WEBVTT

1
00:00:03.105 --> 00:00:06.377
Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans le podcast

2
00:00:06.959 --> 00:00:08.384
 Stop à la charge mentale,

3
00:00:09.344 --> 00:00:13.324
 le podcast qui décode le stress et ses sources dans l'entreprise.

4
00:00:15.246 --> 00:00:17.675
 Chaque épisode est une opportunité de dire

5
00:00:18.599 --> 00:00:19.964
 Stop à la charge mentale,

6
00:00:21.124 --> 00:00:25.684
 une nécessité pour l'équilibre de chacun et la santé de tous.

7
00:00:27.610 --> 00:00:28.724
 Je suis Magali Siméon.

8
00:00:29.668 --> 00:00:30.410
 entrepreneur,

9
00:00:31.273 --> 00:00:34.424
 experte du futur du travail et maman de trois enfants.

10
00:00:35.484 --> 00:00:35.846
 Alors,

11
00:00:36.007 --> 00:00:38.099
 le stress et la charge mentale,

12
00:00:38.321 --> 00:00:38.844
 je connais bien.

13
00:00:44.795 --> 00:00:45.367
Bonjour Solène.

14
00:00:46.416 --> 00:00:46.988
Bonjour Magali.

15
00:00:47.969 --> 00:00:48.271
Solène,

16
00:00:48.291 --> 00:00:51.827
 est-ce que tu veux bien te présenter pour nos auditrices et nos auditeurs ?

17
00:00:52.229 --> 00:00:52.350
Oui,

18
00:00:52.410 --> 00:00:52.913
 bien sûr.

19
00:00:53.155 --> 00:00:53.678
 Je suis

20
00:00:54.100 --> 00:00:55.247
 Solène Bocillon-Legoisiou.

21
00:00:56.129 --> 00:00:56.632
 Je suis

22
00:00:57.136 --> 00:00:58.728
 CEO et fondatrice de SoftKids.

23
00:00:59.448 --> 00:01:05.708
 J'ai eu d'abord une première partie de carrière chez Shell à l'international en tant que DRH.

24
00:01:06.665 --> 00:01:08.973
 Et il y a un peu plus de 4 ans,

25
00:01:08.973 --> 00:01:10.720
 j'ai décidé de lancer SoftKids,

26
00:01:10.800 --> 00:01:15.834
 qui est une start-up qui permet de développer les soft skills ou les compétences socio-comportementales,

27
00:01:15.834 --> 00:01:16.720
 si on veut le dire en français,

28
00:01:17.180 --> 00:01:18.225
 dès le plus jeune âge,

29
00:01:18.687 --> 00:01:21.440
 et qui accompagne aussi bien les parents,

30
00:01:21.860 --> 00:01:27.820
 les enseignants que les entreprises dans la parentalité grâce aux soft skills.

31
00:01:28.679 --> 00:01:28.960
Alors,

32
00:01:29.121 --> 00:01:29.946
 les soft skills,

33
00:01:30.067 --> 00:01:30.952
 on voit le mot beaucoup.

34
00:01:31.432 --> 00:01:31.553
 Moi,

35
00:01:31.533 --> 00:01:34.832
 je ne suis pas bien sûre d'avoir toujours très bien compris ce que c'est.

36
00:01:34.972 --> 00:01:36.412
 Je pense que je ne suis pas la seule.

37
00:01:36.932 --> 00:01:38.488
 Est-ce que tu peux nous raconter ?

38
00:01:38.852 --> 00:01:39.557
 Ça vient d'où ?

39
00:01:40.000 --> 00:01:41.592
 Pourquoi ça devient aussi important ?

40
00:01:41.672 --> 00:01:43.468
 C'est quoi concrètement et ça sert à quoi ?

41
00:01:43.992 --> 00:01:44.234
Alors,

42
00:01:44.254 --> 00:01:45.138
 les soft skills,

43
00:01:45.258 --> 00:01:48.112
 ils ont été inventés par l'armée américaine.

44
00:01:48.933 --> 00:01:49.217
D'accord,

45
00:01:49.278 --> 00:01:50.051
 c'est du sérieux donc.

46
00:01:50.395 --> 00:01:51.108
C'est du sérieux,

47
00:01:51.129 --> 00:01:51.251
 oui.

48
00:01:51.373 --> 00:01:53.052
 Je pense que c'est l'année 60.

49
00:01:53.898 --> 00:01:54.319
 En fait,

50
00:01:54.881 --> 00:01:57.085
 ils ont rapidement vu que les compétences techniques,

51
00:01:57.105 --> 00:02:02.156
 elles n'étaient pas suffisantes pour mener des guerres en particulier.

52
00:02:02.856 --> 00:02:03.197
 Et donc,

53
00:02:03.578 --> 00:02:15.116
 ils ont commencé à travailler avec notamment l'université de Stanford et beaucoup de sociologues et de psychologues pour déterminer quelles étaient les compétences nécessaires en plus des compétences techniques,

54
00:02:15.837 --> 00:02:18.370
 du type savoir résoudre des problèmes,

55
00:02:18.410 --> 00:02:19.255
 savoir collaborer,

56
00:02:19.255 --> 00:02:19.415
 etc.

57
00:02:20.079 --> 00:02:27.296
 Donc voilà d'où ça vient et donc ça a été beaucoup théorisé et travaillé par les psychologues et les sociologues de Stanford.

58
00:02:27.996 --> 00:02:38.250
 Et puis ça fait une trentaine d'années que quelque chose est regardé pour les sorteurs et qu'on veut prendre une définition mondiale par l'OMS,

59
00:02:39.052 --> 00:02:40.516
 l'Organisation Mondiale de la Santé,

60
00:02:40.856 --> 00:02:45.156
 comme les compétences qui vous permettent de naviguer tout au long de votre vie au quotidien.

