas retenu,

341
00:11:53.778 --> 00:11:55.579
ils ne seront peut-être pas d'accord avec ce que tu as proposé,

342
00:11:56.039 --> 00:11:56.620
mais par contre,

343
00:11:56.720 --> 00:12:01.482
ils attendent de toi d'amener des choses positives et pas que des problèmes.

344
00:12:01.782 --> 00:12:05.363
Car c'est ça qui va faire que tu vas passer pour la râleuse de service,

345
00:12:05.683 --> 00:12:07.664
pour celle qui ne fait que ça et qui ne propose rien,

346
00:12:07.665 --> 00:12:09.045
qui ne cherche pas à avancer.

347
00:12:09.585 --> 00:12:12.046
Donc à chaque fois que tu remontes une problématique à ta direction,

348
00:12:12.606 --> 00:12:16.307
Pense bien que tu dois réfléchir aussi à des solutions à proposer.

349
00:12:16.727 --> 00:12:19.588
Ça va simplifier la vie de ton manager ou de ta manager.

350
00:12:20.068 --> 00:12:20.848
Et la plupart du temps,

351
00:12:21.349 --> 00:12:21.849
quand toi,

352
00:12:22.049 --> 00:12:24.109
tu as ton équipe qui te remonte des choses qui ne vont pas,

353
00:12:24.890 --> 00:12:27.010
ça te saoule un peu de devoir trouver toi-même les solutions.

354
00:12:27.470 --> 00:12:27.950
Et généralement,

355
00:12:27.970 --> 00:12:29.231
les personnes qu'on va mettre en avant,

356
00:12:29.331 --> 00:12:30.131
qu'on va faire évoluer,

357
00:12:30.171 --> 00:12:32.752
c'est les personnes qui sont capables de proposer ce genre de choses.

358
00:12:33.252 --> 00:12:34.232
Tu as des responsabilités,

359
00:12:34.412 --> 00:12:36.573
montre que tu as la hauteur de ces responsabilités,

360
00:12:36.613 --> 00:12:38.874
donc sois aussi proactif dans ce que tu peux proposer.

361
00:12:39.834 --> 00:12:40.254
Et enfin...

362
00:12:40.750 --> 00:12:42.271
Avant d'aborder la question d'Emmanuel,

363
00:12:42.471 --> 00:12:44.372
qui je sais va résonner aussi chez beaucoup de personnes,

364
00:12:44.912 --> 00:12:49.875
j'ai eu au moins cinq ou six questions en lien avec des relations toxiques au travail.

365
00:12:50.355 --> 00:12:52.817
Je ne vais pas aborder ces questions-là dans cet épisode de podcast,

366
00:12:52.897 --> 00:12:56.859
parce que je crois qu'il faut un épisode entier pour parler de ça et de savoir quoi faire.

367
00:12:57.399 --> 00:12:57.619
Donc,

368
00:12:57.859 --> 00:13:00.061
je m'excuse d'avance aux personnes qui m'ont envoyé ces questions,

369
00:13:00.062 --> 00:13:01.481
je ne vais pas les traiter maintenant,

370
00:13:01.862 --> 00:13:04.503
mais je ferai un épisode complet de podcast à ce sujet,

371
00:13:04.863 --> 00:13:05.804
certainement à la rentrée,

372
00:13:05.844 --> 00:13:06.984
en septembre ou en octobre.

373
00:13:07.785 --> 00:13:07.985
Alors,

374
00:13:07.986 --> 00:13:09.386
je vais lire maintenant la question d'Emmanuel,

375
00:13:09.506 --> 00:13:09.686
allez !

376
00:13:09.786 --> 00:13:11.567
un petit peu longue parce qu'il y a beaucoup de contexte,

377
00:13:11.827 --> 00:13:15.830
mais je trouve ça intéressant quand même de la donner en entier et de voir comment est-ce que je pourrais y répondre.

