Bienvenue dans Capital Humain,
je suis Magali Simeon,
ancienne dirigeante,
membre de Comex dans des grands groupes et coach.
J'ai vu à quel point les équipes,
le Capital Humain peut transformer une entreprise.
Mais la réalité est parfois difficile.
Est-ce que vous avez du mal à attirer ou garder les meilleurs talents ?
Est-ce que vous êtes parfois frustré devant certains départs ?
Ou est-ce que vous vous demandez combien de vos salariés se lèvent chaque matin ?
avec l'envie de donner le meilleur d'eux-mêmes.
Dans ce podcast,
nous proposons des histoires inspirantes et vraies,
des stratégies concrètes pour transformer votre capital humain en un véritable levier de succès.
Alors,
est-ce que vous êtes prêts à transformer ou améliorer votre approche ?
Abonnez-vous et rejoignez-moi chaque semaine pour partager vos défis et célébrer vos succès.
Bonjour Jade.
Bonjour.
Jade,
merci d'avoir accepté de participer à cet épisode du podcast Capital Humain
Tu es une invitée un peu particulière Oui Tu n'es pas DRH
Non, pas du tout Tu n'es pas experte en santé mentale Non plus
Jade, tu es alternante
Oui, je suis étudiante et j'ai commencé une alternance en septembre 2024 Donc ça fait un an Donc là tu viens de finir ta première année d'alternance C'est ça Alors pourquoi est-ce que j'ai voulu faire cet épisode avec Jade ?
Parce que je pense que dans l'alternance,
il y a beaucoup de bonnes choses et il y a aussi des biais.
L'alternance,
c'est l'idée d'intégrer dans l'entreprise un jeune qui travaille,
mais à qui on apporte aussi des éléments supplémentaires pour améliorer son employabilité.
C'est pour ça qu'il est payé un peu moins cher.
C'est pour ça aussi qu'on a des aides.
C'est un tremplin vers l'emploi et vers plus de compétences.
Et de temps en temps...
Je trouve que ça ne marche pas forcément comme ça.
Et donc,
je voudrais que cet épisode aujourd'hui pour les managers et les DRH permettent de comprendre les clés du succès d'une bonne alternance pour l'entreprise et pour l'alternance,
parce que les deux sont intéressants.
Je vais commencer par une première question.
Est-ce que tu peux nous raconter ton arrivée dans l'entreprise,
le job que tu occupes aujourd'hui ?
Voilà,
mais ton arrivée et le job que tu occupes déjà.
Alors,
je travaille du coup...
Chez Airbus Helicopters à Marignane.
Mon travail,
c'est de la finance sur les produits.
C'est-à-dire que je suis en relation avec les équipes de production directement.
Je suis dans le secteur production de l'entreprise.
Et on est directement avec les travailleurs.
Et nous,
on va avoir la visualisation de tous les chiffres,
que ce soit machine,
mais aussi du coup...
Quand j'ai postulé à l'offre,
ce que j'ai bien aimé,
c'est que directement dans le processus de recrutement,
on a été très transparent avec moi.
J'ai eu mon tuteur plusieurs fois au téléphone qui m'a parlé de l'entreprise en elle-même,
son fonctionnement,
mais aussi mes missions.
Et il est vraiment allé au bout,
que ce soit sur la fiche de poste et avec moi directement au téléphone.
Donc en fait,
je suis rentrée en sachant exactement ce que je vais faire.
Et quand j'ai commencé à travailler,
je ne me suis pas perdue.
Merci.
Vraiment senti à l'aise parce qu'il a été complètement transparent avec moi.
Il m'a aussi parlé directement de points négatifs,
même si ce n'était pas des gros points,
mais des inconvénients,
je pourrais plus appeler ça comme ça.
Donc ça m'a aidé à m'adapter directement dans l'entreprise.
J'ai eu la chance aussi de m'intégrer dans l'entreprise en elle-même,
parce que c'est une très grande entreprise.
Ils ont mis des journées mises en place pour l'accueil des alternants,
etc.
Mais c'est vrai qu'au sein de l'équipe,
mon tuteur et mon responsable ont fait en sorte que je me sente bien directement inclue au sein des discussions dès le premier jour.
Je n'ai pas eu vraiment de phase d'observation,
donc directement j'ai été dans le bain.