61
00:02:45.950 --> 00:02:48.544
 et elles sont classifiées en trois grands domaines de compétences.

62
00:02:49.104 --> 00:02:49.589
 Le premier,

63
00:02:49.609 --> 00:02:51.224
 c'est les compétences cognitives,

64
00:02:51.464 --> 00:02:54.984
 c'est-à-dire les compétences comme avoir confiance en soi,

65
00:02:55.144 --> 00:02:56.235
 avoir un esprit critique,

66
00:02:56.296 --> 00:02:56.963
 apprendre à apprendre.

67
00:02:57.444 --> 00:02:58.050
 La deuxième,

68
00:02:58.130 --> 00:02:59.584
 c'est les compétences émotionnelles,

69
00:02:59.724 --> 00:03:03.164
 comme savoir accueillir ses émotions ou savoir être résilient.

70
00:03:03.664 --> 00:03:04.290
 Et les dernières,

71
00:03:04.310 --> 00:03:05.864
 c'est les compétences relationnelles,

72
00:03:06.024 --> 00:03:07.415
 comme savoir collaborer,

73
00:03:07.597 --> 00:03:08.444
 savoir coopérer,

74
00:03:08.645 --> 00:03:10.944
 mais aussi savoir résoudre des conflits avec les autres.

75
00:03:11.808 --> 00:03:13.091
Si je résume ma compréhension,

76
00:03:13.131 --> 00:03:18.264
 l'armée américaine s'est dit que pour être un soldat ou un dirigeant de soldat,

77
00:03:18.464 --> 00:03:19.847
 savoir tirer ne suffisait pas,

78
00:03:20.448 --> 00:03:21.770
 si je caricature un peu,

79
00:03:22.311 --> 00:03:31.714
 et qu'il fallait avoir des capacités et des compétences qui sont dans le domaine de la relation et de l'humain,

80
00:03:32.156 --> 00:03:34.244
 mais pas seulement parce que tu parles de résolution de problème,

81
00:03:34.884 --> 00:03:36.310
 pour être complet,

82
00:03:36.450 --> 00:03:40.024
 c'est-à-dire qu'on ne pouvait pas s'appuyer que sur la partie technique du métier.

83
00:03:40.532 --> 00:03:42.064
 et qu'il fallait aussi avoir le reste.

84
00:03:42.869 --> 00:03:42.990
Oui,

85
00:03:43.051 --> 00:03:43.822
 c'est tout à fait ça.

86
00:03:44.364 --> 00:03:44.948
 Et en fait,

87
00:03:45.290 --> 00:03:45.834
 aujourd'hui,

88
00:03:46.196 --> 00:03:55.432
 on est au XXIe siècle et je pense qu'on a un petit peu perdu de vue l'importance de ces fameuses compétences et à quel point,

89
00:03:55.693 --> 00:03:55.955
 en fait,

90
00:03:56.136 --> 00:04:01.843
 on est dans une société aujourd'hui qui va être tout le temps à mettre le diplôme en avant et les compétences académiques,

91
00:04:02.444 --> 00:04:02.606
 ce qui,

92
00:04:02.666 --> 00:04:03.030
 pour moi,

93
00:04:03.413 --> 00:04:07.255
 aussi contribue au fait que les gens n'ont pas confiance en eux parce que...

94
00:04:07.747 --> 00:04:08.910
 Quand on se présente en France,

95
00:04:08.910 --> 00:04:11.075
 on va dire je suis monsieur

96
00:04:12.118 --> 00:04:14.624
 Michelin et j'ai fait telle école.

97
00:04:15.344 --> 00:04:16.931
 Et quand on va parler de nos enfants,

98
00:04:16.951 --> 00:04:17.453
 on va dire oui,

99
00:04:17.433 --> 00:04:18.217
 il est bon en maths,

100
00:04:18.217 --> 00:04:19.502
 il est moins bon en français,

101
00:04:19.562 --> 00:04:19.823
 etc.

102
00:04:20.165 --> 00:04:20.526
 Du coup,

103
00:04:20.967 --> 00:04:23.294
 ce qui nous représente et ce qu'on est,

104
00:04:23.856 --> 00:04:30.924
 ce seraient nos acquisitions académiques et ce seraient les notes qu'on aurait eues ou les diplômes qu'on aurait eues.

105
00:04:31.384 --> 00:04:31.586
 Or,

106
00:04:32.189 --> 00:04:33.336
 les compétences humaines,

107
00:04:33.517 --> 00:04:34.544
 elles ont toujours été là.

108
00:04:35.117 --> 00:04:36.282
 et si aujourd'hui

109
00:04:36.704 --> 00:04:56.417
 Homo sapiens a réussi à se développer c'est bien parce qu'il savait résoudre des problèmes qu'il était créatif et on voit aujourd'hui avec l'arrivée de l'intelligence artificielle qu'on va avoir de plus en plus besoin de ces compétences qui sont un peu les seules compétences qui ne seront jamais obsolètes alors

110
00:04:56.417 --> 00:05:02.650
on va revenir à l'intelligence artificielle après mais alors si je me fais l'avocat du diable quand je t'entends

111
00:05:03.561 --> 00:05:05.146
 On entend souvent que finalement,

112
00:05:05.768 --> 00:05:07.033
 si on n'a pas ces compétences-là,

113
00:05:07.073 --> 00:05:07.876
 ça ne se développe pas.

114
00:05:08.076 --> 00:05:08.700
 On entend souvent,

115
00:05:08.721 --> 00:05:09.144
 par exemple,

116
00:05:09.144 --> 00:05:10.211
 que quand on ne sait pas manager,

117
00:05:10.211 --> 00:05:10.896
 ça ne s'apprend pas.