378
00:13:16.411 --> 00:13:16.931
Donc Emmanuelle,

379
00:13:16.951 --> 00:13:17.391
elle me dit quoi ?

380
00:13:17.691 --> 00:13:21.254
Elle me dit comment trouver la bonne posture et la bonne distance managériale.

381
00:13:21.794 --> 00:13:21.994
Alors,

382
00:13:22.074 --> 00:13:22.415
pour ça,

383
00:13:22.675 --> 00:13:28.219
je renvoie à l'épisode de podcast qu'il y a eu il y a quelques semaines sur comment trouver la bonne posture quand on est manager.

384
00:13:28.599 --> 00:13:30.020
Je donne déjà pas mal d'indices dedans,

385
00:13:30.100 --> 00:13:31.941
mais je vais rentrer encore plus dans le détail ici.

386
00:13:32.762 --> 00:13:33.322
Je m'explique.

387
00:13:33.482 --> 00:13:35.664
Je suis une jeune manager dans un grand groupe.

388
00:13:36.164 --> 00:13:37.005
En devenant manager,

389
00:13:37.025 --> 00:13:38.826
j'ai mis un peu de distance avec mon équipe.

390
00:13:39.190 --> 00:13:41.512
Je me disais qu'ils avaient envie de rester entre eux sans que la chef soit là.

391
00:13:42.032 --> 00:13:42.353
Alors,

392
00:13:42.793 --> 00:13:46.696
je ne vais pas délibérément et systématiquement au café avec le groupe,

393
00:13:46.756 --> 00:13:48.458
comme je le faisais avec mes collègues auparavant.

394
00:13:49.178 --> 00:13:51.520
Notre ancien responsable déjeunait avec nous tous les jours,

395
00:13:51.981 --> 00:13:53.862
et il inspirait un profond respect.

396
00:13:54.743 --> 00:13:58.106
Tandis que notre nouveau responsable ne déjeune jamais avec nous,

397
00:13:58.566 --> 00:14:02.009
cela est mal perçu par l'équipe qui ressent qu'il ne veut pas se mélanger et s'intégrer.

398
00:14:02.730 --> 00:14:03.190
Finalement,

399
00:14:03.611 --> 00:14:04.632
un chef n'est pas un copain,

400
00:14:05.012 --> 00:14:06.593
et une chef n'est pas une maman,

401
00:14:06.693 --> 00:14:07.234
ça c'est clair.

402
00:14:07.830 --> 00:14:09.391
Mais comment mettre la bonne distance ?

403
00:14:09.751 --> 00:14:11.412
Celle qui contribue à la posture qu'on inspire,

404
00:14:11.432 --> 00:14:13.532
mais qui ne semble pas être synonyme de dénigrement.

405
00:14:14.173 --> 00:14:15.373
J'aime beaucoup la question d'Emmanuel,

406
00:14:15.393 --> 00:14:15.773
parce qu'en fait,

407
00:14:15.813 --> 00:14:15.933
moi,

408
00:14:16.073 --> 00:14:17.774
c'est une posture,

409
00:14:17.794 --> 00:14:21.216
une position que j'ai eu du mal à trouver dans mes premières années en tant que manager.

410
00:14:22.556 --> 00:14:24.837
Le bon déclic à avoir par rapport à ça,

411
00:14:25.337 --> 00:14:27.578
c'est que la bonne posture doit être celle qui te ressemble.

412
00:14:28.218 --> 00:14:29.119
Ni trop froide,

413
00:14:29.439 --> 00:14:30.219
ni trop proche,

414
00:14:30.279 --> 00:14:32.060
ça va être à toi de trouver le bon équilibre.

415
00:14:32.500 --> 00:14:33.140
Et ça va être à toi,

416
00:14:33.281 --> 00:14:33.581
surtout,

417
00:14:33.582 --> 00:14:36.642
de faire ce que tu as envie de faire en tant que manager.

418
00:14:37.190 --> 00:14:38.631
Si t'as envie de manger avec ton équipe,

419
00:14:39.031 --> 00:14:40.332
mais va manger avec ton équipe.