Et c'est ça aussi qui m'a permis de me sentir utile directement et pas juste là pour faire les petites tâches,
soit un gratte ou non,
j'ai vraiment été directement mise dans le bain et vraiment impliquée.
dès le premier jour et c'est ça qui m'a donné aussi envie de retourner.
Je pense que,
comme on le dit souvent,
la première impression ou la première journée,
finalement,
ça peut être décisif pour une alternance.
C'est vrai,
c'est vrai.
Et t'as pas eu peur parce que ça veut dire que tout de suite,
t'as été comptée comme un membre de l'équipe,
donc avec des attentes qu'on a pour un membre de l'équipe ?
Pas forcément parce que directement,
la première journée,
on a eu un gros point avec mon tuteur.
On a vraiment parlé.
Et il m'a vraiment expliqué que pour lui,
l'alternance,
il avait deux étapes.
Donc là,
moi,
j'ai eu la chance de faire l'alternance en deux ans.
Donc les étapes étaient un peu définies.
La première année,
c'était vraiment une phase,
on va dire,
d'apprentissage où là,
il me formait.
Donc j'avais presque un an de formation,
même si aujourd'hui,
après un an,
je suis presque autonome sur plein de sujets.
Et je lui pose forcément des questions parce qu'on est plutôt un binôme,
en fait.
que plus un tuteur et son alternant on est vraiment un vrai binôme et c'est vrai que ça il l'a directement posé sur la table et après il m'a dit la deuxième année quand on aura pris en maturité et que la formation elle sera la plus acquise et là on va aller vraiment sur un tremplin et
tu seras beaucoup plus proactive et que ce sera toi qui amènera du coup tes idées et c'est dans cet esprit là que je vais me transformer à la fin
entre guillemets comme un petit salarié,
mais ce sera vraiment à la fin,
à la sortie en fait de mon alternance.
Alors c'est marrant,
mais on reviendra à cette expression un petit salarié,
mais on y reviendra.
Donc déjà là,
pour toi,
le facteur de réussite au démarrage,
c'est que tu as un tuteur investi,
tu le connais avant même d'arriver,
tu sais si tu vas pouvoir fonctionner avec lui,
et tu sais ce qu'on va attendre de toi comme contribution,
et en même temps avec la marge de progression qu'on te donne.
Dès le départ,
tu as ça.
Oui,
j'ai un...
j'ai eu un gros cadre dès le début.
Tu as eu un gros cadre dès le début,
y compris des journées alternantes qui permettent aussi de t'intégrer dans l'entreprise.
Oui,
avec aussi d'autres alternants.
C'est vrai qu'on a la chance à Airbus d'être plusieurs.
Ça fait comme une petite promo.
Donc,
finalement,
on se retrouve et on sait.
Mais ça,
ça dépend forcément de la taille de l'entreprise.
Mais c'est vrai que c'est bien aussi d'avoir cette Ausha pour...
Et dans mon équipe d'ailleurs,
dès le début,
on était deux alternantes.
On n'avait rien à voir dans le sens où on faisait des tâches complètement différentes.
Et c'était un bon comparatif aussi parce qu'elle,
son tuteur,
ça a été complètement différent du mien.
Donc elle a eu une expérience très différente.
Et moins agréable ?
Moins agréable,
finalement,
au bout d'un an,
elle a changé de tuteur.
Et c'est vrai que là,
j'ai aussi remarqué ma chance dans le malheur de son expérience parce que je me suis rendu compte que dès que j'avais une question,
je la posais à mon tuteur sans souci.
Il me répondait du tac au tac.
Il me disait,
viens,
on prend une demi-heure,
je t'explique tout ça.
Et elle,
elle avait du mal à déjà avoir son tuteur d'accessible.
D'accord.
Donc,
c'était déjà compliqué pour avoir un temps pour lui poser une question.
Et après,
dans un second temps,
elle avait aussi une difficulté de...
Elle n'avait pas beaucoup de tâches.
Quand elle avait des tâches,
quand elles étaient finies,
elle n'avait pas le temps de demander à son tuteur,
qu'est-ce que je fais maintenant ?
Donc finalement,
c'était décourageant.
Mais maintenant,
vu qu'elle a changé de tuteur,
ça va mieux.