118
00:05:11.436 --> 00:05:12.219
 Quoi que tu dis,

119
00:05:12.219 --> 00:05:13.061
 et c'est ce que tu as créé,

120
00:05:13.262 --> 00:05:15.931
 c'est que c'est possible de renforcer,

121
00:05:15.991 --> 00:05:17.496
 de développer ces compétences-là.

122
00:05:18.138 --> 00:05:18.644
 Comment on fait ?

123
00:05:18.684 --> 00:05:19.332
 Comment tu fais ça ?

124
00:05:19.716 --> 00:05:20.017
En fait,

125
00:05:20.058 --> 00:05:20.319
 pour moi,

126
00:05:20.379 --> 00:05:23.976
 c'est des compétences qui se cultivent tout au long de la vie et au quotidien.

127
00:05:24.297 --> 00:05:25.681
 Et la première des choses à faire,

128
00:05:25.801 --> 00:05:30.436
 c'est d'identifier où on en est dans sa compétence.

129
00:05:31.480 --> 00:05:38.596
 de voir qu'est-ce qui est important pour notre job au quotidien et ensuite de mettre en place des plans d'action pour pouvoir la développer.

130
00:05:38.956 --> 00:05:39.895
 Je donne souvent cet exemple.

131
00:05:40.236 --> 00:05:40.558
 Un jour,

132
00:05:40.598 --> 00:05:43.332
 j'ai décidé qu'il fallait que je développe ma curiosité,

133
00:05:43.492 --> 00:05:49.036
 mon esprit critique parce que je pensais que ça allait pouvoir m'aider à gagner en expertise dans mon job.

134
00:05:49.596 --> 00:05:49.678
 Donc,

135
00:05:49.678 --> 00:05:50.476
 qu'est-ce que j'ai fait ?

136
00:05:50.577 --> 00:05:51.622
 J'ai commencé par me dire,

137
00:05:51.622 --> 00:05:51.742
 OK,

138
00:05:51.903 --> 00:05:52.607
 tous les matins,

139
00:05:52.748 --> 00:05:55.385
 tu t'inscris à X newsletter et tous les matins,

140
00:05:55.425 --> 00:06:00.496
 tu vas lire ces newsletters pour pouvoir voir ce qui se dit sur ton sujet par telle ou telle personne.

141
00:06:00.952 --> 00:06:01.574
 Et ensuite,

142
00:06:02.176 --> 00:06:05.628
 j'ai commencé à mettre en place des choses au quotidien,

143
00:06:05.908 --> 00:06:10.288
 du type aller partager avec mes collègues ce que j'avais appris.

144
00:06:10.708 --> 00:06:11.071
 Ensuite,

145
00:06:11.091 --> 00:06:16.308
 j'ai décidé d'aller à des conférences pour rencontrer d'autres personnes qui parlaient de ces sujets.

146
00:06:17.228 --> 00:06:17.773
 Et ensuite,

147
00:06:17.794 --> 00:06:20.335
 je me suis créée un réseau et en fait,

148
00:06:20.335 --> 00:06:21.422
 en mettant en place des choses,

149
00:06:21.643 --> 00:06:22.288
 des réflexes,

150
00:06:22.348 --> 00:06:25.228
 du type à chaque fois que j'allais en déplacement dans un autre pays,

151
00:06:25.368 --> 00:06:26.927
 j'allais rencontrer un autre collègue,

152
00:06:27.408 --> 00:06:28.055
 enfin un autre collègue,

153
00:06:28.055 --> 00:06:29.328
 quelqu'un que je ne connaissais pas forcément.

154
00:06:29.684 --> 00:06:31.316
 pour parler des problématiques,

155
00:06:31.676 --> 00:06:32.018
 eh bien,

156
00:06:32.965 --> 00:06:34.576
 ça m'a permis d'avoir ce déclic.

157
00:06:35.096 --> 00:06:35.661
 Et aujourd'hui,

158
00:06:35.802 --> 00:06:37.256
 d'être quelqu'un assez curieux de tout,

159
00:06:37.456 --> 00:06:40.976
 qui a une méthodologie pour pouvoir récupérer de l'information,

160
00:06:41.176 --> 00:06:41.689
 faire de la veille,

161
00:06:41.709 --> 00:06:41.853
 etc.

162
00:06:42.597 --> 00:06:43.160
Mais finalement,

163
00:06:43.200 --> 00:06:47.536
 comment tu fais de ça une méthode qui va s'appliquer à tout le monde ?

164
00:06:47.576 --> 00:06:47.941
 Parce que là,

165
00:06:48.001 --> 00:06:48.508
 finalement,

166
00:06:48.589 --> 00:06:49.116
 quand tu dis,

167
00:06:49.676 --> 00:06:51.656
 je me suis dit que j'allais développer ma curiosité,

168
00:06:51.676 --> 00:06:54.096
 c'est qu'il y avait déjà la curiosité d'être curieuse.

169
00:06:54.776 --> 00:06:55.845
 Mais comment toi,

170
00:06:56.107 --> 00:06:56.450
 aujourd'hui,

171
00:06:56.450 --> 00:06:57.136
 avec ton outil,

172
00:06:57.468 --> 00:07:02.424
 Tu obtiens ce résultat-là avec par exemple des cadres d'entreprise ou avec des managers.

173
00:07:03.245 --> 00:07:04.431
Alors avec les cas d'entreprise,

174
00:07:04.431 --> 00:07:11.035
 je l'obtiens lors des conférences et en fait j'applique la même méthodologie à

175
00:07:11.456 --> 00:07:12.700
 SoftKids que aux adultes.

176
00:07:12.800 --> 00:07:15.520
 La seule chose qui va en fait être différente,

177
00:07:15.681 --> 00:07:19.140
 c'est le contexte dans lequel on va développer son SoftSkill.