420
00:14:40.833 --> 00:14:42.074
Si t'as pas envie de le faire,

421
00:14:42.134 --> 00:14:43.075
eh bien ne le fais pas.

422
00:14:43.595 --> 00:14:43.895
En fait,

423
00:14:43.935 --> 00:14:46.497
il faut te poser la question si tu vois ça comme une obligation.

424
00:14:46.998 --> 00:14:50.880
Une obligation de ne pas manger avec eux ou une obligation de forcément manger avec eux.

425
00:14:51.541 --> 00:14:51.661
Là,

426
00:14:51.721 --> 00:14:52.382
je pense à...

427
00:14:53.270 --> 00:14:54.571
Une membre de Manager360,

428
00:14:55.431 --> 00:14:55.852
Elise,

429
00:14:55.912 --> 00:14:56.852
coucou si tu m'écoutes,

430
00:14:58.153 --> 00:15:02.976
qui avait une problématique où elle se sentait obligée de manger tous les jours avec les personnes de son équipe.

431
00:15:03.316 --> 00:15:04.357
Et on voyait que ça la pesait.

432
00:15:04.717 --> 00:15:05.337
Et elle m'avait dit,

433
00:15:05.397 --> 00:15:05.737
mais moi,

434
00:15:06.278 --> 00:15:06.538
des fois,

435
00:15:06.558 --> 00:15:09.520
j'aime entre midi et deux avoir des moments ressources où des fois,

436
00:15:09.740 --> 00:15:10.540
je vais prendre ma voiture,

437
00:15:10.560 --> 00:15:11.261
aller me balader,

438
00:15:11.401 --> 00:15:12.221
lire un bon bouquin.

439
00:15:12.662 --> 00:15:12.822
Même,

440
00:15:13.162 --> 00:15:14.162
je reste dans ma voiture,

441
00:15:14.163 --> 00:15:14.483
mais au moins,

442
00:15:14.484 --> 00:15:15.643
je suis seule et je peux souffler.

443
00:15:16.924 --> 00:15:17.484
Et je lui avais dit,

444
00:15:18.885 --> 00:15:19.986
qu'est-ce qui t'empêche de le faire ?

445
00:15:20.550 --> 00:15:21.731
C'est le regard des autres,

446
00:15:21.751 --> 00:15:22.732
qu'est-ce qu'elles vont penser et tout.

447
00:15:23.252 --> 00:15:23.813
Je dis mais en fait,

448
00:15:23.853 --> 00:15:28.516
t'es libre de te prendre un jeudi par semaine ou un jeudi dans le mois,

449
00:15:28.976 --> 00:15:29.977
ou tu vas te balader,

450
00:15:30.077 --> 00:15:30.617
faire autre chose,

451
00:15:30.637 --> 00:15:31.578
manger avec ton mari,

452
00:15:32.619 --> 00:15:33.880
il avait son restaurant pas très loin.

453
00:15:34.740 --> 00:15:36.261
C'est à toi de fixer les règles du jeu,

454
00:15:36.342 --> 00:15:38.143
ne te sens pas obligé de faire quelque chose.

455
00:15:38.643 --> 00:15:39.404
Donc pense bien à ça,

456
00:15:39.644 --> 00:15:40.324
la bonne posture,

457
00:15:40.325 --> 00:15:41.425
c'est celle qui te correspond.

458
00:15:42.046 --> 00:15:44.848
Et du moment que tu sens ça comme une contrainte ou une obligation,

459
00:15:44.888 --> 00:15:47.129
c'est qu'il y a quelque chose qui ne va pas dans ce que tu fais.

460
00:15:48.210 --> 00:15:49.771
Le deuxième élément mindset,

461
00:15:49.911 --> 00:15:51.332
état d'esprit que j'ai envie de te partager,

462
00:15:51.752 --> 00:15:53.253
c'est que ça ne sert à rien de copier les autres.