À ta connaissance,
ton tuteur,
il était volontaire pour être tuteur ?
Alors j'ai deux questions,
est-ce qu'il était volontaire et qu'est-ce qu'il y gagne ?
Parce que ce que tu expliques là,
c'est que ça lui prend du temps.
Oui,
ça lui prend du temps.
C'est vrai qu'au tout début de mon alternance,
donc en septembre,
ça prenait quand même beaucoup plus de temps.
Maintenant,
comme je l'ai dit,
je suis beaucoup plus autonome.
Donc c'est vraiment des petites questions par-ci,
par-là.
On fait un point hebdomadaire aussi,
tous les lundis matin.
Et ça,
c'est vrai que ça permet de structurer,
de poser un cadre sur les avancées.
sur les projets aussi qu'on a ensemble parce qu'on collabore beaucoup et je sais qu'il a été volontaire mais il y avait aussi donc il avait une volonté de transmettre ses
dossiers mais il avait aussi vu qu'il avait beaucoup de travail il se disait bon bah je vais pouvoir transmettre ce que je connais mais en même temps ça va me libérer forcément sur certains sujets qui prennent un peu de temps alors que j'ai d'autres...
par exemple plus gros sujets ou qui sont plus ambitieux pour moi,
que sur lesquels moi je veux continuer de travailler.
Et donc un peu de délestage forcément.
Et tu penses que cet objectif-là,
il a été atteint ?
C'est-à-dire finalement le temps qu'il t'a donné,
quelque part tu lui as rendu en lui faisant gagner du temps ?
Oui,
sincèrement je pense qu'on n'en a pas forcément parlé de cette manière-là,
mais je pense oui parce qu'il m'a...
Il m'a déjà dit qu'il me remerciait notamment pour mon efficacité sur certains sujets et aussi un œil nouveau sur certains sujets.
C'est vrai que sur certains outils,
que ce soit informatique,
il me pose beaucoup de questions.
Donc il y a cet aspect-là,
un peu double cerveau sur certains sujets.
Et c'est vrai que sur des sujets où on avait des grosses attentes et où on était tous les deux attendus,
on avait vraiment le travail en binôme qui nous permettait d'avancer plus vite.
Tout à l'heure,
tu as dit,
et je vais finir comme un petit salarié,
j'aimerais bien qu'on creuse un peu cette formule,
c'est-à-dire que pour toi,
un ou une alternante dans une entreprise,
c'est quoi en fait ?
Cette question est difficile parce que je pense que ça dépend vraiment des entreprises et des tuteurs de comment on est appréhendé dans l'entreprise.
Mais c'est vrai que pour moi,
c'est...
C'est comme un élève en formation à l'école,
quand on sort on est diplômé.
Et pour moi,
je verrais plutôt quand je n'ai plus de salarié,
c'est quand on sort de l'alternance,
le but ensuite c'est d'être salarié.
Mais tu es d'accord qu'après ces deux ans d'alternance,
tu es beaucoup plus aguerri que quelqu'un qui n'aura été qu'étudiant ?
Sur certains sujets,
oui.
Je pense que...
Ça nous apprend la vie en entreprise,
parce que ça n'a rien à voir avec le fait d'être étudiant.
Et ça nous apprend à maîtriser certains sujets et être plus pointueux sur certains sujets.
Après,
c'est vrai que je pense que ça doit dépendre aussi de certains niveaux de formation et de certains niveaux d'alternance aussi.
Parce que moi,
par exemple,
dans mon cas,
j'ai l'impression d'être...
hyper calé dans mon sujet,
mais je ne sais pas encore,
à la sortie de mon alternance,
si,
imaginons,
je cherche dans une autre entreprise,
qu'est-ce que je vais vraiment pouvoir chercher comme travail ?
Pour l'instant,
je me vois bien dans mon environnement actuel,
mais pour la suite,
je ne sais pas encore.
On y reviendra.
Donc,
quand tu es arrivée dans l'entreprise,
tu es alternante.
Tu dis que c'est un statut un peu entre les deux.
Est-ce que tu t'es sentie membre de l'équipe comme les autres ?
Et est-ce que les alternants ont dans ton entreprise les mêmes droits que les salariés ?
Ou est-ce qu'il y a des différences qui sont faites ?
Il n'y a pas tant que ça de différence.