178
00:07:19.540 --> 00:07:21.340
 Donc là je vous ai donné l'esprit critique pour moi,

179
00:07:21.560 --> 00:07:22.772
 mais par exemple pour les primaires,

180
00:07:22.772 --> 00:07:24.788
 on va leur expliquer est-ce que je sais ce que je pense,

181
00:07:24.788 --> 00:07:26.400
 parce que souvent on pense comme les copains,

182
00:07:26.700 --> 00:07:28.540
 est-ce que je sais dire ce que je pense.

183
00:07:29.451 --> 00:07:30.457
 Est-ce que je sais ce que je pense ?

184
00:07:30.457 --> 00:07:31.644
 Est-ce que je sais dire ce que je pense ?

185
00:07:31.724 --> 00:07:32.877
 Est-ce que je sais en parler aux autres ?

186
00:07:33.484 --> 00:07:35.144
 Est-ce que si les autres ne sont pas d'accord avec moi,

187
00:07:35.244 --> 00:07:37.244
 j'arrive à discuter avec eux de manière bienveillante ?

188
00:07:37.264 --> 00:07:37.648
 Et à la fin,

189
00:07:37.648 --> 00:07:40.364
 on est d'accord sur le fait qu'on n'est pas d'accord si on n'arrive pas à tomber d'accord.

190
00:07:40.904 --> 00:07:42.804
 Quand on va en parler aux collégiens et aux lycéens,

191
00:07:42.904 --> 00:07:43.688
 on va plutôt être sûr,

192
00:07:43.769 --> 00:07:46.242
 est-ce que j'arrive à détecter une fake news,

193
00:07:46.303 --> 00:07:46.423
 etc.

194
00:07:46.724 --> 00:07:47.106
 Donc en fait,

195
00:07:47.247 --> 00:07:50.104
 on va avoir des situations qui vont être différentes.

196
00:07:50.565 --> 00:07:50.727
 Moi,

197
00:07:50.727 --> 00:07:51.764
 quand je le fais aux entreprises,

198
00:07:52.524 --> 00:07:53.007
 ce que je fais,

199
00:07:53.147 --> 00:07:53.268
 un,

200
00:07:53.368 --> 00:07:56.384
 c'est j'invite les collaborateurs à réfléchir à leur...

201
00:07:56.832 --> 00:07:58.648
 propres soft skills et aux compétences qu'ils ont.

202
00:07:58.648 --> 00:07:59.415
 Et bien souvent,

203
00:07:59.900 --> 00:08:00.364
 par exemple,

204
00:08:00.464 --> 00:08:01.822
 une de mes conférences qui marche mieux,

205
00:08:01.842 --> 00:08:09.272
 c'est Faites de vos soft skills parentaux un atout à l'entreprise Quand je commence à aider les collaborateurs à décortiquer ce qu'ils font au quotidien en tant que parents,

206
00:08:09.313 --> 00:08:10.304
 en termes d'organisation,

207
00:08:11.324 --> 00:08:13.436
 en termes de négociation et autres,

208
00:08:13.477 --> 00:08:14.044
 et bien en fait,

209
00:08:14.466 --> 00:08:15.679
 ils découvrent,

210
00:08:15.679 --> 00:08:15.922
 en fait,

211
00:08:15.922 --> 00:08:18.872
 on a cette espèce de ah ah moment où ah bah oui,

212
00:08:18.892 --> 00:08:19.155
 c'est vrai,

213
00:08:19.175 --> 00:08:19.983
 j'ai ces compétences-là,

214
00:08:20.084 --> 00:08:21.050
 j'ai ce motif au quotidien,

215
00:08:21.070 --> 00:08:22.015
 j'en ai même pas conscience

216
00:08:22.715 --> 00:08:43.196
 c'est la prise de conscience voilà et très souvent le début c'est la prise de conscience de qu'est-ce que moi je mets en place au quotidien comme action comme comportement qui fait que j'ai cette appétence pour organiser par exemple il n'y a pas longtemps j'étais en conférence chez AXA et j'ai commencé à parler de l'écoute en

217
00:08:43.237 --> 00:08:50.528
 fait il y a des gens on vient tout le temps les voir pour leur parler et en fait ils n'ont absolument pas conscience

218
00:08:51.143 --> 00:08:57.551
 de l'oreille attentive qu'ils ont pour leurs collègues et de à quel point c'est une bonne contribution pour l'équipe.

219
00:08:58.033 --> 00:08:58.424
 Et donc,

220
00:08:58.424 --> 00:08:58.672
 en fait,

221
00:08:59.295 --> 00:09:00.912
 et je me rappelle quand j'ai fait cette conférence,

222
00:09:01.174 --> 00:09:02.712
 il y avait un monsieur qui était assis,

223
00:09:02.792 --> 00:09:05.301
 il y avait deux de ses collègues qui nous regardaient en disant ça,

224
00:09:05.362 --> 00:09:06.151
 c'est trop toi.

225
00:09:07.576 --> 00:09:07.718
 Toi,

226
00:09:07.759 --> 00:09:08.432
 tu nous écoutes,

227
00:09:08.492 --> 00:09:09.809
 on est trop content de venir te voir.

228
00:09:10.315 --> 00:09:11.192
 Et j'ai vu le mec,

229
00:09:11.372 --> 00:09:13.631
 il avait le sourire sur le visage,

230
00:09:13.732 --> 00:09:15.368
 le gros smile en disant ah bah ouais,

231
00:09:15.368 --> 00:09:15.592
 en fait,

232
00:09:15.672 --> 00:09:15.981
 c'est vrai,

233
00:09:16.063 --> 00:09:16.207
 je...

234
00:09:16.488 --> 00:09:17.276
J'ai une compétence.

235
00:09:17.537 --> 00:09:19.496
J'ai une compétence et ça sert à tout le monde.

236
00:09:19.676 --> 00:09:20.848
 Et c'est vrai qu'à cette compétence,

237
00:09:20.909 --> 00:09:21.636
 on n'en parle pas,

238
00:09:21.736 --> 00:09:24.976
 alors qu'elle est vachement valorisable pour la dynamique d'équipe.