463
00:15:53.333 --> 00:15:55.675
Ce n'est pas parce que ton ancien directeur,

464
00:15:55.695 --> 00:15:58.897
ton ancien responsable venait manger avec les autres que toi,

465
00:15:58.898 --> 00:15:59.738
tu dois faire pareil.

466
00:16:00.378 --> 00:16:07.483
Et ce n'est pas parce que le nouveau responsable ne mange pas avec les autres que tu dois te poser la question aussi de est-ce que c'est pour ça qu'il n'est pas respecté ?

467
00:16:08.384 --> 00:16:11.606
Je pense qu'il y avait d'autres éléments qui faisaient qu'il était respecté,

468
00:16:12.847 --> 00:16:13.787
ton ancien responsable.

469
00:16:13.788 --> 00:16:16.069
Ce n'est pas uniquement le fait de manger avec l'équipe à midi.

470
00:16:16.689 --> 00:16:17.830
C'est un des éléments.

471
00:16:18.118 --> 00:16:19.239
qui fait partie de sa crédibilité,

472
00:16:19.259 --> 00:16:20.219
mais il n'y a pas que ça.

473
00:16:20.839 --> 00:16:20.959
Donc,

474
00:16:20.960 --> 00:16:23.780
tu n'es pas obligé de copier ça si ça ne te correspond pas.

475
00:16:24.361 --> 00:16:25.381
Comme le nouveau responsable,

476
00:16:25.382 --> 00:16:28.422
je ne pense pas que ce soit juste le fait de ne pas manger entre midi et deux qui pose problème.

477
00:16:28.703 --> 00:16:34.485
Je pense qu'il y a d'autres éléments qui viennent renforcer ce manque de proximité et de crédibilité avec l'équipe.

478
00:16:34.765 --> 00:16:36.426
Peut-être qu'il est enfermé tout le temps dans son bureau,

479
00:16:36.806 --> 00:16:37.967
peut-être qu'il parle mal aux gens,

480
00:16:38.347 --> 00:16:38.787
je ne sais pas,

481
00:16:38.887 --> 00:16:40.268
mais il y a forcément d'autres éléments.

482
00:16:40.788 --> 00:16:40.908
Moi,

483
00:16:40.909 --> 00:16:42.469
je ne mangeais pas avec mes équipes entre midi et deux.

484
00:16:42.929 --> 00:16:45.630
ça ne m'empêchait pas d'être respectée et crédible dans mon poste.

485
00:16:46.126 --> 00:16:50.450
et de faire appliquer les consignes que je devais appliquer dans le respect.

486
00:16:51.050 --> 00:16:51.651
La crédibilité,

487
00:16:51.652 --> 00:16:53.032
elle peut se construire autrement.

488
00:16:53.452 --> 00:16:54.693
Je pense qu'il y avait d'autres éléments à côté.

489
00:16:54.853 --> 00:16:55.033
Donc,

490
00:16:55.614 --> 00:16:55.894
le but,

491
00:16:55.895 --> 00:16:58.576
ce n'est pas de tirer des conclusions trop hâtives.

492
00:16:58.997 --> 00:17:02.780
C'est un faisceau d'éléments qui va faire que tu es crédible ou respecté par ton équipe.

493
00:17:03.140 --> 00:17:05.122
Pas uniquement le fait de déjeuner ou pas.

494
00:17:05.642 --> 00:17:05.802
Après,

495
00:17:05.842 --> 00:17:09.305
c'était juste un exemple au niveau de la proximité ou la bonne posture à avoir.

496
00:17:09.325 --> 00:17:09.585
Mais voilà,

497
00:17:09.626 --> 00:17:10.526
je voulais quand même rappeler ça.

498
00:17:11.107 --> 00:17:11.827
Qu'est-ce que tu peux faire,

499
00:17:11.987 --> 00:17:12.328
du coup,

500
00:17:12.428 --> 00:17:14.970
pour quand même créer un lien de proximité avec ton équipe ?