Il y en a quelques-unes sur les heures.
Je sais que moi,
on est quand même bien...
Sur les heures,
on est bien cadré.
Pour ne pas en faire trop.
Pour pas en faire trop et après je sais qu'on a des plages horaires à ne pas dépasser,
on peut pas partir trop tôt ou venir trop tard.
Alors que je sais que les autres personnes de mon équipe qui sont du coup eux salariés ou les cadres,
ils peuvent un peu faire,
c'est des forfaits jour en fait donc ils peuvent venir un peu comme ils l'entendent.
Donc ça sur ça on est beaucoup plus cadré.
Après niveau avantages on est...
Un petit peu moins aussi,
mais c'est vraiment au pro-rata,
je pense.
Sur l'ancienneté ?
Oui,
voilà.
Vous êtes invitées aux événements de l'entreprise de la même façon ?
Oui,
événements de l'entreprise,
on est invitées.
Que ce soit par exemple sur la partie...
Nous,
on a beaucoup eu une grande partie restauration.
Tout ça,
on a exactement les mêmes droits pour les parkings.
D'accord.
Non,
on a vraiment les mêmes droits que les autres.
Et ça c'est agréable ?
Oui,
c'est agréable dans le sens où ça nous permet de nous sentir aussi au même niveau,
pas qu'il y ait des différences.
Et quand il y a des réunions d'équipe,
quand tu étais autorisée à prendre la parole,
tu te sentais autorisée à prendre la parole et est-ce que tu l'apprenais au bout du bout ?
Oui,
directement,
même dès la première réunion d'équipe,
on n'était pas une grande équipe.
On était une grande dizaine,
peut-être plutôt 15,
et il y avait quasiment automatiquement un tour de table à chaque réunion d'équipe.
Donc déjà,
moi,
la première réunion d'équipe,
je me suis présentée et j'ai directement présenté ce que moi j'allais faire au sein de mon équipe.
Et là,
au sein de mon équipe,
on est une équipe de P&I,
donc Performance and Improvement.
Et donc c'est vrai qu'on a des ingénieurs qui font pas du tout le même métier que moi.
On a une petite partie finance,
on a une petite partie du coup performance,
mais qui n'a rien à voir avec la performance financière.
Et c'est vrai que ça m'a permis aussi de poser un cadre déjà sur toutes les personnes qui se sont présentées à moi,
mais aussi à moi de leur dire,
moi mes missions c'est ça,
je vais vous apporter ça dans l'équipe.
Ça a directement permis de me sentir à ma place.
Et c'est vrai que là encore,
hebdomadairement,
toutes les semaines,
on se fait un petit tour de table et chacun dit est-ce qu'il a des gros sujets,
est-ce qu'il a avancé.
Et c'est vrai que ça,
on se sent considérés.
Après je sais que c'est ça dans mon équipe de travail.
Donc il y a aussi des stagiaires avec moi et eux,
ils ont le même statut que nous les alternants et les autres salariés,
ils sont aussi bien à leur place.
Au sein de l'équipe.
Ça donne envie quand tu racontes.
Si on parle maintenant de ton année,
comment est-ce que ton tuteur t'a évalué et est-ce qu'il a pris en compte dans le rythme de ton activité dans l'entreprise ce qui se passait à l'école ?
Une prise en compte de ce qui se passait à l'école.
Par exemple,
si tu as des semaines d'école plus chargées,
quand tu avais tes périodes d'examen,
est-ce que tu avais tes périodes de révision ?
Est-ce que c'était pris en compte ou est-ce que finalement d'un côté il y avait l'entreprise,
de l'autre côté il y avait l'école et c'était deux mondes très séparés ?
C'est vrai que moi j'ai eu la chance que ça soit quand même assez séparé,
mais naturellement entre l'école et...
et l'entreprise,
mais à chaque fois que j'avais des semaines d'école,
il se sentait hyper intéressé sur la matière.
Est-ce que j'avais eu des examens ?
Est-ce que ça s'était bien passé ?
Comment je voyais la suite ?
Donc déjà,
il était très intéressé sur tout ça et je ne me sentais pas seule à faire mon rythme école-travail.
Je lui disais aussi quand c'est arrivé de temps en temps où on avait des devoirs ou des trucs à rendre en même temps que l'entreprise.