239
00:09:25.541 --> 00:09:26.196
Elle est essentielle.

240
00:09:26.636 --> 00:09:27.321
 Et alors justement,

241
00:09:27.401 --> 00:09:28.549
 toi qui as été DRH,

242
00:09:28.610 --> 00:09:28.992
 tout à l'heure,

243
00:09:28.992 --> 00:09:29.556
 tu nous disais,

244
00:09:29.636 --> 00:09:30.734
 et je partage complètement ton point,

245
00:09:31.396 --> 00:09:36.256
 qu'on vit aujourd'hui dans une entreprise où les gens sont beaucoup évalués par rapport à leur diplôme.

246
00:09:37.056 --> 00:09:37.178
 Moi,

247
00:09:37.157 --> 00:09:42.610
 je pense qu'on vit aussi dans une entreprise où il y a eu quand même des impacts du taylorisme avec de plus en plus de...

248
00:09:43.351 --> 00:09:44.400
 de tâches séquencées.

249
00:09:44.900 --> 00:09:47.439
 Comment est-ce que tu vois le métier du manager dans l'entreprise ?

250
00:09:47.600 --> 00:09:49.329
 Quels sont ses points faibles en France,

251
00:09:49.932 --> 00:09:50.636
 de ton point de vue ?

252
00:09:51.501 --> 00:09:51.782
Alors,

253
00:09:52.225 --> 00:09:52.345
 moi,

254
00:09:52.406 --> 00:09:55.080
 je pense que le problème du management en France,

255
00:09:55.240 --> 00:09:58.1000
 c'est qu'on considère que pour pouvoir monter dans la hiérarchie,

256
00:09:59.320 --> 00:10:01.095
 pour pouvoir avoir un bon salaire,

257
00:10:01.095 --> 00:10:01.760
 il faut être manager.

258
00:10:02.364 --> 00:10:17.728
 or tout le monde ne peut pas l'être selon moi pour moi ce que j'aimais beaucoup chez Shell c'est qu'on avait énormément d'individuels de contributeurs individuels c'est à dire que je pouvais avoir des gens qui étaient payés 100 000 euros l'année mais qui n'avaient pas d'équipe parce

259
00:10:17.931 --> 00:10:24.135
 qu'ils avaient une compétence unique une expertise unique qui était valorisée reconnue et pour laquelle ils étaient payés

260
00:10:24.827 --> 00:10:25.269
 En France,

261
00:10:25.289 --> 00:10:27.556
 on considère que pour avoir un bon salaire,

262
00:10:27.556 --> 00:10:30.104
 il faut être manager et savoir et gérer cette équipe,

263
00:10:30.284 --> 00:10:32.604
 et donc avoir et son expertise et son management.

264
00:10:32.824 --> 00:10:33.366
 Sauf que pour moi,

265
00:10:33.407 --> 00:10:34.551
 c'est totalement contributif,

266
00:10:34.993 --> 00:10:36.239
 parce qu'un manager,

267
00:10:36.419 --> 00:10:37.504
 il est là pour manager,

268
00:10:37.704 --> 00:10:40.284
 et pas pour faire à la place des collaborateurs.

269
00:10:40.384 --> 00:10:40.665
 Et ça,

270
00:10:40.745 --> 00:10:45.178
 je pense que c'est une dimension qui manque énormément en France,

271
00:10:45.218 --> 00:10:47.144
 parce que le manager...

272
00:10:47.521 --> 00:10:48.832
 est aussi un expert,

273
00:10:49.152 --> 00:10:51.961
 il doit aussi mettre beaucoup les mains dans le cambouis,

274
00:10:51.982 --> 00:10:52.548
 alors que pour moi,

275
00:10:52.548 --> 00:10:52.912
 un manager,

276
00:10:53.092 --> 00:10:58.691
 c'est un chef d'orchestre qui doit faire ensemble en sorte d'emmener son équipe vers une vision,

277
00:10:59.193 --> 00:11:00.352
 vers des objectifs,

278
00:11:00.752 --> 00:11:06.607
 qui va réussir à avoir l'intelligence émotionnelle de comprendre qui est bon,

279
00:11:06.749 --> 00:11:07.052
 pourquoi,

280
00:11:07.612 --> 00:11:12.792
 et donc de faire en sorte que toute cette équipe devienne efficace.

281
00:11:12.932 --> 00:11:13.641
 Et c'est ça qui,

282
00:11:13.702 --> 00:11:14.452
 de mon point de vue,

283
00:11:15.110 --> 00:11:29.113
 manque énormément en France et c'est aussi pour ça qu'on a autant de managers qui sont en burn-out parce qu'il faut à la fois qu'ils soient des experts qui travaillent sur un certain nombre de choses,

284
00:11:29.336 --> 00:11:44.140
 qui sont des choses opérationnelles en plus d'être manager alors que ça devrait être pour moi un chef des super soft skills qui arrive à identifier les soft skills de tous les membres de son équipe pour en faire l'équipe la plus efficace du monde et la plus productive du monde

285
00:11:44.348 --> 00:11:44.468
Moi,

286
00:11:44.689 --> 00:11:48.804
 je trouve même que le manager n'est pas censé maîtriser la technique de son équipe.

287
00:11:48.984 --> 00:11:49.754
 Mais je sais que quand je dis ça,

288
00:11:49.754 --> 00:11:50.604
 je suis très décriée.

289
00:11:50.704 --> 00:11:51.701
 Est-ce que tu es d'accord avec ça ?

290
00:11:52.193 --> 00:11:52.564
Tout à fait.