501
00:17:15.622 --> 00:17:15.742
Moi,

502
00:17:15.762 --> 00:17:17.363
je conseille de créer des rituels,

503
00:17:17.824 --> 00:17:20.525
des routines qui vont s'inscrire dans ton quotidien de manager.

504
00:17:20.846 --> 00:17:21.366
Ça veut dire quoi ?

505
00:17:21.966 --> 00:17:22.507
Ça passe,

506
00:17:22.847 --> 00:17:23.227
je sais,

507
00:17:23.267 --> 00:17:24.068
c'est ma marotte,

508
00:17:24.188 --> 00:17:26.630
par les entretiens one-one réguliers.

509
00:17:27.130 --> 00:17:30.492
C'est comme ça que tu vas créer un lien de confiance et de proximité,

510
00:17:31.093 --> 00:17:33.534
sans être trop proche avec chaque collaborateur.

511
00:17:34.195 --> 00:17:34.955
Ça passe aussi par,

512
00:17:35.256 --> 00:17:36.136
comme je l'ai dit,

513
00:17:36.137 --> 00:17:38.158
tu n'es peut-être pas obligé de manger tous les jours avec ton équipe.

514
00:17:38.478 --> 00:17:39.959
Tu peux le faire une fois par semaine,

515
00:17:40.079 --> 00:17:40.779
une fois par mois,

516
00:17:41.140 --> 00:17:41.760
peu importe.

517
00:17:42.080 --> 00:17:44.242
Mais tu peux aussi fixer des règles du jeu par rapport à ça.

518
00:17:44.718 --> 00:17:46.379
C'est valable aussi avec les after-work,

519
00:17:46.799 --> 00:17:48.959
c'est valable aussi avec des sorties des fois qui sont organisées.

520
00:17:49.359 --> 00:17:51.760
C'est à toi de voir des rituels que tu peux mettre.

521
00:17:51.940 --> 00:17:53.080
Ça peut être le rituel du café.

522
00:17:54.621 --> 00:17:56.601
C'est à toi de fixer les règles du jeu que tu souhaites.

523
00:17:56.901 --> 00:17:57.422
Mais effectivement,

524
00:17:57.423 --> 00:18:00.963
tu peux passer par des rituels qui ne sont pas obligés d'être quotidiens.

525
00:18:01.263 --> 00:18:03.663
Tu peux avoir une fréquence beaucoup plus large.

526
00:18:04.864 --> 00:18:07.004
Et le deuxième conseil que j'ai envie de te donner,

527
00:18:07.865 --> 00:18:08.165
c'est de,

528
00:18:08.365 --> 00:18:08.905
là encore,

529
00:18:08.965 --> 00:18:10.185
poser la question à ton équipe.

530
00:18:10.745 --> 00:18:12.706
Poser la question à chaque collaborateur de...

531
00:18:12.966 --> 00:18:14.406
comment est-ce que tu vois notre relation ?

532
00:18:14.606 --> 00:18:15.767
Est-ce que ça te correspond ?

533
00:18:16.247 --> 00:18:19.488
Qu'est-ce que je pourrais faire pour que tu me sentes plus proche de toi,

534
00:18:19.668 --> 00:18:20.768
beaucoup plus accessible ?

535
00:18:21.168 --> 00:18:22.409
Tu verras que la plupart du temps,

536
00:18:22.449 --> 00:18:23.889
on ne te répondra pas l'histoire des déj.

537
00:18:24.329 --> 00:18:26.130
Ça va être autre chose qui va ressortir.

538
00:18:26.550 --> 00:18:28.390
Un soutien au niveau des ressources,

539
00:18:28.391 --> 00:18:29.491
un soutien auprès de la direction,

540
00:18:29.551 --> 00:18:30.091
peu importe.

541
00:18:30.691 --> 00:18:32.211
Je ne suis pas sûre que le déjeuner ressorte.