Et à chaque fois,
je lui disais,
bon,
là,
cette semaine,
c'est un peu dur,
c'est rude parce que le soir,
je suis encore en train de faire un dossier.
Mais ça,
il le comprenait bien et il portait vraiment une attention particulière à savoir et à s'intéresser à ce que je faisais.
Et ça,
je trouvais ça bien parce que je n'étais pas juste là,
en fait,
pour travailler au sein de l'entreprise.
C'est-à-dire qu'en fait,
tu prenais en compte ton statut hybride.
Oui,
c'est ça,
vraiment.
Et j'ai de la chance aussi que mes missions,
elles sont vraiment périodiques.
Et quand je suis à l'école,
c'est pas qu'il n'y a pas trop de missions mais ça tombait bien.
Souvent les semaines d'école étaient en début de mois et en fait les données tombaient un peu plus au milieu de mois donc je travaillais,
enfin ça tombait très bien et donc ça me permettait aussi d'avoir une régularité sur mes missions et de ne pas me sentir perdue et pendant la semaine où je n'étais pas là,
de ne pas me dire quand je vais rentrer,
je croule sous le travail,
il y a tout ça qui m'attend
Donc ça,
j'avais de la chance.
Après,
sur certains sujets,
c'est vrai que la rentrée de semaine d'école,
des fois,
c'est un peu périlleux parce qu'on se dit,
après une semaine,
bon,
je dois m'y remettre.
C'est un challenge,
l'internance.
C'est un challenge.
Je pense que c'est à la fois une opportunité et c'est quand même,
dans la même année,
être dans l'entreprise et être à l'école.
C'est un challenge.
Comment est-ce que ton tuteur t'a évalué sur l'année ?
Est-ce que c'était formalisé ?
Est-ce que ça t'a apporté des choses,
l'évaluation ?
Oui,
on a fait plusieurs points.
C'était accompagné des points avec l'école,
parce que l'école nous demandait des points.
Finalement,
on les a faits au même moment et ça s'intercalait très bien.
On a fait un premier point,
un gros point sur l'intégration,
comment ça s'était passé.
Si je ne me trompe pas,
c'était au mois de novembre,
donc deux mois,
deux mois et demi après mon entrée dans l'entreprise.
Là on a fait un gros point,
ça nous a aussi permis de partir aussi sur les nouvelles perspectives.
Donc ok,
la première partie pour moi ça s'était bien passé.
Comment on avance vers la deuxième partie et vers comment on évolue.
Et c'est vrai que tous les points que j'ai fait avec mon tuteur sur ok bon bah ça se passe bien ou là ça pêche dans ce domaine là,
dans ce domaine là c'est génial,
il faut qu'on continue comme ça.
Il y avait toujours après une partie,
bon,
vers quoi on peut évoluer,
vers le mieux.
Et ça,
ça m'a vraiment permis de visualiser mon année et aussi d'avoir des objectifs concrets,
mais de moi en réussite personnelle.
Si tu devais trouver un point d'amélioration,
parce que j'ai l'impression que tu recommanderais ton entreprise à n'importe quel alternant qui voudrait trouver une alternance,
ou tu recommanderais ton tuteur ?
Ça serait plus mon tuteur.
Ton tuteur qui fait la différence ?
Oui.
Je pense que c'est lui qui fait la différence parce qu'il est très à l'écoute et j'ai vraiment de la chance qu'il comprenne vraiment le rôle d'alternant.
D'accord.
Elle fait quand même des journées alternantes.
Oui.
Ce n'est pas toutes les boîtes.
Moi,
j'ai connu des entreprises qui n'invitaient pas les alternants aux événements pour faire des économies.
Donc,
tu as quand même été très…
Tu as trouvé ta place et ton espace,
c'est ça que j'entends ?
Oui.
Sur ça,
rien à dire.
Après,
j'aurais tendance à…
A dire que le point négatif,
mais ça c'est le point négatif des grandes entreprises,
c'est l'inconvénient un peu plutôt qu'un point négatif,
c'est tout ce qui est la partie administrative.
Et c'est vrai que des fois,
ça c'est un peu compliqué pour faire le lien entre l'école et l'entreprise.
L'entreprise,
elle voudrait qu'il y ait certaines choses,
l'école voudrait d'autres.