291
00:11:53.225 --> 00:11:53.347
 Moi,

292
00:11:53.429 --> 00:11:54.486
 j'ai toujours… Enfin,

293
00:11:54.506 --> 00:11:54.627
 moi,

294
00:11:54.668 --> 00:11:56.384
 j'ai managé beaucoup d'équipes.

295
00:11:56.824 --> 00:11:57.608
 J'ai toujours dit,

296
00:11:57.829 --> 00:11:58.010
 moi,

297
00:11:58.291 --> 00:12:01.084
 je suis heureuse quand quelqu'un dans mon équipe s'en va.

298
00:12:01.324 --> 00:12:03.623
 Parce que ça veut dire que je l'ai fait grandir.

299
00:12:04.711 --> 00:12:08.891
 ça veut dire qu'il a développé son expertise et bien souvent,

300
00:12:09.213 --> 00:12:19.364
 moi j'ai toujours fait en sorte de prendre des gens qui n'avaient pas les connaissances que moi j'ai parce qu'en fait ça ne sert à rien d'avoir double connaissance en fait le manager n'est pas un superviseur

301
00:12:20.072 --> 00:12:20.434
Mais alors,

302
00:12:20.514 --> 00:12:23.567
 dans cette époque où on parle beaucoup de souffrance au travail,

303
00:12:23.707 --> 00:12:27.019
 où les nouvelles attentes des salariés sont autour du sens,

304
00:12:27.300 --> 00:12:30.150
 sont autour de comprendre ce qu'ils apportent,

305
00:12:30.150 --> 00:12:30.913
 de leur impact,

306
00:12:31.234 --> 00:12:32.076
 est-ce que tu penses,

307
00:12:32.116 --> 00:12:32.337
 toi,

308
00:12:32.558 --> 00:12:36.852
 que justement développer les soft skills des managers,

309
00:12:36.952 --> 00:12:40.908
 c'est une des réponses possibles pour améliorer le bien-être au travail ?

310
00:12:41.895 --> 00:12:42.537
Ah bah bien sûr,

311
00:12:42.597 --> 00:12:47.732
 parce que si on commence à développer des choses du type l'intelligence émotionnelle,

312
00:12:48.372 --> 00:12:53.132
 si on développe la communication non-violente par exemple,

313
00:12:53.472 --> 00:12:58.172
 et bah là en fait on est quand même dans une équipe qui est beaucoup moins dysfonctionnelle.

314
00:12:58.373 --> 00:13:01.642
 Et moi je sais que je suis également certifiée

315
00:13:02.364 --> 00:13:05.372
 Cantor, qui est en fait une méthodologie américaine.

316
00:13:05.909 --> 00:13:06.856
 Sur la communication,

317
00:13:06.896 --> 00:13:07.904
 la dynamique des équipes,

318
00:13:08.084 --> 00:13:09.429
 et bien souvent les problèmes,

319
00:13:09.510 --> 00:13:11.578
 c'est des problèmes de clarification,

320
00:13:11.718 --> 00:13:12.361
 d'intention,

321
00:13:12.481 --> 00:13:13.164
 de communication.

322
00:13:13.424 --> 00:13:13.687
 Donc en fait,

323
00:13:13.707 --> 00:13:15.344
 c'est clairement des problèmes de soft skills.

324
00:13:16.006 --> 00:13:16.550
 Très souvent,

325
00:13:16.570 --> 00:13:18.444
 quand une équipe est dysfonctionnelle,

326
00:13:19.284 --> 00:13:23.684
 c'est parce qu'on n'arrive pas à communiquer bien les uns avec les autres,

327
00:13:23.964 --> 00:13:25.512
 à se faire passer des informations,

328
00:13:25.552 --> 00:13:26.999
 à savoir quels sont les objectifs,

329
00:13:27.019 --> 00:13:28.064
 à clarifier nos intentions.

330
00:13:28.685 --> 00:13:34.864
 Donc quand on commence à développer des choses du type intelligence émotionnelle,

331
00:13:35.430 --> 00:13:36.074
 écoute,

332
00:13:36.275 --> 00:13:37.984
 curiosité vis-à-vis de l'autre,

333
00:13:38.124 --> 00:13:39.404
 ça se passe quand même beaucoup mieux.

334
00:13:39.725 --> 00:13:41.024
 Il y a moins de souffrance au travail.

335
00:13:41.866 --> 00:13:41.988
Oui,

336
00:13:41.988 --> 00:13:42.844
 j'en suis convaincue aussi.

337
00:13:43.205 --> 00:13:44.004
 J'en suis convaincue aussi.

338
00:13:44.124 --> 00:13:45.704
 Et c'est important de savoir que finalement,

339
00:13:46.304 --> 00:13:51.924
 les entreprises peuvent mettre en place des programmes qui permettent aux managers aussi de développer ces compétences-là,

340
00:13:52.025 --> 00:13:55.524
 ce qui est encore assez nouveau dans les entreprises françaises quand même.

341
00:13:56.231 --> 00:13:56.593
Ah bah oui,

342
00:13:56.693 --> 00:13:58.539
 c'est pas encore là,

343
00:13:58.619 --> 00:14:01.468
 mais moi je donne souvent cet exemple.

344
00:14:02.248 --> 00:14:03.152
 Dans mon ancienne équipe,

345
00:14:03.172 --> 00:14:04.798
 on était 12 nationalités,

346
00:14:05.340 --> 00:14:07.508
 donc évidemment des fois on parlait pas pareil.

347
00:14:08.528 --> 00:14:11.097
 Et j'avais une de mes collègues qui était hollandaise,

348
00:14:11.097 --> 00:14:13.245
 les hollandais ils sont très très cash,

349
00:14:13.405 --> 00:14:14.148
 ils disent les choses.

350
00:14:14.749 --> 00:14:17.448
 Et elle passait pour la madame non de service.