542
00:18:32.651 --> 00:18:33.352
Mais en tout cas,

543
00:18:33.672 --> 00:18:36.392
demande des retours sur ta relation de management avec chacun.

544
00:18:36.652 --> 00:18:37.553
C'est hyper important.

545
00:18:38.013 --> 00:18:42.194
C'est en demandant des feedbacks que tu vas pouvoir corriger ton comportement et trouver la bonne posture.

546
00:18:42.454 --> 00:18:43.254
avec chacun.

547
00:18:44.115 --> 00:18:49.597
J'espère que cet épisode t'a plu et j'espère que ce genre de retour te plaît sur les différentes questions.

548
00:18:50.177 --> 00:18:50.657
Qu'est-ce que moi,

549
00:18:50.717 --> 00:18:51.178
je ferais ?

550
00:18:52.198 --> 00:18:55.479
Quelles sont les solutions que je tire de mes 16 ans d'expérience en management ?

551
00:18:55.960 --> 00:19:00.582
C'est exactement ce type de retour que je fais dans Manager 360 aux personnes que j'accompagne.

552
00:19:01.042 --> 00:19:01.362
En fait,

553
00:19:01.682 --> 00:19:02.462
je prends leurs questions,

554
00:19:02.463 --> 00:19:03.483
je leur amène une solution,

555
00:19:03.863 --> 00:19:05.624
je leur partage tout ce que j'ai pu tester,

556
00:19:06.064 --> 00:19:07.985
les échecs que j'ai pu avoir en tant que manager,

557
00:19:08.005 --> 00:19:11.266
ce qui n'a pas marché ou alors ce que j'ai vu marcher chez d'autres personnes.

558
00:19:11.646 --> 00:19:11.766
Donc,

559
00:19:11.806 --> 00:19:14.727
si vraiment ça t'intéresse que je t'accompagne à devenir une meilleure manager,

560
00:19:14.767 --> 00:19:16.267
à devenir une manager sereine,

561
00:19:16.547 --> 00:19:17.688
épanouie et respectée,

562
00:19:18.128 --> 00:19:21.749
tu peux prendre rendez-vous avec moi pour qu'on discute ensemble de Manager 360.

563
00:19:21.750 --> 00:19:23.889
C'est un rendez-vous où on fait l'audit de ton management.

564
00:19:24.329 --> 00:19:24.990
Et à la fin,

565
00:19:25.190 --> 00:19:27.270
je te parle ou non de Manager 360,

566
00:19:27.610 --> 00:19:33.852
mais j'ai vraiment à cœur d'accompagner les managers pour qu'elles se sentent enfin épanouies dans leur rôle et que ces questions-là,

567
00:19:33.992 --> 00:19:34.332
en fait,

568
00:19:34.432 --> 00:19:37.493
ne soient plus un problème au bout de ces quatre mois d'accompagnement.

569
00:19:37.813 --> 00:19:40.674
donc prends rendez-vous avec moi dans le lien directement dans la description

570
00:19:41.118 --> 00:19:43.400
Peu importe si tu m'écoutes en podcast ou sur YouTube,

571
00:19:43.840 --> 00:19:45.842
tu as juste à cliquer sur « Savoir plus »

572
00:19:46.343 --> 00:19:47.203
ou sur la description.

573
00:19:47.664 --> 00:19:51.307
Et tu peux cliquer sur le lien pour prendre rendez-vous avec moi pour qu'on ait un échange ensemble.

574
00:19:51.768 --> 00:19:54.410
Je te remercie pour ton écoute et je te dis à la semaine prochaine !

575
00:19:55.078 --> 00:19:58.040
Je te remercie d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout.

576
00:19:58.380 --> 00:19:59.201
Si tu l'as apprécié,

577
00:19:59.401 --> 00:20:03.303
je t'invite à t'abonner sur ta plateforme préférée et à me laisser un commentaire 5 étoiles.

578
00:20:03.764 --> 00:20:07.046
On se retrouve au prochain épisode pour parler Management et Leadership.