Et là,
c'est un peu plus compliqué,
mais j'arrive à gérer.
Après,
sinon,
je ne vois pas trop d'autres points négatifs.
je dirais que
Mais c'est pas obligé,
hein ?
Non,
mais je...
Voilà,
visiblement,
je te découvre,
je te rencontre,
et t'as vécu une alternance nickel.
Oui,
c'est vrai que j'ai eu beaucoup de chance.
J'ai eu beaucoup de chance.
Je dirais que c'est quand même important de souligner qu'un alternant,
il peut avoir vraiment beaucoup d'appréhension déjà en rentrant dans une entreprise et beaucoup de stress,
savoir comment se comporter en entreprise,
qu'est-ce qu'on attend de lui,
est-ce qu'on lui demande vraiment et est-ce qu'on lui dit tout.
C'est vrai que par rapport à ça,
moi j'aurais tendance,
mais après c'est aussi mon caractère,
à avoir un peu des appréhensions et du stress.
Et je pense qu'il faut vraiment aussi avoir et regarder un vrai côté humain avec les alternants,
dans le sens où c'est quand même des jeunes et ils ne connaissent pas tout,
et ils n'ont pas le même niveau que les salariés et la même confiance aussi.
Donc si je résume,
un tuteur qui était volontaire,
qui...
Un gagnant-gagnant,
c'est-à-dire que tu lui fais gagner du temps,
qu'il réinvestit dans la relation avec toi,
avec un suivi régulier,
une équipe où tu as ta place,
une entreprise où les alternants ont leur place,
des évaluations régulières qui te permettent de progresser,
une projection sur les deux ans qui permet d'avoir ta trajectoire.
Oui,
c'est ça.
Donc a priori,
tout ça,
c'est ce qui fait une alternance qui fonctionne bien.
Oui,
pour moi,
c'est comme ça que ça va fonctionner en tout cas.
Et en se souvenant que vous êtes des jeunes,
des êtres humains,
et vous ne connaissez pas le fonctionnement de l'entreprise.
Est-ce que sur l'année que tu viens de passer,
il y a un moment où tu as fait un faux pas parce que tu ne connaissais pas le fonctionnement de l'entreprise et il t'a expliqué ?
Un faux pas ?
Oui,
je pense que j'ai eu des petits manquants,
on va dire.
C'est vrai qu'il m'a expliqué,
mais encore une fois,
il a pris le temps et il m'a dit que ce n'était pas grave.
C'est vrai que je n'ai pas fait de...
de fautes,
ou de toute façon dans mon travail je ne peux pas faire de fautes qui soient vraiment...
Mais tu as un exemple d'un faux pas qui tient plus à la culture de l'entreprise ou à la façon dont on se comporte en entreprise et où là tu as dû apprendre quelque chose ?
La culture de l'entreprise,
je ne sais pas,
ça aurait plutôt été dans mes missions,
mais la culture de l'entreprise,
pas tant.
Après,
on m'a quand même souligné...
à plusieurs reprises mais ça du coup c'était plutôt des aspects positifs on m'a dit ça c'était pas mon tuteur c'était des gens de mon équipe qui m'ont dit ah bah c'est agréable parce qu'on était les deux alternantes ils nous disaient à tous les deux bah c'est agréable parce que vous rentrez dans l'entreprise déjà on a vu dès le premier jour que vous êtes venu vous avez dit bonjour à tout le monde vous avez été ouvert dès le début et du coup bah nous en retour ça nous a donné aussi envie d'apprendre à vous connaître et aussi de travailler avec vous
Donc pour moi,
la première base c'est forcément la politesse et l'ouverture au sein de l'entreprise.
Bah écoute,
ça sera le bout de la fin parce que tu as dit j'ai eu de la chance,
mais tu viens très exactement de pointer ce qui t'a permis peut-être d'avoir de la chance,
c'est la façon dont tu es arrivée aussi dans l'entreprise et la façon dont tu as pu donner envie d'être accueillie.
Merci beaucoup Jade,
c'était super.
Merci de m'avoir invitée.
De rien.
Merci d'avoir été avec nous aujourd'hui.
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Ça fait toujours plaisir et ça nous aide beaucoup.
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A bientôt dans Capital Humain,
le podcast pour que les salariés soient heureux et productifs.