351
00:14:18.168 --> 00:14:18.511
 Genre,

352
00:14:19.115 --> 00:14:19.437
 elle,

353
00:14:19.558 --> 00:14:21.088
 elle est tout le temps en désaccord et tout.

354
00:14:21.916 --> 00:14:27.639
 Et quand on a commencé à introduire la communication non-violente et à demander à chacun,

355
00:14:28.465 --> 00:14:29.532
 en démarrant une phrase,

356
00:14:30.134 --> 00:14:31.280
 de clarifier son intention,

357
00:14:31.321 --> 00:14:43.651
 déjà en disant je glotte et pas dessus et en disant je suis d'accord avec toi ou j'ai besoin de réfléchir avant de prendre une décision ou je ne te suis pas ou je suis en désaccord

358
00:14:44.335 --> 00:15:01.244
 et bien on s'est rendu compte en fait que notre collègue Martina c'est pas qu'elle était en désaccord c'est qu'elle avait besoin de temps pour réfléchir et elle était ce qu'on appelle en anglais un bystander c'est à dire quelqu'un qui ne peut pas prendre sa décision tout de suite et qui a besoin de 24h avant de dire et en fait elle n'était pas du tout contre nous tous à chaque fois d'accord

359
00:15:01.950 --> 00:15:07.667
 Et ça a clarifié énormément de choses et ça a fluidifié énormément la communication au sein de l'équipe.

360
00:15:08.148 --> 00:15:12.285
Alors je vais revenir sur un point tout à l'heure qui est le point dont tout le monde parle en ce moment.

361
00:15:12.967 --> 00:15:24.406
 Tu nous as dit finalement développer les soft skills dans votre entreprise c'est aussi préparer vos salariés à avoir une fonction avec le déploiement de l'IA.

362
00:15:24.807 --> 00:15:26.151
 C'est aussi une façon d'éviter,

363
00:15:26.492 --> 00:15:29.602
 on est tous dans cette espèce de menace et de peur d'être remplacés.

364
00:15:29.999 --> 00:15:30.842
 Et toi tu dis,

365
00:15:31.183 --> 00:15:34.675
 des salariés qui sont solides sur des soft skills ne seront pas remplacés par l'IA.

366
00:15:35.115 --> 00:15:36.864
En fait moi j'ai fait une étude,

367
00:15:36.924 --> 00:15:38.291
 c'est comme ça que j'ai développé

368
00:15:38.793 --> 00:15:44.915
 SoftKids, parce qu'en faisant l'étude sur l'impact de l'intelligence artificielle sur les compétences à 2025-2030,

369
00:15:45.015 --> 00:15:48.715
 j'ai appris que 65% des étudiants d'aujourd'hui feront des métiers qui ne existent pas encore.

370
00:15:49.335 --> 00:15:51.047
 Mais en fait cette étude que j'ai faite,

371
00:15:51.128 --> 00:15:52.055
 c'est toujours d'actualité,

372
00:15:52.215 --> 00:15:57.135
 parce que j'ai relu il n'y a pas longtemps des études du MIT sur ce sujet.

373
00:15:57.496 --> 00:15:57.917
 en fait,

374
00:15:58.419 --> 00:16:01.271
 on va avoir à peu près 30% des tâches qui vont disparaître.

375
00:16:01.771 --> 00:16:02.238
 Le reste,

376
00:16:02.238 --> 00:16:03.070
 ça se transforme.

377
00:16:03.471 --> 00:16:08.771
 Et je garde toujours en mémoire cette discussion que j'avais eue justement avec le service client à Manille.

378
00:16:09.595 --> 00:16:12.811
 où on est en train de discuter l'impact de l'intelligence artificielle,

379
00:16:13.111 --> 00:16:14.160
 de l'automatisation,

380
00:16:14.261 --> 00:16:14.665
 et en fait,

381
00:16:14.665 --> 00:16:20.191
 on s'était rendu compte qu'ils passaient 70% de leur temps à mettre des chiffres dans des fichiers Excel,

382
00:16:20.391 --> 00:16:22.370
 ce qui n'est pas franchement très fun.

383
00:16:23.111 --> 00:16:23.655
 Et en fait,

384
00:16:23.796 --> 00:16:24.400
 on s'était dit,

385
00:16:24.440 --> 00:16:24.601
 voilà,

386
00:16:24.823 --> 00:16:28.365
 ce temps que vous allez gagner avec cette analyse et l'automatisation,

387
00:16:28.426 --> 00:16:28.546
 etc.,

388
00:16:29.352 --> 00:16:30.308
 vous allez le faire pour quoi ?

389
00:16:30.471 --> 00:16:30.933
 Et en fait,

390
00:16:31.758 --> 00:16:37.531
 ce temps gagné allait permettre de passer plus de temps à avoir un esprit critique sur ces chiffres,

391
00:16:37.754 --> 00:16:38.670
 à les analyser.

392
00:16:39.048 --> 00:16:40.459
 et à trouver des nouvelles solutions.

393
00:16:40.959 --> 00:16:41.201
 Et donc,

394
00:16:41.282 --> 00:16:42.069
 c'est là où...

395
00:16:43.099 --> 00:16:43.489
 Et d'ailleurs,

396
00:16:43.489 --> 00:16:49.759
 je disais dans le hors-série de Harvard Business Review sur l'intelligence artificielle qui est sorti le mois dernier,

397
00:16:50.359 --> 00:16:50.480
 que

398
00:16:51.005 --> 00:16:58.719
 ChatGPT augmente la coopération au sein des équipes et augmente la créativité au sein des équipes.

399
00:16:59.301 --> 00:16:59.849
 Parce qu'en fait,

400
00:16:59.970 --> 00:17:04.438
 comme tu passes moins de temps à traiter l'information parce qu'il te mâche le truc,

401
00:17:04.862 --> 00:17:06.119
 tu passes plus de temps

402
00:17:06.766 --> 00:17:08.476
 à discuter de...

403
00:17:08.899 --> 00:17:09.020
 Ok,

404
00:17:09.543 --> 00:17:09.905
 du coup,

405
00:17:10.590 --> 00:17:10.871
 en fait,

406
00:17:11.012 --> 00:17:11.817
 tu vas tout de suite...

407
00:17:12.099 --> 00:17:12.905
 Parce que moi,

408
00:17:13.107 --> 00:17:14.599
 faire des analyses,

409
00:17:14.779 --> 00:17:16.559
 ça prenait énormément de temps aujourd'hui.

410
00:17:17.119 --> 00:17:17.542
 Aujourd'hui,

411
00:17:18.085 --> 00:17:20.578
 les analyses se font beaucoup plus vite.

412
00:17:20.879 --> 00:17:21.264
 Donc du coup,

413
00:17:21.304 --> 00:17:24.679
 tu dégages du temps pour brainstormer,

414
00:17:25.340 --> 00:17:26.539
 trouver des nouvelles idées,

415
00:17:26.879 --> 00:17:27.236
 coopérer.

416
00:17:27.599 --> 00:17:28.043
 Et en fait,

417
00:17:28.164 --> 00:17:31.339
 tu as beaucoup plus de créativité que tu n'en avais avant.

418
00:17:32.407 --> 00:17:32.708
Et ça,

419
00:17:33.853 --> 00:17:36.201
 ça a lieu spontanément ou tu constates que…

420
00:17:36.663 --> 00:17:39.317
 Il y a déjà des entreprises qui ont fait le raisonnement que toi,

421
00:17:39.378 --> 00:17:40.343
 tu as fait depuis un moment,

422
00:17:40.423 --> 00:17:41.046
 qui est de dire,

423
00:17:41.448 --> 00:17:45.143
 on va préparer nos équipes au déploiement de l'IA,

424
00:17:45.503 --> 00:17:49.043
 justement en musclant les compétences que l'IA n'aura pas.

425
00:17:49.163 --> 00:17:51.320
 Est-ce que tu connais déjà des entreprises qui ont fait ça ?

426
00:17:51.763 --> 00:17:53.239
 Ou on en a encore dans du spontané ?

427
00:17:53.724 --> 00:17:53.886
Non,

428
00:17:53.886 --> 00:17:55.062
 on en a encore dans du spontané.

429
00:17:55.563 --> 00:17:55.805
 Après,

430
00:17:55.805 --> 00:17:58.343
 il y a quelques entreprises qui ont pris le taureau par les cornes.

431
00:17:58.914 --> 00:17:59.295
 Par exemple,

432
00:17:59.335 --> 00:18:03.966
 j'écoutais une interview la vendredi du CEO de

433
00:18:04.808 --> 00:18:05.911
 Alan, la mutuelle.

434
00:18:07.372 --> 00:18:07.693
 En fait,

435
00:18:07.753 --> 00:18:13.211
 ils ont commencé à travailler sur l'IA en formant toutes les équipes.

436
00:18:14.231 --> 00:18:14.433
 Mais là,

437
00:18:14.412 --> 00:18:14.695
 en fait,

438
00:18:14.735 --> 00:18:15.299
 ils sont plutôt,

439
00:18:15.299 --> 00:18:15.541
 je pense,

440
00:18:15.541 --> 00:18:18.850
 dans l'acculturation et qu'est-ce qu'on peut faire de l'IA.

441
00:18:19.351 --> 00:18:19.754
 Mais par contre,

442
00:18:19.754 --> 00:18:22.410
 je pense qu'ils vont être très vite prêts à ce step de

443
00:18:23.455 --> 00:18:26.247
 Ok, qu'est-ce qu'on fait de tout ce temps supplémentaire ?

444
00:18:26.594 --> 00:18:36.376
 il y aura peut-être quelques suppressions de postes mais c'est marginal c'est comme toutes les transformations de métiers où le mec qui au

445
00:18:36.739 --> 00:18:52.735
 19ème siècle allumait un par un toutes les lanternes de Paris quand on est passé à l'électricité il y a eu un endroit où il a fallu gérer la maintenance et donc son job il s'est déplacé des rues à un

446
00:18:52.775 --> 00:18:55.399
 centre pour gérer la maintenance voilà c'est...

447
00:18:56.173 --> 00:19:00.067
 c'est le métier qui se transforme mais moi je vois quand même l'IA,

448
00:19:00.633 --> 00:19:14.898
 s'il est bien utilisé comme un formidable potentiel pour avoir plus de temps pour faire des tâches à forte valeur ajoutée je suis d'accord avec toi et ce sera le mot de la fin au lieu de se désespérer,

449
00:19:14.898 --> 00:19:19.794
il faut se préparer mais comme souvent merci beaucoup Solène avec plaisir,

450
00:19:19.854 --> 00:19:20.623
merci beaucoup Magali

451
00:19:24.573 --> 00:19:26.410
Merci beaucoup d'avoir été avec nous aujourd'hui.

452
00:19:28.513 --> 00:19:29.459
 Cet épisode vous a plu ?

453
00:19:30.223 --> 00:19:31.491
 N'hésitez pas à me laisser une note.

454
00:19:32.411 --> 00:19:33.375
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455
00:19:34.139 --> 00:19:37.011
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456
00:19:38.211 --> 00:19:41.462
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457
00:19:42.265 --> 00:19:43.931
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00:19:44.711 --> 00:19:46.402
 Lili facilite la vie.

459
00:19:46.744 --> 00:19:47.931
 Le lien est dans la description.

460
00:19:49.486 --> 00:19:52.956
 Je vous donne rendez-vous la semaine prochaine pour un nouvel épisode de

461
00:19:53.699 --> 00:19:55.103
 Top à la charge mentale.

462
00:19:56.004 --> 00:19:56.823
 Merci et à bientôt.